PERAN QUALITY ASSURANCE
Transcript of PERAN QUALITY ASSURANCE
PERAN QUALITY ASSURANCE
PADA PERUSAHAAN IT SOLUTION
PT FITURE TEKNOLOGI INOVASI
LAPORAN KERJA MAGANG
FERNANDO FABIANI WANTANIA
00000011931
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
2020
i
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa telah melaksanakan praktik kerja magang
pada:
Laporan kerja magang ini adalah karya tulis saya sendiri, bukan plagiat dari karya
tulis yang ditulis oleh orang lain atau lembaga lain, dan semua karya tulis orang
lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah
disebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan di Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan / penyimpangan, baik dalam
pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya
bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah
kerja magang yang telah saya tempuh dan status kesarjanaan strata satu yang
sudah diterima akan dicabut.
Nama Perusahaan : PT Fiture Teknologi Inovasi
Divisi : QA/QC
Alamat : Ruko, Bedugul 1A, no 14 Daan Mogot Baru,
Kalideres, Jakarta Barat, 11840
Periode Magang : 1 September 2019 – 15 Januari 2020
Pembimbing Lapangan : Ibu Wike Hestiwinrum
Tangerang, 15 September 2020
Fernando Wantania
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
iii
iv
PERAN QUALITY ASSURANCE
PADA PERUSAHAAN IT SOLUTION
PT FITURE TEKNOLOGI INOVASI
ABSTRAK
Oleh : Fernando Fabiani Wantania
Software Quality Assurance & Quality Control adalah suatu proses atau
tugas yang dilakukan oleh Quality Assurance & Quality Control Engineer dalam
memastikan suatu software yang dikembangkan memiliki fitur yang sesuai dengan
kebutuhan dan dapat berjalan dengan sempurna tanpa bug dan error sehingga dapat
memberikan kepuasan dan kenyamanan kepada customer.
PT Fiture Teknologi Inovasi memiliki 2 metode dalam melakukan
pengujian Quality Assurance & Quality Control diantaranya metode otomatis dan
metode manual. Metode manual dilakukan dengan cara mengidentifikasi error dan
bug software dari sisi UI/UX seperti button dan table data satu persatu. Error atau
bug yang ditemukan pada suatu button bisa bersifat variatif dengan error atau bug
pada button lainnya sehingga dibutuhkan penanganan yang berbeda-beda pula dari
bagian IT Engineer. Metode otomatis dilakukan dengan menggunakan tools yang
berfungsi untuk pengujian otomatis sehingga dapat mempercepat proses testing.
Setelah melakukan pengujian dari Quality Assurance & Quality Control
Engineer dan dengan serangkaian pengembangan dari IT Engineer, software
diharapkan dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan dan bebas bug dan error
sebelum diberikan hak akses admin kepada customer yang bersangkutan. Kepuasan
dari customer akan suatu software yang sudah dirancang merupakan prioritas dari
PT Fiture Teknologi Inovasi.
Kata kunci: PT Fiture Teknologi Inovasi, Quality Assurance & Quality Control,
Metode Manual, Metode Otomatis, error, bug
v
QUALITY ASSURANCE’S ROLE
ON IT SOLUTION COMPANY
PT FITURE TEKNOLOGI INOVASI
ABSTRACT
By: Fernando Fabiani Wantania
Software Quality Assurance & Quality Control is a process or task carried out
by the Quality Assurance & Quality Control Engineer to ensure a developed
software has enough features to suit their needs and able to run perfectly without
bugs and errors to achieve excellent customer satisfaction.
PT Fiture Teknologi Inovasi has 2 methods for testing Quality Assurance &
Quality Control; automatic method and manual method. The manual method is
done by identifying software errors and bugs from the UI / UX side, such as buttons
and data tables one by one. Errors or bugs that have been found on a button can
be vary with errors or bugs in other buttons therefore different handling is required
from the IT Engineer section. The automatic method is carried out by using a tool
that can be functioning for automatic testing in order to speed up the testing
process.
After performing the Quality Assurance & Quality Control Engineer as well
testing from the IT Engineer is done, the software is expected to run as expected
and free of bugs and errors before being granted admin access rights to the relevant
customer. PT Fiture Teknologi Inovasi’s priority is to accomplish customers
satisfaction of the software that has been specifically designed for its own.
Keywords: PT Innovation Technology Fiture, Quality Assurance & Quality
Control, Manual Method, Automatic Method, error, bug
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan yang maha esa yang telah memberikan kekuatan
dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan praktik kerja magang
dengan baik dan menyelesaikan laporan kerja magang dengan judul “Peran Quality
Assurance pada Perusahaan IT Solution PT Fiture Teknologi Inovasi” sehingga
dapat terselesaikan tepat pada waktunya.
Penulis tidak akan dapat menyelesaikan laporan ini tanpa bantuan dari
berbagai pihak yang telah membantu lewat ide, saran, waktu dan tenaga baik fisik
maupun mental. Oleh karena itu, penulis mengucapkan banyak terima kasih
kepada:
1. Orang tua dan keluarga penulis yang telah mendukung secara moral, mental
dan motivasi untuk penulis baik saat menjalankan program magang maupun
saat menyusun laporan magang untuk dipresentasikan.
2. Ibu Ririn Ikana Desanti, S. Kom., M. Kom. selaku Kepala Program Studi
Sistem Informasi Universitas Multimedia Nusantara.
3. Bapak Johan Setiawan, S.Kom., M.M., M.B.A selaku dosen pembimbing
yang telah memberikan bimbingan dengan sangat baik dan jelas.
4. Ibu Wike Hestiwinrum selaku pembimbing lapangan yang membantu
penulis dalam melaksanakan program magang yang tersistematis.
5. Bapak Angga Ricky dan rekan-rekan kerja yang telah membantu penulis
dalam mempelajari hal baru baik hard skill maupun soft skill yang sangat
berguna untuk masa depan penulis di dunia kerja.
1
DAFTAR ISI
HALAMAN PERNYATAAN.................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................... Error! Bookmark not defined.
ABSTRAK .............................................................................................................. iv
ABSTRACT ............................................................................................................... v
KATA PENGANTAR ............................................................................................. vi
DAFTAR ISI ............................................................................................................ 1
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ 5
DAFTAR TABEL .................................................................................................... 6
BAB I PENDAHULUAN ......................................... Error! Bookmark not defined.
1.1 Latar Belakang............................................ Error! Bookmark not defined.
1.2 Maksud dan Tujuan Pelaksanaan Magang ... Error! Bookmark not defined.
1.3 Waktu, Lokasi, dan Prosedur Kerja Magang Error! Bookmark not defined.
1.3.1 Waktu dan Lokasi Pelaksanaan ............ Error! Bookmark not defined.
1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... Error! Bookmark not defined.
BAB II GAMBARAN PERUSAHAN ...................... Error! Bookmark not defined.
2.1 Gambaran Umum Perusahaan ..................... Error! Bookmark not defined.
2
2.2 Visi dan Misi Perusahaan ............................ Error! Bookmark not defined.
2.3 Struktur Organisasi ..................................... Error! Bookmark not defined.
2.4 Produk Perusahaan...................................... Error! Bookmark not defined.
BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG ........ Error! Bookmark not defined.
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ......................... Error! Bookmark not defined.
3.2 Tugas yang dilakukan ................................. Error! Bookmark not defined.
3.3 Uraian Kegiatan Magang ............................ Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Minggu ke – 1: Memasukkan data dummy ke dalam aplikasi prototype
.......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2 Minggu ke – 2: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada
Product Management ......................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.3 Minggu ke – 3: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada
Product Management (Report by Product) ......... Error! Bookmark not defined.
3.3.4 Minggu ke – 4: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada
Vendor Management .......................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.5 Minggu ke – 5: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada
Purchases ........................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.6 Minggu ke – 6: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada
Dashboard 1 ...................................................... Error! Bookmark not defined.
3
3.3.7 Minggu ke – 7: Manual Testing untuk Admin Panel Fi-RP SCS pada
Dashboard 2 ...................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.8 Minggu ke – 8: Manual Testing untuk Website BIG A.... Error! Bookmark
not defined.
3.4 Kendala yang Dihadapi ............................... Error! Bookmark not defined.
3.5 Solusi atas Kendala yang Dihadapi ............. Error! Bookmark not defined.
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ................... Error! Bookmark not defined.
4.1 Kesimpulan................................................. Error! Bookmark not defined.
4.2 Saran .......................................................... Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Saran untuk Mahasiswa ....................... Error! Bookmark not defined.
4.2.2 Saran untuk Perusahaan ....................... Error! Bookmark not defined.
4.2.3 Saran untuk Universitas ....................... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR PUSTAKA ............................................... Error! Bookmark not defined.
LAMPIRAN ............................................................. Error! Bookmark not defined.
Curriculum Vitae Penulis ...................................... Error! Bookmark not defined.
Form KM02 .......................................................... Error! Bookmark not defined.
Surat Penerimaan Kerja Magang ........................... Error! Bookmark not defined.
Form KM03 .......................................................... Error! Bookmark not defined.
Form KM04 .......................................................... Error! Bookmark not defined.
4
Form KM05 .......................................................... Error! Bookmark not defined.
Form KM07 .......................................................... Error! Bookmark not defined.
Surat Keterangan Kerja ......................................... Error! Bookmark not defined.
FORMULIR BIMBINGAN MAGANG ................ Error! Bookmark not defined.
5
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2. 1 Logo PT Fiture Teknologi Inovasi ........ Error! Bookmark not defined.
Gambar 2. 2 Struktur Organisasi PT Fiture Teknologi Inovasi .Error! Bookmark not
defined.
Gambar 2. 3 Tampilan Awal Macbrame ERP ........... Error! Bookmark not defined.
Gambar 2. 4 Tampilan Awal Hoky B2C .................... Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 1 Staging FI-RP SCS ............................... Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 2 Website BIG A ...................................... Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 3 Logo Wunderlist ................................... Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 4 Task yang ada pada Wunderlist ............. Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 5 Error pada Search di Product Brosures Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 6 Error pada saat Loading data ................ Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 7 Error pada tombol Download ............... Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 8 Error pada Currency ............................. Error! Bookmark not defined.
Gambar 3. 9 Error pada Product, Employee, dan Vendor .........Error! Bookmark not
defined.
Gambar 3. 10 Button media sosial pada bagian header tidak merespon ............ Error!
Bookmark not defined.
Gambar 3. 11 Contoh Button media sosial pada bagian footer yang merespon dan
berjalan sesuai dengan fungsinya. ............................. Error! Bookmark not defined.
6
Gambar 3. 12 Freeze saat memilih produk pada katalog ...........Error! Bookmark not
defined.
7
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Tabel Pelaksanaan Magang ....................... Error! Bookmark not defined.