PENGARUH KESADARAN MEREK, CITRA MEREK, DAN HUBUNGAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK … · 2019. 8....

PENGARUH KESADARAN MEREK, CITRA MEREK, DAN HUBUNGAN

MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK SEPATU VANS

Studi pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Pengguna Sepatu Vans

Skripsi

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh :

Priska Amanda Muliani

NIM: 152214152

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2019

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i




Skripsi


Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi


Oleh :


NIM: 152214152

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2019


SKRIPSI


MEREKTERHADAP EKUlTASMEREKSEPATU VANS


Skripsi


Memperoleh Gelar SaJjana Ekonomi


Oleh:


NIM: 152214152

Telah disetujui oleh:

Pembimbing I

fi/!J;mJ!Maria Theresia Emawati, S.E., M.A.

Pembimbing 11

Tanggal, 16 Juli 2019

(17--

Drs. Hyginus Suseno Triyanto Widodo M.S.

ii

Tanggal, 18 Juli 2019


iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Karena masa depan sungguh ada, dan harapanmu tidak akan hilang.”

(Amsal 28:13)

“Bekerja keras dan bersikap baiklah. Hal luar biasa akan terjadi.”

(Conan O’Brien)

“Terasa sulit ketika aku merasa harus melakukan sesuatu. Tetapi, menjadi

mudah ketika aku menginginkannya.”

(Annie Gottlier)

“Tuhan tidak mengharuskan kita sukses. Tuhan hanya mengharapkan kita

mencoba.”

(Mario Teguh)

Skripsi ini saya persembahkan kepada

Bapak, Ibu, dan Saudara-saudariku dan juga

semua keluargaku yang ikut memberikanku

dukungan menjadi motivasi dan semangatku.


vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih kepada Allah atas karunia dan rahmat-Nya,

sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kesadaran

Merek, Citra Merek, dan Hubungan Merek Terhadap Ekuitas Merek Sepatu Vans

Studi pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Pengguna Sepatu Vans”.

Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai

pihak. Untuk itu peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., Selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen

Universitas Sanata Dharma.

3. Ibu Maria Theresia Ernawati, S.E., M.A., selaku dosen pembimbing I, yang

telah mengarahkan dan membimbing penulis. dengan kesungguhan hati.

4. Bapak Drs. Hyginus Suseno Triyanto., selaku dosen pembimbing II, yang

juga telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini lebih

sempurna.

5. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

6. Bapak dan Ibukku tercinta, yang selalu memberikan kasih sayang, doa,

dukungan, dan nasehat. Terimakasih telah membimbingku hingga sekarang

sehingga membuatku lebih dewasa dalam menyikapi hidup.

7. Adikku Yosefa Amara, Albert Sebastian Gheraldi, serta seluruh keluarga

besarku yang telah memberiku dukungan, semangat, dan juga ikut ambil

bagian dalam menyelesaikan skripsi.

8. Sahabat dan teman seperjuangan dalam menyusun skripsi, Merlin, Inke,

Della, dan masih banyak lagi yang tidak bisa saya sebutkan satu per satu.

Terima kasih atas dukungan dan semangat kepada peneliti dan terima kasih

atas dinamika serta kebersamaannya selama ini dalam mengikuti proses

perkuliahan.

9. Sahabat Eastpool David, Dinda, Hobby, Daniel, Eldon, Niko, Dyon, Siman,

Sonny, Hendry, krister, Bella dan masih banyak yang tidak bisa disebut satu-

persatu terimakasih karna selalu ada untuk menghibur dan berbagi bersama

saling menyemangati untuk mengerjakan skripsi ini.

10. Anggota EXO terutama Sehun, Baekhyun, Kai, Suho, Lay, Do, Chanyeol,

Xiumin, dan Chen yang telah membuat saya semangat kembali mengerjakan

skripsi setelah menonton dan mendengarkan video mereka di internet.


ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. iii

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................ …….ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii

HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... ivii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ................................ v

HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI ......................................................... vi

HALAMAN KATA PENGANTAR ..................................................................... vii

HALAMAN DAFTAR ISI .................................................................................... xi

HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................... xivi

HALAMAN DAFTAR GAMBAR………………………………………..…..…xii

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN…………………………………….…......xiii

HALAMAN ABSTRAK…………………………………………………….…..xix

HALAMAN ABSTRACT………………………………………………..……….xv

BAB 1 PENDAHULUAN ..................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah.......................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 4

C. Pembatasan Masalah .................................................................................... 4

D. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 5

E. Manfaat penelitian ........................................................................................ 5

BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................ 7

A. Landasan Teori ........................................................................................................ 7

1. Pemasaran ........................................................................................................... 7

2. Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ................................................................... 8

3. Merek (Brand) .................................................................................................. 10

4. Ekuitas Merek (Brand Equity) .......................................................................... 12

5. Kesadaran Merek (Brand Awereness) ............................................................... 19

6. Citra Merek (Brand Image)............................................................................... 24

7. Hubungan Merek (Brand Association) ............................................................. 27


x

B. Penelitian Sebelumnya .......................................................................................... 35

C. Kerangka Konseptual Penelitian ........................................................................... 37

Keterangan : .................................................................................................................. 38

D. Hipotesis ............................................................................................................... 38

BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 41

A. Jenis Penelitian ...................................................................................................... 41

B. Waktu dan Lokasi Penelitian ................................................................................ 41

C. Variabel Penelitian ................................................................................................ 41

D. Populasi dan Sampel ............................................................................................. 47

E. Unit Analisis ......................................................................................................... 47

F. Teknik Pengambilan Sampel ................................................................................ 47

G. Sumber Data .......................................................................................................... 48

H. Teknik Pengumpulan Data .................................................................................... 49

I. Teknik Pengujian Instrumen ................................................................................. 49

J. Teknik Analisis Data ............................................................................................. 52

BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN…………………....57

A. Sejarah Sepatu VANS ................................................................................ 57

B. Visi dan Misi Perusahaan ........................................................................... 60

C. Macam-macam produk Sepatu Merek Vans .............................................. 61

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................... 63

A. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ............................................................... 80

B. Hasil Pengujian Hipotesis ..................................................................................... 81

C. Pembahasan ........................................................................................................... 86

BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN ........................ 90

A. Kesimpulan ........................................................................................................... 90

B. Saran ..................................................................................................................... 90

C. Keterbatasan .......................................................................................................... 92

DAFTAR PUSTAKA…………………………...………………………………93

LAMPIRAN ......................................................................................................... 96


xi

DAFTAR TABEL

Tabel III. 1 Skala Likert .................................................................................. .…45

Tabel III.2. Kategori Skor Variabel......................................................................50

Tabel IV.1 Macam-macam produk Sepatu Vans ............................................. ....61

Tabel V. 1 Karekterristik Responden Berdasarkan Umur……………………....65

Tabel V. 2 Karekterristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 66

Tabel V. 3 Karekterristik Responden Berdasarkan Program Studi ...................... 66

Tabel V. 4 Karekterristik Responden Berdasarkan Pendapatan (Uang Saku) ... ..67

Tabel V. 5 Karekterristik Responden Berdasarkan Tipe Sepatu Vans ................ 68

Tabel V. 6 Karekterristik Responden Berdasarkan Durasi penggunaan .............. 70

Tabel V. 7 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kesadaran Merek……………….71

Tabel V. 8 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Citra Merek ................................. 72

Tabel V. 9 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Hubungan Merek ........................ 73

Tabel V. 10 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Ekuitas Merek ........................... 74

Tabel V. 11 Hasil Uji Validitas ............................................................................ 75

Tabel V. 12 Hasil Uji Reliabelitas ....................................................................... 77

Tabel V. 13 Hasil Uji Normalitas ........................................................................ 78

Tabel V. 14 Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................... 79

Tabel V. 15 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................... 81

Tabel V. 16 Hasil Uji Regresi Berganda .............................................................. 81

Tabel V. 17 Hasil Uji F ........................................................................................ 83

Tabel V. 18 Hasil Uji t ......................................................................................... 85


xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar II. 1 Elemen-elemen Ekuitas Merek ....................................................... 17

Gambar II. 2 Piramida Kesadaran Merek ............................................................ 21

Gambar II. 3 Nilai Asosiasi Merek ...................................................................... 35

Gambar II. 4 Kerangka Konseptual Penelitian .................................................... 38

Gambar IV. 1 Logo Perusahaan............................................................................57

Gambar IV. 2 Toko sekaligus pabrik pertama Vans ............................................ 59


xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisioner......................................................................................96

Lampiran 2 Data Responden.........................................................................102

Lampiran 3 Tabulasi Data..............................................................................106

Lampiran 4 Hasil Olah SPSS...........................................................................118


xiv

ABSTRAK





Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2019

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek, citra merek,

dan hubungan merek terhadap ekuitas merek Sepatu Vans. Penelitian ini

dilakukan selama bulan Maret 2019 di Universitas Saanata Dharma. Populasi

dalam penelitian ini adalah pengguna Sepatu Vans dengan sampel sebanyak 100

responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling.

Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Uji Validitas menggunakan

teknik korelasi Product Moment dan Uji Reliabilitas menggunakan teknik analisis

Cronbach Alpha. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

teknik analisis regresi berganda, Uji F, dan Uji T. Hasil penelitian menunjukkan

bahwa kesadaran merek, citra merek, dan hubungan merek secara bersama-sama

(simultan) maupun secara parsial berpengaruh terhadap ekuitas merek Sepatu

Vans.

Kata kunci : kesadaran merek, citra merek, hubungan merek, ekuitas merek.


xv

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, AND

BRAND RELATIONSHIP TOWARDS BRAND EQUITY OF VANS

SHOES


Sanata Dharma University

Yogyakarta

2019

The purpose of this study is to find out the influence of brand awareness, brand

image, and brand association toward brand equity of Vans Shoes. This study was

conducted on March 2019 at Sanata Dharma University. The population in this

study are the users of Vans Shoes as many as 100 respondents. The sampel was

chosen by using Purposive Sampling technique. Questionnaire was used in

collecting the data. Test Validity was done by using Product Moment Correlation

technique and Cronbach’s Alpha Analysis technique for Reliability Test. Data

analysis techniques used in this study are multiple regression analysis, F test, and

T test. The result of this study showed that brand awareness, brand image, and

brand association simultaneously or partially had an influence torwards brand

equity of Vans Shoes.

Keyword: brand awareness, brand image, brand association, and brand equity


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Merek adalah bagian terpenting dari suatu produk apalagi produk

baru yang ingin memasuki pasar. Merek dapat menjadi ciri khas atau

pembeda dari suatu produk. Produk dan jasa dapat dengan mudah ditiru

tetapi tidak dengan merek. Menurut Aaker dalam Alfionita, Suaryono, dan

Yulianto (2016:179), merek adalah nama atau simbol yang bersifat

membedakan dan dapat menjadi ciri khas dari barang-barang atau jasa

yang dihasilkan oleh kompetitor. Karena itu, banyak konsumen yang

memilih untuk membeli produk tertentu yang memiliki harga jual lebih

mahal daripada produk lain yang memiliki harga jual lebih murah.

Pengertian ekuitas merek (brand equity) menurut Kotler dan Keller

(2009:263) adalah nilai tambah yang diberikan pad aproduk dan jasa.

Ekuitas merek dapat tercermin dalam cara konsumen berpikir, merasa dan

bertindak dalam hubungannya dengan merek, dan juga harga, pangsa pasar

dan profitabilitas yang diberikan merek untuk perusahaan. Ekuitas merek

(brand equity), dapat dipengaruhi oleh beberapa variabel, diantaranya

yaitu, kesadaran merek (brand awareness), citra merek (brand image), dan

hubungan dengan merek (brand association) (Hermawan, 2012:57).

Menurut Kotler dan Armstrong dalam (Dharma dan Sukaatmadja,

2015:3229), para pemasar harus mampu dalam menempatkan merek

dengan baik dalam pikiran para konsumennya. Kamalaveni dan Devi


2

dalam (Dharma dan Sukaatmadja, 2015:3230). Kesadaraan merek (brand

awareness) adalah kemampuan dari seorang calon pembeli (potential

buyer) untuk mengenali (recognize) atau mengingat (recall) suatu merek

yang merupakan bagian dari suatu kategori produk Hermawan (2012:57).

Meningkatkan kualitas suatu produk merupakan salah satu

strategi perusahaan dalam menarik perhatian para konsumen. Citra merek

adalah persepsi seseorang terhadap suatu merek yang merupakan refleksi

dari memori seseorang akan asosiasinya terhadap merek tersebut.

Mengembangkan citra merek (brand image) yang kuat adalah salah satu

cara untuk membuat konsumen mengenal produk tersebut. Citra merek

(brand image) yang positif dapat meningkatkan ekuitas merek yang diukur

melalui intensitas pembelian dan keinginan membayar sikap konsumen

terhadap merek premium, Sitinjak dan Tumpal dalam (Sundjoto dan Hadi,

2012:110).

Semakin ketat persaingan mendorong perusahaan untuk

meningkatkan popularitas merek melalui iklan atau promosi agar

mereknya lebih dikenal dan diingat konsumen. Melakukan kegiatan promo

atau menggunakan slogan unik merupakan salah satu cara untuk

meningkatkan pengetahuan konsumen terkait kualitas dan harga produk.

Sebuah slogan tersebut dapat membantu menciptakan hubungan merek

(brand association) pada konsumen, sehingga menjadi sesuatu yang unik,

berciri khas yang tidak akan mudah ditiru pesaing. Hubungan merek

(brand association) merupakan sesuatu yang berkaitan dengan ingatan


3

mengenai sebuah produk. Menurut Rangkuty dalam Muzaqqi, Fauzi, dan

Suyadi (2016:27) asosiasi itu tidak hanya eksis, namun juga memiliki

suatu tingkat kekuatan, keterkaitan pada suatu merek akan lebih kuat

apabila dilandasi pada banyak pengalaman atau penampakan untuk

mengkomunikasikannya.

Sepatu merupakan salah satu kebutuhan yang penting. Walaupun

hanya dipakai di bagian paling bawah anggota tubuh, sepatu juga harus

tetap terawat agar awet dan nyaman dipakai. Saat ini, sepatu sepertinya

berperan penting dalam hal berpakaian, penunjang penampilan, dan

sebagai suatu identitas seseorang.

Sepatu juga dapat meningkatkan performa penampilan. Banyak

kaum muda yang mengkombinasikan baju atau penampilan mereka

dengan sepatunya sekarang, dari mulai warna, bentuk atau modelnya.

Berbagai macam jenis sepatu, bentuk, serta merk sepatu yang beredar di

pasaran saat ini membuat konsumen diberikan berbagai macam pilihan

sesuai kebutuhannya. Salah satunya adalah sepatu merk VANS. VANS

merupakan salah satu sepatu yang masih sangat diminati oleh banyak

kaum muda saat ini, meskipun banyak produk sepatu lainnya

bermunculan.

Vans memiliki kelebihan yang cocok digunakan dalam berbagai

macam kegiatan dan sangat cocok untuk perpaduan dengan berbagai


4

macam gaya yang digunakan. Hal tersebut membuat VANS mampu

mempertahankan diri di pasaran.

Mengacu pada uraian latar belakang diatas, maka penulis tertarik

untuk melakukan penelitian dengan judul: ”PENGARUH KESADARAN

MEREK, CITRA MEREK, DAN HUBUNGAN MEREK

TERHADAP EKUITAS MEREK SEPATU VANS” (Studi pada

mahasiswa Universitas Sanata Dharma Pengguna Sepatu Vans).

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas maka dapat diidentifikasi masalah

sebagai berikut :

1. Apakah variabel kesadaran merek, citra merek, hubungan merek

secara bersama-sama berpengaruh terhadap ekuitas merek?

2. Apakah kesadaran merek berpengaruh terhadap ekuitas merek?

3. Apakah citra merek berpengaruh terhadap ekuitas merek?

4. Apakah hubungan merek berpengaruh terhadap ekuitas merek?

C. Pembatasan Masalah

Peneliti membatasi masalah yang ada sebagai berikut :

1. Ekuitas merek dipengaruhi oleh kesadaran merek, citra merek, respons

merek, dan hubungan merek. Tetapi dari keempat faktor yang

berpengaruh terhadap ekuitas merek, hanya kesadaran merek, citra

merek, dan hubungan merek yang diduga menjadi faktor utama yang

mempengaruhi ekuitas merek (Agus Hermawan, 2012:59). Oleh sebab


5

itu, dalam penelitian ini, peneliti membatasi variabel-variabel yang

mempengaruhi ekuitas merek, yaitu kesadaran merek, citra merek, dan

hubungan merek.

D. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk:

1. Untuk mengetahui apakah variabel kesadaran merek, citra merek,

hubungan merek secara simultan berpengaruh terhadap ekuitas

merek?

2. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh kesadaran merek, citra

merek, hubungan merek secara parsial berpengaruh terhadap ekuitas

merek?

E. Manfaat penelitian

Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah:

1. Bagi Perusahaan

Dengan melakukan penelitian ini diharapkan dapat memberikan

informasi mengenai kesadaran merek, citra merek, hubungan merek

terhadap ekuitas merek VANS.

2. Bagi Universitas Santa Dharma

Hasil penelitian ini dapat menambah referensi serta ilmu pengetahuan

untuk penelitian-penelitian selanjutnya.

3. Bagi Penulis


6

Dengan melakukan penelitian ini diharapkan penulis dapat mengetahui

lebih banyak mengenai teori-teori dalam pemasaran dan dapat

digunakan untuk menerapkan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah di

kehidupan dunia kerja yang akan datang.


7

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Pemasaran

Perjalanan sebuah usaha sangat bergantung pada keahlian

para manajer pemasaran dalam membuat keputusan usahanya. Supaya

suatu bisnis dapat bertahan dengan umur yang panjang, maka perlu

didukung dengan kegiatan pemasaran yang baik pula. Pemasaran

merupakan salah satu aktivitas perusahaan yang menjadi ujung

tombak bagi perusahaan. Dengan melihat perkembangan era

globalisasi saat ini, kehidupan masyarakat semakin modern, teknologi

juga semakin canggih, dan persaingan antar bisnis juga semakin ketat,

maka perusahaan dituntut untuk menggali kemampuan dan

keahliannya dalam merumuskan strategi pemasaran secara modern

untuk memperoleh pangsa pasar yang lebih besar sehingga perusahaan

semakin berkembang dan dapat bertahan di dalam persaingan.

Pemasaran menurut Kotler dan Armstrong (2003:7), adalah

proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok

memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui

penciptaan dan pertukaran produk serta nilai dengan pihak lain.

Sedangkan menurut Boyd (2000:4), pemasaran adalah suatu proses

yang melibatkan kegiatan-kegiatan penting yang memungkinkan


8

individu dan perusahaan mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan

inginkan melalui pertukaran dengan pihak lain.

Berdasarkan pendapat para ahli di atas, maka peneliti

menyimpulkan bahwa pemasaran merupakan salah satu kegiatan

pokok bisnis yang mengidentifikasi serta memenuhi kebutuhan dan

keinginan konsumen baik individu atau kelompok, sehingga

perusahaan (produsen) dapat memenuhi kepuasan para konsumen

melalui pertukaran nilai dengan pihak lain.

2. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

Menurut Kotler dan Armstrong (2003:78), bauran pemasaran

(marketing mix) adalah serangkaian alat pemasaran taktis yang dapat

dikendalikan, produk, harga, distribusi, dan promosi yang dipadukan

oleh perusahaan untuk menghasilkan respons atau tanggapan yang

diinginkan dalam pasar sasaran. Sedangkan definisi Marketing Mix

menurut Assuari (1999:180), merupakan kombinasi variabel atau

kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran, dimana produk

dapat dikendalikan oleh produsen untuk mempengaruhi reaksi para

pembeli atau konsumen.

Menurut Mc. Daniel (2001:56), secara umum variabel-

variabel Marketing Mix dikenal dengan istilah “4P” yaitu:


9

a. Product (produk)

Produk merupakan kombinasi barang dan jasa yang di

tawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. Produk tidak hanya

meliputi unit fisiknya saja tetapi juga kemasan, garansi, merek,

dan pelayanan purna jual.

b. Price (harga)

Harga adalah apa yang harus diberikan oleh pembeli untuk

mendapatkan suatu produk. Harga bukan saja suatu komponen

bagi perusahaan untuk mengembalikan modalnya. tetapi juga

untuk mendapatkan keuntungan dan menentukan kelangsungan

hidup perusahaan.

c. Place (tempat)

Tempat menunjukkan berbagai kegiatan yang dilakukan

perusahaan untuk menjadikan produk dapat diperoleh dan

tersedia bagi perusahaan.

d. Promotion (promosi)

Promosi adalah kegiatan yang menghasilkan informasi,

membujuk, atau mengingatkan konsumen akan manfaat dari

suatu produk Tujuan dari melakukan kegiatan promosi adalah:

1) Memperkenalkan produk baru kepada masyarakat.

2) Memperpanjang masa kedewasaan produk.

3) Menjaga stabilitas perusahaan dari kemungkinan

persaingan.


10

4) Mendorong penjualan produk.

3. Merek (Brand)

Merek merupakan salah satu komponen utama dalam strategi

suatu produk. Suatu merek yang sudah dikenal bisa menyebabkan

harga menjadi tinggi.

Berikut pengertian merek menurut para ahli:

a. Kotler dan Keller dalam (Sundjoto dan Hadi, 2012:108). Merek

menurut Asosiasi Pemasaran Amerika adalah suatu nama, istilah,

tanda, simbol, atau rancangan, atau kombinasi dari semuanya,

yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa

penjual atau kelompok penjual dan untuk mendiferensiasikannya

dari produk atau jasa lain yang dirancang untuk memuaskan

kebutuhan yang sama.

b. Aaker (1997:9), menyatakan bahwa merek adalah nama dan atau

simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap atau

kemasan) dengan maksud mengidentifikasikan barang atau jasa

dari seorang penjual atau sebuah kelompok penjual tertentu,

dengan demikian membedakannya dari barang-barang dan jasa

yang dihasilkan para kompetitor.

c. Menurut Durianto (2004:2), merek adalah nama, istilah, tanda,

simbol, rancangan, atau kombinasi hal-hal tersebut untuk


11

mengidentifikasi barang atau jasa seseorang atau kelompok

penjual dan untuk membedakannya dari produk pesaing.

Berdasarkan beberapa definisi di atas, dapat disimpulkan

brand adalah kelengkapan dari suatu produk maupun jasa yang

terdapat didalamnya, yaitu berupa nama, istilah, simbol, tanda

gambar/logo, kemasan serta kombinasinya yang memiliki fungsi atau

tujuan sebagai identitas dari suatu produk sehingga akan mudah

membedakan dengan produk lainnya dari pesaing, serta memberikan

jaminan dari pembuatnya akan produk yang dihasilkan.

Merek mengandung janji perusahaan untuk secara konsisten

memberikan ciri, manfaat, dan jasa tertentu kepada pembeli. Menurut

Durianto, dkk, (2004:2), merek lebih dari sekedar jaminan kualitas

karena di dalamnya tercakup enam pengertian berikut:

a. Atribut

Merek mengingatkan pada atribut-atribut tertentu, seperti halnya

kualitas, gengsi, nilai jual kembali, desain, dan lain-lain.

b. Manfaat

Meskipun suatu merek membawa sejumlah atribut, konsumen

sebenarnya membeli manfaat dari produk tersebut. Atribut

diperlukan untuk diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan

emosional.


12

c. Nilai

Merek menyatakan sesuatu tentang nilai produsen.

d. Budaya

Merek mencerminkan budaya tertentu.

e. Kepribadian

Merek mencerminkan kepribadian tertentu. Sering kali produk

tertentu menggunakan kepribadian orang yang terkenal untuk

mendongkrak atau menopang merek produknya.

f. Pemakai

Merek menunjukkan jenis konsumen yang membeli atau

menggunakan produk tersebut.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa merek

mempunyai dua unsur, yaitu brand name yang terdiri dari huruf-huruf

atau kata-kata yang dapat terbaca, serta brand mark yang berbentuk

simbol, desain, selain berguna untuk membedakan satu produk dari

produk pesaingnya juga berguna untuk mempermudah konsumen

untuk mengenali dan mengidentifikasi barang atau jasa yang hendak

dibeli.

4. Ekuitas Merek (Brand Equity)

a. Definisi Ekuitas Merek (Brand Equity)

Aaker (1997:23) menyatakan bahwa ekuitas merek adalah

seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu

merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi


13

nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada

perusahaan atau para pelanggan perusahaan. Kotler (2005:86)

mendefinisikan ekuitas merek sebagai efek diferensial positif

yang ditimbulkan oleh pengetahuan nama merek terhadap

pelanggan atas produk atau jasa tersebut. Menurut Kotler dan

Keller (2009:263), ekuitas merek (brand equity) adalah nilai

tambah yang diberikan pada produk dan jasa. Ekuitas merek dapat

tercermin dalam cara konsumen berpikir, merasa, dan bertindak

dalam hubungannya dengan merek, dan juga harga, pangsa pasar,

dan profitabilitas yang diberikan merek bagi perusahaan. Menurut

Astuti dan Cahyadi (2007), ekuitas merek (brand equity) adalah

seperangkat asosiasi dan perilaku yang dimiliki oleh pelanggan

merek, anggota saluran distribusi, dan perusahaan yang

memungkinkan suatu merek mendapatkan kekuatan, daya tahan,

dan keunggulan yang dapat membedakan dengan merek pesaing.

Menurut Susanto dan Wijarnako (2004:127), ekuitas merek

adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan

dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau

mengurangi nilai yang diberikan oleh suatu barang atau jasa

kepada perusahaan atau pelanggan. Semakin kuat ekuitas merek

suatu produk, semakin kuat daya tariknya untuk mengiring

konsumen mengonsumsi produk tersebut, yang selanjutnya akan


14

mengantar perusahaan memanen keuntungan dari waktu ke

waktu.

Ekuitas merek mengakibatkan pelanggan memperlihatkan

preferensi terhadap suatu produk dibandingkan dengan yang lain

kalau keduanya pada dasarnya identik. Bagi pelanggan, ekuitas

merek dapat memberikan nilai dalam memperkuat pemahaman

mereka akan proses informasi, memupuk rasa percaya diri dalam

pembelian, serta meningkatkan pencapaian kepuasan. Nilai

ekuitas merek bagi perusahaan dapat mempertinggi keberhasilan

program pemasaran dalam memikat konsumen baru atau

merangkul konsumen lama. Hal ini dimungkinkan karena dengan

merek yang telah dikenal maka promosi yang dilakukan akan

lebih efektif. Unsur-unsur yang mempengaruhi ekuitas merek

(brand equity) meliputi kesadaran merek (brand awareness), citra

merek (brand image), respon merek (brand response/loyalty), dan

hubungan merek (brand association). (Hermawan, 2012:57).

b. Fungsi dan Manfaat Ekuitas Merek (Brand Equity)

Ekuitas merek memberikan suatu keunggulan kompetitif

bagi sebuah perusahaan karena orang lebih cenderung membeli

produk yang membawa nama merek terkenal dan dihormati.

Menurut Durianto, dkk (2004:61), ekuitas merek dapat

memberikan nilai bagi perusahaan. Berikut adalah nilai ekuitas

merek bagi perusahaan:


15

1) Ekuitas merek yang kuat dapat membantu perusahaan dalam

upaya menarik minat calon konsumen serta upaya untuk

menjalin hubungan yang baik dengan para konsumen dan

dapat menghilangkan keraguan konsumen terhadap kualitas

merek.

2) Seluruh dimensi ekuitas merek dapat memengaruhi

keputusan pembelian konsumen karena ekuitas merek yang

kuat akan mengurangi keinginan konsumen untuk berpindah

ke merek lain.

3) Konsumen yang memiliki loyalitas tinggi terhadap suatu

merek tidak akan mudah untuk berpindah ke merek pesaing,

walaupun pesaing telah melakukan inovasi produk.

4) Asosiasi merek akan berguna bagi perusahaan untuk

melakukan evaluasi atas keputusan strategi perluasan merek.

Aset ekuitas merek tidak hanya memberikan nilai bagi

perusahaan, pada umumnya ekuitas merek menambah atau

mengurangi nilai bagi para konsumen. Aset-aset ini bisa

membantu mereka menafsirkan, berproses dan menyimpan

informasi dalam jumlah besar mengenai produk dan merek.

Ekuitas merek juga bisa mempengaruhi rasa percaya diri

konsumen dalam pengambilan keputusan. Yang lebih penting

nantinya adalah kenyataan bahwa kesan kualitas dan asosiasi


16

merek bisa menguatkan kepuasan konsumen dengan pengalaman

menggunakannya.

c. Elemen-elemen Ekuitas Merek (Brand Equity)

Ekuitas merek dibentuk dari empat elemen. Keempat

elemen tersebut adalah kesadaran merek (brand awareness),

asosiasi merek (brand associations), mutu yang dirasakan

(perceived quality), loyalitas merek (brand loyalty) dan aset-aset

lain yang berkaitan dengan merek (other brand-related assets).

Pada prakteknya, hanya empat elemen tersebut yang digunakan

pada penelitian-penelitian mengenai consumer-based brand

equity, yaitu kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek

dan loyalitas merek. Hal ini dikarenakan aset-aset lain yang

berkaitan dengan merek (seperti hak paten dan saluran distribusi),

tidak berhubungan secara langsung dengan konsumen.

Menurut Durianto, dkk (2004:4), empat elemen brand

equity di luar aset-aset merek lainnya dikenal dengan dimensi

utama dari brand equity. Elemen dari brand equity yang kelima

secara langsung akan dipengaruhi oleh kualitas dari empat elemen

utama tersebut.


17

Gambar II. 1

Elemen-elemen Ekuitas Merek

Percieved Quality

Brand Awareness Brand Associations

Brand Loyalty Other

propiertary

brand assets

sumber: Aaker (1997:23)

Konsep brand equity ini dapat ditampilkan pada Gambar II.1

yang memperlihatkan kemampuan brand equity dalam

Memberikan nilai kepada

pelanggan dengan

memperkuat:

Interprestasi/proses

informasi

Rasa percaya diri dalam

pembelian

Pencapaian kepuasan

dari pelanggan

Brand

Equity

Memberikan nilai kepada

perusahaan dengan memperkuat:

Efisiensi dan efektivitas

program

pemasaran

Brand loyalty

Harga/laba

Perluasan merek

Peningkatan perdagangan

Keuntungan kompetitif


18

menciptakan nilai bagi perusahaan atau konsumen atas dasar lima

kategori aset yang telah disebutkan. Pada Gambar II.1

memperlihatkan bahwa ekuitas merek merupakan aset yang dapat

memberikan nilai tersendiri di mata konsumennya dalam bentuk:

1) Aset yang dikandungnya dapat membantu konsumen dalam

menafsirkan, memproses, dan menyimpan informasi yang

terkait dengan produk dan merek tersebut.

2) Ekuitas merek dapat memengaruhi rasa percaya diri

konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian atas

dasar pengalaman masa lalu dalam penggunaan atau

kedekatan, asosiasi dengan berbagai karakteristik merek.

3) Dalam kenyataannya, persepsi kualitas dan asosiasi merek

dapat mempertinggi tingkat kepuasan konsumen.

d. Membangun Ekuitas Merek

Ekuitas merek dapat dibangun dengan menciptakan struktur

pengetahuan merek yang tepat untuk konsumen yang tepat.

Proses ini bergantung pada semua kontak yang berhubungan

dengan merek (baik dilakukan oleh pemasar maupun bukan).

Berdasarkan perspektif manajemen pemasaran, terdapat tiga

kompenen penggerak ekuitas merek, yaitu (Philip Kotler,

2002:268):


19

1) Pilihan awal untuk elemen atau identitas merek yang

membentuk merek (nama merek, URL, logo, lambang,

karakter, juru bicara, slogan, lagu, kemasan, dan papan iklan.

2) Produk dan jasa serta semua kegiatan pemasaran dan

program pemasaran pendukung yang menyertainya.

3) Asosiasi lain yang diberikan secara tidak langsung ke merek

dengan menghubungkan merek tersebut dengan beberapa

entitas lain (orang, tempat, atau barang).

5. Kesadaran Merek (Brand Awereness)

a. Definisi Kesadaran Merek (Brand Awareness)

Kesadaran merek merupakan kemampuan merek untuk

muncul dalam benak konsumen ketika merasa sedang memikirkan

produk tertentu dan seberapa mudahnya nama tersebut

dimunculkan. Aaker (1997:61) mendefinisikan kesadaran merek

(brand awareness) sebagai kemampuan seorang calon pembeli

untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek

merupakan bagian dari kategori produk tertentu. Kesadaran merek

dapat mempengaruhi dengan memberikan informasi dan kekuatan

dari pendekatan yang dapat meningkatkan brand image atau citra

merek. Dalam meningkatkan kesadaran merek dapat pula

meningkatkan kemungkinan bahwa merek tersebut akan menjadi

pertimbangan minat pembelian bagi konsumen, bahkan diantara

beberapa merek tersebut akan mendapat pertimbangan yang serius


20

untuk minat pembelian bagi konsumen karena tingkat kesadaran

yang kuat.

Kesadaran Merek (Brand Awareness) menggambarkan

keberadaan merek di dalam pikiran konsumen, yang dapat

menjadi penentu dalam beberapa kategori dan biasanya

mempunyai peranan kunci dalam ekuitas merek (brand equity).

Meningkatkan kesadaran adalah suatu mekanisme untuk

memperluas pasar merek. Kesadaran merek merupakan key of

brand asset atau kunci pembuka untuk masuk ke elemen lainnya.

Jadi jika kesadaran itu sangat rendah maka hampir di pastikan

bahwa ekuitas mereknya juga rendah. (Durianto, dkk, 2004:6).

b. Kontinum Kesadaran Merek (Brand Awareness)

Peran brand awareness dalam keseluruhan brand equity

tergantung dari sejauh mana tingkatan kesadaran yang dicapai

oleh suatu merek. Kesadaran merek membutuhkan jangkauan

kontinum (continuum ranging) dari perasaan yang tidak pasti

bahwa merek tertentu telah dikenal sebelumnya, sehingga

konsumen yakin bahwa produk tersebut merupakan satu-satunya

merek dalam suatu kelompok tertentu. Kontinum ini dapat

terwakili dalam tingkatan kesadaran merek yang berbeda yang

dapat digambarkan dalam suatu piramida berikut ini.


21

Gambar II. 2 Piramida Kesadaran Merek

Sumber: Aaker (1997) dalam Durianto, dkk, (2004 : 7)

Tingkatan brand awareness secara berurutan adalah sebagai

berikut:

1) Unaware Of Brand (Tidak Menyadari Merek)

Unaware Of Brand yaitu tingkat paling rendah dalam

piramida brand awareness, dimana konsumen tidak menyadari

adanya suatu merek walaupun sudah dilakukan pengingatan

kembali lewat bantuan.

2) Brand Recognition (Pengenalan Merek)

Brand Recognition merupakan tingkat minimal brand

awareness, dimana pengenalan konsumen terhadap suatu

merek muncul lagi setelah dilakukan pengingatan kembali

lewat bantuan (aided recall).


22

3) Brand Recall (Pengingatan Kembali Merek)

Brand Recall merupakan tingkat dimana konsumen dapat

mengingat kembali suatu merek tanpa adanya bantuan apapun,

atau disebut juga unaided recall.

4) Top Of Mind (Puncak Pikiran)

Top Of Mind adalah tingkat dimana suatu merek menjadi

merek yang disebutkan pertama kali muncul dalam benak

konsumen. Dengan kata lain, merek tersebut merupakan

merek utama dari berbagai merek yang ada dalam benak

konsumen.

c. Nilai Kesadaran Merek (Brand Awareness)

Menurut Durianto, dkk (2004:7), peran brand awareness

terhadap brand equity dapat dipahami dengan membahas

bagaimana brand awareness menciptakan suatu nilai. Penciptaan

nilai ini dapat dilakukan dengan paling sedikit dengan 4 cara

yaitu:

1) Jangkar yang menjadi cantolan bagi asosiasi lain

Suatu merek dapat digambarkan seperti suatu jangkar dengan

beberapa rantai. Rantai menggambarkan asosiasi dari merek

tersebut. Suatu merek yang kesadarannya tinggi akan

membantu asosiasi-asosiasi yang melekat pada merek tersebut

karena daya jelajah merek tersebut menjadi sangat tinggi di

benak konsumen. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa


23

jika kesadaran suatu merek rendah, suatu asosiasi yang

diciptakan oleh pemasar akan sulit melekat pada merek

tersebut.

2) Keakraban/rasa suka (Familiarity-Liking)

Jika kesadaran merek sangat tinggi, konsumen akan sangat

akrab dengan merek tersebut, dan lama-kelamaan akan timbul

rasa suka yang tinggi terhadap merek yang dipasarkan

tersebut. “Tak kenal maka tak sayang” merupakan ungkapan

yang sangat tepat untuk situasi ini.

3) Subtansi/komitmen (Substance/Commitment)

Kesadaran merek dapat menandakan keberadaan, komitmen,

dan inti yang sangat penting bagi suatu perusahaan. Jadi jika

kesadaran atas merek tinggi, kehadiran merek itu akan selalu

dapat dirasakan. Sebuah merek dengan kesadaran konsumen

tinggi biasanya disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain:

a) Mengiklankan produk secara luas

b) Eksistensi yang sudah teruji oleh waktu

c) Jangkauan distribusi yang luas

d) Merek tersebut dikelola dengan baik.

Oleh karena itu, jika kualitas dua merek sama, brand

awareness akan menjadi faktor yang menentukan dalam

keputusan pembelian.


24

4) Mempertimbangkan merek (Brand to consider)

Langkah pertama dalam suatu proses pembelian adalah

menyeleksi dari suatu kelompok merek-merek yang dikenal

untuk dipertimbangkan dan diputuskan merek mana yang akan

dibeli. Merek yang memiliki top of mind yang tinggi

mempunyai nilai pertimbangan yang tinggi. Jika suatu merek

tidak tersimpan dalam ingatan, merek tersebut tidak akan

dipertimbangkan dalam benak konsumen. Biasanya merek-

merek yang disimpan dalam ingatan konsumen adalah merek

yang disukai atau merek yang dibenci.

Dalam meraih kesadaran merek, baik dalam tingkat

pengenalan maupun pengingatan kembali, melibatkan dua tugas,

yaitu, mendapatkan identitas merek dan mengaitkannya pada suatu

kelas produk tertentu. Suatu pesan kesadaran merek hendaknya

memberi suatu alasan untuk diperhatikan dan dikenang atau menjadi

berbeda dan istimewa. Hal ini ditempuh dengan melibatkan slogan,

menjadi sponsor kegiatan, dan perluasan merek.

6. Citra Merek (Brand Image)

a. Definisi Citra Merek (Brand Image)

Menurut Rangkuti dalam Santoso (2013:19) citra merek

adalah sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk dan melekat di

benak konsumen. Sitinjak dan Tumpal dalam (Basid, dkk 2015:5)

mengutarakan bahwa citra merek (brand image) merupakan aspek


25

yang sangat penting dari merek dan dapat didasarkan kepada

kenyataan atau fiksi tergantung bagaimana konsumen

mempersepsi. Citra merek memiliki dua komponen yaitu asosiasi

merek (brand association) dan "persona" merek (brand persona),

asosiasi merek membantu memahami manfaat merek yang

diterima konsumen dan merek adalah deskripsi dari merek dalam

kontek karakteristik manusia, hal ini membantu memahami

kekuatan dan kelemahan merek. Menurut Kotler dalam

Hermawan (2012:58) citra merek merupakan syarat dari merek

yang kuat dan citra adalah persepsi yang relatif konsisten dalam

jangka panjang (enduring perception). Jadi, tidak mudah untuk

membentuk citra, sehingga bila terbentuk akan sulit untuk

mengubahnya.

Menurut Sutisna dalam Yanti dan Sukotjo (2016:6),

brand image memiliki 3 variabel pendukung, yaitu:

1) Citra Pembuat/ Perusahaan (Corporate Image) merupakan

sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap

perusahaan yang membuat suatu produk atau jasa.

2) Citra Pemakai (User Image) merupakan sekumpulan asosiasi

yang dipersepsikan konsumen terhadap pemakai yang

menggunakan suatu barang atau jasa.


26

3) Citra Produk (Product Image) merupakan sekumpulan

asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu

produk.

b. Faktor-faktor yang membentuk citra merek

Menurut Keller dalam Andrologi (2014:17) faktor-faktor

yang membentuk citra merek adalah:

1) Kekuatan asosiasi merek (strength of brand association)

Tergantung pada bagaimana informasi masuk ke dalam

ingatan konsumen dan bagaimana informasi tersebut bertahan

sebagai bagian dari brand image

2) Keuntungan asosiasi merek (Favorability of brand

association)

Kesuksesan sebuah proses pemasaran sering tergantung pada

proses terciptanya asosiasi merek yang menguntungkan,

dimana konsumen dapat percaya pada atribut yang diberikan

mereka dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan

konsumen.

3) Keunikan asosiasi merek (Uniqueness Of brand association)

Suatu merek harus memiliki keunggulan bersaing yang

menjadi alasan bagi konsumen untuk memilih merek tertentu.

Keunikan asosiasi merek dapat berdasarkan atribut produk,

fungsi produk atau citra yang dinikmati konsumen.


27

7. Hubungan Merek (Brand Association)

a. Definisi Hubungan Merek (Brand Association)

Nilai yang mendasari merek seringkali didasarkan pada

asosiasi-asosiasi spesifik yang berkaitan dengannya. Menurut

Aaker (1997:160), asosiasi merek adalah segala hal yang

berkaitan dengan ingatan mengenai sebuah merek. Durianto, dkk

(2004:61), asosiasi merek merupakan segala kesan yang muncul

di benak seseorang yang terkait dengan ingatannya mengenai

suatu merek.

Asosiasi memiliki kekuatan dan keterikatan terhadap

suatu merek yang didasarkan pada pengalaman untuk

mengomunikasikan suatu merek perusahaan. Brand association

berkaitan erat dengan brand image, yang didefinisikan sebagai

rangkaian asosiasi merek dengan makna tertentu. Asosiasi merek

memiliki tingkat kekuatan tertentu dan akan semakin kuat seiring

dengan bertambahnya pengalaman konsumsi atau eksposur

dengan merek spesifik.

Menurut Aaker (1997:214), terdapat tiga indikator untuk

mengukur Asosiasi Merek yaitu :

1) Atribut, yaitu Asosiasi yang dikaitkan dengan atribut produk,

baik yang berhubungan langsung maupun tidak langsung

dengan produknya.


28

2) Manfaat, yaitu Asosiasi Merek yang dikaitkan dengan

manfaat secara fungsional, manfaat secara simbolis, dan

pengalaman yang dirasakan oleh pelanggan.

3) Attitude yaitu evaluasi kesukaan atas penggunaan produk

Asosiasi ini berkaitan dengan motivasi diri sendiri yang

merupakan bentuk perilaku yang bersumber dari bentuk-

bentuk penghargaan, penerimaan, dan pengetahuan terhadap

produk. Asosiasi ini terbentuk dari gabungan asosiasi atribut

serta manfaat yang diciptakan.

b. Tipe-tipe Hubungan Merek (Brand Association)

Asosiasi yang terkait dengan suatu merek umumnya

dihubungkan dengan berbagai hal, dengan kata lain terdapat

beberapa macam tipe asosiasi yang dapat dihubungkan dengan

suatu merek. Humdiana dalam Santoso (2013:15) mengemukakan

adanya 11 tipe asosiasi, yaitu:

1) Atribut produk (product attributes)

Atribut produk yang paling banyak digunakan dalam

strategi penempatan adalah mengasosiasikan suatu objek

dengan salah satu atau beberapa atribut atau karakteristik

produk yang bermakna dan saling mendukung, sehingga

asosiasi bisa secara langsung diterjemahkan dalam alasan

untuk pembelian suatu produk.


29

2) Atribut tak berwujud (intangibles attributes)

Penggunaan atribut tak berwujud, seperti kualitas

keseluruhan, kepemimpinan, teknologi, inovasi, atau

kesehatan ada kalanya bisa lebih bertahan. Tetapi

pengembangan asosiasi ini bisa berbahaya dan

memungkinkan mendapatkan suatu tingkat asosiasi produk

yang berada diluar kontrol perusahaan.

3) Manfaat bagi konsumen (customers benefit)

Biasanya terdapat hubungan antara atribut produk dan

manfaat bagi konsumen. Terdapat dua manfaat bagi

konsumen, yaitu:

a) Manfaat rasional (rational benefit), adalah manfaat yang

berkaitan erat dengan suatu atribut produk dari produk

yang dapat menjadi bagian dari proses pengambilan

keputusan yang rasional.

b) Manfaat psikologis (psychological benefit), seringkali

merupakan konsekuensi ekstrem dalam proses

pembentukan sikap, berkaitan dengan perasaan yang

ditimbulkan ketika membeli atau menggunakan merek

tersebut.

4) Harga relatif (relative price)

Pada umumnya merek hanya perlu berada di satu

harga tertentu agar dapat memposisikan diri dengan jelas dan


30

berjauhan dengan merek-merek lain pada tingkat harga yang

sama. Untuk menjadi bagian dari segmen utama (premium

segment), sebuah merek harus menawarkan suatu aspek yang

dipercaya unggul dalam kualitas, atau sungguh- sungguh

dapat memberikan jaminan harga optimum.

5) Penggunaan/Aplikasi (application)

Produk dapat mempunyai beberapa strategi

penempatan, walaupun hal ini mengundang sejumlah

kesulitan. Suatu strategi penempatan lewat penggunaan

(positioning by use strategy) mewakili posisi kedua atau

ketiga untuk merek tersebut, suatu posisi yang dengan

sengaja berusaha meluaskan pasar atas merek tersebut.

6) Pengguna/Pelanggan (user/customer)

Strategi penempatan pengguna (user positioning

strategy), yaitu mengasosiasikan sebuah merek dengan

sebuah tipe pengguna atau pelanggan, sangat efektif karena

bias memadukan antara strategi positioning dengan strategi

segmentasi. Mengidentifikasikan sebuah merek dengan

segmen yang ditargetkan seringkali menjadi cara yang tepat

untuk memikat segmen tersebut. Problem dari asosiasi yang

kuat terutama asosiasi penggunaan dapat membatasi

kesanggupan sebuah merek untuk memperluas pasarnya.


31

7) Orang terkenal/khalayak (celebrity/person)

Mengaitkan seseorang yang terkenal dengan sebuah

merek bisa mentransferkan asosiasi-asosiasi ini ke merek

tersebut. Salah satu karakteristik penting bagi sebuah merek

untuk bisa dikembangkan adalah kompetensi teknologi,

kesanggupan mendesain, dan proses manufaktur sebuah

produk. Dengan mengaitkan antara merek produk dan orang

terkenal yang sesuai dengan produk tersebut akan

memudahkan merek tersebut mendapat kepercayaan dari

pelanggan.

8) Gaya hidup/kepribadian (lifestyle/personality)

Sebuah merek bisa diilhami oleh para pelanggan

dengan aneka kepribadian dan karakteristik gaya hidup yang

hampir sama.

9) Kelas produk (product class)

Beberapa produk perlu membuat keputusan

positioning yang menentukan dan melibatkan asosiasi-

asosiasi kelas produk.

10) Para pesaing (competitors)

Positioning dengan mengaitkan para kompetitor bisa

mejadi cara jitu untuk menciptakan suatu posisi yang terkait

pada karakteristik produk tertentu, terutama harga dan

kualitas (price quality), tujuannya untuk mengetahui pesaing


32

dan berusaha untuk menyamai atau bahkan mengungguli

pesaing.

11) Negara/wilayah geografis (country/geographic area)

Sebuah negara bisa menjadi simbol yang kuat, asalkan

negara itu mempunyai hubungan yang erat dengan produk,

bahan, dan kemampuan. Asosiasi negara biasa menjadi

kompleks dan penting apabila negara berusaha

mengembangkan strategi global.

Di samping beberapa tipe atau acuan yang telah

disebutkan, beberapa merek juga memiliki asosiasi dengan

berbagai hal lain yang belum disebutkan. Dalam kenyataannya,

tidak semua merek produk memiliki semua asosiasi di atas. Merek

tertentu berasosiasi dengan beberapa hal diatas. Merek lainnya

berasosiasi dengan beberapa hal yang lain (Durianto, dkk,

2001:72).

c. Nilai dari Hubungan Merek (Brand Association)

Nilai mendasar sebuah merek seringkali merupakan

sekumpulan asosiasinya, dengan kata lain merupakan makna

merek tersebut bagi khalayak. Asosiasi-asosiasi menjadi pijakan

dalam keputusan-keputusan pembelian dan loyalitas merek.

Menurut Simamora dalam Santoso (2013:13), asosiasi merek yang

menciptakan nilai bagi perusahaan dan para pelanggannya juga

dapat digunakan untuk:


33

1) Membantu memproses/menyusun informasi

Asosiasi-asosiasi dapat membantu mengikhtisarkan

sekumpulan fakta dan spesifikasi yang mungkin sulit

diproses dan diakses para pelanggan. Sebuah asosiasi bisa

menciptakan informasi padat bagi pelanggan dan bisa

mempengaruhi pengingatan kembali atas informasi tersebut,

terutama saat mengambil keputusan. Asosiasi juga bisa

mempengaruhi interpretasi mengenai fakta-fakta.

2) Membedakan/memposisikan merek

Suatu asosiasi bisa memberikan landasan yang

penting bagi usaha untuk membedakan dan memisahkan

suatu merek dengan merek yang lain. Asosiasi-asosiasi

pembeda bias menjadi keuntungan kompetitif yang penting.

Jika sebuah merek sudah dalam kondisi yang mapan (dalam

kaitannya dengan para kompetitor) untuk suatu atribut utama

dalam kelas produk tertentu atau untuk suatu aplikasi

tertentu, para kompetitor akan kesulitan untuk menyerang.

3) Membangkitkan alasan untuk membeli

Banyak asosiasi merek membutuhkan berbagai atribut

produk atau manfaat pelanggan (customer benefits) yang bisa

menyodorkan suatu alasan spesifik untuk membeli dan

menggunakan merek tersebut. Asosiasi-asosiasi ini

merupakan landasan dari keputusan pembelian dan loyalitas


34

merek. Beberapa asosiasi juga mempengaruhi keputusan

pembelian dengan cara memberikan kredibilitas dan rasa

percaya diri atas merek tersebut.

4) Menciptakan sikap/perasaan positif

Beberapa asosiasi mampu merangsang suatu perasaan

positif yang akhirnya merembet ke merek yang bersangkutan.

Beberapa asosiasi mampu menciptakan perasaan positif

selama pengalaman menggunakan dan mengubah

pengalaman tersebut menjadi sesuatu yang lain daripada yang

lain.

5) Memberikan landasan bagi perluasan

Suatu asosiasi bisa menghasilkan suatu landasan bagi

suatu perusahaan dengan menciptakan rasa kesesuaian (sense

of fit) antara merek dan sebuah produk baru atau dengan

menghadirkan alasan untuk membeli produk perluasan

tersebut.


35

Gambar II. 3 Nilai Asosiasi Merek

Sumber: Simamora (2003: 82)

8. Other Propiertary brand assets

Other proprietary brand assets adalah hal-hal lain yang tidak termasuk

dalam 4 kategori (Brand awareness, Perceived quality, Brand associaton,

Brand loyalty) tetapi turut membangun brand equity. Sedangkan menurut

Kim dan Kim (2004), brand equity meliputi 4 hal, yaitu loyalitas merek,

perceived quality, citra merek, dan brand awareness.

B. Penelitian Sebelumnya

penelitian sebelumnya oleh Haris Hermawan (2015) mahasiswa

Universitas Muhamadyah Jember dengan judul skripsi “Analisis

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan, Kepuasan dan

Loyalitas Konsumen Dalam Pembelian Roti Ceria di Jember”

Kegiatan penelitian adalah menemukan variable endogen berupa

Loyalitas Konsumen yang diukur dari Keputusan dan Kepuasan, dan


36

pengaruh variable eksogen berupa marketing mix, yaitu: produk, harga,

promosi, distribusi dari obyek penelitian ini adalah manajemen

bermaksud memperluas area penjualan melalui system franchise di

seluruh kabupaten di Indonesia sehingga diperlukan penelitian yang

mendetail tentang loyalitas pelanggan Roti Ceria saat ini untuk dijadikan

pedoman tindak lanjutnya, penelitian ini termasuk dalam penelitian

penjelasan (explanatory research) karena penelitian ini bermaksud

menjelaskan hubungan kausal (sebab akibat) antara variabel melalui

pengujian hipotesis yang telah dirumuskan.

Secara garis besar penelitian ini menunjukkan keseluruhan

hipotesis yang diajukan dapat diterima. Dalam hal ini terdapat pengaruh

yang signifikan produk, distribusi, dan promosi terhadap keputusan;

terdapat pengaruh yang signifikan produk dan harga terhadap kepuasan;

terdapat pengaruh yang signifikan keputusan terhadap kepuasan; dan

terdapat pengaruh yang signifikan keputusan dan kepuasan terhadap

loyalitas. Sedangkan, hipotesis yang menyatakan bahwa harga

berpengaruh terhadap keputusan, serta distribusi dan promosi

berpengaruh terhadap kepuasan tidak terbukti kebenarannya.

Penelitian sebelumnya oleh Febrian Andrologi (2014) mahasiswa

Universitas Diponegoro Semarang dengan judul skripsi “Analisis

Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Brand Loyalty

dan Dampaknya Terhadap Brand Equity”. Tujuan dilakukannya

penelitian ini yaitu; untuk menganalisis pengaruh citra merek (brand


37

image) dan kesadaran merek (brand awareness) terhadap loyalitas merek

(brand loyalty) operator prabayar Simpati di Semarang, untuk

menganalisis pengaruh citra merek (brand image) dan kesadaran merek

(brand awareness) terhadap ekuitas merek (brand equity) operator

prabayar Simpati di Semarang, serta untuk menganalisis pengaruh

loyalitas merek (brand loyalty) terhadap ekuitas merek (brand equity)

operator prabayar Simpati di Semarang. Populasi dalam penelitian ini

adalah pengguna operator prabayar Simpati di Semarang. Jumlah sampel

dalam penelitian ini yaitu sebanyak 148 orang responden yang merupakan

pengguna kartu prabayar Simpati yang masih aktif menggunakan produk

tersebut di kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif.

Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu

dengan teknik kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah

analisis regresi linier. Penelitian ini menggunakan uji sobel untuk

mendeteksi variable intervening yaitu brand loyalty. Dari penelitian ini,

hasil temuan menunjukkan bahwa brand image dan brand awareness

berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, selanjutnya

brand loyalty diterima sebagai media intervening dalam memediasi brand

image dan brand awareness terhadap brand equity.

C. Kerangka Konseptual Penelitian

Kerangka konseptual penelitian dimaksudkan untuk memperjelas

inti permasalahan yang tertuang dalam wujud hubungan atau perbedaan


38

variable. Oleh sebab itu, berdasarkan judul penelitian, maka secara

sistematis dapat digambarkan kerangka konseptual sebagai berikut:

Gambar II. 4 Kerangka Konseptual Penelitian

Variabel (X)

H1

H2

H3

H4

Keterangan :

: Pengaruh secara parsial.

: pengaruh secara bersama-sama.

D. Hipotesis

Hipotesis adalah dugaan jawaban sementara atas permasalahan

yang diteliti yang masih harus diuji kebenarannya setelah melalui

penelitian dan analisis. Dikatakan sementara karena jawaban yang

diberikan baru didasarkan pada teori relevan, belum didasarkan pada

fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data (Sugiyono,

2014:132).

.

Kesadaran Merek (X1)

Citra Merek (X2)

Hubungan Merek (X3)

Variabel (Y)

Ekuitas Merek


39

1. Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek, Hubungan Merek terhadap

Ekuitas Merek.

Ekuitas merek merupakan efek pembeda positif dari respon

konsumen atas suatu barang dan jasa sebagai akibat dari pengetahuan

konsumen atas nama merek dari barang dan jasa tersebut. Dalam

penelitian ini ekuitas merek dipengaruhi oleh kesadaran merek, citra

merek, dan hubungan merek, karena dari ketiga variabel tersebut

sebagai pengukur ingatan, keyakinan, dan evaluasi keseluruhan atas

nama merek dari barang atau jasa tersebut sebagai pembeda positif dari

respon konsumen.

H1: Kesadaran Merek, Citra Merek, Hubungan Merek berpengaruh

terhadap Ekuitas Merek.

2. Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Ekuitas Merek.

Kesadaran merek (brand awareness) berkaitan dengan ingatan

merek di benak konsumen. Kesadaran merek merupakan elemen

kunci dalam generasi ekuitas merek. Jika kesadaran merek sangat

tinggi, maka dapat dipastikan bahwa nilai ekuitas mereknya juga

tinggi.

H2: Kesadaran Merek berpengaruh terhadap Ekuitas Merek.


40

3. Pengaruh Citra Merek terhadap Ekuitas Merek.

Citra merek (brand image) merupakan seperangkat keyakinan

konsumen mengenai merek tertentu. Citra merek (brand image)

yang positif dapat meningkatkan ekuitas merek yang diukur melalui

intensitas pembelian dan keinginan membayar harga premium.

Semakin positif citra merek di mata konsumen, maka semakin

positif nilai ekuitas mereknya.

H3: Citra Merek berpengaruh terhadap Ekuitas Merek.

4. Pengaruh Hubungan Merek terhadap Ekuitas Merek.

Hubungan merek (brand association) berkaitan dengan

ingatan atau kesan yang muncul di benak konsumen yang

didasarkan pada pengalamannya dalam mengomunikasikan suatu

merek tertentu. Jadi, semakin positif tanggapan konsumen akan

suatu merek, maka semakin positif nilai ekuitas mereknya.

H4: Hubungan Merek berpengaruh terhadap Ekuitas Merek.


41

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah

penelitian survei. Dalam penelitian survei informasi yang dikumpulkan

dari responden dengan menggunakan kuesioner. Penelitian survei adalah

penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data

yang dipelajari adalah data dari sampel yang diambil dari populasi

tersebut, sehingga ditemukan kejadian-kejadian relatif, distribusi, dan

hubungan-hubungan antar variabel sosiologis maupun psikologis,

Kerl\inger dalam Sugiyono, (2014:80).

B. Waktu dan Lokasi Penelitian

1. Waktu Penelitian

Penelitian dilaksanakan pada bulan April 2019.

2. Lokasi Penelitan

Penelitian ini dilaksanakan di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

C. Variabel Penelitian

1. Identifikasi Variabel

a. Variabel Bebas (Independent Variable)

Variabel independen (X) adalah variabel yang

mempengaruhi atau menjadi sebab perubahannya atau timbulnya

variabel terikat (dependen) (Sugiyono, 2014:96). Variabel


42

independen dalam penelitian ini, yaitu; kesadaran merek (X1),

citra merek (X2), dan hubungan merek (X3) VANS.

b. Variabel Terikat (Dependent Variable)

Variabel dependen (Y) atau variabel terikat merupakan

variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat karena adanya

variabel bebas (Sugiyono, 2014:97). Variabel dependen dalam

penelitian ini adalah ekuitas merek (Y) VANS.


42

Definisi Variabel dan Indikator

a. Kesadaran Merek (Brand Awareness)

Kesadaran merek merupakan kemampuan merek untuk

muncul dalam benak konsumen ketika merasa sedang

memikirkan produk tertentu dan seberapa mudahnya nama

tersebut dimunculkan. Aaker (1997:61) mendefinisikan

kesadaran merek (brand awareness) sebagai kemampuan

seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat

kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari

kategori produk tertentu.

Indikator Kesadaran Merek sebagai berikut:

Konsumen mengetahui merek Sepatu Vans

Konsumen dapat mengenali merek Sepatu Vans di

antara merek-merek pesaing.

Konsumen dapat mengingat merek Sepatu Vans

tanpa harus melihat produknya.

b. Citra Merek (Brand Image)

Menurut Rangkuti dalam Santoso (2013:19) citra merek

adalah sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk dan

melekat di benak konsumen.

Indikator Citra Merek sebagai berikut:

Kualitas merek.


43

Merek yang sangat familier sesuai dengan

manfaatnya.

Merek mudah dikenali dan dapat diingat.

c. Hubungan Merek (Brand Association)

Nilai yang mendasari merek seringkali didasarkan pada

asosiasi-asosiasi spesifik yang berkaitan dengannya.

Menurut Aaker (1997:160), asosiasi merek adalah segala

hal yang berkaitan dengan ingatan mengenai sebuah merek.

Menurut Durianto, dkk (2004:61), asosiasi merek

merupakan segala kesan yang muncul di benak seseorang

yang terkait dengan ingatannya mengenai suatu merek.

Indikator Hubungan Merek sebagai berikut:

Atribut, yaitu Asosiasi yang dikaitkan dengan

atribut produk, baik yang berhubungan langsung

maupun tidak langsung dengan produknya.

Manfaat, yaitu Asosiasi Merek yang dikaitkan

dengan manfaat secara fungsional, manfaat secara

simbolis, dan pengalaman yang dirasakan oleh

pelanggan.

Attitude yaitu evaluasi kesukaan atas penggunaan

produk Asosiasi ini berkaitan dengan motivasi diri

sendiri yang merupakan bentuk perilaku yang

bersumber dari bentuk-bentuk penghargaan,


44

penerimaan, dan pengetahuan terhadap produk.

Asosiasi ini terbentuk dari gabungan asosiasi atribut

serta manfaat yang diciptakan.

d. Ekuitas Merek (Brand Equity)

Aaker (1997:23) menyatakan bahwa ekuitas merek adalah

seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan

suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau

mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau

jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan.

Indikator Ekuitas Merek sebagai berikut:

Memilih untuk membeli merek Sepatu Vans

dibanding merek lain, sekalipun keduanya sama.

Lebih suka membeli merek Sepatu Vans, walaupun

produk dari merek lain memiliki fitur yang sama

dengan merek tertentu tersebut.

Jika merek lain sama sekali tidak berbeda dengan

merek Sepatu Vans, akan tetap bijaksana bila

membeli merek Sepatu Vans.

2. Skala Pengukuran Variabel

Pengukuran variabel dalam penelitian ini menggunakan skala

Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan

persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial

(Sugiyono, 2014:168). Skala Likert memiliki skala 1 sampai 5.


45

Pernyataan kuesioner dalam penelitian ini akan dibuat dalam bentuk

checklist dan masing-masing item jawaban memiliki bobot yang

berbeda. Bobot dari masing-masing kuesioner sebagai berikut:

Tabel III. 1 Skala Likert

Kode Keterangan Skor

SS Sangat Setuju 5

S Setuju 4

N Netral 3

TS Tidak Setuju 2

STS Sangat Tidak Setuju 1

Pernyataan positif diberi skor 5, 4, 3, 2, dan 1,

sedangkan bentuk pernyataan negatif diberi skor 1, 2, 3, 4,

dan 5. Bentuk skala Likert terdiri dari sangat setuju, setuju,

ragu-ragu, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Dengan

menggunakan skala Likert, maka variabel yang akan diukur

dijabarkan dari variabel menjadi dimensi, dari dimensi

dijabarkan menjadi indicator, dan dari indicator dijabarkan

menjadi subindikator yang dapat diukur. Akhirnya sub

indikator dapat dijadikan tolak ukur untuk membuat suatu

pertanyaan/pernyataan yang perlu dijawab oleh responden.

(Siregar, 2013: 50)


46

Tabel III.2. Kategori Skor Variabel

Skor Kesadaran

Merek

Citra Merek Hubungan

Merek

Ekuitas

Merek

4,20-5,00 Sangat Tinggi Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik

3,40-4,20 Tinggi Baik Baik Baik

2,60-3,40 Netral Netral Netral Netral

1,80-2,60 Tidak Tinggi Tidak Baik Tidak Baik Tidak Baik

1,00-1,80 Sangat Tidak

Tinggi

Sangat Tidak

Baik

Sangat Tidak

Baik

Sangat Tidak

Baik


47

D. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Menurut Sugiyono (2014:148), populasi adalah wilayah

generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kualitas

dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh pembeli untuk

dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam

penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Sanata Dharma

yang membeli serta menggunakan sepatu VANS.

2. Sampel

Menurut Sugiyono (2014:149), sampel adalah bagian dari

jumlah dan karakteristik yang dimiliki populasi tersebut. Sampel

dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sanata Dharma

pengguna Sepatu merek VANS.

E. Unit Analisis

Unit analisis dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas

Sanata Dharma pengguna sepatu VANS.

F. Teknik Pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini

adalah Purposive Sampling. Purposive Sampling adalah teknik

pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2012:126).


48

Kriteria yang ditetapkan oleh peneliti adalah mahasiswa

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta pengguna Sepatu merek

VANS. Karena tidak dapat dipastikan berapa jumlah anggota populasi

pada penelitian ini maka menurut Yuswianto (2003) ukuran sampel

yang digunakan adalah sebagai berikut:

𝑛 = 𝑍 ²

4 (𝑀𝑜𝑒)²

𝑛 = 1,96 ²

4 (0,1)²

𝑛 = 96,04

(dibulatkan menjadi 100)

Keterangan :

𝑛 = Jumlah Sampel

𝑍 = Tingkat keyakinan yang dibutuhkan dalam penentuan sampel

95%

𝑀𝑜𝑒 = Margin of error, yaitu tingkat kesalahan maksimum yang

dapat ditoleransi, ditentukan sebesar 10%.

Maka jumlah sampel yang diteliti adalah sebanyak 97 responden,

tetapi dalam penelitian ini jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak

100 responden dengan pertimbangan jumlah sampel cukup representatif

untuk mewakili populasi.

G. Sumber Data

Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :


49

1. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari subjek

yang diteliti. Sumber data ini diperoleh langsung dilapangan oleh

peneliti. Data dihasilkan dari kuesioner yang disebarkan kepada

sampel yang telah ditentukan sebelumnya, yaitu mahasiswa

Universitas Sanata Dharma pengguna sepatu VANS.

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diperoleh dari pihak lain baik

berupa dokumentasi, data yang telah diolah, maupun informasi

mengenai suatu hal. Data sekunder dalam penelitian ini adalah

literatur dan penelitian ilmiah sebelumnya atau lainnya yang relevan

dan dapat melengkapi penelitian ini.

H. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini

adalah kuesioner. Kuesioner atau angket merupakan teknik pengumpulan

data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau

pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab (Sugiyono,

2014:230). Adapun responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa

Universitas Sanata Dharma pengguna sepatu Merk VANS.

I. Teknik Pengujian Instrumen

Sebelum menganalisis terlebih dahulu perlu diadakan pengujian

validitas dan reliabilitas. Uji validitas dan reliabilitas yang dilakukan

dalam penelitian ini dimaksudkan supaya instrumen penelitian dapat


50

menghasilkan data yang benar, dan data yang diperoleh dengan cara

penyebaran kuesioner valid dan reliable.

1. Uji Validitas

Uji validitas merupakan suatu ukuran yang menunjukkan

tingkat keandalan atau keabsahan suatu alat ukur, Riduwan dalam

Baha, (2017:55). Validitas berasal dari kata validity yang berarti sejauh

mana ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur melakukan fungsi

ukurnya (Santoso, 2013:35). Instrumen dikatakan valid berarti

menunjukkan alat ukur yang dipergunakan untuk mendapatkan data itu

valid atau dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya di

ukur, Sugiyono dalam Mendrika, (2017:31). Uji validitas yang

digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan teknik korelasi

Product Moment dari Karl Pearson, yaitu:

𝑟𝑥𝑦 =N ∑ 𝑥𝑦 − (∑ 𝑥)( ∑ 𝑦)

√{𝑁 ∑ 𝑥2 − (∑ 𝑥)²}{𝑁 ∑ 𝑦2 − (∑ 𝑦)²}

Keterangan:

𝑟𝑥𝑦= r hitung

X= skor pertanyaan tiap nomor;

Y= jumlah skor total pertanyaan;

𝑁= jumlah sampel.


51

Dengan kriteria pengujian sebagai berikut:

a. Jika r hitung ≥ r tabel dengan taraf keyakinan 95% maka

pernyataan tersebut dinyatakan valid.

b. Jika r hitung < r tabel dengan taraf keyakinan 95% maka

pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid.

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas merupakan indeks yang menunjukkan sejauh mana

suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Setiap alat

pengukuran seharusnya memiliki kemampuan untuk memberikan hasil

pengukuran relatif konsisten dari waktu ke waktu. Sebuah kuesioner

dinyatakan reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap

pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu, Ghozali

dalam Andrologi, (2014:48). Uji reliabilitas yang digunakan dalam

penelitian ini adalah teknik analisis Cronbach’s Alpha. Dengan

ketentuan, bila nilai alpha > 0,60; kuesioner dapat dikatakan reliable.

(Siregar, 2013:58).

𝑟11 = {𝑘

(𝑘 − 1)} {1 −

∑ 𝜎2𝑏

𝜎2𝑡

}

Keterangan:

𝑟11 = alpha


52

𝑘 = jumlah butir pertanyaan atau banyaknya soal;

∑𝜎𝑏2= total dari varian masing-masing pertanyaan;

𝜎𝑡2 = varian dari total skor.

J. Teknik Analisis Data

1. Statistik Deskriptif

Statistik deskriptif ini digunakan untuk memberikan gambaran

atau deskripsi mengenai profil responden yang berasal dari jawaban

responden. Analisis ini membahas item penelitian dalam kaitannya

dengan identitas responden dan variable-variabel penelitian. Dengan

demikian dapat disimpulkan bahwa statistic deskriptif dimaksudkan

untuk melakukan analisis data yang sesuai dengan klasifikasi

responden ke dalam persentase (Gujarati dalam Baha, 2017:56).

2. Uji Normalitas

Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah nilai

residual terdistribusi normal atau tidak karena model regresi linier

yang baik adalah memiliki nilai residual yang terdistribusi normal.

Maka uji normalitas dilakukan bukan dalam masing-masing

variabel melainkan pada nilai residualnya. Uji Kolmogorov

Smirnov (Uji K-S) adalah salah satu alat uji normalitas. Persyaratan

data residual dikatakan terdistribusi normal menurut uji K-S adalah

jika angka Sig. Uji K-S > 0,05, jika angka sig. < 0,05 maka data

tidak berdistribusi normal.


53

3. Uji Multikolineritas

Uji multikolinearitas digunakan untuk menguji apakah

dalam model regresi ditemukan ada atau tidaknya korelasi antara

variabel bebas. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi

kolerasi diantara variabel independen. Jika terbukti ada

multikolinieritas, sebaiknya salah satu independen yang ada

dikeluarkan dari model, lalu pembuatan model regresi diulang

kembali (Santoso, 2015:183). Untuk mendeteksi ada tidaknya

multikolinieritas dapat dilihat dari besaran Variance Inflation

Factor (VIF) dan Tolerance. Pedoman suatu model regresi yang

bebas multikolinieritas adalah mempunyai angka tolerance

mendekati 1. Batas VIF adalah 10, jika nilai VIF dibawah 10, maka

tidak terjadi gejala multikolinieritas (Gujarati, 2012:432). Menurut

Singgih Santoso (2012:236) rumus yang digunakan adalah sebagai

berikut:

4. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas adalah uji yang pada dasarnya bertujuan

untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan

variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain.

Jika variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain

𝑽𝑰𝑭 = 𝟏

𝑻𝒐𝒍𝒆𝒓𝒂𝒏𝒄𝒆 atau 𝑻𝒐𝒍𝒆𝒓𝒂𝒏𝒄𝒆 =

𝟏

𝑽𝑰𝑭


54

tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut

heteroskedastisitas. Sebuah model regresi dikatakan baik apabila

terjadi homoskedastisitas dalam modelnya atau dengan kata lain

tidak terjadi heteroskedastisitas. Model yang baik didapatkan jika

tidak terdapat pola tertentu pada grafik Glejser, seperti mengumpul

di tengah, menyempit kemudian melebar atau sebaliknya melebar

kemudian menyempit.

5. Analisis Regresi Linear Berganda

Regresi berganda (multiple regression) digunakan untuk

mengetahui seberapa besar pengaruh variabel independen: kesadaran

merek (X1), citra merek (X2), dan hubungan merek (X3) terhadap

variabel dependen: ekuitas merek (Y). Persamaan regresi berganda

dirumuskan sebagai berikut (Siregar, 2013:316):

Dimana:

Y = variabel dependen yaitu ekuitas merek

X1 = kesadaran merek

X2 = citra merek

X3 = hubungan merek

6. Pengujian Hipotesis dengan Uji F

Y = 𝛼0 + 𝛽1𝑋1 + 𝛽2𝑋2 + 𝛽3𝑋3


55

Uji F digunakan untuk mengetahui tingkat signifikasi atau

menguji besarnya pengaruh seluruh variabel independen (kesadaran

merek, citra merek, hubungan merek) secara bersama-sama (simultan)

terhadap variabel dependen (ekuitas merek).

Pengujian F dengan langkah:

a. Hipotesis penelitian

H0 = Tidak ada pengaruh kesadaran merek, citra merek, dan

hubungan merek secara bersama-sama (simultan) terhadap

ekuitas merek.

H𝑎 = Ada pengaruh kesadaran merek, citra merek, dan hubungan

merek secara bersama-sama (simultan) terhadap ekuitas

merek.

b. Tingkat signifikansi (𝛼) = 5%

c. Menentukan F hitung

Keterangan:

n = ukuran sampel

m = banyaknya prediktor

R² = koefisien determinasi

d. Kriteria:

𝐹𝑟𝑒𝑔= 𝑅²(𝑁−𝑚−1)

𝑚 (1−𝑅2)


56

H0 diterima dan H𝑎 ditolak, F hitung ≤ F tabel.

H0 ditolak dan H𝑎 diterima, F hitung > F tabel.

e. Kesimpulan

Jika Ho ditolak Ha diterima maka kesadaran merek, citra merek,

hubungan merek secara bersama-sama berpengaruh terhadap

ekuitas merek.

Jika Ho diterima Ha ditolak maka kesadaran merek, citra merek,

hubungan merek secara bersama-sama tidak berpengaruh

terhadap ekuitas merek.

7. Pengujian Hipotesis dengan Uji t

Uji t dilakukan untuk menguji regresi secara parsial

(individual) dan digunakan untuk mengetahui apakah secara parsial

terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel independen terhadap

variabel dependen.

Langkah pengujian hipotesis:

a. Hipotesis penelitian, yaitu H0 dan H𝑎

H0 = Tidak ada pengaruh masing-masing variabel independen

(kesadaran merek, citra merek, dan hubungan merek)


H𝑎 = Ada pengaruh masing-masing variabel independen



b. Tingkat signifikansi (𝛼) = 5%


57

c. Uji t hitung

Keterangan:

𝑡𝑗 = t hitung koefisien ke j

𝑏𝑗 = koefisien regresi dari variabel ke j

𝑠𝑗 = standar error dari 𝑏𝑗

d. Kriteria Pengujian

Ho ditolak dan Ha diterima jika – t tabel > t hitung > t tabel atau

Sig. < 0,05.

Ho diterima dan Ha ditolak jika – t tabel < t hitung < t tabel atau

Sig. > 0,05.

e. Kesimpulan

Jika H𝑜 ditolak, berarti ada pengaruh variabel independen

(kesadaran merek, citra merek, dan hubungan merek) secara

parsial terhadap variabel dependen (ekuitas merek).

Jika Ho diterima berarti tidak ada pengaruh variabel independen

(kesadaran merek, citra merek, dan hubungan merek) secara

parsial terhadap variabel dependen (ekuitas merek).

𝑡𝑗 = 𝑏𝑗

𝑠𝑗


57

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAANN

Gambar IV. 1 Logo Perusahaan

A. Sejarah Sepatu VANS

Vans adalah perusahaan sepatu yang sangat terkenal di dunia

berdiri Tepat pada 16 Maret 1966, Vans berdiri dengan menjadi produsen

sepatu, pakaian, dan aksesoris untuk olahraga skateboard, snowboard,

BMX, dan selancar. Paul Van Doren bersama Gordon C. Lee, James Van

Doren mendirikan perusahaan bernama Van Doren Rubber Co yang

sekarang dikenal dengan nama Vans. Lahir pada tahun 1930, Paul tinggal

di Boston dan tidak meneruskan sekolahnya pada waktu itu, Paul keluar

dari sekolah pada kelas 8 SMP dan akan naik kelas 9 SMP. Kecintaannya

pada kuda membuat Ia melanjutkan keseriusannya dalam hobi berkuda

pada saat itu. Ia bahkan sudah memulai kejuaraan kuda lokal pada umur

14 tahun dan memiliki panggilan “Dutch The Clutch” karena gayanya

yang unik saat berkuda. Kecintaannya pada kuda ternyata menuai kontra

dari sang ibu, Paul dianggap tidak produktif dan hanya membuang-buang

uang jika hanya bermain kuda, yang sama sekali tidak menghasilkan pundi


58

rupiah. Ibu dari Paul memaksanya untuk bekerja sebagai seorang buruh

pembuat sepatu dan penyapu lantai pabrik. Setelah 20 tahun bekerja di

pabrik tersebut, Ia sudah sempat mengalami beberapa kali kenaikan

jabatan dan hingga akhirnya Paul menjabat sebagai Vice President di

Randy’s. Paul Van Doren memutuskan untuk resign dari perusahaan

tersebut dan pindah ke Southern California.

Cikal bakal Vans dimulai dari situ, pada tahun ’66 bersama dengan

dua saudaranya. Ketiga orang ini memulai perusahaannya dengan

membuka sebuah toko dan pabrik dalam satu sistem. Resmi dibuka bulan

Maret 1966, Paul baru akan membuat sepatu jika ada pesanan dan hanya

memajang contoh-contoh sepatu di depan. Setelah mendapatkan order,

Paul segera masuk ke pabrik dan membuat orderan sepatu yang dipesan.

Pada hari pertama pembuatan toko dan pabrik ini, toko ini dikunjungi oleh

16 orang. Namun, merek ini semakin populer dan saat Vans membuat

sepatu untuk sekolah-sekolah, tim-tim olahraga, dan cheerleader di

seluruh California Selatan. Di masa ini juga Vans meluncurkan Vans #44

atau yang dikenal dengan nama Vans Authentic. Penjualan ini melesat

sukses karena produk Vans habis terjual.


59

Toko sekaligus pabrik pertama Vans | by Tony Radford

Gambar IV. 2 Toko sekaligus pabrik pertama Vans

Semakin berkembang semakin hebat, perusahaan rumahan tersebut

berkembang dengan mendesain banyak model-model lain pada sepatu. Vans

memang khas dengan sepatu kanvas dengan sol karet pada bagian bawah sepatu.

Inovasi itu memang berbuah manis bagi perusahaan mereka. Vans akhirnya

menandatangani kontrak dengan pihak Departemen Amerika Serikat dan US Air

Force. Ditambah, para pemain skateboard juga menyukai menggunakan sepatu ini

saat bermain skate. Menurut mereka, permukaan sol karet memudahkan mereka

untuk berolahraga. Sepatu ini semakin dipakai merata di seluruh wilayah


https://www.bobobobo.com/id/brand/vans

60

California. Pada akhir 1970-an, perusahaan ini mampu membangun 70 toko di

California.

Di tahun 1975-an, Vans mulai menargetkan skaters ternama pada saat itu,

seperti Tony Alva dan Stacy Peralta. Vans mendesain Vans #95 atau dikenal

dengan Vans Era yang diberi label “Off The Wall” Saat ini, Vans benar-benar

berada pada puncak popularitasnya, sepatu merek ini sukses menjadi pilihan

utama bagi para skaters dan pemain BMX. Dengan semakin hebatnya perusahaan

ini, Vans memang sudah terhitung sebagai perusahaan besar, sepatu yang

diproduksi pun semakin berkembang pula. Bukan hanya memproduksi sepatu

skateboard, tapi juga wakeboarding, cross motorbike, hingga selancar. Nah, meski

penjualannya mencapai angka yang cukup fantastis. Nyatanya Vans kurang

berhasil mengatasi permasalahan keuangan internal mereka. Hingga pada

akhirnya, di tahun 1983 perusahaan ini terpaksa harus berubah status menjadi

“Perusahaan Bangkrut.” Kebangkrutan ini memang tidak berlangsung lama,

sekitar lima tahun kemudian tahun 1988, Vans menjual beberapa sahamnya pada

perusahaan investment banking. Semenjak penjualan beberapa saham tersebut,

Vans kembali mampu menjadi salah satu perusahaan produsen sepatu terbesar di

dunia.

B. Visi dan Misi Perusahaan

Setiap perusahaan tentunya memiliki visi dan misi yang digunakan

sebagai pegangan perusahaan dalam menjalankan usahanya agar tetap


61

pada jalur yang benar dan sesuai dengan tujuan awal perusahaan didirikan.

Berikut adalah visi dan misi yang dimiliki oleh Perusahaan Vans.

1. Visi

Menjadi pemimpin bisnis alas kaki di Indonesia dan meningkatkan

nilai pemegang saham dalam jangka pendek dan jangka panjang.

2. Misi

Suskses sebagai organisasi dunia yang paling dinamis dan

fleksible serta mengerti kondisi pasar alas kaki

Meningkatkan pelayanan dan kualitas produk untuk kepuasan

pelanggan.

Menggunakan teknologi terbaik serta memberikan kontribusi

positif kepada Lingkungan sekitar,baik manusia maupun alam.

C. Macam-macam produk Sepatu Merek Vans

Berikut ini adalah macam-macam produk sepatu yang diprodusi Vans.

Tabel IV. 1 Macam-macam produk Sepatu Vans

Tipe Harga Gambar Produk

Authentic Rp. 699.000


62

Oldskool Rp. 749.000

Slip On Rp. 849.000

Era Rp. 649.000


63

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Bab ini akan menjelaskan secara terperinci mengenai deskripsi

karakteristik responden dan analisis kuantitatif data penelitian. Penelitian

dilakukan dengan menyebarkan 100 kuesioner kepada 100 orang responden yang

merupakan pengguna sepatu merek Vans di. Kuesioner dibagikan secara online

dan diisi pada bulan April 2019. Karakteristik responden yang dibahas meliputi;

jenis kelamin, usia, pendapatan atau uang saku, tipe sepatu merek Vans yang

digunakan, dan jangka waktu penggunaan sepatu merek Vans. Analisis data

dimulai dari pengujian instrumen (Uji Validitas dan Uji Reliabilitas), Uji Asumsi

Klasik, serta Uji Hipotesis (Uji F dan Uji t), dan pengolahan data yang digunakan

peneliti dalam penelitian ini yaitu Program Software SPSS (Statistical Product

and Service Solution) 21.

A. Deskripsi Data dan Analisis Data

Deskripsi data digunakan untuk menggambarkan data yang sebenarnya

dari responden. Deskripsi data pada penelitian ini yaitu sebagai berikut :

a. Analisis Responden

Bagian ini berisi data yang berkaitan dengan identitas responden

yang meliputi jenis kelamin, usia, pendapatan atau uang saku, tipe

sepatu merek Vans yang digunakan, dan jangka waktu penggunaan

sepatu merek Vans. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang telah mengetahui tentang

sepatu merek Vans dengan jumlah sebanyak 100 responden. Cara


64

mendapatkan responden, peneliti menyebarkan kuisioner secara online

dan membagikannya kepada mahasiswa Universitas Sanata Dharma

yang mempunyai identitas sebagai berikut :

1. Usia

Dari hasil kuisioner yang dibagikan kepada responden,

diperoleh data responden berdasarkan usia sebagai berikut:

Tabel V.1. Karekterristik Responden Berdasarkan Umur

Usia Jumlah Persentase

17 1 1%

18 1 1%

19 7 7%

20 20 20%

21 37 37%

22 24 24%

23 9 9%

24 1 1%

Total 100 100%

Sumber : Data Primer yang diolah pada Mei 2019

Berdasarkan tabel V.1 di atas, dari 100 orang responden,

responden dalam penelitian ini yaitu responden berusia 17–24 tahun

dengan persentase responden dengan usia 17, 18, dan 24 tahun

sebanyak 1%, umur 20 tahun sebanyak 20%, umur 21 tahun sebanyak

37%, umur 22 tahun sebanyak 24%, dan umur 23 tahun sebanyak 9%.


65

2. Jenis Kelamin

Dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada responden,

diperoleh data responden berdasarkan jenis kelamin yang dibagi

dalam dua kelompok, yaitu sebagai berikut :

Tabel V.2.

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis

No Jenis Kelamin Jumlah Persentase (%)

1 Laki-laki 51 51.0

2 Perempuan 49 49.0

Total 100 100.0


Berdasarkan tabel menunjukkan bahwa jumlah responden

yang berjenis kelamin laki-laki ada sejumlah 51 orang (51%)

sedangkan responden yang berjenis kelamin perempuan ada

sejumlah 49 orang (49%).

3. Program Studi

Dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada responden

dapat diperoleh data responden berdasarkan program studi yaitu

sebagai berikut :


66

Tabel V.3.

Karakteristik Responden Berdasarkan Program Studi

No Program Studi Jumlah Presentase (%)

1 Manajemen 74 74.0

2 PGSD 3 3.0

3 Sastra Inggris 2 2.0

4 Pendidikan Matematika 2 2.0

5 Sastra Indonesia 2 2.0

6 Ekonomi 6 6.0

7 Akuntansi 2 2.0

8 Pendidikan Akuntansi 2 2.0

9 Psikologi 3 3.0

10 Pendidikan Sejarah 2 2.0

11 Tehnik Mesin 1 1.0

12 Farmasi 1 1.0

Total 100 100.0


Berdasarkan tabel V.3 maka dapat diketahui bahwa paling

banyak responden berasal dari Program Studi Manajemen yaitu

sebanyak 74 responden (74%). Sebanyak 26 responden (26%)

berasal dari program studi non Manajemen.

4. Pendapatan (uang saku) yang diterima setiap bulan

Dalam penelitian ini jumlah pendapatan (uang saku) yang

diterima responden setiap bulan dibedakan menjadi 4 yaitu :


67

Tabel V.4.

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan (uang saku)

No Pendapatan/Uang saku

tiap bulan Jumlah Persentase (%)

1 < Rp 500.000 10 10.0

2 Rp 500.000 – Rp

1.000.000

15 15.0

3 >Rp 1.000.000 – Rp

2.000.000

58 58.0

4 > Rp 2.000.000 17 17.0

Jumlah 100 100


Berdasarkan tabel V.4 dapat disimpulkan bahwa 58 dari

100 responden mempunyai uang saku setiap bulannya sebesar

> RP. 1.000.000 – Rp. 2.000.000 dengan persentase 58%. 10

responden dengan persentase 10% adalah mahasiswa yang

mempunyai uang saku setiap bulannya sebesar < Rp. 500.000.

5. Tipe Sepatu Vans

Dalam penelitian ini penggunaan sepatu merek Vans yang

digunakan responden dibedakan menjadi 4 yaitu :

Tabel V.5.

Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe Sepatu Vans

No Tipe Sepatu Vans Jumlah Persentase (%)

1 Old Skool 49 49.0

2 Authentic 34 34.0

3 Slip On 13 13.0

4 Era 4 4.0

Jumlah 100 100


68



100 responden menggunakan sepatu Vans tipe Old Skool dengan

persentase 49%, Vans tipe Authentic dengan persentase 34%, Vans

Slip On dengan persentase 13% dan 4 responden dengan

persentase 4% adalah mahasiswa yang menggunakan sepatu Vans

tipe Era.

6. Durasi Penggunaan Sepatu Vans

Dalam penelitian ini durasi penggunaan sepatu Vans yang

digunakan responden dibedakan menjadi 3 yaitu :

Tabel V.6.

Karakteristik Responden Berdasarkan Durasi Penggunaan Sepatu Vans

No Durasi penggunaan

Sepatu merek VANS Jumlah Persentase (%)

1 < 1 tahun 20 20.0

2 1-2 tahun 34 34.0

3 > 2 tahun 46 46.0

Total 100 100.0



100 responden menggunakan sepatu > 2 tahun dengan persentase

46%, 20 responden dengan persentase 20% adalah mahasiswa

dengan durasi penggunaan sepatu Vans < 1 tahun, dan 34


69

responden dengan presentase 34% adalah mahasiswa dengan

durasi penggunaan sepatu Vans 1-2 tahun.

1. Deskripsi Variabel

Deskripsi variabel menjelaskan tentang variabel yang digunakan dalam

penelitian. Pada penelitian ini deskripsi digunakan untuk mengetahui

tanggapan yang diberikan responden terhadap variabel kesadaran merek,

citra merek, hubungan merek dan ekuitas merek. Dalam penelitiaan ini

penulis menggunakan hasil rata-rata perhitungan (mean) dengan

menggunakan alat bantu SPSS versi 21. Kemudian hasil dari jawaban

responden dimasukkan kedalam 5 kategori yang sudah ditentukan untuk

menghitung rata-rata yang akan dimasuk ke dalam kelompok interval

dimana skor 1,00-1,79 termasuk sangat rendah, skor 1,80-2,59 termasuk

rendah, skor 2,60-3,39 termasuk cukup, skor 3,40-4,19 termasuk tinggi,

dan skor 4,20-5,00 termasuk sangat tinggi. Maka diperoleh rata-rata pada

setiap variabel sebagai berikut :

a. Kesadaran Merek (X1) :

Variabel Kesadaran Merek diukur dengan 3 item pernyataan untuk

memperoleh jawaban dari para responden. Hasil penilaian responden

dapat dilihat pada tabel berikut :


70

Tabel V.7.

Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kesadaran Merek

No Pernyataan Rata-rata

skor

Kategori

1 Saya mengetahui adanya sepatu merek

VANS.

4.61 Sangat Tinggi

2 Saya lebih mengenal sepatu merek VANS

diantara sepatu merek lainnya.

3.77 Tinggi

3 Saya lebih mengingat sepatu merek

VANS diantara sepatu merek lainnya.

3.71 Tinggi

Rata-rata 4.03 Tinggi


Berdasarkan hasil analisis tabel V.7 dapat dilihat dari item variabel

Kesadaran Merek mendapatkan rata-rata total skor sebesar 4,03

(tinggi) yang artinya bahwa kesadaran merek sepatu Vans kuat di

dalam pikiran konsumen. Rata-rata tertinggi pada item pernyataan

nomor 1 yaitu sebesar 4,61 (sangat tinggi) artinya bahwa responden

mengetahui adanya sepatu merek VANS.

b. Citra Merek

Variabel Citra Merek diukur dengan 3 item pernyataan untuk

memperoleh jawaban dari para responden. Hasil penelitian responden

dapat dilihat pada tabel sebagai berikut :


71

Tabel V.8.

Hasil Analisis Deskriptif Variabel Citra Merek


skor

Kategori

1 Sepatu merek VANS memiliki desain

yang unik.

4.05 Baik

2 Sepatu merek VANS memiliki

karakteristik produk yang mudah untuk

diingat.

4.34 Sangat Baik

3 Sepatu merek VANS memiliki fitur-fitur

khas yang membedakannya dengan sepatu

merek lainnya.

4.00 Baik

Rata-rata Total skor 4.13 Baik


Berdasarkan hasil analisis tabel V.8 dapat dilihat dari item variabel

Citra Merek mendapatkan rata-rata total skor sebesar 4,13 (tinggi)

yang artinya bahwa merek sepatu Vans telah melekat dengan kuat di

dalam benak konsumen. Rata-rata tertinggi terdapat pada item

pernyataan nomor 2 yaitu sebesar 4,34 (sangat tinggi) diartikan bahwa

Sepatu merek VANS memiliki karakteristik produk yang mudah untuk

diingat.

c. Hubungan Merek (X3)

Variabel Hubungan merek diukur dengan 3 pernyataan untuk

memperoleh jawaban dari para responden. Hasil penilaian responden

dapat dilihat pda tabel sebagai berikut :


72

Tabel V.9.

Hasil Analisis Deskriptif Variabel Hubungan Merek


skor

Kategori

1 Sepatu merek VANS selalu mengikuti

perkembangan zaman (trend).

4.12 Baik

2 Sepatu merek VANS selalu berusaha

memenuhi kebutuhan dan keinginan

kosumen masa kini.

4.01 Baik

3 Sepatu merek VANS memberikan

pengalaman yang mengesankan kepada

penggunanya.

4.07 Baik



Berdasarkan tabel V.9 dapat dilihat bahwa keseluruhan item

pernyataan variabel Hubungan Merek memiliki rata-rata pada kategori

tinggi yang artinya bahwa ingatan konsumen kepada sepatu merek

Vans tinggi. Sedangkan item pernyataan yang memiliki rata-rata

tertinggi terletak pada nomor 1 yaitu sebesar 4,12 masuk dalam

golongan tinggi diartikan bahwa responden menilai Sepatu merek

VANS selalu mengikuti perkembangan zaman.

d. Ekuitas Merek

Dalam variabel ekuitas merek dengan 3 item pernyataan untuk

memperoleh jawaban dari para responden. Hasil penelitian responden

dapat dilihat pada tabel berikut :


73

Tabel V.10.

Hasil analisis Deskriptif Variabel Ekuitas Merek


skor

Kategori

1 Saya memilih menggunakan sepatu merek

VANS daripada sepatu merek lain.

3.63 Baik

2 Saya merekomendasikan kepada teman

dan kerabat untuk menggunakan sepatu

merek VANS.

3.75 Baik

3 Saya lebih percaya diri saat menggunakan

sepatu merek VANS.

3.95 Baik



Pada tabel V.10 dapat dilihat bahwa berdasarkan perhitungan rata-

rata variabel Ekuitas Merek dalam kategori tinggi yang artinya bahwa

daya tarik merek sepatu merek Vans untuk membawa konsumen

menggunakan merek tersebut tinggi. Sedangkan item pernyataan yang

memiliki rata-rata tertinggi adalah terletak pada nomor 3 yaitu sebesar

3,95 dan masuk dalam golongan tinggi. Serta dapat disimpulkan

bahwa responden lebih percaya diri saat menggunakan sepatu merek

VANS

A. Pengujian Instrumen Penelitian

1. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui atau mengukur valid

tidaknya kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini. Pengujian

validitas menggunakan teknik korelasi product moment. Dalam uji


74

validitas, kriteria suatu nilai itu dinyatakan valid apabila hasil uji

𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔>𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙.

Diketahui N= 100 dan α= 5%, maka 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 =0,195. Seiap butir

penyataan dikatakan valid apabila 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 = 0,195. Berikut ini hasil uji

validitas yang penulis dapatkan :

Tabel V.11.

Hasil Uji Validitas

Variabel Pernyataan 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 keterangan

Kesadaran Merek

(X1)

Butir 1 0.196 0,195 Valid



Citra Merek (X2) Butir 1 0.593 0,195 Valid



Hubungan Merek

(X3)




Ekuitas Merek Butir 1 0.669 0,195 Valid





75

Berdasarkan tabel V.11 seluruh item pernyataan pada variabel

Kesadaran Merek, Citra Merek, Hubungan Merek dan Ekuitas Merek

memiliki nilai r hitung > 0,195. Sehingga dapat dikatakan seluruh item

yang digunakan dalam kuesioner penelitian ini adalah valid sehingga

kuesioner dapat digunakan untuk mengumpulkan data.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah kuesioner

menghasilkan pengukuran yang relatif konsisten dari waktu ke waktu.

Teknik pengujian ini menggunakan metode cronbach’s alpha.

Penelitian ini menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 100

orang responden pada tahap pertama.Suatu kuesioner dapat dikatakan

reliabel apabila cronbach’s alpha >0,600 dan dikatakan tidak reliabel

bila cronbach’s alpha <0,600 (Sanusi, 2011:82). Hasil dari

perhitungan uji reliabilitas semua item penelitian dapat dilihat di

bawah ini :

Tabel V.12.

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach's Alpha Status

Kesadaran Merek 0.619 Reliabel

Citra Merek 0.710 Reliabel

Hubungan Merek 0.811 Reliabel

Ekuitas Merek 0.808 Reliabel



76

Berdasarkan tabel V.12 di atas menunjukkan bahwa masing-

masing variabel penelitian yaitu Kesadaran Merek, Citra Merek,

Hubungan Merek dan Ekuitas Merek dikatakan reliabel karena

cronbach’s alpha lebih besar dari 0,600.

B. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah residual yang

digunakan mempunyai distribusi normal atau tidak. Uji ini digunakan

untuk menguji apakah residual pada persamaan regresi yang dihasilkan

berdistribusi normal. Metode yang digunakan untuk mengetahui

apakah data residual penelitian berdistribusi normal atau tidak adalah

uji Kolmogorov-Smirnov dengan bantuan SPSS, dan dengan ketentuan

jika nilai probabilitas atau nilai Asymp.sig. > 0,05 maka residual

regresi dianggap normal, sebaliknya jika nilai probabilitas atau nilai

Asymp.sig. < 0,05 maka residual regresi dianggap tidak berdistribusi

normal. Hasil uji Normalitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini:


77

Tabel V.13.

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardiz

ed Residual

N 100

Normal Parametersa,b

Mean .0000000

Std.

Deviation

.57404421

Most Extreme

Differences

Absolute .061

Positive .031

Negative -.061

Kolmogorov-Smirnov Z .614

Asymp. Sig. (2-tailed) .845

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.


Berdasarkan Tabel V.13 dapat diketahui nilai asymp.sig sebesar

0,845 > 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa data residual

berdistribusi normal.

b. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas digunakan untuk menguji apakah dalam

model regresi ditemukan ada atau tidaknya korelasi antara variabel

bebas. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi kolerasi

diantara variabel independen (non multikolinearitas). Pedoman suatu

model regresi yang bebas multikolinearitas adalah mempunyai nilai

VIF yang tidak lebih dari 10 dan mempunyai angka tolerance lebih

dari 0,1 pada masing-masing variabel independen. Jika nilai tolerance

lebih besar daripada 0,1 atau nilai VIF lebih kecil atau kurang dari 10

pada masing-masing variabel independen, maka dapat disimpulkan


78

model regresi tidak mengandung masalah multikolinearitas.

Berdasarkan hasil pengolahan SPSS didapatkan nilai tolerance dan

VIF (Varians Inflation Factor) untuk masing-masing variabel bebas

pada tabel V.13 berikut ini :

Tabel V.14.

Hasil Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. Collinearity

Statistics

B Std.

Error

Beta Tolerance VIF

1

(Constant) -.690 .483 -1.429 .156

Kesadaran Merek .648 .106 .502 6.123 .000 .793 1.260

Citra Merek .241 .120 .188 2.016 .047 .612 1.633

Hubungan Merek .212 .105 .175 2.013 .047 .706 1.415

a. Dependent Variable: Ekuitas Merek


Berdasarkan Tabel V.14 di atas dapat diketahui bahwa

besarnya nilai tolerance dari masing-masing variabel independen

dalam penelitian ini lebih besar dari 0,1 dan nilai VIF (Varians

Inflation Factor) untuk masing-masing variabel independen lebih

kecil dari 10. Oleh sebab itu dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat

korelasi linear antar variabel bebas atau independen dalam penelitian

ini, dengan kata lain model regresi yang dihasilkan tidak mengandung

masalah multikolinearitas.


79

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas dilakukan untuk menguji apakah

terdapat ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke

pengamatan yang lain dalam model regresi. Model regeresi dikatakan

baik jika tidak terjadi heteroskedastisitas atau terjadi

homoskedastisitas yaitu apabila variance dari residual pengamatan

satu pengamatan ke pengamatan lainnya tetap. Jika asumsi

heteroskedastisitas tidak terpenuhi, maka model regresi dinyatakan

tidak valid sebagai alat peramalan. Model regresi yang dianggap valid

atau baik harus terbebas dari masalah heteroskedastisitas atau tidak

terjadi heteroskedastisitas. Pengujian heteroskedastisitas dilakukan

melalui uji Glejser dengan cara meregresikan semua variabel

independen terhadap nilai absolut residual regresi. Model regresi tidak

mengandung masalah heteroskedastisitas jika variabel independen

tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai absolut residual atau jika

nilai p (sig.) lebih besar dari 0,05. Hasil uji heteroskedastisitas

disajikan pada tabel berikut:


80

Tabel V.15.

Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan Glejser SPSS

Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std.

Error

Beta

1

(Constant) .507 .303 1.676 .097

Kesadaran Merek -.043 .066 -.074 -.655 .514

Citra Merek -.060 .075 -.104 -.805 .423

Hubungan Merek .088 .066 .161 1.339 .184

a. Dependent Variable: ABS_RES


Berdasarkan tabel V.15 di atas dapat diketahui bahwa nilai

Signifikansi (Sig) dari masing-masing variabel independen; kesadaran

merek (X1), citra merek (X2), dan hubungan merek (X3) adalah lebih

besar dari alpha 5% atau 0,05, yang artinya tidak terjadi masalah

heteroskedastisitas pada residual.

A. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda

Regresi berganda (multiple regression) digunakan untuk

mengetahui seberapa besar pengaruh variabel independen: kesadaran

merek (X1), citra merek (X2), dan hubungan merek (X3) terhadap variabel

dependen: ekuitas merek (Y). Berdasarkan perhitungan regresi berganda

dengan program SPSS, diperoleh hasil sebagai berikut:

1. Model Persamaan Regresi


81

Tabel V.16.

Hasil Uji Regresi Berganda

Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) -.690 .483 -1.429 .156

Kesadaran Merek .648 .106 .502 6.123 .000

Citra Merek .241 .120 .188 2.016 .047

Hubungan Merek .212 .105 .175 2.013 .047



Berdasarkan tabel V.14 di atas, diperoleh persamaan regresi berikut:

Y = -0,690 + 0,648 X1 + 0,241 X2+ 0,212 X3

Dimana:

Y = Ekuitas Merek

X1 = Kesadaran Merek

X2 = Citra Merek

X3 = Hubungan Merek

B. Hasil Pengujian Hipotesis

1. Uji F (Simultan)

Uji F digunakan untuk mengetahui tingkat signifikansi atau

menguji besarnya pengaruh seluruh variabel independen (X1, X2, X3)

secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel dependen (Y).


82

Tabel V.17.

Hasil Uji F

ANOVAa

Model Sum of

Squares

Df Mean

Square

F Sig.

1

Regression 31.167 3 10.389 30.572 .000b

Residual 32.623 96 .340

Total 63.790 99


b. Predictors: (Constant), Hubungan Merek , Kesadaran Merek,

Citra Merek


a. Menentukan rumusan hipotesis:

H0 = Tidak ada pengaruh kesadaran merek, citra merek, dan

hubungan merek secara bersama-sama (simultan) terhadap

ekuitas merek.

H𝑎 =Ada pengaruh kesadaran merek, citra merek, dan hubungan

merek secara bersama-sama (simultan) terhadap ekuitas

merek.

b. Tingkat signifikansi (𝛼) = 5% atau 0,05

c. F hitung

Berdasarkan tabel V.17 nilai F hitung sebesar 30,572.

d. Kriteria:

Ho diterima dan Ha ditolak, jika F hitung < F tabel.

H𝑜 ditolak dan Ha diterima, jika F hitung > F tabel.


83

e. Kesimpulan

Dilihat dari Tabel V.17 menunjukkan nilai F hitung sebesar

30,572 lebih besar dari nilai 𝐹 tabel yaitu sebesar 3,09 dan nilai

signifikansi (Sig) sebesar 0,000 < 0,05, maka Ha diterima yang

artinya variabel kesadaran merek, citra merek dan hubungan

merek secara bersama-sama berpengaruh terhadap ekuitas merek.

2. Uji t

Uji t dilakukan untuk menguji regresi secara parsial

(individual) dan digunakan untuk mengetahui apakah secara parsial

terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel indepen terhadap

variabel dependen dengan membandingkan antara t hitung dan t

tabel.

a. Menetukan rumusan hipotesis:

H0 = Tidak ada pengaruh antara masing-masing variabel

independen (kesadaran merek, citra merek, dan hubungan

merek) terhadap variabel dependen (ekuitas merek).

H𝑎 = Ada pengaruh antara masing-masing variabel independen



b. Tingkat signifikansi (𝛼) = 5% atau 0,05

c. t hitung

1. Dari tabel V.18 diperoleh nilai t hitung untuk variabel

kesadaran merek (X1) sebesar 6,123.


84

2. Dari tabel V.18 diperoleh nilai t hitung untuk variabel citra

merek (X2) sebesar 2,016.

3. Dari tabel V.18 diperoleh nilai t hitung untuk variabel

hubungan merek (X3) sebesar 2,013.

t tabel dicari pada signifikansi 0,05 dengan n – k – 1 = 96, didapat

nilai t tabel sebesar 1,985.

d. Kriteria

Ho ditolak dan Ha diterima jika – t tabel > t hitung > t tabel atau

Sig. < 0,05.

Ho diterima dan Ha ditolak jika – t tabel < t hitung < t tabel atau

Sig. > 0,05.

e. Kesimpulan

1) Variabel Kesadaran Merek (X1)

Berdasarkan t hitung diatas maka keputusan yang diambil

adalah menerima Ha yang artinya kesadaran merek (X1)

berpengaruh signifikan terhadap ekuitas merek (Y).

2) Variabel Citra Merek (X2)


adalah menerima Ha yang artinya bahwa citra merek (X2)

berpengaruh signifikan terhadap ekuitas merek (Y).

3) Variabel Hubungan Merek (X3)


85


adalah menerima Ha yang artinya bahwa hubungan merek

(X3) berpengaruh signifikan terhadap ekuitas merek (Y).

Tabel V.18.

Hasil Uji t

Hipotesis Pengaruh Koefisien Regresi thitung Sig. Keputusan Keterangan

H1

Kesadaran

Merek

--> Ekuitas

0.648 6.123 0.000

Ha diterima

Signifikan

H2 Citra Merek

--> Ekuitas

0.241 2.016 0.047 Ha diterima

Signifikan

H3

Hubungan

Merek

--> Ekuitas

0.212 2.013 0.047

Ha diterima

Signifikan


3. Koefisien Determinasi (Adjusted R square)

Tabel V.19. Hasil Adjusted R Square

Model Summary

Mode

l

R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 .699a .489 .473 .583

a. Predictors: (Constant), Hubungan Merek , Kesadaran

Merek, Citra Merek


Koefisien determinasi menunjukkan tingkat kemampuan

masing-masing nilai variabel independen dalam menjelaskan variasi

nilai variabel dependen, yang dinyatakan dengan persentase. Dari

tabel di atas diperoleh nilai Adjusted R-square sebesar 0,473 atau


86

koefisien determinasi sebesar 0,473 x 100% = 47,3%, artinya 47,3%

variasi nilai variabel dependen (ekuitas merek) mampu dijelaskan oleh

variasi nilai variabel independen (kesadaran merek, citra merek, dan

hubungan merek), sedangkan sisanya sebesar 52,7% (100% - 47,3%)

variasi nilai variabel ekuitas merek dijelaskan oleh variabel-variabel

lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.

C. Pembahasan

Hasil uji hipotesis digunakan untuk menjawab tujuan dari

penelitian. Dalam penelitian ini, peneliti ingin mengetahui pengaruh

kesadaran merek, citra merek, dan hubungan merek terhadap ekuitas

merek Sepatu Vans. Hasil analisis data menunjukkan bahwa dari 100

orang responden yang merupakan pengguna Sepatu merek Vans dari segi

usia, pada tabel V.1 responden merupakan mahasiswa yang berusia 17 –

24 tahun, mayoritas responden berada pada usia 21 tahun sebanyak 37

orang dengan persentase sebesar 37%. Dilihat dari jenis kelamin pada

tabel V.2 sebagian besar didominasi oleh responden yang berjenis kelamin

laki-laki sebanyak 51 orang dengan persentase sebesar 51%. Dilihat dari

program studi pada tabel V.3, sebagian besar didominasi oleh responden

dari program studi Manajemen sebanyak 74 orang dengan persentase

sebesar 74%. Dilihat dari pendapatan atau uang saku perbulan pada tabel

V.4 ssebagian besar responden memiliki pendapatan uang saku sebesar Rp

1.000.000 – Rp 2.000.000 per bulan sebanyak 58 orang responden dengan

persentase 58%.


87

Jika dilihat berdasarkan tipe sepatu merek Vans pada tabel V.5 sebagian

besar responden menggunakan sepatu merek Vans tipe Old Skool

sebanyak 49 orang responden dengan persentase sebesar 49%. Dan dilihat

berdasarkan jangka waktu penggunaan sepatu merek Vans pada tabel V.6

sebagian besar responden menggunakan sepatu merek Vans selama > 2

tahun sebanyak 46 orang responden dengan persentase sebesar 46%.

Berdasarkan hasil analisis deskriptif pada tabel V.7 variabel

kesadaran merek mempunyai rata-rata skor sebesar 4,03 yang berarti

variabel kesadaran merek sepatu Vans masuk dalam kategori tinggi (T)

artinya bahwa keberadaan merek sepatu Vans di dalam pikiran konsumen

kuat. Sepatu Vans memiliki ciri khas yang membuat konsumen mampu

mengenal serta mengingat merek sepatu Vans. Hasil analisis deskriptif

pada tabel V.8 variabel citra merek mempunyai rata-rata skor sebesar 4,13

yang berarti variabel citra merek sepatu Vans masuk dalam kategori Baik

artinya bahwa merek sepatu Vans telah melekat dengan kuat di dalam

benak konsumen. Sepatu Vans memiliki teknologi, karakteristik, dan fitur

-fitur khas yang membedakannya dari brand lain sehingga mampu

memberikan pengalaman yang mengesankan bagi penggunanya. Hasil

analisis deskriptif pada tabel V.9 variabel hubungan merek memperoleh

rata-rata skor sebesar 4,06 yang berarti variabel hubungan merek sepatu

Vans masuk dalam kategori Baik artinya bahwa ingatan konsumen pada

merek sepatu Vans baik. Sepatu Vans mampu menjalin hubungan dan

memberikan pengalaman yang baik bagi konsumen serta lebih dekat


88

dengan konsumen melalui pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen

masa kini yang diterapkan melalui penyediaan Store di kota-kota besar di

Indonesia. Hasil analisis deskriptif pada tabel V.10 variabel ekuitas merek

memperoleh rata-rata skor sebesar 3,77 yang berarti variabel ekuitas

merek sepatu Vans masuk dalam kategori Baik artinya bahwa daya tarik

merek sepatu Vans untuk membawa konsumen menggunakan merek

tersebut baik. Sepatu Vans memiliki nilai yang mampu memberikan kesan

yang baik bagi penggunanya.

Untuk hasil pengujian hipotesis, dari hasil analisis yang telah

dilakukan, melalui uji F dan uji t dapat diketahui bahwa variabel

independen yang terdiri dari variabel kesadaran merek, citra merek, dan

hubungan merek secara bersama-sama maupun individual berpengaruh

terhadap variabel dependen yaitu ekuitas merek. Hal ini dapat ditunjukkan

melalui hasil uji F dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari

α 5% atau 0,05 (0,000 < 0,05) maka Ha diterima dan H𝑜 ditolak yang

artinya variabel kesadaran merek, citra merek dan hubungan merek secara

bersama-sama berpengaruh terhadap ekuitas merek. Selain itu,

berdasarkan koefisien determinasi variabel kesadaran merek, citra merek,

dan hubungan merek memberikan kontribusi sebesar 47,3% pada variasi

variabel ekuitas merek. Ekuitas merek sepatu Vans akan tinggi bila

kesadaran merek, citra merek, dan hubungan merek dibangun dengan baik

oleh sepatu Vans.


89

Koefisien regresi pada kesadaran merek bertanda positif yang

artinya jika kesadaran merek semakin tinggi, maka ekuitas merek akan

semakin baik. Koefisien regresi pada citra merek bertanda positif yang

artinya jika citra merek semakin baik, maka ekuitas merek akan semakin

baik.


90

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh

kesadaran merek, citra merek, hubungan merek secara bersama-sama

berpengaruh terhadap ekuitas merek, apakah kesadaran merek

berpengaruh terhadap ekuitas merek, apakah citra merek berpengaruh

terhadap ekuitas merek dan apakah hubungan merek berpengaruh terhadap

ekuitas merek.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan di BAB V, dapat ditarik

kesimpulan sesuai perumusan masalah yakni sebagai berikut:

1. Kesadaran merek berpengaruh terhadap ekuitas merek.

2. Citra merek berpengaruh terhadap ekuitas merek.

3. Hubungan merek berpengaruh terhadap ekuitas merek.

4. Kesadaran merek, citra merek, hubungan merek secara bersama-sama

berpengaruh terhadap ekuitas merek.

B. Saran

1. Bagi peneliti selanjutnya:

Pada penelitian ini peneliti hanya menguji pengaruh variabel

independen (kesadaran merek, citra merek, dan hubungan merek)

terhadap variabel dependen (ekuitas merek) sepatu Vans, oleh sebab

itu saran peneliti untuk peneliti selanjutnya adalah dapat melakukan

penelitian yang serupa dengan menambah variasi variabel independen


91

yang dapat mempengaruhi variabel dependen ekuitas merek, salah

satunya yaitu dapat ditambahkan variabel respon merek (brand

response/loyalty) seperti teori Agus Hermawan (2012).

2. Bagi Perusahaan (sepatu Vans)

a. Dari hasil rekapitulasi variabel kesadaran merek dapat

dilihat bahwa ada 2 instrumen yang masih memiliki nilai

rata-rata dibawah 4 yaitu pernyataan 2 yang menyebutkan

bahwa ”Saya lebih mengenal sepatu merek VANS diantara

sepatu merek lainnya” dan 3 yang menyebutkan ”Saya

lebih mengingat sepatu merek VANS diantara sepatu merek

lainnya”. Maka sebaiknya perusahaan sepatu merek Vans

dapat mengenalkan dengan cara membuat pameran produk-

produk sepatu Vans yang terbaik dan terbaru agar

konsumen dapat lebih mengingat sepatu merek Vans

dibandingkan sepatu merek lainnya.

b. Dari hasil rekapitulasi variabel ekuitas merek dapat dilihat

bahwa rata-rata instrumen yang masih memiliki nilai rata-

rata dibawah 4 yaitu pernyataan 1 yang menyebutkan “Saya

memilih menggunakan sepatu merek VANS daripada

sepatu merek lain”. Pernyataan 2 yang menyebutkan ”Saya

merekomendasikan kepada teman dan kerabat untuk

menggunakan sepatu merek VANS” .dan pernyataan 3

yang menyebutkan “Saya lebih percaya diri saat


92

menggunakan sepatu merek VANS”. Maka sebaiknya

perusahaan sepatu Vans membuat sepatu yang memberikan

kesan trendi saat digunakan agar konsumen saat

menggunakan lebih percaya diri, dan memberikan kualitas

produk yang terbaik sehingga konsumen menyukai merek

sepatu VANS lalu menggunakan dan merekomendasikan

kepada orang lain.

C. Keterbatasan

Penulis menyadari bahwa masih banyak keterbatasan dan kesulitan yang

dialami, antara lain:

1. Variabel yang diteliti hanya berfokus pada kesadaran merek, citra

merek, dan hubungan merek saja dengan kata lain peneliti

mengabaikan hal-hal lain.

2. Kesungguhan responden dalam mengisi kuisioner. Peneliti tidak dapat

memastikan kebenaran data yang diperoleh dengan membagikan

kuisioner kepada responden, sehingga kemungknan responden

pengguna sepatu Vans dalam memberikan jawabannya kurang

memahami maksud dari item kuisioner.


93

DAFTAR PUSTAKA

Kotler, Philip. Amstrong, Gary. 2016. Principles of Marketing 16th Edition.

England. Pearson.

Kotler, Phillip, Keller, Kevin Lane. 2016. Marketing Management 15th

Edition/Global Edition. England. Pearson.

Aaker, David A. 1997. (terj: Aris Ananda). Manajemen Ekuitas Merek. Jakarta:

Spektrum Mitra Utama.

Echdar, Saban. 2017. Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis. Bogor: Ghalia

Indonesia.

Siregar, Syofian. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.

Basid, Chamid, Abdul, L.B Hasiolan, dan A.D Haryono. 2015. “Pengaruh Citra

Merek, Sikap Merek, dan Kesadaran Merek Terhadap Ekuitas Merek Susu

Frisian Flag”.

Santoso, Singgih. 2015. Menguasai Statistik Parametrik. Jakarta: PT. Elex Media

Komputindo Kelompok Gramedia.

Santoso, Tri Iman. 2013. “Pengaruh Asosiasi Merek, Citra Merek, dan Sikap

Merek Terhadap Ekuitas Merek,” (Juli), 13-19

Haris Hermawan. 2015. “Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap

Keputusan, Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Dalam Pembelian Roti

Ceria di Jember”.

Febrian andrologi. 2014. Analisis Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness

Terhadap Brand Loyalty dan Dampaknya Terhadap Brand Equity”


94

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran, Edisi kesebelas, Jilid 2. Jakarta: PT.

Indeks Kelompok Gramedia.

Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta:

Erlangga.

Muzaqqi, Aim, Achmad Fauzi, dan Imam Suyadi. 2016. “Pengaruh Kesadaran

Merek, Kesan Kualitas, Asosiasi Merek, dan Loyalitas Merek Terhadap

Ekuitas Merek.” Jurnal Administrasi Bisnis.

Dhiajeng Dwi Suryani. 2017. ”Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan

Terhadap Minat Kunjung Kembali Terhadap Wisatawan Pulau Phawang

Lampung” Skripsi Manajemen Pemasaran.

Noname. 2019. Tentang Teori dan Materi Pemasaran.

https://dhanyramadha.wordpress.com/2012/10/14/brand-equity-brand-

awareness-perceived-quality-dan-brand-loyalty/ diakses 15 Februari 2019

https://www.kitapunya.net/2018/03/pengertian-merek-menurut-para-

ahli.html diakses 15 Februari 2019

http://y-share-it.blogspot.co.id/2015/05/perilaku-konsumen-kualitas-produk-

dan.html diakses 11 Februari 2019

http://www.landasanteori.xyz/2017/05/pengertian-keputusan-pembelian-

menurut.html diakses 12 Februari 2019

http://eprints.uny.ac.id/15831/1/pdf%20skripsi.pdf diakses 13 Februari 2019

https://yozilatulaini46.wordpress.com/2015/01/07/perilaku-konsumen-dalam-

memilihproduk-sepatu/ diakses 13 Februari 2019


https://dhanyramadha.wordpress.com/2012/10/14/brand-equity-brand-awareness-perceived-quality-dan-brand-loyalty/

https://dhanyramadha.wordpress.com/2012/10/14/brand-equity-brand-awareness-perceived-quality-dan-brand-loyalty/

https://www.kitapunya.net/2018/03/pengertian-merek-menurut-para-ahli.html

https://www.kitapunya.net/2018/03/pengertian-merek-menurut-para-ahli.html

http://y-share-it.blogspot.co.id/2015/05/perilaku-konsumen-kualitas-produk-dan.html%20diakses%2011%20Februari%202019

http://y-share-it.blogspot.co.id/2015/05/perilaku-konsumen-kualitas-produk-dan.html%20diakses%2011%20Februari%202019

http://www.landasanteori.xyz/2017/05/pengertian-keputusan-pembelian-menurut.html%20diakses%2012%20Februari%202019

http://www.landasanteori.xyz/2017/05/pengertian-keputusan-pembelian-menurut.html%20diakses%2012%20Februari%202019

95

Noname. 2015. Tentang Sepatu Vans.

https://www.kaskus.co.id/thread/538ed382c807e7377a8b45d9/sejarah-sepatu-

vans-dari-masa-ke-masa/

http://www.portalberitakerja.com/search/visi+misi+perusahaan+sepatu+vans

https://www.google.com/search?q=vans+indonesia&rlz=1C1NDCM_idID818ID8

18&oq=vans+indo&aqs=chrome.0.0j69i57j0l4.7901j0j4&sourceid=chrome&ie=

UTF-8

http://eprints.ums.ac.id/36842/5/BAB%20III.pdf


https://www.kaskus.co.id/thread/538ed382c807e7377a8b45d9/sejarah-sepatu-vans-dari-masa-ke-masa/

https://www.kaskus.co.id/thread/538ed382c807e7377a8b45d9/sejarah-sepatu-vans-dari-masa-ke-masa/

http://www.portalberitakerja.com/search/visi+misi+perusahaan+sepatu+vans

https://www.google.com/search?q=vans+indonesia&rlz=1C1NDCM_idID818ID818&oq=vans+indo&aqs=chrome.0.0j69i57j0l4.7901j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8



http://eprints.ums.ac.id/36842/5/BAB%20III.pdf

96

Lampiran 1 Kuisioner


97

KUESIONER

Kepada Yth.

Pengguna Sepatu Vans di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

Dengan hormat,

Bersama dengan ini saya :

Nama : Priska Amanda Muliani

NIM : 152214152

Fakultas/Prodi : Ekonomi/Manajemen

Memohon kepada saudara/i Pengguna Sepatu Vans di Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta untuk meluangkan waktu sejenak untuk mengisi kuesioner

ini. Kuesioner ini akan saya gunakan sebagai data dalam penelitian saya sebagai

syarat untuk menempuh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Sanata Dharma.

Besar harapan saya kepada saudara/i untuk mengisi kuesioner ini sesuai

dengan keadaan yang sebenarnya. Atas kesediaan dan kerjasamanya, saya

ucapkan terimakasih.

Hormat saya,



98

“PENGARUH KESADARAN MEREK, CITRA MEREK, DAN

HUBUNGAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK SEPATU VANS”


BAGIAN I

IDENTITAS RESPONDEN

Coret yang tidak perlu untuk Anda *) atau istilah titik-titik atau berilah

tanda (√) pada salah satu alternatif jawaban yang sesuai dengan keadaan

yang sebenarnya.

1. Nama : ....................................................*)

2. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

3. Usia :

4. Pendapatan/uang saku rata-rata Anda perbulan

< Rp 500.000

Rp 500.000 – Rp 1.000.000

>Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000

> Rp 2.000.000

5. Tipe sepatu VANS yang digunakan : ................................

6. Sudah berapa lama Anda menggunakan sepatu VANS?

< 1 tahun 1 – 2 tahun > 2 tahun

7. Program Studi : ......................................


99

BAGIAN II

PERNYATAAN KUESIONER

Untuk pernyataan bagian II silahkan memberi jawaban sesuai dengan pendapat

Anda dengan cara memberi tanda (√) pada jawaban yang Anda anggap paling

sesuai. Setiap pernyataan mempunyai 5 alternatif jawaban:

1. Sangat Setuju (SS)

2. Setuju (S)

3. Netral (N)

4. Tidak Setuju (TS)

5. Sangat Tidak Setuju (STS)

A. Kesadaran Merek (Brand Awareness)

No Pernyataan STS TS N S SS

1 Saya mengetahui adanya sepatu merek

VANS.

2 Saya lebih mengenal sepatu merek


3 Saya lebih mengingat sepatu merek



100

B. Citra Merek (Brand Image)


1 Sepatu merek VANS memiliki desain

yang unik.

2 Sepatu merek VANS memiliki

karakteristik produk yang mudah untuk

diingat.

3 Sepatu merek VANS memiliki fitur-

fitur khas yang membedakannya dengan

sepatu merek lainnya.

C. Hubungan Merek (Brand Association)


1 Sepatu merek VANS selalu mengikuti

perkembangan zaman (trend).

2 Sepatu merek VANS selalu berusaha

memenuhi kebutuhan dan keinginan

kosumen masa kini.

3 Sepatu merek VANS memberikan

pengalaman yang mengesankan kepada

penggunanya.


101

D. Ekuitas Merek (Brand Equity)


1 Saya memilih menggunakan sepatu

merek VANS daripada sepatu merek

lain.

2 Saya merekomendasikan kepada teman

dan kerabat untuk menggunakan sepatu

merek VANS.

3 Saya lebih percaya diri saat

menggunakan sepatu merek VANS.


102

Lampiran 2 DATA RESPONDEN


103

A. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Usia Jumlah Persentase

17 1 1.0

18 1 1.0

19 7 7.0

20 20 20.0

21 37 37.0

22 24 24.0

23 9 9.0

24 1 1.0

Total 100 100.0

B. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No Jenis Kelamin Jumlah Persentase (%)

1 Laki-laki 51 51.0

2 Perempuan 49 49.0

Total 100 100.0

C. Karakteristik Responden Berdasarkan Program Studi

No Program Studi Jumlah

1 Manajemen 74

2 Non Manajemen 26

Total 100


104

D. Karakteristik Responden Berdasarkan Uang saku

No Pendapatan/Uang saku tiap bulan Jumlah Persentase (%)

1 < Rp 500.000 10 10.0

2 Rp 500.000 – Rp 1.000.000 15 15.0

3 Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000 58 58.0

4 > Rp 2.000.000 17 17.0

Jumlah 100 100

E. Karakteristik Responden Berdasarkan Jangka Waktu Penggunaan

Sepatu Vans

No Tipe Sepatu Vans Jumlah Persentase (%)

1 Old Skool 49 49.0

2 Authentic 34 34.0

3 Slip On 13 13.0

4 Era 4 4.0

Jumlah 100 100

F. Karakteristik Responden Berdasarkan Durasi Pengunaan Sepatu

Vans

No

Durasi penggunaan Sepatu

VANS

Jumlah Persentase (%)


105

1 < 1 tahun 20 20.0

2 1-2 tahun 34 34.0

3 > 2 tahun 46 46.0

Total 100 100.0


106

Lampiran 3

TABULASI DATA


107

A. Tabulasi Data Kesadaran Merek (X1)

DATA PENELITIAN KESADARAN MEREK

(X1)

KESADARAN MEREK

NO

PERNYATAAN

TOTAL 1 2 3

1 4 4 5 13

2 5 2 4 11

3 4 3 4 11

4 5 5 5 15

5 4 5 4 13

6 4 3 3 10

7 5 4 5 14

8 5 4 5 14

9 4 3 3 10

10 4 4 4 12

11 5 2 2 9

12 5 4 4 13

13 4 4 3 11

14 4 4 4 12

15 5 3 2 10

16 5 5 5 15

17 4 4 4 12

18 5 5 5 15

19 4 4 3 11

20 5 5 5 15

21 5 4 5 14

22 5 5 5 15

23 5 5 5 15

24 4 4 4 12

25 2 3 2 7

26 4 4 3 11

27 5 3 3 11

28 4 4 3 11

29 5 3 3 11

30 4 4 5 13

31 5 5 4 14

32 5 4 4 13

33 5 3 3 11

34 5 5 4 14


108

35 5 4 3 12

36 5 3 3 11

37 5 4 3 12

38 5 3 2 10

39 5 4 5 14

40 5 4 2 11

41 5 4 4 13

42 5 4 3 12

43 5 2 5 12

44 5 4 4 13

45 5 2 2 9

46 4 4 4 12

47 4 4 4 12

48 5 3 4 12

49 3 5 5 13

50 4 3 2 9

51 3 3 3 9

52 3 3 1 7

53 5 5 4 14

54 5 5 5 15

55 5 4 4 13

56 4 3 3 10

57 5 5 5 15

58 5 5 5 15

59 5 4 4 13

60 4 5 5 14

61 5 5 5 15

62 5 5 4 14

63 5 4 4 13

64 5 4 3 12

65 5 4 4 13

66 4 3 3 10

67 4 3 4 11

68 4 4 5 13

69 5 4 2 11

70 5 4 5 14

71 4 3 3 10

72 5 5 5 15

73 5 2 3 10

74 4 5 4 13

75 5 5 5 15


109

76 5 4 4 13

77 5 4 4 13

78 5 2 3 10

79 5 3 3 11

80 5 3 3 11

81 4 3 3 10

82 5 3 4 12

83 5 4 3 12

84 5 4 3 12

85 4 3 3 10

86 3 3 3 9

87 5 4 3 12

88 5 3 3 11

89 5 3 3 11

90 4 3 4 11

91 5 3 3 11

92 5 4 5 14

93 5 3 3 11

94 5 4 4 13

95 5 4 4 13

96 5 3 3 11

97 5 4 4 13

98 5 5 5 15

99 5 3 3 11

100 4 3 3 10

TOTAL 461 377 371 1209

AVG 4,61 3,77 3,71 12,09

B. Tabulasi Data Variabel Citra Merek (X2)

DATA PENELITIAN CITRA MEREK (X2)

KESADARAN MEREK

NO

PERNYATAAN

TOTAL 1 2 3

1 4 4 4 12

2 5 5 5 15

3 4 4 4 12

4 5 4 5 14

5 4 5 5 14

6 4 4 4 12

7 4 4 5 13


110

8 5 4 4 13

9 4 4 4 12

10 4 4 4 12

11 4 3 4 11

12 5 5 5 15

13 4 4 3 11

14 3 4 4 11

15 4 5 5 14

16 5 5 5 15

17 4 4 4 12

18 5 5 5 15

19 3 4 3 10

20 4 5 5 14

21 5 5 5 15

22 5 5 5 15

23 5 5 5 15

24 5 5 3 13

25 3 5 1 9

26 5 4 5 14

27 4 4 4 12

28 3 2 3 8

29 4 5 3 12

30 4 4 4 12

31 4 5 5 14

32 5 5 5 15

33 4 4 4 12

34 4 5 4 13

35 4 5 4 13

36 4 4 3 11

37 4 5 4 13

38 4 4 5 13

39 3 4 5 12

40 4 5 4 13

41 5 4 5 14

42 4 4 3 11

43 5 5 5 15

44 5 5 2 12

45 5 5 5 15

46 4 4 4 12

47 4 3 3 10

48 4 5 4 13


111

49 5 4 3 12

50 3 4 3 10

51 3 4 4 11

52 3 3 3 9

53 5 5 5 15

54 5 5 3 13

55 4 5 5 14

56 3 4 3 10

57 5 5 4 14

58 5 5 5 15

59 5 5 5 15

60 3 5 4 12

61 5 5 5 15

62 3 4 4 11

63 4 4 4 12

64 5 4 3 12

65 4 4 4 12

66 3 3 3 9

67 4 4 4 12

68 4 5 4 13

69 4 4 4 12

70 4 5 5 14

71 4 4 4 12

72 1 4 2 7

73 4 5 3 12

74 4 3 4 11

75 3 5 3 11

76 4 5 4 13

77 4 4 4 12

78 4 5 3 12

79 3 4 3 10

80 3 5 5 13

81 5 5 5 15

82 4 4 4 12

83 4 5 5 14

84 5 5 4 14

85 4 4 4 12

86 3 3 3 9

87 3 3 4 10

88 3 4 3 10

89 4 4 4 12


112

90 5 4 5 14

91 4 5 5 14

92 5 4 5 14

93 4 4 3 11

94 4 5 4 13

95 5 5 5 15

96 3 3 2 8

97 4 5 4 13

98 4 4 4 12

99 3 4 3 10

100 3 3 3 9

TOTAL 405 434 400 1239

AVG 4,05 4,34 4 12,39

C. Tabulasi Data Variabel Hubungan Merek (X3)

DATA PENELITIAN HUBUNGAN MEREK

(X3)

KESADARAN MEREK

NO

PERNYATAAN

TOTAL 1 2 3

1 4 4 5 13

2 5 4 5 14

3 4 4 4 12

4 5 5 5 15

5 4 4 4 12

6 4 4 4 12

7 4 4 4 12

8 5 5 4 14

9 4 4 4 12

10 5 4 4 13

11 4 4 3 11

12 4 4 5 13

13 3 3 4 10

14 3 3 4 10

15 4 4 4 12

16 5 5 5 15

17 3 3 4 10

18 4 5 5 14

19 4 4 4 12


113

20 4 3 3 10

21 4 5 5 14

22 5 5 5 15

23 5 4 5 14

24 4 4 4 12

25 5 5 5 15

26 3 4 4 11

27 4 4 5 13

28 4 4 4 12

29 3 4 3 10

30 5 4 3 12

31 4 5 5 14

32 5 5 5 15

33 4 4 4 12

34 4 5 4 13

35 5 4 4 13

36 4 4 3 11

37 4 4 4 12

38 5 5 5 15

39 3 3 4 10

40 5 4 5 14

41 5 4 4 13

42 4 4 3 11

43 5 5 5 15

44 3 4 5 12

45 5 5 5 15

46 5 4 4 13

47 5 4 3 12

48 5 5 4 14

49 4 4 4 12

50 4 4 4 12

51 3 3 3 9

52 4 3 4 11

53 4 5 5 14

54 5 4 4 13

55 5 5 5 15

56 4 4 3 11

57 4 5 5 14

58 5 5 5 15

59 4 4 4 12

60 5 5 5 15


114

61 5 5 5 15

62 5 3 3 11

63 4 4 3 11

64 3 4 4 11

65 3 4 4 11

66 3 3 3 9

67 4 4 4 12

68 4 3 4 11

69 4 4 4 12

70 5 5 5 15

71 4 4 4 12

72 3 3 2 8

73 4 5 5 14

74 5 4 4 13

75 3 4 5 12

76 4 4 4 12

77 4 4 4 12

78 3 3 4 10

79 3 4 4 11

80 3 1 1 5

81 5 4 4 13

82 4 4 4 12

83 4 4 3 11

84 5 4 5 14

85 4 4 4 12

86 4 3 3 10

87 4 4 3 11

88 3 3 4 10

89 4 4 5 13

90 4 4 3 11

91 5 4 5 14

92 5 4 5 14

93 4 3 4 11

94 2 2 2 6

95 5 4 5 14

96 3 3 3 9

97 4 5 4 13

98 5 5 5 15

99 3 2 3 8

100 4 4 3 11

TOTAL 412 401 407 1220


115

AVG 4,12 4,01 4,07 12,2

D. Tabulasi Data Variabel Ekuitas Merek (Y)

DATA PENELITI EKUITAS MEREK (Y)

KESADARAN MEREK

NO

PERNYATAAN

TOTAL 1 2 3

1 5 4 5 14

2 5 5 5 15

3 3 3 4 10

4 5 5 5 15

5 5 5 4 14

6 3 3 4 10

7 3 4 4 11

8 3 4 4 11

9 3 4 4 11

10 3 3 5 11

11 3 2 1 6

12 3 5 4 12

13 3 4 4 11

14 4 4 4 12

15 3 4 4 11

16 3 3 3 9

17 5 3 3 11

18 5 5 5 15

19 5 3 4 12

20 3 4 5 12

21 5 5 5 15

22 5 4 5 14

23 5 4 5 14

24 4 4 3 11

25 1 1 1 3

26 3 4 4 11

27 3 4 4 11

28 3 4 4 11

29 2 2 2 6

30 5 5 4 14

31 4 5 5 14

32 4 4 4 12

33 3 4 4 11


116

34 4 4 4 12

35 3 3 4 10

36 3 4 4 11

37 3 3 5 11

38 3 3 4 10

39 5 4 5 14

40 2 2 4 8

41 5 5 4 14

42 3 4 4 11

43 5 5 5 15

44 5 5 5 15

45 4 5 5 14

46 4 4 4 12

47 4 4 5 13

48 5 3 4 12

49 3 3 4 10

50 2 3 4 9

51 3 3 3 9

52 1 3 1 5

53 4 5 4 13

54 5 4 5 14

55 4 4 5 13

56 3 3 3 9

57 5 5 5 15

58 5 5 5 15

59 3 4 4 11

60 4 4 3 11

61 5 4 5 14

62 5 2 5 12

63 3 3 3 9

64 5 2 5 12

65 4 3 3 10

66 4 3 4 11

67 4 4 4 12

68 4 5 4 13

69 4 4 4 12

70 4 4 4 12

71 3 4 3 10

72 4 3 3 10

73 2 3 3 8

74 4 4 5 13


117

75 5 5 5 15

76 2 2 4 8

77 4 4 4 12

78 3 4 4 11

79 2 3 3 8

80 3 3 3 9

81 3 3 4 10

82 3 4 4 11

83 4 4 4 12

84 3 4 4 11

85 4 3 3 10

86 3 3 3 9

87 3 3 3 9

88 3 3 3 9

89 4 5 5 14

90 3 4 4 11

91 3 4 4 11

92 5 5 5 15

93 3 5 4 12

94 2 4 2 8

95 4 4 4 12

96 2 3 3 8

97 4 4 4 12

98 5 5 5 15

99 3 2 3 8

100 3 3 3 9

TOTAL 363 375 395 1133

AVG 3,63 3,75 3,95 11,33


118

Lampiran 4

HASIL OLAH SPSSHas


119

A. VALIDITAS 1. Kesadaran Merek

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-

Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

KM1 7.48 2.697 .196 .769

KM2 8.32 1.573 .552 .326

KM3 8.38 1.248 .599 .228

2. Citra Merek


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-

Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

CM1 8.34 1.722 .593 .540

CM2 8.05 2.109 .470 .690

CM3 8.39 1.533 .542 .614

3. Hubungan Merek


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-

Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

HM1 8.08 2.135 .587 .812

HM2 8.19 1.832 .755 .643

HM3 8.13 1.811 .650 .756

4. Ekuitas Merek


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected Item-

Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

EM1 7.70 2.596 .669 .728

EM2 7.58 3.054 .611 .783

EM3 7.38 2.824 .696 .698

B. RELIABILITAS 1. Kesadaran Merek

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

.619 3


120

2. Citra Merek


Cronbach's

Alpha

N of Items

.710 3

3. Hubungan Merek


Cronbach's

Alpha

N of Items

.811 3

4. Ekuitas Merek


Cronbach's

Alpha

N of Items

.808 3

C. UJI NORMALITAS

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,b Mean .0000000

Std. Deviation .57404421

Most Extreme Differences

Absolute .061

Positive .031

Negative -.061

Kolmogorov-Smirnov Z .614

Asymp. Sig. (2-tailed) .845

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

D. UJI MULTIKOLINEARITAS Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. Collinearity

Statistics

B Std.

Error

Beta Toleranc

e

VIF

1

(Constant) -.690 .483 -1.429 .156

Kesadaran Merek .648 .106 .502 6.123 .000 .793 1.260

Citra Merek .241 .120 .188 2.016 .047 .612 1.633

Hubungan Merek .212 .105 .175 2.013 .047 .706 1.415



121

E. UJI HETEROSKEDASTISITAS

Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) .507 .303 1.676 .097

Kesadaran Merek -.043 .066 -.074 -.655 .514

Citra Merek -.060 .075 -.104 -.805 .423

Hubungan Merek .088 .066 .161 1.339 .184

a. Dependent Variable: ABS_RES

F. UJI REGRESI BERGANDA

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .699a .489 .473 .583

a. Predictors: (Constant), Hubungan Merek , Kesadaran Merek, Citra

Merek

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1

Regression 31.167 3 10.389 30.572 .000b

Residual 32.623 96 .340

Total 63.790 99


b. Predictors: (Constant), Hubungan Merek , Kesadaran Merek, Citra Merek

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) -.690 .483 -1.429 .156

Kesadaran Merek .648 .106 .502 6.123 .000

Citra Merek .241 .120 .188 2.016 .047

Hubungan Merek .212 .105 .175 2.013 .047



PENGARUH KESADARAN MEREK, CITRA MEREK, DAN HUBUNGAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK … · 2019. 8....

Documents

Transcript of PENGARUH KESADARAN MEREK, CITRA MEREK, DAN HUBUNGAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK … · 2019. 8....