PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP … SD DAFTAR...JUDUL TESIS : PENGARUH SERVANT LEADERSHIP...

15
TESIS PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA (Studi Pada Guru Tetap Di Sekolah Kristen Harapan Denpasar) I DEWA NYOMAN SUDARTA NIM : 1390662037 PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016

Transcript of PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP … SD DAFTAR...JUDUL TESIS : PENGARUH SERVANT LEADERSHIP...

TESIS

PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN

MEDIASI KEPUASAN KERJA

(Studi Pada Guru Tetap Di Sekolah Kristen Harapan Denpasar)

I DEWA NYOMAN SUDARTA

NIM : 1390662037

PROGRAM MAGISTER

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS UDAYANA

DENPASAR

2016

TESIS

PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN

MEDIASI KEPUASAN KERJA

(Studi Pada Guru Tetap Di Sekolah Kristen Harapan Denpasar)

I DEWA NYOMAN SUDARTA

NIM : 1390662037

PROGRAM MAGISTER

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS UDAYANA

DENPASAR

2016

i

PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN

MEDIASI KEPUASAN KERJA

(Studi Pada Guru Tetap Di Sekolah Kristen Harapan Denpasar)

Tesis ini untuk Memperoleh Gelar Magister

Pada Program Magister, Program Studi Manajemen

Pada Pascasarjana Universitas Udayana

I DEWA NYOMAN SUDARTA

NIM : 1390662037

PROGRAM MAGISTER

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS UDAYANA

DENPASAR

2016

ii

Lembar Pengesahan

Tesis Ini Telah Disetujui

Pada Tanggal 16 Mei 2016

Pembimbing Utama, Pembimbing Pendamping,

Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE.,M.Si. Agoes Ganesha Rahyuda, SE.,MT.,Ph.D.

NIP. 19590801 198601 2 001 NIP. 19830325 200604 1 001

Mengetahui

Direktur Ketua Program Studi Magister Manajemen

Program Pascasarjana Program Pascasarjana

Universitas Udayana Universitas Udayana

Prof. Dr.dr.A.A. Raka Sudewi, Sp.S (K) Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE.,M.Si.

NIP. 19590115 198510 2 001 NIP. 19590801 198601 2 001

iii

Tesis Ini Telah Diuji pada

Tanggal 16 Mei 2016

Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana

No : 2116/UN14.4/HK/2016 Tanggal : 11 Mei 2016

Ketua :Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE.,M.Si.

Anggota :

1. Agoes Ganesha Rahyuda,SE.,MT.,Ph.D

2. Prof.Dr. I Wayan Gede Supartha, SE.,SU

3. Dr.Dra. IG.A.Munuati Dewi, MA

4. Dr. I Gede Adnyana Sudibya, SE.,M.Kes.,Ak

iv

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT

NAMA : I DEWA NYOMAN SUDARTA

NIM : 1390662037

PROGRAM STUDI : MAGISTER MANAJEMEN

JUDUL TESIS : PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN

MEDIASI KEPUASAN KERJA

Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas plagiat.

Apabila dikemudian hari terbukti terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia

menerima sanksi sesuai peraturan Mendiknas RI No 17 tahun 2010 dan Peraturan Perundang-

undangan yang berlaku.

Denpasar, 16 Mei 2016

( I DEWA NYOMAN SUDARTA)

v

UCAPAN TERIMA KASIH

Pertama-tama penulis memanjatkan puji sykur ke hadapan Ida Sang Hyang Widhi

Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena atas asung wara nugraha-Nya/kurnia-Nya, tesis ini dapat

diselesaikan.

Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-

besarnya kepada Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE.,M.Si. sebagai pembimbing utama yang dengan

penuh perhatian telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan dan saran selama penulis

mengikuti program Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Terima kasih

sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Agoes Ganesha Rahyuda, SE.,MT.,Ph.D

sebagai pembimbing Pendamping yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah memberikan

bimbingan dan saran kepada penulis.

Ucapan terima kasih sebesar-besarnya juga penulis sampaikan kepada Rektor Universitas

Udayana Prof. Dr.dr. Ketut Suastika,Sp.PD, KEMD atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan

kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program Magister di Universitas

Udayana.ucapan terimakasih ini juga ditujukan kepada Direktur Program Pascasarjana Udayana

yanag dijabat oleh Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S (K) atas kesempatan yang berikan

kepada penulis untuk menjadi mahasiswa Program Magister pada program Pascasarjan

Universitas Udayana. Tidak lupa pula penulis ucapkan terima kasih kepada Dr. I Nyoman

Mahendra, SE.,M.Si sebagai Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana atas ijin yang

diberikan kepada penulis untuk mengikuti pendididikan Program Magister. Pada kesempatan ini,

penulis juga menyampaikan rasa terima kasih kepada Dr.Desak Ketut Sintaasih,SE.,M.Si sebagai

ketua Program MM Unud.

vi

Ungkapan terima kasih penulis sampikan kepada para penguji tesis yaitu Prof.Dr. I Wayan Gede

Supartha, SE.,SU, Dr. I Gede Adnyana Sudibya, SE.,Ak dan

Dr.Dra. IG.A.Munuati Dewi, MA yang telah memberikan masukan, saran, sanggahan, dan

koreksi sehingga tesis ini dapat terwujud seperti ini.

Pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus disertai

penghargaan kepada seluruh guru-guru yang telah membimbing penulis, mulai dari sekolah dasar

sampai perguruan tinggi. Juga penulis ucapkan terima kasih kepada Ayah dan Ibu yang telah

mengasuh dan membersarkan penulis, memberikan dasar-dasar berfikir logik dan suasana

demokratis sehingga tercipta lahan yang baik untuk berkembangnya kreativitas. Akhirnya

penulis sampaikan terima kasih kepada istri tercinta Ni Ketut Wartini,SS, serta anak-anak

tersayang I Dewa Gede Christnali Satria Yahya dan Desak Made Elnita Dian Kharisma yang

dengan penuh pengorbanan telah memberikan kepada penulis kesempatan untuk lebih

berkonsentrasi menyelesaikan tesis ini.

Semoga Ida Sang Hayang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan

rahmat-Nya kepada semua pihak yang telah amembantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini

serta kepada penulis sekeluarga.

Denpasar,16 Mei 2016

Penulis

vii

ABSTRAK

PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DENGAN

MEDIASI KEPUASAN KERJA

(Studi Pada Guru Tetap Di Sekolah Kristen Harapan Denpasar)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh servant leadership terhadap

organizational citizenship behaviour (OCB) dengan mediasi kepuasan kerja guru tetap SMP,

SMA dan SMK sekolah Harapan Denpasar. Penelitian ini bersifat kausalitas untuk memberikan

penjelasan dan pemahaman hubungan antara variabel servant leadership dengan variabel

kepuasan kerja dan OCB. Populasi penelitian penelitian adalah guru tetap SMP, SMA dan SMK

sekolah Harapan Denpasar dengan jumlah responden 85 orang guru. Teknik penentuan sampel

dilakukan dengan teknik sampling acak proporsional. Instrument penelitian menggunakan

kuesioner dan metode analisis dengan menggunakan analis deskriptif dan analisis inferensial

dengan analisis Structural Equation Model –Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian

menunjukkan bahwa servant leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan

kerja dan OCB, kepuasan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dan

peran kepuasan kerja sebagai pemediasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap servant

leadership dengn OCB. Inplikasi penelitian yaitu perlunya servant leadership yang kuat dari

manajemen sekolah dalam menerapkan nilai-nilai kepemimpinan (servant leadership) yang bisa

diterima oleh para guru serta memperhatikan factor-faktor pembentuk kepuasan kerja para guru.

Saran penelitian, perlunya perluasan orientasi penelitian pada lingkup organisasi, lembaga dan

industri yang lebih luas untuk memperoleh hasil yang lebih baik dan komplit.

Kata kunci : Servant Leadership, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behaviour

viii

ABSTRACT

THE IMPACT OF SERVANT LEADERSHIP ON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP

BEHAVIOURS WITH THE MEDIATING OF JOB SATISFACTION

(A Study on Permanent Teachers at Harapan Christian School in Denpasar)

The purpose of this study was to analyze influence of servant leadership on

organizational citizenship behaviour (OCB) with the mediating of job satisfaction of Secondary

School, High School and Vocational School permanent teachers in Harapan School Denpasar.

This research is a casual study to explain and provide insights on the relationship of variable on

servant leadership, job satisfaction and OCB. Population of this research are permanent teachers

of Secondary, High School and Vocational School of Harapan School located in Denpasar with

85 teachers selected as respondents. Technique used to determine the research sample was

known as proportional random sampling. Questionnaire was being used as research instrument

and the analysis of data used was descriptive and inferential data analysis with Structural

Equation Model – Partial Least Square (SEM-PLS). Findings revealed servant leadership

impacted positively and significance to job satisfaction and OCB; job satisfaction impacted

positively and significance to OCB and role of job satisfaction as mediator impacted positively

and significance to servant leadership and OCB. The research further concluded that there is in

need for a powerfull servant leadership from school management in applying values of

leadership acceptable by teachers and with regard to factors forming the teachers’ job

satisfaction. Suggestions on this research is to expand the scope of study to a larger population of

organizations, institutions and public industries to achieve complete and better result’s findings.

Keywords : Servant Leadership, Job Satisfaction, Organizatinal Citizenship Behaviour

ix

DAFTAR ISI

Halaman

SAMPUL DALAM ………………………………………………………………………... i

PRASYARAT GELAR …………………………………………………………………… ii

LEMBAR PERSETUJUAN………………………………………………………………... iii

PENETAPAN PANITIA PENGUJI ……………………………………………………….. iv

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT…………………………………………….. v

UCAPAN TERIMA KASIH………………………………………………………………. vi

ABSTRAK………………………………………………………………………………… viii

ABSTRACT………………………………………………………………………………. ix

DAFTAR ISI ………………………………………………………………………………. x

DAFTAR TABEL …………………………………………………………………………. xii

DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………………….. xiii

DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………………………….. xiv

BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………………………. 1

1.1 Latar Belakang ……………………………………………………………………… 1

1.2 Rumusan Masalah…………………………………………………………………… 10

1.3 Tujuan Penelitian …………………………………………………………………… 10

1.4 Manfaat Penelitian ………………………………………………………………….. 11

BAB II KAJIAN PUSTAKA …………………………………………………………….. 12

2.1 Organizational Citizenship Behaviour ……………………………………………... 12

2.2 Kepuasan Kerja ……………………………………………………………………... 20

2.3 Servant Leadership………………………………………………………………….. 27

BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEPTUAL, DAN HIPOTESIS

PENELITIAN……………………………………………………………………………..

40

3.1 Kerangka Berpikir ………………………………………………………………….. 40

3.2 Kerangka Konseptual ……………………………………………………………….. 41

3.3 Hipotesis Penelitian ………………………………………………………………… 42

BAB IV METODELOGI PENELITIAN ……………………………………………….. 52

4.1 Rancangan dan Ruang Lingkup Penelitian…………………………………………. 52

4.1.1 Rancangan Penelitian…………………………………………………………. 52

4.1.2 Ruang Lingkup Penelitian……………………………………………………. 52

4.2 Variabel Penelitian ………………………………………………………………….. 52

4.2.1 Identifikasi Variabel …………………………………………………………. 52

4.2.2 Definisi Operasional Variabel………………………………………………... 53

4.3 Prosedur Pengumpulan Data………………………………………………………... 57

4.3.1 Jenis Data …………………………………………………………………….. 57

4.3.2 Sumber Data …………………………………………………………………. 57

4.3.3 Metode Pengumpulan Data ………………………………………………….. 58

4.3.4 Populasi dan Sampel Penelitian ……………………………………………… 58

4.4 Instrumen Penelitian ……………………………………………………………….. 61

4.5 Uji Validitas dan Reliabilitas ……………………………………………………….. 61

x

4.6 Metode Analisis Data ………………………………………………………………. 65

4.6.1 Analisis Deskriptif …………………………………………………………… 65

4.6.2 Analisis Inferensial …………………………………………………………... 65

4.7 Pengujian Mediasi SEM-PLS dengan metode VAF………………………………… 69

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ………………………………… 71

5.1. Hasil Penelitian……………………………………………………………………... 71

5.1.1 Gambaran Umum Sekolah Harapan………………………………………….. 71

5.1.2 Visi, Misi dan Motto ……………………………………………………….. 72

5.1.3 Distribusi Kuesioner………………………………………………………….. 72

5.1.4 Karakteristik Responden…………………………………………………… 73

5.1.5 Deskripsi Variabel Penelitian ……………………………………………… 76

5.1.5.1 Variabel Organizational Citizenship Behaviour ……………………. 77

5.1.5.2 Variabel Kepuasan Kerja……………………………………….......... 80

5.1.5.3 Variabel Servant Leadership ………………………………………… 82

5.2. Analisis Data……………………………………………………………………… 85

5.2.1 Hasil Model Pengukuran (outer model) …………………………………... 86

5.2.2 Hasil Model Struktural (Inner model) ……………………………………….. 90

5.2.3 Hasil Koefisien Jalur dan T-Statistik ………………………………………… 91

5.2.4 Pengujian Hipotesis ………………………………………………………….. 92

5.3. Pembahasan ………………………………………………………………………... 96

5.3.1 Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kepuasan Keja ……………………. 96

5.3.2 Pengaruh Servant Leadership Terhadap OCB ……………………………… 97

5.3.3 Pengaruh Kepuasan Keja Terhadap OCB …………………………………… 101

5.3.4 Peran Mediasi Kepuasan Keja Terhadap Servant Leadership dengan OCB … 102

5.4. Implikasi Penelitian ………………………………………………………………... 104

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN …………………………………………………… 107

6.1. Simpulan …………………………………………………………………………… 106

6.2. Saran ……………………………………………………………………………….. 107

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………………………

109

LAMPIRAN ………………………………………………………………………………. 120

DAFTAR TABEL

No. Tabel Halaman

1.1 Tingkat Pendidikan Guru Tetap SMP, SMA dan SMK Sekolah Harapan

Denpasar……………………………………………………………………

3

1.2 Rekapitulasi Absensi Guru Tetap SMP,SMA dan SMK Sekolah Harapan

Denpasar Bulan Januari sampai dengan Agustus 2015……………………

3

4.1 Jumlah Guru Tetap SMP, SMA dan SMK Harapan Denpasar…………… 59

4.2 Distribusi Pengambilan Sampel Guru Tetap SMP, SMA dan SMK Harapan

Denpasar……………………………………………………………………

60

4.3 Uji Validitas Instrumen Vaiabel OCB, Kepuasan Kerja dan Servant

Leadership…………………………………………………………………

63

4.4 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen OCB, Kepuasan Kerja dan Servant

Leadership………………………………………………………………….............

64

5.1 Karakteristik Demografi Responden……………………………………… 73

5.2 Frekuensi Jawaban Responden terhadap OCB……………………………… 77

5.3 Frekuensi Jawaban Responden terhadap Kepuasan Kerja………………… 80

5.4 Frekuensi Jawaban Responden terhadap Servant Leadership……………… 82

5.5 Outer Loading………………………………………………………………............ 87

5.6 Cross Loading………………………………………………………………............ 88

5.7 Average Variance extracted…………………………………………………........ 89

5.8 Composite Relibility…………………………………………………………......... 90

5.9 Nilai R-Square………………………………………………………………. 90

5.10 Pengaruh Langsung, Tidak Langsung dan Pengaruh Total Variabel……….. 92

5.11 Hasil pengujian Hipotesis…………………………………………………… 93

5.12 Perhitungan VAF Hubungan Tidak Langsung Variabel Servant Leadership

tehadap OCB melalui Kepuasan Kerja………………………………………

95

xii

DAFTAR GAMBAR

No Gambar Halaman

3.2 Kerangka Konseptual Penelitian……………………………………………. 41

4.1 Diagram Alur……………………………………………………………….. 66

5.1 Diagram Jalur Hasil Uji Hipotesis…………………………………………... 85

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

No Nama Lampiran Halaman

1 Kuesioner Penelitian ……………………………………………………… 120

2 Data Absensi Guru ……………………………………………………….. 127

3 Statistik Deskriptif ……………………………………………………….. 128

4 Hasil Uji Validitas ………………………………………………………. 146

5 Hasil Uji Reliabilitas …………………………………………………….. 161

6 Hasil Output Smart PLS.3.0 Model Persamaan Struktur Penelitian……… 164

7 Hasil Model Pengukuran Indikator (Outer Loading Model) …………….. 165

xiv