Pengaruh Komunikasi Non Verbal Terhadap Hubungan Kerja

18
Oleh : I Gusti Agung Mas Tiara Lestari Ni Wayan Riani Iwasaki Sang Ayu Made Ratih Winanthi Theresia Putu Noviana Pratiwi Pengaruh Komunikasi Non Verbal Terhadap Hubungan Interpersonal MATA KULIAH HUBUNGAN KERJA BISNIS

Transcript of Pengaruh Komunikasi Non Verbal Terhadap Hubungan Kerja

Oleh :

I Gusti Agung Mas Tiara Lestari

Ni Wayan Riani Iwasaki

Sang Ayu Made Ratih Winanthi

Theresia Putu Noviana Pratiwi

Pengaruh Komunikasi Non Verbal Terhadap Hubungan Interpersonal

MATA KULIAH HUBUNGAN KERJA BISNIS

Pengertian Komunikasi Non Verbal

Komunikasi Non Verbal adalah komunikasi yang

pesannya dikemas dalam bentuk nonverbal, tanpa kata-kata. Dalam hidup nyata komunikasi nonverbal ternyata jauh lebih banyak dipakai daripada komunikasi verbal. Dalam komunikasi, Komunikasi nonverbal ikut terpakai. Karena itu, komunikasi nonverbal bersifat tetap dan selalu ada.

Contoh Komunikasi Non Verbal

Susunan suatu komunikasi nonverbal, misalnya berjabat tangan, mungkin masih mudah dimengerti. Tetapi jika jabat tangan itu disambung dengan raut wajah seperti cemberut, gerak mata seperti terkejut, gerak anggota tubuh seperti tangan yang kaku dan seluruh tubuh yang tegang, kita akan sulit mengartikannya

Dalam kehidupan sehari-hari penggunaan bahasa non verbal sering digunakan oleh seseorang, seperti :

Menganggukan kepala yang berarti setuju,

Menggelengkan kepala yang berarti tidak setuju,

Melambaikan tangan kepada orang lain, yang berarti seseorang tersebut sedang memanggilnya untuk datang kemari,

Menunjukkan jari kepada orang lain diikuti dengan warna muka merah, berarti ia sedang marah,

Gambar pria dan wanita di sebuah toilet, berarti seseorang boleh masuk sesuai dengan jenisnya.

Bentuk Komunikasi Non Verbal

A. Komunikasi visual

Komunikasi visual merupakan salah satu bentuk komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan pesan berupa gambar-gambar, grafik-grafik, lambang-lambang, atau simbol-simbol.

B. Komunikasi sentuhan

Ilmu yang mempelajari tentang sentuhan dalam komunikasi non verbal sering disebut Haptik.

C. Komunikasi gerakan tubuh

Kinesik atau gerakan tubuh merupakan bentuk komunikasi non verbal. Gerakan tubuh digunakan untuk menggantikan suatu kata yang diucapkan

D. Komunikasi lingkungan

Dapat memiliki pesan tertentu bagi orang yang melihat atau merasakannya.

E. Komunikasi penciuman

Komunikasi penciuman merupakan salah satu bentuk komunikasi dimana penyampaian suatu pesan/informasi melalui aroma yang dapat dihirup oleh indera penciuman.

F. Komunikasi penampilan

Seseorang yang memakai pakaian yang rapi atau dapat dikatakan penampilan yang menarik, sehingga mencerminkan kepribadiannya. Hal ini merupakan bentuk komunikasi yang menyampaikan pesan kepada orang yang melihatnya.

G. Komunikasi Cita rasa

Komunikasi cita rasa merupakan salah satu bentuk komunikasi, dimana penyampaian suatu pesan/informasi melalui citrasa dari suatu makanan atau minuman. Sehingga dapat dikatakan bahwa citrasa dari makanan/minuman tadi menyampaiakan suatu maksud atau makna.

H. Tindakan/Perbuatan

Tindakan/perbuatan sebenarnya tidak khusus dimaksudkan mengganti kata-kata, tetapi dapat menghantarkan makna.

I. Objek

Objek sebagai bentuk komunikasi nonverbal juga tidak mengganti kata, tetapi dapat menyampaikan arti tertentu

Fungsi Komunikasi Non Verbal

Fungsi Komunikasi Non Verbal

Melengkapi komunikasi verbal.

Menekankan komunikasi verbal.

Membesar-besarkan komunikasi verbal.

Melawan komunikasi verbal.

Meniadakan komunikasi verbal.

Dengan adanya komunikasi nonverbal maka diharapkan dapat melengkapi komunikasi verbal sehingga kedua macam komunikasi tersebut dapat kita gunakan dalam berkomunikasi dengan orang lain secara lebih sadar, efisien, dan efektif.

Kelebihan Komunikasi Non Verbal

Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan nonverbal ketimbang pesan verbal.

Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud yang relatif bebas dari penipuan, distorsi, dan kerancuan.

Pesan nonverbal merupakan cara komunikasi yang lebih efisien dibandingkan dengan pesan verbal.

Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti yang paling tepat.

Faktor-faktor nonverbal sangat menentukan makna dalam komunikasi interpersonal.

Pesan verbal mempunyai fungsi repetisi, substitusi, kontradiksi, komplemen, dan aksentuasi.

Kekurangan Komunikasi Non Verbal

Pesan nonverbal jarang dapat diatur oleh komunikator secara sadar.

Komunikasi nonverbal memiliki sifat yang kurang terencana atau terstruktur sehingga sulit dipelajari.

Proses belajar yang dialami seseorang untuk dapat melakukan perilaku nonverbal sulit dijelaskan

Hubungan interpersonal dapat diartikan sebagai

hubungan antara seseorang dengan orang lain. Hubungan interpersonal yang baik akan menumbuhkan derajad keterbukaan orang untuk mengungkapkan dirinya, makin cermat persepsinya tentang orang lain dan persepsi dirinya, sehingga makin efektif komunikasi yang berlangsung di antara peserta komunikasi.

Karakteristik Komunikasi Interpersonal

 Melibatkan di dalamnya perilaku verbal dan non verbal.

Melibatkan perilaku spontan, tepat, dan rasional.

Komunikasi antar pribadi tidaklah statis, melainkan dinamis.

Melibatkan umpan balik pribadi, hubungan interaksi, dan koherensi.

Komunikasi antar pribadi dipandu oleh tata aturan yang bersifat intrinsik dan ekstrinsik.

Komunikasi antar pribadi merupakan suatu kegiatan dan tindakan.

Melibatkan di dalamnya bidang persuasif

Tujuan Komunikasi Interpersonal

untuk menyampaikan informasi

untuk berbagi pengalaman

untuk mengembangkan simpati

untuk melakukan kerja sama

untuk mengembangkan motivasi

untuk mengungkapkan isi hati dan ide

Persepsi interpersonal adalah memberikan

makna terhadastimuli inderawi yang berasal dari seseorang (komunikan), yang berupa pesan verbal dan nonverbal. Kecermatan dalam persepsi interpersonal akan berpengaruh terhadap keberhasilan komunikasi, seorang peserta komunikasi yang salah memberi makna terhadap pesan akan mengakibat kegagalan komunikasi.Persepsi interpersonal terdiri dari :

1. Diri

Konsep diri adalah pandangan dan perasaan kita tentang diri kita. Konsep diri yang positif, ditandai dengan beberapa hal.

2. Atraksi Interpersonal

Atraksi interpersonal adalah kesukaan pada orang lain, sikap positif dan daya tarik seseorang

Kecakapan-kecakapan yang Dibutuhkan dalam Komunikasi Interpersonal

Kecakapan behavioral

merupakan kecakapan berkomunikasi pada tingkat tindakan, yang berfungsi dalam mengarahkan pelaku komunikasi untuk mencapai tujuan, baik personal

maupun relasional.

Kecakapan Kognitif

Kecakapan kognitif merupakan kecakapan pada tingkat pemahaman mengenai bagaimana cara mencapai tujuan personal dan relasional dalam berkomunikasi.

Kesimpulan

Komunikasi Interpersonal adalah termasuk pesan pengiriman dan penerimaan pesan antara dua atau lebih individu. Hal ini dapat mencakup sebuah aspek komunikasi yakni komunikasi Non Verbal. Sebuah konsep utama komunikasi Interpersonal terlihat pada komunikatif ketika ada individu yang terlibat dalam komunikasi. Dalam hal ini Komunikasi Non Verbal sering juga di gunakan dalam komunikasi Interpersonal seperti Sentuhan , Gerakan Tubuh dll. Maka orang yang memiliki Kemampuan Komunikasi maka Komunikasi orang tersebut akan berjalan efektif dan Komunikasi yang efektif ditandai dengan Hubungan Interpersonal yang baik.