penguatan kapasitas

16
7/21/2019 penguatan kapasitas http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 1/16 PENGUATAN KAPASITAS ORGANISASI PUBLIK Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Penguatan Kapasitas Organisasi Publik ( Kantor Pos Daerah Sleman dan Kota Yogyakarta) Dita Tentyarini 11!1"#$!SP"$$%# &'KUT'S MU SOS' D'* MU POTK +U,US'* MU POTK D'* P-M-,*T'.'* "#1! DAFTAR ISI

description

Indonesia merupakan negara dengan berbagai pulau didalamnya, untuk itu diperlukan sarana dan prasarana yang memadai guna menjebatani informasi dan kebutuhan antar pulau. Pada tahun 1602 saat VOC menguasai Indonesia, Gubernur Jenderal Daendels membuat sebuah kemajuan yang cukup berarti dalam pelayanan pos di Indonesia. Kemajuan tersebut berupa pembuatan jalan yang terbentang dari Anyer sampai Panarukan. Jalan sepanjang 1.000 km ini sangat membantu dalam mempercepat pengantaran surat-surat dan paket-paket antarkota di Pulau Jawa. Jalan yang dibuat dengan metode rodi (kerja paksa) ini dikenal dengan nama Groote Postweg (Jalan Raya Pos).

Transcript of penguatan kapasitas

Page 1: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 1/16

PENGUATAN KAPASITAS ORGANISASI PUBLIK 

Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Penguatan Kapasitas Organisasi Publik 

( Kantor Pos Daerah Sleman dan Kota Yogyakarta)

Dita Tentyarini 11!1"#$!SP"$$%#

&'KUT'S MU SOS' D'* MU POTK 

+U,US'* MU POTK D'* P-M-,*T'.'*

"#1!

DAFTAR ISI

Page 2: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 2/16

.alaman Sampul //////////////////////00

Datar si //////////////////////00

2ab 3 Pendahuluan

'0 atar 2elakang20 ,umusan Masalah

40 Tu5uan Penelitian

D0 Metode Penelitian-0 Teknik Pengumpulan Data

2ab 3 Kerangka Teori

'0 Deinisi Penguatan Kapasitas Organisasi Publik 

2ab 3 Kegiatan Penelitian

'0 Se5arah Pos ndonesia

20 6isi dan Misi Pos ndonesia40 Struktur Organisasi Pos ndonesia

2ab 6 3 aporan Penelitian

'0 Program Penguatan Kapasitas Organisasi Publik Kantor Pos

7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta

20 Kendala dalam Penguatan Kapasitas Organisasi Publik 

Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta

40 Strategi Penguatan Kapasitas Organisasi Publik Kantor Pos

7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta di e8el ndi8idu9

Organisasi dan Sistem

2ab 6 3 Kesimpulan

Datar Pustaka

BAB I

PENDAHULUAN

Page 3: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 3/16

A. Latar Belakang

ndonesia merupakan negara dengan berbagai pulau didalamnya9 untuk itu

diperlukan sarana dan prasarana yang memadai guna men5ebatani inormasi dan

kebutuhan antar pulau0 Pada tahun 1:#" saat 6O4 menguasai ndonesia9 ;ubernur 

+enderal Daendels membuat sebuah kema5uan yang <ukup berarti dalam pelayanan pos di

ndonesia0 Kema5uan tersebut berupa pembuatan 5alan yang terbentang dari 'nyer sampai

Panarukan0 +alan sepan5ang 10### km ini sangat membantu dalam memper<epat

 pengantaran surat=surat dan paket=paket antarkota di Pulau +a>a0 +alan yang dibuat

dengan metode rodi (ker5a paksa) ini dikenal dengan nama ;roote Post>eg (+alan ,aya

Pos)0

'rus perkembangan modernitas dan teknologi membuat pelayanan pos di

ndonesia mengalami perkembangan9 dari yang semula tahun 1?#: bernama Posts

Telegraaend Teleoon Dienst atau +a>atan Pos9 Telegra9 dan Telepon (PTT)9 kini setelah

 berganti nama berkali=kali pelayanan pos di ndonesia berubah men5adi PT0 Pos

ndonesia (Persero) bersamaaan dengan dikeluarkannya Peraturan Pemerintah *omor @

Tahun 1??@0 PT0 Pos ndonesia (Persero) merupakan sebuah badan usaha milik negara

(2UM*) ndonesia yang bergerak di bidang layanan pos0

Meningkatnya kebutuhan masyarakat ndonesia dalam pemenuhan akses

 pelayanan pos9 berdampak pada hadirnya 5asa pelayanan pos milik s>asta seperti yang

<ukup ternama saat ini yaitu +*- A  Express Across Nations dan TK (Titipan Kilat)0

De>asa ini9 dua 5asa pelayanan pos tersebut mampu menggesar posisi PT0 Pos ndonesia

sebagai pelayanan pos utama dan pertama di ndonesa0 'gar tidak semakin tertinggal9 PT

Pos ndonesia (Persero) harus terus meningkat kiner5anya seiring dengan perkembangan

 perusahaan dan terus memaksimalkan bisnis yang tengah di5alani9 untuk itu penguatan

kapasitas baik indi8idu9 organisasi9 maupun sistem perlu ditingkatkan0 .al inilah yang

men5adi menarik untuk dipela5ari lebih lan5ut mengenai bagaimana <ari PT0 Pos ndonesia

(Persero) men<oba terus mempertahankan eksistensinya ditengah kema5uan global0

'lasan inilah yang men5adi alasan mengapa ka5ian dengan okus PT0 Pos ndonesia

menarik untuk di pela5ari0

B. Rumusan Masala

Di dalam penelitian ini9 peneliti merumuskan masalah yaitu 3

Page 4: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 4/16

10 'pa program penguatan kapasitas organisasi publik di Kantor Pos 7ilayah Sleman dan

Kota YogyakartaB"0 'pa kendala dalam penguatan kapasitas organisasi publik di  Kantor Pos 7ilayah

Sleman dan Kota YogyakartaB

!0 'pa strategi pimpinan organisasi publik di Kantor Pos 7ilayah Sleman dan KotaYogyakarta dalam mengatasi kendala tersebut (strategi penguatan kapasitas di le8el

indi8idu9 organisasi dan sistem) B

!. Tu"uan Penel#t#an

10 Untuk mengetahui program penguatan kapasitas organisasi publik di Kantor Pos

7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta

"0 Untuk mengetahui kendala dalam penguatan kapasitas organisasi publik di Kantor Pos

7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta

!0 Untuk mengetahui strategi pimpinan organisasi publik di Kantor Pos 7ilayah Sleman

dan Kota Yogyakarta dalam mengatasi kendala tersebut (strategi penguatan kapasitas di

le8el indi8idu9 organisasi dan sistem)

D. Met$%e Penel#t#an

Metode penelitian yang digunakan peneliti yaitu metode penelitian kualitati deskripti 

dengan <ara menggambarkan enomena yang ter5adi di lapangan dengan pen5abaran melalui

kata=kata0

E. Tekn#k Pengum&ulan Data

Dalam penelitian ini9 teknik pengumpulan data menggunakan metode >a>an<ara dengan

2apak 'gung Yulia>an selaku Mana5er SDM untuk Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota

Yogyakarta sebagai narasumber utama0  Selain itu9 peneliti 5uga menggunakan studi literatur 

yang didapat dari media online9 buku dan tesis dalam pengumpulan data terkait penguatan

kapasitas organisasi publik yang dilakukan Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta 0

Page 5: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 5/16

 

BAB II

KERANGKA TEORI

A. De'#n#s# Penguatan Ka&as#tas Organ#sas# Pu(l#k 

Dalam ilmu sosial9 organisasi dipela5ari oleh berbagai bidang ilmu9 terutama ilmu

sosiologi9 ilmu ekonomi9 ilmu politik9 ilmu psikologi9 dan ilmu mana5emen0 Ka5ian mengenai

organisasi biasanya disebut studi organisasi (organizational studies)9 perilaku organisasi

(organizational behaviour )9 atau analisis organisasi (organization analysis)0 Untuk memahami

mengenai organisasi publik9 perlu dipahami terlebih dahulu deinis dari organisasi dan deinisi

dari publik0

Page 6: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 6/16

Organisasi (Yunani3  ργανονὄ 9 organon A alat) adalah suatu kelompok orang dalam suatu

>adah untuk tu5uan bersama0 Menurut D0 Millet9 organisasi sebagai kerangka struktur dimana

 peker5aan dari beberapa orang diselenggarakan untuk me>u5udkan suatu tu5uan bersama0

2erbeda dengan D0 Millet9 .erbert '0 Simon berpendapat bah>a organisasi adalah sebagai pola

komunikasi yang lengkap dan hubungan lain di dalam suatu kelompok orang=orang0 Pra5udi

'tmosudird5o menggambarkan bah>a organisasi memiliki siat yang abstrak9 sulit dilihat namun

 bisa dirasakan eksistensinya0 Se<ara teoritis9 organisasi memang dapat dipahami dari berbagai

ma<am sudut pandang atau perspekti0 ebih lan5ut9 Mitah Thoha memaknai organisasi sebagai

kesatuan rasional dalam upaya untuk menge5ar tu5uan9 sebagai koalisi pendukung yang kuat9 di

mana organisasi merupakan instrumen untuk menge5ar kepentingan masing=masing9 sebagai

suatu sistem terbuka di mana kelangsungan hidup organisasi sangat tergantung input dari

lingkungan9 sebagai alat dominasi dan banyak lagi perspekti yang dapat dipakai untuk 

memaknai organisasi0 2erdasarkan pemikiran=pemikiran di atas maka pada dasarnya terdapat

kesamaan pengertian dari keseluruhan deinisi tentang organisasi yaitu menyatakan bah>a

organisasi sebagai satu kesatuan sosial dari kelompok manusia9 yang saling berinteraksi menurut

suatu pola tertentu sehingga setiap anggota organisasi memiliki ungsi dan tugasnya masing=

masing0

Setelah di5abarkan mengenai deinisi organisi9 perlu 5uga di 5abarkan mengenai deinisi

 publik0 Publik berasal dari bahasa latin C Public yang berarti Cof people berkenaan dengan

masyarakat0 Menurut K22 (Kamus 2esar 2ahasa ndonesia)9 publik diartikan sebagai orang

 banyak (umum)0 nu Ken<ana Syaiie dkk (1???) men<oba memberikan pengertian publik 

sebagai berikut3 !e"u#lah #anusia yang #e#ili$i $ebersa#aan berpi$ir%  perasaan% harapan%

 si$ap dan tinda$an yang benar dan bai$ berdasar$an nilai&nilai nor#a yang #ere$a #ili$i'(

tulah sebabnya9 nu Ken<ana Syiie dkk09 mengatakan bah>a publik tidak langsung diartikan

sebagai penduduk9 masyarakat9 >arga negara ataupun rakyat9 karena kata=kata tersebut berbeda0

Organisasi publik sering dilihat sebagai bentuk organisasi pemerintah yang dikenal

sebagai birokrasi pemerintah (organisasi pemerintahan)0 Menurut Pro0 Dr0 TaliEiduhu

 *draha9 organisasi publik adalah organisasi yang didirikan untuk memenuhi kebutuhan

masyarakat akan 5asa publik dan layanan <i8il0 Organisasi publik merupakan organisasi terbesar 

yang me>adahi seluruh lapisan masyarakat0 ,uang lingkup organisasi publik yakni negara9 dan

Page 7: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 7/16

mempunyai ke>enangan yang absah (terlegitimasi) di bidang politik9 administrasi pemerintahan9

dan hukum se<ara lembaga9 sehingga mempunyai ke>a5iban melindungi >arga negaranya dan

melayani keperluannya9 sebaliknya9 berhak pula memungut pa5ak untuk pendanaan9 serta

men5atuhkan hukuman sebagai sanksi penegakan peraturan0

De>asa ini upaya pengembangan kapasitas merupakan bagian yang penting di dalam

 berbagai aspek kehidupan0 .al ini tidak luput dilakukan 5uga oleh organisasi publik0 Dalam

kehidupan sehari=hari pengembangan kapasitas misalnya dilaksanakan dengan pendidikan9 baik 

se<ara ormal maupun inormal0 Di dalam perusahaan misalnya melalui pelatihan=pelatihan

sumberdaya manusia9 pengembangan sistem mana5erial0 Di dalam pemerintahan pengembangan

kapasitas aparatur pemerintahan 5uga penting untuk meningkatkan perorma aparatur dalam

men5adalankan tugasnya sebagai abdi negara9 dan 5uga regulasi dan deregulasi kebi5akan

 pemerintahan0 Dalam konteks pembangunan se<ara keseluruhan pun upaya pengembangan

kapasitas men5adi bagian yang tidak terpisahkan0 Dengan kata lain tidak mungkin ter5adi suatu

 proses pembangunan atau pengembangan dalam hal apapapun tanpa upaya pengembangan

kapasitas bagi pelaku9 organisasi9 maupun 5uga sistem yang mengaturnya0

Se<ara terminologi9 kapasitas berasal dari bahasa 2elandaF capacitiet yang berarti tiga

hal9 pertama yakni daya tampung atau daya serap9 kedua ruang atau asilitas yang tersedia9 dan

terakhir kemampuan maksimal0 Pengertian pengembangan kapasitas se<ara terminologi masih

mengalami perbedaan pendapat9 ada beberapa yang meru5uk pada pengertian dalam konteks

kemampuan (pengetahuan9 keterampilan9 dll)9 dan sebagian lain mengartikan dalam konteks

yang lebih luas9 termasuk didalamnya terdapat sikap dan prilaku0 Sebagian ilmu>an 5uga melihat

 pengembangan kapasitas sebagai capacity develop#ent  atau capacity strengthening%

mengisyaratkan suatu prakarsa pada pengembangan kemampuan yang sudah ada (existing 

capacity)0 Sementara yang lain lebih meru5uk pada constructing capacity sebagai proses kreati 

membangun kapasitas yang belum nampak (Pro0 Dr0 .0,0 ,iyadi Soeprapto9 MS3 "#1#)

Morison mengatakan bah>a <apa<ity building sebagai suatu proses untuk melakukan

sesuatu9 atau serangkaian gerakan9 perubahan multi le8el di dalam indi8idu9 kelompok=

kelompok9 organisasi=organisasi dan sistem=sistem dalam rangka untuk memperkuat kemampuan

 penyesuaian indi8idu dan organisasi sehingga dapat tanggap terhadap perubahan lingkungan

yang ada0 ain lagi dalam buku 'ri<an 4apa<ity 2uilding &oundation ('42&)9 peningkatan

Page 8: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 8/16

kapasitas dapat dideinisikan sebagai sebuah proses untuk meningkatkan kemampuan indi8idu9

kelompok9 organisasi9 komunitas atau masyarakat untuk menganalisa lingkungannyaF

mengidentiikasikan masalah9 kebutuhan9 isu dan peluang=peluangF memormulasikan strategi

untuk mengatasi masalah9 isu dan kebtuhan tersebut9 dan memanaatkan pelaung yang rele8an0

Meran<ang sebuah ren<ana aksi9 serta mengumpulkan dan menggunakan se<ara eekti9 dan atas

dasar sumber daya yang berkesinambungan untuk mengimplementasikan9 memonitor9 dan

menge8aluasi ren<ana aksi tersebut9 serta memanaatkan umpan balik sebagai pela5aran0

BAB III

KEGIATAN PENELITIAN

A. Se"ara P$s In%$nes#a

Se5arah men<atat keberadaan Pos ndonesia begitu pan5ang9 kantor pos pertama didirikan

di 2ata8ia (sekarang +akarta) oleh ;ubernur +endral ;07 2aron 8an mho pada tanggal ":

'gustus 1G$: dengan tu5uan untuk lebih men5amin keamanan surat=surat penduduk9 terutama

 bagi mereka yang berdagang dari kantor=kantor di luar +a>a dan bagi mereka yang datang dari

dan pergi ke *egeri 2elanda0 Se5ak itulah pelayanan pos telah lahir mengemban peran dan ungsi

 pelayanan kepada publik0 Setelah kantor pos 2ata8ia didirikan9 maka empat tahun kemudian

didirikan kantor pos Semarang untuk mengadakan perhubungan pos yang teratur antara kedua

Page 9: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 9/16

tempat itu dan untuk memper<epat pengirimannya0 ,ute per5alanan pos kala itu ialah melalui

Kara>ang9 4irebon dan Pekalongan0Pos ndonesia telah beberapa kali mengalami perubahan status mulai dari +a>atan PTT

(Post9 Telegraph dan Telephone)0 2adan usaha yang dipimpin oleh seorang Kepala +a>atan ini

operasinya tidak bersiat komersial dan ungsinya lebih diarahkan untuk mengadakan pelayanan

 publik0 Perkembangan terus ter5adi hingga statusnya men5adi Perusahaan *egara Pos dan

Telekomunikasi (P* Postel)0 Mengamati perkembangan Eaman dimana sektor pos dan

telekomunikasi berkembang sangat pesat9 maka pada tahun 1?:@ berganti men5adi Perusahaan

 *egara Pos dan ;iro (P* Pos dan ;iro)9 dan pada tahun 1?G% berubah men5adi Perum Pos dan

;iro yang se5ak ini ditegaskan sebagai badan usaha tunggal dalam menyelenggarakan dinas pos

dan giropos baik untuk hubungan dalam maupun luar negeri0 Selama 1G tahun berstatus Perum9

maka pada +uni 1??@ berubah men5adi Perseroan Terbatas dengan nama PT Pos ndonesia(Persero)0

Dengan ber5alannya >aktu9 Pos ndonesia kini telah mampu menun5ukkan kreatiitasnya

dalam pengembangan bidang perposan ndonesia dengan memanaatkan insrastruktur 5e5aring

yang dimilikinya yang men<apai sekitar "$ ribu titik layanan yang men5angkau 1## persen

kotakabupaten9 hampir 1## persen ke<amatan dan $" persen kelurahandesa9 dan ?$# lokasi

transmigrasi terpen<il di ndonesia0 Seiring dengan perkembangan inormasi9 komunikasi dan

teknologi9 5e5aring Pos ndonesia sudah memiliki !0G## Kantorpos online9 serta dilengkapi

elektroni< mobile pos di beberapa kota besar0 Semua titik merupakan rantai yang terhubung satu

sama lain se<ara solid H terintegrasi0 Sistem Kode Pos di<iptakan untuk mempermudah

 pro<essing kiriman pos dimana tiap 5engkal daerah di ndonesia mampu diidentiikasi dengan

akurat0

B. )#s# %an M#s# P$s In%$nes#a

)#s#

Pos ndonesi ingin men5adikan perusahaan pos terper<aya

M#s#

• 2erkomitmen kepada pelanggan untuk menyediakan layanan yang selalu tepat >aktu dan

nilai terbaik 

Page 10: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 10/16

• 2erkomitmen kepada karya>an untuk memberikan iklim ker5a yang aman9 nyaman dan

menghargai kontribusi

• 2erkomitmen kepada pemegang saham untuk memberikan hasil usaha yang

menguntungkan dan terus bertumbuh

• 2erkomitmen untuk berkontribusi positi kepada masyarakat

• 2erkomitmen untuk berperilaku transparan dan terper<aya kepada seluruh pemangku

kepentingan

!. Struktur Organ#sas# P$s In%$nes#a

BAB I)

LAPORAN PENELITIAN

A. Pr$gram Penguatan Ka&as#tas Organ#sas# Pu(l#k Kant$r P$s *#la+a Sleman %an

,$g+akarta

Tidak 5auh berbeda dengan organisasi lain9 Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota

Yogyakarta 5uga memiliki program penguatan kapasitas0 Pada umumnya program penguatan

kapasitas terbagi dalam beberapa tingkatan9 yakni pada le8el indi8idu9 organisasi9 dan sistem9

namun untuk Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta tidak seperti pada umumnya0

Page 11: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 11/16

Se<ara garis besar memang sama9 tapi teknisnya berbeda0 Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota

Yogyakarta ini membagi sistem penguatan kapasitasnya sesuai tingkatan 5abatan9 yakni di le8el

sta9 mana5erial9 dan kepala kantor0 Pada setiap le8el tingkat sudah men<akup seluruh le8el

organisasi0 Semisal pada penguatan le8el sta9 ada pelatihan SOP9 pelatihan teknis9 dll0 Pada

le8el sta ini sudah terdapat penguatan sistem indi8idu9 organisasi9 dan sistem termasuk 

didalamnya9 sehingga sudah men5adi satu paket0 .al serupa ter5adi 5uga pada tingkat mana5erial

dan kepala kantor0 Dalam tingkatan penguatan kapasitasnya sudah termasuk penguatan indi8idu9

organisasi9 dan sistem didalamnya0 Metode seperti ini dirasa lebih eekti dan eisien dalam

 penerapannya9 yang membedakan antara le8el per le8el adalah materi penguatan yang diberikan0

+ika pada le8el sta membahas mengenai masalah teknis9 selan5utnya pada le8el mene5erial tidak 

dibahas masalah teknis9 namun lebih kepada teknis penga>asan lapangan9 dan pada le8el kepala

kantor okus kepada pelatihan leadership(

B. Ken%ala %alam Penguatan Ka&as#tas Organ#sas# Pu(l#k Kant$r P$s *#la+a Sleman

%an K$ta ,$g+akarta

Sumber daya manusia (SDM) merupakan aset utama dalam organisasi0 Selain itu9 SDM

 5uga memainkan peran penting0 Mana5emen sumber daya manusia penting dilakukan guna

memanaatkan para indi8idu untuk men<apai tu5uan dari sebuah organisasi (Mondy9 "##%)0

Pemanaatan SMD yang belum optimal ini ter5adi di Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota

Yogyakarta0 ,ata=rata SDM Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta adalah lulusan

SD9 SMP9 dan SM'9 sehingga kurang optimal dalam beker5a0 .al inilah yang men5adi kendala

utama dalam kema5uan Pos ndonesia0 Menyiasati kendala yang ter5adi9 dalam perekrutan

karya>an saat ini Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta menyaring karya>an

dengan kualiikasi lulusan D! atau pun S10

Selan5utnya9 selain permasalahan SDM yang hanya lulusan SD9 SMP9 atau pun SM'9

 permasalahan lain yaitu adanya karya>an=karya>an Cnakal di Kantor Pos 7ilayah Sleman dan

Kota Yogyakarta0 Kategori karya>an Cnakal ini menurut narasumber yaitu karya>an yang lalai

dalam beker5a9 atau dengan kalimat sederhana merupakan karya>an yang malas0 Penurunan

 5abatan sering ter5adi pada karya>an Cnakal ini sebagai sanksi0 Selan5utnya9 untuk bisa naik 

 5abatan9 karya>an Cnakal ini harus ker5a lebih keras agar setara dengan teman angkatannya

yang tidak mengalami penurunan 5abatan0 *aiknya 5abatan ter5adi selama $ tahun sekali0

Page 12: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 12/16

!. Strateg# Penguatan Ka&as#tas Organ#sas# Pu(l#k %# Kant$r P$s *#la+a Sleman %an

K$ta ,$g+akarta

De>asa ini seperti yang diketahui hadirnya 5asa pelayanan pos milik s>asta seperti yang

<ukup ternama saat ini yaitu +*- A Express Across Nations dan TK (Titipan Kilat) men5adi

saingan berat untuk Pos ndonesia9 untuk itu diperlukan strategi yang matang guna menyikapi

 permasalahan ini0 .al utama yang dilakukan oleh Pos ndonesia dalam menyikapi permasalahan

tersebut yaitu mengingkatakan teknologi dari Pos ndonesia0 Seperti yang di<ontohkan di Kantor 

Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta yaitu dengan pengiriman )essel se<ara online0

Prosesnya sangat sederhana dan menaatkan teknologi0 Sebelum adanya )essel online ini9

 pengiriman )essel memakan >aktu berhari=hari9 namun setelah adanya )essel   online ini

 pengiriman )essel  hanya bisa dalam hitungan 5am sa5a9 dan bisa dilakukan lebih eisein0 +ika

dulu mengirim )essel  dengan tu5uan Papua hanya bisa diterima 5ika posisi penerima )essel ada

di Papua9 lain hal nya dengan )essel online saat ini0 Penerima bisa menerima )essel dimanapun

dia berada9 tidak mesti harus di Papua0 *essel online ini menggunakan kode transaksi yang dapat

diakses dimana sa5a dan kapan sa5a0 Pemanaatan teknologi seperti ini merupakan salah satu

strategi yang dilakukan0 Selain memanaatkan teknologi pada penguatan le8el sistem9 pada le8el

organisasi melakukan ker5asama dengan pihak s>asta0 2entuk ker5asama seperti apa dan dengan

siapa tidak di5elaskan dengan rin<i oleh narasumber9 karena ini termasuk >e>enang dari pusat0

Struktur organisasi dari Pos ndonesia ini dibagi men5adi beberapa tingkatan9 yaitu pusat

yang letaknya berada di +akarta dan menaungi Pos ndonesia se<ara keseluruhan (se=ndonesia)0

Diba>ahnya ada arena yang menaungi pro8insi9 untuk region +a>a Tengah dan DY9 kantor 

arena terletak di Semarang0 Terakhir9 posisi paling ba>ah yakni UPT atau kantor pos yang

menangani masalah pelayanan0 Di Yogyakarta sendiri untuk UPT di bagi men5adi $ sesuai

dengan kabupaten yang ada0 Untuk >ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta UPT=nya men5adi satu9

yaitu Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta yang terletak di daerah Malioboro0

Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta menaungi $@ <abang yang tersebar di >ilayah

Kota Yogyakarta dan Sleman9 serta 1!$ pega>ai0

Page 13: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 13/16

BAB )

KESIMPULAN

Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta memiliki program penguatan kapasitas

organisasi yang dibagi berdasarkan 5abatan9 yakni pada le8el sta9 mene5erial9 dan kepala kantor0

Dalam penguatan pada setiap le8elnya sudah men<akup dari kategori penguatan kapasitas0 Pada

le8el sta9 penguatan kapasitas men<akup penguatan indi8idu9 penguatan organisasi9 dan

 penguatan sistem9 begitu 5uga pada le8el mene5erian dan kepala kantor0Dalam men5alankan men5alankan penguatan kapasitas9 Kantor Pos 7ilayah Sleman dan

Kota Yogyakarta mengalami beberapa kendala9 salah satunya SDM yang tidak memenuhi

kualiikasi9 selain itu hadinya karya>an Cnakal 5uga merupakan kendala lain0 Untuk 

menghadapi kendala tersebut9 Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta memeliki

Page 14: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 14/16

 beberapa strategi0 Strategi utama dari Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta ialah

dengan meningkatkan teknologi dalam pemasaran 5asa9 selain itu lebih men5aring karya>an

dengan kualiikasi yang sesuai 5uga di lakukan Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota

Yogyakarta untuk mendapatkan SDM yang berkualitas0

- M 2 ' , 4 O 6 - , T U ; ' S " # 1 $

 *ama Dita Tentyarini

 *o0 Mahasis>a 11!1"#$!SP"$$%#

 *ama Matakuliah Penguatan Kapasitas Organisasi Publik 

Dosen 2ambang Pur>oko dan 'mirudin

+udul Tugas Penguatan Kapasitas Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Yogyakarta

+umlah Kata

 !HE!KLIST

  Saya telah3

Mengikuti gaya reerensi tertentu se<ara konsisten0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

Memberikan sot <opy tugas000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

Deklaras#

 Perta#a9 saya menyatakan dengan sebenar=benarnya bah>a3

Page 15: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 15/16

•Karya ini merupakan hasil karya saya pribadi0

•Karya ini sebagian besar mengekspresikan ide dan pemikiran saya yang disusun

menggunakan kata dan gaya bahasa saya sendiri0

•'pabila terdapat karya atau pemikiran orang lain atau sekelompok orang9 karya9 ide dan

 pemikiran tersebut dikutip dengan benar9 men<antumkan sumbernya serta disusun sesuai

dengan kaidah yang berlaku0

• Tidak ada bagian dari tugas ini yang pernah dikirimkan untuk dinilai9 dipublikasikan

danatau digunakan untuk memenuhi tugas mata kuliah lain sebelumnya0

 +edua9 saya menyatakan bah>a apabila satu atau lebih ketentuan di atas tidak ditepati9 saya

sadar akan menerima sanksi minimal berupa kehilangan hak untuk menerima nilai untuk mata

kuliah ini0

"% Oktober "#1!  Tanda Tangan Tanggal

DAFTAR PUSTAKA -

'<u9 Martino0 "#1!0 Organisasi Publik0 Diakses pada tanggal "1 Oktober melalui

http3reormasi=birokrasi=indonesia0blogspot0<om"#1!#!organisasi=publik0html

'ri<an 4apa<ity 2uilding &oundation ('42&)9 "##19 4apa<ity *eeds 'ssessment 3 '

4on<eptual &rame>ork9 in '42& *e>sletter 6ol0 "9 p0 ?=1"

'nonim0 "#1#0 Pengertian Organisasi0 Diakses pada tanggal "1 Oktober melalui

http3theki<ker?:0>ordpress0<om"#1#1##1pengertian=organisasi

.erdiana9 Didik0 "#1"0 Konsep Umum Pengembangan Kapasitas0 Diakses pada tanggal "1Oktober melalui http3pengembangan=kapasitas0blogspot0<om"#1"#%konsep=umum=

 pengembangan=kapasitas0html

Page 16: penguatan kapasitas

7/21/2019 penguatan kapasitas

http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 16/16

Pro0 Dr0 .0,0 ,iyadi Soeprapto9 MS9 "#1#9 The 4apa<ity 2uilding &or o<al ;o8ernment

To>ard ;ood ;o8ernan<e9 7ord bank 

http://www.posindonesia.co.id/index.php/profl-perusahaan/organisasi/satuan-

pengawasan-intern-spi  diakses pada tanggal % +anuari "#1$