PERANCANGAN BISNIS TOKO ONLINE UNTUK … · bisnis toko online merupakan model bisnis yang paling...

6
Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016 STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016 ISSN : 2302-3805 2.3-1 PERANCANGAN BISNIS TOKO ONLINE UNTUK MEMPERLUAS PANGSA PASAR AKSESORIS PRODUK ROHANI Sandy Kosasi Sistem Informasi, STMIK Pontianak Jl. Merdeka No. 372 Pontianak, Kode Pos:78112 Email : [email protected]&[email protected] Abstrak Bisnis toko online memberikan banyak peluang dalam menumbuhkan peluang dan implikasi penting terjadinya transformasi transaksi bisnis dan menjadi bagian penting meningkatkan produktivitas perusahaan. Perancangan bisnis toko online dapat ikut membantu pertumbuhan perekonomian daerah tanpa investasi yang besar. Tujuan penelitian menghasilkan sebuah sistem untuk menerapkan bisnis secara online khusus aksesoris produk-produk rohani. Bentuk penelitian survei dengan menggunakan metode R&D (Research & Development). Hasil perancangan sistem memberikan kemudahan bagi pengguna karena dibuat dengan interface yang mudah digunakan dan dapat memiliki sejumlah seperti fasilitas pengelolaan data profil pelanggan, penjualan untuk semua item produk, informasi deskripsi barang secara detil, semua pemesanan barang (produk) secara online hingga konfirmasi dan validasi pembayaran. Prototipe sistem aplikasi ini dapat menjadi platform untuk menjalankan usaha bisnis toko online bagi UMKM sehingga dapat membantu masyarakat dalam menumbuhkembangkan usaha mereka tanpa terbatas kepada wilayah, lokasi, dan batasan segmentasi pasar sasaran. Keywords:Bisnis Toko Online, Aksesoris Produk Rohani, Segmentasi dan Perluasan Pasar, Prototipe 1. Pendahuluan Isu utama yang sedang berkembang sebagai upaya memperluas pangsa pasar dan menghasilkan pendapatan tanpa membutuhkan investasi besar adalah melalui bisnis toko online. Hal ini ditandai berkembangnya pengguna Internet dan teknologi world wide web (www) dalam kehidupan sosial masyarakat. Kehadiran teknologi informasi yang menawarkan berbagai kemudahan, daya jangkau yang luas, tanpa batasan ruang dan waktu, kemampuan menurunkan biaya operasional, memiliki kekinian informasi dan tidak membutuhkan investasi yang besar telah membentuk dimensi baru melalui bisnis elektronik [1]. Bisnis perniagaan elektronik dapat memberikan kontribusi penting untuk melakukan perluasan pangsa pasar tidak saja untuk perusahaan skala besar, tetapi juga skala kecil. Model bisnis toko online memberikan peluang dan implikasi penting terjadinya transformasi transaksi bisnis dan menjadi bagian penting meningkatkan produktivitas perusahaan [2]. Kesempatan dan pertumbuhan bisnis toko online juga tidak terlepas dari penggunaan perangkat bergerak (mobile devices) yang senantiasa memberikan implikasi secara signifikan dan positif dalam menyesuaikan kondisi pasar [3]. Membangun kerjasama dengan mitra bisnis dalam pengadaan dan pendistribusian produk secara langsung tanpa bergantung kepada skala usaha bisnis. Hubungan personalisasi dengan para pelanggan menjadi lebih harmonis, komunikatif, dan lebih interaktif Kegiatan melakukan promosi tanpa membutuhkan biaya besar dengan sasaran yang lebih jelas, mekanisme pemesanan dan sistem pendistribusian yang cepat dalam suatu jaringan global, serta memiliki sejumlah alternatif dalam proses pembayaran, diantaranya melalui sistem transfer, kartu debet atau kartu kredit [4]. Penelitian sebelumnya yang relevan mengenai penerapan bisnis toko online merupakan model bisnis yang paling umum dari aplikasi perniagaan elektronik. Memiliki kerangka kerja dan fungsi secara komprehensif dalam bentuk arsitektur fungsional dan tujuan sistem toko online untuk mendekatkan dengan pelanggan [5]. Pembuatan bisnis toko online tidak memiliki efek keputusan pembelian konsumen. Memiliki dukungan transaksional untuk dapat menarik pelanggan tradisional dengan beragam kemudahan untuk memelihara loyalitas pelanggan dan segmentasi pasar [6]. Meskipun bisnis toko online telah menjadi saluran bisnis online di negara-negara maju. Namun untuk negara berkembang masih berada pada tahap inovasi dan merupakan peluang bisnis yang sangat menjanjikan keberlangsungannya [7]. Pelanggan yang melakukan transaksi pada bisnis toko online lebih mementingkan kepada nilai-nilai kepercayaan daripada harga, baik untuk pelanggan yang berulang dan pelanggan potensial. Hubungan dan personalisasi dengan pelanggan menjadi bagian penting dalam meningkatkan dan memperluas pangsa pasar [8]. Keberadaan bisnis toko online memberikan jaminan personalisasi kepada pelanggan secara lebih intensif dan interaktif untuk meningkatkan nilai-nilai kepuasan pelanggan. Sejumlah penelitian memperlihatkan bahwa bisnis toko online memiliki tingkat kompetensi yang tinggi dan handal dalam membangun hubungan yang loyal dengan pelanggan. Kelancaran dan kemudahan mekanisme melakukan transaksi dalam bisnis toko online dapat memberikan kesempatan menumbuhkan sasaran pasar global [9].

Transcript of PERANCANGAN BISNIS TOKO ONLINE UNTUK … · bisnis toko online merupakan model bisnis yang paling...

Page 1: PERANCANGAN BISNIS TOKO ONLINE UNTUK … · bisnis toko online merupakan model bisnis yang paling ... menjangkau pasar yang lebih luas dan global karena ... dan satu package yang

Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016

ISSN : 2302-3805

2.3-1

PERANCANGAN BISNIS TOKO ONLINE UNTUK MEMPERLUASPANGSA PASAR AKSESORIS PRODUK ROHANI

Sandy Kosasi

Sistem Informasi, STMIK PontianakJl. Merdeka No. 372 Pontianak, Kode Pos:78112

Email : [email protected]&[email protected]

Abstrak

Bisnis toko online memberikan banyak peluang dalammenumbuhkan peluang dan implikasi penting terjadinyatransformasi transaksi bisnis dan menjadi bagianpenting meningkatkan produktivitas perusahaan.Perancangan bisnis toko online dapat ikut membantupertumbuhan perekonomian daerah tanpa investasi yangbesar. Tujuan penelitian menghasilkan sebuah sistemuntuk menerapkan bisnis secara online khusus aksesorisproduk-produk rohani. Bentuk penelitian survei denganmenggunakan metode R&D (Research & Development).Hasil perancangan sistem memberikan kemudahan bagipengguna karena dibuat dengan interface yang mudahdigunakan dan dapat memiliki sejumlah seperti fasilitaspengelolaan data profil pelanggan, penjualan untuksemua item produk, informasi deskripsi barang secaradetil, semua pemesanan barang (produk) secara onlinehingga konfirmasi dan validasi pembayaran. Prototipesistem aplikasi ini dapat menjadi platform untukmenjalankan usaha bisnis toko online bagi UMKMsehingga dapat membantu masyarakat dalammenumbuhkembangkan usaha mereka tanpa terbataskepada wilayah, lokasi, dan batasan segmentasi pasarsasaran.

Keywords:Bisnis Toko Online, Aksesoris Produk Rohani,Segmentasi dan Perluasan Pasar, Prototipe

1. Pendahuluan

Isu utama yang sedang berkembang sebagai upayamemperluas pangsa pasar dan menghasilkan pendapatantanpa membutuhkan investasi besar adalah melalui bisnistoko online. Hal ini ditandai berkembangnya penggunaInternet dan teknologi world wide web (www) dalamkehidupan sosial masyarakat. Kehadiran teknologiinformasi yang menawarkan berbagai kemudahan, dayajangkau yang luas, tanpa batasan ruang dan waktu,kemampuan menurunkan biaya operasional, memilikikekinian informasi dan tidak membutuhkan investasiyang besar telah membentuk dimensi baru melalui bisniselektronik [1]. Bisnis perniagaan elektronik dapatmemberikan kontribusi penting untuk melakukanperluasan pangsa pasar tidak saja untuk perusahaan skalabesar, tetapi juga skala kecil. Model bisnis toko onlinememberikan peluang dan implikasi penting terjadinyatransformasi transaksi bisnis dan menjadi bagian pentingmeningkatkan produktivitas perusahaan [2].

Kesempatan dan pertumbuhan bisnis toko online jugatidak terlepas dari penggunaan perangkat bergerak(mobile devices) yang senantiasa memberikan implikasisecara signifikan dan positif dalam menyesuaikankondisi pasar [3]. Membangun kerjasama dengan mitrabisnis dalam pengadaan dan pendistribusian produksecara langsung tanpa bergantung kepada skala usahabisnis. Hubungan personalisasi dengan para pelangganmenjadi lebih harmonis, komunikatif, dan lebih interaktifKegiatan melakukan promosi tanpa membutuhkan biayabesar dengan sasaran yang lebih jelas, mekanismepemesanan dan sistem pendistribusian yang cepat dalamsuatu jaringan global, serta memiliki sejumlah alternatifdalam proses pembayaran, diantaranya melalui sistemtransfer, kartu debet atau kartu kredit [4].

Penelitian sebelumnya yang relevan mengenai penerapanbisnis toko online merupakan model bisnis yang palingumum dari aplikasi perniagaan elektronik. Memilikikerangka kerja dan fungsi secara komprehensif dalambentuk arsitektur fungsional dan tujuan sistem tokoonline untuk mendekatkan dengan pelanggan [5].Pembuatan bisnis toko online tidak memiliki efekkeputusan pembelian konsumen. Memiliki dukungantransaksional untuk dapat menarik pelanggan tradisionaldengan beragam kemudahan untuk memelihara loyalitaspelanggan dan segmentasi pasar [6].

Meskipun bisnis toko online telah menjadi saluran bisnisonline di negara-negara maju. Namun untuk negaraberkembang masih berada pada tahap inovasi danmerupakan peluang bisnis yang sangat menjanjikankeberlangsungannya [7]. Pelanggan yang melakukantransaksi pada bisnis toko online lebih mementingkankepada nilai-nilai kepercayaan daripada harga, baikuntuk pelanggan yang berulang dan pelanggan potensial.Hubungan dan personalisasi dengan pelanggan menjadibagian penting dalam meningkatkan dan memperluaspangsa pasar [8].

Keberadaan bisnis toko online memberikan jaminanpersonalisasi kepada pelanggan secara lebih intensif daninteraktif untuk meningkatkan nilai-nilai kepuasanpelanggan. Sejumlah penelitian memperlihatkan bahwabisnis toko online memiliki tingkat kompetensi yangtinggi dan handal dalam membangun hubungan yangloyal dengan pelanggan. Kelancaran dan kemudahanmekanisme melakukan transaksi dalam bisnis tokoonline dapat memberikan kesempatan menumbuhkansasaran pasar global [9].

Page 2: PERANCANGAN BISNIS TOKO ONLINE UNTUK … · bisnis toko online merupakan model bisnis yang paling ... menjangkau pasar yang lebih luas dan global karena ... dan satu package yang

Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016

ISSN : 2302-3805

2.3-2

Stimulus kejadian ini memberikan dampak untuk ikutserta menumbuhkembangkan beragam peluang usaha,diantaranya adalah usaha bisnis aksesoris produk rohanibagi umat kristiani. Aksesoris produk rohani diantaranyabuku-buku rohani, alkitab, cd/dvd lagu-lagu rohani,simbol-simbol kristiani, kalender rohani, selipan ayat-ayat rohani, dan beragam aksesoris lainnya. Sebagaibentuk usaha mikro kecil dan menengah, bisnis inisecara khusus menawarkan aksesoris produk-produkrohani dengan segmentasi yang terbatas dalam batas-batas lokasi dan daerahnya.

Kondisi ini menimbulkan kesulitan untuk memperluasjangkauan pemasarannya sehingga membutuhkan modelbisnis yang secara luwes dapat menjangkau seluruhlapisan masyarakat dalam batasan umat kristiani. Selamaini bisnis aksesoris produk rohani belum dapatmenjangkau pasar yang lebih luas dan global karenabelum banyak yang mengetahui keberadaannya. Sisilainnya, tidak jarang masyarakat umat kristiani tidakdapat menemukan atau mengetahui tempat yangmenawarkan produk-produk tersebut. Kesenjanganinformasi ini merupakan suatu peluang bisnis barumelalui dimensi teknologi digital.

Tujuan penelitian menghasilkan sebuah sistem untukmenerapkan bisnis secara online untuk memasarkanaksesoris produk-produk rohani secara luas dan terbatasdalam segmentasi pasar sasaran tertentu. Melaluiprototipe sistem perangkat lunak ini dapat menjadiplatform untuk menjalankan usaha bisnis toko online inisehingga membantu masyarakat menumbuhkembangkanusaha mereka tanpa terbatas kepada wilayah segmentasipasar sasaran dan lokasi tertentu.

Bentuk penelitian survei dengan pendekatan kebutuhanperluasan pasarnya menggunakan analisis kesempatanpasar sasaran, pembuatan model bisnis, antarmukapelanggan, komunikasi pasar dan rancangan prototipe.Metode penelitian menggunakan R&D (Research andDevelopment). Instrumen penelitian dengan teknikwawancara, observasi dan sebaran angket pertanyaan.Pengambilan sampel menggunakan teknik purposivesampling. Pengumpulan data penelitian berasal dari dataprimer dan sekunder. Untuk data primer berasal darihasil survei responden terpilih dan data sekunder berasaldari laporan-laporan atau publikasi dalam bentuk jurnaldan prosiding. Bisnis toko online mengunakan modelsitus dengan tahapan spesifikasi pembuatan melalui studikelayakan, mengidentifikasi kebutuhan penggunatentang kepuasan penggunaan aplikasi dalam pembuatandan observasi sistem berjalan dan validasi kebutuhan.

Perancangan prototipe menggunakan basis komponendengan platform CSS (Cascading Style Sheet), PHP(Personal Home Page), javascript framework, jQuery,CI (CodeIgniter), dengan memberdayakan MVC (ModelView Controller). Pembuatan aplikasinya memiliki back-end dan front-end. Back-end merupakan halamanpengelolaan untuk seluruh konten situs web, sementarahalaman front-end untuk kebutuhan interaktif denganpengguna (masyarakat dan pelanggan).

2. Pembahasan

Metode analisis dan perancangan menggunakan metodespiral. Metode spiral merepresentasikan fase-fase dariproses perangkat lunak yang lebih realistis untukmenggambarkan proses-proses yang terjadi sertamemiliki batasan-batasan yang berbeda diantarapengembang dan pemeliharaan pada sistem. Metodespiral terdapat analisa resiko yang perlu dipertimbangkanpada setiap tahap-tahapan sistem dimana resiko sendirimerupakan suatu hal yang dapat terjadi dalampemgembangan sistem. Metode spiral sangat baik dalammengembangkan suatu sistem karena untuk projekperkembangan dari sistem tersebut akan dapat dipantaudari kedua pihak baik pihak pengembang maupun daripihak konsumen dan mereka akan lebih memahamisistem yang akan dikembangkan. Tidak hanya dari sisiperkembangan diperhatikan begitu juga dalam halresiko yang mungkin terjadi dari setiap tahappengembangan. Metode spiral juga mempunyaikelebihan dimana sebelum melakukan suatu tahap,analisas resiko akan terlebih dahulu dilakukan untukmengurangi resiko yang akan terjadi sebelum dimanaresiko muncul yang mana akan menjadi penghambatatau gangguan sistem maupun dalam pengembangansistemnya.

Perancangan bisnis toko online menggunakan bahasapemrograman PHP dengan model framework MVC(Model View Controler). Framework MVC akanmemisahkan sumber kode program menjadi beberapabagian yaitu Model, View, Controller. Konsep yang adapada model MVC sendiri melakukan pemisahan letakfile atau folder dimana bagian view yang menghandlebagian tampilan (user interface) ataupun sebagaipenghubung antara bagian controller dan model, bagiancontroller yang menghandle semua fungsi yang akandijalankan pada view, sementara itu bagian model yangmenghandle semua query database yang nantinya akandipanggil ketika view melakukan aksi terhadapcontroller dan kemudian controller akan melakukanrequest terhadap model.

Untuk analisis resiko merupakan sesuatu hal yang dapatterjadi atau muncul dalam proses pengembangan sertasetelah sistem tersebut diterapkan yang mana bisa sajamemdapatkan ancaman pada sistem yang sedangberjalan. Proses pengembangan dengan kemunculanresiko akan mempengaruhi jadwal yang direncanakandan akan menjadi suatu penghambat dalam prosespenyelesaian sebuah projek serta mempengaruhi kualitasdari sistem yang akan dihasilkan. Resiko sendiridianggap sebagai suatu probabilitas dimana suatukeadaan yang tidak diinginkan terjadi dan dapatmengancam sistem. Untuk tahap identifikasi resikomemiliki 3 kategori yaitu resiko proyek (resiko yangmempengaruhi jadwal atau sumberdaya proyek), resikoproduk (resiko yang mempengaruhi kualitas atau kinerjaperangkat lunak yang sedang dikembangkan) dan resikobisnis (resiko yang mempengaruhi organisasi saat sedangmengembangkan perangkat lunak).

Page 3: PERANCANGAN BISNIS TOKO ONLINE UNTUK … · bisnis toko online merupakan model bisnis yang paling ... menjangkau pasar yang lebih luas dan global karena ... dan satu package yang

Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016

ISSN : 2302-3805

2.3-3

Perancangan toko online diawali dengan prosesmengindentifikasikan semua struktur sistem, prinsipkomponen, hubungan dan sistem pendistribusiannya.Sistem memberikan kemudahan karena memilikiinterface yang sederhana dan dapat menangani masalahpengelolaan data profil, aksesoris produk rohani,deskripsi produk secara detil dan pemesanan secaraonline. Data tersimpan dalam bentuk file yang terpusatdalam bentuk server dan kemudian akan diproses.Perancangan arsitektur merepresentasikan kerangkakerja sistem perangkat lunak. Pengembangan perangkatlunak dapat menyimpan data secara terpusat dalamwebserver sehingga memudahkan proses pencarianinformasi. Kemampuan mendeskripsikan pemasaranaksesoris produk rohani secara mendetil memberikankemudahan bagi masyarakat atau pelanggan untukmendapatkan informasi secara lengkap. (Gambar 1).

Gambar 1. Arsitektur Informasi Toko Online

Didalam package sistem terdapat tiga buah komponenyang berinteraksi untuk menyusun sebuah aplikasi bisnistoko online. Komponen pertama adalah komponenmodel, dimana komponen model terdapat banyak filemodel yang akan melakukan query ke database.Komponen kedua adalah komponen controller, dimanadalam komponen controller juga terdapat tiga buah filedan satu package yang mewakili dari model untukmelakukan request file antara model dan view.Komponen ketiga adalah komponen view, didalamkomponen view terdapat 2 buah package yang berisi file-file untuk tampilan antarmuka admin dan halamanpublik aplikasi toko online (Gambar 2).

Gambar 2. Arsitektur Komponen File Toko Online

Pengembangan sistem aplikasi toko online berbasis webdalam bentuk file php yang dapat di deployment hasilakhirnya ke dalam folder atau bagian tertentu dariframework codeignitier tersebut. File yang teruploadmenjadi susunan dalam framework codeigniter yangakan dijalankan oleh komputer PC server hosting denganMySQL Server. Basis data ini akan dibentuk dari hasilexport dari XAMPP di komputer PC programmer(developer) dan akan diimport oleh MySQL Server dikomputer PC Server Hosting (Gambar 3).

Gambar 3. Arsitektur Struktur MVC

Untuk keperluan menampilkan kelas-kelas dan paket-paket di dalam toko online dapat menggunakan diagramclass. Diagram class memperlihatkan sekumpulan class,interface, collaborations dan relasi yang ada didalamnya.Saat proses analisa: aturan dan tanggung jawab entitasuntuk menentukan perilaku sistem, kemudian tahapperancangan: menangkap struktur dari semua class yangmembentuk arsitektur sistem yang akan dibuat. Diagramclass mendeskripsikan jenis-jenis objek dalam sistemdan berbagai macam hubungan statis yang terdapat diantara mereka. Diagram class menunjukkan properti danoperasi sebuah class dan batasan-batasan yang terdapatdalam hubungan-hubungan objek tersebut (Gambar 4).

Gambar 4. Diagram Class

Page 4: PERANCANGAN BISNIS TOKO ONLINE UNTUK … · bisnis toko online merupakan model bisnis yang paling ... menjangkau pasar yang lebih luas dan global karena ... dan satu package yang

Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016

ISSN : 2302-3805

2.3-4

Untuk melakukan pemesanan produk memperlihatkaninteraksi antara admin dengan sistem. Proses diawalidengan melakukan login. Sistem akan menampilkanhalaman login. Admin yang mengakses halaman utamaakan mengisi username dan password dan sistem akanmelakukan proses validasi. Jika benar akan masuk padahalaman utama, dan jika salah, nilai akan dikembalikandengan menampilkan pesan login gagal (Gambar 5).

Gambar 5. Login Admin

Selanjutnya admin melakukan pengolahan data pesananbarang dan memvalidasinya. Sistem akan menampilkanhalaman pemesanan tersebut kemudian admin dapatmelihat pesan tersebut dan kemudian akan membuatsebuah koneksi database. Pada database, koneksi akandibuka kemudian querySelect akan dijalankan untukmelakukan proses pesan dan kemudian mengembalikanhasil query tersebut kepada sistem (Gambar 6).

Gambar 6. Pemesanan Aksesoris Produk Rohani

Admin akan memilih menu laporan untuk melihat detaillaporan mengenai laporan pengguna berbelanja. Sistemakan menampilkan menu tersebut dan admin dapatmelihat detail laporan dan menghubungkannya ke dalam

database untuk memberitahukan status pesanan,kemudian mengupdate query yang ada, dan kemudianmenutup koneksi setelah selesai (Gambar 7).

Gambar 7. Rincian Laporan Pemesanan

Selanjutnya sistem akan menampilkan halaman recordtersebut kemudian pengguna dapat melihat totalpembayaran dan serta melakukan pembayaran denganmentransfer total keseluruhan tersebut dan kemudianakan membuat sebuat koneksi database. Database,koneksi akan dibuka kemudian dan querySelect akandijalankan untuk melakukan proses pembayaranpengguna dan kemudian mengembalikan hasil querytersebut kepada sistem (Gambar 8).

Gambar 8. Sistem Pembayaran Produk Rohani

Berikut merupakan pembuatan halaman utama situssistem toko online, yang dalam hal ini sebagai prototipemenggunakan Samaria Online Shop. Untuk halamansitus memiliki header menampilkan halaman home,dimana terdapat menu drop down yang dapat dipilih,kemudian register, login, kategori produk, searching,shopping cart, fanpage, pingbox, pemutar musik, metodepembayaran, pengiriman barang, dan layanan purna jualuntuk menghubungi admin via yahoo mesangger

Page 5: PERANCANGAN BISNIS TOKO ONLINE UNTUK … · bisnis toko online merupakan model bisnis yang paling ... menjangkau pasar yang lebih luas dan global karena ... dan satu package yang

Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016

ISSN : 2302-3805

2.3-5

(Gambar 9). Memiliki fasilitas menampilkan halamanbestseller (Gambar 10). Selanjutnya sistem aplikasi inimemiliki fasilitas riwayat belanja dari pembeli.Berisikan daftar-daftar belanja pembeli yang lalumaupun yang sekarang dan serta pengguna dapatmemberikan konfirmasi seandainya sudah melakuanpembayaran. Pihak pembeli atau pengguna juga dapatmengetahui status barang belanja apakah sudah diprosesatau belum (Gambar 11).

Gambar 9. Halaman Home

Gambar 10. Halaman Produk Bestseller

Gambar 11. Halaman Riwayat Belanja

Sistem aplikasi ini memiliki fitur-fitur mengenai kategorisemua aksesoris produk rohani. Pembeli cukup denganmenuliskan kode dari kategorinya, yang langsung akanmenampilkan semua aksesorisnya (Gambar 12).Memiliki fungsi halaman untuk menampilkan semualaporan dari admin yang statusnya data belum di proses.Informasi ini penting untuk kebutuhan keputusan dalammemenuhi kebutuhan pelanggan atau pembeli (Gambar13). Memiliki fitur untuk menampilkan semua laporanuntuk semua transaksi bisnis penjualan aksesoris produkrohani. Laporan mencakup pemesanan dan pelunasanpembayaran (Gambar 14).

Gambar 12. Halaman Kategori Produk Rohani

Gambar 13. Halaman Laporan Belum Di Proses

Gambar 14. Halaman Semua Laporan

Sistem juga akan menampilkan ongkos kirim sesuaipemesanan barang dan tujuannya. Mengingat setiapdaerah memiliki biaya dan ongkos transportasi yangberbeda. Selanjutnya sistem akan mengirimkan nomorrekening tujuan pembayaran melalui email. Apabiladalam tiga hari belum mendapatkan konfirmasipembayaran maka pihak admin akan membatalkanpesanan dengan mengubah status pemesanannya danmembatalkan pengirimannya.

Bisnis toko online dalam hal ini prototipe yangdikembangkan untuk Samaria Online Shop memilikifitur navigasi dengan kemudahan bagi pengunjung,dalam hal ini baik konsumen ataupun pelanggan saatmengunjungi halaman situs web. Menampilkan pesan-pesan tertentu dalam mengarahkan pengunjung, calon

Page 6: PERANCANGAN BISNIS TOKO ONLINE UNTUK … · bisnis toko online merupakan model bisnis yang paling ... menjangkau pasar yang lebih luas dan global karena ... dan satu package yang

Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016

ISSN : 2302-3805

2.3-6

pembeli dapat melakukan proses pemesanan barangsecara online kapanpun dan dimanapun sertamendapatkan informasi produk secara up to date.Kemampuan aplikasi digitisasi toko online menawarkanbanyak peluang baru terutama kesempatan memperluaspangsa pasar tanpa ada batasan pada segmentasi pasardengan biaya operasional yang murah karena semuatransaksi bisnis bisa berlangsung dimana saja.

Selanjutnya aplikasi bisnis toko online ini memberikankemudahan dalam penelusuran dan pemrosesan data,sistem pembayaran menjadi lebih fleksibel, informasipersediaan lebih akurat, hubungan personalisasi denganpelanggan, meniadakan keterbatasan waktu bagipelanggan untuk mendapatkan informasi tentang produkyang ditawarkan ataupun promosi-promosi yang sedangdiselenggarakan, komunikasi dengan pelanggan menjadilebih interaktif. Semua aksesoris produk-produk rohanipenjualannya tidak lagi hanya fokus kepada masyarakatsetempat saja. Sistem toko online memiliki fitur navigasiyang memberikan kemudahan bagi pengunjung, dalamhal ini baik untuk konsumen ataupun pelanggan saatmengunjungi halaman situs. Menampilkan pesan-pesantertentu dalam mengarahkan pengunjung, calon pembelidapat melakukan proses pemesanan barang secara onlinekapanpun dan dimanapun serta mendapatkan informasiaksesoris produk-produk rohani secara up to date.

3. Kesimpulan

Perancangan bisnis toko online dalam hal ini prototipeyang dikembangkan untuk Samaria online shop sudahdapat memperlihatkan mengenai kemudahan bagipengguna. Sistem aplikasi ini memiliki interface denganstruktur navigasi yang mudah dipergunakan dengansejumlah fasilitas seperti mulai dari pengelolaan dataprofil pelanggan, penjualan untuk semua item produk,informasi deskripsi produk secara mendetil, semuapemesanan barang (produk) secara online hinggakonfirmasi dan validasi pembayaran melalui smartphone.Prototipe sistem aplikasi ini memiliki arsitektur dimanasemua proses pengolahan datanya melalui komputerserver sehingga memungkinkan proses manipulasi datatidak lagi berpusat kepada lokasi tertentu.

Perancangan bisnis toko online ini memiliki kontribusidapat diterapkan untuk semua bisnis UMKM (UsahaMikro Kecil dan Menengah) dalam ikut berpartisipasimenjual atau memasarkan barang (produk) secara online.Kemudahan mengakses pasar menjadikan bisnis inimemiliki peluang yang sangat besar untuk ikut sertadalam menumbuhkan perekonomian masyarakat dalamskala kecil dan menengah.

Penerapan sistem aplikasi bisnis toko online ini jelasmembutuhkan kesiapan sumberdaya manusia danketersediaan infrastruktur teknologi informasi agarmenjadi lebih stabil dan lancar saat melakukan koneksiinternet. Hal ini penting mengingat penggunaan sistemyang mudah dipahami dan dapat dipercaya terutamadalam transaksi pembayaran akan dapat bertahan danmemiliki pelanggan yang tetap dan pasti. Memastikan

layanan provider internet adalah faktor yang jugapenting dalam mempertahankan loyalitas pelangganbisnis UMKM aksesoris produk-produk rohani. Untuklebih memudahkan pelanggan, sistem ini memerlukanpengembangan lebih lanjut dengan menambahkankonten untuk fitur-fitur dalam membangun hubunganloyalitas pelanggan.

Daftar Pustaka[1] B. Andromachi, & F. Panos, “Online Trust: The Influence of

Perceived Company’s Reputation on Consumers’ Trust and theEffects of Trust on Intention for Online Transactions,” Journal ofService Science and Management, Issue 5, pp. 365-372, 2012.

[2] M. Alireza, et.al.,“A Survey of the Effect of Social MediaMarketing on Online Shopping of Customers by MediatingVariables,” Journal of Service Science and Management, Issue 7,pp. 368-376, October 2014.

[3] K. Sandy, “Pembuatan Bisnis Toko Online Sebagai PeluangUsaha Menumbuhkan Pasar Global,” Prosiding Seminar NasionalTeknologi Komputer (SENATKOM), LPPM Universitas PutraIndonesia “YPTK” Padang, 23 Oktober 2015.

[4] K. Sandy, “Pembuatan Sistem Informasi Penjualan Berbasis WebUntuk Memperluas Pangsa Pasar,” Seminar Nasional Teknologidan Informatika (SNATIF), Vol. 1, Universitas Muria Kudus, pp.225-232, 23 Agustus 2014.

[5] H. Drew, P. Lara, & S. Rong An, “A Comprehensive Frameworkfor Online Store Functionalities,” Issues in Information Systems,Vol. 13, Issue 2, pp. 336-345, 2012.

[6] L. Ting-Peng & L. Hung-Jeng, “Electronic Store Design andConsumer Choice: an Empirical Study,” Proceedings of the 33rdHawaii International Conference on System Sciences, pp. 1-10,2000.

[7] A. Moudi, “Barriers to E-Commerce Adoption: Consumers’Perspectives from a Developing Country,” iBusiness, Issue 5, pp.65-71, 2013.

[8] S. Ricky, & A. Adrian, “Effects of Perceived Trust and PerceivedPrice on Customers’Intention to Buy in Online Store inIndonesia,” Asean Marketing Journal, Vol. IV, No. 1, pp. 26-36,June 2012.

[9] C. Vincent, & L. Candy, “An Integrative FrameworkforCustomizations on Satisfaction: The Case ofan Online JewelryBusiness in China,” Journal of Service Science and Management,Issue 7, pp. 165-181, 2014.

Biodata Penulis

SANDY KOSASI received the Bachelor’s in EconomicDegree (S.E.) from Panca Bhakti University in 1991,Master of Management in Information Systemdegree (M.M) from Bina Nusantara University in 1997,Master of Computer Science degree (M.Kom) fromEresha School of IT in 2013, and now having DoctoralStudy in The Field of InformationSystem atBinus University, Jakarta. His areaof interest is Enterprise Information System, Businessand knowledge Intelligence sytem, E-Business/WebTechnology, IT and Enterprise Architecture, ITGovernance. He is a Head of STMIK Pontianak andcurrently as Senior Lecturer in IT Strategic Planning, ITGovernance, Web Technology and EnterpriseArchitecture.