PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK...

153
PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK DAN MOTIF RASIONAL TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENABUNG DI BANK BNI SYARIAH KOTA TANGERANG SELATAN Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE) Oleh Heni Purnama Sari NIM : 11140850000017 PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1439 H/2018 M

Transcript of PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK...

Page 1: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK

DAN MOTIF RASIONAL TERHADAP MINAT MASYARAKAT

MENABUNG DI BANK BNI SYARIAH KOTA TANGERANG SELATAN

Skripsi

Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi (SE)

Oleh

Heni Purnama Sari

NIM : 11140850000017

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1439 H/2018 M

Page 2: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

ii

Page 3: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

iii

Page 4: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

iv

Page 5: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

v

Page 6: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

vi

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

IDENTITAS DIRI

Nama : Heni Purnama Sari

Tempat, Tanggal Lahir : Jakarta, 21 April 1996

Jenis Kelamin : Perempuan

Alamat : Jl. Cilandak Dalam VIII Rt. 001 Rw. 01 No. 14,

Kelurahan Cilandak, Kecamatan Cilandak Barat,

Kota Jakarta Selatan, Kode Pos 12430

Telepon/ No. HP : 0838-9546-6839

Email : [email protected]

PENDIDIKAN

RA. Salman Jakarta (tahun 2001-2002)

MI Hidayatut Thalibin Jakarta (tahun 2002-2008)

MTS Negeri 19 Jakarta (tahun 2008-2011)

MA Negeri 11 Jakarta (tahun 2011-2014)

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta (tahun 2014-2018)

PENGALAMAN ORGANISASI

Anggota ROHIS MA Negeri 11 Jakarta (tahun 2011-2014)

Sekertaris Bidang OSIS MA Negeri 11 Jakarta (tahun 2012-2013)

Bendahara Umum LDK KomDa FEB Jakarta (tahun 2015-2016)

Bendahara Bidang LDK Syahid UIN Jakarta (tahun 2016-2017)

Page 7: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

vii

ABSTRACT

This research is a quantitative study which analyze the effect of religiosity,

knowledge, brand equity and rational motive the public interest savings in BNI

Sharia. The samples in this study were taken by using the data collection method

called convience sampling. Sample in this research is that people who save South

Tangerang City in BNI Sharia totaling 100 respondents. The data obtained were

analyzed by using PLS analysis technique (Partial Least Square) through the PLS

software version 3.2.7. The Results of this research indicate that religiosity,

knowledge, brand equity and rational motive the public interest savings in BNI

Sharia partially. Simultaneously variable religiosity, knowledge, brand equity and

rational motive significantly affect the public interest savings in BNI Sharia.

Keywords: Religiosity, Knowledge, Brand Equity, Rational Motive and Partial

Least Square (PLS).

Page 8: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

viii

ABSTRAK

Penelitian ini merupakan studi kuantitatif yang menganalisis pengaruh

religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional terhadap minat

masyarakat menabung di bank BNI Syariah. Sampel dalam penelitian ini diambil

dengan menggunakan metode pengumpulan data yang disebut convience sampling.

Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Tangerang Selatan menabung

di bank BNI Syariah yang berjumlah 100 responden. Data yang diperoleh dianalisis

dengan menggunakan teknik analisis PLS (Partial Least Square) melalui software

Smart PLS versi 3.2.7. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial

religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional berpengaruh signifikan

terhadap minat masyarakat menabung di bank BNI Syariah. Secara simultan

religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional berpengaruh signifikan

terhadap minat masyarakat menabung di bank BNI Syariah.

Kata kunci : Religiusitas, Pengetahuan, Ekuitas Merek, Motif Rasional dan

Partial Least Square (PLS).

Page 9: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

ix

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim

Alhamdulillah puji syukur penulis panjatkan kepada Allah Subhanallahu

wa Ta’ala atas limpahan rahmat dan karunia-Nya yang tidak terkira kepada

hambanya. Shalawat serta salam tidak lupa penulis haturkan kepada Nabi

Muhammad Shallallah ‘Alayhi wa Sallam sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini dengan sebaik-baiknya yang berjudul “Pengaruh Religiusitas,

Pengetahuan, Ekuitas Merek dan Motif Rasional Terhadap Minat

Masyarakat Menabung di Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan” guna

memenuhi persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas

Ekonomi dan Bisnis. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan tersusun

dengan baik tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, penulis

mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah

banyak membantu penulis selama penelitian di lokasi maupun dalam penyusunan

skripsi ini. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada :

1. Kedua Orang Tua saya, Nurhayati (Ibu) dan M. Naseh (Bapak) serta kakak

saya Nani Yuningsih yang selalu memberikan dukungan baik moril

maupun materil, memberikan dorongan, motivasi, semangat, kasih sayang,

cinta dan doa restunya demi kelancaran dan kesuksesan dalam penyusunan

skripsi ini.

2. Bapak Dr. Arief Mufraini, Lc., M.Si selaku Dekan FEB, Bapak Dr. Amilin,

SE., Ak., M.Si., CA., QIA., BKP selaku Wakil Dekan 1 Bid. Akademik,

Bapak Dr. Ade Sofyan Mulazid, S. Ag., M.H selaku Wakil Dekan III Bid.

Kemahasiswaan yang telah memberikan jalan bagi penulis dalam

menyelesaikan skripsi ini.

3. Ibu Cut Erika Ananda F, MBA selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah

dan Ibu Fitri Damayanti, SE., M.Si selaku Sekertaris Jurusan Perbankan

Syariah.

Page 10: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

x

4. Bapak Ade Suherlan, SE, MM, MBA selaku dosen pembimbing yang telah

meluangkan waktunya dengan penuh kesabaran untuk memberikan

bimbingan dan pengarahan dalam menyelesaikan skripsi ini.

5. Bapak Dr. Ade Sofyan Mulazid, S. Ag., M.H selaku Pembimbing

Akademik.

6. Pihak BNI Syariah KK Juanda Ciputat, Kota Tangerang Selatan yang telah

membantu dan mengizinkan peneliti untuk melakukan penelitian.

7. Sahabat seperjuanganku, yaitu Tita Andansari dan Ayu Hilda Nurhidayah

yang selalu mendukung, menemani dan memberikan semangat atas

kebersamaannya selama ini.

8. Sahabat pertama masuk UIN Jakarta, yaitu Mamih Nurfitri Daulay dan

Fadilah Rachmasari yang selalu memberikan semangat dan dukungannya.

9. Kakak-kakak FIQ (Forum Insani Qur’an), yaitu kak Tirta, Kak Pika, kak

Endah, Kak Alfi, Kak Liza, Kak Bella dan Kak Inggrilia yang selalu

memberikan semangat dan do’anya.

10. Teman-teman Perbankan Syariah angkatan 2014 yang tidak dapat

disebutkan satu persatu atas semangat, do’a dan dukungannya.

Penulis merasa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Apabila ada

kebenaran dari skripsi ini, maka kebenaran ini datangnya dari Allah Subhanallahu

wa Ta’ala. Namun, kalau skripsi ini terdapat kesalahan maka kesalahan ini

datangnya dari diri saya sendiri. Semoga skripsi ini bisa berguna bagi saya

khususnya dan pembaca pada umumnya.

Tangerang Selatan, 24 April 2018

Heni Purnama Sari

Page 11: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

xi

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ii

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN KOMPERHENSIF iii

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI iv

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP vi

ABSTRACT vii

ABSTRAK viii

KATA PENGANTAR ix

DAFTAR ISI xi

DAFTAR TABEL xv

DAFTAR GAMBAR xvi

DAFTAR LAMPIRAN xvii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah 1

B. Rumusan Masalah 16

C. Tujuan Penelitian 16

D. Manfaat Penelitian 17

E. Penelitian Terdahulu 17

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Perilaku Konsumen 25

B. Religiusitas 26

1. Pengertian Religiusitas 26

2. Dimensi Religiusitas 26

a. Hablumminallah 26

b. Hablumminannas 27

C. Pengetahuan 28

1. Pengertian Pengetahuan 28

2. Dimensi Pengetahuan 29

a. Pengetahuan Tentang Produk Perbankan Syariah 29

Page 12: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

xii

b. Pengetahuan Pembelian pada Perbankan Syariah 29

c. Pengetahuan tentang manfaat yang didapatkan terhadap produk

atau jasa perbankan syariah tersebut 30

D. Ekuitas Merek 30

1. Pengertian Ekuitas Merek 30

2. Dimensi Ekuitas Merek 31

a. Loyalitas Merek 31

b. Kesadaran Merek 32

c. Kesan Kualitas 33

d. Asosiasi Merek 34

E. Motif Rasional 34

1. Pengertian Motif Rasional 34

2. Dimensi Motif Rasional 35

F. Minat Menabung 37

1. Minat 37

a. Pengertian Minat 37

b. Faktor yang Mempengaruhi Minat 37

2. Menabung 38

G. Produk Simpanan 38

1. Tabungan 38

a. Tabungan Wadiah 39

b. Tabungan Mudharabah 39

2. Giro 40

a. Giro Wadiah 40

b. Giro Mudharabah 41

3. Deposito 41

H. Kerangka Penelitian 41

I. Hipotesis Penelitian 43

Page 13: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

xiii

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian 47

B. Populasi dan Sampel Penelitian 48

C. Metode Pengumpulan Data 49

D. Metode Analisis Data 50

1. Uji Kualitas Data 51

2. Statistik Deskriptif 52

3. Metode Partial Least Square (PLS) 52

a. Perancangan Model Struktural (Inner Model) 55

b. Perancangan Model Pengukuran (Outer Model) 56

c. Evaluasi Model 58

1) Evaluasi Outer Model 58

a) Convergent Validity 59

b) Discriminant Validity 59

c) Composite Reliability 60

2) Evaluasi Inner Model 61

d. Pengujian Hipotesis 61

E. Operasional Variabel Penelitian 62

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian 68

B. Analisis dan Hasil Penelitian 73

1. Uji Kualitas Data 73

2. Analisis Deskriptif 75

3. Analisis Data 81

a. Perancang Model Struktural (Inner Model) 81

b. Perancang Model Pengukuran (Outer Model) 81

c. Estimasi Model 82

d. Evaluasi Model 85

1) Pengujian Outer Model 85

2) Pengujian Inner Model 90

Page 14: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

xiv

e. Pengujian Hipotesis 91

C. Interpretasi 95

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan 102

B. Saran 102

DAFTAR PUSTAKA 104

LAMPIRAN 109

Page 15: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

xv

DAFTAR TABEL

Tabel Keterangan

1.1 Jaringan Perbankan Syariah di Indonesia Periode 2013–2017 5

1.2 Top Brand Award Perbankan Syariah tahun 2016 dan 2017 11

1.3 Tabel Penelitian Terdahulu 18

3.1 Nilai Skala Likert 50

3.2 Kisi-kisi Instrumen Penelitian 65

4.1 Hasil Uji Validasi 74

4.2 Reliability Statistics 75

4.3 Data Sampel yang di Peroleh 76

4.4 Distribusi Penyebaran Kuesioner 76

4.5 Output Outer Loading 86

4.6 Output Cross Loading 87

4.7 Output AVE dan Akar AVE 88

4.8 Output Latent Variable Correlation 89

4.9 Output Composite Reliability 90

4.10 Output Croncbach Alpha 90

4.11 Output R-square (R2) 91

4.12 Path Coefficient Religiusitas (R), Pengetahuan (P), Ekuitas Merek (EM)

dan Motif Rasional (MR) terhadap Minat (M) 92

4.13 Path Coefficient Religiusitas (R) terhadap Minat (M) 92

4.14 Path Coefficient Pengetahuan (P) terhadap Minat (M) 93

4.15 Path Coefficient Ekuitas Merek (EM) terhadap Minat (M) 94

4.16 Path Coefficient Motif Rasional (MR) terhadap Minat (M) 94

Page 16: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar Keterangan

1.1 NPL dan NPF Perbankan di Indonesia tahun 2013 – 2017 3

1.2 Pertumbuhan Aset, PYD, DPK BUS-UUS-BPRS tahun 2013- 2017

4

1.3 Pertumbuhan Pangsa Pasar DPK Bank BNI Syariah tahun 2010-2016

12

2.1 Piramida Brand Awareness 32

2.2 Kerangka Penelitian 42

3.1 Konstruk Reflektif dan Konstruk Formatif 55

3.2 Ilustrasi Inner Model dan Outer Model 57

4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 77

4.2 Responden Berdasarkan Usia 78

4.3 Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 78

4.4 Responden Berdasarkan Pekerjaan 79

4.5 Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah BNI Syariah 80

4.6 Perancangan Inner Model 81

4.7 Perancangan Outer Model 82

4.8 Loading Factor Eksekusi Model Pertama 83

4.9 Loading Factor Eksekusi Model Kedua 84

4.10 Loading Factor Eksekusi Model Ketiga 85

Page 17: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Keterangan

1 Kuesioner Pengambilan Data 109

2 Data Responden 113

3 Rekap Data Kuesioner 117

4 Uji Validitas Instrumen 125

5 Uji Reliabilitas Instrumen 129

6 Ilustrasi Inner Model dan Outer Model 130

7 Perancangan Model 131

8 Evaluasi Outer Model 134

9 Evaluasi Inner Model dan Resampling Bootsraping 136

Page 18: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Perkembangan lembaga keuangan di Indonesia saat ini cukup tinggi,

hal ini dapat dilihat dari semakin tumbuh dan berkembangnya berbagai jenis

lembaga keuangan seperti Bank, Asuransi, Pegadaian, Dana Pensiun, Pasar

Modal, Pasar Uang, Leasing, Anjak Piutang, Modal Ventura dan Koperasi.

Bank merupakan salah satu lembaga keuangan yang cukup pesat

pertumbuhannya di Indonesia. Bank dikenal sebagai lembaga keuangan yang

berfungsi untuk melayani masyarakat dengan menghubungkan antara pihak

yang memiliki dana dengan pihak yang membutuhkan dana.

Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana masyarakat dalam

bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit

atau bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak,

sebagaimana yang tertuang dalam Undang-Undang Nomor 21 tahun 2008 Pasal

1 (Yaya, et. al, 2014: 48).

Sejak dikeluarkannya Undang-Undang Nomor 10 tahun 1998 yang

secara menyatakan adanya dua sistem perbankan di Indonesia (dual banking

system) serta dikeluarkannya fatwa MUI pada bulan Desember 2003 terkait

haramnya bunga bank, menjadi pendorong bagi bank-bank syariah yang baru

lahir, baik Bank Umum Syariah (BUS), Unit Usaha Syariah (UUS) dan Bank

Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) (Chan, 2010: 44).

Di dalam Al-Qur’an, istilah bank tidak disebutkan secara eksplisit,

tetapi sesuatu yang memiliki unsur-unsur seperti struktur, manajemen, fungsi,

hak dan kewajiban, maka semua itu disebutkan dengan jelas seperti zakat,

shadaqah, ghanimah (rampasan perang), ba’i (jual beli), dayn (utang dagang),

maal (harta) dan sebagainya dengan memiliki fungsi yang dilaksanakan oleh

peran tertentu dalam kegiatan ekonomi. Di Indonesia istilah bank yang

mencakup unsur-unsur tersebut disebut sebagai bank syariah.

Page 19: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

2

Bank syariah merupakan lembaga keuangan yang menjalankan fungsi

perantara (intermediary) dalam penghimpunan dana masyarakat serta

menyalurkan pembiayaan kepada masyarakat sesuai dengan prinsip-prinsip

syariah (Al-Arif, 2011: 296). Bank syariah pertama kali didirikan pada tahun

1991 dengan dikeluarkannya Undang-Undang tentang perbankan yaitu undang-

undang nomor 7 tahun 1992. Pada saat itu belum disebutkan sebagai bank

syariah, saat itu masih disebut dengan bahasa bank yang beroperasi dengan

konsep bagi hasil. Dengan dikeluarkannya UU tersebut, maka berdirilah bank

syariah pertama di Indonesia yaitu Bank Muamalat Indonesia (BMI). Setelah

berdirinya Bank Muamalat Indonesia (BMI), maka banyak pula berdiri Bank

Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) dan Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) di

Indonesia.

Komitmen pemerintah dalam usaha pengembangan perbankan syariah

mulai terasa sejak tahun 1998 dengan memberikan kesampatan luas kepada

bank syariah untuk berkembang. Pada tahun berikutnya, Bank Indonesia diberi

amanah untuk mengembangkan perbankan syariah di Indonesia. Selain

menganut strategi market driven dan fair treatment, pengembangan perbankan

di Indonesia dilakukan sesuai prinsip-prinsip syariah dengan strategi terus yang

bertahap dan berkesinambungan (Zainuddin, et. al, 2016: 55).

Sejak tahun 2012 sampai dengan 2017 industri perbankan syariah

memiliki pertumbuhan yang fluktuatif dan kinerja yang relatif baik

dibandingkan dengan perbankan konvensional. Hal ini dapat dilihat dari

penyaluran pembiayaan yang bermasalah (Non Performing Financing) pada

perbankan syariah dibandingkan dengan kredit yang bermasalah (Non

Performing Loan) pada perbankan konvensional.

Page 20: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

3

Gambar 1.1

NPL dan NPF Perbankan di Indonesia tahun 2013 - 2017

Sumber: Otoritas Jasa Keuangan (OJK), tahun 2017

Berdasarkan data Otoritas Jasa Keuangan (OJK), rasio pembiayaan

bermasalah Perbankan Syariah (Non Performing Finance/NPF) pada tahun

2014 mengalami kenaikan yang cukup ekstrim hingga sebesar 1,19%, dari

1,75% di tahun 2013 menjadi 2,94% di tahun 2014. Penyebab kenaikan rasio

NPF yang cukup tinggi ini selain karena pengaruh kondisi ekonomi makro, juga

karena adanya masa transisi pergantian pemerintahan yang baru. Ada

kebijakan-kebijakan yang harus disesuaikan pada pemerintahan yang baru,

sehingga terjadinya kenaikan rasio NPF. Namun pada tahun 2015 sampai 2016

rasio NPF mengalami penurunan sebesar 2,77% di tahun 2015 dan sebesar

2,06% di tahun 2016, namun pada tahun 2017 rasio NPF mengalami

peningkatan sebesar 0,07%, menjadi sebesar 2,13%. Sedangkan Rasio

pembiayaan bermasalah perbankan konvensional (Non Performing Loan/NPL)

juga terus mengalami kenaikan pada tahun 2014 hingga tahun 2016, namun

pada tahun 2017 mengalami penurunan NPL menjadi sebesar 1,25% (Otoritas

Jasa Keuangan /OJK, tahun 2017).

Perkembangan perbankan syariah juga dapat dilihat berdasarkan data

Pertumbuhan Aset, Pembiayaan Yang Diberikan (PYD), Dana Pihak Ketiga

(DPK) pada Bank Umum Syariah (BUS), Unit Usaha Syariah (UUS) dan Bank

Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) di tahun 2013 sampai dengan tahun 2017

berikut :

2013 2014 2015 2016 2017

NPF 1.75 2.94 2.77 2.06 2.13

NPL 1.77 2.16 2.49 2.93 1.25

00.5

11.5

22.5

33.5

Dal

am P

erse

nta

se (

%)

Page 21: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

4

Gambar 1.2

Pertumbuhan Aset, PYD, DPK BUS-UUS-BPRS tahun 2013-Agustus 2017

Sumber: Otoritas Jasa Keuangan (OJK), tahun 2017

Perbankan syariah Indonesia menunjukkan adanya perkembangan

positif dari pertumbuhan Aset, Pembiayaan Yang Disalurkan (PYD) dan Dana

Pihak Ketiga (DPK). Aset perbankan syariah pada tahun 2017 mengalami

peningkatan sebesar 43,5%, dibandingkan aset perbankan syariah pada tahun

2016 yang tercatat mengalami peningkatan sebesar 20,28%, yaitu sebesar

Rp61.600.000.000.000,-. Bank Umum Syariah (BUS) memberikan sumbangan

terbesar pada peningkatan aset perbankan syariah sebesar

Rp40.700.000.000.000,-. Sedangkan pertumbuhan BUS baru mulai terjadi pada

bulan September 2016, yang disebabkan adanya konversi Bank Pembangunan

Daerah (BPD) Aceh menjadi Bank Aceh Syariah. Aset BPD Aceh mencapai

Rp18.950.000.000.000,- atau sebesar 5,18% dari total aset perbankan syariah

secara keseluruhan. Konversi Bank Aceh Syariah berdampak kepada

meningkatnya market share perbankan syariah terhadap perbankan nasional

secara keseluruhan. Pada tahun 2017 market share perbankan syariah mencapai

5,78% terhadap perbankan secara nasional. Perbankan syariah mengalami

pertumbuhan yang cukup tinggi yakni 15,2% lebih tinggi dari pertumbuhan

perbankan konvensional secara nasional yang mencapai 8,4%, di mana market

share Bank Umum Syariah (BUS) sebesar 66,21%, Unit Usaha Syariah (UUS)

sebesar 31,30% dan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah sebesar 2,49%.

Sedangkan pada tahun 2016 market share perbankan syariah mencapai 5,33%

2013 2014 2015 2016 2017

Pertumbuhan PYD 24.82 8.35 7.06 16.41 29.11

Pertumbuhan DPK 24.43 18.53 6.37 20.84 34.17

Pertumbuhan Aset 24.24 12.41 9 20.28 43.5

0

20

40

60

80

100

120

Dal

am P

erse

nta

se (

%)

Page 22: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

5

atau meningkat sebesar 0,46% dari 4,87% pada tahun 2015. Sebelum tahun

2016, komposisi aset perbankan syariah didominasi oleh dua BUS terbesar,

yaitu Bank Syariah Mandiri dan Bank Muamalat Indonesia (Otoritas Jasa

Keuangan/OJK, tahun 2017).

Perkembangan Bank Syariah juga mengalami fluktuasi jika dilihat

dari total kantor Bank Umum Syariah (BUS), Unit Usaha Syariah (UUS), dan

Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) seperti pada tabel di bawah ini :

Tabel 1.1

Jaringan Perbankan Syariah di Indonesia

Periode 2013 – 2017

2013 2014 2015 2016 2017

Bank Umum Syariah

- Jumlah Bank

- Jumlah Kantor

11

1.998

12

2.163

12

1.990

13

1.869

13

1.825

Unit Usaha Syariah

- Jumlah Bank Umum

Konvensional yang

memiliki UUS

- Jumlah Kantor

23

590

22

320

22

311

21

332

21

344

Bank Pembiayaan Rakyat

Syariah

- Jumlah bank

- Jumlah Kantor

163

402

163

439

163

446

166

453

167

441 Sumber: Statistik Perbankan Syariah (SPS), tahun 2017

Berdasarkan data di atas perkembangan terjadi secara fluktuasi terlihat

pada jumlah kantor BUS, UUS dan BPRS, dengan jumlah jaringan perbankan

syariah di Indonesia dari tahun 2013 sampai dengan tahun 2017. Tercatat bahwa

Jumlah Bank Umum Syariah (BUS) dan Jumlah Bank Pembiayaan Rakyat

Syariah (BPRS) mengalami peningkatan selama periode tahun 2013 sampai

dengan tahun 2017. Pada tahun 2013, di Indonesia hanya terdapat 11 BUS

sedangkan pada tahun 2017 telah mengalami peningkatan hingga 13 BUS

kemudian diikuti dengan pertumbuhan BPRS pada tahun 2013 jumlah bank

sebanyak 163, sedangkan pada tahun 2017 telah mengalami peningkatan jumlah

bank hingga mencapai 167 BPRS (Otoritas Jasa Keuangan/OJK, tahun 2017).

Page 23: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

6

Berdasarkan data tersebut jelas bahwa industri Perbankan Syariah

yang mengalami pertumbuhan secara signifikan. Hal ini membuktikan bahwa

Perbankan Syariah mencoba untuk lebih dekat dan mempermudah akses bagi

nasabahnya dalam usahanya untuk mengembangkan perekonomian demi

kesejahteraan rakyat Indonesia. Namun dilihat dari jumlah Perbankan Syariah

dengan Perbankan Konvensional sangat berbeda, Perbankan Konvensional

tetap memiliki jumlah Bank yang lebih banyak dibandingkan Perbankan

Syariah.

Para praktisi perbankan mengetahui bahwa bank syariah memiliki

produk-produk yang sangat bervariatif. Berbeda dengan bank konvensional.

Bank syariah berfokus pada penghimpunan dana dan penyaluran dana serta

pelayanan jasa bank. Maka dari itu, pertumbuhan bank syariah mampu

menghimpun dan menyediakan dana dalam rangka mewujudkan struktur

perbankan syariah dengan adanya “dual banking system”, di mana bank

konvensional diperkenankan untuk membuka Unit Usaha Syariah (UUS)

(Zainuddin, et. al, 2016: 58).

Erat kaitannya dengan pemilihan terhadap produk dari perbankan

syariah sebab pengoperasiannya berprinsip syariah tidak dikenal bunga yang

sesuai dengan syariat islam dan bunga pada perbankan syariah adalah riba dan

diharamkan dalam agama Islam, sebagaimana dijelaskan di dalam QS. Al-

Imran: 130, yang artinya :

“Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu memakan riba

dengan berlipat ganda dan bertakwalah kamu kepada Allah supaya

kamu mendapat keberuntungan”

Hal tersebut meyakini bahwa bisnis dan usaha yang dilaksanakan

tidak terlepas dari saringan syariah, dengan pemilihan produk perbankan yang

sesuai dengan prinsip-prinsip syariah, dengan itu perbankan mampu menarik

masyarakat dan mempertahankannya menabung di perbankan syariah. Karena

dengan banyaknya jumlah masyarakat yang menabung di bank syariah maka

akan meningkatkan jumlah modal sehingga berdampak pada perkembangan

bank Syariah itu sendiri, di antaranya dapat mempengaruhi tingginya ekspansi

Page 24: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

7

aset Perbankan Syariah, mendorong Bank Syariah membuka kantor cabang,

mengembangkan Infrastruktur dan juga mampu meningkatkan pengembangan

segmen layanan bank syariah. Sehingga dalam hal ini masyarakat yang

menabung di bank syariah menjadi salah satu aset utama dalam pengembangan

perbankan syariah.

Perilaku seseorang sebagai calon konsumen bisa dipengaruhi oleh

berbagai faktor, antara lain: faktor kebudayaan, kelas sosial, keluarga, status,

kelompok/komunitas, usia, pekerjaan, gaya hidup dan lain-lain (Zaki, 2010).

Faktor-faktor ini dapat memberi petunjuk bagi pemasar untuk melayani calon

konsumen secara efektif. Selain faktor-faktor yang berpengaruh dalam

membentuk perilaku seseorang sebagai calon konsumen yang telah disebutkan

tadi, sensitifitas religiusitas juga merupakan salah satu faktor pembentuk

perilaku seseorang sebagai calon konsumen. Dalam Agama Islam, perilaku

konsumen harus mencerminkan hubungan dirinya dengan Allah Subhanallahu

wa Ta’ala, seseorang yang memiliki tingkat religiusitas yang tinggi akan lebih

berhati-hati dan lebih memilih jalan yang dibatasi Allah Subhanallahu wa

Ta’ala dengan tidak memilih barang haram, tidak kikir, dan tidak tamak supaya

kehidupannya selamat baik di dunia maupun di akhirat.

Religiusitas merupakan tingkat konsepsi seseorang terhadap agama

dan tingkat komitmen seseorang terhadap agamanya. Tingkat konseptualisasi

adalah tingkat pengetahuan seseorang terhadap agamanya, sedangkan yang

dimaksud dengan tingkat komitmen adalah sesuatu hal yang perlu dipahami

secara menyeluruh (Glock dan Strak dalam Sari, et. al, 2012: 312). Menurut

Mansoer (2008) Perilaku Religius seseorang akan ditunjukan dari baik atau

buruk perilakunya di dalam menjalankan aktivitas kehidupan sehari-harinya

(Akhlak) yang berkaitan dengan keyakinan di dalam hatinya (Iman) dan Ritual

yang dilaksanakannya (Ibadah) sebagai bentuk penghambaan kepada Tuhannya

(Aisyah, 2014: 20).

Pengetahuan dengan pemahaman yang menyeluruh bagi seseorang

terhadap agama islam akan terlihat dari perilaku religius yang dimilikinya.

Sehingga sikap religius seseorang akan tampak terlihat dari bagaimana

Page 25: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

8

seseorang tersebut menjalankan aktivitas kehidupan sehari-harinya agar sesuai

dengan ketentuan agama islam, seluruh aktivitas yang dilakukan manusia

merupakan bentuk ibadah, karena Ibadah tidak hanya Ubudiyah namun

muamalah termasuk bentuk Ibadah yang senantiasa dijalankan dengan penuh

keyakinan, dan bertujuan untuk mendapatkan keridhaan-Nya. Ketika seseorang

yang religius merasa minat menabung di perbankan yang merupakan bagian

dari ibadah muamalah, maka seseorang tersebut akan cenderung memilih

perbankan yang terhindar dari unsur bunga, yang mana mereka ketahui bahwa

bunga sama dengan riba dan itu diharamkan bagi agama islam. Selain

religiusitas, sebelum seseorang menggunakan jasa perbankan, maka diperlukan

juga beberapa informasi atau pengetahuan akan suatu bank, agar nantinya tidak

ada pihak yang merasa merugikan atau dirugikan.

Pengetahuan adalah informasi yang bisa di peroleh melalui berbagai

media, seperti iklan pada majalah, televisi, koran, radio, pamflet bahkan bisa

juga melalui pengalaman seseorang. Menurut Sumarwan (2004) Pengetahuan

konsumen adalah semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai berbagai

macam produk dan jasa (dalam hal ini produk dan jasa bank syariah), serta

pengetahuan lainnya yang terkait dengan produk dan jasa tersebut (Adawiyah,

2010: 193). Kebanyakan masyarakat menganggap bahwa “Bank Syariah sama

dengan Bank Konvensional” yang menyebabkan masyarakat lebih cenderung

memilih bank konvensional, sehingga perlu adanya pengetahuan terkait

perbankan syariah bagi masyarakat untuk merubah cara pandang masyarakat

terhadap bank syariah. Informasi dan fungsinya dalam perbankan syariah

seperti riba, syariah, ijarah, mudharabah, musyarakah dan murabahah

merupakan bagian dari perolehan pengetahuan masyarakat yang bisa

mempengaruhi masyarakat untuk minat menabung di bank syariah.

Masyarakat yang minat menabung di bank syariah tidak hanya

sekedar mengetahui informasi terkait perbankan syariah, namun merek juga

menjadi sudut pandang bagi masyarakat untuk menabung di bank syariah.

Merek (Brand) dapat mendongkrak kinerja perbankan syariah dan mampu

membawa perbankan syariah di tengah persaingan yang semakin tajam. Dengan

Page 26: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

9

memiliki merek yang kuat akan membantu perbankan syariah, antara lain dalam

mempertahankan identitas perbankan syariah.

Aaker (1991) menyebutkan bahwa ekuitas merek menyediakan nilai

yang baik bagi konsumen maupun bagi produsen. Ekuitas merek mampu

menciptakan minat untuk menabung di perbankan syariah bagi calon

konsumen. Cobb-Walgren, et. al, (1995) Ekuitas merek tidak mudah dipahami

tanpa memperhitungkan faktor-faktor yang membentuk ekuitas merek dalam

benak konsumen. Beberapa peniliti memfokuskan pada variabel bauran

pemasaran (marketing mix), seperti place, product, promotion and price

(Setyaningsih, 2008: 2). Ekuitas merek menyediakan nilai bagi calon konsumen

dengan meningkatkan kepercayaan diri dalam keputusan pembelian sehingga

dengan memiliki ekuitas merek yang kuat dari perbankan syariah tertentu, suatu

merek perbankan syariah lebih mudah dikenal (Kesadaran merek), masyarakat

sebagai konsumen akan setia terhadap suatu merek perbankan syariah

(Loyalitas Merek), persepsi masyarakat bahwa hanya suatu merek perbankan

syariah itulah yang memiliki kualitas terbaik (Kesan Kualitas Merek), dan

sesuatu unsur pendukung lainnya yang mampu menciptakan ingatan terhadap

suatu merek perbankan syariah (Asosiasi Merek).

Ekuitas Merek (brand) perbankan syariah yang kuat mampu

mempertahankan identitas perbankan, namun adanya motif rasional bagi

konsumen yang dikatakan sebagai motif yang didasarkan pada kenyataan,

sebagai keputusan yang cenderung terhadap perbankan syariah. Motif rasional

merupakan Kecenderungan yang akan dirasakan oleh konsumen terhadap

produk tersebut sangat puas dengan mengedepankan akal (Setiadi, 2008: 108).

Motif rasional ditimbulkan karena pertimbangan alasan logika dan bermanfaat

seperti faktor ekonomi, daya tahan, kualitas dan dapat dipertanggungjawabkan

(Hanna dan Wozniak, 2001:217). Motif yang berdasarkan rasional akan

menentukan pilihan terhadap suatu produk dengan memikirkan secara matang

serta dipertimbangkan terlebih dahulu untuk membeli produk tersebut.

Penilaian seseorang terhadap suatu produk dan jasa dengan mengutamakan akal

untuk menilai berdasarkan keuntungan, manfaat, harga, kemudahan dan

Page 27: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

10

kehandalan menjadi suatu hal yang mempengaruhi seseorang minat dan

memilih untuk menabung di bank syariah.

Undang-Undang No. 10 Tahun 1998 menjadi landasan didirikannya

perbankan syariah. Salah satu perbankan syariah itu adalah bank BNI Syariah

yang merupakan anak perusahaan PT. Bank Negara Indonesia (BNI), Persero

Tbk, sebagai Unit Usaha Syariah (UUS) yang kemudian berubah menjadi PT

Bank BNI Syariah setelah spin off pada tanggal 19 Juni 2010. Namun komposisi

kepemilikan saham bank BNI Syariah masih dimiliki oleh PT. BNI, Persero

Tbk sebesar 99,99% dan sisanya dimiliki oleh PT BNI Life (Bank BNI Syariah,

tahun 2017).

Adapun visi Bank BNI Syariah adalah “Menjadi bank syariah pilihan

masyarakat yang unggul dalam layanan dan kinerja.” Sesuai dengan visi yang

dimiliki, bank BNI Syariah selalu berusaha mewujudkan layanan dan kinerja

terbaik, salah satunya pada tahun 2017 BNI Syariah memiliki 68 Kantor Cabang

(KC) utama (49 outlet regular dan 19 outlet mikro) yang tersebar di seluruh

Indonesia dan 168 Kantor Cabang Pembantu (KCP), 1.700 Kantor Cabang (KC)

BNI yang melayani pembukaan rekening syariah, serta lebih dari 14.000 mesin

ATM BNI, 49.000 jaringan ATM bersama dan 98.000 jaringan ATM prima

serta ATM berlogo Maestro dan Cirrus yang menjangkau wilayah hingga

pelosok negeri, selain itu nasabah diberikan akses call centre 1500046 yang bisa

diakses online 24 jam apabila nasabah ingin menyampaikan keluhan terkait

transaksi/produk, hal tersebut sebagai upaya bagi bank BNI Syariah untuk

melayani masyarakat dan mewujudkan visinya. (Bank BNI Syariah, tahun

2017).

Upaya Bank BNI Syariah lainnya untuk mewujudkan visi dengan

berhasil meraih Top Brand Award 2017 pada tanggal 23 Februari 2017 sebagai

kategori Sharia Bank, yang dinilai berdasakan top of mind (merek yang pertama

kali disebut masyarakat), last used (merek yang terakhir kali digunakan

masyarakat) dan future intention (merek yang ingin digunakan masyarakat

pada masa yang akan datang). Seperti pada tabel Top Brand Award 2016 dan

2017 di bawah ini :

Page 28: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

11

Tabel 1.2

Top Brand Award Perbankan Syariah tahun 2016 dan 2017

Sumber: Frontier Consulting Group (Top Brand Award), 2016 dan 2017

Berdasarkan data Top Brand Award tahun 2016 dan 2017,

menyatakan bahwa Bank BNI Syariah masih berada pada peringkat ketiga

setelah Bank Syariah Mandiri (BSM) dan BRI Syariah. Dengan persentase Top

Brand Index (TBI) yang mengalami penurunan pada tahun 2016 sebesar 15,9%

menjadi Top Brand Index (TBI) pada tahun 2017 sebesar 15,2%. Hal tersebut

membuktikan bahwa merek (brand) bank BNI Syariah masih kurang melekat

di pandangan masyarakat.

Prospek dan inovasi bisnis pengembangan bank BNI Syariah telah

berhasil membawa bank BNI Syariah meraih Top Bank Syariah 2017 pada

tanggal 14 September 2017. Tidak hanya itu, Bank BNI Syariah berhasil meraih

Peringkat Pertama Kategori Perusahaan Perbankan Syariah Non-Tbk dan 10

Besar Kategori Perusahaan terbaik di Indonesia tahun 2017 dalam ajang

Indonesia Good Corporate Governance (GCG) 2017. Penghargaan ini

memotivasi BNI Syariah untuk menerapkan tata kelola perusahaan yang baik

guna mendukung pelayanan yang baik pula bagi masyarakat (Bank BNI

Syariah, tahun 2017).

Page 29: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

12

Gambar 1.3

Pertumbuhan Pangsa Pasar DPK

Bank BNI Syariah tahun 2010-2016

Sumber: Laporan Tahunan Bank BNI Syariah, tahun 2016

Produk penghimpunan dana pada Bank BNI Syariah pada tahun 2010

hingga tahun 2016 terus mengalami peningkatan. Pangsa Pasar (Market Share)

Bank BNI Syariah pada segmen Dana Pihak Ketiga (DPK), Market Share Bank

BNI Syariah mengalami peningkatan pada tahun 2016 mencapai 25,41%.

Dengan total DPK Bank BNI Syariah yang meningkat pada tahun 2016 telah

mencapai Rp24.233.000.000.000,- sedangkan pada pada tahun 2015 mencapai

18,94%, sebesar Rp19.323.000.000.000,-. Hal tersebut mengartikan bahwa

pengembangan tata kelola bank BNI Syariah dari sisi dana pihak ketiga terus

membaik dan kehadiran bank BNI Syariah sudah mulai dikenal ditengah-tengah

masyarakat. Sehingga membuktikan bahwa masyarakat sudah mulai

memberikan kepercayaan kepada bank BNI syariah untuk menginvestasikan

modalnya ataupun yang hanya ingin menyimpan tabungannya di bank BNI

syariah (Laporan Tahunan Bank BNI Syariah, tahun 2016).

Upaya pengembangan bank BNI Syariah terbilang positif,

sebagaimana dibuktikan bahwa Market share bank BNI Syariah berada pada

posisi tertinggi dari market share perbankan syariah secara nasional pada bulan

April 2018 tercatat sebesar 8,21% dengan aset bank BNI Syariah mencapai

Rp35.000.000.000.000,- dibandingkan aset perbankan syariah secara nasional

Rp240,000,000,000.000,-. Namun upaya pengembangan bank BNI Syariah

masih belum bisa menyamai market share bank konvensional dengan aset

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Giro 539 894 1468 1500 1416 1507 2118

Tabungan 1981 2626 3809 5072 5957 7411 9423

Deposito 2643 3245 3702 4917 8873 10405 12691

02000400060008000

100001200014000

Dal

am M

iliar

Ru

pia

h

Page 30: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

13

secara nasional mencapai Rp7.387.000.000.000.000,-. Bahkan terhadap market

share dari induk BNI Syariah sendiri yaitu PT. BNI (persero) Tbk sebesar

12,13% (Bank BNI Syariah, tahun 2018).

Penelitian yang dilakukan oleh (Nadia, 2016) menyatakan bahwa

tingkat religiusitas mahasiswa fakultas syariah UNISBA berpengaruh secara

signifikan terhadap minat menabung di bank BRI syariah kantor kas UNISBA

baik secara parsial maupun simultan. Abdelghani (2012) melakukan penelitian

di Malaysia dengan melakukan survey terhadap 500 nasabah bank Islam

melaporkan bahwa agama merupakan motivasi utama nasabah menabung di

perbankan syariah dengan indikator untuk menghindari unsur Riba.

Berdasarkan paparan dari para peneliti membuktikan bahwa sebagian besar

masyarakat muslim yang menabung di bank syariah dari jumlah pangsa pasar

(market share) perbankan syariah sebesar 5,78% mempunyai keinginan kuat

untuk menabung di bank syariah dikarenakan untuk menghindari unsur Riba.

Pemahaman dan pengetahuan masyarakat tentang bank syariah juga

akan mempengaruhi pandangan masyarakat mengenai bank syariah. Pandangan

masyarakat terhadap bank syariah tergantung dengan apa yang mereka ketahui.

Jika pengetahuan tentang bank syariah rendah maka dalam memandang bank

syariah pastinya rendah pula. Sebagaimana fenomena yang terjadi pada saat ini,

bahwa masyarakat mengetahui adanya bank syariah tetapi pada umumnya

masyarakat tidak sepenuhnya mengetahui tentang produk-produk bank syariah.

Penelitian yang dilakukan oleh (Nisak, et. al, 2013) menyatakan bahwa

Variabel tingkat Pengetahuan tentang keberadaan bank syariah di kota

Semarang berpengaruh secara signifikan terhadap minat masyarakat wilayah

tersebut, hal ini dilihat dari tingkat signifikanya 0,371 dengan kata lain variabel

Pengetahuan tentang keberadaan bank syariah mempengaruhi minat

masyarakat dalam berhubungan dengan bank syariah di kota Semarang.

Ketidaktahuan bahkan tidak mengenalnya masyarakat terhadap produk dan jasa

perbankan syariah menyebabkan masyarakat membuat persepsi bahwa bank

syariah sama dengan bank konvesional. Sehingga penting adanya pengetahuan

terkait produk dan jasa perbankan syariah bagi masyarakat.

Page 31: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

14

Penelitian yang dilakukan oleh (Chan, 2010) menyatakan bahwa

tingkat Ekuitas Merek pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Bandung

berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan konsumen untuk menjadi

nasabah. Hal tersbut juga terbukti pada Bank BNI Syariah yang mampu meraih

Top Brand Award 2017 dan Top Bank Syariah 2017, tidak hanya itu, BNI

Syariah berhasil mendapatkan peringkat pertama kategori perusahan Perbankan

Syariah Non-Tbk dalam ajang Indonesia Good Corporate Governance 2017.

Sehingga itu menunjukan bahwa Bank BNI Syariah menjadi kepercayaan

masyarakat dari sisi Merek perbankan syariah yang ada di Indonesia.

Fenomena yang terjadi pada masyarakat berdasarkan motif rasional

salah satunya adalah minat masyarakat non-muslim terhadap perbankan

syariah, yakni pada masyarakat China non-muslim. masyarakat China non-

muslim merupakan masyarakat yang berjiwa bisnis dan mempunyai akar yang

kuat pada sistem kapitalisme. Namun demikian, mereka memiliki ajaran yang

sama mengenai pelarangan riba (bunga). Karakteristk budaya China yang

kurang bisa bekerjasama, dan jiwa kapitalisme yang lazim melekat pada

kalangan China non-muslim, sewajarnya menjadikan Bank Konvensional yang

memiliki sistem kapitalis sebagai sarana investasi yang menjanjikan. Namun

kenyataannya, masyarakat China non-muslim banyak yang menggunakan jasa

perbankan syariah, seperti yang terjadi pada PT. Bank Syariah Mega Indonesia

yang memiliki sebanyak 42% Nasabah dari kalangan China non-muslim hal

tersebut dikarenakan Etnis Tionghoa non-muslim mampu memandang

keberadaan perbankan syariah dalam kacamata yang lebih Objektif dan lebih

Rasional. Penelitian yang dilakukan oleh (Muti’ah, 2015) menyatakan bahwa

variabel Motif Rasional sangat berpengaruh terhadap pengambilan keputusan

mahasiswa menabung di bank syariah dengan tingkat signifikansi (0,05) dengan

kata lain variabel Motif Rasional tentang keberadaan bank syariah

mempengaruhi minat masyarakat dalam berhubungan dengan bank syariah.

Kota Tangerang Selatan merupakan sebuah kota pemekaran dari

Kabupaten Tangerang yang terletak di Tatar Pasundan Provinsi Banten yang

memiliki Luas Wilayah 147,19 km2 dengan jumlah penduduk mencapai

Page 32: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

15

1.593.812 jiwa, dengan kepadatan penduduk mencapai 4.589 Jiwa per km2.

Kota Tangerang Selatan memiliki 7 kecamatan di antaranya Kecamatan Setu

dengan jumlah penduduk 83.777 jiwa, Serpong dengan jumlah penduduk

177.677 jiwa, Serpong Utara dengan jumlah penduduk 171 749 jiwa, Ciputat

dengan jumlah penduduk 232 559 jiwa, Ciputat Timur dengan jumlah penduduk

206 729 jiwa, Pondok Aren dengan jumlah penduduk 379 354 jiwa, dan

Pamulang dengan jumlah penduduk 341 967 jiwa (Badan Pusat Statistik/BPS

Kota Tangerang Selatan). Di Kota Tangerang Selatan Sudah ada kurang lebih

ada 5 Kantor Bank BNI Syariah, yakni 1 Kantor Cabang (KC) KC Bumi

Serpong Damai, 3 Kantor Cabang Pembantu (KCP) KCP Bintaro Kebayoran

Arcade, KCP Pamulang, KCP Univ.Syarif Hidayatullah dan 1 Kantor Kas (KK)

KK Juanda Ciputat. (Laporan Tahunan Bank BNI Syariah, tahun 2017).

Kota Tangerang Selatan yang memiliki masyarakat di mana mayoritas

penduduknya beragama muslim dengan latar belakang pendidikan masyarakat

kota tangerang selatan yang cukup baik, terbukti dengan adanya beberapa

perguruan tinggi/ institusi cukup terkenal di Kota Tangerang Selatan, serta

lokasi Kota Tangerang Selatan sebagai objek penelitian yang paling efisien,

baik dari sisi waktu dan biaya. Oleh karenanya penulis tertarik untuk

menjadikan masyarakat Kota Tangerang Selatan yang minat menabung di bank

BNI Syariah di sebagai objek dalam penelitian ini.

Oleh sebab itu, penulis termotivasi untuk melakukan Penelitian ini

untuk mengalaisis fakta dari fenomena yang terjadi, mengenai seberapa besar

pengaruh dari religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional

terhadap minat menabung di bank Syariah. Selain itu adanya perbedaan

penelitian terdahulu sehingga penulis ingin menguji kembali faktor tersebut

dengan objek penelitian yang berbeda dari sebelumnya. Selain itu penulis ingin

memberikan informasi bahwa melalui faktor religiusitas, pengetahuan, ekuitas

merek dan motif rasional dapat meningkatkan minat masyarakat untuk

menitipkan dananya di bank syariah sehingga pangsa pasar dan jumlah rekening

nasabah terhadap dana pihak ketiga dari bank syariah terus meningkat.

Page 33: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

16

Dari uraian di atas, penulis tertarik untuk menulis skripsi dengan judul

“Pengaruh Religiusitas, Pengetahuan, Ekuitas Merek dan Motif Rasional

Terhadap Minat Masyarakat Menabung di Bank BNI Syariah Kota

Tangerang Selatan”.

B. Rumusan Masalah

Untuk mempermudah penulisan ini, maka penulis merumuskan

terlebih dahulu permasalahan dalam bentuk pertanyaan sebagai berikut :

1. Bagaimana pengaruh variabel religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan

motif rasional secara parsial terhadap minat masyarakat menabung di Bank

BNI Syariah Kota Tangerang Selatan?

2. Bagaimana pengaruh variabel religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan

motif rasional secara simultan terhadap minat masyarakat menabung di

Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan?

3. Variabel manakah yang paling dominan berpengaruh terhadap minat

masyarakat menabung di Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan?

C. Tujuan Penelitian

Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah :

1. Untuk mengetahui pengaruh secara parsial antara religiusitas, kepercayaan,

pengetahuan, dan lokasi terhadap minat masyarakat menabung di Bank BNI

Syariah Kota Tangerang Selatan.

2. Untuk mengetahui pengaruh secara simultan antara religiusitas,

kepercayaan, pengetahuan, dan lokasi terhadap minat masyarakat

menabung di Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan.

3. Untuk mengatahui variabel apa saja yang paling dominan berpengaruh

terhadap minat masyarakat menabung di Bank BNI Syariah Kota Tangerang

Selatan.

Page 34: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

17

D. Manfaat Penelitian

Manfaat yang dapat di peroleh dari penelitian ini adalah :

1. Teoritis

a. Akademisi

Akademisi diharapkan dapat mengetahui wawasan di bidang perbankan

syariah mengenai pengaruh religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan

motif rasional terhadap minat masyarakat menabung di Bank BNI

Syariah Kota Tangerang Selatan.

b. Peneliti

Peneliti diharapkan dapat menambah pengetahuan dan wawasan di

bidang ekonomi dan lembaga keuangan syariah khusunya perbankan

syariah, serta sebagai ajang ilmiah untuk menerapkan di bangku kuliah.

2. Praktisi

a. Perbankan

Sebagai saran untuk bank syariah bagaimana religiusitas, pengetahuan,

ekuitas merek dan motif rasional dapat mempengaruhi minat

masyarakat menabung di bank syariah, khususnya pada bank BNI

Syariah Kota Tangerang Selatan.

b. Masyarakat

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan dan informasi,

sehingga masyarakat memiliki gambaran tentang bagaimana kondisi

perbankan syariah yang dapat memberikan keamanan penitipan dana

dan menguntungkan bagi mereka.

E. Penelitian Terdahulu

Berikut beberapa penelitian terdahulu yang Berkaitan dengan

penelitian Pengaruh Religiusitas, Pengetahuan, Ekuitas Merek dan Motif

Rasional Terhadap Minat Masyarakat Menabung Di Bank BNI Syariah Kota

Tangerang Selatan :

Page 35: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

18

Tabel 1.3

Tabel Penelitian Terdahulu

No

Nama

Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian

Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan

1. Broto

Judono,

2016

Fakultas

Ekonomi

Universitas

Jember

Pengaruh

Pemahaman

Rasional

Pembiayaan

Syariah dan

Religiusitas

Petani

Terhadap

Sikap

Petani

dalam

Memilih

Bank

Syariah

1. Variabel

Religius

itas dan

Rasional

2. Jenis

data

yang

digunak

an

adalah

Data

Primer

dengan

metode

Kuesion

er.

1. Objek

Penelitian

petani

2. Tidak ada

variabel

pengetah

uan dan

ekuitas

merek

3. Jumlah

Sampling

36

Responde

n

1. Hasil

penelitian

menunjukkan

bahwa

hipotesis 1

ditolak.

Tidak

terbukti ada

pengaruh

langsung

antara

relegiusitas

dengan sikap

petani dalam

memilih

pembiayaan

di bank

syariah

dengan

tingkat

signifikan

0,390.

2. Adanya

hubungan

secara

langsung

antara

pemahaman

rasional

petani

tentang

pembiayaan

bank syariah

dengan sikap

petani dalam

memilih

pembiayaan

di bank

syariah.Hasil

penelitian

Page 36: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

19

No

Nama

Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian

Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan

juga

menunjukkan R

square 0,643.

2. Alfi

Mulikhah

Lestari,

2015

Jurnal

Ilmiah

Fakultas

Ekonomi

dan Bisnis

Universitas

Brawijaya

Malang

Pengaruh

Religiusitas,

Produk

Bank,

Kepercayaa

n,

Pengetahua

n, dan

Pelayanan

Terhadap

Preferensi

Menabung

pada

Perbankan

Syariah

(Studi

Kasus pada

Mahasiswa

Fakultas

Ekonomi

dan Bisnis

Universitas

Brawijaya

Malang)

1. Variabel

Religius

itas dan

pengeta

huan

2. Jenis

data

yang

digunak

an

adalah

Data

Primer

dengan

metode

Kuesion

er

1. Objek

Penelitian

Mahasisw

a Fakultas

Ekonomi

dan

Bisnis

Universit

as

Brawijay

a Malang

2. Variabel

produk

bank,

kepercaya

an dan

layanan

3. Jumlah

Sampling

50

Responde

n

2. Pilihan

mahasiswa

Fakultas

Ekonomi

dan Bisnis

Universitas

Brawijaya

Malang

menabung

pada

perbankan

syariah tidak

lepas dari

kepatuhan

agama

karena

mahasiswa

melihat

bahwa

kegiatan

perbankan

syariah

dirancang

sesuai

dengan

maqashid

syariah yang

mengandung

unsur

keadilan,

kemaslahata

n dan

keseimbanga

n.

3. Pada faktor

pengetahuan

ditemukan

bahwa

indikator

paling

Page 37: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

20

No

Nama

Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian

Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan

bermakna

adalah

pengetahuan

ilmiah.

Pilihan

mahasiswa

Fakultas

Ekonomi dan

Bisnis

Universitas

Brawijaya

Malang

menabung

pada

perbankan

syariah

karena

pengetahuan

ilmiah

melalui

buku, jurnal

atau hasil

riset

merupakan

informasi

yang dapat

memberikan

keuntungan

dalam

memahami

praktek

perbankan

syariah

3. Muniyati

Aisyah,

October

2014

Business

and

Entrepreneu

rial Review

The

Influence Of

Religious

Behavior

On

Consumers’

Intention To

Purchase

Halal-

Labeled

Variabel

Religiusitas

1. Tidak

terdapat

Variabel

Pengetah

uan,

Ekuitas

Merek

dan Motif

Rasional

2. Metode

Perilaku

religius

konsumen

berpengaruh

signifikan

terhadap niat

mereka

untuk

membeli

produk

Page 38: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

21

No

Nama

Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian

Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan

ISSN 0853-

9189 Vol.

14, No.1

Products yang di

gunakan

Structural

Equation

Modelling

(SEM)

3. Jumlah

Sampling

312

Responde

n

berlabel

halal, dan

konsumen

hanya niat

untuk

membeli

halal produk

2. Perilaku

religius

konsumen

yang tinggi,

niat

konsumen

untuk

membeli

produk

berlabel

halal juga

menjadi

tinggi

4. Saptaningsi

h Sumarmi,

2014

Universitas

PGRI

Yogyakarta

Analisis

Pengaruh

Promosi,

Pelayanan,

Lokasi, dan

Tingkat

Bunga

Terhadap

Minat

Nasabah

BKM

Kecamatan

Seyegan

Kabupaten

Sleman

Yogyakarta

1. Variabel

Minat

Menabu

n

2. Metode

yang

digunak

an

Partial

Least

Square

(PLS)

1. Variabel

Promosi,P

elayanan,

Lokasi

dan

tingkat

Bunga

2. Studi

Kasus

Badan

Swadaya

Masyarak

at

variabel aspek

promosi, dan

lokasi terbukti

mempunyai

pengaruh positif

dan signifikan

terhadap minat

nasabah.

Sedangkan

aspek pelayanan

dan tingkat suku

bunga tidak

terbukti

mempengaruhi

minat nasabah

5. Waluyo

Budi

Atmoko &

Didik

Setyawan,

2013

Green

Marketing:

Memperkua

t Daya

Saing

Merek

Melalui

Variabel

Ekuitas

Merek

1. Tidak

terdapat

variabel

religiusita

s,

pengetah

uan dan

Hasil

menunjukan

bahwa Green

Brand Image

berpengaruh

positif dan

signifikan pada

Page 39: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

22

No

Nama

Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian

Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan

Universitas

Setia Budi

Surakarta.

Green

Brand

Equity

2. Motif

Rasional

3. Metode

yang di

gunakan

Structural

4. Equation

Modellin

g (SEM)

Jumlah

Sampel

100

Responde

n Teknik

Sampling

yang di

gunakan

adalah

Purposive

Sampling

Green

Satisfaction dan

Green Trust.

Fakta ini

menginformasik

an kepada kita

bahwa citra

merek menjadi

prasyarat bagi

tercapainya

kepuasan dan

kepercayaan

dalam

mengkonsumsi

merek.

6. Md.

Rakibul

Hokue,

Shahidul

Islam dan

Nasreen

Anwar

Khan.

Vol. XXXIII,

No. 1, June

2012.

Journal of

Business

Studies,

Faculty Of

Studies

University

Of Dhaka

Consumer

Motives

Toward

Apartment

Purchase: A

Study From

Consumers’

Perspective

Terdapat

Variabel

Rasional

Tidak

terdapat

Variabel

Religiusitas,

Pengetahuan,

dan Ekuitas

Merek

Hasil

menunjukan

bahwa motif

rasional dan

motif emosional

berpengaruh

positif

signifikan

terhadap

keputusan

Apatermen

Page 40: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

23

No

Nama

Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian

Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan

7. Lucky

Enggrani

Fitri

Vol.01, No.

03, 2012.

Fakultas

Ekonomi

Universitas

Jambi

Pengaruh

Kepercayaa

n, Kepuasan

Pelanggan

dan

Komitmen

Hubungan

Terhadap

Ekuitas

Merek dan

Citra Bank

Syariah Xyz

di Kota

Jambi

1. Variabel

Ekuitas

Merek

2. Teknik

Samplin

g yang

di

gunakan

adalah

non

3. probabil

ity

samplin

g

dengan

prosedur

conveni

ence

samplin

g

1.Tidak ada

variabel

Religiusita,

Pengetahua

n dan Motif

Rasional

2.Objek

penelitia

bank

syariah di

kota jambi

3.Jumlah

Sampling

200

Responde

4.Metode

yang

digunakan

adalah

Regresi

Sederhana

Variabel

kepuasan

pelanggan tidak

berpengaruh

secara signifikan

terhadap

kesadaran

merek.

8. Abdelghani

Echchabi

and

Hassanudde

en Abd.

Aziz, 2012

Journal of

Business

and

Managemen

t

The

Relationshi

p Between

Religiosity

and

Customers’

Adoption Of

Islamic

Banking

Services in

Morocco

Terdapat

Variabel

Religiusitas

1. Tidak

terdapat

Variabel

Pengetahu

an,

Ekuitas

Merek

dan Motif

Rasional

2. Jumlah

Sampling

300

Responde

n

Hasil

menunjukkan

bahwa

religiusitas

memiliki

pengaruh positif

yang signifikan

terhadap

penerapan

perbankan

syariah

layanan di

Maroko.

9. Yaqian

Zhou, 2011

Journal of

Internationa

l Studies.

The Impact

of

Customer-

Based

Brand

Equity on

Revisit

Intentions:

Terdapat

Variabel

Ekuitas

Merek

1. Tidak

terdapat

Variabel

Religiusit

as,

Pengetah

uan dan

Motif

Hasil

menunjukan

bahwa tingkat

signifikansi

terhadap Ekuitas

Merek ( loyalitas

merek, brand

Page 41: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

24

No

Nama

Peneliti

(Tahun)

Judul

Penelitian

Metode Penelitian

Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan

An

Empirical

Study of

Business

and Leisure

Travelers at

Five

Shanghai

Budget

Hotels

Rasional

2. Jumlah

Sampling

400

Responde

n

awareness/asosi

asi merek

dan kualitas)

memiliki

hubungan positif

dengan Persepsi

nilai dan Niat

Kembali

menggunakan

Business and

Leisure

Travelers at Five

Shanghai

Budget Hotels.

10. Arianis

Chan

Vol. 06,

No.01, 2010

Jurnal

Administras

i dan Bisnis

Fakultas

Ilmu Sosial

dan Politik

Universitas

Padjadjaran.

Pengaruh

Ekuitas

Merek

Terhadap

Proses

Keputusan

Pembelian

Konsumen :

Studi Kasus

Bank

Muamalat

Indonesia

Cabang

Bandung

Variabel

Ekuitas

Merek

1. Tidak

terdapat

variabel

religiusita

s,

pengetah

uan dan

motif

rasional

2. Metode

yang

digunaka

n

Structural

Equation

Modellin

g (SEM)

3. Jumlah

Sampling

266

Responde

n

Hasil

menunjukan

bahwa adanya

pengaruh positif

dan signifikan

dari ekuitas

merek terhadap

proses

keputusan

pembelian

konsumen pada

Bank Muamalat

Indonesia

Cabang

Bandung

Page 42: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

25

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Perilaku Konsumen

Masyarakat merupakan sekumpulan manusia yang berinteraksi atau

bergaul dengan memiliki kepentingan yang sama. Namun dari kepentingan

yang sama masyarakat memiliki kebutuhan dan keinginan yang sangat

bervariasi dan dapat berubah-ubah karena adanya faktor yang mempengaruhi

individu tersebut sebagai konsumen dalam melakukan pembelian. Sedangkan

Konsumen merupakan semua individu yang membeli, memperoleh dan

menggunakan barang dan jasa untuk dikonsumsi pribadi (sendiri). Sebagai

pemakai barang atau jasa yang tersedia dalam masyarakat konsumen memiliki

perilaku dalam mengkonsumsi suatu barang atau jasa.

Menurut Mengkunegara, 2002 (dalam Subianto, 2007: 168) Perilaku

konsumen adalah tindakan-tindakan yang dilakukan individu, kelompok atau

organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam

mendapatkan, menggunakan barang-barang atau jasa ekonomis yang dapat

dipengaruhi lingkungan. Dari definisi tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa

perilaku konsumen sangat dipengaruhi oleh perilaku individu, kelompok atau

masyarakat dalam mengambil sebuah keputusan. Perilaku seseorang dapat

terbentuk oleh kondisi-kondisi tertentu sehingga dapat menimbulkan perbedaan

saat pengambilan keputusan antara individu satu dengan individu lainnya.

Banyak faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, salah satu

faktor yang mempengaruhinya adalah religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek

dan motif rasional. Begitu pula perilaku konsumen terhadap minat menabung

di bank syariah, seseorang atau masyarakat sebagai konsumen yang menabung

di bank syariah disebut sebagai nasabah bank syariah. Nasabah bank syariah

merupakan pihak konsumen atau masyarakat yang mengkonsumsi,

menggunakan atau menikmati produk dan jasa bank syariah.

Page 43: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

26

B. Religiusitas

1. Pengertian Religiusitas

Secara umum, Religiusitas adalah hal-hal yang berhubungan

dengan aspek keagamaan. Artinya, seluruh aktivitas kehidupan yang

dijalankan dengan benar sesuai dengam aturan agama untuk mencapai

kebahagiaan, baik di dunia dan di akhirat (Komarudin Hidayat, 1998).

Menurut Suhardiyanto (Halik, 2016: 127) Religiusitas adalah hubungan

pribadi dengan pribadi ilahi yang maha kuasa, maha pengasih dan maha

penyayang (Tuhan) yang berkonsekuensi hasrat untuk berkenan kepada

pribadi yang ilahi itu dengan melaksanakan kehendak-Nya dan menjauhi

yang tidak dikehendakinya (larangannya).

Tingkat religiusitas yang tinggi membuat seseorang semakin

berhati-hati dalam menjalankan aktivitas kehidupannya dengan hanya

menjalankan aturan-aturan yang dikehendaki Tuhannya dan menjauhi

larangan-Nya, karena semakin tinggi tingkat religiusitas seseorang maka

semakin dalam ilmu agama yang dimilikinya. Religiusitas dalam dunia

perbankan diartikan sebagai sikap religius seseorang memandang

perbankan berdasarkan ilmu agama islam yang dipahaminya terhadap

realitas dunia perbankan yang dihadapinya. Perbankan yang dijalankan

berdasarkan prinsip syariah menjadi perhatian khusus bagi seseorang yang

religiusitas untuk bisa memilih menabung di perbankan tanpa melanggar

aturan agamanya.

2. Dimensi Religiusitas

Religiusitas diwujudkan dalam berbagai sisi kehidupan termasuk

aspek ekonomi, salah satunya di dalam dunia perbankan. Menurut Mansoer,

2008 (dalam Aisyah, 2014: 21) kerangka dimensi sebagai bentuk yang

menggambarkan sebagai kriteria muslim taat adalah :

a. Hablumminallah

Makna Hablumminallah adalah perjanjian dari Allah

Subhanallahu wa Ta’ala. Perilaku hablumminallah adalah perilaku

meyakini tentang keimanan dan melaksanakan ibadah sesuai dengan

Page 44: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

27

ajaran Islam. Seorang muslim yang berperilaku hablumminallah berarti

memiliki pengetahuan tentang rukun iman dan rukun Islam, memiliki

sikap yang meyakini kebenaran iman dan Islam, dan memiliki keinginan

kuat untuk melakukan ritual Islami, mengamalkan dan menerapkannya

dalam kehidupan sehari-hari. Indikator perilaku hablumminallah

seorang muslim dapat diukur dari :

1) Pengetahuan Keimanan dan Ibadah

2) Sikap terhadap Keimaman dan Ibadah

3) Pengamalan Keimanan dan Ibadah

Religiusitas dalam konteks keimanan adalah sesuatu yang

sifatnya subyektif. Tingkat keimanan seseorang menurut islam secara

pasti hanya Allah saja yang mengetahuinya (Santoso, 2007: 12). Namun

tingkat keimanan seseorang dapat diukur berdasarkan ibadah yang

dilaksanakan dalam kehidupannya dan seberapa besar tingkat

pengetahuan agama islam yang dimiliki, sikap islami dalam aktivitas

kehidupan dan pengamalannya sebagai bentuk keimanannya terhadap

Allah.

b. Hablumminannas

Makna Hablumminannas adalah perjanjian dari kaum

Mukminin dalam bentuk jaminan keamanan bagi orang kafir dzimmi

dengan membayar upeti bagi kaum mukminin melalui pemerintahnya

untuk hidup sebagai warga negara Islam dari kalangan minoritas non

muslim. Sebagai perilaku beragama yang tampak atau dapat diamati,

perilaku hablumminannas adalah perilaku Islami yang diwujudkan

dalam kehidupan sehari-hari seorang muslim terhadap dirinya sendiri,

terhadap sesama manusia dan terhadap alam sekitar yang didasari oleh

nilai-nilai Islam sebagai konsekuensi dan keimanannya kepada Allah

Subhanallahu wa Ta’ala. Indikator perilaku hablumminannas seorang

muslim dapat diukur dari :

1) Perilaku Islam terhadap diri sendiri, yaitu bertingkah laku jujur atau

amanah, disiplin dan beretos kerja (semangat kerja atau bekerja).

Page 45: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

28

2) Perilaku Islam terhadap sesama manusia, yaitu tingkah laku suka

menolong, berbagi, bekerjasama, dermawan, torelan, peduli dan

menghormati hak orang lain.

3) Perilaku Islam terhadap alam sekitar, yaitu cinta atau peduli pada

alam dan upaya melestarikan alam. Secara umum kedua teori yang

menjadi acuan penelitian hampir sama.

C. Pengetahuan

1. Pengertian Pengetahuan

Pengetahuan adalah segala sesuatu yang diketahui, atau segala

sesuatu yang dikatahui berkenaan dengan suatu hal atau informasi yang

didapatkan dari berbagai pengalaman. Mowen dan Minor (2008)

mendefinisikannya sebagai “The amount of experience with and

information about particular produts or services a person has“. Menurut

Kotler (2002: 89) Pengetahuan merupakan suatu perubahan perilaku

individu yang berasal dari serangkaian pengalaman. Pengalaman dan

informasi yang disimpan dalam ingatan hingga mempengaruhi adanya

perubahan terhadap perilaku seseorang.

Menurut Sumarwan, 2004 (dalam Adawiyah, 2010: 193)

Pengetahuan konsumen adalah semua informasi yang dimiliki konsumen

mengenai berbagai macam produk dan jasa, serta pengetahuan lainnya yang

terkait dengan produk dan jasa tersebut dan informasi yang berhubungan

dengan fungsinya sebagai konsumen. Sedangkan pengetahuan nasabah

bank syariah yang merupakan seluruh informasi terkait produk dan jasa

perbankan syariah dengan Indikator dari pengetahuan nasabah bank syariah

tentang: riba, syariah, ijarah, mudharabah, musyarakah dan murabahah.

Sebelum seseorang konsumen atau masyarakat menjadi nasabah

pengguna produk dan jasa perbankan, maka diperlukan sebuah atau

beberapa informasi atau pengetahuan akan suatu bank, agar nantinya tidak

ada pihak yang merasa merugikan atau dirugikan. Pengetahuan atau

informasi menabung pada perbankan bisa didapat dari orang lain, seperti

Page 46: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

29

dari karyawan bank, teman, saudara, keluarga, media cetak, media

elektronik, dan lain – lain. Pengetahuan dapat juga berupa kelemahan

maupun kelebihan produk, pelayanan, fasilitas, dan sebagainya yang dapat

menjelaskan tentang perbankan (Lestari, 2015: 10).

2. Dimensi Pengetahuan

Pengetahuan terkait kombinasi sejumlah pengalaman dengan

berbagai macam informasi tentang produk atau jasa perbankan syariah yang

dimiliki oleh seseorang mampu menjadikannya sebagai nasabah perbankan

syariah. Engel, Blackwell dan Miniard (dalam Nisak, 2013: 3), membagi

pengetahuan terkait perbankan syariah ke dalam tiga tahap yaitu :

a. Pengetahuan tentang Produk Perbankan Syariah

Pengetahuan tentang produk adalah kumpulan berbagai

macam informasi mengenai suatu produk. Pengetahuan produk

meliputi fitur produk, atribut, harga produk dan kepercayaan mengenai

produk. Sedangkan pengetahuan produk perbankan syariah merupakan

kumpulan berbagai macam informasi mengenai produk maupun jasa

perbankan syariah yang meliputi harga produk, jenis dan macam produk

perbankan syariah. Adapun indikator dari pengetahuan produk menurut

Peter dan Olson (dalam Purnamasari, et. al, 2015: 105) :

1) Pengetahuan tentang karakteristik atau atribut produk.

2) Pengetahuan tentang manfaat produk (Product Benefit Knowledge)

3) Pengetahuan merek (Brand Knowledge)

b. Pengetahuan Pembelian pada Perbankan Syariah

Ketika seseorang atau masyarakat memiliki informasi tentang

suatu produk atau jasa, maka hal itu akan berdampak pada keputusan

seseorang atau masyarakat tersebut memutuskan pembelian. pemberian

informasi yang tepat akan menimbulkan perilaku membeli (store

contact, produt contact dan transaction.) pada seseorang atau

konsumen. Dalam hal ini, pengetahuan pembelian pada perbankan

syariah yang meliputi pengetahuan tentang perbankan syariah, lokasi

Page 47: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

30

produk di dalam perbankan syariah dan penempatan produk di dalam

perbankan syariah.

c. Pengetahuan tentang manfaat yang didapatkan terhadap produk

atau jasa Perbankan Syariah tersebut

Konsumen akan merasakan manfaat dari suatu produk apabila

konsumen telah menggunakan atau mengkonsumsi produk tersebut

sehingga akan berdampak pada perilaku konsumen tersebut kepada

suatu produk atau jasa. Produsen juga berkewajiban untuk memberikan

informasi yang cukup agar konsumen mengetahui dan merasakan

manfaat dari suatu produk atau jasa yang di tawarkan. Begitu pula

dengan produk dan jasa perbankan syariah, konsumen yang memiliki

pengetahuan terkait manfaat dari produk dan jasa perbankan syariah

mempengaruhi untuk minat menabung di perbankan syariah dan

nasabah yang memiliki pengetahuan terkait manfaat dari produk dan

jasa perbankan syariah menjadikannya untuk loyal terhadap perbankan

syariah.

D. Ekuitas Merek

1. Pengertian Ekuitas Merek

Aaker (dalam Chan, 2010: 45) Mendifinisikan brand equity

sebagai: "A set of brand assets and liabilities linked to a brand, its name

and symbol, that add to or subtract from the value provided by a product or

service to a firm and/or to that firm's customer.” (Ekuitas Merek adalah

seperangkat asset dan liabilitas yang berkaitan dengan suatu merek, nama

dan simbol yang mampu menambah atau mengurangi nilai yang diberikan

oleh sebuah produk atau jasa baik pada perusahaan ataupun pada

pelanggan). Menurut Kotler (Najib, 2009: 4) Ekuitas merek sebagai nama,

istilah, simbol atau disain khusus atau beberapa kombinasi unsur yang

dirancang untuk mengidentifikasi barang atau jasa yang ditawarkan penjual

dan untuk membedakannya dari produk pesaing.

Page 48: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

31

Ekuitas merek merupakan salah satu bagian yang penting dari suatu

produk atau jasa karena mempengaruhi nilai bagi suatu produk dan jasa

tersebut. Merek digunakan dengan sebuah tujuan untuk memberikan

identifikasi dari sebuah produk dan mendiferensiasikan produk atau jasa

dengan produk atau jasa pesaing untuk mencapai kekuasaan pasar seluas-

luasnya. Fungsi dari merek bagi penyalur adalah Sebagai alat untuk

mengidentifikasi produk, memudahkan penanganan produk, dan menjaga

kualitas produk.

2. Dimensi Ekuitas Merek

a. Loyalitas Merek (Brand Loyalty)

Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Mencerminkan tingkat

keterikatan konsumen dengan suatu merek produk atau jasa. Hal

tersebut mampu memberikan gambaran tentang mampu tidaknya

seorang pelanggan beralih ke merek produk lain. Bila loyalitas terhadap

suatu merek meningkat, kerentanan terhadap serangan pesaing dapat

dikurangi (Chan, 2010: 45). Kesetian seseorang konsumen terhadap

suatu produk atau jasa merupakan salah satu tampilan dari sikap

seseorang konsumen tersebut untuk tidak beralih pada merek produk

lain. Oliver Richard L membagi Loyalitas Merek (Brand Loyalty) ke

dalam empat fase (Najib, 2009: 5) :

1) Cognitive Loyality, Merupakan fase pertama di mana tersedianya

informasi mengenai brand attribute menjadi dasar loyalitas. Pada

tahap ini kesetiaan kognitif terjadi hanya berdasarkan brand belief

dan informasi berdasarkan pengalaman.

2) Affective Loyality, Merupakan fase kedua dari pengembangan

loyalitas di mana perilaku konsumen terhadap merek telah

berkembang. Dalam hal ini dipengaruhi oleh perasaan suka dan

keinginan (liking and attitude) dari kepuasan komulatif.

3) Conative loyality, fase ketiga pengembangan loyalitas yang

dipengaruhi oleh pengalaman kesenangan yang penting terhadap

Page 49: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

32

merek. Fase ini sudah menggambarkan komitmen konsumen

terhadap merek tertentu melalui pembelian ulang.

4) Action Loyality, merupakan fase aksi di mana motivasi intensi

terhadap loyalitas sebelumnya ditransformasikan menjadi kesiapan

untuk bertindak. Dalam fase ini konsumen mempunyai komitmen

mendalam untuk membeli atau mempunyai pola pembelian berulang

suatu produk tertentu di masa mendatang dengan mengabaikan

hambatan-hambatan yang dihadapi atau tidak akan berpaling

terhadap merek produk lainnya.

b. Kesadaran Merek (Brand Awareness)

Kesadaran merek (Brand awareness) adalah kesanggupan

sesorang untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek

merupakan bagian dari kategori produk atau jasa tertentu (Chan, 2010:

45). Seseorang yang mengenali atau mengingat suatu merek tertentu

membuktikan bahwa merek tersebut merupakan kategori merek yang

kuat, karena mampu dikenal. Peran kesadaran merek (brand awareness)

dalam ekuitas merek tergantung pada tingkatan akan pencapaian

kesadaran di benak konsumen. Menurut Aaker (1991) Ukuran dari

kesadaran merek terdiri dari beberapa level (Yunitasari dan Yuniawan,

2006: 18) :

Gambar 2.1

Piramida Brand Awareness

Sumber: Mukhamad Najib, 2009

Page 50: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

33

1) Top of Mind (Puncak Pikiran). Kesadaran merek tertinggi yang

merupakan pimpinan dari berbagai merek yang ada dalam pikiran

konsumen, menggambarkan merek yang pertama kali disebut ketika

yang bersangkutan ditanya tentang suatu kategori produk atau jasa.

2) Brand Recall (Pengingatan Kembali Merek). Merupakan

kemampuan konsumen mendapatkan kembali merek dari

memorinya ketika diberikan isyarat suatu kategori produk atau jasa.

3) Brand Recognition (Pengenalan Merek). Merupakan pengukuran

brand awareness responden di mana kesadarannya diukur dengan

memberikan bantuan. Pertanyaan yang diajukan dibantu dengan

menyebutkan ciri-ciri produk dari merek tersebut (aided question).

Pertanyaan diajukan untuk mengetahui orang-orang yang perlu

diingatkan akan keberadaan merek tersebut.

4) Unaware Brand (Tidak Menyadari Merek). Merupakan responden

yang menjawab tidak mengenal sama sekali ketika diajukan

pertanyaan mengenai suatu merek produk atau jasa.

c. Kesan Kualitas (Perceived Quality)

Kesan Kualitas (Perceived Quality) merupakan persepsi

pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk

atau jasa, berkaitan dengan apa yang diharapkan oleh pelanggan (Chan,

2010: 45). Zeithaml, 1988 (dalam Yunitasari dan Yuniawan, 2006: 18)

mengemukakan bahwa kualitas dalam pandangan konsumen, (perceived

quality) adalah yang mempunyai ruang lingkup tersendiri yang berbeda

dengan kualitas dalam pandangan produsen saat mengeluarkan suatu

produk yang biasa dikenal dengan kualitas sebenarnya. Kualitas dalam

pandangan konsumen merupakan respon subjektif konsumen terhadap

fenomena produk sehingga cenderung relatif. Persepsi kualitas

(perceived quality) mempunyai peranan yang penting dalam

membangun suatu merek. Secara umum persepsi kualitas dapat

menghasilkan nilai-nilai sebagai berikut :

1) Alasan untuk membeli produk atau jasa

Page 51: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

34

2) Diferensiasi atau posisi harga premium

3) Perluasan saluran distribusi

4) Perluasan merek

d. Asosiasi Merek (Brand Association)

Menunjukan persepsi yang terbentuk dalam benak responden

mengenai karakteristik atau atribut-atribut produk yang dimiliki oleh

suatu merek. Sebuah link terhadap merek akan lebih kuat ketika didasari

pada beberapa pengalaman merek atau diekspos melalui komunikasi.

Sedangkan sebuah image menurut Aaker merupakan seperangkat

asosiasi (Chan, 2010: 45).

Pengertian Brand Association menurut Aaker (1996) adalah

segala hal yang berkaitan dengan ingatan merek. Sekumpulan asosiasi

merek terhadap suatu merek akan membentuk citra merek, dan citra

tersebut merupakan himpunan dan keyakinan yang timbul dari

seseorang atas suatu merek tertentu (Hartiningtiya, 2010: 503).

Asosiasi-asosiasi yang terkait dengan suatu merek umumnya

dihubungkan dengan berbagi hal berikut : product attributes (atribut

produk), intangibles attributes (atribut tak berwujud), customer’s

benefits (manfaat bagi pelanggan), relative price (harga relatif),

application (penggunaan), user or customer (pengguna atau pelanggan),

celebrity or person (orang terkenal/khalayak), life style or personality

(gaya hidup atau kepribadian), product class (kelas produk),

competitors (para pesaing), country or geographic area (negara atau

wilayah geografis).

E. Motif Rasional

1. Pengertian Motif Rasional

Rasional (rational) adalah lawan dari irrational, secara bahasa

diartikan seperti ungkapan rational human beings (manusia yang dapat

berpikir), rational behaviour (perilaku yang masuk akal). Ia juga yang

mengandung makna measureble in matricalunits (dapat diukur dengan

Page 52: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

35

satuan angka), agreeable to reason (dapat disetujui dengan pertimbangan

akal budi atau alasan), pertaining to or acting in conformity to reason

(bersinggungan atau bertindak sesuai dengan akal budi). Makna tersebut

dapat diambil intinya bahwa rasional mengandung pengertian tentang

keputusan dan tindakan dilakukan yang didasari atas pertimbangan akal

budi (Isfandiar, 2015: 26).

Motif rasional adalah motif yang didasarkan pada kenyataan-

kenyataan seperti yang ditunjukkan oleh suatu produk kepada konsumen.

Faktor yang dapat dipertimbangkan dapat berupa harga, kualitas, pelayanan,

ketersediaan barang, keawetan, ukuran, keberhasilan, efisiensi dalam

penggunaan (Dibyantoro, et. al, 2013: 205). Schiffman & Kanuk (2004

dalam Milka, 2011: 17) menyatakan bahwa istilah rasional digunakan pada

saat konsumen bertindak rasional dengan secara hati-hati

mempertimbangkan semua alternatif yang ada dan memilih alternatif yang

memberikan keuntungan terbesar. Motif rasional juga menyangkut masalah

seperti harga (price), biaya penggunaan (cost in use), dan daya tahan

(durability), lamanya pemakaian yang bermanfaat (length of useful usage),

reliabilitas (reliablity), dan layanan (servicing). Sehingga motif rasional

secara keseluruhan merupakan tindakan atau sikap yang dilakukan oleh

seseorang sebelum memilih dan menggunakan suatu produk atau jasa

berdasarkan akal atau kenyataan yang penuh dengan pertimbangan logika.

2. Dimensi Motif Rasional

Memutuskan suatu tindakan atau sikap yang berdasarkan pada

pertimbangan logika atau akal Assauri, 2013 (dalam Prihandono, 2017: 15)

membagi kerangka dimensi sebagai bentuk pembelian berdasarkan motif

rasional yang terdiri dari :

a. Kemudahan dan efisiensi dalam penggunaan (handiness and efficiency

in operation use).

b. Tahan lama (durability).

c. Dapat membantu bertambahnya pendapatan (enhancement of

earnings).

Page 53: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

36

d. Hemat dalam pemakaian (economy in use).

e. Murah harga pembeliannya (economy in purchase)

Menurut Hasan, 2010 (dalam Prihandono, 2017: 15) Kerangka

dimensi sebagai bentuk dari motif rasional adalah :

a. Kesempatan investasi (Opportunity for more investment)

b. Efisiensi dalam penggunaan (Efficiency in operation)

c. Kehandalan dalam kualitas dan penggunaan (Dependability in quality

and use)

d. Peningkatan laba (Enhancement of earnings)

e. Kebersihan (Cleanliness)

f. Murah dalam pembelian (Economy in purchese)

g. Perlindungan dan keamanan (Protection and Safety)

h. Nilai tambah ekonomi (Added value for economic)

Menurut Basu Swastha dan Handoko (1997 dalam Dibyantoro, et.

al, 2013: 198), motif rasional yang dikatakan sebagai motif yang

didasarkan pada kenyataan meliputi berbagai dimensi di dalamnya :

a. Harga (Price) merupakan Suatu produk akan dianggap memuaskan jika

konsumen menilai harganya cukup wajar atau sebanding dengan

kegunaan yang diberikan.

b. Kualitas (Quality) kepuasaan akan dirasakan oleh konsumen apabila

hasil terhadap produk menunjukan bahwa produk yang digunakan

tersebut berkualitas. Semakin tinggi tingkat produknya maka semakin

tinggi pula tingkat loyalitas yang dirasakan pelanggan.

c. Pelayanan (Servicing) merupakan hasil yang dapat memberikan

kepuasan dari suatu produk kepada konsumen.

d. Lokasi (Location) merupakan tempat, daerah, letak, penempatan suatu

benda pada permukaan bumi.

Page 54: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

37

F. Minat Menabung

1. Minat

a. Pengertian Minat

Menurut Rahman Shaleh, et. al, (2004) Minat dapat diartikan

sebagai suatu kecenderungan untuk memberikan perhatian dan

bertindak terhadap orang, aktivitas atau situasi yang menjadi objek dari

minat tersebut dengan disertai perasaan senang (Fitria dan Yani, 2014:

105). Sedangkan menurut Kotler (Nisak, et. al, 2013: 3) Minat (interest)

digambarkan sebagai situasi seseorang sebelum melakukan tindakan,

yang dapat dijadikan dasar untuk memprediksi perilaku atau tindakan

tersebut. Minat menabung diasumsikan sebagai minat atau situasi

seseorang sebelum melakukan tindakan, dalam hal ini adalah untuk

membeli yang merupakan perilaku yang muncul sebagai respon

terhadap objek yang menunjukkan keinginan pelanggan untuk

melakukan pembelian.

b. Faktor yang Mempengaruhi Minat

Menurut Crow (Fitria dan Yani, 2014: 105) terdapat banyak

hal yang dapat mempengaruhi timbulnya minat, baik yang berasal dari

individu, diri sendiri, atau dari lingkungan masyarakat, Crow & Crow

mengemukakan ada tiga faktor utama sebagai indikator yang

membentuk minat yaitu :

1) Faktor dari dalam diri individu, Misalnya dorongan untuk makan

akan membangkitkan minat untuk bekerja atau mencapai

penghasilan, minat terhadap produksi makanan, dan lain-lain.

Dorongan ingin tahu atau rasa ingin tahu akan membangkitkan

minat untuk membaca, belajar, menuntut ilmu, melakukan

penelitian dan lain-lain.

2) Faktor motif sosial, apat menjadi faktor yang membangkitkan minat

untuk melakukan suatu aktivitas. Misalnya minat terhadap pakaian

timbul karena ingin mendapat persetujuan atau penerimaan dan

Page 55: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

38

perhatian dari orang lain. Minat untuk belajar timbul karena ingin

mendapat penghargaan dari masyarakat.

3) Faktor emosional atau perasaan, Minat mempunyai hubungan yang

erat dengan emosi atau perasaannya. Apabila seseorang mendapat

kesuksesan pada aktivitas yang dilakukannya, maka akan timbul

rasa senang dan hal tersebut akan memperkuat rasa minat terhadap

aktivitas tersebut.

2. Menabung

Menabung diasumsikan sebagai kegiatan menyimpan dana atau

uang yang dimiliki dengan harapan akan memperoleh dana atau uang yang

lebih banyak pada masa yang akan datang. Menabung di bank syariah

merupakan simpanan pihak ketiga atau disebut dengan Dana Pihak Ketiga

(DPK) yang deberikan oleh nasabah kepada bank syariah yang penarikanya

dapat dilakukan menurut syarat-syarat yang ditentukan antara bank syariah

dengan nasabah.

G. Produk Simpanan

1. Tabungan

Menurut Undang-Undang Perbankan Syariah Nomor 21 tahun

2008, tabungan adalah simpanan yang berdasarkan pada akad wadiah atau

investasi dana yang berdasarkan mudharabah atau akad lain yang tidak

bertentangan dengan prinsip syariah yang penarikannya dapat dilakukan

menurut syarat dan ketentuan tertentu yang disepakati, tetapi tidak dapat

ditarik dengan cek, bliyet giro, dan atau alat lainnya yang dipersamakan

dengan itu.

Berdasarkan Fatwa Dewan Syariah Nasional No. 02/DSN-

MUI/IV/2000, tabungan yang dibenarkan secara prinsip syariah yakni

tabungan yang berdasarkan prinsip mudharabah dan wadiah : (Al-Arif,

2011: 328).

Page 56: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

39

a. Tabungan Wadiah

Tabungan wadiah merupakan tabungan yang di jalankan

berdasarkan akad wadiah, wadiah dapat diartikan sebagai titipan dari

satu pihak ke pihak lain, baik individu maupun badan hukum yang harus

dijaga dan dikembalikan kapan saja kepada pihak yang menyimpan.

(Widayatsari, 2013: 3). Wadiah terbagi menjadi 2 jenis, yakni Wadiah

yad amanah dan wadiah yad dhamanah. Bank syariah menggunakan

akad wadiah yad dhamanah. Namun dalam prinsip wadiah yad

dhamanah bank diperkenankan untuk diberikan kepada nasabah yang

besarnya tidak ditentukan diawal, tergantung kepada kebijaksanaan dan

keputusan dari bank dalam menentukan besaran bonusnya

Wadiah yad amanah pada prinsipnya harta titipan yang tidak

boleh dimanfaatkan oleh pihak yang dititip dengan alasan apapun juga,

akan tetapi pihak yang dititip boleh mengenakan biaya administrasi

kepada pihak yang menitipkan sebagai kontraprestasi atas penjagaan

barang yang dititipkan. Sedangkan akad wadiah yad dhamanah, pihak

yang dititip bank bertanggung jawab atas keutuhan harta titipan

sehingga ia boleh memanfaatkan harta titipan tersebut. Berkaitan

dengan produk tabungan wadiah (Al-Arif, 2011: 330).

b. Tabungan Mudharabah

Yang di maksud dengan tabungan mudharabah adalah

tabungan yang di jalankan berdasarkan akad mudharabah. Prinsip

mudharabah ini biasanya diaplikasikan di perbankan syariah pada

produk tabungan biasa, tabungan berajangka (tabungan yang

dimaksudkan untuk tujuan tertentu seperti tabungan haji, tabungan

berencana, tabungan kurban dan sebagainya), seperti deposito

berjangka. Mudharabah mempunyai 2 bentuk, yakni mudharabah

mutlaqah dan mudharabah muqayyadah, Dalam hal ini bank syariah

bertindak sebagai, mudharib (pengelola dana), sedangkan nasabah

bertindak sebagai shahibul maal (pemilik dana).

Page 57: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

40

Menurut Adiwarman A Karim, Bank syariah dalam

kapasitasnya sebagai mudharib, mempunyai kuasa untuk melakukan

berbagai macam usaha yang tidak bertentangan dengan prinsip syariah

serta mengembangkannya, termasuk melakukan akad mudharabah

dengan pihak lain. Namun, di sisi lain bank syariah juga memiliki sifat

sebagai seorang wali amanah (trustee), yang berarti bank harus berhati-

hati atau bijaksana serta beritikad baik dan bertanggung jawab atas

segala sesuatu yang timbul akibat kesalahan atau kelalaiannya. Dari

hasil pengelolaan dana mudharabah, bank syariah akan

membagihasilkan kepda pemilik dana sesuai dengan nisbah yang telah

disepakati dan di tuangkan dalam akad pembukaan rekening. Dalam

mengelola dana tersebut, bank tidak bertanggung jawab terhadap

kerugian yang bukan disebabkan oleh kelalaiannya. Namun, apabila

yang terjadi adalah mismanagement (salah urus), bank bertanggung

jawab penuh terhadap kerugian tersebut (Mustofa, 2015: 260).

2. Giro

Giro menurut Undang-Undang Perbankan Syariah Nomor 21

Tahun 2008 adalah simpanan berdasarkan akad wadiah atau akad lain yang

tidak bertentangan dengan prinsip syariah yang penarikannya dapat

dilakukan setiap saat dengan menggunakan cek, bliyet giro, sarana perintah

pembayaran lainnya, atau dengan perintah pemindahbukuan. Maksud dari

giro perbankan adalah simpanan dana yang penarikannya dapat dilakukan

setiap saat dengan penggunaan cek, bilyet giro, sarana perintah pembayaran

lainnya, atau dengan pemindahbukuan. Menurut Al-Arif (2011: 329) Giro

yang dibenarkan secara syariah adalah giro yang berdasarkan prinsip

mudharabah dan wadiah :

a. Giro Wadiah

Giro Wadiah dapat diartikan sebagai titipan murni dari satu

pihak ke pihak pihak lain, baik individu maupun badan hukum yang

harus dijaga dan dikembalikan kapan saja si penitip menghendaki.

Dalam Fatwa Dewan Syariah Nasional ditetapkan ketentuan tentang

Page 58: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

41

Giro Wadiah yaitu bersifat titipan, Titipan bisa diambil kapan saja (on

call), Tidak ada imbalan yang disyaratkan, kecuali dalam bentuk

pemberian (athaya) yang bersifat sukarela dari pihak bank (Widiyatsari,

2013: 8).

b. Giro Mudharabah

Giro mudharabah merupakan instrument penghimpunan dana

melalui produk giro yang menggunakan akad mudharabah. Giro

mudharabah mengikuti fatwa DSN tentang mudharabah. Penarikan

yang dilakukan sewaktu waktu akan sulit dilaksanakan karena sifat dari

mudharabah yang memerlukan jangka waktu untuk menentukan untung

dan rugi (Roziq dan Deptyanti, 2013: 6).

3. Deposito

Deposito menurut Undang-Undang Perbankan Syariah No. 21

tahun 2008 adalah Investasi dana berdasarkan akad mudharabah atau akad

lain yang tidak bertentangan dengan prinsip syariah yang penarikannya

hanya dapat dilakukan pada waktu tertentu berdasarkan akad antara nasabah

penyimpan dan bank syariah dan atau unit usaha syariah (UUS). Dalam

fatwa Dewan Syariah Nasional No. 03/DSN-MUI/IV/2000, deposito yang

dibenarkan secara syariah yaitu deposito yang berdasarkan prinsip

mudharabah (Al-Arif, 2011: 329).

H. Kerangka Penelitian

Kerangka penelitian merupakan serangkaian konsep yang tersusun

secara sistematis agar penelitian yang dilakukan menjadi baik dengan proses

penelitian yang dilakukan berdasarkan tahapan memperoleh data penelitian,

kemudian data penelitian tersebut diolah dan menginterpretasikan hasil dari

data yang telah diolah. Berdasarkan judul dan metode penelitian dengan

variabel-variabel yang ditentukan untuk diteliti. Objek yang akan diteliti adalah

religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional sebagai variabel

independen dan variabel dependennya adalah Masyarakat Kota Tangerang

Selatan yang menabung di bank BNI Syariah.

Page 59: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

42

Gambar 2.2

Kerangka Penelitian

Pengaruh Religiusitas, Pengetahuan, Ekuitas Merek dan Motif Rasional

Terhadap Minat Masyarakat Menabung di Bank BNI Syariah Kota

Tangerang Selatan

Religiusitas Pengetahuan Ekuitas Merek Motif Rasional

Minat Masyarakat Menabung di Bank BNI Syariah

Kota Tangerang Selatan

Hasil Pengujian

Kesimpulan dan Saran

Uji Kualitas Data : Uji Validitas dan Uji Realibilitas

Pengolahan dan Analisis dengan Menggunakan Pendekatan Partial Least Square

Merancang Model Struktural (Inner Model)

Merancang Model Pengukuran (Outer Model)

Evaluasi Model:

a. Evaluasi Outer Model:Convergent validity, Discriminant

validity, Composite Reliability.

b. Evaluasi Inner Model: Koefisien Determinasi (R2).

Pengujian Hipotesis (Uji t)

Page 60: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

43

I. Hipotesis Penelitian

Berdasarkan penelitian pengaruh religiusitas, pengetahuan ekuitas

merek dan motif rasional terhadap minat masyarakat menabung di bank BNI

Syariah Kota Tangerang Selatan. Berikut adalah keterkaitan antara variabel

independen dengan variabel dependen dan hipotesis yang akan diuji dalam

penelitian ini :

1. Pengaruh religiusitas terhadap minat masyarakat menabung di bank

syariah

Menurut Syafi’I Antonio (Wibowo, 2007), munculnya bank

syariah adalah karena dorongan yang kuat dari keyakinan agama baik secara

tekstual maupun histories, di mana agama diyakini membahas kehidupan

dan persoalan-persoalan pengelolaan keduniaan termasuk mengelola bank

dan bagaimana bertransaksi. Dari keyakinan tersebut sebagian kalangan

intelektual muslim di bidang ekonomi dan perbankan menghendaki kembali

adanya bank yang berbasiskan nilai-nilai islam yang dalam

perkembangannya disebut perbankan syariah.

Menurut penelitian yang dilakukan Atsede Woldie dan Saad

Nasser Al Hajari (2003) di Qatar tentang “Islamic Banking in The West:

The Need for Islamic Banking in The UK”(Wibowo,2007) terungkap bahwa

ada lima alasan pelanggan bermitra dengan bank syariah. Setelah

dirangking maka urutan motivasi bermitra dengan bank syariah adalah

pertama faktor relegiusitas (keagamaan), kedua kepercayaan terhadap

terhadap komite pengawasan dalam bank syariah, ketiga kerahasiaan,

keempat reputasi dan citra dan kelima sifat sosial dan ramah dari pegawai

bank. Dalam penelitian tersebut juga diketahui bahwa pelanggan memiliki

kesadaran terhadap produk perbankan syariah.

Menurut penelitian yang dilakukan oleh (Lestari, 2015)

menyatakan bahwa tingkat religiusitas atau kepatuhan agama mahasiswa

ekonomi dan bisnis universitas Brawijaya Malang berpengaruh secara

signifikan terhadap minat menabung pada perbankan syariah.

Page 61: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

44

Menurut Penelitian yang dilakukan oleh (Aisyah, 2014)

menyatakan bahwa “The finding showed that consumers’ religious behavior

significantly influence their intention to purchase halal-labeled products,

and only in terms of their intention to purchase halal-labeled products,

consumers with Islamic educational background is higher than consumers

with general educational background” adanya Perilaku religius konsumen

yang tinggi, sehingga niat konsumen untuk membeli produk berlabel halal

juga menjadi tinggi.

Berdasarkan penelitian yang dilakukan Lestari (2015) dan Aisyah

(2014), maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah :

H01 : Tidak terdapat pengaruh signifikan antara religiusitas terhadap

minat masyarakat menabung

Ha1 : Terdapat pengaruh signifikan antara religiusitas terhadap minat

masyarakat menabung

2. Pengaruh Pengetahuan terhadap minat masyarakat menabung di bank

syariah

Menurut Sumarwan (Adawiyah, 2010) Pengetahuan konsumen

adalah semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai berbagai macam

produk dan jasa (dalam hal ini produk dan jasa bank syariah), serta

pengetahuan lainnya yang terkait dengan produk dan jasa tersebut dan

informasi yang berhubungan dengan fungsinya sebagai konsumen.

Seseorang yeng mengetahui bank syariah kemungkinan besar akan

menabung di bank syariah.

Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh

(Nisak, 2012) yang menguji pengaruh pengetahuan masyarakat terhadap

minat menabung di perbankan Syariah. Hasil penelitiannya menunjukan

bahwa adanya pengaruh yang signifikan positif pengetahuan masyarakat

terhadap minat menabung di Bank Syariah.

Menurut penelitian yang dilakukan oleh (Mulikhah, 2015)

menyatakan bahwa adanya pengetahuan ilmiah melalui buku, jurnal atau

hasil riset merupakan informasi yang dapat memberikan keuntungan dalam

Page 62: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

45

memahami praktek perbankan syariah bagi mahasiswa Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang berpengaruh signifikan terhadap

minat masyarakat menabung di bank syariah.

Berdasarkan penelitian yang dilakukan Nisak (2012) dan Mulikhah

(2015), maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah :

H02 : Tidak terdapat pengaruh signifikan antara pengetahuan terhadap

minat masyarakat menabung

Ha2 : Terdapat pengaruh signifikan antara pengetahuan terhadap minat

masyarakat menabung

3. Pengaruh Ekuitas Merek terhadap minat masyarakat menabung di

bank syariah

Mengenai pengaruh ekuitas merek terhadap proses keputusan

konsumen dikatakan antara lain oleh Aaker (Chan, 2010) Brand equity can

also affect the customer’s confidence in the purchase decision; and brand

equity assets, particularly perceived quality and brand associations,

provide value to the customer is by enhancing the customer’s satisfaction

when the individual uses the product. Jadi jelas bahwa ekuitas merek

mempengaruhi kepercayaan diri konsumen dalam keputusan pembelian.

Selain itu menyatkan bahwa pada perusahaan jasa yang bersifat intangible

menyebabkan peranan merek yang mempunyai ekuitas yang kuat akan

meningkatkan kepercayaan konsumen untuk menggunakan jasa tersebut.

Menurut penelitian yang dilakukan oleh (Chan, 2010) menyatakan

bahwa ekuitas merek Bank Muamalat Indonesia memiliki pengaruh positif

dan signifikan terhadap proses keputusan pembelian konsumen. Pengaruh

positif tersebut dapat diartikan bahwa semakin baik kondisi ekuitas merek

Bank Muamalat Indonesia, maka akan memperbesar proses keputusan

konsumen untuk menjadi nasabah pada Bank Muamalat Indonesia Cabang

Bandung. Menurut penelitian yang dilakukan oleh (Fitri, 2012) menyatakan

bahwa adanya pengaruh yang kuat dari variabel kepercayaan terhadap

Ekuitas Merek, sedangkan variabel kepuasan tidak berpengaruh terhadap

Ekuitas Merek pada bank syariah di Jambi.

Page 63: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

46

Berdasarkan penelitian yang dilakukan Chan (2010) dan Fitri

(2012), maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah :

H03 : Tidak terdapat pengaruh signifikan antara ekuitas merek terhadap

minat masyarakat menabung

Ha3 : Terdapat pengaruh signifikan antara ekuitas merek terhadap minat

masyarakat menabung

4. Pengaruh Motif Rasional terhadap minat masyarakat menabung di

bank syariah

Rasional adalah menentukan pilihan terhadap produk dengan

memikirkan secara matang serta dipertimbangkan terlebih dahulu untuk

membeli produk tersebut. Kecendrungan yang akan dirasakan oleh

konsumen terhadap produk tersebut sangat puas (Setiadi: 2008: 78).

Menurut penelitian yang dilakukan oleh (Judono, 2016)

menyatakan bahwa motif rasional berpengaruh secara signifikan terhadap

sikap petani dalam memilih pembiayaan di bank syariah, hal tersebut artinya

Faktor mengejar keuntungan maksimal atau laba usaha mendasari

pemahaman petani tentang pembiayaan bank syariah. menurut penelitian

yang dilakukan oleh (Shahidul dan Khan, 2012) menyatakan bahwa motif

rasional berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan konsumen

memilih Apartemen di Dhaka.

Berdasarkan penelitian yang dilakukan Judono (2016) dan Fitri

(2012), maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah :

H04 : Tidak terdapat pengaruh signifikan antara motif rasional terhadap

minat masyarakat menabung

Ha4 : Terdapat pengaruh signifikan antara motif rasional terhadap minat

masyarakat menabung.

Page 64: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

47

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian Asosiatif yaitu penelitian

yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih

(Sugiyono, 2014: 36). Metode penelitian kuantitatif digunakan untuk

mendapatkan data yang terjadi pada masa lampau atau saat ini, tentang

keyakinan, pendapat, karakteristik, perilaku dan hubungan variabel (Sugiyono,

2014: 17), penelitian kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini untuk

memperoleh data di mana hasilnya sebagai penjelas hubungan variabel

independen dengan variabel dependen. Dalam penelitian ini pendekatan yang

digunakan penulis dengan cara survey melalui penyebaran kuesioner.

Survey merupakan metode yang digunakan secara luas. Informasi

dikumpulkan dengan menanyai orang melalui daftar pertanyaan yang

terstruktur. Dengan survey, periset bertujuan memperoleh informasi seperti

preferensi, sikap, atau pendapat responden yang diungkapkan dalam menjawab

petanyaan-pertanyaan (Sunyoto, 2014: 19). Survey ini bertujuan untuk meliputi

banyak orang sehingga hasil survey dapat dipandang mewakili populasi atau

merupakan generalisasi yang diajukan berdasarkan sampel dalam penelitian.

Penelitian ini berfokus pada hal-hal yang berkaitan dengan judul

penelitian, yakni pengaruh religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif

rasional terhadap minat masyarakat menabung di bank syariah. Objek penelitian

skripsi ini dilakukan pada nasabah yang menabung di Bank BNI Syariah Kota

Tangerang Selatan. Penulis menggambil tempat penelitian di Bank BNI Syariah

Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Maret 2018.

Tujuan dari penelitian ini adalah hypothesis testing (pengujian

hipotesis), yaitu penelitian yang menjelaskan fenomena dalam bentuk

hubungan antar variabel. Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar

pengaruh religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional terhadap

minat masyarakat menabung di Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan.

Page 65: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

48

B. Populasi dan Sampel Penelitian

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau

subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang di tetapkan

oleh peneliti untuk di pelajari dan kemudian di tarik kesimpulannya

(Sugiyono, 2014: 80). Populasi adalah jumlah dari keseluruhan objek

(satuan atau individu) dengan sasaran berdasarkan karakteristik yang

ditentukan oleh peneliti. Satuan atau individu disebut unit analisis, bisa

berupa orang, masyarakat atau benda yang biasa dipakai dalam survey.

Populasi yang akan dijadikan objek dalam penelitian ini adalah Masyarakat

Kota Tangerang Selatan yang minat menabung di Bank BNI Syariah.

2. Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki

oleh populasi tersebut, apa yang dipelajari dari sampel tersebut

kesimpulannya akan dapat diberlakukan untuk populasi. (Sugiyono, 2014:

81). Sampel merupakan sebagian atau beberapa populasi yang dianggap

bisa mewakili keseluruhan populasi dan ditentukan berdasarkan

karakteristik tertentu berdasarkan kehendak peneliti. Penelitian ini

menggunakan metode non probability sampling, di mana semua unsur

populasi tidak mempunyai peluang atau kesempatan yang sama untuk

menjadi anggota sampel penelitian. Teknik pengambilan sample ini

digunakan untuk menghemat waktu, biaya, dan tenaga, maka sampel dalam

penelitian ini menggunakan convenience sampling (pengambilan sampel

mudah).

Adapun jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini

berdasarkan pendapat Roscoe (Sugiyono, 2014: 86) ukuran sampel yang

layak dalam penelitian adalah antara 30 sampai dengan 500 atau dengan

cara jumlah sampel minimal 10 kali dari jumlah variabel (independen +

dependen) yang diteliti. Berdasarkan pendapat Roscoe, instrumen yang

digunakan dalam penelitian ini adalah 10 x 5 = 50, ini adalah jumlah

anggota sampel minimal. Penggunaan sampel dalam penelitian ini

Page 66: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

49

dilebihkan dari perhitungan sampel minimalnya yaitu sebanyak 100 orang

responden, Untuk itu jumlah 100 sampel dianggap cukup untuk penelitian

ini. Responden dari penelitian ini adalah Masyarakat Kota Tangerang

Selatan yang menabung di Bank BNI Syariah.

C. Metode Pengumpulan Data

1. Data Primer (Primary Data)

Data Primer merupakan data asli yang dikumpulkan oleh periset

untuk menjawab masalah riset secara khusus. Data primer diperoleh secara

langsung dari sumbernya, sehingga periset merupakan tangan pertama yang

memperoleh data tersebut (Istijanto, 2005 dalam Sunyoto, 2014: 28). Untuk

memperoleh data primer dalam penelitian ini, metode pengumpulan data

yang digunakan adalah kuesioner. Kuesioner adalah metode pengumpulan

data primer yang menggunakan item pertanyaan dan pernyataan dengan

format tertentu. Kuesioner memiliki keunggulan karena memuat informasi

yang efektif dan efisien sesuai dengan tujuan penelitian (Abdillah dan

Hartono, 2015: 52). Daftar pertanyaan atau pernyataan dalam kuesioner

yang dibuat merupakan bagian terstruktur dan sistematik dari sebuah

pengumpulan data. Karena dengan kuesioner yang sudah dibuat dan

disiapkan sejak awal akan lebih terinci dan relatif lebih akurat (Sunyoto,

2014: 65).

2. Data Sekunder (Secondary Data)

Data sekunder merupakan data publikasi yang dikumpulkan oleh

pihak lain, orang atau lembaga tertentu, bukan oleh periset sendiri, untuk

tujuan yang lain, berupa informasi yang relevan dengan permasalahan yang

ada (Sunyoto, 2014: 42). Data sekunder diperoleh dengan menggunakan

studi kepustakaan (library research). Penelitian ini dilakukan dengan cara

mencari dan mengumpulkan berbagai bahan bacaan dan menggali berbagai

teori yang berkaitan dengan topik penelitian yang diperoleh dari membaca

literatur, buku, artikel, jurnal, dan sejenisnya. Selain itu, peneliti juga

Page 67: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

50

menggunakan data sekunder berupa data nasabah yang di dapat langsung

dari Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan.

D. Metode Analisis Data

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, yaitu di mana data

yang digunakan dalam penelitian ini menganalisis pengaruh antara variabel

religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional terhadap minat

masyarakat menabung di Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan. Penelitian

ini menggunakan Partial Least Square (PLS) untuk menganalisis data yang

diperoleh dan skala yang digunakan dalam kuesioner adalah skala likert.

Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi

seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan, skala

likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel.

Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-

item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan (Sugiyono,

2014:93).

Tabel 3.1

Nilai Skala Likert

Bobot Kategori

5 Sangat Setuju

4 Setuju

3 Netral

2 Tidak Setuju

1 Sangat Tidak Setuju

Selanjutnya dalam survey kuesioner, peneliti melakukan pre test

kepada kelompok kecil responden untuk menguji kelayakan instrument untuk

memastikan bahwa responden memahami maksud pertanyaan/pernyataan

dalam kuesioner. Ketika hasil pre test menunjukkan hasil uji reliabilitas secara

statistis yang baik maka dapat disimpulkan bahwa validitas terpampang dan

validitas isi telah tercapai (Abdillah dan Hartono, 2015: 73).

Page 68: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

51

Data yang diperoleh dengan menggunakan kuesioner diolah dengan

menggunakan program komputer yaitu software Statistical Package for the

Social Sciense (SPSS) versi 23.0 dan Microsoft Excel 2007 untuk uji kualitas

data, di mana hasil analisisnya akan dipresentasikan dalam bentuk tabel.

Setelah dilakukan uji kualitas data selanjutnya dilakukan pengujian statistik

dengan metode partial least square (PLS) dan uji hipotesis.

1. Uji Kualitas Data

a. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid

tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner pengukuran dikatakan valid

jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu

yang akan diukur oleh kuesioner tersebut (Ghozali, 2016: 52). Bila

kuesioner pengukuran tidak valid maka ia tidak bermanfaat bagi peneliti

karena tidak mengukur atau melakukan apa yang seharusnya dilakukan

(Kuncoro, 2003: 151). Uji signifikansi dilakukan dengan

membandingkan antara nilai rhitung dari variabel penelitian dengan nilai

rtabel untuk degree of freedom (df) = n-2, dalam hal ini n adalah jumlah

sample (Ghozali, 2016: 53).

Pengujian validitas dengan menggunakan program SPSS versi

23.0 for Windows dengan menghitung korelasi antara masing-masing

pertanyaan dengan skor total menggunakan rumus korelasi Product

Momen. Di mana apabila koefisien korelasi rhitung > rtabel maka

pertanyaan valid. Sedangkan jika rhitung < rtabel maka pertanyaan

dinyatakan tidak valid (Tambunan dan Nasution, 2013: 199).

b. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang

merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner

dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap

pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. SPSS

memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas dengan uji statistik

Page 69: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

52

Cronbach Alpha. Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika

memberikan nilai Cronbach Alpha > 0, 70 (Ghozali, 2016: 47).

Uji Reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah alat ukur

yang digunakan menunjukkan konsistensi di dalam mengukur gejala

yang sama. Apabila ralpha positif > dari rtabel maka pertanyaan reliabel.

Sedangkan jika ralpha negatif < dari rtabel maka pertaanyaan tidak reliabel

(Tambunan dan Nasution, 2013: 199).

2. Statistik Deskripsi

Statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk

menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data

yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat

kesimpulan yang berlaku umum atau generalisasi (Sugiyono, 2014: 35).

Data tersebut berasal dari jawaban-jawaban responden atas item-

item yang terdapat dalam kuesioner dan akan diperoleh dengan cara

dikelompokkan dan ditabulasikan kemudian diberi penjelasan, di mana

hasil penyajian statistik deskriptif dalam penelitian ini adalah dalam bentuk

tabel dan perhitungan persentase.

3. Metode Partial Least Square (PLS)

Partial Least Square (PLS) adalah analisis persamaan struktural

(SEM) berbasis varian yang secara simultan dapat melakukan pengujian

model pengukuran sekaligus pengujian model struktural. Model

pengukuran digunakan untuk uji validitas dan reliabilitas, sedangkan model

struktural digunakan untuk uji kausalitas (pengujian hipotesis dengan model

prediksi). SEM berbasis varian bertujuan untuk memprediksi model untuk

pengembangan teori. Karena itu, PLS merupakan alat prediksi kausalitas

yang digunakan untuk pengembangan teori (Abdillah dan Hartono, 2015:

164).

Beberapa literatur (Tenenhaus, Vinzia, Chatelin, & Lauro, 2005

dalam Abdillah dan Hartono, 2015: 164) menyebutkan bahwa PLS

merupakan alat yang andal untuk menguji model prediksi karena memiliki

keunggulan dibandingkan LISREL, AMOS, dan OLS, yaitu tidak

Page 70: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

53

mendasarkan pada berbagai asumsi, dapat digunakan untuk memprediksi

model dengan landasan teori yang lemah, dapat digunakan pada data yang

mengalami “penyakit” asumsi klasik (seperti data tidak berdistribusi

normal, masalah multikolinearitas dan masalah autokorelasi), dapat

digunakan untuk ukuran sampel kecil, dan dapat digunakan untuk konstruk

formatif dan reflektif.

Sebagai alat untuk model prediksi, untuk menghindari masalah

indeterminacy (yaitu skor faktor yang berbeda dihitung dari model faktor

tunggal yang dihasikan), PLS mengasumsikan bahwa semua ukuran varian

adalah varian yang dijelaskan sehingga pendekatan estimasi variabel laten

dianggap sebagai kombinasi linear dari indikator.

PLS menggunakan iterasi algoritma yang terdiri atas seri OLS

(Ordinary Least Squares) untuk menghindari masalah identifikasi model

yang bersifat non-recursive (model yang bersifat reciprocal antara variabel

independen dan dependen), yang tidak dapat diselesaikan oleh SEM

berbasis kovarian. Selain itu, distribusi skala data yang tidak sama

(misalnya dalam satu model penelitian terdiri atas tipe skala nominal,

ordinal, dan interval), pada penelitian perilaku menjadi masalah dalam

pengujian alat statistika. Namun PLS dapat mengukur data dengan skala

berbeda secara bersamaan. PLS dapat dijalankan pada data set berukuran

kecil, yaitu sepuluh kali skala dengan jumlah terbesar dari indikator yang

bersifat formatif atau path (jalur) yang menunjukkan hubungan kausalitas

antar variabel laten (Abdillah dan Hartono, 2015: 164-165).

PLS merupakan metode analisis yang powerful (Ghozali 2005,

dalam Hartmawan dan Widiasmara, 2016: 106), karena tidak didasarkan

pada banyak asumsi. Model formalnya mendefinisikan variabel laten adalah

linear agregat dari indikator-indikatornya. Weight estimate untuk

menciptakan komponen skor variabel laten didapat berdasarkan bagaimana

inner model (model struktural yang menghubungkan antar variabel laten)

dan outer model (model pengukuran yaitu hubungan antara indikator

Page 71: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

54

dengan konstruknya) dispesifikasi. Hasilnya adalah residual variance dari

variabel dependen.

Suatu konstruk dapat dibentuk secara reflektif maupun formatif.

Model indikator reflektif mengasumsikan bahwa kovarian di antara

pengukuran dijelaskan oleh varian yang merupakan maifestasi dari konstruk

latennya. Indikatornya merupakan indikator efek (effect indicator). Arah

kausalitas dan konstruk ke indikator pengukuran, sehingga konstruk

menjelaskan varian pengukurannya (Abdillah dan Hartono, 2015: 20).

Model indikator formatif mengasumsikan bahwa pengukuran

saling terikat mempengaruhi konstruk latennya. Makna konstruk ditentukan

oleh indikator pengukuran, sehingga makna seluruh konstruk laten

komposit diturunkan dari indikator pengukurannya. Model tidak harus

mengasumsikan atau membutuhkan korelasi di antara ukurannya

(completely uncorrelated). Oleh karena itu, dalam analisis faktor ketika

melakukan pengujian validitas konstruk, konsekuensi mereduksi indikator

formatif dari model pengukurannya akan berpotensi mengubah makna

konstruk.

Error estimasi dari set pengukuran tidak didistribusikan pada

setiap pengukuran dimensi atau item individual. Error dalam konstruk

formatif ditunjukkan pada level konstruk, bukan pada level dimensi atau

item individual. Karena itu, pengujian reliabilitas konstruk tidak dapat

dilakukan pada konstruk formatif. Pengujian validitas untuk konstruk

formatif dilakukan dengan menggunakan nomological validity dan

criterion-related validity. Namun, dalam pengujian dengan metode PLS,

konstruk formatif dan reflektif dapat diuji secara simultan dalam suatu

model penelitian (Abdillah dan Hartono, 2015: 20).

Page 72: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

55

Gambar 3.1

Konstruk Reflektif dan Konstruk Formatif

Sumber: Willy Abdilah dan Jogiyanto Hartono, tahun 2015

a. Perancangan Model Struktural (Inner Model)

Model struktural atau inner model menggambarkan hubungan

kausalitas antar variabel laten yang dibangun berdasarkan substansi

teori (Abdillah dan Hartono, 2015: 188).

Model persamaan inner model dapat disusun sebagai berikut :

η = β0 + β η | + Γξ + ζ

Di mana:

ƞ = vektor variabel laten endogen (dependen)

ξ = vektor variabel eksogen (independen)

ζ = vektor residual (unexplained variance)

Model struktural (inner model) merupakan model yang

digunakan untuk uji kausalitas (pengujian hipotesis dengan metode

prediksi) dengan sifat indikator dari masing-masing konstruk adalah

formatif, yaitu untuk mengukur konstruk independen (variabel laten

eksogen) mempengaruhi konstruk dependen (variabel laten endogen).

Konstruk

Formatif

e1

e2

e3

e4

e X1

X2

X3

X4

X4

X1

X2

X3

X4

Konstruk

Reflektif

Page 73: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

56

b. Perancangan Model Pengukuran (Outer Model)

Model pengukuran atau outer model menggambarkan

hubungan antara blok indikator dengan variabel latennya (Abdillah dan

Hartono, 2015: 188). Perancangan model pengukuran menentukan sifat

indikator dari masing-masing konstruk laten berdasarkan definisi

operasional variabel. Sifat indikator dari masing-masing konstruk pada

penelitian ini adalah reflektif. Persamaan outer model untuk konstruk

reflektif dapat disusun sebagai berikut :

X = λX ξ + εx

Y = λy η + εy

Di mana x dan y adalah indikator untuk variabel independen

(ξ) dan variabel dependen (η), sedangkan λx dan λy adalah matrik

loading yang menggambarkan koefisien regresi yang menghubungkan

variabel laten dan indikatornya. εx dan εy menggambarkan tingkat

kesalahan (error) pengukuran (Abdillah dan Hartono, 2015: 188).

Model pengukuran (outer model) merupakan model yang digunakan

untuk uji validitas dan reliabilitas dengan sifat indikator dari masing-

masing konstruk adalah reflektif, yaitu setiap konstruk yang

menjelaskan varian pengukurannya (indikatornya).

Page 74: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

57

Adapun bentuk ilustrasi dari permodelan struktural (inner

model) dan model pengukuran (outer model) penelitian ini adalah :

Gambar 3.2

Ilustrasi Inner Model dan Outer Model

Sumber: Willy Abdilah dan Jogiyanto Hartono, tahun 2015

γ2

λx24 λx32λx31λx30λx26 λx27 λx28 λx29

λx24

λx23

λx22

λx21

λx20

λx19

λx18

λx17

λx16

λx15

λx14

λx13

λx12

λx11

λx10

λx9

λx8 λx7

λx6 λx5 λx4 λx3 λx1

λx2

γ3

γ4

γ1

λy2

λy1

λy3

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8

X9

δ1 δ2 δ3 δ4 δ5 δ6 δ7 δ8

δ9

ξ1

X25 X26 X27 X30 X29 X28 X31 X32

X11

X12

X13

X14

X15

X16

X17

X18

X19

X20

X21

X22

X23

X24

ξ2

Y1

Y2

Y3

η1

ξ3

δ10

δ11

δ12

δ13

δ14

δ15

δ16

δ17

δ18

δ19

δ20

δ21

δ22

δ23

δ24

δ25 δ26 δ27 δ28 δ29 δ30 δ31 δ32

δ1

δ2

δ3

ς 1 (Zeta 1)

X10

ξ4

Page 75: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

58

Di mana x adalah indikator variabel eksogen dan y adalah

variabel endogen. ξ (Ksi) adalah variabel laten eksogen yang terdiri dari

Religiusitas (ξ1), Pengetahuan (ξ2), Ekuitas Merek (ξ3) dan Motif

Rasional (ξ4). Variabel laten endogen pada penelitian ini dilambangkan

dengan notasi η (Eta) yang berarti Minat Masyarakat Menabung (η1).

Hubungan antara (variabel laten eksogen) dan η (variabel laten

endogen) di atas menggambarkan hubungan antar konstruk laten

dengan berdasarkan pada teori. Kemudian, notasi γ (gamma) pada inner

model adalah sebagai koefisien pengaruh variabel eksogen terhadap

endogen.

Setiap variabel laten eksogen dan endogen memiliki variabel

indikator (variabel pembentuk variabel laten) yang dilambangkan

dengan notasi λx (lamda) yang berarti menunjukkan matrik loading

variabel laten eksogen dan notasi λy yang berarti menunjukkan matrik

loading variabel laten endogen.

Varian peubah laten yang tidak terjelaskan model di

lambangkan dengan ς (zeta). Galat pengukuran pada variabel laten

eksogen dilambangkan dengan δ (delta), sedangkan galat pengukuran

pada variabel laten endogen dilambangkan dengan notasi ε (epsilon)

(Abdillah dan Hartono, 2015: 189).

c. Evaluasi Model

PLS sebagai model prediksi tidak mengasumsikan distribusi

tertentu untuk mengestimasi parameter dan memprediksi hubungan

kausalitas. Karena itu, teknik parametric untuk menguji signifikansi

parameter tidak diperlukan dan model evaluasi untuk prediksi bersifat

non-parametrik. Evaluasi model PLS dilakukan dengan mengevaluasi

outer model dan inner model (Abdillah dan Hartono, 2015: 193).

1) Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model)

Outer model merupakan model pengukuran untuk menilai

validitas dan reliabilitas model. Melalui proses iterasi algoritma,

parameter model pengukuran (convergent validity, discriminant

Page 76: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

59

validity, composite reliability dan cronbach’s alpha) diperoleh,

termasuk nilai R2 sebagai parameter ketepatan model prediksi

(Abdillah dan Hartono, 2015: 193). Ada tiga kriteria untuk menilai

outer model yaitu :

a) Convergent Validity (Validitas Konvergen)

Menurut Ghozali (2011) Validitas konvergen

(Convergent Validity) dari model pengukuran dengan model

reflektif indikator yang dinilai berdasarkan korelasi antara

item score/component score dengan construct score yang

dihitung dengan PLS. Ukuran reflektif dikatakan tinggi jika

berkorelasi lebih dari 0,70 dengan konstruk yang ingin diukur.

Namun demikian untuk penelitian tahap awal dari

pengembangan skala pengukuran nilai loading 0,50 sampai

0,60 dianggap cukup (Sumarmi, 2015: 9).

Uji validitas konvergen dalam PLS dengan indikator

reflektif dinilai berdasarkan loading factor (korelasi antara

skor item/skor komponen dengan skor konstruk) indikator-

indikator yang mengukur konstruk tersebut (Abdillah dan

Hartono, 2015: 195).

b) Discriminant Validity (Validitas Diskriminan)

Discriminant validity dilakukan untuk memastikan

bahwa setiap konsep dari masing variabel laten berbeda

dengan variabel lainnya. Model mempunyai discriminant

validity yang baik jika setiap nilai loading dari setiap indikator

dari sebuah variabel laten memiliki nilai loading yang paling

besar dengan nilai loading lain terhadap variabel laten lainnya.

Hasil pengujian discriminant validity menunjukkan bahwa

beberapa nilai loading factor untuk setiap indikator dari

masing-masing variabel laten masih memiliki nilai loading

factor yang paling besar dibanding nilai loading jika

dihubungkan dengan variabel laten lainnya. Hal ini berarti

Page 77: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

60

bahwa setiap variabel laten memiliki discriminant validity

yang baik (Hatmawan dan Widiasmara, 2016: 107).

Validitas diskriminan berhubungan dengan prinsip

bahwa pengukur-pengukur konstruk yang berbeda seharusnya

tidak berkorelasi dengan tinggi. Uji validitas diskriminan

dinilai berdasarkan cross loading pengukuran dengan

konstruknya (Abdillah dan Hartono, 2015: 195).

Menurut Chin, Gopal, dan Salinsbury (1997) Metode

lain untuk menilai discriminant validity adalah dengan

membandingkan nilai akar kuadrat dari Average Variance

Extacted (√𝐴𝑉𝐸) setiap konstruk dengan nilai korelasi antara

konstruk dengan konstruk lainnya (latent variable

correlation). Model mempunyai validitas diskriminan yang

cukup jika akar AVE untuk setiap konstruk lebih besar dari

pada korelasi antara konstruk dengan konstruk lainnya dalam

model (Abdillah dan Hartono, 2015: 195-196).

Nilai Average Variance Extracted (AVE) dari

masing-masing konstruk disyaratkan berada di atas 0,50. Dari

hasil analisis menunjukkan bahwa nilai AVE untuk konstruk

Religion dan Subyek Norm memiliki nilai AVE di bawah 0,50,

namun karena semua variabel memiliki nilai composite

reliability yang tinggi maka gejala ini tidak membuat variabel-

variabel tersebut dikeluarkan dari persamaan (Hartmawan dan

Widiasmara, 2016: 107).

c) Composite Reliability (Uji Reliabilitas)

Menurut Salisbury, Chin, Gopal, dan Newsted (2000)

Uji reliabilitas dalam PLS dapat menggunakan dua metode

yaitu cronbach’s alpha dan composite reliability. Cronbach’s

alpha mengukur batas bawah nilai reliabilitas suatu konstruk

sedangkan composite reliability mengukur nilai sesungguhnya

reliabilitas suatu konstruk. Namun, composite reliability

Page 78: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

61

dinilai lebih baik dalam mengestimasi konsistensi internal

suatu konstruk (Abdillah dan Hartono, 2015: 196).

Menurut Hair, et. al, (2008) Rule of thumb nilai alpha

atau composite reliability harus lebih besar dari 0,7 meskipun

nilai 0,6 masih dapat diterima (Abdillah dan Hartono, 2015:

196). Composite reliability menguji nilai reliabilitas indikator-

indikator pada suatu konstruk. Dari hasil analisis menunjukkan

bahwa semua konstruk memenuhi kriteria reliabel. Hal ini

ditunjukkan dengan nilai composite reliability di atas 0,70

sebagaimana kriteria yang direkomendasikan (Hartmawan dan

Widiasmara, 2016: 107).

2) Evaluasi Model Struktural (Inner Model)

Model struktural dalam PLS dievaluasi dengan

menggunakan R2 untuk konstruk dependen, nilai koefisien Path

dan t-values tiap path untuk uji signifikansi antar konstruk dalam

model struktural. Koefisien determinasi (R2) mengukur seberapa

besar variasi variabel laten dependen dijelaskan oleh variabel laten

independen. Semakin tinggi nilai R2 berarti semakin baik model

prediksi dari model yang diajukan. Nilai koefisien path atau inner

model menunjukan tingkat signifikansi dalam pengujian hipotesis

(Abdillah dan Hartono, 2015: 197).

4. Pengujian Hipotesis

Hair, et. al, (2008) menyatakan bahwa Pengujian hipotesis

dilakukan dengan membandingkan thitung dengan ttabel. Perbandingan thitung

dengan ttabel digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh antar

variabel. Nilai thitung diperoleh dari hasil bootstraping dengan software

Smart PLS 3. Pengujian dengan bootstrap juga bertujuan untuk

meminimalkan masalah ketidaknormalan data peneliti. Nilai koefisien path

menunjukkan tingkat signifikansi dalam pengujian hipotesis. Skor koefisien

path yang ditunjukkan oleh nilai T-statistic, harus di atas 1,96 untuk

hipotesis dua ekor (two-tailed) dan di atas 1,64 untuk hipotesis satu ekor

Page 79: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

62

(one-tailed) (Abdillah dan Hartono, 2015: 197). Untuk pengujian hipotesis

dalam penelitian ini menggunakan nilai statistic, maka untuk nilai t-statistik

yang digunakan adalah 1,96. Sehingga kriteria penerimaan/penolakan

Hipotesa adalah Ha diterima dan H0 di tolak ketika t-statistik > 1,96.

E. Operasional Variabel Penelitian

Variabel penelitian terdiri dari dua macam, yaitu variabel eksogen

(independent variable) atau variabel yang mempengaruhi atau menjadi sebab

perubahannya atau timbulnya variabel dependen (terikat), dan variabel endogen

(dependent variable) atau variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat

karena adanya variabel bebas. Dalam penelitian ini variabel religiusitas,

pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional sebagai variabel eksogen

(independent variable), sedangkan variabel endogen (dependent variable)

adalah minat Masyarakat menabung di Bank BNI Syariah Kota tangerang

Selatan. Variabel – variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah :

1. Variabel Eksogen (Independent Variable)

a. Religiusitas

Religiusitas merupakan bentuk aspek religi yang telah dihayati

oleh individu di dalam hati. Makna religiusitas digambarkan dalam

beberapa aspek yang harus dipenuhi sebagai petunjuk mengenai

bagaimana cara menjalankan hidup dengan benar agar manusia dapat

mencapai kebahagiaan di dunia dan akhirat. Islam adalah suatu cara

yang dapat membimbing seluruh aspek kehidupan manusia dengan

aqidah, syariah, dan akhlaq (Karim, 2011, dalam Lestari, 2015: 8).

Aspek aqidah yaitu berhubungan dengan masalah-masalah

keimanan dan dasar-dasar agama. Aqidah memberikan dasar bagi

seseorang mengenai hakikat apa yang harus dilakukan dalam hidupnya.

Sehingga apa yang dilakukan seseorang dalam hidupnya akan selalu

berpegang teguh pada aqidahnya. Selanjutnya terdapat aspek syariah

yang berisi aturan atau hukum-hukum yang berkaitan dengan perintah

dan larangan sebagai penuntun hidup. Perkembangan kehidupan

Page 80: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

63

manusia yang semakin berkembang dan dinamis menjadikan aspek

syariah mengalami banyak perubahan. Perubahan tersebut terutama

terjadi dalam konsep bermuamalah sehingga mengharuskan perubahan

pula pada syariat (Lestari, 2015: 9). Pengukuran dimensi variabel

religiusitas meliputi Hablumminallah (perjanjian dari Allah

Subhanallahu wa Ta’ala) dan Hablumminannas (perjanjian dari kaum

Mukminin dalam bentuk jaminan keamanan bagi orang kafir dzimmi

dengan membayar upeti bagi kaum mukminin melalui pemerintahnya

untuk hidup sebagai warga negara Islam dari kalangan minoritas non

muslim) (Mansoer, 2008 dalam Aisyah, 2014: 21).

b. Pengetahuan

Menurut Sumarwan, 2004 (dalam Adawiyah, 2010: 193)

Pengetahuan konsumen adalah semua informasi yang dimiliki

konsumen mengenai berbagai macam produk dan jasa (dalam hal ini

produk dan jasa bank syariah), serta pengetahuan lainnya yang terkait

dengan produk dan jasa tersebut dan informasi yang berhubungan

dengan fungsinya sebagai konsumen. Adapun variabel pengetahuan ini

menggunakan 3 dimensi menurut Engel, Blackward dan Miniard

(dalam Nisak, 2013: 3) yaitu pengetahuan tentang produk, pengetahuan

pembelian dan pengetahuan tentang manfaat yang didapatkan terhadap

produk tersebut.

c. Ekuitas Merek

Menurut Aaker (dalam Chan, 2010: 45) Ekuitas Merek adalah

seperangkat asset dan liabilitas yang terkait dengan suatu merek, nama

dan simbol yang mampu menambah atau mengurangi nilai yang

diberikan oleh sebuah produk atau jasa baik pada perusahaan ataupun

pada pelanggan. Pengukuran dimensi ekuitas merek yang digunakan

dalam penelitian ini ada 4 dimensi menurut (Chan, 2010: 45) yaitu

Loyalitas Merek (Brand Loyalty), Kesadaran Merek (Brand

Awareness), Kesan Kualitas (Perceived Quality), Asosiasi Merek

(Brand Association).

Page 81: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

64

d. Motif Rasional

Schiffman & Kanuk (2004 dalam Milka, 2011: 17)

menyatakan bahwa istilah rasional digunakan pada saat konsumen

bertindak rasional dengan secara hati-hati mempertimbangkan semua

alternative yang ada dan memilih alternative yang memberikan

keuntungan terbesar. Motif rasional juga menyangkut masalah seperti

harga (price), biaya penggunaan (cost in use), dan daya tahan

(durability), lamanya pemakaian yang bermanfaat (length of useful

usage), reliabilitas (reliablity), dan layanan (servicing).

Pengukuran dimensi motif rasional menurut Assauri (2013:

128) yaitu Kemudahan dan efisiensi dalam penggunaan (handiness and

efficiency in operation use), Tahan lama (durability), dapat membantu

bertambahnya pendapatan (enhancement of earnings), hemat dalam

pemakaian (economy in use), dan Murah harga pembeliannya (economy

in purchase). Serta pengukuran dimensi motif rasional menurut Hasan

(2010: 55) yaitu Kesempatan investasi (Opportunity for more

investment), Efisiensi dalam penggunaan (Efficiency in operation),

Kehandalan dalam kualitas dan penggunaan (Dependability in quality

and use), Peningkatan laba (Enhancement of earnings), Kebersihan

(Cleanliness), Murah dalam pembelian (Economy in purchese) dan

Perlindungan dan keamanan (Protection and Safety), Nilai tambah

ekonomi (Added value for economic).

2. Variabel Endogen (Dependent variable)

Variabel endogen dalam penelitian ini adalah minat Masyarakat

menabung di Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan. Menurut Kotler

(Nisak, et. al, 2013: 3) Minat (interest) digambarkan sebagai situasi

seseorang sebelum melakukan tindakan, yang dapat dijadikan dasar untuk

memprediksi perilaku atau tindakan tersebut. Minat menabung diasumsikan

sebagai minat beli merupakan perilaku yang muncul sebagai respon

terhadap objek yang menunjukkan keinginan pelanggan untuk melakukan

pembelian. Dengan faktor yang mempengaruhi minat ada 3 Menurut Crow

Page 82: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

65

(Fitria dan Yani, 2014: 105) yaitu faktor dari dalam individu, faktor motif

sosial dan faktor emosional atau perasaan.

Tabel 3.2

Kisi-kisi Instrumen Penelitian

Variabel Dimensi Indikator

No

Pertanyaa

n dalam

angket

Skala

Religiusitas (X1)

Mansoer, 2008

(dalam Aisyah,

2014)

1. Pengetah

uan

Hablumm

inallah

1) Pengetahuan

keimanan dan

ibadah

1

Likert

2) Sikap terhadap

keimanan dan

ibadah

2

3) Pengamalan

keimanan dan

ibadah

3

2. Pengetah

uan

Hablumm

inannas

1) Perilaku islam

terhadap diri

sendiri

4

2) Perilaku islam

terhadap orang lain

5

3) Perilaku islam

terhadap alam 6

Pengetahuan

(X2)

Engel,

Blackwell,

dan Miniard,

1994

(dalam Nisak,

2013)

1. Pengetah

uan

Tentang

Produk

1) Pengetahuan

tentang

karakteristik dan

atribut produk

7

Likert

2) Pengetahuan

tentang harga

produk

8

3) Bank syariah

melakukan

dengan

meyakinkan

(dapat dipercaya)

9

2. Pengetahu

an

pembelian

1) Pengetahuan

tentang bank

syariah

10

2) Pengetahuan

tetang lokasi 11

Page 83: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

66

Variabel Dimensi Indikator

No

Pertanyaa

n dalam

angket

Skala

produk di bank

syariah Likert

3) Pengetahuan

tentang

penempatan produk

di bank syariah

12

3. Pengetahu

an tentang

kepuasan

1) Mengetahui dan

merasakan manfaat

dari suatu produk

atau jasa bank

syariah

13

Ekuitas merek

(X3)

(Aaker dalam

Arianis, 2010)

1) Loyalitas Merek 14 Likert

2) Kesadaran Merek 15

3) Kesan Kualitas

Merek 16

4) Asosiasi Merek 17

Motif rasional

(X3)

Hasan, 2010 dan

Assauri, 2013

(dalam

Prihandono,

2017)

1. Harga

1) Harga pembukaan

rekening murah 18

Likert

2) Biaya Administrasi

yang murah 19

2. Kemudah

an

1) Prosedur dan

persyaratan mudah 20

2) Fasilitas yang

memadai 21

3) Lokasi yang

strategis 22

3. Keuntung

an

1) Bonus tabungan 23

4. Kehandal

an

2) Pegawai yang

terpecaya dan

profesional

24

3) Pelayanan yang

cepat dan tepat 25

4) Informasi yang

diberikan jelas 26

5) Bank syariah yang

variatif 27

Page 84: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

67

Variabel Dimensi Indikator

No

Pertanyaa

n dalam

angket

Skala

6) Adanya sosialisasi

dan promosi 28

Minat menabung

di bank syariah

Menurut Crow

(Hadiyati, 2014)

1) Faktor dari dalam 29 Likert

2) Faktor motif sosial 30

31

3) Faktor emosional 32

Page 85: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

68

BAB IV

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian

1. Sejarah Tentang Bank BNI Syariah

Krisis ekonomi dan moneter pada tahun 1997 telah menimbulkan

beragam dampak negatif yang sangat hebat terhadap seluruh sendi

kehidupan masyarakat, tidak terkecuali dunia usaha. Dalam kondisi

tersebut, industri perbankan nasional yang didominasi oleh bank-bank

konvensional mengalami krisis luar biasa. Pemerintah akhirnya mengambil

tindakan dengan merestrukturisasi dan merekapitalisasi sebagian bank-bank

di Indonesia. Namun sistem perbankan syariah telah membuktikan

ketangguhannya. Perbankan syariah berhasil untuk tetap bertahan disaat

bank konvensional mengalami krisis.

Perjalanan bank BNI Syariah diawali setelah dibentuknya Unit

Usaha Syariah (UUS) oleh PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Bank

BNI Syariah mulai spin off sebagai Bank Umum Syariah (BUS) pada

tanggal 19 Juni 2010 sekaligus sebagai pelengkap anak perusahaan Bank

BNI yang pada awalnya hanya BNI Life, BNI Multifinance, dan BNI

Securities. Selain itu, komitmen Pemerintah terhadap pengembangan

perbankan syariah semakin kuat dan kesadaran terhadap keunggulan produk

perbankan syariah juga semakin meningkat. Setelah bank BNI Syariah spin

off maka manajemen bank BNI Syariah menjadi lebih fokus dalam

mengelola bisnis, independen, fleksibel dan responsif dalam memenuhi

kebutuhan nasabah. Sehingga, bank BNI Syariah bisa menjadi bank syariah

pilihan rakyat Indonesia. Modal dasar pendirian Bank BNI Syariah sebesar

Rp4.004.000.000.000,- dengan modal disetor sebesar

Rp1.501.500.000.000,- dengan jumlah seluruh karyawan bank BNI Syariah

adalah 4.450. Selain itu, nasabah bank BNI Syariah juga dapat

memanfaatkan jaringan Kantor Cabang bank BNI Konvensional (Sharia

Channelling Office/SCO) yang tersebar di 1.500 outlet di seluruh wilayah

Page 86: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

69

Indonesia dan akan terus berkembang seiring dengan pertumbuhan aset.

Pada tahun 2015, jaringan usaha bank BNI Syariah tersebar di seluruh

indonesia mencapai 68 Kantor Cabang (KC), 168 Kantor Cabang Pembantu

(KCP), 17 Kantor Kas (KK), 17 Kantor Fungsional, 23 Mobil Layanan

Gerak, 24 Payment Point dan 202 Mesin ATM BNI (BNI Syariah, tahun

2017).

Kota Tangerang Selatan merupakan kota pemekaran dari

Kabupaten Tangerang yang berada di Provinsi Banten. Kota ini diresmikan

pada tanggal 29 Oktober 2008. Cakupan wilayah Kota Tangerang Selatan

adalah Kecamatan Setu, Serpong, Serpong Utara, Pondok Aren, Pamulang,

Ciputat, dan Ciputat Timur. (Profil Tangerang Selatan, tahun 2017). Adapun

kantor layanan bank BNI Syariah yang ada di Kota Tangerang Selatan yaitu

KC Bumi Serpong Damai, KCP Bintaro Kebayoran Arcade, KCP

Pamulang, KCP Univ. Islam Syarif Hidayatullah dan KK Juanda Ciputat

Batas-batas wilayah Administrasi Kota Tangerang Selatan menurut

Undang-undang 51 Tahun 2008 adalah sebagai berikut :

a. Sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Pinang, Kecamatan

Larangan, Kecamatan Ciledug Kota Tangerang.

b. Sebelah timur berbatasan dengan Kota Jakarta Selatan Provinsi DKI

Jakarta.

c. Sebelah selatan berbatasan dengan Kota Depok dan Kabupaten Bogor

Provinsi Jawa Barat.

d. Sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Cisauk, Kecamatan

Pagedangan, Kecamatan Kelapa Dua Kabupaten Tangerang.

2. Visi dan Misi bank BNI Syariah

Visi dan Misi Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan sama

seperti visi dan misi Bank BNI Syariah di seluruh Indonesia yang telah

disetujui oleh Direksi dan Dewan Komisaris BNI Syariah. Visi dari Bank

BNI Syariah adalah Menjadi bank syariah pilihan masyarakat yang unggul

dalam layanan dan kinerja. Adapun misi dari Bank BNI Syariah adalah :

Page 87: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

70

a. Memberikan kontribusi positif kepada masyarakat dan peduli pada

kelestarian lingkungan.

b. Memberikan solusi bagi masyarakat untuk kebutuhan jasa perbankan

syariah.

c. Memberikan nilai investasi yang optimal bagi investor.

d. Menciptakan wahana terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk

berkarya dan berprestasi bagi pegawai sebagai perwujudan ibadah.

e. Menjadi acuan tata kelola perusahaan yang amanah.

Dapat diketahui bahwa Visi dan Misi Bank BNI Syariah adalah

Bank yang berkontribusi lebih kepada layanan yang baik dan bersifat

amanah di mana kegiatan dan operasionalnya berdasarkan prinsip syariah,

hukum positif, serta regulasi yang berlaku di Indonesia.

3. Produk Dana Bank BNI Syariah

BNI Syariah menjalankan operasional Bank berdasarkan prinsip

syariah, seperti jual beli dan bagi hasil serta memiliki beragam produk dan

jasa perbankan yang mampu memenuhi berbagai kebutuhan nasabah dengan

layanan dan fasilitas perbankan yang aman, nyaman, adil, modern.

Adapun produk dana yang ditawarkan kepada nasabah adalah

sebagai berikut :

a. BNI iB Hasanah

BNI iB Hasanah adalah tabungan dengan pilihan akad

Mudharabah atau Wadiah yang memberikan berbagai fasilitas serta

kemudahan dalam mata uang Rupiah. Persyaratan yang dilakukan

dengan mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening, menunjukkan

identitas asli (KTP/Pasport), dan melakukan setoran awal minimal

Rp100.000,- . Tabungan dengan akad mudharabah adalah akad antara

pihak pemilik modal (shahibul maal) dengan pengelola (mudharib)

untuk memperoleh keuntungan, yang kemudian akan dibagikan sesuai

nisbah yang disepakati. Dalam hal ini, mudharib (bank) diberikan

kekuasaan penuh untuk mengelola modal atau menentukan arah

Page 88: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

71

investasi sesuai syariah. Tabungan dengan akad wadiah (titipan) adalah

akad antara penitip (nasabah) dengan pihak yang dititipkan (Bank).

b. BNI Prima iB Hasanah

Tabungan dengan akad Mudharabah yang memberikan

berbagai fasilitas serta kemudahan bagi nasabah segmen high networth

individuals secara perorangan dalam mata uang rupiah dan bagi hasil

yang lebih kompetitif. Adapun untuk nisbah (bagi hasil) yang diterima

nasabah adalah 28% dan untuk Bank 78%.

c. BNI Bisnis iB Hasanah

BNI Bisnis iB Hasanah adalah tabungan dengan akad

Mudharabah yang dilengkapi dengan detail mutasi debet dan kredit

pada buku tabungan dan bagi hasil yang lebih kompetitif bagi nasabah

perorangan maupun non perorangan dalam mata uang rupiah. Tabungan

BNI Bisnis iB Hasanah ini cocok untuk nasabah yang memiliki usaha

atau bisnis dengan setoran awal minimal Rp5.000.000,- nasabah sudah

dapat memiliki tabungan jenis ini. Adapun untuk saldo minimum

tabungan BNI Bisnis iB Hasanah adalah Rp5.000.000,-, apabila saldo

nasabah di bawah saldo minimum maka akan terkena potongan sebesar

Rp50.000,-. Biaya pengelolaan rekening per bulannya dikenakan biaya

sebesar Rp11.000,- dan biaya penutupan rekening sebesar Rp100.000,-

d. BNI Baitullah iB Hasanah

BNI Baitullah iB Hasanah adalah tabungan perencanaan haji

maupun umrah yang dikelola berdasarkan prinsip syariah dengan akad

Mudharabah maupun Wadiah dengan sistem setoran bebas atau bulanan

dalam mata uang Rupiah dan USD. Bermanfaat sebagai sarana

pembayaran Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH) Reguler

maupun Khusus dengan besar biaya ditentukan oleh Kementerian

Agama. Produk ini dilengkapi dengan Kartu Haji dan Umrah Indonesia

yang berfungsi sebagai kartu transaksi belanja maupun penarikan tunai

di tanah suci, sehingga mengurangi kebutuhan uang tunai yang harus

Page 89: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

72

dibawa. Adapun setoran awal minimal Rp500.000,- (Mudharabah) atau

Rp100.000,- (Wadiah).

e. BNI Tunas iB Hasanah

BNI Tunas iB Hasanah adalah tabungan dengan akad Wadiah

yang diperuntukkan bagi anak-anak dan pelajar yang berusia di bawah

17 tahun. Tabungan ini disertai dengan kartu ATM atas nama anak dan

SMS notifikasi ke orang tua. Persyaratan yang dilakukan dengan

mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening, menunjukkan identitas

asli (KTP/Pasport) orang tua dan akte kelahiran, dan melakukan setoran

awal minimal Rp100.000,- nasabah sudah dapat menikmati tabungan

BNI Tunas iB Hasanah dengan berbagai layanan fasilitas yang ada.

f. BNI Tapenas iB Hasanah

BNI Tapenas iB Hasanah adalah tabungan berjangka dengan

akad Mudharabah untuk perencanaan masa depan yang dikelola

berdasarkan prinsip syariah dengan sistem setoran bulanan yang

bermanfaat untuk membantu menyiapkan rencana masa depan seperti

rencana liburan, ibadah umrah, pendidikan ataupun rencana masa depan

lainnya. Tabungan BNI Tapenas iB Hasanah ini bisa dikatakan mirip

dengan asuransi, namun ini berbeda. Untuk dapat menikmati tabungan

jenis ini, nasabah harus memiliki rekening tabungan BNI iB

Hasanah/Bisnis iB Hasanah/Prima iB Hasanah sebagai rekening afiliasi

yang nantinya pada setiap bulan yaitu tanggal 5 akan dilakukan auto

kredit secara tetap dengan minimal Rp100.000,- sampai dengan

Rp5.000.000,-. BNI Tapenas iB Hasanah ini tersedia pilihan jangka

waktu minimal 1 tahun sampai maksimal 18 tahun. Adapun keunggulan

dari jenis tabungan ini yaitu bagi hasil yang lebih tinggi, adanya manfaat

perlindungan asuransi jiwa dan asuransi kesehatan.

g. BNI SimPel iB Hasanah

Tabungan dengan akad wadiah untuk siswa berusia di bawah

17 tahun, dalam rangka edukasi dan inklusi keuangan untuk mendorong

budaya menabung sejak dini. Untuk pembukaan rekening tabungan BNI

Page 90: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

73

SimPel iB Hasanah dilakukan melalui kerjasama antara Sekolah dengan

Bank. Dengan melakukan setoran awal minimal Rp1.000,- siswa sudah

dapat menikmati fasilitas yang ada.

B. Analisis dan Hasil Penelitian

1. Uji Kualitas Data

a. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid

tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner pengukuran disebut valid bila

ia melakukan apa yang seharusnya dilakukan dan mengukur apa yang

seharusnya diukur oleh kuesioner tersebut. Uji signifikansi dilakukan

dengan membandingkan antara nilai korelasi atau rhitung dari variabel

penelitian dengan nilai rtabel untuk degree of freedom (df) = n-2, dalam

hal ini n adalah jumlah sample (Ghozali, 2016: 52).

Untuk mendapatkan data ini, penulis melakukan penyebaran

kuisioner kepada nasabah Bank BNI Syariah, di mana penyebaran

dilakukan di Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan sebanyak 100

orang responden yang dapat dianggap mewakili semua golongan pada

bulan Maret 2018, dengan memberikan 32 butir pertanyaan.

Adapun untuk menguji validitas suatu instrument dapat

dilakukan dengan mengitung korelasi antara masing-masing pertanyaan

dengan skor total menggunakan rumus korelasi product moment. Uji

validitas ini menggunakan analisa korelasi dengan program SPSS versi

23.0 for Windows, di mana apabila koefisien korelasi r hitung > r tabel

maka dinyatakan valid. Sample yang digunakan untuk uji validitas

sebanyak 20. Sehingga 20 sampel dengan (df) = 20-2 dan pada (two-

tailed) maka r tabel nya adalah 0,4438.

Page 91: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

74

Tabel 4.1

Hasil Uji Validasi

No Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan

1 R_1 0,562 0,4438 Valid

2 R_2 0,562 0,4438 Valid

3 R_3 0,550 0,4438 Valid

4 R_4 0,751 0,4438 Valid

5 R_5 0,591 0,4438 Valid

6 R_6 0,595 0,4438 Valid

7 P_7 0,732 0,4438 Valid

8 P_8 0,773 0,4438 Valid

9 P_9 0,520 0,4438 Valid

10 P_10 0,768 0,4438 Valid

11 P_11 0,704 0,4438 Valid

12 P_12 0,699 0,4438 Valid

13 P_13 0,646 0,4438 Valid

14 EM_14 0,716 0,4438 Valid

15 EM_15 0,725 0,4438 Valid

16 EM_16 0,707 0,4438 Valid

17 EM_17 0,721 0,4438 Valid

18 MR_18 0,445 0,4438 Valid

19 MR_19 0,533 0,4438 Valid

20 MR_20 0,516 0,4438 Valid

21 MR_21 0,506 0,4438 Valid

22 MR_22 0,538 0,4438 Valid

23 MR-23 0,590 0,4438 Valid

24 MR_24 0,614 0,4438 Valid

25 MR_25 0,555 0,4438 Valid

26 MR_26 0,716 0,4438 Valid

27 MR_27 0,722 0,4438 Valid

28 MR_28 0,680 0,4438 Valid

29 M_29 0,658 0,4438 Valid

30 M_30 0,733 0,4438 Valid

31 M_31 0,729 0,4438 Valid

32 M_32 0,707 0,4438 Valid Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Pada tabel 4.1 di atas, dapat dilihat bahwa ada 32 butir

pertanyaan yang diajukan memiliki nilai validitas > 0,4438

sehingga 32 butir pernyataan tersebut semua valid.

Page 92: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

75

b. Uji Reliabilitas

Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu

kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu

kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang

terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.

SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas dengan uji

statistik Cronbach Alpha. Suatu konstruk atau variabel dikatakan

reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0, 70 (Ghozali,

2016:47). Sebagaimana dapat dilihat pada tabel berikut :

Tabel 4.2

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.952 32

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Hasil pada tabel tersebut diketahui memperoleh nilai

Cronbach’s Alpha sebesar 0,952, ini berarti pernyataan pada

kuesioner pada penelitian ini dianggap reliabel.

2. Analisis Deskriptif

Gambaran umum mengenai latar belakang sampel penelitian yang

akan dibahas berupa jenis kelamin, usia, pendidikan, dan pekerjaan.

Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu orang-orang yang

tinggal di kota Tangerang Selatan serta menabung di bank BNI Syariah

(Ciputat, Ciputat Timur, Pamulang, Pondok Aren, Setu, Serpong Utara dan

Serpong). Jumlahnya sendiri tidak diketahui karena adanya keterbatasan

pada waktu dan biaya. Peneliti menggunakan sample 100 responden.

Page 93: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

76

a. Penyebaran Kuesioner

1) Data Sampel Penelitian yang di Peroleh

Tabel 4.3

Data Sampel yang di Peroleh

Keterangan Jumlah Presentase

Kuesioner yang disebar 150 (100%)

Kuesioner yang kembali 149 (99,3%)

Kuesioner yang tidak kembali 1 (0.7%)

Kuesioner yang digunakan 100 (66,7%)

Kuesioner yang tidak digunakan 49 (32,6%) Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Dari data tabel 4.3 di atas diketahui bahwa penyebaran

kousioner pada penelitian ini adalah sebnayak 150 dan kuesioner

yang kembali adalah 149 (99,3%). Kemudian kuesioner yang bisa

digunakan sebanyak 100 (66,7%) sedangkan kuesioner yang tidak

bisa digunakan sebanyak 49 (32,6%) dikarenakan responden bukan

berasal dari Kota Tangerang Selatan serta ada item pertanyaan dari

kuesioner yang tidak dijawab oleh responden sehingga kuesioner

tersebut tidak bisa digunakan dalam penelitian.

2) Distribusi Penyebaran Kuesioner

Tabel 4.4

Distribusi Penyebaran Kuesioner

Keterangan Jumlah Responden Presentase

Ciputat 16 10,7%

Ciputat Timur 47 31,3%

Pamulang 13 8.7%

Setu 4 2,7%

Pondok Aren 9 6%

Serpong 6 4%

Serpong Utara 5 3,3% Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Dari data tabel 4.4 di atas diketahui distribusi penyebaran

kousioner jumlah responden pada daerah Ciputat 16 responden

Page 94: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

77

(10,7%), Ciputat Timur 47 responden (31,3%), Pamulang 13

responden (8,7%), Setu 4 responden (2,7%), Pondok Aren 9

responden (6%), Serpong 6 responden (4%) orang, dan serpong utara

5 responden (3,3%). Total keselurahan adalah 150 responden,

sedangkan yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100

responden.

b. Profil Responden

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dengan cara

menyebar kuesioner kepada 100 responden dari masyarakat Kota

Tangerang Selatan yang menabung di Bank BNI Syariah, maka dapat

diambil beberapa gambaran tentang karakteristik responden yang diteliti

meliputi Jenis Kelamin, Agama, Usia, Pekerjaan dan Pendidikan.

Adapun karakteristik responden tersebut sebagai berikut :

1) Jenis Kelamin

Gambar 4.1

Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Berdasarkan Gambar 4.1, dapat diketahui bahwa proporsi

responden yang mengisi kuesioner, dari 100 responden ternyata

sebanyak 25 responden atau 25% adalah berjenis kelamin laki-laki

sedangkan sisanya yaitu sebanyak 75 responden atau 75% adalah

berjenis kelamin perempuan. Sehingga dapat dilihat bahwa

responden pada penelitian ini berdasarkan jenis kelamin yang

didominasi oleh perempuan.

25

75

0

20

40

60

80

Laki-Laki Perempuan

Jenis Kelamin

Page 95: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

78

2) Usia

Gambar 4.2

Responden Berdasarkan Usia

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Berdasarkan gambar 4.2 dapat diketahui bahwa proporsi

responden yang mengisi kuesioner, dari 100 responden ternyata

sebanyak 49 responden atau 49% adalah responden berusia 21 – 25

tahun, sebanyak 37 responden atau 37% adalah responden berusia

<20 tahun, dan sebanyak 9 responden atau 9% adalah responden

berusia >30 tahun. Sedangkan sisanya sebanyak 5 responden atau

5% adalah responden berusia 26 – 30 tahun. Sehingga dapat dilihat

bahwa responden dalam penelitian ini rata-rata memiliki rentang

usia 21 – 25 tahun, hal ini menunjukkan bahwa nasabah Bank BNI

Syariah di Kota Tangerang Selatan didominasi oleh usia muda.

3) Pendidikan Terakhir

Gambar 4.3

Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

37

49

5 90

20

40

60

<20 Tahun 21-25 Tahun 26-30 Tahun >30 Tahun

Usia

0

75

3 17 3 20

10

20

30

40

50

60

70

80

SMP SMA Diploma S1 S2 S3

Pendidikan Terakhir

Page 96: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

79

Berdasarkan gambar 4.3 dapat diketahui bahwa proporsi

responden yang mengisi kuesioner, dari 100 responden ternyata

sebanyak 75 responden atau 75% adalah responden yang menempuh

pendidikan terakhir di SMA, sebanyak 17 responden atau 17%

adalah responden yang menempuh pendidikan terakhir di perguruan

tinggi (S1), dan sebanyak 3 responden atau 3% adalah responden

yang menempuh pendidikan terakhir di diploma/akademi (D3) dan

perguruan tinggi (S2). Sedangkan sisanya sebanyak 2 responden

atau 2% adalah responden yang menempuh pendidikan terakhir di

perguruan tinggi (S3). Sehingga dapat dilihat bahwa, responden

dalam penelitian ini semuanya memiliki tingkat pendidikan yang

baik, karena tidak ada lagi nasabah yang memiliki tingkat

pendidikan di bawah SMP.

4) Pekerjaan

Gambar 4.4

Responden Berdasarkan Pekerjaan

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Berdasarkan gambar 4.4, dapat diketahui bahwa proporsi

yang mengisi kuesioner, dari 100 responden ternyata sebanyak 76

responden atau 76% responden adalah seorang mahasiswa/pelajar,

sebanyak 14 responden atau 14% responden adalah seorang

karyawan swasta, dan sebanyak 4 responden atau 4% responden

adalah seorang wiraswasta, sebanyak 1 responden atau 1%

76

14 4 1 50

1020304050607080

Pekerjaan

Page 97: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

80

responden adalah seorang PNS, Sedangkan sisanya yaitu sebanyak

5 responden atau 5% responden memiliki pekerjaan lainnya seperti

Dosen, Pegawai BUMN, Guru, dan Pegawai Kecamatan. Sehingga

dapat diketahui bahwa nasabah bank BNI Syariah di Kota

Tangerang Selatan mayoritas Mahasiswa/Pelajar.

5) Lama Menjadi Nasabah BNI Syariah

Gambar 4.5

Responden Berdasarkan Lama Menjadi

Nasabah BNI Syariah

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Berdasarkan gambar 4.5 dapat diketahui bahwa proporsi

responden yang mengisi kuesioner, dari 100 responden ternyata

sebanyak 40 responden atau 40% adalah responden yang telah

menjadi nasabah BNI Syariah selama < 1 tahun, dan sebanyak 28

responden atau 28% adalah responden yang telah menjadi nasabah

BNI Syariah selama 1 – 2 tahun, dan sebanyak 25 responden atau

25% adalah responden yang telah menjadi nasabah BNI Syariah

selama 3 – 4 tahun, dan sisanya sebanyak 7 responden atau 7%

adalah responden yang telah menjadi nasabah BNI Syariah selama

>5 tahun Sehingga dapat diketahui bahwa BNI Syariah memiliki

nasabah loyal jumlahnya yaitu sebesar 7%, dengan sudah menjadi

nasabah BNI Syariah selama lebih dari 5 tahun.

40

2825

70

5

10

15

20

25

30

35

40

45

<1 Tahun 1-2 Tahun 3-4 Tahun >5 Tahun

Lama Menjadi Nasabah BNI Syariah

Page 98: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

81

3. Analisis Data

a. Perancangan Model Struktural (Inner Model)

Model struktural atau inner model menggambarkan hubungan

kausalitas antar variabel laten yang dibangun berdasarkan substansi

teori (Abdillah dan Hartono, 2015: 188). Berikut perancangan inner

model dengan menggunakan software smart PLS :

Gambar 4.6 Perancangan Inner Model

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

b. Perancangan Model Pengukuran (Outer Model)

Model pengukuran atau outer model menggambarkan

hubungan antara blok indikator dengan variabel latennya (Abdillah dan

Hartono, 2015: 188). Sifat indikator dari masing-masing konstruk pada

penelitian ini adalah reflektif. Hal ini dapat dilihat dari konstruk R, P,

EM, MR dan M pada outer model adalah reflektif. Sehingga arah

indikatornya yaitu dari konstruk ke indikator (Ghozali dan Latan,

2015:58).

Page 99: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

82

Perancangan Outer Model dengan menggunakan software

smart PLS sebagai berikut :

Gambar 4.7 Perancangan Outer Model

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

c. Estimasi Model

Metode pendugaan parameter (estimasi) di dalam penelitian

ini menggunakan PLS Algorithm pada software smart PLS. Ketentuan

untuk menguji unidimensionalitas dari setiap konstruk dengan melihat

convergent validity.

Rule of thumb yang biasanya digunakan untuk menilai validitas

konvergen yaitu nilai loading factor harus lebih dari 0,7 untuk penelitian

yang bersifat confirmatory (Ghozali dan Latan, 2015: 74). Artinya

ukuran reflektif individual dikatakan tinggi jika berkorelasi lebih dari

0,7 dengan konstruk yang diukur. Namun, untuk riset pengembangan

skala nilai loading 0,5 - 0,6 dianggap masih dapat diterima (Ghozali dan

Latan, 2015:37).

Page 100: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

83

Hasil eksekusi model yang pertama (estimasi pertama) dengan

PLS Algorithm sebagai berikut :

Gambar 4.8

Loading Factor Eksekusi Model Pertama

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Gambar 4.8 menunjukkan bahwa masih ada indikator dari

model yang memiliki loading factor di bawah 0,50. Indikator tersebut

yaitu indikator R_1 dari konstruk Religiusitas (R) dan MR_5 dari

konstruk Motif Rasional (MR). Indikator (R_6 dan MR_5) tersebut

selanjutnya didrop dari model dan dieksekusi kembali.

Hasil estimasi baru ternyata menunjukkan bahwa masih ada

indikator dengan loading factor di bawah 0,50. Hasil tersebut dapat

dilihat pada gambar 4.9.

Page 101: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

84

Hasil estimasi model yang kedua (estimasi kedua) dengan PLS

Algorithm sebagai berikut :

Gambar 4.9

Loading Factor Eksekusi Model Kedua

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Gambar 4.9 menunjukkan bahwa masih ada indikator dari

model yang memiliki loading factor di bawah 0,50. Indikator tersebut

yaitu indikator R_2 dari konstruk Religiusitas (R). Indikator tersebut

(R_2) selanjutnya didrop dari model dan dieksekusi kembali.

Hasil estimasi baru ternyata menunjukkan bahwa sudah tidak

ada indikator dengan loading factor di bawah 0,50. Hasil tersebut dapat

dilihat pada Gambar 4.9.

Page 102: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

85

Hasil estimasi model yang ketiga (estimasi ketiga) dengan PLS

Algorithm sebagai berikut :

Gambar 4.10

Loading Factor Eksekusi Model Ketiga

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Gambar 4.10 menunjukkan bahwa sudah tidak ada indikator

dari model yang memiliki loading factor di bawah 0,50 sehingga model

selanjutnya dapat dievaluasi.

d. Evaluasi Model

Evaluasi model adalah evaluasi hubungan antara konstruk

dengan indikatornya. Evaluasi model untuk outer model dan inner

model selanjutnya dilakukan dengan membaca hasil report dari PLS

Algorithm.

1) Pengujian Outer Model

Outer model merupakan model pengukuran untuk menilai

validitas dan reliabilitas model. Melalui proses iterasi algoritma,

parameter model pengukuran (convergent validity, discriminant

validity, composite reliability dan cronbach’s alpha) diperoleh

(Abdillah dan Hartono, 2015: 193). Ada tiga kriteria untuk menilai

outer model yaitu :

Page 103: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

86

a) Convergent Validity (Validitas Konvergen)

Uji validitas konvergen dalam PLS dengan indikator

reflektif dinilai berdasarkan loading factor (korelasi antara

skor item/skor komponen dengan skor konstruk) indikator-

indikator yang mengukur konstruk tersebut (Abdillah dan

Hartono, 2015: 195). Adapun loading factor ini dapat dilihat

dari output outer loading. Output outer loading hasil estimasi

ketiga dari PLS Algorithm sebagai berikut :

Tabel 4.5

Output Outer Loading

Religiusitas

(R)

Pengetahuan

(P)

Ekuitas

Merek

(EM)

Motif

Rasional

(MR)

Minat

(M)

R_3 0,763

R_4 0,848

R_5 0,739

R_6 0,590

P_1 0,748

P_2 0,746

P_3 0,811

P_4 0,672

P_5 0,591

P_6 0,741

P_7 0,760

EM_1 0,728

EM_2 0,850

EM_3 0,669

EM_4 0,913

MR_1 0,619

MR_2 0,554

MR_3 0,597

MR_4 0,681

MR_6 0,565

MR_7 0,696

MR_8 0,684

MR_9 0,748

MR_10 0,685

MR_11 0,528

M_1 0,635

M_2 0,842

Page 104: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

87

M_3 0,891

M_4 0,807 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Berdasarkan pada output outer loading dapat dilihat

bahwa hasil loading factor semua indikator untuk masing

masing konstruk sudah memenuhi convergent validity, karena

semua nilai loading factor setiap indikator sudah di atas 0,50.

b) Discriminant Validity (Validitas Diskriminan)

Validitas diskriminan berhubungan dengan prinsip

bahwa pengukur-pengukur konstruk yang berbeda seharusnya

tidak berkorelasi dengan tinggi. Uji validitas diskriminan

dinilai berdasarkan cross loading pengukuran dengan

konstruknya (Abdillah dan Hartono, 2015: 195). Output cross

loading hasil output PLS Algorithm sebagai berikut :

Tabel 4.6

Output Cross Loading

Religiusitas

(R)

Pengetahuan

(P)

Ekuitas

Merek

(EM)

Motif

Rasional

(MR)

Minat

(M)

R_3 0,763 0,329 0,339 0,263 0,462

R_4 0,848 0,426 0,510 0,410 0,509

R_5 0,739 0,298 0,380 0,268 0,323

R_6 0,590 0,350 0,259 0,192 0,227

P_1 0,535 0,748 0,498 0,414 0,492

P_2 0,356 0,746 0,471 0,349 0,480

P_3 0,341 0,811 0,504 0,413 0,523

P_4 0,211 0,672 0,257 0,353 0,464

P_5 0,252 0,591 0,337 0,298 0,416

P_6 0,358 0,741 0,394 0,481 0,448

P_7 0,315 0,760 0,457 0,467 0,361

EM_1 0,343 0,387 0,728 0,507 0,506

EM_2 0,477 0,554 0,850 0,412 0,612

EM_3 0,308 0,293 0,669 0,155 0,396

EM_4 0,488 0,553 0,913 0,478 0,565

MR_1 0,221 0,324 0,292 0,619 0,399

MR_2 0,222 0,386 0,306 0,554 0,357

MR_3 0,293 0,307 0,182 0,597 0,347

MR_4 0,201 0,351 0,299 0,681 0,362

Page 105: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

88

MR_6 0,162 0,198 0,245 0,565 0,278

MR_7 0,336 0,398 0,449 0,696 0,376

MR_8 0,285 0,217 0,384 0,684 0,436

MR_9 0,277 0,409 0,454 0,748 0,499

MR_10 0,255 0,574 0,324 0,685 0,505

MR_11 0,281 0,214 0,205 0,528 0,346

M_1 0,475 0,478 0,567 0,458 0,635

M_2 0,412 0,494 0,474 0,499 0,842

M_3 0,490 0,497 0,535 0,480 0,891

M_4 0,347 0,540 0,526 0,542 0,807 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Berdasarkan output cross loading dapat dilihat bahwa

korelasi masing-masing indikator dengan konstruknya lebih

tinggi dibandingkan konstruk lainnya. Hal tersebut

menunjukkan bahwa konstruk laten memprediksi indikator

pada blok sendiri lebih baik dibandingkan indikator blok lain.

Metode lain untuk menilai discriminant validity

adalah dengan membandingkan nilai akar kuadrat dari

Average Variance Extacted (√𝐴𝑉𝐸) setiap konstruk dengan

nilai korelasi antara konstruk dengan konstruk lainnya (latent

variable correlation).

Model mempunyai validitas diskriminan yang cukup

jika akar AVE untuk setiap konstruk lebih besar dari pada

korelasi antara konstruk dengan konstruk lainnya dalam model

(Chin, Gopal, dan Salinsbury, 1997 dalam Abdillah dan

Hartono, 2015:195-196). Output AVE dan latent variable

correlation dari PLS Algoritm sebagai berikut :

Tabel 4.7

Output AVE dan Akar AVE

AVE Akar AVE

Religiusitas (R) 0,559 0,748

Pengetahuan (P) 0,529 0,727

Ekuitas Merek (EM) 0,633 0,796

Motif Rasional (MR) 0,409 0,639

Minat (M) 0,639 0,799 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Page 106: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

89

Tabel 4.8

Output Latent Variable Correlation

Religiusitas

(R)

Pengetahuan

(P)

Ekuitas

Merek

(EM)

Motif

Rasional

(MR)

Minat

(M)

Religiusitas (R) 1,000

Pengetahuan (P) 0,471 1,000

Ekuitas Merek (EM) 0,517 0,577 1,000

Motif Rasional (MR) 0,398 0,544 0,503 1,000

Minat (M) 0,543 0,633 0,663 0,624 1,000 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Berdasarkan perbandingan 2 tabel di atas dapat dilihat

bahwa nlai akar AVE setiap konstruk lebih tinggi

dibandingkan nilai korelasi setiap konstruk lainnya. Sebagai

contoh nilai akar AVE dari konstruk Minat (M) sebesar 0,799

lebih tinggi dari nilai korelasi Minat (M) dengan Religiusitas

(R) sebesar 0,543, dan juga lebih tinggi dari nilai korelasi

Minat (M) dengan Pengetahuan (P) sebesar 0,633. Jadi dapat

disimpulkan bahwa semua konstruk dalam model yang

diestimasi memenuhi kriteria discriminant validity.

c) Composite Reliability (Uji Reliabilitas)

Menurut Salisbury, Chin, Gopal, dan Newsted (2000)

Uji reliabilitas dalam PLS dapat menggunakan dua metode

yaitu cronbach’s alpha dan composite reliability. Cronbach’s

alpha mengukur batas bawah nilai reliabilitas suatu konstruk

sedangkan composite reliability mengukur nilai sesungguhnya

reliabilitas suatu konstruk. Namun, composite reliability

dinilai lebih baik dalam mengestimasi konsistensi internal

suatu konstruk (Abdillah dan Hartono, 2015: 196).

Rule of thumb nilai alpha atau composite reliability

harus lebih besar dari 0,7 meskipun nilai 0,6 masih dapat

diterima (Abdillah dan Hartono, 2015: 196). Output composite

reliability dan croncbach alpha sebagai berikut :

Page 107: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

90

Tabel 4.9

Output Composite Reliability

Composite Reliability

Religiusitas (R) 0,827

Pengetahuan (P) 0,886

Ekuitas Merek (EM) 0,872

Motif Rasional (MR) 0,872

Minat (M) 0,875 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Tabel 4.10

Output Croncbach Alpha

Cronbach Alpha

Religiusitas (R) 0,735

Pengetahuan (P) 0,849

Ekuitas Merek (EM) 0,802

Motif Rasional (MR) 0,838

Minat (M) 0,804 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Output composite reliability dan croncbach alpha di

atas menunjukkan bahwa nilai masing-masing konstruk sudah

lebih besar dari 0,7. Sehingga dapat disimpulkan bahwa

masing-masing konstruk dalam model yang diestimasi

memiliki reliabilitas yang baik.

2) Pengujian Inner Model

Model struktural dalam PLS dievaluasi dengan

menggunakan R-square (R2) untuk konstruk dependen, nilai

koefisien Path dan t-values tiap path untuk uji signifikansi antar

konstruk dalam model struktural. Koefisien determinasi (R2)

mengukur seberapa besar variasi variabel laten dependen dijelaskan

oleh variabel laten independen. Semakin tinggi nilai R2 berarti

semakin baik model prediksi dari model yang diajukan. Nilai

koefisien path (inner model) menunjukan tingkat signifikansi dalam

pengujian hipotesis (Abdillah dan Hartono, 2015: 197). Nilai R-

square 0,75, 0,50 dan 0,25 dapat disimpulkan bahwa model kuat,

moderat, dan lemah (Ghozali dan Latan, 2015:78).

Page 108: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

91

Tabel 4.11

Output R-square (R2)

R-square (R2)

Religiusitas (R)

Pengetahuan (P)

Ekuitas Merek (EM)

Motif Rasional (MR)

Minat (M) 0,611 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Berdasarkan kriteria model dengan nilai R-square sebesar

0,611, menyatakan bahwa pengaruh konstruk eksogen Religiusitas

(R), Pengetahuan (P), Ekuitas Merek (EM) dan Motif Rasional (MR)

terhadap konstruk laten endogen Minat (M) memberikan nilai

sebesar 0,611 yang dapat diinterpretasikan bahwa konstruk leten

endogen Minat (M) dapat dijelaskan oleh konstruk eksogen

Religiusitas (R), Pengetahuan (P), Ekuitas Merek (EM) dan Motif

Rasional (MR) sebesar 61,1%. Sedangkan sisanya 38,9% dijelaskan

oleh variabel lain.

e. Pengujian Hipotesis

Pengujian hipotesis dilakukan dengan membandingkan thitung

dengan ttabel. Perbandingan thitung dengan ttabel digunakan untuk

mengetahui ada atau tidaknya pengaruh antar variabel. Nilai thitung

diperoleh dari hasil bootstraping dengan software Smart PLS 3.

Pengujian dengan bootstrap juga bertujuan untuk meminimalkan

masalah ketidaknormalan data peneliti.

Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan nilai

statistic, maka untuk nilai t-statistik yang digunakan adalah 1,96.

Sehingga kriteria penerimaan/penolakan Hipotesa adalah Ha diterima

dan H0 di tolak ketika t-statistik > 1,96.

Page 109: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

92

Pengujian hipotesis dilakukan dengan melihat output path

coefficient dari hasil resampling bootstrap sebagai berikut :

Tabel 4.12

Path Coefficient Religiusitas (R), Pengetahuan (P), Ekuitas Merek

(EM) dan Motif Rasional (MR) terhadap Minat (M)

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

1) Pengaruh Religiusitas (R) terhadap Minat (M). Hipotesis yang

diajukan sebagai berikut :

(a) H01 (hipotesis nihil) : β1 = 0 ; artinya tidak terdapat pengaruh

signifikan antara Religiusitas terhadap Minat

(b) Ha1 (hipotesis alternatif) : β1 ≠ 0 ; artinya terdapat pengaruh

signifikan antara Religiusitas terhadap Minat.

Output path coefficient dari hubungan konstruk Religiusitas

dan Minat sebagai berikut :

Tabel 4.13 Path Coefficient Religiusitas (R) terhadap Minat (M)

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Tabel 4.13 menunjukkan adanya pengaruh positif antara

konstruk Religiusitas (R) terhadap Minat (M) dengan nilai koefisien

sebesar 0,168 dan signifikan pada taraf 5% hal ini dibuktikan dari

besarnya nilai t statistik untuk konstruk R terhadap konstruk M di atas

1,96 yaitu sebesar 2,484. Jadi dapat disimpulkan bahwa Ha dapat

diterima.

Original

Sample

(O)

Sample

Mean

(M)

Standard

Deviation

(STDEV)

Standard

Error

(STERR)

T Statistics

(|O/STDEV|)

P

Values

R→M 0,168 0,167 0,068 0,068 2,484 0,015

P→M 0,225 0,231 0,095 0,095 2,375 0,019

EM→M 0,305 0,295 0,093 0,093 3,276 0,001

MR→M 0,281 0,287 0,089 0,089 3,155 0,002

Original

Sample

(O)

Sample

Mean

(M)

Standard

Deviation

(STDEV)

Standard

Error

(STERR)

T Statistics

(|O/STDEV|)

P

Values

R→M 0,168 0,167 0,068 0,068 2,484 0,015

Page 110: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

93

2) Pengaruh Pengetahuan (P) terhadap Minat (M). Hipotesis yang

diajukan sebagai berikut :

(a) H02 (hipotesis nihil) : β1 = 0 ; artinya tidak terdapat pengaruh

signifikan antara Pengetahuan terhadap Minat.

(b) Ha2 (hipotesis alternatif) : β1 ≠ 0 ; artinya terdapat pengaruh

signifikan antara Pengetahuan terhadap Minat.

Output path coefficient dari hubungan konstruk Pengetahuan

dan Minat sebagai berikut :

Tabel 4.14 Path Coefficient Pengetahuan (P) terhadap Minat (M)

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Tabel 4.14 menunjukkan adanya pengaruh positif antara

konstruk Pengetahuan (P) terhadap Minat (M) dengan nilai koefisien

sebesar 0,225 dan signifikan pada taraf 5% hal ini dibuktikan dari

besarnya nilai t statistik untuk konstruk P terhadap konstruk M di atas

1,96 yaitu sebesar 2,375. Jadi dapat disimpulkan bahwa Ha dapat

diterima.

3) Pengaruh Ekuitas Merek (EM) terhadap Minat (M). Hipotesis yang

diajukan sebagai berikut :

(a) H02 (hipotesis nihil) : β1 = 0 ; artinya tidak terdapat pengaruh

signifikan antara Ekuitas Merek terhadap Minat.

(b) Ha2 (hipotesis alternatif) : β1 ≠ 0 ; artinya terdapat pengaruh

signifikan antara Ekuitas Merek terhadap Minat.

Original

Sample

(O)

Sample

Mean

(M)

Standard

Deviation

(STDEV)

Standard

Error

(STERR)

T Statistics

(|O/STDEV|)

P

Values

P→M 0,225 0,231 0,095 0,095 2,375 0,019

Page 111: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

94

Output path coefficient dari hubungan konstruk Ekuitas Merek

dan Minat sebagai berikut :

Tabel 4.15

Path Coefficient Ekuitas Merek (EM) terhadap Minat (M)

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Tabel 4.15 menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif

antara konstruk Ekuitas Merek (EM) terhadap konstruk Minat (M)

dengan nilai koefisien sebesar 0,305 dan signifikan pada taraf 5% hal

ini dibuktikan dari besarnya nilai t statistik untuk konstruk EM terhadap

konstruk M berada di atas 1,96 yaitu sebesar 3,276. Jadi dapat

disimpulkan bahwa Ha dapat diterima.

4) Pengaruh Motif Rasional (MR) terhadap Minat (M). Hipotesis yang

diajukan sebagai berikut :

(a) H02 (hipotesis nihil) : β1 = 0 ; artinya tidak terdapat pengaruh

signifikan antara Motif Rasional terhadap Minat.

(b) Ha2 (hipotesis alternatif) : β1 ≠ 0 ; artinya terdapat pengaruh

signifikan antara Motif Rasional terhadap Minat.

Output path coefficient dari hubungan konstruk Motif Rasional

dan Minat sebagai berikut :

Tabel 4.16

Path Coefficient Motif Rasional (MR) terhadap Minat (M)

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, tahun 2018

Tabel 4.16 menunjukkan adanya pengaruh positif antara

konstruk Motif Rasional (MR) terhadap Minat (M) dengan nilai

koefisien sebesar 0,281 dan signifikan pada taraf 5% hal ini dibuktikan

Original

Sample

(O)

Sample

Mean

(M)

Standard

Deviation

(STDEV)

Standard

Error

(STERR)

T Statistics

(|O/STDEV|)

P

Values

EM→M 0,305 0,295 0,093 0,093 3,276 0,001

Original

Sample

(O)

Sample

Mean

(M)

Standard

Deviation

(STDEV)

Standard

Error

(STERR)

T Statistics

(|O/STDEV|)

P

Values

MR→M 0,281 0,287 0,089 0,089 3,155 0,002

Page 112: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

95

dari besarnya nilai t statistik untuk konstruk MR terhadap konstruk M

di atas 1,96 yaitu sebesar 3,155. Jadi dapat disimpulkan bahwa Ha dapat

diterima.

C. Interpretasi

a. Pengaruh Religiusitas terhadap Minat

Berdasarkan pengujian hipotesis diketahui bahwa H1 yang diajukan

dapat diterima. Output path coefficient menunjukkan bahwa nilai t statistik

untuk konstruk Religiusitas (R) terhadap konstruk Minat (M) di atas 1,96

yaitu sebesar 2,484 sehingga pengaruh yang diberikan R terhadap konstruk

M terbukti signifikan secara parsial.

Nilai koefisien variabel laten R pada output path coefficient sebesar

0,168 yang berarti terdapat pengaruh positif sebesar 16,8% terhadap

konstruk M. Temuan penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian Triana

(2016) yang menyatakan bahwa religiusitas mahasiswa fakultas syariah

UNISBA berpengaruh secara signifikan terhadap minat menabung di Bank

BRI Syariah kantor kas UNISBA baik secara parsial maupun simultan.

Religiusitas juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

nasabah kota Banjarmasin menabung di bank syariah baik secara parsial

maupun sumultan berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Utami, et. al,

(2015).

Berdasarkan penelitian Lestari (2015) Religiusitas juga menjadi

preferensi utama mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Brawijaya Malang dalam memilih menabung di perbankan syariah

berpengaruh signifikan secara parsial, karena mahasiswa melihat bahwa

kegiatan perbankan syariah dirancang sesuai dengan maqashid syariah yang

mengandung unsur keadilan, kemaslahatan dan keseimbangan.

Namun penelitian yang dilakukan oleh Hussain G Rammal dan

Ralf Zurbreugg, 2004 (Ery Wibowo, 2007: 13) religiusitas tidak

berpengaruh signifikan terhadap kesadaran masyarakat muslim menabung

di bank syariah kota Adelaide Australia karena belum memiliki institusi

Page 113: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

96

atau lembaga keuangan syariah sehingga menjadikan faktor tingkat

kesadaran terkait sistem perbankan syariah ini relatif rendah.

Menurut Syafi’I Antonio Religiusitas adalah munculnya bank

syariah adalah karena dorongan yang kuat dari keyakinan agama baik secara

tekstual maupun historis, di mana agama diyakini membahas kehidupan dan

persoalan-persoalan pengelolaan keduniaan termasuk mengelola bank dan

bagaimana bertransaksi. Diungkapkan juga religiusitas menurut Komarudin

Hidayat bahwa religiusitas cenderung bersikap apresiatif terhadap nilai-nilai

universal agama secara substansi (Ery Wibowo, 2007: 11).

Religiusitas bisa mempengaruhi emosional seseorang, dengan

adanya dorongan emosional baik secara langsung maupun tidak langsung

akan terwujudnya suatu perilaku atau tindakan. Sehingga tinggi rendahnya

kualitas religiusitas seseorang akan mempengaruhi sesorang dalam

memahami dan mengimplementasikan nilai-nilai islam dalam kehidupan

sehari-hari. Pernyataan ini didukung oleh penelitian Broto Judono (2016)

bahwa adanya emosional petani untuk memilih menabung di bank syariah

yang dipengaruhi oleh tingkatan religiusitas seorang petani.

Seperti halnya religiusitas yang mampu mempengaruhi masyarakat

untuk menabung di bank syariah, masyarakat yang mengetahui hukum riba

dan mengimplementasikannya dengan beralih menabung di bank syariah

yakni bank yang tidak terdapat sistem riba. Terbukti dalam penelitian ini,

religiusitas memiliki peran yang besar terhadap minat masyarakat memilih

untuk menabung di bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan. Hal ini

disebabkan karena masyarakat Kota Tangerang Selatan mayoritas muslim.

b. Pengaruh Pengetahuan terhadap Minat

Berdasarkan pengujian hipotesis diketahui bahwa H2 yang diajukan

dapat diterima. Output path coefficient menunjukkan bahwa nilai t statistik

untuk konstruk Pengetahuan (P) terhadap konstruk Minat (M) di atas 1,96

yaitu sebesar 2,375 sehingga pengaruh yang diberikan P terhadap konstruk

M terbukti signifikan secara parsial.

Page 114: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

97

Nilai koefisien variabel laten P pada output path coefficient sebesar

0,225 yang berarti terdapat pengaruh positif sebesar 22,5% terhadap

konstruk M. Temuan penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian Nisak

(2013) yang menyatakan bahwa pengetahuan masyarakat tentang

perbankan syariah berpengaruh secara signifikan terhadap minat menabung

di Perbankan Syariah Semarang baik secara parsial maupun simultan.

Berdasarkan penelitian Adawiyah, 2010 menyatakan adanya

pengaruh secara signifikan antara pengetahuan terhadap sikap konsumen

memilih jasa bank muamalat indonesia dan bank syariah mandiri di

Kabupaten Banyumas Purwokerto, namun tingkat pengetahuan konsumen

terhadap bank syariah masih terbatas, sebagaian besar responden hanya

mengetahui tentang riba dan syariah, sedangkan istilah-istilah dalam

perbankan syariah seperti ijarah, mudharabah, musyarakah, dan

murabahah masih belum diketahui dan dimengerti oleh konsumen.

Begitu juga penelitian yang dilakukan di Indonesia oleh Amat

Yunus, 2005 (Ery Wibowo, 2007: 14) terkait pengetahuan dan pendidikan

menjadi faktor yang mempengaruhi minat masyarakat terhadap bank

syariahbaik secara persial maupun simultan, yang menyimpulkan bahwa

semakin tinggi tingkat pemahaman masyarakat terhadap bank syariah maka

semakin besar kemungkinan masyarakat menggunakan jasa perbankan

syariah.

Pengetahuan dalam hal ini seperti pernyataan yang diungkapkan

Sumarwan (Adawiyah, 2010: 193) pengetahuan merupakan informasi yang

dimiliki konsumen mengenai berbagai macam produk dan jasa bank syariah

serta pengetahuan lainnya yang terkait dengan produk dan jasa tersebut dan

informasi yang berhubungan dengan fungsinya sebagai konsumen.

Indikatornya adalah pengetahuan konsumen tentang: riba, syariah, ijarah,

mudharabah, musyarakah dan murabahah.

Dalam penelitian ini yang dimaksud dengan Pengetahuan adalah

pengetahuan masyarakat Kota Tangerang Selatan mengenai bank BNI

Syariah. Seseorang yang mempunyai informasi berupa pengetahuan

Page 115: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

98

mengenai bank syariah berarti telah mengenal bank syariah baik secara

langsung maupun tidak langsung.

Hasil penelitian di atas menunjukkan bahwa variabel pengetahuan

berpengaruh terhadap minat menabung di bank BNI Syariah Kota

Tangerang Selatan, disebabkan masyarakat yang semakin mengetahui

keberadaan bank BNI Syariah sebagai salah satu bank syariah yang bebas

bunga. Berdasarkan analisis juga menyimpulkan bahwa sebagian besar

masyarakat Kota Tangerang Selatan tidak hanya sekedar menabung di bank

BNI Syariah melainkan juga memiliki pengetahuan yang cukup terkait bank

syariah.

c. Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Minat

Berdasarkan pengujian hipotesis diketahui bahwa H3 yang diajukan

dapat diterima. Output path coefficient menunjukkan bahwa nilai t statistik

untuk konstruk Ekuitas Merek (EM) terhadap konstruk Minat (M) di atas

1,96 yaitu sebesar 3,276 sehingga pengaruh yang diberikan EM terhadap

konstruk M terbukti signifikan secara parsial.

Nilai koefisien variabel laten EM pada output path coefficient

sebesar 0,305 yang menunjukkan adanya pengaruh positif sebesar 30,5%

terhadap konstruk M. Temuan penelitian ini sesuai dengan penelitian Chan

(2010) yang menyatakan bahwa adanya pengaruh positif Ekuitas Merek

terhadap proses keputusan pembelian konsumen pada bank Muamalat

Indonesia Cabang Bandung. Adanya pengaruh signifikan ekuitas merek

terhadap loyalitas pelanggan nasabah Bank Panin Dubai Syariah Cabang

Palembang berdasarkan penelitian Abdullah, et. al, (2018).

Berdasarkan penelitian Najib (2009) terkait analisis konsumen

berpindah merek (Brand Switcher) pada bank syariah dan bank

konvensional di Darmaga Bogor. Menyatakan bahwa Bank Muamalat

Indonesia memiliki nasabah yang paling loyal dibandingkan nasabah di

bank syariah lainnya, sedangkan pada bank konvensional yaitu bank BNI46

yang memiliki nasabah yang paling tidak loyal dibandingkan dengan

nasabah bank konvensional dan bank syariah lainnya di Darmaga Bogor.

Page 116: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

99

Kemungkinan terjadi adanya perpindahan merek bagi nasabah bank BNI46

kepada bank syariah atau bank konvensional lain. Faktor yang

mempengaruhi adanya perpindahan nasabah tersebut berasal dari faktor

internal yang diikuti faktor eksternal serta faktor kekecewaan. Penelitian

tersebut berpengaruh signifikan terhadap perpindahan merek bagi bank

syariah.

Ekuitas Merek menurut Aaker (Chan, 2010) diartikan sebagai

seperangkat asset dan liability terkait dengan suatu merek, nama dan simbol

yang mampu menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah

produk atau jasa baik pada perusahaan maupun pada pelanggan. Sedangkan

Ekuitas Merek menurut Kotler (Najib, 2009) merupakan nama, istilah,

simbol atau disain khusus atau beberapa kombinasi unsur yang dirancang

untuk mengidentifkasi barang/jasa yang ditawarkan penjual dan untuk

membedakannya dari produk pesaing.

Hal ini berarti tingkat merek bank syariah menjadi hal yang paling

utama untuk dijadikan pertimbangan dalam memilih bank syariah yang

digunakan. Penilaian merek masyarakat terhadap bank syariah dilihat dari

segi loyalitas merek, kesadaran merek, tingkat kualitas dan asosiasi merek.

Hasil analisis di atas menunjukkan bahwa variabel Ekuitas Merek

berpengaruh signifikan terhadap Minat menabung masyarakat di bank BNI

Syariah Kota Tangerang Selatan. Hal ini bisa jadi disebabkan oleh usaha

bank pada faktor internal maupun eksternal dari bank BNI Syariah. Kota

Tangerang Selatan yang dekat dengan institusi perguruan tinggi, telah

terbukti bahwa faktor utama nasabah menggunakan produk/jasa bank BNI

Syariah tidak hanya didasarkan pada kewajiban dari institusi, namun juga

berdasarkan kehendak sendiri untuk menggunakan produk/jasa bank BNI

Syariah.

d. Pengaruh Motif Rasional terhadap Minat

Berdasarkan pengujian hipotesis diketahui bahwa H4 yang diajukan

dapat diterima. Output path coefficient menunjukkan bahwa nilai t statistik

untuk konstruk Motif Rasional (MR) terhadap konstruk Minat (M) di atas

Page 117: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

100

1,96 yaitu sebesar 3,155 sehingga pengaruh yang diberikan MR terhadap

konstruk M terbukti signifikan secara parsial.

Nilai koefisien variabel laten MR pada output path coefficient

sebesar 0,281 yang berarti terdapat pengaruh positif sebesar 28,1% terhadap

konstruk M. Temuan penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian Muti’ah

(2015) yang menyatakan bahwa motif rasional masyarakat dalam memilih

jasa perbankan syariah menjadi penentu setelah motif emosional.

Berdasarkan penelitian Broto Judono (2016) bahwa sikap petani

dalam memilih pembiayaan di bank syariah berpengaruh signifikan

terhadap pemahaman rasional pembiayaan syariah. Motif rasional juga

berpengaruh positif terhadap sikap pengusaha memilih pembiayaan di bank

syariah (Wibowo, 2015). Faktor tersebut secara rasional terbukti untuk

mengejar keuntungan maksimal atau laba usaha mendasari pemahaman

tentang pembiayaan bank syariah.

Motif rasional menjadi hal yang tidak terpisahkan dalam

pengambilan keputusan bagi konsumen, menurut Violitta dan Hartanti

(Milka, 2015) Konsumen yang membeli suatu produk berdasarkan motif

rasional lebih mengutamakan pertimbangan ekonomis seperti kualitas

produk, harga, efisiensi, pelayanan dan tersedianya barang. Konsumen lebih

mendasarkan putusannya pada faktor-faktor eksternal di luar dirinya seperti

mencari informasi terlebih dahulu tentang produk yang akan dibelinya dan

mempercayai informasi tersebut dengan pertimbangan rasional. Konsumen

bertindak secara rasional ketika mempertimbangkan semua alternatif dan

pilihan yang ada untuk memberikan manfaat terbesar bagi dirinya, dengan

kata lain konsumen mendasarkan putusannya pada kriteria objektif

Tingkat rasional seseorang dalam menentukan pilihannya

menggunakan produk atau jasa BNI syariah menjadi faktor yang tidak

terlewatkan. Hal ini menunjukkan dengan semakin murah biaya pembukaan

rekening pada BNI Syariah menyebabkan loyalitas nasabah BNI Syariah.

Karena dengan semakin nasabah merasakan manfaat dan keuntungan yang

diperoleh akan menjadi dasar pertimbangan bagi nasabah untuk tetap

Page 118: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

101

menggunakan produk atau jasa yang disediakan bank, dan pada akhirnya

akan mendorong nasabah untuk bersikap loyalitas.

Page 119: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

102

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Penelitian ini menyimpulkan bahwa religiusitas, pengetahuan, ekuitas

merek dan motif rasional berpengaruh terhadap minat masyarakat menabung di

bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan. Dengan hasil yang diperoleh

berdasarkan penelitian melalui penyebaran kuesioner yang dilakukan pada

bulan meret 2018 sebagai berikut :

1. Terdapat pengaruh yang signifikan secara persial antara konstruk

religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional terhadap minat

masyarakat menabung di bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan.

2. Konstruk religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional secara

simultan atau secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap minat masyarakat Kota Tangerang Selatan menabung di bank BNI

Syariah.

3. Ekuitas merek merupakan konstruk yang paling dominan berpengaruh

terhadap minat masyarakat Kota Tangerang Selatan menabung di bank BNI

Syariah. hal ini disebabkan oleh usaha bank pada faktor internal maupun

eksternal dari bank BNI Syariah agar masyarakat memilih menabung di

bank BNI Syariah.

B. Saran

Berdasarkan hasil penelitian, peneliti menyadari masih terdapat

banyak kekurangan di dalamnya. Untuk itu, peneliti memberikan saran agar

mendapat gambaran sebagai bahan pertimbangan dan penyempurna penelitian

selanjutnya yang terkait dengan penelitian serupa. Maka penulis menyarankan

beberapa hal sebagai berikut :

1. Pihak bank BNI Syariah diharapkan dapat melakukan sosialisasi dan

edukasi dengan memperkenalkan produk dan jasa serta akad transaksi yang

digunakan bank BNI Syariah melalui media massa dan media elektronik,

dialog atau ceramah kepada masyarakat.

Page 120: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

103

2. Pihak bank BNI Syariah diharapkan dapat membuat daya tarik tersendiri

kepada nasabah dengan lebih sering malakukan promosi baik melalui

pemberian bagi hasil secara khusus maupun pemberian hadiah kepada

nasabah.

3. Pihak bank BNI Syariah diharapkan untuk memberikan layanan terbaik dan

meningkatkan kinerja profesional, cepat dan tepat khususnya frontlinear

sehingga tidak membuat nasabah menunggu terlalu lama, karena layanan

yang baik mampu mendorong nasabah loyal dan menciptakan minat

masyarakat untuk menabung di bank BNI Syariah.

4. Penelitian ini diharapakan dapat menjadi salah satu tambahan referensi

mengenai minat menabung di bank BNI Syariah dan peneliti selanjutnya

yang tertarik untuk meneliti dengan topik sejenis yaitu terkait variabel

religiusitas, pengetahuan, ekuitas merek dan motif rasional.

5. Bagi peneliti selanjutnya, hendaknya untuk memperluas ruang lingkup

penelitian dengan variabel yang lebih beragam serta jumlah sampel yang

digunkan lebih banyak sehingga diperoleh informasi lebih luas dan akurat

terkait bank syariah.

Page 121: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

104

DAFTAR PUSTAKA

Abdillah, Willy dan Jogiyanto Hartono. 2015. Partial Least Square (PLS) –

Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian

Bisnis. Edisi Pertama. Andi. Yogyakarta.

Adawiyah, Wiwiek Rabiatul. 2010. Pertimbangan, Pengetahuan dan Sikap

Konsumen Individu terhadap Bank Syariah. Jurnal Ekonomi

Pembangunan. Vol. 11 No. 2.

Aisyah, Muniaty. 2014. The Influence of Religious Behavior on Consumers’

Intention to Purchase Halal-Lebeled Products. Business and

Entrepreneurial Review. Vol. 14 No. 1.

Al-Arif, M. Nur Rianto. 2011. Dasar-Dasar Ekonomi Islam. Edisi Pertama. PT. Era

Adicitra Intermedia. Jakarta.

Chan, Arianis. 2010. Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Proses Keputusan

Pembelian Konsumen (Studi Kasus: Bank Muamalat Indonesia Cabang

Bandung). Jurnal Administrasi dan Bisnis. Vol. 6 No. 1.

Dibyantoro, et. al, 2013. Pengaruh Motif Rasional terhadap Pembelian Steak (Studi

Kasus: Waroeng Steak and Shake Jalan Angkatan 66 Nomor426

palembang). Jurnal Ekonomi dan Informasi Akuntansi. Vol. 3 No. 2.

Fitria, Hadiyati dan Endang Ahmad Yani. 2014. Faktor-Faktor yang

Mempengaruhi Minat Mahasiswa Memilih Perguruan Tinggi Ekonomi

Islam(Studi Kasus: STEI SEBI). Jurnal Ekonomi dan Perbankan Islam.

Halik, Abdul. 2016. Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa, Kualitas Layanan dan

Nilai Religiusitas terhadap Kepercayaan Nasabah dan Implikasinya

pada Komitmen Nasabah Bank Umum Syariah di Wilayah Gerbang

Kertasusila Jawa Timur. Jurnal. Vol. 1 No. 1.

Hartiningtiya, Ayu dan M. Assegaf. 2010. Analisis Brand Awareness, Brand

Association Perceived Quality dan Pengaruhnya terhadap Keputusan

Pembelian. Jurnal. Vol. 11 No. 2.

Page 122: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

105

Hatmawan, Aglis Andhita dan Any Widiasmara. 2016. Faktor-Faktor yang

Mempengaruhi Niat pada Perilaku Nasabah Menabung di Perbankan

Syariah dengan Agama sebagai Variabel Kontrol. Jurnal Akuntansi

dan Pendidikan. Vol. 5 No. 2.

Iranati, Rahma Bellani Oktavindria. 2017. Pengaruh Religiusitas, Kepercayaan,

Pengetahuan dan Lokasi Terhadap Minat Masyarakat Menabung di

Bank Syariah (Studi Kasus: Masyarakat di Kota Tangerang Selatan).

Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayatullah Jakarta. Jakarta.

Isfandiar, Ali Amin. 2015. Melacak Teori Rasionalitas Ekonomi Berbasis Islamic

Ethics. Jurnal. Vol. 6 No. 2.

Karlina, Ayu. 2017. Hubungan Antara Motif Rasional dan Motif Emosional dengan

Keputusan Membeli Pulsa Handphone pada Mahasiswa. Skripsi.

Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta. Jakarta.

Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Erlangga.

Jakarta.

Lestari, Alfi Mulikhah. 2015. Pengaruh Religiusitas, Produk Bank, Kepercayaan,

Pengetahuandan Pelayanan terhadap Preferensi Menabung pada Bank

Syariah. Jurnal.

Milka. Pengaruh Motivasi Pembelian Rasional, Motivasi Pembelian Emosional

dan Harga Diri terhadap Loyalitas Merek Handphone pada Remaja.

Jurnal.

Mustofa. 2015. Tinjauan Hukum Isalam terhadap Deposito Perbankan. Jurnal. Vol.

2 No. 1.

Muti’ah, Niswah. 2015. Pengaruh Motif Rasional dan Motif Emosional Terhadap

Pengambilan Keputusan Memilih Jasa Perbankan Syariah (Studi

Kasus: Mahasiswa Program Studi Muamalat Fakultas Syariah dan

Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta). Skripsi. Fakultas Syariah

Page 123: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

106

dan Hukum Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Jakarta.

Najib, Mukhamad. 2009. Analisis Konsumen Berpindah Merek (BrandSwitcher)

Pada Bank Syariah Dan Bank Konvensional (Studi Kasus: Nasabah Di

Wilayah Darmaga Bogor). Islamic Finance and Business Review. Vo.

4 No.1.

Nisak, Arifatun, et. al, 2013. Pengaruh Kelompok Acuan dan Pengetahuan Tentang

Perbankan Syari’ah Terhadap Minat Menabung di Perbankan Syari’ah

Semarang. Jurnal.

Prihandono, Aditya Putra Pratama. 2017. Analisis Pengaruh Pengetahuan,

Religiusitas, dan Motif Rasional Terhadap Proses Keputusan Dosen

Menggunakan Bank Syariah (Studi Kasus: Dosen UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta). Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Jakarta.

Purnamasari, Shinta, et. al, 2015. Faktor-faktor Menu Knowledge yang Membentuk

Consumer Beliefs Pada Italian Cuisine di Surabaya. Jurnal Hospitality

dan Manajemen Jasa. Fakultas Manajemen Perhotelan Universitas

Kristen Petra Surabaya. Vol.1 pp. 104-114.

Roziq, Ahmad dan Rinanda Fitri Diptyanti. 2013. Variabel Penentu dalam

Keputusan Memilih Tabungan Mudharabah pada Bank Syariah

Mandiri Cabang Jember. Jurnal. Vol. 7 No. 1.

Santoso, Ery Wibowo Agung. 2007. Faktor Religiusitas dalam Perbankan Syariah.

Jurnal.

Setyaningsih, Rahmawati. 2008. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi

Ekuitas Merek untuk Meningkatkan Minat Beli Ulang (Studi Kasus:

Kedai Kopi DOME di Surabaya). Tesis. Program Studi Magister

Manajemen Universitas Diponegoro. Semarang.

Siswandanu, Eko. 2017. Ekuitas Merek Bank Syariah di Kalangan Mahasiswa

Program Studi Muamalat Uin Syarif Hidayatullah Jakarta. Skripsi.

Page 124: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

107

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayatullah Jakarta. Jakarta.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Alfabeta.

Bandung.

Sumarmi, Saptaningsih. 2015. Analisis Pengaruh Promosi, Pelayanan, Lokasi dan

Tingkat Bunga terhadap Minat Nasabah BKM Kecamatan Seyegan

Kabupaten Sleman Yogyakarta. Jurnal.

Sumarwan, Ujang. 2002. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam

Pemasaran. Ghalia Indonesia. Jakarta.

Sunyoto, Danang. 2014. Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen.

Edisi Kedua. PT. Buku Seru. Jakarta.

Syamsyiah, Fitri. 2017. Pengaruh Internet Banking, Kualitas Layanan dan

Emotional Satisfaction Terhadap Loyalitas Nasabah Penabung pada

Bank BNI Syariah Cabang Pembantu Cilandak. Skripsi. Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta. Jakarta.

Tambunan, Monang Ranto dan Inggrita Gusti Sari Nasution. 2013. Analisis Faktor-

Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menabung di bank

BCA Kota Medan (Studi Kasus: Etnis Cina). Jurnal Ekonomi dan

Keuangan. Vol. 1 No. 3.

Triana, Nadia, et. al, 2016. Pengaruh Tingkat Religiusitas dan Disposible Income

Mahasiswa Fakultas Syariah Unisba terhadap Minat Menabung di

Bank BRI Syariah Kantor Kas Unisba. Prosiding Keuangan dan

Perbankan Syariah. Vol. 2 No. 2.

Widiyatsari, Any. 2013. Akad Wadiah dan Mudharabah dalam Penghimpunan

Dana Pihak Ketiga Bank Syariah. Jurnal Ekonomi dan Hukum Islam.

Vol. 3 No. 1.

www.bnisyariah.co.id. diakses pada tanggal 28 Februari 2018.

www.financial.id. diakses pada tanggal 11 November 2017.

Page 125: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

108

www.kbbi.web.id. diakses pada tanggal 2 Oktober 2017.

www.kompasiana.com. diakses pada tanggal 5 November 2017.

www.ojk.go.id. diakses pada tanggal 2 November 2017.

www.republika.co.id. diakses pada tanggal 12 November 2017.

www.tangselkota.bps.go.id. diakses pada tanggal 13 Maret 2018

www.topbrand-award.com. diakses pada tanggal 13 November 2017.

Yaya, Rizal, et. al, 2014. Akuntansi Perbankan Syariah. Edisi Kedua. Salemba

Empat. Jakarta.

Yunitasari Herma dan Ahyar Yuniawan. 2006. Analisis Pengaruh Kesadaran

Merek, Persepsi Kualitas dan Loyalitas Merek terhadap Nilai

Pelanggan Mobil Merek Toyota. Jurnal Studi Manajemen dan

Organisasi. Vol. 3 No. 2.

Zainuddin, Zulkifli, et. al, 2016. Analisis Faktor dalam Pengambilan Keputusan

Nasabah Memilih Produk Pembiayaan Perbankan Syariah (Studi

Kasus: PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Ciputat). Jurnal Keuangan

dan Perbankan. Vol. 13 No. 1.

Page 126: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

109

LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner Pengambilan Data

KEMENTRIAN AGAMA

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Alamat: Jl. Ir. H. Juanda No.95 Ciputat 15412 Jakarta-Indonesia

Kepada Yth.

Bapak/Ibu/Saudara/i

Di Tempat

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Dengan Hormat

Saya, Mahasiswi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta

Nama : Heni Purnama Sari

Sedang melakukan penelitian untuk tugas akhir (Skripsi) yang berjudul: “Pengaruh

Religiusitas, Pengetahuan, Ekuitas Merek, dan Motif Rasional Terhadap Minat Masyarakat

Menabung di Bank BNI Syariah Kota Tangerang Selatan”.

Sehubung dengan itu, saya mohon dengan hormat kepada Bapak/Ibu /Saudara/i berkenan

meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner penelitian ini. Seluruh jawaban yang diberikan

dijamin kerahasiaannya dan semata-mata digunakan untuk kegiatan penelitian.

Atas kesediaan dan partisipasinya Bapak/Ibu/Saudara/i dalam mengisi kuesioner penelitian

ini saya ucapkan terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Peneliti,

Heni Purnama Sari

Page 127: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

110

PETUNJUK PENGISIAN

Berilah tanda silang (X) pada alternatif jawaban yang menurut Bapak/Ibu/Saudara/i paling sesuai:

A. Profil Responden

Nama :

Alamat Sekarang :

Jenis Kelamin : Laki- Laki Perempuan

Agama :

Usia : Tahun

Pekerjaan : PNS Pelajar/Mahasiswa

Karyawan Swasta Wiraswasta

Lainnya (mohon disebutkan)

Pendidikan Terakhir : SMP S1

SMA S2

Akademi/Diploma S3

Apakah Bapak/Ibu/Saudara/i merupakan nasabah Bank BNI Syariah?

Ya Tidak

Lama Menjadi Nasabah : < 1 tahun 3-4 tahun

1-2 tahun > 5 tahun

B. Petunjuk Pengisian Kuesioner

Pilihlah salah satu jawaban yang menurut Anda paling tepat dengan memberi tanda check list (

√ ) atau tanda silang ( X ) pada alternatif jawaban yang telah disediakan sesuai dengan kondisi

yang menurut anda sesuai dengan anda. Pada setiap pertanyaan pernyataan telah disediakan

bagian lima (5) point skala di sampingnya dengan keterangan sebagai berikut:

SS : Sangat Setuju TS : Tidak Setuju

S : Setuju STS : Sangat Tidak Setuju

N : Netral

Page 128: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

111

No Pernyataan Pertimbangan

SS S N TS STS

Religiusitas

1 Saya mengetahui bahwa sistem bunga itu

sama dengan riba dan bank syariah tidak

mengandung unsur riba

2 Saya bersikap mengindari unsur-unsur yang

dilarang agama (riba, maysir, tadlis, gharar)

3 Saya tidak akan Berpindah dari Bank Syariah

ke Bank Konvensional

4 Saya menjadi nasabah Bank Syariah

berusaha bersikap islami

5 Saya selalu berusaha untuk membantu dan

menolong orang yang sedang kesusahan

6 Saya selalu berusaha untuk ikut

berpartisipasi dalam kegiatan pelestarian

alam dan menjaga lingkungan

Pengetahuan

7 Saya mengetahui produk yang ada di Bank

BNI Syariah dengan jelas

8 Harga produk Bank BNI Syariah transparan

(Bagi Hasil)

9 Bank BNI Syariah memberikan informasi

produk dan pelayanan jasa perbankan dengan

meyakinkan (dapat dipercaya)

10

Saya mengetahui bahwa transaksi yang

dilakukan Bank BNI Syariah tidak

mengandung unsur Riba

11 Saya mengetahui lokasi Bank BNI Syariah

12 Saya mengetahui produk yang ada di bank

BNI Syariah sesuai dengan kebutuhan saya.

13 Saya mengetahui dan merasakan manfaat

dari suatu produk atau jasa di Bank BNI

Syariah

Ekuitas merek

14 Saya akan menggunakan produk/jasa Bank

BNI Syariah dalam jangka waktu lama

15 Saya lebih mengenal merek Bank BNI

Syariah dari pada Bank Syariah lainnya

Page 129: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

112

No Pernyataan SS S N TS STS

16 Ketika disebutkan Bank Syariah, Bank BNI

Syariah yang pertama kali muncul di benak

saya

17 Saya akan merekomendasikan produk/jasa

Bank BNI Syariah kepada orang lain

Motif Rasional

18 Biaya pembukaan rekening di Bank BNI

Syariah murah.

19 Biaya administrasi di Bank BNI Syariah

murah.

20 Prosedur dan persyaratan pembukaan

rekening di Bank BNI Syariah mudah.

21 Fasilitas yang tersedia di Bank BNI Syariah

memadai.

22 Lokasi Bank BNI Syariah sangat strategis

23 Bank BNI Syariah selalu memberikan bonus

kepada nasabah

24 Pegawai Bank BNI Syariah terdiri atas

orang-orang yang terpercaya dan

professional

25 Pegawai Bank BNI Syariah melayani

nasabah dengan cepat dan tepat

26 Pegawai Bank BNI Syariah memberikan

informasi terkait Bank Syariah dengan Jelas

27 Produk yang ada di Bank BNI Syariah

Bervariatif (beragam)

28 Adanya promosi yang dilakukan pihak Bank

BNI Syariah

Minat

29 Saya menabung di bank syariah karena

keinginan diri sendiri

30 Saya menabung di bank syariah karena bebas

riba

31 Saya menabung di bank syariah karena ingin

mendapatkan keselamatan dunia dan akhirat

32 Saya menabung di bank syariah karena

sesuai dengan ajaran islam

Page 130: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

113

Lampiran 2 : Data Responden

No NAMA ALAMAT JENIS

KELAMIN AGAMA USIA PEKERJAAN

PENDIDIKAN TERAKHIR

NASABAH BNIS ATAU

BUKAN

LAMA MENJADI NASABAH

1 tiara yasmin Jl. Kertamukti bang Buni, No.88E Cirendeu, Ciputat Timur Tangsel

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

2 Anwar Fidian Perum Grand Residence No.2 Kec. Pamulang, Cabe Udik Tangsel

Laki-laki Islam 21 Mahasiswa SMA ya 1-2 tahun

3 Abd Rahman Jl. Ciater Raya, PerumCiater Permai, No.135, Serpong, Tangsel.

Laki-laki Islam 21 Mahasiswa SMA ya <1 tahun

4 Nurfajarina Jl. Sedap Malam 5 Rt 02 Rw 017, Kec.Ciputat Timur, Kel.Pisangan

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

5 M. Wahyu Jl. Amal Bakti No.19 Jurang Mangu Barat Pondok aren Tangsel

Laki-laki Islam 21 Mahasiswa SMA ya <1 tahun

6 Raudhatul F Jl. Solo Rt 04/04 No.35A, Cempaka Putih Ciputat Timur Tangsel

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

7 Qisti Amali Jl.Rajawali 7 Dj 7 No. 15 Pamulang, Tangerang Selatan

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

8 Effa Safirah Jl. Kertamukti gg. H.Nipan No.67 Pisangan Ciputat Timur Tangsel

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

9 Tita Andansari Konplek UIN Jakarta, Kelurahan Pisangan, Ciputat Timur Tangsel

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

10 Haliza Deli Gayo

Jl. Pesanggrahan No.30, Pisangan Ciputat Timur Tangsel

Perempuan Islam 21 Karyawan

Swasta S1 ya 1-2 tahun

11 Hestiawati Jl. H. Saodah pondok ranji Ciputat Timur Tangsel

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

12 Mardiana Zulfa

Jl. Bakti Jaya, Setu, Tangerang Selatan Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

13 Fadhila Jl. Permata Bintaro, Pondok Aren, Tangerang Selatan

Perempuan Islam 21 Mahasiswi S1 ya 1-2 tahun

14 M. Irsyad Jl. Raya Ciputat, Tangerang Selatan Laki-laki Islam 22 Mahasiswa SMA ya 3-4 tahun

15 Muhammad Irfan

Jl. Suka Makmur Serua Indah Ciputat, Tangerang Selatan

Laki-laki Islam 21 Mahasiswa SMA ya 1-2 tahun

16 Puput tri Astuti

Ciputat Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

17 Neng nadiyya S

Jl. Ibnu khaldun 3 pisangan ciputat timur, Tangerang Selatan

Perempuan Islam 22 Mahasiswi S1 ya 1-2 tahun

18 Sarah Taliya Jl. Aria Putra No.10 Sarua Indah Ciputat, Tangerang Selatan

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

19 Firdaus Farhan

Ciputat Laki-laki Isalm 22 Mahasiswa SMA ya 1-2 tahun

20 Irul Jl.Kertamukti, Ciputat Timur, Tangerang Selatan

Laki-laki Islam 21 Mahasiswa SMA ya 1-2 tahun

21 Diana Sari Jl. galuh 1A blok. Q No. 4A Cirendeu Perempuan Islam 23 Karyawan

Swasta S1 ya <1 tahun

22 Nisa Sa'adatul Jl. Kerramukti gg. Leman, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

23 Witri Laila Ciputat Perempuan Islam 22 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

24 Liza septiana Ciputat Perempuan Islam 22 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

25 Anisa Fitria Muncul, setu, tangerang selatan Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

26 Vidiastuti Jl. Rusa V dalam pondok ranji, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 27 Karyawan

Swasta S1 ya 3-4 tahun

27 Anisa lesmana Serua indah ciputat tangerang selatan Perempuan Islam 23 Mahasiswi S1 ya 3-4 tahun

28 Dela Mawarni Jl. Mawar 3 Rt 005/05 Bintaro, Rempoa, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

29 Resky Jl. Jambu Pisangan Ciputat Timur, Tangsel Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

Page 131: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

114

30 Febriansyah Fitrah

Jl. Gunung Indah VI Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Laki-laki Islam 22 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

31 Fara Silvia Kompleks Puspitek, Muncul, Setu, Tangsel Perempuan Islam 21 Karyawan

Swasta Diploma ya <1 tahun

32 Elinda Ritnawati

Jl. Kompleks Gg Kembang Cepaka Putih, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 19 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

33 Adam Pamulang Laki-laki Islam 29 Karyawan

Swasta S1 ya <1 tahun

34 Erion Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Laki-laki Islam 59 Dosen S3 ya >5 tahun

35 Shalsa Fikriyah

Jl. Masjid Ciater, Serpong, Tangsel Perempuan Islam 18 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

36 Kartika Handayani

Jl. KH. Wahid Hasyim Cipandu, Pondok Aren, Tangsel

Perempuan Islam 19 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

37 Nia Annisa Jl. H. Isa, Ciputat Timur, Tangsel Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

38 Larasati Nur F Jl. Delima Jaya, Rempoa, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 22 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

39 Robiatusyifa Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 19 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

40 Isnaini Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 34 Guru S1 ya <1 tahun

41 Risna Setiawati

Jl. Raya Serpong, Tangsel Perempuan Islam 18 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

42 M. Armin Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Laki-laki Islam 24 Mahasiswa S1 ya 3-4 tahun

43 Shinta Anggraeni

Jl. H. Jamat, Buaran, Serpong, Tangsel Perempuan Islam 22 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

44 Egis Yulianti Ciputat Perempuan Islam 25 Pegawai

Kecamatan S1 ya <1 tahun

45 Lisayanti, S.Pd Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel Perempuan Islam 25 Karyawan

Swasta S1 ya <1 tahun

46 Siti Rahma N Jl. Kubis IVB Pondok Cabe Ilir, Pamulang, Tangsel

Perempuan Islam 19 Karyawan

Swasta SMA ya <1 tahun

47 M. Syahfutu Jl. Pncol Indah V Rt 3/4 No.16, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Laki-laki Islam 41 Wiraswasta Diploma ya >5 tahun

48 Wahyu Endro Jl. H. Risma, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Laki-laki Islam 35 Karyawan

Swasta S2 ya <1 tahun

49 Mariana Abdullah

Jl. KH. Ahmad Dahlan, Kp. Gintung, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

50 Fitriani Sinaga Jl. KH. Ahmad Dahlan, Kp. Gintung, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

51 Rizkihalan Jl. Mawar II No. 47, Rempoa, Ciputat Timur, Tangsel

Laki-laki Islam 20 Mahasiswa SMA ya 1-2 tahun

52 Amel Jl. Cendrawasih I Mutiara Raya, Bintaro, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 18 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

53 Achmad Desto

Jl. Talas 2, Pd. Cabe ilir, Pamulang, Tangsel Laki-laki Islam 29 Karyawan

Swasta SMA ya 3-4 tahun

54 Diah Octaviani

Jl. Masjid Darussa'adah No. 32, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

55 Kasrita Jl. H. Dalih, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

56 Alika Ananda P

Jl. Cirendeu Indah 1 No.52, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

57 Raendah Ayu Lengkong Wetan, Serpong, Tangsel Perempuan Islam 22 Mahasiswi S1 ya 3-4 tahun

58 Jajang Alipul M

Ciputat Laki-laki Islam 19 Mahasiswa SMA ya <1 tahun

59 Fenny Amelia Jl. Sarmili Ujung, Jurang Manggu Timur, Pondok Aren, Tangsel

Perempuan Islam 19 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

60 Farhan Maulana

Jl. Wijaya Kusuma Raya, pondok Aren, Tangsel

Laki-laki Islam 18 Mahasiswa SMA ya <1 tahun

61 Seftya Fathurrohmah

Ciputat Perempuan Islam 18 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

Page 132: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

115

62 Juriadah Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

63 Fatimatul Fitria

Jl. Ciputat Molek 3, Gg Cempaka, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

64 Dinda Syariyuniska

Pakualam, Serpong Utara, Tangsel Perempuan Islam 40 Karyawan

Swasta S2 ya <1 tahun

65 Rizka Tiara Jl. Lele Raya Rt 03/05 No.6, Bambu Apus, Pamulang, Tangsel

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

66 Yuni Apriliani Ciputat Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

67 Seline Calusta P

Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 18 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

68 Icha Kusuma Jl.Cimandri Rt 04/11, Cipayung- Ciputat, Tangsel

Perempuan Islam 22 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

69 Saiful Al-Maun k

Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Laki-laki Islam 25 Wiraswasta SMA ya 1-2 tahun

70 Yusmawati Jl. KH. Ahmad Dahlan No. 54, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

71 Dini Kurniawan

Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

72 Nadya Islami M

Jl. Pajajaran Gg. Saidin Pamulang, Tangsel Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

73 Andre Pradipta

Jl.Musi C 2/5 Perum. Serua Permai, Ciputat, Tangsel

Laki-laki Islam 21 Mahasiswa SMA ya 1-2 tahun

74 Indah nur R Jl.Puskesmas Rt 05/11, No.9, Pondok Aren, Tangsel

Perempuan Islam 22 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

75 Nur Rahmawati

Jl.Saidin Bambu Apus, Pamulang, Tangsel Perempuan Islam 19 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

76 Shafa Evrilia Jl. Ciputat Baru Gg Harapan I, Ciputat, Tangsel

Perempuan Islam 18 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

77 Susilahati Sarana Indah Permai B9, No. 1a, Kedaung Pamulang, Tangsel

Perempuan Islam 58 Dosen S3 ya >5 tahun

78 Tiffani Mayanda

Babakan, Setu, Tangsel Perempuan Islam 43 Karyawan

Swasta S2 ya 3-4 tahun

79 Robby Pangenanan

Jl.Jombang Raya, Bintaro, Ciputat, Tangsel Laki-laki Islam 20 Mahasiswa SMA ya <1 tahun

80 Rahmadhani P Jl. Alam Segar 1 Pamulang Barat, Pamulang, Tangsel

Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

81 Tri Rahayu Jl.Bonjol Rt 01/04 No.78, Pondok Aren, Tangsel

Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

82 Inayah Eva K Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 21 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

83 Susan Tri Yanti

Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

84 Dyah Permata Puri Serpong II Blok AH 8, No.11, Serpong, Tangsel

Perempuan Islam 45 Karyawan

Swasta SMA ya >5 tahun

85 Zaenal Mustofa

Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Laki-laki Islam 25 Wiraswasta S1 ya >5 tahun

86 Maudya Regina

Kp. Mangga, Pamulang Timur, Pamulang, Tangsel

Perempuan Islam 19 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

87 Sarah Jauzaa Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 22 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

88 Tuti Alawiyah Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 43 PNS S1 ya 1-2 tahun

89 Arkom Bawafie

Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Laki-laki Islam 18 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

90 Railia Lailinda Jl. KH. Ahmad Dahlan, Cirendeu, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 18 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

91 Derista Sri Widi

Jl. Al-Hidayah, Pondok Aren, Tangsel Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

92 Dina Sulistya Jl. Ketapang 2, No. 55, Pamulang, Tangsel Perempuan Islam 19 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

93 Benardy Ferdi Jl.H. Echo, No.62, Kp. Utan, Ciputat Timur, Tangsel

Laki-laki Islam 29 Karyawan

BUMN S1 ya 3-4 tahun

Page 133: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

116

94 Heni Priana K Jl. Poncol Indah No V, UMJ, Ciputat Timur, Tangsel

Perempuan Islam 22 Mahasiswi SMA ya 1-2 tahun

95 Fitriana Pamulang Perempuan Islam 25 Karyawan

Swasta S1 ya 3-4 tahun

96 Helen Pebria Pondok Aren Perempuan Islam 19 Mahasiswi SMA ya >5 tahun

97 Rizka Paku Jaya, Serpong Utara, Tangsel Perempuan Islam 19 Mahasiswi SMA ya <1 tahun

98 M. Indrawan Pondok Jagung, Serpong Utasa, Tangsel Laki-laki Islam 23 Karyawan

Swasta Diploma ya 3-4 tahun

99 M. Fauzi Pakualam, Serpong Utara, Tangsel Laki-laki Islam 28 Wiraswasta S1 ya >5 tahun

100 Aisyah Pakulonan, Serpong Utara, Tangsel Perempuan Islam 20 Mahasiswi SMA ya 3-4 tahun

Page 134: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

117

Lampiran 3 : Rekap Data Kuesioner

1. Tabel 1 : Konstruk Religiusitas (R)

Resp R_1 R_2 R_3 R_4 R_5 R_6 Resp R_1 R_2 R_3 R_4 R_5 R_6

1 5 5 4 4 4 4 51 5 5 4 4 5 4

2 5 5 4 4 4 5 52 4 4 4 4 4 3

3 4 4 5 5 5 5 53 3 5 2 5 5 5

4 5 5 4 4 4 4 54 4 4 3 3 5 4

5 4 4 5 4 5 5 55 5 5 4 5 4 3

6 4 4 4 4 4 4 56 5 5 5 5 5 5

7 4 3 3 4 4 4 57 4 5 4 4 5 4

8 4 5 4 4 4 4 58 5 4 5 5 5 5

9 5 4 4 5 4 4 59 4 4 3 4 4 4

10 4 4 4 4 5 5 60 5 5 5 3 4 3

11 4 3 3 4 4 3 61 4 5 3 3 3 3

12 3 4 4 3 3 5 62 4 4 4 5 5 5

13 4 4 4 4 4 4 63 3 4 5 5 5 5

14 3 5 3 3 5 5 64 5 5 5 5 5 5

15 5 5 5 5 5 5 65 4 4 3 3 4 4

16 5 5 5 4 4 4 66 5 5 4 4 5 4

17 5 5 4 5 4 4 67 5 5 3 3 4 4

18 5 5 5 5 5 5 68 5 5 3 3 4 5

19 5 5 4 4 4 4 69 4 4 5 5 4 4

20 4 4 3 3 3 4 70 4 5 3 5 5 3

21 4 4 4 5 5 5 71 4 5 5 5 5 5

22 5 5 5 4 4 4 72 4 4 3 3 4 4

23 3 3 4 4 4 3 73 4 4 3 4 4 4

24 4 4 3 3 4 3 74 4 5 3 3 4 4

25 5 5 4 4 4 4 75 4 4 3 3 4 4

26 4 4 3 4 4 4 76 5 3 3 4 4 4

27 4 5 5 5 5 5 77 4 5 5 5 5 5

28 4 4 3 4 4 3 78 1 1 4 5 5 5

29 5 5 4 4 4 3 79 5 5 5 5 5 5

30 4 4 3 5 4 4 80 4 4 3 4 4 3

31 4 3 3 3 3 4 81 3 5 5 5 5 4

32 4 5 4 4 4 5 82 5 5 3 4 4 4

33 5 5 4 5 5 4 83 5 5 5 5 4 4

34 5 5 3 4 5 5 84 3 3 4 4 4 4

35 4 4 4 5 4 4 85 1 5 3 5 5 5

36 4 4 4 4 4 4 86 5 5 5 4 4 4

37 4 4 4 4 4 4 87 5 5 5 5 5 5

Page 135: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

118

38 4 5 3 4 5 5 88 5 4 4 5 4 4

39 4 4 4 4 4 4 89 5 5 4 4 4 4

40 5 5 5 4 5 5 90 5 5 5 5 4 4

41 4 4 3 4 4 4 91 5 5 3 5 5 4

42 4 5 4 5 5 4 92 5 5 3 3 5 5

43 5 5 4 4 4 3 93 4 4 3 3 4 4

44 4 4 3 4 5 5 94 5 5 4 5 5 4

45 4 5 4 4 4 4 95 3 4 3 4 4 3

46 4 4 3 4 4 4 96 5 4 4 4 4 4

47 4 3 2 4 4 4 97 5 5 3 4 4 4

48 5 5 5 5 5 5 98 5 5 5 5 5 4

49 5 4 5 5 4 4 99 2 5 5 4 4 4

50 5 4 4 5 5 4 100 2 4 3 3 4 3

2. Tabel 2 : Konstruk Pengetahuan (P)

Resp P_1 P_2 P_3 P_4 P_5 P_6 P_7 Resp P_1 P_2 P_3 P_4 P_5 P_6 P_7

1 4 4 5 5 5 5 4 51 4 4 4 5 5 3 3

2 4 4 4 4 4 4 4 52 3 4 4 4 4 4 4

3 4 4 5 4 5 5 5 53 3 4 4 3 5 5 5

4 4 4 4 4 4 4 4 54 2 3 3 3 4 3 3

5 5 5 5 4 4 4 4 55 4 5 4 5 5 4 5

6 3 4 4 3 3 3 4 56 3 3 3 4 4 4 4

7 3 3 4 4 4 3 4 57 4 4 4 4 4 4 4

8 3 3 4 3 4 4 4 58 5 4 4 4 4 5 4

9 4 4 4 4 4 4 4 59 3 4 4 4 4 4 4

10 3 4 4 3 4 4 3 60 3 4 4 4 4 4 4

11 3 4 4 3 4 3 3 61 3 3 3 3 3 3 3

12 5 5 4 5 4 4 4 62 5 5 5 5 5 5 5

13 4 4 4 4 4 4 4 63 4 3 3 3 4 3 3

14 5 4 4 3 3 5 5 64 4 4 5 5 4 4 4

15 5 5 5 5 5 5 5 65 3 4 4 3 4 3 3

16 4 5 5 5 5 4 4 66 3 3 5 4 5 3 4

17 4 4 5 5 5 4 4 67 3 3 3 4 4 3 4

18 4 5 4 5 5 4 4 68 3 3 4 5 5 4 5

19 4 4 4 5 5 4 4 69 4 4 4 4 4 4 4

20 2 2 2 3 3 3 3 70 4 4 5 4 5 5 5

21 5 5 5 5 5 4 4 71 4 4 5 4 5 4 4

22 4 5 4 4 5 5 4 72 2 3 3 4 4 3 3

23 3 2 2 3 4 4 4 73 4 4 4 4 4 4 4

24 2 3 3 2 4 4 4 74 3 3 4 5 5 3 3

Page 136: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

119

25 4 4 4 4 4 4 4 75 3 4 4 4 4 4 4

26 4 4 4 4 4 4 4 76 4 5 4 4 4 4 4

27 4 4 4 4 5 5 4 77 5 5 5 5 5 5 5

28 3 3 3 4 4 3 3 78 5 4 4 1 3 2 4

29 4 4 4 4 4 3 4 79 4 4 4 5 4 4 4

30 3 3 3 4 4 4 4 80 2 3 3 3 5 2 3

31 4 4 4 4 4 4 4 81 4 5 5 3 4 4 4

32 3 3 4 4 4 4 3 82 3 5 5 5 4 5 5

33 5 4 5 4 3 3 5 83 4 4 4 4 4 4 4

34 4 3 5 5 4 3 5 84 4 5 4 3 3 3 3

35 3 3 3 4 4 3 3 85 5 5 5 4 4 4 5

36 5 4 5 5 4 4 4 86 3 3 3 4 4 3 3

37 5 5 4 4 5 4 4 87 5 3 5 5 5 5 5

38 4 3 5 4 5 5 3 88 4 5 5 5 5 5 5

39 3 4 3 4 3 3 3 89 4 3 5 5 4 3 5

40 5 5 5 4 5 5 5 90 4 4 4 4 4 4 4

41 3 4 4 3 4 4 4 91 4 3 2 4 1 3 2

42 4 4 4 4 4 4 4 92 3 3 4 3 5 3 3

43 5 4 4 5 4 4 4 93 3 3 3 4 4 3 3

44 3 3 4 4 4 4 4 94 3 4 3 4 5 4 4

45 4 3 4 4 4 3 4 95 3 3 4 3 4 4 4

46 4 4 5 5 4 4 4 96 4 5 4 4 4 4 4

47 5 5 5 5 5 5 5 97 2 4 4 4 4 2 4

48 4 4 4 4 4 4 4 98 4 5 4 4 5 4 4

49 5 5 5 4 4 4 5 99 3 3 3 2 4 3 3

50 4 5 5 5 4 4 5 100 2 3 5 3 3 3 3

3. Tabel 3 : Konstruk Ekuitas Merek (EM)

Resp EM_1 EM_2 EM_3 EM_4 Resp EM_1 EM_2 EM_3 EM_4

1 3 4 3 4 51 5 5 5 5

2 4 3 3 3 52 4 3 3 3

3 4 5 3 4 53 5 5 3 5

4 5 4 5 4 54 3 3 3 3

5 3 4 4 3 55 5 5 4 4

6 4 3 4 3 56 5 5 5 4

7 2 3 3 2 57 4 4 4 4

8 3 2 3 2 58 4 5 4 5

9 4 3 4 4 59 4 3 3 4

10 4 3 4 3 60 4 4 3 3

11 3 4 4 4 61 5 3 3 3

Page 137: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

120

12 4 3 4 3 62 4 4 3 4

13 4 4 4 4 63 4 4 4 4

14 4 4 3 4 64 4 4 4 4

15 5 5 4 5 65 3 4 4 4

16 4 4 4 4 66 4 4 3 4

17 5 4 4 5 67 4 3 4 3

18 4 5 4 4 68 3 3 3 3

19 2 4 3 2 69 4 5 5 5

20 3 2 2 2 70 4 5 4 5

21 5 4 4 4 71 4 5 4 5

22 4 4 4 4 72 4 3 3 3

23 4 4 3 4 73 4 5 5 5

24 3 4 3 4 74 3 5 3 3

25 5 4 4 4 75 2 3 3 3

26 4 3 4 3 76 4 4 4 4

27 5 5 4 5 77 5 5 4 5

28 3 3 3 4 78 5 4 4 4

29 3 3 4 3 79 5 4 4 4

30 4 4 4 4 80 4 3 3 2

31 4 4 3 4 81 4 5 4 5

32 4 3 3 3 82 5 5 3 3

33 4 5 3 4 83 4 4 4 4

34 3 4 4 4 84 3 5 4 3

35 4 3 3 3 85 5 5 4 5

36 4 4 3 4 86 3 3 2 3

37 4 3 3 3 87 5 5 5 5

38 5 4 4 4 88 4 5 4 5

39 3 3 3 3 89 4 4 4 4

40 5 4 4 5 90 4 4 4 4

41 4 3 4 3 91 3 2 3 2

42 4 4 4 4 92 4 4 4 3

43 5 4 4 4 93 2 3 5 3

44 3 3 3 3 94 2 4 3 3

45 4 3 4 3 95 2 3 5 3

46 5 5 4 5 96 4 5 5 5

47 4 4 4 4 97 5 4 5 5

48 4 5 4 5 98 4 4 4 4

49 4 4 5 5 99 3 4 4 4

50 4 4 5 5 100 4 4 3 3

Page 138: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

121

4. Tabel 4 : Konstruk Motif Rasional (MR)

Resp MR_1 MR_2 MR_3 MR_4 MR_5 MR_6 MR_7 MR_8 MR_9 MR_10 MR_11

1 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3

2 4 5 5 3 3 3 3 3 4 4 3

3 3 5 4 4 4 3 5 5 5 4 3

4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4

5 5 5 4 3 4 2 3 2 3 3 3

6 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3

7 5 5 5 5 4 2 3 3 3 4 2

8 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4

9 4 4 4 5 4 4 3 4 4 5 5

10 4 4 3 4 3 2 3 3 4 4 4

11 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4

12 5 5 5 5 5 3 3 4 4 4 4

13 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 2

14 5 5 5 4 5 3 4 4 4 4 4

15 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5

16 4 4 4 4 5 3 3 4 4 4 4

17 4 4 4 5 5 3 4 5 5 4 4

18 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5

19 4 5 5 4 3 3 3 3 4 4 3

20 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 2

21 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4

22 5 5 4 5 5 3 5 4 5 5 3

23 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3

24 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3

25 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4

26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

27 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4

28 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

31 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4

32 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3

33 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 2

34 4 5 4 5 5 3 4 4 4 4 3

35 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4

36 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3

37 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 3

38 5 5 5 4 4 3 5 5 4 4 5

39 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4

Page 139: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

122

40 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5

41 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3

42 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4

43 4 4 4 5 5 4 5 5 5 4 4

44 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4

45 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3

46 4 5 4 5 3 4 4 4 4 4 4

47 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 3

48 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4 3

49 5 5 2 4 4 4 4 4 5 5 4

50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4

51 5 5 3 3 5 3 3 4 3 3 3

52 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4

53 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 3

54 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3

55 4 5 5 4 3 3 4 4 3 4 3

56 3 3 4 4 5 3 4 5 5 3 3

57 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3

58 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5

59 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

60 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4

61 5 4 4 3 3 5 4 5 5 5 4

62 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4

63 5 5 5 4 5 3 4 4 4 4 3

64 3 3 4 4 3 5 5 5 4 4 4

65 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3

66 5 5 5 4 3 5 4 5 5 5 4

67 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

68 4 4 4 4 3 3 4 2 3 3 2

69 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5

70 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5

71 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4

72 5 4 4 5 5 3 4 5 5 3 3

73 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3

74 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3

75 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3

76 4 4 4 4 5 3 4 4 3 4 3

77 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4

78 4 4 4 2 2 2 2 4 2 2 2

79 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4

80 4 4 4 4 5 3 3 4 4 3 5

Page 140: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

123

81 4 3 3 3 5 3 4 4 4 4 3

82 4 4 3 3 4 3 3 4 4 5 3

83 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

85 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4

86 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4

87 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 3

88 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4

89 5 5 4 4 3 3 5 4 4 4 3

90 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

91 5 4 5 3 5 4 3 5 2 2 5

92 3 3 3 4 5 3 4 4 4 4 3

93 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3

94 4 4 5 4 4 3 4 4 3 4 4

95 3 3 3 2 4 4 2 4 3 4 3

96 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3

97 4 5 4 4 4 2 4 3 4 4 4

98 4 3 5 4 4 3 4 4 5 5 4

99 4 5 4 4 2 3 3 3 3 3 3

100 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3

5. Tabel 5 : Konstruk Minat (M)

Resp M_1 M_2 M_3 M_4 Resp M_1 M_2 M_3 M_4

1 5 5 5 5 51 5 5 5 5

2 5 4 4 4 52 4 4 3 4

3 5 4 4 4 53 5 4 4 4

4 4 4 4 4 54 3 3 3 3

5 4 4 4 4 55 4 5 5 5

6 4 4 4 4 56 4 4 5 5

7 4 4 4 3 57 4 4 4 4

8 4 4 4 4 58 5 5 5 5

9 4 5 5 5 59 3 4 4 4

10 4 4 4 4 60 3 5 5 5

11 4 4 4 4 61 3 3 3 5

12 5 3 4 4 62 5 4 5 5

13 4 4 4 4 63 5 4 5 4

14 5 3 3 3 64 4 5 5 5

15 5 5 5 5 65 4 4 3 3

16 5 5 5 5 66 4 4 5 5

17 5 5 5 5 67 3 3 3 3

Page 141: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

124

18 5 5 5 5 68 3 3 3 3

19 4 4 4 4 69 5 5 5 4

20 2 3 3 3 70 4 4 4 5

21 4 4 4 4 71 5 5 5 5

22 5 5 4 5 72 3 4 4 4

23 4 3 4 4 73 4 5 4 4

24 4 4 4 4 74 4 4 5 5

25 4 4 5 5 75 2 4 3 3

26 4 4 4 4 76 4 3 4 4

27 5 5 5 5 77 4 5 5 5

28 3 3 3 3 78 5 2 3 3

29 4 3 4 4 79 5 5 5 5

30 4 3 3 4 80 5 3 2 3

31 4 4 4 4 81 5 4 4 3

32 3 3 3 4 82 3 4 5 5

33 5 4 5 3 83 4 4 4 4

34 3 4 4 4 84 4 4 5 4

35 3 4 4 4 85 5 4 5 5

36 5 4 5 4 86 3 3 2 3

37 4 4 4 4 87 5 5 5 5

38 5 4 4 4 88 5 5 5 5

39 4 4 3 4 89 4 5 4 5

40 4 5 5 4 90 4 4 4 4

41 4 4 4 4 91 3 5 5 3

42 4 4 5 4 92 3 5 5 5

43 4 5 5 5 93 3 3 3 3

44 3 3 3 3 94 2 4 4 5

45 4 4 4 3 95 3 4 4 4

46 4 4 4 5 96 3 4 4 4

47 5 4 4 4 97 5 5 5 4

48 5 4 4 4 98 5 5 5 4

49 4 4 4 5 99 4 3 4 3

50 4 5 4 4 100 4 4 3 3

Page 142: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

125

Lampiran 4 : Uji Validitas Instrumen

1. Validitas Religiusitas (R)

Correlations

R_1 R_2 R_3 R_4 R_5 R_6 SKOR

R_1 Pearson Correlation 1 ,583** ,393** ,310** ,284** ,229* ,660**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,002 ,004 ,021 ,000

N 101 101 101 101 101 101 101

R_2 Pearson Correlation ,583** 1 ,443** ,354** ,485** ,381** ,740**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 101 101 101 101 101 101 101

R_3 Pearson Correlation ,393** ,443** 1 ,615** ,473** ,447** ,771**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 101 101 101 101 101 101 101

R_4 Pearson Correlation ,310** ,354** ,615** 1 ,673** ,483** ,766**

Sig. (2-tailed) ,002 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 101 101 101 101 101 101 101

R_5 Pearson Correlation ,284** ,485** ,473** ,673** 1 ,698** ,789**

Sig. (2-tailed) ,004 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 101 101 101 101 101 101 101

R_6 Pearson Correlation ,229* ,381** ,447** ,483** ,698** 1 ,707**

Sig. (2-tailed) ,021 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 101 101 101 101 101 101 101

Skor Pearson Correlation ,660** ,740** ,771** ,766** ,789** ,707** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 101 101 101 101 101 101 101

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Page 143: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

126

2. Validitas Pengetahuan (P)

Correlations

P_1 P_2 P_3 P_4 P_5 P_6 P_7 SKOR

P_1 Pearson Correlation 1 ,616** ,555** ,409** ,161 ,475** ,509** ,752**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,109 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100

P_2 Pearson Correlation ,616** 1 ,564** ,345** ,270** ,459** ,469** ,743**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,007 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100

P_3 Pearson Correlation ,555** ,564** 1 ,456** ,412** ,456** ,615** ,800**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100

P_4 Pearson Correlation ,409** ,345** ,456** 1 ,418** ,380** ,394** ,675**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100

P_5 Pearson Correlation ,161 ,270** ,412** ,418** 1 ,448** ,369** ,588**

Sig. (2-tailed) ,109 ,007 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100

P_6 Pearson Correlation ,475** ,459** ,456** ,380** ,448** 1 ,589** ,745**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100

P_7 Pearson Correlation ,509** ,469** ,615** ,394** ,369** ,589** 1 ,768**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100

SKOR Pearson Correlation ,752** ,743** ,800** ,675** ,588** ,745** ,768** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

3. Validitas Ekuitas Merek (EM)

Correlations

EM_1 EM_2 EM_3 EM_4 SKOR

EM_1 Pearson Correlation 1 ,439** ,317** ,558** ,737**

Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100

EM_2 Pearson Correlation ,439** 1 ,408** ,749** ,827**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100

EM_3 Pearson Correlation ,317** ,408** 1 ,549** ,694**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100

EM_4 Pearson Correlation ,558** ,749** ,549** 1 ,909**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100

SKOR Pearson Correlation ,737** ,827** ,694** ,909** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Page 144: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

127

4. Validitas Motif Rasional (MR)

Correlations

MR_1 MR_2 MR_3 MR_4 MR_5 MR_6 MR_7 MR_8 MR_9 MR_10 MR_11 SKOR

MR_1

Pearson Correlation

1 ,738** ,526** ,321** ,291** ,228* ,236* ,228* ,234* ,280** ,249* ,624**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,001 ,003 ,023 ,018 ,023 ,019 ,005 ,013 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

MR_2

Pearson Correlation

,738** 1 ,534** ,365** ,118 ,115 ,212* ,088 ,164 ,288** ,138 ,534**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,244 ,254 ,034 ,385 ,102 ,004 ,170 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

MR_3

Pearson Correlation

,526** ,534** 1 ,413** ,156 ,195 ,309** ,317** ,208* ,225* ,230* ,591**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,122 ,052 ,002 ,001 ,038 ,024 ,021 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

MR_4

Pearson Correlation

,321** ,365** ,413** 1 ,411** ,225* ,546** ,318** ,506** ,377** ,290** ,696**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,024 ,000 ,001 ,000 ,000 ,003 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

MR_5

Pearson Correlation

,291** ,118 ,156 ,411** 1 ,108 ,314** ,347** ,275** ,229* ,232* ,524**

Sig. (2-tailed) ,003 ,244 ,122 ,000 ,284 ,001 ,000 ,006 ,022 ,020 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

MR_6

Pearson Correlation

,228* ,115 ,195 ,225* ,108 1 ,376** ,480** ,349** ,333** ,492** ,583**

Sig. (2-tailed) ,023 ,254 ,052 ,024 ,284 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

MR_7

Pearson Correlation

,236* ,212* ,309** ,546** ,314** ,376** 1 ,570** ,617** ,363** ,163 ,688**

Sig. (2-tailed) ,018 ,034 ,002 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,105 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

MR_8

Pearson Correlation

,228* ,088 ,317** ,318** ,347** ,480** ,570** 1 ,584** ,343** ,365** ,685**

Sig. (2-tailed) ,023 ,385 ,001 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

MR_9

Pearson Correlation

,234* ,164 ,208* ,506** ,275** ,349** ,617** ,584** 1 ,599** ,260** ,700**

Sig. (2-tailed) ,019 ,102 ,038 ,000 ,006 ,000 ,000 ,000 ,000 ,009 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

MR_10

Pearson Correlation

,280** ,288** ,225* ,377** ,229* ,333** ,363** ,343** ,599** 1 ,321** ,635**

Sig. (2-tailed) ,005 ,004 ,024 ,000 ,022 ,001 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

MR_11

Pearson Correlation

,249* ,138 ,230* ,290** ,232* ,492** ,163 ,365** ,260** ,321** 1 ,563**

Sig. (2-tailed) ,013 ,170 ,021 ,003 ,020 ,000 ,105 ,000 ,009 ,001 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

SKOR

Pearson Correlation

,624** ,534** ,591** ,696** ,524** ,583** ,688** ,685** ,700** ,635** ,563** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Page 145: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

128

5. Validitas Minat (M)

Correlations

M_1 M_2 M_3 M_4 SKOR

M_1 Pearson Correlation 1 ,332** ,412** ,266** ,650**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,007 ,000

N 100 100 100 100 100

M_2 Pearson Correlation ,332** 1 ,739** ,615** ,838**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100

M_3 Pearson Correlation ,412** ,739** 1 ,675** ,890**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100

M_4 Pearson Correlation ,266** ,615** ,675** 1 ,797**

Sig. (2-tailed) ,007 ,000 ,000 ,000

N 100 100 100 100 100

SKOR Pearson Correlation ,650** ,838** ,890** ,797** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Page 146: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

129

Lampiran 5 : Uji Reliabilitas Instrumen

Religiusitas (R) Pengetahuan (P)

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,747 7

Ekuitas Merek (EM) Motif Rasional (MR

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,814 5

Minat (M)

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,812 5

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,779 8

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,753 12

Page 147: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

130

Lampiran 6 : Ilustrasi Inner Model dan Outer Model

γ2

λx24 λx32λx31λx30λx26 λx27 λx28 λx29

λx24

λx23

λx22

λx21

λx20

λx19

λx18

λx17

λx16

λx15

λx14

λx13

λx12

λx11

λx10

λx9

λx8 λx7

λx6 λx5 λx4 λx3 λx1

λx2

γ3

γ4

γ1

λy2

λy1

λy3

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8

X9

δ1 δ2 δ3 δ4 δ5 δ6 δ7 δ8

δ9

ξ1

X25 X26 X27 X30 X29 X28 X31 X32

X11

X12

X13

X14

X15

X16

X17

X18

X19

X20

X21

X22

X23

X24

ξ2

Y1

Y2

Y3

η1

ξ3

δ10

δ11

δ12

δ13

δ14

δ15

δ16

δ17

δ18

δ19

δ20

δ21

δ22

δ23

δ24

δ25 δ26 δ27 δ28 δ29 δ30 δ31 δ32

δ1

δ2

δ3

ς 1 (Zeta 1)

X10

ξ4

Page 148: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

131

Lampiran 7 : Perancangan Model

1. Gambar 1. Model Struktural (Inner Model)

2. Gambar 2. Model Pengukuran (Outer Model)

Page 149: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

132

3. Gambar 3. Estimasi/Eksekusi Model Pertama

4. Gambar 4. Estimasi/eksekusi Model Kedua

Page 150: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

133

5. Gambar 5. Estimasi/eksekusi Model Ketiga

Page 151: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

134

Lampiran 8 : Evaluasi Outer Model

1. Tabel 1. Output Outer Loading

Religiusitas

(R)

Pengetahuan

(P)

Ekuitas

Merek

(EM)

Motif

Rasional

(MR)

Minat

(M)

R_3 0,763

R_4 0,848

R_5 0,739

R_6 0,590

P_1 0,748

P_2 0,746

P_3 0,811

P_4 0,672

P_5 0,591

P_6 0,741

P_7 0,760

EM_1 0,728

EM_2 0,850

EM_3 0,669

EM_4 0,913

MR_1 0,619

MR_2 0,554

MR_3 0,597

MR_4 0,681

MR_6 0,565

MR_7 0,696

MR_8 0,684

MR_9 0,748

MR_10 0,685

MR_11 0,528

M_1 0,635

M_2 0,842

M_3 0,891

M_4 0,807

2. Tabel 2. Output Cross Loading

Religiusitas

(R)

Pengetahuan

(P)

Ekuitas

Merek

(EM)

Motif

Rasional

(MR)

Minat

(M)

R_3 0,763 0,329 0,339 0,263 0,462

R_4 0,848 0,426 0,510 0,410 0,509

R_5 0,739 0,298 0,380 0,268 0,323

R_6 0,590 0,350 0,259 0,192 0,227

P_1 0,535 0,748 0,498 0,414 0,492

P_2 0,356 0,746 0,471 0,349 0,480

P_3 0,341 0,811 0,504 0,413 0,523

P_4 0,211 0,672 0,257 0,353 0,464

Page 152: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

135

P_5 0,252 0,591 0,337 0,298 0,416

P_6 0,358 0,741 0,394 0,481 0,448

P_7 0,315 0,760 0,457 0,467 0,361

EM_1 0,343 0,387 0,728 0,507 0,506

EM_2 0,477 0,554 0,850 0,412 0,612

EM_3 0,308 0,293 0,669 0,155 0,396

EM_4 0,488 0,553 0,913 0,478 0,565

MR_1 0,221 0,324 0,292 0,619 0,399

MR_2 0,222 0,386 0,306 0,554 0,357

MR_3 0,293 0,307 0,182 0,597 0,347

MR_4 0,201 0,351 0,299 0,681 0,362

MR_6 0,162 0,198 0,245 0,565 0,278

MR_7 0,336 0,398 0,449 0,696 0,376

MR_8 0,285 0,217 0,384 0,684 0,436

MR_9 0,277 0,409 0,454 0,748 0,499

MR_10 0,255 0,574 0,324 0,685 0,505

MR_11 0,281 0,214 0,205 0,528 0,346

M_1 0,475 0,478 0,567 0,458 0,635

M_2 0,412 0,494 0,474 0,499 0,842

M_3 0,490 0,497 0,535 0,480 0,891

M_4 0,347 0,540 0,526 0,542 0,807

3. Tabel 3. Output Average Variance Extracted

AVE Akar AVE

Religiusitas (R) 0,559 0,748

Pengetahuan (P) 0,529 0,727

Ekuitas Merek (EM) 0,633 0,796

Motif Rasional (MR) 0,409 0,639

Minat (M) 0,639 0,799

4. Tabel 4. Output Latent Variable Correlation

Religiusitas

(R)

Pengetahuan

(P)

Ekuitas

Merek

(EM)

Motif

Rasional

(MR)

Minat

(M)

Religiusitas (R) 1,000

Pengetahuan (P) 0,471 1,000

Ekuitas Merek (EM) 0,517 0,577 1,000

Motif Rasional (MR) 0,398 0,544 0,503 1,000

Minat (M) 0,543 0,633 0,663 0,624 1,000

5. Tabel 5. Output Composite Reliability dan Cronbach Alpha

Composite Reliability Cronbach Alpha

Religiusitas (R) 0,827 0,735

Pengetahuan (P) 0,886 0,849

Ekuitas Merek (EM) 0,872 0,802

Motif Rasional (MR) 0,872 0,838

Minat (M) 0,875 0,804

Page 153: PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, EKUITAS MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/40958/1/HENI... · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ... pengetahuan, ekuitas merek

136

Lampiran 9 : Evaluasi Inner Model dan Resampling Bootsraping

1. Tabel Nilai R-square

R-square (R2)

Religiusitas (R)

Pengetahuan (P)

Ekuitas Merek (EM)

Motif Rasional (MR)

Minat (M) 0,611

2. Tabel Output Path Coefficient

Original

Sample

(O)

Sample

Mean

(M)

Standard

Deviation

(STDEV)

Standard

Error

(STERR)

T Statistics

(|O/STDEV|)

P

Values

R→M 0,168 0,167 0,068 0,068 2,484 0,015

P→M 0,225 0,231 0,095 0,095 2,375 0,019

EM→M 0,305 0,295 0,093 0,093 3,276 0,001

MR→M 0,281 0,287 0,089 0,089 3,155 0,002