Perencanaan Prwn Gd Bsc

8/17/2019 Perencanaan Prwn Gd Bsc

1/75

PERENCANAAN PELAYANAN KEPERAWATAN DI

RUMAH SAKIT DENGAN METODE

BALANCE SCORECARD (BSC)


2/75

S h i n s h e D u k u n P a t a h

P i j a t R e f l e k s i

P i j a t T r a d i s i o n a l

A h l i p e n g o b a t a n

‘ A l a t V i t a l ’

F i t n e s C e n t e r

A k u p u n t u r S a l o n K e a n t i k a n

Kemana sebaiknya aku

berobat ?

! i d a n " a n t

r i

D u k u n b a #

i

P r a k t e k

D o k t e r

$ % u %

! a l a i P e n g

o b a t a n

P o l i k l i n i k

K l i n i k & ' j a

%

P u s k e s % a

s

R S $ % u %

R S ! e r s a l

i n

R S K h u s u

s " a t a

R S K h u s u

s

! e d a h

R S ( i ) a

P r a k t e

k D o k t e r

K e l u a

r g a

P u s k e

s % a s

K e l i l i n g

SOS International

Global Health

K l i n i k S p e s i a l i s

P r a k t e k ! e r s a % a

K l i n i k " a t a K l i n i k R e

u % a t o l o g i

K l i n i k * n k o l o g i

A p o t i k

T o k o o b a

t

K i o s j a %

u

C e n t u r # + u a r d i a n , e a l t h C l u b


3/75


4/75


5/75


6/75


7/75


8/75


9/75


10/75


11/75


12/75


13/75

CUSTOMER

Identifikai !e"an##an

Se#$entai !aa% Uk&%an Pe"an##an '

Ke!&aanL*a"ita%eteni +

P%fita,i"ita


14/75


15/75


16/75


17/75


18/75


19/75


20/75

!agai%ana Cara

Penerapan-


21/75


22/75

.angkah /0dentifikasi "asalah

RS 1


23/75


24/75


25/75


26/75


27/75

Contoh !SC

di ruangan


28/75

-. Ke&an#an

/2/2 Su%ber penghasilan lain 3 a2 0nsentif Ru%ah Sakit

b2 0nsentif 222222

2 0nsentif global fund

d2 0nsentif VCT e2 0nsentif 0rna "edik

f2 0nsentif Askes

g2 0nsentif "askin

/2&2 +aji tenaga pera)at #ang ada di 22222rata4rata di atas $"R


29/75

2. Customer

Ke!&aan Paien

Se,a#ian !e%a/at $en0e"akan !e%at&%an

tentan# tata te%ti, %&an#an.

Pe%a/at k&%an# $e$,e%ikan inf%$ai tentan#

$aa"a1 !aien (te%a!i !en*akit).

Tin#kat ke,e%i1an !aien k&%an#. Be"&$ adan*a "eaf"et2,%&% tentan# !en*akit.

Pe%a/at $en0e"akan t&0&an !e%a/atan

e,e"&$ $e"ak&kan tindakan.

Pe%a/at $e$inta !e%et&0&an e,e"&$tindakan.


30/75

Ke!&aan Ke"&a%#a

Ma*%ita !aien $en##&nakan Akekin.

Sa%ana !en&n0an# ke!e%a/atan k&%an# e!e%ti "inen

te$!at tid&% &nt&k !aien GE 1an*a at& ,&a1.

Be"&$ adan*a B%&% ata& "eaf"et tentan# !en*akit

*an# di,e%ikan ke!ada ke"&a%#a

Se,a#ian ,ea% ke"&a%#a !aien $en#eta1&i adan*a

R&an# Pe%a/atan ete"a1 MRS Pe%a/at $en0e"akan !e%at&%an RS ke!ada ke"&a%#a

!aien

Pe%a/at k&%an# $en0e"akan ke!ada ke"&a%#a tentan# $aa"a1 !aien anta%a "ain te%a!i !en*akit

!en3e#a1an infeki !%t&nitik universal preaution

Pe%a/at $e$inta !e%et&0&an ke!ada ke"&a%#a e,e"&$ tindakan di"ak&kan


31/75

Ke!&aan tena#a kee1atan

5 Pera)at %elaporkan kondisi dengan lengkap

5 Pera)at %elakukan tugas sesuai dengan perandan tanggung ja)abn#a %asing4%asing

5 Tenaga %edis sangat %endukung keberadaan

pera)at sebagai %itra kerja

5 Antar tenaga kesehatan saling %enghargaidala% %e%berikan pela#anan terhadap pasien

5 Kesadaran untuk penerapan Universal

Precaution sangat tinggi


32/75

4. Inte%na" Bini

Metde

a62 Pe%berian Askep saat ini kurang sesuai 7%etode fungsional6

b62 "etode pe%berian Askep #ang sesuai %enurut responden

adalah %odel ti%2

Dk&$entaia62 Siste% pendoku%entasian %engau pada %odel S*R

b62 Penulisan doku%entasi %engau pada e8aluasi kerja

62 Penulisan doku%entasi kurang lengkap hal ini dikarenakan

dilakukan %enjelang pergantian shift2

d62 Penulisan doku%entasi %asih terdapat oretan dan tanpana%a terang


33/75


34/75

SUMBER DAYA

-. Man&ia

a) Rai !e%a/at den#an !aien -'5 den#an tin#kat kete%#ant&n#an tta"

3a%e

,) Se,a#ian ,ea% !e%a/at ,e%!endidikan DIII ke!e%a/atan

3) Maa ke%0a '

6 7 ta1&n ' - %an#

789 ta1&n ' 5 %an#

: 9 ta1&n ' 4 %an#

d) Pe"ati1an *an# !e%na1 diik&ti '

Uni;e%a" !%e3a&tin ' -< %an#

AIDS ' -< %an#

BLS ' -< %an#

e) Pe$anfaatan 0a$ ke%0a '

=a$ ke%0a > 0a$ den#an !e%in3ian e,a#ai ,e%ik&t '

Ke#iatan ke!e%a/atan ,e%"an#&n# %ata8%ata -4 0a$

Ke#iatan ke!e%a/atan tidak "an#&n# %ata8%ata 79 0a$

Ad$init%ai %ata8%ata 49 0a$

Iti%a1at %ata8%ata


35/75

7. A"at

a) K&%an# te%edian*a fai"ita !en&n0an#

!e%a/atan e!e%ti te$!at tid&% "inen

tanda% inf&

,) A"at8a"at 1a,i !akai *an# te%edia &da1

$en3&k&!i (!"ete%ka!a 1and 3en dan

$ake%).

3) Te%edian*a %&an# dan !eta k1&&&nt&k !en#a$,i"an ,a1an !e$e%ikaan"a,%at%i&$.

d) P%ed&% !en#e""aan "inen *an# te"a1

di!akai !aien e&ai den#an !%ini! &niversal preaution.


36/75

7. R&$&an Maa"a1

Inte%na" ,ini !e%na"

a62 "etode pe%berian Askep saat belu% opti%al b62 Siste% pendoku%entasian belu% opti%al

Customer

a62 Kurangn#a kesigapan pera)at terhadap keluhan pasien

b62 Kurangn#a infor%asi #ang diteri%a tentang keberadaan dan fungsi $P0P0

S&$,e% da*a

(u%lah dan kualitas sarana penunjang pela#anan

kepera)atan kurang %e%adai 7te%pat tidur: linen: standar infus6


37/75

Prioritas "asalah

"etode pe%derian Askep saat belu%

opti%alSiste% pendoku%entasian belu% opti%al


38/75

.angkah &Perenanaan

7Tujuan ; 0ndikator6


39/75

0ndikator Kualitas Pela#anan

Kepera)atan- "eningkatkan ASK


40/75

a%ple3

Children’s ,ospital inan3ia" Pe%!e3ti;e

5 *perating %argin 7? inrease6

5 Cost per ase 7? redution6

5 Debt Ratio 7? redution6

C&t$e% Pe%!e3ti;e

5 Fa%il# satisfation 7sur8e#6 5 Disharge ti%eliness 7on4ti%e disharge6

5 "edial plan a)areness 7usto%er kno)ledge of pre8enti8e are6

Inte%na" Pe%!e3ti;e

5 .ength of sta# 7da#s6

5 Read%ission rate 7? redution6

5 "edial errors 7? redution6

O%#aniatina" Lea%nin# and G%/t1

5 A)areness of usto%er needs 7%arket seg%entation6

5 A)areness of @ualit# proesses and proble%s

5


41/75


42/75

0ndiator

Pe%antauan Patient FallKelalaian pera)at

Kondisi kesadaran pasien

!eban kinerja pera)at"odel te%pat tidur

Tingkat injury

Ko%plain keluarga dan pasien


43/75

0ndiator

Pe%antauan AbsondentKurangn#a kepuasan pasien terhadap

pela#anan RDS

Respon pera)at terhadap pasien

Peraturan RS

Status ekono%i pasien


44/75

0ndiator

Pe%antauan Clinial 0nident (u%lah pasien plebitis

(u%lah pasien ulkus dikubitus

(u%lah pasien pneu%onia (u%lah pasien ede%a paru 7pe%berian

infus berlebihan6


45/75

0ndiator

Pe%antauan Sharp 0njur#!ekas tusukan infus #ang berkali4kali

Kurangn#a ketera%pilan pera)at dala%

%elakukan tindakanKo%plain pasien


46/75

0ndiator

Pe%antauan . 4 * 4 SKo%plikasi

0nfeksi nosoko%ial

Kela%batan penanganan ga)at darurat Tingkat konta%inasi dala% kultur darah

Tingkat kesalahan

Kepuasan pasien


47/75


48/75


49/75


50/75


51/75

.angkah

0%ple%entasi


52/75


53/75


54/75


55/75


56/75


57/75


58/75


59/75

.angkah '


60/75


61/75


62/75

.angkah /

Pulta


63/75

B" "/ "an

"& "aterial

" "ethod

"' "one#

"B "arketing


64/75

.angkah &

Analisis


65/75


66/75


67/75


68/75

.angkah

0dentifikasi "asalah


69/75

.angkah 'R


70/75

R


71/75

K KEMAUAN


72/75

SIMPULAN

S ( @ M- M 7 ) 9K

S S&ke@ @ii (kne! =AMU BSC)

M- Mii("an#ka18"an#ka1 knk%it)

M7 Mti;ai9K K$&nikai: K%dinai: K$it$en:

Kniteni: Knd&if

K KEMAUAN

U UANG

W WAKTU

A ALAT8SARANA

T TENAGA (KUALITAS + KUANTITAS)


73/75

+ood .uk

Y& dnFt 1a;e t ,e #%eat t #et ta%ted ,&t *&

1a;e t #et ta%ted t ,e #%eat

Le B%/n


74/75

withPeduli"ela#ani

"e%ilikiRa%ah!ersih

Antusias

Bila Pasien Itu Saya

"


75/75

Perencanaan Prwn Gd Bsc

Documents

Transcript of Perencanaan Prwn Gd Bsc