Konsumen Global

Perbedaan Budaya dalam PemasaranKelompok 5

Amirah FauziyahDita Nadira PutriDiana Rachmawati

Mengapa harus menjadi global?

Peningkatan dalam teknologi komunikasi dari satelit global ke mesin faks, dan ke internet, telah membuat kita lebih mudah untuk mengelola suatu operasi global secara ketat daripada sebelumnya. Jarak, yang dulu merupakan hambatan terbesar dalam ekspansi ke luarnegri, kini tidak lagi serelevan dulu.

Konsumsi planetpeningkatan kekayaan negara telah menciptakan suatu planet konsumen yang meskipun terdapat perbedaan budaya yang mendalam, mempunyai lebih banyak hal yang umum daripada yang diduga para pelaku pemasaran. Beberapa tip bagi pemasaran global

hambatan terbesar yang harus ditangani dalam setiap program pemasaran adalah bahasa.

Kapan menjadi globalAgar sukses dalam pemasaran global, seseorang membutuhkan pengalaman pribadi dan harus mampu mengiddentifikasi aringan perpetual dari budayanya sendiri.

Beberapa langkah langkah dasar dalam mengembangkan perencanaan pemasaran internasional yang sukses :

Mengapa anda perlu memasarkan ke luarnegriMengapa anda ingin memasarkan secara internasional. Dimana anda ingin memasarkan dan cari kemungkinan dalam bidang yang spesifik untuk produk anda.Kenali permintaan potensial dari produk anda. Ingat bahwa beberapa produk tidak sesuai karena perbedaan budaya, gaya hidup, atau selera.Kenali sifat persaingan lokal. Pesaing lokal yang kuat dapat mematikan peluang.Tentukan hambatan logistik dalam menyampaikan produk ke tangan konsumen.Kembangkan suatu strategi yang terorganisir. Dimulai dengan riset yang menyeluruh. Menggunakan baik sumber primer maupun sekunder. Jangan mengada ada saaat melakukan kampanye pemasaran internasional.Saat memperkenalkan suatu produk, lakukan pengujian negara per negara secara menyeluruh sebelum peluncuran yang sesungguhnya.Riset adalah kuncinyaRiset pasar internasional terkadang sangat sulit dilakukan karena hambatan budaya dan adat istiadat. Isu isu legal dan pribadi juga bervariasi dari satu negara dengan negara lainnya. Tekni teknik riset pemasaran menggunakan direct mail juga penuh dengan berbagai aturan dalam basis negara per negara, terkadang bahkan kota per kota.

Konsumen Global6 kelompok global segmentasi pasar yang melintasi budaya:Stivers (berjuang keras)Devouts ( setia, traditional)Altruists (mendahulukan kepentingan orang lain)Intimates ( dekat, akrab)Fun Seekers (mencari kesenangan)Creativites (kreatif)Berkomunikasi dengan KonsumenBauran komunikasi pemasaran terdiri dari 8 model komunikasi utama, yaitu:Iklan Promosi penjualanAcara dan pengalamanHubungan masyarakat dan publisitas Pemasaran langsung Pemasaran interaktif Pemasaran dari mulut ke mulutPenjualan personalKendala khusus dalam pemasaran globalPerbedaan bahasaKetersediaan mediaKendali pemerintahKetersediaan agen pemerintahKetentuan mengenai promosi penjualanContoh Pentingnya Mengenal Budaya : Kellogg's CORN FLAKES Kellogg's adalah produsen susu sereal yang sangat terkenal dan menguasai hampir 40% pangsa pasar sereal di dunia. Perusahaan ini mengalami kegagalan saat mereka memasarkan produk ke India. Ekspansi dengan nilai jutaan dolar terancam merugi.Kegagalan Kelloggs bukan karena kualitas produk, manajemen, ataupun jalur distribusi, namun karena mereka kurang memahami budaya masyarakat India dalam mengonsumsi sereal.Konsumen di India terbiasa menggunakan susu yang hangat dan menambah gula ke dalamnya, sehingga ketika mereka menuangkan susu panas ke Kelloggs crispy flakes membuat sereal tersebut menjadi lunak dan tidak gurih. Hal ini menyebabkan konsumen di India tidak menyukai Kelloggs sereal. Kelloggs berusaha mendidik konsumen di India untuk mengonsumsi produk mereka dengan cara orang Amerika yaitu dengan menuangkan susu dingin ke crispy flakes.Cara seperti ini gencar diiklankan di televisi, dan Kelloggs pun melakukan kunjungan ke konsumen.Namun, hal ini tidak berhasil. Budaya orang India mengonsumsi sereal sebagai menu makan pagi tidaklah mudah diubah.

Pasar yang bertumbuh: satu kasus khususPasar yang sedang tumbuh biasanya memiliki struktur piramida. Kekayaan negara yang semakin meningkat mengarah pada peningkatan peluang mendapatkan bagian tengah yang besar sebagai pasar untuk produk-produk konsumen, disinilah bagian diamana bonanza yang sesungguhnya (situasi yang memungkinkan timbulnya peningkatan kekayaan dengan pesat) ada. Beberapa pertimbangan khusus dalam memasuki pasar yang sedang tumbuh:Kreatif dalam menerapkan struktur perusahaanUpayakan memperlua pasar, ciptakan produk baruKembangkan bakat manajerial dan teknis lokalSeimbangkan kemampuan global dalam menyesuaikan diri dengan pasar lokal

Pemasaran Internasional dengan situs webInternet merupakan medium pertama dalam menyampaikan penduduk global hampir secara instan kepada pemasar. Meskipun promosi internet kelihatannya membuka pasar yang sangat besar bagi perusahaan, namun studi baru nenunjukkan bahwa hanya sekitar 1 dari 10 rumah tangga yang online yang benar-benar membel barang-barang atau jasa secara online. Mereka lebih tertarik dalam menggunakan internet untuk tujuan mencari informasi daripada melakukan pembelian. Membangun suatu situs internasionalInternet benar-benar menjadikan lebih mudah menjangkau penduduk dunia. Tapi anda harus memastikan bahwa situs anda mudah diakses oleh pembaca yang beragam secara budaya.Pasar targetBahasaSederhanaBersikan SitusTeknologi yang bersahabatLogistikPromosi

THANKYOU FOR YOUR ATTENTION!