PENGARUH DIMENSI KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA

PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK CABANG PURWOKERTO

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Strata-1 (S1)

Sarjana Ekonomi pada Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Oleh:

Fauzar Kurniawan

201210160311048

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2017

PENGARUH DIMENSI KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA

PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK CABANG PURWOKERTO

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Strata-1 (S1)

Sarjana Ekonomi pada Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Oleh:

Fauzar Kurniawan

201210160311048

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2017

PERNYATAAN ORISINILITAS

Yang bertanda tangan dibawah ini,saya:

Nama :Fauzar Kurniawan

NIM :201210160311048

Progam Studi :Manajemen

Email :Fauzarkurniawan02@gmail.com

Dengan ini menyatahkan bahwa:

1. Skripsi ini adalah asli dan benar-benar hasil karya sendiri, baik sebagian maupunkesuluruhan , bukan hasil karya orang lain dengan mengatasnamakan saya, serta bukanhasil penjiplakan (plagiarism) dari hasil karya orang lain.

2. Karya dan pendapat orang lain yang sebagai bahan rujukan (referensi) dalam skripsi ini,secara tertulus dan secara jelas tercantumkan sebagai bahan sumber acuan denganmenyebutkan nama pengarang dan dicantumkan di daftar pustaka sesuai denganketentuan ilmiah yang berlaku.

3. Pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, dan dikemudian hari terdapatpenyimpangan dana tau ketidakbenaran dalam pernyataan ini, maka saya bersediamenerima sanksi akademis, dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturanperundang-undangan yang berlaku..

Malang ,5 Mei 2017

Yang Membuat pernyataan

Fauzar Kurniawan

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr.Wb

Segala puji kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat serta hidayah-Ny,

sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini tepat para waktunya. Skripsi yang berjudul

“Pengaruh Dimensi Kepribadian Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Mandiri (Persero)

Tbk Cabang Purwokerto” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar

kesarjanaan di bidang ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah

Malang. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai

pihak. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih

kepada :

1. Drs. Fauzan M.Pd., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr.Ida Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Dr. Marsudi, M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah

Malang.

4. Dra. Titiek Ambarwati, M.M, selaku dosen pembimbing satu yang penuh kesabaran yang

telah meluangkan waktunya serta dengan penuh kesabaran telah memberikan bimbingan

serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini.

5. Dra. Hj. Triningsih S, M.P., selaku dosen pembimbing kedua yang selalu sabar

memberikan bimbingan walaupun saya kurang memahami dari bimbingan tersebut.

6. Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M., selaku dosen wali kelas A 2012 jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, yang tidak henti-hentinya memberikan semangat dan

dukungan serta motivasi hidup.

7. Bapak dan Ibu dosen beserta staff pengajar Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

8. Bapak Mawardi Gafur dan Ibu Sofia yang selama ini telah membesarkan dan mendidik

saya dengan penuh kasih sayang tanpa lelah bekerja da berdoa demi keberhasilan anak-

anaknya. Menjadi pahlawan sekaligus inspirator terhebat yang selalu mendidik saya

menjadi individu yang mandiri dalam mengarungi hidup.

9. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Purwokerto yang sudah memberikan izin untuk

melakukan penelitian skripsi ini sampai dengan selesai.

10. Kakak-kakak saya, Aulia Wardhani, Rizki Maulina yang selalu mendukung dan menjadi

motivasi saya.

11. Sahabat-sahabat saya, Bayu Afief, Azmi, Denis, Anca, Dimas, Ise, Ditya, Mayong, Rian,

Mute, Devi, Riska, Galuh, Faris, Ridho yang telah memberikan dorongan semangat untuk

bisa menyelesaikan skripsi ini.

12. Teman-teman Manajemen A 2012 yang luar biasa telah memberikan support hingga

terselesaikannya skripsi ini.

13. Semua pihak yang telah memberikan sumbangan tenaga dan pikiran dalam penyelesaian

skripsi ini yang tidak bisa saya tuliskan sebutkan satu persatu, terima kasih banyak atas

bantuannya.

Saya berterima kasih atas semua yang mereka berikan semoga mendapat limpahan rahmat dan

Allah SWT. Saya menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari kata kesempurnaan. Hal ini

karena keterbatasan kemampuan penulis sehingga saya mengharapkan kritik dan saran yang

dapat membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca.

Wassalamualaikum Wr. Wb

Malang, 25-12-2016

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK..................................................................................................... i

ABSTRACT...................................................................................................

KATA PENGANTAR ...................................................................................

DAFTAR ISI..................................................................................................

DAFTAR GAMBAR .....................................................................................

DAFTAR TABEL..........................................................................................

DAFTAR LAMPIRAN..................................................................................

BAB I PENDAHULUAN......................................................................... 1

A. Latar Belakang ........................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ................................................................... 8

C. Batasan Masalah...................................................................... 9

D. Tujuan Penelitian..................................................................... 10

E. Manfaat Penelitian................................................................... 11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA................................................................ 12

A. Penelitian Terdahulu................................................................ 12

B. Landasan Teori ........................................................................ 14

1. Kinerja Karyawan.............................................................. 14

a. Pengertian Kinerja Karyawan ..................................... 14

b. Dimensi Kinerja Karyawan ......................................... 15

c. Penilaian Kinerja ......................................................... 18

d. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja............... 20

2. Tinjauan Mengenai Kepribadian ....................................... 21

a. Pengertian Kepribadian ............................................... 21

b. Dimensi Kepribadian................................................... 24

3. Hubungan Dimensi Kepribadian Terhadap Kinerja

Karyawan........................................................................... 30

4. Hubungan Keterbukaan Terhadap Lingkungan Sosial

dan Fisik Terhadap Kinerja Karyawan.............................. 32

5. Hubungan Stabilitas Emosional terhadap Kinerja

Karyawan........................................................................... 32

6. Hubungan Kesetujuan terhadap Kinerja Karyawan .......... 33

7. Hubungan Pengaturan Diri terhadap Kinerja

Karyawan .......................................................................... 34

8. Hubungan Keterbukaan terhadap Pengalaman terhadap

Kinerja Karyawan.............................................................. 34

C. Kerangka Pikir......................................................................... 35

D. Hipotesis Penelitian ................................................................. 38

BAB III METODE PENELITIAN.............................................................. 39

A. Lokasi Penelitian ..................................................................... 39

B. Jenis Penelitian ........................................................................ 39

C. Variabel Penelitian .................................................................. 40

D. Definisi Operasional Variabel ................................................. 40

E. Populasi dan Sampel ............................................................... 43

F. Teknik Pengukuran Variabel ................................................... 44

G. Sumber Data ............................................................................ 46

H. Tehnik Pengumpulan Data ...................................................... 47

I. Uji Instrument.......................................................................... 48

1. Uji Validitas ...................................................................... 48

2. Uji Reliabilitas................................................................... 49

J. Tehnik Analisa Data ................................................................ 49

1. Rentang Skala.................................................................... 50

2. Analisis Regresi Berganda ................................................ 51

3. Uji Simultan (Uji F) .......................................................... 52

4. Uji Parsial (Uji t) ............................................................... 53

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN............................. 54

A. Hasil Penelitian........................................................................ 54

1. Gambaran Umum Perusahaan ........................................... 54

2. Visi dan Misi Bank Mandiri, Tbk ..................................... 55

3. Struktur Organisasi............................................................ 56

4. Lokasi Perusahaan............................................................. 59

B. Karakteristik Responden ......................................................... 60

C. Hasil Pengujian Instrumen Penelitian ..................................... 64

D. Hasil Analisis Rentang Skala .................................................. 67

E. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda .................................. 81

F. Hasil Pengujian Hipotesis ....................................................... 86

G. Pembahasan ............................................................................. 93

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN..................................................... 101

A. Kesimpulan.............................................................................. 101

B. Saran........................................................................................ 102

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Atribut Penilaian Kinerja Karyawan Bagian Teller ................ 4

Tabel 1.2 Frekuensi Terjadinya Kesalahan .............................................. 6

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu................................................................. 12

Tabel 3.1 Skala variabel keterbukaan terhadap lingkungan sosial dan

fisik, stabilitas emosional, kesetujuan, pengaturan diri, dan

keterbukaanterhadap pengalamandan Kinerja .......................... 51

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............. 60

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................. 61

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .................. 62

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..... 63

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan ........ 64

Tabel 4.6 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas ............................................... 65

Tabel 4.7 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas ........................................... 67

Tabel 4.8 Hasil Rentang Skala Variabel Keterbukaan terhadap

Lingkungan Sosial dan Fisik .................................................... 68

Tabel 4.9 Hasil Rentang Skala Variabel Stabilitas Emosional ................. 70

Tabel 4.10 Hasil Rentang Skala Variabel Kesetujuan ................................ 72

Tabel 4.11 Hasil Rentang Skala Variabel Pengaturan Diri ........................ 75

Tabel 4.12 Hasil Rentang Skala Variabel Keterbukaan terhadap

Pengalaman............................................................................... 77

Tabel 4.13 Hasil Rentang Skala Variabel Kinerja ...................................... 79

Tabel 4.14 Rekapitulasi Hasil Regresi Linier Berganda ............................ 82

Tabel 4.15 Hasil Uji t.................................................................................. 87

Tabel 4.16 Hasil Pengujian Hipotesis III ................................................... 92

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Hubungan Dimensi The Big Five Personality terhadap

Kinerja Karyawan..................................................................... 36

Gambar 4.1 Struktur Organisasi ................................................................... 56

Gambar 4.2 Kurva distribusi F .................................................................... 87

Gambar 4.3 Kurva distribusi t variabel keterbukaan terhadap lingkungan

sosial dan fisik (X1).................................................................. 88

Gambar 4.4 Kurva distribusi t variabel Stabilitas Emosi ............................. 89

Gambar 4.5 Kurva distribusi t variabel Kesetujuan ..................................... 89

Gambar 4.6 Kurva distribusi t variabel Pengaturan Diri .............................. 90

Gambar 4.7 Kurva distribusi t variabel Keterbukaan terhadap

Pengalaman............................................................................... 91

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN Karakteristik Responden

LAMPIRAN Rentang Skala

LAMPIRAN Hasil Validitas Dan Reliabilitas Instrumen

LAMPIRAN Analisis Regresi Linier Berganda

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Yogyakarta: PT. RinekaCipta

Barrick, M.R., &Mount, M.K. 1991, The Big Five Personality Dimensions and JobPerformance: A Meta-Analysis, Personal Psychology, Journal, vol 44, pp. 1-26.

Bernardin, H. John dan Russel Joyce, E.A. 1993. Human Resource Management: An ExperientalApproachs. Singapore: Mc. Graw Hill International

Dewi dan Mujiati. 2015. Pengaruh The Big Five Personality dan KepemimpinanTransformasional terhadap Kinerja Karyawan di Karma Jimbaran Villa. JurnalManajemen Unud. Vol. 4, No.4, 2015:930-942

Feist, J., & Feist, G. J. 2010. Theories of personality (7th ed). USA : Mc Graw Hill Companies,Inc.

Friedman, H.S. 2008. Personality: Classic Theories and Modern Research (Kepribadian: TeoriKlasik dan Riset Modern). Ahli Bahasa: Fransiska Dian Ikarini. Jakarta: Erlangga

Gibson, J.L, Ivancevich, J.M, Donelly, J.H. 2006. Perilaku Organisasi, Struktur, Proses. Jilid 2.Jakarta: PT. Bina Rupa Aksara

Goldberg, L.R. 1992. The Development of Markers for The Big-Five Factor Structure.Psychological Assessmenr, No. 4 Vol 1, h.26-42

Ivancevich, J.H, Konopaske, R.dan Matteson, M.T. 2006. Perilaku dan Manajemen Organisasi.Jilid 1. Edisi Ketujuh. Jakarta: Penerbit Erlangga

Maisaroh, D. 2009. Pengaruh Tipe Kerpibadian terhadap Kinerja Karyawan CV. ZafatexSurabaya. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang

Malthis, Robert. LdanJohn. H. Jackson. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. EdisiSepuluh. Jakarta: Salemba Empat

Mangkunegara A.A. Anwar Prabu. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.Bandung: PT. Remaja Rosdakarya

Mazura, Mujiono dan Rosmida. 2012. Pengaruh Insentif terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil(Studi Kasus pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Bengkalis). Jurnal IlmiahMahasiswa Volume I, No. 1, Desember 2012, hlm 19-27

Pervin, L. A., Cervone, D & John, O. P. 2005. Personality Theory and Research. USA: JohnWiley & Sons, Inc.

Robbins P. Stephen. 2008. Organizational Behaviour. Jakarta: PT. Indeks

Rothman S danCoetzer E.P. 2003.The Big Five Personality Dimensions and JobPerformance.SA Journal of Industrial Psychology. 2003. 29 (1) 68-74

Singarimbun, Masri dan Sofyan Effendi. 2006. Metode Penelitian Survai. Edisi Revisi. CetakanKedelapan Belas. Jakarta: LP3ES.

Sugiyono. 2014. Metode P.enelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. Bandung: CVAlfabeta

Sulistyawati, E. 2014. Kecemasan menghadapi Assessment Centre Berdasarkan Kepribadian BigFive dan Persepsi Dukungan Organisasi. Thesis. Universitas Sumatera Utara

Van der Walt, H.S. 2002. “Meta-Analyses of The Relationship Between PersonalityMeasurement and Job Performance In South Africa”. Presentation: SIOPSAConference, Pretoria, 13-14 June 2002.

Wayne, J.H., Musisca, N., & Fleeson, W. 2002. Considering The Role Of Personality In TheWork-Family Experience: Relationships of The Big Five To Work-Family Conflict AndFacilitation. Journal of Vocational Behaviour, 64(1), 108–130.

Wahyuprihati Afni. 2011. Pengaruh The Big Five Personality dan Hardines pada KinerjaPegawai di pusat Pembinaan mental Markas Besar Tentara Nasional IndonesiaCilangkap Jakarta Timur. Skripsi. Fakultas Ekonomi. Universitas Sebelas Maret.Surakarta.

Widiastuti Hardani. 2012. The Big Five Personality sebagai Penunjang Kinerja (Studi Kasuspada Pegawai Negeri Sipil). Artikel. Semarang. Universitas Negeri Semarang

Wien Dyahrini, 2008. Pengaruh kepribadian karyawan terhadap kinerja karyawan akademikmenurut teori the big five (Survey pada Universitas Widyatama). Skripsi. UniversitasWidyatama. Bandung

Wulandari.E.R. 2012.Hubungan antara Work Family Conflict dan Big Five Personality denganCareer Self-Efficacy. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol.1 No.1