PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS SUMBER DAY A MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGA W AI (Studi Pad a Unit Pelayanan Teknis Industri Logam di Sidoarjo)

Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen

Oleh:

CESARIO M.A. GUTERRES, S.Kom NPM : 07 .2.02.5.0069

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA

2008

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGAWAI

(Studi kasus Pada Unit Pelayanan Teknis lndustri Logam di Sidoarjo)

Oipeisiapkan dan disusun oleh: CESARIO M. A. GUTERRES, S.Kom

07 .2.02.5.0069

T elah dipertahangkan didepan Tim Penguji Pada tanggal 30 Nopember 2008 dan dinyatakan telah memenuhi syarat

Ketua

Sekretaris

Anggota

Susunan Tim Penguji

Dr. Sonang Sitohang, SMI, MM.

Ora. Ec. Sasi Agustin, MM.

Drs. Suwitho, MSI.

Surabaya tanggal 30 Nopember 2008

Ketua STIESIA

Prof. Dr. Budiyanto, MS

Pembimbing II

9CWU~ Dr. Sonang Sitohang SMI, MM Drs. Ec. Mashariono, MM

TESIS

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGA WAI

(Studi Pada Unit Pelayanan Teknis Industri Logam di Sidoarjo)

Dipersiapkan dan disusun Oleh: CESARIO M. A. GUTERRES, S.Kom

NPM : 07 .2.02.5.0069

Telah dipertahangkan di depan Tim Penguji Pada tanggal 30 Nopember 2008 dan dinyatakan telah memenuhi syarat

Ketua

Sekretaris

Anggota

Susunan Tim Penguji

Dr. Sonang Sitohang, SMI, MM.

Dra. Ec. Sasi Agustin, MM

Drs. Suwitho, MSI.

Surabaya, tanggal 30 Nopember 2008

Ketua STIESIA

Prof. Dr. Budiyanto, MS

Pembimbing I Pembimbing II

(])~1' ~ct{(fk-Dr. Sonang Sitohang SMI, MM Drs. Ec. Mashariono, MM

/

TESIS

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS SU~1BER DAY A MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGA W AI

(Studi Pada Unit Pelayanan Teknis Industri Logam di Sidoarjo)

Dipersiapkan dan disusun Oleh: CESARIO M. A. GUTERRES, S.Kom

NPM : 07 .2.02.5.0069

Telah dipertahangkan di depan Tim Penguji Pada tanggal 30 Nopember 2008

Susunan Tim Penguji

Ketua

Dr. Sonang Sitohang, SMI, MM

T~.:si s ini tclah diterimu scbugui sulah sulu pcrsyurulun Untuk memperoleh gelar Magister Manajemen

~a:u:mber 2008 '

Dr. Ir. Imam Hidayat, MM

Ketua Program

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. DATA PRIBADI 1. Nama 2.NPM 3. Tempat, tanggallahir 4. Agama 5. pekerjaan I Jabatan 6. Alamat Kantor I Telepon 7. Alamat Rumah I Telepon 8. Status

B. ORANGTUA 1. Nama 2. Pekerjaan I Jabatan 3. Alamat Kantor I Telepon 4. Alamat Rumah I Telepon

C. RIW AYAT PENDIDIKAN

:Cesario M.A. Guterres, S.Kom : 07.2.02.5.0069 : Timor Leste, 08 Maret 1978 : Katolik : Mahasiswa

: Becora Hass-Laran, Dili Timor Leste

: Manuel Aparicio Guterres : Pensiunan PNS

: Bee ora Hass-Laran, Dili Timor Leste

1. Tamat SD : SDK St. Yoseph Dili,Timor Leste Tahun 1990 2. Tamat SMP : SMAK Hatikudus Yesus Dili,Timor lesteTahun 1993 3. Tamat SMA: SMAK St. Paulus VI Dili, Timor Leste Tahun 1996 4. Pendidikan Tinggi (PT):

Nama PT Tern pat Tahun Keterangan ITS Surabaya 1997- 1999 m

Narotama Surabaya 2001-2005 S.Kom

D.RIWAYATPEKERJAAN

Tahun Temoat Keria Jabatan 2000-2001 Jaika Tobishima, Timor Leste Staf Bagian Lapangan

Surabaya, 29 Desember 2008 Dibuat dengan sebenarnya oleh

------------------------------

PERNYATAAN KEASLIAN TESIS

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : CESARIO M. A. GUTERRES, S.Kom

NPM : 07.2.02.5.0069

Judul Tesis : PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS SUMBER DAYA

MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGA W AI " Studi Kasus Pada

Unit Pelayanan Teknis Industri Logam di Sidoarjo"

Meyatakan bahwa Tesis yang dimajukan untuk diuji pada tanggal 30 Nopember

2008 adalah hasil karya saya. Tidak terdapat keseluruhan atau sebagaian tulisan orang

lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat,

atau simbol yang menunjukkan gagasan, pendapat atau pernikiran dari penulis lain, yang

saya kaui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri dan atau tidak terdapat bagian atau

keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru atau yang saya ambil dari tulisan orang lain

tampa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.

Apabila saya melakuakn hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya

menyatakan menarik Tesis yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila

kemudian terbukti bahwa saya temyata melakukan tindakan menyalin atau menim tulisan

orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijaza yang telah

diberikan oleh Program Pascasatjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonorni Indonesia

(STIESIA) Surabaya dinyatakan BATAL dan saya bersedia bertanggung jawab serta

menerima sanksi tersebut.

Surabaya, 29 Desember 2008

Yang memberi pernyataan

CESARIO M. A. GUTERRES, S.Kom

UCAPAN TERIMA KASm

Penulis sungguh bersyukur kepada Tuhan Y esus dan Bunda Maria atas

kebersamaan_Nya, sehingga dapat menyelesaikan Tesis ini denganjudul: PENGARUH

FAKTOR-FAKTOR KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP

KINERJA PEGA W AI "Studi Kasus pada Unit Pelayanan Teknis lndustri Logam di

Sidoarjo", yang merupakan salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Magister

Manajemen (MM) pada program Studi Magister Manajemen konsentrasi Sumber Daya

Manusia pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

Penulis menyadari bahwa dengan terselesainya tesis ini kiranya banyak pula

kekurangan-kekurangannya. Sehingga menjadi suatu kebanggan tersendiri bagi penulis,

· apabila mendapatkan saran dan kritik yang bersifat konstruktif.

Penulis juga menyadari bahwa selesainya penulisan ini tidak lain adalah berkat

bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. pada kesempatan ini penulis menyampaikan

terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :

1. Prof. Dr. Simanhadi Widyaprakosa, MM, selaku Direktur Program

Pascasarjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIES lA) Surabaya.

2. Prof. Dr. Budiyanto, MM, selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

Indonesia (STIESIA) Surabaya.

3. Dr. Ir. Imam Hidayat, MM, selaku ketua Program Pascasarjana Sekolah

Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

4. Dr. Sonang Sitohang, SMI, MM, selaku dosen pembimbing I atas kesabaran

yang luar biasa yang dengan tulus iklhas lahir dan batin memberikan petunjuk

serta bimbingannya mengenai cara yang baik dan benar dalam

penulisan ini.

5. Drs. Ec. Mashariono, MM, selaku dosen pembinbing II yang dengan

ikhlas memberikan petunjuk dan saran saran_ nya dalam penulisan ini.

6. Kedua orang tua yang telah memberikan dorongan moral dan semangat

serta do' a sehingga dapat menyelesaikan penelitian ini.

1

7. Seluruh keluarga besar dan teman-teman yang tidak henti-hentinya

memberikan dorongan dan semangat serta do' a demi

tercapainya studi ini.

Menyadari akan segala keterbatasan yang ada pada penulis, dalam penelitian ini masih

jauh dari kesempurnaan, maka dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, peneliti

sangat berterima kasih apabila ada pihak yang memberikan kritik dan saran agar lebih

sempumahnya tesis ini.

Akhimya kepada pihak-pihak yang tidak tercantum dan telah memberi andil dalam

penulisan ini. penulis menyampaikan terima kasih dan semoga Tuhan memberi anugerah

dan petunjuk.

"Viva Timor Leste"

11

Surabaya, 29 Desember 2008

Penulis

---------

DAFTAR lSI

KATA PENGANTAR ........................................................................ .

DAFTAR lSI ... ... ...................... ............ .... ......... ... .. . ...... .... ... ... . . . ... ... .. iii

DAFTARTABEL............................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR .......................................................................... viii

DAFTAR LAMPl RAN........................................................................ ix

ABSTRAK ······················································································· X

BAB I PENDAHULUAN

1.1. La tar Belakang............................................................. 1

1.2. Rumusan Masalah....................................................... 7

1.3. Tujuan Studi....... ... .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 8

1.4. Manfaat Studi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 8

1.5. Keterbatasan Penelitian. .......... ... ......... ... .... ......... ...... .. 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Kajian Teori.................................................................. 10

2.1.1. Teori Pengembangan Sumber Daya Man usia . .. 10

2.1.1.1. Pengertian SDM ................................... 10

2.1.1.2. Perencanaan SDM . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.1.1.3. Pengembangan SDM ........................... 13

2.1.2.Faktor-faktor Kualitas Sumber Daya Manusia ... 15

2.1.2.1. Pengertian Kualitas SDM...................... 15

2.1.2.2. Kompetensi... .... ......... ... ... ..... ... ... . ... . ... .. 16

2.1.2.3. Motivasi . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

2.1.2.4. Disiplin Kerja.. ....................................... 35

2.1.2.5. Sikap Mental......................................... 39

2.1.2.6. Pelatihan Teknis. .... ... .... .. . . ... ..... ... ... ..... 42

2.1.2. 7. Kinerja Pegawai.................................... 70

iii

2.1.3. Pengaruh Kompetensi terhadap

Kinerja Pegawai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

2.1.4. Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Pegawai . . . . 83

2.1.5. Pengaruh Disiplin Ke~a terhadap

Kinerja Pegawai.................................................. 85

2.1.6. Pengaruh Sikap Mental terhadap

Kinerja Pegawai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

2.1.7. Pengaruh Pelatihan Teknis terhadap

Kinerja Pegawai................................................ .. 89

2.2. Penelitian Terdahulu ................................................... 90

BAB Ill KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS

3.1. Kerangka Proses Berpikir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

3.2. Kerangka Konseptual Penelitian . . . . . . . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

3.3. Hipotesis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

3.4. ldentifikasi Variabel .. . . ... ..... .. .. . .. . . .. ... .............. .. ... ... . .. . . 98

3.5. Defenisi Operasional Variabel .................................... 102

BAB IV METODE PENELITIAN

4. 1. Jenis Penelitian........................................................... 111

4.2. Populasi dan Sampel.. .. . ....... .. . ... . . . .. . ... . .. .. .. . .. . . . ... ... ... . . 112

4.3. Lokasi Penelitian ....... .. .... ... .. . . . . ... . . . ... .. . .. .. ... . . . . . . .. . ... . .. . . 113

4.4. lnstrumen Penelitian . .. .. . .. . . . . . . . . . . . ... . .. . . . .. . .. .. . . . . . . . . . .. . .. . .. 113

4.5. Prosedur Pengumpulan Data ....................................... 114

4.6. Anal isis Data................................................................ 115

4.6.1. Uji Validitas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

4.6.2. Uji Reabilitas... ... . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. 116

4.6.3. Uji Asumsi Klasik Best Linier Unbised

Estimator (BLUE)................................................ 117

4.6.3.1. Autokorelasi .......................................... 117

4.6.3.2. Multikolinier. .. .. . . .. . ... . .. . . . ... . . .. . .. . . . . . . .. . .. . .. 119

4.6.3.3. Heteroskedastitas ................................. 120

iv

4.6.4. Uji Regresi Linier Berganda ................................ 121

4.6.4.1. Uji F (Pengujian Serentak} .................... 121

4.6.4.2. Uji t (Parsial) ......................................... 124

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BABVI

5.1. Deskripsi Karakteristik Responden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

5.2. Deskripsi Varia bel Penelitian . . . ... ... .. . . . . ... . . .. ... . . . . . . ... ... .. 130

5.3. Uji Validitas dan Reliabilitas ......................................... 141

5.3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Kompetensi (X1) ... 142

5.3.2. Uji Validitas dan Reliabilitas Motivasi (X2) .......... 143

5.3.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Disiplin Kerja (X3) .. 144

5.3.4. Uji Validitas dan Reliabilitas Sikap Mental (X4} . . 144

5.3.5. Uji Validitas dan Reliabilitas Pelatihan

T eknis (X5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

5.3.6. Uji Validitas dan Reliabilitas Kinerja (Y) .............. 147

5.4. Hasil Analisis Data dan Pengujian Hipotesis ............... 147

5.4.1. Pengujian Hipotesis ............................................ 148

5.5. Pembahasan ................................................................ 150

5.5.1. Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja

Pegawai.............................................................. 150

5.5.2. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai .. 152

5.5.3. Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja

Pegawai.............................................................. 153

5.5.4. Pengaruh Sikap Mental Terhadap Kinerja

Pegawai.............................................................. 154

5.5.5.Pengaruh Pelatihan Teknis Terhadap Kinerja

Pegawai.............................................................. 155

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1. Kesimpulan ............................................................ 157

6.2. Saran .................................................................... 157

v

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

2.1. lndikator Kompetensi Kerja Pegawai...................................... 22

2.2. lndikator Motivasi Kerja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 34

2.3. lndikator Disiplin Kerja ............................................................ 39

2.4. lndikator Sikap Mental............................................................ 42

2.5. lndikator Pelatihan Teknis ...................................................... 69

2.6. lndikator Kinerja Pegawai ... ... . ...... ......... ................ ............ ..... 81

3.1. ldentifikasi Variabel Penelitian................................................ 99

5.1. Jenis Kelamin Pegawai UPT lndustri Logam Sidoarjo

Tahun 2008 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

5.2. Usia Pegawai UPT lndustri Logam Sidoarjo Tahun 2008 ....... 126

5.3. Masa Kerja Pegawai UPT lndustri Logam Sidoarjo

Tahun 2008 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

5.4. Tingkat Pendidikan Pegawai UPT lndustri Logam

Sidoarjo Tahun 2008 .............................................................. 128

5.5. Jenis Pelatihan Teknis yang pernah diikuti Pegawai

UPT lndustri Logam Sidoarjo Tahun 2008... ... . . .. . . . . . . ... ... . .. . . . . . 128

5.6. Jenjang Jabatan Pegawai UPT lndustri Logam

Sidoarjo Tahun 2008 . . . . .. . . . . . . . .. . . ... . . . . . . . . . . . . .. . ... . .. . . . . . . . . .. . .. . .. . . . . . 129

5.7. Status Pegawai UPT lndustri Logam Sidoarjo Tahun 2008 .... 129

5.8. Nilai Rata-Rata lndikator Kompetensi (X1) ............................. 130

5.9. Nilai Rata-Rata Motivasi (X2) ................................................. 132

5.1 0. Nilai Rata-Rata lndikator Disiplin Kerja (X3).... .. . . . . . . . .. . . .. . . . . . . . . 134

5.11. Nilai Rata-Rata lndikator Sikap Mental (X4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

5.12. Nilai Rata-Rata lndikator Pelatihan Teknis (X5) ..................... 136

5.13. Nilai Rata-rata lndikator Kinerja (Y) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

5.14. Uji Validitas dan Reliabilitas Kompetensi (X1) ........................ 142

5.15. Uji Validitas dan Reliabilitas Motivasi (X2).............................. 143

5.16. Uji Validitas dan Reliabilitas Disiplin Kerja (X3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

vi

5.17. Uji Validitas dan Reliabilitas Sikap Mental (X4) . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . 145

5.18. Uji Validitas dan Reliabilitas Pelatihan Teknis (X5) ................ 146

5.19. Uji Validitas dan Reliabilitas Kine~a M .................................. 147

5.20. Hasil Perhitungan Regresi Berganda dengan

menggunakan SPSS 15.0 ...................................................... 148

vii

---- -------

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

2.1. The Rational Motivation Model . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . ... . . . . . . .. 24

2.2. Hubungan Antara Motivasi Kerja Kompetensi Kerja

Dan Kinerja Pegawai . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . .. .. . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 25

2.3. Work Motivation.................................................................. 30

2.4. Hubungan Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap

Kinerja Pegawai........ .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

2.5. Langkah Langkah Pendidikan Dan Pelatihan .. . . . . . . .. . . . . . . . .. . . 50

2.6. Tahap Evaluasi Pelatihan ..... .... ..... .... .... .. ... ... .... ... ... .... .. .. . .. 68

2.7. Elemen-Eiemen Pokok Sistem Penilaian Kinerja ............... 74

3.1. Kerangka Proses Berpikir.............................. .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 95

3.2. Kerangka Konseptual Penelitian......................................... 97

4.1. Kurva ldenifikasi Gejala Autokorelasi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 119

4.2. Kurva Uji F.......................................................................... 123

4.3. Kurva Uji t........................................................................... 125

viii

--- --------- -