PERAN QUALITY ASSURANCE

14
PERAN QUALITY ASSURANCE PADA PERUSAHAAN IT SOLUTION PT FITURE TEKNOLOGI INOVASI LAPORAN KERJA MAGANG FERNANDO FABIANI WANTANIA 00000011931 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG 2020

Transcript of PERAN QUALITY ASSURANCE

Page 1: PERAN QUALITY ASSURANCE

PERAN QUALITY ASSURANCE

PADA PERUSAHAAN IT SOLUTION

PT FITURE TEKNOLOGI INOVASI

LAPORAN KERJA MAGANG

FERNANDO FABIANI WANTANIA

00000011931

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK DAN INFORMATIKA

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2020

Page 2: PERAN QUALITY ASSURANCE

i

HALAMAN PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa telah melaksanakan praktik kerja magang

pada:

Laporan kerja magang ini adalah karya tulis saya sendiri, bukan plagiat dari karya

tulis yang ditulis oleh orang lain atau lembaga lain, dan semua karya tulis orang

lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah

disebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan di Daftar Pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan / penyimpangan, baik dalam

pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya

bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah

kerja magang yang telah saya tempuh dan status kesarjanaan strata satu yang

sudah diterima akan dicabut.

Nama Perusahaan : PT Fiture Teknologi Inovasi

Divisi : QA/QC

Alamat : Ruko, Bedugul 1A, no 14 Daan Mogot Baru,

Kalideres, Jakarta Barat, 11840

Periode Magang : 1 September 2019 – 15 Januari 2020

Pembimbing Lapangan : Ibu Wike Hestiwinrum

Tangerang, 15 September 2020

Fernando Wantania

Page 3: PERAN QUALITY ASSURANCE

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

Page 4: PERAN QUALITY ASSURANCE

iii

Page 5: PERAN QUALITY ASSURANCE

iv

PERAN QUALITY ASSURANCE

PADA PERUSAHAAN IT SOLUTION

PT FITURE TEKNOLOGI INOVASI

ABSTRAK

Oleh : Fernando Fabiani Wantania

Software Quality Assurance & Quality Control adalah suatu proses atau

tugas yang dilakukan oleh Quality Assurance & Quality Control Engineer dalam

memastikan suatu software yang dikembangkan memiliki fitur yang sesuai dengan

kebutuhan dan dapat berjalan dengan sempurna tanpa bug dan error sehingga dapat

memberikan kepuasan dan kenyamanan kepada customer.

PT Fiture Teknologi Inovasi memiliki 2 metode dalam melakukan

pengujian Quality Assurance & Quality Control diantaranya metode otomatis dan

metode manual. Metode manual dilakukan dengan cara mengidentifikasi error dan

bug software dari sisi UI/UX seperti button dan table data satu persatu. Error atau

bug yang ditemukan pada suatu button bisa bersifat variatif dengan error atau bug

pada button lainnya sehingga dibutuhkan penanganan yang berbeda-beda pula dari

bagian IT Engineer. Metode otomatis dilakukan dengan menggunakan tools yang

berfungsi untuk pengujian otomatis sehingga dapat mempercepat proses testing.

Setelah melakukan pengujian dari Quality Assurance & Quality Control

Engineer dan dengan serangkaian pengembangan dari IT Engineer, software

diharapkan dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan dan bebas bug dan error

sebelum diberikan hak akses admin kepada customer yang bersangkutan. Kepuasan

dari customer akan suatu software yang sudah dirancang merupakan prioritas dari

PT Fiture Teknologi Inovasi.

Kata kunci: PT Fiture Teknologi Inovasi, Quality Assurance & Quality Control,

Metode Manual, Metode Otomatis, error, bug

Page 6: PERAN QUALITY ASSURANCE

v

QUALITY ASSURANCE’S ROLE

ON IT SOLUTION COMPANY

PT FITURE TEKNOLOGI INOVASI

ABSTRACT

By: Fernando Fabiani Wantania

Software Quality Assurance & Quality Control is a process or task carried out

by the Quality Assurance & Quality Control Engineer to ensure a developed

software has enough features to suit their needs and able to run perfectly without

bugs and errors to achieve excellent customer satisfaction.

PT Fiture Teknologi Inovasi has 2 methods for testing Quality Assurance &

Quality Control; automatic method and manual method. The manual method is

done by identifying software errors and bugs from the UI / UX side, such as buttons

and data tables one by one. Errors or bugs that have been found on a button can

be vary with errors or bugs in other buttons therefore different handling is required

from the IT Engineer section. The automatic method is carried out by using a tool

that can be functioning for automatic testing in order to speed up the testing

process.

After performing the Quality Assurance & Quality Control Engineer as well

testing from the IT Engineer is done, the software is expected to run as expected

and free of bugs and errors before being granted admin access rights to the relevant

customer. PT Fiture Teknologi Inovasi’s priority is to accomplish customers

satisfaction of the software that has been specifically designed for its own.

Keywords: PT Innovation Technology Fiture, Quality Assurance & Quality

Control, Manual Method, Automatic Method, error, bug

Page 7: PERAN QUALITY ASSURANCE

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan yang maha esa yang telah memberikan kekuatan

dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan praktik kerja magang

dengan baik dan menyelesaikan laporan kerja magang dengan judul “Peran Quality

Assurance pada Perusahaan IT Solution PT Fiture Teknologi Inovasi” sehingga

dapat terselesaikan tepat pada waktunya.

Penulis tidak akan dapat menyelesaikan laporan ini tanpa bantuan dari

berbagai pihak yang telah membantu lewat ide, saran, waktu dan tenaga baik fisik

maupun mental. Oleh karena itu, penulis mengucapkan banyak terima kasih

kepada:

1. Orang tua dan keluarga penulis yang telah mendukung secara moral, mental

dan motivasi untuk penulis baik saat menjalankan program magang maupun

saat menyusun laporan magang untuk dipresentasikan.

2. Ibu Ririn Ikana Desanti, S. Kom., M. Kom. selaku Kepala Program Studi

Sistem Informasi Universitas Multimedia Nusantara.

3. Bapak Johan Setiawan, S.Kom., M.M., M.B.A selaku dosen pembimbing

yang telah memberikan bimbingan dengan sangat baik dan jelas.

4. Ibu Wike Hestiwinrum selaku pembimbing lapangan yang membantu

penulis dalam melaksanakan program magang yang tersistematis.

5. Bapak Angga Ricky dan rekan-rekan kerja yang telah membantu penulis

dalam mempelajari hal baru baik hard skill maupun soft skill yang sangat

berguna untuk masa depan penulis di dunia kerja.

Page 8: PERAN QUALITY ASSURANCE

1

DAFTAR ISI

HALAMAN PERNYATAAN.................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................... Error! Bookmark not defined.

ABSTRAK .............................................................................................................. iv

ABSTRACT ............................................................................................................... v

KATA PENGANTAR ............................................................................................. vi

DAFTAR ISI ............................................................................................................ 1

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ 5

DAFTAR TABEL .................................................................................................... 6

BAB I PENDAHULUAN ......................................... Error! Bookmark not defined.

1.1 Latar Belakang............................................ Error! Bookmark not defined.

1.2 Maksud dan Tujuan Pelaksanaan Magang ... Error! Bookmark not defined.

1.3 Waktu, Lokasi, dan Prosedur Kerja Magang Error! Bookmark not defined.

1.3.1 Waktu dan Lokasi Pelaksanaan ............ Error! Bookmark not defined.

1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... Error! Bookmark not defined.

BAB II GAMBARAN PERUSAHAN ...................... Error! Bookmark not defined.

2.1 Gambaran Umum Perusahaan ..................... Error! Bookmark not defined.

Page 9: PERAN QUALITY ASSURANCE

2

2.2 Visi dan Misi Perusahaan ............................ Error! Bookmark not defined.

2.3 Struktur Organisasi ..................................... Error! Bookmark not defined.

2.4 Produk Perusahaan...................................... Error! Bookmark not defined.

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG ........ Error! Bookmark not defined.

3.1 Kedudukan dan Koordinasi ......................... Error! Bookmark not defined.

3.2 Tugas yang dilakukan ................................. Error! Bookmark not defined.

3.3 Uraian Kegiatan Magang ............................ Error! Bookmark not defined.

3.3.1 Minggu ke – 1: Memasukkan data dummy ke dalam aplikasi prototype

.......................................................................... Error! Bookmark not defined.

3.3.2 Minggu ke – 2: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada

Product Management ......................................... Error! Bookmark not defined.

3.3.3 Minggu ke – 3: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada

Product Management (Report by Product) ......... Error! Bookmark not defined.

3.3.4 Minggu ke – 4: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada

Vendor Management .......................................... Error! Bookmark not defined.

3.3.5 Minggu ke – 5: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada

Purchases ........................................................... Error! Bookmark not defined.

3.3.6 Minggu ke – 6: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada

Dashboard 1 ...................................................... Error! Bookmark not defined.

Page 10: PERAN QUALITY ASSURANCE

3

3.3.7 Minggu ke – 7: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada

Dashboard 2 ...................................................... Error! Bookmark not defined.

3.3.8 Minggu ke – 8: Manual Testing untuk Website BIG A.... Error! Bookmark

not defined.

3.4 Kendala yang Dihadapi ............................... Error! Bookmark not defined.

3.5 Solusi atas Kendala yang Dihadapi ............. Error! Bookmark not defined.

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ................... Error! Bookmark not defined.

4.1 Kesimpulan................................................. Error! Bookmark not defined.

4.2 Saran .......................................................... Error! Bookmark not defined.

4.2.1 Saran untuk Mahasiswa ....................... Error! Bookmark not defined.

4.2.2 Saran untuk Perusahaan ....................... Error! Bookmark not defined.

4.2.3 Saran untuk Universitas ....................... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR PUSTAKA ............................................... Error! Bookmark not defined.

LAMPIRAN ............................................................. Error! Bookmark not defined.

Curriculum Vitae Penulis ...................................... Error! Bookmark not defined.

Form KM02 .......................................................... Error! Bookmark not defined.

Surat Penerimaan Kerja Magang ........................... Error! Bookmark not defined.

Form KM03 .......................................................... Error! Bookmark not defined.

Form KM04 .......................................................... Error! Bookmark not defined.

Page 11: PERAN QUALITY ASSURANCE

4

Form KM05 .......................................................... Error! Bookmark not defined.

Form KM07 .......................................................... Error! Bookmark not defined.

Surat Keterangan Kerja ......................................... Error! Bookmark not defined.

FORMULIR BIMBINGAN MAGANG ................ Error! Bookmark not defined.

Page 12: PERAN QUALITY ASSURANCE

5

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1 Logo PT Fiture Teknologi Inovasi ........ Error! Bookmark not defined.

Gambar 2. 2 Struktur Organisasi PT Fiture Teknologi Inovasi .Error! Bookmark not

defined.

Gambar 2. 3 Tampilan Awal Macbrame ERP ........... Error! Bookmark not defined.

Gambar 2. 4 Tampilan Awal Hoky B2C .................... Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 1 Staging FI-RP SCS ............................... Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 2 Website BIG A ...................................... Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 3 Logo Wunderlist ................................... Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 4 Task yang ada pada Wunderlist ............. Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 5 Error pada Search di Product Brosures Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 6 Error pada saat Loading data ................ Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 7 Error pada tombol Download ............... Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 8 Error pada Currency ............................. Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 9 Error pada Product, Employee, dan Vendor .........Error! Bookmark not

defined.

Gambar 3. 10 Button media sosial pada bagian header tidak merespon ............ Error!

Bookmark not defined.

Gambar 3. 11 Contoh Button media sosial pada bagian footer yang merespon dan

berjalan sesuai dengan fungsinya. ............................. Error! Bookmark not defined.

Page 13: PERAN QUALITY ASSURANCE

6

Gambar 3. 12 Freeze saat memilih produk pada katalog ...........Error! Bookmark not

defined.

Page 14: PERAN QUALITY ASSURANCE

7

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Tabel Pelaksanaan Magang ....................... Error! Bookmark not defined.