i

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN TERHADAP

KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA

(PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG

SKRIPSI

Nama : Memito

Nim : 212016341

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

2020

ii

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN TERHADAP

KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA

(PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG

SKRIPSI

Untuk memenuhi salah satu persyaratan

Memperoleh gelar sarjana manajemen

Nama : Memito

Nim : 212016341

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

2020

iii

iv

v

MOTTO

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan maka

Apabila kamu telah selesai (dari semua urusan), kerjakanlah dengan

Sungguh-sungguh urusan yang lain dan hanya kepada tuhan mulah

hendaknya kamu berharap”

(QS.Alinsyirah:6-8)

PERSEMBAHAN

Dengan penuh rasa syukur kepada

Tuhan Yang maha Esa, skripsi ini

Aku persembahkan untuk:

1. Ayah dan Ibuku yang tercinta

Effendi dan Ema Elia, terima

kasih atas limpahan do’a, kasih

sayang dan perhatian serta

dukungan yang diberikan

selama ini.

2. Saudara-saudaraku yang

kusayang kakak (Herdriansyah

S.P), ayuk (Kiki Kristin) dan

adikku (Reza Zapira) dan

keponakanku yang lucu (Vazya

Rawi dan zaqila Hafifa)

vi

PRAKATA

Assalamu’alaiikumWr.Wb..

Alhamdulillah puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan hidayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini dengan judul Pengaruh BudayaOrganisasi dan Disiplin Terhadap

Kinerja Karyawan PT. KeretaApi Indonesia (Persero) Divisi Regional III

Palembang.

Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada

Kedua orangtua saya tersayang, Effendi dan Ema Elia kupersembah kan karya

kecil ini, untuk cahaya hidupku yang senantiasa ada saat suka maupun duka,

yang selalu mendampingiku dan memanjatkan do’a untuk putramu tercinta

dalam sujudnya, terimakasih atas didikandan motivasi baik dalam bentuk materi

maupun moral yang telah diberikan, Sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini.

Serta semua pihak yang telah memberikan bantuan sehingga penulis bisa

menyelesaikan penulisan skripsi ini. Oleh karena itu dengan segala kerendahan

hati dan rasahormat, penulis menyampaikan rasa terimakasih sedalam-dalamnya

kepada:

1. Kedua orang tua saya. Effendi dan Ema Elia yang sangat saya sayangi yang

senantiasa memberikan kasih sayang dan dukungan sampai saat ini.

2. Kepada saudara-saudara yang kusayang kakak Herdriansyah S.P,ayuk Kiki

Kristin dan adik saya Reza Sapira.

3. Bapak DR. Abid Djazuli,S.E.,M.M selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Palembang.

4. Bapak Drs. Fauzi Ridwan,M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Palembang.

5. Ibu Zaleha Trihandayani,S.E.,M.Si. selaku Ketua Jurusan Prodi Manajemen

Universitas Muhammadiyah Palembang.

vii

6. Ibu Zaleha Trihandayani,S.E.,M.Si . selaku pembimbing I dan Bapak Ahmad

Adi Arifai,S.E.,M.M selaku pembimbing II ,saya ucapkan terima kasih yang

sudah sabar dalam membimbing, mendidik dan memberikan arahan serta

masukan yang amat berguna sehingga usulan penelitian ini dapat diselesaikan

dengan baik.

7. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah mengajarkan ilmunya

dan memberikan nasehat-nasehat kepada penulis selama belajar di universitas

ini. Beserta seluruh staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah membantu

kelancaran administrasi.

8. Kepada teman saya, Septa Putra, Ari Wijaya, Dion Garnado, Hendri

Romadhan, M.Yusrizal, Fairus permaga, dan Khususnya keluarga Boleg 165,

Saprullah S.pd, Ode PranokiS.pd, Chanes.L, S.pd, Decky Andonis, S,pdi.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kesalahan dan kekurangan.

Mengingat keterbatasan kemampuan dan ilmu pengetahuan. Oleh sebab itu

penulis mengharapkan saran dan kritikan dari pembaca dan berbagai pihak

yang sifatnya konstruktif demi kesempurnaan skripsi ini, atas perhatian dan

masukan kami ucapkan terima kasih.

viii

DAFTAR ISI

Halaman Sampul Luar.................................................................................i

Halaman Sampul.........................................................................................ii

Halaman Pernyataan Bebas Plagiat.........................................................iii

Halaman Pengesahan Skripsi...................................................................iii

Daftar Isi....................................................................................................viii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang................................................................……………….....1

B. Rumusan Masalah ..............................................................................6

C. Tujuan Penelitian ................................................................................7

D. Manfaat Penelitian ..............................................................................7

BAB II KAJIAN PUSTAKAAN KERANGKA PEMIKIRAN DAN

HIPOTESIS

A. Landasan teori......................................................................................9

1. Kinerja....................................................................................................9

2. Budaya Organisasi ..............................................................................13

3. Disiplin.........................................................................................................16

B. Penelitian Sebelumnya........................................................................19

C. Kerangka Pemikiran.............................................................................21

D. Hipotesis Penelitian............................................................................22

BAB IIIMETODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian....................................................................................23

B. Lokasi Penelitian..................................................................................23

C. Operasionalisasi Variabel...................................................................24

D. Populasi dan Sampel...........................................................................24

E. Data yang Diperlukan...........................................................................26

F. Metode Pengumpulan Data.................................................................26

G. Analisis Data dan Teknik Analisis.......................................................27

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian..................................................................................34

B. Pembahasan.......................................................................................52

ix

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan..............................................................................................63

B. Saran ...................................................................................................63

Daftar Pustaka..........................................................................................

Lampiran...................................................................................................

x

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Penilaian

kinerja...................................................................................................................4

Tabel 1.2 Kehadiran

Karyawan…………………………………………………….…...............…......6

Tabel III. 1 Operasionalisasi

Variabel………………………….............……………………………….…….24

Tabel III. 2 Kerangka

Sampel…………………………………….................……………...………….25

Tabel IV. 1 Uji

Validitas……………………………………………..........................………….36

Tabel IV. 2 Uji

Reliabilitas……………………………………....................……….……….…..37

Tabel IV. 3 Hasil Responden berdasarkan Jenis Kelamin…………………..38

Tabel IV. 4 Hasil Responden berdasarkan Pendidikan……...........................39

Tabel IV. 5 Hasil Responden berdasarkan Usia………........................….......40

Tabel IV. 6 Hasil Respon den Bagian Pekerjaan…………....................……..41

Tabel IV. 7 Kinerja

Karyawan………………………………………..................................………...42

Tabel IV. 8 Budaya

Organisasi…………………………………..................………………………...44

Tabel IV. 9

Disiplin……………………………………………………...................…...........46

Tabel IV. 10 Analisis Regresi Linier

Berganda……………...................………………………………………………48

Tabel IV. 11 Uji Hipotesis

F…………………………...................……………………………..….………...49

Tabel IV. 12 Uji Parsial

T…………………………………............................………….…….…...50

Tabel IV. 13 Uji

Determinasi…………………………....................…………………….………..51

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner

Lampiran 2 Tabulasi Data Jawaban Responden

Lampiran 3 Frekuensi Jawaban Responden

Lampiran 4 Hasil Print Out SPSS

Lampiran 5 Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 6 Tabel F

Lampiran 7 Tabel T

Lampiran 8 Kertas Bimbingan Skripsi

Lampiran 9 Surat Riset

Lampiran 10 Sertifikat AIK

Lampiran 11 Toefl

Lampiran 12 Bebas Plagiat

xii

ABSTRAK

Memito/212016341/2020/Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin

Terhadap Kinerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi

Regional III Palembang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, adakah pengaruh budaya organisasi

dan disiplin terhadap kinerja karyawan PT. KeretaApi Indonesia (Persero) Devisi

Regional III Palembang. Sampel yang diambil sebanyak 56 responden. Data yang

digunakan data primer. Metode pengumpulan data melalui kuisioner. Analisis

data yang digunakan adalah analisis kualitatif dan kuantitatif. Tekhnik analisis

menggunakan regresi linear berganda. Hasil analisis regresi linier berganda

menunjukan persamaan regresi : Y = 3,780 + 0,191 X1 + 0,687 X2.Hasil uji

hipotesis secara bersama-sama, membuktikan ada pengaruh budaya organisasi dan

disiplin terhadap kinerja karyawan. Hasil uji hipotesis secara parsial,

membuktikan ada pengaruh budaya organisasi dan disiplin terhadap kinerja

karyawan. Hasil uji koefisen determinasi menunjukkan variabel budaya organisasi

dan disiplin mampu berkonstribusi terhadap naik turunnya perubahan yang terjadi

pada kinerja karyawan, dengan besarnya sumbangan yang disebabkannya sebesar

71,4%

Kata Kunci:BudayaOrganisasi, Disiplin, dan Kinerja Karyawan

xiii

1

BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Sumber Daya Manusia merupakan salah satu modal dan merupakan peranan

yang paling penting dalam mencapai tujuan perusahaan, sehingga sumber

daya manusia (SDM) dituntut untuk terus menerus mampu mengembangkan

diri secara proaktif. Usaha melakukan perbaikan bagi pertumbuhan dan

perkembangan perusahaanya untuk menjadi perusahaan yang unggul dan

sukses perusahaan harus mampu memahami dengan baik ilmu manajemen

sumber daya manusia, lalu mengimplementasikanya ke dalam perusahaan.

Manajemen sumber daya manusia adalah perencanaan, pengorganisasian,

pengarahan, dan pengendalian dari pengadaan, pengembangan, kompensasi,

pengintegrasian, pemeliharaan, dan pemberhentian karyawan, dengan

maksud terwujudnya tujuan perusahaan, individu, karyawan dan masyarakat.

Dalam usaha pencapaian tujuan tersebut, perusahaan akan mengamati

seberapa jauh proses dan hasil pekerjaan yang sedang berjalan maupun yang

telah dicapai saat ini (Malayu S.P.Hasibuan, 2016: 11).

Kinerja adalah suatu proses yang luas yang memerlukan manajer

mendefinisikan, memfasilitasi, dan mendorong kinerja dengan mengusahakan

umpan balik tepat waktu dan secara konstan memfokuskan perhatian setiap

orang pada sasaran akhir. Casio (dalam Wibowo 2015:10). Kinerja memiliki

makna lebih luas bukan hanya menyatakan sebagai hasil kerja tetapi juga

bagaimana proses kerja berlangsung, kinerja adalah tentang apa yang

dikerjakannya dan bagaimana mengerjakanya, kinerja merupakan hasil

1

2

pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan trategis organisasi,

kepuasan konsumen dan memberikan kontribusi ekonomi (Amstrong dan

Baron, dalam Wibowo, 2016:2).

Budaya organisasi adalah sistem makna bersama yang dianut oleh

anggota-anggotanya yang membedakan organisasi itu dan juga organisasi

lainnya. Budaya organisasi dalam suatu perusahaan atau organisasi sangat

dibutuhkan, karena budaya organisasi merupakan perangkat system nilai-nilai

(values), keyakinan-keyakinan (belief) atau norma-norma yang telah berlaku,

disepakati dan diikuti oleh anggota suatu organisasi sebagai pedoman prilaku

dan pemecahan masalah-masalah organisasi, sehingga terdapat peran yang

sangat penting dalam budaya organisasi untuk menjaga perusahaan berjalan

sesuai dengan yang diharapkan. Budaya organisasi yang kuat akan membuat

perusahaan maju dan berkembang (Robbin, 2006:721).

Kedisiplinan adalah kesadaran dan kesediaan seseorang mentaati semua

peraturan perusahaan dan norma-norma sosial yang berlaku. Dengan disipliln

yang tinggi akan dapat membantu meningkatkan kinerja.Untuk dapat menjadi

perusahaan yang mempunyai daya saing pada ekonomi global yang semakin

berkembang, maka perusahaan dituntut untutk dapat meningkatkan

produktivitas kerja karyawan dan menciptakan kedisiplinan para karyawan

demi mencapai tujuan perusahaan (Malayu S.P Hasibuan, 2016 ; 193).

PT. Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan salah satu perusahaan

penyedia jasa layanan angkutan penumpang dan barang di Indonesia.

Memiliki Visi yaitu menjadi pemyedia jasa perkeretaapian terbaik yang fokus

pada pelayanan pelanggan dan memenuhi harapan stakeholders. Memiliki

3

Misi yaitu menyelenggarakan bisnis perkeretaapian dan bisnis usaha

penunjangnya, melalui praktek bisnis dan model usaha organisasi terbaik

untuk memberikan nilai tambah yang tinggi bagi stakeholders dan kelestarian

lingkungan dan memiliki tujuan yaitu melaksakan dan mendukung kebijakan

program pemerintah di bidang ekonomi dan pembangunan nasional,

khususnya di bidang transportasi dengan menyediakan barang-jasa bermutu

tinggi dan berdaya saing kuat untuk dapat melakukan ekspansi baik di pasar

domestik maupun internasional di bidang perkeretaapian yang meliputi usaha

pengangkutan orang.

Dalam wilayah kerjanya yang cukup luas tersebar di 4 Divisi Regional

pulau Sumatera dan 9 Daerah Operasi pulau Jawa. Dalam kesempatan kali ini

penelitian dilakukan di sala satu wilayah kerja PT. Kereta Api Indonesia

(Persero) yaitu Divisi Regional III Palembang. Divisi Regional III Palembang

terdapat 16 unit kerja yaitu Unit Operasi, Sarana, Sintelis, Jalan Rel dan

Jembatan, Sumber Daya Manusia, Keuangan, Bangunan, Penjagaan dan

Pengamanan Aset, Hukum, Humasda, Pengadaan Barang dan Jasa, Angkutan

dan fasilitas penumpang, Pengamanan, Sistem Informasi, Angkutan barang,

Kesehatan. Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III

Palembang berjumlah 129 orang.

Kinerja merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai

oleh seorang karyawan sesuai dengan tugasnya, di PT. Kereta Api Indonesia

(Persero) Divre III Palembang kulitas dan kuantitas yang dihasilkan

karyawan kurang memuaskan ini bias dilihat dari hasil kerja yang kurang

sempurna, kuantitas yang dihasilkan tidak sesuai dengan target serta masih

4

ada karyawan yang mengulur-ulur waktu dalam mengerjakan tugasnya

sehingga hasil yang diperoleh kurang optimal bagi perusahaan, masalah yang

mendasar dalam meningkatkan kinerja karyawan adalah bagaimana membuat

karyawan menjadi disiplin dan agar bekerja dengan baik sesuai dengan tujuan

yang telah ditentukan oleh perusahaan.

Tabel 1.1

Penilaian Kinerja karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

Divisi Regional III Palembang Tahun 2017-2019

Kategori Jumlah

Karyawan

Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun 2019

Jumlah Jumlah Jumlah

Tidak baik 129 4 3 6

Kurang Baik 129 7 7 4

Cukup Baik 129 30 31 32

Baik 129 88 88 87

Sumber : Bagian Kepegawaian PT KAI Divre III Palembang. 2020

Tabel 1.1 menjelaskan kondisi kinerja karyawan PT. Kereta Api Indonesia

(Persero) Divisi Regional III Palembang. Pada tahun 2017 kinerja karyawan

dalam kategori baik sebanyak 88 karyawan, pada tahun 2018 kinerja

karyawan dalam kategori baik sebanyak 88 karyawan, dan pada tahun 2019

dalam kategori baik sebanyak 87 karyawan. Dari data tersebut dapat

diketahui adanya penurunan kinerja pada tiga tahun terakhir di PT. Kereta

Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang.

PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang harus mampu

memberikan motivasi dan budaya organisasi yang baik kepada para karyawan

tetapi dalam kenyataannya PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III

Palembang belum mampu dalam pemberian motivasi kerja yang dapat dilihat

dari lingkungan kantor yang kurang nyaman karena masih ada karyawan

5

yang merokok di dalam ruangang berAC, dan hubungan anggota organisasi

yang tidak baik, masih banyak karyawan yang kurang sopan. Salah satunya

cara yang dilakukan oleh pimpinan perusahaan untuk mengatasi masalah

tersebut adalah dengan meningkatkan budaya organisasi yang baik bagi

karyawan supaya dapat meningkatkan kinerja karyawan tersebut.

Kondisi disiplin karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III

Palembang masih adanya karyawan yang melanggar aturan dengan datang

terlambat dan pulang tidak sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan oleh

prusahaan, dan tidak adanya ketegasan dalam aturan mereka yang melanggar

tidak dikenakan hukuman, dan tidak adanya teladan dari pimpinan, pimpinan

memberikan contoh yang buruk kepada karyawannya dengan merokok di

dalam ruangan yang membuat ruangan menjadi tidak nyaman. Dengan

adanya kendala tersebut maka perusahaan harus memberikan motivasi

kepada karyawan agar tujuan perusahaan dapat tercapai.

Tabel 1.2

Jumlah Kehadiran Karyawan Kantor PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

Divre III Palembang bulan januari-desember 2019

Bulan Persentase

Kehadiran

Persentase Penyebab Ketidak Hadiran

Mangkir Cuti Sakit

Januari 94% 2% 1% 3%

Februari 98% 1% 1% 0%

Maret 90% 7% 2% 1%

April 89% 5% 3% 3%

Mei 87% 7% 4% 2%

Juni 82% 7% 5% 6%

Juli 92% 4% 2% 2%

Agustus 88% 5% 4% 3%

September 83% 7% 5% 5%

Oktober 80% 8% 6% 6%

November 82% 7% 4% 7%

Desember 80% 8% 6% 6%

Sumber : diolah dari SDM Divre III Palembang. 2020

6

Berdasarkan latar belakang masalah, maka penulis tertarik untuk

melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi dan

Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia

(Persero) Divisi Regional III Palembang”

B. Rumusan Masalah

1) Adakah pengaruh budaya organisasi dan disiplin terhadap kinerja

karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III

Palembang?

2) Adakah pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan PT.

Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang?

3) Adakah pengaruh disiplin terhadap kinerja karyawan PT. Kereta Api

Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang?

C. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan disiplin terhadap

kinerja karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III

Palembang.

2. Untuk mengetahui pengaruh biudaya organisasi terhadap kinerja karyawan

PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang.

3. Untuk mengetahui pengaruh disiplin terhadap kinerja karyawan PT.

Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang.

7

D. Manfaat Penelitian

1. Bagi Penulis

Penelitian dapat memberikan gambaran praktek dan teori yang selama

ini diperoleh selama perkuliahan, khususnya dalam konsentrasi Sumber

Daya Manusia.

2. Bagi Perusahaan

Hasil penelitian ini dapat menjadi salah satu masukan bagi tempat

penelitian terkait mengenai budaya organisasi, kedisiplinan di masa yang

akan datang, khususnya dalam meningkatkan kinerja karyawan.

3. Bagi Almamater

Hasil penelitian ini diharapkan bisa menjadi referensi tambahan sebagai

acuan dalam penelitian bagi semua pihak yang membutuhkannya.

8

DAFTAR PUSTAKA

Edy Sutrisno, 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada Media

Group.

Hasibuan, 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Mochammad Ery Putro Haryadi, 2017. Pengaruh Budaya Organisasi dan disiplin

Kerja terhadap Kinerja Karyawan, (studi kasus pada PT. Arisma Dawindo

Sarana), Jurnal Online Mahasiswa (JOM) fisip Vol 4.

Robin Petrus Simanjuntak, 2015. Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin

Kerja terhadap Kierja Karyawan (Study kasus pada PT. KAI (Persero)

DAOP IV Semarang), Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol 5.

Robbins, 2006. Perilaku Organisasi, (Drs. Benjamin Molan, Penerjemah) Jakarta:

PT. Indeks.

Sugiyono, 2013. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono, 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

Syofian Siregar, 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Jakarta : PT. Fajar

Interpratama Mandiri.

Wibowo, 2015. Manajemen Kinerja (Edisi 5). Jakarta: Raja Grafindo Persada

Wibowo, 2016. Manajemen Kinerja. Jakarta: Raja Grafindo Persada.