PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

KARYAWAN TERHADAP KEMAMPUAN KERJA

DAN KINERJA KARYAWAN ( Studi pada Karyawan PT. PLN (Persero) Area Kediri )

SKRIPSI

Diajukan untuk Menempuh Ujian Sarjana pada Fakultas Ilmu Adminstrasi

Universitas Brawijaya

AMI ANGELIA PRATAMA PUTRI

NIM: 115030207111060

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI

JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS

KONSENTRASI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

MALANG

2017

IDENTITAS TIM PENGUJI

Ketua Komisi Penguji :

Nama : Prof. Dr. Dra. Endang Siti Astuti, M.Si

NIP : 19530810 1981103 2 012

Pangkat/Golongan : Pembina Utama Madya, IV/d

Alamat : Jl. Mertojoyo Blok L Komplek UNIGA 7 Malang

Anggota Komisi Penguji :

Nama : Arik Prasetya, S.Sos., M.Si., Ph.D

NIP : 19760209 200604 1 001

Pangkat/Golongan : Penata Muda Tingkat I, III/b

Alamat : Perum Bumi Banjar Arum Asri A-23 Singosari Malang

Anggota Komisi Penguji :

Nama : Drs. Mochamad Djudi, M.Si

NIP : 19520607 198010 1 001

Pangkat/Golongan : Pembina Tingkat I, IV/b

Alamat : Jl. Candi Panggung 30 Malang

Anggota Komisi Penguji :

Nama : Tri Wulida Afrianty, S.Sos., M.Si., MHRM.,Ph.D

NIP : 1976040 199903 2 001

Pangkat/Golongan : Penata, III/c

Alamat : Jl. Kurmo 12 Malang

-P E R S E M B A H A N-

Kupersembahkan karyaku ini untuk

kedua orang tuaku,

adikku sertA ANAKKU tercinta.

Terima kasih atas do’a, dukungan serta semangat selama ini sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan.

vii

ABSTRAK

Ami Angelia P.P, 2017, Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Karyawan

terhadap Kemampuan Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan

PT. PLN (Persero) Area Kediri). Endang Siti Astuti, Prof.Dr.Dra,M.Si, Arik

Prasetya, S.Sos., M.Si, Ph.D.

Latar belakang dari penelitian ini adalah bagaimana karyawan

mendapatkan peningkatan kemampuan kerja yang tinggi dari pemberian

pendidikan dan pelatihan karyawan serta pengaruhnya terhadap kinerja karyawan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Untuk mengetahui gambaran

pendidikan, pelatihan, kemampuan kerja dan kinerja karyawan (2) Untuk

mengetahui dan menganalisis pengaruh pengaruh pendidikan karyawan secara

signifikan terhadap kemampuan kerja (3) Untuk mengetahui dan menganalisis

pengaruh pelatihan karyawan secara signifikan terhadap kemampuan kerja (4)

Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pendidikan karyawan secara

signifikan terhadap kinerja karyawan (5) Untuk Mengetahui dan menganalisis

pengaruh pelatihan karyawan secara signifikan terhadap kinerja karyawan (6)

Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kemampuan kerja secara signifikan

terhadap kinerja karyawan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendidikan dan

pelatihan karyawan terhadap kemampuan kerja dan kinerja karyawan secara

signifikan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian

penjelasan (explanatory research) yaitu untuk menguji hubungan antara variabel

yang dihipotesiskan. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT.

PLN (Persero) Area Kediri yaitu sebanyak 63 karyawan. Instrument penelitian

yang digunakan adalah kuesioner dan dokumentasi. Hasil jawaban responden

kemudian dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur (Path

Analysis).

Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Pendidikan Karyawan

berpengaruh signifikan terhadap Kemampuan Karyawan ini dibuktikan dengan

nilai probabilitas 0,036. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Pelatihan

Karyawan signifikan terhadap Kemampuan karyawan ini dibuktikan dengan nilai

probabilitas 0,000. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Pendidikan

Karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan ini

dibuktikan dengan nilai probabilitas 0,004. Hasil penelitian menunjukan bahwa

variabel Pelatihan Karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja

Karyawan ini dibuktikan dengan nilai probabilitas 0,027. Hasil penelitian

menunjukan bahwa variabel Kemampuan Karyawan berpengaruh positif dan

signifikan terhadap Kinerja Karyawan ini dibuktikan dengan nilai probabilitas

0,035.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa, hasl grand mean dari keseluruhan

variabel memiliki hasil yang baik. (1) variabel pendidikan karyawan berpengaruh

signifikan secara langsung terhadap kemampuan kerja, (2) variabel pelatihan

karyawan berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kemampuan

viii

karyawan, (3) variabel pendidikan karyawan berpengaruh positif signifikan secara

langsung terhadap kinerja karyawan, pendidikan karyawan juga berpengaruh tidak

langsung terhadap kinerja karyawan melalui kemampuan kerja karyawan, (4)

variabel pelatihan karyawan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja

karyawan, pelatihan karyawan juga berpengaruh tidak langsung terhadap kinerja

karyawan melalui kemampuan kerja karyawan, (5) variabel kemampuan karyawan

berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Maka, PT. PLN (Persero) Area

Kediri dapat mempertahankan dan meningkatkan pendidikan dan pelatihan

karyawannya dalam rangka mengembangkan kemampuan karyawan dalam

bekerja sehingga dapat memiliki kinerja yang baik sesuai dengan yang dibutuhkan

perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Kata Kunci: Pendidikan, Pelatihan, Kemampuan Kerja, Kinerja Karyawan

ix

ABSTRACT

Ami Angelia P.P, 2017, The influence of the education and training of

employees work ability and performance capabilities of Employees (Study on

PT. PLN (Persero) Area Kediri). Endang Siti Astuti, Prof.Dr.Dra,M.Si, Arik

Prasetya, S.Sos., M.Si, Ph.D.

The background of this research is how employees get a high work

capacity of administering employee education and training as well as its influence

on the performance of employees. This research aims to know the: (1) to know the

description of the education, training, work and performance capabilities of

employees (2) to find out and analyze the effect of employee education influence

significantly to employment (3) ability to know and analyze the effect of

employee training significantly to the ability of work (4) in order to know and

analyze the influence of education employees significantly to the performance of

the employees (5) to know and analyze the effect of employee training

significantly to employee performance (6) to know and analyze the effect of the

ability of work significantly on performance of employees.

This research aims to know the influence of the education and training of

employees against working ability and performance significantly. The type of

research used in this research is explanatory research (explanatory research) to test

the relationship between the variables hypothesized. The number of samples in

this study were employees of PT PLN (Persero), Kediri Area that is as much as 63

employees. The research instrument used was a questionnaire and documentation.

The results of the answers of the respondents then analyzed using descriptive

analysis and path analysis (Path Analysis).

Research results show that Employee Education variables significant

effect against the ability of employees is evidenced by the value of the probability

of 0.036. Research results show that employee training variables significant effect

against the ability of employees is evidenced by the value of the probability of

0.000. Research results show that Employee Education variables positive and

significant effect on performance of employees this is evidenced by the value of

the probability of 0.004. Research results show that employee training variables a

positive and significant effect on performance of employees this is evidenced by

the value of the probability of 0.027. Results of the study showed that the ability

of the Employee variable positive and significant effect on performance of

employees this is evidenced by the value of the probability of 0.035.

The results showed that, overall grand mean of hasl variables have good

results. (1) significant influential variable employee education directly against the

ability of work, (2) significant influential variable employee training directly

towards the ability of employees, (3) employee education variables significant

positive effect directly against the performance of the employee, the employee's

education is also an indirect effect on performance of employees through the

employee's work capabilities, (4) employee training variables significant positive

effect on performance of employees, employee training is also an indirect effect

x

on performance of employees through the employee's ability, (5) the employee's

capabilities significantly influential variables on performance of employees. Then,

PT. PLN (Persero) Kediri Area can maintain and improve the education and

training of its employees in order to develop the capabilities of employees in the

works so that they can have good performance in accordance with the required

company in achieving the objectives that have been set.

Keywords: Education, Training, Employment, Performance

xi

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan

rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang

berjudul Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Karyawan Terhadap

Kemampuan Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT. PLN

(Persero) Area Kediri). Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan untuk

menempuh syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis pada

Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang.

Dalam proses penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa penulisan

skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dan dorongan dari berbagai

pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan

terimakasih kepada yang terhormat:

1. Bapak Prof. Dr. Bambang Supriyono, MS selaku Dekan Fakultas Ilmu

Administrasi, Universitas Brawijaya.

2. Bapak Dr. Mochammad Al Musadieq, MBA dan Bapak Mohammad Iqbal,

S.Sos,MIB.,DBA, selaku Ketua dan Sekrestaris Jurusan Ilmu Administrasi

Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya.

3. Bapak Dr. Wilopo, M.AB dan Bapak M. Kholid Mawardi, Ph.D selaku Ketua

dan Sekrestaris Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu

Administrasi, Universitas Brawijaya.

4. Ibu Prof. Dr. Dra. Endang Siti Astuti, M.Si selaku Ketua Komisi Pembimbing

yang telah memberikan waktu, bimbingan dan pengarahan dalam penyusunan

skripsi hingga dapat terselesaikan dengan baik.

5. Bapak Arik Prasetya, S.Sos, M.Si, Ph.D selaku Anggota Komisi Pembimbing

yang telah memberikan waktu, bimbingan dan pengarahan dalam penyusunan

skripsi hingga dapat terselesaikan dengan baik.

6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Administrasi atas pemahaman teori dan

praktek ilmu yang telah diberikan, serta seluruh staff dan karyawan Fakultas

xii

Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya atas bantuannya dalam urusan

administrasi yang melancarkan studi penulis.

7. Pimpinan, staf dan karyawan PT. PLN (Persero) Area Kediri yang telah

memberikan ijin dan bantuan selama penulis melakukan penelitian.

8. Ayahanda dan Ibunda penulis yang tercinta, Bapak Latmiadji dan Ibu Umi

Barokah yan selalu memberikan doa yang tidak terbatas dan dorongan moriil

selama penulis menempuh perkuliahan hingga terselesaikannya skripsi ini.

9. Adik tercinta, Ima Fitananda Amelia Putri yang tidak pernah lelah

memberikan motivasi dan semangat kepada penulis.

10. Anak – anakku tersayang, Rezky Satriya R.A dan Arjuna Farraas L.R. yang

selalu menghibur dan memberikan semangat kepada penulis.

11. Vinda Ariesta Betty Y, S.AB yang telah memberikan dukungan, semangat,

dan banyak masukan sebagai teman diskusi selama proses penyelesaian

skripsi ini.

12. Christina Natalia Simanjuntak, S.E yang telah memberikan semangat dan

dukungan hingga terselesaikannya skripsi ini.

13. Seluruh teman-teman Fakultas Ilmu Administrasi khususnya angkatan 2011.

14. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang

penulis tidak dapat sebutkan satu per satu, penulis ucapkan terimakasih.

Demi kesempurnaan skripsi ini, saran dan kritik yang sifatnya membangun

sangat penulis harapkan. Semoga karya skripsi ini bermanfaat dan dapat

memberikan sumbangan yang berarti bagi pihak yang membutuhkan.

Malang, 2017

Ami Angelia P.P.

xiii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................ i

HALAMAN MOTTO .............................................................................. ii

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................... iii

TANDA PERSETUJUAN ........................................................................ iv

TANDA PENGESAHAN ......................................................................... v

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI .......................................... vi

ABSTRAK ................................................................................................ vii

ABSTRACT ............................................................................................. ix

KATA PENGANTAR .............................................................................. xi

DAFTAR ISI ............................................................................................ xiii

DAFTAR TABEL .................................................................................... xvii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xviii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ....................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .................................................................. 7

C. Tujuan Penelitian ................................................................... 8

D. Kontribusi Penelitian .............................................................. 8

E. Sistematika Penulisan ............................................................ 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu .............................................................. 11

B. Pendidikan ............................................................................. 18

1. Pengertian Pendidikan ...................................................... 18

2. Tujuan Pendidikan ........................................................... 19

3. Metode Pendidikan .......................................................... 20

4. Tingkat Pendidikan .......................................................... 22

5. Kriteria Pendidikan .......................................................... 24

xiv

C. Pelatihan ................................................................................ 24

1. Pengertian Pelatihan ......................................................... 24

2. Tujuan Pelatihan .............................................................. 26

3. Metode Pelatihan ............................................................. 27

4. Materi Pelatihan ............................................................... 30

5. Faktor – Faktor Pelatihan ................................................. 30

D. Kemampuan Kerja ................................................................. 31

1. Pengertian Kemampuan Kerja .......................................... 31

2. Macam – Macam Kemampuan Kerja ............................... 32

3. Indikator Kemampuan Kerja ............................................ 34

4. Penilaian Kemampuan Kerja ............................................ 35

E. Kinerja Karyawan .................................................................. 36

1. Pengertian Kinerja Karyawan ........................................... 36

2. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan .. 37

3. Metode Penilaian Kinerja Karyawan ................................ 38

4. Indikator – Indikator dalam Mengukur Prestasi Kerja ...... 41

F. Pengaruh Antar Variabel ........................................................ 43

1. Pengaruh Pendidikan Karyawan terhadap Kemampuan

Kerja ................................................................................ 43

2. Pengaruh Pelatihan Karyawan terhadap Kemampuan

Kerja ................................................................................ 44

3. Pengaruh Pendidikan Karyawan terhadap Kinerja

Karyawan ........................................................................ 44

4. Pengaruh Pelatihan Karyawan terhadap Kinerja

Karyawan ........................................................................ 45

5. Pengaruh Pendidikan Karyawan terhadap Kinerja

Karyawan Melalui Kemampuan Kerja ............................. 45

6. Pengaruh Pelatihan Karyawan terhadap Kinerja

Karyawan Melalui Kemampuan Kerja .............................. 46

7. Pengaruh Kemampuan Kerja terhadap Kinerja

Karyawan ........................................................................ 47

G. Model Konsep dan Model Hipotesis ...................................... 49

1. Model Konsep .................................................................. 49

2. Model Hipotesis ............................................................... 49

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ...................................................................... 51

B. Lokasi Penelitian ................................................................... 51

C. Definisi Operasional dan Skala Pengukuran ........................... 52

1. Definisi Operasional ........................................................ 52

2. Skala Pengukuran ............................................................ 59

D. Populasi dan Sampel .............................................................. 60

1. Populasi ........................................................................... 60

2. Sampel ............................................................................. 61

xv

E. Sumber Data .......................................................................... 63

F. Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 64

G. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ........................................... 65

1. Uji Validitas ..................................................................... 65

2. Uji Reliabilitas ................................................................. 66

3. Hasil Pengujian Instrumen Penelitian ............................... 67

a. Hasil Uji Validitas ....................................................... 67

b. Hasil Uji Reliabilitas ................................................... 70

H. Analisis Data ......................................................................... 71

1. Analisis Statistik Deskriptif .............................................. 71

2. Analisis Statistik Inferensial ............................................. 71

a. Analisis Jalur (Path Analysis) ..................................... 72

3. Uji Hipotesis (Uji t) ......................................................... 73

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................ 75

1. Sejarah Singkat Perusahaan .............................................. 75

2. Visi dan Misi Perusahaan ................................................. 77

3. Makna Logo PT. PLN (Persero) ....................................... 78

4. Struktur Organisasi .......................................................... 80

5. Waktu Kerja dan Cuti Karyawan ...................................... 86

B. Gambaran Umum Responden ................................................ 86

1. Gambaran Responden berdasarkan Usia ........................... 87

2. Gambaran Responden berdasarkan Jenis Kelamin ............ 87

3. Gambaran Responden berdasarkan Status Pernikahan ...... 88

4. Gambaran Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan .... 88

5. Gambaran Responden berdasarkan Bagian ....................... 89

6. Gambaran Responden berdasarkan Masa Kerja ................ 90

C. Analisis Data dan Implementasi ............................................. 90

1. Analisis Deskriptif ........................................................... 90

a. Pendidikan Karyawan .................................................. 92

b. Pelatihan Karyawan ..................................................... 100

c. Kemampuan Kerja Karyawan...................................... 107

d. Kinerja Karyawan ...................................................... 113

2. Hasil Uji Analisis Jalur (Path Analysis) ........................... 119

3. Hubungan Antar Jalur ...................................................... 125

4. Ketepatan Model .............................................................. 127

D. Pembahasan Hasil Analisis .................................................... 127

1. Pembahasan Hasil Analisis Deskriptif .............................. 127

a. Analisis Deskriptif Pendidikan Karyawan .................. 127

b. Analisis Deskriptif Pelatihan Karyawan ..................... 130

c. Analisis Deskriptif Kemampuan Kerja ....................... 133

d. Analisis Deskriptif Kinerja Karyawan ........................ 135

xvi

2. Pembahasan Hasil Analisis Jalur (Path Analysis) ............. 138

a. Pengaruh Pendidikan Terhadap Kemampuan Kerja ..... 138

b. Pengaruh Pelatihan Terhadap Kemampuan Kerja ........ 139

c. Pengaruh Pendidikan Terhadap Kinerja Karyawan ...... 140

d. Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan ........ 141

e. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja

Karyawan ................................................................... 142

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ........................................................................... 144

B. Saran ..................................................................................... 146

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1 : Penelitian Terdahulu ................................................................ 16

Tabel 2 : Dimensi Kemampuan Intelektual ............................................. 33

Tabel 3 : Sembilan Kemampuan Fisik Dasar .......................................... 33

Tabel 4 : Konsep, variabel dan indikator ................................................ 56

Tabel 5 : Skor Jawaban Responden ........................................................ 60

Tabel 6 : Jumlah Sampel Setiap Divisi ................................................... 63

Tabel 7 : Uji Validitas Variabel .............................................................. 68

Tabel 8 : Uji Reliabel Variabel ............................................................... 70

Tabel 9 : Jam Kerja Karyawan ............................................................... 86

Tabel 10 : Gambaran Responden Berdasarkan Usia ................................. 87

Tabel 11 : Gambaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................... 87

Tabel 12 : Gambaran Responden Berdasarkan Status Pernikahan ............. 88

Tabel 13 : Gambaran Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .......... 88

Tabel 15 : Gambaran Responden Berdasarkan Bagian ............................... 89

Tabel 16 : Gambaran Responden Berdasarkan Masa Kerja ....................... 90

Tabel 17 : Interprestasi Rata – Rata Jawaban Responden .......................... 91

Tabel 18 : Distribusi Frekuensi Item Variabel Pendidikan Karyawan ....... 92

Tabel 19 : Distribusi Frekuensi Item Variabel Pelatihan Karyawan .......... 100

Tabel 20 : Distribusi Frekuensi Item Variabel Kemampuan Kerja ............ 107

Tabel 21 : Distribusi Frekuensi Item Variabel Kinerja Karyawan ............. 113

Tabel 22 : Hasil Uji Koefisien Jalur Pendidikan Karyawan terhadap

Kemampuan Kerja ................................................................... 119

Tabel 23 : Hasil Uji Koefisien Jalur Pendidikan Karyawan terhadap

Kinerja Karyawan .................................................................... 121

Tabel 24 : Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan

Pengaruh Total ........................................................................ 124

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1 : Model Konsep ........................................................................ 49

Gambar 2 : Model Hipotesis ..................................................................... 50

Gambar 3 : Model Analisis Jalur ............................................................... 72

Gambar 4 : Bagan Susunan Jabatan PT. PLN (Persero) ............................. 85

Gambar 5 : Diagaram Hasil Analisi Jalur Variabel Pendidikan

Karyawan, Pelatihan Karyawan, Kemampuan Kerja dan

Kinerja Karyawan .................................................................... 126