(Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)
Oleh:
Guna Memenuhi Sebagian dari
N a m a : YUDHA ADE PAMUNGKAS
N I M : 212011111
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi,
Judul :Pengaruh Country Of Origin, Perceived Quality, Brand Image Dan Brand
Trust Terhadap Minat Beli (Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)
Pembimbing : EkoSuseno HR Matrutty, SE, MM
Tanggal diuji : 20 Mei 2016
Adalah benar-benar hasil karya saya.
Didalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagaian tulisan atau gagasan
orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk
rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri
tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau
meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia
menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika Dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan
yang telah saya peroleh.
(Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)
Oleh:
Guna Memenuhi Sebagian dari
Pembimbing
SALATIGA
vi
MOTTO
“Kebanyakan dari kita tidak mensyukuri apa yang sudah kita miliki, tetapi kita selalu
menyesali apa yang belum kita capai.”
(Schopenhauer)
vii
ABSTRACT
The growth of smartphone users significantly from year to year and the amount of
consumer interest in Indonesia to use the smartphone impacts smartphone
competition between companies in different parts of the world, including in
Indonesia, which is a developing country with an interest in technology is quite high.
The aim of research to determine the effect of country of origin, perceived quality,
brand image and brand trust towards purchase intention. The study population was
urban Salatiga. The sampling technique used purposive sampling. Total sample of
200 respondents. The analysis technique used in this research is using quantitative
descriptive statistics and analysis tools using multiple regression. The results showed
a partial country of origin, perceived quality, brand image and brand trust influence
the purchase intentionOPPO Smart Phone. Similarly, simultaneous country of origin,
perceived quality, brand image and brand trust significant positive effect on purchase
intention
Keywords: country of origin. Perceived quality, brand image, brand trust, purchase
intention
viii
SARIPATI
tahun dan besarnya minat konsumen di Indonesia terhadap penggunaan smartphone
menimbulkan dampak persaingan antar perusahaan smartphone di berbagai belahan
dunia termasuk di Indonesia, yang merupakan negara berkembang dengan minat
terhadap teknologi cukup tinggi.Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh
country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust terhadap minat
beli. Populasi penelitian ini adalah masyarakat kota Salatiga. Teknik pengambilan
sampel menggunakan purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 200 responden.
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan statistik
deskriptif kuantitatif dan alat analisis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian
menunjukkan secara parsial country of origin, perceived quality, brand image dan
brand trust berpengaruh terhadap minat beli Smart Phone OPPO. Begitu pula secara
simultan country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust
berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli Smart Phone OPPO.
Keywords: country of origin. Perceived quality, brand image, brand trust, minat beli
ix
perkembangan teknologi informasi tersebut sebab pengetahuan dan pemanfaatan
teknologi informasi merupakan tuntutan zaman.Penulis berharap, kiranya Pengaruh
Country Of Origin, Perceived Quality, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap
Minat Beli (Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga) ini bermanfaat bagi
pembaca umum dan pihak-pihak yang bersangkutan khususnya, maupun peneliti lain.
Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih terdapat kekurangan, untuk itu
segala kritik dan saran sangat penulis hargai dengan suka cita, karena semuanya akan
menyempurnakan karya ini dan berguna untuk penelitian lanjut dalam topik yang
sama.
UCAPAN TERIMAKASIH
Puji dan syukur kepada Tuhan YME atas kasih karunia, cinta, hikmat,
berkat, anugrah serta dukungan yang telah diberikan kepada penulis
sehinggasehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai
kelengkapan untuk memperoleh gelar kesarjanaan dalam program studi akuntansidi
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
Skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik berkat bimbingan, petunjuk, serta
kerja sama dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini, penulis mengucapkan
penghargaan dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA selaku progdi Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana.
2. Eko Suseno HR Matrutty, SE, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah
memberikan inspirasi dan motivasi, berusaha dengan sabar dan cermat dalam
membimbing dan mengarahkan penulis untuk menyelesaikan penelitian ini.
3. YennyPurwati, SE., MBA selaku Wali Studi yang telah memberikan dorongan
dan masukan, serta memberikan pengetahuan kepada penulis.
4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya
Wacana yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang tak ternilai.
5. Staf dan Tata Usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya
Wacana yang telah memberi bantuan administrasi dan teknis kepada penulis
selama kuliah.
6. Bapak, Ibu, dan Adik terima kasih atas doa, bimbingan, sarana, dan dorongan
semangat, serta dukungan yang diberikan kepada penulis.
xi
7. Buat teman-teman FEB angkatan 2011, terima kasih atas doa dan dukungan
yang selalu diberikan.
8. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih
untuk semuanya.
Halaman Persetujuan/Pengesahan ............................................................................. iii
Pengaruh Perceived Quality Terhadap Minat Beli ................................................... 11
Pengaruh Brand Image Terhadap Minat Beli ........................................................... 11
Pengaruh Brand Trust Terhadap Minat Beli ............................................................. 12
Model Penelitian ....................................................................................................... 13
Instrumen dan Metode Pengumpulan Data ............................................................... 13
Konsep, Definisi Konsep dan Indikator Empirik ...................................................... 14
Analisis Data ............................................................................................................. 15
Uji Asumsi Klasik ..................................................................................................... 24
DAFTAR PUSTAKA
Tabel 2 Interval ......................................................................................................... 17
Tabel 4 Statistik Deskriptif Country of Origin ......................................................... 19
Tabel 5 Statistik Deskriptif Perceived Quality.......................................................... 20
Tabel 6 Statistik Deskriptif Brand Image.................................................................. 21
Tabel 7 Statistik Deskriptif Brand Trust ................................................................... 21
Tabel 8 Statistik Deskriptif Minat Beli ..................................................................... 22
Tabel 9 Uji Validitas Dan Reabilitas Country of Origin, Percieved Quality, Brand
Image, Brand Trust, Dan Minat Beli ......................................................................... 22
Tabel 10 Regresi Berganda ....................................................................................... 24
xv
PENDAHULUAN
Latarbelakang
Penjualan smartphone secara global dari tahun ke tahun terus mengalami
peningkatan. Menurut International Data Corporation (IDC), sebuah lembaga periset
pasar internasional, pertumbuhan penjualan smartphone secara global pada tahun
2014 tumbuh 12% dan tablet tumbuh 18% dibanding tahun 2013
(http://www.idc.com/penjualan/smartphone/2014). Indonesia sebagai penyumbang
terbesar penjualan smartphone di Asia Tenggara dengan angka mencapai 30%,
disusul Thailand dan Malaysia. Total penjualan smartphone di Indonesia sebesar 14,8
Juta unit pada tahun 2014. Data lainnya dari hasil riset Yahoo dan Mindshare yang
dikutip oleh marketeers.com pada Oktober 2014 menyebutkan bahwa, khusus untuk
pengguna smartphone, negara Indonesia sudah memiliki 41,3 juta pengguna.
Di Indonesia sekarang ini gadget yang paling digemari adalah Android
,Blackberry kalah saing dalam pemasarannya. Didalam Android sudah ada layanan
BBM dan office jadi peminatnya lebih merujuk Android dari segi harga relatif
bersahabat dengan kantong masyarakat Indonesia namun sekarang ini Android sudah
bisa bersaing dengan Apple. Android bekerjasama dengan salah satu perusahaan yaitu
Sony dengan meluncurkan sony Xperia dengan berbagai tipe mulai dari yang menjadi
smartphone dengan harga terjangkau sampai dengan dengan harga tinggi pada Xperia
Z2 yang dikeluarkan tahun 2014 dan sudah masuk ke Indonesia pada bulan maret.
Android menjadi primadona gadget sekarang ini di indonesia yang penggunanya
sangat banyak, apalagi OS (operasi sistem) ini diterapkan pada produk telepon seluler
buatan Cina yaitu dari Croos, Mito, dan lain-lain dengan dibandrol dengan harga
sangat miring dengan fasilitas yang sangat menarik. Penggunaan gadget di Indonesia
sudahlah sangat meningkat pesat sekali karena gadget sebagai sarana komunikasi
penting dan smartphone bagi penggila gadget dengan operasi sistem canggih beserta
fasilitas yang berteknologi tinggi. Maka dari itu perkembangan gadget di Indonesia
sangatlah pesat karena seiring dengan perkembangan gadget itu sendiri dan masuknya
produk gadget dari berbagai negara dan Indonesia merupakan pengguna gadget
terbanyak terutama pada produk buatan Cina.
(http://www.kompasiana.com/ebenyuansetiyawan/perkembangan-gadget-di-
indonesia_54f801aca33311b2618b4893)
tahun dan besarnya minat konsumen di Indonesia terhadap penggunaan smartphone
menimbulkan dampak persaingan antar perusahaan smartphone di berbagai belahan
dunia termasuk di Indonesia, yang merupakan negara berkembang dengan minat
terhadap teknologi cukup tinggi. Berikut data penjualan smartphone dari berbagai
merek di Indonesia pada kuartal ke empat tahun 2014 :
Gambar 1
Penjualan Smartphone Tahun 2014
Dari diagram di atas dapat dilihat bahwa terdapat delapan besar merek
smartphone di Indonesia. Posisi pertama dalam pasar smartphone untuk tahun 2014
kuartal akhir adalah Samsung dengan country of origin Korea, urutan kedua yaitu
Andromax, ketiga adalah Lenovo, keempat adalah OPPO.
smartphone merupakan salah satu produk dari OPPO Electronic Corp, Ltd. OPPO
Electronic Corp, Ltd pertama kali didirikan pada tahun 2004 sebagai produsen
elektronik yang beralamat di Dongguan, Guangdong, China. Sebelum merambah ke
teknologi smartphone, OPPO memproduksi peralatan elektronik seperti MP3 Player,
Portable Media Player, LCD TV, eBook, DVD, dan Disc Player. Barulah pada tahun
2008 OPPO mulai menggarap pasar smartphone (http://wikipedia.com).Selain hal
tersebut perkembangan OPPO smartphone di Indonesia mendapatkan respon yang
baik oleh masyarakat Indonesia, khususnya di Kota Salatiga. Berdasarkan catatan
yang dikeluarkan PT Indonesia Oppo Elektronik, penjualan handset mereka di Jawa
Tengah mencapai 131.000 unit dalam kurun waktu Januari-Agustus 2014. Data
tersebut masih didukung oleh catatan value of sales yang mencapai Rp 70 miliar pada
Juli-Agustus di tahun 2014.Sedangkan periode Juni-Juli 2014, catatan value of sales
mencapai Rp 55-60 miliar.
Sebuah produk impor seperti smartphone, tidak akan terlepas dari di manakah
negara asal sebuah produk tersebut. Negara asal sebuah produk atau biasa disebut
dengan Country Of Origin (COO) terdapat pada salah satu elemen atribut produk
yang mampu menjadi stimuli dalam benak konsumen dan melekat erat pada produk
tersebut. Stimuli ini mampu menimbulkan persepsi mengenai produk itu sendiri. Dan
persepsi inilah yang akan menjadi penentu seseorang dalam melakukan keputusan
pembelian.
Penelitian yang dilakukan Sari dkk (2008) menunjukkan bahwa country of
origin memiliki pengaruh negatif terhadap keputusan pembelian.Dalam penelitian
lainnya yang dilakukan oleh Veranita (2009) yang menyatakan bahwa country of
origin berpengaruh positif terhadap minat beli. Persepsi tentang sebuah produk dapat
dibentuk melalui stimuli-stimuli salah satunya adalah country of origin effect atau
efek negara asal produk hal ini diperkuat oleh Simamora (2000;539) yang
menyatakan bahwa para konsumen mengevaluasi produk tidak hanya melalui
penampilan dan karakteristik-karakterisitik saja tetapi juga negara asal sebuah
4
produk. Negara asal produk mampu menimbulkan persepsi tertentu dalam benak
konsumen. Misalnya produk buatan Tiongkok memang murah tetapi memiliki
kualitas yang rendah dan persepsi ini akan mampu mempengaruhi minat beli
konsumen.
Selain melihat dari negara mana produk tersebut diproduksi, konsumen juga
akan berminat dalam membeli produk jika produk tersebut memiliki kualitas yang
baik (Perceived Quality). Hal ini sesuai dengan pendapat Durianto, Sugiarto, dan
Sitinjak (2004:96) mengatakan bahwa persepsi terhadap kualitas keseluruhan dari
suatu produk dapat menentukan nilai dari produk tersebut dan berpengaruh secara
langsung kepada minat beli konsumen. Semakin baik persepsi tentang sebuah produk
maka akan semakin baik pula ketertarikan konsumen untuk membeli. Permana (2013)
dan Suprapti (2010), menyatakan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara
perceiveq quality terhadap minat beli.Namun hasil penelitian Rafida (2012),
mengungkapkan jika Perceived Quality tidak berpengaruh terhadap minat beli
konsumen.
Penelitian ini mengacu pada penelitian Samuel (2014) yang meneliti Analisis
Brand Image, Brand Trust Dan Minat Beli Produk Smartphone. Untuk membedakan
penelitian ini dan penelitian Samuel (2014), peneliti menambahkan variabel country
of origin dan perceived quality. Selain itu, berdasarkan kontradiksi hasil penelitian
Sari dkk (2008) menunjukkan bahwa country of origin memiliki pengaruh negatif
terhadap keputusan pembelian sementara penelitian Veranita (2009) yang
menyatakan bahwa country of origin berpengaruh positif terhadap minat beli. Serta
adanya kontradiksi hasil penelitian mengenai Perceived Quality terhadap minat beli
seperti yang dilakukan Permana (2013) dan Suprapti (2010), yang tidak sejalan
dengan penelitian Rafida (2012), mengungkapkan jika Perceived Quality tidak
berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Berdasarkan kontradiksi hasil penelitian
tersebut maka peneliti akan mengkaji ulang penelitian tersebut.
Selain meneliti hal tersebut peneliti juga akan menambahkan dua variabel lain
yaitu brand image dan brand trust. Hal ini karena seorang konsumen akanberminat
5
membeli produk karena adanya kedua faktor tersebut. Seperti yang diungkapkan oleh
Samuel dkk (2014), mengungkapkan ada faktor brand image yang berpengaruh
terhadap minat beli.Karena dengan brand image perusahaan mampu mempengaruhi
keuntungan jangka panjang, mendorong keinginan konsumen membeli produk
dengan harga premium, meningkatkan harga jual saham, keunggulan kompetitif dan
kesuksesan pemasaran (Yoo & Donthu 2001).
Konsumen dalam menentukan sebuah produk yang akan dibeli juga karena
ada pengaruh dari kepercayaan konsumen terhadap merek tersebut atau dengan kata
lain brand trust. Seperti hasil penelitian Samuel dkk (2014) yang mengungkapkan
jika brand trust berpengaruh terhadap minatbeli konsumen.Hal ini karena
kepercayaan terhadap merek (brand trust) adalah kemauan konsumen mempercayai
merek dengan segala resikonya karena adanya harapan yang dijanjikan oleh merek
dalam memberikan hasil yang positif (Lau & Lee 1999).
Masalah Penelitian
Berdasarkan penjabaran tersebut peneliti akan mengkaji “Pengaruh Country
Of Origin Perceived Quality, brand image dan brand trustterhadap minat beli (Studi
Pada Pengguna Smartphone OPPO di Kota Salatiga)”
Persoalan Penelitian
mengkaji persoalan penelitian :
1) Apakah secara parsial ada pengaruh country of origin, perceived quality, brand
image dan brand trust terhadap minat beli smartphone OPPO di Kota Salatiga?
2) Apakah secara simultan ada pengaruh country of origin, perceived quality,
brand image dan brand trust terhadap minat beli smartphone OPPO di Kota
Salatiga?
6
Adapun tujuan penelitian ini adalah :
1) Untuk menguji apakah secara parsial ada pengaruh country of origin, perceived
quality, brand image dan brand trust terhadap minat beli smartphone OPPO di
Kota Salatiga.
2) Untuk menguji apakah secara simultan ada pengaruh country of origin,
perceived quality, brand image dan brand trust terhadap minat beli
smartphone OPPO di Kota Salatiga.
TINJAUAN PUSTAKA
Tjiptono (2008:359) menyatakan bahwa country of origin merupakan evaluasi
yang dilakukan konsumen atas produk tidak hanya didasarkan pada daya tarik dan
karakteristik fisik produk saja, tetapi negara yang memproduksinya.Chandra
(2001:133) menyatakan bahwa country of origin efek adalah segala pengaruh dari
negara produsen terhadap persepsi positif maupun negatif konsumen atas produk
tertentu.
Menurut Yassin et al., (2008) yang dikutip dalam Utomo (2013), terdapat 7
dimensi country of origin seperti yang dipaparkan berikut ini yaitu: negara produk
berasal dikenal sebagai negara manufaktur yang inovatif, negara produk berasal
dikenal sebagai negara yang bagus dalam desain, tenaga kerja dimana negara produk
berasal dikenal sebagai tenaga kerja yang kreatif, tenaga kerja dimana negara produk
berasal dikenal sebagai tenaga kerja yang berkualitas, produk dari negara tersebut
berasal merupakan produk yang prestisius, citra negara asal produk dipandang
sebagai Negara maju, tingkat kemajuan tehnologi Negara asal produk.
Berdasarkan beberapa definisi country of origin dapat disimpulkan bahwa
country of origin merupakan negara asal pembuatan produk yang diasosiasikan suatu
negara telah diasosiasikan memiliki kemampuan yang baik dalam hal pembuatan atau
produksi suatu kategori produk tertentu.
7
Menurut Kotler (1997) bahwa kualitas harus berawal dari kebutuhan
pelanggan yang berujung pada persepsi pelangan.Bisa dikatakan bahwa persepsi
pelanggan terhadap kualitas merupakan perilaku yang muncul dari dalam diri tiap –
tiap pelangan atas keunggulan suatu produk maupun jasa.Menurut Kotler dan Keller
(2009:179) menyatakan bahwa persespi merupakan proses dimana kita memilih,
mengatur, dan menerjemahkan masukan informasi untuk menciptakan gambaran
dunia yang berarti. Ferrinadewi (2008:42) mendefinisikan persepsi sebagai proses
dimana berbagai stimuli dipilih, diorganisir, dan diinterpretasi menjadi informasi
yang bermakna.
performance,reliability, features, durability, dan comformance(Irawan ,2003):
1. Kinerja (Performance)
Kinerja merupakan karakteristik operasi pokok dari produk inti. Dimensi ini
merupakan karakteristik utama yang dipertimbangkan konsumen ketika ingin
membeli suatu produk. Oleh karena itu dimensi kinerja berkaitan dengan
aspek fungsional dari produk tersebut. Dalam membeli suatu produk kinerja
suatu produk merupakan salah satu hal yang akan dipertimbangkan oleh
konsumen dalam memutuskan akan membeli produk tersebut atau tidak
2. Keandalan (Reliability)
berkaitan dengan kemungkinan suatu produk berhasil melaksanakan
fungsinya dalam jangka waktu dan kondisi tertentu.
Disini produk sudah harus di ujicoba sehingga produk yang digunakan tidak
mudah rusak, dan di sini perusahaan harus bisa memberikan estimasi fungsi
normal produk bila digunakan.
karakteristik pelengkap dari produk inti. Features disebut juga aspek kedua
dari performance yang menambah fungsi dasar suatu produk. Suatu produk
dapat ditawarkan dengan beraneka macam fitur. Sebuah model “polos”,
produk tanpa tambahan apapun, merupakan titik awal. Perusahaan dapat
menciptakan model dari tingkat lebih tinggi dengan menambah beberapa fitur.
fitur adalah alat bersaing untuk membedakan produk sebuah perusahaan
dengan produk pesaingnya.
4. Daya tahan (Durability)
Durability atau daya tahan merupakan daya tahan atau lamanya ukuran masa
pakai suatu produk dapat terus digunakan. Oleh karena itu dimensi durability
berkaitan dengan daya tahan atau masa pakai dari produk tersebut berdasarkan
umur teknis maupun umur ekonomisnya. Konsumen yang akan menggunakan
suatu produk dalam jangka waktu yang lama akan membeli produk yang
memiliki daya tahan atau masa pakai yang lama pula. Dalam perkembangan
bisnis yang semakin pesat ini daya tahan suatu produk digunakan sebagai
penilaian mutu produk perusahaan oleh sebagian pembeli.
5. Kesesuaian (Conformance)
Cara lain untuk menambah nilai bagi pelanggan adalah lewat rancangan
produk yang berbeda dari yang lain. Rancangan atau desain produk
merupakan atribut yang sangat penting untuk mempengaruhi konsumen agar
mereka tertarik dan kemudian membelinya. Rancangan mencapai inti suatu
produk sehingga rancangan yang baik akan memberikan kontribusi pada
kegunaan suatu produk disamping penampilannya. Rancangan produk yaitu
proses merancang gaya dan fungsi produk, menciptakan produk yang
menarik, mudah, aman dan tidak mahal untuk dipergunakan dan diservis serta
sederhana dan ekonomis untuk dibuat dan didistribusikan.
9
Berdasarkan definisi perceived quality, maka dapat disimpulkan bahwa
perceived quality merupakan merupakan persepsi konsumen terhadap keseluruhan
kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan yang terkait dengan maksud
yang diharapkan.
Brand Image
Brand image dapat diartikan brand image adalah sejumlah kepercayaan yang
dipegang konsumen berkaitan dengan merek (Kotler, 2002). Rangkuti (2004), brand
Image adalah sekumpulan asosiasi brand yang terbentuk di benak konsumen.
Maksudnya, brand image adalah sejumlah kepercayaan yang dipegang konsumen
berkaitan dengan merek.Sedangkan menurut Davis (2000), brand image merupakan
sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk dan melekat di benak konsumen.
Menurut Keller (2003), yang dikutip dalam Arista (2013) brand image
memiliki tiga dimensi, antara lain :
1) Brand Strength adalah seberapa sering seseorang terpikir tentang informasi
suatu brand, ataupun kualitas dalam memproses segala informasi yang diterima
konsumen.
2) Brand Favorability adalah kesukaan terhadap brand, kepercayaan dan perasaan
bersahabat dengan suatu brand, serta akan sulit bagi brand, lain untuk dapat
menarik konsumen yang sudah mencintai brand, hingga pada tahap ini.
3) Brand Uniqueness adalah membuat kesan unik dan perbedaan yang berarti
diantara brand lain serta membuat konsumen”tidak mempunyai alasan untuk
tidak” memilih brand tersebut.
Dari definisi-definisi diatas dapat disimpulkan bahwa citra merek merupakan
kumpulan kesan yang ada di benak konsumen mengenai suatu merek yang dirangkai
dari ingatan-ingatan konsumen terhadap merek tersebut
10
Brand trust didefinisikan sebagai rasa aman yang dimiliki oleh pemakai
produk, dalam interaksinya dengan sebuah merek yang didasarkan pada persepsi
bahwa merek tersebut dapat dipercaya dan memperhatikan kepentingan dan
kesejahteraan konsumen (Keller, 1993). Kepercayaan merek merupakan sebuah
perilaku kerelaan konsumen pada umumnya untuk bergantung pada kemampuan
merek tersebut menggambarkan fungsi produknya (Chaudhuri & Holbrook,
2001).Delgado (2001), brand trust adalah kemampuan merek untuk dipercaya (brand
reliability), yang bersumber pada keyakinan konsumen bahwa produk tersebut
mampu memenuhi nilai yang dijanjikan dan intensi baik merek (brand intention)
yang didasarkan pada keyakinan konsumen bahwa merek tersebut mampu
mengutamakan kepentingan konsumen.
Menurut Lau dan Lee, (1999)yang dikutip dalam Arista (2011), untuk
mengukur brand trust menggunakan indikator : a. Kesesuaian antara konsep diri
konsumen dengan kepribadian sebuah merek. b. Konsumen memberikan informasi
kepada orang lain tentang keunggulan produk pada merek tersebut. c. Konsumen
mempercayai merek karena kehandalan merek tersebut.
Dari definisi-definisi diatas dapat disimpulkan bahwa brand trust merupakan
persepsi akan kehandalan dari sudut pandang konsumen didasarkan pada
pengalaman, atau lebih pada urutan-urutan transaksi atau interaksi yang dicirikan oleh
terpenuhinya harapan akan kinerja produk dan kepuasan.
Minat Beli
Minat beli adalah sesuatu kekuatan psikologis yang ada di dalam individu,
yang yang berdampak pada melakukan sebuah tindakan (Schiffman & Kanuk,
2007).Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli suatu merek
atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan
tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian (Assael, 2001). Minat beli
konsumen merupakan kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam
11
Handoko, 2000).
Dalam menganalisis minat beli, maka terdapat beberapa indikator minat beli.
Adapun indikator dari minat beli menurut Ferdinand (2002) dalam Arista (2013),
meliputi :
ulang produk yang telah dikonsumsinya.
2) Minat referensial yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan produk
yang sudah dibelinya, agar juga dibeli oleh orang lain, dengan referensi
pengalaman konsumsinya.
3) Minat preferensial yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang yang
selalu memilikipreferensi utama pada produk yang telah dikonsumsi. Preferensi
ini hanya dapat diganti bila terjadi sesuatu dengan produk preferensinya.
4) Minat eksploratif minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang selalu
mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari informasi
untuk mendukung sifat-sifat positif dari produk yang dilangganinya.
Berdasarkan pengertian tersebut dapat disimpulkan jika minat beli merupakan
merupakan tindakan dan hubungan sosial yang dilakukan oleh konsumen perorangan,
kelompok maupun organisasi untuk menilai, memperoleh dan menggunakan barang
serta jasa melalui proses pertukaran atau pembelian yang diawali dengan proses
pengambilan keputusan yang menentukan tindakan tersebut.
Pengaruh Country of Origin Perception terhadap Minat Beli.
Pada penelitian yang dilakukan oleh Permana (2013) yang telah membuktikan
bahwa terjadi pengaruh yang siginifikan antara Country of Origin terhadap minat
beli.Dalam penelitian tersebut dikatakan bahwa konsumen lebih melihat dari negara
mana produk tersebut untuk mengevaluasi asal dari produk tersebut. Selain itu pada
penelitian yang sama juga dibuktikan bahwa konsumen juga melihat dari negara
12
mana produk tersebut berasal dan dengan secara langsung konsumen ingin berminat
membeli produk tersebut (Sankar, 2006).
Berdasarakan uraian tersebut, hipotesi yang diajukan yaitu:
H1 ; terdapat pengaruh country of origin perception terhadap minat beli
Pengaruh Perceived Quality terhadap Minat Beli
Permana (2013) menyatakan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara
Persepsi Kualitas terhadap minat beli. Selain itu penelitian lainnya oleh Suprapti
(2010) menyatakan hasil yang sama yaitu bahwa memang terjadi pengaruh yang
signifikan antara Perceived Quality terhadap minat beli konsumen, dimana konsumen
dengan melihat produk dan memiliki persepsi yang baik atas kualitas produk tersebut
konsumen dapat langsung memutuskan untuk membeli produk tersebut.
Berdasarkan uraian tersebut, hipotesis yang diajukan yaitu:
H2 ; terdapat pengaruh perceived quality terhadap keputusan pembelian
Pengaruh Brand Image Terhadap Minat Beli
Brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dan
merupakan salah satu faktor kunci yang dipertimbangkan.Hal itu telah menunjukkan
bahwa Brand image merupakan isyarat ekstrinsik untuk evaluasi kualitas produk, dan
hasil yang lebih baik Brand image di persepsi kualitas tinggi (Grewal, 1998).
Menurut Aaker & Keller (1990), brand image yang baik dapat meningkatkan minat
untuk membeli produk dari brand yang dipercayainya. Hal ini didukung dengan
penelitian Lestari (2013) yang mengemukakanbrand image berpengaruh terhadap
minat beli. Hal ini didukungSamuel dkk (2014), yang mengungkapkan brand image
berpengaruh terhadap minat beli
kedua yaitu sebagai berikut:
13
Kepercayaan konsumen terhadap merek jelas-jelas mempengaruhi minat
pembelian, karena konsumen memiliki sikap yang lebih waspada terhadap merek
yang belum dikenal.Adanya hubungan yang kuat dan positif signifikan secara
keseluruhan brand trust mempengaruhi keputusan pembelian.Hal ini didukung
dengan penelitian Lestari (2013) yang mengemukakan brand trust berpengaruh
terhadap mitat beli.Hal ini didukung Samuel dkk (2014) yang mengungkapkan jika
brand trust berpengaruh terhadap minat beli konsumen.
Berdasarkan pemaparan dan penelitian terdahulu, dapat diambil hipotesa
ketiga yaitusebagai berikut:
Model Penelitian
Berdasarkan uraian di atas, maka model hipotesis dalam studi ini dapat
digambarkan sebagai berikut:
Populasi penelitian ini adalah masyarakat kota Salatiga. Teknik pengambilan
sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Menurut Sugiyono (2005)
purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan cara mengambil subyek
yang didasarkan atas tujuan tertentu. Teknik ini dilakukan karena sampel yang dipilih
didasarkan atas pertimbangan yaitu responden yang tinggal di kota Salatiga yang
belum pernah menggunakan produk smartphone OPPO namun berminat untuk
menggunakan Smartphone OPPO. Jumlah sampel dalam penelitian ini ditetapkan
sebanyak 200 responden,yang mengacu pada Malhorta (1999), yang mana sampel
minimal untuk penelitian produk adalah 200 responden. Peneliti mendapatkan 200
responden yaitu dengan cara peneliti menanyakan kepada responden yang kebetulan
ketemu dijalan, mengenai apakah responden untuk kedepannya akan menggunakan
smart phone OPPO.
Instrument utama dalam pengumpulan data adalah kuesioner.Kuesioner yang
diajukan untuk responden merupakan pertanyaan tertutup, di mana responden hanya
memilih alternatif jawaban yang tersedia pada kuesioner.Skala yang digunakan dalam
penelitian ini adalah skala likert. Dalam penelitian ini variabel diukur dengan lima
kategori derajat persetujuan yaitu "sangat tidak setuju" sampai dengan "sangat
setuju".
Berikut tabel yang menyajikan konsep, definisi konsep dan indikator empiric.
Indikator empiric country of origin mengacu pada penelitian Utomo 2013, perceived
quality mengacu pada Irawan (2003), brand image, brand trust dan minat beli
mengacu pada Arista (2013).
Konsep, Definisi Konsep, Indikator dan Sumber Konsep Definisi Konsep Indikator Empirik Sumber
Country Of
telah diasosiasikan memiliki
pembuatan atau produksi suatu
sebagai negara manufaktur yang
desain,
produk berasal dikenal sebagai
tenaga kerja yang kreatif,
produk berasal dikenal sebagai
tenaga kerja yang berkualitas,
berasal merupakan produk yang
dipandang sebagai negara maju,
7. Tingkat kemajuan tehnologi
terkait dengan maksud yang
baik
3. Memiliki keistimewaan yaitu
dengan dilengkapi features yang
Irawan (2003)
ada di benak konsumen mengenai
suatu merek yang dirangkai dari
ingatan-ingatan konsumen terhadap
oleh masyarakat
desain yang
Arista (2013)
kehandalan dari sudut pandang
dicirikan oleh terpenuhinya harapan
konsumen dengan kepribadian
pertukaran atau pembelian yang
diawali dengan proses pengambilan
memiliki kualitas yang baik
sehingga akan menceritakan ke
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan
statistic deskriptif kuantitatif dan alat analisis menggunakan regresi berganda.
Sebelum melangkah ke uji regresi berganda data diuji kebsahanya sehingga dapat di
uji lebih lanjut yaitu menggunakan Uji Validitas dan rebilitas.Uji Validitas : uji ini
untuk mengetahui sejauh mana instrumen yang digunakan sudah memadai untuk
mengukur apa yang seharusnya diukur dengan cara meminta pendapat atau penilaian
ahli yang berkompeten dengan masalah yang diteliti. Data dikatakan valid jika
memiliki Corrected item-total correlation (r hitung) lebih besar 0.3 (Ghozali,
2005).Uji realibilitas : uji realibilitas diperlukan untuk menunjuk sejauh mana suatu
hasil pengukuran relatif konsisten jika diulangi berapa kali. Instrumen dikatakan
reliablebila memiliki Alpha Cronbach lebih besar dari 0,6.
a. Uji Asumsi Klasik
signifikan yang sudah ditemukan yaitu 0,05.
2) Uji multikolinearitas
penelitian ini dapat diketahui dengan melihat angka variance inflation factor
17
(VIF) dan tolerance. Model regresi dikatakan bebas dari multikolinieritas apabila
memiliki nilai VIF lebih kecil dari 10 dan mempunyai angka tolerance lebih besar
dari 0,10 (Ghozali, 2005).
terjadi ketidaksamaan varians dari residual pengamatan ke pengamatan yang lain.
Untuk menguji ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilihat dari hasil uji gletser
yaitu dengan cara meregresikan nilai absolute residual terhadap variable
independen. Jika nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 maka tidak ada
heteroskedatisitas (Ghozali, 2005).
b. Statistik deskriptif
Nilai interval untuk mina beli, country of origin, perceived quality, brand
image dan brand trust dengan menggunakan statistik deskriptif dengan rumus sebagai
berikut,
Tabel 2
2 1.81-2.60 Tidak Setuju
Model persamaan regresi yang digunakan untuk menguji Hipotesis ini adalah :
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3+ b4X4 +e
Dimana :
b1,b2 : Koefesien regresi
Selanjutnya dengan menggunakan SPSS 11.0 for windows, akan dihasilkan
output regresi yang akan dijelaskan mengenai: R square (R 2 ) yaitu seberapa besar
kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen. Uji F, uji
signifikansi apakah variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan
terhadap variabel dependen. Jika p-value lebih kecil dari 0,05 maka secara bersama-
sama variabel independen berpengaruh terhadap vaeriabel dependen.Uji t, uji
signifikansi apakah variabel independen secara parsial berpengaruh signifikan
terhadap variabel dependen. Hal ini dilakukan dengan cara membandingkan p-value
dengan tingkat signifikansi. Jika p-value lebih kecil dari 0,05 maka hipotesa diterima
demikian sebaliknya.
pekerjaan dan pendapatan perbulan.
Usia 41 tahun - Usia 50 tahun 20 10.00%
> Usia 50 tahun 20 10.00%
Total 200 100.00%
Total 200 100.00%
> Rp. 2.000.000,00 68 34.00%
Dari Tabel 3 dapat dijelaskan bahwa, sebagian besar responden berjenis
kelamin laki-laki (65,50 %) dan perempuan (34,50 %). Usia responden sebagian
besar berusia 20 tahun – usia 30 tahun (55 %) kemudian usia 31 tahun – 40 tahun
(18,50 %), usia 41 tahun - usia 50 tahun (10 %), dan dalam penelitian ini hanya
diperoleh usia > Usia 50 tahun dan usia < 20 tahun masing masing sebesar 10 % dan
20
Sarjana (20 %), SMP (8,50 %), Diploma (7,50 %), selanjutnya SD hanya 4 %.
Sebagian besar pekerjaan responden adalah pelajar atau mahasiswa (36,50 %)
kemudian pegawai swasta (29 %), wiraswasta (19,50 %), ibu rumah tangga (9 %) dan
PNS hanya sebesar (6 %). Pendapatan perbulan responden sebagian besar Rp.
1.000.000,00 - Rp. 2.000.000,00 (52,50 %), kemudian > Rp. 2.000.000,00 (34 %)
dan < Rp. 1.000.000,00 sebesar 13,50 %.
Statistik Deskriptif
origin, perceived quality, brand image, brand trust dan minat beli.
Tabel 4
Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara yang
dikenal sebagai negara manufaktur yang inovatif, 4.365 Sangat Setuju
Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara yang
dikenal sebagai negara yang bagus dalam desain, 4.530 Sangat Setuju
Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara yang
memiliki tenaga kerja yang kreatif 4.190 Setuju
Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara yang
memiliki tenaga kerja yang berkualitas 4.160 Setuju
Smart Phone OPPO merupakan produk yang diproduksi dinegara tersebut
yang merupakan produk yang prestisius atau memiliki harga jual yang tinggi 4.515 Sangat Setuju
Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara yang
memiliki citra negara yang dipandang sebagai negara maju, 4.160 Setuju
Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara yang
memiliki tingkat kemajuan tehnologi yang baik. 4.150 Setuju
Total Rata-rata 4.296 Sangat Setuju
Tabel di atas dijelaskan bahwa, nilai rata-rata variabel country of origin
sebesar 4,296 yang artinya responden setuju terhadap pernyataan mengenai country
of origin smartphone OPPO. Nilai tertinggi indikator contry of origin yaitu indikator
negara yang memproduksi Smartphone OPPO merupakan negara yang dikenal
sebagai negara yang bagus dalam desain sebesar 4,530 dan Smartphone OPPO
merupakan produk yang diproduksi dinegara tersebut yang merupakan produk yang
21
prestisius atau memiliki harga jual yang tinggi sebesar 4,515. Nilai terendah pada
indikator negara yang memproduksi Smartphone OPPO merupakan negara yang
memiliki tingkat kemajuan tehnologi yang baik sebesar 4,150.
Tabel 5
dengan Smart Phone merek lain 4.315 Sangat Setuju
Smart Phone OPPO merupakan smart phone yang tidak mudah rusak 4.425 Sangat Setuju
Smart Phone OPPO memiliki memiliki keistimewaan yaitu dengan
dilengkapi features kamera yang canggih 3.875 Setuju
Smart Phone OPPO merupakan produk yang awet sehingga saya akan
menggunakan lebih lama 4.340 Sangat Setuju
Seseorang akan puas menggunakan Smart Phone OPPO karena memiliki
kesesuaian harga dengan kualitas 3.880 Setuju
Total Rata-rata 4.167 Setuju
qualitysebesar 4,167yang artinya responden setuju terhadap pernyataan
mengenaiperceived quality smartphone OPPO. Nilai tertinggi indikator perceived
quality yaitu indikator Smartphone OPPO merupakan smartphone yang tidak mudah
rusak sebesar 4,425 dan Smart Phone OPPO merupakan produk yang awet sehingga
saya akan menggunakan lebih lama sebesar 4,430. Nilai terendah pada Smart Phone
OPPO memilikikeistimewaan yaitu dengan dilengkapi features kamera yang canggih
sebesar 3,875.
Tabel 6
kamera untuk selfi 4.030 Setuju
Menyukai Smart Phone OPPO karena merek ini sudah banyak dikenal
oleh masyarakat 4.160 Setuju
Smart Phone OPPO memiliki keunikan lain yaitu desain yang bagus
dibandingkan dengan Smart Phone lainnya 4.445 Sangat Setuju
Total Rata-rata 4.201 Setuju
22
Tabel di atas dijelaskan bahwa, nilai rata-rata variabel brand image sebesar
4,021 yang artinya responden setuju terhadap pernyataan mengenai brand
imagesmartphone OPPO. Nilai tertinggi indikator Smartphone OPPO memiliki
keunikan lain yaitu desain yang bagus dibandingkan dengan Smartphone lainnya
sebesar 4,445. Nilai tersendah pada indikator Smartphone OPPO menyediakan
kualitas fitur-fitur seperti kecanggihan kamera untuk selfi sebesar 4,030.
Tabel 7
dengan kepribadian saya 4.160 Setuju
Percaya dengan Smart Phone OPPO karena memiliki kualitas yang baik
sehingga akan menceritakan ke orang lain mengenai keuanggulan Smart
Phone OPPO
yang baik 3.830 Setuju
Total Rata-rata 4.150 Setuju
Tabel di atas dijelaskan bahwa, nilai rata-rata variabel brand trustsebesar
4,150 yang artinya responden setuju terhadap pernyataan mengenaibrand trust
smartphone OPPO. Nilai tertinggi pada indikator Percaya dengan Smartphone OPPO
karena memiliki kualitas yang baik sehingga saya akan menceritakan ke orang lain
mengenai keuanggulan Smartphone OPPO sebesar 4,460 dan indikator terendah
Percaya menggunakan Smartphone OPPO karena memiliki kehandalan yang baik
sebesar 3,830.
Tabel 8
Jika akan berganti Smart Phone, akan berminat membeli Smart Phone
OPPO 3.910 Setuju
orang lain juga akan membeli Smart Phone OPPO 4.065 Setuju
Berminat menggunakan Smart Phone OPPO untuk memenuhi kebutuhan
saya 4.315 Sangat Setuju
menggunakan Smart Phone OPPO 4.425 Sangat Setuju
Total Rata-rata 4.179 Setuju
23
Tabel di atas dijelaskan bahwa, nilai rata-rata variabel minat belisebesar 4,179
yang artinya responden setuju terhadap pernyataan mengenai minat beli smartphone
OPPO. Nilai tertinggi pada indikator Berminat mencari informasi Smartphone OPPO
dan keuntungan menggunakan Smartphone OPPO sebesar 4,425 dan indikator
terendah Jika akan berganti Smartphone, akan berminat membeli Smartphone OPPO
sebesar 3,390..
Uji Validitas dan Reliabilitas Data
Berikut tabel yang menyajikan uji validitas dan reliabilitas variabel country of
origin, perceived quality, brand image,brand trust dan minat beli.
Tabel 9
Uji Validitas Dan Reliabilitas Country Of Origin, Perceived Quality, Brand Image
Dan Brand Trust Dan Minat Beli.
Country Of Origin Validitas Reliabilitas
Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara
yang dikenal sebagai negara manufaktur yang inovatif, 0,696
0,7257
yang dikenal sebagai negara yang bagus dalam desain, 0,730
Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara
yang memiliki tenaga kerja yang kreatif 0,650
Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara
yang memiliki tenaga kerja yang berkualitas 0,631
Smart Phone OPPO merupakan produk yang diproduksi dinegara
tersebut yang merupakan produk yang prestisius atau memiliki harga
jual yang tinggi
yang memiliki citra negara yang dipandang sebagai negara maju, 0,633
Negara yang memproduksi Smart Phone OPPO merupakan negara
yang memiliki tingkat kemajuan tehnologi yang baik. 0,442
Perceived Quality Validitas Reliabilitas
dibandingkan dengan Smart Phone merek lain 0,716
0,8420 Smart Phone OPPO merupakan smart phone yang tidak mudah rusak 0,797
Smart Phone OPPO memiliki memiliki keistimewaan yaitu dengan
dilengkapi features kamera yang canggih 0,886
24
akan menggunakan lebih lama 0,633
Seseorang akan puas menggunakan Smart Phone OPPO karena
memiliki kesesuaian harga dengan kualitas 0,884
Brand Image Validitas Reliabilitas
kecanggihan kamera untuk selfi 0,664
0,6321 Menyukai Smart Phone OPPO karena merek ini sudah banyak
dikenal oleh masyarakat 0,791
Smart Phone OPPO memiliki keunikan lain yaitu desain yang bagus
dibandingkan dengan Smart Phone lainnya 0,754
Brand Trust Validitas Reliabilitas
sesuai dengan kepribadian saya 0,854
0,7355
keuanggulan Smart Phone OPPO
kehandalan yang baik 0,822
Minat Beli Validitas Reliabilitas
Phone OPPO 0,615
orang lain juga akan membeli Smart Phone OPPO 0,700
Berminat menggunakan Smart Phone OPPO untuk memenuhi
kebutuhan saya 0,726
menggunakan Smart Phone OPPO 0,689
Hasil uji validitas variabel country of origin, perceived quality, brand image,
brand trust dan minat beli diperoleh nilai Item-Total Correlation tiap indikator lebih
besar dari 0,3 artinya data valid dan dapat dianalisis lebih lanjut. Hasil uji reliabilitas
berdasarkan pada nilai Cronbach Alpha (α), menunjukkan dari masing-masing
variabel country of origin, perceived quality, brand image, brand trust dan minat beli
memenuhi unsur reliabilitas dengan nilai Cronbach Alpha (α) lebih besar dari 0,60.
Dengan demikian, maka semua indikator dari variabel country of origin, perceived
quality, brand image, brand trust dan minat beli dapat digunakan dalam pengolahan
data selanjutnya.
Pengujian asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji
normalitas, uji autokorelasi dan uji heterokedasitas. Uji normalitas menggunakan uji
kolmogorof smirnof yang diperoleh nilai signifikansi 0,121 yang lebih besar dari 0,05
sehingga data dikatakan normal. Uji multikolienaritas diperoleh nilai VIF < 10 dan
nilai tolerance > 0,1. Uji heterokedasitas menggunakan uji glejser yang diperoleh
nilai signifikansi yang lebih besar dari 0,05 sehingga data dikatakan tidak ada
masalah heterokedasitas.
Pengujian Hipotesis
Untuk menguji hipotesis pengaruh country of origin, perceived quality, brand
image dan brand trust terhadap minat beli Smartphone OPPO diketahui hasilnya
sebagai berikut:
Tabel 10
5,128
Perceived quality 0,484 H2 0,000 Diterima
Brand image 0,222 H3 0,009 Diterima
Brand trust 0,316 H4 0,000 Diterima
Adjusted R Square 0,536
Pengaruh pengaruh country of origin, perceived quality, brand image dan
brand trust terhadap minat beli Smartphone OPPO dapat dinyatakan dengan
persamaan:
Y = 5,128 + 0,279 X1 + 0,484 X2 + 0,222 X3+ 0,316 X4
Angka-angka koefisien pada persamaan tersebut menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh positif antara country of origin, perceived quality, brand image dan brand
trust terhadap minat beli Smartphone OPPO. Jadi apabila terjadi kenaikan country of
26
origin, perceived quality, brand image dan brand trust maka akan menyebabkan
meningkatnya minat beli.
1) Uji Secara Parsial
Secara parsial country of origin, perceived quality, brand image dan brand
trust berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli. Hal ini berarti bahwa jika
semakin baik konsumen mempersepsikan masing-masing dari variabel country of
origin, perceived quality, brand image dan brand trust maka akan menyebabkan
meningkatnya minat beli
2) Uji Secara Simultan
Begitu pula secara simultan country of origin, perceived quality, brand image
dan brand trust berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli. Hal ini berarti
bahwa jika semakin baik konsumen mempersepsikan secara keseluruhan atau secara
bersama-sama dari variabel country of origin, perceived quality, brand image dan
brand trust maka akan menyebabkan meningkatnya minat beli
3) Adjusted R Square
Bertitik tolak dari tabel di atas dapat diketahui bahwa adjusted R square
adalah 0,536, hal ini berarti bahwa country of origin, perceived quality, brand image
dan brand trust mampu menjelaskan minat beli sebesar 53,60 % dan sisanya sebesar
46,40% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian
Pembahasan
Country of origin berpengaruh positif terhadap minat beli Smartphone OPPO.
Hasil penelitian sejalan dengan penelitian Permana (2013) yang menemukan
pengaruh country of originberpengaruh positifterhadap minat beli. Hal ini berarti
bahwa semakin baik konsumen mempersepsikan negara asal produk tersebut akan
meningkatkan minat beli konsumen. Hal ini didukung dengan hasil statistic deskriptif
dengan nilai indeks tertinggi yaitunegara yang memproduksi Smartphone OPPO
merupakan negara yang dikenal sebagai negara yang bagus dalam desain,
Smartphone OPPO merupakan produk yang diproduksi dinegara tersebut yang
27
merupakan produk yang prestisius atau memiliki harga jual yang tinggi dan negara
yang memproduksi Smartphone OPPO merupakan negara yang dikenal sebagai
negara manufaktur yang inovatif. Konsumen lebih melihat dari negara mana produk
tersebut untuk mengevaluasi asal dari produk tersebut. Selain itu pada penelitian yang
sama juga dibuktikan bahwa konsumen juga melihat dari negara mana produk
tersebut berasal dan dengan secara langsung konsumen ingin berminat membeli
produk tersebut (Sankar, 2006)
Smartphone OPPO. Hasil penelitian sejalan dengan penelitian Suprapti (2010) dan
Permana (2013) yang menyatakan bahwa adanya pengaruh positif antara perceived
quality terhadap minat beli.Artinya bahwa suatu produk dengan kualitas yang baik
maka konsumen cenderung untuk berminat membeli produk tersebut.Hasil penelitian
ini didukung dengan indeks tertinggi seperti Smartphone OPPO merupakan
smartphone yang tidak mudah rusak, Smartphone OPPO merupakan produk yang
awet sehingga saya akan menggunakan lebih lama, Smartphone OPPO memiliki
kecepatan operasi yang baik dibandingkan dengan Smartphone merek lain.
Brand image berpengaruh positif terhadap terhadap minat beli konsumen
Smartphone OPPO.Hasil penelitian sejalan dengan penelitian Lestari (2013) dan
Samuel dkk (2014), yang mengungkapkan brand image berpengaruh positif terhadap
minat beli.Artinya bahwa suatu barang dengan merek yang baik atau bagus maka
konsumen cenderung untuk mengulang pembelian pada merek tersebut dibandingkan
dengan merek lainnya.Untuk itu, tinggi rendahnya brand image memiliki dampak
yang terhadap minat beli. Hasil analisis tersebut menunjukkan bahwa brand image
yang baik pada produk smartphone OPPO berpengaruh terhadap minat beli
konsumen yangdengan indeks tertinggi pada indikator Smartphone OPPO memiliki
keunikan lain yaitu desain yang bagus dibandingkan dengan Smartphone lainnya.
Brand trust berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen Smartphone
OPPO. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Lestari (2013) dan Samuel dkk
(2014), yang mengungkapkan jika brand trust berpengaruh positif terhadap minat
28
beli konsumen. Artinya bahwa bahwa suatu barang dengan merek yang telah
dipercaya maka konsumen cenderung untuk mengulang pembelian pada merek
tersebut dibandingkan dengan merek lainnya.Hasil ini didukung dengan nilai indeks
tertinggi pada inikator percaya dengan Smartphone OPPO karena memiliki kualitas
yang baik sehingga akan menceritakan ke orang lain mengenai keuanggulan
Smartphone OPPO. Hal ini berarti bahwa jika seseorang yang berminat membeli
Smartphone OPPO sebelumnya sudah puas dan percaya dengan menggunakan
smartphone OPPO,.Untuk itu, tinggi rendahnya brand trust memiliki dampak yang
terhadap minat beli. Konsumen telah percaya akan suatu merek maka konsumen
tersebut akan membeli kembali merek yang telah dipercayainya tersebut.
Kepercayaan akan merek tersebut jika diingkari oleh pemilik merek maka akan sulit
bagi konsumen.
KESIMPULAN
Kesimpulan
Secara parsial country of origin, perceived quality, brand image dan brand
trust berpengaruh terhadap minat beli Smartphone OPPO. Begitu pula secara
simultan country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust
berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli Smartphone OPPO.
Implikasi Teoritis
Berdasarkan hasil penelitan variabel country of origin, perceived quality,
brand image dan brand trust berpengaruh terhadap minat beli Smartphone OPPO.
Hasil penelitian ini sejalan dengan Prastyo (2012), Samuel (2014), dan Lestari
(2013), yang menyatakan bahwa eWOM, brand image, brand trust dan iklan
berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen.
29
Pada penelitian ini terlihat bahwa brand image mempunyai pengaruh paling
rendah. Untuk meningkatkan brand image Smartphone OPPO diharapkan untuk lebih
meningkatkan brand image dengan cara mencantumkan dan menyediakan fitur-fitur
dan keunggulan dari kualitas Smartphone OPPO tersebut secara lengkap sehingga
konsumen lebih tertarik dengan handphone smartphone OPPO seperti; layar, kamera,
jaringan, memori, ukuran, processor dan OS. Hal ini berarti perusahaan OPPO harus
menanamkan brand image di benak konsumen bahwa di setiap fitur yang di miliki
smartphone OPPO memiliki kualitas yang bagus.
Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan dalam enelitian ini, nilai adjusted R square adalah 0,536, hal ini
berarti bahwa country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust
mampu menjelaskan minat beli sebesar 53,60 % dan sisanya sebesar 46,40%
dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian. Selain itu keterbatasan
penelitian ini terletak pada variabel country of origin sebagai variabel yang dapat
mempengaruhi perceived quality, brand image dan brand trust.
Penelitian Yang Akan Datang
disarankan untuk perlu mempertimbangkan variabel-variabel lain, yang dapat
mempengaruhi minat beli,selain dari yang sudah diteliti pada penelitian ini seperti;
harga, referensi, diskon dan hadiah (Ujianto, 2004). Untuk penelitian yang akan
datang juga diharapkan untuk menggunakan variabel country of origin dapat
dikatakan sebagai variabel yang dapat mempengaruhi perceived quality, brand image
dan brand trust dan dampaknya terhadap minat beli konsumen.
30
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A. and Kevin Lane Keller (1990). Consumer Evaluations of Brand
Extensions. Journal of Marketing 54.
Assael, H. (2001). Consumers Behavior and Market-ing Action, Edisi 3, Kent
Publishing Company, Boston Massachusset, AS.
Arista, 2013. Pengaruh Iklan Dan Brand Image Teh Botol Sosro Terhadap Minat
Beli Konsumen. Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Bina
Darma Palembang
Chandra. 2001. Pemasaran Global. Yogyakarta: CV.Andi Offset.
Chaudhuri, A. and Holbrook, M.B. (2001). "The chain of effects from brand trust and
brand affect to brand performance: the role of brand loyalty". Journal of
Marketing, 65, 81-94.
Davis, Keith dan Newstrom, 2000. Perilaku Dalam Organisasi, Edisi ketujuh,
Penerbit Erlangga, Jakarta
European Journal of Marketing, Vol. 35, No.11/12,pp. 1238-1258
Durianto, D., Sugiarto., Sitinjak., 2004., Brand Equity Ten: Stategi memimpin Pasar.
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Engel, Blackwell, dan Miniard. 1994. Perilaku Konsumen. Jakarta: Binarupa Aksara
Ferdinand, A, 2002, Pengembangan Minat Beli Merek Ekstensi. Badan Penerbit
Universitas Diponegoro, Semarang.
Ferrinadewi, E. 2008. Merek dan Psikologi Konsumen. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Ghozali, Imam. 2005. Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi Dengan
Program AMOS 22.0. Semarang : Universitas Diponegoro
Grewal, D., Monroe, K. B., & Krishnan, R. (1998). The Effect of PriceComparison
Advertising on Buyers' Perceptions of Acquisition Value, Transaction Value,
and Behavioral Intentions. Journal of Marketing , 62, 46-59.
Irawan, 2003, Manajemen Pemasaran Modern, Liberty. Yogyakarta.
31
Brand Equity. Journal of Marketing. 57, 1-22.
Kotler, Philip. 1997. Marketing Management “Analysis, Planning, Implementation
and Control” (9th ed.). New Jersey: Prentice Hall International, Inc.
Kotler, Philip. 2002. Marketing Management, Millenium Edition North Western
University New Jersey, Prentice Hall Inc.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin,. 2009. Menejemen Pemasaran, Jilid I Jakarta:
Erlangga
Lau, G.T., and Lee, S.H. (2000). Consumer Trust in Brand and The Link to Brand
Loyalty. Journal of Market Focused Management. 4, pp. 341-370
Loudon, D.L, dan Della Bitta, A.J, 1993, Consumer Behavior: Concepts and
Application, Singapore: Mc.Grow-Hill, Inc.
Lestari, PN, 2013. Pengaruh Iklan, Brand Trust, Dan Brand Image Terhadap Minat
Beli Konsumen Wigo 4g Wimax Pt Berca Hardayaperkasa Di Kota
Balikpapan. Fakultas Ekonomi Universitas Mulawarman
Malhotra, Naresh K. 1999. Marketing Research: An Applied Orientation, third
edition. New Jersey: Prentice Hall, Inc
Permana, Magyar Slamet, 2013. Pengaruh Country of Origin, Brand Image dan
Persepsi Kualitas terhadap Intensi Pembelian Pada Merek. Fakultas Ekonomika
dan Bisnis Universitas Satya Wacana, Salatiga.
Prasetyo, K. 2012. Pengaruh Electronic Word-Of-Mouth Di Media Sosial Twitter
Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Restoran Cepat Saji Hoka Hoka Bento.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Brawijaya
Rafida, 2012. Pengaruh Country Of Origin Terhadap Minat Beli Dengan Perceived
Quality Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengunjung Artomorro
Selluler Kota Madiun). Program Studi Pendidikan Tata Niaga, Jurusan
Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Surabaya
Rangkuti, , 2004. The Power of Brand. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
32
Samuel, H dan Lianto, AS, 2014. Analisis eWOM, Brand Image, Brand Trust Dan
Minat Beli Produk Smartphone Di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran,
Vol. 8, No. 2, Oktober 2014
Sankar, 2006. Perilaku Konsumen dan Pemasaran, Gramedia, Jakarta.
Sari, 2008. Pengaruh Country Of Origin Terhadap Minat Pembelian Blackberry.
Skripsi Fakultas Ekonomika dan Bisnis. Universitas Diponegoro. Semarang
Schiffman, L. Kanuk, Leslie Lazar. 2007. Perilaku Konsumen. Jakarta : PT Macanan
Jaya Cemerlang.
dua. Jakarta: Salemba Empat.
Suprapti, L. 2010. Ananalisis Pengaruh Brand Awarenes, Perceived Value,
Organizational Association dan Perceived Quality terhadap Minat Beli
Konsumen. Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro, Semarang
Swasta dan Handoko.(2000). Manajemen Pemasar-an, Analisis Perilaku Konsumen,
Edisi 1, Cetakan 3.Yogyakarta.
CV.Andi Offset.
Konsumen Sarung (Studi Perilaku Konsumen Sarung di Jawa Timur). Jurnal
Manajemen & Kewirausahaan Vol. 6, No. 1, Maret 2004: 34 - 53,
Utomo, S, 2013. Pengaruh Country Of Origin Terhadap Pembentukkan Brand Equity
Dalam Produk Otomotif (Studi Kasus : Bajaj Auto Indonesia. Skripsi Fakultas
Ekonomi Universitas Indonesia.
Veranita, G, 2009. Pengaruh Negara Asal Terhadap Minat Beli Konsumen. Skripsi
Fisip UI.
Yasin, N., Noor, M. Nasser & Mohamad, O. 2008. Does image of country-of-origin
matter to brand equity? Journal of Product & Brand Management, Vol. 16, No.
1: 38-48.
33
Yoo, B. and Donthu, N. (2001). Developing and Validating a Multidimensional
Consumer Based Brand Equity Scale. Journal of Business Research. 52(1), pp.
1-14.
34
INPUTAN
KUESIONER
Saya, Yudha Ade Pamungkas (212011111) adalah mahasiswa Fakultas
Ekonomi UKSW yang akan menulis skripsi dengan judul “ Pengaruh Country Of
Origin, Perceived Quality, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli
(Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)”. Penulisan skripsi ini
sebagai tugas akhir untuk memperoleh gelar sarjana dari Fakultas Ekonomi UKSW
Sehubungan dengan hal tersebut, Saya memohon kesediaan kepada Bapak/ Ibu/ Sdr
berkenan dapat membantu saya dengan berpartisipasi mengisi kuisioner dibawah ini.
Partisipasi Bapak/ Ibu/ Sdr, sangat membantu dalam penyelesaian studi saya.
Atas bantuan dan partisipasinya, saya ucapkan terima kasih.
KARAKTERISTIK RESPONDEN
2. Usia :...................................................tahun
b. SMP
c. SMA
d. Diploma
e. Sarjana
b. Rp. 1.000.000,00 – Rp. 2.000.000,00
c. >Rp. 2.000.000,00
b. Wiraswasta
6. Apakah anda mengetahui Negara asal smartphone OPPO : Ya / Tidak
35
Berilah Tanda Centang Pada Jawaban Yang Sesuai Dengan Jawaban Anda
Angka 1 untuk penilaian ” Sangat Tidak Setuju (STS)”
Angka 2 untuk penilaian ” Tidak Setuju (TS)”
Angka 3 untuk penilaian ” Ragu-ragu (R)”
Angka 4 untuk penilaian ” Setuju (S)”
Angka 5 untuk penilaian ” Sangat Setuju (SS)”
COUNTRY OF ORIGIN
1
OPPO merupakan negara yang dikenal sebagai Negara
manufaktur yang inovatif,
OPPO merupakan negara yang dikenal sebagai negara
yang bagus dalam desain gadget,
3
kreatif
4
berkualitas
dinegara yang menghasilkan produk yang prestisius,
6
OPPO merupakan Negara yang memiliki citra Negara
yang dipandang sebagai Negara maju,
7
OPPO merupakan Negara yang memiliki tingkat kemajuan
tehnologi yang baik.
1
merek lain
phone yang tidak mudah rusak
3
keistimewaan yaitudengan dilengkapi features kamera
yang canggih
yang awet sehingga saya akan menggunakan lebih lama
5
kualitas
1
fitur-fitur seperti kecanggihan kamera untuk selfi
(memiliki kamera beresolusi tinggi yang dapat
menghasilkan foto yang sempurna)
sudah banyak dikenal oleh masyarakat
3
Phone lainnya
1 Saya merasa percaya diri jika menggunakan Smart Phone
OPPO karena sesuai dengan kepribadian saya
2
orang lain mengenai keuanggulan Smart Phone OPPO
3
memiliki kehandalan yang baik (memiliki kamera
beresolusi tinggi, memiliki fitur yang inovatif dan lainnya)
MINAT BELI
1 Jika Saya akan berganti Smart Phone, Saya akan berminat
membeli Smart Phone OPPO
keoranglain, sehingga orang lain juga akan membeli Smart
Phone OPPO
memenuhi kebutuhan saya
TERIMA KASIH
38
1 2 3 4 5 6 7 Total 1 2 3 4 5 Total
1 4 5 5 5 3 4 4 30 5 5 3 5 4 22
2 4 4 4 4 5 3 3 27 4 4 4 4 4 20
3 5 5 4 3 3 3 5 28 3 4 2 5 4 18
4 5 5 5 5 5 2 5 32 5 5 5 5 3 23
5 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 5 5 25
6 4 5 4 5 5 4 5 32 5 5 3 4 3 20
7 5 3 4 5 3 4 5 29 5 4 1 5 1 16
8 4 4 4 5 4 4 4 29 5 4 4 4 4 21
9 5 5 4 4 5 4 5 32 4 4 4 5 4 21
10 4 5 5 5 5 5 2 31 5 5 5 5 5 25
11 3 4 4 2 4 4 1 22 2 4 4 3 4 17
12 5 5 4 1 5 4 3 27 1 5 2 5 2 15
13 4 4 5 3 4 5 2 27 3 4 4 4 4 19
14 4 4 4 2 4 4 3 25 2 2 2 4 2 12
15 4 5 5 3 5 5 4 31 3 4 2 4 2 15
16 5 5 4 4 5 4 5 32 4 4 3 5 3 19
17 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25
18 4 4 3 4 4 3 4 26 4 4 4 1 4 17
19 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20
20 4 5 4 4 5 4 5 31 4 5 5 4 5 23
21 4 5 5 5 5 5 3 32 5 5 3 4 3 20
22 2 2 3 3 2 3 5 20 3 3 3 2 3 14
23 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25
24 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 3 4 3 18
25 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25
26 5 5 1 5 5 1 4 26 5 5 5 5 5 25
27 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 20
28 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 4 20
29 5 5 4 5 5 4 5 33 5 5 4 5 4 23
30 5 5 4 5 5 4 5 33 5 5 3 5 3 21
31 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25
32 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25
33 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25
34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25
35 5 5 4 5 5 4 4 32 5 5 5 5 5 25
36 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 4 20
37 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25
38 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20
39 4 5 4 4 5 4 4 30 4 4 2 4 2 16
40 4 4 4 4 4 4 1 25 4 4 4 4 4 20
41 5 5 4 1 5 4 5 29 1 4 4 5 4 18
42 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25
43 5 4 3 4 4 3 5 28 4 5 2 5 2 18
44 5 5 4 5 5 4 3 31 5 5 4 5 4 23
45 4 4 4 3 4 4 5 28 3 4 3 4 3 17
46 4 4 4 5 4 4 5 30 5 5 5 4 5 24
47 4 4 4 5 4 4 4 29 5 5 4 4 4 22
48 4 4 4 4 4 4 3 27 4 5 4 4 4 21
49 3 4 3 3 4 3 4 24 3 4 3 3 3 16
50 4 5 3 4 5 3 4 28 4 4 4 2 4 18
No
Responden
39
51 4 5 4 4 5 4 4 30 4 4 4 4 4 20
52 4 4 4 4 4 4 5 29 5 5 5 5 5 25
53 4 5 5 5 5 5 4 33 4 4 3 4 3 18
54 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 4 4 4 20
55 5 5 4 3 5 4 5 31 5 5 5 5 5 25
56 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 4 20
57 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 5 5 25
58 4 5 4 5 5 4 5 32 5 5 4 5 4 23
59 5 3 4 5 3 4 5 29 5 5 5 5 5 25
60 4 4 4 5 4 4 4 29 4 3 2 4 2 15
61 5 5 4 4 5 4 5 32 4 4 3 5 3 19
62 4 5 5 5 5 5 2 31 1 1 1 1 1 5
63 3 4 4 2 4 4 1 22 4 4 5 5 5 23
64 5 5 4 1 5 4 3 27 4 4 4 4 4 20
65 4 4 5 3 4 5 2 27 3 4 1 4 1 13
66 4 4 4 2 4 4 3 25 4 5 4 4 4 21
67 4 5 5 3 5 5 4 31 5 5 4 5 4 23
68 5 5 4 4 5 4 5 32 4 4 4 4 4 20
69 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 4 4 4 22
70 4 4 3 4 4 3 4 26 5 5 5 5 5 25
71 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 5 25
72 4 5 4 4 5 4 5 31 4 4 4 4 4 20
73 4 5 5 5 5 5 3 32 4 4 2 4 2 16
74 2 2 3 3 2 3 5 20 5 4 4 5 4 22
75 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25
76 4 4 4 4 4 4 5 29 5 5 2 5 2 19
77 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 5 5 24
78 5 5 1 5 5 1 4 26 4 4 5 5 5 23
79 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 2 4 18
80 4 4 4 4 4 4 5 29 5 5 5 5 5 25
81 5 5 4 5 5 4 5 33 4 4 3 4 3 18
82 5 5 4 5 5 4 5 33 4 4 4 4 4 20
83 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25
84 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 4 5 4 22
85 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25
86 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 4 20
87 5 5 4 5 5 4 4 32 5 5 5 4 5 24
88 4 4 4 4 4 4 5 29 5 5 4 4 4 22
89 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25
90 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 5 25
91 4 5 4 4 5 4 4 30 5 5 5 5 5 25
92 4 4 4 4 4 4 1 25 5 5 5 5 5 25
93 5 5 4 1 5 4 5 29 4 4 4 4 4 20
94 5 5 5 5 5 5 4 34 4 4 4 4 4 20
95 5 4 3 4 4 3 5 28 3 4 4 4 4 19
96 5 5 4 5 5 4 3 31 4 4 4 4 4 20
97 4 4 4 3 4 4 5 28 5 5 5 5 5 25
98 4 4 4 5 4 4 5 30 4 4 4 4 4 20
99 4 4 4 5 4 4 4 29 5 5 5 5 5 25
100 4 4 4 4 4 4 3 27 4 4 4 4 4 20
40
101 3 4 3 3 4 3 4 24 5 5 2 5 2 19
102 4 5 3 4 5 3 4 28 4 4 1 5 1 15
103 4 5 4 4 5 4 4 30 4 4 4 4 4 20
104 4 4 4 4 4 4 5 29 5 5 4 5 4 23
105 4 5 5 5 5 5 4 33 4 5 4 4 4 21
106 4 4 4 4 4 4 3 27 5 5 4 4 4 22
107 5 5 4 3 5 4 5 31 5 4 3 5 3 20
108 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 4 5 4 22
109 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 5 5 25
110 4 5 4 5 5 4 5 32 4 4 4 4 4 20
111 5 3 4 5 3 4 5 29 5 5 5 5 5 25
112 4 4 4 5 4 4 4 29 4 4 4 4 4 20
113 5 5 4 4 5 4 5 32 5 4 4 5 4 22
114 4 5 5 5 5 5 2 31 5 5 4 5 4 23
115 3 4 4 2 4 4 1 22 5 5 5 5 5 25
116 5 5 4 1 5 4 3 27 5 5 5 5 5 25
117 4 4 5 3 4 5 2 27 5 5 5 4 5 24
118 4 4 4 2 4 4 3 25 5 5 5 4 5 24
119 4 5 5 3 5 5 4 31 4 4 4 5 4 21
120 5 5 4 4 5 4 5 32 4 4 5 5 5 23
121 5 5 5 5 5 5 4 34 5 3 1 4 1 14
122 4 4 3 4 4 3 4 26 4 5 3 5 3 20
123 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 2 4 2 15
124 4 5 4 4 5 4 5 31 4 3 2 4 2 15
125 4 5 5 5 5 5 3 32 5 5 5 5 5 25
126 2 2 3 3 2 3 5 20 4 4 4 4 4 20
127 5 5 5 5 5 5 4 34 4 4 4 4 4 20
128 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 4 20
129 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 4 3 18
130 5 5 1 5 5 1 4 26 3 4 3 2 3 15
131 4 4 5 4 4 5 4 30 4 4 4 4 4 20
132 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 5 4 5 22
133 5 5 4 5 5 4 5 33 4 4 4 4 4 20
134 5 5 4 5 5 4 5 33 4 4 4 4 4 20
135 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25
136 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25
137 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 4 4 4 21
138 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 4 5 4 22
139 5 5 4 5 5 4 4 32 4 4 3 4 3 18
140 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 3 4 3 18
141 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 3 5 3 21
142 4 4 4 4 4 4 4 28 4 3 2 4 2 15
143 4 5 4 4 5 4 4 30 4 5 4 5 4 22
144 4 4 4 4 4 4 1 25 4 4 4 4 4 20
145 5 5 4 1 5 4 5 29 4 4 4 4 4 20
146 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 4 5 24
147 5 4 3 4 4 3 5 28 5 4 4 4 4 21
148 5 5 4 5 5 4 3 31 5 5 5 5 5 25
149 4 4 4 3 4 4 5 28 5 5 5 4 5 24
150 4 4 4 5 4 4 5 30 5 5 3 4 3 20
41
151 4 4 4 5 4 4 4 29 4 1 1 1 1 8
152 4 4 4 4 4 4 3 27 5 5 5 4 5 24
153 3 4 3 3 4 3 4 24 5 5 4 4 4 22
154 4 5 3 4 5 3 4 28 4 4 4 4 4 20
155 4 5 4 4 5 4 4 30 5 5 5 4 5 24
156 4 4 4 4 4 4 5 29 4 5 3 5 3 20
157 4 5 5 5 5 5 4 33 4 5 5 4 5 23
158 4 4 4 4 4 4 3 27 5 4 5 4 5 23
159 5 5 4 3 5 4 5 31 3 3 1 5 1 13
160 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 5 4 5 23
161 4 5 5 5 5 5 5 34 4 4 4 4 4 20
162 4 5 4 5 5 4 5 32 4 4 3 5 3 19
163 5 3 4 5 3 4 5 29 5 5 3 5 3 21
164 4 4 4 5 4 4 4 29 4 5 5 5 5 24
165 5 5 4 4 5 4 5 32 4 5 2 4 2 17
166 4 5 5 5 5 5 2 31 5 5 5 5 5 25
167 3 4 4 2 4 4 1 22 2 4 2 2 2 12
168 5 5 4 1 5 4 3 27 5 5 4 5 4 23
169 4 4 5 3 4 5 2 27 5 5 5 5 5 25
170 4 4 4 2 4 4 3 25 3 5 5 5 5 23
171 4 5 5 3 5 5 4 31 5 5 4 5 4 23
172 5 5 4 4 5 4 5 32 5 5 4 5 4 23
173 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25
174 4 4 3 4 4 3 4 26 4 4 2 5 2 17
175 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 5 4 23
176 4 5 4 4 5 4 5 31 4 4 5 5 5 23
177 4 5 5 5 5 5 3 32 4 4 3 4 3 18
178 2 2 3 3 2 3 5 20 4 4 2 2 2 14
179 5 5 5 5 5 5 4 34 4 4 2 4 2 16
180 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 5 4 5 22
181 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 3 3 17
182 5 5 1 5 5 1 4 26 5 5 2 5 2 19
183 4 4 5 4 4 5 4 30 5 5 3 4 3 20
184 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 3 4 3 18
185 5 5 4 5 5 4 5 33 3 5 3 5 3 19
186 5 5 4 5 5 4 5 33 4 5 3 5 3 20
187 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 4 5 4 22
188 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 3 4 3 18
189 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 4 5 4 23
190 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 4 20
191 5 5 4 5 5 4 4 32 3 3 3 3 3 15
192 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 4 4 4 20
193 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 25
194 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20
195 4 5 4 4 5 4 4 30 4 4 4 4 4 20
196 4 4 4 4 4 4 1 25 5 5 5 5 5 25
197 5 5 4 1 5 4 5 29 4 4 4 4 4 20
198 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 2 5 22
199 5 4 3 4 4 3 5 28 5 5 5 5 5 25
200 5 5 4 5 5 4 3 31 5 5 3 5 3 21
42
1 2 3 Total 1 2 3 Total 1 2 3 4 Total
1 5 5 5 15 5 5 3 13 5 5 5 5 20
2 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
3 4 3 4 11 3 4 2 9 2 4 3 4 13
4 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
5 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
6 4 5 5 14 5 5 3 13 4 4 5 5 18
7 1 5 4 10 5 4 1 10 4 1 5 4 14
8 4 5 4 13 5 4 4 13 5 4 5 4 18
9 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
10 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17
11 4 2 4 10 2 4 4 10 4 4 2 4 14
12 4 1 5 10 1 5 2 8 4 4 1 5 14
13 5 3 4 12 3 4 4 11 4 5 3 4 16
14 4 2 2 8 2 2 2 6 4 4 2 2 12
15 5 3 4 12 3 4 2 9 3 5 3 4 15
16 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 4 16
17 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
18 3 4 4 11 4 4 4 12 2 3 4 4 13
19 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
20 1 4 5 10 4 5 5 14 5 1 4 5 15
21 5 5 5 15 5 5 3 13 5 5 5 5 20
22 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12
23 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
24 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 4 16
25 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17
26 1 5 5 11 5 5 5 15 3 1 5 5 14
27 5 4 4 13 4 4 4 12 5 5 4 4 18
28 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
29 4 5 5 14 5 5 4 14 5 4 5 5 19
30 4 5 5 14 5 5 3 13 5 4 5 5 19
31 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
32 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
33 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17
34 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
35 4 5 5 14 5 5 5 15 4 4 5 5 18
36 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
37 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
38 2 4 4 10 4 4 4 12 5 2 4 4 15
39 4 4 4 12 4 4 2 10 4 4 4 4 16
40 4 4 4 12 4 4 4 12 2 4 4 4 14
41 4 1 4 9 1 4 4 9 4 4 1 4 13
42 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
43 3 4 5 12 4 5 2 11 2 3 4 5 14
44 4 5 5 14 5 5 4 14 5 4 5 5 19
45 4 3 4 11 3 4 3 10 4 4 3 4 15
46 4 5 5 14 5 5 5 15 2 4 5 5 16
47 4 5 5 14 5 5 4 14 4 4 5 5 18
48 4 4 5 13 4 5 4 13 4 4 4 5 17
49 3 3 4 10 3 4 3 10 2 3 3 4 12
50 3 4 4 11 4 4 4 12 4 3 4 4 15
Minat BeliBrand TrustNo
43
51 4 4 4 12 5 5 4 14 4 4 4 4 16
52 4 4 4 12 3 4 3 10 2 4 5 5 16
53 5 5 5 15 5 5 3 13 4 4 4 4 16
54 4 4 4 12 4 4 4 12 2 4 4 4 14
55 4 3 4 11 3 4 2 9 5 5 5 5 20
56 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 4 16
57 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17
58 4 5 5 14 5 5 3 13 4 5 5 5 19
59 1 5 4 10 5 4 1 10 5 5 5 5 20
60 4 5 4 13 5 4 4 13 4 4 4 3 15
61 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
62 5 5 5 15 5 5 5 15 1 1 1 1 4
63 4 2 4 10 2 4 4 10 2 5 4 4 15
64 4 1 5 10 1 5 2 8 4 4 4 4 16
65 5 3 4 12 3 4 4 11 5 4 3 4 16
66 4 2 2 8 2 2 2 6 1 4 4 5 14
67 5 3 4 12 3 4 2 9 5 4 5 5 19
68 4 4 4 12 4 4 3 11 5 5 4 4 18
69 5 5 5 15 5 5 5 15 1 4 5 5 15
70 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 5 5 18
71 4 4 4 12 4 4 4 12 1 5 5 5 16
72 1 4 5 10 4 5 5 14 4 4 4 4 16
73 5 5 5 15 5 5 3 13 2 5 4 4 15
74 3 3 3 9 3 3 3 9 5 4 5 4 18
75 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17
76 4 4 4 12 4 4 3 11 4 5 5 5 19
77 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 4 5 16
78 1 5 5 11 5 5 5 15 5 5 4 4 18
79 5 4 4 13 4 4 4 12 2 3 4 4 13
80 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 5 5 20
81 4 5 5 14 5 5 4 14 5 4 4 4 17
82 4 5 5 14 5 5 3 13 4 4 4 4 16
83 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17
84 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 5 17
85 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
86 5 5 5 15 5 5 5 15 2 4 4 4 14
87 4 5 5 14 5 5 5 15 4 5 5 5 19
88 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 5 5 18
89 5 5 5 15 5 5 5 15 2 5 5 5 17
90 2 4 4 10 4 4 4 12 1 5 5 5 16
91 4 4 4 12 4 4 2 10 5 5 5 5 20
92 4 4 4 12 4 4 4 12 2 5 5 5 17
93 4 1 4 9 1 4 4 9 4 2 4 4 14
94 5 5 5 15 5 5 5 15 2 2 4 4 12
95 3 4 5 12 4 5 2 11 4 4 3 4 15
96 4 5 5 14 5 5 4 14 4 2 4 4 14
97 4 3 4 11 3 4 3 10 2 5 5 5 17
98 4 5 5 14 5 5 5 15 4 5 4 4 17
99 4 5 5 14 5 5 4 14 5 5 5 5 20
100 4 4 5 13 4 5 4 13 4 4 4 4 16
44
101 3 3 4 10 3 4 3 10 2 4 5 5 16
102 3 4 4 11 4 4 4 12 5 3 4 4 16
103 4 4 4 12 5 5 4 14 4 4 4 4 16
104 4 4 4 12 3 4 3 10 1 4 5 5 15
105 5 5 5 15 5 5 3 13 4 4 4 5 17
106 4 4 4 12 4 4 4 12 1 4 5 5 15
107 4 3 4 11 3 4 2 9 5 2 5 4 16
108 5 5 5 15 5 5 5 15 5 4 4 5 18
109 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
110 4 5 5 14 5 5 3 13 1 4 4 4 13
111 1 5 4 10 5 4 1 10 5 5 5 5 20
112 4 5 4 13 5 4 4 13 4 3 4 4 15
113 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 5 4 17
114 5 5 5 15 5 5 5 15 1 4 5 5 15
115 4 2 4 10 2 4 4 10 5 5 5 5 20
116 4 1 5 10 1 5 2 8 5 5 5 5 20
117 5 3 4 12 3 4 4 11 4 4 5 5 18
118 4 2 2 8 2 2 2 6 1 4 5 5 15
119 5 3 4 12 3 4 2 9 4 4 4 4 16
120 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 4 16
121 5 5 5 15 5 5 5 15 5 3 5 3 16
122 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 5 17
123 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 3 13
124 1 4 5 10 4 5 5 14 3 3 4 3 13
125 5 5 5 15 5 5 3 13 3 5 5 5 18
126 3 3 3 9 3 3 3 9 4 5 4 4 17
127 5 5 5 15 5 5 5 15 3 4 4 4 15
128 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 4 16
129 5 5 5 15 5 5 5 15 3 4 4 4 15
130 1 5 5 11 5 5 5 15 4 3 3 4 14
131 5 4 4 13 4 4 4 12 3 4 4 4 15
132 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 4 4 18
133 4 5 5 14 5 5 4 14 4 4 4 4 16
134 4 5 5 14 5 5 3 13 3 4 4 4 15
135 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
136 5 5 5 15 5 5 5 15 3 4 5 5 17
137 5 5 5 15 5 5 5 15 5 4 5 4 18
138 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 5 17
139 4 5 5 14 5 5 5 15 4 3 4 4 15
140 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
141 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
142 2 4 4 10 4 4 4 12 5 3 4 3 15
143 4 4 4 12 4 4 2 10 5 4 4 5 18
144 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
145 4 1 4 9 1 4 4 9 4 4 4 4 16
146 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
147 3 4 5 12 4 5 2 11 5 5 5 4 19
148 4 5 5 14 5 5 4 14 5 5 5 5 20
149 4 3 4 11 3 4 3 10 5 5 5 5 20
150 4 5 5 14 5 5 5 15 5 3 5 5 18
45
151 4 5 5 14 5 5 4 14 4 4 4 1 13
152 4 4 5 13 4 5 4 13 5 5 5 5 20
153 3 3 4 10 3 4 3 10 5 5 5 5 20
154 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 4 16
155 4 4 4 12 5 5 4 14 5 5 5 5 20
156 4 4 4 12 3 4 3 10 5 2 4 5 16
157 5 5 5 15 5 5 3 13 4 3 4 5 16
158 4 4 4 12 4 4 4 12 5 4 5 4 18
159 4 3 4 11 3 4 2 9 5 2 3 3 13
160 5 5 5 15 5 5 5 15 5 4 5 4 18
161 5 5 5 15 5 5 5 15 4 3 4 4 15
162 4 5 5 14 5 5 3 13 4 4 4 4 16
163 1 5 4 10 5 4 1 10 5 5 5 5 20
164 4 5 4 13 5 4 4 13 4 3 4 5 16
165 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 5 17
166 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
167 4 2 4 10 2 4 4 10 2 2 2 4 10
168 4 1 5 10 1 5 2 8 5 4 5 5 19
169 5 3 4 12 3 4 4 11 5 5 5 5 20
170 4 2 2 8 2 2 2 6 5 3 3 5 16
171 5 3 4 12 3 4 2 9 5 5 5 5 20
172 4 4 4 12 4 4 3 11 3 5 5 5 18
173 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
174 3 4 4 11 4 4 4 12 4 3 4 4 15
175 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 5 5 20
176 1 4 5 10 4 5 5 14 5 4 4 4 17
177 5 5 5 15 5 5 3 13 4 4 4 4 16
178 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 4 14
179 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 4 16
180 4 4 4 12 4 4 3 11 5 5 4 4 18
181 5 5 5 15 5 5 5 15 4 3 4 4 15
182 1 5 5 11 5 5 5 15 5 4 5 5 19
183 5 4 4 13 4 4 4 12 5 3 5 5 18
184 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
185 4 5 5 14 5 5 4 14 5 4 3 5 17
186 4 5 5 14 5 5 3 13 4 3 4 5 16
187 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 4 5 19
188 5 5 5 15 5 5 5 15 4 3 4 4 15
189 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
190 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 4 16
191 4 5 5 14 5 5 5 15 4 2 3 3 12
192 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
193 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
194 2 4 4 10 4 4 4 12 4 4 4 4 16
195 4 4 4 12 4 4 2 10 4 4 4 4 16
196 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 5 5 20
197 4 1 4 9 1 4 4 9 4 4 4 4 16
198 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 5 5 20
199 3 4 5 12 4 5 2 11 4 4 5 5 18
200 4 5 5 14 5 5 4 14 5 3 5 5 18
46
. .000 .002 .000 .000 .007 .000 .000
200 200 200 200 200 200 200 200
.642** 1 .339** .264** .947** .312** .091 .730**
.000 . .000 .000 .000 .000 .199 .000
200 200 200 200 200 200 200 200
.215** .339** 1 .235** .316** .950** -.036 .650**
.002 .000 . .001 .000 .000 .610 .000
200 200 200 200 200 200 200 200
.322** .264** .235** 1 .261** .216** .257** .631**
.000 .000 .001 . .000 .002 .000 .000
200 200 200 200 200 200 200 200
.615** .947** .316** .261** 1 .319** .070 .715**
.000 .000 .000 .000 . .000 .323 .000
200 200 200 200 200 200 200 200
.191** .312** .950** .216** .319** 1 -.048 .633**
.007 .000 .000 .002 .000 . .497 .000
200 200 200 200 200 200 200 200
.304** .091 -.036 .257** .070 -.048 1 .442**
.000 .199 .610 .000 .323 .497 . .000
200 200 200 200 200 200 200 200
.696** .730** .650** .631** .715** .633** .442** 1
.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .
200 200 200 200 200 200 200 200
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
Country
Correlation is signif icant at the 0.01 lev el (2-tailed).**.
47
Correlations
Correlations
. .000 .000 .000 .000 .000
200 200 200 200 200 200
.594** 1 .548** .593** .544** .797**
.000 . .000 .000 .000 .000
200 200 200 200 200 200
.465** .548** 1 .312** .981** .886**
.000 .000 . .000 .000 .000
200 200 200 200 200 200
.430** .593** .312** 1 .319** .633**
.000 .000 .000 . .000 .000
200 200 200 200 200 200
.450** .544** .981** .319** 1 .884**
.000 .000 .000 .000 . .000
200 200 200 200 200 200
.716** .797** .886** .633** .884** 1
.000 .000 .000 .000 .000 .
200 200 200 200 200 200
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
Perceived
Quality
48
Correlations
Correlations
Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.
Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.
49
Correlations
Correlations
Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.
50
Correlations
Correlations
. .064 .034 .173 .000
.064 . .000 .000 .000
.034 .000 . .000 .000
.173 .000 .000 . .000
.000 .000 .000 .000 .
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.
Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.
51
OLAHAN UJI RELIABILITAS
_
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H
A)
Reliability Coefficients
Alpha = .7257
52
_
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H
A)
Reliability Coefficients
Alpha = .8420
53
_
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H
A)
Reliability Coefficients
Alpha = .6321
54
_
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H
A)
Reliability Coefficients
Alpha = .7355
55
_
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H
A)
Reliability Coefficients
Alpha = .6719
Dependent Variable: Minat Belib.
a.
Dimension
1
2
3
4
5
Model
1
Eigenvalue
Variance Proportions
Predicted Value
Dependent Variable: Minat Belia.
Dependent Variable: SBRESIDb.
Country Of Origin, Brand Image
a.
179.661 195 .921
Squares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), Brand Trust, Perceiv ed Quality , Country Of Origin, Brand
Image
a.
(Constant)
Predicted Value
Dependent Variable: SBRESIDa.
Dependent Variable: Minat Belib.
Country Of Origin, Brand Image
a.
525.833 195 2.697
Squares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), Brand Trust, Perceiv ed Quality , Country Of Origin, Brand
Image
a.
(Constant)
Predicted Value
Dependent Variable: Minat Belia.