PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI...

94
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT LOLOWAU KABUPATEN NIAS SELATAN SKRIPSI Disusun Oleh: MAWATI WARUWU NIM: 14100121293 PROGRAM STUDI MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NIAS SELATAN TELUKDALAM 2018

Transcript of PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI...

Page 1: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN

TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA

PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT LOLOWAU

KABUPATEN NIAS SELATAN

SKRIPSI

Disusun Oleh:

MAWATI WARUWUNIM: 14100121293

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NIAS SELATAN

TELUKDALAM

2018

Page 2: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan
Page 3: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan
Page 4: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadiran Tuhan Yang Maha Esa, atas rahmat dan karunia-

Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Skipsi ini yang berjudul: “Pengaruh

Komunikasi Interpersonal Dan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja

Pegawai Pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan”.

Selama menyusun Skipsi ini, penulis tidak luput dari kekurangan dan

kelemahan. Hal tersebut dapat diatasi penulis berkat adanya bantuan, bimbingan

dan dukungan dari beberapa pihak, oleh karena itu penulis ingin menyampaikan

rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Dr. Taosige Wau, SE., M.Si, selaku Ketua STIE Nias Selatan yang

telah memberikan layanan akademik kepada penulis untuk menyusun Skipsi

ini.

2. Bapak Samalua Waoma, SE., MM, selaku Wakil Ketua Bidang Akademik

STIE Nias Selatan yang telah memberikan layanan akademik kepada penulis

untuk menyusun Skipsi ini.

3. Ibu Alwinda Manao, SE.,MM, selaku Wakil Ketua Bidang Administrasi STIE

Nias Selatan yang telah telah memberikan layanan akademik kepada penulis

untuk menyusun Skipsi ini.

4. Bapak Yohanes Dakhi, SE.,MM, selaku Wakil Ketua Bidang Kemahasiswaan

STIE Nias Selatan yang telah memberikan layanan akademik kepada penulis

untuk menyusun Skipsi ini.

5. Bapak Paskalis Dakhi, SE., M.AP.,M.M, selaku Ketua Program Studi

Manajemen yang telah memberikan layanan akademik kepada penulis dalam

Page 5: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

menyusun proposal penelitian ini dan sekaligus sebagai dosen pembimbing I

penulis yang telah mengarahkan, membimbing, dan memotivasi penulis

dalam penyelesaian Skipsi ini.

6. Ibu Elistina Wau, SE., MM, selaku sekretaris Program Studi Manajemen

yang telah memberikan layanan akademik kepada penulis dalam menyusun

Skipsi ini.

7. Ibu Anskaria S. Gohae selaku Dosen Pembimbing II penulis yang telah

meluangkan waktu, tenaga, pikiran untuk membimbing serta memberikan

saran dalam menyelesaikan Skipsi ini.

8. Bapak/Ibu Dosen yang memberikan semangat dan dukungan serta doa

sehingga penulis dapat menyusun Skipsi ini.

9. Kedua Orangtua penulis, adik-adik saya yang selalu memberikan semangat,

dukungan, bimbingan dan nasihat serta doa sehingga penulis dapat menyusun

Skipsi ini.

10. Teman-teman yang memberikan dukungan dan bantuan kepada penulis dalam

menyusun Skipsi ini.

Akhir kata, peneliti berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita

semua.

Telukdalam, 28 September 2018Penulis,

MAWATI WARUWUNIM. 14100121293

Page 6: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

DAFTAR ISI

Surat Pernyataan…. .................................................................................... i

Kata Pengantar ............................................................................................ ii

Daftar Isi...................................................................................................... iv

Daftar Tabel ................................................................................................ viii

Daftar Gambar............................................................................................. ix

Daftar Lampiran .......................................................................................... x

Abstrak ……………………………………………………………………. xi

Abstract…………………………………………………………………….. xii

BAB I PENDAHULUAN.......................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah.................................................................. 1

1.2 Identifikasi Masalah ........................................................................ 4

1.3 Batasan Masalah.............................................................................. 4

1.4 Rumusan Masalah ........................................................................... 4

1.5 Tujuan Penelitian ............................................................................ 5

1.6 Manfaat Penelitian ........................................................................ 5

1.7 Sistematikan Penulisan ................................................................... 6

BAB II TINJAUAN LITERATUR.......................................................... 7

2.1 Kerangka Konseptual ...................................................................... 7

2.1.1 Konsep Komunikasi interpersonal ......................................... 7

2.1.2 Konsep Teknologi informasi.................................................. 8

2.1.3 Konsep Kinerja....................................................................... 9

Page 7: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

2.2 Kerangka Teoritis ............................................................................ 10

2.2.1 Pengaruh Komunikasi interpersonal Terhadap Kinerja ........ 10

2.2.2 Pengaruh Teknologi informasi Terhadap Kinerja ................. 11

2.2.3 Manfaat Komunikasi intepersonal ......................................... 12

2.2.4 Manfaat Teknologi informasi................................................. 13

2.2.5 Manfaat Kinerja .................................................................... 14

2.2.6 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi interpersonal 15

2.2.7 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai ........... 17

2.3 Indikator Variabel Penelitian............................................................ 18

2.3.1 Indikator Komunikasi interpersonal ....................................... 18

2.3.2 Indikator Teknologi informasi ............................................... 20

2.3.3 Indikator Kinerja Pegawai...................................................... 22

2.4 Penelitian Terdahulu......................................................................... 23

2.5 Kerangka Berpikir ............................................................................ 26

2.6 Hipotesis Penelitian.......................................................................... 27

BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 28

3.1 Jenis Penelitian ................................................................................. 28

3.2 Populasi dan Sampel ........................................................................ 28

3.2.1 Populasi .................................................................................. 28

3.2.2 Sampel .................................................................................... 28

Page 8: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

3.3 Defenisi Operasional Variabel ......................................................... 29

3.4 Data Penelitian ................................................................................. 30

3.4.1 Jenis Dan Sumber Data .......................................................... 30

3.4.2 Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 30

3.5 Metode Analisis Data ....................................................................... 31

3.6 Pengujian Instrumen Penelitian........................................................ 33

3.6.1 Uji Validitas ........................................................................... 33

3.6.2 Uji Realibilitas........................................................................ 34

3.7 Pengujian Asumsi Klasik ................................................................. 37

3.7.1 Uji Normalitas ........................................................................ 36

3.7.2 Uji Heterokedastisitas ............................................................ 36

3.6.3 Uji Multikolinearitas .............................................................. 37

3.8 Pengujian Hipotesis .......................................................................... 37

3.8.1 Uji Parsial (uji t) ..................................................................... 38

3.8.2 Uji Simultan (uji F) ................................................................ 38

3.9 Koefisien Determinasi (Uji R2) ........................................................ 39

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................. 40

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian.................................................. 41

4.2 Deskriptif Data Variabel Penelitian.............................................. ... 42

4.3 Pengujian Instrumen Penelitian...................................................... 50

4.5 Uji Hipotesis................................................................................... 59

Page 9: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

4.6 Analisis Dan Pembahasan................................................................. 62

BAB V PENUTUP........................................................................... .......... 65

5.1 Kesimpulan....................................................................................... 65

5.2 Saran.................................................................................................. 66

DAFTAR PUSTAKA................................................................................... 67

Lampiran-Lampiran......................................................................................

Daftar Riwayat Hidup ……………………………………………………..

Page 10: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Indikator Komunikasi(X1)........................................................... 29

Tabel 3.2 Indikator Teknologi(X2).............................................................. 30

Tabel 3.3 Indikator Kinerja Pegawai (Y).................................................... 30

Tabel 4.1 Deskriptif Variabel Komunikasi Interpersonal............................ 44

Tabel 4.2 Deskriptif Variabel Teknologi Informasi..................................... 46

Tabel 4.3 Deskriptif Variabel Kinerja Pegawai........................................... 48

Tabel 4.4 Uji Validitas Komunikasi Interpersonal....................................... 51

Tabel 4.5 Uji Reliabilitas Variabel Komunikasi Interpersonal.................... 52

Tabel 4.6 Uji Validitas Teknologi Informasi............................................... 52

Tabel 4.7 Uji Reliabilitas Variabel Teknologi Informasi............................ 53

Tabel 4.8 Uji Validitas Kinerja Pegawai..................................................... 54

Tabel 4.9 Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Pegawai.................................. 55

Tabel 4.10 Hasil Uji Normaalitas Data....................................................... 56

Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas........................................................ 58

Tabel 4.12 Hasil Uji T(Parsial)................................................................... 60

Tabel 4.13 Hasil Uji F(Simultan)................................................................ 61

Tabel 4.14 Hasil Uji Determinasi................................................................ 62

Page 11: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ................................................................... 26

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Kantor Camat Lolowau .......................... 42

Gambar 4.2 Histogram Variabel Komunikasi Interpersonal....................... 45

Gambar 4.3 Histogram Variabel Teknologi Informasi.............................. 47

Gambar 4.4 Histogram Variabel Kinerja Pegawai...................................... 50

Gambar 4.5 Normal Probability Plot.......................................................... 57

Gambar 4.6 Uji Heteroskedasitatas............................................................. 59

Page 12: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner

Lampiran 2 Nama-Nama Responden

Lampiran 3 Data perolehan variabel penelitian

Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Data Penelitian

Lampiran 5 Nilai-Nilai r Poduct Moment

Lampiran 6 Tabel T, Distribusi F dan Tabel Durbin-Watson

Page 13: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

ABSTRAK

PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI

INFORMASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR

CAMAT LOLOWAU KABUPATEN NIAS SELATAN

Oleh:Mawati Waruwu

NIM: 14100121293

Dosen Pembimbing:Paskalis Dakhi, S.E.,M.AP.,M.M dan Anskaria S. Gohae, S.E.,MM

Ruang lingkup penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui pengaruhkomunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai (2) untuk mengetahuipengaruh teknologi informasi terhadap kinerja pegawai (3) untuk mengetahuipengaruh komunikasi interpersonal dan teknologi informasi terhadap kinerjapegawai pada kantor camat lolowau kabupaten nias selatan. Hasil penelitian inimenunjukkan bahwa secara parsial (1) komunikasi interpersonal berpengaruhpositif terhadap kinerja pegawai, yang ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi (b1)sebesar 0,695 dan nilai thitung (4,736) > ttabel (1,697) dengan tingkat signifikansi0,000 < (0,05). (2) teknologi informasi berpengaruh positif terhadap kinerjapegawai, yang ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi (b2) sebesar 0,329 dan nilaithitung (2,543)> ttabel (1,697) dengan tingkat signifikansi 0,017 < 0,05. (3)komunikasi interpersonal dan teknologi informasi berpengaruh signifikan secarabersama-sama terhadap kinerja pegawai, yang ditunjukkan oleh nilai koefisienkorelasi (R2) sebesar 0,535 dan nilai Fhitung sebesar 16,659 > nilai Ftabel sebesar4,18 pada df numerator 2, df deminator 29 pada α = 5% (0,05). Artinya, terdapathubungan yang sangat kuat antara Komunikasi Interpersonal dan TeknologiInformasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Lolowau KabupatenNias Selatan.

Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Teknologi Informasi dan KinerjaPegawai.

Page 14: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

ABSTRACTION

THE INFLUENCE OF INTERPERSONAL COMMUNICATTION AND

INFORMATION TECHNOLOGY ON EMPLOYEE PERFORMANCE

AT LOLOWAU SUBDISTRICT OFFICE OF

SOUTH NIAS REGENCY

BY:

Mawati WaruwuNIM:14100121293

SUPERVISOR:

Paskalis Dakhi, S.E.,M.AP.,M.M And Anskaria S.Gohae, S.E.,MM

The scope of this research aims (1) to determine the effect of interpersonalcommunication on employee performance (2) to determine the effect ofinformation technology on employee performance (3) to know the effect ofinterpersonal communication and information technology on employeeperformance at lolowau subdistrict office of South Nias Regency. The results ofthis study show that patially (1) interpersonal communication has a positive effecton employee performance shown by regression coefficient value (b1) amount0,695 and value thitung (4,736) > ttabel (1,697) with a level of significance 0,000 <(0,05). (2) information technology has a positive effect on employee performanceshown by regression coefficient value (b2) amount 0,329 and value thitung (2,543) >ttabel (1,697) with a level of significance 0,017 < 0,05. (3) interpersonalcommunication and information technology have a significant influence togetherto employee performance as indicated by correlation coefficient value (R2)amount 0,535 and value fhitung amount 16,659 > value ftabel amount 4,18 on thenumerator 2, df dominator 29 pada α = 5% (0,05). meaning, there is a very strongrelationship between interpersonal communication and information technology onthe performance of employees at at lolowau subdistrict office of South NiasRegency.

Keywoards: interpersonal communication, information technology and employeeperformance

Page 15: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor penting bagi suatu

organisasi atau instansi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Sebuah organisasi

atau instansi dituntut untuk mampu mengelola segala sumber daya yang ada

dengan sebaik-baiknya, terutama sumber daya manusia sebagai tenaga pengelola

operasional organisasi untuk menghasilkan daya guna dan hasil guna dalam setiap

kegiatan organisasi.

Tercapainya tujuan organisasi atau instansi tidak hanya bergantung pada

peralatan modern, sarana dan prasarana yang lengkap, tetapi justru lebih

bergantung pada manusia yang melaksanakan pekerjaan tersebut. Keberadaan

sumber daya manusia di dalam suatu organisasi memegang peranan penting,

karena tenaga kerja menjalankan aktivitas orgnisasi. Potensi setiap sumber daya

manusia yang ada dalam organisasi harus dapat dimanfaatkan secara maksimal

sehingga mampu memberikan output yang optimal.

Agar sumber daya manusia dapat dimanfaatkan secara maksimal, maka

dibutuhkan suatu komunikasi yang baik agar setiap pegawai mudah mendapatkan

informasi serta memahami setiap informasi yang diterima sehingga organisasi

dapat memengaruhi dan mengarahkan setiap pegawai dalam melaksanakan

pekerjaan secara benar dan kinerja setiap pegawai meningkat.

Page 16: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Proses dalam organisasi adalah salah satu faktor penentu dalam mencapai

organisasi yang efektif. Salah satu proses yang selalu terjadi dalam organisasi

adalah proses komunikasi Interpersonal. Melalui organisasi terjadi pertukaran

informasi, gagasan, dan pengalaman. Mengingat perannya yang penting dalam

menunjang kelancaran berorganisasi, maka perhatian yang cukup perlu

dicurahkan untuk mengelola komunikasi dalam organisasi. Proses komunikasi

inerpersonal yang begitu dinamik dapat menimbulkan berbagai masalah yang

mempengaruhi pencapaian sebuah organisasi terutama dengan timbulnya kesalah

pahaman.

Komunikasi interpersonal memelihara motivasi dengan memberikan

penjelasan kepada para pegawai tentang apa yang harus dilakukan, seberapa baik

mereka mengerjakannya dan apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan

kinerja jika sedang berada di bawah standar. Aktivitas komunikasi interpersonal di

perkantoran senantiasa disertai dengan tujuan yang ingin dicapai. Budaya

komunikasi interpersonal dalam konteks komunikasi organisasi harus dilihat dari

berbagai sisi. Sisi pertama adalah komunikasi antara atasan kepada bawahan. Sisi

kedua antara pegawai yang satu dengan pegawai yang lain. Sisi ketiga adalah

antara pegawai kepada atasan. Di antara kedua belah pihak harus ada komunikasi

dua arah atau komunikasi timbal balik, untuk itu diperlukan adanya kerja sama

yang diharapkan untuk mencapai cita-cita, baik cita-cita pribadi, maupun

kelompok, untuk mencapai tujuan suatu organisasi.

Penggunaan teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja organisasi.

peningkatan kinerja organisasi akan dapat tercapai dengan adanya peningkatan

Page 17: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

kinerja individu pada setiap bagian organisasi. Penggunaan teknologi informasi

tidak hanya pada perusahaan swasta akan tetapi juga pada instansi pemerintah.

Adanya teknologi informasi pada instansi pemerintah dapat membantu pegawai

untuk melalukan tugas sehingga tidak lagi dilakukan secara manual. Sejak

perkembangan teknologi informasi berbasis komputer memudahkan organisasi

melakukan aktivitas dan mengakses informasi dimana saja, dalam hubungannya

dengan aktivitas yang terjadi setiap hari pada organisasi, terutama aktivitas yang

ditujukan untuk mengelola data dengan cepat dan tepat akan berdampak pada

aktivitas pegawai sehingga pekerjaan dapat terselesaikan secara efektif dan

efesien.

Berdasarkan hasil observasi awal yang dilakukan oleh penulis di lokasi

penelitian diketahui bahwa masalah antara pegawai dapat terjadi karena tidak

memahami komunikasi yang disampaikan, memahami komunikasi berarti adanya

perbedaan pendapat antara pegawai, kemudian masih ada pegawai yang kurang

keahlian dalam mengoperasikan alat teknologI informasi (komputer). Hal ini

dilihat dari keterlambatan data yang diurus oleh masyarakat, selanjutnya masih

ada keterbatasan peralatan teknologi informasi seperti (komputer, notebook, radio,

dan televisi). Serta masih ada kekurangan penggunaan media komunikasi antar

pegawai untuk melaksanakan pekerjaan dalam upaya meningkatkan kinerja

pegawai.

Page 18: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Dari masalah yang diuraikan di atas, maka muncul keinginan penulis

melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Komunikasi Interpersonal Dan

Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat

Lolowau Kabupaten Nias Selatan”.

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dipaparkan di atas, maka

identifikasi masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Pegawai tidak memahami komunikasi yang disampaikan

2. Komunikasi antar pegawai masih rendah

3. Masih ada pegawai yang kurang keahlian dalam mengoperasikan alat

teknologi informasi

4. Masih ada kekurangan peralatan teknologi informasi

1.3 Batasan Masalah

Berdasarkan identifikasi masalah diatas, peneliti lebih terarah dan fokus

pada Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Teknologi Informasi terhadap

Kinerja Pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.

1.4 Rumusan masalah

Berdasarkan latar belakang, identifikasi dan batasan masalah, maka

rumusan masalah penelitian ini adalah:

1. Adakah pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai pada

Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.

2. Adakah pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor

Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.

Page 19: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

3. Adakah pengaruh komunikasi interpersonal dan teknologi informasi terhadap

kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.

1.5 Tujuan Penelitian

Merujuk pada rumusan masalah tersebut, maka adapun tujuan yang ingin

dicapai melalui penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi interpersonal terhadap

kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.

2. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh teknologi informasi terhadap

kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.

3. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi interpersonal dan

teknologi informasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowau

Kabupaten Nias Selatan.

1.6 Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan akan memberikan manfaat baik kepada

penulis, lokasi penelitian maupun bagi STIE Nias Selatan :

1. Bagi penulis

Hasil penelitian ini dapat menambah ilmu pengetahuan penulis, wawasan

berpikir untuk dijadikan pedoman serta untuk diimplementasikan dalam

bekerja khususnya komunikasi dan teknologi yang dapat memperbaiki kinerja

pegawai.

2. Bagi Lokasi Penelitian

Hasil penelitian ini nantinya, diharapkan memberikan masukan kepada

Pimpinan Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan untuk memperbaiki

Kinerja pegawai melalui fungsi pengarahan yang lebih baik.

Page 20: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

3. Bagi Akademikss

Hasil penelitian ini nantinya, diharapkan dapat memperkaya khasanah

perpustakaan manajemen khususnya mengenai pengaruh komunikasi

interpersonal dan teknologi informasi terhadap kinerja pegawai serta dapat

menjadi bahan masukan kepada peneliti yang berminat untuk menindak lanjuti

hasil penelitian ini dengan mengambil secara kancah (lebih luas) penelitian

yang berbeda dengan sampel penelitian yang lebih banyak.

1.7 Sistematika Penulisan

Untuk mempermudah pembaca dalam memahami isi Skripsi ini, maka

berikut ini akan diuraikan sistematika penelitian antara lain: dari bab satu sampai

dengan bab tiga yaitu: Bab satu memuat pendahuluan: latar belakang masalah,

identifikasi masalah, batasan masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian,

manfaat penelitian, sistematika penelitian. Bab dua memuat tinjauan pustaka:

landasan teori (teori-teori yang relevan dengan penelitian), penelitian terdahulu,

kerangka berpikir, hipotesis penelitian. Bab tiga memuat metode penelitian: jenis

penelitian, populasi dan sampel, defenisi operasional variabel, data penelitian

(jenis dan sumber data, teknik pengumpulan data), metode analisis data, pengujian

instrumen penelitian, pengujian asumsi klasik, dan pengujian hipotesis. Bab empat

membahas tentang deskripsi data variabel penelitian, pengujian asumsi klasik,

pengujian hipotesis dan pembahasan. Bab lima memuat penutup: kesimpulan dan

saran.

Page 21: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

BAB II

TINJAUAN LITERATUR

2.1 Kerangka Konseptual

2.2.1 Konsep Komunikasi Interpersonal

Komunikasi memberikan penjelasan kepada para pegawai tentang apa

yang harus dilakukan, seberapa baik mereka mengerjakannya dan apa yang dapat

dilakukan untuk meningkatkan kinerja jika sedang berada dibawah standar.

Menurut Rogers (1989:90) mengemukakan pendapat yaitu “komunikasi

interpersonal adalah suatu proses dimana suatu ide dialihkan dari sumber kepada

suatu penerimaan atau lebih dengan maksud untuk mengubah tingkah laku

mereka”.

Menurut Thoha dalam Duha (2014:161) “komunikasi Interpersonal

adalah suatu proses penyampaian dan peneriman berita atau informasi dari

seseorang keorang lain”. Sedangkan menurut Handoko (2000:67) mengatakan

bahwa “komunikasi interpersonal adalah proses komunikasi yang melibatkan

pribadi-pribadi (komunikator-komunikan) secara langsung dan utuh antara satu

dengan yang lainnya dalam penyampaian dan penerimaan pesan”.

Dari pengertian yang telah dikemukakan oleh para ahli di atas, penulis

menyimpulkan bahwa komunikasi interpersonal adalah proses penyampaian

informasi, ide, dan gagasan dengan tujuan membangun kebersamaan, mengubah

sikap serta tingkah laku, baik secara langsung maupun secara tidak langsung.

Page 22: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

2.1.2 Konsep Teknologi Informasi.

Dalam organisasi/perusahaan masalah teknologi sangat di perhatikan

sekali. Karena, teknologi merupakan keseluruhan sarana untuk menyediakan

barang-barang yang diperlukan bagi kelangsungan dan kenyamanan pegawai

dalam organisasi.

Haag dan Keen dalam Kadir dan Triwahyuni (2003:2) menjelaskan

bahwa “teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu anda bekerja

dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan

pemrosesan informasi”. Martin dalam Kadir dan Triwahyuni (2003:2)

berpendapat bahwa “teknologi informasi tidak hanay terbatas pada teknologi

komputer (perangkat keras dan perangkat lunak) yang digunakan untuk

memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga mencakup teknologi

komunikasi untuk mengirimkan informasi”. Sedangkan menurut Williams dan

Sawyer dalam Kadir dan Triwahyuni (2003:2) menyatakan bahwa “teknologi

informaasi adalah teknologi yang menggabungkan komputasi (komputer) dengan

jalur komunikasi berkecapatan tinggi yang membawa data, suara, dan video”.

Dari pengertian yang telah dikemukakan para ahli di atas, penulis

menyimpulkan bahwa teknologi informasi merupakan fasilitas-fasilitas yang

terdiri dari perangkat keras dan perangkat lunak dalam mendukung dan

meningkatkan kualitas informasi untuk setiap pegawai secara cepat dan

berkualitas.

Page 23: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

2.1.3 Konsep Kinerja

Pada dasarnya kinerja merupakan hasil yang dicapai oleh pegawai

terhadap kegiatan kerja. Tercapainya kinerja pegawai bergantung pada kualitas

dan kuantitas kerja pegawai yang bekerja di suatu organisasi. Menurut Ruliana

(2014:143) istilah kinerja berasa dari karta job perfomance atau actual

performance (prestasi kerja atau prestasi sungguhnya yang dicapai oleh

seseorang), sedangkan yang dimaksud dengan kinerja adalah hasil kerja secara

kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan

tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Cahayani

(2005:89) mengatakan bahwa “kinerja adalah hal penting, sekaligus menentukan

efektif tidaknya kinerja disuatu perusahaan. Apabila kinerja pegawai tidak baik,

maka kinerja perusahaan pun secara otomatis tidak baik”. Hasibuan (2001:34)

mengemukakan “kinerja pegawai (prestasi kerja) adalah suatu hasil kerja yang di

capai sesorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang

didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu”.

Dari pengertian yang telah dikemukakan para ahli di atas, penulis

menyimpulkan bahwa kinerja adalah proses tingkah laku kerja seseorang sehingga

ia menghasilkan sesuatu yang menjadi tujuan pekerjaanya. Dimana apabila suatu

organisasi/instansi memiliki karyawan/pegawai yang kinerjanya baik maka besar

kemungkinan kinerja orgsanisasi/instansi tersebut baik, sehingga tardapat

hubungan yang sangat erat antara kinerja individu (pegawai) dengan kinerja

organisasi. dengan kata lain, tercapainya kinerja pegawai bergantung pada kualitas

dan kuantitas pegawai yang bekerja di suatu organisasi/instansi.

Page 24: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

2.2 Kerangka Teoritis

2.2.1 Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja

Dalam organisasi komunikasi interpersonal merupakan salah satu unsur

dari segenap kegiatan organisasi. Dalam konteks lain dapat dikatakan bahwa

komunikasi merupakan urat nadi pelaksanaan aktivitas organisasi. Menurut

Wibowo dan Made dalam Srimiatun dan Prihatinta ( 2017:19) mengatakan bahwa

“dengan terjalinnya komunikasi yang baik diantara pegawai dapat menimbulkan

kinerja yang lebih baik sehingga mengurangi tingkat penurunan kinerja dari

pegawai instansi-instansi pemerintah”. Panuju (2001:1) mengemukakan bahwa

“pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja adalah sistem aliran yang

menghubungkan kinerja antar bagian dalam organisasi sehingga menghasilkan

suatu sinergi”. Hasibuan (2001:193) menjelaskan bahwa komunikasi interpersonal

berpengaruh terhadap kinerja melalui proses interaksi antara pimpinan dan

pegawai dalam hal penyampaian perintah, informasi, saran dan tujuan perusahaan

yang bersifat lisan ataupun tulisan yang bertujuan agar tidak terjadi kesalahan-

kesalahan dalam pekerjaan dan tercipta lingkungan kerja yang yang baik antara

pimpinan dan karyawan untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam mencapai

tujuan perusahaan.

Dari beberapa pendapat para ahli di atas, penulis dapat menyimpulkan

bahwa komunikasi interpersonal mempengaruhi kinerja pegawai apabila dalam

organisasi melakukan komunikasi yang baik dan efektif dengan rekan sekerja

sehingga menghasilkan suatu sinergi dalam mencapai tujuan.

Page 25: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

2.2.2 Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Kinerja.

Perkembangan zaman dewasa ini ditandai dengan perkembangan

teknologi informasi. Semakin lama manusia tidak bisa lepas dari teknologi

informasi. Produk-produk teknologi informasi berkembang sangat pesat,

menyesuaikan kebutuhan pegawai. Berbagai produk dari teknologi informasi

memudahkan dalam proses pelaporan data, sehingga dapat menghemat waktu.

Penggunaan teknologi informasi sangat mempengaruhi keberhasilan, kualitas, dan

kuantitas kinerja pegawai dalam suatu organisasi

Menurut Mangkunegara dalam Nugroho (2016:14), menjelaskan Konsep

kinerja meliputi kualitas, kuantitas, dan ketepatan waktu. “Teknologi informasi

berpengaruh terhadap kinerja dilihat dengan Asumsinya, bila para karyawan dapat

menggunakan teknologi yang ada, maka akan meningkatkan kinerja karyawan”.

Jogiyanto dalam Wiseliner ( 2013:2) mengatakan bahwa “pengaruh teknologi

informasi terhadap kinerja adalah model keselarasan bisnis, merupakan seluruh

unit perusahaan/organisasi dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan tugas

karyawan dan diharapkan dengan pemakaian sistem tersebut menghasilkan output

yang semakin baik dan kinerja yang akan meningkat”. Winardi (2001:241)

menjelaskan bahwa “teknologi akan mengubah sifat pekerjaan yang dilaksanakan

pada semua tingkatan. Akan diperlukan sedikit pegawai untuk pekerjaan yang

berulang-ulang pada pabrik-pabrik yang konvensional sehingga upaya pencapaian

tujuan akan terpenuhi”.

Dari beberapa pendapat para ahli di atas, penulis dapat menyimpulkan

bahwa teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai apabila pegawai

Page 26: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

dapat menggunakan alat teknologi dengan tepat dan mempunyai kecocokan

dengan tugas yang didukung dalam organisasi sehingga menghasilkan hasil yang

baik dan kinerja yang akan meningkat.

2.2.3 Manfaat Komunikasi Interpersonal

Untuk mencapai tujuan perusahaan, karyawan dapat menciptakan

komunikasi yang baik. Menurut Amstrong (2001:154) manfaat komunikasi

interpersonal adalah:

1. Menyelesaikan masalah lebih cepat: ketika dihadapi sebuah masalahmaka biasanya selalu ada diskusi untuk menyelesaikan masalahtersebut.

2. Yang terlibat tidak dapat saling berkomunikasi secara efektif, makaakan lebih susah untuk mengerti maksud Dari pembicaraan.Dampaknya adalah lebih sulit untuk mencari akar permasalahan yangakhirnya membutuhkan lebih lama untuk menemukan solusinya.

3. Meningkatkan produktifitas: semakin besar perusahaan makasemakin kompleks pula struktur organisasinya dan cara komuikasiantar karyawan. Contoh dalam perusahaan teknologi apabilakomunikasi antar project manager dengan anggota tim teknis yanglain tidak efektif, bayangkan saja berapa lama waktu tidak produktifyang harus dihabiskan hanya untuk membuat para teknisi mengertiapa yang dimaksud oleh project manager, jadi semakin efektifKomunikasinya maka semakin cepat orang lain mengerti apa yangdibicarakan sehingga eksekusi pun lebih besar.

Selanjutnya, menurut Moekijat (1993:7) menyatakan beberapa manfaat

komunikasi interpersonal yaitu sebagai berikut:

1. Komunikasi menyampaikan informasi dan pengetahuan dari orangsatu ke orang lain sehingga dapat terjadi tindakan kerjasama

2. Komunikasi membantu mendorong dan menggerakkan orang-oranguntuk melaksanakan sesuatu, seperti apabila seorang pengawasmendorong orang-orang bawahan mengerjakan suatu proyek.

3. Komunikasi membantu membentuk sikap dan menanamkankepercayaan untuk mengajak, meyakinkan dan mempengaruhiperilaku.

4. Komunikasi membantu memperkenalkan pegawai denganlingkungan fisik dan sosial mereka. Tanpa mereka akan merasa tidak

Page 27: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

mampu mencapai harapan atau menempatkan diri mereka sendirisebagaimana mestinya dalam lingkungan mereka.

Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa manfaat komunikasi

yaitu memberikan informasi yang mudah dipahami dan dimengerti, menjalin

hubungan yang kuat, serta menyelesaikan masalah dengan cepat.

2.2.4 Manfaat Teknologi Informasi

Manfaat teknologi informasi dalam aktivitas sehari-hari sangat penting.

Manfaat ini bisa digunakan sebagai penunjang kehidupan yang lebih baik

dikarenakan ada teknologi yang bisa membantu aktivitas menjadi lebih efektif dan

efesien. Ruliana (2014:170-171) menemukan beberapa manfaat teknologi

informasi yaitu:

1. Perbaikan efesiensiPemanfaatan teknologi informasi untuk perbaikan efesiensiditerapkan pada level operasional organisasi. pada kategori ini,pemanfatan teknologi informasi diukur dengan penurunan waktu danbiaya proses.

2. Perbaikan efektivitasPemanfaatan teknologi informasi untuk perbaikan efektivitasditerapkan pada level manajerial. Pada kategori ini, pemanfaatanteknologi informasi diukur dengan kemudahan dan kecepatanmemperoleh status pencapaian target organisasi

3. Strategic improvementPemanfaatan teknologi informasi untuk strategic improvement(perbaikan daya saing) diterapkan pada level eksekutif organisasi.Pada kategori ini, pemanfaatan teknologi informasi diukur dengankemudahan dan ketepatan pengabilan keputusan oleh eksekutif.

Sedangkan menurut Gaol (2008:35) manfaat penggunaan teknologi yaitu

mengembangkan hasil (products), jasa, olahan, (processes)dan kemampuan

(capabilities) yang memberikan sebuah keuntungan strategis bisnis lewat

kekuatan persaingan perusahaan tersebut pada industry yang dijalankan

perusahaan itu.

Page 28: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Dari pendapat para ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa manfaat

teknologi yaitu meningkatkan keterampilan dan kecerdasan pegawai dalam

menunjang kegiatan organisasi, juga membuat pekerjaan menjadi lebih singkat

dan cepat.

2.2.5 Manfaat Kinerja

Menurut Davis (1996:343) ada beberapa manfaat kinerja bagi organisasi

karyawan yaitu sebagai berikut:

1. Meningkatkan kualitas komunikasi.2. Meningkatkan motivasi karyawan secara keseluruhan3. Meningkatkan keharmonisan hubungan dalam pencapaian tujuan

periusahaan4. Harapan dan pandangan jangka panjang dapat dikembangkan5. Untuk mengenali lebih jelas pelatihan dan pengembangan yang

dibutuhkan6. Kemampuan menemukan setiap permasalahan7. Sebagai sarana penyampaian pesan bahwa karyawan itu dihargai

oleh perusahaan

Sedangkan, menurut Sermadayanti (2007:264) manfaat kinerja adalah

sebagai berikut:

1. Meningkatkan prestasi kerjaDengan adanya penilaian, baik pimpinan maupun karyawanmemperoleh umpan balik dan mereka dapat memperbaiki pekerjaanatau prestasinya.

2. Memberi kesempatan kerja yang adilPenilaian akurat dapat menjadi karyawan memperoleh kesempatanmenempati posisi pekerjaan sesuai kemampuannya

3. Kebutuhan pelatihan dan pengembanganMelalui penilaian kinerja, terdeteksi karyawan yang kemampuannyarendah sehingga memungkinkan adanya program pelatihan untukmeningkatkan kemampuan mereka

4. Penyesuaian kompensasiMelalui penilaian, pimpinan dapat mengambil keputusan dalammenentukan perbaikan pemberian kompensasi dan sebagainya

5. Keputusan promosi dan demosiHasil penilaian kinerja dapat digunakan sebagai dasar pangambilankeputusan untuk mempromosikan atau mendemosikan karyawan

6. Mendiagnosis kesalahan desain pekerjaan

Page 29: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Kinerja yang buruk mungkin merupakan suatu tanda kesalahandalam desain pekerjaan. Penilaian kinerja dapat membantumendiagnosis kesalahan tersebut

7. Menilai proses rekrutmen dan seleksiKinerja karyawan baru yang rendah dapat mencerminkan adanyapenyimpangan proses rekrutmen dan seleksi.

Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa manfaat penilaian

kinerja berperan sebagai umpan balik tentang berbagai hal seperti kemampuan,

kelebihan, kekurangan, dan potensi pegawai untuk menentukan tujuan organisasi.

2.2.6 Faktor-Faktor yang mempengaruhi komunikasi Interpersonal

Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi interpersonal dapat dilihat

melalui teori para ahli yang ada. Menurut Siagian (2010:15), ada lima faktor yang

mempengaruhi komunikasi interpersonal yaitu:

1. KejelasanDalam komunikasi harus menggunakan bahasa yang jelas, sehinggamudah diterima dan dipahami oleh komunikan

2. KetepatanKetepatan ini menyangkut penggunaan bahasa yang benar dankebenaran informasi yang disampaikan

3. KonteksMaksudnya bahwa bahasa dan informasi yang disampaikan harussesuai dengan keadaan dan lingkungan dimana komunikasi itu terjadi

4. AlurBahasa dan informasi yang akan disajikan harus disusun dengan aluratau sistematika yang jelas, sehingga pihak yang menerima informasicepat tanggap

5. BudayaDalam berkomunikasi harus menyesuaikan dengan budaya orangyang diajak, baik penggunaan bahasa verbal maupun penggunaanbahasa nonverbal, agar tidak menimbulkan kesalahan persepsi.

Sedangkan menurut Lestari (2006:44) mengemukakan faktor-faktor yang

mempengaruhi komunikasi interpersonal yaitu:

1. Faktor pengetahuanMakin luas pengetahuan yang dimiliki seseorang, maka ia makinbanyak perbendaharaan kata yang dapat memberikan dorongan yangbersangkutan untuk berbicara lebih lancar.

Page 30: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

2. Faktor pengalamanMakin banyak pengalaman yang dimiliki seseorang, makinmenyebabkan seseorang terbiasa menghadapi sesuatu. Orang yangsering menghadapi massa, sering bebicara dimuka umum, akanlancar bebicara dalam keadaan apapun dan dengan siapapun.

3. Faktor inteligensiOrang yang integelensinya rendah, biasanya kurang lancar dalambebicara, karena kurang dimiliki kekayaan perbendaharaan kata danbahasa yang baik. Cara bebicaranya terputus-putus, bahkan antarkata yang satu dengan lainnya tidak/kurang adanya relevansi.

4. Faktor kepribadianOrang yang mempunyai sifat pemalu dan kurang pergaulan, biasanyakurang lancar bebicara.

5. Faktor biologisKelumpuhan organ bebicara dapat menimbulkan kelainan-kelainan.

Untuk mencapai komunikasi yang efektif perlu diperhatikan faktor-faktor

yang mempengaruhi. Adapun faktor-faktornya adalah sebagai berikut. Menurut

Effendy (1985:34) yaitu:

1. Komunikasi harus tepat waktu dan tepat sasaran. Ketepatan waktudalam menyampaikan komunikasi harus betul-betul diperhatikan,sebab apabila penyampaian komunikasi tersebut terlambat makakemungkinan apa yang disampaikan tersebut tida ada manfaatnyalagi.

2. Komunikasi harus lengkap. Selain komunikasi yang disampaikanharus mudah dimengerti oleh penerima komunikasi, makakomunikasi tersebut harus lengkap sehingga tidak menimbulkankeraguan bagi penerima komunikasi.

3. Komunikasi perlu memperhatikan situasi dan kondisi. Dalammenyampaikan suatu komunikasi, apalagi bilamana komunikasi yangharus disampaikan tersebut merupakan ha-hal penting yang perlupengertian secara mendalam, maka factor situasi dan kondisi yangtepat perlu diperhatika. Apabila solusi dan kondisi yang dirasakankurang tepat, bilamana komunikasi yang akan disampaikan tersebutdapat ditunda maka sebaiknya penyampaian komunikasi tersebutditangguhkan

4. Komunikasi perlu menghindarkan kata-kata yang tidak enak. Agarkomunikasi yang disampaikan mudah dimengerti dan diindahkanmaka perlu dihindarkan kata-kata yang kurang baik. Dengan kata-kata yang kurang enak ini dimaksudkan adalah kata-kata yang dapatmenyinggung perasaan penerima informasi, meskipun dalam hal itutidak salah dan cukup jelas.

Page 31: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Berdasarkan uraian teori di atas, penulis menyimpulkan bahwa

komunikasi yang baik dan efektif dapat dipengaruhi oleh faktor kejelasan,

ketepatan, konteks, serta alur bahasa untuk saling memahami, dan dimengerti satu

sama lain.

2.2.7 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai

Kinerja pegawai merupakan hasil sinergi dari sejumlah faktor. Wirawan

(2009:6) menguraikan beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai yaitu:

1. faktor internal pegawai, yaitu faktor-faktor dari dalam diri pegawaiyang merupakan faktor bawaan dari lahir dan faktor yang diperolehketika ia berkembang.

2. Faktor lingkungan internal organisasi. dalam melaksanakantugasnya, pegawai memerlukan dukungan organisai tempat iabekerja.

3. Faktor lingkungan eksternal organisasi. faktor-faktor lingkunganeksternal organisasi adalah keadaan, kejadian, atau situasi yangterjadi di lingkungan eksternal organisasi yang memengaruhi kinerjakaryawan.

Menurut Mangkuprawira (2007:155) menguraikan beberapa faktor yang

mempengaruhi kinerja pegawai yaitu:

1. Faktor personal atau individual, meliputi unsur pengetahuan (skil),kemampuan, kepercayaan diri, motivasi, dan komitmen yang dimilikioleh tiap individu pegawai.

2. Faktor kepemimpinan, meliputi aspek kualitas manajer dan teamleader dalam memberikan dorongan, semangat, arahan dan dukungnkerja kepada pegawai.

3. Faktor tim, meliputi kualitas dukungan dan semangat yang diberikanoleh rekan dalam satu tim, kepercayaan terhadap sesama anggota timkekompakkan, dan keeratan anggota tim.

4. Faktor sistem, meliputi sistem kerja, fasilitas kerja atau infranstrukturyang diberikan oleh organisasi, proses organisasi, dan kultur kinerjapegawai dalam organisasi.

5. Faktor kontekstual (situasional), maeliputi tekanan dan perubahanlinkungan eksternal dan internal.

Page 32: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Faktor-faktor penentu kinerja pegawai atau kinerja individu dalam

organisasi. Menurut Mangkunegara (2005:16-17) adalah sebagai berikut:

1. Faktor individuSecara psikologis, individu yang normal adalah individu yangmemiliki integritas yang tinggi antara fungsi psikis (rohani) danfisiknya (jasmaniah). Dengan adanya integritas yang tinggi antarafungsi psikis dan fisik, maka individu tersebut memiliki konsentrasidiri yang baik. Konsentrasi yang baik ini merupakan modal utamaindividu manusia untuk mampu mengelola dan mendayagunakanpotensi dirinya secara optimal dalam melaksanakan kegiatan atauaktivitas kerja sehari-hari dalam mencapai tujuan organisasi.

2. Faktor lingkungan organisasiFaktor lingkungan kerja organisasi sangat menunjang bagi individudalam mencapai prestasi kerja. Factor lingkungan organisasi yangdimaksud antara lain uraian jabatan yang jelas, autoritas yangmemadai, target kerja yang menantang, pola komunikasi kerjaefektif, hubungan kerja harmonis, iklim kerja respek dan dinamis,peluang berkarier dan fasilitas kerja yang relative memadai.

Berdasarkan uraian teori di atas, penulis menyimpulkan bahwa tinggi

rendahnya kinerja dapat dipengaruhi oleh faktor yang berasal dari dalam dan dari

luar individu, faktor dari dalam meliputi; sikap, sifat kepribadian, sifat fisik,

inisiatf, disiplin, pendidikan, pengalaman kerja. Faktor yang berasal dari luar

meliputi; kebijakan organisasi, kepemimpinan, tindakan-tindakan rekan kerja, dan

lingkungan sosial.

2.3 Indikator Variabel Penelitian

2.3.1 Indikator-Indikator Komunikasi Interpersonal

Untuk menilai efektivitas komunikasi seseorang, ada beberapa indikator

menurut Lestari dan Maliki (2009:26) bahwa ada lima indikator yang harus

dipahami dalam membangun komunikasi yang efektif antara lain kejelasan,

ketepatan, konteks, alur, dan budaya. Kelima indikator tersebut dapat dijelaskan

sebagai berikut:

Page 33: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

1. Kejelasan (clarity), bahasa maupun informasi yang disampaikanharus jelas. Dalam kehidupan kita sehari-hari seringkali kitamendengar ucapan-ucapan seperti ini “masalah ininya belumdianukan”. Apa ini dan diapakan? Akan lebih mudah dipahamimaknanya bila, misalnya, kata ini diganti buku dan kata anu digantibagi. Jadi kalimat itu berbunyi: masalahnya, bukunya belum dibagikan.

2. Konteks (contex), bahasa dan informasi yang disampaikan harussesuai dengan keadaan dan lingkungan dimana komunikasi ituterjadi. Bisa saja kita menggunakan bahasa dan informasi yang jelasdan tepat tetapi Karena konteksnya tidak tepat, reaksi yang kitaperoleh tidak sesuai dengan yang diharapkan.

3. Ketepatan (accurary), bahasa dan informasi yang disampaikan harusbetul-betul akurat alias tepat. Bahasa yang digunakan harus sesuaidan informasi yang disampaiakan harus benar.

4. Alur (flow) keruntutan alur bahasa dan informasi akan sangat berartidalam menjalin komunikasi yang efektif. Sewaktu kita meminjambarang seseorang, misalnya kita cenderung mengemukakankesulitan-kesulitan kita terlebih dahulu sebelum kita menyampiakanmaksud kita untuk meminjam barang.

5. Budaya (culture), aspek ini tidak saja menyangkut bahasa daninformasi, tetapi juga tatakrama atau etika. Bersalaman dengan satutangan bagi orang sunda mungkin terkesan rada kurang sopan, tetapibagi etnis lain mungkin suatu hal yang bisa.

Selanjutnya menurut Terry (2009:149), indikator-indikator komunikasi

sebagai berikut:

1. Mengetahui sepenuhnya hal-hal yang ingin disampaikan.Membuat visual informasi-informasi yang ingin disampaikan kepadapenerimanya atau permasalahan yang ingin disampaikan kepadapenerimanya atau permasalahan yang ingin diselesaikan. Berartibahawa komunikatornya harus memiliki modal informasi yang lebihbesar dari pada informasi yang benar-benar digunakan untukberkomunikasi orang harus memiliki cadangan jawaban untuk dapatmenjawab pertanyaan-pertanyaanyang tidak diduga sebelumya atauuntuk mengikuti topik pembicaraan yang relevan.

2. Berkomunikasi secukupnya.Suatu komunikasi yang baik harus menghindari pembicaraan atautulisan yang terlampau banyak atau sedikit. Komunikasi yangterlampau berlebihan, diakibatkan oleh keinginan yang terlalu besaruntuk memanfaatkan jalur media komuikasi yang ada secara penuh.Sebaliknya, jangan mengadakan komunikasi yang tidak cukup.Kekurangan informasi untuk melaksanakan pekerjaan atau tugas-

Page 34: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

tugas akan merusak. Suatu informasi yang kurang jelas dapatdiketahui dari reaksi penerima informasi tersebut.

3. Menyadari bahwa komunikasi dapat diruba distribusinya.Perubahan didalam komunikasi mungkin terjadi sebagaimanadiinterpertasikan oleh penerimanya. Perubahan tersebut mungkindapat menguntungkan atau dapat juga merugikan, tergantung darikondisi penerimanya. Biasanya orang tidak suka menyampaikan hal-hal yang tidak baik. Oleh karena itu komuikasi harus diperluas.

4. Gunakan simbol-simbol dan alat visual yang memadai.Semua komunikasi menggunakan simbol-simbol untuk membedakanorang atau benda. Simbol-simbol tersebut berupa tanda-tanda, kata-kata, warna dan karakter. Simbol-simbol tersebut dikembangkanuntuk menyampaikan informasi dan merupakan tanda-tanda yangmempunyai arti tertentu.

5. Hati-hati memilih informasi yang dikomunikasikan.Secara ideal, informasi yang disampaikan terdiri dari hal-hal yangingin diketahui oleh penerimanya dan hal-hal yang ingindisampaikan pengirimnya untuk diketahui oleh penerima. Pegawaiingin diberi informasi untuk kondisi-kondisi kerja, kemungkinanmendapat promosi, kebijaksanaan organisasi, metode-metode kerja,kesejahteraan pegawai dan kesejahteraan umum dari organisasi.walaupun demikian peSgawai ingin mendapatkan informasi, bukanbararti bahawa segala sesuatunya harus dikomunikasikan. Organisasimempunyai wewenang dan kepentingan yang kadangkala harusdilindungi.

Dari pendapat para ahli diatas, dapat disimpulkan bahwa indikator-

indikator komunikasi interpersonal yaitu mengetahui sepenuhnya hal yang ingin

disampaikan, jalur formal dari komunikasi, berkomunikasi secukupnya, serta

mengetahui bahwa komunikasi tersebut dapat diubah distribusinya.

2.3.2 Indikator Teknologi Informasi

Indikator teknologi digunakan untuk mengetahui sejauh mana pekerjaan

yang dilakukan oleh pegawai dapat diselesaikan secara cepat dan tepat. Chin dan

Todd dalam Maflikhah (2010:43) memberikan beberapa indikator teknologi

Informasi yaitu:

1. Kemanfaatan, meliputi :

Page 35: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

a. Menjadi pekerjaan lebih mudah (makes job easier)

b. Bermanfaat (usefull)

c. Menambah produktifitas (increas productivity).

2. Efektivitas, meliputi :

a. Mempertinggi efektifitas (enchance effectiveness)

b. Mengembangkan kinerja pekerjaan (improve the job performance)”.

Menurut Davis dalam Jogiyanto (2005:200), indikator teknologi ada

beberapa yaitu:

1. Perceived Ease of Use (PEOU)Persepsi tentang kemudahan penggunaan sebuah teknologi didefinisikansebagai suatu ukuran dimana seseorang percaya bahwa teknologiinformasi dapat dengan mudah dipahami dan digunakan.

2. Perceived Usefulness (PU)Persepsi terhadap kebermanfaatan didefinisikan sebagai suatu ukurandimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkanmanfaat bagi orang yang menggunakan

3. Behavioral Intention to Use (ITU)Behavioral intention to use adalah kecenderungan perilaku untuk tetapmenggunakan suatu teknologi.

4. Actual System Usage (ASU)Actual System Usage adalah kondisi nyata penggunaan sistem.Dikonsepkan dalam bentuk pengukuran terhadap frekuensi dan durasiwaktu penggunaan teknologi”.

Dari pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa indikator teknologi

merupakan suatu manfaat yang sangat dibutuhkan pegawai dalam setiap

organisasi kantor untuk lebih mempermudah pekerjaan, menambah produktifitas,

dan mengembangkan kinerja pegawai.

Page 36: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

2.3.3 Indikator Kinerja Pegawai

Indikator kinerja pegawai digunakan untuk mengetahui sejauh mana

kinerja pegawai dalam mencapai sasaran organisasi. Moeheriono (2012:32)

menguraikan beberapa idikator kinerja yaitu:

1. economic value added (EVA).2. pertumbuhan pendapatan (revenue growth).3. pemanfaatan aktiva yang diukur dengan asset turn over.4. Jumlah customer baru.5. Jumlah customer yang menjadi non-customer.6. Kecepatan waktu layanan customer.7. Tingkat kepuasan customer.8. Kecepatan waktu produksi (cycle time).9. Ketepanan pesanan (on-time delivery).10. Perputaran keevektivan (cycle effectiveness-ce).11. Ratio ketersediaan informasi.12. Tingkat kepuasan karyawan.13. Tingkat pemberdayaan karyawan.14. Tingkat produktifitas karyawan.15. Persentase sasaran yang diimplementasikan.16. Tingkat pencapaian kriteria pendukung keberhasilan tim, dan lain-

lain.

Mangkunegara (2009:75) menguraikan beberapa indiktator kinerja yaitu:

1. Kuantitas kerja (Quantity of work)

2. Kualitas kerja (Quality of work)

3. Pelaksanaan tugas

4. Tanggung jawab

5. Kemampuan (Capability)

6. Ketepatan waktu (Promptness)

Selanjutnya menurut Wibowo (2007:102) terdapat tujuh indikator kinerja

yaitu:

1. Tujuan

Page 37: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Tujuan merupakan keadaan yang berbeda yang secara aktif dicarioleh seseorang individu atau organisa si untuk dicapai.

2. StandarStandar mempunyai arti penting karena memberitahukan kapan suatutujuan dapat diselesaikan. Standar merupakan suatu ukuran apakahtujuan yang diinginkan dapat dicapai. Tanpa standar, tidak dapatdiketahui kapan suatu tujuan tercapai.

3. Umpan balikAntara tujuan, standar, dan umpan balik bersifat saling terkait.Umpan balik melaporkan kemajuan, baik kualitas maupun kuantitas,dalam mencapai tujuan yang didefenisikan oleh standar. Umpanbalik terutama penting ketika kita mempertimbangkan “real goals”atau tujuan sebenarnya. Tujuan yang dapat diterima oleh pekerjaadalah tujuan yang bermakna dan berharga.

4. Alat dan saranaAlat atau sarana merupakan sumber daya yang dapat dipergunakanuntuk membantu menyelesaikan tujuan dengan sukses.

5. KompetensiKompetensi merupakan persyaratan utama dalam kinerja.

6. MotifMotif merupakan alasan atau pendorong bagi seseorang untukmelakukan sesuatu.

7. PeluangPekerja perlu mendapatkan kesempatan untuk menunjukkan prestasikerjanya. Terdapat dua faktor yang menyumbangkan pada adnyakekurangan kesempatan untuk berprestasi, yaitu keterseduaan waktudan kemampuan untuk memenuhi syarat.

Dari pendapat yang dikemukakan para ahli di atas, maka penulis

menyimpulkan bahwa indikator kinerja pegawai merupakan ukuran kuantitatif

maupun kualitatif untuk menggambarkan tingkat pencapaian sasaran dan tujuan

organisasi, baik pada tahap perencanaan, tahap pelaksanaan, maupun tahap setelah

kegiatan selesai.

2.4 Penelitian Terdahulu

1. Penelitian yang dilakukan oleh Novemy (2016), dengan judul “Pengaruh

Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi

Kasus Karyawan STMIK Duta Bangsa)”. Dari hasil penelitian ini : (1)

teknologi informasi wireline berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Page 38: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

kinerja karyawan. Hal ini dibuktikan dengan nilai Sig. = 0,017 yang berarti

< kriteria signifikan (0,05), dengan demikian model persamaan regresi

berdasarkan data penelitian adalah signifikan, artinya model regresi linier

memenuhi kriteria linieritas. Diperjelas lagi dengan Koefisien determinasi

menunjukkan besarnya sumbangan secara efektif variabel independen

terhadap variabel dependen. Adapun nilai Adjusted R Square diketahui

sebesar 0,813 dengan demikian variasi kinerja karyawan adalah 81,3%,

sedangkan sisanya sebesar 18,7% dijelaskan oleh faktor lain di luar

variabel yang diteliti. Jadi apabila para karyawan melakukan peningkatan

penggunaan teknologi informasi maka otomatis kinerja karyawan akan

meningkat pula.

2. Kemudian penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Suratman (2014)

dengan judul “Pengaruh Teknologi Komunikasi terhadap Tingkat Kinerja

karyawan di Kantor Pos Madiun” hasil penelitian yang dilakukan

menunjukkan bahwa teknologi komunikasi berpengaruh signifikan

terhadap tingkat kinerja karyawan di Kantor pos Madiun. Hal ini

dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 6,794 > t table1,999 dengan

signifikansi sebesar 0,000<0,05 maka diputuskan untuk menolak H0 dan

menerima Ha.

3. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Reform (2014) dengan judul

penelitian “pengaruh komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai

bagian sosial skretariat daerah kabupaten kutai timur” Hasil penelitian

menunjukkan bahwa variabel komunikasi organisasi berpengaruh positif

Page 39: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

terhadap kinerja pegawai Bagian Sosial Sekretariat Daerah Kabupaten

Kutai Timur. Hal ini dibuktian dengan nilai t hitung sebesar 3,429 yang

mana jika dibandingkan dengan t tabel (tingkat kepercayaan 95% uji dua

sisi) sebesar 1,6649 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.

4. Penelitian terdahulu Yusri (2016) dengan judul pengaruh penggunaan

media teknologi informasi dan komunikasi terhadap prestasi belajar

Bahasa Inggris peserta didik kelas X di SMAN I Dekai Kabupaten

Yahukimo adalah sebesar 0,742 atau sebesar 74,2%. Artinya, bahwa

sekitar 74,2% perubahan kinerja pendidik di SMAN I Dekai Kabupaten

Yahukimo dapat dijelaskan oleh variabel stategi komunikasi kepala

sekolah (X), sedangkan sisanya sekitar 25,8% disebabkan oleh faktor lain

yang tidak dijelaskan dalam model ini. Sedangkan koefisien korelasi R =

0,861, berarti korelasi antara penggunaan media teknologi informasi dan

komunikasi terhadap prestasi belajar Bahasa Inggris peserta didik kelas X

di SMAN I Dekai Kabupaten Yahukimo adalah sangat kuat.

5. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Ardiansyah (2016) dengan judul

pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan dengan dimediasi oleh

kepuasan kerja. menunjukkan bahwa komunikasi berpengaruh positif

secara langsung terhadap kinerja karyawan PT. Pabrik kertas Setia Kawan

Makmur Sejahtera Tulungagung diketahui melalui indikator yang

mengukur variabel komunikasi, dan kinerja karyawan bernilai lebih besar

dari 0.6. Dengan demikian indikator tersebut dinyatakan valid untuk

mengukur variabelnya.

Page 40: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

2.5 Kerangka Berpikir

komunikasi interpersonal merupakan proses komunikasi yang melibatkan pribadi-

pribadi (komunikator-komunikan) secara langsung dan utuh antara satu dengan

yang lainnya dalam penyampaian dan penerimaan pesan. Teknologi informasi

adalah teknologi yang menggabungkan komputasi (komputer) dengan jalur

komunikasi berkecapatan tinggi yang membawa data, suara, dan video.. Kinerja

merupakan sebagai pencatatan hasil-hasil yang diperoleh dari fungsi-fungsi

pekerjaan atau kegiatan tertentu selama kurun waktu tertentu.

Berdasarkan uaraian diatas maka dapat disimpulkan bahwa komunikasi

interpersoonal dan teknologi informasi sangat berpengaruh dengan kinerja

pegawai dimana tanpa komunikasi dan teknologi terhadap pegawai maka kinerja

pegawai tidak meningkat secara efektif. Maka dapat digambarkan kerangka

berpikir pada gambar 2.1.

Gambar 2.1

Kerangka Berpikir

Sumber: Hasil Olahan Penulis 2018.

Keterangan :

Variabel bebas :X1= Komunikasi

:X2= Teknologi

Komunikasi Intepesonal(X1)

Kinerja pegawai (Y)

Teknologi Informasi(X2)

Page 41: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Variabel terikat :Y = Kinerja Pegawai

2.6 Hipotesis Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah penelitian maka yang menjadi hipotesis

penelitian ini adalah:

1. Terdapat pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai pada

Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.

2. Terdapat pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor

Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.

3. Terdapat pengaruh komunikasi interpersonal dan teknologi informasi terhadap

kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.

Page 42: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian

kuantitatif yang bersifat kausal dengan menggunakan rumus statistik untuk

membantu menganalisis data dan fakta yang diperoleh dalam membuat taksiran

yang akurat sehingga dimungkinkan tercapainya deskripsi dari masing-masing

variabel.

3.2 Populasi dan Sampel

3.2.1 Populasi

Populasi dapat diartikan sebagai wilayah generalisasi yang terdiri dari

keseluruhan objek yang mempunyai karakteristik tertentu. Menurut Suliyanto

(2003:55) bahwa “populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari atas

subjek/objek yang mempunyai kualitas dan krakteristik tertentu yang ditetapkan

oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulanya. Populasi pada

penelitian ini adalah 32 orang pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten

Nias Selatan, sehingga penelitian ini mengambil seluruh jumlah populasi untuk

dijadikan sampel.

3.2.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari populasi (sebagian atau wakil populasi yang

diteliti). Sesuai dengan pernyataan Sugiyono (2012:116) “Sampel adalah bagian

dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi”. Maka sampel dalam

penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten

Nias Selatan yang berjumlah 32 orang.

Page 43: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

3.3 Definisi Operasional Variabel

Defenisi operasional variabel adalah pengertian variabel (yang diungkap

dalam defenisi konsep) tersebut, secara operasional, secara praktik, secara nyata

dalam lingkup obyek penelitian/obyek yang diteliti. Variabel yang digunakan

dalam penelitian ini adalah variabel bebas dan variabel terikat.

1. Komunikasi Interpersonal (X1)

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang melibatkan pribadi-

pribadi (komunikator-komunikan) secara langsung dan utuh antara satu dengan

yang lainnya dalam penyampaian dan penerimaan pesan.

Tabel 3.1

Indikator Komunikasi Interpersonal (X1)

No Indikator Nomor ButirPernyataan

Jumlah

1 Mengetahui sepenuhnyahal yang disampaikan

1,2 2

2 Berkomunikasisecukupnya

3,4 2

3 Menyadari bahwakomunikasi dapatdirubah ditribusinya

5,6 2

4 Gunakan simbol dan alatvisual

7,8 2

5 Hati-hati memilihinformasi yangdikomunikasikan

9,10 2

Jumlah 10Sumber Terry (2009:149)

2. Teknologi Informasi (X2)

Teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu anda bekerja

dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan

pemrosesan informasi. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat indikatornya pada tabel

3.2.

Page 44: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Tabel 3.2

Indikator Teknologi Informasi (X2)

No Indikator Nomor ButirPernyataan

Jumlah

1 Kemanfaatan 6 62 Efektivitas 4 4

Jumlah 10Sumber Maflikhah (2010:43)

3. Kinerja Pegawai (Y)

Tabel 3.3

Indikator Kinerja Pegawai (Y)

No Indikator Nomor ButirPernyataan

Jumlah

1 Kuantitas kerja 1,2,3 32 Kualitas kerja 4,5 23 Pelaksanaan tugas 6 14 Tanggung jawab 7 15 Kemampuan 8 16 Ketepatan waktu 9,10 2

Jumlah 10Sumber Mangkunegara (2009:75)

3.4 Data Penelitian

3.4.1 Jenis dan Sumber Data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data

primer ini diperoleh secara langsung dari sumber utama melalui penyebaran

angket kepada seluruh pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias

Selatan.

3.4.2 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data penelitian ini di lakukan dengan menggunakan

koesioner atau pertanyaan angket tertutup yang disusun berdasarkan skala likerts.

Sehubungan dengan pengumpulan data penelitian ini menggunakan koesioner

tertutup berdasarkan skala likert dengan menggunakan butir soal sebanyak 30

Page 45: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

item soal (10 item soal untuk komunikasi, 10 item soal untuk teknologi, dan 10

item soal untuk kinerja pegawai). Hasil pengumpulan data primer dari responden

berupa jawaban dari koesioner, selanjutnya dilakukan penentuan nilai atau skor

dari alternatif jawaban dengan menggunakan skala likerts skala jenjang 5.

Ridwan (2010:87) mengatakan merujuk pada 5 alternatif jawaban, sebagaimana

terlihat dibawah ini:

- Sangat setuju (SS) = 5

- Setuju (S) = 4

- Ragu-ragu (RR) = 3

- Tidak setuju (TS) = 2

- Sangat tidak setuju (STS) = 1

Sebelum daftar pertanyaan diajukan kepada seluruh responden, dilakukan

pengujian validitas dan reabilitas daftar pertanyaan dengan sampel 10 responden.

Tujuan daftar pertanyaan ini adalah untuk menghasilkan daftar pertanyaan yang

valid dan reliabel sehingga dapat secara tepat digunakan untuk menyimpulkan

hipotesis.

3.5 Metode Analisis Data

Dalam menganalisis dan mengetahui besarnya pengaruh Komunikasi

Interpersonal dan Teknologi Informasi terhadap Kinerja Pegawai Kantor Camat

Lolowau Kabupaten Nias Selatan dengan menggunakan analisis regresi linear

berganda dan menggunakan alat bantu perangkat lunak program SPSS 15.0 for

windows, maka persamaan yang digunakan adalah sebagai berikut (Supranto

2009:239):

Y = ƒ(X1, X2)

Page 46: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Atau

= B0 + B1X1 +B2X2+ e

Keterangan :

Y = Variabel terikat yang dipredisikanh

b0 = Koefisien konstanta

b1,b2 , = Koefisien variabel bebas

X1 = Komunikasi

X2 =Teknologi

e = Error

Untuk mengestimasi koefisien regresinya persamaan diatas diregres menggunakan

persamaan berikut (Supranto 2009:240):Y = β + β X + β XKeterangan:Y =Variabel terikat yang diprediksikanb = Konstanta

X1,X2 = Variabel bebasb ,b = Koefisien regresi

Nilai koefisien regresi dan konstanta dapat dihitung dengan rumus sebagai berikut

(Supranto,2009:243):

β = Y − β X − β XKeterangan:

β = Konstanta

β β = Koefisien regresi yang diprediksikan

Page 47: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Y = Rata-rata YX = Rata-rata X1X = Rata-rata X2

β = (Σy x )(Ʃx ) − (Σy x )(Ʃx x )(Ʃx )(Ʃx ) − (Ʃx x )²β = (Σy x )(Ʃx ) − (Σy x )(Ʃx x )(Ʃx )(Ʃx ) − (Ʃx x )²

Keterangan:b = Konstantab b = Koefisien regresi yang diprediksikan

y = Selisih nilai Y dengan nilai Yx = Selisih nilai X1 dengan nilai Xx = Selisih nilai X2 dengan nilai X3.6 Pengujian Instrumen Penelitian

Pengujian instrumen dalam penelitian ini, yaitu pengujian validitas dan

reliabilitas atas pernyataan kuesioner yang digunakan untuk mendapatkan data

penelitian yang memiliki tingkat validitas dan reliabilitas memenuhi batasan yang

diisyaratkan. Suatu alat ukur atau instrumen pengumpul data harus memenuhi

syarat validitas dan reliabilitas sehingga data yang diperoleh tidak memberikan

hasil yang menyesatkan.

3.6.1 Uji Validitas

Validitas merupakan tingkat kemampuan suatu instrumen untuk

mengungkapkan sesuatu yang menjadi sasaran pokok pengukuran yang dilakukan

dengan instrumen tersebut. Untuk memastikan instrumen penelitian sebagai alat

ukur yang akurat dan dapat dipercaya. Maka pada penelitian ini digunakan cara

Page 48: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

dengan mengkorelasikan antara skor yang diperoleh pada masing-masing item

(pertanyaan-pertanyaan) dengan skor total. Instrument yang berjumlah 10 item

pertanyaan diujicobakan kepada 10 orang pegawai pada Kantor Camat

Onohazumba Kabupaten Nias Selatan.

Untuk mengetahui kevalidasi data dalam penelitian ini digunakan korelasi

product moment (r). Jika rhitung > rtabel, maka akan ada korelasi yang nyata antara

variabel sehingga alat ukur tersebut dikatakan valid. Pengujian validitas kuesioner

digunakan rumus statistika koefisien korelasi produk moment dari Umar

(2009:166) dengan rumus sebagai berikut:

Keterangan:

r = Koefisien korelasi

n = Jumlah subyek

X = Skor setiap item(ΣX) = Kuadrat jumlah skor itemΣ = Jumlah kuadrat skor item

(ΣY) = Kuadrat jumlah skor total

3.6.2 Uji Reliabilitas

Realibilitas menunjukkan sejauh mana suatu instrumen dapat memberikan

hasil pengukuran yang konsisten, apabila pengukuran dilakukan berulang-ulang.

Pengujian reliabilitas ini hanya dilakukan terhadap butir-butir pertanyaan yang

valid, diperoleh melalui uji validitas. Salah satu teknik yang dapat digunakan

r =Σ Σ Σ( Σ (Σ ) ) ( Σ (Σ ) )

Page 49: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

adalah dengan metode konsistensi internal (internal consistency), dalam hal ini

digunakan koefisien Cronbach Alpha (G) . Pengujian reliabilitas ini dilakukan

terhadap butir-butir pertanyaan yang valid yang diperoleh melalui uji validitas.

SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas, menurut Nunnally dalam

Ghozali (2001: 140) suatu konstruk atau variabel dikatakan realibel jika

memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,60. Dengan menggunakan uji Cronbach’s

Alpha dari Umar (2009:170) dengan rumus sebagai berikut:

Keterangan:r = Reliabilitas instrumenk = Banyak butir pertanyaans = Deviasi standar total

Σs = Jumlah deviasi standar butir

Kemudian jumlah varian butir ditetapkan dengan cara mencari nilai varian tiap

butir, selanjutnya dijumlahkan dengan rumus deviasi standar dari Umar

(2009:172) yakni:

Keterangan:s = deviasi standar

n = jumlah responden

x = Nilai skor yang dipilih

r = 1 − Σ

s =Σ (Σ )

Page 50: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

3.7 Pengujian Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik dilakukan untuk mengetahui model estimasi telah

memenuhi kriteria ekonometrika, dalam arti tidak terjadi penyimpangan yang

cukup serius dari asumsi-asumsi yang harus dipenuhi dalam metode Ordinary

Least Square (OLS). Model regresi yang dihasilkan akan diuji dengan metode

Ordinary Least Square.

Untuk mengetahui ada gejala regresi dalam model ini terlebih dahulu akan

dilakukan uji asumsi klasik yang meliputi Uji Normalitas, Uji Heterokedastisitas,

dan uji Multikolinearitas.

3.7.1 Uji Normalitas

Menurut Suliyanto (2008:221) uji normalitas dimaksudkan untuk

mengetahui apakah residual yang telah distandardisasi berdistribusi normal atau

tidak. Nilai residual dikatakan berdistribusi normal jika nilai residual tersebut

sebagian besar mendekati nilai rata-ratanya. Untuk mendeteksi apakah nilai

residual terstandardisasi berdistribusi normal atau tidak, dapat dilakukan melalui

uji statistik non parametrik Kolmogorov-Sminorv (K-S). Jika hasil Kolmogorov-

Sminorv menunjukkan nilai signifikan di atas 0,05 maka data residual terdistribusi

dengan normal. Sedangkan jika hasil Kolmogorov-Sminorv menunjukkan nilai

signifikan di bawah 0,05 maka data residual terdistribusi tidak normal. Metode

lain yang dapat digunakan untuk mendeteksi apakah nilai residual terstandardisasi

berdistribusi normal atau tidak adalah dengan melihat normal probability plot

yang membandingkan distribusi kumulatif dari distribusi normal. Dasar

pengambilan keputusan dari analisis normal probability plot adalah sebagai

berikut:

Page 51: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

a. Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis

diagonal menunjukkan pola distribusi normal, maka model regresi

memenuhi asumsi klasik.

b. Jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan atau tidak mengikuti arah

garis diagonal tidak menunjukkan pola distribusi normal, maka model

regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

3.7.2 Uji Heterokedastisitas

Menurut Suliyanto (2008:243) adanya heterokedastisitas berarti ada varian

variabel dalam model yang tidak sama (konstan). Untuk mendeteksi ada atau

tidaknya heterokedastisitas dapat dilakukan dengan mengamati scater plot dimana

sumbu horizontal menggambarkan nilai risidual kuadrat. Jika scater plot

membentuk pola tertentu, maka hal tersebut menunjukkan adanya masalah

heterokedastisitas dan jika scater plot menyebar secara acak, maka menunjukkan

tidak adanya masalah heterokedastisitas.

Untuk mendeteksi gejala heterokedastisitas digunakan alat bantu untuk

mengolah data yaitu SPSS versi 15.0 for windows.

3.7.3 Uji Multikolinearitas

Suliyanto (2008:234) mengatakan bahwa “multikolinearitas berarti terjadi

korelasi linear yang mendekati sempurna antara lebih dari dua variabel bebas”

atau dengan kata lain uji multikolinearitas digunakan untuk menguji apakah

terdapat hubungan antar variabel bebas. Cara mendeteksi dengan menggunakan

nilai VIF (Variance Inflation Factor) dan nilai TOL (Tolerance) dengan formula

yang digunakan:

Page 52: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

VIF =

Untuk menghitung nilai Tolerance (TOL) dengan rumus sebagai berikut :

TOL = (1 – R2j)

Jika nilai VIF disekitar angka 1 (satu) atau mempunyai nilai TOL

mendekati 1 (satu), maka dikatakan tidak terdapat masalah multikolinearitas. Jika

koefisien korelasi antar variabel bebas kurang dari 0.05 maka tidak terdapat

masalah multikolinearitas. Dalam penetian ini, uji multikolinearitas akan

menggunakan program pengolah data SPSS versi 15.0 for windows.

3.8 Pengujian Hipotesis

3.8.1 Uji Parsial (Uji t)

Menurut Suliyanto (2008:192) uji t digunakan untuk menguji pengaruh

secara parsial (pervariabel) terhadap variabel terikatnya, apakah memiliki

pengaruh yang berarti terhadap variabel terikat atau tidak. Rumus yang digunakan

untuk menghitung besarnya nilai thitung adalah (Gujarati, 1978:140):

t = ( )Keterangan:t = Nilai thitung

= Konstanta

= Koefisien regresi

= Kesalahan baku koefisien regresi

Menurut Supranto (2009:251) langkah-langkah pengujian yang dilakukan

adalah:

a. Menentukan tingkat signifikan (α) sebesar 0,05

Page 53: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

b. Membandingkan thitung (t0) dengan ttabel (tα atau tα/2) yang diperoleh dari

tabel t dengan derajat kebebasan =n-2.

Jika thitung<ttabel, maka variabel bebas secara individu tidak berpengaruh

signifikan terhadapa variabel terikat. sebaliknya jika thitung>ttabel, maka

variabel bebas secara individu berpengaruh signifikan terhadap variabel

terikat.

Rumusan hipotesis untuk X1, Y:

H0 :b1 ≥ 0 (tidak ada pengaruh X1 terhadap Y)

Ha : b1 < 0 (ada pengaruh X1 terhadap Y)

Rumusn hipotesis untuk X2, Y:

H0 :b2 ≥ 0 (tidak ada pengaruh X2 terhadap Y)

Ha : b2 < 0 (ada pengaruh X2 terhadap Y)

3.8.2 Uji simultan (Uji F)

Uji F digunakan untuk menjelaskan seberapa besar pengaruh keseluruhan

variabel bebas mampu menjelaskan variabel terikat. Menurut Suliyanto

(2008:208) nilai Fhitung digunakan untuk menguji ketepatan model (goodness of

fit). Uji F ini sering disebut sebagai uji simultan, yang digunakan untuk menguji

apakah variabel bebas yang digunakan dalam model mampu menjelaskan

perubahan nilai variabel tergantung atau tidak. Untuk membandingkan maka nilai

Fhitung dengan nilai Ftabel dengan derajat df : (k-1), (n-k). Adapun rumus yang

digunakan untuk menghitung nilai Fhitung adalah sebagai berikut (Suliyanto,

2008:208):

Fhitung =/( )/ ( – )

Page 54: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Keterangan:F = Nilai Fhitung

R2 = Koefisien determinasi

k = Jumlah variabel bebas

n = Jumlah pengamatan (ukuran sampel)

Hipotesis yang akan digunakan dalam pengujian ini adalah :

H0 : 1 = 2 =0 Artinya jika nilai 1 = 2 maka Ho diterima dan H1 ditolak.

H1 : 1 # 2 ≠ 0 Artinya jika nilai 1 # 2 maka H1 diterima dan H0 ditolak.

3.8.3 Koefisien determinasi (Uji R2)

Uji koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui tingkat presentase

nilai Y sebagai variabel terikat yang dapat dijelaskan oleh garis regresi melalui

nilai X sebagai variabel bebas. Untuk menghitung koefisien determinasi

digunakan rumus:

R2= 1 – ∑( )∑( )Keterangan:

R2 = Koefisien determinasi.

Page 55: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian

Kantor Camat Lolowa’u terletak di desa Lolowa’u. Kantor Camat ini

sudah lama berdiri dan sudah terjadi beberapa kali pergantian camat. Kecamatan

lolowa’u merupakan kecamatan yang terbesar pada Kabupaten Nias Selatan

sebelum dilakukan pemekaran. Kantor Camat Lolowa’u berjarak ± 80 km dari

kota Kabupaten Nias Selatan dan dapat diakses dengan kendaraan bermotor

dengan membutuhkan waktu perjalanan ± 1,5 jam. Camat sekarang di pimpin

oleh Ya’aro Bu’ulolo dengan mempunyai visi dan misi serta struktur organisasi

sebagai berikut:

a. Visi

Mewujudkan masyarakat yang maju, sehat dan cerdas dengan

kepemimpinan yang melayani, jujur dan sederhana.

b. Misi

1. Membangun kultur pemerintahan yang bersih, mandiri, transparan, dan

berorientasi pada pelayanan.

2. Pemerataan pembangunan dengan skala prioritas yang berbasis desa

3. Menyediakan sistem pelayanan kesehatan yang mudah dan berkualitas

4. Menyediakan pendidikan yang berkualitas sebagai mana diamanatkan

dalam undang-undang dan peraturan pemerintah yang berlaku.

5. Memperkuat sektor pertanian menuju kemandirian pangan

Page 56: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

6. Mengembangkan ekonomi yang mampu menciptakan lapangan kerja

dalam mendatangkan investor.

7. Mengembangkan potensi pariwisata yang berbasis pada sumber daya

alam dan kebudayaan

8. Membangun generasi muda yang berkarakteristik bebudaya dan

beriman

9. Memberikan rasa aman dan nyaman ditengah-tengah masyarakat.

c. Struktur Organisasi

Gambar 4.1

Struktur Organisaasi Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Niaas Selatan

Sumber : Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan 2018

4.2 Deskriptif Data Variabel Penelitian

Penelitian ini tergolong penelitian kausal dengan metode penelitian

deskriptif, bertujuan untuk menggambarkan dan memahami fenomena yang

sebenarnya. Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten

CamatYa’aro Bu’ulolo

SekcamFo’anoita Halawa

Kasubbagperencanaan

Kasubbag Keuangan danProgram

KasiPemerintahan

Kasikentetraman

dan ketertiban

Kasi Ekonomidan

Pembangunan

KasiPelayanan

Umum

KasiKessos

Page 57: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Nias Selatan. Objek dalam penelitian adalah seluruh pegawai Kantor Camat

Lolowau Kabupaten Nias Selatan.

Penelitian ini menghubungkan antara 1 (satu) variabel terikat yaitu kinerja

pegawai dengan 2 (dua) variabel bebas yaitu Komunikasi Interpersonal dan

Teknologi Informasi. Masing-masing variabel dituangkan dalam bentuk indikator

dibuat butir pernyataan (instrument). Dari hasil yang diperoleh melalui butir

pernyataan, untuk variabel Komunikasi Interpersonal sebanyak 10 item

pernyataan, untuk variabel Teknologi Informasi sebanyak 10 item pernyataan dan

untuk variabel kinerja pegawai sebanyak 10 item pernyataan dengan responden

sebanyak 32 orang.

Dalam mendeskripsikan setiap variabel penelitian adalah dengan membuat

skala penilaian. Perhitungan mengenai skala penilaian adalah dengan mengalikan

seluruh frekuensi data dengan nilai bobot. Selanjutnya dapat dibuatkan skala

penilaian untuk masing-masing pernyataan dengan terlebih dahulu berdasarkan

skala likert. Untuk mendeskripsikan rata-rata hitung , standar deviasi serta nilai

kemiringan (skewness) dan nilai kepuncakan (kurtosis) masing-masing variabel

penelitian yakni dengan menggunakan alat bantu perangkat lunak Program SPSS

15.0 Windows Evaluation Version dengan hasilnya sebagai berikut;

Page 58: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

4.2.1 Deskripsi Variabel Komunikasi Interpersonal (X1)

Tabel 4.1

Deskriptif Variabel Komunikasi Interpeersonal (X1)

StatisticsKomunikasi Interpersonal

N Valid 32Missing 0

Mean 44.69Median 45.50Mode 45(a)Std. Deviation 3.922Variance 15.383Skewness -.784Std. Error of Skewness .414Kurtosis -.412Std. Error of Kurtosis .809Range 13Minimum 36Maximum 49Sum 1430Percentiles 25 40.50

50 45.5075 48.00

Sumber: Hasil Olahan Data Penelitian dengan Aplikasi SPSS 15.0 Windows Evaluation Version

Dari hasil olahan nilai skor total dan variabel Komunikasi Interpersonal

(X1) maka dapat dideskripsikan bentuk data untuk mengetahui nilai statistik yaitu:

1. Rata-rata Hitung

Rata-rata hitung didapat dari jumlah seluruh nilai data dibagi dengan

banyaknya data. Dari tabel 4.1, didapat rata-rata hitung (mean) sebesar

44,69 dengan nilai median atau titik tengah diperoleh sebesar 45, berarti

50% data berada di atas 45 dan sisanya berada di bawahnya dengan nilai

modus atau nilai yang paling banyak muncul yaitu 48

2. Standar Deviasi

Standar deviasi adalah akar dari ragam, dimana ragam merupakan jumlah

kuadrat dari selisih nilai observasi dengan rata-rata hitung dibagi

Page 59: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

banyaknya observasi. Pada tabel 4.1diperoleh standar deviasi sebesar

3,922

3. Kemirinan Kurva (Skewness)

Kemiringan kurva (skewness) berarti melihat miring tidaknya suatu kurva

distribusi. Pada tabel 4.1 diperoleh Skewnessi sebesar -0,784

Dengan standar error sebesar 0,414 maka distribusi data tersebut adalah

menceng kekiri Sk < 0.

4. Keruncingan Kurva (Kurtosis)

Keruncingan kurva merupakan tingkat penggunungannya suatu distribusi.

Dari hasil olahan di atas diperoleh α4 sebesar -0,412 dengan standar error

0,809 maka data tersebut adalah platikurtik yaitu distribusi yang

berpuncak agak mendatar dan ekornya relative pendek (α4 < 3) . Untuk

mengetahui gambaran hasil olahan nilai total data variabel Komunikasi

Interpersonal (X1) dapat di lihat pada gambar 4.2 dibawah ini.

Gambar 4.2

Histogram Variabel Komuniasi Interpesonal (X1)

Komunikasi Interpersonal5048464442403836

Freque

ncy

6

5

4

3

2

1

0

Histogram

Mean =44.69Std. Dev. =3.922

N =32

Page 60: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

4.2.2 Deskriptif Variabel Teknologi Informasi (X2)

Tabel 4.2

Deskriptif Variabel Teknologi Informasi (X2)

StatisticsTeknologi Informasi

N Valid 32Missing 0

Mean 39.22Median 38.00Mode 38Std. Deviation 4.449Variance 19.789Skewness .300Std. Error of Skewness .414Kurtosis -.726Std. Error of Kurtosis .809Range 17Minimum 32Maximum 49Sum 1255Percentiles 25 36.00

50 38.0075 43.75

Sumber: Hasil Olahan Data Penelitian dengan Aplikasi SPSS 15.0 Windows Evaluation Version

Dari hasil olahan nilai skor total dan variabel Teknologi Informasi (X2)

maka dapat dideskripsikan bentuk data untuk mengetahui nilai statistik yaitu:

1. Rata-rata Hitung

Rata-rata hitung didapat dari jumlah seluruh nilai data dibagi dengan

banyaknya data. Dari tabel 4.2, didapat rata-rata hitung (mean) sebesar

39,22 dengan nilai median atau titik tengah diperoleh sebesar 38, berarti

50% data berada di atas 38 dan sisanya berada di bawahnya dengan nilai

modus atau nilai yang paling banyak muncul yaitu 43

2. Standar Deviasi

Page 61: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Standar deviasi adalah akar dari ragam, dimana ragam merupakan jumlah

kuadrat dari selisih nilai observasi dengan rata-rata hitung dibagi

banyaknya observasi. Pada tabel 4.2 diperoleh standar deviasi sebesar

4,449

3. Kemiringan Kurva (Skewness)

Kemiringan kurva (skewness) berarti melihat miring tidaknya suatu kurva

distribusi. Pada tabel 4.2 diperoleh Skewnessi sebesar 0,300

Dengan standar error sebesar 0,414 maka distribusi data tersebut adalah

menceng kekiri Sk < 0.

4. Keruncingan Kurva (Kurtosis)

Keruncingan kurva merupakan tingkat penggunungannya suatu distribusi.

Dari hasil olahan di atas diperoleh α4 sebesar -0,726 dengan standar error

0,809 maka data tersebut adalah platikurtik yaitu distribusi yang

berpuncak agak mendatar dan ekornya relative pendek (α4 < 3) . Untuk

mengetahui gambaran hasil olahan nilai total data variabel Teknologi

Informasi (X2) dapat di lihat pada gambar 4.3 dibawah ini.

Gambar 4.3

Histogram Variabel Teknologi Informasi (X2)

Teknologi Informasi5045403530

Frequen

cy

8

6

4

2

0

Histogram

Mean =39.22Std. Dev. =4.

449N =32

Page 62: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

4.2.3 Deskriptif Variabel Kinerja Pegawai (Y)

Tabel 4.3

Deskriptif Variabel Kinerja Pegawai (Y)

StatisticsKinerja Pegawai

N Valid 32Missing 0

Mean 44.56Median 45.00Mode 50Std. Deviation 4.493Variance 20.190Skewness -.692Std. Error of Skewness .414Kurtosis .066Std. Error of Kurtosis .809Range 16Minimum 34Maximum 50Sum 1426Percentiles 25 41.25

50 45.0075 49.00

Sumber: Hasil Olahan Data Penelitian dengan Aplikasi SPSS 15.0 Windows Evaluation Version

Dari hasil olahan nilai skor total dan variabel Kinerja Pegawai (Y) maka

dapat dideskripsikan bentuk data untuk mengetahui nilai statistik yaitu:

1. Rata-rata Hitung

Rata-rata hitung didapat dari jumlah seluruh nilai data dibagi dengan

banyaknya data. Dari tabel 4.3, didapat rata-rata hitung (mean) sebesar

44.56 dengan nilai median atau titik tengah diperoleh sebesar 45, berarti

50% data berada di atas 45 dan sisanya berada di bawahnya dengan nilai

modus atau nilai yang paling banyak muncul yaitu 49

2. Standar Deviasi

Page 63: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Standar deviasi adalah akar dari ragam, dimana ragam merupakan jumlah

kuadrat dari selisih nilai observasi dengan rata-rata hitung dibagi

banyaknya observasi. Pada tabel 4.3 diperoleh standar deviasi sebesar

4,493

3. Kemiringan Kurva (Skewness)

Kemiringan kurva (skewness) berarti melihat miring tidaknya suatu kurva

distribusi. Pada tabel 4.3 diperoleh Skewnessi sebesar 0,692

Dengan standar error sebesar 0,414 maka distribusi data tersebut adalah

menceng kekiri Sk < 0.

4. Keruncingan Kurva (Kurtosis)

Keruncingan kurva merupakan tingkat penggunungannya suatu distribusi.

Dari hasil olahan di atas diperoleh α4 sebesar -0,066 dengan standar error

0,809 maka data tersebut adalah platikurtik yaitu distribusi yang

berpuncak agak mendatar dan ekornya relative pendek (α4 < 3) . Untuk

mengetahui gambaran hasil olahan nilai total data variabel Kinerja

Pegawai (Y) dapat di lihat pada gambar 4.4.

Page 64: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Gambar 4.4

Histogram Variabel Kinerja Pegawai (Y)

4.3 Pengujian Instrumen Penelitian

Hasil pengolahan data yang merupakan pembuktian hipotesis akan sangat

tergantung pada data yang akan dianalisis dan instrumen pernyataan yang

digunakan untuk mengumpulkan data penelitian. Ada 2(dua) konsep yang

digunakan untuk mengukur kualitas data yaitu uji validitas dan uji reliabilitas

data. Suatu hasil pengolahan data yang baik akan diperoleh jika data yang

dikumpulkan valid dan terpercaya. Uji validitas reliabilitas data akan dilakukan

terlebih dahulu sebelum dilakukan pengolahan data.

4.3.1 Uji Validitas Variabel Komunikasi Interpersonal (X1)

Perolehan hasil uji validitas untuk variabel Komunikasi Interpersonal (X1)

dapat dilihat pada tabel 4.4. Validitaas pernyataan dilakukan dengan bantuan

perangkat lunak SPSS dan nilai hasil pengolahan data dapat dilihat pada kolom

corrected Item-Total Correlation.

Kinerja Pegawai5045403530

Freq

uenc

y

10

8

6

4

2

0

Histogram

Mean =44.56Std. Dev. =4.

493N =32

Page 65: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Tabel 4.4

Uji Validitas Komunikasi Interpersonal (X1)

No. ItemPernyataan

Corrected Item-Total Correlation

rtabel Keterangan

1 0.936 0.632 Valid2 0.827 0.632 Valid3 0.936 0.632 Valid4 0.936 0.632 Valid5 0.827 0.632 Valid6 0.936 0.632 Valid7 0.936 0.632 Valid8 0.827 0.632 Valid9 0.936 0.632 Valid10 0.827 0.632 Valid

Tabulasi hasil uji coba angket penelitian dengan menggunakan alat bantu

SPSS 15,0 for windows evaluation version dapat dilihat pada lampiran 3. Dengan

jumlah responden uji coba sebanyak 10 orang pegawai Kantor Camat

Onohazumba Kabupaten Nias Selatan, maka didapatkan r tabel sebagai pedoman

untuk menerima atau menolak butir dengan taraf signfikansi 0,05 yaitu sebesar

0,632 (r tabel dilihat pada lampiran 5) berdasarkan tabel 4.4 di atas, terlihat bahwa

10 butir pernyataan dinyatakan valid. Karena nilai r hitung > r tabel. Dengan

demikian, daftar pernyataan/kuesioner selanjutnya dapat diperguunakan untuk

pengambilan data sampel di lapangan. Selanjutnya dilakukan perhitungan

reliabilitas instrument untuk mendapatkan koefisien cronbach’s alpha dalam

mengetahui konsistensi alat ukur yang penulis gunakan.

4.3.2 Uji Reliabilitas Variabel Komunikasi Interpersonal (X1)

Hasil perhitungan reabilitas dapat diamati pada tabel 4.5. Koefisien

reliabilitas variabel Komunikasi Interpersonal dengan jumlah butir valid 10 butir,

di dapatkan reliabilitas sebesar 0,978.

Page 66: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Tabel 4.5

Uji Reliabilitas variabel Komunikasi Interpersonal (X1)

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha

N ofItems

0.978 10Sumber: haasil olahan data penelitian dengan aplikasi SPSS 15.0 for windows evaluation version

Berdasarkan tabel 4.5 didapatkan nilai cronbach’s alpha sebesar 0.978,

sedangkan nilai standar reliabilitas sebesar 0,6. Karena nilai cronbach’s alpha

0,978 > 0,6 maka disimpulkan bahwa daftar pernyataan dari variabel Komunikasi

Interpersonal terbukti reliabel.

4.3.2 Uji Validitas Teknologi Informasi (X2)

Perolehan hasil uji validitas untuk variabel Teknologi Informasi (x2)

dapat dilihat pada tabel 4.6. Validitas pernyataan dilakukan dengan bantuan

perangkat lunak SPSS dan nilai hasil pengolahan data dapat dilihat pada kolom

corrected Item-Total Correlation.

Tabel 4.6

Uji validitas Teknologi Informasi (X2)

No. ItemPernyataan

Corrected Item-Total Correlation

rtabel Keterangan

1 .948 0.632 Valid2 0.948 0.632 Valid3 0.962 0.632 Valid4 0.912 0.632 Valid5 0.962 0.632 Valid6 0.912 0.632 Valid7 0.962 0.632 Valid8 0.912 0.632 Valid9 0.948 0.632 Valid10 0.948 0.632 Valid

Page 67: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Tabulasi hasil uji coba angket penelitian dengan menggunakan alat bantu

SPSS 15,0 for windows evaluation version dapat dilihat pada lampiran 3. Dengan

jumlah responden uji coba sebanyak 10 orang pegawai Kantor Camat

Onohazumba Kabupaten Nias Selatan, maka didapatkan r tabel sebagai pedoman

untuk menerima atau menolak butir dengan taraf signfikansi 0,05 yaitu sebesar

0,632 (r tabel dilihat pada lampiran 5) berdasarkan tabel 4.6, terlihat bahwa 10

butir pernyataan dinyatakan valid. Karena nilai r hitung > r tabel. Dengan

demikian, daftar pernyataan/kuesioner selanjutnya dapat dipergunakan untuk

pengambilan data sampel di lapangan. Selanjutnya dilakukan perhitungan

reliabilitas instrument untuk mendapatkan koefisien Cronbach’s Alpha dalam

mengetahui konsistensi alat ukur yang penulis gunakan.

4.3.3 Uji Relibialitas Variabel Teknologi Informasi (X2)

Hasil perhitungan reliabilitas dapat diamati pada tabel 4.7 di bawah ini.

Koefisien reliabilitas variabel Teknologi Informasi dengan jumlah butir valid 10

butir, di dapatkan reliabilitas sebesar 0,989.

Tabel 4.7

Uji Reliabilitas variabel Teknologi Informasi (X2)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.989 10

Sumber: haasil olahan data penelitian dengan aplikasi SPSS 15.0 for windows evaluation version

Berdasarkan tabel 4.7 didapatkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0.989,

sedangkan nilai standar reliabilitas sebesar 0,6. Karena nilai Cronbach’s Alpha

0,989 > 0,6 maka disimpulkan bahwa daftar pernyataan dari variabel Komunikasi

Interpersonal terbukti reliable.

Page 68: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

4.3.4 Uji Validitas Kinerja Pegawai (Y)

Perolehan hasil uji validitas untuk variabel Kinerja Pegawai (Y) dapat

dilihat pada tabel di bawah ini. Validitas pernyataan dilakukan dengan bantuan

perangkat lunak SPSS dan nilai hasil pengolahan data dapat dilihat pada kolom

corrected Item-Total Correlation.

Tabel 4.8

Uji validitas Kineerja Pegawai (Y)

No. ItemPernyataan

Corrected Item-Total Correlation

rtabel Keterangan

1 0.958 0.632 Valid2 0.958 0.632 Valid3 0.958 0.632 Valid4 0.776 0.632 Valid5 0.776 0.632 Valid6 0.958 0.632 Valid7 0.722 0.632 Valid8 0.958 0.632 Valid9 0.958 0.632 Valid10 0.776 0.632 Valid

Tabulasi hasil uji coba angket penelitian dengan menggunakan alat bantu

SPSS 15,0 for windows evaluation version dapat dilihat pada lampiran 3. Dengan

jumlah responden uji coba sebanyak 10 orang pegawai Kantor Camat

Onohazumba Kabupaten Nias Selatan, maka didapatkan r tabel sebagai pedoman

untuk menerima atau menolak butir dengan taraf signfikansi 0,05 yaitu sebesar

0,632 (r tabel dilihat pada lampiran 5) berdasarkan tabel 4.8, terlihat bahwa 10

butir pernyataan dinyatakan valid. Karena nilai r hitung > r tabel. Dengan

demikian, daftar pernyataan/kuesioner selanjutnya dapat dipergunakan untuk

pengambilan data sampel di lapangan. Selanjutnya dilakukan perhitungan

reliabilitas instrument untuk mendapatkan koefisien Cronbach’s Alpha dalam

mengetahui konsistensi alat ukur yang penulis gunakan.

Page 69: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

4.3.5 Uji Relibialitas Variabel Kinerja Pegawai (Y)

Hasil perhitungan reliabilitas dapat diamati pada tabel 4.9. Koefisien

reliabilitas variabel Kinerja Pegawai dengan jumlah butir valid 10 butir,

didapatkan reliabilitas sebesar 0,974.

Tabel 4.9

Uji Reliabilitas variabel Kinerja Pegawai (Y)

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.974 10Sumber: haasil olahan data penelitian dengan aplikasi SPSS 15.0 for windows evaluation version

Berdasarkan tabel 4.9 didapatkan nilai cronbach’s alpha sebesar 0.974,

sedangkan nilai standar reliabilitas 0,6. Karena nilai cronbach’s alpha 0,974 > 0,6

maka disimpulkan bahwa daftar pernyataan dari variabel Komunikasi

Interpersonal terbukti reliabel.

4.4 Uji Asumsi Klasik

Penelitian ini menggunakan regresi sebagai model analisisnya. Oleh

karena itu sebelum dilakukan estimasi data dengan menggunakan perangkat lunak

SPSS maka harus dilakukan terlebih dahulu beberapa pengujian asumsi klasik

yang digunakan dalam membuat regresi. Uji ini perlu dilakukan agar hasil

persamaan yang diperoleh nantinya akan baik dan tidak menyalahi aturan-aturan

persamaan regresi berganda.

1. Uji Normalitas Data

Uji normalitas data bertujuan untuk mengetahui apakah data untuk semua

variabel memiliki distribusi normal atau tidak. Pengujian normalitas data dapat

dilakukan melalui uji statistik non parametik Kolmogorov Sminorv (K-S). jika

hasil Kolmogrov Sminov menunjukkan nilai signifikan di atas 0,05 maka data

Page 70: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

residual terdistribusi dengan normal. Sedangkan jika hasil uji Kolmogorov

Smirnov menunjukkan nilai signifikan di bawah 0,05 maka data residual

terdistribusi tidak normal.

Tabel 4.10

Hasil Uji Normalitas Data

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

KinerjaPegawai

KomunikasiInterpersonal

TeknologiInformasi

Standardized

ResidualN 32 32 32 32Normal Parameters(a,b) Mean 44.56 44.69 39.22 .0000000

Std.Deviation 4.493 3.922 4.449 .96720415

Most ExtremeDifferences

Absolute .138 .219 .139 .098

Positive .113 .136 .139 .098Negative -.138 -.219 -.109 -.077

Kolmogorov-Smirnov Z .779 1.240 .787 .556Asymp. Sig. (2-tailed) .579 .092 .565 .917

a Test distribution is Normal.b Calculated from data.

Sumber: hasil olahan data penelitan dengan aplikasi SPSS 15,0 for windows evaluation versioan

Berdasarkan tabel 4.10, maka dapat dIsimpulkan sampel yang diambil dari

populasi berdistribusi normal karena nilai Kolmogorof- Sminorv Z sebesar 0,556

dan nilai signifikan 0,917 > 0,05. Maka dapat disimpulkan data residual

berdistribusi normal.

Kemudian metode lain yang dapat digunakan untuk mendeteksi apakah

nilai residual terstndardisasi dengan normal atau tidak yakni dengan melihat

normal probability pada gambar 4,5.

Page 71: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Gambar 4.5

Normal Probablity Plot

Berdasarkan gambar 4.5, dapat disimpulkan baha model regresi memenuhi

asumsi klasik, karena data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah

garis diagonal menunjukkan pola distribusi normal.

2. Uji Multikolinearitas

Dalam menguji ada atau tidaknya multikolinieritas dalam model regresi

digunakan dengan melihat nilai VIF (variance inflation factor) atau nilai

tolerance. Suatu persamaan yang tidak mengandung multikolinieritas apabila nilai

VIF (variance inflation factor) tidak lebih dari 10 atau nilai tolerance lebih dari

0,1. Adapun hasil pengujian yang dilakukan dapat dilihat pada tabel 4.11

Observed Cum Prob1.00.80.60.40.20.0

Expecte

d Cum

Prob

1.0

0.8

0.6

0.4

0.2

0.0

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variable: Kinerja Pegawai

Page 72: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Tabel 4.11

Hasil Uji Multikolinieritas

Coefficients(a)

ModelUnstandardized

CoefficientsStandardizedCoefficients t Sig.

CollinearityStatistics

BStd.Error Beta Toleance VIF

1 (Constant) .583 7.682 .076 .940komunikasiinterpersonal .695 .147 .607 4.736 .000 .977 1.024

teknologiinformasi .329 .129 .326 2.543 .017 .977 1.024

a Dependent Variable: KINERJA PEGAWAISumber: hasil olahan data penelitan dengan aplikasi SPSS 15,0 for windows evaluation versioan

Hasil uji multikolinearitas antar variabel bebas menunjukkan bahwa

korelasi antar variabel bebas nilai tolerance di atas 0,1 dan VIF < 10 dapat

disimpulkan bahwa dalam model regresi ini tidak terjadi masalah

multikolinearitas dalam model. maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi

multikolinieritas antar variabel bebas.

3. Uji Heteroskedatisitas

Uji heteroskedasitas dilakukan untuk menguji apakah dalam regresi yang

terjadi kesamaan dan ketidaksamaan. Varians dalam residual antara pengamatan.

Jika terjadi persamaan varians maka akan terjadi homokedastisitas. suatu regresi

dikatakan baik apabila tidak terjadi heteroskedastisitas..

Dengan menggunakan metode grafik dan diambil kesimpulan apabila ada

pola tertentu maka akan terjadi heteroskedastisitas dan apabila tidak ada pola

tertentu maka akan terjadi homokedastisitas. Hasil grafik yang dilakukan dengan

perangkat lunak SPSS dapat dilihat 4.6.

Page 73: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Gambar 4.6

Uji Heteroskedastisita

Berdasarkan gambar 4.6 diolah dengan menggunakan bantuan perangkat

lunak SPSS 15.0 for windows, dapat disimpulkan bahwa tidak dapat terdapat

adanya heterokedastisitas. Karena gambar 4.6 tidak menunjukkan ada suatu pola

tertentu atau teratur dari titik yang ada. ini berarti persamaan tersebut telah

memenuhi asumsi klasik suatu persamaan regresi berganda dengan telah

dipenuhinya asumsi dasar bahwa variasi residual sama untuk semua pengamatan

telah terpenuhi.

4.5 Uji Hipotesis

Uji hipotesis dalam peneltian ini menggunakan SPSS 15,0 for windows

dengan menguji regresi berganda yang merupakan analisis untuk mengetahui

besarnya pengaruh antara 2 variabel bebas terhadap 1 variabel terikat. Pada

penelitian ini menggunakan pengujian yang dilakukan dengan tingkat

kepercayaan 95% atau tingkat signifikan 5% (α =0,05). Untuk menguji kebenaran

Regression Standardized Predicted Value210-1-2-3

Regr

essio

n Stud

entiz

ed R

esidu

al

3

2

1

0

-1

-2

Scatterplot

Dependent Variable: Kinerja Pegawai

Page 74: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

hipotesis yang telah diajukan sebelumnya, digunakan analisis regresi linear

berganda.

1. Uji t (Uji Parsial)

untuk mengetahui apakah semua variabel independen secara parsial

berpengaruh signifikan terhadap variabel dependend. Untuk mengetahui hal

itu perlu dilakukan dengan menggunakan uji t statistik. pengujian dilakukan

dengan tingkat keyakinan 95% dan dilakukan uji tingkat signifikan pengaruh

variabel independen secara individual terhadap variabel dependen, dimana

tingkat signifikan ditentukan sebesar 5% dan degree of freedom (df) = 30 Apa

bila t htung > t tabel, maka hipotesis diterima, dengan kata lain variabel

independen secara individual memiliki pengaruh yang signifikan terhadap

variabel dependen, Begitu juga sebaliknya, jika t hitung< t tabel maka

hipotesis ditolak. Hasil penelitian dengan menggunakan uji t dapat dilihat pada

tabel 4.12:

Tabel 4.12

Hasil Uji t (Parsial)

Coefficients(a)

ModelUnstandardized

CoefficientsStandardizedCoefficients t Sig.

BStd.Error Beta B Std. Error

1 (Constant) .583 7.682 .076 .940KomunikasiInterpersonal .695 .147 .607 4.736 .000

Teknologi Informasi .329 .129 .326 2.543 .017a Dependent Variable: Kinerja Pegawai

Dari tabel 4.12, diperoleh hasil pengujian parsial variabel bebas sebagai

berikut:

1) Variabel Komunikasi Interpersonal (X1)

Page 75: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Variabel Komunikasi interpersonal dengan nilai t hitung 4,736 dengan

tingkat signifikan sebesar 0,000 (lebih besar dari t tabel sebesar 1,697. Dan

tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05.) pada degree of freedom (df) = 3

(dilihat pada lampiran 6). Dengan demikian variabel komunikasi

interpersonal berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat

Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan.

2) Variabel Teknologi Informasi (X2)

Variabel Teknologi Informasi dengan nilai t hitung sebesar 2,543 dengan

tingkat signifikan sebesar 0,000 (lebih besar dari t tabel sebesar 1,697. Dan

tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05.) pada degree of freedom (df) = 3

(dilihat pada lampiran 6). Dengan demikian variabel Teknologi

Komunikasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat

Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan.

2. Uji F (Simultan)

pengujian variabel bebas secara bersama-sama terhadap variabel terikat

dilakukan dengan uji f dengan menggunakan tingkat kepercayaan 95%

atau tingkat kesalahan 5%. Hasil pengujiannya dapat dilihat pada tabel

4.13

Tabel 4.13

Hasil Uji F (Uji Simultan)

ANOVA(b)

ModelSum of

Squares Df Mean Square F Sig.1 Regression 334.622 2 167.311 16.659 .000(a)

Residual 291.253 29 10.043Total 625.875 31

a Predictors: (Constant), Teknologi Informasi, Komunikasi Interpersonalb Dependent Variable: Kinerja Pegawai

Page 76: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Dari tabel 4.13 menghasilkan nilai Fhitung sebesar 16,659 > nilai F Tabel

sebesar 4,18 pada degree of freedom (df) = n-k-1 (32-2-1) = 29 dengan α = 5%

(0,05). Artinya bahwa semua variabel bebas ( komunikasi interpersonal dan

teknologi informasi) mampu menjelaskan variabel terikat (kinerja pegawai)

dengan kata lain variabel bebas secara bersama-sama mempengaruhi variabel

terikat pada tingkat kepercayaan 95%.

3. Uji Koefisien Determinasi

Dari hasil pengolahan data koefisien determinasi (R2) sebesar 0,535 (53,5)

sehingga dapat ditunjukkan bahwa 53,5% keragaman variabel terikat

(kinerja pegwai) dapat dije laskan variabel-variabel bebas ( komunikasi

interpersonal dan teknologi informasi) sedangkan sisanya 46,5%

dipengaruhi oleh variabel lain diluar model. Hasil lengkap dari pengolahan

data dapat dilihat pada tabel 4.14.

Tabel 4.14

Hasil Uji Derterminasi

Model Summary(b)

Model R R SquareAdjusted R

SquareStd. Error ofthe Estimate

1 .731(a) .535 .503 3.169a Predictors: (Constant), Teknologi Informasi, Komunikasi Interpersonalb Dependent Variable: Kinerja Pegawai

4.5 Analisis dan Pembahasan

Dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan

metode ordinary last square (OLS) yang berfungsi untuk mengetahui ada

tidaknya pengaruh antara variabel bebas dengan variabel terikat. Untuk

mengetahui pengaruh Komunukasi Interpersonal dan Teknologi Informasi

Page 77: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan

dengan persamaan regresi yang diperoleh:

Y= 0,583+0,695X1+0,329X2

Keterangan :

Ý = Variabel terikat yang diprediksikan

b0 = 0,583

b1 = 0,695

b2 = 0,329

X1,X2 = Variabel bebas

Berdasarkan hasil persamaan linier di atas, maka koefisien regresi untuk

(βo) sebesar 0,583 adalah konstanta merupakan nilai kinerja pegawai ketika

komunikasi interpersonal dan teknologi informasi normal dan (β1) sebesar 0,695

artinya setiap kenaikan sebesar 1 pada komunikasi interpersonal dengan asumsi

variabel lainnya tetap, maka kinerja pegawai akan mengalami kenaikan sebesar

0,695 satuan dan thitung nya untuk X1 sebesar 4,736. Selanjutnya, koefisien regresi

untuk (β2) sebesar 0,329 adalah artinya setiap kenaikan sebesar 1 pada teknologi

informasi dengan asumsi variabel lainnya tetap, maka kinerja pegawai akan

mengalami kenaikan sebesar 0,329 satuan dan thitung X2 sebesar 2,543.

1. Analisis regresi untuk X1 terhadap Y

Berdasrkan hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai thitung (4,736) > ttabel

(1,697) dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, maka Ha diterima dan Ho

ditolak, artinya variabel komunikasi interpersonal (X1) berpengaruh

terhadap kinereja pegawai (Y).

Page 78: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

2. Analisis regresi untuk X2 terhadap Y

Berdasrkan hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai thitung (2,543) > ttabel

(1,697) dan tingkat signifikansi 0,017 < 0,05, maka Ha diterima dan Ho

ditolak, artinya variabel teknologi informasi (X2) berpengaruh terhadap

kinereja pegawai (Y).

Page 79: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan, dapat

ditarik kesimpulan bahwab komunikasi interpersonal dan teknologi

informasiberpengaruh terhadap kinnerja pegawai pada Kantor Camat Lolowa’u

Kabupaten Nias Selatan. Hal ini dapat diuraikan sebagai berikut:

1. Dari hasil estimasi yang dilakukan maka variabel komunikasi

interpersonal dan teknologi informasi secara parsial berpengaruh terhadap

kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan.

Dengan nilai thitung (4,736) > ttabel (1,697) dan tingkat signifikansi 0,000 <

0,05, maka Ha diterima dan Ho ditolak, artinya variabel komunikasi

interpersonal (X1) berpengaruh terhadap kinerja pegawai. kemudian

variabel teknologi informasi beerpengaruh terhadap kinerja pegawai yang

ditunjukkan oleh nilai thitung (2,543) > ttabel (1,697) dan tingkat signifikansi

0,017 < 0,05, maka Ha diterima dan Ho ditolak, dengan artinya bahwa

variabel teknologi informasi (X2) berpengaruh terhadap kinereja pegawai

pada Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan.

2. variabel komunikasi interpersonal dan teknologi informasi secara

bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada

Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan. Dengan nilai f hitung

sebesar 16,659 > nilai f tabel sebesar 4,18 pada df numerator 2, df

Page 80: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

dominator 29 pada α = 5% (0,05). Artinya bahwa semua variabel bebas

(komunikasi interpersonal dan teknologi informasi) mampu

menjelaskanvariabel terikat (kinerja pegawai) dengan kata lai variabel

bebas secara bersama-sama mempengaruhi varibel terikat pada tingkat

kepercayaan 95%.

3. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,535 (53,5%) sehingga dapat

ditunjukkan bahwa 53,5% keragaman variabel terikat (kinerja pegawai)

dapat dijelaskan variabel-variabel bebas (komunikasi interpersonal dan

teknologi informasi) sedangkan sisanya 46,5% dipengaruhi oleh variabel

lain di luar model.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan hasil penelitian dan kesimpulan

yang telah diuraikan, sehingga peneliti menyarankan kepada Kantor Camat

Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan:

1. Komunikasi antara pimpinan dengan pegawai, pegawai dengan pegawai

perlu ditingkatkan sehingga dapat meningkatkan kelancaran kerja dan

meningkatkan kinerja pegawai.

2. Disarankan kepada pegawai kantor camat lolowau kabupaten nias selatan

agar meningkatkan pengetahuan mengenai teknologi infomasi dengan baik

demi meningkatkan efektivitas kerja yang baik kedepan.

3. Penulis menyarankan kepada peneliti selanjutnya dengan tema yang sama

agar mengambil sampel yang lebih banyak dan metode analisis yang

berbeda, karena hasil penelitian ini masih banyak kekurangannya.

Page 81: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Lampiran 1

Kuesioner

Yth. Bpk/Ibu/Sdr/Sdri,

Mohon kesediaan Bpk/Ibu/Sdr/Sdri untuk mengisi kuesioner berikut

dengan sejujur-jujurnya untuk keperluan penelitian ilmiah (Skripsi) dengan judul

“Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Teknologi Informasi Terhadap

Kinerja Pegawai Pada Kantor Lolowau Kabupaten Nias Selatan”. Data isian

Bpk/Ibu/Sdr/Sdri akan dijaga kerahasiannya.

Atas kesediaan Bpk/Ibu/Sdr/Sdri, peneliti mengucapkan terima kasih.

Hormat saya,

MAWATI WARUWUNPM. 14100121293(Mahasiswa Jurusan ManajemenSTIE Nias Selatan)

Page 82: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Nama Responden :Alamat :Pekerjaan :

Berikan tanda chek (√) pada kolom yang tersedia sesuai denganpendapat saudara dengan kategori penilaian: 5= Sangat Setuju; 4=Setuju; 3= Ragu-Ragu; 2= Tidak Setuju; 1= Sangat Tidak Setuju

A. VARIABEL KOMUNIKASI INTERPERSONAL(X1)

Indikator Butir Pernyataan Penilaian RespondenSS S RR TS STS

Mengetahui sepenuhnya hal-hal yang disampaikan

1. Bapak/I dalam melakukan komunikasi terlebih dahulu mengetahui apayang dikomunikasikan

2. Bapak/I memahami informasi yang disampaikan kepada orang lain

Berkomunikasi secukupnya

3. Bapak/I menyampaikan informasi sesuai dengan kenyataan tanpamelebih-lebihkan

4. Bapak/I menyampaikan informasi sesuai dengan bahasa yang mudahdimengerti

Menyadari bahwakomunikasi dapat diubahdistribusinya

5. Bapak/I perlu menjaga kerahasiaan informasi yang merupakan rahasiaorganisasi

6. Bapak/I menyampaikan informasi yang sesuai dengan keinginanpenerima informasi

Gunakan simbol atau alatvisual yang memadai

7. Bapak/I menggunakan simbol yang sesuai dengan apa yang disampaikan8. Bapak/I menggunakan alat visual yang mudah dipahami

Hati-hati memilih informasiyang dikomunikasikan

9. Bapak/I memilih informasi yang dapat disampaikan dengan mudah10. Bapak/I hati-hati menyampaikan informasi agar tidak salah diartikan oleh

penerima informasi

Page 83: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

B. VARIABEL TEKNOLOGI INFORMASI(X2)

Indikator Butir Pernyataan PenilaianResponde

nSS

S RR

TS

STS

Kemanfaatan 11. Pekerjaan Bapak/I menjadi lebih mudah12. Waktu yang digunakan Bapak/I dalam melaksanakan pekerjaan

lebih cepat13. Bapak/I mudah mendapatkan informasi serta melakukan

komunikasi14. Meringankan tenaga dan pikiran Bapak/I15. Meningkatkan mutu hasil pekerjaan kantor16. Mempertinggi hasil pekerjaan Bapak/I

Efektivitas 17. Meningkatkan produktivitas dalam pengolahan dokumen,laporan atau surat, dan sebagainya

18. Mempermudah Bapak/I mendapatkan kembali data yangtersimpan

19. Menambah kepuasan kerja Bapak/I20. Mempermudah mengedit atau mengolah kalimat

Page 84: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

C. VARIABEL KINERJA PEGAWAI (Y)

Indikator Butir Pernyataan Penilaian RespondenSS S RR TS STS

Kuantitas Kerja 21. Bapak/I mampu menyelesaikan semua tugas kantor danmempertanggungjwabkannya

22. Bapak/I cakap dalam menyelesaikan tugas kantor23. Tingkat pencapaian volume kerja yang dihasilkan Bapak/I sesuai dengan

harapan instansiKualitas Kerja 24. Bapak/I dapat mengerjakan dengan baik tugas yang dibebankan

25. Pekerjaan yang diberikan kepada Bapak/I sesuai dengan profesiPelaksanaan Tugas 26. Bapak/I melaksanakan tugas sesuai dengan aturan instansiTanggung Jawab 27. Tanggung jawab yang Bapak/I laksanakan sesuai dengan hasil yang

diharapkankemampuan 28. Bapak/I mempunyai kemampuan dalam menemukan dan memecahkan

masalah yang dihadapi oleh instansi.Ketepatan Waktu 29. Bapak/I mengatur waktu dalam menyelesaikan pekerjaan kantor

30. Setiap pekerjaan dapat diselesaikan tepat waktu

Page 85: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Lampian 2

Daftar Responden Pegawai Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan

No Nama Jabatan1 Yaaro Buulolo Camat2 Fo’anoita Halawa Sekcam3 Iman Hati Ndruru Kasi PEM4 Bualaziso Halawa Kasi PMD/K5 Suka Hati Zebua, S.pd Kasi Tantib6 Samatulo Ndruru, S.pd Kasi Pelum8 Satia Waruwu Kasubag Keuangan9 Fatizaro Waruwu. SH Kasubag Umum dan Kepegawaian10 Elifasi Waruwu, A.Ma.Pd Staf11 Toloni Halawa Staf12 Faosotodo Giawa Staf13 Yafeti Halawa Staf14 Agustinus Ndruru Staf15 Beneami Halawa Staf16 Yulianus Ndruru Staf17 Syukurman Halawa Staf18 Fareso Halawa Staf19 Fohazaro Halawa Staf20 Petrus Zebua Staf21 Torotodo Ndruru Staf22 Manase Giawa Staf23 Borosokhi Waruwu Staf24 Ardimarianto Waruwu, SE PTT25 Yerlina Ndruru PTT26 Fatiaro Waruwu PJ. Kades27 Yosia Giawa, S.Th.,MA PJ. Kades28 Temaziduhu Bu’ulolo PJ. Kades29 Fobaso Halawa PJ. Kades30 Talizaro Waruwu, A.Ma.Pd PJ. Kades31 Ya’aro Waruwu PJ. Kades32 Sokhiwolo’o Waruwu PJ. Kades

Page 86: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Lampiran 3

Data Peolehan Variabel Penelitian

Komunikasi Interpersonal (X1)Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Skor

R1 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 42R2 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R3 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 45R4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 48R5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 45R6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49R7 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 48R8 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 46R9 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 45R10 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 49R11 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39R12 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 47R13 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 36R14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R15 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 46R16 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 43R17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R18 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 47R19 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 36R20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R21 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 46R22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R24 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R25 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 45R26 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 48R27 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 45R28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49R29 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 48R30 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 46R31 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R32 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 45∑ 145 148 135 145 140 149 137 146 150 135 1430

Page 87: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Teknologi Informasi (X2)Responden 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Skor

R1 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 44R2 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 45R3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 37R4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 42R5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 32R6 4 4 5 4 4 5 4 3 3 4 39R7 3 3 5 5 3 5 5 5 5 5 43R8 4 4 3 3 4 3 3 5 5 3 38R9 3 3 3 4 3 5 3 5 5 4 38R10 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 34R11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32R12 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 38R13 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 34R14 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 44R15 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 35R16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R18 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 36R19 5 5 3 5 5 3 4 4 4 5 41R20 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 34R21 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 34R22 4 4 3 3 4 3 3 5 5 3 38R23 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 44R24 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 36R25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R26 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 38R27 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 37R28 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 44R29 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 37R30 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 46R31 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R32 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 46∑ 118 119 126 130 120 130 127 128 127 130 1255

Page 88: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Kinerja Pegawai (Y)

Responden 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 SkorR1 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 47R2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R3 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 45R4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 43R5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 44R6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R8 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 44R9 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 40R10 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 45R11 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 34R12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R13 3 4 5 3 4 5 4 4 3 3 38R14 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 42R15 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 45R16 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 49R17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R18 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 44R19 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 34R20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R21 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 44R22 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41R23 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49R24 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 46R25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R26 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 47R27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R29 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 46R30 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 45R31 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R32 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 45∑ 141 147 142 139 145 142 144 149 139 138 1426

Page 89: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Lampiran 4

Hasil Uji Validitas Data Penelitian

Hasil Uji Validitas Data Variabel Komunikasi Interpersonal (X1)

Correlationsskor1 skor2 skor3 skor4 skor5 skor6 skor7 skor8 skor9 skor10 Skor

skor1 Pearson Correlation 1 .437(*) .317 .122 .379(*) .375(*) .243 .181 .448(*) .148.492(**

)

Sig. (2-tailed) .012 .077 .507 .033 .034 .180 .320 .010 .420 .004

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor2 Pearson Correlation .437(*) 1 .560(**) .437(*) .377(*) .663(**) .268 .488(**) .731(**) .311.706(**

)

Sig. (2-tailed) .012 .001 .012 .033 .000 .138 .005 .000 .083 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor3 Pearson Correlation .317 .560(**) 1 .413(*) .512(**) .447(*) .592(**) .297 .435(*) .750(**).751(**

)

Sig. (2-tailed) .077 .001 .019 .003 .010 .000 .098 .013 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor4 Pearson Correlation .122 .437(*) .413(*) 1 .379(*) .507(**) .571(**) .308 .583(**) .378(*).638(**

)

Sig. (2-tailed) .507 .012 .019 .033 .003 .001 .087 .000 .033 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor5 Pearson Correlation .379(*) .377(*) .512(**) .379(*) 1 .562(**) .695(**) .552(**) .647(**) .611(**).793(**

)

Sig. (2-tailed) .033 .033 .003 .033 .001 .000 .001 .000 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor6 Pearson Correlation .375(*) .663(**) .447(*) .507(**) .562(**) 1 .471(**) .688(**) .932(**) .533(**).828(**

)

Sig. (2-tailed) .034 .000 .010 .003 .001 .007 .000 .000 .002 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor7 Pearson Correlation .243 .268 .592(**) .571(**) .695(**) .471(**) 1 .434(*) .567(**) .706(**).776(**

)

Sig. (2-tailed) .180 .138 .000 .001 .000 .007 .013 .001 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor8 Pearson Correlation .181 .488(**) .297 .308 .552(**) .688(**) .434(*) 1 .764(**) .355(*).679(**

)

Sig. (2-tailed) .320 .005 .098 .087 .001 .000 .013 .000 .046 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor9 Pearson Correlation .448(*) .731(**) .435(*) .583(**) .647(**) .932(**) .567(**) .764(**) 1 .519(**).889(**

)

Sig. (2-tailed) .010 .000 .013 .000 .000 .000 .001 .000 .002 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor10 Pearson Correlation .148 .311 .750(**) .378(*) .611(**) .533(**) .706(**) .355(*) .519(**) 1.747(**

)

Sig. (2-tailed) .420 .083 .000 .033 .000 .002 .000 .046 .002 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor Pearson Correlation .492(**) .706(**) .751(**) .638(**) .793(**) .828(**) .776(**) .679(**) .889(**) .747(**) 1

Sig. (2-tailed) .004 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.901 10

Page 90: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Hasil Uji Validitas Data Variabel Teknologi Informasi (X2)

Correlationsskor11 skor12 skor13 skor14 skor15 skor16 skor17 skor18 skor19 skor20 Skor

skor11 Pearson Correlation 1 .893(**) .103 .346 .871(**) .044 .208 .263 .182 .346 .609(**)

Sig. (2-tailed) .000 .575 .052 .000 .812 .253 .146 .319 .052 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor12 Pearson Correlation .893(**) 1 .172 .463(**) .904(**) .169 .271 .310 .301 .463(**) .710(**)

Sig. (2-tailed) .000 .346 .008 .000 .355 .133 .084 .094 .008 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor13 Pearson Correlation .103 .172 1 .658(**) .235 .817(**) .890(**) .063 .061 .658(**) .660(**)

Sig. (2-tailed) .575 .346 .000 .196 .000 .000 .731 .740 .000 .000

N32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor14 Pearson Correlation .346 .463(**) .658(**) 1 .436(*) .733(**) .825(**) .190 .200 1.000(**) .832(**)

Sig. (2-tailed) .052 .008 .000 .013 .000 .000 .298 .273 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor15 Pearson Correlation .871(**) .904(**) .235 .436(*) 1 .220 .399(*) .295 .288 .436(*) .730(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .196 .013 .227 .024 .102 .110 .013 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor16 Pearson Correlation .044 .169 .817(**) .733(**) .220 1 .771(**) .237 .248 .733(**) .712(**)

Sig. (2-tailed) .812 .355 .000 .000 .227 .000 .192 .172 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor17 Pearson Correlation .208 .271 .890(**) .825(**) .399(*) .771(**) 1 .131 .133 .825(**) .774(**)

Sig. (2-tailed) .253 .133 .000 .000 .024 .000 .475 .469 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor18 Pearson Correlation .263 .310 .063 .190 .295 .237 .131 1 .973(**) .190 .549(**)

Sig. (2-tailed) .146 .084 .731 .298 .102 .192 .475 .000 .298 .001

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor19 Pearson Correlation .182 .301 .061 .200 .288 .248 .133 .973(**) 1 .200 .540(**)

Sig. (2-tailed) .319 .094 .740 .273 .110 .172 .469 .000 .273 .001

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor20 Pearson Correlation .346 .463(**) .658(**) 1.000(**) .436(*) .733(**) .825(**) .190 .200 1 .832(**)

Sig. (2-tailed) .052 .008 .000 .000 .013 .000 .000 .298 .273 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor Pearson Correlation .609(**) .710(**) .660(**) .832(**) .730(**) .712(**) .774(**) .549(**) .540(**) .832(**) 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .001 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.878 10

Page 91: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Hasil Uji Validitas Data Variabel Kineja Pegawai (Y)

Correlationsskor21 skor22 skor23 skor24 skor25 skor26 skor27 skor28 skor29 skor30 Skor

skor21 Pearson Correlation 1 .416(*) .573(**) .708(**) .296 .495(**) .334 .248 .694(**) .823(**) .767(**)

Sig. (2-tailed) .018 .001 .000 .100 .004 .062 .171 .000 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor22 Pearson Correlation .416(*) 1 .281 .541(**) .371(*) .281 .573(**) .339 .446(*) .408(*) .598(**)

Sig. (2-tailed) .018 .120 .001 .037 .120 .001 .058 .011 .021 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor23 Pearson Correlation.573(**) .281 1 .574(**)

.469(**)

.916(**) .308 .520(**) .645(**) .698(**) .806(**)

Sig. (2-tailed) .001 .120 .001 .007 .000 .087 .002 .000 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor24 Pearson Correlation .708(**) .541(**) .574(**) 1 .405(*) .574(**) .632(**) .387(*) .760(**) .656(**) .838(**)

Sig. (2-tailed) .000 .001 .001 .021 .001 .000 .029 .000 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor25 Pearson Correlation .296 .371(*) .469(**) .405(*) 1 .469(**) .689(**) .639(**) .416(*) .463(**) .662(**)

Sig. (2-tailed) .100 .037 .007 .021 .007 .000 .000 .018 .008 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor26 Pearson Correlation.495(**) .281 .916(**) .574(**)

.469(**)

1 .308 .628(**) .645(**) .698(**) .806(**)

Sig. (2-tailed) .004 .120 .000 .001 .007 .087 .000 .000 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor27 Pearson Correlation.334 .573(**) .308 .632(**)

.689(**)

.308 1 .461(**) .449(**) .394(*) .655(**)

Sig. (2-tailed) .062 .001 .087 .000 .000 .087 .008 .010 .026 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor28 Pearson Correlation.248 .339 .520(**) .387(*)

.639(**)

.628(**) .461(**) 1 .485(**) .564(**) .675(**)

Sig. (2-tailed) .171 .058 .002 .029 .000 .000 .008 .005 .001 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor29 Pearson Correlation .694(**) .446(*) .645(**) .760(**) .416(*) .645(**) .449(**) .485(**) 1 .726(**) .849(**)

Sig. (2-tailed) .000 .011 .000 .000 .018 .000 .010 .005 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor30 Pearson Correlation.823(**) .408(*) .698(**) .656(**)

.463(**)

.698(**) .394(*) .564(**) .726(**) 1 .867(**)

Sig. (2-tailed) .000 .021 .000 .000 .008 .000 .026 .001 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

skor Pearson Correlation.767(**) .598(**) .806(**) .838(**)

.662(**)

.806(**) .655(**) .675(**) .849(**) .867(**) 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32

* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.917 10

Page 92: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Lampiran 5

Nilai-Nilai r Product Moment

NTaraf

Signifikan NTaraf

Signifikan NTaraf

Signifikan

5% 1% 5% 1% 5% 1%3 0,997 0,999 27 0,381 0,487 55 0,266 0,3454 0,950 0,990 28 0,374 0,478 60 0,254 0,3305 0,878 0,959 29 0,367 0,470 65 0,244 0,317

6 0,811 0,917 30 0,361 0,463 70 0,235 0,3067 0,754 0,874 31 0,355 0,456 75 0,227 0,2968 0,707 0,834 32 0,349 0,449 80 0,220 0,2869 0,666 0,798 33 0,344 0,442 85 0,213 0,27810 0,632 0,765 34 0,399 0,436 90 0,207 0,270

11 0,602 0,735 35 0,334 0,430 95 0,202 0,26322 0,576 0,708 36 0,329 0,424 100 0,195 0,25613 0,553 0,684 37 0,325 0,418 125 0,176 0,23014 0,532 0,661 38 0,320 0,413 150 0,159 0,21015 0,514 0,641 39 0,316 0,408 175 0,148 0,194

16 0,497 0,623 40 0,312 0,403 200 0,138 0,18117 0,482 0,606 41 0,308 0,398 300 0,113 0,14818 0,468 0,590 42 0,304 0,393 400 0,098 0,12819 0,456 0,575 43 0,301 0,389 500 0,088 0,11520 0,444 0,561 44 0,297 0,384 600 0,080 0,105

21 0,433 0,549 45 0,294 0,380 700 0,074 0,09722 0,423 0,537 46 0,291 0,376 800 0,070 0,09123 0,413 0,526 47 0,288 0,372 900 0,065 0,08624 0,404 0,515 48 0,284 0,368 1000 0,062 0,08125 0,396 0,505 49 0,281 0,36426 0,388 0,496 50 0,279 0,361

Sumber. Sugiyono (2008.524)

Page 93: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

Lampiran 6

Tabel T, Tabel F dan Tabel ChisQuare

dfTabel T

1 % 5%1 31,821 6,3142 6,965 2,923 4,541 2,3534 3,747 2,1325 3,365 2,0156 3,143 1,9437 2,998 1,8958 2,896 1,869 2,821 1,83310 2,764 1,81211 2,718 1,79612 2,681 1,78213 2,65 1,77114 2,624 1,76115 2,602 1.75316 2,583 1,74617 2,567 1,7418 2,552 1,73419 2,539 1,72920 2,528 1,72521 2,518 1,72122 2,508 1,71723 2,5 1,71424 2,492 1,71125 2,485 1,70826 2,479 1,70627 2,473 1,70328 2,467 1,70129 2,462 1,69930 2,457 1,69731 2,453 1,69632 2,449 1,69433 2,445 1,69234 2,441 1,69135 2,438 1,6936 2,434 1,68837 2,431 1,68738 2,429 1,68639 2,426 1,685

Page 94: PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN … · PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA ... xii BAB I PENDAHULUAN ... komunikasi interpersonal dan

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Nama : MAWATI WARUWU

Jenis Kelamin : Perempuan

Tempat/ TanggalLahir : Hiliweto, 17 Oktober 1996

Agama : Kristen Protestan

Status : Belum menikah

AlamatRumah : Desa Soroma’asi Kecamatan Onohazumba

KabupatenNias Selatan

e-mail : [email protected]

No. Handphone : 082165100205

Pendidikan Formal

SekolahDasar ( 2004-2010) : SD Negeri No. 071192 Hiliweto

SMP ( 2010-2012 ) : SMP Negeri 4 Lolowau

SMK ( 2012-2014 ) : SMK Negeri 1 Onohazumba

PerguruanTinggi ( 2014- 2018) : S1 Manajemen STIE Nias Selatan