PENGARUH PROGRAM DISKON DAN KEPEMILIKAN KARTU .konsumen dalam menimbulkan minat beli produk diskon

download PENGARUH PROGRAM DISKON DAN KEPEMILIKAN KARTU .konsumen dalam menimbulkan minat beli produk diskon

If you can't read please download the document

  • date post

    03-Mar-2019
  • Category

    Documents

  • view

    216
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of PENGARUH PROGRAM DISKON DAN KEPEMILIKAN KARTU .konsumen dalam menimbulkan minat beli produk diskon

i

PENGARUH PROGRAM DISKON DAN KEPEMILIKAN KARTU

ANGGOTA TERHADAP MINAT BELI PRODUK DI CENTRO

YOGYAKARTA

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh:

Agung Santoso

NIM: 082214056

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2012

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

ii

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

iii

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

iv

Motto:

Hidup tidak semudah membalikan telapak tangan, kita harus selalu bekerja keras

dalam melakukan semua hal yang berguna bagi kehidupan kita dan selesaikan lah

masalah kehidupan dengan tanpa memunculkan masalah yang baru dalam

kehidupan kita.

(Penulis)

Jika kita memegang segelas air selama 1 menit tidak akan menjadi masalah.

Tetapi bila kita memegang segelas air dalam waktu 1 jam apalagi 1 hari tentu

akan menjadi masalah. Beratnya sebenarnya sama, tetapi semakin lama bebannya

akan semakin berat. Bukan berat beban yang membuat kita setres, tetapi lamanya

kita memikul beban.

(Penulis)

Skripsi ini dipersembahkan kepada:

Alm. Ayah, Ibu, Kakak dan Pacar

tercinta, atas curahan segala cinta dan

perhatiannya

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

v

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

vi

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa atas karunia dan

rahmatNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

Pengaruh Program Diskon dan Kepemilikan Kartu Anggota Terhadap Minat Beli

Produk di Centro Yogyakarta. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai pihak.

Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Drs. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma.

2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi

Manajemen Universitas Sanata Dharma.

3. Bapak Dr. Alex Kahu Lantum, M.S., selaku dosen pembimbing I, yang

telah mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan hati.

4. Ibu Ike Janita Dewi, SE., M.B.A.,Ph.D., selaku dosen pembimbing II,

yang juga telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi

ini menjadi lebih sempurna.

5. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma.

6. Alm. Ayah, Ibu dan Kakakku tercinta yang selalu memberikan kasih

sayang, doa, dukungan, nasehat, kebahagiaan dan memberikan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

viii

penghidupan yang layak bagiku. Terima kasih juga telah menjadikanku

orang yang kuat dan tegar dalam menghadapi hidup sehingga membuatku

dewasa dalam menyingkapi hidup

7. My Girlfriend yang selama ini membantu dalam penulisan skripsi dan

juga dalam menemani tiap hari dalam menyusun skripsi ini. Saya

ucapkan terima kasih juga kepada semua orang yang membantu dalam

penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu-persatu.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena

keterbatasan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis

mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca guna

menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat menjadi

bahan masukan bagi rekan-rekan dalam menyusun skripsi.

Yogyakarta,

Penulis

Agung Santoso

NIM: 082214056

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL................................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN................................................................................ iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................ iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS.................................v

HALAMAN KATA PENGANTAR...................................................................... vi

HALAMAN DAFTAR ISI .................................................................................. viii

HALAMAN DAFTAR TABEL ............................................................................ xi

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................... xii

HALAMAN ABSTRAK...................................................................................... xiii

HALAMAN ABSTRACT ................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1

A. Latar Belakang Masalah ............................................................................1

B. Rumusan Masalah......................................................................................3

C. Pembatasan Masalah..................................................................................3

D. Tujuan Penelitian .......................................................................................4

E. Manfaat Penelitian .....................................................................................4

BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................................6

A. Landasan Teori...........................................................................................6

1. Pengertian Perilaku Konsumen...........................................................6

2. Faktor-faktor Pengaruh Perilaku Konsumen ....................................10

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

x

3. Pengertian Minat Beli .......................................................................17

4. Diskon...............................................................................................19

a. Pengertian Diskon......................................................................19

b. Jenis-jenis Diskon......................................................................20

B. Penelitian Sebelumnya.............................................................................22

C. Kerangka Konseptual...............................................................................23

D. Rumusan Hipotesis ..................................................................................23

BAB III METODE PENELITIAN .....................................................................28

A. Jenis Penelitian.........................................................................................28

B. Subjek dan Objek Penelitian....................................................................28

C. Waktu dan Lokasi Penelitian ...................................................................28

D. Variabel Penelitian...................................................................................28

E. Definisi Operasioanal...............................................................................29

F. Populasi dan Sempel ................................................................................32

G. Teknik Pengambilan Sampel ...................................................................33

H. Teknik Pengumpulan Data.......................................................................33

I. Teknik Pengujian Instrumen....................................................................33

J. Teknik Analisis Data................................................................................35

BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN ................................39

BAB V ANALISIS DATA ...................................................................................47

A. Analisis Karakteristik Demografi Responden .........................................47

B. Pengujian Instrumen ................................................................................52

C. Uji Asumsi Regresi ..................................................................................55

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

xi

D. Pengaruh Program Diskon dan Kartu Anggota Terhadap Kepuasan

Konsumen ................................................................................................58

E. Pembahasan..............................................................................................63

BAB VI KESIMPULAN DAN IMPLIKASI HASIL PENELITIAN ..............66

A. Kesimpulan .....................................