PERFORMANCE MEASUREMENT

Petrus MSandy PradanaSimon Pereez

*LTE FUNDAMENTAL LTE FUNDAMENTAL* Ericsson 2012 Ericsson 2012*

LTE FUNDAMENTAL*Ericsson 2012*

PERTANYAAN KASUS

JANGKA WAKTU 1986-1990

Apa strategi Analog Devices pada paruh kedua tahun 1980an?

Evaluasi konsep half-life secara kritis, dengan mengetahui strategi analog devices. Apa manfaat dan keterbatasan potensial dari konsep half-life? Bagaimana suatu perusahaan akan mengembangkan half-life untuk proses yang berbeda? Bagaimana konsep half-life dibedakan dari konsep kurva pengalaman?

Identifikasikan konflik yang terjadi antara ukuran-ukuran QIP dan ukuran yang dilaporkan oleh sistem keuangan. Angka mana yang sebaiknya dipercaya? Dapatkah keduanya di rekonsiliasikan?

Nilai secara kritis manfaat informasi yang ada dalam scorecard korporat pada tampilan 3 sebagai suatu cara untuk mengimplementasikan strategi analog devices. Apa peran yang dimainkan oleh tiap kelompok ukuran dalam pelaksanaan strategi? Apa pentingnya ukuran keuangan secara relatif jika dibandingkan dengan ukuran nonkeuangan? Apa informasi tambahan yang ingin anda masukan dalam scorecard?

PERTANYAAN KASUS

JANGKA WAKTU 1990-1996

Evaluasi evolusi scorecard korporat dan sistem perencanaan dan pengendalian manajemen terkait pada analog devices selama periode 1990-1995 dengan mengetahui strategi analog devices pada paruh pertama tahun 1990an

Apakah anda setuju dengan filosofi kompensasi di analog devices?

Gambarkan strategi analog devices pada tahun 1996. Bagaimana sebaiknya scorecard korporat dan sistem manajemen lainnya berubah di tahun 1996 untuk menyesuaikan dengan kebutuhan strategi dari perusahaan?

PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEMDiterjemahkan sebagai sistem pengukuran kinerja.Tujuan dari PMS adalah untuk mengimplementasikan strategi.Dalam menciptakan sistem tersebut, manajemen senior menentukan ukuran-ukuran yang paling mewakili strategi perusahaan.

Ukuran-ukuran ini dapat dilihat sebagai faktor keberhasilan penting ( critical success factors ) masa kini dan masa depan.

PMS merupakan sebuah mekanisme yang memperbaiki kemungkinan bahwa organisasi tersebut akan mengimplementasikan strateginya dengan berhasil.

*LTE FUNDAMENTAL LTE FUNDAMENTAL* Ericsson 2012 Ericsson 2012*

LTE FUNDAMENTAL*Ericsson 2012*

STRATEGY

What counts, get measuredWhat gets mesured, gets doneWhat gets done, gets rewardedWhat gets rewarded, really counts

Bagan di atas memberikan kerangka untuk merancang suatu sistem ukuran kinerja.Strategi mendefinisikan faktor-faktor kunci keberhasilan; jika faktor-faktor tsb diukur dan dihargai, maka orang akan termotivasi untuk mencapainya.

Balance ScorecardBalance scorecard adalah contoh sistem ukuran kinerja. Menurut para pendukung pendekatan ini, unit bisnis harus diberikan cita-cita dan diukur dari 4 perspektif :

KeuanganMargin laba, tingkat pengembalian atas aktiva, arus kasPelangganPangsa pasar, tingkat kepuasan pelangganInternal bisnisRetensi karyawan, pengurangan waktu siklus.Inovasi dan pembelajaranPotensi penjualan dari produk baru.

Masing-masing mencerminkan satu Aspek dari strategi perusahaan

Kesulitan dalam mengimplementasikan Sistem Pengukuran Kinerja

Korelasi yang buruk antara ukuran non keuangan dengan hasilnyaTerpaku pada hasil keuanganUkuran-ukuran tidak diperbaharuiTerlalu banyak pengukuranKesulitan dalam menetapkan Trade-Off

STUDI KASUSANALOG DEVICES Inc.

Jawaban Kasus No.1Strategi Analog Device mid 80anMasalah yang dihadapi oleh ADI mid 80 Pertumbuhan persediaanPeningakatan terhadap produk yang cacat

ADI strategy di paruh kedua tahun 1980an EOQ QIP = Half-life diaplikasikan melalui TQM Scorecard

Jawaban Kasus No.2Manfaat dan keterbatasan potensial dari konsep Half Life

MANFAAT

KETERBATASANSulit menentukan dalam penggunaan konsep Halftime tergantung dari kompleksitas proses

HALF LIFE sebagai KonsepManfaatAlat Penetapan TujuanDapat membantu menentukan kinerja masa depanAlat diagnosaDapat membantu mendiagnosa masalah yang akan terjadi, atau ,masalah tersebut sering terjadi atau berulangAlat mengukur Pembelajaran dari sebuah organisasiDapat membuat banyak metode altenatif

Jawaban Kasus No.2 Pengembangan HALF LIFE oleh Perusahaan PeningkatanKompleksitas DinamisStandar HidupNasionalJaringanPemasokPengembangan ProdukWaktu Siklus ProduksiBiaya Bahan Sisa &Perbaikan

Chart1

Jam

Hari

Bulan

Tahun

Dekade

Organisasi

LintasIndustri

Lintas Organisadi

Lintas Fungsional

Multiple Fungsi

Fungsi Tunggal

Waktu

Increasing Half Life

Sheet1

Increasing Half Life

Jam

Hari

Bulan

Tahun

Dekade

To resize chart data range, drag lower right corner of range.

Jawaban Kasus No.2 Perbedaan Half Life & Learning Curve

Jawaban Kasus No. 3Identifikasikan konflik yang terjadi antara ukuran-ukuran QIP dan ukuran yang dilaporkan oleh sistem keuangan.

QIP tidak dapat merefleksikan sistem keuangan dan sistem keuangan tidak dapat digunakan untuk mengukur hasil QIP. QIP mengukur level kecacatan produk, dimana tidak dapat merefleksikan sistem keuangan.

Angka mana yang sebaiknya dipercaya? Dapatkah keduanya direkonsiliasikan?

Angka yang dipercaya tergantung kebutuhan dari perusahaan.

QIP dan sistem keuangan tidak dapat di rekonsiliasi.

Jawaban Kasus No. 4Manfaat informasi yang ada dalam scorecard koporat pada tampilan 3

Scorecard ADI menjelaskan ukuran keuangan versus non keuangan yang digunakan unutk menjalankan strategi perusahaan.

Scorecard pada perusahaan ADI menilai kinerja perusahaan dari segi ukuran Keuangan, Inovasi Product dan QIP dengan membandingkan antara nilai ukuran yang dirancang dan hasil akhirnya.

Apa peran yang dimainkan oleh tiap kelompok ukuran dalam pelaksaan strategi

Financial ( Revenue, Growth, ROA, Profit)peran: membantu menentukan kinerja keuangan perusahaan dan juga seberapa efektif asset diperkejakan.

Jawaban Kasus No. 4Apa peran yang dimainkan oleh tiap kelompok ukuran dalam pelaksaan strategi

Inovasi Produk (Time to Market, Peak Revenue, Breakeven, Bookings)Peran: sejauh mana produk baru yang diluncurkan oleh perusahaan dapat diterima oleh pasar.

QIP (On Time delivery, Cycle Time, Yield, defects, Turnover)Peran: sebaik apa progress perusahaan dalam meningkatkan kualitasnya setiap periode.

Apa pentingnya ukuran keuangan secara relatif jika dibandingkan dengan ukuran non keuangan?

Ukuran Non Keuangan digunakan pada tingkatan manajemen yang lebih rendah untuk kontrol tugas.

Ukuran Keuangan digunakan pada tingkatan manajemen yang lebih tinggi untuk kontrol manajemen.

Jawaban Kasus No. 4Informasi tambahan yang ingin kelompok kami masukan dalam scorecard?

Financial : Tingkat profitabilitas perusahaan, jumlah penjualan dalam setahun.

New products : Jumlah inovasi proses dan produk yang dikembangkan dalam setahun

QIP : Jumlah pelanggaran SOP, tingkat kepuasan karyawan, level kompetensi rata-rata karyawan, indeks kultur organisasi, ataupun jumlah jam pelatihan dan pengembangan per karyawan

Jawaban Kasus No.5Evaluasai evolusi scorecard korporat dan system perencanaan dan pengendalian manajemen terkait analog device selama periode 1990-1995 dengan mengetahui strategi analog devices pada paruh pertama tahun 1990-an

Priode 1990-1995 Dari Strategi Pengurangan Biaya Menjadi Penciptaan Kekayaan.

Memperkenalkan Strategi baru HOSHIN yang lebih dinamis untuk mengukur kinerja

Menyempurnaan Scrorecard Adi

Memperkenalkan Sistem Perencanaan Yang Baru

REKOMENDASI+ Customer Satisfaction and + Employee Competency

Jawaban Kasus No. 6Apakah Anda setuju dengan filosofi kompensasi Analog Device

Jawabannya : kelompok kami tidak setuju dan kurang relevan.

Kompensasi tidak dikait dengan kinerja yang ditunjukan didalam scorecard, penilaian terhadap kinerja

Level senior manajemen mendapatkan Kompensasi berdasarkan harga saham

Untuk karyawan kompensasi hanya dilihat beradarkan keuntungan yang diperoleh oleh perusahaan

Hasil kinerja indvidu tidak masuk kedalam penilaian untuk mendapatkan kompensasi

REKOMENDASIPenilaian = Faktor Keuangan + Faktor NON Keuangan

Jawaban Kasus No.7Stategi Analog devices pada tahun 1996Mengembangkan bisnis SLIC tradisional

Menjadi pemasok utama untuk SDP IC

Mengejar peluang pertumbuhan untuk sistem level signal processing IC

Memanfaatkan core teknologi untuk dikembangkan menjadi produk baru yang inovaif

*

Jawaban Kasus No.7Stategi Analog devices pada tahun 1996

*

Jawaban Kasus No.7REKOMENDASI Stategi Analog devices pada tahun 1996

*

*LTE FUNDAMENTAL LTE FUNDAMENTAL* Ericsson 2012 Ericsson 2012*

LTE FUNDAMENTAL*Ericsson 2012**LTE FUNDAMENTAL LTE FUNDAMENTAL* Ericsson 2012 Ericsson 2012*

LTE FUNDAMENTAL*Ericsson 2012*

*

*

*