PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP...

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU MEREK VANS

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh:

S Jordanus Saleh

NIM: 142214050

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2018

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i



SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh:

S Jordanus Saleh

NIM: 142214050

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2018


iv

MOTTO

“Success is stumbling from failure to failure with no loss of enthusiasm”.

(Winston S. Churchill)

"The best revenge is massive success."

(Frank Sinatra)

“Jangan hanya sibuk menghitung hari, tapi buatlah hari-hari itu menjadi

bermakna.”

(Muhammad Ali)

Skripsi ini ku persembahkan untuk:

Allah Subhanahu Wa Ta’ala

Papa (S. Machmud Fauzi)

Mama (Jeanne Putong)

Saudara kandungku (Ifan, Fani dan Alan)

Almamater tercinta Universitas Sanata Dharma


vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih kepada Allah Subhanahu Wa Ta’ala atas karunia

dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu

Merek Vans”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Dalam penelitian ini, peneliti menyadari bahwa tanpa bantuan, dukungan,

bimbingan dari berbagai pihak skripsi ini tidak dapat terselesaikan dengan baik. Oleh

sebab itu, dalam kesempatan ini, peneliti secara khusus menyampaikan ucapan

terima kasih kepada:

1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen

Universitas Sanata Dharma.

3. Bapak Dr. Rubiyatno, M.M., selaku dosen pembimbing I, yang telah bersedia

meluangkan waktu, pikiran, tenaga, memberikan perhatian, arahan dan

membimbing penulis dengan kesungguhan hati.

4. Ibu Dra. Yuliana Rini Hardanti, M.Si., selaku dosen pembimbing II, yang

juga telah memberikan bimbingan, perhatian dan arahan sehingga

penyusunan skripsi ini menjadi lebih sempurna.

5. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta yang telah sudah meluangkan waktu untuk memberikan ilmu dan

senantiasa membimbing penulis sampai di tahap ini.

6. Seluruh responden yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner

penulis sehingga dapat membantu kelancaran penulis dalam menyelesaikan

skripsi ini.


viii

7. Orang tua terkasih, Bapak Said Machmud Fauzi dan Ibu Jeanne Putong yang

selalu mendukung dan menjadi inspirasi penulis dalam segala aspek

kehidupan penulis, serta terimakasih atas kesempatan dan kepercayaan yang

diberikan kepada penulis untuk dapat mengembangkan diri dan menjadi apa

yang penulis inginkan.

8. Saudara terkasih Kak Ifan, Kak Fanny, dan Kak Alan yang selalu

mendengarkan keluhan penulis dan memberikan dukungan moral dan

materiil sehingga penulis sampai pada tahap ini.

9. Teman-teman terkasih penulis grup BBZ, Andru, Tito, Sudek, Adit, Ditya,

Andre, Yosi, Kelik, Abet, Emon, terimakasih telah menjadi teman yang

terbaik.

10. Teman-teman cowok grup kelas C , Nehem, Dito, Chandra, Yosef, Nova,

Momo, Edu, Darman, Abdi, Komang, Adi, terimakasih atas semua yang telah

diberikan kepada penulis. .

11. Teman terdekat penulis, Dian, yang telah menemani penulis selama studi di

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta dari awal semester sampai tahap ini.

Terimakasih untuk suka duka yang kita lalui selama ini.

12. Teman-teman KKP kelompok 23 (Abi, Maya dan Hana), penulis bangga

menjadi bagian dari kelompok ini.

13. Band Arctic Monkey khususnya untuk lagu “A Certain Romance, Still Take

You Home, Crying Lightning dan The View From The Afternoon” yang telah

menemani dan menjadi lagu penyemangat penulis dalam menyusun skripsi.

Thank You Very Much.

14. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak

dapat disebutkan satu-persatu.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena

keterbatasan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis

mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca guna


x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................... iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ................................ v

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................. vi

HALAMAN KATA PENGANTAR .................................................................... viii

HALAMAN DAFTAR ISI...................................................................................... x

HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................... xivv

HALAMAN DAFTAR GAMBAR ....................................................................... xv

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN .................................................................. xvii

HALAMAN ABSTRAK .................................................................................... xviii

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1 A. Latar Belakang ....................................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................................. 3

C. Batasan Masalah .................................................................................................... 3

D. Tujuan Penelitian ................................................................................................... 3

E. Manfaat Penelitian ................................................................................................ 4

BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................ 5 A. Landasan Teori ...................................................................................................... 5

1. Citra Merek ......................................................................................................... 5

a. Pengertian Citra Merek ..................................................................................... 5

b. Pengukuran Citra Merek ................................................................................... 6

c. Indikator Citra Merek ........................................................................................ 6

2. Kualitas Produk .................................................................................................. 8

a. Pengertian Kualitas Produk .............................................................................. 8


xi

b. Faktor yang mempengaruhi Kualitas Produk ................................................. 9

3. Keputusan Pembelian ...................................................................................... 11

a. Pengertian Keputusan Pembelian ..................................................................11

b. Struktur Keputusan Pembelian .......................................................................12

c.. Proses Keputusan Pembelian ..........................................................................14

B. Penelitian Terdahulu ...........................................................................................15

C. Kerangka Konseptual Penelitian .......................................................................18

D. Hipotesis ...............................................................................................................19

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ......................................................... 21 A. Jenis Penelitian ....................................................................................................21

B. Subyek dan Obyek Penelitian ............................................................................21

1. Subyek Penelitian ............................................................................................. 21

2. Obyek Penelitian .............................................................................................. 21

C. Waktu dan Lokasi Penelitian .............................................................................22

1. Waktu Penelitian .............................................................................................. 22

2. Lokasi Penelitian .............................................................................................. 22

D. Variabel Penelitian ..............................................................................................22

1. Identifikasi variabel ......................................................................................... 22

2. Definisi variabel ............................................................................................... 22

3. Pengukuran Variabel ....................................................................................... 23

E. Definisi Operasional ...........................................................................................25

1. Citra Merek (X1) .............................................................................................. 25

2. Kualitas Produk (X2) ....................................................................................... 25

3. Keputusan Pembelian (Y) ............................................................................... 26

F. Populasi dan Sampel ...........................................................................................27

1. Populasi ............................................................................................................. 27

2. Sampel ............................................................................................................... 27

G. Teknik Pengambilan Sampel .............................................................................28

H. Sumber Data.........................................................................................................29

1. Data Primer ....................................................................................................... 29

2. Data Sekunder .................................................................................................. 29


xii

I. Teknik Pengumpulan Data .................................................................................30

1. Kuesioner .......................................................................................................... 30

2. Dokumentasi ..................................................................................................... 30

J. Teknik Pengujian Instrumen ............................................................................. 30

1. Uji Validitas ...................................................................................................... 30

2. Uji Reliabilitas .................................................................................................. 31

K. Teknik Analisis Data ..........................................................................................32

1. Analisis Deskriptif ........................................................................................... 32

a. Deskripsi Responden ....................................................................................... 33

b. Deskripsi Variabel ........................................................................................... 33

2. Analisis Regresi Linear Berganda ................................................................. 34

3. Uji Asumsi Klasik ............................................................................................ 35

a. Uji Normalitas .................................................................................................. 35

b. Uji Multikolinieritas ........................................................................................ 35

c. Uji Heteroskedastisitas .................................................................................... 36

4. Uji Hipotesis .....................................................................................................37

a. Uji F ...................................................................................................................37

b. Uji t ....................................................................................................................39

c. Koefisien Determinasi .....................................................................................41

BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN ............................... 42 A. Gambaran Umum Perusahaan ...........................................................................42

B. Gambaran Umum Produk Sepatu Vans ...........................................................45

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................... 52 A. Pengujian Instrumen ........................................................................................... 53

1. Uji Validitas ......................................................................................................53

2. Uji Reliabilitas ..................................................................................................55

B. Analisis Data ........................................................................................................56

1. Analisis Deskriptif ................................................................................... 56

a. Deskripsi Responden .......................................................................................56

b. Analisis Deskriptif Variabel ...........................................................................59

2. Analisis Regresi Linear Berganda .................................................................63

3. Uji Asumsi Klasik ...........................................................................................64


xiii

a. Uji Normalitas .................................................................................................. 64

b. Uji Multikolinieritas ........................................................................................ 65

c. Uji Heteroskedastisitas .................................................................................... 66

4. Uji Hipotesis .....................................................................................................67

a. Uji F (simultan) ................................................................................................ 67

b. Uji t (parsial) ..................................................................................................... 69

5. Koefisien Determinasi ...................................................................................72

C. Pembahasan ..........................................................................................................73

BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN 77 A. Kesimpulan ..........................................................................................................77

B. Saran .....................................................................................................................78

C. Keterbatasan Penelitian ......................................................................................80

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 81 LAMPIRAN ......................................................................................................... 83


xiv

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

Tabel III. 1 Skala Data .......................................................................................... 34

Tabel IV. 1 Tipe dan Harga Sepatu Vans ............................................................. 45

Tabel V. 1 Hasil Uji Validitas ............................................................................. 54

Tabel V. 2 Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................... 55

Tabel V. 3 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 56

Tabel V. 4 Karakteristik Responden berdasarkan Tempat Tinggal .................... 57

Tabel V. 5 Karakteristik Responden berdasarkan Universitas ............................ 57

Tabel V. 6 Karakteristik Responden berdasarkan Pendapatan perbulan ............. 58

Tabel V. 7 Deskripsi Variabel Citra Merek ......................................................... 59

Tabel V. 8 Deskripsi Variabel Kualitas Produk .................................................. 60

Tabel V. 9 Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian ......................................... 61

Tabel V. 10 Hasil Uji Regresi Linear Berganda .................................................... 63

Tabel V. 11 Hasil Uji Normalitas .......................................................................... 64

Tabel V. 12 Hasil Uji Multikoliniearitas ............................................................... 65

Tabel V. 13 Hasil Uji F ......................................................................................... 67

Tabel V. 14 Hasil Uji t .......................................................................................... 69

Tabel V. 15 Hasil Uji Koefisien Determinasi ...................................................... 72


xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

Gambar II. 1 Kerangka Konseptual Pemikiran .................................................. 18

Gambar IV. 1 Toko Pertama Vans & Produksi Pertama Vans ............................ 41

Gambar IV. 2 Poster Vans ................................................................................... 42

Gambar IV. 3 Poster Vans (2) ............................................................................. 42

Gambar V. 1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 66


xvi

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Halaman

LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian ..................................................................... 83

LAMPIRAN 2 Hasil Penelitian Kuesioner ........................................................... 88

LAMPIRAN 3 Print Out Data Responden ............................................................ 94

LAMPIRAN 4 Hasil Data SPSS ......................................................................... 104

LAMPIRAN 5 Tabel R, Tabel T dan Tabel F ..................................................... 112


xvii

ABSTRAK



S Jordanus Saleh

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta, 2018

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas

produk secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian

ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah

menggunakan sepatu merek Vans. Jumlah sampel pada penelitian ini 100 responden.

Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data

dikumpulkan dengan kuesioner. Uji instrumen yang digunakan pada penelitian ini

adalah uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi

linier berganda.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel citra merek dan

kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepatu merek Vans.

Hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa secara simultan variabel citra merek dan

kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepatu merek Vans.

Kata kunci : citra merek, kualitas produk, keputusan pembelian.


xviii

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF BRAND IMAGES AND PRODUCT QUALITY

AGAINST THE VANS SHOES PURCHASE DECISIONS

S Jordanus Saleh

Sanata Dharma University

Yogyakarta, 2018

The aim of this study is to determine the influence of brand image and

product quality partially and simultaneously on purchasing decisions. The type of

research is a quantitative one. The population of this study is all consumers who have

used Vans shoes. The number of samples of this study is 100 respondents. The

sample selection technique used is a purposive sampling technique. The data are

collected by a questionnaire. The instrument test used in this study is the validity and

reliability tests. The analysis technique used is the multiple linear regression.

The results of the analysis show that partially the brand image and product

quality variables influence the purchasing decisions of Vans brand shoes. The results

of this study also show that simultaneously brand image and product quality

variables influence the purchasing decisions of Vans brand shoes.

Keywords: brand image, product quality, purchasing decision.


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Semakin bermacam-macam merek produk sepatu yang banyak beredar di

pasaran, hal ini membuat konsumen harus lebih cermat dan lebih teliti lagi dalam

memutuskan produk sepatu yang diharapkan, karena secara umum merek sangat

berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Konsumen berpikir

merek yang sudah terkenal memiliki kualitas yang baik dan lebih bagus

dibandingkan dengan merek yang tidak terkenal di pasar, karena merek yang

sudah terkenal pasti memiliki banyak konsumen yang akan dijadikan

pertimbangan bagi konsumen baru yang ingin membeli sepatu, oleh karena itu

dengan adanya merek, konsumen dapat membedakan tiap masing-masing produk

yang banyak beredar di pasaran dan perusahaan juga harus membutuhkan

informasi tentang faktor-faktor apa yang mempengaruhi konsumen dalam

melakukan keputusan pembelian terhadap suatu produk, faktor tersebut seperti

citra merek (brand image) suatu produk dan kualitas produk (product quality).

Pada awal mulanya sepatu Vans ditemukan oleh Paul Van Doren dan Jim

Van Doren bersaudara dengan rekannya Gordon Lee dan Serge Delia yang

memulai usahanya di 704 E, Broadway di Anahiem, California pada tanggal 16

maret 1966. Pada saat itu namanya bukanlah Vans tetapi Van Doren Rubber

Company, uniknya manufaktur sepatu ini memproduksi sepatu di tempat itu juga


2

dan langsung menjualnya ke publik hari itu juga. Nama House of Vans

diciptakan pada awal tahun 70an dan skateboarder yang suka dengan bahan luar

kasar dan sol lengket dipamerkan di jendela tempat toko yang berlokasi di

Anahiem.

Sepatu Vans pertama kali memproduksi tipe authentic lalu kemudian

disusul kemunculan tipe-tipe lainnya seperti era, oldskool, slip on dan sk8 hi.

Vans membuat debutnya yang berlogo "off the wall" pada tahun 70an. Pada

tahun 2013 Vans resmi membuka toko retail di Indonesia untuk pertama kali,

bekerja sama dengan perusahaan distributor PT Gagan Indonesia. Namun setelah

4 tahun pemilik lisensi mereka PT Gagan Indonesia menerima status pailit dari

Pengadilan Niaga Jakarta Pusat. Status pailit ini diterima usai mereka gagal

berdamai dengan para krediturnya dalam proses penundaan kewajiban

pembayaran utang (PKPU) (https://tirto.id/setelah-vans-tak-ada-lagi-cqk1). Akan

tetapi pada tanggal 21 september 2017, Vans berhasil diresmikan kembali

bangkit di Indonesia dan membuka ulang toko retail pertamanya di Indonesia

daerah Jakarta Pusat, tepatnya di Mall Grand Indonesia

(https://www.instagram.com/vans.indo/?hl=id).

Dipilihnya konsumen pengguna sepatu Vans karena pada dasarnya

mereka yang sudah menggunakan sepatu Vans mempunyai alasan mengapa

mereka memilih sepatu Vans tersebut, apakah mereka mengenali dengan baik

terhadap merek tersebut dan juga merasakan kualitas dari sepatu Vans tersebut.


https://tirto.id/setelah-vans-tak-ada-lagi-cqk1

https://www.instagram.com/vans.indo/?hl=id

3

Dari latar belakang yang dikemukakan, maka penulis tertarik melakukan

penelitian dengan judul Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk

Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merek Vans.

B. Rumusan Masalah

Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah:

1. Apakah citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen

sepatu merek Vans?

2. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian

konsumen sepatu merek Vans?

3. Apakah citra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan

pembelian konsumen sepatu merek Vans secara simultan?

C. Pembatasan Masalah

Berdasarkan identifikasi masalah di atas maka penelitian ini dibatasi pada

keputusan konsumen dalam membeli sepatu merek Vans dilihat dari 2 faktor

yaitu citra merek dan kualitas produk. Masalah ini dipilih karena merupakan

masalah paling utama yang perlu diselesaikan berkaitan dengan keputusan

pembelian konsumen.

D. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah yang ada, maka tujuan penelitian ini untuk

mengetahui:


4

1. Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen sepatu

merek Vans.

2. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen sepatu

merek Vans.

3. Pengaruh citra merek dan kualitas produk secara simultan terhadap

keputusan pembelian konsumen sepatu merek Vans.

E. Manfaat Penelitian

Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Bagi perusahaan

Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan informasi tambahan

yang berguna bagi perusahaan untuk meningkatkan penjualan.

2. Bagi penulis

Diharapkan dapat menambah wawasan dan pengalaman, serta menerapkan

ilmu yang telah didapatkan selama masa perkuliahan saat mendapatkan

pekerjaan.

3. Bagi pihak lain

Diharapkan dapat memberikan referensi yang baik bagi peneliti

selanjutnya, dan bagi pembaca umum dapat memberikan informasi lebih

tentang perusahaan dan produknya.


5

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Citra Merek

a) Pengertian Citra Merek

Kotler dan Keller (2009:346) menyatakan citra merek ialah persepsi

dan keyakinan yang dilakukan oleh konsumen, seperti tercermin dalam

asosiasi yang terjadi dalam memori konsumen.

Menurut Kotler dan Keller (2016:330) menyatakan bahwa brand

image : decribes the extrinsic properties of the product/ service including

the ways in which the brand attempts to meet customers’ psychological or

social needs (menjelaskan sifat ekstrinsik dari produk / jasa termasuk cara

dimana merek mencoba untuk memenuhi kebutuan psikologi atau sosial

pelanggan).

Definisi dari Tjiptono (2011:112) bahwa brand image atau brand

description adalah deskripsi tentang asosiasi dan keyakinan konsumen

terhadap merek tertentu.sejumlah teknik kuantitatif dan kualitatif telah

dikembangkan untuk membantu mengungkap persepsi dan asosiasi

konsumen terhadap merek tertentu.


6

Menurut Sutojo (2004:8), keputusan konsumen dalam membeli

barang atau jasa sangat dipengaruhi oleh citra merek, sehingga konsumen

lebih memilih produk atau jasa yang bercitra merek positif.

b) Pengukuran Citra Merek

Menurut Kotler dan Armstrong (2005:56) bahwa pengukuran citra merek

dapat dilakukan berdasarkan pada aspek sebuah merek, yaitu:

1) Citra pembuat (Corporate Image), yaitu sekumpulan asosiasi yang

dipersepsikan konsumen terhadap perusahaan yang membuat

suatu barang atau jasa. Meliputi: popularitas, kredibilitas, jaringan

perusahaan, serta pemakai itu sendiri.

2) Citra produk / konsumen (Product Image), yaitu sekumpulan

asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu barang atau

jasa. Meliputi: atribut dari produk, manfaat bagi konsumen, serta

jaminan.

3) Citra pemakai (User Image), yaitu sekumpulan asosiasi yang

dipersepsikan konsumen terhadap pemakai yang menggunakan

suatu barang atau jasa. Meliputi: pemakai itu sendiri, serta status

sosialnya.

c) Indikator Citra Merek

Indikator – indikator yang membentuk brand image menurut Aaker dan

Biel (2009:71) adalah:


7

1) Kekuatan (strength)

Strength mengarah pada berbagai keunggulan-keunggulan yang

dimiliki merek bersangkutan yang bersifat fisik, dan tidak

ditemukan pada merek lainnya. Keunggulan merek ini mengacu

pada atribut-atribut fisik atas merek bersangkutan sehingga bisa

dianggap sebagai sebuah kelebihan dibandingkan merek lainnya.

Termasuk pada kelompok strength ini antara lain: penampilan

fasilitas pendukung dari produk bersangkutan.

2) Keunikan (uniqueness)

Sementara uniqueness adalah kemampuan untuk membedakan

sebuah merek diantara merek-merek lainnya. Kesan unik ini

muncul dari atribut produk, kesan unik berarti terdapat

diferensiasi antara produk satu dengan produk lainnya. Termasuk

dalam kelompok unik ini antara lain: variasi layanan dan harga

serta diferensiasi.

3) Keunggulan (favourable)

Favourable mengarah pada kemampuan merek tersebut untuk

mudah diingat oleh pelanggan. Termasuk dalam kelompok

favourable ini antara lain: kemudhan merek produk untuk

diucapkan, kemampuan merek untuk tetap diingat pelanggan,


8

maupun kesesuaian antara kesan merek dibenak pelanggan dengan

citra yang diinginkan perusahaan atas merek bersangkutan.

2. Kualitas Produk

a) Pengertian Kualitas Produk

Menurut Kotler dan Armstrong (2008:272), kualitas produk

(product quality) adalah salah satu sarana positioning utama pemasar.

Kualitas mempunyai dampak langsung pada kinerja produk atau jasa,

oleh karena itu, kualitas berhubung erat dengan nilai dan kepuasan

pelanggan. Dalam arti sempit, kualitas bisa didefinisikan sebagai “bebas

dari kerusakan”.

Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 224) kualitas produk adalah

bagaimana produk tersebut memiliki nilai yang dapat memuaskan

konsumen baik secara fisik maupun secara psikologis yang menunjuk

pada atribut atau sifat-sifat yang terdapat dalam suatu barang atau hasil.

Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 272), pengembangan suatu

produk melibatkan penentuan manfaat yang akan diberikan. Manfaat

tersebut dikomunikasikan melalui atribut produk,yaitu:

1) Kualitas produk

Kuaitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk

melakukan fungsi-fungsinya yang meliputi daya tahan, keandalan,

ketepatan, kemudahan, operasi dan perbaikan serta atribut lainnya.


9

Kualitas produk memiliki dua dimensi yaitu tingkat dan

konsistensi. Bila suatu produk telah dapat menjalankan fungsi-

fungsinya dapat dikatakan sebagai produk yang memiliki kualitas

yang baik.

2) Fitur produk

Sebuah produk yang ditawarkan dengan beraneka macam fitur.

Fitur adalah alat bersaing untuk membedakan produk perusahaan

dengan produk pesaing.

3) Rancangan produk

Untuk menambah nilai pelanggan adalah dengan cara melalui

rancangan produk yang berbeda dari yang lain. Rancangan adalah

konsep yang lebih luas dari gaya. Gaya hanya menguraikan

penampilan produk.

b) Faktor yang mempengaruhi Kualitas Produk

Menurut Fandy Tjiptono (2000: 25-28) menyatakan faktor yang

sering digunakan dalam mengevaluasi kepuasan konsumen terhadap

suatu produk diantaranya :

1) Kinerja (performance)

Karakteristik operasi pokok dari produk inti (core product) yang

dibeli. Kinerja dari produk memberikan manfaat bagi konsumen


10

yang mengkonsumsi sehingga konsumen dapat memperoleh

manfaat dari produk yang telah dikonsumsinya.

2) Ciri-ciri atau keistimewaan tambahan (feature)

Merupakan karakteristik sekunder atau pelengekap dari produk

inti. Keistimewaan tambahan produk juga dapat dijadikan ciri

khas yang membedakan dengan produk pesaing yang sejenis. Ciri

khas yang ditawarkan juga dapat mempengaruhi tingkat kepuasan

konsumen terhadap suatu produk.

3) Keandalan (reliability)

Kemungkinan kecil terhadap suatu kegagalan pakai atau

kerusakan. Tingkat resiko kerusakan produk menentukan tingkat

kepuasan konsumen yang diperoleh dari suatu produk. Semakin

besar resiko yang diterima oleh konsumen terhadap produk,

semakin kecil tingkat kepuasan yang diperoleh konsumen.

4) Kesesuaian dengan spesifikasi (conformance to specification)

Sejauh mana karakteristik desain operasi memenuhi standar-

standar yang telah ditetapkan sebelumnya.

5) Daya tahan (durability)

Berkaitan dengan berapa lama produk tersebut dapat terus

digunakan. Daya tahan produk biasanya berlaku untuk produk

yang bersifat dapat dikonsumsi dalam jangka panjang.


11

6) Kegunaan (serviceability)

Meliputi kecepatan, kompetensi, kenyamanan, mudah direparasi,

serta penanganan keluhan yang memuaskan.

7) Estetika (aesthetic)

Daya tarik produk terhadap panca indera. Konsumen akan tertarik

terhadap suatu produk ketika konsumen melihat tampilan awal

dari produk tersebut.

8) Kualitas yang di persepsikan (perceived quality)

Meliputi cita rasa, reputasi produk, dan tanggung jawab

perusahaan terhadap produk yang dikonsumsi oleh konsumen.

3. Keputusan Pembelian

a) Pengertian Keputusan Pembelian

Menurut Schiffman dan Kanuk (2004: 547) keputusan pembelian

adalah suatu keputusan pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih

pilihan alternatif yang ada. Untuk melakukan proses keputusan pembelian

pada dasarnya memerlukan ketelitian dan ketepatan dalam memutuskan

untuk membeli produk atau jasa yang di inginkan konsumen.

Keputusaan pembelian adalah suatu proses penyelesaian masalah

terdiri dari menganalisa atau pengenalan kebutuhan dan keinginan,

pencarian informasi, penilaian sumber-sumber seleksi terhadap alternatif


12

pembelian, keputusan pembelian dan perilaku setelah pembelian (Kotler

dan Armstrong, 2008:251)

Keputusan pembelian adalah keputusan pembeli tentang merek

mana yang dibeli (Kotler dan Amstrong 2008:181). Pengertian lain

keputusan pembelian adalah keputusan konsumen mengenai preferensi

atas merek-merek yang ada di dalam kumpulan pilihan (Kotler dan Keller

2009:240).

b) Struktur Keputusan Pembelian

Menurut Kotler (2010:108) bahwa keputusan untuk membeli yang diambil

oleh pembeli sebenarnya merupakan kumpulan dari sejumlah keputusan.

Setiap keputusan untuk membeli tersebut mempunyai suatu struktur sebanyak

tujuh komponen, yang meliputi:

1) Keputusan tentang jenis produk

Dalam hal ini konsumen dapat mengambil keputusan tentang

produk apa yang akan dibelinya untuk memenuhi dan memuaskan

kebutuhan.

2) Keputusan tentang bentuk produk

Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli suatu

produk dengan bentuk tertentu sesuai dengan seleranya.


13

3) Keputusan tentang merek

Konsumen harus mengambil keputusan tentang merek mana yang

akan dibeli karena setiap merek mempunyai perbedaan-perbedaan

tersendiri.

4) Keputusan tentang penjualnya

Konsumen dapat mengambil keputusan dimana produk yang

dibutuhkan tersebut akan dibeli.

5) Keputusan tentang jumlah produk

Konsumen dapat mengambil keputusan tentang seberapa banyak

produk yang akan dibeli.

6) Keputusan tentang waktu pembelian

Konsumen dapat mengambil keputusan tentang kapan dia harus

melakukan pembelian.

7) Keputusan tentang cara pembayaran

Konsumen dapat mengambil keputusan tentang metode atau cara

pembelian prodk yang akan dibeli, apakah secara tunai atau kredit.

Keputusan tersebut akan mempengaruhi keputusan tentang

penjualan dan jumlah pembeliannya.


14

c) Proses Keputusan Pembelian

Proses keputusan pembelian terdiri dari lima tahap, yaitu (Kotler dan Keller,

2009:179):

1) Pengenalan kebutuhan

Kebutuhan dapat dipicu oleh rangsangan internal ketika salah satu

kebutuhan pada tingkat yang cukup tinggi, sehingga dapat

menjadi dorongan. Pada tahap ini, pemasar harus meneliti

konsumen untuk menemukan jenis kebutuhan apa yang timbul,

apa yang menyebabkannya, dan bagaimana masalah bisa

mengarahkan konsumen pada produk tertentu.

2) Pencarian informasi

Pada tahap ini, proses keputusan pembelian dimana konsumen

ingin mencari informasi yang lebih banyak atau konsumen

mungkin hanya memperbesar perhatian atau melakukan pencarian

informasi secara aktif.

3) Evaluasi alternatif

Pada tahap ini, proses keputusan pembeli dimana konsumen

menggunakan informasi untuk mengevaluasi merek alternative

dalam sekelompok pilihan.


15

4) Keputusan pembelian

Tahap ini, keputusan pembeli tentang merek mana yang paling

disukai dan merek mana yang akan dibeli.

5) Perilaku konsumen

Pada tahap ini, proses keputusan pembeli dimana konsumen

mengambil tindakan selanjutnya setelah pembeli mereasa puas

atau tidak puas atas apa yang dirasakan oleh konsumen.

B. Penelitian Terdahulu

Penelitian juga dapat dilakukan karena adanya penelitian terdahulu yang

relevan bagi penulis. Berikut penelitian terdahulu :

1. Penelitian yang dilakukan oleh Ian Antonius Ong dan Sugiono

Sugiharto (2013) meneliti tentang pengaruh strategi diferensiasi, citra

merek, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian

pelanggan di Cincau Station Surabaya. Tujuan penelitian adalah untuk

mengetahui pengaruh strategi diferensiasi, citra merek, kualitas produk,

dan harga terhadap keputusan pembelian pelanggan dan variabel mana

yang lebih dominan dalam keputusan pembelian pelanggan di Cincau

Station Surabaya dengan sampel 100 responden. Teknik pengambilan

sampling menggunakan non probability sampling dan metode

convenience sampling dengan menggunakan data primer dan data

sekunder. Alat analisis yang digunakan yaitu Regresi Linear berganda


16

dengan memakai program SPSS. Dari hasil penelitian ini

kesimpulannya bahwa strategi diferensiasi, citra merek, kualitas produk

dan harga mempengaruhi keputusan pembelian dan variabel hargalah

yang berpengaruh dominan.

2. Penelitian yang dilakukan oleh Muhammad Romadhoni (2015) meneliti

pengaruh citra merek terhadap pengambilan keputusan pembelian

sepatu Nike pada mahasiswa FIK UNY dan mempunyai tujuan untuk

mengetahui seberapa besar pengaruh citra merek sepatu Nike terhadap

pengambilan keputusan pembelian sepatu Nike pada mahasiswa FIK

UNY dengan mengambil sampel 50 mahasiswa dari populasi 527

mahasiswa. Teknik pengambilan data yang digunakan oleh peneliti

adalah metode angket (kuesioner) dengan alat analisis deskriptif dan

Regresi Linear sederhana. Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa citra

merek memiliki pengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan

pembelian sepatu Nike.

3. Penelitian yang dilakukan oleh Basrah Saidani, M. Aulia Rachman dan

Mohamad Rizan (2013) meneliti pengaruh kualitas produk dan desain

produk terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga futsal Adidas di

wilayah Jakarta Timur dengan tujuan untuk mengetahui apakah kualitas

produk dan desain produk sepatu olahraga futsal Adidas berpengaruh

terhadap keputusan pembelian konsumen. Sampel penelitian berjumlah


17

100 orang yang menggunakan teknik pengambilan sampel non

probability sampling dan purposive sampling lalu menggunakan alat

analisis Regresi Linear berganda dengan bantuan program SPSS. Dari

hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas produk dan desain

produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian

sepatu futsal Adidas.

4. Penelitan yang dilakukan oleh Irvandy Tamaka (2013) yang meneliti

tentang Citra Merek, Ekuitas Merek, Dan Kualitas Produk Pengaruhnya

Terhadap Sikap Konsumen Pada Produk Daihatsu Di kota Manado.

Dari hasil penelitian diketahui faktor citra merek, ekuitas merek dan

kualitas produk berpengaruh terhadap sikap konsumen pada produk

Daihatsu.


18

C. Kerangka Konseptual Penelitian

Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan sebelumnya, maka peneliti mencoba

membuat kerangka pemikiran sebagai berikut:

H1

H2

H3

Gambar II.1.

Kerangka Konseptual Pemikiran

Keterangan :

: Parsial

: Bersama-sama

Citra Merek (X1)

Kualitas Produk

(X2)

Keputusan Pembelian

(Y)


19

D. Hipotesis

Setelah diperoleh berdasarkan penjelasan di atas dan uraian teori dari rumusan

masalah, landasan teori dan peneliti terdahulu, maka dapat diambil Hipotesis

pada penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Citra menurut Kotler dan Keller (2009:406) adalah sejumlah

keyakinan, ide, dan kesan yang dipegang oleh seseorang tentang

sebuah objek. Sedangkan citra merek adalah persepsi dan keyakinan

yang dipegang oleh konsumen, seperti yang dicerminkan asosiasi

yang tertanam dalam ingatan konsumen (Kotler dan Keller 2009:403).

H1 : Citra merek (X1) berpengaruh terhadap keputusan pembelian

(Y).

2. Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 224) kualitas produk adalah

bagaimana produk tersebut memiliki nilai yang dapat memuaskan

konsumen baik secara fisik maupun secara psikologis yang menunjuk

pada atribut atau sifat-sifat yang terdapat dalam suatu barang atau

hasil.

H2 : Kualitas produk (X2) berpengaruh terhadap keputusan

pembelian (Y).

3. Citra merek adalah persepsi dan keyakinan yang dipegang oleh

konsumen, seperti yang dicerminkan asosiasi yang tertanam dalam

ingatan konsumen (Kotler dan Keller 2009:403). Menurut Kotler dan


20

Armstrong (2008: 224) kualitas produk adalah bagaimana produk

tersebut memiliki nilai yang dapat memuaskan konsumen baik secara

fisik maupun secara psikologis yang menunjuk pada atribut atau sifat-

sifat yang terdapat dalam suatu barang atau hasil. Brand image atau

citra merek dibangun melalui proses panjang dari kekuatan serta

keunikan merek dengan didukung oleh kualitas produk yang baik

untuk mendapatkan reputasi yang kuat akan merek. Sehingga citra

merek dan kualitas produk akan berdampak pada keputusan

pembelian.

H3 : Citra merek (X1) dan kualitas produk (X2) berpengaruh secara

bersama-sama (simultan) terhadap keputusan pembelian (Y).


21

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian asosiatif kuantitatif

karena data yang diperoleh dari sampel populasi penelitian dianalisis sesuai

dengan metode statistik yang digunakan kemudian diinterprestasikan. Menurut

Sugiyono, (2003:11) Penelitian asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan

untuk mengetahui pengaruh ataupun juga hubungan antara dua variabel atau

lebih. Penelitian ini mempunyai tingkatan tertinggi dibandingkan dengan

diskriptif dan komparatif karena dengan penelitian ini dapat dibangun suatu teori

yang dapat berfungsi unguk menjelaskan, meramalkan dan mengontrol suatu

gejala. Menurut Sugiyono (2003:11) Penelitian kuantitatif, adalah penelitian

dengan memperoleh data yang berbentuk angka atau data kualitatif yang

diangkakan.

B. Subjek dan Objek Penelitian

1. Subjek Penelitian

Subjek Penelitian ini adalah konsumen yang telah mengetahui tentang sepatu

merek Vans dan sudah menggunakan sepatu merek Vans.

2. Objek Penelitian

Objek Penelitian dalam penelitian ini yaitu variabel citra merek, kualitas

produk dan keputusan pembelian.


22

C. Waktu dan Tempat Penelitian

1. Waktu Penelitian

Waktu penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juni 2018.

2. Tempat Penelitian

Tempat Penelitian ini dilaksanakan di kota Yogyakarta.

D. Variabel Penelitian

1. Identifikasi Variabel

a. Variabel bebas/ Independent Variable

Variabel bebas (Independent Variable) adalah variabel yang

mempengaruhi variabel lainnya (variabel terikat). Variabel independen

dalam penelitian ini adalah Citra Merek (X1) dan Kualitas Produk (X2).

b. Variabel terikat/ Dependent Variable

Variabel terikat (Dependent Variable) adalah variabel yang dipengaruhi

oleh variabel lainnya (variabel bebas). Variabel dependen dalam

penelitian ini adalah Keputusan Pembelian (Y).

2. Definisi Variabel

Definisi variabel pada penelitian ini adalah sebagai berikut:

a. Citra Merek

Citra merek adalah persepsi dan keyakinan yang dipegang oleh

konsumen, seperti yang dicerminkan asosiasi yang tertanam dalam

ingatan konsumen (Kotler dan Keller 2009:403). Indikator citra merek


23

adalah memiliki reputasi yang baik, rasa bangga dalam penggunaan

produk , di produksi dari bahan yang baik, mengikuti pekembangan

zaman, cocok dipakai siapa saja, mudah dikenal melalui media, merasa

puas menggunakan sepatu Vans dan mudah di ingat.

b. Kualitas Produk

Kualitas produk adalah bagaimana produk tersebut memiliki nilai yang

dapat memuaskan konsumen baik secara fisik maupun secara psikologis

yang menunjuk pada atribut atau sifat-sifat yang terdapat dalam suatu

barang atau hasil (Kotler dan Armstrong 2008: 224). Indikator kualitas

produk adalah kenyamanan produk, banyak model/desain, model sepatu

menarik, dan daya tahan produk.

c. Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian adalah suatu keputusan pemilihan suatu tindakan

dari dua atau lebih pilihan alternatif yang ada (Schiffman dan Kanuk

2004: 547). Indikator keputusan pembelian adalah kemantapan pada suatu

produk, yakin dalam memilih produk dan memberikan rekomendasi

kepada orang lain.

3. Pengukuran Variabel

Dalam penelitian ini pengukuran variabel yang dilakukan oleh

peneliti menggunakan skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur

sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang


24

fenomena sosial (Sugiyono, 2017:134). Dalam penelitian ini peneliti

menetapkan 3 variabel yang akan diteliti yaitu citra merek, kualitas produk

dan keputusan pembelian.

Peneliti menggunakan skala pengukuran data, yaitu skala Likert yang

berskala 1 sampai 5. Pernyataan kuesioner akan dibuat dalam bentuk

Checklist () dan masing-masing item mempunyai bobot yang berbeda.

Bobot untuk pernyataan terkait dengan variabel keputusan pembelian,

kualitas produk dan citra merek penskorannya sebagai berikut:

(SS) Sangat setuju : 5

(S) Setuju : 4

(N) Netral : 3

(TS) Tidak setuju : 2

(STS) Sangat tidak setuju : 1


25

E. Definisi Operasional

1. Citra Merek (X1)

Citra merek menurut Kotler dan Keller (2009:346) menyatakan citra

merek ialah persepsi dan keyakinan yang dilakukan oleh konsumen, seperti

tercermin dalam asosiasi yang terjadi dalam memori konsumen. Indikator

citra merek akan dilihat dari aspek sebagai berikut:

a. Sepatu merek Vans memiliki reputasi yang baik.

b. Sepatu merek Vans memberikan rasa bangga saat digunakan.

c. Sepatu merek Vans diproduksi dari bahan yang baik.

d. Model sepatu Vans mengikuti perkembangan zaman.

e. Model sepatu Vans cocok dipakai siapa saja.

f. Merek Vans mudah dikenal melalui media.

g. Merasa puas menggunakan sepatu Vans.

h. Merek sepatu Vans mudah di ingat

2. Kualitas Produk (X2)

Kualitas produk merupakan keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu

produk atau jasa layanan berkenan dengan maksud yang diharapkan.

Indikator kualitas produk akan dilihat dari aspek:


26

a. Sepatu Vans nyaman untuk digunakan dalam kegiatan sehari-hari.

b. Sepatu Vans memiliki banyak model/desain.

c. Sepatu Vans mempunyai model sepatu yang menarik.

d. Sepatu Vans memiliki kualitas yang terjamin.

e. Sepatu Vans memiliki warna yang tidak cepat pudar

3. Keputusan Pembelian (Y)

Keputusan pembelian merupakan keyakinan dan kepercayaan yang dilakukan

oleh konsumen dalam menentukan pilihan dari beberapa alternatif produk

yang akan digunakan. Indikator keputusan pembelian dilihat dari aspek

sebagai berikut:

a. Membeli sepatu merek Vans karena merupakan jenis sepatu yang

modern.

b. Membeli sepatu merek Vans karena kualitas sepatu baik.

c. Membeli sepatu merek Vans karena harganya sesuai.

d. Tidak ragu-ragu dalam membeli sepatu Vans.

e. Memberikan rekomendasi kepada orang lain.

f. Tidak pernah menyesal membeli sepatu Vans.

g. Tetap akan membeli sepatu Vans jika harga naik.


27

F. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Menurut Sugiyono (2017:61), populasi adalah wilayah generalisasi yang

terdiri atas: obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karateristik tertentu

yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik

kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang

mengetahui dan sudah menggunakan sepatu merek Vans.

2. Sampel

Menurut Sugiyono (2017:62) sampel adalah bagian dari jumlah dan

karateristik yang dimiliki Populasi tersebut. Dalam penelitian ini sampel yang

digunakan adalah sebagian konsumen yang mengetahui dan sudah

menggunakan sepatu merek Vans. Dikarenakan jumlah populasi yang tidak

diketahui maka dalam menentukan sampel menggunakan rumus sebagai

berikut:

n =

( )

n =

( )

n = 96,04


28

keterangan :

n = Jumlah sampel

Z = Tingkat keyakinan yang dibutuhkan dalam penentuan sampel

95%.

Moe = Margin of error, yaitu tingkat kesalahan maksimum yang dapat

ditoleransi, ditentukan sebesar 10%.

Maka jumlah sampel yang diteliti adalah sebesar 97, dibulatkan menjadi 100

responden.

G. Teknik Pengambilan Sampel

Menurut Sugiyono (2017:65) definisi nonprobability sampling adalah sebagai

berikut:

“Teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan

sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi

sampel”.

Teknik sampel nonprobability sampling meliputi sampling sistematis, kuota,

insidental, purposif, jenuh dan snowball. Teknik pengambilan sampel yang

digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Menurut Sugiyono

(2017:67) pengertian purposive sampling adalah sebagai berikut:

“Purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan

pertimbangan tertentu”.


29

Dalam penelitian ini, alasan menggunakan teknik purposive sampling adalah

karena tidak semua sampel memiliki kriteria yang sesuai dengan yang telah

penulis tentukan. Oleh karena itu, penulis memilih teknik purposive sampling

dengan menetapkan pertimbangan atau kriteria tertentu yang harus dipenuhi oleh

sampel-sampel yang digunakan dalam penelitian ini. Pertimbangan yang

diperlukan untuk menggunakan teknik purposive sampling yaitu mahasiswa/i S1

dan Diploma yang sudah memiliki atau menggunakan sepatu Vans.

H. Sumber Data

Sumber data penelitian merupakan faktor penting yang menjadi pertimbangan

dalam penentuan metode pengumpulan data. Sumber data yang digunakan dalam

penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Data primer

Data yang langsung diperoleh dari subjek yang ingin diteliti. Dalam

penelitian ini data yang diperoleh dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada

konsumen yang telah mengetahui dan menggunakan sepatu merek Vans.

2. Data sekunder

Data yang umumnya diperoleh dari pihak lain, berupa dari buku-buku yang

berhubungan dengan pokok masalah yang dibahas, dokumentasi, internet,

website dan data tertulis lainnya yang telah dijadikan sebagai bahan referensi.


30

I. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:

1. Kuesioner

Menurut Sugiyono (2017:199), kuesioner merupakan teknik pengumpulan

data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau

pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner

merupakan teknik pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu dengan

pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari

responden. Kuesioner dapat berupa pertanyaan-pertanyaan tertutup atau

terbuka, dapat diberikan kepada responden secara langsung atau dikirim

melalui pos atau internet. Dalam penelitian ini kuesioner dibagikan kepada

responden secara online.

2. Dokumentasi

Dokumentasi yang dimaksud dalam penelitian ini adalah data yang telah

diperoleh dari pihak lain, berupa buku-buku yang berhubungan dengan pokok

masalah, internet dan data tertulis lainnya.

J. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Menurut Sugiyono (2017:363), Validitas merupakan derajad ketepatan antara

data yang terjadi pada obyek penelitian dengan data yang dilaporkan oleh

peneliti. Berdasarkan definisi diatas, maka validitas dapat diartikan sebagai


31

suatu karakteristik dari ukuran terkait dengan tingkat pengukuran sebuah alat

test (kuesioner) dalam mengukur secara benar apa yang diinginkan peneliti

untuk diukur. Uji validitas menggunakan rumus Product Moment dari

Pearson, yaitu:

(∑ ) (∑ )(∑ )

√* ∑ (∑ ) +* ∑ (∑ ) +

Keterangan:

rxy : koefisien korelasi

∑ : total jumlah dari variabel x

∑ : total jumlah dari variabel y

N : jumlah sampel

Kriteria pengujian sebagai berikut:

a. Jika dengan taraf keyakinan 95% maka pernyataan

tersebut dinyatakan valid.

b. Jika dengan taraf keyakinan 95% maka pernyataan

tersebut dinyatakan tidak valid.

2. Uji Reliabilitas

Instrument yang reliabel adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali

untuk mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Dalam

mengukur reliabilitas banyak rumus-rumus yang tersedia salah satu nya adalah


32

rumus Cornbach’s Alpha. Rumus ini digunakan untuk mencari nilai

Cornbach’s Alpha yang skornya antara 1 dan 0.

{

( )} {

∑

}

Keterangan:

: reliabilitas instrumen

K : banyaknya item pertanyaan dan banyaknya soal

∑

: jumlah variasi item

: varian total

Ketentuan yang berlaku yaitu nilai Cornbach’s Alpha > 0,60 maka data

kuesioner dinyatakan baik/reliable.

K. Teknik Analisis Data

Pengertian analisis data adalah cara untuk mengolah data menjadi informasi

sehingga karakteristik data tersebut bisa dipahami dan bermanfaat untuk solusi

permasalahan, tertutama masalah yang berkaitan dengan penelitian.

1. Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif digunakan untuk menganalisis data secara deskriptif

variabel penelitian.


33

a. Deskripsi responden

Deskripsi ini berisi tentang perhitungan yang menjadi klarifikasi secara

umum seperti jenis kelamin, usia, pendidikan, pekerjaan dan penghasilan.

b. Deskripsi variabel

Deskripsi ini digunakan untuk mengetahui apakah persepsi konsumen

sangat baik atau sangat buruk terhadap citra merek dan kualitas produk,

maka menggunakan rentang skala pada variabel citra merek, kualitas

produk dan keputusan pembelian. Dengan bobot tertinggi adalah 5 dan

bobot terendah adalah 1, sehingga interval kelas dapat dihitung sebagai

berikut:

Ci =

Ci =

Ci =

= 0,80

Keterangan:

Ci : interval kelas

Range : selisih batas atas dan bawah

k : banyaknya kelas

Dengan rentang skala diatas menunjukan sebesar 0,80 maka skor pada

citra merek, kualitas produk dan keputusan pembelian dikelompokan

menjadi:


34

Tabel 3.1

Skala data

Skala Data Kelas Kategori

1 1,00 – 1,79 Sangat Rendah

2 1,80 – 2,59 Rendah

3 2,60 – 3,39 Netral

4 3,40 – 4,19 Tinggi

5 4,20 – 5,00 Sangat Tinggi

2. Analis Regresi Linear Berganda

Analisis regresi digunakan untuk melihat bagaimana pengaruh yang ada

diantara variabel-variabel bebas terhadap variabel terikat (Umar, 2002:173).

Model regresi yang digunakan adalah model regresi linear berganda.

Menurut Husein Umar (2002:173) rumus dari regresi linear berganda yaitu

sebagai berikut:

Keterangan:

Y : Keputusan pembelian

: Citra merek

: Kualitas produk


35

3. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah residu dari persamaan

regresi terdistribusi secara normal. Uji normalitas pada penelitian ini

menggunakan alat tes Kolmogorov-Smirnov dengan tingkat signifikansi

sebesar 5% atau 0,05. Uji Kolmogorov-Smirnov digunakan karena uji ini

dpat secara langsung menyimpulkan apakah data residual yang ada

terdistribusi normal secara statistik atau tidak.

Adapun kriteria dalam uji normalitas ini adalah:

1) Angka sig. Uji Kolmogorov-Smirnov > 0,05 maka berdistribusi

normal.

2) Angka sig. Uji Kolmogorov-Smirnov < 0,05 maka berdistribusi 1

b. Uji Multikolinieritas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model regresi yang baik

tidak terjadi korelasi di antara variabel bebas. Jika variabel independen

saling berkorelasi, maka variabel-variabel ini tidak orthogonal, yaitu

variabel independen yang memiliki nilai korelasi antar sesama variabel

independen sama dengan nol. Gejala multikolinieritas dapat diketahui

dengan melihat nilai tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF). Nilai


36

cut off yang dipakai untuk menunjukkan adanya multikolinieritas adalah

nilai Tolerance ≤ 0,10 atau nilai VIF ≥ 10.

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji heterokedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke

pengamatan lain. Jika varian dari residual satu pengamatan ke

pengamatan lain tetap, maka disebut heteroskedastisitas. Model regresi

yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi

heteroskedastisitas. Cara untuk mengetahui ada tidaknya

heterokedastisitas adalah dengan melihat grafik plot antara nilai prediksi

variabel terikat yaitu ZPRED dengan residualnya SRESID. Deteksi ada

tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED

dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi, dan sumbu X adalah

residual (Y prediksi – Y sesungguhnya). Dasar analisisnya adalah

(Ghozali, 2006:105):

1) Apabila terdapat pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk

pola tertentu (bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka

mengindikasikan telah terjadi heterokedastisitas.

2) Apabila tidak terdapat pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di

atas dan di bawah angka nol pada sumbu Y, maka tidak terjadi

heteroskedastisitas.


37

4. Uji Hipotesis

a. Uji F (simultan)

Uji F statistik digunakan untuk menguji besarnya pengaruh dari seluruh

variabel independen secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel

dependen. Pembuktian dilakukan dengan cara membandingkan nilai F

kritis (F table) dengan nilai F hitung yang terdapat pada tabel analysis of

variance.

Untuk menentukan nilai F tabel tingkat signifikansi ( ) yang digunakan

sebesar 5% dengan derajat kebebasan (degree of freedom) df 1 = m – 1

dan df 2 = n – m dimana m adalah jumlah variabel dan n adalah jumlah

sampel.

a. Formulasi hipotesisnya

1) = Variabel citra merek ( ), dan kualitas produk ( ) secara

simultan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).

2) = Variabel citra merek ( ), dan kualitas produk ( ) secara

simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).

b. Menentukan tingkat signifikansi

Taraf nyata ( ) = 5% = 0,05

c. Menentukan F tabel

df1= jumlah variabel – 1

df2= n-k


38

keterangan :

n : jumlah sampel

k : jumlah variabel independen

d. Kriteria pengujian

1) ditolak ( diterima) apabila nilai F hitung > F tabel dan nilai

signifikansi < 0,05 , maka variabel citra merek dan kualitas

produk secara simultan berpengaruh terhadap keputusan

pembelian konsumen.

2) diterima ( ditolak) apabila nilai F hitung < F tabel dan nilai

signifikansi > 0,05, maka variabel citra merek dan kualitas produk

secara simultan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian

konsumen.

e. Kesimpulan

1) Bila ditolak artinya variabel citra merek dan kualitas produk

secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian

konsumen.

2) Bila diterima artinya variabel citra merek dan kualitas produk

secara simultan tidak berpengaruh positif terhadap keputusan

pembelian konsumen.


39

b. Uji Parsial (Uji t)

Uji t digunakan untuk menguji koefisien regresi secara parsial dari

variabel indenpenden. Menurut Trihendadi (2005:145) untuk menentukan

nilai dicari pada = 5% dengan derajat kebebasan df = n – k – 1 (k

adalah jumlah variabel independen). Sedangkan untuk menentukan

menggunakan SPSS atau rumus

=

i = 1, 2, 3

Keterangan:

= nilai koefisien regresi

= nilai koefisien regresi untuk populasi

= simpangan baku koefisien regresi

Langkah-langkah uji t sebagai berikut:

a. Formulasi hipotesis

1) = variabel citra merek ( ) dan kualitas produk ( ) secara

parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).

2) = variabel citra merek ( ) dan kualitas produk ( ) secara

parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).


40

b. Taraf nyata ( ) dan nilai t tabelnya

Dalam penelitian ini tingkat signifikansi menggunakan = 5%

dengan df= n-k-1 (k adalah jumlah variabel independen).

c. Kriteria pengujian

1) ditolak apabila nilai signifikansi < 0,05, maka variabel citra

merek dan kualitas produk secara parsial berpengaruh terhadap

keputusan pembelian dimata konsumen.

2) diterima apabila nilai signifikansi > 0,05, maka variabel citra

merek dan kualitas produk secara parsial tidak berpengaruh

terhadap keputusan pembelian dimata konsumen.

d. Kesimpulan

1) Bila ditolak artinya variabel citra merek dan kualitas produk

secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian dimata

konsumen.

2) Bila diterima artinya variabel citra merek dan kualitas produk

secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian

dimata konsumen.


41

c. Koefisien Determinasi

Menurut Pardede (2014) Koefisien Determinasi (R2) merupakan

suatu ukuran yang penting dalam regresi, karena dapat menginformasikan

baik atau tidaknya model regresi yang terestimasi. Atau dengan kata lain,

angka tersebut dapat mengukur seberapa dekatkah garis regresi yang

terestimasi dengan data sesungguhnya. Nilai koefisien determinasi (R2)

ini mencerminkan seberapa besar variasi dari variabel terikat Y dapat

diterangkan oleh variabel bebas X. Bila nilai koefisien determinasi sama

dengan 0 (R2 = 0), artinya variasi dari Y tidak dapat diterangkan oleh X

sama sekali. Sementara bila R2 = 1, maka semua titik pengamatan berada

tepat pada garis regresi. Dengan demikian baik atau buruknya suatu

persamaan regresi ditentukan oleh R2nya yang mempunyai nilai antara 0

dan 1.


42

BAB IV

GAMBARAN UMUM SEPATU MEREK VANS

A. Gambaran Umum Perusahaan

Ini bermula pada 16 Maret 1966, di jalan 704E Broadway, di Anaheim,

California. Paul Van Doren dan tiga sahabatnya membuka toko pertama mereka

tempat penjualannya atau bisa dikatakan First Store dan di sana vans lahir.

Ketika itu mereka menamakan warehouse store mereka Van Doren Rubber

Company, dan sangat unik ketika itu karena mereka langsung memproduksi

sepatu mereka dan menjualnya langsung kepada publik. Seperti toko roti yang

membuat roti dadakan dan menjualnya langsung ke konsumen dan konsumen

bisa melihat proses pembuatannya. Pada pagi di hari pertama, 12 pelanggan

membeli sepatu yang membuat langsung di hari itu juga dan siap untuk diambil

pada sore hari. Ketika itu nama series sepatu pertama mereka The Vans #44 deck

shoes, yang sekarang dikenal sebagai Authentic.

Gambar IV.1 Toko Pertama Vans & Produksi Pertama Vans


https://1.bp.blogspot.com/-vn5cMuBSqx8/VDzHSkb5xcI/AAAAAAAABKM/RABxcV2Zw4A/s1600/vanshistory.jpg

https://4.bp.blogspot.com/-r6ADkheoiow/VDzG-HrjWFI/AAAAAAAABKA/z4pcCVcRmTo/s1600/tokopertama vans.jpg

43

Gambar IV.2 Poster Vans

Pada saat itu pemain skateboard di Southern California pada awal tahun

1970 hampir semuanya menyukai dan memakai sepatu Vans. dan pada tahun

1975, Vans # 95 atau yang sekarang dikenal sebagai Vans Era dirancang oleh

Tony Alva dan Stacy Peralta. Dengan bagian kerah yang empuk dan kombinasi

warna yang berbeda Vans Era menjadi sepatu pilihan bagi generasi pemain

skateboard pada masa itu.

Pada tahun 1979, Vans memperkenalkan #44 Shoe atau yang sekarang

dikenal dengan Vans Slip-on, dan dengan bantuan pemain skateboard dan

pengendara BMX, Vans Slip-On menjadi sesuatu yang booming di Southern

California. dan pada akhir tahun 1970-an, Vans ekspansi toko mereka dengan

memiliki 70 toko di California dan menjual melalui dealer-dealer sepatu baik

secara nasional maupun internasional.


https://4.bp.blogspot.com/-FYcqi1NCls4/VDzI3WoINzI/AAAAAAAABKg/vPzhfLLYIUU/s1600/vans1.jpg

44

Gambar IV.3 Poster Vans (2)

Pada tahun 1980-an, Paul Van Doren mulai mengambil peran yang lebih

kecil dalam kegiatan perusahaannya. Selama periode ini, Vans mulai membuat

sepatu untuk beberapa olahraga seperti baseball, basketball, wrestling hingga

skydiving untuk mencoba bersaing dengan perusahaan-perusahaan sepatu

lainnya. Vans Slip-On mendapat perhatian dan daya tarik internasional ketika

mereka dipakai oleh Sean Penn pada 1982, film ikon anak muda pada kala itu

"Fast Times at Ridgemont High". Meskipun Vans sepatu yang laris manis,

berbagai macam polemik yang dihadapi seperti produk yang diproduksi sangat

besar dan menyerap sumberdaya yang besar, manajemen perusahaan yang

kurang baik memaksa Vans Company memiliki hutang yang besar dan

mengalami kebangkrutan pada tahun 1983.


https://2.bp.blogspot.com/-KtrRoNUgZoo/VDzI0AgEdzI/AAAAAAAABKY/Nw2cDgad6tw/s1600/vans-tease.jpg

45

Hanya berselang tiga tahun dari kebangkrutannya, Vans telah membayar

kembali semua kreditur dan keluar dari kebangkrutannya. Pada tahun 1988

pemilik asli Vans menjual ke sebuah perusahaan investasi perbankan, dan dengan

dukungan finansial pemilik baru, Vans memperluas dan meningkatkan

eksistensinya di seluruh dunia. Vans mulai manufaktur sepatu di luar negeri pada

tahun 1994, memungkinkan untuk pengembangan gaya sepatu baru, dan ekspansi

besar-besaran mulai dilakukan. Vans mulai merajai action sport industri di dunia

dengan mensponsori Triple Crown of skateboarding dengan event skateboarding,

BMX, surfing, wakeboarding, snowboarding, motocross dan supercross.

Pada tahun 2013 Vans resmi membuka toko retail di Indonesia untuk

pertama kali, bekerja sama dengan perusahaan distributor PT Gagan Indonesia.

Setelah 4 tahun kemudian PT Gagan Indonesia menerima status pailit dari

Pengadilan Niaga Jakarta Pusat, akan tetapi pada tanggal 21 september 2017,

Vans berhasil diresmikan bangkit kembali di Indonesia dan membuka ulang toko

retail pertamanya di Indonesia daerah Jakarta Pusat, tepatnya di Mall Grand

Indonesia. Saat ini Vans sudah tidak hanya menjual sepatu saja, namun banyak

produk yang di tawarkan seperti : T-shirt , celana , tas , kaos kaki, jaket, tali

sepatu, ikat pinggang dan topi.


46

B. Gambaran Umum Produk Sepatu Vans

Sepatu merupakan benda yang digunakan sebagai alas kaki dengan fungsi

melindungi kaki. Pada zaman sekarang, sepatu terdapat macam-macam sepatu

yang disesuaikan dengan selera konsumen. Sepatu Vans merupakan merek

sepatu yang di dirikan pada tahun 1966 di California. Sepatu Vans sekarang

dapat dikatakan populer dan diminati oleh banyak orang terutama bagi remaja.

Beberapa sepatu Vans yang sangat dicari yaitu Vans Core Classics. Vans Core

Classics memiliki beberapa varian warna seperti warna navy, red, full black,

black white dan checkerboard karena warna sepatu tersebut berawal dari Vans

membuka toko nya pertama kali hingga sekarang masih diproduksi dan paling

laku di pasaran. Terdapat macam-macam tipe dan harga sepatu merek Vans

yaitu:

Tabel IV.1 Tipe dan Harga sepatu Vans

Tipe Harga Gambar Produk

Authentic

Rp.699.000

Black/White


47

Full Black

Navy

Oldskool

Rp.749.000

Black White


48

Navy

Full Black

Sk8-Hi

Rp.849.000

Black/White


49

Navy

Full Black

Era

Rp.649.000

Black/White


50

Navy

Full Black

Slip-On

Rp.699.000

Black/White


51

Checkerboard

Full Black

Half Cab

Rp.999.000

Black/White


52

BAB V

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini akan dipaparkan karakteristik responden, analisis data penelitian

dan pembahasan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei. Teknik

pengambilan datanya dengan kuesioner, skor yang diperoleh dari kuesioner

kemudian dianalisis dengan analisis deskriptif yang dituangkan dalam bentuk

persentase. Dalam penelitian survey, informasi yang dikumpulkan dari responden

dengan menggunakan kuesioner. Penelitian survei digunakan untuk mendapatkan

tanggapan responden mengenai citra merek, dan kualitas produk terhadap keputusan

pembelian produk Sepatu Merek Vans dengan jumlah responden 100 orang.

Permintaan kuesioner diunggah pada Bulan Juni 2018. Kuesioner diisi oleh

responden dengan cara memilih salah satu pernyataan. Setiap butir pernyataan

dicantumkan lima butir jawaban yaitu Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Netral (N),

Tidak Setuju (TS) dan Sangat Tidak Setuju (STS). Dalam penelitian ini responden

yang berhak mengisi kuisioner adalah responden yang memenuhi kriteria yang

diajukan oleh peneliti. Dan Penyebaran kuisioner dilakukan secara online melalui

Google Formulir (https://goo.gl/forms/f6MQE5CCSycUdJv82).

Dalam bab ini karakteristik responden akan dipaparkan meliputi nama, jenis

kelamin, universitas, tempat tinggal, dan pendapatan per bulan. Data deskriptif akan

memaparkan data rata-rata jenis kelamin, universitas, tempat tinggal dan pendapatan


https://goo.gl/forms/f6MQE5CCSycUdJv82

53

per bulan. Sedangkan data kuantitatif pada variabel Citra Merek, Kualitas Produk,

dan Keputusan Pembelian meliputi uji instrumen (validitas dan reliabilitas), uji

asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, dan uji

autokorelasi), uji analisa data (analisis regresi linear berganda), uji hipotesis (uji F

dan uji T). Pengolahan data menggunakan software SPSS Statistics 16 dan Microsoft

Excel 2016.

A. Pengujian Instrumen

1. Validitas

Uji valid dilakukan untuk mengukur valid atau tidaknya suatu

instrumen. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan uji teknik korelasi

Product Moment Pearson. Dalam uji validitas, suatu instrumen dinyatakan

valid jika uji r hitung > r tabel. Dalam penellitian ini, uji validitas

dilakukan menggunakan 100 kuesioner yang telah diisi oleh responden.

Diketahui N = 100 dan alpha = 5% maka r tabel = 0,1966 setiap butir

pertanyaan dinyatakan valid jika r hitung > r tabel. Berikut adalah hasil uji

validitas yang peneliti dapatkan.


54

Tabel V.1

Hasil Uji Validitas

No Item Variabel r hitung r tabel Status

1

Citra Merek

0.606 0.1966 Valid

2 0.723 0.1966 Valid

3 0.679 0.1966 Valid

4 0.633 0.1966 Valid

5 0.528 0.1966 Valid

6 0.665 0.1966 Valid

7 0.582 0.1966 Valid

8 0.652 0.1966 Valid

1

Kualitas Produk

0.654 0.1966 Valid

2 0.585 0.1966 Valid

3 0.826 0.1966 Valid

4 0.750 0.1966 Valid

5 0.665 0.1966 Valid

1

Keputusan

Pembelian

0.792 0.1966 Valid

2 0.733 0.1966 Valid

3 0.679 0.1966 Valid

4 0.494 0.1966 Valid

5 0.749 0.1966 Valid

6 0.631 0.1966 Valid

7 0.684 0.1966 Valid

Sumber :Data primer diolah, 2018

Berdasarkan tabel V.1 dapat diketahui seluruh butir pernyataan

variabel Citra Merek, Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian

mempunyai r hitung > r tabel, yang artinya semua item pernyataan tersebut

dinyatakan valid dan bisa dijadikan sebagai alat pengumpul data dalam

penelitian yang dilakukan.


55

2. Uji Reliabilitas

Dilakukan dengan menggunakan teknik analisis Cronbach’s Alpha.

Dalam penelitian ini dilakukan menggunakan 100 kuesioner yang telah

dibagikan kepada para responden. Diketahui N = 100, Cronbach’s Alpha >

0,60. setiap butir pernyataan dapat dikatakan reliabel bila nilai Cronbach’s

Alpha > 0.60.berikut adalah hasil uji reliablitas.:

Tabel V.2

Hasil Uji Reliabilitas

No Variabel Cronbach’s Alpha

Nilai

kritis Keterangan

1 Citra Merek 0.779 0.60 Reliabel

2 Kualitas Produk 0.723 0.60 Reliabel

3 Keputusan Pembelian 0.810 0.60 Reliabel

Sumber :Data primer diolah, 2018

Berdasarkan tabel V.2 diketahui bahwa nilai Cronbach’s Alpha pada

variabel citra merek dengan jumlah 8 item pernyataan sebesar 0,779 , pada

variabel kualitas produk dengan jumlah 5 item pernyataan sebesar 0,723 dan

pada variabel keputusan pembelian dengan jumlah 7 item pernyataan

sebesar 0,810, semua variabel ini memenuhi syarat kritis Alpha yaitu 0.60.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kuesioner dinyatakan reliabel

karena Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,60 artinya suatu data

menunjukkan konsisten dan dapat dipercaya.


56

B. Analisis Data

1. Analisis Deskriptif

Pada bagian ini dilakukan analisis yang berkaitan karakteristik responden

variabel penelitian.

a. Deskripsi Responden

Analisis data yang berkaitan dengan identitas responden yang

meliputi jenis kelamin, universitas, tempat tinggal, dan pendapatan per

bulan dilakukan dengan pendekatan presentase. Penyebaran kuesioner

dilakukan secara online dan telah dijawab sebanyak 100 responden.

Tabel V.3

Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No Jenis kelamin Jumlah Persentase

1 Pria 63 63%

2 Wanita 37 37%

Total

100 100%

Sumber: Data primer diolah 2018

Berdasarkan tabel V.3 dapat diketahui bahwa karakteristik

responden berdasarkan Jenis Kelamin pembeli sepatu merek Vans adalah

pria 63 responden (63%) dan wanita 37 responden (37%). Jadi sebagian

besar responden pembeli sepatu merek Vans pria yaitu sebanyak 63

responden (63%).


57

Tabel V.4

Karateristik Responden Berdasarkan Tempat Tinggal

No Tempat Tinggal Jumlah Persentase

1 Pulau Jawa 76 76%

2 Pulau Sumatra 1 1%

3 Pulau Kalimantan 9 9%

4 Pulau Bali 14 14%



responden berdasarkan Tempat Tinggal pembeli sepatu merek Vans,

Pulau Jawa memperoleh 76 responden, Pulau Sumatra memperoleh 1

responden, Pulau Kalimantan memperoleh 9 responden dan Pulau Bali

memperoleh 14 responden. Sebagian besar responden pembeli sepatu

merek Vans tinggal di Pulau Jawa yaitu sebanyak 76 responden (76%).

Tabel V.5

Karateristik Responden berdasarkan Universitas

No Universitas Jumlah Persentase

1 Universitas Sanata Dharma 16 16%

2 Universitas Atma Jaya 7 7%

3 Universitas Diponegoro 3 3%

4 Universitas Pendidikan Ganesha 8 8%

5 Universitas Gadjah Mada 2 2%

6 Universitas Tanjung Pura 4 4%

7 Universitas Katolik Soegijapranata 8 8%

8 Universitas Widya Dharma 2 2%

9 Universitas Trisakti 4 4%

10 Universitas Perbanas 7 7%

11 Universitas Balikpapan 3 3%

12 Universitas Islam Negeri 6 6%

13 Universitas Indonesia 4 4%

14 Universitas Udayana 4 4%

15 Universitas Brawijaya 2 2%


58

Tabel V.5

Karateristik Responden berdasarkan Universitas (sambungan)

No Universitas Jumlah Persentase

16 Universitas Moestopo 10 10%

17 Universitas Pamulang 7 7%

18 Universitas Mercubuana 3 3%

Total

100 100%


Berdasarkan tabel V.5 dapat disimpulkan bahwa responden

tertinggi dari Universitas Sanata Dharma dengan jumlah responden 16

(16,%), kemudian dari Universitas Moestopo dengan jumlah responden

10 (10%). Untuk responden terendah dari Universitas Gadjah Mada,

Universitas Widya Dharma dan Universitas Brawijaya masing-masing

sebanyak 2 responden (2%). Selebihnya responden tersebar di

Universitas yang lain (lihat tabel V.5).

Tabel V.6

Karateristik Responden Berdasarkan Pendapatan perbulan

No Pendapatan Jumlah Persentase

1 < Rp. 1.000.000 15 15%

2 Rp. 1.000.000 - Rp. 2.000.000 38 38%

3 > Rp. 2.000.000 47 47%

Total

100 100%



responden berdasarkan banyaknya pendapatan per bulan, 15 dari 100

responden memiliki pendapatan per bulan < 1.000.000 dengan

persentase 15%. 38 dari 100 responden memiliki pendapatan per bulan

1.000.000 – 2.000.000 dengan persentase 38%. 47 dari 100 responden


59

memiliki pendapatan per bulan > 2.000.000 dengan persentase 47%.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden

memiliki pendapatan per bulan > 2.000.000 dengan jumlah responden 47

dari 100 responden.

b. Analisis Deskriptif variabel

Analisa deskriptif variabel dilakukan untuk mengetahui rata-rata

skor jawaban responden untuk setiap variable citra merek, kualitas

produk, dan keputusan pembelian. Metode pengujian rata-rata dilakukan

dengan software Ms. Excel

Tabel V.7

Deskripsi Variabel Citra Merek

No item Pernyataan Mean

1 Sepatu merek Vans memiliki reputasi yang

baik

4,06

2 Sepatu merek Vans memberikan rasa

bangga saat digunakan

4,14

3 Sepatu merek Vans diproduksi dari bahan

yang baik

4,01

4 Model sepatu Vans mengikuti

perkembangan zaman

3,73

5 Model sepatu Vans cocok dipakai siapa saja 3,57

6 Merek Vans mudah dikenal melalui media 4

7 Merasa puas menggunakan sepatu Vans 4,49

8 Merek sepatu Vans mudah di ingat 4,41

Total 4,05

Sumber : data primer diolah 2018


60

Hasil rata-rata variabel citra merek dibagi dalam kelompok skor

1,00 – 1,79 termasuk kategori sangat rendah, 1,80 – 2,59 termasuk

kategori rendah, 2,60 – 3,39 termasuk kategori cukup, 3,40 – 4,19

termasuk kategori tinggi, 4,20 – 5,00 termasuk kategori sangat tinggi.

Berdasarkan tabel V.7 dapat dilihat bahwa variabel citra merek

memiliki rata-rata skor 4,05 yang masuk dalam kategori baik. untuk

pernyataan dengan nilai rata-rata tertinggi diperoleh pernyataan item

nomor 7 “Merasa puas menggunakan sepatu Vans” dengan nilai 4,49

dan nilai terendah diperoleh pernyataan item nomor 5 “Model sepatu

Vans cocok dipakai siapa saja” dengan nilai rata-rata 3,57.

Tabel V.8

Deskripsi Variabel Kualitas Produk

No item Butir Mean

1 Sepatu Vans memiliki warna yang tidak cepat

pudar

4,34

2 Sepatu Vans memiliki banyak model/desain 3,96

3 Sepatu Vans mempunyai model sepatu yang

menarik

4,39

4 Sepatu Vans memiliki kualitas yang terjamin 4,28

5 Sepatu Vans nyaman untuk digunakan dalam

kegiatan sehari-hari

4,01

Total 4,196

Sumber: data primer diolah 2018


61

Hasil rata-rata variabel kualitas produk dibagi dalam kelompok

skor 1,00 – 1,79 termasuk kategori sangat rendah, 1,80 – 2,59 termasuk

kategori rendah, 2,60 – 3,39 termasuk kategori cukup, 3,40 – 4,19

termasuk kategori tinggi, 4,20 – 5,00 termasuk kategori sangat tinggi.

Berdasarkan tabel V.8 dapat dilihat bahwa variabel kualitas produk

memiliki rata-rata skor 4,196 yang masuk dalam kategori tinggi. Untuk

pernyataan dengan nilai rata-rata tertinggi diperoleh pernyataan item

nomor 3 “Sepatu Vans mempunyai model sepatu yang menarik” dengan

nilai 4,39 dan nilai terendah pernyataan item nomor 2 “Sepatu Vans

memiliki banyak model/desain” dengan nilai rata-rata 3,96.

Tabel V.9

Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian

No item Pernyataan Mean

1 Membeli sepatu merek Vans karena

merupakan jenis sepatu yang modern

3,66


kualitas sepatu baik

3,86


harganya sesuai

3,71

4 Tidak ragu-ragu dalam membeli

sepatu Vans

3,49

5 Memberikan rekomendasi kepada

orang lain

3,53

6 Tidak pernah menyesal membeli

sepatu Vans

3,76

7 Tetap akan membeli sepatu Vans jika

harga naik

3,49

Total 3,643



62

Hasil rata-rata variabel keputusan pembelian dibagi dalam

kelompok skor 1,00 – 1,79 termasuk kategori sangat rendah, 1,80 – 2,59

termasuk kategori rendah, 2,60 – 3,39 termasuk kategori cukup, 3,40 –

4,19 termasuk kategori tinggi, 4,20 – 5,00 termasuk kategori sangat

tinggi.

Berdasarkan tabel V.9 dapat dilihat bahwa variabel keputusan

pembelian memiliki rata-rata skor 3,643 yang termasuk dalam kategori

tinggi. Untuk pernyataan dengan nilai rata-rata tertinggi diperoleh

pernyataan item nomor 2 “membeli sepatu merek Vans karena kualitas

sepatu baik“ dengan nilai 3,86 dan nilai terendah pernyataan item nomor

3 “Membeli sepatu merek Vans karena harganya sesuai” dan 7 “Tetap

akan membeli sepatu Vans jika harga naik” dengan nilai rata-rata yang

sama yaitu 3,49.


63

2. Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis linear berganda bertujuan untuk mengetahui arah hubungan

dari variabel dependen dan variabel independen. Analisis regresi linear

berganda juga digunakan untuk memprediksi nilai dari variabel dependen

apabila variabel independen mengalami kenaikan atau penurunan. Adapun

hasil analisis regresi linear berganda adalah sebagai berikut:

Tabel V.10

Hasil Uji Regresi Linear Berganda

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035

Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046

Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian


Berdasarkan hasil data diatas, diketahui bahwa konstanta sebesar

7,420, koefisien citra merek 0,247 dan koefisien kualitas produk 0,480 maka

perumusan regresi adalah sebagai berikut.

Y= 7,420 + 0,247X1 + 0,480X2


64

3. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji ini adalah untuk menguji apakah pengamatan berdistribusi

secara normal atau tidak, uji ini mengunakan kolmogorov smirnov. Jika

nilai signifikansi lebih besar dari 0.05 (sig>0.05) maka berdistribusi

normal. Hasil uji Normalitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Tabel V.11

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation 4.11028965

Most Extreme Differences Absolute .085

Positive .060

Negative -.085

Kolmogorov-Smirnov Z .848

Asymp. Sig. (2-tailed) .468

a. Test distribution is Normal.


Berdasarkan tabel V. 11 dapat dilihat bahwa nilai sig. pada bagian

Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,468. Sehingga dapat disimpulkan bahwa

variabel citra merek ,kualitas produk dan keputusan pembelian pada

distribusi data yang diperoleh peneliti di atas normal karena nilai

signifikansi pada tabel kolmogorov smirnov lebih besar dari 0,05.


65

b. Multikolinearitas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam

model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model

regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antar variabel bebas.

Untuk mengetahui ada atau tidaknya multikolinieritas maka dapat dilihat

dari nilai Varians Inflation Factor (VIF) dan tolerance (α).

Tabel V.12

Uji Multikolineartias

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035

Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046 .597 1.676

Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016 .597 1.676

a. Dependent Variable:

Keputusan_Pembelian


Berdasarkan tabel V.12 dapat diketahui bahwa nilai tolerance

value 0,597 > 0,10 atau nilai VIF 1,676 < 10 . Maka dapat disimpulkan

bahwa pada variabel citra merek ,kualitas produk dan keputusan

pembelian tidak terjadi multikolinieritas.


66

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk melihat apakah terdapat

ketidaksamaan varian dan residual observasi yang satu dengan residual

observasi yang lain.

Gambar V.1 Hasil Uji Heteroskedasitas


Berdasarkan gambar V.1 dapat diketahui bahwa titik-titik terlihat

menyebar di atas dan dibawah nol, dan menyebar di sumbu X dan Y

sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.


67

4. Uji hipotesis

a. Uji F (simultan)

Uji F dilakukan untuk menguji ada tidaknya pengaruh citra

merek, kualitas produk terhadap keputusan pembelian

Tabel V.13

Uji F

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 472.446 2 236.223 13.700 .000a

Residual 1672.554 97 17.243

Total 2145.000 99

a. Predictors: (Constant), Kualitas_Produk, Citra_Merek

b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber: Data Primer diolah 2018

Untuk membuktikan ada atau tidak pengaruh maka akan

dilakukan langkah-langkah sebagai berikut:

1) Menentukan Rumusan Hipotesis

H0;b1;b2 = 0, tidak terdapat pengaruh secara bersama-sama dari citra

merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu

merek Vans.

Hα tidak semua b = 0, terdapat pengaruh secara bersama-sama dari

citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu

merek Vans.


68

2) Menentukan level of significants (α) = 5% . Taraf signifikansi yang

digunakan 0,05

3) F hitung = 13,700 ( lihat pada tabel V.14)

F tabel dapat dicari pada tabel statistik pada signifikansi df1 = k-1

atau 2-1=1 dan df2= n-k atau 100-3=97. Diperoleh F tabel adalah

3,09.

4) Kriteria pengujian

H0 ditolak dan Ha diterima, jika F hitung > F tabel pada α = 0,05 atau

nilai pada sig < 0,05

H0 diterima dan Ha ditolak, jika F hitung < F tabel pada α = 0,05 atau

nilai pada sig > 0.05

5) Menarik kesimpulan

Dari output SPSS 16, dapat dilihat bahwa F hitung lebih besar dari F

tabel (13,700 > 3,09) dan dengan nilai sig 0,000 < 0,05 ,maka berarti

bahwa citra merek dan kualitas produk secara bersama-sama

(simultan) berpengaruh terhadap keputusan pembelian.


69

b. Uji t (parsial)

Uji t dilakukan untuk melihat ada tidaknya pengaruh variabel

bebas (citra merek dan kualitas produk) terhadap variabel terikat

(keputusan pembelian) secara parsial.

Tabel V.14

Uji t

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035

Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046

Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016



Untuk membuktikan ada atau tidak pengaruh maka akan

dilakukan langkah-langkah sebagai berikut.

1) Uji t Variabel Citra Merek

a) Menentukan hipotesis

H01 :b1=0, Citra Merek tidak pengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian

Ha1:b1 ≠ 0, Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian


70

b) Taraf nyata ( ) dan nilai t tabelnya



Diperoleh t tabel 1,984

c) Kriteria pengujian

Jika t hitung > t tabel dan nilai sig < 0,05 maka H01;b1 ditolak

Ha1;b1 diterima.

Jika t hitung < t tabel dan nilai sig > 0,05 maka H01;b1 diterima

Ha1;b1 ditolak.

d) Menarik kesimpulan

Dapat dilihat pada output SPSS nilai t hitung pada variabel citra

merek (X1) lebih besar dari t tabel (2,017 > 1,984) dan nilai

signifikansi sebesar 0,046 lebih kecil dari 0,05 (0,046 < 0,05).

Artinya H01 :b1 ditolak Ha1:b1 diterima yang memberikan

kesimpulan bahwa Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian.

2) Uji t Variabel Kualitas Produk

a) Menentukan hipotesis

H02:b2=0, kualitas produk tidak pengaruh signifikan terhadap



71

Hα1:b2≠ 0, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap


b) Taraf nyata ( ) dan nilai t tabelnya



Diperoleh t tabel 1,984

c) Kriteria pengujian

Jika t hitung > t tabel dan nilai sig < 0,05 maka H01;b1 ditolak

Ha1;b1 diterima.

Jika t hitung < t tabel dan nilai sig > 0,05 maka H01;b1 diterima

Ha1;b1 ditolak.

d) Menarik kesimpulan

Dapat dilihat pada output SPSS nilai t hitung pada variabel

kualitas produk (X2) lebih besar dari t tabel (2,449 > 1,984) dan

nilai signifikansi sebesar 0,016 lebih kecil dari 0,05 (0,016 <

0,05). Artinya H01 :b1 ditolak Ha1:b1 diterima yang memberikan

kesimpulan bahwa Kualitas Produk berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian.


72

5. Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar

pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Untuk

mengetehui persentese tersebut peneliti menggunakan R square model

summary. Berikut adalah tabel model summary :

Tabel V.15

Koefisien Determasi

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .469a .220 .204 4.152



Berdasarkan analisis regersi linear berganda menunjukkan besarnya

koefisien determinasi (r2 square) = 0,220 artinya bahwa variabel bebas

secara bersama–sama mempengaruhi variabel tidak bebas sebesar 22.0%,

sedangkan sisanya sebesar 78.0% dipengaruhi variabel lain di luar Citra

Merek dan Kualitas Produk.


73

C. Pembahasan

Berdasarkan hasil analisis karakteristik responden diketahui bahwa

jumlah responden laki-laki lebih banyak dibandingkan dengan jumlah

responden perempuan yaitu dengan persentase laki-laki 63,0% dan untuk

perempuan dengan persentase 37,0%. Maka dapat disimpulkan bahwa yang

lebih banyak menggunakan sepatu Vans adalah responden laki-laki dari pada

responden perempuan. Berdasarkan tempat tinggal, responden yang diperoleh

peneliti tertinggi berasal dari Pulau Jawa dengan jumlah responden 76

dengan persentase 76%, sedangkan untuk yang terendah berasal dari Pulau

Sumatra dengan jumlah responden 1 dengan persentase 1%. Maka dapat

disimpulkan pengguna sepatu Vans lebih banyak yang berada di Pulau Jawa.

Berdasarkan universitas, responden yang diperoleh peneliti tertinggi berasal

dari Universitas Sanata Dharma dengan jumlah responden 16 dengan

persentase 16,0%, sedangkan terendah berasal dari Universitas Brawijaya

,Universitas Gadjah Mada dan Universitas Widya Dharma dengan jumlah

responden 2 dengan persentase 2%. Maka dapat disimpulkan responden yang

menggunakan sepatu Vans lebih banyak yang berada di Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta. Sedangkan dilihat berdasarkan pendapatan per bulan

responden peneliti memperoleh responden dengan pendapatan per bulan >

Rp. 2.000.000 dengan persentase 47,0% , per bulan 1.001.000 – 2.000.000

dengan persentase 38,0%. dan terendah dengan uang saku < Rp. 1000.000


74

dengan persentase 15,0%. Maka dapat disimpulkan yang lebih banyak

menggunakan sepatu Vans adalah responden dengan pendapatan perbulan

>Rp. 2.000.000.

Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel Citra Merek, perusahaan

sepatu Vans perlu memperhatikan pernyataan nomor item 5 “Model sepatu

Vans cocok dipakai siapa saja” yang memiliki skor rata-rata terendah 3,57.

Untuk itu perusahaan sepatu Vans perlu meningkatkan model sepatu Vans

agar cocok dipakai oleh siapa saja sehingga dapat meningkatkan keputusan

pembelian konsumen terhadap produk sepatu Vans. Sedangkan butir

pernyataan nomor item 7 “Merasa puas menggunakan sepatu Vans” memiliki

skor tertinggi yaitu 4,49. Hal ini menunjukan bahwa faktor pendorong

konsumen untuk melakukan keputusan pembelian adalah merasa puas

menggunakan sepatu merek Vans.

Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel Kualitas Produk,

perusahaan sepatu merek Vans perlu memperhatikan butir pernyataan item

nomor 2 “Sepatu Vans memiliki banyak model/desain” yang memiliki skor

rata-rata terendah 3,96. Oleh karena itu perusahaan sepatu merek Vans harus

memberikan lebih banyak pilihan model atau desain lagi yang sesuai dengan

selera konsumen sehingga bisa meningkatkan keputusan pembelian

konsumen terhadap produk sepatu merek Vans. Sedangkan pernyataan item

nomor 3 “Sepatu Vans mempunyai model sepatu yang menarik” memiliki


75

skor tertinggi 4,39. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen lebih memilih

model sepatu yang menarik dalam hal melakukan keputusan pembelian.

Berdasarkan analisis deskriptif variabel Keputusan Pembelian,

perusahaan sepatu merek Vans perlu memperhatikan pernyataan item nomor

3 “Membeli sepatu merek Vans karena harganya sesuai” dan item nomor 7

“Tetap akan membeli sepatu Vans jika harga naik” dengan memiliki skor

rata-rata terendah yaitu 3,49. Untuk itu perusahaan sepatu merek Vans harus

mempertimbangkan lagi harga yang sesuai bagi konsumen dan tidak

menaikkan harga terlalu tinggi apabila terjadi kenaikan harga pada produk

sepatu merek Vans sehingga dapat mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen terhadap sepatu merek Vans. Sedangkan pernyataan item nomor 2

“Membeli sepatu merek Vans karena kualitas sepatu baik” memiliki skor

rata-rata tertinggi 3,86. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen melakukan

keputusan pembelian sepatu merek Vans dikarenakan salah satunya adalah

kualitas sepatu merek Vans yang baik.

Berdasarkan hasil uji t yang sudah dilakukan oleh penulis dengan

menggunakan SPSS 16 diketahui bahwa Citra Merek dan Kualitas Produk

secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian, dibuktikan oleh hasil SPSS dengan nilai t hitung > t tabel (2,017

> 1,984) pada variabel citra merek terhadap variabel keputusan pembelian.

Lalu nilai t hitung > t tabel (2,449 > 1,984) pada variabel kualitas produk


76

terhadap variabel keputusan pembelian. Hasil penelitian ini juga menunjukan

hasil yang sama dari penelitian-penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh

Muhammad Romadhoni (2015) tentang “Pengaruh Citra Merek terhadap

Pengambilan Keputusan Pembelian Sepatu Nike pada mahasiswa FIK UNY”,

oleh Ian Antonius Ong dan Sugiono Sugiharto (2013) dengan penelitian

tentang “Pengaruh Strategi Diferensiasi, Citra Merek, Kualitas Produk, dan

Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan di Cincau Station

Surabaya” dan Basrah Saidani, M. Aulia Rachman dan Mohamad Rizan

(2013) dengan penelitian tentang “Pengaruh Kualitas Produk dan Desain

Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Futsal Adidas di

wilayah Jakarta Timur” yang dimana hasil dari penelitian-penelitian

sebelumnya variabel citra merek dan kualitas produk secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.

Berdasarkan hasil uji F yang sudah dilakukan oleh penulis dengan

menggunakan SPSS 16 diketahui bahwa Citra Merek dan Kualitas Produk

secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dibuktikan oleh

hasil SPSS dengan nilai F hitung > F tabel (13,700 > 3,09).


77

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN, KETERBATASAN

A. Kesimpulan

Pada penelitian ini, penulis ingin mengetahui apakah Citra Merek dan

Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan penelitian,

penulis berhasil menyelesaikan seluruh pengujian dan mendapatkan hasil

sebagai berikut:

1. Profil responden yang penulis peroleh yaitu 100 Mahasiswa yang

membeli dan menggunakan sepatu merek Vans. Jumlah responden

terbanyak laki-laki dengan persentase 67,0% dengan mayoritas

responden yang berasal dari Universitas Sanata Dharma 16,0% dan

mayoritas responden bertempat tinggal di Pulau Jawa dengan

persentase 76%. Selain itu mayoritas responden memiliki pendapatan

per bulan rata-rata sebesar > Rp. 2.000.000 dengan persentase 47,0%.

2. Ada pengaruh citra merek secara (parsial) terhadap keputusan

pembelian sepatu merek Vans. Dibuktikan dengan hasil nilai Sig

variabel X1 (citra merek) sebesar 0,046 < 0,05.

3. Ada pengaruh kualitas produk secara (parsial) terhadap keputusan

pembelian sepatu merek Vans. Dibuktikan dengan hasil nilai Sig

variabel X2 (kualitas produk) sebesar 0,016 < 0,05.


78

4. Hasil uji F menunjukan bahwa ada pengaruh citra merek (X1) dan

kualitas produk (X2), secara (simultan) terhadap keputusan pembelian

sepatu merek Vans dimana dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Hal

ini menunjukan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima.

B. Saran

Berdasarkan simpulan dan pembahasan hasil penelitian, saran yang

diajukan dalam penelitian ini sebagai berikut:

1. Berdasarkan variabel Citra Merek, indikator “Merasa puas

menggunakan sepatu Vans” mendapatkan hasil tertinggi sehingga bisa

dikatakan sepatu merek Vans memang memiliki reputasi yang baik,

akan tetapi indikator yang lain seperti pada indikator “Model sepatu

Vans cocok dipakai siapa saja” mendapatkan hasil terendah yang

dimana harus diperhatikan oleh perusahaan supaya dapat meyakinkan

konsumen tentang produk nya bahwa sepatu Vans cocok digunakan

oleh siapa saja sehingga dapat mempengaruhi konsumen dalam

melakukan keputusan pembelian sepatu merek Vans.

2. Berdasarkan variabel Kualitas Produk, sepatu Vans sudah memiliki

kualitas produk yang cukup baik berdasarkan dari indikator “Sepatu

Vans mempunyai model sepatu yang menarik” yang mendapatkan

hasil tertinggi dan sudah cukup baik untuk memberikan pengaruh

kepada konsumen terhadap keputusan pembelian. Namun pada


79

indikator “Sepatu Vans memiliki banyak model/desain“ mendapatkan

hasil terendah yang dimana perusahaan harus memperhatikan pada

indikator tersebut seperti memberikan lebih banyak pilihan model atau

desain yang sesuai dengan selera para konsumen sehingga dapat

mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian

sepatu merek Vans.

3. Berdasarkan variabel Keputusan Pembelian, indikator “Membeli

sepatu merek Vans karena kualitas sepatu baik” mendapatkan hasil

tertinggi sehingga bisa dikatakan keputusan pembelian konsumen

dipengaruhi oleh sepatu merek Vans memang memiliki kualitas sepatu

yang baik, akan tetapi indikator yang lain seperti pada indikator Tidak

ragu-ragu dalam membeli sepatu Vans” dan “Tetap akan membeli

sepatu Vans jika harga naik” mendapatkan hasil terendah yang dimana

harus diperhatikan oleh perusahaan. Oleh karena itu perusahaan harus

bisa meyakinkan konsumen tentang produk nya bahwa harga sepatu

Vans sesuai dengan kualitas yang didapatkan dan jika harga produk

akan naik perusahaan tidak menaikkan terlalu tinggi harga sepatu Vans

sehingga dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan

pembelian sepatu merek Vans.


80

C. Keterbatasan Penelitian

Peneliti menyadari bahwa penelitian ini masih terdapat kekurangan.

Variabel yang diteliti hanya fokus pada citra merek, kualitas produk dan

keputusan pembelian. Sedangkan masih terdapat variabel lain seperti gaya

hidup, harga, segmentasi, dan lain-lain. Terkait dengan kebenaran data,

penulis tidak dapat memastikan kondisi responden ketika mengisi kuesioner,

memungkinkan responden tidak menjawab dengan sungguh-sungguh dan

data yang diberikan tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya.


81

DAFTAR PUSTAKA

Aaker, David, A. dan Alexander, L. Biel. 2009. Brand Equity and Advertising:

Advertising Role In Building Strong Brand. Lawrence Erlbaum Associates,

Inc. Hillsdale.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.

Edisi ke-4. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Kotler, Philip, 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Jakarta : PT Indeks

Kelompok Gramedia.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Prinsip – Prinsip Pemasaran. Erlangga.

Jakarta.

Kotler, Philip dan Kevin Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke

13. Diterjemahkan oleh Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip. 2010. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke 13. Diterjemahkan

oleh Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2016. Principle of Marketing (Global

Edition). Edisi 16.England: Pearson.

Ong, Ian Antonius dan Sugiono Sugiharto, 2013. “Analisa Pengaruh Strategi

Diferensiasi, Citra Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan

Pembelian Pelanggan Di Cincau Station Surabaya”. Surabaya: Universitas

Kristen Petra.

Pardede, Ratlan. 2014. Analisis Jalur (Path Analysis) Teori dan Aplikasi dalam

Riset Bisnis. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Romadhoni, Muhammad. 2015. ”Pengaruh Citra Merek Terhadap Pengambilan

Keputusan Pembelian Sepatu Nike Pada Mahasiswa FIK UNY”.

Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.

Saidani, Basrah, M. Aulia Rachman dan Mohamad Rizan. 2013. “Pengaruh

Kualitas Produk dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu

Olahraga Futsal Adidas di Wilayah Jakarta Timur”. Jakarta: Universitas

Negeri Jakarta.

Schiffman dan Kanuk. 2004. Perilaku Konsumen.Edisi 7. Prentice Hall. Jakarta.

Sutojo, Siswanto. 2004. Membangun Citra Perusahaan. Jakarta:Damar Mulia

Pustaka.


82

Sugiyono. 2003. Metode penelitian bisnis. Edisi 1, Bandung: Alfabeta

Sugiyono. 2017. Metode penelitian pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2017. Statistika untuk penelitian. Bandung. Alfabeta.

Tamaka, Irvandy. 2013. ”Citra Merek, Ekuitas Merek, Dan Kualitas Produk

Pengaruhnya Terhadap Sikap Konsumen Pada Produk Daihatsu di PT. Astra

International Daihatsu Manado”. Manado: Universitas Sam Ratulangi

Manado.

Tjiptono, Fandy. 2000. Manajemen Jasa. Yogyakarta. Penerbit Andi.

Tjiptono, Fandy. 2011. Manajemen & Strategi Merek.Yogyakarta. Penerbit Andi.

Trihendadi, Cornelius. 2005. Step by Step Analisis Data Statistik. Yogyakarta:

Penerbit Andi.

Umar, Husein. 2002. Metode Riset Bisnis. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama.

http://www.vans.com. Diakses tanggal 12 Desember 2017.

http://www.pengertianku.net. Diakses tanggal 12 Desember 2017.

http://tirto.id/setelah-vans-tak-ada-lagi-cqk1. Diakses tanggal 12 Desember 2017.

https://www.sneakersholic.com/2014/10/the-vans-history-segala-yang-

menjadi.html). Diakses pada tanggal 10 agustus 2018.


http://www.vans.com/

http://www.pengertianku.net/

http://tirto.id/setelah-vans-tak-ada-lagi-cqk1

https://www.sneakersholic.com/2014/10/the-vans-history-segala-yang-menjadi.html

https://www.sneakersholic.com/2014/10/the-vans-history-segala-yang-menjadi.html

83

LAMPIRAN

I KUESIONER PENELITIAN


84

KUESIONER PENELITIAN

“PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU MEREK VANS”

Halo , perkenalkan nama saya S Jordanus Saleh, mahasiswa akhir Fakultas Ekonomi,

Prodi Manajemen, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Saat ini, saya sedang

melakukan penelitian untuk keperluan skripsi.

Maka dari itu, saya mohon bantuan dari teman-teman yang sudah memiliki atau

menggunakan sepatu merek Vans untuk bisa meluangkan waktu mengisi kuesioner

penelitian ini. Data diri dan jawaban yang diberikan akan dirahasiakan dan

dipergunakan sesuai dengan keperluan penelitian, saya ucapkan terima kasih.

Identitas Responden

1. Nama :

2. Jenis kelamin :

3. Universitas :

4. Tempat tinggal :

( … ) P. Jawa

( … ) P. Sumatra

( … ) P. Kalimantan

( … ) P. Sulawesi

( … ) Lain nya ……….

5. Pendapatan/uang saku perbulan:

( … ) <Rp. 1.000.000

( … ) Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

( … ) >Rp. 2.000.000


85

Petunjuk Pengisian Kuesioner

Berilah tanda check list () sesuai dengan tanggapan anda di depan pilihan jawaban

yang telah disediakan (cukup satu jawaban)

Keterangan:

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

N : Netral

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

Pernyataan Variabel Penelitian

1. Sepatu merek Vans memiliki reputasi yang baik

Jawab:

2. Sepatu merek Vans memberikan rasa bangga saat digunakan

Jawab:

3. Sepatu merek Vans diproduksi dari bahan yang baik

Jawab:

4. Model sepatu Vans mengikuti perkembangan zaman

Jawab:

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS


86

5. Model sepatu Vans cocok dipakai siapa saja

Jawab:

6. Merek Vans mudah dikenal melalui media

Jawab:

7. Merasa puas menggunakan sepatu Vans

Jawab:

8. Merek sepatu Vans mudah di ingat

Jawab:

9. Sepatu Vans nyaman untuk digunakan dalam kegiatan sehari-hari

Jawab:

10. Sepatu Vans memiliki banyak model/desain

Jawab:

11. Sepatu Vans mempunyai model sepatu yang menarik

Jawab:

12. Sepatu Vans memiliki kualitas yang terjamin

Jawab:

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS


87

13. Sepatu Vans memiliki warna yang tidak cepat pudar

14. Membeli sepatu merek Vans karena merupakan jenis sepatu yang modern

Jawab:

15. Membeli sepatu merek Vans karena kualitas sepatu baik

Jawab:

16. Membeli sepatu merek Vans karena harganya sesuai

Jawab:

17. Tidak ragu-ragu dalam membeli sepatu Vans

Jawab:

18. Memberikan rekomendasi kepada orang lain

Jawab:

19. Tidak pernah menyesal membeli sepatu Vans

Jawab:

20. Tetap akan membeli sepatu Vans jika harga naik

Jawab:

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS

SS S N TS STS


88

LAMPIRAN

II

HASIL PENELITIAN

KUESIONER


89

Tabulasi Identitas Responden

No Jenis

Kelamin Universitas

Tempat Tinggal

Pendapatan perbulan

1 Wanita Sanata Dharma P. Jawa >Rp. 2.000.000

2 Wanita sadhar P. Jawa <Rp. 1.000.000

3 Wanita Sanata dharma P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

4 Pria Sanata Dharma P. Sumatra <Rp. 1.000.000

5 Wanita Atma Jaya P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

6 Wanita Universitas Sanata Dharma

P. Kalimantan Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

7 Wanita Diponegoro P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

8 Wanita Sanata Dharma P. Jawa >Rp. 2.000.000

9 Wanita sanata dharma P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

10 Pria Universitan pendidikan ganesha

P. Bali >Rp. 2.000.000

11 Wanita Sanata dharma P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

12 Pria Undiksha P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

13 Pria Universitas gadjah mada P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

14 Pria UNDIKSHA P. Bali <Rp. 1.000.000

15 Pria UNDIKSHA P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

16 Wanita Sanata Dharma P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

17 Pria Undiksa P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

18 Wanita Sadhar P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

19 Wanita Pendidikan ganesha P. Bali <Rp. 1.000.000

20 Pria sanata dharma P. Jawa <Rp. 1.000.000

21 Pria Universitas Tanjungpura P. Kalimantan <Rp. 1.000.000

22 Wanita Tanjungpura P. Kalimantan <Rp. 1.000.000

23 Wanita Universitas Tanjungpura P. Kalimantan <Rp. 1.000.000

24 Pria Unika Soegijapranata P. Jawa >Rp. 2.000.000

25 Wanita Unika Soegijapranata Semarang

P. Jawa <Rp. 1.000.000

26 Wanita Katolik Soegijapranata P. Jawa <Rp. 1.000.000

27 Pria unika P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

28 Wanita Widya Dharma P. Kalimantan <Rp. 1.000.000

29 Wanita soegijapranata catholic university

P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

30 Wanita Tanjungpura P. Kalimantan <Rp. 1.000.000

31 Pria Unika P. Jawa <Rp. 1.000.000

32 Wanita Unika P. Jawa >Rp. 2.000.000

33 Wanita soegijapranata P. Jawa <Rp. 1.000.000

34 Pria Trisakti P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000


90

Tabulasi Identitas Responden (sambungan)

No Jenis

Kelamin Universitas

Tempat Tinggal

Pendapatan perbulan

35 Pria perbanas P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

36 Pria uniba P. Kalimantan Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

37 Pria perbanas P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

38 Pria UIN P. Jawa >Rp. 2.000.000

39 Pria trisakti P. Jawa >Rp. 2.000.000

40 Pria perbanas P. Jawa >Rp. 2.000.000

41 Pria Perbanas P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000


43 Wanita Atma jaya P. Jawa >Rp. 2.000.000

44 Pria Atma jaya P. Jawa >Rp. 2.000.000

45 Wanita Atma jaya P. Jawa >Rp. 2.000.000

46 Pria Uin P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

47 Pria Trisakti P. Jawa >Rp. 2.000.000

48 Pria Sadhar P. Jawa >Rp. 2.000.000

49 Pria Undip P. Jawa >Rp. 2.000.000

50 Pria UI P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

51 Pria Sanata Dharma P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

52 Wanita Sanata Dharma Jogja P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

53 Wanita Atma Jaya P. Jawa >Rp. 2.000.000

54 Pria Udayana P. Bali >Rp. 2.000.000

55 Pria brawijaya P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

56 Wanita pendidikan ganesha P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

57 Wanita brawijaya P. Jawa >Rp. 2.000.000

58 Pria Sanata Dharma P. Kalimantan <Rp. 1.000.000


60 Pria Unpam P. Jawa <Rp. 1.000.000

61 Pria Atma jaya P. Jawa >Rp. 2.000.000


63 Pria Trisakti P. Jawa >Rp. 2.000.000

64 Pria Moestopo P. Jawa >Rp. 2.000.000


66 Pria Moestopo P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

67 Wanita Uin P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

68 Wanita Undip P. Jawa >Rp. 2.000.000


70 Wanita Perbanas P. Jawa >Rp. 2.000.000





91

Tabulasi Identitas Responden (sambungan)

No Jenis

Kelamin Universitas

Tempat Tinggal

Pendapatan perbulan


75 Wanita Moestopo P. Jawa >Rp. 2.000.000

76 Pria Unpam P. Jawa >Rp. 2.000.000


78 Pria petra P. Jawa >Rp. 2.000.000

79 Wanita ciputra P. Jawa >Rp. 2.000.000

80 Wanita udayana P. Bali >Rp. 2.000.000

81 Pria undiksha P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000


83 Wanita udayana P. Bali >Rp. 2.000.000

84 Wanita undiksha P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

85 Pria udayana P. Bali >Rp. 2.000.000

86 Pria politeknik negri bali P. Bali >Rp. 2.000.000



89 Pria Uniba P. Kalimantan >Rp. 2.000.000

90 Pria UI P. Jawa >Rp. 2.000.000

91 Pria Undip P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

92 Pria UI P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000

93 Pria Mercubuana P. Jawa >Rp. 2.000.000

94 Wanita UI P. Jawa >Rp. 2.000.000



97 Pria Mercubuana P. Jawa >Rp. 2.000.000

98 Pria Mercu P. Jawa >Rp. 2.000.000



101 Wanita Mercubuana P. Jawa >Rp. 2.000.000


92

1) Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Persentase

Pria 63 63%

Wanita 37 37%

Total 100 100%

2) Universitas

Universitas Jumlah Persentase

Universitas Sanata Dharma 16 16%

Universitas Atma Jaya 7 7%

Universitas Diponegoro 3 3%

Universitas Pendidikan Ganesha 8 8%

Universitas Gadjah Mada 2 2%

Universitas Tanjung Pura 4 4%

Universitas Katolik Soegijapranata 8 8%

Universitas Widya Dharma 2 2%

Universitas Trisakti 4 4%

Universitas Perbanas 7 7%

Universitas Balikpapan 3 3%

Universitas Islam Negeri 6 6%

Universitas Indonesia 4 4%

Universitas Udayana 4 4%

Universitas Brawijaya 2 2%

Universitas Moestopo 10 10%

Universitas Pamulang 7 7%

Universitas Mercubuana 3 3%

Total 100 100%


93

3) Tempat Tinggal

Tempat Tinggal Jumlah Persentase

P. Jawa 76 76%

P. Sumatra 1 1%

P. Kalimantan 9 9%

P. Sulawesi 0 0%

P. Bali 14 14%

4) Pendapatan perbulan

Pendapatan Jumlah Persentase

< Rp. 1.000.000 15 15%

Rp. 1.001.000 - Rp. 2.000.000 38 38%

> Rp. 2.001.000 47 47%

Total 100 100%


94

LAMPIRAN

III

PRINT OUT DATA RESPONDEN


95

TABEL CITRA MEREK

No Citra Merek

item 1 item 2 item 3 item 4 item 5 item 6 item 7 item 8 Total Rata-rata

1 4 5 5 4 5 5 5 5 38 4.75

2 5 5 5 4 5 5 5 5 39 4.875

3 5 4 4 3 3 4 5 5 33 4.125

4 5 5 5 4 4 4 5 5 37 4.625

5 4 4 5 4 3 5 4 4 33 4.125

6 4 4 4 4 3 2 4 4 29 3.625

7 5 5 5 2 4 4 5 5 35 4.375

8 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4.25

9 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5

10 1 1 3 4 4 4 5 5 27 3.375

11 5 5 5 4 4 4 4 4 35 4.375

12 2 2 2 2 3 1 2 1 15 1.875

13 2 2 2 2 3 1 2 1 15 1.875

14 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3.75

15 4 4 4 5 5 5 5 5 37 4.625

16 5 4 4 4 4 5 5 4 35 4.375

17 4 4 3 3 4 5 5 5 33 4.125

18 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4

19 5 4 5 4 4 4 4 5 35 4.375

20 4 5 2 2 3 5 5 4 30 3.75

21 5 4 4 4 2 2 4 5 30 3.75

22 5 4 3 4 3 4 4 4 31 3.875

23 5 5 4 4 4 5 5 5 37 4.625

24 5 5 5 4 2 3 5 4 33 4.125

25 4 5 5 4 4 2 5 4 33 4.125

26 4 4 4 3 3 4 5 5 32 4

27 4 4 4 3 3 4 5 4 31 3.875

28 5 5 5 4 4 4 5 4 36 4.5

29 3 4 4 4 5 5 5 5 35 4.375

30 5 5 5 4 4 4 5 5 37 4.625

31 5 5 4 4 3 5 5 5 36 4.5

32 4 4 4 3 3 2 4 4 28 3.5

33 5 5 4 4 4 5 5 3 35 4.375

34 5 5 5 4 2 5 5 5 36 4.5


96

Tabel Citra Merek (sambungan)

No Citra Merek

Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Total Rata-rata

35 5 3 5 5 4 5 2 5 34 4.25

36 4 4 5 4 4 3 5 5 34 4.25

37 5 5 3 4 4 4 5 5 35 4.375

38 5 5 5 4 5 3 5 5 37 4.625

39 4 4 3 4 2 4 4 4 29 3.625

40 4 5 4 3 4 2 4 5 31 3.875

41 4 3 4 2 3 2 3 3 24 3

42 4 4 4 3 2 4 5 5 31 3.875

43 4 4 4 2 2 2 5 5 28 3.5

44 4 4 4 4 4 4 4 5 33 4.125

45 4 4 5 4 5 4 3 4 33 4.125

46 4 4 4 5 4 4 5 5 35 4.375

47 4 5 4 5 4 5 5 4 36 4.5

48 4 5 5 5 5 5 5 5 39 4.875

49 4 4 4 2 2 4 4 5 29 3.625

50 5 4 4 5 5 4 5 4 36 4.5

51 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4.25

52 4 4 2 4 2 4 4 4 28 3.5

53 4 5 4 5 4 5 4 5 36 4.5

54 4 4 4 4 3 5 5 5 34 4.25

55 1 4 3 4 4 4 5 4 29 3.625

56 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4.25

57 1 4 3 4 4 4 5 4 29 3.625

58 1 4 3 4 3 4 5 5 29 3.625

59 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4

60 5 4 4 4 4 4 5 5 35 4.375

61 4 4 4 3 4 4 4 4 31 3.875

62 4 5 4 3 2 4 5 4 31 3.875

63 4 4 5 3 2 4 4 4 30 3.75

64 5 5 4 4 2 5 5 4 34 4.25

65 4 4 4 3 3 4 5 5 32 4

66 5 5 4 4 4 4 5 5 36 4.5

67 4 4 4 4 4 5 4 5 34 4.25

68 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

69 5 5 5 4 4 5 5 5 38 4.75


97

Tabel Citra Merek (sambungan)

No Citra Merek

Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Total Rata-rata

70 4 4 4 4 2 3 4 4 29 3.625

71 5 5 4 5 4 5 4 5 37 4.625

72 4 4 4 5 2 5 5 5 34 4.25

73 5 5 4 4 4 5 5 4 36 4.5

74 4 4 4 5 5 5 5 5 37 4.625

75 4 4 4 5 5 5 5 5 37 4.625

76 4 4 4 3 2 3 5 5 30 3.75

77 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4.25

78 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4.25

79 3 4 4 3 2 2 5 5 28 3.5

80 4 5 4 4 4 4 5 5 35 4.375

81 4 4 4 3 2 4 4 4 29 3.625

82 4 3 4 1 2 5 5 5 29 3.625

83 1 4 3 4 4 4 5 5 30 3.75

84 1 1 3 4 4 4 5 5 27 3.375

85 4 4 4 4 3 5 5 5 34 4.25

86 5 5 5 4 4 4 5 5 37 4.625

87 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4.25

88 2 5 5 4 4 4 5 5 34 4.25

89 5 5 5 3 3 4 4 4 33 4.125

90 4 4 4 2 2 3 4 4 27 3.375

91 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4.25

92 1 1 1 4 4 4 4 4 23 2.875

93 4 4 4 2 2 4 4 4 28 3.5

94 4 4 4 3 3 4 4 4 30 3.75

95 4 3 3 4 4 4 4 3 29 3.625

96 4 3 4 3 3 4 4 3 28 3.5

97 4 3 3 3 3 4 4 3 27 3.375

98 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4.25

99 5 5 5 4 4 5 5 4 37 4.625

100 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5

Total 406 414 401 373 357 400 449 441 3241 405.125

Rata-rata

4.06 4.14 4.01 3.73 3.57 4 4.49 4.41 32.41 4.05125


98

TABEL KUALITAS PRODUK

No Kualitas Produk

item 1 item 2 item 3 item 4 item 5 total Rata-rata

1 5 5 5 5 5 25 5

2 5 5 5 5 5 25 5

3 5 5 5 5 5 25 5

4 5 4 5 5 5 24 4.8

5 4 4 5 4 4 21 4.2

6 4 4 4 4 4 20 4

7 5 5 5 5 5 25 5

8 4 5 5 4 4 22 4.4

9 4 3 5 5 3 20 4

10 5 2 4 4 4 19 3.8

11 4 4 4 4 5 21 4.2

12 2 3 2 2 4 13 2.6

13 2 3 2 2 4 13 2.6

14 4 4 4 4 3 19 3.8

15 5 4 5 5 5 24 4.8

16 5 4 4 4 4 21 4.2

17 3 5 5 4 5 22 4.4

18 4 4 4 4 5 21 4.2

19 5 4 4 5 4 22 4.4

20 4 4 4 5 4 21 4.2

21 5 5 5 5 5 25 5

22 5 5 5 4 5 24 4.8

23 5 5 5 5 5 25 5

24 4 3 4 4 4 19 3.8

25 4 4 4 4 4 20 4

26 4 4 5 4 4 21 4.2

27 5 4 5 4 4 22 4.4

28 4 4 5 4 3 20 4

29 5 4 5 5 4 23 4.6

30 5 4 4 4 4 21 4.2

31 4 3 5 5 4 21 4.2

32 4 4 4 4 2 18 3.6

33 5 3 5 5 5 23 4.6

34 5 4 5 5 5 24 4.8


99

Tabel Kualitas Produk (sambungan)

No Kualitas Produk

Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Total Rata-rata

35 4 4 3 4 4 19 3.8

36 3 4 5 5 4 21 4.2

37 5 2 5 5 4 21 4.2

38 5 3 5 4 5 22 4.4

39 4 3 3 3 3 16 3.2

40 4 5 4 4 5 22 4.4

41 4 4 3 3 3 17 3.4

42 4 3 4 4 2 17 3.4

43 5 5 5 5 5 25 5

44 4 5 4 5 4 22 4.4

45 4 5 4 4 3 20 4

46 5 4 5 5 4 23 4.6

47 5 4 4 5 2 20 4

48 4 4 5 5 5 23 4.6

49 4 4 5 5 2 20 4

50 5 4 5 2 4 20 4

51 2 4 4 4 2 16 3.2

52 4 3 4 4 4 19 3.8

53 4 4 5 5 2 20 4

54 4 4 4 4 2 18 3.6

55 5 2 4 4 4 19 3.8

56 5 3 5 5 2 20 4

57 5 2 4 4 4 19 3.8

58 5 2 3 4 4 18 3.6

59 4 3 4 4 4 19 3.8

60 4 3 4 4 4 19 3.8

61 3 4 4 4 3 18 3.6

62 4 4 4 3 4 19 3.8

63 4 4 4 3 4 19 3.8

64 3 5 4 5 5 22 4.4

65 5 5 4 4 4 22 4.4

66 4 4 5 4 4 21 4.2

67 4 4 4 4 3 19 3.8

68 3 3 3 3 2 14 2.8

69 4 4 5 5 5 23 4.6


100

Tabel Kualitas Produk (sambungan)

No Kualitas Produk

Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Total Rata-rata

70 4 4 4 5 4 21 4.2

71 5 5 5 5 5 25 5

72 5 5 5 5 4 24 4.8

73 4 5 5 5 5 24 4.8

74 5 5 5 5 5 25 5

75 5 5 5 5 5 25 5

76 5 4 4 4 4 21 4.2

77 5 4 5 5 5 24 4.8

78 5 4 5 5 5 24 4.8

79 5 5 4 4 3 21 4.2

80 5 5 5 5 4 24 4.8

81 4 4 3 4 3 18 3.6

82 5 4 5 5 3 22 4.4

83 5 2 4 4 4 19 3.8

84 5 2 4 4 4 19 3.8

85 5 5 5 5 4 24 4.8

86 5 5 5 5 4 24 4.8

87 5 4 5 5 5 24 4.8

88 5 5 5 3 4 22 4.4

89 5 3 5 5 5 23 4.6

90 4 5 5 5 4 23 4.6

91 5 4 5 5 5 24 4.8

92 5 3 4 2 4 18 3.6

93 4 4 4 4 4 20 4

94 4 4 4 4 4 20 4

95 3 4 3 3 3 16 3.2

96 3 4 4 3 4 18 3.6

97 3 4 4 4 4 19 3.8

98 5 4 5 5 5 24 4.8

99 4 5 5 4 5 23 4.6

100 4 3 4 4 4 19 3.8

Total 434 396 439 428 401 2098 419.6

Rata-rata

4.34 3.96 4.39 4.28 4.01 20.98 4.196


101

TABEL KEPUTUSAN PEMBELIAN

No. Keputusan Pembelian

item 1 item 2 item 3 item 4 item 5 item 6 item 7 total Rata-rata

1 3 3 3 3 3 3 3 21 3

2 5 5 5 5 5 5 4 34 4.857143

3 4 4 2 2 4 4 4 24 3.428571

4 5 5 4 4 4 5 4 31 4.428571

5 5 4 4 4 4 5 5 31 4.428571

6 4 4 2 2 4 4 4 24 3.428571

7 4 4 4 4 4 4 4 28 4

8 4 4 4 4 5 5 4 30 4.285714

9 2 3 3 3 2 3 1 17 2.428571

10 3 3 3 3 2 2 1 17 2.428571

11 4 4 4 4 4 4 4 28 4

12 2 3 3 3 2 3 1 17 2.428571

13 2 3 3 3 2 3 1 17 2.428571

14 3 4 4 4 3 3 4 25 3.571429

15 3 3 3 3 3 3 3 21 3

16 4 5 4 4 4 4 4 29 4.142857

17 4 4 3 3 4 4 4 26 3.714286

18 3 4 3 3 3 4 4 24 3.428571

19 4 4 4 4 4 4 4 28 4

20 5 4 4 4 5 4 5 31 4.428571

21 4 4 4 4 4 5 4 29 4.142857

22 1 1 1 1 4 4 4 16 2.285714

23 5 5 4 4 5 5 5 33 4.714286

24 4 4 4 4 4 4 4 28 4

25 4 4 4 4 4 4 4 28 4

26 4 4 4 4 4 4 4 28 4

27 3 4 3 3 3 4 4 24 3.428571

28 3 4 4 4 4 4 3 26 3.714286

29 2 4 4 4 4 4 3 25 3.571429

30 4 4 4 4 5 4 4 29 4.142857

31 4 4 5 4 3 4 3 27 3.857143

32 2 4 2 4 3 4 4 23 3.285714

33 5 5 5 5 2 2 3 27 3.857143

34 5 5 2 3 5 5 5 30 4.285714


102

Tabel Keputusan Pembelian (sambungan)

No Keputusan Pembelian

Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Total Rata-rata

35 5 4 4 4 2 2 3 24 3.428571

36 4 2 3 3 2 2 3 19 2.714286

37 5 5 5 4 4 4 4 31 4.428571

38 4 4 5 4 4 3 4 28 4

39 2 3 2 3 2 3 2 17 2.428571

40 4 2 4 3 4 3 2 22 3.142857

41 3 4 4 2 3 2 4 22 3.142857

42 4 3 4 2 4 4 3 24 3.428571

43 5 4 3 4 3 4 2 25 3.571429

44 5 5 2 4 5 3 5 29 4.142857

45 4 4 3 4 2 4 2 23 3.285714

46 4 3 5 4 2 4 4 26 3.714286

47 5 3 4 5 2 4 4 27 3.857143

48 5 4 3 2 5 5 3 27 3.857143

49 4 3 4 4 5 4 4 28 4

50 4 4 5 2 5 4 5 29 4.142857

51 4 5 3 2 5 4 2 25 3.571429

52 2 3 3 3 2 2 3 18 2.571429

53 4 5 4 4 5 3 2 27 3.857143

54 4 3 4 3 4 5 4 27 3.857143

55 5 4 5 4 5 4 4 31 4.428571

56 3 4 3 3 2 2 2 19 2.714286

57 5 4 5 4 4 3 3 28 4

58 3 2 2 4 3 2 3 19 2.714286

59 4 4 4 4 4 4 4 28 4

60 2 3 2 3 2 3 2 17 2.428571

61 2 3 3 3 2 3 2 18 2.571429

62 3 4 4 2 4 5 4 26 3.714286

63 3 4 5 2 4 4 4 26 3.714286

64 5 5 5 4 5 5 3 32 4.571429

65 4 4 3 4 2 4 4 25 3.571429

66 4 5 4 3 4 4 4 28 4

67 4 3 4 3 2 4 4 24 3.428571

68 3 2 3 2 3 3 2 18 2.571429

69 3 4 5 4 3 3 3 25 3.571429


103

Tabel Keputusan Pembelian (sambungan)

No Keputusan Pembelian

Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Total Rata-rata

70 5 4 5 4 5 4 2 29 4.142857

71 4 5 5 4 5 5 4 32 4.571429

72 5 5 5 3 5 4 5 32 4.571429

73 5 5 5 4 4 4 5 32 4.571429

74 4 4 5 4 3 3 4 27 3.857143

75 4 4 5 4 3 3 4 27 3.857143

76 4 4 4 3 3 4 5 27 3.857143

77 2 4 2 4 2 4 4 22 3.142857

78 2 4 2 4 2 4 4 22 3.142857

79 4 4 4 3 3 4 3 25 3.571429

80 4 4 5 2 3 4 4 26 3.714286

81 4 4 4 3 2 3 2 22 3.142857

82 5 3 5 4 5 5 4 31 4.428571

83 5 4 5 5 4 4 4 31 4.428571

84 4 4 4 3 4 3 4 26 3.714286

85 3 4 5 4 3 3 4 26 3.714286

86 4 4 5 4 5 4 4 30 4.285714

87 2 4 2 4 2 5 4 23 3.285714

88 4 5 5 4 4 5 4 31 4.428571

89 2 2 3 4 5 4 4 24 3.428571

90 4 5 4 3 4 4 5 29 4.142857

91 2 4 2 4 2 4 4 22 3.142857

92 1 1 2 2 1 1 1 9 1.285714

93 4 5 4 4 5 4 4 30 4.285714

94 4 5 4 3 4 4 3 27 3.857143

95 2 3 2 3 2 5 2 19 2.714286

96 3 3 3 4 4 4 3 24 3.428571

97 3 5 3 4 5 4 3 27 3.857143

98 2 4 2 4 2 4 4 22 3.142857

99 4 5 5 4 5 5 4 32 4.571429

100 4 4 5 4 3 3 3 26 3.714286

Total 366 386 371 349 353 376 349 2550 364.2857

Rata-rata

3.66 3.86 3.71 3.49 3.53 3.76 3.49 25.5 3.642857


104

LAMPIRAN

IV

HASIL DATA SPSS


105

A. Uji Validitas dan Reliabilitas

1. Uji Validitas

a. Uji Validitas Citra Merek (X1)


106

b. Uji Validitas Kualitas Produk (X2)


107

c. Uji Validitas Keputusan Pembelian (Y)


108

B. Uji Reliabilitas

1. Uji Reliabilitas Citra Merek (X1)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.779 8

2. Uji Reliabilitas Kualitas Produk (X2)


Cronbach's

Alpha N of Items

.723 5

3. Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian (Y)


Cronbach's

Alpha N of Items

.810 7


109

C. Analisis Regresi Linear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035

Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046

Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016


D. Uji Asumsi Klasik

1. Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation 4.11028965

Most Extreme Differences Absolute .085

Positive .060

Negative -.085

Kolmogorov-Smirnov Z .848

Asymp. Sig. (2-tailed) .468

a. Test distribution is Normal.

2. Uji Multikolonieritas

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035

Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046 .597 1.676

Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016 .597 1.676



110

3. Uji Heterokedastisitas

E. Uji Hipotesis

1. Uji t (parsial)

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035

Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046

Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016



111

2. Uji F (simultan)

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 472.446 2 236.223 13.700 .000a

Residual 1672.554 97 17.243

Total 2145.000 99


b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian


112

LAMPIRAN

V

Tabel r, Tabel t dan

Tabel f


113

Tabel R

df =

(N-2)

Tingkat signifikansi untuk uji satu arah

0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005

Tingkat signifikansi untuk uji dua arah

0.1 0.05 0.02 0.01 0.001

61 0.2091 0.2480 0.2925 0.3223 0.4048

62 0.2075 0.2461 0.2902 0.3198 0.4018

63 0.2058 0.2441 0.2880 0.3173 0.3988

64 0.2042 0.2423 0.2858 0.3150 0.3959

65 0.2027 0.2404 0.2837 0.3126 0.3931

66 0.2012 0.2387 0.2816 0.3104 0.3903

67 0.1997 0.2369 0.2796 0.3081 0.3876

68 0.1982 0.2352 0.2776 0.3060 0.3850

69 0.1968 0.2335 0.2756 0.3038 0.3823

70 0.1954 0.2319 0.2737 0.3017 0.3798

71 0.1940 0.2303 0.2718 0.2997 0.3773

72 0.1927 0.2287 0.2700 0.2977 0.3748

73 0.1914 0.2272 0.2682 0.2957 0.3724

74 0.1901 0.2257 0.2664 0.2938 0.3701

75 0.1888 0.2242 0.2647 0.2919 0.3678

76 0.1876 0.2227 0.2630 0.2900 0.3655

77 0.1864 0.2213 0.2613 0.2882 0.3633

78 0.1852 0.2199 0.2597 0.2864 0.3611

79 0.1841 0.2185 0.2581 0.2847 0.3589

80 0.1829 0.2172 0.2565 0.2830 0.3568

81 0.1818 0.2159 0.2550 0.2813 0.3547

82 0.1807 0.2146 0.2535 0.2796 0.3527

83 0.1796 0.2133 0.2520 0.2780 0.3507

84 0.1786 0.2120 0.2505 0.2764 0.3487


114

Tabel R

(sambungan)

df =

(N-2)

Tingkat signifikansi untuk uji satu arah

0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005

Tingkat signifikansi untuk uji dua arah

0.1 0.05 0.02 0.01 0.001

85 0.1775 0.2108 0.2491 0.2748 0.3468

86 0.1765 0.2096 0.2477 0.2732 0.3449

87 0.1755 0.2084 0.2463 0.2717 0.3430

88 0.1745 0.2072 0.2449 0.2702 0.3412

89 0.1735 0.2061 0.2435 0.2687 0.3393

90 0.1726 0.2050 0.2422 0.2673 0.3375

91 0.1716 0.2039 0.2409 0.2659 0.3358

92 0.1707 0.2028 0.2396 0.2645 0.3341

93 0.1698 0.2017 0.2384 0.2631 0.3323

94 0.1689 0.2006 0.2371 0.2617 0.3307

95 0.1680 0.1996 0.2359 0.2604 0.3290

96 0.1671 0.1986 0.2347 0.2591 0.3274

97 0.1663 0.1975 0.2335 0.2578 0.3258

98 0.1654 0.1966 0.2324 0.2565 0.3242

99 0.1646 0.1956 0.2312 0.2552 0.3226

100 0.1638 0.1946 0.2301 0.2540 0.3211


115

Tabel T

Titik Persentase Distribusi t (df = 81 –120)

Pr 0.25 0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.001

df 0.50 0.20 0.10 0.050 0.02 0.010 0.002

81 0.67753 1.29209 1.66388 1.98969 2.37327 2.63790 3.19392

82 0.67749 1.29196 1.66365 1.98932 2.37269 2.63712 3.19262

83 0.67746 1.29183 1.66342 1.98896 2.37212 2.63637 3.19135

84 0.67742 1.29171 1.66320 1.98861 2.37156 2.63563 3.19011

85 0.67739 1.29159 1.66298 1.98827 2.37102 2.63491 3.18890

86 0.67735 1.29147 1.66277 1.98793 2.37049 2.63421 3.18772

87 0.67732 1.29136 1.66256 1.98761 2.36998 2.63353 3.18657

88 0.67729 1.29125 1.66235 1.98729 2.36947 2.63286 3.18544

89 0.67726 1.29114 1.66216 1.98698 2.36898 2.63220 3.18434

90 0.67723 1.29103 1.66196 1.98667 2.36850 2.63157 3.18327

91 0.67720 1.29092 1.66177 1.98638 2.36803 2.63094 3.18222

92 0.67717 1.29082 1.66159 1.98609 2.36757 2.63033 3.18119

93 0.67714 1.29072 1.66140 1.98580 2.36712 2.62973 3.18019

94 0.67711 1.29062 1.66123 1.98552 2.36667 2.62915 3.17921

95 0.67708 1.29053 1.66105 1.98525 2.36624 2.62858 3.17825

96 0.67705 1.29043 1.66088 1.98498 2.36582 2.62802 3.17731

97 0.67703 1.29034 1.66071 1.98472 2.36541 2.62747 3.17639

98 0.67700 1.29025 1.66055 1.98447 2.36500 2.62693 3.17549

99 0.67698 1.29016 1.66039 1.98422 2.36461 2.62641 3.17460

100 0.67695 1.29007 1.66023 1.98397 2.36422 2.62589 3.17374

101 0.67693 1.28999 1.66008 1.98373 2.36384 2.62539 3.17289

102 0.67690 1.28991 1.65993 1.98350 2.36346 2.62489 3.17206

103 0.67688 1.28982 1.65978 1.98326 2.36310 2.62441 3.17125


116

Tabel T

Titik Persentase Distribusi t (df = 81 –120)

(sambungan)

Pr 0.25 0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.001

df 0.50 0.20 0.10 0.050 0.02 0.010 0.002

104 0.67686 1.28974 1.65964 1.98304 2.36274 2.62393 3.17045

105 0.67683 1.28967 1.65950 1.98282 2.36239 2.62347 3.16967

106 0.67681 1.28959 1.65936 1.98260 2.36204 2.62301 3.16890

107 0.67679 1.28951 1.65922 1.98238 2.36170 2.62256 3.16815

108 0.67677 1.28944 1.65909 1.98217 2.36137 2.62212 3.16741

109 0.67675 1.28937 1.65895 1.98197 2.36105 2.62169 3.16669

110 0.67673 1.28930 1.65882 1.98177 2.36073 2.62126 3.16598

111 0.67671 1.28922 1.65870 1.98157 2.36041 2.62085 3.16528

112 0.67669 1.28916 1.65857 1.98137 2.36010 2.62044 3.16460

113 0.67667 1.28909 1.65845 1.98118 2.35980 2.62004 3.16392

114 0.67665 1.28902 1.65833 1.98099 2.35950 2.61964 3.16326

115 0.67663 1.28896 1.65821 1.98081 2.35921 2.61926 3.16262

116 0.67661 1.28889 1.65810 1.98063 2.35892 2.61888 3.16198

117 0.67659 1.28883 1.65798 1.98045 2.35864 2.61850 3.16135

118 0.67657 1.28877 1.65787 1.98027 2.35837 2.61814 3.16074

119 0.67656 1.28871 1.65776 1.98010 2.35809 2.61778 3.16013

120 0.67654 1.28865 1.65765 1.97993 2.35782 2.61742 3.15954


117

Tabel F

Titik Persentase Distribusi F untuk Probabilita = 0,05

df untuk penyebut

(N2)

df untuk pembilang (N1)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

91 3.95 3.10 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.94 1.90 1.86 1.83 1.80 1.78

92 3.94 3.10 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.94 1.89 1.86 1.83 1.80 1.78

93 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.83 1.80 1.78

94 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.83 1.80 1.77

95 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.82 1.80 1.77

96 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.19 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.80 1.77

97 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.19 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.80 1.77

98 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77

99 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77

100 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.97 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77

101 3.94 3.09 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.93 1.88 1.85 1.82 1.79 1.77

102 3.93 3.09 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.77

103 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.76

104 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.76

105 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.81 1.79 1.76

106 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.79 1.76

107 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.18 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.79 1.76

108 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.18 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

109 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

110 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

111 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

112 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.96 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

113 3.93 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.92 1.87 1.84 1.81 1.78 1.76

114 3.92 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75

115 3.92 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75

116 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75

117 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.80 1.78 1.75

118 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.80 1.78 1.75

119 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.78 1.75

120 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.78 1.75


118

Tabel F

Titik Persentase Distribusi F untuk Probabilita = 0,05

(sambungan)

df untuk penyebut

(N2)

df untuk pembilang (N1)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

121 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

122 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

123 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

124 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

125 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

126 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

127 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.86 1.83 1.80 1.77 1.75

128 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.86 1.83 1.80 1.77 1.75

129 3.91 3.07 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.80 1.77 1.74

130 3.91 3.07 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.80 1.77 1.74

131 3.91 3.07 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.80 1.77 1.74

132 3.91 3.06 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.79 1.77 1.74

133 3.91 3.06 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.79 1.77 1.74

134 3.91 3.06 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.79 1.77 1.74

135 3.91 3.06 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.82 1.79 1.77 1.74


PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP...

Documents

Transcript of PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP...