i

PERAN BUSINESS ANALYST PADA PLATFORM

CAREER SUPPORT DAN PLATFORM CONTEST DI

PT. FRISIDEA TECH INDONESIA

LAPORAN KERJA MAGANG

Andika Putra Agustian

00000019233

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK INFORMATIKA

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG – BANTEN

2021

ii

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa telah melaksanakan praktik kerja magang pada:

Nama Perusahaan : PT. FRISIDEA TECH INDONESIA

Divisi : Business Analyst

Alamat : Jalan Pluit Selatan Raya No. 1 (Unit 8),

Jakarta Utara 14450

Periode Magang : 16 Juni 2020 – 11 Agustus 2020

Pembimbing Lapangan : Hanang Ilham Yohana

Laporan kerja magang ini adalah karya tulis saya sendiri, bukan plagiat dari

karya tulis yang ditulis oleh orang lain atau lembaga lain, dan semua karya tulis

orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah

disebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan di Daftar Pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan / penyimpangan, baik

dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang,

saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata

kuliah kerja magang yang telah saya tempuh dan status kesarjanaan strata satu yang

sudah diterima akan dicabut.

Tangerang, 8 April 2021

Andika Putra Agustian

iii

HALAMAN PERSETUJUAN

Laporan Kerja Magang dengan judul

“Peran Business Analyst pada Platform Career Support dan Platform Contest di

PT. Frisidea Tech Indonesia”

oleh

Andika Putra Agustian

telah disetujui untuk diajukan pada

Sidang Ujian Magang Universitas Multimedia Nusantara

Tangerang, 9 April 2021

Menyetujui,

Dosen Pembimbing Ketua Program Studi

Melissa Indah Fianty, S.Kom., M.MSI. Ririn Ikana Desanti, S.Kom., M.Kom.

iv

HALAMAN PENGESAHAN

Laporan Kerja Magang dengan judul

“Peran Business Analyst pada Platform Career Support dan Platform Contest di

PT. Frisidea Tech Indonesia”

oleh

Andika Putra Agustian

telah diujikan pada hari Rabu, 14 April 2021,

pukul 13.00 s.d. 14.00 dan dinyatakan lulus

dengan susunan penguji sebagai berikut.

Dosen Pembimbing Penguji

Melissa Indah Fianty, S.Kom., M.MSI. Monika Evelin Johan, S.Kom, M.MSI.

Disahkan oleh

Ketua Program Studi Sistem Informasi – UMN

Ririn Ikana Desanti, S.Kom., M.Kom.

v

PERAN BUSINESS ANALYST PADA PLATFORM CAREER

SUPPORT DAN PLATFORM CONTEST DI PT. FRISIDEA TECH

INDONESIA

ABSTRAK

Oleh: Andika Putra Agustian

PT. Frisidea Tech Indonesia merupakan sebuah perusahaan start up yang

bergerak dalam bidang pengembangan aplikasi (Software Development House)

berbasis website, mobile, dan desktop yang dilakukan dengan pendekatan

berorientasi layanan. Perusahaan saat ini memiliki sebuah platform pencarian kerja

bernama Career Support yang terintegrasi dengan perusahaan, sekolah, dan

kandidat. Selain itu, perusahaan juga sedang mengembangkan sebuah aplikasi

berbasis mobile bernama Contest, yang bertujuan untuk untuk membantu Host

(pihak penyelenggara acara) dalam membuat dan melakukan pelacakan terhadap

suatu giveaway yang diadakan, Sponsor sebagai pihak yang memberikan bantuan

pada giveaway berupa dana/barang, dan Followers yang berperan sebagai peserta

acara yang diadakan oleh Host.

Dalam melakukan pengembangan platform Career Support dan Contest,

perusahaan membutuhkan peran kerja dari seorang Business Analyst dalam

membuat rancangan pengembangan fitur untuk meningkatkan pengalaman

pengguna pada saat menggunakan platform yang dimiliki perusahaan, serta

membuat User Acceptance Test (UAT) yang membantu untuk melakukan tahapan

pengujian fitur sebelum dirilis ke publik sesuai dengan Business Requirement

Document (BRD) yang telah dibuat, serta memastikan tidak terjadi kendala yang

mengganggu kenyamanan pengguna.

Praktik kerja magang yang telah dilakukan selama bulan Juni 2020 hingga

Agustus 2020 telah meningkatkan kehandalan pada proses registrasi, pemilihan Job

Interest, proses Apply Job, serta edit profile pada platform Career Support berbasis

website maupun mobile. Selain itu, telah dilakukan pengujian fitur E-mail Reminder

yang dimanfaatkan untuk meningkatkan tingkat kelengkapan akun pada platform

Career Support Candidate dan mengetahui sekolah yang telah memasukkan

informasi siswa ke dalam Career Support School, serta telah mengembangkan

permintaan stakeholder menjadi sebuah perancangan platform Contest dalam

bentuk wireframe yang menjelaskan flow proses bisnis serta fungsi apa saja yang

akan tersedia pada aplikasi.

Kata Kunci : Business Analyst, User Acceptance Test, Business Requirement

Document, Wireframe

vi

BUSINESS ANALYST ROLE OF CAREER SUPPORT

PLATFORM AND CONTEST PLATFORM IN PT. FRISIDEA

TECH INDONESIA

ABSTRACT

By: Andika Putra Agustian

PT. Frisidea Tech Indonesia is a start up company which is engaged in the

application development (Software Development House) based on website, mobile

and desktop, which is carried out with a service-oriented approach. The company

currently has a job search platform called Career Support which is integrated with

employers, schools and candidates. In addition, the company is also developing a

mobile-based application called Contest, which aims to assist the Host (event

organizer) in creating and tracking a giveaway that is being held, Sponsor as the

party providing assistance to the giveaway in the form of funds / goods, and

Followers who act as participants in the giveaway event organized by the Host.

In developing the Career Support and Contest platform, companies need a

work role from a Business Analyst in designing feature development to improve the

user experience when using the platform owned by the company, as well as creating

a User Acceptance Test (UAT) which helps to carry out the feature testing stage

before released to the public in accordance with the Business Requirements

Document (BRD) that has been created, as well as ensuring that there are no found

bugs that interfere with user experience.

The internship process that has been carried out from June 2020 to August

2020 has increased reliability in the registration process, selection of job interests,

the process of applying for jobs, and editing profiles on the Career Support (website

and mobile based platform). In addition, the E-mail Reminder feature has been

tested which is used to increase the level of completeness of Candidate Account on

Career Support Candidate and to track how many School imported their student

data on Career Support School. Students also developing stakeholder requests into

a Contest platform design in the form of a wireframe which explains the business

process flow and what functions will be available on the application.

Keywords : Business Analyst, User Acceptance Test, Business Requirement

Document, Wireframe

vii

KATA PENGANTAR

Pertama-tama, mahasiswa mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan

yang Maha Esa, karena atas karunia-Nya, laporan praktik kerja magang ini dapat

diselesaikan dengan baik dan tepat waktu. Laporan ini berisi tentang kegiatan

magang yang dilakukan sebagai Business Analyst di PT. Frisidea Tech Indonesia,

dimana laporan magang ini juga dibuat sebagai syarat kelulusan pada mata kuliah

Magang di Program Studi Sistem Informasi Universitas Multimedia Nusantara.

Selain itu, laporan ini juga dapat diselesaikan dengan baik karena adanya

dukungan yang telah diberikan oleh pihak-pihak di bawah ini:

1. Seluruh karyawan PT. Frisidea Tech Indonesia, yang telah memberikan

kesempatan dalam melaksanakan praktik kerja magang.

2. Lena Soenarto, selaku SPV Business Development, yang telah memberikan

bimbingan dan motivasi selama mahasiswa melakukan praktik kerja

magang.

3. Hanang Ilham Yohana, selaku Project Manager PT. Frisidea Tech

Indonesia sekaligus pembimbing magang, yang telah membimbing dan

memberikan masukan positif selama melakukan kerja magang.

4. Tim Business Analyst PT. Frisidea Tech Indonesia, yang telah berjuang dan

bekerjasama dengan baik dalam penyelesaian setiap proyek yang diberikan.

5. Tim Software Developer PT. Frisidea Tech Indonesia, yang telah berjuang

dan bekerjasama dalam menganalisa dan mengembangkan rancangan yang

telah dibuat menjadi sebuah sistem yang bermanfaat bagi banyak pihak.

6. Kak Rabin, selaku UI/UX Designer pada PT Frisidea tech Indonesia, yang

telah berjuang dan bekerjasama dalam merancang tampilan website maupun

mobile yang menarik dan mudah digunakan berdasarkan rancangan proses

bisnis yang telah dibuat.

7. Ibu Melissa Indah Fianty, S.Kom., M.MSI., selaku dosen pembimbing

magang yang telah membimbing dalam penyelesaian laporan magang ini.

viii

8. Keluarga, yang telah memberikan dukungan agar mengerjakan laporan ini

secara lebih maksimal.

9. Kerabat-kerabat Mahasiswa Sistem Informasi Universitas Multimedia

Nusantara, yang telah memberikan semangat dalam penyelesaian laporan

magang ini.

Tangerang, 9 April 2021

Andika Putra Agustian

ix

DAFTAR ISI

PERNYATAAN ...................................................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iv

ABSTRAK .............................................................................................................. v

ABSTRACT ............................................................................................................. vi

KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

1.1. Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1

1.2. Maksud dan Tujuan Pelaksanaan Kerja Magang ..................................... 3

1.3. Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ..................................... 4

1.3.1. Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ................................................... 4

1.3.2. Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ................................................ 4

BAB II GAMBARAN PERUSAHAAN ................................................................. 7

2.1. Gambaran Umum Perusahaan .................................................................. 7

2.2. Visi dan Misi Perusahaan ......................................................................... 8

x

2.2.1. Visi Perusahaan ................................................................................. 8

2.2.2. Misi Perusahaan ................................................................................ 8

2.3. Struktur Organisasi Perusahaan ................................................................ 9

2.3.1. Direktur Utama................................................................................ 10

2.3.2. SPV Business Development ............................................................ 10

2.3.3. SPV Technology Development ........................................................ 10

2.3.4. Project Manager & Senior Business Development ......................... 10

2.3.5. Sales & Marketing........................................................................... 11

2.3.6. Multimedia Designer ....................................................................... 11

2.3.7. Software Developer ......................................................................... 11

2.3.8. Business Analyst .............................................................................. 12

2.3.9. UI / UX Designer ............................................................................ 12

2.4. Produk Perusahaan ................................................................................. 13

2.4.1. Career Support ................................................................................ 13

2.4.2. Kenalan ........................................................................................... 14

2.4.3. Contest ............................................................................................ 15

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG................................................... 16

3.1. Kedudukan dan Koordinasi .................................................................... 16

3.2. Tugas yang Dilakukan ............................................................................ 18

3.3. Kegiatan Praktik Kerja Magang Platform Career Support .................... 22

3.3.1. Analisa Pengembangan Career Support .......................................... 22

3.3.2. Pengujian Sistem E-mail Reminder Career Support ....................... 32

3.3.3. Pengujian Fitur Career Support (Website, Android, iOS) ............... 40

3.3.4. Perancangan Platform Contest ........................................................ 48

xi

3.4. Kendala dan Solusi ................................................................................. 50

3.4.1. Kendala yang Dihadapi ................................................................... 50

3.4.2. Solusi ............................................................................................... 51

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 53

4.1. Kesimpulan ............................................................................................. 53

4.2. Saran ...................................................................................................... 54

3.4.3. Saran Untuk Mahasiswa .................................................................. 54

3.4.4. Saran untuk Perusahaan .................................................................. 55

3.4.5. Saran untuk Universitas .................................................................. 55

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... xvi

LAMPIRAN ........................................................................................................ xvii

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1. Timeline Kerja Magang ........................................................................ 18

Tabel 3.2. Timeline Rincian Praktik Kerja Magang .............................................. 19

Tabel 3.3. Analisa Pengembangan Career Support Candidate ............................. 22

Tabel 3.4. Analisa Pengembangan Career Support Company .............................. 24

Tabel 3.5. Analisa Pengembangan Career Support School ................................... 25

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Logo Perusahaan PT. Frisidea Tech Indonesia .................................. 7

Gambar 2.2. Struktur Organisasi Perusahaan ......................................................... 9

Gambar 2.3. Platform Career Support .................................................................. 13

Gambar 2.4. Platform Kenalan ............................................................................. 14

Gambar 2.5. Platform Contest .............................................................................. 15

Gambar 3.1. Daftar Terjemahan pada Halaman Registration ............................... 26

Gambar 3.2. Daftar Terjemahan pada Halaman Login ......................................... 27

Gambar 3.3. Daftar Terjemahan pada Halaman Forgot Password ....................... 28

Gambar 3.4. Daftar Terjemahan pada Halaman Options & Settings .................... 28

Gambar 3.5. Daftar Terjemahan pada Halaman Dashboard................................. 29

Gambar 3.6. Daftar Terjemahan pada Halaman Job ............................................. 29

Gambar 3.7. Daftar Terjemahan pada Halaman Job Applied ............................... 30

Gambar 3.8. Daftar Terjemahan pada Halaman News .......................................... 31

Gambar 3.9. Daftar Terjemahan pada Halaman My Profile ................................. 31

Gambar 3.10. Halaman Login Superadmin E-mail Reminder .............................. 32

Gambar 3.11. Tampilan Superadmin E-mail Reminder ........................................ 33

Gambar 3.12. Tampilan Konten E-mail Reminder................................................ 34

Gambar 3.13. E-mail Reminder Candidate 0-20% ............................................... 35

Gambar 3.14. E-mail Reminder Candidate 41-60% ............................................. 35

Gambar 3.15. E-mail Reminder Candidate 61-80% ............................................. 36

Gambar 3.16. E-mail Reminder Candidate 81-99 ................................................ 37

Gambar 3.17. Contoh E-mail School Not Import Data ......................................... 37

xiv

Gambar 3.18. Halaman Log E-mail Reminder ...................................................... 38

Gambar 3.19. Contoh Catatan UAT E-mail Reminder ......................................... 39

Gambar 3.20. Tampilan Job Interest..................................................................... 41

Gambar 3.21. Peringatan pada Job Interest .......................................................... 41

Gambar 3.22. Pengujian Registrasi Career Support.............................................. 42

Gambar 3.23. Pengujian Registrasi Career Support Candidate ............................ 43

Gambar 3.24. Contoh Pelaporan Bug .................................................................... 44

Gambar 3.25. Pengujian Apply Job pada website ................................................. 45

Gambar 3.26. Notifikasi Apply Job Berhasil ........................................................ 45

Gambar 3.27. Pengujian Apply Job pada aplikasi mobile ..................................... 46

Gambar 3.28. Pengujian Edit Profile pada aplikasi Mobile .................................. 47

Gambar 3.29. Perancangan Wireframe pada Platform Contest ............................ 48

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Curriculum Vitae (CV) ................................................................... xvii

Lampiran 2. Form KM-02 (Surat Pengantar Magang) ...................................... xviii

Lampiran 2. Surat Penerimaan Praktik Kerja Magang ........................................ xix

Lampiran 4. Bukti Penerimaan Magang oleh Sekretaris Program Studi .............. xx

Lampiran 5. Form KM-03 (Kartu Kerja Magang) ............................................... xxi

Lampiran 6. Form KM-04 (Bukti Kehadiran Kerja Magang) ............................ xxii

Lampiran 7. Form KM-04 (Bukti Kehadiran Kerja Magang) ........................... xxiii

Lampiran 8. Form KM-04 (Bukti Kehadiran Kerja Magang) ........................... xxiv

Lampiran 9. Form KM-04 (Bukti Kehadiran Kerja Magang) ............................ xxv

Lampiran 10. Form KM-04 (Bukti Kehadiran Kerja Magang) ......................... xxvi

Lampiran 11. Form KM-05 (Realisasi Kerja Magang) .................................... xxvii

Lampiran 12. Form KM-06 (Penilaian Kerja Magang) ................................... xxviii

Lampiran 13. Form KM-07 (Lembar Verifikasi Laporan Magang) .................. xxix

Lampiran 14. Form Bimbingan Magang ............................................................ xxx

Lampiran 15. Bukti Bimbingan Magang ke-1 ................................................... xxxi

Lampiran 16. Bukti Bimbingan Magang ke-2 ................................................... xxxi

Lampiran 17. Bukti Bimbingan Magang ke-3 .................................................. xxxii