PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, PERCEIVED QUALITY, BRAND …

i

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, PERCEIVED QUALITY, BRAND

IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP MINAT BELI

(Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)

Oleh:

YUDHA ADE PAMUNGKAS

NIM : 212011111

TUGAS AKHIR

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomika Dan Bisnis

Guna Memenuhi Sebagian dari

Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai

Gelar Sarjana Ekonomi

FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS

PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2016

iv



Jalan Diponegoro 52 -60

:(0298) 321212, 311881

Telex 322364 ukswsa ia

Salatiga 50711 - Indonesia

Fax. (0298) -3 21433

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI

Yang bertanda tangan dibawah ini :

N a m a : YUDHA ADE PAMUNGKAS

N I M : 212011111

Program Studi : Manajemen

Fakultas Ekonomika Dan Bisnis

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga.

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi,

Judul :Pengaruh Country Of Origin, Perceived Quality, Brand Image Dan Brand

Trust Terhadap Minat Beli (Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)

Pembimbing : EkoSuseno HR Matrutty, SE, MM

Tanggal diuji : 20 Mei 2016

Adalah benar-benar hasil karya saya.

Didalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagaian tulisan atau gagasan

orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk

rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri

tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.

Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau

meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia

menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika Dan Bisnis

Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan

yang telah saya peroleh.

Salatiga, Mei 2016

Yang memberi pernyataan,

v

Yudha Ade Pamungkas



(Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)

Oleh:

YUDHA ADE PAMUNGKAS

NIM : 212011111

TUGAS AKHIR

Diajukan kepada Fakultas Ekonomika Dan Bisnis

Guna Memenuhi Sebagian dari

Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai

Gelar Sarjana Ekonomi

FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS

PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

Disetujui untuk diuji oleh:

Eko Suseno HR Matrutty, SE, MM

Pembimbing



SALATIGA

vi

MOTTO

“Kebanyakan dari kita tidak mensyukuri apa yang sudah kita miliki, tetapi kita selalu

menyesali apa yang belum kita capai.”

(Schopenhauer)

vii

ABSTRACT

The growth of smartphone users significantly from year to year and the amount of

consumer interest in Indonesia to use the smartphone impacts smartphone

competition between companies in different parts of the world, including in

Indonesia, which is a developing country with an interest in technology is quite high.

The aim of research to determine the effect of country of origin, perceived quality,

brand image and brand trust towards purchase intention. The study population was

urban Salatiga. The sampling technique used purposive sampling. Total sample of

200 respondents. The analysis technique used in this research is using quantitative

descriptive statistics and analysis tools using multiple regression. The results showed

a partial country of origin, perceived quality, brand image and brand trust influence

the purchase intentionOPPO Smart Phone. Similarly, simultaneous country of origin,

perceived quality, brand image and brand trust significant positive effect on purchase

intention

OPPO Smart Phone.

Keywords: country of origin. Perceived quality, brand image, brand trust, purchase

intention

viii

SARIPATI

Pertumbuhan pengguna smartphone yang cukup signifikan dari tahun ke

tahun dan besarnya minat konsumen di Indonesia terhadap penggunaan smartphone

menimbulkan dampak persaingan antar perusahaan smartphone di berbagai belahan

dunia termasuk di Indonesia, yang merupakan negara berkembang dengan minat

terhadap teknologi cukup tinggi.Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh

country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust terhadap minat

beli. Populasi penelitian ini adalah masyarakat kota Salatiga. Teknik pengambilan

sampel menggunakan purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 200 responden.

Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan statistik

deskriptif kuantitatif dan alat analisis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian

menunjukkan secara parsial country of origin, perceived quality, brand image dan

brand trust berpengaruh terhadap minat beli Smart Phone OPPO. Begitu pula secara

simultan country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust

berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli Smart Phone OPPO.

Keywords: country of origin. Perceived quality, brand image, brand trust, minat beli

ix

KATA PENGANTAR

Perkembangan zaman yang sangat maju dengan cepat mengakibatkan adanya

peningkatan globalisasi di bidang teknologi informasi, dimana informasi dapat

diketahui secara cepat. Pihak-pihak yang ingin berkembang senantiasa mengikuti

perkembangan teknologi informasi tersebut sebab pengetahuan dan pemanfaatan

teknologi informasi merupakan tuntutan zaman.Penulis berharap, kiranya Pengaruh

Country Of Origin, Perceived Quality, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap

Minat Beli (Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga) ini bermanfaat bagi

pembaca umum dan pihak-pihak yang bersangkutan khususnya, maupun peneliti lain.

Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih terdapat kekurangan, untuk itu

segala kritik dan saran sangat penulis hargai dengan suka cita, karena semuanya akan

menyempurnakan karya ini dan berguna untuk penelitian lanjut dalam topik yang

sama.

Salatiga, Mei 2016

Penulis

x

UCAPAN TERIMAKASIH

Puji dan syukur kepada Tuhan YME atas kasih karunia, cinta, hikmat,

berkat, anugrah serta dukungan yang telah diberikan kepada penulis

sehinggasehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai

kelengkapan untuk memperoleh gelar kesarjanaan dalam program studi akuntansidi

Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.

Skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik berkat bimbingan, petunjuk, serta

kerja sama dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini, penulis mengucapkan

penghargaan dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA selaku progdi Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana.

2. Eko Suseno HR Matrutty, SE, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah

memberikan inspirasi dan motivasi, berusaha dengan sabar dan cermat dalam

membimbing dan mengarahkan penulis untuk menyelesaikan penelitian ini.

3. YennyPurwati, SE., MBA selaku Wali Studi yang telah memberikan dorongan

dan masukan, serta memberikan pengetahuan kepada penulis.

4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya

Wacana yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang tak ternilai.

5. Staf dan Tata Usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya

Wacana yang telah memberi bantuan administrasi dan teknis kepada penulis

selama kuliah.

6. Bapak, Ibu, dan Adik terima kasih atas doa, bimbingan, sarana, dan dorongan

semangat, serta dukungan yang diberikan kepada penulis.

xi

7. Buat teman-teman FEB angkatan 2011, terima kasih atas doa dan dukungan

yang selalu diberikan.

8. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih

untuk semuanya.

xii

DAFTAR ISI

Halaman Judul ........................................................................................................... i

Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ............................................................................ ii

Halaman Persetujuan/Pengesahan ............................................................................. iii

Moto .......................................................................................................................... iv

Abstract .................................................................................................................... v

Saripati ...................................................................................................................... vi

Kata Pengantar .......................................................................................................... vii

Ucapan Terima Kasih ................................................................................................ viii

Daftar Isi.................................................................................................................... x

PENDAHULUAN

Latar Belakang Penelitian ......................................................................................... 1

Masalah Penelitian .................................................................................................... 4

Persoalan Penelitian .................................................................................................. 5

Tujuan Penelitian ...................................................................................................... 5

TINJAUAN PUSTAKA

Country of Origin ...................................................................................................... 5

Perceived Quality ...................................................................................................... 6

Brand Image .............................................................................................................. 8

Brand Trust ............................................................................................................... 9

xiii

MinatBeli .................................................................................................................. 10

Pengaruh Country of Origin Terhadap Minat Beli ................................................. 11

Pengaruh Perceived Quality Terhadap Minat Beli ................................................... 11

Pengaruh Brand Image Terhadap Minat Beli ........................................................... 11

Pengaruh Brand Trust Terhadap Minat Beli ............................................................. 12

Model Penelitian ....................................................................................................... 13

METODE PENELITIAN

Populasi dan Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ........................................... 13

Instrumen dan Metode Pengumpulan Data ............................................................... 13

Konsep, Definisi Konsep dan Indikator Empirik ...................................................... 14

Analisis Data ............................................................................................................. 15

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Profil Responden ....................................................................................................... 18

Statistik Deskriptif .................................................................................................... 19

Uji Validitas Dan Reliabilitas Data ........................................................................... 22

Uji Asumsi Klasik ..................................................................................................... 24

Pengujian Hipotesis ................................................................................................... 24

Pembahasan ............................................................................................................... 26

xiv

KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan ............................................................................................................... 27

Implikasi Teoritis ...................................................................................................... 28

Implikasi Terapan...................................................................................................... 28

Keterbatasan Penelitian ............................................................................................. 28

Penelitian Yang Akan Datang ................................................................................... 28

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Konsep, Definisi Konsep, Indikator dan Sumber ....................................... 14

Tabel 2 Interval ......................................................................................................... 17

Tabel 3 Profil Responden .......................................................................................... 18

Tabel 4 Statistik Deskriptif Country of Origin ......................................................... 19

Tabel 5 Statistik Deskriptif Perceived Quality.......................................................... 20

Tabel 6 Statistik Deskriptif Brand Image.................................................................. 21

Tabel 7 Statistik Deskriptif Brand Trust ................................................................... 21

Tabel 8 Statistik Deskriptif Minat Beli ..................................................................... 22

Tabel 9 Uji Validitas Dan Reabilitas Country of Origin, Percieved Quality, Brand

Image, Brand Trust, Dan Minat Beli ......................................................................... 22

Tabel 10 Regresi Berganda ....................................................................................... 24

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1……………………………………………………………………………2

Gambar 2……………………………………………………………………………13

1



(Studi Pada Produk SmartphoneOPPO di Kota Salatiga)

PENDAHULUAN

Latarbelakang

Penjualan smartphone secara global dari tahun ke tahun terus mengalami

peningkatan. Menurut International Data Corporation (IDC), sebuah lembaga periset

pasar internasional, pertumbuhan penjualan smartphone secara global pada tahun

2014 tumbuh 12% dan tablet tumbuh 18% dibanding tahun 2013

(http://www.idc.com/penjualan/smartphone/2014). Indonesia sebagai penyumbang

terbesar penjualan smartphone di Asia Tenggara dengan angka mencapai 30%,

disusul Thailand dan Malaysia. Total penjualan smartphone di Indonesia sebesar 14,8

Juta unit pada tahun 2014. Data lainnya dari hasil riset Yahoo dan Mindshare yang

dikutip oleh marketeers.com pada Oktober 2014 menyebutkan bahwa, khusus untuk

pengguna smartphone, negara Indonesia sudah memiliki 41,3 juta pengguna.

Di Indonesia sekarang ini gadget yang paling digemari adalah Android

,Blackberry kalah saing dalam pemasarannya. Didalam Android sudah ada layanan

BBM dan office jadi peminatnya lebih merujuk Android dari segi harga relatif

bersahabat dengan kantong masyarakat Indonesia namun sekarang ini Android sudah

bisa bersaing dengan Apple. Android bekerjasama dengan salah satu perusahaan yaitu

Sony dengan meluncurkan sony Xperia dengan berbagai tipe mulai dari yang menjadi

smartphone dengan harga terjangkau sampai dengan dengan harga tinggi pada Xperia

Z2 yang dikeluarkan tahun 2014 dan sudah masuk ke Indonesia pada bulan maret.

Android menjadi primadona gadget sekarang ini di indonesia yang penggunanya

sangat banyak, apalagi OS (operasi sistem) ini diterapkan pada produk telepon seluler

buatan Cina yaitu dari Croos, Mito, dan lain-lain dengan dibandrol dengan harga

sangat miring dengan fasilitas yang sangat menarik. Penggunaan gadget di Indonesia

http://www.idc.com/penjualan

2

sudahlah sangat meningkat pesat sekali karena gadget sebagai sarana komunikasi

penting dan smartphone bagi penggila gadget dengan operasi sistem canggih beserta

fasilitas yang berteknologi tinggi. Maka dari itu perkembangan gadget di Indonesia

sangatlah pesat karena seiring dengan perkembangan gadget itu sendiri dan masuknya

produk gadget dari berbagai negara dan Indonesia merupakan pengguna gadget

terbanyak terutama pada produk buatan Cina.

(http://www.kompasiana.com/ebenyuansetiyawan/perkembangan-gadget-di-

indonesia_54f801aca33311b2618b4893)

Pertumbuhan pengguna smartphone yang cukup signifikan dari tahun ke

tahun dan besarnya minat konsumen di Indonesia terhadap penggunaan smartphone

menimbulkan dampak persaingan antar perusahaan smartphone di berbagai belahan

dunia termasuk di Indonesia, yang merupakan negara berkembang dengan minat

terhadap teknologi cukup tinggi. Berikut data penjualan smartphone dari berbagai

merek di Indonesia pada kuartal ke empat tahun 2014 :

Gambar 1

Penjualan Smartphone Tahun 2014

Dari diagram di atas dapat dilihat bahwa terdapat delapan besar merek

smartphone di Indonesia. Posisi pertama dalam pasar smartphone untuk tahun 2014

kuartal akhir adalah Samsung dengan country of origin Korea, urutan kedua yaitu

Andromax, ketiga adalah Lenovo, keempat adalah OPPO.

http://www.kompasiana.com/ebenyuansetiyawan/perkembangan-gadget-di-indonesia_54f801aca33311b2618b4893

http://www.kompasiana.com/ebenyuansetiyawan/perkembangan-gadget-di-indonesia_54f801aca33311b2618b4893

3

Penelitian ini akan meneliti produk OPPOsmartphone karena OPPO

smartphone merupakan salah satu produk dari OPPO Electronic Corp, Ltd. OPPO

Electronic Corp, Ltd pertama kali didirikan pada tahun 2004 sebagai produsen

elektronik yang beralamat di Dongguan, Guangdong, China. Sebelum merambah ke

teknologi smartphone, OPPO memproduksi peralatan elektronik seperti MP3 Player,

Portable Media Player, LCD TV, eBook, DVD, dan Disc Player. Barulah pada tahun

2008 OPPO mulai menggarap pasar smartphone (http://wikipedia.com).Selain hal

tersebut perkembangan OPPO smartphone di Indonesia mendapatkan respon yang

baik oleh masyarakat Indonesia, khususnya di Kota Salatiga. Berdasarkan catatan

yang dikeluarkan PT Indonesia Oppo Elektronik, penjualan handset mereka di Jawa

Tengah mencapai 131.000 unit dalam kurun waktu Januari-Agustus 2014. Data

tersebut masih didukung oleh catatan value of sales yang mencapai Rp 70 miliar pada

Juli-Agustus di tahun 2014.Sedangkan periode Juni-Juli 2014, catatan value of sales

mencapai Rp 55-60 miliar.

Sebuah produk impor seperti smartphone, tidak akan terlepas dari di manakah

negara asal sebuah produk tersebut. Negara asal sebuah produk atau biasa disebut

dengan Country Of Origin (COO) terdapat pada salah satu elemen atribut produk

yang mampu menjadi stimuli dalam benak konsumen dan melekat erat pada produk

tersebut. Stimuli ini mampu menimbulkan persepsi mengenai produk itu sendiri. Dan

persepsi inilah yang akan menjadi penentu seseorang dalam melakukan keputusan

pembelian.

Penelitian yang dilakukan Sari dkk (2008) menunjukkan bahwa country of

origin memiliki pengaruh negatif terhadap keputusan pembelian.Dalam penelitian

lainnya yang dilakukan oleh Veranita (2009) yang menyatakan bahwa country of

origin berpengaruh positif terhadap minat beli. Persepsi tentang sebuah produk dapat

dibentuk melalui stimuli-stimuli salah satunya adalah country of origin effect atau

efek negara asal produk hal ini diperkuat oleh Simamora (2000;539) yang

menyatakan bahwa para konsumen mengevaluasi produk tidak hanya melalui

penampilan dan karakteristik-karakterisitik saja tetapi juga negara asal sebuah

4

produk. Negara asal produk mampu menimbulkan persepsi tertentu dalam benak

konsumen. Misalnya produk buatan Tiongkok memang murah tetapi memiliki

kualitas yang rendah dan persepsi ini akan mampu mempengaruhi minat beli

konsumen.

Selain melihat dari negara mana produk tersebut diproduksi, konsumen juga

akan berminat dalam membeli produk jika produk tersebut memiliki kualitas yang

baik (Perceived Quality). Hal ini sesuai dengan pendapat Durianto, Sugiarto, dan

Sitinjak (2004:96) mengatakan bahwa persepsi terhadap kualitas keseluruhan dari

suatu produk dapat menentukan nilai dari produk tersebut dan berpengaruh secara

langsung kepada minat beli konsumen. Semakin baik persepsi tentang sebuah produk

maka akan semakin baik pula ketertarikan konsumen untuk membeli. Permana (2013)

dan Suprapti (2010), menyatakan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara

perceiveq quality terhadap minat beli.Namun hasil penelitian Rafida (2012),

mengungkapkan jika Perceived Quality tidak berpengaruh terhadap minat beli

konsumen.

Penelitian ini mengacu pada penelitian Samuel (2014) yang meneliti Analisis

Brand Image, Brand Trust Dan Minat Beli Produk Smartphone. Untuk membedakan

penelitian ini dan penelitian Samuel (2014), peneliti menambahkan variabel country

of origin dan perceived quality. Selain itu, berdasarkan kontradiksi hasil penelitian

Sari dkk (2008) menunjukkan bahwa country of origin memiliki pengaruh negatif

terhadap keputusan pembelian sementara penelitian Veranita (2009) yang

menyatakan bahwa country of origin berpengaruh positif terhadap minat beli. Serta

adanya kontradiksi hasil penelitian mengenai Perceived Quality terhadap minat beli

seperti yang dilakukan Permana (2013) dan Suprapti (2010), yang tidak sejalan

dengan penelitian Rafida (2012), mengungkapkan jika Perceived Quality tidak

berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Berdasarkan kontradiksi hasil penelitian

tersebut maka peneliti akan mengkaji ulang penelitian tersebut.

Selain meneliti hal tersebut peneliti juga akan menambahkan dua variabel lain

yaitu brand image dan brand trust. Hal ini karena seorang konsumen akanberminat

5

membeli produk karena adanya kedua faktor tersebut. Seperti yang diungkapkan oleh

Samuel dkk (2014), mengungkapkan ada faktor brand image yang berpengaruh

terhadap minat beli.Karena dengan brand image perusahaan mampu mempengaruhi

keuntungan jangka panjang, mendorong keinginan konsumen membeli produk

dengan harga premium, meningkatkan harga jual saham, keunggulan kompetitif dan

kesuksesan pemasaran (Yoo & Donthu 2001).

Konsumen dalam menentukan sebuah produk yang akan dibeli juga karena

ada pengaruh dari kepercayaan konsumen terhadap merek tersebut atau dengan kata

lain brand trust. Seperti hasil penelitian Samuel dkk (2014) yang mengungkapkan

jika brand trust berpengaruh terhadap minatbeli konsumen.Hal ini karena

kepercayaan terhadap merek (brand trust) adalah kemauan konsumen mempercayai

merek dengan segala resikonya karena adanya harapan yang dijanjikan oleh merek

dalam memberikan hasil yang positif (Lau & Lee 1999).

Masalah Penelitian

Berdasarkan penjabaran tersebut peneliti akan mengkaji “Pengaruh Country

Of Origin Perceived Quality, brand image dan brand trustterhadap minat beli (Studi

Pada Pengguna Smartphone OPPO di Kota Salatiga)”

Persoalan Penelitian

Berdasarkan latarbelakang dan masalah penelitian maka peneliti akan

mengkaji persoalan penelitian :

1) Apakah secara parsial ada pengaruh country of origin, perceived quality, brand

image dan brand trust terhadap minat beli smartphone OPPO di Kota Salatiga?

2) Apakah secara simultan ada pengaruh country of origin, perceived quality,

brand image dan brand trust terhadap minat beli smartphone OPPO di Kota

Salatiga?

6

Tujuan Penelitan:

Adapun tujuan penelitian ini adalah :

1) Untuk menguji apakah secara parsial ada pengaruh country of origin, perceived

quality, brand image dan brand trust terhadap minat beli smartphone OPPO di

Kota Salatiga.

2) Untuk menguji apakah secara simultan ada pengaruh country of origin,

perceived quality, brand image dan brand trust terhadap minat beli

smartphone OPPO di Kota Salatiga.

TINJAUAN PUSTAKA

Country Of Origin

Tjiptono (2008:359) menyatakan bahwa country of origin merupakan evaluasi

yang dilakukan konsumen atas produk tidak hanya didasarkan pada daya tarik dan

karakteristik fisik produk saja, tetapi negara yang memproduksinya.Chandra

(2001:133) menyatakan bahwa country of origin efek adalah segala pengaruh dari

negara produsen terhadap persepsi positif maupun negatif konsumen atas produk

tertentu.

Menurut Yassin et al., (2008) yang dikutip dalam Utomo (2013), terdapat 7

dimensi country of origin seperti yang dipaparkan berikut ini yaitu: negara produk

berasal dikenal sebagai negara manufaktur yang inovatif, negara produk berasal

dikenal sebagai negara yang bagus dalam desain, tenaga kerja dimana negara produk

berasal dikenal sebagai tenaga kerja yang kreatif, tenaga kerja dimana negara produk

berasal dikenal sebagai tenaga kerja yang berkualitas, produk dari negara tersebut

berasal merupakan produk yang prestisius, citra negara asal produk dipandang

sebagai Negara maju, tingkat kemajuan tehnologi Negara asal produk.

Berdasarkan beberapa definisi country of origin dapat disimpulkan bahwa

country of origin merupakan negara asal pembuatan produk yang diasosiasikan suatu

negara telah diasosiasikan memiliki kemampuan yang baik dalam hal pembuatan atau

produksi suatu kategori produk tertentu.

7

Perceived Quality

Menurut Kotler (1997) bahwa kualitas harus berawal dari kebutuhan

pelanggan yang berujung pada persepsi pelangan.Bisa dikatakan bahwa persepsi

pelanggan terhadap kualitas merupakan perilaku yang muncul dari dalam diri tiap –

tiap pelangan atas keunggulan suatu produk maupun jasa.Menurut Kotler dan Keller

(2009:179) menyatakan bahwa persespi merupakan proses dimana kita memilih,

mengatur, dan menerjemahkan masukan informasi untuk menciptakan gambaran

dunia yang berarti. Ferrinadewi (2008:42) mendefinisikan persepsi sebagai proses

dimana berbagai stimuli dipilih, diorganisir, dan diinterpretasi menjadi informasi

yang bermakna.

Beberapa dimensi yang berpengaruh dalam membentuk kualitas produk adalah

performance,reliability, features, durability, dan comformance(Irawan ,2003):

1. Kinerja (Performance)

Kinerja merupakan karakteristik operasi pokok dari produk inti. Dimensi ini

merupakan karakteristik utama yang dipertimbangkan konsumen ketika ingin

membeli suatu produk. Oleh karena itu dimensi kinerja berkaitan dengan

aspek fungsional dari produk tersebut. Dalam membeli suatu produk kinerja

suatu produk merupakan salah satu hal yang akan dipertimbangkan oleh

konsumen dalam memutuskan akan membeli produk tersebut atau tidak

2. Keandalan (Reliability)

Keandalan merupakan kemungkinan kecil resiko suatu produk mengalami

kerusakan. Reliability merupakan dimensi kualitas produk yang menyatakan

tingkat keberhasilan dari penggunaan produk tersebut. Dimensi reliability

berkaitan dengan kemungkinan suatu produk berhasil melaksanakan

fungsinya dalam jangka waktu dan kondisi tertentu.

Disini produk sudah harus di ujicoba sehingga produk yang digunakan tidak

mudah rusak, dan di sini perusahaan harus bisa memberikan estimasi fungsi

normal produk bila digunakan.

8

3. Keistimewaan (Features)

Keistimewaan atau ciri-ciri tambahan merupakan karakteristik sekunder atau

karakteristik pelengkap dari produk inti. Features disebut juga aspek kedua

dari performance yang menambah fungsi dasar suatu produk. Suatu produk

dapat ditawarkan dengan beraneka macam fitur. Sebuah model “polos”,

produk tanpa tambahan apapun, merupakan titik awal. Perusahaan dapat

menciptakan model dari tingkat lebih tinggi dengan menambah beberapa fitur.

fitur adalah alat bersaing untuk membedakan produk sebuah perusahaan

dengan produk pesaingnya.

4. Daya tahan (Durability)

Durability atau daya tahan merupakan daya tahan atau lamanya ukuran masa

pakai suatu produk dapat terus digunakan. Oleh karena itu dimensi durability

berkaitan dengan daya tahan atau masa pakai dari produk tersebut berdasarkan

umur teknis maupun umur ekonomisnya. Konsumen yang akan menggunakan

suatu produk dalam jangka waktu yang lama akan membeli produk yang

memiliki daya tahan atau masa pakai yang lama pula. Dalam perkembangan

bisnis yang semakin pesat ini daya tahan suatu produk digunakan sebagai

penilaian mutu produk perusahaan oleh sebagian pembeli.

5. Kesesuaian (Conformance)

Cara lain untuk menambah nilai bagi pelanggan adalah lewat rancangan

produk yang berbeda dari yang lain. Rancangan atau desain produk

merupakan atribut yang sangat penting untuk mempengaruhi konsumen agar

mereka tertarik dan kemudian membelinya. Rancangan mencapai inti suatu

produk sehingga rancangan yang baik akan memberikan kontribusi pada

kegunaan suatu produk disamping penampilannya. Rancangan produk yaitu

proses merancang gaya dan fungsi produk, menciptakan produk yang

menarik, mudah, aman dan tidak mahal untuk dipergunakan dan diservis serta

sederhana dan ekonomis untuk dibuat dan didistribusikan.

9

Berdasarkan definisi perceived quality, maka dapat disimpulkan bahwa

perceived quality merupakan merupakan persepsi konsumen terhadap keseluruhan

kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan yang terkait dengan maksud

yang diharapkan.

Brand Image

Brand image dapat diartikan brand image adalah sejumlah kepercayaan yang

dipegang konsumen berkaitan dengan merek (Kotler, 2002). Rangkuti (2004), brand

Image adalah sekumpulan asosiasi brand yang terbentuk di benak konsumen.

Maksudnya, brand image adalah sejumlah kepercayaan yang dipegang konsumen

berkaitan dengan merek.Sedangkan menurut Davis (2000), brand image merupakan

sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk dan melekat di benak konsumen.

Menurut Keller (2003), yang dikutip dalam Arista (2013) brand image

memiliki tiga dimensi, antara lain :

1) Brand Strength adalah seberapa sering seseorang terpikir tentang informasi

suatu brand, ataupun kualitas dalam memproses segala informasi yang diterima

konsumen.

2) Brand Favorability adalah kesukaan terhadap brand, kepercayaan dan perasaan

bersahabat dengan suatu brand, serta akan sulit bagi brand, lain untuk dapat

menarik konsumen yang sudah mencintai brand, hingga pada tahap ini.

3) Brand Uniqueness adalah membuat kesan unik dan perbedaan yang berarti

diantara brand lain serta membuat konsumen”tidak mempunyai alasan untuk

tidak” memilih brand tersebut.

Dari definisi-definisi diatas dapat disimpulkan bahwa citra merek merupakan

kumpulan kesan yang ada di benak konsumen mengenai suatu merek yang dirangkai

dari ingatan-ingatan konsumen terhadap merek tersebut

10

Brand Trust

Brand trust didefinisikan sebagai rasa aman yang dimiliki oleh pemakai

produk, dalam interaksinya dengan sebuah merek yang didasarkan pada persepsi

bahwa merek tersebut dapat dipercaya dan memperhatikan kepentingan dan

kesejahteraan konsumen (Keller, 1993). Kepercayaan merek merupakan sebuah

perilaku kerelaan konsumen pada umumnya untuk bergantung pada kemampuan

merek tersebut menggambarkan fungsi produknya (Chaudhuri & Holbrook,

2001).Delgado (2001), brand trust adalah kemampuan merek untuk dipercaya (brand

reliability), yang bersumber pada keyakinan konsumen bahwa produk tersebut

mampu memenuhi nilai yang dijanjikan dan intensi baik merek (brand intention)

yang didasarkan pada keyakinan konsumen bahwa merek tersebut mampu

mengutamakan kepentingan konsumen.

Menurut Lau dan Lee, (1999)yang dikutip dalam Arista (2011), untuk

mengukur brand trust menggunakan indikator : a. Kesesuaian antara konsep diri

konsumen dengan kepribadian sebuah merek. b. Konsumen memberikan informasi

kepada orang lain tentang keunggulan produk pada merek tersebut. c. Konsumen

mempercayai merek karena kehandalan merek tersebut.

Dari definisi-definisi diatas dapat disimpulkan bahwa brand trust merupakan

persepsi akan kehandalan dari sudut pandang konsumen didasarkan pada

pengalaman, atau lebih pada urutan-urutan transaksi atau interaksi yang dicirikan oleh

terpenuhinya harapan akan kinerja produk dan kepuasan.

Minat Beli

Minat beli adalah sesuatu kekuatan psikologis yang ada di dalam individu,

yang yang berdampak pada melakukan sebuah tindakan (Schiffman & Kanuk,

2007).Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli suatu merek

atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan

tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian (Assael, 2001). Minat beli

konsumen merupakan kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam

11

mendapatkan dan menggunakan barang dan jasa termasuk didalamnya proses

pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan tersebut (Swastha &

Handoko, 2000).

Dalam menganalisis minat beli, maka terdapat beberapa indikator minat beli.

Adapun indikator dari minat beli menurut Ferdinand (2002) dalam Arista (2013),

meliputi :

1) Minat transaksional yaitu kecenderungan seseorang untuk selalu membeli

ulang produk yang telah dikonsumsinya.

2) Minat referensial yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan produk

yang sudah dibelinya, agar juga dibeli oleh orang lain, dengan referensi

pengalaman konsumsinya.

3) Minat preferensial yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang yang

selalu memilikipreferensi utama pada produk yang telah dikonsumsi. Preferensi

ini hanya dapat diganti bila terjadi sesuatu dengan produk preferensinya.

4) Minat eksploratif minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang selalu

mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari informasi

untuk mendukung sifat-sifat positif dari produk yang dilangganinya.

Berdasarkan pengertian tersebut dapat disimpulkan jika minat beli merupakan

merupakan tindakan dan hubungan sosial yang dilakukan oleh konsumen perorangan,

kelompok maupun organisasi untuk menilai, memperoleh dan menggunakan barang

serta jasa melalui proses pertukaran atau pembelian yang diawali dengan proses

pengambilan keputusan yang menentukan tindakan tersebut.

Pengaruh Country of Origin Perception terhadap Minat Beli.

Pada penelitian yang dilakukan oleh Permana (2013) yang telah membuktikan

bahwa terjadi pengaruh yang siginifikan antara Country of Origin terhadap minat

beli.Dalam penelitian tersebut dikatakan bahwa konsumen lebih melihat dari negara

mana produk tersebut untuk mengevaluasi asal dari produk tersebut. Selain itu pada

penelitian yang sama juga dibuktikan bahwa konsumen juga melihat dari negara

12

mana produk tersebut berasal dan dengan secara langsung konsumen ingin berminat

membeli produk tersebut (Sankar, 2006).

Berdasarakan uraian tersebut, hipotesi yang diajukan yaitu:

H1 ; terdapat pengaruh country of origin perception terhadap minat beli

Pengaruh Perceived Quality terhadap Minat Beli

Permana (2013) menyatakan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara

Persepsi Kualitas terhadap minat beli. Selain itu penelitian lainnya oleh Suprapti

(2010) menyatakan hasil yang sama yaitu bahwa memang terjadi pengaruh yang

signifikan antara Perceived Quality terhadap minat beli konsumen, dimana konsumen

dengan melihat produk dan memiliki persepsi yang baik atas kualitas produk tersebut

konsumen dapat langsung memutuskan untuk membeli produk tersebut.

Berdasarkan uraian tersebut, hipotesis yang diajukan yaitu:

H2 ; terdapat pengaruh perceived quality terhadap keputusan pembelian

Pengaruh Brand Image Terhadap Minat Beli

Brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dan

merupakan salah satu faktor kunci yang dipertimbangkan.Hal itu telah menunjukkan

bahwa Brand image merupakan isyarat ekstrinsik untuk evaluasi kualitas produk, dan

hasil yang lebih baik Brand image di persepsi kualitas tinggi (Grewal, 1998).

Menurut Aaker & Keller (1990), brand image yang baik dapat meningkatkan minat

untuk membeli produk dari brand yang dipercayainya. Hal ini didukung dengan

penelitian Lestari (2013) yang mengemukakanbrand image berpengaruh terhadap

minat beli. Hal ini didukungSamuel dkk (2014), yang mengungkapkan brand image

berpengaruh terhadap minat beli

Berdasarkan pemaparan dan penelitian terdahulu dapat diambil hipotesa

kedua yaitu sebagai berikut:

H3 : terdapat pengaruh brand image terhadap minat beli

13

Pengaruh Brand Trust Terhadap Minat Beli

Kepercayaan konsumen terhadap merek jelas-jelas mempengaruhi minat

pembelian, karena konsumen memiliki sikap yang lebih waspada terhadap merek

yang belum dikenal.Adanya hubungan yang kuat dan positif signifikan secara

keseluruhan brand trust mempengaruhi keputusan pembelian.Hal ini didukung

dengan penelitian Lestari (2013) yang mengemukakan brand trust berpengaruh

terhadap mitat beli.Hal ini didukung Samuel dkk (2014) yang mengungkapkan jika

brand trust berpengaruh terhadap minat beli konsumen.

Berdasarkan pemaparan dan penelitian terdahulu, dapat diambil hipotesa

ketiga yaitusebagai berikut:

H4 : Terdapat pengaruh brand trust terhadap minat beli

Model Penelitian

Berdasarkan uraian di atas, maka model hipotesis dalam studi ini dapat

digambarkan sebagai berikut:

Gambar 2

Model Penelitian

Minat Beli

PerceivedQuality

Country Of Origin

Brand Image

Brand Trust

14

METODE PENELITIAN

Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel

Populasi penelitian ini adalah masyarakat kota Salatiga. Teknik pengambilan

sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Menurut Sugiyono (2005)

purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan cara mengambil subyek

yang didasarkan atas tujuan tertentu. Teknik ini dilakukan karena sampel yang dipilih

didasarkan atas pertimbangan yaitu responden yang tinggal di kota Salatiga yang

belum pernah menggunakan produk smartphone OPPO namun berminat untuk

menggunakan Smartphone OPPO. Jumlah sampel dalam penelitian ini ditetapkan

sebanyak 200 responden,yang mengacu pada Malhorta (1999), yang mana sampel

minimal untuk penelitian produk adalah 200 responden. Peneliti mendapatkan 200

responden yaitu dengan cara peneliti menanyakan kepada responden yang kebetulan

ketemu dijalan, mengenai apakah responden untuk kedepannya akan menggunakan

smart phone OPPO.

Instrumen dan Metode Pengumpulan Data

Instrument utama dalam pengumpulan data adalah kuesioner.Kuesioner yang

diajukan untuk responden merupakan pertanyaan tertutup, di mana responden hanya

memilih alternatif jawaban yang tersedia pada kuesioner.Skala yang digunakan dalam

penelitian ini adalah skala likert. Dalam penelitian ini variabel diukur dengan lima

kategori derajat persetujuan yaitu "sangat tidak setuju" sampai dengan "sangat

setuju".

Konsep, Definisi Konsep dan Indikator Empirik

Berikut tabel yang menyajikan konsep, definisi konsep dan indikator empiric.

Indikator empiric country of origin mengacu pada penelitian Utomo 2013, perceived

quality mengacu pada Irawan (2003), brand image, brand trust dan minat beli

mengacu pada Arista (2013).

15

Tabel 1

Konsep, Definisi Konsep, Indikator dan Sumber Konsep Definisi Konsep Indikator Empirik Sumber

Country Of

Origin

Merupakan negara asal pembuatan

produk dan sebaliknya suatu negara

telah diasosiasikan memiliki

kemampuan yang baik dalam hal

pembuatan atau produksi suatu

kategori produk tertentu

1. Negara produk berasal dikenal

sebagai negara manufaktur yang

inovatif,

2. Negara produk berasal dikenal

sebagai negara yang bagus dalam

desain,

3. Tenaga kerja dimana negara

produk berasal dikenal sebagai

tenaga kerja yang kreatif,

4. Tenaga kerja dimana negara

produk berasal dikenal sebagai

tenaga kerja yang berkualitas,

5. Produk dari negara tersebut

berasal merupakan produk yang

prestisius,

6. Citra negara asal produk

dipandang sebagai negara maju,

7. Tingkat kemajuan tehnologi

negara asal produk.

Utomo (2013),

Perceived

Quality

Merupakan merupakan persepsi

konsumen terhadap keseluruhan

kualitas atau keunggulan suatu

produk atau jasa layanan yang

terkait dengan maksud yang

diharapkan

1. Memiliki kecepatan operasi yang

baik

2. Produkyang tidak mudah rusak

3. Memiliki keistimewaan yaitu

dengan dilengkapi features yang

baik

4. Merupakan produk yang awet

Irawan (2003)

Brand Image Merupakan kumpulan kesan yang

ada di benak konsumen mengenai

suatu merek yang dirangkai dari

ingatan-ingatan konsumen terhadap

merek tersebut.

1) Menyediakan kualitas fitur-fitur

yang lengkap

2) Merek ini sudah banyak dikenal

oleh masyarakat

3) Memiliki keunikan lain yaitu

desain yang

Arista (2013)

Brand Trust Merupakan persepsi akan

kehandalan dari sudut pandang

konsumen didasarkan pada

pengalaman, atau lebih pada urutan-

urutan transaksi atau interaksi yang

dicirikan oleh terpenuhinya harapan

akan kinerja produk dan kepuasan.

1) Kesesuaian antara konsep diri

konsumen dengan kepribadian

sebuah merek.

2) Konsumen memberikan

informasi kepada orang lain

tentang keunggulan produk pada

merek tersebut.

3) Konsumen mempercayai merek

karena kehandalan merek

tersebut.

Arista (2013)

16

Minat beli

Merupakan tindakan dan hubungan

social yang dilakukan oleh

konsumen perorangan, kelompok

maupun organisasi untuk menilai,

memperoleh dan menggunakan

barang serta jasa melalui proses

pertukaran atau pembelian yang

diawali dengan proses pengambilan

keputusan yang menentukan

tindakan tersebut.

1) Merasa percaya jika

menggunakan produk karena

sesuai dengan kepribadian saya

2) Percaya dengan produk karena

memiliki kualitas yang baik

sehingga akan menceritakan ke

orang lain

3) Percaya menggunakan

produkkarena memiliki

kehandalan yang baik

Arista (2013)

Analisis Data

Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan

statistic deskriptif kuantitatif dan alat analisis menggunakan regresi berganda.

Sebelum melangkah ke uji regresi berganda data diuji kebsahanya sehingga dapat di

uji lebih lanjut yaitu menggunakan Uji Validitas dan rebilitas.Uji Validitas : uji ini

untuk mengetahui sejauh mana instrumen yang digunakan sudah memadai untuk

mengukur apa yang seharusnya diukur dengan cara meminta pendapat atau penilaian

ahli yang berkompeten dengan masalah yang diteliti. Data dikatakan valid jika

memiliki Corrected item-total correlation (r hitung) lebih besar 0.3 (Ghozali,

2005).Uji realibilitas : uji realibilitas diperlukan untuk menunjuk sejauh mana suatu

hasil pengukuran relatif konsisten jika diulangi berapa kali. Instrumen dikatakan

reliablebila memiliki Alpha Cronbach lebih besar dari 0,6.

a. Uji Asumsi Klasik

1) Uji Normalitas

Uji Normalitas dilakukan dengan menggunakan uji kolmogrov smirnov dengan

cara membandingkan nilai probabilitas (p-value) yang diperoleh dengan taraf

signifikan yang sudah ditemukan yaitu 0,05.

2) Uji multikolinearitas

Uji multikolinieritas dilakukan untuk mengetahui korelasi antar variable-variabel

independen yang digunakan dalam penelitian.Uji multikolinieritas dalam

penelitian ini dapat diketahui dengan melihat angka variance inflation factor

17

(VIF) dan tolerance. Model regresi dikatakan bebas dari multikolinieritas apabila

memiliki nilai VIF lebih kecil dari 10 dan mempunyai angka tolerance lebih besar

dari 0,10 (Ghozali, 2005).

3) Uji Heteroskedastisitas

Heteroskedastisitas digunakan untuk menguji apakah analisi regresi berganda

terjadi ketidaksamaan varians dari residual pengamatan ke pengamatan yang lain.

Untuk menguji ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilihat dari hasil uji gletser

yaitu dengan cara meregresikan nilai absolute residual terhadap variable

independen. Jika nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 maka tidak ada

heteroskedatisitas (Ghozali, 2005).

b. Statistik deskriptif

Nilai interval untuk mina beli, country of origin, perceived quality, brand

image dan brand trust dengan menggunakan statistik deskriptif dengan rumus sebagai

berikut,

8,05

15

I

Sehingga menghasilkan klasifikasi sebagai berikut:

Tabel 2

Interval No Interval Kriteria

1 1.00-1.80 Sangat Tidak Setuju

2 1.81-2.60 Tidak Setuju

3 2.61-3.40 Netral

4 3.41-4.20 Setuju

5 4.21-5.00 Sangat Setuju

c. Regresi berganda

Model persamaan regresi yang digunakan untuk menguji Hipotesis ini adalah :

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3+ b4X4 +e

Dimana :

Y : Minat beli

X1 : Country Of Origin

18

X2 : PerceivedQuality

X3 : Brand Image

X4 : Brand Trust

e :Error / Residual

a : Konstanta, perpotongan pada garis sumbu X

b1,b2 : Koefesien regresi

Selanjutnya dengan menggunakan SPSS 11.0 for windows, akan dihasilkan

output regresi yang akan dijelaskan mengenai: R square (R2) yaitu seberapa besar

kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen. Uji F, uji

signifikansi apakah variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan

terhadap variabel dependen. Jika p-value lebih kecil dari 0,05 maka secara bersama-

sama variabel independen berpengaruh terhadap vaeriabel dependen.Uji t, uji

signifikansi apakah variabel independen secara parsial berpengaruh signifikan

terhadap variabel dependen. Hal ini dilakukan dengan cara membandingkan p-value

dengan tingkat signifikansi. Jika p-value lebih kecil dari 0,05 maka hipotesa diterima

demikian sebaliknya.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Profil Responden

Berikut profil responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir,

pekerjaan dan pendapatan perbulan.

19

Tabel 3

Profil Responden

Profil Responden Jumlah Prosentase

Jenis Kelamin

Laki-laki 131 65.50%

Perempuan 69 34.50%

Total 200 100.00%

Usia

< 20 tahun 13 6.50%

Usia 20 tahun - 30 tahun 110 55.00%

Usia 31 tahun - 40 tahun 37 18.50%

Usia 41 tahun - Usia 50 tahun 20 10.00%

> Usia 50 tahun 20 10.00%

Total 200 100.00%

Pendidikan Terakhir

SD 8 4.00%

SMP 17 8.50%

SMA 120 60.00%

Diploma 15 7.50%

Sarjana 40 20.00%

Total 200 100.00%

Pekerjaan

Pelajar/Mahasiswa 73 36.50%

PNS 12 6.00%

Pegawai Swasta 58 29.00%

Wiraswasta 39 19.50%

Ibu Rumah Tangga 18 9.00%

Total 200 100.00%

Pendapatan Perbulan

< Rp. 1.000.000,00 27 13.50%

Rp. 1.000.000,00 - Rp. 2.000.000,00 105 52.50%

> Rp. 2.000.000,00 68 34.00%

Total 200 100.00%

Dari Tabel 3 dapat dijelaskan bahwa, sebagian besar responden berjenis

kelamin laki-laki (65,50 %) dan perempuan (34,50 %). Usia responden sebagian

besar berusia 20 tahun – usia 30 tahun (55 %) kemudian usia 31 tahun – 40 tahun

(18,50 %), usia 41 tahun - usia 50 tahun (10 %), dan dalam penelitian ini hanya

diperoleh usia > Usia 50 tahun dan usia < 20 tahun masing masing sebesar 10 % dan

20

6,50%. Pendidikan terakhir terbanyak responden adalah SMA (60 %), kemudian

Sarjana (20 %), SMP (8,50 %), Diploma (7,50 %), selanjutnya SD hanya 4 %.

Sebagian besar pekerjaan responden adalah pelajar atau mahasiswa (36,50 %)

kemudian pegawai swasta (29 %), wiraswasta (19,50 %), ibu rumah tangga (9 %) dan

PNS hanya sebesar (6 %). Pendapatan perbulan responden sebagian besar Rp.

1.000.000,00 - Rp. 2.000.000,00 (52,50 %), kemudian > Rp. 2.000.000,00 (34 %)

dan < Rp. 1.000.000,00 sebesar 13,50 %.

Statistik Deskriptif

Berikut merupakan penjelasan statistic deskriptif dari variabel country of

origin, perceived quality, brand image, brand trust dan minat beli.

Tabel 4

Statistik Deskriptif Country of Origin

Country Of Origin Rata-rata Keterangan

Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara yang

dikenal sebagai negara manufaktur yang inovatif, 4.365 Sangat Setuju


dikenal sebagai negara yang bagus dalam desain, 4.530 Sangat Setuju


memiliki tenaga kerja yang kreatif 4.190 Setuju


memiliki tenaga kerja yang berkualitas 4.160 Setuju

Smart Phone OPPO merupakan produk yang diproduksi dinegara tersebut

yang merupakan produk yang prestisius atau memiliki harga jual yang tinggi 4.515 Sangat Setuju


memiliki citra negara yang dipandang sebagai negara maju, 4.160 Setuju


memiliki tingkat kemajuan tehnologi yang baik. 4.150 Setuju

Total Rata-rata 4.296 Sangat Setuju

Tabel di atas dijelaskan bahwa, nilai rata-rata variabel country of origin

sebesar 4,296 yang artinya responden setuju terhadap pernyataan mengenai country

of origin smartphone OPPO. Nilai tertinggi indikator contry of origin yaitu indikator

negara yang memproduksi Smartphone OPPO merupakan negara yang dikenal

sebagai negara yang bagus dalam desain sebesar 4,530 dan Smartphone OPPO

merupakan produk yang diproduksi dinegara tersebut yang merupakan produk yang

21

prestisius atau memiliki harga jual yang tinggi sebesar 4,515. Nilai terendah pada

indikator negara yang memproduksi Smartphone OPPO merupakan negara yang

memiliki tingkat kemajuan tehnologi yang baik sebesar 4,150.

Tabel 5

Statistik Deskriptif Perceived Quality

Perceived Quality Rata-rata Keterangan

Smart Phone OPPO memiliki kecepatan operasi yang baik dibandingkan

dengan Smart Phone merek lain 4.315 Sangat Setuju

Smart Phone OPPO merupakan smart phone yang tidak mudah rusak 4.425 Sangat Setuju

Smart Phone OPPO memiliki memiliki keistimewaan yaitu dengan

dilengkapi features kamera yang canggih 3.875 Setuju

Smart Phone OPPO merupakan produk yang awet sehingga saya akan

menggunakan lebih lama 4.340 Sangat Setuju

Seseorang akan puas menggunakan Smart Phone OPPO karena memiliki

kesesuaian harga dengan kualitas 3.880 Setuju

Total Rata-rata 4.167 Setuju

Tabel di atas dijelaskan bahwa, nilai rata-rata variabel perceived

qualitysebesar 4,167yang artinya responden setuju terhadap pernyataan

mengenaiperceived quality smartphone OPPO. Nilai tertinggi indikator perceived

quality yaitu indikator Smartphone OPPO merupakan smartphone yang tidak mudah

rusak sebesar 4,425 dan Smart Phone OPPO merupakan produk yang awet sehingga

saya akan menggunakan lebih lama sebesar 4,430. Nilai terendah pada Smart Phone

OPPO memilikikeistimewaan yaitu dengan dilengkapi features kamera yang canggih

sebesar 3,875.

Tabel 6

Statistik Deskriptif Brand Image

Brand Image Rata-rata Keterangan

Smart Phone OPPO menyediakan kualitas fitur-fitur seperti kecanggihan

kamera untuk selfi 4.030 Setuju

Menyukai Smart Phone OPPO karena merek ini sudah banyak dikenal

oleh masyarakat 4.160 Setuju

Smart Phone OPPO memiliki keunikan lain yaitu desain yang bagus

dibandingkan dengan Smart Phone lainnya 4.445 Sangat Setuju


22

Tabel di atas dijelaskan bahwa, nilai rata-rata variabel brand image sebesar

4,021 yang artinya responden setuju terhadap pernyataan mengenai brand

imagesmartphone OPPO. Nilai tertinggi indikator Smartphone OPPO memiliki

keunikan lain yaitu desain yang bagus dibandingkan dengan Smartphone lainnya

sebesar 4,445. Nilai tersendah pada indikator Smartphone OPPO menyediakan

kualitas fitur-fitur seperti kecanggihan kamera untuk selfi sebesar 4,030.

Tabel 7

Statistik Deskriptif Brand Trust

Brand Trust Rata-rata Keterangan

Merasa percaya jika menggunakan Smart Phone OPPO karena sesuai

dengan kepribadian saya 4.160 Setuju

Percaya dengan Smart Phone OPPO karena memiliki kualitas yang baik

sehingga akan menceritakan ke orang lain mengenai keuanggulan Smart

Phone OPPO

4.460 Sangat Setuju

Percaya menggunakan Smart Phone OPPO karena memiliki kehandalan

yang baik 3.830 Setuju


Tabel di atas dijelaskan bahwa, nilai rata-rata variabel brand trustsebesar

4,150 yang artinya responden setuju terhadap pernyataan mengenaibrand trust

smartphone OPPO. Nilai tertinggi pada indikator Percaya dengan Smartphone OPPO

karena memiliki kualitas yang baik sehingga saya akan menceritakan ke orang lain

mengenai keuanggulan Smartphone OPPO sebesar 4,460 dan indikator terendah

Percaya menggunakan Smartphone OPPO karena memiliki kehandalan yang baik

sebesar 3,830.

Tabel 8

Statistik Deskriptif Minat Beli

Minat Beli Rata-rata Keterangan

Jika akan berganti Smart Phone, akan berminat membeli Smart Phone

OPPO 3.910 Setuju

Berminat mereferensikan Smart Phone OPPO keorang lain, sehingga

orang lain juga akan membeli Smart Phone OPPO 4.065 Setuju

Berminat menggunakan Smart Phone OPPO untuk memenuhi kebutuhan

saya 4.315 Sangat Setuju

Berminat mencari informasi Smart Phone OPPO dan keuntungan

menggunakan Smart Phone OPPO 4.425 Sangat Setuju


23

Tabel di atas dijelaskan bahwa, nilai rata-rata variabel minat belisebesar 4,179

yang artinya responden setuju terhadap pernyataan mengenai minat beli smartphone

OPPO. Nilai tertinggi pada indikator Berminat mencari informasi Smartphone OPPO

dan keuntungan menggunakan Smartphone OPPO sebesar 4,425 dan indikator

terendah Jika akan berganti Smartphone, akan berminat membeli Smartphone OPPO

sebesar 3,390..

Uji Validitas dan Reliabilitas Data

Berikut tabel yang menyajikan uji validitas dan reliabilitas variabel country of

origin, perceived quality, brand image,brand trust dan minat beli.

Tabel 9

Uji Validitas Dan Reliabilitas Country Of Origin, Perceived Quality, Brand Image

Dan Brand Trust Dan Minat Beli.

Country Of Origin Validitas Reliabilitas

Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara

yang dikenal sebagai negara manufaktur yang inovatif, 0,696

0,7257


yang dikenal sebagai negara yang bagus dalam desain, 0,730


yang memiliki tenaga kerja yang kreatif 0,650


yang memiliki tenaga kerja yang berkualitas 0,631

Smart Phone OPPO merupakan produk yang diproduksi dinegara

tersebut yang merupakan produk yang prestisius atau memiliki harga

jual yang tinggi

0,715


yang memiliki citra negara yang dipandang sebagai negara maju, 0,633


yang memiliki tingkat kemajuan tehnologi yang baik. 0,442

Perceived Quality Validitas Reliabilitas

Smart Phone OPPO memiliki kecepatan operasi yang baik

dibandingkan dengan Smart Phone merek lain 0,716

0,8420 Smart Phone OPPO merupakan smart phone yang tidak mudah rusak 0,797

Smart Phone OPPO memiliki memiliki keistimewaan yaitu dengan

dilengkapi features kamera yang canggih 0,886

24

Smart Phone OPPO merupakan produk yang awet sehingga saya

akan menggunakan lebih lama 0,633

Seseorang akan puas menggunakan Smart Phone OPPO karena

memiliki kesesuaian harga dengan kualitas 0,884

Brand Image Validitas Reliabilitas

Smart Phone OPPO menyediakan kualitas fitur-fitur seperti

kecanggihan kamera untuk selfi 0,664

0,6321 Menyukai Smart Phone OPPO karena merek ini sudah banyak

dikenal oleh masyarakat 0,791

Smart Phone OPPO memiliki keunikan lain yaitu desain yang bagus

dibandingkan dengan Smart Phone lainnya 0,754

Brand Trust Validitas Reliabilitas

Merasa percaya jika menggunakan Smart Phone OPPO karena

sesuai dengan kepribadian saya 0,854

0,7355

Percaya dengan Smart Phone OPPO karena memiliki kualitas yang

baik sehingga saya akan menceritakan ke orang lain mengenai

keuanggulan Smart Phone OPPO

0,792

Percaya menggunakan Smart Phone OPPO karena memiliki

kehandalan yang baik 0,822

Minat Beli Validitas Reliabilitas

Akan berganti Smart Phone, Saya akan berminat membeli Smart

Phone OPPO 0,615

0,6719

Berminat mereferensikan Smart Phone OPPO keorang lain, sehingga

orang lain juga akan membeli Smart Phone OPPO 0,700

Berminat menggunakan Smart Phone OPPO untuk memenuhi

kebutuhan saya 0,726

Berminat mencari informasi Smart Phone OPPO dan keuntungan

menggunakan Smart Phone OPPO 0,689

Hasil uji validitas variabel country of origin, perceived quality, brand image,

brand trust dan minat beli diperoleh nilai Item-Total Correlation tiap indikator lebih

besar dari 0,3 artinya data valid dan dapat dianalisis lebih lanjut. Hasil uji reliabilitas

berdasarkan pada nilai Cronbach Alpha (α), menunjukkan dari masing-masing

variabel country of origin, perceived quality, brand image, brand trust dan minat beli

memenuhi unsur reliabilitas dengan nilai Cronbach Alpha (α) lebih besar dari 0,60.

Dengan demikian, maka semua indikator dari variabel country of origin, perceived

quality, brand image, brand trust dan minat beli dapat digunakan dalam pengolahan

data selanjutnya.

25

Uji Asumsi Klasik

Pengujian asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji

normalitas, uji autokorelasi dan uji heterokedasitas. Uji normalitas menggunakan uji

kolmogorof smirnof yang diperoleh nilai signifikansi 0,121 yang lebih besar dari 0,05

sehingga data dikatakan normal. Uji multikolienaritas diperoleh nilai VIF < 10 dan

nilai tolerance > 0,1. Uji heterokedasitas menggunakan uji glejser yang diperoleh

nilai signifikansi yang lebih besar dari 0,05 sehingga data dikatakan tidak ada

masalah heterokedasitas.

Pengujian Hipotesis

Untuk menguji hipotesis pengaruh country of origin, perceived quality, brand

image dan brand trust terhadap minat beli Smartphone OPPO diketahui hasilnya

sebagai berikut:

Tabel 10

Uji Regresi Berganda

Model Konstanta Beta Hipotesis Sig Ket

5,128

Country of origin 0,279 H1 0,002 Diterima

Perceived quality 0,484 H2 0,000 Diterima

Brand image 0,222 H3 0,009 Diterima

Brand trust 0,316 H4 0,000 Diterima

Adjusted R Square 0,536

Sig F 0,000

Pengaruh pengaruh country of origin, perceived quality, brand image dan

brand trust terhadap minat beli Smartphone OPPO dapat dinyatakan dengan

persamaan:

Y = 5,128 + 0,279 X1 + 0,484 X2 + 0,222 X3+ 0,316 X4

Angka-angka koefisien pada persamaan tersebut menunjukkan bahwa terdapat

pengaruh positif antara country of origin, perceived quality, brand image dan brand

trust terhadap minat beli Smartphone OPPO. Jadi apabila terjadi kenaikan country of

26

origin, perceived quality, brand image dan brand trust maka akan menyebabkan

meningkatnya minat beli.

1) Uji Secara Parsial

Secara parsial country of origin, perceived quality, brand image dan brand

trust berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli. Hal ini berarti bahwa jika

semakin baik konsumen mempersepsikan masing-masing dari variabel country of

origin, perceived quality, brand image dan brand trust maka akan menyebabkan

meningkatnya minat beli

2) Uji Secara Simultan

Begitu pula secara simultan country of origin, perceived quality, brand image

dan brand trust berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli. Hal ini berarti

bahwa jika semakin baik konsumen mempersepsikan secara keseluruhan atau secara

bersama-sama dari variabel country of origin, perceived quality, brand image dan

brand trust maka akan menyebabkan meningkatnya minat beli

3) Adjusted R Square

Bertitik tolak dari tabel di atas dapat diketahui bahwa adjusted R square

adalah 0,536, hal ini berarti bahwa country of origin, perceived quality, brand image

dan brand trust mampu menjelaskan minat beli sebesar 53,60 % dan sisanya sebesar

46,40% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian

Pembahasan

Country of origin berpengaruh positif terhadap minat beli Smartphone OPPO.

Hasil penelitian sejalan dengan penelitian Permana (2013) yang menemukan

pengaruh country of originberpengaruh positifterhadap minat beli. Hal ini berarti

bahwa semakin baik konsumen mempersepsikan negara asal produk tersebut akan

meningkatkan minat beli konsumen. Hal ini didukung dengan hasil statistic deskriptif

dengan nilai indeks tertinggi yaitunegara yang memproduksi Smartphone OPPO

merupakan negara yang dikenal sebagai negara yang bagus dalam desain,

Smartphone OPPO merupakan produk yang diproduksi dinegara tersebut yang

27

merupakan produk yang prestisius atau memiliki harga jual yang tinggi dan negara

yang memproduksi Smartphone OPPO merupakan negara yang dikenal sebagai

negara manufaktur yang inovatif. Konsumen lebih melihat dari negara mana produk

tersebut untuk mengevaluasi asal dari produk tersebut. Selain itu pada penelitian yang

sama juga dibuktikan bahwa konsumen juga melihat dari negara mana produk

tersebut berasal dan dengan secara langsung konsumen ingin berminat membeli

produk tersebut (Sankar, 2006)

Perceived quality berpengaruh positif terhadap terhadap minat beli konsumen

Smartphone OPPO. Hasil penelitian sejalan dengan penelitian Suprapti (2010) dan

Permana (2013) yang menyatakan bahwa adanya pengaruh positif antara perceived

quality terhadap minat beli.Artinya bahwa suatu produk dengan kualitas yang baik

maka konsumen cenderung untuk berminat membeli produk tersebut.Hasil penelitian

ini didukung dengan indeks tertinggi seperti Smartphone OPPO merupakan

smartphone yang tidak mudah rusak, Smartphone OPPO merupakan produk yang

awet sehingga saya akan menggunakan lebih lama, Smartphone OPPO memiliki

kecepatan operasi yang baik dibandingkan dengan Smartphone merek lain.

Brand image berpengaruh positif terhadap terhadap minat beli konsumen

Smartphone OPPO.Hasil penelitian sejalan dengan penelitian Lestari (2013) dan

Samuel dkk (2014), yang mengungkapkan brand image berpengaruh positif terhadap

minat beli.Artinya bahwa suatu barang dengan merek yang baik atau bagus maka

konsumen cenderung untuk mengulang pembelian pada merek tersebut dibandingkan

dengan merek lainnya.Untuk itu, tinggi rendahnya brand image memiliki dampak

yang terhadap minat beli. Hasil analisis tersebut menunjukkan bahwa brand image

yang baik pada produk smartphone OPPO berpengaruh terhadap minat beli

konsumen yangdengan indeks tertinggi pada indikator Smartphone OPPO memiliki

keunikan lain yaitu desain yang bagus dibandingkan dengan Smartphone lainnya.

Brand trust berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen Smartphone

OPPO. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Lestari (2013) dan Samuel dkk

(2014), yang mengungkapkan jika brand trust berpengaruh positif terhadap minat

28

beli konsumen. Artinya bahwa bahwa suatu barang dengan merek yang telah

dipercaya maka konsumen cenderung untuk mengulang pembelian pada merek

tersebut dibandingkan dengan merek lainnya.Hasil ini didukung dengan nilai indeks

tertinggi pada inikator percaya dengan Smartphone OPPO karena memiliki kualitas

yang baik sehingga akan menceritakan ke orang lain mengenai keuanggulan

Smartphone OPPO. Hal ini berarti bahwa jika seseorang yang berminat membeli

Smartphone OPPO sebelumnya sudah puas dan percaya dengan menggunakan

smartphone OPPO,.Untuk itu, tinggi rendahnya brand trust memiliki dampak yang

terhadap minat beli. Konsumen telah percaya akan suatu merek maka konsumen

tersebut akan membeli kembali merek yang telah dipercayainya tersebut.

Kepercayaan akan merek tersebut jika diingkari oleh pemilik merek maka akan sulit

bagi konsumen.

KESIMPULAN

Kesimpulan

Secara parsial country of origin, perceived quality, brand image dan brand

trust berpengaruh terhadap minat beli Smartphone OPPO. Begitu pula secara

simultan country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust

berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli Smartphone OPPO.

Implikasi Teoritis

Berdasarkan hasil penelitan variabel country of origin, perceived quality,

brand image dan brand trust berpengaruh terhadap minat beli Smartphone OPPO.

Hasil penelitian ini sejalan dengan Prastyo (2012), Samuel (2014), dan Lestari

(2013), yang menyatakan bahwa eWOM, brand image, brand trust dan iklan

berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen.

29

Implikasi Terapan

Pada penelitian ini terlihat bahwa brand image mempunyai pengaruh paling

rendah. Untuk meningkatkan brand image Smartphone OPPO diharapkan untuk lebih

meningkatkan brand image dengan cara mencantumkan dan menyediakan fitur-fitur

dan keunggulan dari kualitas Smartphone OPPO tersebut secara lengkap sehingga

konsumen lebih tertarik dengan handphone smartphone OPPO seperti; layar, kamera,

jaringan, memori, ukuran, processor dan OS. Hal ini berarti perusahaan OPPO harus

menanamkan brand image di benak konsumen bahwa di setiap fitur yang di miliki

smartphone OPPO memiliki kualitas yang bagus.

Keterbatasan Penelitian

Keterbatasan dalam enelitian ini, nilai adjusted R square adalah 0,536, hal ini

berarti bahwa country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust

mampu menjelaskan minat beli sebesar 53,60 % dan sisanya sebesar 46,40%

dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian. Selain itu keterbatasan

penelitian ini terletak pada variabel country of origin sebagai variabel yang dapat

mempengaruhi perceived quality, brand image dan brand trust.

Penelitian Yang Akan Datang

Bagi penelitian selanjutnya yang akan mengangkat topik yang sama,

disarankan untuk perlu mempertimbangkan variabel-variabel lain, yang dapat

mempengaruhi minat beli,selain dari yang sudah diteliti pada penelitian ini seperti;

harga, referensi, diskon dan hadiah (Ujianto, 2004). Untuk penelitian yang akan

datang juga diharapkan untuk menggunakan variabel country of origin dapat

dikatakan sebagai variabel yang dapat mempengaruhi perceived quality, brand image

dan brand trust dan dampaknya terhadap minat beli konsumen.

30

DAFTAR PUSTAKA

Aaker, David A. and Kevin Lane Keller (1990). Consumer Evaluations of Brand

Extensions. Journal of Marketing 54.

Assael, H. (2001). Consumers Behavior and Market-ing Action, Edisi 3, Kent

Publishing Company, Boston Massachusset, AS.

Arista, 2013. Pengaruh Iklan Dan Brand Image Teh Botol Sosro Terhadap Minat

Beli Konsumen. Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Bina

Darma Palembang

Chandra. 2001. Pemasaran Global. Yogyakarta: CV.Andi Offset.

Chaudhuri, A. and Holbrook, M.B. (2001). "The chain of effects from brand trust and

brand affect to brand performance: the role of brand loyalty". Journal of

Marketing, 65, 81-94.

Davis, Keith dan Newstrom, 2000. Perilaku Dalam Organisasi, Edisi ketujuh,

Penerbit Erlangga, Jakarta

Delgado-Ballester,E. (2001), “ Brand Trust in the context consumer loyalty, “

European Journal of Marketing, Vol. 35, No.11/12,pp. 1238-1258

Durianto, D., Sugiarto., Sitinjak., 2004., Brand Equity Ten: Stategi memimpin Pasar.

Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Engel, Blackwell, dan Miniard. 1994. Perilaku Konsumen. Jakarta: Binarupa Aksara

Ferdinand, A, 2002, Pengembangan Minat Beli Merek Ekstensi. Badan Penerbit

Universitas Diponegoro, Semarang.

Ferrinadewi, E. 2008. Merek dan Psikologi Konsumen. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Ghozali, Imam. 2005. Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi Dengan

Program AMOS 22.0. Semarang : Universitas Diponegoro

Grewal, D., Monroe, K. B., & Krishnan, R. (1998). The Effect of PriceComparison

Advertising on Buyers' Perceptions of Acquisition Value, Transaction Value,

and Behavioral Intentions. Journal of Marketing , 62, 46-59.

Irawan, 2003, Manajemen Pemasaran Modern, Liberty. Yogyakarta.

31

Keller, K.L. 2003. Conceptualizing, Mea-suring, and Managing Customer-Based

Brand Equity. Journal of Marketing. 57, 1-22.

Kotler, Philip. 1997. Marketing Management “Analysis, Planning, Implementation

and Control” (9th ed.). New Jersey: Prentice Hall International, Inc.

Kotler, Philip. 2002. Marketing Management, Millenium Edition North Western

University New Jersey, Prentice Hall Inc.

Kotler, Philip dan Keller, Kevin,. 2009. Menejemen Pemasaran, Jilid I Jakarta:

Erlangga

Lau, G.T., and Lee, S.H. (2000). Consumer Trust in Brand and The Link to Brand

Loyalty. Journal of Market Focused Management. 4, pp. 341-370

Loudon, D.L, dan Della Bitta, A.J, 1993, Consumer Behavior: Concepts and

Application, Singapore: Mc.Grow-Hill, Inc.

Lestari, PN, 2013. Pengaruh Iklan, Brand Trust, Dan Brand Image Terhadap Minat

Beli Konsumen Wigo 4g Wimax Pt Berca Hardayaperkasa Di Kota

Balikpapan. Fakultas Ekonomi Universitas Mulawarman

Malhotra, Naresh K. 1999. Marketing Research: An Applied Orientation, third

edition. New Jersey: Prentice Hall, Inc

Permana, Magyar Slamet, 2013. Pengaruh Country of Origin, Brand Image dan

Persepsi Kualitas terhadap Intensi Pembelian Pada Merek. Fakultas Ekonomika

dan Bisnis Universitas Satya Wacana, Salatiga.

Prasetyo, K. 2012. Pengaruh Electronic Word-Of-Mouth Di Media Sosial Twitter

Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Restoran Cepat Saji Hoka Hoka Bento.

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Brawijaya

Rafida, 2012. Pengaruh Country Of Origin Terhadap Minat Beli Dengan Perceived

Quality Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengunjung Artomorro

Selluler Kota Madiun). Program Studi Pendidikan Tata Niaga, Jurusan

Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Surabaya

Rangkuti, , 2004. The Power of Brand. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

32

Samuel, H dan Lianto, AS, 2014. Analisis eWOM, Brand Image, Brand Trust Dan

Minat Beli Produk Smartphone Di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran,

Vol. 8, No. 2, Oktober 2014

Sankar, 2006. Perilaku Konsumen dan Pemasaran, Gramedia, Jakarta.

Sari, 2008. Pengaruh Country Of Origin Terhadap Minat Pembelian Blackberry.

Skripsi Fakultas Ekonomika dan Bisnis. Universitas Diponegoro. Semarang

Schiffman, L. Kanuk, Leslie Lazar. 2007. Perilaku Konsumen. Jakarta : PT Macanan

Jaya Cemerlang.

Simamora, Henry. 2000. Menejemen Pemasaran Internasional. Edisi Pertama, Jilid

dua. Jakarta: Salemba Empat.

Sugiyono. 2005. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta

Suprapti, L. 2010. Ananalisis Pengaruh Brand Awarenes, Perceived Value,

Organizational Association dan Perceived Quality terhadap Minat Beli

Konsumen. Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro, Semarang

Swasta dan Handoko.(2000). Manajemen Pemasar-an, Analisis Perilaku Konsumen,

Edisi 1, Cetakan 3.Yogyakarta.

Tjiptono, Fandy, Gregorius, Chandra. 2001. Pemasaran Global. Yogyakarta:

CV.Andi Offset.

Ujianto, 2004. Analisis Faktor-Faktor yang Menimbulkan Kecenderungan Minat Beli

Konsumen Sarung (Studi Perilaku Konsumen Sarung di Jawa Timur). Jurnal

Manajemen & Kewirausahaan Vol. 6, No. 1, Maret 2004: 34 - 53,

Utomo, S, 2013. Pengaruh Country Of Origin Terhadap Pembentukkan Brand Equity

Dalam Produk Otomotif (Studi Kasus : Bajaj Auto Indonesia. Skripsi Fakultas

Ekonomi Universitas Indonesia.

Veranita, G, 2009. Pengaruh Negara Asal Terhadap Minat Beli Konsumen. Skripsi

Fisip UI.

Yasin, N., Noor, M. Nasser & Mohamad, O. 2008. Does image of country-of-origin

matter to brand equity? Journal of Product & Brand Management, Vol. 16, No.

1: 38-48.

33

Yoo, B. and Donthu, N. (2001). Developing and Validating a Multidimensional

Consumer Based Brand Equity Scale. Journal of Business Research. 52(1), pp.

1-14.

34

INPUTAN

KUESIONER

Saya, Yudha Ade Pamungkas (212011111) adalah mahasiswa Fakultas

Ekonomi UKSW yang akan menulis skripsi dengan judul “ Pengaruh Country Of

Origin, Perceived Quality, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli

(Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)”. Penulisan skripsi ini

sebagai tugas akhir untuk memperoleh gelar sarjana dari Fakultas Ekonomi UKSW

Sehubungan dengan hal tersebut, Saya memohon kesediaan kepada Bapak/ Ibu/ Sdr

berkenan dapat membantu saya dengan berpartisipasi mengisi kuisioner dibawah ini.

Partisipasi Bapak/ Ibu/ Sdr, sangat membantu dalam penyelesaian studi saya.

Atas bantuan dan partisipasinya, saya ucapkan terima kasih.

KARAKTERISTIK RESPONDEN

1. Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan

2. Usia :...................................................tahun

3. Pendidikan terakhir : a. SD

b. SMP

c. SMA

d. Diploma

e. Sarjana

4. Pendapatan / Uang saku : a. Rp. <Rp. 1.000.000,00

b. Rp. 1.000.000,00 – Rp. 2.000.000,00

c. >Rp. 2.000.000,00

5. JenisPekerjaan : a. Pelajar dan Mahasiswa

b. Wiraswasta

c. Karyawan Swasta

d. PNS

e. Lainnya : …….

6. Apakah anda mengetahui Negara asal smartphone OPPO : Ya / Tidak

35

Berilah Tanda Centang Pada Jawaban Yang Sesuai Dengan Jawaban Anda

Angka 1 untuk penilaian ” Sangat Tidak Setuju (STS)”

Angka 2 untuk penilaian ” Tidak Setuju (TS)”

Angka 3 untuk penilaian ” Ragu-ragu (R)”

Angka 4 untuk penilaian ” Setuju (S)”

Angka 5 untuk penilaian ” Sangat Setuju (SS)”

COUNTRY OF ORIGIN

No PERNYATAAN STS TS R S SS

1

Saya setuju jika negara yang memproduksi Smart Phone

OPPO merupakan negara yang dikenal sebagai Negara

manufaktur yang inovatif,

2


OPPO merupakan negara yang dikenal sebagai negara

yang bagus dalam desain gadget,

3


OPPO merupakan negara yang memiliki tenaga kerja yang

kreatif

4


OPPO merupakan negara yang memiliki tenaga kerja yang

berkualitas

5 Smart Phone OPPO merupakan produk yang diproduksi

dinegara yang menghasilkan produk yang prestisius,

6


OPPO merupakan Negara yang memiliki citra Negara

yang dipandang sebagai Negara maju,

7


OPPO merupakan Negara yang memiliki tingkat kemajuan

tehnologi yang baik.

36

PERCEIVED QUALITY


1

Menurut Saya Smart Phone OPPO memiliki kecepatan

operasi yang baik dibandingkan dengan Smart Phone

merek lain

2 Menurut Saya Smart Phone OPPO merupakan smart

phone yang tidak mudah rusak

3

Saya setuju jika Smart Phone OPPO memiliki memiliki

keistimewaan yaitudengan dilengkapi features kamera

yang canggih

4 Saya setuju jika Smart Phone OPPO merupakan produk

yang awet sehingga saya akan menggunakan lebih lama

5

Menurut Saya seseorang akan puas menggunakan Smart

Phone OPPO karena memiliki kesesuaian harga dengan

kualitas

BRAND IMAGE


1

Menurut Saya Smart Phone OPPO menyediakan kualitas

fitur-fitur seperti kecanggihan kamera untuk selfi

(memiliki kamera beresolusi tinggi yang dapat

menghasilkan foto yang sempurna)

2 Saya menyukai Smart Phone OPPO karena merek ini

sudah banyak dikenal oleh masyarakat

3

Saya setuju jika Smart Phone OPPO memiliki keunikan

lain yaitu desain yang bagus dibandingkan dengan Smart

Phone lainnya

37

BRAND TRUST


1 Saya merasa percaya diri jika menggunakan Smart Phone

OPPO karena sesuai dengan kepribadian saya

2

Saya percaya dengan Smart Phone OPPO karena memiliki

kualitas yang baik sehingga saya akan menceritakan ke

orang lain mengenai keuanggulan Smart Phone OPPO

3

Saya percaya menggunakan Smart Phone OPPO karena

memiliki kehandalan yang baik (memiliki kamera

beresolusi tinggi, memiliki fitur yang inovatif dan lainnya)

MINAT BELI


1 Jika Saya akan berganti Smart Phone, Saya akan berminat

membeli Smart Phone OPPO

2

Saya berminat mereferensikan Smart Phone OPPO

keoranglain, sehingga orang lain juga akan membeli Smart

Phone OPPO

3 Saya berminat menggunakan Smart Phone OPPO untuk

memenuhi kebutuhan saya

4 Saya berminat mencari informasi mengenaiSmart Phone

OPPO dan keuntungan menggunakan Smart Phone OPPO

TERIMA KASIH

38

1 2 3 4 5 6 7 Total 1 2 3 4 5 Total

1 4 5 5 5 3 4 4 30 5 5 3 5 4 22

2 4 4 4 4 5 3 3 27 4 4 4 4 4 20

3 5 5 4 3 3 3 5 28 3 4 2 5 4 18

4 5 5 5 5 5 2 5 32 5 5 5 5 3 23

5 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 5 5 25

6 4 5 4 5 5 4 5 32 5 5 3 4 3 20

7 5 3 4 5 3 4 5 29 5 4 1 5 1 16

8 4 4 4 5 4 4 4 29 5 4 4 4 4 21

9 5 5 4 4 5 4 5 32 4 4 4 5 4 21

10 4 5 5 5 5 5 2 31 5 5 5 5 5 25

11 3 4 4 2 4 4 1 22 2 4 4 3 4 17

12 5 5 4 1 5 4 3 27 1 5 2 5 2 15

13 4 4 5 3 4 5 2 27 3 4 4 4 4 19

14 4 4 4 2 4 4 3 25 2 2 2 4 2 12

15 4 5 5 3 5 5 4 31 3 4 2 4 2 15

16 5 5 4 4 5 4 5 32 4 4 3 5 3 19

17 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25

18 4 4 3 4 4 3 4 26 4 4 4 1 4 17

19 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20

20 4 5 4 4 5 4 5 31 4 5 5 4 5 23

21 4 5 5 5 5 5 3 32 5 5 3 4 3 20

22 2 2 3 3 2 3 5 20 3 3 3 2 3 14

23 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25

24 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 3 4 3 18

25 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

26 5 5 1 5 5 1 4 26 5 5 5 5 5 25

27 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 20

28 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 4 20

29 5 5 4 5 5 4 5 33 5 5 4 5 4 23

30 5 5 4 5 5 4 5 33 5 5 3 5 3 21

31 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

32 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

33 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

35 5 5 4 5 5 4 4 32 5 5 5 5 5 25

36 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 4 20

37 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25

38 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20

39 4 5 4 4 5 4 4 30 4 4 2 4 2 16

40 4 4 4 4 4 4 1 25 4 4 4 4 4 20

41 5 5 4 1 5 4 5 29 1 4 4 5 4 18

42 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25

43 5 4 3 4 4 3 5 28 4 5 2 5 2 18

44 5 5 4 5 5 4 3 31 5 5 4 5 4 23

45 4 4 4 3 4 4 5 28 3 4 3 4 3 17

46 4 4 4 5 4 4 5 30 5 5 5 4 5 24

47 4 4 4 5 4 4 4 29 5 5 4 4 4 22

48 4 4 4 4 4 4 3 27 4 5 4 4 4 21

49 3 4 3 3 4 3 4 24 3 4 3 3 3 16

50 4 5 3 4 5 3 4 28 4 4 4 2 4 18

No

Responden

Country of origin Perceived Quality

39

51 4 5 4 4 5 4 4 30 4 4 4 4 4 20

52 4 4 4 4 4 4 5 29 5 5 5 5 5 25

53 4 5 5 5 5 5 4 33 4 4 3 4 3 18

54 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 4 4 4 20

55 5 5 4 3 5 4 5 31 5 5 5 5 5 25

56 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 4 20

57 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 5 5 25

58 4 5 4 5 5 4 5 32 5 5 4 5 4 23

59 5 3 4 5 3 4 5 29 5 5 5 5 5 25

60 4 4 4 5 4 4 4 29 4 3 2 4 2 15

61 5 5 4 4 5 4 5 32 4 4 3 5 3 19

62 4 5 5 5 5 5 2 31 1 1 1 1 1 5

63 3 4 4 2 4 4 1 22 4 4 5 5 5 23

64 5 5 4 1 5 4 3 27 4 4 4 4 4 20

65 4 4 5 3 4 5 2 27 3 4 1 4 1 13

66 4 4 4 2 4 4 3 25 4 5 4 4 4 21

67 4 5 5 3 5 5 4 31 5 5 4 5 4 23

68 5 5 4 4 5 4 5 32 4 4 4 4 4 20

69 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 4 4 4 22

70 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 5 5 5 25

71 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 5 25

72 4 5 4 4 5 4 5 31 4 4 4 4 4 20

73 4 5 5 5 5 5 3 32 4 4 2 4 2 16

74 2 2 3 3 2 3 5 20 5 4 4 5 4 22

75 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25

76 4 4 4 4 4 4 5 29 5 5 2 5 2 19

77 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 5 5 24

78 5 5 1 5 5 1 4 26 4 4 5 5 5 23

79 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 2 4 18

80 4 4 4 4 4 4 5 29 5 5 5 5 5 25

81 5 5 4 5 5 4 5 33 4 4 3 4 3 18

82 5 5 4 5 5 4 5 33 4 4 4 4 4 20

83 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

84 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 4 5 4 22

85 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

86 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 4 20

87 5 5 4 5 5 4 4 32 5 5 5 4 5 24

88 4 4 4 4 4 4 5 29 5 5 4 4 4 22

89 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25

90 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 5 25

91 4 5 4 4 5 4 4 30 5 5 5 5 5 25

92 4 4 4 4 4 4 1 25 5 5 5 5 5 25

93 5 5 4 1 5 4 5 29 4 4 4 4 4 20

94 5 5 5 5 5 5 4 34 4 4 4 4 4 20

95 5 4 3 4 4 3 5 28 3 4 4 4 4 19

96 5 5 4 5 5 4 3 31 4 4 4 4 4 20

97 4 4 4 3 4 4 5 28 5 5 5 5 5 25

98 4 4 4 5 4 4 5 30 4 4 4 4 4 20

99 4 4 4 5 4 4 4 29 5 5 5 5 5 25

100 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 4 4 4 20

40

101 3 4 3 3 4 3 4 24 5 5 2 5 2 19

102 4 5 3 4 5 3 4 28 4 4 1 5 1 15

103 4 5 4 4 5 4 4 30 4 4 4 4 4 20

104 4 4 4 4 4 4 5 29 5 5 4 5 4 23

105 4 5 5 5 5 5 4 33 4 5 4 4 4 21

106 4 4 4 4 4 4 3 27 5 5 4 4 4 22

107 5 5 4 3 5 4 5 31 5 4 3 5 3 20

108 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 4 5 4 22

109 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 5 5 25

110 4 5 4 5 5 4 5 32 4 4 4 4 4 20

111 5 3 4 5 3 4 5 29 5 5 5 5 5 25

112 4 4 4 5 4 4 4 29 4 4 4 4 4 20

113 5 5 4 4 5 4 5 32 5 4 4 5 4 22

114 4 5 5 5 5 5 2 31 5 5 4 5 4 23

115 3 4 4 2 4 4 1 22 5 5 5 5 5 25

116 5 5 4 1 5 4 3 27 5 5 5 5 5 25

117 4 4 5 3 4 5 2 27 5 5 5 4 5 24

118 4 4 4 2 4 4 3 25 5 5 5 4 5 24

119 4 5 5 3 5 5 4 31 4 4 4 5 4 21

120 5 5 4 4 5 4 5 32 4 4 5 5 5 23

121 5 5 5 5 5 5 4 34 5 3 1 4 1 14

122 4 4 3 4 4 3 4 26 4 5 3 5 3 20

123 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 2 4 2 15

124 4 5 4 4 5 4 5 31 4 3 2 4 2 15

125 4 5 5 5 5 5 3 32 5 5 5 5 5 25

126 2 2 3 3 2 3 5 20 4 4 4 4 4 20

127 5 5 5 5 5 5 4 34 4 4 4 4 4 20

128 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 4 20

129 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 4 3 18

130 5 5 1 5 5 1 4 26 3 4 3 2 3 15

131 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 20

132 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 5 4 5 22

133 5 5 4 5 5 4 5 33 4 4 4 4 4 20

134 5 5 4 5 5 4 5 33 4 4 4 4 4 20

135 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

136 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

137 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 4 4 4 21

138 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 4 5 4 22

139 5 5 4 5 5 4 4 32 4 4 3 4 3 18

140 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 3 4 3 18

141 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 3 5 3 21

142 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 2 4 2 15

143 4 5 4 4 5 4 4 30 4 5 4 5 4 22

144 4 4 4 4 4 4 1 25 4 4 4 4 4 20

145 5 5 4 1 5 4 5 29 4 4 4 4 4 20

146 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 4 5 24

147 5 4 3 4 4 3 5 28 5 4 4 4 4 21

148 5 5 4 5 5 4 3 31 5 5 5 5 5 25

149 4 4 4 3 4 4 5 28 5 5 5 4 5 24

150 4 4 4 5 4 4 5 30 5 5 3 4 3 20

41

151 4 4 4 5 4 4 4 29 4 1 1 1 1 8

152 4 4 4 4 4 4 3 27 5 5 5 4 5 24

153 3 4 3 3 4 3 4 24 5 5 4 4 4 22

154 4 5 3 4 5 3 4 28 4 4 4 4 4 20

155 4 5 4 4 5 4 4 30 5 5 5 4 5 24

156 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 3 5 3 20

157 4 5 5 5 5 5 4 33 4 5 5 4 5 23

158 4 4 4 4 4 4 3 27 5 4 5 4 5 23

159 5 5 4 3 5 4 5 31 3 3 1 5 1 13

160 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 5 4 5 23

161 4 5 5 5 5 5 5 34 4 4 4 4 4 20

162 4 5 4 5 5 4 5 32 4 4 3 5 3 19

163 5 3 4 5 3 4 5 29 5 5 3 5 3 21

164 4 4 4 5 4 4 4 29 4 5 5 5 5 24

165 5 5 4 4 5 4 5 32 4 5 2 4 2 17

166 4 5 5 5 5 5 2 31 5 5 5 5 5 25

167 3 4 4 2 4 4 1 22 2 4 2 2 2 12

168 5 5 4 1 5 4 3 27 5 5 4 5 4 23

169 4 4 5 3 4 5 2 27 5 5 5 5 5 25

170 4 4 4 2 4 4 3 25 3 5 5 5 5 23

171 4 5 5 3 5 5 4 31 5 5 4 5 4 23

172 5 5 4 4 5 4 5 32 5 5 4 5 4 23

173 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25

174 4 4 3 4 4 3 4 26 4 4 2 5 2 17

175 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 5 4 23

176 4 5 4 4 5 4 5 31 4 4 5 5 5 23

177 4 5 5 5 5 5 3 32 4 4 3 4 3 18

178 2 2 3 3 2 3 5 20 4 4 2 2 2 14

179 5 5 5 5 5 5 4 34 4 4 2 4 2 16

180 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 5 4 5 22

181 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 3 3 17

182 5 5 1 5 5 1 4 26 5 5 2 5 2 19

183 4 4 5 4 4 5 4 30 5 5 3 4 3 20

184 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 3 4 3 18

185 5 5 4 5 5 4 5 33 3 5 3 5 3 19

186 5 5 4 5 5 4 5 33 4 5 3 5 3 20

187 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 4 5 4 22

188 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 4 3 18

189 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 23

190 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 4 20

191 5 5 4 5 5 4 4 32 3 3 3 3 3 15

192 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 4 20

193 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25

194 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20

195 4 5 4 4 5 4 4 30 4 4 4 4 4 20

196 4 4 4 4 4 4 1 25 5 5 5 5 5 25

197 5 5 4 1 5 4 5 29 4 4 4 4 4 20

198 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 2 5 22

199 5 4 3 4 4 3 5 28 5 5 5 5 5 25

200 5 5 4 5 5 4 3 31 5 5 3 5 3 21

42

1 2 3 Total 1 2 3 Total 1 2 3 4 Total

1 5 5 5 15 5 5 3 13 5 5 5 5 20

2 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

3 4 3 4 11 3 4 2 9 2 4 3 4 13

4 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

5 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

6 4 5 5 14 5 5 3 13 4 4 5 5 18

7 1 5 4 10 5 4 1 10 4 1 5 4 14

8 4 5 4 13 5 4 4 13 5 4 5 4 18

9 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

10 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17

11 4 2 4 10 2 4 4 10 4 4 2 4 14

12 4 1 5 10 1 5 2 8 4 4 1 5 14

13 5 3 4 12 3 4 4 11 4 5 3 4 16

14 4 2 2 8 2 2 2 6 4 4 2 2 12

15 5 3 4 12 3 4 2 9 3 5 3 4 15

16 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 4 16

17 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

18 3 4 4 11 4 4 4 12 2 3 4 4 13

19 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

20 1 4 5 10 4 5 5 14 5 1 4 5 15

21 5 5 5 15 5 5 3 13 5 5 5 5 20

22 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

23 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

24 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 4 16

25 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17

26 1 5 5 11 5 5 5 15 3 1 5 5 14

27 5 4 4 13 4 4 4 12 5 5 4 4 18

28 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

29 4 5 5 14 5 5 4 14 5 4 5 5 19

30 4 5 5 14 5 5 3 13 5 4 5 5 19

31 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

32 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

33 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17

34 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

35 4 5 5 14 5 5 5 15 4 4 5 5 18

36 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

37 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

38 2 4 4 10 4 4 4 12 5 2 4 4 15

39 4 4 4 12 4 4 2 10 4 4 4 4 16

40 4 4 4 12 4 4 4 12 2 4 4 4 14

41 4 1 4 9 1 4 4 9 4 4 1 4 13

42 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

43 3 4 5 12 4 5 2 11 2 3 4 5 14

44 4 5 5 14 5 5 4 14 5 4 5 5 19

45 4 3 4 11 3 4 3 10 4 4 3 4 15

46 4 5 5 14 5 5 5 15 2 4 5 5 16

47 4 5 5 14 5 5 4 14 4 4 5 5 18

48 4 4 5 13 4 5 4 13 4 4 4 5 17

49 3 3 4 10 3 4 3 10 2 3 3 4 12

50 3 4 4 11 4 4 4 12 4 3 4 4 15

Minat BeliBrand TrustNo

Responden

Brand Image

43

51 4 4 4 12 5 5 4 14 4 4 4 4 16

52 4 4 4 12 3 4 3 10 2 4 5 5 16

53 5 5 5 15 5 5 3 13 4 4 4 4 16

54 4 4 4 12 4 4 4 12 2 4 4 4 14

55 4 3 4 11 3 4 2 9 5 5 5 5 20

56 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 4 16

57 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17

58 4 5 5 14 5 5 3 13 4 5 5 5 19

59 1 5 4 10 5 4 1 10 5 5 5 5 20

60 4 5 4 13 5 4 4 13 4 4 4 3 15

61 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

62 5 5 5 15 5 5 5 15 1 1 1 1 4

63 4 2 4 10 2 4 4 10 2 5 4 4 15

64 4 1 5 10 1 5 2 8 4 4 4 4 16

65 5 3 4 12 3 4 4 11 5 4 3 4 16

66 4 2 2 8 2 2 2 6 1 4 4 5 14

67 5 3 4 12 3 4 2 9 5 4 5 5 19

68 4 4 4 12 4 4 3 11 5 5 4 4 18

69 5 5 5 15 5 5 5 15 1 4 5 5 15

70 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 5 5 18

71 4 4 4 12 4 4 4 12 1 5 5 5 16

72 1 4 5 10 4 5 5 14 4 4 4 4 16

73 5 5 5 15 5 5 3 13 2 5 4 4 15

74 3 3 3 9 3 3 3 9 5 4 5 4 18

75 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17

76 4 4 4 12 4 4 3 11 4 5 5 5 19

77 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 4 5 16

78 1 5 5 11 5 5 5 15 5 5 4 4 18

79 5 4 4 13 4 4 4 12 2 3 4 4 13

80 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 5 5 20

81 4 5 5 14 5 5 4 14 5 4 4 4 17

82 4 5 5 14 5 5 3 13 4 4 4 4 16

83 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17

84 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 5 17

85 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

86 5 5 5 15 5 5 5 15 2 4 4 4 14

87 4 5 5 14 5 5 5 15 4 5 5 5 19

88 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 5 5 18

89 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17

90 2 4 4 10 4 4 4 12 1 5 5 5 16

91 4 4 4 12 4 4 2 10 5 5 5 5 20

92 4 4 4 12 4 4 4 12 2 5 5 5 17

93 4 1 4 9 1 4 4 9 4 2 4 4 14

94 5 5 5 15 5 5 5 15 2 2 4 4 12

95 3 4 5 12 4 5 2 11 4 4 3 4 15

96 4 5 5 14 5 5 4 14 4 2 4 4 14

97 4 3 4 11 3 4 3 10 2 5 5 5 17

98 4 5 5 14 5 5 5 15 4 5 4 4 17

99 4 5 5 14 5 5 4 14 5 5 5 5 20

100 4 4 5 13 4 5 4 13 4 4 4 4 16

44

101 3 3 4 10 3 4 3 10 2 4 5 5 16

102 3 4 4 11 4 4 4 12 5 3 4 4 16

103 4 4 4 12 5 5 4 14 4 4 4 4 16

104 4 4 4 12 3 4 3 10 1 4 5 5 15

105 5 5 5 15 5 5 3 13 4 4 4 5 17

106 4 4 4 12 4 4 4 12 1 4 5 5 15

107 4 3 4 11 3 4 2 9 5 2 5 4 16

108 5 5 5 15 5 5 5 15 5 4 4 5 18

109 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

110 4 5 5 14 5 5 3 13 1 4 4 4 13

111 1 5 4 10 5 4 1 10 5 5 5 5 20

112 4 5 4 13 5 4 4 13 4 3 4 4 15

113 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 5 4 17

114 5 5 5 15 5 5 5 15 1 4 5 5 15

115 4 2 4 10 2 4 4 10 5 5 5 5 20

116 4 1 5 10 1 5 2 8 5 5 5 5 20

117 5 3 4 12 3 4 4 11 4 4 5 5 18

118 4 2 2 8 2 2 2 6 1 4 5 5 15

119 5 3 4 12 3 4 2 9 4 4 4 4 16

120 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 4 16

121 5 5 5 15 5 5 5 15 5 3 5 3 16

122 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 5 17

123 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 3 13

124 1 4 5 10 4 5 5 14 3 3 4 3 13

125 5 5 5 15 5 5 3 13 3 5 5 5 18

126 3 3 3 9 3 3 3 9 4 5 4 4 17

127 5 5 5 15 5 5 5 15 3 4 4 4 15

128 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 4 16

129 5 5 5 15 5 5 5 15 3 4 4 4 15

130 1 5 5 11 5 5 5 15 4 3 3 4 14

131 5 4 4 13 4 4 4 12 3 4 4 4 15

132 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 4 4 18

133 4 5 5 14 5 5 4 14 4 4 4 4 16

134 4 5 5 14 5 5 3 13 3 4 4 4 15

135 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

136 5 5 5 15 5 5 5 15 3 4 5 5 17

137 5 5 5 15 5 5 5 15 5 4 5 4 18

138 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 5 17

139 4 5 5 14 5 5 5 15 4 3 4 4 15

140 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

141 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

142 2 4 4 10 4 4 4 12 5 3 4 3 15

143 4 4 4 12 4 4 2 10 5 4 4 5 18

144 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

145 4 1 4 9 1 4 4 9 4 4 4 4 16

146 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

147 3 4 5 12 4 5 2 11 5 5 5 4 19

148 4 5 5 14 5 5 4 14 5 5 5 5 20

149 4 3 4 11 3 4 3 10 5 5 5 5 20

150 4 5 5 14 5 5 5 15 5 3 5 5 18

45

151 4 5 5 14 5 5 4 14 4 4 4 1 13

152 4 4 5 13 4 5 4 13 5 5 5 5 20

153 3 3 4 10 3 4 3 10 5 5 5 5 20

154 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 4 16

155 4 4 4 12 5 5 4 14 5 5 5 5 20

156 4 4 4 12 3 4 3 10 5 2 4 5 16

157 5 5 5 15 5 5 3 13 4 3 4 5 16

158 4 4 4 12 4 4 4 12 5 4 5 4 18

159 4 3 4 11 3 4 2 9 5 2 3 3 13

160 5 5 5 15 5 5 5 15 5 4 5 4 18

161 5 5 5 15 5 5 5 15 4 3 4 4 15

162 4 5 5 14 5 5 3 13 4 4 4 4 16

163 1 5 4 10 5 4 1 10 5 5 5 5 20

164 4 5 4 13 5 4 4 13 4 3 4 5 16

165 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 5 17

166 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

167 4 2 4 10 2 4 4 10 2 2 2 4 10

168 4 1 5 10 1 5 2 8 5 4 5 5 19

169 5 3 4 12 3 4 4 11 5 5 5 5 20

170 4 2 2 8 2 2 2 6 5 3 3 5 16

171 5 3 4 12 3 4 2 9 5 5 5 5 20

172 4 4 4 12 4 4 3 11 3 5 5 5 18

173 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

174 3 4 4 11 4 4 4 12 4 3 4 4 15

175 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 5 5 20

176 1 4 5 10 4 5 5 14 5 4 4 4 17

177 5 5 5 15 5 5 3 13 4 4 4 4 16

178 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 4 14

179 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 4 16

180 4 4 4 12 4 4 3 11 5 5 4 4 18

181 5 5 5 15 5 5 5 15 4 3 4 4 15

182 1 5 5 11 5 5 5 15 5 4 5 5 19

183 5 4 4 13 4 4 4 12 5 3 5 5 18

184 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

185 4 5 5 14 5 5 4 14 5 4 3 5 17

186 4 5 5 14 5 5 3 13 4 3 4 5 16

187 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 4 5 19

188 5 5 5 15 5 5 5 15 4 3 4 4 15

189 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

190 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 4 16

191 4 5 5 14 5 5 5 15 4 2 3 3 12

192 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

193 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

194 2 4 4 10 4 4 4 12 4 4 4 4 16

195 4 4 4 12 4 4 2 10 4 4 4 4 16

196 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 5 5 20

197 4 1 4 9 1 4 4 9 4 4 4 4 16

198 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20

199 3 4 5 12 4 5 2 11 4 4 5 5 18

200 4 5 5 14 5 5 4 14 5 3 5 5 18

46

OLAHAN UJI VALIDITAS

Correlations

Correlations

1 .642** .215** .322** .615** .191** .304** .696**

. .000 .002 .000 .000 .007 .000 .000

200 200 200 200 200 200 200 200

.642** 1 .339** .264** .947** .312** .091 .730**

.000 . .000 .000 .000 .000 .199 .000

200 200 200 200 200 200 200 200

.215** .339** 1 .235** .316** .950** -.036 .650**

.002 .000 . .001 .000 .000 .610 .000

200 200 200 200 200 200 200 200

.322** .264** .235** 1 .261** .216** .257** .631**

.000 .000 .001 . .000 .002 .000 .000

200 200 200 200 200 200 200 200

.615** .947** .316** .261** 1 .319** .070 .715**

.000 .000 .000 .000 . .000 .323 .000

200 200 200 200 200 200 200 200

.191** .312** .950** .216** .319** 1 -.048 .633**

.007 .000 .000 .002 .000 . .497 .000

200 200 200 200 200 200 200 200

.304** .091 -.036 .257** .070 -.048 1 .442**

.000 .199 .610 .000 .323 .497 . .000

200 200 200 200 200 200 200 200

.696** .730** .650** .631** .715** .633** .442** 1

.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .

200 200 200 200 200 200 200 200

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

COO1

COO2

COO3

COO4

COO5

COO6

COO7

Country Of Origin

COO1 COO2 COO3 COO4 COO5 COO6 COO7

Country

Of Origin

Correlation is signif icant at the 0.01 lev el (2-tailed).**.

47

Correlations

Correlations

1 .594** .465** .430** .450** .716**

. .000 .000 .000 .000 .000

200 200 200 200 200 200

.594** 1 .548** .593** .544** .797**

.000 . .000 .000 .000 .000

200 200 200 200 200 200

.465** .548** 1 .312** .981** .886**

.000 .000 . .000 .000 .000

200 200 200 200 200 200

.430** .593** .312** 1 .319** .633**

.000 .000 .000 . .000 .000

200 200 200 200 200 200

.450** .544** .981** .319** 1 .884**

.000 .000 .000 .000 . .000

200 200 200 200 200 200

.716** .797** .886** .633** .884** 1

.000 .000 .000 .000 .000 .

200 200 200 200 200 200

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

PQ1

PQ2

PQ3

PQ4

PQ5

Perceived Quality

PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 PQ5

Perceived

Quality

Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.

48

Correlations

Correlations

1 .141* .224** .664**

. .046 .001 .000

200 200 200 200

.141* 1 .603** .791**

.046 . .000 .000

200 200 200 200

.224** .603** 1 .754**

.001 .000 . .000

200 200 200 200

.664** .791** .754** 1

.000 .000 .000 .

200 200 200 200

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

BI1

BI2

BI3

Brand Image

BI1 BI2 BI3 Brand Image

Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.


49

Correlations

Correlations

1 .613** .472** .854**

. .000 .000 .000

200 200 200 200

.613** 1 .490** .792**

.000 . .000 .000

200 200 200 200

.472** .490** 1 .822**

.000 .000 . .000

200 200 200 200

.854** .792** .822** 1

.000 .000 .000 .

200 200 200 200

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

BT1

BT2

BT3

Brand Trust

BT1 BT2 BT3 Brand Trust


50

Correlations

Correlations

1 .131 .150* .097 .615**

. .064 .034 .173 .000

200 200 200 200 200

.131 1 .412** .426** .700**

.064 . .000 .000 .000

200 200 200 200 200

.150* .412** 1 .594** .726**

.034 .000 . .000 .000

200 200 200 200 200

.097 .426** .594** 1 .689**

.173 .000 .000 . .000

200 200 200 200 200

.615** .700** .726** .689** 1

.000 .000 .000 .000 .

200 200 200 200 200

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

MB1

MB2

MB3

MB4

Minat Beli

MB1 MB2 MB3 MB4 Minat Beli

Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.


51

OLAHAN UJI RELIABILITAS

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******

_

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H

A)

1. COO1

2. COO2

3. COO3

4. COO4

5. COO5

6. COO6

7. COO7

Mean Std Dev Cases

1. COO1 4.3650 .6511 200.0

2. COO2 4.5300 .6412 200.0

3. COO3 4.1900 .7595 200.0

4. COO4 4.1600 1.0391 200.0

5. COO5 4.5150 .6572 200.0

6. COO6 4.1600 .7794 200.0

7. COO7 4.1500 1.0406 200.0

Reliability Coefficients

N of Cases = 200.0 N of Items = 7

Alpha = .7257

52


_


A)

1. PQ1

2. PQ2

3. PQ3

4. PQ4

5. PQ5

Mean Std Dev Cases

1. PQ1 4.3150 .7867 200.0

2. PQ2 4.4250 .6905 200.0

3. PQ3 3.8750 1.0841 200.0

4. PQ4 4.3400 .8110 200.0

5. PQ5 3.8800 1.0730 200.0



Alpha = .8420

53


_


A)

1. BI1

2. BI2

3. BI3

Mean Std Dev Cases

1. BI1 4.0300 1.0268 200.0

2. BI2 4.1600 1.0391 200.0

3. BI3 4.4450 .6395 200.0



Alpha = .6321

54


_


A)

1. BT1

2. BT2

3. BT3

Mean Std Dev Cases

1. BT1 4.1600 1.0535 200.0

2. BT2 4.4600 .6407 200.0

3. BT3 3.8300 1.0662 200.0



Alpha = .7355

55


_


A)

1. MB1

2. MB2

3. MB3

4. MB4

Mean Std Dev Cases

1. MB1 3.9100 1.1785 200.0

2. MB2 4.0650 .9138 200.0

3. MB3 4.3150 .7867 200.0

4. MB4 4.4250 .6905 200.0



Alpha = .6719

56

OLAHAN UJI NORMALITAS

NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

200

.0000000

1.62553823

.084

.067

-.084

1.184

.121

N

Mean

Std. Deviation

Normal Parametersa,b

Absolute

Positive

Negative

Most Extreme

Dif f erences

Kolmogorov -Smirnov Z

Asy mp. Sig. (2-tailed)

Unstandardiz

ed Residual

Test distribution is Normal.a.

Calculated f rom data.b.

57

OLAHAN UJI AUTOKOREKASI DAN

MULTIKOLINEARITAS

Regression

Variables Entered/Removedb

Brand

Trust,

Perceiv ed

Quality ,

Country Of

Origin,

Brand

Imagea

. Enter

Model

1

Variables

Entered

Variables

Removed Method

All requested v ariables entered.a.

Dependent Variable: Minat Belib.

Model Summaryb

2.080a

Model

1

Durbin-W

atson

Predictors: (Constant), Brand Trust, Perceiv ed

Quality , Country Of Origin, Brand Image

a.


Coefficientsa

.351 2.847

.946 1.057

.206 4.854

.324 3.091

Country Of Origin

Perceiv ed Quality

Brand Image

Brand Trust

Model

1

Tolerance VIF

Collinearity Statistics

Dependent Variable: Minat Belia.

58

Collinearity Diagnosticsa

4.948 1.000 .00 .00 .00 .00 .00

2.995E-02 12.853 .02 .00 .49 .02 .09

1.288E-02 19.600 .41 .03 .50 .00 .13

5.931E-03 28.885 .35 .19 .01 .19 .60

2.746E-03 42.454 .22 .78 .00 .79 .18

Dimension

1

2

3

4

5

Model

1

Eigenvalue

Condit ion

Index (Constant)

Country

Of Origin

Perceiv ed

Quality Brand Image Brand Trust

Variance Proportions


Residuals Statisticsa

9.30 19.20 16.72 1.781 200

-5.30 3.83 .00 1.626 200

-4.164 1.395 .000 1.000 200

-3.228 2.333 .000 .990 200

Predicted Value

Residual

Std. Predicted Value

Std. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N


59

OLAHAN UJI HETEROSKEDATISITAS

Regression


Brand

Trust,

Perceiv ed

Quality ,

Country Of

Origin,

Brand

Imagea

. Enter

Model

1

Variables

Entered

Variables

Removed Method


Dependent Variable: SBRESIDb.

Model Summaryb

.180a .033 .013 .95986

Model

1

R R Square

Adjusted

R Square

Std. Error of

the Estimate

Predictors: (Constant), Brand Trust, Perceived Quality ,

Country Of Origin, Brand Image

a.


ANOVAb

6.038 4 1.509 1.638 .166a

179.661 195 .921

185.699 199

Regression

Residual

Total

Model

1

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Brand Trust, Perceiv ed Quality , Country Of Origin, Brand

Image

a.


60

Coefficientsa

1.478 .656 2.254 .025

-7.21E-02 .033 .261 1.194 .294

9.560E-03 .020 .035 .483 .630

.126 .076 .259 1.672 .096

1.608E-02 .052 .038 .307 .759

(Constant)

Country Of Origin

Perceived Quality

Brand Image

Brand Trust

Model

1

B Std. Error

Unstandardized

Coeff icients

Beta

Standardized

Coeff icients

t Sig.

Dependent Variable: SBRESIDa.


.8399 1.6276 1.3041 .17419 200

-1.3882 3.8764 .0000 .95017 200

-2.665 1.857 .000 1.000 200

-1.446 4.038 .000 .990 200

Predicted Value

Residual


Std. Residual


Dependent Variable: SBRESIDa.

61

OLAHAN UJI REGRESI BERGANDA

Regression


Brand

Trust,

Perceiv ed

Quality ,

Country Of

Origin,

Brand

Imagea

. Enter

Model

1

Variables

Entered

Variables

Removed Method



Model Summaryb

.739a .545 .536 1.642

Model

1

R R Square

Adjusted

R Square

Std. Error of

the Estimate

Predictors: (Constant), Brand Trust, Perceived Quality ,

Country Of Origin, Brand Image

a.


ANOVAb

630.922 4 157.731 58.493 .000a

525.833 195 2.697

1156.755 199

Regression

Residual

Total

Model

1

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Brand Trust, Perceiv ed Quality , Country Of Origin, Brand

Image

a.


62

Coefficientsa

5.128 1.122 4.570 .000

.279 .056 .004 2.862 .002

.484 .034 .109 2.868 .000

.222 .029 .183 2.722 .009

.316 .090 .105 3.240 .000

(Constant)

Country Of Origin

Perceived Quality

Brand Image

Brand Trust

Model

1

B Std. Error

Unstandardized

Coeff icients

Beta

Standardized

Coeff icients

t Sig.



9.30 19.20 16.72 1.781 200

-5.30 3.83 .00 1.626 200

-4.164 1.395 .000 1.000 200

-3.228 2.333 .000 .990 200

Predicted Value

Residual


Std. Residual



PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, PERCEIVED QUALITY, BRAND …

Documents

Transcript of PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, PERCEIVED QUALITY, BRAND …