PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA … · pengaruh kualitas produk, desain produk,...

PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK

PRODUK DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN KONSUMEN PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI

SKRIPSI

Oleh

HENGKI RIAN PUTRA

201110160311127

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

APRIL 2016




S K R I P S I

Oleh

HENGKI RIAN PUTRA

201110160311127



APRIL 2016




SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh

HENGKI RIAN PUTRA

201110160311127



APRIL 2016

Surat Pernyataan Orisinil

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Hengki Rian Putra

Nim : 201110160311127

Jurusan : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:

1. Tugas Akhir dengan Judul “Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, Citra

Merek Produk dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda

Motor Kawasaki” Adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir tidak

terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain yang saya ambil

dengan cara meniru dan menyalin dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol

yang menunjukan gagasan atau pendapat atau pemikiran orang lain, yang saya

akui seolah – olah sebagai tulisan saya, dan tidak terdapat bagian atau

keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan

orang lain tanpa memberikan pengakuan penulisnya, naskah ini disebutkan

dalam sumber kutipan daftar pustaka.

2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat PLAGIASI saya bersedia

TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG

TELAH SAYA TERIMA DIBATALKAN. Serta diproses sesuai hukum yang

berlaku.

Malang, 30 April 2016

Hengki Rian Putra

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PRODUK DESAIN PRODUKCITRA MEREK PRODUK DAN HARGA PRODUK

TERHADAP KEPUTUSAN PHMBETIAN KONSUMENPADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI

Y*g disiapkan dan disusun oleh :

I.Jama : Hengki Rian PutraNIM : 201L101" 60311127

]urusan : Manajemen

Telah dipertahankan di depan penguji pada tanggal 30 April 2016 dan dinyatakantelah merrn+,ntrhi .;'*-rarat untuk Cliterima .ehasai kelpnrll<art2n mrar2 rnprnnprn-lph oelar Qa.i.anaLul ourc *r_vxri-jLii/ilii SLiq: J'aij+i16i

Ekonomi pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Susunan Tim Penguji:

Penguji I

Penguji iI

Penguji III

Penguji IV

Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M.

Drs" Eko Handayanto, IVI.kI.

Dr. Marsudi, M.M.

Drs. Rahm ad W iiay a, M.M.

Ketua Jurusan,

: Nazaruddin Malik, M.Si.

I"JAN

ul{ t\.T,q$ sK*rJ*Mr }Ai.i

nK*N0tuill]Ar'J

rr\n-lLtr\i)fiAKI"]L *AN &t$t'lts

lJl::l\15FAKUI -i.4S *r{0\*MI DAN $i$\{S LlNl\'[;R$lTA$FAKIJtYA$ gK*r'J*]i4t *AN mt$ffi$

n&N Bt$N'$ t".lNtvrRsrTAs3AN Bl$t i{$ UNtVi}R${TA$

et$Nr$n tel\t tq

Rtcl\its

BrsNr$EI$NISa teLirc

Bt$Nts8t$Nr$t5J5l\ti)D;)tvt)

BlSl.liSmtsN,$st$lti$utStvli)

ffirsNt$xt$Nt$Bts,tisBISNISr'3t\i5

BtsNt$st$t,,t$ntc\!ta8t$l{tsBl$,\rssrsNr$Br$r.lr$

BI$N'$t3?$Nr$RlaNlc

Bi$t'llS81$td{sBl$Nrs

rAKLIITAS XKO|I*Mi *Ahi Bl$l",lSF&X|,iLTA$ X'{*N*Mi *AN Bi$NISrAKL}LTA$ HKON*M' NAH B}$NIS

r,4nuL, 14fi ,:t\Lil'.,t\Jiltr'-rl{tY niJt\t)i:AKLJITA$ HKON*MI *AN BISNlSi:AKUITA$ IKONOMi *AN BJSNI$

t4Ar"&hla rA(LlLTA$ rK*hi*Mt ilAN st$l.ilsf"'1"11-x,\3 i-A{ULTA$ [K0i!OMI )AN BISNl$

ti t!: v ci\JI aJ

-r''ti' frll rl{}

... ,,t.\, l-;5:)t tA:)

!N!1'/f,0t, fAt

.: ]. }',,' f ] \

:), :, ":.r',: tA3

- r .'l-!(:.]ll trif,

. i.i;1.'fr::TAC

i: \tl l ,1J; ia:)

'r + i'-*i.'iiA)

'\:t'x:)';qi)

.' :'.'l:.{:}1,./\ir

ii\ i;Klt tA*

-, 1: " Ltli: I tAJ

-/ !tvLftJttni)r-r ri; .'f:t<l); lr'1:)

' j,\ 1 i '<5r lA:)

.., ""1:t\4,.t tJ, \titirlA u I Y Ai-'i,vi_n'\t._ At\ -,MU HAMi\44$'YAt-i MALAT.{S

i,4*HAitl !\4Ail IY,SH M&LA',,1*[4 I,J i,,IA&,l MAtr IYAH MALAFJ# F.qKilL

i:.q{uLTAs rK*,!*M I *At'l11 x,",\\f,. fAK rLTAS F"t{il{*tuir DAN!1Ar-rr\* ,-"&hUITAS EKCNOMI liANa.lLr ,.lfrf ,:r1'\ii! ras ri{n&lolli }AN

\,}ALANG SAKUL"I"AT TK*NOMi ilAN BI$NIStlAN Br*r{,s*AN BISNIS

MilHAMTJ,&SIYAH MALANS FAKULTA$ HK*i"iCMI *&I.] tsI$I*I$MLJHAMMA*IYAH MAL.&NG FAKULTAS IK*ruSMI I}AN I]I$I'Ii$h4 tJ HAMMANIYAI{ MALAN S':AKL' LTAS EK#N*il4 I *AN fi I $f J I $MUHAMhiI,4TIYAH FJALANS FAKULTA$ TK*h]*Mi I}AN ffi!$ITI$M U I-lAI,-{MA* J Y,\H MAL.},N S FAKU LTA$ f; K*NIOM I },qN & I S}J IS

M t-r HAt"{h{An JYAH M,4.LArt S rA{.LJ L1A$ $.K*rdOM I I}Aru m r St* tS

l'4 lJ HAlvX M,4il I YAI-i MAa"Ai\l S fAK# tTA$ lI K* lj * M I *A l,i ffi I S I'l i $MUH&MT\iAPIYAH futALANO TAKLJLTAS Td.ONOMI ilAI.] IJISI\iStu4 U l-iAMM"4tltYAH MALAh] G r,{{{J LTA$ HKShr*M I t}At'J i3 I Stt i S

!1UH/rMh,lADlYAH MALANG i:AKULTAS [KON$lll {)AN ffitSNl$M U I-{AM'V1"{ilIYAH M&.LAN G FAKU LT&S TK*NSfu1 i I}Ah] 13 i $},i I$M U |-{AMMAiliYAH MAI.AN G,:&KU LT&$ rKClJOl',{ I *AN S ! Sl'* lS

M I,J !"tAMfi,1A*lY&H tulAtAN S r:AKU LTA$ rK*h,'*M I *AN B I $t"{ tS

M U t".{,qMM.&ntYAt{ MAL&ir G r:AKU LTA$ [K$ru*tuI I t]AN 13 I S'\ I $M U t".iAM h,iA n I Y,{i"{ MAL &t"J Q rAKLI L rA$ I=r{0#{) r,4 i nAN B I St* i S

fu.I tJ HAMMA$ iYAIJ MALANS FA;<U LSAS IK*TJSfuJ I N&N 8' $I{ I$

IJ I,d IVfi &$I'T&$ M U HAM M&il'YAH M&1,4N G TAKU LTP.$ [K*T.iOM i *,qN M I $N i$tl N lvf; fi $ r"t &$ M u r""iAr!{ M,qil lYAl".l M&lAr{ G TAKU LTA$ rK*ru0M r $AN B t $l* i $UHIVfR$l?.A,$ h4Ul-lAt{f*AilrtnH UinLAtuG rAKUL1n$ f K*ruilM1 fi"6,i'i Bl$l'Jl$ilNIVEA$l-li\$ MlJt"1A1,10,t,4lllYAl"l l\1A*,11{ti ivit(Lli"lA$ EK*ldOlVli *"qN ml$}il$u N r vHtt$t?A$ M tr i"]AM Me# tYA'-l M&tA.ru s rAil.L] LTA$ ilK*hj0M I sAN * I St,l tslJl{lVHft$l?A$ MlJLiAMM,qntYAl"l MAti\l',Jfi fA{UtTA$ $TKONSMI $,qi\i ffil$l"Jl$ilr'JlV{IR$lTA$ L4lJHAL,IMA.S1YAil MArAirS [A(rJLlAs llK*IJ*t'li OAI{ $lS}JiStl N lV*.R$ l?AS M Ul""tAli4 MAl) l v.n il irr,X ;" 41\j G r-AlKLJ LTA$ *K*}J*M i DAI'] E l$N l$U NS IV*}q$ ITA$ M il l--IAL,I L{A}IYA1.i MALAN * TA!{U L?A$ TK*},ISM t TA}"' B ISN I$U l', IVER.* lT&$ ful ii }-IAM NU&] l YArl MALAN G ;:AKU LTA$ {:K*lrIOM } DAl,} Bl$N lS

ll N ivHlq* iTA$ M il itAlvl LlAi-,' YA l! tulAr ",qN * FAKU tTA$ f K*N*M l llAl* & l$N l$UNIVTHSI]AS MUH,qMM&*1YAH MATAN$ T,EKUL?AS TKO[JO[,]I DAI{ BiSNIS

U l\' IVHHS I TA$ M iJ HAM MA* 1YAH h4AtA'\ S T.4'(U LTA$ TK*NOM I NAI.I 8 t$N I $Ll lI lVltR$lTA$ tul U Hr1tutr MA* 1Y,4H M&LAl''i & fA{U 1T.8,$ f KON*M I nAl,} B l$N iS

ut"fivr"R$tT&*LrtJt\rfiR$l;&$L]I{IVE'Q.$ITA$

iii

KATA PENGANTAR

Assalamuallaikum warohmatullohiwabarokatuh, puji syukur bagi Alloh

S.W.T, tiada sesuatu yang lebih indah kecuali berucap syukur kehadiratnya karena

atas berkah, rahmat dan ridhonya serta iringan doa, akhirnya penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana

Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

Skripsi ini khusus saya dedikasikan buat kedua orang tuaku tercinta, Ayah

Suparwahdi dan Ibu Kumsiyah yang telah memberi doa dan dukungannya untukku.

Semoga Alloh S.W.T selalu menjaga kesehatan dan memberikan rahmat dan

ridhonya.

Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang

tulus kepada semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun

secara tidak langsung hingga selesainya skripsi ini dengan judul “PENGARUH

KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK PRODUK DAN

HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI”.

Penulis menyadari bahwa terselesainya penyusunan skripsi ini tidak terlepas

dari bantuan, bimbingan, dukungan doa, serta saran dari berbagai pihak. Untuk itu

pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan ucapan

terima kasih dan penghargaan yang tulus penulis haturkan kepada :

1. Bapak Dr. Nazarudin Malik M.Si Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

iv

2. Bapak Dr. Marsudi, M.M Selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi, Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang dan sekaligus selaku

dosen pembimbing I terima kasih atas segala bimbingan dan kebaikan yang

beliau berikan kepada penulis.

3. Bapak Rahmat Wijaya, S.E., M.M Selaku dosen pembimbing II terima kasih

atas segala bimbingan dan kebaikan yang beliau berikan kepada penulis.

4. Ibu Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M Selaku dosen penguji terima kasih atas

segala bimbingan dan kebaikan yang beliau berikan kepada penulis.

5. Bapak Drs. Eko Handayanto, M.M terima kasih atas segala bimbingan dan

kebaikan yang beliau berikan kepada penulis.

6. Ibu Dr. Fien Zulkarijah, M.M Selaku dosen wali manajemen C angkatan

2011. Terimakasih atas bantuan dan arahan serta ilmu pendidikan yang ibu

berikan pada saya.

7. Seluruh Dosen Jurusan Manajemen dan Staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang, terimakasih atas bantuan, arahan dan

ilmu pendidikan yang engkau berikan pada mahasiswamu ini.

8. Buat diriku sendiri atas nama Rian wong Blitar dan saudariku mbak Nuvia

Diani Putri, saudaraku Toni Edison Putra, Zerry dan keponakanku yang

tersayang Riza Zudistira Ramadhan dan Cansa Charisa Maszeri.

9. Buat teman – temanku yang tercinta dan seperjuanganku Dhimas

Muhammad Samid Gresik, Rizki Trisna Wahyudi Banyuwangi, Teguh

Arifianto gresik, Agung umm, Davin Catur lumajang dan Mamat Lumajang,

Lutfi Sadewo Pemalang, Iyan Permana Cirebon, Redy Prastya Blitar, Fikri

v

Azis ( Jarwo ) Malang, Franggi Paiton, Meri Kalimantan. Trimakasih

dukungan dan pertemananya. Sukses selalu dan sehat selalu.

10. Buat Tanah Airku Indonesia Tercinta Terus Maju dan Berkembang.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini sangat jauh dari kesempurnaan. Karena

keterbatasan ilmu pengetahuan maka saran yang membangun dari berbagai pihak

sangatlah mendukung untuk memperbaiki penelitian ini ke depan. Jika ada

kesalahan dan kehilangan peneliti mohon maaf yang sebesar – besarnya. Semoga

kelak skripsi ini dapat bermanfaat bagi pribadi maupun orang banyak. Amin.

Akhiri kata, Wassalamuallaikum. Warrohmatullohi Wabarokatu.


Hengki Rian Putra

vi

DAFTAR ISI

HALAMAN COVER

HALAMAN JUDUL

LEMBAR PERSETUJUAN

LEMBAR PENGESAHAN

BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI

DAFTAR PERUBAHAN DRAFT

KARTU KENDALI BIMBINGAN SKRIPSI

PERNYATAAN ORISINILITAS SKRIPSI Halaman

ABSTRAK .......................................................................................................... i

ABSTRACT........................................................................................................ ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii

DAFTAR ISI....................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL............................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah.......................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 12

1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian............................................................. 13

1.4 Pembatasan Masalah ............................................................................... 14

1.5 Manfaat Penelitian................................................................................... 14

BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................... 16

vii

2.1 Landasan Teori....................................................................................... 16

2.1.1 Penelitian Terdahulu......................................................................... 16

2.1.1.1 Keputusan Pembelian .................................................................. 19

2.1.1.2 Perilaku Konsumen ..................................................................... 20

2.1.1.3 Kualitas Produk ........................................................................... 22

2.1.1.4 Desain Produk ............................................................................. 23

2.1.1.5 Citra Merek Produk..................................................................... 23

2.1.1.6 Harga Produk............................................................................... 24

2.1.2 Hubungan Variabel Independen Dengan Variabel Dependen ............ 26

2.1.2.1 Hubungan Variabel Kualitas Dengan Keputusan Pembelian...... 26

2.1.2.2 Hubungan Variabel Desain Dengan Keputusan Pembelian ........ 28

2.1.2.3 Hubungan Variabel Citra Merek Dengan Keputusan Pembelian. 29

2.1.2.4 Hubungan Variabel Harga Dengan Keputusan Pembelian ......... 30

2.1.2.5 Hubungan Variabel ( X ) Secara Simultan Terhadap ( Y ) ......... 32

2.1.2.6 Hubungan Variabel ( X ) Yang Dominan Terhadap ( Y )........... 33

2.2 Kerangka Pikir Penelitian ...................................................................... 33

BAB III METODE PENELITIAN...................................................................... 36

3.1 Lokasi Penelitian ............................................................................... 36

3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ................................... 36

3.2.1 Variabel Penelitian ............................................................... 36

3.2.2 Devinisi Operasional Variabel ............................................. 37

3.2.2.1 Devinisi Variabel Penelitian................................................. 37

3.3 Jenis Penelitian dan Sumber Data ..................................................... 39

3.4 Metode Pengumpulan Data ............................................................... 40

viii

3.4.1 Populasi dan Sampel ...................................................................... 40

3.4.1.1 Populasi ............................................................................... 40

3.4.1.2 Sampel ................................................................................. 41

3.5 Teknik Pengumpulan Sampel............................................................ 42

3.6 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 43

3.6.1 Dokumentasi............................................................................ 43

3.6.2 Kuisioner ................................................................................. 44

3.7 Penskalaan dan Pengukuran .............................................................. 45

3.7.1 Penskalaan............................................................................... 45

3.7.2 Pengukuran.............................................................................. 46

3.8 Uji Instrumen..................................................................................... 47

3.8.1 Uji Validitas Instrumen .................................................................. 47

3.8.2 Uji Reliabilitas Instrumen .............................................................. 51

3.9 Metode Analisis Data ........................................................................ 54

3.9.1 Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 54

3.9.1.1 Multikoleniearitas........................................................................ 54

3.9.1.2 Heteroskedastisitas ...................................................................... 55

3.9.1.3 Autokorelasi ................................................................................ 55

3.10 Analisis Regresi Linier Berganda ................................................... 56

3.11 Uji Koefisien ................................................................................... 57

3.12 Pengujian Hipotesis Penelitian........................................................ 57

BAB IV HASIL DAN ANALISIS...................................................................... 59

4.1 Hasil Penelitian ................................................................................. 59

4.1.1 Karakteristik Responden.......................................................... 59

ix

4.1.2 Hasil Uji Responden ( crosstabs )........................................... 59

4.1.3 Hasil Uji Deskriptif Jawaban Responden................................ 67

4.1.4 Analisis Data .................................................................................. 79

4.1.4.1 Uji Instrumen Data ............................................................... 79

4.1.5 Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 81

4.1.5.1 Hasil Uji Multikoleniaritas............................................ 82

4.1..2 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................... 83

4.1.5.3 Hasil Uji Autokorelasi................................................... 85

4.1.6 Hasil Uji Regresi Linier Berganda .......................................... 87

4.1.7 Hasil Uji Hipotesis Penelitian ................................................. 92

4.1.8 Pembahasan............................................................................. 94

4.1.8.1 Variabel ( X )........................................................................ 94

BAB V PENUTUP.............................................................................................. 102

5.1 Kesimpulan........................................................................................ 102

5.2 Saran.................................................................................................. 103

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

x

DAFTAR TABEL

No Judul Halaman

1. Tabel 1 Data Penjualan Motor Kawasaki Tahun 2013 – 2014 5

2. Tabel 2 Penjualan Unit Motor Segala Merek Januari – Mei 2015 7

3. Tabel 3 Penjualan Motor Kawasaki Februari 2014 – Mei 2015 10

4. Tabel 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel ( X ) 40 Responden

( Pree-Test ) 52

5. Tabel 5 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel ( Y ) 40 Responden

( Pree-Test ) 53

6. Tabel 6 Jumlah Item Angket Uji Pree-Test 40 Responden 54

7. Tabel 7 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Usia N = 100 60

8. Tabel 8 Kolom Hasil Uji Batas Kelas Interval Usia 62

9. Tabel 9 Batas Kelas Interval Usia 63

10. Tabel 10 Batas Tengah Kelas Interval 64

11. Tabel 11 Daftar Distribusi Frekuensi Kelompok Untuk Usia 64

12. Tabel 12 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pendapatan, Usia

dan Pekerjaan 65

13. Tabel 13 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kualitas

Produk 70

14. Tabel 14 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Desain

Produk 72

15. Tabel 15 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Citra

Merek Produk 74

xi

16. Tabel 16 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga

Produk 75

17. Tabel 17 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan

Pembelian 77

18. Tabel 18 Hasil Reliabilitas 100 Responden 80

19. Tabel 19 Hasil Uji Validitas 100 Responden 81

20. Tabel 19 Hasil Uji Multikoleniaritas 83

21. Tabel 20 Hasil Uji Heteroskedastisitas ( Glesjer ) 84

22. Tabel 21 Hasil Uji Autokorelasi 86

23. Tabel 22 Hasil Uji Regresi Linier Berganda 88

24. Tabel 22 Hasil Uji Hipotesis Secara Parsial ( Uji t ) 92

25. Tabel 23 Hasil Uji Hipotesis Secara Simultan ( F ) 94

xii

DAFTAR GAMBAR

No Judul Halaman

1. Data Penjualan Motor Kawasaki Tahun 2013 – 2014 11

2. Penjualan Unit Kendaraan Segala Merek Januari – Mei 2015 20

3. Total Penjualan Kawasaki Februari 2014 – Mei 2015 21

4. Kerangka Pikir Penelitian 34

5. Letak Nilai Durbin – Watson 86

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

No Judul

1. Lampiran 1 Lembar Kuisioner ( Angket ) 113

2. Lampiran 2 Tabel Output Kuisioner ( pree-test ) 40 Responden 120

3. Lampiran 3 Tabel Hasil Uji ( pree-test ) 40 Responden 125

4. Lampiran 4 Tabel Output Kuisioner 100 Responden 135

5. Lampiran 5 Tabel Data Karakteristik Responden 150

6. Lampiran 6 Tabel Distribusi Output Karakteristik 100 Responden 153

7. Lampiran 7 Tabel Output Diskriptif Hasil Uji Variabel 161

8. Lampiran 8 Tabel Output Hasil Uji Instrumen Validitas, Reliabilitas 169

9. Lampiran 9 Tabel Uji Asumsi Klasik 176

10. Lampiran 10 Tabel Uji Regresi Linier Berganda 187

11. Lampiran 11 Tabel Uji t ( Parsial ) 188

12. Lampiran 12 Tabel Uji F ( Simultan ) 189

Surat Pernyataan Orisinil

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Hengki Rian Putra

Nim : 201110160311127

Jurusan : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:

1. Tugas Akhir dengan Judul “Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, Citra

Merek Produk dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda

Motor Kawasaki” Adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir tidak

terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain yang saya ambil

dengan cara meniru dan menyalin dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol

yang menunjukan gagasan atau pendapat atau pemikiran orang lain, yang saya

akui seolah – olah sebagai tulisan saya, dan tidak terdapat bagian atau

keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan

orang lain tanpa memberikan pengakuan penulisnya, naskah ini disebutkan

dalam sumber kutipan daftar pustaka.

2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat PLAGIASI saya bersedia

TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG

TELAH SAYA TERIMA DIBATALKAN. Serta diproses sesuai hukum yang

berlaku.


Hengki Rian Putra

102

DAFTAR PUSTAKA

Akdon dan Riduwan., ( 2006 ), Rumus dan Data Dalam Aplikasi Statistika. Cetakan

Pertama. Bandung.

Anggipuro, Ershandi Allan., ( 2012 ), Analisis Pengaruh Atribut Produk Terhadap

Keputusan Pembelian Motor Suzuki Satria FU 150 cc Di Kota Malang.

Universitas Brawijaya Malang. Skripsi Dipublikasikan.

Arikunto, Suharsimi, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka

Cipta, Jakarta.

Cooper, Donald R., Pamela S. Schindler, 2008, Business Research Methods. McGraw

- Hill Companies, Inc, New York.

Didik, N.H. 2015, PT. AHM Raih Award Motor Terpopuler di Indonesia.

http://didiknh.com/2015/02/12/pt-ahm-raih-award-motor-terpopuler-di-

indonesia.

Ferdinand, Agusty Tae, 2006, Metode Penelitian Manajemen. Edisi II. Badan

Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.

Ferdinan, Comaeni Enril., 2013, Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Persepsi

Kualialitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda

Motor Suzuki di Kota Solo. Universitas Diponegoro. Skripsi Dipublikasikan.

Firdaus, Rahmat, 2014, Apa Itu Trendline. http://rahmatfirdaus/rajaforex.net.com/

apaitutrendline/2014/02/11

103

Frontier Consulting Group. 2015, Top Brand Index. Top Brand Award.

http://frontierconsultinggroup/topbrandaward.com/topbrandsurvey/surveyresu

lt/topbrandindex/2015/fase/1.

Ghozali, Imam, 2005, “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS”, Badan

Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

2006, “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS”, Badan

Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

Gudjarati, Domodar, 2003, Basic Econometrics, McGrawhill, New York.

Hasan., 2009, Pengertian Data. https://hasan/academia.edu/4517858/Pengertian/Data.

Hamidah, Siti dan Anita, Desi., 2013, Analisis Persepsi Citra Merek, Desain dan

Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Produk Handphone Samsung

Berbasis Android. Jurnal Ekonomi. Volume 21 ( 4 )

Hasibuan, Septi Chairani., 2012, Analisi Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi

Kualias dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek

Yamaha. Universitas Diponegoro Semarang. Skripsi Dipublikasikan.

Irawan, Handi, 2008, Sepuluh Prinsip Kepuasan Pelanggan, Penerbit Elex Media

Komputindo Kelompok Gramedia, Jakarta.

Jariah, Ainun., 2012, Analisis Faktor - Faktor Pribadi Yang Mempengaruhi

Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha di Lumajang. Universitas STIE

Widya Gama Lumajang. Jurnal Vol. 2 ( 2 ), ISSN NO 2088 - 0944.

Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane, 2007, Manajemen Pemasaran. Daelerindeks.

Evaluasi Alternatif, Jakarta.

, 2009, Manajemen Pemasaran. Daelerindeks. Evaluasi Alternatif, Jakarta.

Kotler, Philip, 2002, Manajemen pemasaran, Jilid 2, Prenhallindo, Jakarta.

104

Kotler, Philip dan Armstrong, Gerry, 2008, Prinsip – Prinsip Pemasaran. Edisi 12.

Jilid 1 dan 2, Erlangga, Jakarta.

Kuncoro, Mudradjat, 2003, Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi, Penerbit,

Erlangga, Jakarta.

Kurniawan, Tomi., 2013, Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Dan

Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Motor Matic Suzuki di Raharjo Motor

Jepara. Universitas Diponegoro Semarang. Skripsi Dipublikasikan.

Lupiyoadi, Rambat, 2013, Menejemen Pemasaran Jasa, Penerbit Salemba Empat,

Edisi ke - 3.

Malhotra, Naresh K., 2002. Marketing research: Anapplied orientation. 8 th edition.

New Jersey: Prentice Hall Inc.

Munawaroh, Rr Siti., 2011, Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Desain Produk

Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Yamaha Mio Di

Banjarbaru Kalimantan Selatan. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, Vol 12 ( 2)

Noerchoidah., 2013, Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Iklan Terhadap

Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Kawasaki. Jurnal WIGA, Vol. 3

(1) 2088 – 0944

Nugroho, Riyogo Adi ( 2012 ), Pengaruh Strategi Diferensiasi Produk, Merek, dan

Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Satria F150. Skripsi

Dipublikasikan.

Oetama, Seanewati., ( 2011 ), Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap

Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Motor Honda Di Sampit. Jurnal Ilmu

Sosial, Vol. 3 (1)

Purwanti, Tutik dan Hanantijo, Djoko., 2010, Analisis Pengaruh Kualitas Produk,

Harga Kompetitif dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk

Frisian Flag di Swalayan Samiluwes Surakarta. Skripsi Dipublikasikan.

105

Qomariah, Nurul., 2015, Ekonomi Prediksikan Dollar Tembus Rp.13.900.

http://qomariahnurul/mekonomi/rimanews.com/keuangan/read/20150630/221

362/Ekonom-Prediksikan-Dolar-Tembus-Rp-13-900.

Raharjo, Sahid., 2011, Uji Autokorelasi Durbin – Watson dengan SPSS.

http://sahidraharjo-yutube.com/konsistensi-tutorial-uji-autokorelasi-durbin-

watson-spss/10/01/2016.

Rasid, 2014, Cara Membuat Tabel Rentang Skala Untuk Analisis Deskriptif

http://rasid/emerer.com/01/07/2014/cara-membuat-tabel-rentang-skala-untuk-

analisis-deskriptif.

Rezki, Rahmad., 2014, Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi dan Promosi

Terhadap Keputusan Pembelian Ruko Pada CV. Sinar Jaya Global Steel

Padang. Skripsi Dipublikasikan.

Ridwan, Ria Maharani., 2011, Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap

Keputusan Pembelian Mobil Honda All Jazz Di Kota Malang. Universitas

Brawijaya Malang. Skripsi Dipublikasikan.

Saputra, Agus Dwi., 2013, Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Iklan terhadap

Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Daeler Panorama Motor

Cabang Kebakramat. Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Sarwono, Jonathan 2007, Analisis Jalur Untuk Riset Bisnis Dengan SPSS, CV. Andi,

Yogyakarta.

Sarwono, Jonathan dan Martadiredja, Tutty, 2008, Riset Bisnis. Andi, Yogyakarta.

Semuel, Hatane dan Saputra, Rico., 2013, Analisis Pengaruh Motivasi, Persepsi,

Sikap, Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Daihatsu Xenia di

Sidoarjo. Universitas Kristen Petra Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran.

Vol. 1 ( 1 ) 1 – 12

106

Singgih Santoso, 2000. Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik, PT Elex Media

Komputindo, Jakarta.

Simamora, Bilson, 2003, Memenangkan Pasar Dengan Pemasaran Efektif dan

Profitabel, DAELER, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Situmorang, James Rianto., 2012, Analisis Faktor Stimuli Pemasaran Dalam

Keputusan Pembelian Sepeda Motor Baru Oleh Konsumen di Kota Jakarta.

Universitas Katolik Parahayangan. No : III/LPPM/2012/-09/89-P

Soewito, Yudhi., 2013, Kualitas Produk, Merek dan Desain Pengaruhnya Terhadap

Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio. Jurnal EMBA. Vol. 1 ( 3 )

2303 – 1174

Stanton, William J., 2000. Prinsip _ Prinsip Pemasaran. Erlangga. Jakarta.

Sudiarto, Budi., Priyono, Adi Eko dan Swastuti, Endang., 2013, Pengaruh Produk

Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Keputusan Pembelian

Sebagai Variabel Mediasi Pada PT.Pertani ( Persero ) Cabang Pekalongan.

Jurnal Ilmiah Dinamika Ekonomi Dan Bisnis. Vol. 1 ( 2 ) 2337 - 6082

Suyanto, M, 2007, Marketing Strategy Top Brand Indonesia. CV. Andi Offset,

Yogyakarta.

Sugiyono, 2005, Metode Penelitian Bisnis, CV. Alfabeta. Bandung.

, 2006, Metode Penelitian Atminitrasi, CV. Alfabeta. Bandung.

, 2007, Metode Penelitian Atminitrasi, CV. Alfabeta. Bandung.

, 2008, Metode Penelitian Bisnis : Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan

R&D, Alfabeta, Bandung.

, 2009, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D, CV. Alfabeta,

Bandung.

, 2013, Metodologi Penelitian Manajemen. Bandung. Alfabeta.

107

Suliyanto. 2005. Analisis Data Dalam Aplikasi Pemasaran. Ghalia Indonesia, Bogor.

Suswardji, Edi., Sungkono dan Alfajri, Lutfi., 2012, “Pengaruh Atribut Produk

Terhadap Keputusan Pembelian Sepda Motor Suzuki Satria FU ( Studi Kasus

Pada Daeler Suzuki Sanggar Mas Jaya Karawang ). Jurnal Manajemen. Vol.10

( 1 )

Swastha, Basu dan Handoko, Hani T, 2000, Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku

Konsumen, Edisi Pertama, BPFE, Yokyakarta.

Syarifuddin, Syaiful., 2012, Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Pengambilan

Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza. Universitas Hasanudin Makasar.

Skripsi Dipublikasikan.

Tambunan dan Widiyanto., 2012, Analisis Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas

Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Bandeng Presto. Diponegoro.

Journal Of Management. Vol. 1 ( 2 ) 58 – 66

Tan, Erwin Radiono., 2011, Analisis Faktor Harga, Promosi dan Pelayanan

Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Belanja di Alfamart Surabaya. Jurnal

Kewirausahaan, Vol. 5 ( 2 ) 1978 – 4724

Tjiptono, Fandy, 2008, Strategi. CV. Andi Offset, Yogyakarta.

Triastity, Rahayu dan Saputro, Sumarno Dwi., 2013, Pengaruh Sikap dan Norma

Subyektif Terhadap Niat Beli Mahasiswa Sebagai Konsumen Potensial

Produk Pasta Gigi Pepsodent. Universitas Slamet Riyadi Surakarta. GEMA,

th. XXV/46/pebruari – Juli.

Umar, Husain. 2000. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. PT. Gramedia

Pustaka Utama, Jakarta.

2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. Edisi Revisi dan

Perluasan. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

108

Wibowo, Tri dan Purwantini, Sri., 2011, Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga

dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota. Universitas

Semarang, Skripsi Dipublikasikan.

Widiyanto, Ibnu, 2005, Pointers Metodologi Penelitian. Badan Penerbit Universitas

Diponegoro, Semarang.

Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran: Aplikasi Sofware SPSS, Edisi Pertama.

UMM Press, Malang.

Yulianto, Bayu., 2013, Pengaruh Produk Harga, Promosi, Layanan Terhadap

Keputusan Konsumen Membeli Sepeda Motor Kawasaki. Sekolah Tinggi

Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Vol. 1

( 1 )

Yusup, Muhammad., 2011, Analisis Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Purna Jual

Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda. Universitas

Diponegoro Semarang. Skripsi Dipublikasikan.

Zainuddin, Didi., 2011, Analisis Pengaruh Promosi, Kualitas Produk dan Brand

Image Motor Matic Honda Terhadap Keputusan Pembelian Serta Dampaknya

Pada Loyalitas Pelanggan di Ciputat Timur, Tanggrang Selatan. Skripsi

dipublikasikan.

PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA … · pengaruh kualitas produk, desain produk,...

Documents

Transcript of PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA … · pengaruh kualitas produk, desain produk,...