PENGARUH BRAND IMAGE REPUTATION IDENTITY...
Transcript of PENGARUH BRAND IMAGE REPUTATION IDENTITY...
PENGARUH BRAND IMAGE, REPUTATION, IDENTITY DAN
SPONSORSHIP ADIDAS DI CHELSEA FOOTBALL CLUB TERHADAP
MINAT BELI PRODUK ADIDAS
(STUDI KASUS : CHELSEA INDONESIA SUPPORTERS CLUB (CISC)
TANGERANG SELATAN)
Disusun Oleh:
RIZKY ANANDA PUTRA
(1112081000104)
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1437 H / 2016 M
v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. DATA PRIBADI
1. Nama : Rizky Ananda Putra
2. Tempat / Tanggal Lahir : Jakarta, 26 April 1993
3. Alamat : Perumahan Amarapura Blok G1 No.1 RT.03
RW.05 Kel.Kademangan Kec.Setu
Kota Tangerang Selatan
4. Nama Bapak : Adi Supriyanto
5. Nama Ibu : Evie Supriasih
6. Agama : Islam
7. Kewarganegaraan : Indonesia
B. DATA PENDIDIKAN
1. Tahun 1999 – 2005 : SD Negeri 4 Tangerang Selatan
2. Tahun 2005 – 2008 : SMP Negeri 1 Tangerang Selatan
3. Tahun 2008 – 20011 : SMA Negeri 2 Tangerang Selatan
4. Tahun 2012 s/d sekarang : FEB Manajemen UIN Syahid Jakarta
vi
ABSTRACT
This research aims to analyze and measure specific factors that influence
purchase intention of Adidas product, by using four independent variables, they
are: brand image, reputation, identity and sponsorship. The data was carried out
at the Chelseea Indonesia Supporters Club (CISC) branch Tangerang Selatan with
a sample of 70 respondents. The data in this study used primary data and it
collected from survey. The results of this research indicate that p-value of the
variable brand image 0,330 > 0,05, reputation 0,793 > 0,05 and sponsorship 0,272
> 0,05 has no significant influence to purchase intention of Adidas product in
Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC) members branch Tangerang Selatan.
While the p-value of the variable identity 0,001 < 0,05 has significant influence to
purchase intention of Adidas product in Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC)
members branch Tangerang Selatan.
Keywords: brand image, reputation, identity, sponsorship and purchase intention.
vii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengukur pengaruh faktor-
faktor yang mempengaruhi minat beli produk Adidas, dengan menggunakan empat
variabel independen, yaitu: brand image, reputation, identity dan sponsorship.
Penelitian ini dilakukan di Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC) regional
Tangerang Selatan dengan jumlah sampel 70 responden. Data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari survey
lapangan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai p-value dari variabel brand
image 0,330 > 0,05, reputation 0,793 > 0,05 dan sponsorship 0,272 > 0,05 tidak
berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk Adidas pada anggota Chelsea
Indonesia Supporters Club (CISC) regional Tangerang Selatan. Sementara nilai p-
value dari variabel identity 0,001 < 0,05 berpengaruh signifikan terhadap minat
beli produk Adidas pada anggota Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC)
regional Tangerang Selatan.
Kata kunci: brand image, reputation, identity, sponsorship dan minat beli.
viii
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, nikmat dan
petunjuk-Nya sehingga skripsi dengan judul “Pengaruh Brand Image, Reputation,
Identity dan Sponsorship Adidas di Chelsea Football Club Terhadap Minat Beli
Produk Adidas (Studi Kasus: Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC) Tangerang
Selatan)” dapat terselesaikan dengan baik. Skripsi ini disusun sebagai salah satu
syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Penulis menyadari bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak lepas dari
bantuan, bimbingan, petunjuk dan saran dari semua pihak yang telah membantu
dalam penyelesaian skripsi ini. Oleh karena itu penulis ingin menyampaikan ucapan
terima kasih kepada:
1. Ucapan terima kasih yang paling dalam, untuk mamah dan papahku. Berkat do'a
dan kasih sayang merekalah yang selalu membangkitkan harapan penulis.
2. Bapak Dr. Arief Mufraini, Lc., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
3. Ibu Titi Dewi Warninda, SE., M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
4. Bapak Ade Suherlan, SE., MM., MBA selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan bimbingan dan berbagai solusi untuk terselesaikanya skripsi ini.
ix
5. Ibu Leis Suzanawaty, SE., M.Si selaku dosen pembimbing akademik yang telah
memberikan bimbingan dan arahan dalam menempuh perkuliahan.
6. Semua bapak dan ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam
Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta yang telah mentransfer ilmu kepada semua
mahasiswa khususnya penulis.
7. Seluruh staf karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah membantu
proses administrasi dalam penulisan skripsi.
8. Alinda Emi Fauzia, SE yang telah memberikan do’a, semangat dan dukungan
tiada henti sampai skripsi ini dapat terselesaikan.
9. Para anggota Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC) Tangerang Selatan
selaku responden dalam penelitian ini.
10. Teman-teman pengurus Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC) Tangerang
Selatan yang telah membantu dan mempersilahkan penulis mengambil data
responden.
11. Teman-teman kuliah Jurusan Manajemen yang telah memberikan dukungan,
semangat serta sebuah persahabatan dan kerjasama yang baik selama kuliah.
Semoga semua pihak yang penulis sebutkan di atas diberikan balasan pahala oleh
Allah SWT. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan
dan memberikan masukan bagi penelitian selanjutnya.
Jakarta, 8 Agustus 2016
(Rizky Ananda Putra)
x
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ......................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN KOMPREHENSIF ......................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI ............................................ iii
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH .................... iv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ............................................................................ v
ABSTRACT ............................................................................................................. vi
ABSTRAK .............................................................................................................. vii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... viii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xiii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xvi
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xvii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian ............................................................ 1
B. Identifikasi Masalah ...................................................................... 8
C. Pembatasan Masalah ..................................................................... 9
D. Perumusan Masalah dan Pertanyaan Penelitian ........................ 9
E. Tujuan Penelitian ........................................................................... 10
F. Manfaat Penelitian ......................................................................... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori ........................................................................ 12
1. Merek .................................................................................. 12
2. Brand Imge ......................................................................... 17
3. Reputation ........................................................................... 24
4. Identity ................................................................................ 26
5. Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) ............................. 29
6. Sponsorship ......................................................................... 35
xi
7. Minat Beli ........................................................................... 42
8. Pengaruh Keterkaitan Variabel Independen terhadap
Variabel Dependen ............................................................. 49
B. Penelitian Terdahulu ................................................................ 51
C. Kerangka Berpikir ................................................................... 58
D. Hipotesis Penelitian ................................................................. 59
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian ....................................................... 60
B. Metode Penentuan Sampel ...................................................... 60
C. Metode Pengumpulan Data ..................................................... 61
D. Metode Analisis Data .............................................................. 63
1. Uji Kualitas Data ................................................................ 63
2. Uji Asumsi Klasik ............................................................... 65
3. Uji Hipotesis ....................................................................... 68
E. Analisis Regresi Berganda ...................................................... 70
F. Koefisien Determinasi (Adjusted R2) ....................................... 71
G. Operasional Variabel Penelitian .............................................. 72
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Analisis dan Pembahasan ........................................................ 77
1. Hasil Uji Statistik Deskriptif .............................................. 77
2. Hasil Uji Kualitas Data ....................................................... 98
a. Hasil Uji Validitas .......................................................... 98
b. Hasil Uji Realibilitas ...................................................... 101
3. Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................... 104
a. Hasil Uji Normalitas Data .............................................. 104
b. Hasil Uji Multikolinieritas ............................................. 106
c. Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................... 107
4. Hasil Uji Hipotesis .............................................................. 110
a. Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ......................... 110
b. Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji T) ............................. 111
xii
5. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ............................. 115
6. Hasil Koefisien Determinasi (Adjusted R2) ........................ 116
C. Pembahasan ............................................................................. 117
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .............................................................................. 118
B. Saran ........................................................................................ 119
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 120
LAMPIRAN .................................................................................................... 124
xiii
DAFTAR TABEL
Nomor Keterangan Halaman
1.1 Top Brand Award Kategori Peralatan Olahraga
Tahun 2014 ................................................................................... 3
1.2 Top Brand Award Kategori Peralatan Olahraga
Tahun 2015 ................................................................................... 3
2.1 Penelitian Terdahulu .................................................................... 52
3.1 Skala Pengukuran Likert .............................................................. 62
3.2 Operasional Variabel Penelitian ................................................... 73
4.1 Adidas memberikan informasi yang jelas tentang produknya ..... 77
4.2 Informasi produk yang diberikan Adidas mudah diingat ............. 78
4.3 Produk yang ditawarkan Adidas dapat memuaskan kebutuhan dan
keinginan saya .............................................................................. 78
4.4 Keunikan produk Adidas membuat saya tertarik ......................... 79
4.5 Saya merasa bahwa produk Adidas adalah produk yang baik ..... 79
4.6 Saya percaya pada produk Adidas ............................................... 80
4.7 Saya mengagumi dan respek terhadap produk Adidas ................. 80
4.8 Adidas bertanggung jawab atas produknya .................................. 81
4.9 Adidas selalu mengembangkan produk yang inovatif ................. 81
4.10 Adidas menawarkan produk yang berkualitas tinggi ................... 82
4.11 Adidas memberikan value for money untuk produknya .............. 82
4.12 Adidas memiliki visi yang jelas dimasa depan ............................ 83
4.13 Adidas memiliki kepemimpinan yang sangat baik ...................... 83
4.14 Adidas mau mendengarkan konsumen ......................................... 84
4.15 Manajemen Adidas dikelola dengan baik .................................... 84
4.16 Adidas merupakan perusahaan yang baik untuk bekerja ............. 85
4.17 Adidas memiliki karyawan yang baik .......................................... 85
4.18 Adidas mendukung kegiatan sosial (charity) ............................... 86
4.19 Adidas bertanggung jawab terhadap lingkungan ......................... 86
4.20 Adidas memiliki standar yang tinggi dalam memperlakukan
xiv
konsumen ..................................................................................... 87
4.21 Adidas memiliki catatan yang kuat dalam hal profitabilitas ........ 87
4.22 Adidas cenderung mengungguli pesaingnya ................................ 88
4.23 Adidas memiliki prospek pertumbuhan yang kuat
dimasa depan ................................................................................ 88
4.24 Adidas memiliki fitur produk yang lengkap dan menarik ............ 89
4.25 Karakter produk Adidas sangat kuat ............................................ 90
4.26 Adidas memiliki unsur budaya tersendiri ..................................... 90
4.27 Adidas dapat menciptakan hubungan secara simbolis dengan
konsumen ..................................................................................... 91
4.28 Produk Adidas dapat merefleksikan nilai-nilai dari konsumen ... 91
4.29 Produk Adidas dapat mencerminkan kepribadian ........................ 92
4.30 Saya menyukai event yang disponsori oleh Adidas ..................... 92
4.31 Saya memiliki keinginan pribadi untuk datang ke event yang
disponsori oleh Adidas ................................................................. 93
4.32 Saya merasa sesuai dan cocok dengan event yang disponsori oleh
Adidas ........................................................................................... 93
4.33 Saya melihat kesungguhan sponsorship dari Adidas
di Chelsea FC ............................................................................... 94
4.34 Saya melihat keaktifan dan kefokusan sponsorship Adidas di
Chelsea FC ................................................................................... 94
4.35 Saya tertarik untuk mencari informasi tentang produk Adidas ..... 95
4.36 Saya akan mempertimbangkan untuk membeli produk Adidas .... 96
4.37 Saya tertarik untuk mencoba produk Adidas ............................... 96
4.38 Saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang produk Adidas ......... 97
4.39 Saya akan mempertimbangkan untuk memiliki produk Adidas ... 97
4.40 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Brand Image .............. 98
4.41 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Reputation .................. 99
4.42 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Identity ....................... 100
4.43 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Sponsorship ............... 100
4.44 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Minat Beli .................. 101
4.45 Hasil Uji Realibilitas Brand Image Melalui SPSS ....................... 102
4.46 Hasil Uji Realibilitas Reputation Melalui SPSS .......................... 102
4.47 Hasil Uji Realibilitas Identity Melalui SPSS ............................... 103
xv
4.48 Hasil Uji Realibilitas Sponsorship Melalui SPSS ........................ 103
4.49 Hasil Uji Realibilitas Minat Beli Melalui SPSS ........................... 104
4.50 Hasil Uji Normalitas Secara Statistik ........................................... 106
4.51 Hasil Uji Multikolinieritas ........................................................... 107
4.52 Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Statistik (Uji Glejser) ........ 109
4.53 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ....................................... 110
4.54 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji T) ........................................... 111
4.55 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ....................................... 115
4.56 Hasil Koefisien Determinasi (Adjusted R2) ................................ 116
xvi
DAFTAR GAMBAR
Nomor Keterangan Halaman
2.1 Kerangka Berpikir ........................................................................ 58
4.1 Hasil Uji Normalitas Secara Grafik ............................................. 105
4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Grafik ................................ 108
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Keterangan Halaman
1 Lembar Kuesioner Penelitian ....................................................... 124
2 Hasil Jawaban Responden (Data Mentah) ................................... 129
3 Hasil Pengolahan Data Dengan SPSS 22 ..................................... 140
4 Gambaran Umum Perusahaan ...................................................... 154
5 Gambaran Umum Responden ...................................................... 161
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Seiring perkembangan waktu setiap perusahaan melakukan peningkatan
kualitas untuk dapat berkompetisi dengan para pesaing, hal ini dikarenakan
persaingan bisnis yang semakin tinggi dan semakin ketat dalam menguasai
pangsa pasar. Penyusunan strategi yang tepat sangat dibutuhkan agar dapat
bertahan dari perubahan bisnis yang setiap saat bisa saja terjadi. Perusahaan
dituntut untuk meningkatkan kreatifitas dan inovasi baru dalam menciptakan
sebuah produk yang tujuannya sudah tentu untuk memuasakan kebutuhan dan
keinginan konsumen. Untuk memenuhi tujuan pemasaran tersebut, perusahaan
harus menciptakan daya saing untuk menghasilkan keunggulan kompetitif.
Salah satu keunggulan kompetitif yang dapat dikembangkan perusahaan adalah
merek (brand) (Chailan, 2008).
Merek mengarah pada hal yang tidak terlihat (intangible) yang membentuk
sebuah produk di benak konsumen. Menurut (Kotler dan Keller, 2016) merek
merupakan sebuah nama, istilah, tanda, simbol, atau desain atau kombinasi dari
seluruhnya, yang bertujuan untuk mengidentifikasi barang-barang maupun jasa
dari suatu kelompok penjual dan untuk membedakan produk mereka dari para
pesaing. Hal ini menunjukan betapa pentingya sebuah merek bagi sebuah produk
dan perusahaan dalam mencapai kesuksesan bisnis. Persaingan bisnis terjadi
hampir disemua sektor, baik di perusahaan barang maupun perusahaan jasa,
2
salah satunya di sektor perlengkapan olahraga, seperti yang kita tahu banyak
sekali produsen-produsen asal Eropa dan Amerika yang bersaing diantaranya
Adidas, Nike dan Puma.
Dengan adanya berbagai produsen olahraga ini, maka akan berdampak
pada persaingan yang semakin ketat untuk mendapatkan konsumen. Persaingan
ini dapat berpengaruh terhadap keuntungan perusahaan dalam jangka panjang,
untuk itu perusahaan harus mengembangkan keunggulan kompetitif
berkelanjutan. Salah satu jalan untuk meraih keunggulan kompetitif
berkelanjutan adalah dengan membentuk citra merek (brand image) yang baik
secara emosional akan membentuk kepuasan individu yang menghasilkan kesan
kualitas terhadap suatu merek.
Biasanya dalam benak konsumen, semakin baik image atau citra dari suatu
perusahaan, maka daya beli terhadap produk suatu perusahaan juga akan
semakin besar. Namun, tidak selalu image atau citra perusahaan yang baik yang
selalu dikenal oleh masyarakat, perusahaan dengan image atau citra yang
kontroversial juga dapat menarik minat dari masyarakat karena perusahaan akan
memakai image atau citra yang kontroversial untuk meningkatkan pemasaran
mereka. Namun tidak selamanya cara yang kontroversial tersebut dapat
meningkatkan ketenaran dari suatu merek terentu karena tidak semua orang akan
menerimanya, untuk itu perusahaan tetap dituntut untuk menunjukan citra yang
baik dimata konsumen agar dapat diterima oleh masyarakat luas.
3
Berdasarkan hasil pendataan yang dilakukan oleh Top Brand Award pada
tahun 2014 dan 2015 (Tabel 1.1 dan Tabel 1.2).
Tabel 1.1
Top Brand Award Kategori Peralatan Olahraga
No Merek Top Brand Index TOP
1. Adidas 58,2% TOP
2. Nike 19,3% TOP
3. Puma 6,0%
4. Yonex 3,3%
5. Reebok 2,6%
Sumber: www.topbrand-award.com, 2014
Tabel 1.2
Top Brand Award Kategori Peralatan Olahraga
No Merek Top Brand Index TOP
1. Adidas 57,8% TOP
2. Nike 23,1% TOP
3. Puma 4,6%
4. Reebok 2,9%
Sumber: www.topbrand-award.com, 2015
Tabel 1.1 dan tabel 1.2 menunjukkan urutan produk peralatan olahraga
yang ada di Indonesia dan Adidas terpilih menjadi Top Brand. Data ini
memperlihatkan bahwa produk Adidas mengalami penurunan persentase dari
4
tahun 2014 ke tahun 2015. Meskipun berada di posisi teratas, namun Adidas
harus tetap mewaspadai para pesaingnya.
Chelsea telah mengumumkan kesepakatan kontrak selama sepuluh tahun
dengan Adidas. Dengan demikian, kedua belah pihak akan terikat kontrak
hingga 2023. Adidas pertama kali menjalin kontrak dengan The Blues pada 2006
sehingga kesepakatan ini akan menggenapi kerjasama mereka selama 17
tahun. “Kami girang mampu memperpanjang kerjasama ini sampai 2023 setelah
menjalani tujuh tahun sukses. Kami memiliki etos kerja dan ambisi yang sama.
Kesepakatan baru ini menegaskan kembali status Adidas dalam sepak bola
dunia,” ujar Ron Gourlay, CEO Chelsea, dalam pernyataan resmi. Sementara itu,
CEO Adidas Herbert Hainer mengungkapkan hal serupa. “Adidas dan Chelsea
memiliki warisan panjang dalam sepak bola dan kami sangat senang untuk
melanjutkan hubungan kerja kami dengan salah satu klub elit sepak bola Eropa,”
kata Hainer (http://goal.com/id-ID, 2013).
Namun sayangnya, Chelsea mengakhiri kerja sama dengan adidas akhir
musim depan, tetapi mereka harus membayar kompensasi kepada manufaktur
asal Jerman tersebut. Musim 2016/17 akan menjadi tahun terakhir Adidas
menyuplai jersey untuk Chelsea setelah keduanya sepakat untuk menghentikan
kerja sama enam tahun lebih cepat. Juara Liga Primer Inggris musim lalu itu
memiliki nilai kontrak sebesar £30 juta per tahun dengan manufaktur asal
Jerman hingga Juni 2023, tetapi kedua belah pihak akhirnya sepakat untuk
memutus kontrak di akhir musim depan. Sebagai bagian dari perjanjian, Chelsea
harus membayar adidas dana kompensasi yang dirahasiakan. Raksasa
5
perlengkapan olahraga itu juga memastikan bahwa keputusan pemberhentian
kontrak berdasarkan keputusan The Blues yang menandatangani kontrak baru
dengan kompetitor. "Chelsea dan adidas mengumumkan bahwa kedua pihak
sepakat untuk menghentikan kerja sama lebih dini. Kesepakatan akan berakhir
pada 30 Juni 2017 dan tidak seperti kesepakatan awal pada 30 Juni 2023.
"Adidas telah menjadi sponsor dan penyuplai perlengkapan olahraga untuk
Chelsea sejak 2006. Kesepakatan pemberhentian dini kontrak ini akan membuat
Chelsea bisa menjalin kerja sama baru dengan kompetitor adidas. "Ini juga akan
membuat adidas bisa terus menerapkan strategi sponsorship olahraga seperti
yang dijabarkan dalam rencana strategi bisnis 'Creating the New'. "Sebagai
kompensasi atas pemutusan kontrak dini, adidas akan mendapatkan pembayaran
dari Chelsea pada 2017 yang akan memberi dampak positif untuk keuntungan
grup tahun ini." (http://goal.com/id-ID, 2016).
Menurut (Rangkuti, 2004) mengatakan bahwa merek merupakan janji
penjual untuk secara konsisten memberikan fitur, manfaat dan jasa produk
kepada pembeli. Merek (brand) telah menjadi hal yang sangat penting dalam
kesuksesan sebuah perusahaan, baik perusahaan barang maupun perusahaan
jasa. Pemasar harus selalu melakukan strategi dalam membangun citra merek
(brand image) dalam kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk memperkuat
merek.
Kekuatan citra merek (brand image) saja tidak cukup untuk mendapatkan
hati konsumen agar membeli suatu produk, untuk itu perusahaan juga perlu
membangun reputasi (reputation) yang baik dimata konsumen. Reputasi adalah
6
keseluruhan evaluasi dari pencapaian organisasi (Laksana, 2012). Reputasi
merupakan sumber daya keunggulan bersaing dimana tanpa persaingan keras
reputasi tidak akan jadi masalah (Hardjana, 2008). Reputasi adalah sebuah cara
utama seseorang untuk memperoleh informasi mengenai produk yang harus
dibeli, ke mana mereka ingin melamar pekerjaan dan pembelian saham
(Laksana, 2012). Jika suatu merek memiliki reputasi (reputation) yang positif di
benak konsumen maka merek tersebut akan mudah diterima oleh konsumen.
Suatu perusahaan biasanya memiliki ciri khas tersendiri diantara para
pesaingnya, perusahaan seperti Adidas yang bergerak di bidang sportswear pasti
ingin menawarkan produk yang menarik kepada konsumen, hal itulah yang bisa
dijadikan sebagai identitas (identity). Identitas (identity) dari perusahaan
merupakan faktor yang penting untuk menjadi pembeda dari para pesaingnya.
Menurut (Riel dan Fombrun, 2007) kata identity berasal dari bahasa Latin
“idem” yang berarti sama. Secara eksplisit, kata “idem” berhubungan dengan
istilah Latin “identidem” yang berarti berulang-ulang mirip atau sama di setiap
waktu. Brand identity merupakan asosiasi merek yang unik yang menunjukkan
janji kepada konsumen. Agar menjadi efektif, identitas merek perlu beresonansi
dengan konsumen, membedakan merek dari pesaing dan mewakili apa
organisasi dapat dan akan lakukan dari waktu ke waktu (Ghodeswar, 2008).
Selain dengan membangun dan menciptakan brand image, reputation dan
identity yang baik, perusahaan juga dapat melakukan kegiatan promosi untuk
dapat bersaing secara kompetitif dengan melakukan kerja sama dalam bentuk
sponsorship, misalnya dengan salah satu klub olahraga sepak bola, karena
7
perkembangan industri sepak bola semakin meningkat. Hal ini dapat dilihat dari
persaingan yang ketat di liga-liga top Eropa, seperti di Inggris ada Barclays
Premier League, di Italia ada Serie A, di Spanyol ada BBVA, di Jerman ada
Bundesliga dan masih banyak lagi liga yang kompetitif di negara benua biru.
Oleh sebab itu, hal inilah yang memicu produsen-produsen asal Eropa dan
Amerika tersebut untuk menjalin kerja sama dalam bentuk sponsorship dengan
berbagai klub sepak bola di Eropa. Menurut (Bylthe dan Jim, 2000) definisi
sponsorship sebagai investasi dalam bentuk tunai maupun barang dalam suatu
kegiatan yang merupakan suatu imbalan untuk akses komersil yang terkait
dengan apa yang disponsori. Akses komersil yang dimaksud adalah produsen
peralatan olahraga dapat memiliki hak penuh atas apa yang disponsorinya,
terutama dibidang media seperti: billboard, baliho, poster, flyer dan media
lainnya.
Menurut (Olkkonen, 2006) sponsorship sebagai hubungan bisnis yang
saling menguntungkan antara sponsor dan pihak yang disponsori, terdapat dua
keuntungan yang didapat dari sponsor. Pertama, sponsorship dapat berkontribusi
terhadap kesadaran individu terhadap merek perusahaan. Kedua, hubungan
dengan stakeholder dapat dibangun dan dikembangkan dalam kerja sama
sponsorship. Penelitian yang dilakukan oleh (Woisetschlager, 2012)
mendapatkan hasil bahwa sponsorship menunjukkan efek positif dan signifikan
dimana sponsorship menjadi stimulus pada citra merek dari waktu ke waktu.
Penelitian yang dilakukan oleh (Akaoui, 2007) dengan menggunakan responden
8
yang berbeda-beda dari waktu ke waktu mendapatkan hasil, efek sponsorship
pada tingkat individu dari waktu ke waktu tetap tidak jelas.
Studi eksperimental tentang efek sponsorship menunjukkan terdapat
keselarasan antara sponsor dan acara yang disponsori (Menon dan Kahn, 2003).
Menurut (Jalilvand, 2012) merek yang kuat dapat meningkatkan kepercayaan
pelanggan pada produk atau jasa yang dibeli dan memungkinkan mereka untuk
lebih memvisualisasikan dan memahami faktor-faktor yang tak berwujud. Minat
beli konsumen diperoleh dari suatu proses belajar dan proses pemikiran yang
akan membentuk suatu persepsi sebelum konsumen mengambil keputusan untuk
membeli suatu produk.
Hal ini memperlihatkan kekuatan brand image, reputation, identity dan
sponsorship Adidas di Chelsea Football Club sebagai sponsor utama dalam
membangun minat beli produk Adidas. Untuk itu peneliti tertarik untuk
mengambil judul “PENGARUH BRAND IMAGE, REPUTATION,
IDENTITY DAN SPONSORSHIP ADIDAS DI CHELSEA FOOTBALL
CLUB TERHADAP MINAT BELI PRODUK ADIDAS (STUDI KASUS :
CHELSEA INDONESIA SUPPORTERS CLUB (CISC) TANGERANG
SELATAN)”.
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan penjelasan di atas, dapat disimpulkan beberapa permasalahan
mendasar yaitu adalah berbagai upaya yang dilakukan Adidas dalam
9
meningkatkan minat beli konsumen khususnya penggemar Chelsea Football
Club melalui kekuatan brand image, reputation, identity dan sponsorship.
Adapun masalah-masalah yang dijadikan acuan penelitian adalah : (1)
Tanggapan konsumen tentang brand image Adidas, (2) Tanggapan konsumen
tentang reputation Adidas, (3) Tanggapan konsumen tentang identity Adidas, (4)
Tanggapan konsumen tentang sponsorship Adidas, (5) Seberapa besar pengaruh
brand image Adidas terhadap minat beli konsumen, (6) Seberapa besar pengaruh
reputation Adidas terhadap minat beli konsumen, (7) Seberapa besar pengaruh
identity Adidas terhadap minat beli konsumen, (8) Seberapa besar pengaruh
sponsorship Adidas terhadap minat beli konsumen.
C. Pembatasan Masalah
Untuk lebih memfokuskan penelitian dan agar penulisan skripsi ini dapat
terarah maka peneliti membatasi permasalahan yang mencakup brand image,
reputation, identity dan sponsorship Adidas yang dapat mempengaruhi minat
beli konsumen di Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan.
Dengan pembatasan masalah ini diharapkan hasil penelitian akan lebih
maksimal menjawab seluruh pokok permasalahan.
D. Perumusan Masalah dan Pertanyaan Penelitian
Dalam upaya mempengaruhi konsumen untuk membeli suatu produk,
produsen harus merangsang terlebih dahulu minat beli konsumen. Perusahaan
akan terus mencari strategi dan promotion tools terbaik dalam mencapai
tujuannya, baik untuk produk, merek, konsumen maupun untuk perusahaan itu
10
sendiri. Modal brand image, reputation, identity yang sudah dimiliki Adidas dan
sponsorship yang dilakukan Adidas di Chelsea Football Club jelas bukan
investasi yang kecil. Pihak Adidas tentunya berharap banyak pada kerja sama ini
dan dampaknya pada peningkatan minat beli produk Adidas. Kemampuan brand
image, reputation, identity dan sponsorship Adidas di Chelsea Football Club
dalam mempengaruhi dan meningkatkan minat beli ini sangat menarik untuk
diteliti. Oleh karena itu, melihat fenomena yang sudah dijelaskan sebelumnya,
maka dapat dirumuskan permasalahan yang akan menjadi fokus penelitian
adalah sebagai berikut :
1. Apakah terdapat pengaruh antara brand image, reputation, identity dan
sponsorship secara simultan terhadap minat beli produk Adidas di Chelsea
Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan?
2. Apakah brand image berpengaruh secara parsial terhadap minat beli produk
Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan?
3. Apakah reputation berpengaruh secara parsial terhadap minat beli produk
Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan?
4. Apakah identity berpengaruh secara parsial terhadap minat beli produk
Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan?
5. Apakah sponsorship berpengaruh secara parsial terhadap minat beli produk
Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan?
E. Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini
adalah sebagai berikut :
11
1. Untuk menganalisis pengaruh secara simultan antara brand image,
reputation, identity dan sponsorship terhadap minat beli produk Adidas di
Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan.
2. Untuk menganalisis pengaruh secara parsial brand image terhadap minat beli
produk Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan.
3. Untuk menganalisis pengaruh secara parsial reputation terhadap minat beli
produk Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan.
4. Untuk menganalisis pengaruh secara parsial identity terhadap minat beli
produk Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan.
5. Untuk menganalisis pengaruh secara parsial sponsorship terhadap minat beli
produk Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan.
F. Manfaat Penelitian
Penelitian mengenai pengaruh brand image, reputation, identity dan
sponsorship Adidas di Chelsea Football Club terhadap minat beli produk Adidas
diharapkan memberikan manfaat antara lain :
1. Hasil penelitian ini dapat memperkaya ilmu manajemen pemasaran terutama
mengenai pengaruh brand image, reputation, identity dan sponsorship
terhadap minat beli sehingga dapat menjadi alternatif peneliti yang ingin
menindaklanjuti hasil penelitian ini.
2. Hasil penelitian ini diharapkan menjadi salah satu acuan dalam meningkatkan
penjualan melalui pendekatan minat beli yang dipengaruhi oleh brand image,
reputation, identity dan sponsorship terutama pada produk Adidas di Chelsea
Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan.
12
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Merek
Merek adalah salah satu atribut yang penting dari suatu produk, karena
selain alat identifikasi, merek mempunyai banyak manfaat bagi para
konsumen dan produsen. Pentingnya merek bagi konsumen yaitu dengan
adanya merek maka akan memudahkan bagi konsumen untuk membedakan
produk atau jasa yang dihasilkan oleh suatu perusahaan. Merek juga
memberikan jaminan akan kestabilan kualitas yang berarti bahwa suatu
produk dengan merek yang sama maka kualitasnyapun akan sama walau
dibeli dimanapun juga. Sedangkan penggunaan merek bagi penjual adalah
bahwa dengan adanya merek maka penjual dapat mempromosikannya untuk
menumbuhkan citra terhadap perusahaan.
(American Marketing Association, 2003) mendefinisikan merek
sebagai nama, ekspresi, tanda, simbol, atau disain, atau kombinasi dari
semuanya, yang digunakan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari satu
atau sekelompok penjual dan untuk membedakan mereka dari para
pesaingnya. Pengertian lainnya mengenai sebuah merek dipaparkan oleh
(Rangkuti, 2004) seperti: Brand Name (yang merupakan bagian dari yang
dapat diucapkan), Brand Mark (yang merupakan sebagian dari merek yang
dapat dikenali namun tidak dapat diucapkan, seperti lambang, desain huruf
13
atau warna khusus), Trade Mark (yang merupakan merek atau sebagian dari
merek yang dilindungi hukum karena kemampuannya untuk menghasilkan
sesuatu yang istimewa), Copyright (yang merupakan hak istimewa yang
dilindungi oleh undang-undang untuk memproduksinya, menerbitkannya dan
menjual karya tulis, karya music atau karya seni). Menurut (Rangkuti, 2004)
merek adalah nama, istilah, simbol atau desain khusus atau beberapa
kombinasi unsur-unsur ini yang dirancang untuk mengidentifikasikan produk
atau jasa yang ditawarkan oleh penjual. Dengan demikian, dapat disimpulkan
bahwa merek mempunyai dua unsur, yaitu brand name yang terdiri dari
huruf-huruf atau kata-kata yang dapat terbaca, serta brand mark yang
berbentuk simbol, desain atau warna tertentu yang spesifik. Kedua unsur dari
sebuah merek, selain berguna untuk membedakan satu produk dengan produk
pesaingnya juga berguna untuk mempermudah konsumen untuk mengenali
dan mengidentifikasi produk atau jasa yang hendak dibeli atau digunakan.
Merek mengandung janji perusahaan untuk secara konsisten
memberikan ciri, manfaat dan jasa tertentu kepada pembeli. Menurut (Kotler
dan Keller, 2016) merek lebih dari sekedar jaminan kualitas karena
didalamnya tercakup enam pengertian berikut :
1) Atribut: atribut merek mengingatkan pada atibut-atribut tertentu.
2) Manfaat: atribut perlu diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan
emosional.
3) Nilai: merek juga menyatakan sesuatu tentang nilai produsen.
4) Budaya: merek juga mewakili budaya tertentu.
14
5) Kepribadian: merek juga mencerminkan kepribadian tertentu.
6) Pemakai: merek menunjukkan jenis konsumen yang membeli atau
menggunakan merek tersebut.
Menurut (Simamora, 2001) selain memiliki nilai bila mereknya kuat,
merek juga bermanfaat bagi pelanggan, perantara, produsen maupun publik,
yaitu:
1) Bagi pembeli, manfaat merek adalah:
a. Sesuatu kepada pembeli tentang mutu.
b. Membantu perhatian pembeli terhadap produk-produk baru yang
bermanfaat bagi mereka.
2) Bagi penjual, manfaat merek adalah:
a. Memudahkan penjual mengolah pesanan dan menelusuri masalah-
masalah yang timbul.
b. Memberikan perlindungan hukum atas keistimewaan atau ciri khas
produk.
c. Memungkinkan untuk menarik sekelompok pembeli yang setia dan
menguntungkan.
d. Membantu penjual melakukan segmentasi pasar.
3) Bagi masyarakat, merek bermanfaat dalam hal:
a. Pemberian merek memungkinkan mutu produk lebih terjamin dan lebih
konsisten.
b. Meningkatkan efisiensi pembeli karena merek dapat menyediakan
informasi tentang produk dan dimana membelinya.
15
c. Meningkatnya inovasi-inovasi produk baru, karena produsen terdorong
untuk menciptakan keunikan-keunikan baru guna mencegah peniruan
oleh pesaing.
Pendapat lain tentang sebuah merek dijelaskan dalam pernyataan
(Temporal dan Lee, 2001). Alasan sebuah merek merupakan hal yang penting
bagi konsumen adalah:
1) Merek memberikan pilihan
Manusia menyenangi pilihan dan merek memberi mereka kebebasan
untuk memilih. Sejalan dengan semakin terbagi-baginya pasar, perusahaan
melihat pentingnya memberi pilihan yang berbeda kepada segmen
konsumen yang berbeda. Merek dapat memberikan pilihan,
memungkinkan konsumen untuk membedakan berbagai macam tawaran
perusahaan.
2) Merek memudahkan keputusan
Merek membuat keputusan membeli menjadi lebih mudah.
Konsumen mungkin tidak tahu banyak mengenai suatu produk yang
membuatnya menarik, tapi merek dapat membuatnya lebih mudah untuk
memilih. Merek yang terkenal lebih menarik banyak perhatian dibanding
yang tidak, umumnya karena merek tersebut dikenal dan bisa dipercaya.
16
3) Merek memberikan jaminan kualitas
Para konsumen akan memilih produk dan jasa yang berkualitas
dimanapun dan kapanpun mereka mampu. Sekali mereka mencoba suatu
merek, secara otomatis mereka akan menyamakan pengalaman ini dengan
tingkat kualitas tertentu. Pengalaman yang menyenangkan akan
menghasilkan ingatan yang baik terhadap merek tersebut.
4) Merek memberikan pencegahan resiko
Sebagian besar konsumen menolak resiko. Mereka tidak akan
membeli suatu produk, jika ragu terhadap hasilnya. Pengalaman terhadap
suatu merek, jika positif, memberi keyakinan serta kenyamanan untuk
membeli sekalipun mahal. Merek membangun kepercayaan dan merek
yang besar benar-benar dapat dipercaya.
5) Merek memberikan alat untuk mengekspresikan diri
Merek menghasilkan kesempatan pada konsumen untuk
mengekspresikan diri dalam berbagai cara. Merek dapat membantu
konsumen untuk mengekspresikan kebutuhan sosial-psikologi.
Tantangan dalam sebuah merek adalah memberikan makna atau nilai
sehingga terbentuk secara baik di mata konsumen. Merek yang kuat akan
berdampak positif yang mengarah pada sebuah pembelian. Merek
mempunyai kemampuan untuk memelihara pendapatan dari sebuah
perusahaan. Nilai dari sebuah merek pun dapat diakui secara luas, tidak hanya
kepada pemilik merek, namun kepada para investor.
17
Menurut (Keller, 2008) nilai pada sebuah merek merupakan suatu
arahan dalam mencapai masa depan merek yang diinginkan. Para pemasar
membangun merek dengan sebuah konsep yang matang dan digunakan secara
maksimal dalam suatu tindakan pemasaran.
Salah satu cara untuk membuat merek yang kuat adalah dengan
pembentukan citra merek yang baik. Citra merek yang baik akan
mempengaruhi proses belajar konsumen terhadap merek tersebut.
2. Brand Image
Citra merek (brand image) mempresentasikan persepsi keseluruhan
atas merek yang terbentuk dari informasi mengenai merek dan juga
pengalaman masa lampau. Konsumen yang memiliki citra positif mengenai
suatu merek mempunyai kecenderungan yang lebih besar untuk melakukan
pembelian atau dengan kata lain mengarah pada pembuatan keputusan
pembelian. Oleh karenanya tujuan utama dalam beriklan seringkali adalah
untuk membangun citra merek yang positif.
Citra merek adalah impresi total yang tercipta didalam pikiran atau
benak konsumen mengenai sebuah merek dan termasuk didalamnya
keseluruhan asosiasi fungsi dan diluar fungsi kekuatan dari sebuah merek
apabila sebuah merek tetap dapat bertahan dalam lingkungan yang berubah-
ubah (Yehsin dan Fill, 2001). Citra merek telah menjadi sebuah tantangan
utama, karena citra merek mengacu pada pemilihan konsumen akan sebuah
produk atau layanan jasa. Citra yang baik akan memberikan nilai tambah
18
terhadap sebuah produk dan layanan jasa yang berujung pada peningkatan
keinginan pembelian konsumen.
Menurut (Lin dan Lin, 2007) yang menyatakan bahwa citra merek
adalah faktor paling penting yang menjadi pertimbangan konsumen sebelum
melakukan pemilihan produk atau layanan jasa. Sehingga citra merek yang
positif menjadi salah satu pertimbangan apakah konsumen akan memilih
suatu merek tersebut atau tidak.
Pencitraan dan asosiasi, keduanya mewakili berbagai persepsi yang
dapat mencerminkan realita obyektif. Suatu merek yang telah mapan akan
mempunyai posisi yang menonjol dalam suatu kompetisi karena didukung
oleh berbagai asosiasi yang kuat. Suatu brand positioning mencerminkan
bagaimana orang memandang suatu merek. Positioning dan positioning
strategy dapat juga digunakan untuk merefleksikan bagaimana sebuah
perusahaan sedang berusaha dipersepsikan.
Pengertian asosiasi merek menurut (Aaker, 2012) adalah segala hal
yang berkaitan dengan ingatan mengenai merek. Asosiasi itu tidak hanya
eksis, namun juga memiliki suatu tingkat kekuatan. Keterkaitan pada suatu
merek akan lebih kuat apabila dilandasi pada banyak pengalaman atau
penampakan untuk mengkomunikasikannya. Menurut (Chen, 2001) asosiasi
merek dapat dibagi menjadi asosiasi produk dan asosiasi organisasi. Asosiasi
produk berupa asosiasi atribut fungsional, seperti atribut produk, persepsi
kualitas dan manfaat fungsional; serta asosiasi atribut non-fungsional, seperti
19
asosiasi simbolik, emosional, harga/nilai dan pemakai atau stuasi
penggunaan. Asosiasi organisasi berhubungan dengan asosiasi kemampuan
perusahaan, yaitu berupa keahlian menghasilkan dan mengirimkan hasil
(produk), seperti keahlian karyawan, keunggulan bagian penelitian dan
pengembangan internal, hasil inovasi teknologi dan kepemimpinan industri;
serta asosiasi pertanggung jawaban sosial perusahaan, yang berupa refleksi
status dan kegiatan perusahaan dengan memperhatikan peningkatan tanggung
jawab sosial, ramah dan terlibat dengan lingkungannya.
Nilai mendasar sebuah merek seringkali merupakan sekumpulan dari
asosiasinya, dengan kata lain merupakan makna merek tersebut bagi
masyarakat. Asosiasi-asosiasi menjadi pijakan dalam keputusan pembelian
dan loyalitas merek. Menurut (Simamora, 2001) berbagai nilai dalam asosiasi
merek yaitu:
1) Membantu memproses / menyusun informasi
Asosiasi-asosiasi dapat membantu mengikhtisarkan sekumpulan
fakta dan spesifikasi yang mungkin sulit diproses dan diakses para
pelanggan. Sebuah asosiasi bisa menciptakan informasi padat bagi
pelanggan dan bisa mempengaruhi pengingatan kembali atas informasi
tersebut, terutama saat mengambil keputusan. Asosiasi juga bisa
mempengaruhi interpretasi mengenai fakta-fakta.
20
2) Diferensiasi / memposisikan merek
Suatu asosiasi bisa memberikan landasan yang penting bagi usaha
untuk membedakan dan memisahkan suatu merek dengan merek yang lain.
Asosiasi-asosiasi pembeda bisa menjadi keuntungan kompetitif yang
penting. Jika sebuah merek sudah dalam kondisi yang mapan (dalam
kaitannya dengan para kompetitor) untuk suatu atribut utama dalam kelas
produk tertentu atau untuk suatu aplikasi tertentu, para kompetitor akan
kesulitan untuk menyerang.
3) Membangkitkan alasan untuk membeli
Banyak asosiasi merek, membutuhkan berbagai atribut produk atau
manfaat pelanggan (customer benefits) yang bisa menyodorkan suatu
alasan spesifik untuk membeli dan menggunakan merek tersebut.
Asosiasi-asosiasi ini merupakan landasan dari keputusan pembelian dan
loyalitas merek. Beberapa asosiasi juga mempengaruhi keputusan
pembelian dengan cara memberikan kredibilitas dan rasa percaya diri atas
merek tersebut.
4) Menciptakan sikap / perasaan positif
Beberapa asosiasi mampu merangasang suatu perasaan positif yang
akhirnya merembet ke merek yang bersangkutan. Beberapa asosiasi
mampu menciptakan perasaan positif selama pengalaman menggunakan
dan mengubah pengalaman tersebut menjadi sesuatu yang lain daripada
yang lain.
21
5) Basis perluasan
Suatu asosiasi bisa menghasilkan suatu landasan bagi suatu
perusahaan dengan menciptakan rasa kesesuaian (sense of fit) antara merek
dan sebuah produk baru atau dengan menghadirkan alasan untuk membeli
produk perluasan tersebut.
Citra merek didefinisikan sebagai persepsi tentang merek yang
tercermin dari asosiasi merek yang berpegang pada memori konsumen.
Dalam mencapai citra merek yang positif, pemasar akan berkenaan dengan
beberapa program pemasaran dalam membentuk strength, favourability dan
uniqueness of brand associations dalam mentransfer sebuah merek kedalam
memori konsumen (Keller, 2008). Berikut penjelasannya, yaitu:
1) Strength of brand association
Semakin banyak konsumen mendapatkan informasi dan
menghubungkan dengan pengetahuan akan merek, maka akan semakin
kuat asosiasi merek yang terbentuk. Kekuatan dari asosiasi merek
tergantung pada seberapa banyak informasi yang masuk kedalam memori
konsumen dan bagaimana informasi tersebut dipertahankan sebagai bagian
dari sebuah merek. Menurut (Keller, 2008) secara psikologis kognitif
memori bersifat tahan lama, sehingga informasi yang berubah menjadi
memori merupakan sebuah kekuatan akan sebuah merek. Sumber
informasi dalam membentuk citra merek memiliki dua kekuatan yaitu
brand attributes dan brand benefits. Brand attributes merupakan fitur-fitur
22
yang menjadi ciri deskriptif sebuah produk atau jasa. Fitur-fitur ini bisa
meliputi bagaimana konsumen berpikir tentang produk atau jasa yang
terlibat dalam proses pembelian. Atribut terbagi menjadi dua yaitu
product-related, yang didefinisikan sebagai komposisi yang digunakan
dalam sebuah produk atau fungsi proses layanan kepada konsumen
(physical composition atau service requirement) dan non-product related,
yang didefinisikan sebagai aspek eksternal dari sebuah produk atau jasa
yang dapat mempengaruhi proses pembelian atau komsumsi (price,
packaging or product appearance information, user imagery, usage
imagery).
Brand benefits merupakan nilai pribadi konsumen yang berkenaan
dengan produk atau jasa layanan, seperti apa yang konsumen pikirkan
tentang kelebihan sebuah produk atau layanan jasa. Nilai ini terbagi atas
tiga bentuk yaitu functional benefits (berkaitan dengan product-related
yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen), experiental
benefits (berkaitan dengan perasaan yang dirasakan pada saat
menggunakan produk atau jasa) dan symbolic benefits (berkaitan dengan
non-product-related yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen dan berhubungan dengan kebutuhan mendasar untuk
bermasyarakat) (Keller, 2008). Nilai simbolik dapat meningkatkan citra
merek yang membantu tahap preferensi merek (Batra dan Hormer, 2004).
23
2) Favorability of brand association
Komponen ini mempunyai artian apakah merek tersebut disukai atau
tidak disukai. Terbentuk oleh keyakinan konsumen terhadap produk yang
dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Keberhasilan
sebuah program pemasaran tercermin dalam penciptaan favorable brand
association, dimana konsumen memiliki kepercayaan bahwa merek
memiliki attributes dan benefits yang dapat memenuhi kebutuhan dan
keinginan seperti sikap positif yang ingin ditunjukkan dari keseluruhan
merek. Dengan demikian, keberhasilan sebuah merek dapat dilihat apabila
merek dapat memenuhi keinginan konsumen (convenient, reliable,
effective, efficient, colorful) yang berhasil dipenuhi dengan program
pemasaran yang dijalankan.
Keinginan (desirability) konsumen mengenai suatu merek
tergantung pada tiga faktor, yaitu seberapa relevan konsumen menemukan
asosiasi merek, seberapa spesifik atau jelas konsumen menemukan
asosiasi merek dan seberapa percaya konsumen menemukan asosiasi
merek. Penyampaian (deliverability) pesan juga tergantung pada tiga
faktor, yaitu kemampuan aktual atau potensial yang dapat ditunjukkan
suatu produk, prospek masa depan dan saat ini dalam mengkomunikasikan
keunggulan atau potensi tersebut dan keberlanjutan dari keunggulan atau
potensi yang telah dikomunikasikan tersebut.
24
3) Uniqueness of brand associations
Inti dari sebuah brand positioning adalah bahwa merek memiliki
keunggulan kompetitif dan “unique selling proposition” yang membuat
konsumen tertarik untuk melakukan pembelian. Keunggulan ini
memberikan nilai lebih kepada konsumen agar memiliki suatu ketertarikan
dengan sebuah produk atau layanan jasa. Hal-hal tersebut merupakan
informasi-informasi yang mengandung makna akan sebuah merek. Merek
harus unik dan menarik, sehingga dapat menimbulkan asosiasi yang kuat
di dalam pikiran pelanggan. Keunikan dari sebuah merek akan
membedakan merek dengan pesaing-pesaingnya.
Selain unik, merek juga harus memiliki reputasi yang baik dimata
konsumen, dengan begitu konsumen yang belum mencoba suatu produk dapat
dipengaruhi oleh orang lain yang menilai produk tersebut baik untuk
digunakan.
3. Reputation
Reputasi merek yang positif menjadi semakin penting bagi akademisi
dan praktisi untuk menjadi sukses dan karenanya menguntungkan. Reputasi
didefinisikan sebagai kumpulan persepsi dari fitur yang terlihat dari
merek/perusahaan dari perspektif lingkungan eksternal (Fombrun dan
Rindova, 2000). Memiliki reputasi yang baik akan membantu menarik lebih
banyak pelanggan tetapi jika berulang kali gagal dan tidak dapat memenuhi
tujuan yang dinyatakannya maka akan mengembangkan reputasi negatif.
25
Menurut (Fombrun, Gardberg dan Sever, 2000) dimensi dari reputasi
(reputation) dibagi menjadi 6 dimensi, yaitu:
1) Emotional appeal:
a. Sympathy: saya memiliki perasaan yang baik tentang perusahaan.
b. Trust: saya percaya pada perusahaan ini.
c. Admiration and respect: saya mengagumi dan menghormati perusahaan.
2) Products and services:
a. Vouches for: berdiri di belakang produk dan layanannya.
b. Innovative: mengembangkan produk dan layanan yang inovatif.
c. Quality: menawarkan produk dan layanan berkualitas tinggi.
d. Value for money: menawarkan produk dan jasa yang baik untuk nilai
uang.
3) Vision and leadership:
a. Inspiring vision: memiliki visi yang jelas untuk masa depan.
b. Strong leadership: memiliki kepemimpinan yang sangat baik.
c. Responsive: mengakui dan mengambil keuntungan dari peluang pasar.
4) Workplace environment:
a. Well-organised: apakah dikelola dengan baik.
b. Good employer: sepertinya perusahaan yang baik untuk bekerja.
c. Good work environment: sepertinya sebuah perusahaan memiliki
karyawan yang baik.
5) Social and environmental responsibility:
a. Supports charities: mendukung dengan tujuan yang baik.
26
b. Environmentally-friendly: apakah sebuah perusahaan bertanggung
jawab terhadap lingkungan.
c. Morally responsible behaviour: mempertahankan standar yang tinggi
dalam cara memperlakukan orang.
6) Financial performance:
a. Strong results: memiliki catatan yang kuat dari profitabilitas.
b. Low risk: sepertinya investasi beresiko rendah.
c. Competitive clout: cenderung mengungguli pesaingnya.
d. Growth potential: sepertinya sebuah perusahaan dengan prospek yang
kuat untuk pertumbuhan dimasa depan.
Citra merek (brand image) dan reputasi merek (brand reputation)
rasanya kurang lengkap tanpa adanya identitas merek (brand identity), suatu
perusahaan juga harus memiliki identitas merek tersendiri agar dapat
dibedakan oleh konsumen dengan merek-merek yang lain.
4. Identity
Identitas merek adalah seperangkat unik asosiasi merek yang
menyiratkan janji untuk pelanggan yang termasuk identitas inti dan diperluas.
Pada dasarnya, identitas merek adalah tentang bagaimana suatu perusahaan
ingin mereknya dirasakan. Menurut (Aaker, 2012) hal yang paling penting
tentang ekuitas merek dan identitas merek adalah asosiasi, sebagai “itu adalah
jantung dan jiwa dari sebuah merek”. Identitas inti adalah pusat, esensi abadi
27
dari merek yang tetap konstan sebagai pergerakan merek ke pasar baru dan
produk baru.
Identitas inti secara luas berfokus pada atribut produk, layanan, profil
pengguna, suasana toko dan kinerja produk. Identitas diperluas adalah jalinan
sekitar elemen identitas merek diatur dalam kohesif dan kelompok yang
bermakna yang memberikan tekstur merek dan kelengkapan dan berfokus
pada kepribadian merek, hubungan dan asosiasi simbol yang kuat.
Menurut (Kapferer, 2004) ada 6 dimensi dari identitas merek (brand
identity) yaitu: physique, personality, culture, relationship, reflection dan
self-image. Kapferer menyatakan bahwa aspek-aspek ini hanya bisa terjadi
ketika merek berkomunikasi dengan konsumen, merek yang kuat adalah
merek yang mampu merangkai semua aspek menjadi keseluruhan yang
efektif, menjadikannya ringkas, jelas dan identitas merek menarik. Berikut
penjelasan dimensi tersebut:
1) Physique
Ini adalah serangkaian fitur merek secara fisik, yang membangkitkan
dalam pikiran seseorang ketika nama merek disebutkan. Sebagai contoh
Pulpy Orange memiliki botol yang unik ketika dilihat dan digenggam, hal
ini dapat mempengaruhi identitas merek dimata konsumen.
2) Personality
Merupakan karakter dari sebuah merek, dengan
mengkomunikasikan kepada konsumen dalam beberapa cara. Ini dapat
28
memberikan perasaan bahwa semua komunikasi yang berhubungan
dengan merek sebenarnya merupakan seseorang dengan ciri-ciri karakter
tertentu. Hal ini dapat diwujudkan dengan menggunakan gaya penulisan
tertentu, menggunakan desain fitur yang spesifik dan menggunakan skema
warna tertentu. Sebagai contoh, endorser dengan artis tertentu dapat
mempengaruhi dan membentuk karakter tertentu dari identitas merek
tersebut.
3) Culture
Merupakan sistem nilai dan prinsip-prinsip dasar yang mana merek
harus berdasarkan perilakunya (produk dan komunikasi). Budaya adalah
hubungan langsung antara merek dan organisasi. Sebagai contoh, Coca-
Cola memiliki nilai-nilai Amerika, Mercedes-Benz untuk orang-orang
Jerman dan Citroen untuk orang-orang Perancis.
4) Relationship
Sebuah merek dapat melambangkan hubungan tertentu antara orang-
orang tertentu, misalnya seperti ibu dan anak dalam iklan Blue Band.
Aspek ini membuthkan seorang manajer yang dapat mengekspresikan
hubungan mereknya dengan konsumen.
5) Reflection
Aspek ini membuat referensi ke stereotip pengguna merek dan
merupakan sumber untuk identifikasi. Kapferer menyatakan bahwa tidak
ada kebutuhan seorang manajer merek untuk membuat realistis refleksi
dari kelompok sasaran yang sebenarnya di kampanye mereka, melainkan
29
menyajikan sebuah kelompok/orang yang akan menarik para anggota
kelompok sasaran. Sebagai contoh, Coca-Cola menjelaskan konsumennya
15-18 tahun (dimana terdapat nilai fun, sporty dan friendship).
6) Self-image
Sebuah cerminan kelompok sasaran yang menganggap sesuatu pada
dirinya. Sebagai contoh, pengguna mobil Ferrari, yang mengganggap
bahwa orang lain akan berpikir bahwa dia orang kaya. Ketika
mengembangkan identitas merek, seorang manajer harus memasukkan
dimensi ini ke rencana.
Dengan kekuatan merek yang dimiliki perusahaan tentunya akan
mendukung setiap strategi pemasaran yang akan digunakan oleh perusahaan
tersebut dalam mencapai tujuannya. Salah satu strategi pemasaran yang dapat
digunakan adalah IMC (Integrated Marekting Communication).
5. Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC)
Menurut (Belch dan Belch, 2007) komunikasi adalah proses
penyampaian informasi, pertukaran ide, atau penyatuan pemikiran antara
pihak pengirim dan peneriman pesan.
Dengan definisi tersebut dapat mendeskripsikan komunikasi melalui
tiga elemen kunci, yaitu komunikasi bersifat sengaja, komunikasi merupakan
sebuah transaksi dan komunikasi bersifat simbolis. Komunikasi bersifat
sengaja diartikan bahwa komunikasi merupakan usaha yang dilakukan secara
sengaja untuk menghasilkan respon. Komunikasi juga dianggap sebagai
30
sebuah transaksi yang melibatkan seluruh partisipan di dalam proses yang
ada. Komunikasi bersifat simbolis dimana perangsang panca indera seperti
kata-kata, gambar, musik dan sebagainya digunakan untuk mentransfer
pemikiran.
Menurut (Belch dan Belch, 2007) komunikasi pemasaran merupakan
bermacam-macam usaha dan sarana yang digunakan oleh perusahaan untuk
memulai dan memelihara komunikasi dengan konsumen. Menurut (Keller,
2008) komunikasi pemasaran menempatkan merek sebagai sesuatu yang
ingin disampaikan perusahaan kepada konsumennya.
“Marketing communications are the means by which firms attempt to
inform, persuade, and remind consumers, directly or indirectly, about the
brands they sell.”
Dengan komunikasi pemasaran, perusahaan dapat “menyuarakan”
mereknya dan dapat membangun dialog serta hubungan dengan
konsumennya. Sedangkan menurut (Schiffman dan Kanuk, 2010) pengertian
komunikasi pemasaran dengan proyeksi lebih jauh, yaitu berujung pada
aktivitas pembelian (purchase) oleh konsumen. Berdasarkan definisi yang
telah tersaji, dapat dipahami bahwa komunikasi pemasaran bukan hanya
sekedar menginformasikan keberadaan suatu produk atau
mengkomunikasikan manfaat dan kelebihannya. Komunikasi pemasaran
lebih luas cakupannya dari hal itu, dimana komunikasi pemasaran merupakan
serangkaian cara yang digunakan oleh perusahaan dalam menginformasikan
31
dan meyakinkan konsumen akan produk dan merek produknya, serta
mengingatkannya kembali sehingga terbentuk kerangka berpikir di pikiran
konsumen untuk melakukan aktivitas pembelian.
Dunia komunikasi berkembang dengan cepat, begitu juga dunia
pemasaran. Seiring dengan perkembangan dunia komunikasi dan pemasaran
ini, komunikasi pemasaran klasikpun telah berkembang menjadi komunikasi
pemasaran terpadu atau disebut sebagai Integrated Marketing
Communication. Menurut (Duncan, 2005) Integrated Marketing
Communication, yang selanjutnya akan disebut dengan IMC, sebagai suatu
proses untuk perencanaan, pelaksanaan dan pemantauan pesan merek yang
menciptakan hubungan dengan konsumen. Sedangkan menurut (Belch dan
Belch, 2007) pengertian IMC sebagai kegiatan mengkoordinasikan berbagai
elemen promosi dan aktivitas pemasaran yang terkait komunikasi dengan
pelanggan perusahaan.
IMC memiliki nilai lebih dari komunikasi pemasaran klasik kerena
adanya harmonisasi di dalamnya. Harmonisasi di dalam IMC inilah yang
membuat IMC dikenal juga sebagai marketing orchestra. Semua tools
promosi terintegrasi dan terkoordinasi untuk menyampaikan pesan tunggal.
Seluruh tools yang ada diarahkan untuk membangkitkan keinginan konsumen
akan suatu kategori produk, menciptakan kesadaran merek (brand
awareness), mendorong sikap positif terhadap produk dan mempengaruhi
niat (intention) dan memfasilitasi pembelian (purchase).
32
Menurut (Belch dan Belch, 2007) beberapa tools yang dapat dijadikan
opsi dalam menjalankan IMC, diantaranya adalah periklanan (advertising),
promosi penjualan (sales promotion), direct marketing, hubungan
masyarakat/publisitas (public relation/publicity), word of mouth, serta acara
dan sponsorship (event dan sponsorship).
1) Periklanan (Advertising)
Menurut (Kotler dan Keller, 2016) periklanan merupakan suatu
bentuk penyajian dan promosi ide, barang atau jasa secara non-personal
oleh suatu sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran. Periklanan
juga dapat dikatakan sebagai suatu bentuk komunikasi non-personal yang
menyampaikan informasi berbayar sesuai keinginan dari institusi/sponsor
tertentu melalui media massa yang bertujuan memengaruhi atau
mempersuasi khalayak agar membeli suatu produk atau jasa.
2) Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Menurut (Duncan, 2005) sales promotion mengacu pada sesuatu
berjangka pendek yang merancang nilai tambah dan ditawarkan untuk
memotivasi suatu respon cepat. Menurut (Lamb, Hair dan McDaniel,
2001) respon cepat tersebut sebagai peningkatan permintaan yang cepat.
Bentuk-bentuk promosi penjualan yang ditujukan kepada konsumen
secara langsung, di antaranya seperti pemberian kupon, samples, diskon,
premiums, point-of-purchase dan lain-lain.
33
3) Hubungan Masyarakatat/Publisitas (Public Relation/Publicity)
Menurut (Belch dan Belch, 2007) public relation sebagai sebuah
manajemen fungsi yang mengevaluasi perilaku publik, mengidentifikasi
kebijakan dan prosedur dari individu atau organisasi dengan ketertarikan
publik dan rencana serta eksekusi dari program aksi untuk mendapat
kepahaman publik dan penerimaannya. Sementara publicity, menurut
(Duncan, 2005) merupakan pemberitaan perusahaan dan produknya tanpa
perusahaan harus membayar biaya pemberitaan tersebut. Publisitas
merujuk pada kegiatan komunikasi tentang sebuah organisasi, produk,
layanan atau ide yang tidak secara langsung dibiayai.
4) Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Aktivitas direct marketing merupakan aktivitas total dimana penjual
mengarahkan usaha pada target audience dengan menggunakan satu atau
lebih media, seperti direct selling, direct mail, telemarketing, direct-action
advertising, catalogue selling dan lain-lain. Tujuan yang diharapkan
adalah adanya respon dan aksi berupa aktivitas pembelian oleh pembeli
potensial atau pelanggan.
5) Penjualan Personal (Personal Selling)
Personal selling atau penjualan personal dapat didefinisikan sebagai
interaksi antar individu, saling bertemu muka yang ditujukan untuk
menciptakan, memperbaiki, manguasai dan mempertahankan hubungan
pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain.
34
6) Word of Mouth (WOM)
Ketika suatu merek bersaing dalam suatu kategori produk, beberapa
perusahaan menemukan cara bahwa lebih baik dan lebih murah jika
pelanggan mengetahui merek dengan sendirinya. Ini untuk memanfaatkan
kekuatan positif dari WOM. Biaya WOM terjangkau karena tidak perlu
bergantung dari media.
7) Pemasaran Acara dan Sponsorship (Event Marketing and Sponsorship)
Menurut (Belch dan Belch, 2007) event marketing sebagai suatu
jenis kegiatan promosi dimana sebuah perusahaan atau merek
dihubungkan dengan suatu event untuk menciptakan pengalaman untuk
konsumen akan produknya. Selain itu, event marketing dapat dilakukan
dengan mengadakan suatu kegiatan yang dibuat sendiri oleh perusahaan
atau suatu brand. Contohnya adalah Festival Jajajan Bango. Sedangkan
sponsorship, menurut (Bylthe, 2000) merupakan investasi dalam bentuk
tunai atau barang dalam suatu kegiatan yang merupakan suatu imbalan
untuk akses komersil potensial yang terkait dengan apa yang disponsori.
Akses komersil potensial yang dimaksud adalah “mengendarai” apa yang
disponsorinya, terutama “kendaraan” media seperti billboard, baliho,
poster, flyer dan liputan media massa. Selain itu, (Belch dan Belch, 2007)
juga mengungkapkan bahwa sponsorship dilakukan untuk mendapatkan
hak atas pemasangan nama merek, logo ataupun pesan-pesan iklan dari
pemberi sponsor pada penyelenggaraan event.
35
Sponsorship merupakan salah satu tools dari IMC yang dapat
digunakan perusahaan untuk menciptakan asosiasi pada mereknya. Setelah
brand image, reputation dan identity, perusahaan harus melakukan kegiatan
sponsorship jika ingin mereknya dikenal oleh konsumen
6. Sponsorship
Program komunikasi pemasaran yang juga berperan penting dari
keseluruhan aktivitas di perusahaan, pada akhirnya dihadapkan pada sebuah
pilihan atas saluran komunikasi pemasaran yang paling efektif dan efisien.
Salah satu yang paling populer adalah sponsorship. Sedangkan menurut
(Bashiri, Sayed, Moharramzadeh dan Zadeh 2010) mengatakan bahwa
sponsorship terjadi ketika sebuah perusahaan (atau investor lain)
menciptakan sebuah koneksi dengan isu luar atau sebuah kegiatan dengan
harapan dapat mempengaruhi audiens melalui koneksi tersebut. Menurut
(Masterman, 2007) pengertian sponsorship sebagai:
“a mutually beneficial arrangement that consist of the provision of
resources of funds, goods, and/or services by and individual or body (the
sponsor) to an individual or body (right owner) in a return for a set of right
that can be used in communications activity, for achievement of objectives for
commercial gain.”
Dari definisi yang ada, dapat dikatakan bahwa sponsorship adalah suatu
investasi yang dilakukan oleh individu/badan (sponsor) dalam bentuk
pemberian uang tunai, barang dan/atau jasa kepada individu/badan/kegiatan
36
yang tujuannya adalah untuk mendapatkan hak dalam menghubungkan
invidu/badan/kegiatan penerima investasi dengan sponsor.
Seperti yang diungkapkan oleh (Belch dan Belch, 2007) sponsorship
merupakan salah satu tools dari bauran promosi (promotion mix) atau yang
sekarang ini lebih sering disebut sebagai bauran komunikasi pemasaran
(marketing communication mix).
Menurut (Masterman, 2007) sponsorship merupakan sebuah
communication tool, sponsorship dapat menjadi bauran komunikasi
pemasaran (marketing communication mix). Menurutnya sponsorship dapat
menyebarluaskan pesan perusahaan atau pesan pemasaran melalui
penggunaan advertising, public relations, sales promotions dan personal
sales dan/atau direct marketing. Dengan kata lain, sponsorship dapat
digunakan untuk mendukung atau menambahan rangkaian kegiatan promosi
yang sedang berlangsung. Idealnya, setiap elemen yang ada tersebut harus
dapat terintegrasi dengan baik.
Sponsorship menjadi suatu strategi untuk menyiasati pesan iklan yang
semakin kurang efektif (akibat banyaknya iklan yang diserap oleh konsumen)
dan untuk mengurangi biaya iklan yang mahal. Jadi, sponsorship merupakan
usaha komunikasi yang nyata serta memiliki tujuan komersil. Sponsorship
memang taktik yang fleksibel yang dapat digunakan untuk memenuhi tujuan
komunikasi perusahaan maupun tujuan pemasaran perusahaan, namun
37
sponsorship merupakan kebijakan yang tidak dapat berdiri sendiri,
sponsorship harus didukung oleh aktivitas maupun taktik pemasaran lainnya.
Sponsorship dapat diklasifikasikan menurut sumbangsih dan
motif/keuntungan timbal balik dari perusahaan sponsor. Di dalam program
sponsorship ini, perusahaan memberikan sumbangan dan tidak
mengharapkan adanya keuntungan sebagai timbal baliknya. Sedangkan
commercial sponsorship dapat didefinisikan dengan program yang dilakukan
perusahaan dengan memberikan dukungan keuangan pada kegiatan-kegiatan
(event) tertentu, seperti olahraga, pertunjukan seni musik dan lainnya
kemudian diharapkan akan memperoleh keuntungan tertentu. Contoh dari
keuntungan tersebut adalah meningkatnya kesadaran merek, memperbaiki
citra perusahaan ataupun peningkatan penjualan.
Penelitian yang dipaparkan oleh (Speed dan Thompson, 2000) dalam
jurnal yang berjudul “Determinants of Sports Sponsorship Response”. Speed
dan Thompson merangkumnya ke dalam conceptual framework yang
sebelumnya mengadopsi penelitian mengenai classical conditioning pada
periklanan. Penelitian mengenai classical conditioning pada periklanan ini
mengungkapkan bahwa tingkat respon akan tergantung pada:
1) Sikap responden terhadap stimulus yang tidak dikondisikan
(unconditioned stimulus), dalam hal ini adalah iklan atau endorser.
2) Sikap responden terhadap stimulus yang dikondisikan (conditioned
stimulus), dalam hal ini adalah merek.
38
3) Persepsi responden tentang kesesuaian antara stimulus yang dikondisikan
dan tidak dikondisikan, dalam hal ini adalah iklan/endorser dan merek.
Menurut (Speed dan Thompson 2000) terdapat tiga dimensi yang
membentuk persepsi konsumen tentang sponsorship, yaitu faktor event (event
factors), faktor sponsorship (sponsorship factors) dan faktor sponsor
(sponsor factors) itu sendiri. Berikut penjelasannya, yaitu:
1) Event Factors
Status of event
Status yang dirasakan dari acara yang disponsori adalah
membangun sentuhan menjadi manfaat yang responden individu terima
secara tidak langsung dari acara olahraga dan responden itu dapat
menerima tanpa keinginan pribadi untuk acara tersebut. Ini secara
konseptual berbeda dengan menyukai suatu acara.
Seorang individu mungkin merespon positif terhadap sponsor
acara yang mereka lakukan bukan karena kesukaan personal.
Pemerintah sering membuat acara olahraga utama seperti Olimpiade,
World Student Games, Piala Dunia atau Grand Prix, bukan karena
warga mereka ingin hadir, tetapi karena ekonomi dan manfaat
masyarakat yang dirasakan mengalir dari acara tersebut.
Personal liking for the event
Keinginan pribadi untuk suatu acara adalah membangun sentuhan
menjadi manfaat yang responden individu terima secara langsung dari
39
acara olahraga. Hal ini menunjukkan bahwa sponsor dapat
meningkatkan respon terhadap sponsorship mereka jika mereka
memilih acara yang disukai oleh target pasar mereka.
2) Sponsorship factors
Sponsor-event fit
Adanya kesesuaian, kemiripan citra atau hubungan yang logis
antara event yang disponsori dengan sponsor event tersebut akan
mempengaruhi penilaian masyarakat. Menurut (Speed dan Thompson,
2000) banyak peneliti sponsorship yang menekankan akan pentingnya
hubungan atau kesesuaian antara sponsor dan event yang disponsori.
Menurut (Speed dan Thompson, 2000) kesesuaian antara sponsor
dengan event dapat diukur melalui adanya hubungan logis, kemiripan,
tujuan yang sama, harmonisasi dan keputusan pemberian sponsorship
yang masuk akal (make-sense). Menurut (Carrillat, Francois, Eric,
Harris dan Barbara, 2010) apabila terdapat korelasi citra yang
signifikan di antara event dan sponsor akan memberi pengaruh yang
lebih positif bagi event maupun sponsor dibanding dengan yang tidak
terdapat korelasi citra yang signifikan.
Kemudian, menurut (Rifon, Norah, Sejung, Carrie dan Hairong,
2004) menyatakan bahwa kemiripan antara sponsor dan event memang
memiliki pengaruh positif dan menggambarkan kesesuaian antara
keduanya. Sedangkan keputusan pemberian sponsorship yang dianggap
40
masuk akal, menurut (Speed dan Thompson, 2000) merupakan hal yang
tidak langsung dapat mengukur kesesuaian sponsor dan event tetapi
memiliki pengaruh positif terhadap respon untuk sponsorship.
3) Sponsor factors
Penelitian tentang classical contioning juga menguji respon dari
sikap terhadap merek. Menurut (Speed dan Thompson, 2000) terdapat tiga
hal yang menjadi sub-dimensi sponsor factors, yaitu attitude to the
sponsor, sincerity of the sponsor dan ubiquity of the sponsor.
Diantara ketiga sub-dimensi ini, attitude to the sponsor tidak
digunakan dalam mengukur dimensi sponsor factors pada penelitian ini
karena tidak relevan dengan variabel terikat penelitian, yaitu minat beli.
Sejalan dengan ini, (Speed dan Thompson, 2000) juga
mengemukakan bahwa attitude to sponsor dapat dilihat dari bagaimana
cara pelanggan mengevaluasi sponsor yang berarti sudah pernah
mengkonsumsi brand dari produk sponsor. Berdasarkan pemaparan yang
ada, sub-dimensi attitude to the sponsor tidak digunakan pada penelitian
ini karena bertentangan dengan prinsip pengukuran minat beli dimana
responden adalah orang yang belum pernah mengonsumsi merek.
Sincerity of the sponsor
Menurut (Speed dan Thompson, 2000) menyebutkan bahwa
ketulusan sponsor dapat diukur dengan kemauan sponsor untuk tetap
mendukung/mensponsori event walaupun status event tidak dalam
41
keadaan terbaiknya. Alasan sponsor dalam melakukan sponsorship juga
dapat menunjukkan seberapa tulus sponsor tersebut. Seperti yang
diungkapkan (Speed dan Thompson, 2000) bahwa apabila alasan utama
sponsor dalam mensponsori event adalah karena event tersebut
sungguh-sungguh memerlukan bantuan akan membawa anggapan
bahwa sponsor sangat tulus dalam memberikan sponsor.
Ubiquity of the sponsor
Menurut (Speed dan Thompson, 2000) hasil penelitian terdahulu
yang menemukan bahwa respon yang lebih positif akan didapat oleh
perusahaan yang memang aktif melakukan program sponsorship.
Tetapi, di samping itu pula, masyarakat akan memberikan respon yang
kurang terhadap perusahaan yang mensponsori apapun. Sebaliknya,
sponsor yang baik adalah sponsor yang melakukan program
sponsorship hanya untuk hal atau event tertentu. Dengan begitu,
sponsor akan dianggap fokus dalam melakukan program sponsorship
hingga akan menciptakan respon positif untuk sponsorship yang
dilakukan. Menurutnya sponsor akan dinilai negatif apabila
sembarangan memilih event untuk disponsori.
Oleh karena itu, sponsor yang akan mendapatkan respon positif
adalah sponsor yang selektif dalam memilih event. Dari penelitian yang
sama juga diungkapkan bahwa apabila sponsor yang memilih event
besar akan memberi pengaruh yang lebih positif. Hal ini dapat diartikan
42
bahwa sponsor yang konsisten untuk memilih event besar untuk
disponsori akan meningkatkan pengaruh positif untuk sponsor tersebut.
Peningkatan penjualan merupakan salah satu tujuan dari perusahaan
dalam melakukan program sponsorship, untuk mencapai tujuan tersebut
setiap perusahaan harus membangun minat beli konsumen terlebih dahulu.
7. Minat Beli
Menurut (Schiffman dan Kanuk, 2010) minat beli dianggap sebagai
pengukuran kemungkinan konsumen membeli produk tertentu, dimana
tingginya minat beli akan berdampak pada kemungkinan yang cukup besar
dalam terjadinya keputusan pembelian.
Menurut (Schiffman dan Kanuk, 2010) indikator-indikator dari minat
beli dijelaskan dengan komponen. Komponen-komponen tersebut adalah
sebagai berikut:
1) Tertarik untuk mencari informasi tentang produk
Konsumen yang terangsang kebutuhannya akan terdorong untuk
mencari informasi yang lebih banyak. Menurut (Kotler dan Keller, 2016)
terdapat dua level rangsangan. Pertama, pencarian informasi yang lebih
ringan (penguatan perhatian). Kedua, level aktif mencari informasi:
mencari bahan bacaan, bertanya pada teman atau mengunjungi toko untuk
mempelajari produk tertentu.
43
2) Mempertimbangkan untuk membeli
Melalui pengumpulan informasi, konsumen mempelajari merek-
merek yang bersaing serta fitur merek tersebut. Melakukan evaluasi
terhadap pilihan-pilihan dan mulai mempertimbangkan untuk membeli
produk.
3) Tertarik untuk mencoba
Setelah konsumen berusaha memenuhi kebutuhan, mempelajari
merek-merek yang bersaing serta fitur merek tersebut, konsumen akan
mencari manfaat tertentu dari solusi produk dan melakukan evaluasi
terhadap produk-produk tersebut. Evaluasi ini dianggap sebagai proses
yang berorientasi kognitif. Maksudnya adalah konsumen dianggap menilai
suatu produk secara sangat sadar dan rasional hingga mengakibatkan
ketertarikan untuk mencoba.
4) Ingin mengetahui produk
Setelah memiliki ketertarikan untuk mencoba suatu produk,
konsumen akan memiliki keinginan untuk mengetahui produk. Konsumen
akan memandang produk sebagai sekumpulan atribut dengan kemampuan
yang berbeda-beda dalam memberikan manfaat yang digunakan untuk
memuaskan kebutuhan
.
44
5) Ingin memiliki produk
Para konsumen akan memberikan perhatian besar pada atribut yang
memberikan manfaat yang dicarinya dan akhirnya konsumen akan
mengambil sikap terhadap produk melalui evaluasi atribut dan membentuk
niat untuk membeli atau memiliki produk yang disukai.
Lebih lanjut seperti yang dikatakan (Schiffman dan Kanuk, 2010)
bahwa perilaku membeli timbul karena didahului oleh adanya minat membeli,
minat untuk membeli muncul salah satunya disebabkan oleh persepsi yang
didapatkan dari suasana yang menyenangkan.
Perilaku konsumen atau perilaku membeli merupakan tindakan
seseorang/individu yang langsung mengarah pada pencapaian dan
penggunaan produk (barang dan jasa) termasuk proses keputusan yang mudah
dan menentukan tindakan tersebut.
Menurut (Kotler dan Keller, 2016) pembelian konsumen sangat
dipengaruhi oleh karakteristik-karakteristik sebagai berikut:
1) Faktor budaya
Faktor budaya memiliki pengaruh yang terluas dan terdalam dalam
perilaku konsumen. Pemasar perlu memahami peranan yang dimainkan
oleh budaya, sub budaya dan kelas sosial pembeli.
45
a. Budaya
Merupakan penentu keinginan dan perilaku paling dasar pada
konsumen. Perilaku manusia sebagian besar merupakan hasil proses
belajar. Sewaktu tumbuh dalam suatu masyarakat, seorang anak belajar
mengenai nilai persepsi, keinginan dan perilaku dasar dari keluarga dan
lembaga penting lainnya.
Setiap kelompok atau masyarakat memiliki budaya dan pengaruh
budaya pada perilaku konsumen yang beragam dari satu Negara ke
Negara yang lain.
b. Sub-budaya
Setiap budaya terdiri dari sub-sub budaya yang lebih
menampakkan identifikasi dan sosialisasi khusus bagi para anggotanya.
Sub-budaya mencakup kewarganegaraan, agama, kelompok ras dan
wilayah geografis.
c. Kelas sosial
Pembagian kelompok masyarakat yang relatif teratur dimana
anggota-anggotanya memiliki nilai, minat dan perilaku yang serupa.
Kelas sosial tidak ditentukan oleh satu faktor saja, seperti pendapatan,
namun diukur berdasarkan kombinasi pekerjaan, pendapatan,
pendidikan, kesehatan dan variabel lainnya. Dalam beberapa sistem
sosial, anggota dari kelas yang berbeda mendapatkan peran tertentu dan
tidak dapat mengubah kelas sosial mereka.
46
2) Faktor sosial
Selain faktor budaya, perilaku konsumen dipengaruhi oleh faktor
sosial, seperti reference group, keluarga, social roles dan status sosial.
a. Reference group
Merupakan sebuah kelompok yang memiliki pengaruh langsung
(face-to-face) atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku
seseorang. Kelompok yang memiliki pengaruh langsung terhadap
seseorang dinamakan kelompok keanggotaan.
Seseorang juga dipengaruhi oleh kelompok yang berada diluar
kelompok mereka, seperti kelompok aspirasional yaitu kelompok yang
ingin dimasuki oleh seseorang.
b. Keluarga
Keluarga merupakan organisasi pembelian konsumen yang
paling penting di masyarakat. Para anggota dari sebuah keluarga
memiliki pengaruh yang kuat terhadap perilaku pembeli.
c. Peran dan status
Peran terdiri atas sejumlah aktivitas yang diharapkan untuk
dilakukan menurut orang-orang di sekitarnya. Tiap peran membawa
status yang menggambarkan penghargaan umum terhadap peran
tersebut oleh masyarakat.
47
2) Faktor pribadi
a. Umur dan tahap siklus hidup
Setiap orang membeli barang dan jasa yang berbeda-beda
sepanjang hidupnya. Selera pada setiap orang sering terkait dengan
usia. Pembelian juga dibentuk oleh tahap siklus hidup keluarga yaitu
tahap-tahap yang dilalui oleh suatu keluarga hingga menjadi matang.
b. Pekerjaan dan lingkungan ekonomi
Pekerjaan seseorang juga mempengaruhi pola komsumsi barang
dan jasa yang akan digunakan. Seperti contoh pekerja kerah biru akan
membeli baju lapangan, sedangkan pekerja kerah putih akan membeli
baju untuk bisnis. Disamping itu, pemilihan produk akan sangat
dipengaruhi oleh keadaan ekonomi seseorang.
c. Lifestyle
Merupakan sebuah pola hidup seseorang yang tergambarkan
dengan aktivitas, minat dan opininya. Gaya hidup menggambarkan
“keseluruhan diri seseorang” yang berinteraksi dengan lingkungannya.
Sehingga biasanya pemasar mencari hubungan antara produk mereka
dengan lifestyle yang ada.
d. Kepribadian dan konsep diri
Merupakan karakteristik psikologis yang menghasilkan
tanggapan yang secara konsisten dan terus-menerus terhadap
48
lingkungannya. Kepribadian dapat menjadi salah satu pengukuran
dalam menganalisa pilihan merek konsumen. Dasar konsep diri adalah
kepemilikan seseorang dapat mencerminkan identitas diri mereka.
3) Faktor-faktor psikologis
a. Motivasi
Kebutuhan akan menjadi sebuah dorongan ketika mencapai level
intensitas yang memadai. Motif adalah kebutuhan yang mendorong
seseorang bertindak secara kuat mencari kepuasan atas kebutuhan
tersebut.
b. Persepsi
Merupakan proses yang dilakukan oleh individu untuk memilih,
mengorganisir dan menginterpretasikan masukan informasi guna
membentuk gambaran yang berarti tentang dunia.
c. Pembelajaran
Pembelajaran menunjukkan perubahan perilaku seseorang yang
timbul dari pengalaman. Ahli teori pembelajaran mengatakan bahwa
sebagian besar perilaku manusia dipelajari. Pembelajaran terjadi
melalui saling pengaruh antara dorongan, stimulan, tanggapan dan
penguatan.
49
d. Keyakinan dan sikap
Keyakinan adalah pemikiran deskriptif yang dipertahankan
seseorang mengenai sesuatu. Sikap menggambarkan evaluasi, perasaan
dan kecenderungan yang konsisten atas suka atau tidak sukanya
seseorang terhadap obyek atau ide.
8. Pengaruh Keterkaitan Variabel Independen terhadap Variabel
Dependen
a. Pengaruh Brand Image terhadap Minat Beli
Proses branding bekerja pada area yang berbeda pada sebuah produk
atau layanan jasa. Namun tetap saja proses ini akan sangat terkait dengan
bagaimana citra sebuah merek akan dibentuk. Menurut (Kartajaya, 2007)
sebuah produk atau layanan jasa tidak bisa terlepas dari sebuah merek,
yang dimaksudkan disini bahwa sebuah merek harus disimbolkan sebagai
sebuah payung yang dapat melindungi sebuah produk atau layanan jasa.
Produk atau jasa mudah sekali ditiru, namun merek, khususnya citra merek
yang terekam dalam benak konsumen tidak dapat ditiru. Sehingga
pembentukan citra positif akan suatu merek akan menjadi salah satu tolak
ukur penilaian konsumen dalam melihat sebuah produk atau layanan jasa.
Minat beli merupakan suatu kekuatan pendorong atau sebagai motif
yang bersifat instrinsik yang mampu mendorong seseorang untuk menaruh
perhatian secara spontan, wajar, mudah tanpa paksaan dan selektif pada
suatu produk untuk kemudian mengambil keputusan membeli. Sehingga
minat beli cocok menjadi variabel dependen yang dipengaruhi oleh citra
50
merek. Sehingga pembentukan citra merek yang positif akan sangat
diperlukan agar dapat menghasilkan minat beli konsumen.
b. Pengaruh Reputation terhadap Minat Beli
Reputasi merek adalah penghargaan yang didapat oleh merek dari
suatu perusahaan karena adanya keunggulan-keunggulan yang ada pada
perusahaan tersebut, seperti kemampuan yang dimiliki oleh perusahaan
sehingga perusahaan akan terus dapat mengembangkan dirinya untuk terus
dapat menciptakan hal-hal yang baru lagi bagi pemenuhan kebutuhan
konsumen.
Menurut (Gatti, Caruana dan Snehota, 2012) reputasi yang dimiliki
oleh perusahaan memiliki pengaruh yang siginfikan terhadap minat
pembelian suatu produk yang dihasilkan oleh perusahaan tersebut.
Dengan demikian, semakin positif reputasi merek suatu perusahaan
maka semakin tinggi pula minat beli konsumen untuk produk yang
dihasilkan oleh perusahaan tersebut.
c. Pengaruh Identity terhadap Minat Beli
Agar efektif, identitas merek perlu beresonansi dengan pelanggan,
membedakan merek dari pesaing dan mewakili apa yang organisasi dapat
dan akan melakukan dalam waktu yang lama. Menurut (Sutojo, 2004)
identitas perusahaan menampilkan jati diri perusahaan, identitas
perusahaan merupakan pernyataan singkat perusahaan kepada masyarakat
51
tentang apa dan siapa mereka itu, identitas perusahaan dapat membedakan
perusahaan satu dengan yang lain.
Perusahaan yang menyajikan identitas merek yang kohesif, khas dan
relevan dapat membuat preferensi di pasar, tambahan nilai untuk produk
dan layanan mereka dan mungkin juga harga premium.
Sehingga, jika suatu perusahaan dapat mengirimkan pesan yang
disampaikan dengan baik kepada konsumen tentang identitas mereknya,
maka tidak menutup kemungkinan konsumen tersebut akan memiliki
minat beli pada produk maupun merek tersebut.
d. Pengaruh Sponsorship terhadap Minat Beli
Menurut (Cornwell dan Cotte, 2005) kegiatan sponsorship
menciptakan efek positif dalam minat pembelian konsumen. Kemudian
(Ngan, Heidi, Prendergast dan Tsang, 2011) menyatakan jika pelaksanaan
sponsorship diberikan pada instansi yang tepat akan mempengaruhi minat
konsumen untuk membeli produk sponsor. Menurut (Eagleman dan
Krohn, 2012) pelaksanaan sponsorship mampu membuat konsumen
bersikap lebih positif dan menunjukkan minat yang lebih besar untuk
membeli produk sponsor. Sehingga program sponsorship yang baik akan
sangat menentukan dalam membangun minat beli konsumen.
B. Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu merupakan suatu sumber yang dijadikan acuan dalam
melakukan penelitian. Penelitian terdahulu yang digunakan berasal dari jurnal
52
dengan melihat hasil penelitianya dan akan dibandingkan dengan penelitian
selanjutnya dengan menaganalisa berdasarkan keadaan dan waktu yang berbeda,
adapun ringkasan penelitian terdahulu akan dijabarkan pada tabel di bawah ini:
Tabel 2.1
Peneltian Terdahulu
No Judul Penelitian
dan Peneliti
Persamaan Perbedaan Hasil
1 Peran Brand Image
dalam Memediasi
Pengaruh
Sponsorship
terhadap Minat Beli
Motor Yamaha di
Kota Denpasar
Tahun 2014
I G. P. Sidhi
Wikramayana
dan
Komang Agus Satria
Pramudana
Pada jurnal
pertama ini
memiliki
persamaan
yaitu pada
variabel
sponsorship,
brand image,
dan niat beli
Perbedaan
jurnal pertama
ini adalah pada
adalah pada
brand image
sebagai
variabel
pemediasi
1. Sponsorship
berpengaruh
secara positif dan
signifikan
terhadap niat beli
sepeda motor
Yamaha.
2. Sponsorship
berpengaruh
secara positif dan
signifikan
terhadap brand
image sepeda
motor Yamaha.
3. Brand image
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap niat beli
konsumen sepeda
motor Yamaha.
4. Brand image
memediasi
pengaruh
sponsorship
terhadap niat beli
sepeda motor
Yamaha.
2 Pengaruh Brand
Image, Kualitas
Pada jurnal
kedua ini
Perbedaan
jurnal kedua
1. Variabel brand
image, kualitas
53
Produk, dan
Reference Group
terhadap Minat Beli
Produk Kosmetik
Lipstik Wardah di
Kota Malang
Tahun 2015
Mardhatillah Shanti
memiliki
persamaan
yaitu pada
variabel brand
image dan
minat beli
ini adalah pada
varibel
Kualitas
produk dan
reference
group
produk dan
reference group
memiliki
pengaruh yang
signifikan secara
simultan terhadap
variabel dependen
yaitu minat beli
produk kosmetik
lipstik Wardah.
2. Variabel brand
image, kualitas
produk dan
reference group
memiliki
pengaruh yang
signifikan secara
parsial terhadap
variabel dependen
yaitu minat beli
produk kosmetik
Lipstik Wardah.
3 Analisis Pengaruh
Iklan, Kepercayaan
Merek,
dan Citra Merek
terhadap Minat Beli
Konsumen
Tahun 2011
E. Desi Arista
dan
Sri Rahayu Tri Astuti
Pada jurnal
ketiga ini
memiliki
persamaan
yaitu pada
variabel brand
image dan
minat beli
Perbedaan
pada jurnal
ketiga ini
adalah pada
variabel iklan
dan
kepercayaan
merek
1. Variabel Iklan
berpengaruh
signifikan
terhadap minat
beli.
2. Variabel
Kepercayaan
Merek
berpengaruh
signifikan
terhadap minat
beli.
3. Variabel Brand
Image tidak
berpengaruh
signifikan
terhadap minat
beli.
54
4 Pengaruh Dimensi
Perluasan Merek
terhadap Minat Beli
Produk Perluasan
Merek Asus (Studi
Pada Smartphone
Asus Oleh
Mahasiswa UNP)
Tahun 2015
Rafita Khairunnisak
dan
Firman
Pada jurnal
keempat ini
memiliki
persamaan
variabel
reputation dan
minat beli
Perbedaan
pada jurnal
keempat ini
adalah pada
variabel
Consumer
perception,
perceived risk,
dan Consumer
innovativeness
1. Brand
reputation
memiliki
pengaruh
signifikan
terhadap minat
pembelian
perluasan merek
Asus
(smartphone).
2. Consumer
perception fit
memiliki
pengaruh
signifikan
terhadap minat
pembelian
perluasan merek
Asus
(smartphone)
3. Perceived risk
memiliki
pengaruh
signifikan
terhadap minat
pembelian
perluasan merek
Asus
(smartphone)
4. Consumer
innovativeness
tidak memiliki
pengaruh
signifikan
terhadap minat
pembelian
perluasan merek
Asus
(smartphone).
5 Analisis Pengaruh
Iklan, Persepsi
Kemudahan dan
Pada jurnal
kelima ini
memiliki
Perbedaan
pada jurnal
kelima ini
1. Iklan memiliki
pengaruh
signifikan
55
Reputasi terhadap
Minat Beli
Handphone pada
Situs Layanan Iklan
Baris Online
(Studi Pada
Tokobagus.com)
Tahun 2014
Adi Seno Lesmana
persamaan
variabel
reputation dan
minat beli
adalah pada
variabel iklan
dan persepsi
kemudahan
terhadap minat
beli handphone
pada situs
Tokobagus.com
2. Persepsi
kemudahan tidak
memiliki
pengaruh
signifikan
terhadap minat
beli handphone
pada situs
Tokobagus.com
3. Reputasi tidak
memiliki
pengaruh
signifikan
terhadap minat
beli handphone
pada situs
Tokobagus.com
6 An Evaluation of the
Effectiveness of
Sports Sponsorship
among Football Fans
in Egypt
Tahun 2014
Labiba Abdel
dan
Naby Ibrahim
Pada jurnal
keenam ini
memiliki
persamaan
variabel
sponsorship
dan minat beli
Perbedaan
pada jurnal
kenam ini
adalah pada
variabel sport
fan
involvement
dan corporate
image
1. Sport fan
involvement tidak
memiliki
pengaruh yang
signifikan
terhadap minat
beli
2. Sponsorship
tidak memiliki
pengaruh yang
siginifikan
terhadap minat
beli
3. Corporate
image memiliki
pengaruh yang
signifikan
terhadap minat
beli
56
7 The Impact of Brand
Awareness on
Consumer Purchase
Intention:
The Mediating Effect
of Perceived Quality
and Brand Loyalty
Tahun 2009
Dr. Hsin Kuang Chi,
Dr. Huery Ren Yeh,
dan
Ya Ting Yang
Pada jurnal
ketujuh ini
memiliki
persamaan
pada variabel
brand identity
dan minat beli
Perbedaan
pada jurnal
ketujuh ini
adalah pada
variabel brand
awareness,
perceived
quality dan
brand loyalty
1. Brand
awareness yang
terdapat variabel
brand identity
sebagai mediator
memiliki
pengaruh yang
signifikan
terhadap purchase
intention.
2. Perceived
quality memiliki
pengaruh yang
signifikan
terhadap purchase
intention.
3. Brand loyalty
memiliki
pengaruh yang
signifikan
terhadap purchase
intention.
8 Analyzing The
Inflluence of Attitude
Towards Sponsor
and Sponsorship
Awareness to
Purchase Intention in
Manado (Case Study:
Moto GP)
Tahun 2015
Christin Rondonuwu
Pada jurnal
kedelapan ini
memiliki
persamaan
pada variabel
sponsorship
dan Minat Beli
Perbedaan
pada jurnal
kedelapan ini
adalah pada
variabel
attitude toward
sponsor
1. Attitude
Towards Sponsor
and Sponsorship
Awareness
influence to
Purchase
Intention
simultaneously.
2. Attitude
towards Sponsor
influence to
Purchase
Intention
partially.
3. Sponsorship
Awareness
influence to
Purchase
57
Intention
partially.
9 Pengaruh Kualitas
Produk, Citra Merek
dan Persepsi Harga
terhadap Minat Beli
Produk Smartphone
Samsung di Kota
Denpasar
Tahun 2014
Bayu Prawira
dan
Ni Nyoman Kerti
Yasa
Pada jurnal
kesembilan ini
memiliki
persaamaan
yaitu pada
variabel brand
image dan
minat beli
Perbedaan
pada jurnal
ksembilan ini
adalah pada
variabel
kualitas
produk dan
persepsi harga
1. Kualitas
produk
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap variabel
minat beli.
2. Citra merek
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap variabel
minat.
3. Persepsi harga
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap variabel
minat beli.
58
C. Kerangka Berpikir
Konstelasi hubungan antar variabel tersebut dapat digambarkan dalam
bagan berikut:
Gambar 2.1
Kerangka Berpikir
Adidas
Variabel Independen X :
1. Brand Image
2. Reputation
3. Identity
4. Sponsorship
Variabel Dependen Y :
1. Minat Beli
Uji Kualitas Data
1. Uji Validitas
2. Uji Realibilitas
Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
2. Uji Multikolinieritas
3. Uji Heteroskedastisitas
Uji Hipotesis
1. Uji F
2. Uji T
Analisis Regresi Linier Berganda
Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2)
Analisis dan Pembahasan
Kesimpulan dan Saran
59
D. Hipotesis Penelitian
Berdasarkan latar belakang penelitian, rumusan permasalahan yang
diajukan dan kerangka pemikiran yang dikembangkan untuk penelitian ini,
maka hipotesis yang diajukan adalah:
1. Ho1 = 0; tidak ada pengaruh yang signifikan antara variabel brand image
(X1) terhadap minat beli (Y)
Ha1 ≠ 0; ada pengaruh yang signifikan antara variabel brand image (X1)
terhadap minat beli (Y).
2. Ho2 = 0; tidak ada pengaruh yang signifikan antara variabel reputation (X2)
terhadap minat beli (Y)
Ha2 ≠ 0; ada pengaruh yang signifikan antara variabel reputation (X2)
terhadap minat beli (Y).
3. Ho3 = 0; tidak ada pengaruh yang signifikan antara variabel identity (X3)
terhadap minat beli (Y)
Ha3 ≠ 0; ada pengaruh yang signifikan antara variabel identity (X3)
terhadap minat beli (Y).
4. Ho4 = 0; tidak ada pengaruh yang signifikan antara variabel sponsorship
(X4) terhadap minat beli (Y)
Ha4 ≠ 0; ada pengaruh yang signifikan antara variabel sponsorship (X4)
terhadap minat beli (Y).
60
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini dilakukan di kota Tangerang Selatan, dimulai dari bulan
Februari sampai bulan Agustus tahun 2016. Sedangkan subjek penelitian ini
adalah anggota Chelsea Indonesia Supporters Club Tangerang Selatan. Ruang
lingkup penelitian ini adalah membahas dua variabel, yang terdiri dari variabel
independen yaitu brand image, reputation, identity, sponsorship dan variabel
dependen yaitu minat beli.
B. Metode Penentuan Sampel
Sampel adalah bagian dari populasi yang mempunyai ciri-ciri atau keadaan
tertentu yang akan diteliti. Karena tidak semua data atau informasi akan diproses
dan tidak semua orang atau benda akan diteliti melainkan cukup dengan
menggunakan sampel yang mewakilinya (Riduwan, 2008). Metode penentuan
sampel yang digunakan adalah dengan menggunakan metode pemilihan sampel
secara non-probabilitas (non-probability sampling methods). Non-probability
sampling adalah teknik pengambilan sampel dimana elemen-elemen dalam
populasi tidak memilki probalitas-probalitas yang melekat padanya sebagai
dasar pengambilan sampel. Para peneliti barangkali terpakasa menggunakan
sampling ini karena alasan mudah, murah dan cepat menghasilkan informasi
(Sarwoko, 2007). Penentuan sampel dalam penelitian ini dilakukan secara
convenience sampling, yaitu cara mengumpulkan informasi dari elemen-elemen
61
populasi yang tersedia dengan tidak perlu susah payah (Sarwoko, 2007). Peneliti
memilih individu terdekat untuk dijadikan sebagai sampel penelitian sampai
ukuran sampel yang diinginkan tercapai dan memilih individu yang ada di
tempat dan dapat diakses selama waktu penelitian (Cohen, Manion dan
Morrison, 2007).
Sedangkan untuk ukuran sampel penelitian yang layak dalam penelitian
adalah antara 30-500 (Sugiyono, 2010). Setelah dilakukan penentuan sampel
secara convenience sampling, akhirnya ditentukan sebanyak 70 orang yang
digunakan sebagai sampel.
C. Metode Pengumpulan Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini terbagi kedalam 2 jenis yaitu
data primer dan sekunder, yaitu:
1. Data Primer (Primery Data)
Data primer merupakan sumber data penelitian yang diperoleh secara
langsung dari sumber asli (tidak melalui media perantara). Data primer ini
dikumpulkan melalui metode survey menggunakan kuesioner yang dibuat
oleh peneliti. Kuesioner ini diperoleh dari variabel yang akan diukur
dijabarkan menjadi indikator variabel, selanjutnya indikator tersebut
dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat
berupa pernyataan. Kuesioner yang telah disediakan untuk responden terlebih
dahulu diuji coba sehingga data-data yang diperoleh lebih akurat. Untuk itu
62
dilakukan uji reliabilitas agar kemampuan alat uji dapat di ukur atau valid
(Singarimbun dan Effendi, 2011).
Kuesioner merupakan penelitian dengan cara mengajukan daftar
pernyataan langsung kepada responden. Skala yang digunakan adalah skala
likert (likert scale) untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang
tentang kejadian atau gejala sosial.
Pengukuran variabel dilakukan dengan menggunakan skala lima
alternatif pilihan (skala likert). Variabel kualitas yang berkaitan diberikan
penilaian sebagai berikut:
Tabel 3.1
Skala Likert
Kode Kriteria Jawaban Nilai
SS Sangat Setuju 5
S Setuju 4
RR Ragu – ragu 3
TS Tidak Setuju 2
STS Sangat Tidak Setuju 1
Alasan peneliti menggunakan skala likert karena memiliki beberapa
kebaikan dibandingkan tipe yang lain yaitu relatif mudah, skala likert juga
63
tercermin dalam keragaman skor (variability of score) sebagai akibat
penggunaan skala antara 1 sampai dengan 5 (Supranto, 2001).
2. Data Sekunder (Secondary Data)
Data sekunder merupakan sumber data penelitian yang diperoleh
peneliti secara tidak langsung melalui media perantara. Adapun data sekunder
yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan studi pustaka, yaitu teknik
pengumpulan data dilakukan dengan cara peneliti mendalami, menelaah,
mencermati dan mengidentifikasi pengetahuan yang ada dalam kepustakaan
(sumber bacaan, buku-buku referensi atau hasil penelitian lain) untuk
menunjang penelitian.
D. Metode Analisis Data
Agar suatu data yang dikumpulkan dapat bermanfaat, maka harus diolah
dan dianalisis terlebih dahulu sehingga dapat dijadikan dasar pengambilan
keputusan. Tujuan metode analisis data adalah untuk menginterpretasikan dan
menarik kesimpulan dari sejumlah data yang terkumpul. Metode analisis yang
digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Uji Kualitas Data
a. Uji Validitas
Uji validitas dalam penelitian ini digunakan untuk mengukur sah
atau valid tidaknya suatu kuesioner. Validitas menunjukkan sejauh mana
ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi alat
ukurnya. Uji validitas digunakan untuk mengetahui valid atau tidaknya
64
suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada
kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh
kuesioner tersebut (Ghozali, 2011).
Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai rhitung dengan
nilai rtabel untuk degree of freedom (df) = n-2 dengan alpha 0,05. Jika rhitung
lebih besar dari rtabel dan nilai r positif, maka butir atau pertanyaan tersebut
dikatakan valid. Untuk hasil analisis dapat dilihat pada output uji
reliabilitas pada bagian corrected item total correlation. Dalam
pengambilan keputusan untuk menguji validitas indikatornya adalah:
1) Jika rhitung > rtabel maka butir atau variabel tersebut valid.
2) Jika rhitung < rtabel maka butir atau variabel tersebut tidak valid.
b. Uji Realibilitas
Uji Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang
merupakan indikator dari variabel atau konstruk (Ghozali, 2011). Suatu
kuesioner dikatakan reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap
pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.
Adapun cara yang digunakan untuk menguji reliabilitas kuesioner
dalam penelitian ini adalah mengukur reliabilitas dengan uji statistik
Cronbach Alpha. Untuk mengetahui kuesioner tersebut sudah reliable
akan dilakukan pengujian reliabilitas kuesioner dengan bantuan program
komputer SPSS 22. Kriteria penilaian uji reliabilitas adalah (Ghozali,
2011):
65
1) Apabila hasil koefisien Alpha lebih besar dari taraf signifikansi 70%
atau 0,7 maka kuesioner tersebut reliable.
2) Apabila hasil koefisien Alpha lebih kecil dari taraf signifikansi 70%
atau 0,7 maka kuesioner tersebut tidak reliable.
2. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji
normalitas, uji multikolinieritas dan uji heterokedastisitas.
a. Uji Normalitas Data
Tujuan uji normalitas adalah untuk menguji apakah dalam model
regresi, variabel independen, variabel dependen atau keduanya
mempunyai distribusi normal ataukah tidak. Model regresi yang baik
adalah distribusi normal atau mendekati normal. Untuk menguji apakah
distribusi data normal atau tidak, dilakukan dengan cara melihat Normal
Probability Plot yang membandingkan distribusi kumulatif dari distribusi
normal. Distribusi normal akan membentuk suatu garis lurus diagonal dan
ploting data akan dibandingkan dengan garis diagonal. Jika distribusi data
normal, maka garis yang menggambarkan data sesungguhnya akan
mengikuti garis diagonalnya (Ghozali, 2011).
Pada prinsipnya deteksi normalitas dilakukan dengan melihat grafik
normal probability plot. Dasar pengambilan keputusannya adalah sebagai
berikut:
66
1) Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis
diagonal atau grafik histogramnya menunjukan pola distibusi normal,
maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
2) Jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan atau tidak mengikuti
arah garis diagonal atau grafik histogram yang tidak menunjukan pola
distribusi normal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi
normalitas (Ghozali, 2011).
Selain menggunakan grafik normal probability plot deteksi
normalitas juga dapat dilihat dengan uji Kolmogorov Smirnov. Dasar
pengambilan keputusannya adalah jika signifikansi di bawah 0,05 berarti
terdapat perbedaan yang signifikan dan jika signifikansi di atas 0,05 maka
tidak terjadi perbedaan yang signifikan. Penerapan pada uji Kolmogorov
Smirnov adalah bahwa jika signifikansi di bawah 0,05 berarti data yang
akan diuji mempunyai perbedaan yang signifikan dengan data normal
baku, berarti data tersebut tidak normal.
b. Uji Multikolinieritas
Uji multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Model regresi yang
baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel independen
(Ghozali, 2011). Deteksi ada atau tidaknya multikolonieritas dalam model
regresi adalah dilihat dari besaran VIF (Variance Inflation Factor) dan
67
tolerance (TOL). Regresi bebas dari masalah multikolonieritas jika nilai
VIF < 10 dan nilai TOL > 0,10 (Ghozali, 2011).
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam
model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual dari satu
pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu
pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut
homokedastisitas dan jika berbeda disebut dengan heteroskedastisitas.
Model regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi
heteroskedastisitas (Ghozali, 2011).
Cara untuk mendeteksinya adalah dengan melihat grafik Scater Plot
antara nilai prediksi variabel terikat (z variabel), dengan residualnya (s
residualnya):
1) Jika ada pola tertentu yang teratur, seperti titik-titik yang ada
membentuk pola tertentu yang teratur (bergelombang, melebar,
kemudian menyempit), maka mengidentifikasikan telah terjadi
heteroskedastisitas.
2) Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titiknya menyebar diatas dan
dibawah angka nol (0) pada sumbu Y, maka tidak terjadi
heteroskedastisitas (Ghozali, 2011).
68
Selain menggunakan grafik Scater Plot deteksi heteroskedastitsitas
juga dapat dilihat dengan Uji Glejser. Dasar pengambilan keputusannya
adalah sebagai berikut:
1) Tidak terjadi heteroskedastisitas, jika nilai thitung lebih kecil dari ttabel dan
nilai signifikansi lebih besar dari 0,05.
2) Terjadi heteroskedastisitas, jika nilai thitung lebih besar dari ttabel dan nilai
signifikansi lebih kecil dari 0,05.
3. Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dilakukan melalui uji secara simultan dan uji secara
parsial, berikut uji hipotesis dalam penelitian ini:
a. Uji Signifikansi Simultan (Uji F)
Uji F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel bebas
yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-
sama terhadap variabel terikat (Ghozali, 2011). Dalam penelitian ini
pengujian hipotesis secara simultan dimaksudkan untuk mengukur
besarnya pengaruh brand image (X1), reputation (X2), identity (X3) dan
sponsorship (X4) terhadap minat beli (Y).
Untuk menguji hipotesis ini dengan kriteria dasar pengambilan
keputusan adalah sebagai berikut:
1) Jika nilai signifikan lebih besar dari 0,05, maka H0 diterima atau Ha
ditolak, ini berarti menyatakan bahwa semua variabel independen atau
69
bebas tidak mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap
variabel dependen atau terikat.
2) Jika nilai signifikan lebih kecil dari 0,05, maka H0 ditolak atau Ha
diterima, ini berarti menyatakan bahwa semua variabel independen atau
bebas mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel
dependen atau terikat.
b. Uji Parsial (Uji T)
Uji T digunakan untuk menguji signifikansi hubungan antara
variabel X dan variabel Y secara parsial atau dapat dikatakan uji T pada
dasarnya menunjukan seberapa jauh satu variabel independen secara
individual dalam menerangkan variasi-variasi dependen (Ghozali, 2011).
Berdasarkan hipotesis yang telah dirumuskan pada bab sebelumnya,
maka dalam penelitian ini uji signifikansi parameter individual (Uji T)
menggunakan pengujian dua arah (two tail test). Peneliti menggunakan
pengujian dua arah dikarenakan Ha merupakan hipotesis komposit dua
arah yang bisa menunjukkan variabel bebas dapat berpengaruh negatif atau
positif terhadap variabel terikat. Untuk menunjukkan apakah masing-
masing variabel bebas mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
variabel terikat. Adapun prosedurnya sebagai berikut:
1) Menentukan H0 dan Ha (hipotesis nihil dan hipotesis alternatif).
2) Dengan melihat hasil print out computer program SPSS 22 for windows,
diketahui nilai thitung dengan nilai signifikansi nilai t.
70
3) Jika signifikansi nilai t < 0,05 maka ada pengaruh yang signifikan
antara variabel bebas terhadap variabel terikat.
4) Jika signifikansi nilai t > 0,05 maka tidak ada pengaruh yang signifikan
antara variabel bebas terhadap variabel terikat. Artinya:
a) Jika Sig / Probabilitas > 0,05 Ho diterima
b) Jika Sig / Probabilitas < 0,05 Ho ditolak Atau
c) Jika thitung > ttabel maka Ho ditolak
d) Jika thitung < ttabel maka Ho diterima
E. Analisis Regresi Berganda
Regresi linier adalah metode statistika yang digunakan untuk membentuk
model hubungan antara variabel terikat (dependen, respon, Y) dengan satu atau
lebih variabel bebas (independen, prediktor, X). Apabila banyaknya variabel
bebas hanya ada satu, disebut sebagai regresi linier sederhana, sedangkan apabila
terdapat lebih dari 1 variabel bebas, disebut sebagai regresi linier berganda.
Analisis regresi setidak-tidaknya memiliki 3 kegunaan, yaitu untuk tujuan
deskripsi dari fenomena data atau kasus yang sedang diteliti, untuk tujuan
kontrol, serta untuk tujuan prediksi. Regresi mampu mendeskripsikan fenomena
data melalui terbentuknya suatu model hubungan yang sifatnya numerik. Regresi
juga dapat digunakan untuk melakukan pengendalian (kontrol) terhadap suatu
kasus atau hal-hal yang sedang diamati melalui penggunaan model regresi yang
diperoleh.
71
Analisis ini bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh variabel
bebas yaitu brand image (X1), reputation (X2), identity (X3) dan sponsorship
(X4) terhadap minat beli (Y). Adapun bentuk persamaan regresi linier berganda
adalah sebagai berikut :
Y = α + β1X1 + β2X2 + β2X3 + β2X4 + e
Dimana:
Y = Minat Beli
α = Konstanta
X1 = Brand Image
X2 = Reputation
X3 = Identity
X4 = Sponsorship
β1, β2, = Kofesien Regresi (menunjukkan angka peningkatan atau
penurunan variabel dependen yang didasarkan pada
hubungan nilai variabel independen).
e = Standar Error
F. Koefisien Determinasi (Adjusted R²)
Koefisien determinasi (Adjusted R2) pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Dalam
output SPSS, koefisien determinasi terletak pada tabel model summaryb atau
72
tertulis R square. Namun untuk regresi linier berganda sebaliknya menggunakan
R square yang sudah disesuaikan atau tertulis adjusted R square, karena
disesuaikan dengan jumlah variabel independen yang digunakan dalam
penelitian. Dalam kenyataan nilai adjusted R square dapat bernilai negatif,
walaupun yang dikehendaki bernilai positif. Jika dalam uji empiris didapat nilai
adjusted R square (Adj. R2) negatif, maka nilai adjusted R square (Adj. R2)
dianggap nol (Ghozali, 2011).
G. Operasional Variabel Penelitian
Definisi operasional variabel memberikan batasan dan penjelasan
mengenai variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian. Metode
pengukuran sikap yang digunakan dengan skala likert, maka variabel yang akan
diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut
dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang berupa
pertanyaan dan pernyataan (Sugiyono, 2010). Dalam penelitian ini terdapat dua
variabel yang akan diteliti, yaitu:
1) Variabel bebas (X)
Variabel bebas adalah merupakan variabel yang menjadi sebab
perubahan atau timbulnya variabel terikat. Variabel bebas dalam penelitian
ini adalah
a. Brand Image (X1)
b. Reputation (X2)
c. Identity (X3)
73
d. Sponsorship (X4)
2) Variabel terikat (Y)
Variabel terikat merupakan variabel yang di pengaruhi atau yang
menjadi akibat karena adanya variabel bebas yang menjadi variabel terikat
(Y) dalam penelitian ini adalah minat beli.
Tabel 3.2
Operasional Variabel Penelitian
Variabel Dimensi Sub Dimensi Indikator Skala
Brand
Image (X1)
(Keller,
2008)
Strength of
brand
association
1. Banyaknya
informasi yang masuk
kedalam memori
konsumen
2. Informasi tersebut
dapat dipertahankan
Likert
Likert
Favorability
of brand
association
Keyakinan konsumen
terhadap produk yang
dapat memuaskan
kebutuhan dan
keinginan konsumen
Likert
Uniqueness of
brand
association
Keunikan yang
membuat konsumen
tertarik untuk
membeli
Likert
Reputation
(X2)
(Fombrun,
Gardberg
dan Sever,
2000)
Emotional
appeal
Sympathy Memiliki perasaan
yang baik tentang
perusahaan
Likert
Trust Percaya pada
perusahaan
Likert
74
Admiration and
respect
Mengagumi dan
menghormati
perusahaan
Likert
Products and
services
Vouches for Berdiri di belakang
produk dan
layanannya
Likert
Innovative Mengembangkan
produk dan layanan
yang inovatif
Likert
Quality Menawarkan produk
dan layanan
berkualitas tinggi
Likert
Value for money Menawarkan produk
dan jasa yang baik
untuk nilai uang
Likert
Vision and
leadership
Inspiring vision Memiliki visi yang
jelas untuk masa
depan
Likert
Strong leadership Memiliki
kepemimpinan yang
sangat baik
Likert
Responsive Mengakui dan
mengambil
keuntungan dari
peluang pasar
Likert
Workplace
environment
Well-organised Dikelola dengan baik Likert
Good employer Perusahaan yang baik
untuk bekerja
Likert
Good work
environment
Perusahaan memiliki
karyawan yang baik
Likert
Social and
environntental
responsibility
Supports
charities
Mendukung dengan
tujuan yang baik
Likert
75
Environmentally-
friendly
Perusahaan
bertanggung jawab
terhadap lingkungan
Likert
Morally
responsible
behaviour
Mempertahankan
standar yang tinggi
dalam cara
memperlakukan orang
Likert
Financial
performance
Strong results Memiliki catatan yang
kuat dari profitabilitas
Likert
Low risk Investasi beresiko
rendah
Likert
Competitive clout Cenderung
mengungguli
pesaingnya
Likert
Growth potential Perusahaan dengan
prospek yang kuat
untuk pertumbuhan
dimasa depan
Likert
Identity
(X3)
(Kapferer,
2004)
Physique Fitur produk
Likert
Personality Karakter produk Likert
Culture Rangkaian nilai-nilai
budaya
Likert
Relationship Merek dapat secara
simbolis menciptakan
hubungan antar
konsumen
Likert
Reflection Refleksi nilai-nilai
konsumen pada
produk
Likert
76
Self-image Cerminan internal
konsumen ketika
menggunakan produk
Likert
Sponsorship
(X4)
(Speed dan
Thompson,
2000)
Event Factors Status Of Event Kesukaan yang tidak
langsung pada event
Likert
Personal Liking
For The Event
Kesukaan langsung
pada event
Likert
Sponsorship
Factors
Sponsor-Event
Fit
Merasa sesuai atau
cocok pada event
Likert
Sponsor
Factors
Sincerity Of
Sponsor
Melihat kesungguhan
sponsorship
Likert
Ubiquity Of
Sponsor
Melihat keaktifan dan
kefokusan
sponsorship
Likert
Minat Beli
(Y)
(Schiffman
dan Kanuk,
2008)
1. Tertarik untuk
mencari
informasi
2.Mempertimbangkan
untuk membeli
3. Tertarik untuk
mencoba
4. Ingin mengetahui
lebih
lanjut tentang produk
5. Mempertimbangkan
untuk memiliki
produk
Likert
Likert
Likert
Likert
Likert
77
BAB IV
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Analisis dan Pembahasan
1. Hasil Uji Statistik Deskriptif
Berdasarkan hasil dari kuesioner yang telah dibagikan kepada 70
responden maka diperoleh data hasil jawaban item pernyataan kuesioner yang
merupakan indikator dari variabel-variabel yang diteliti sebagai berikut:
a. Hasil Deskriptif Variabel Brand Image
Tabel 4.1
Adidas memberikan informasi yang jelas tentang produknya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 12 17.1 17.1 17.1
Setuju 45 64.3 64.3 81.4
Sangat Setuju 13 18.6 18.6 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.1 di atas dapat diketahui bahwa 45 responden
atau 64,3% menyatakan setuju, 13 responden atau 18,6% menyatakan
sangat setuju dan 12 responden atau 17,1% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas
memberikan informasi yang jelas tentang produknya”.
78
Tabel 4.2
Informasi produk yang diberikan Adidas mudah diingat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 19 27.1 27.1 27.1
Setuju 31 44.3 44.3 71.4
Sangat Setuju 20 28.6 28.6 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.2 di atas dapat diketahui bahwa 31 responden
atau 44,3% menyatakan setuju, 20 responden atau 28,6% menyatakan
sangat setuju dan 19 responden atau 27,1% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “informasi produk
yang diberikan Adidas mudah diingat”.
Tabel 4.3
Produk yang ditawarkan Adidas dapat memuaskan kebutuhan dan
keinginan saya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 9 12.9 12.9 12.9
Setuju 37 52.9 52.9 65.7
Sangat Setuju 24 34.3 34.3 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.3 di atas dapat diketahui bahwa 37 responden
atau 52,9% menyatakan setuju, 24 responden atau 34,3% menyatakan
sangat setuju dan 9 responden atau 12,9% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
79
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Produk yang
ditawarkan Adidas dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan saya”.
Tabel 4.4
Keunikan produk Adidas membuat saya tertarik
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 5 7.1 7.1 7.1
Setuju 26 37.1 37.1 44.3
Sangat Setuju 39 55.7 55.7 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.4 di atas dapat diketahui bahwa 39 responden
atau 55,7% menyatakan sangat setuju, 26 responden atau 37,1%
menyatakan setuju dan 5 responden atau 7,1% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan “Keunikan
produk Adidas membuat saya tertarik”.
b. Hasil Deskriptif Variabel Reputation
Tabel 4.5
Saya merasa bahwa produk Adidas adalah produk yang baik
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 6 8.6 8.6 8.6
Setuju 36 51.4 51.4 60.0
Sangat Setuju 28 40.0 40.0 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.5 di atas dapat diketahui bahwa 36 responden
atau 51,4% menyatakan setuju, 28 responden atau 40% menyatakan sangat
setuju dan 6 responden atau 8,6% menyatakan ragu-ragu. Berdasarkan
80
hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak responden yang
menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya merasa bahwa produk
Adidas adalah produk yang baik”.
Tabel 4.6
Saya percaya pada produk Adidas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 2 2.9 2.9 2.9
Setuju 49 70.0 70.0 72.9
Sangat Setuju 19 27.1 27.1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.6 di atas dapat diketahui bahwa 49 responden
atau 70% menyatakan setuju, 19 responden atau 27,1% menyatakan sangat
setuju dan 2 responden atau 2,9% menyatakan ragu-ragu. Berdasarkan
hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak responden yang
menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya percaya pada produk
Adidas”.
Tabel 4.7
Saya mengagumi dan respek terhadap produk Adidas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 7 10.0 10.0 10.0
Setuju 38 54.3 54.3 64.3
Sangat Setuju 25 35.7 35.7 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.7 di atas dapat diketahui bahwa 38 responden
atau 54,3% menyatakan setuju, 25 responden atau 35,7% menyatakan
sangat setuju dan 7 responden atau 10% menyatakan ragu-ragu.
81
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya mengagumi
dan respek terhadap produk Adidas”.
Tabel 4.8
Adidas bertanggung jawab atas produknya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 18 25.7 25.7 25.7
Setuju 29 41.4 41.4 67.1
Sangat Setuju 23 32.9 32.9 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.8 di atas dapat diketahui bahwa 29 responden
atau 41,4% menyatakan setuju, 23 responden atau 32,9% menyatakan
sangat setuju dan 18 responden atau 25,7% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas
bertanggung jawab atas produknya”.
Tabel 4.9
Adidas selalu mengembangkan produk yang inovatif
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 6 8.6 8.6 8.6
Setuju 31 44.3 44.3 52.9
Sangat Setuju 33 47.1 47.1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.9 di atas dapat diketahui bahwa 33 responden
atau 47,1% menyatakan sangat setuju, 31 responden atau 44,3%
menyatakan setuju dan 6 responden atau 8,6% menyatakan ragu-ragu.
82
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan “Adidas
selalu mengembangkan produk yang inovatif”.
Tabel 4.10
Adidas menawarkan produk yang berkualitas tinggi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 5 7.1 7.1 7.1
Setuju 34 48.6 48.6 55.7
Sangat Setuju 31 44.3 44.3 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.10 di atas dapat diketahui bahwa 34 responden
atau 48,6% menyatakan setuju, 31 responden atau 44,3% menyatakan
sangat setuju dan 5 responden atau 7,1% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas
menawarkan produk yang berkualitas tinggi”.
Tabel 4.11
Adidas memberikan value for money untuk produknya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 13 18.6 18.6 18.6
Setuju 38 54.3 54.3 72.9
Sangat Setuju 19 27.1 27.1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.11 di atas dapat diketahui bahwa 38 responden
atau 54,3% menyatakan setuju, 19 responden atau 27,1% menyatakan
sangat setuju dan 13 responden atau 18,6% menyatakan ragu-ragu.
83
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas
memberikan value for money untuk produknya”.
Tabel 4.12
Adidas memiliki visi yang jelas dimasa depan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 18 25.7 25.7 25.7
Setuju 31 44.3 44.3 70.0
Sangat Setuju 21 30.0 30.0 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.12 di atas dapat diketahui bahwa 31 responden
atau 44,3% menyatakan setuju, 21 responden atau 30% menyatakan sangat
setuju dan 18 responden atau 25,7% menyatakan ragu-ragu. Berdasarkan
hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak responden yang
menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas memiliki visi yang jelas
dimasa depan”.
Tabel 4.13
Adidas memiliki kepemimpinan yang sangat baik
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 21 30.0 30.0 30.0
Setuju 29 41.4 41.4 71.4
Sangat Setuju 20 28.6 28.6 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.13 di atas dapat diketahui bahwa 29 responden
atau 41,4% menyatakan setuju, 20 responden atau 28,6% menyatakan
sangat setuju dan 21 responden atau 30% menyatakan ragu-ragu.
84
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas memiliki
kepemimpinan yang sangat baik”.
Tabel 4.14
Adidas mau mendengarkan konsumen
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.4 1.4 1.4
Ragu-Ragu 25 35.7 35.7 37.1
Setuju 29 41.4 41.4 78.6
Sangat Setuju 15 21.4 21.4 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.14 di atas dapat diketahui bahwa 29 responden
atau 41,4% menyatakan setuju, 25 responden atau 35,7% menyatakan
ragu-ragu, 15 responden atau 21,4% menyatakan sangat setuju dan 1
responden atau 1,4% menyatakan tidak setuju. Berdasarkan hasil tersebut
dapat disimpulkan bahwa lebih banyak responden yang menyatakan setuju
terhadap pernyataan “Adidas mau mendengarkan konsumen”.
Tabel 4.15
Manajemen Adidas dikelola dengan baik
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 17 24.3 24.3 24.3
Setuju 36 51.4 51.4 75.7
Sangat Setuju 17 24.3 24.3 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.15 di atas dapat diketahui bahwa 36 responden
atau 51,4% menyatakan setuju, 17 responden atau 24,3% menyatakan
85
sangat setuju dan 17 responden atau 24,3% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Manajemen
Adidas dikelola dengan baik”.
Tabel 4.16
Adidas merupakan perusahaan yang baik untuk bekerja
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 14 20.0 20.0 20.0
Setuju 37 52.9 52.9 72.9
Sangat Setuju 19 27.1 27.1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.16 di atas dapat diketahui bahwa 37 responden
atau 52,9% menyatakan setuju, 19 responden atau 27,1% menyatakan
sangat setuju dan 14 responden atau 20% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas
merupakan perusahaan yang baik untuk bekerja”.
Tabel 4.17
Adidas memiliki karyawan yang baik
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 20 28.6 28.6 28.6
Setuju 31 44.3 44.3 72.9
Sangat Setuju 19 27.1 27.1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.17 di atas dapat diketahui bahwa 31 responden
atau 44,3% menyatakan setuju, 19 responden atau 27,1% menyatakan
86
sangat setuju dan 20 responden atau 28,6% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas memiliki
karyawan yang baik”.
Tabel 4.18
Adidas mendukung kegiatan sosial (charity)
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 18 25.7 25.7 25.7
Setuju 33 47.1 47.1 72.9
Sangat Setuju 19 27.1 27.1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.18 di atas dapat diketahui bahwa 33 responden
atau 47,1% menyatakan setuju, 19 responden atau 27,1% menyatakan
sangat setuju dan 18 responden atau 25,7% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas
mendukung kegiatan sosial (charity)”.
Tabel 4.19
Adidas bertanggung jawab terhadap lingkungan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 23 32.9 32.9 32.9
Setuju 31 44.3 44.3 77.1
Sangat Setuju 16 22.9 22.9 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.19 di atas dapat diketahui bahwa 31 responden
atau 44,3% menyatakan setuju, 16 responden atau 22,9% menyatakan
87
sangat setuju dan 23 responden atau 32,9% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas
bertanggung jawab terhadap lingkungan”.
Tabel 4.20
Adidas memiliki standar yang tinggi dalam memperlakukan
konsumen
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 9 12.9 12.9 12.9
Setuju 38 54.3 54.3 67.1
Sangat Setuju 23 32.9 32.9 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.20 di atas dapat diketahui bahwa 38 responden
atau 54,3% menyatakan setuju, 23 responden atau 32,9% menyatakan
sangat setuju dan 9 responden atau 12,9% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas memiliki
standar yang tinggi dalam memperlakukan konsumen”.
Tabel 4.21
Adidas memiliki catatan yang kuat dalam hal profitabilitas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 12 17.1 17.1 17.1
Setuju 39 55.7 55.7 72.9
Sangat Setuju 19 27.1 27.1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
88
Berdasarkan tabel 4.21 di atas dapat diketahui bahwa 39 responden
atau 55,7% menyatakan setuju, 19 responden atau 27,1% menyatakan
sangat setuju dan 12 responden atau 17,1% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas memiliki
catatan yang kuat dalam hal profitabilitas”.
Tabel 4.22
Adidas cenderung mengungguli pesaingnya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 16 22.9 22.9 22.9
Setuju 33 47.1 47.1 70.0
Sangat Setuju 21 30.0 30.0 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.22 di atas dapat diketahui bahwa 33 responden
atau 47,1% menyatakan setuju, 21 responden atau 30% menyatakan sangat
setuju dan 16 responden atau 22,9% menyatakan ragu-ragu. Berdasarkan
hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak responden yang
menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas cenderung mengungguli
pesaingnya”.
Tabel 4.23
Adidas memiliki prospek pertumbuhan yang kuat dimasa depan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 16 22.9 22.9 22.9
Setuju 32 45.7 45.7 68.6
Sangat Setuju 22 31.4 31.4 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
89
Berdasarkan tabel 4.23 di atas dapat diketahui bahwa 32 responden
atau 45,7% menyatakan setuju, 22 responden atau 31,4% menyatakan
sangat setuju dan 16 responden atau 22,9% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas memiliki
prospek pertumbuhan yang kuat dimasa depan”.
c. Hasil Deskriptif Variabel Identity
Tabel 4.24
Adidas memiliki fitur produk yang lengkap dan menarik
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 8 11.4 11.4 11.4
Setuju 33 47.1 47.1 58.6
Sangat Setuju 29 41.4 41.4 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.24 di atas dapat diketahui bahwa 33 responden
atau 47,1% menyatakan setuju, 29 responden atau 41,4% menyatakan
sangat setuju dan 8 responden atau 11,4% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas memiliki
fitur produk yang lengkap dan menarik”.
90
Tabel 4.25
Karakter produk Adidas sangat kuat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 6 8.6 8.6 8.6
Setuju 36 51.4 51.4 60.0
Sangat Setuju 28 40.0 40.0 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.25 di atas dapat diketahui bahwa 36 responden
atau 51,4% menyatakan setuju, 28 responden atau 40% menyatakan sangat
setuju dan 6 responden atau 8,6% menyatakan ragu-ragu. Berdasarkan
hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak responden yang
menyatakan setuju terhadap pernyataan “Karakter produk Adidas sangat
kuat”.
Tabel 4.26
Adidas memiliki unsur budaya tersendiri
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 8 11.4 11.4 11.4
Setuju 37 52.9 52.9 64.3
Sangat Setuju 25 35.7 35.7 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.26 di atas dapat diketahui bahwa 37 responden
atau 52,9% menyatakan setuju, 25 responden atau 35,7% menyatakan
sangat setuju dan 8 responden atau 11,4% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas memiliki
unsur budaya tersendiri”.
91
Tabel 4.27
Adidas dapat menciptakan hubungan secara simbolis dengan
konsumen
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 17 24.3 24.3 24.3
Setuju 32 45.7 45.7 70.0
Sangat Setuju 21 30.0 30.0 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.27 di atas dapat diketahui bahwa 32 responden
atau 45,7% menyatakan setuju, 21 responden atau 30% menyatakan sangat
setuju dan 17 responden atau 24,3% menyatakan ragu-ragu. Berdasarkan
hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak responden yang
menyatakan setuju terhadap pernyataan “Adidas dapat menciptakan
hubungan secara simbolis dengan konsumen”.
Tabel 4.28
Produk Adidas dapat merefleksikan nilai-nilai dari konsumen
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 12 17.1 17.1 17.1
Setuju 34 48.6 48.6 65.7
Sangat Setuju 24 34.3 34.3 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.28 di atas dapat diketahui bahwa 34 responden
atau 48,6% menyatakan setuju, 24 responden atau 34,3% menyatakan
sangat setuju dan 12 responden atau 17,1% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
92
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Produk Adidas
dapat merefleksikan nilai-nilai dari konsumen”.
Tabel 4.29
Produk Adidas dapat mencerminkan kepribadian
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 11 15.7 15.7 15.7
Setuju 33 47.1 47.1 62.9
Sangat Setuju 26 37.1 37.1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.29 di atas dapat diketahui bahwa 33 responden
atau 47,1% menyatakan setuju, 26 responden atau 37,1% menyatakan
sangat setuju dan 11 responden atau 15,7% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Produk Adidas
dapat mencerminkan kepribadian”.
d. Hasil Deskriptif Variabel Sponsorship
Tabel 4.30
Saya menyukai event yang disponsori oleh Adidas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 9 12.9 12.9 12.9
Setuju 29 41.4 41.4 54.3
Sangat Setuju 32 45.7 45.7 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.30 di atas dapat diketahui bahwa 32 responden
atau 45,7% menyatakan sangat setuju, 29 responden atau 41,4%
menyatakan setuju dan 9 responden atau 12,9% menyatakan ragu-ragu.
93
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan “Saya
menyukai event yang disponsori oleh Adidas”.
Tabel 4.31
Saya memiliki keinginan pribadi untuk datang ke event yang
disponsori oleh Adidas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 5 7.1 7.1 7.1
Setuju 33 47.1 47.1 54.3
Sangat Setuju 32 45.7 45.7 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.31 di atas dapat diketahui bahwa 33 responden
atau 47,1% menyatakan setuju, 32 responden atau 45,7% menyatakan
sangat setuju dan 5 responden atau 7,1% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya memiliki
keinginan pribadi untuk datang ke event yang disponsori oleh Adidas”.
Tabel 4.32
Saya merasa sesuai dan cocok dengan event yang disponsori oleh
Adidas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 5 7.1 7.1 7.1
Setuju 43 61.4 61.4 68.6
Sangat Setuju 22 31.4 31.4 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.32 di atas dapat diketahui bahwa 43 responden
atau 61,4% menyatakan setuju, 22 responden atau 31,4% menyatakan
94
sangat setuju dan 5 responden atau 7,1% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya merasa
sesuai dan cocok dengan event yang disponsori oleh Adidas”.
Tabel 4.33
Saya melihat kesungguhan sponsorship dari Adidas di Chelsea FC
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 5 7.1 7.1 7.1
Setuju 33 47.1 47.1 54.3
Sangat Setuju 32 45.7 45.7 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.33 di atas dapat diketahui bahwa 33 responden
atau 47,1% menyatakan setuju, 32 responden atau 45,7% menyatakan
sangat setuju dan 5 responden atau 7,1% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya melihat
kesungguhan sponsorship dari Adidas di Chelsea FC”.
Tabel 4.34
Saya melihat keaktifan dan kefokusan sponsorship Adidas di
Chelsea FC
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 11 15.7 15.7 15.7
Setuju 33 47.1 47.1 62.9
Sangat Setuju 26 37.1 37.1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
95
Berdasarkan tabel 4.34 di atas dapat diketahui bahwa 33 responden
atau 47,1% menyatakan setuju, 26 responden atau 37,1% menyatakan
sangat setuju dan 11 responden atau 15,7% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya melihat
keaktifan dan kefokusan sponsorship Adidas di Chelsea FC”.
e. Hasil Deskriptif Variabel Minat Beli
Tabel 4.35
Saya tertarik untuk mencari informasi tentang produk Adidas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 8 11.4 11.4 11.4
Setuju 35 50.0 50.0 61.4
Sangat Setuju 27 38.6 38.6 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.35 di atas dapat diketahui bahwa 35 responden
atau 50% menyatakan setuju, 27 responden atau 38,6% menyatakan sangat
setuju dan 8 responden atau 11,4% menyatakan ragu-ragu. Berdasarkan
hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak responden yang
menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya tertarik untuk mencari
informasi tentang produk Adidas”.
96
Tabel 4.36
Saya akan mempertimbangkan untuk membeli produk Adidas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 1 1.4 1.4 1.4
Ragu-Ragu 11 15.7 15.7 17.1
Setuju 32 45.7 45.7 62.9
Sangat Setuju 26 37.1 37.1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.36 di atas dapat diketahui bahwa 32 responden
atau 45,7% menyatakan setuju, 26 responden atau 37,1% menyatakan
sangat setuju, 11 responden atau 15,7% menyatakan ragu-ragu dan 1
responden atau 1,4% menyatakan tidak setuju. Berdasarkan hasil tersebut
dapat disimpulkan bahwa lebih banyak responden yang menyatakan setuju
terhadap pernyataan “Saya akan mempertimbangkan untuk membeli
produk Adidas”.
Tabel 4.37
Saya tertarik untuk mencoba produk Adidas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 3 4.3 4.3 4.3
Setuju 36 51.4 51.4 55.7
Sangat Setuju 31 44.3 44.3 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.37 di atas dapat diketahui bahwa 36 responden
atau 51,4% menyatakan setuju, 31 responden atau 44,3% menyatakan
sangat setuju dan 3 responden atau 4,3% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
97
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya tertarik
untuk mencoba produk Adidas”.
Tabel 4.38
Saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang produk Adidas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 6 8.6 8.6 8.6
Setuju 39 55.7 55.7 64.3
Sangat Setuju 25 35.7 35.7 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.38 di atas dapat diketahui bahwa 39 responden
atau 55,7% menyatakan setuju, 25 responden atau 35,7% menyatakan
sangat setuju dan 6 responden atau 8,6% menyatakan ragu-ragu.
Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya ingin
mengetahui lebih lanjut tentang produk Adidas”.
Tabel 4.39
Saya akan mempertimbangkan untuk memiliki produk Adidas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ragu-Ragu 4 5.7 5.7 5.7
Setuju 31 44.3 44.3 50.0
Sangat Setuju 35 50.0 50.0 100.0
Total 70 100.0 100.0
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel 4.39 di atas dapat diketahui bahwa 35 responden
atau 50% menyatakan sangat setuju, 31 responden atau 44,3% menyatakan
setuju dan 4 responden atau 5,7% menyatakan ragu-ragu. Berdasarkan
hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa lebih banyak responden yang
98
menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan “Saya akan
mempertimbangkan untuk memiliki produk Adidas”.
2. Hasil Uji Kualitas Data
a. Hasil Uji Validitas
Pengujian validitas instrumen dilakukan dengan bantuan program
komputer, yaitu dengan program Statiscal Product and Service Solutions
(SPSS) dan untuk menafsirkan hasil uji validitas, kriteria yang digunakan:
1) Jika nilai rhitung lebih besar (>) dari nilai rtabel maka item angket
dinyatakan valid dan dapat dipergunakan, atau
2) Jika nilai rhitung lebih kecil (<) dari nilai rtabel maka item angket
dinyatakan tidak valid dan tidak dapat dipergunakan
3) Nilai rtabel dapat dilihat pada α = 5% dan db = n – 2
Pengujian validitas dengan program SPSS terhadap istrumen dari
variabel brand image (X1), reputation ( X2), identity (X3), sponsorship (X4)
dan minat beli (Y), dapat dilihat sebagai berikut:
1) Hasil pengujian validitas terhadap instrumen variabel brand image (X2)
sebanyak 4 butir pernyataan dapat dilihat dalam tabel berikut ini:
Tabel 4.40
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Brand Image
No Pernyataan Rtabel Rhitung Validitas
1 Pernyataan 1 0,235 0,714 Valid
2 Pernyataan 2 0,235 0,771 Valid
3 Pernyataan 3 0,235 0,743 Valid
4 Pernyataan 4 0,235 0,692 Valid
Sumber: data diolah, 2016
99
Kesimpulan dari tabel 4.40 rekapitulasi hasil validitas variabel brand
image menunjukan, bahwa semua pernyataan mempunyai nilai lebih besar
dari nilai rtable (α = 5% dan db = 70 - 2 = 0,235), maka dinyatakan valid
dan dapat dipergunakan.
2) Hasil pengujian validitas terhadap instrumen variabel reputation (X2)
sebanyak 19 butir pernyataan dapat dilihat dalam tabel berikut ini:
Tabel 4.41
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Reputation
No Pernyataan Rtabel Rhitung Validitas
1 Pernyataan 1 0,235 0,423 Valid
2 Pernyataan 2 0,235 0,642 Valid
3 Pernyataan 3 0,235 0,623 Valid
4 Pernyataan 4 0,235 0,645 Valid
5 Pernyataan 5 0,235 0,501 Valid
6 Pernyataan 6 0,235 0,596 Valid
7 Pernyataan 7 0,235 0,710 Valid
8 Pernyataan 8 0,235 0,634 Valid
9 Pernyataan 9 0,235 0,797 Valid
10 Pernyataan 10 0,235 0,783 Valid
11 Pernyataan 11 0,235 0,678 Valid
12 Pernyataan 12 0,235 0,690 Valid
13 Pernyataan 13 0,235 0,715 Valid
14 Pernyataan 14 0,235 0,602 Valid
15 Pernyataan 15 0,235 0,744 Valid
16 Pernyataan 16 0,235 0,630 Valid
17 Pernyataan 17 0,235 0,670 Valid
18 Pernyataan 18 0,235 0,483 Valid
19 Pernyataan 19 0,235 0,669 Valid
Sumber: data diolah, 2016
Kesimpulan dari tabel 4.41 rekapitulasi hasil validitas variabel
reputation menunjukan, bahwa semua pernyataan mempunyai nilai lebih
besar dari nilai rtabel (α = 5% dan db = 70 - 2 = 0,235), maka dinyatakan
valid dan dapat dipergunakan.
100
3) Hasil pengujian validitas terhadap instrumen variabel identity (X3)
sebanyak 6 butir pernyataan dapat dilihat dalam tabel berikut ini:
Tabel 4.42
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Identity
No Pernyataan Rtabel Rhitung Validitas
1 Pernyataan 1 0,235 0,635 Valid
2 Pernyataan 2 0,235 0,665 Valid
3 Pernyataan 3 0,235 0,722 Valid
4 Pernyataan 4 0,235 0,717 Valid
5 Pernyataan 5 0,235 0,625 Valid
6 Pernyataan 6 0,235 0,642 Valid
Sumber: data diolah, 2016
Kesimpulan dari tabel 4.42 rekapitulasi hasil validitas variabel
identity menunjukan, bahwa semua pernyataan mempunyai nilai lebih
besar dari nilai rtabel (α = 5% dan db = 70 - 2 = 0,235), maka dinyatakan
valid dan dapat dipergunakan.
4) Hasil pengujian validitas terhadap instrumen variabel sponsorship (X4)
sebanyak 5 butir pernyataan dapat dilihat dalam tabel berikut ini:
Tabel 4.43
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Sponsorship
No Pernyataan Rtabel Rhitung Validitas
1 Pernyataan 1 0,235 0,615 Valid
2 Pernyataan 2 0,235 0,779 Valid
3 Pernyataan 3 0,235 0,737 Valid
4 Pernyataan 4 0,235 0,718 Valid
5 Pernyataan 5 0,235 0,751 Valid
Sumber: data diolah, 2016
Kesimpulan dari tabel 4.43 rekapitulasi hasil validitas variabel
sponsorship menunjukan, bahwa semua pernyataan mempunyai nilai lebih
besar dari nilai rtabel (α = 5% dan db = 70 - 2 = 0,235), maka dinyatakan
valid dan dapat dipergunakan.
101
5) Hasil pengujian validitas terhadap instrumen variabel minat beli (Y)
sebanyak 5 butir pernyataan dapat dilihat dalam tabel berikut ini:
Tabel 4.44
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Minat Beli
No Pernyataan Rtabel Rhitung Validitas
1 Pernyataan 1 0,235 0,729 Valid
2 Pernyataan 2 0,235 0,706 Valid
3 Pernyataan 3 0,235 0,593 Valid
4 Pernyataan 4 0,235 0,666 Valid
5 Pernyataan 5 0,235 0,751 Valid
Sumber: data diolah, 2016
Kesimpulan dari tabel 4.44 rekapitulasi hasil validitas variabel minat
beli menunjukan, bahwa semua pernyataan mempunyai nilai lebih besar
dari nilai rtabel (α = 5% dan db = 70 - 2 = 0,235), maka dinyatakan valid
dan dapat dipergunakan.
b. Hasil Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas instrumen dilakukan untuk mengetahui derajat
kepercayaan dari instrumen penelitian yang digunakan. Kriteria yang
digunakan adalah:
1) Jika nilai hitung alpha lebih besar (>) dari nilai rtabel maka angket
dinyatakan reliabel, atau
2) Jika nilai hitung alpha lebih kecil (<) dari nilai rtabel maka angket
dinyatakan tidak reliabel
3) Nilai rtabel dapat dilihat pada α = 5% dan db = 70 - 2 (0,235).
Hasil uji reliabilitas instrumen menunjukkan bahwa:
1) Pengujian Reliabilitas Brand Image Melalui SPSS.
102
Pengujian reliabilitas dengan program SPSS, dapat dilihat dalam
tabel berikut:
Tabel 4.45
Hasil Uji Realibilitas Brand Image Melalui SPSS
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.706 4
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan hasil pengujian reliabilitas dengan program SPSS
seperti terlihat dalam tabel 4.45, diketahui nilai Alpha Cronbach
(0,706) > rtabel (0,235), maka dapat disimpulkan bahwa instrumen
variabel brand image adalah instrumen yang reliabel.
2) Pengujian Reliabilitas Reputation Melalui SPSS.
Pengujian reliabilitas dengan program SPSS, dapat dilihat dalam
tabel berikut:
Tabel 4.46
Hasil Uji Realibilitas Reputation Melalui SPSS
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.922 19
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan hasil pengujian reliabilitas dengan program SPSS
seperti terlihat dalam tabel 4.46, diketahui nilai Alpha Cronbach
(0,922) > rtabel (0,235), maka dapat disimpulkan bahwa instrumen
reputation adalah instrumen yang reliabel.
103
3) Pengujian Reliabilitas Identity Melalui SPSS.
Pengujian relialiabilitas dengan program SPSS, dapat dilihat
dalam tabel berikut:
Tabel 4.47
Hasil Uji Realibilitas Identity Melalui SPSS
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.750 6
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan hasil pengujian reliabilitas dengan program SPSS
seperti terlihat dalam tabel 4.47, diketahui nilai Alpha Cronbach
(0,750) > rtabel (0,235), maka dapat disimpulkan bahwa instrumen
variabel identity adalah instrumen yang reliabel.
4) Pengujian Reliabilitas Sponsorship Melalui SPSS.
Pengujian reliabilitas dengan program SPSS, dapat dilihat dalam
tabel berikut:
Tabel 4.48
Hasil Uji Realibilitas Sponsorship Melalui SPSS
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.762 5
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan hasil pengujian reliabilitas dengan program SPSS
seperti terlihat dalam tabel 4.48, diketahui nilai Alpha Cronbach
(0,762) > rtabel (0,235), maka dapat disimpulkan bahwa instrumen
variabel sponsorship adalah instrumen yang reliabel.
104
5) Pengujian Reliabilitas Minat Beli Melalui SPSS.
Pengujian reliabilitas dengan program SPSS, dapat dilihat dalam
tabel berikut:
Tabel 4.49
Hasil Uji Realibilitas Minat Beli Melalui SPSS
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.722 5
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan hasil pengujian reliabilitas dengan program SPSS
seperti terlihat dalam tabel 4.49, diketahui nilai Alpha Cronbach (0,722)
> rtabel (0,235), maka dapat disimpulkan bahwa instrumen variabel
minat beli adalah instrumen yang reliabel.
3. Hasil Uji Asumsi Klasik
a. Hasil Uji Normalitas Data
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,
variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. Dalam uji
normalitas terdapat dua cara untuk mendeteksi apakah residual
berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan analisis grafik dan uji statistik.
Uji normalitas data dengan menggunakan pengolahan SPSS 22.
Menghasilkan grafik sebagai berikut:
105
Gambar 4.1
Hasil Uji Normalitas Secara Grafik
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan gambar di atas, dapat dilihat bahwa titik-titik yang
menyebar di sekitar garis diagonal dan penyebaran titik-titik data searah
dengan garis diagonal menandakan bahwa model asumsi regresi
memenuhi asumsi normalitas dan model regresi layak untuk menganalisis
pengaruh variabel-variabel bebas (brand image, reputation, identity dan
sponsorship terhadap minat beli).
106
Tabel 4.50
Hasil Uji Normalitas Secara Statistik
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 70
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation .97058178
Most Extreme Differences Absolute .105
Positive .065
Negative -.105
Test Statistic .105
Asymp. Sig. (2-tailed) .052c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan uji kolmogorov-smirnov dapat diketahui bahwa nilai
unstandardized residual memiliki nilai Asymp. Sig. > 0,05, ini
mengartikan bahwa data terdistribusi dengan normal.
b. Uji Multikolinieritas
Untuk uji multikolinieritas diperlukan untuk memperoleh korelasi
yang sebenarnya, yang murni tidak dipengaruhi variabel-variabel lain yang
mungkin saja berpengaruh. Istilah dikontrol menunjukan pada pengertian
ditiadakannya pengaruhnya terhadap variabel-variabel yang dikorelasikan.
107
Tabel 4.51
Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficientsa
Model
Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1 (Constant)
Brand Image .485 2.061
Reputation .249 4.018
Identity .334 2.993
Sponsorship .604 1.656
a. Dependent Variable: Minat Beli
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan table 4.51 di atas, dari hasil uji Variance Inflation
Factor (VIF) pada hasil output SPSS tabel coefficient, masing-masing
variabel independen memiliki VIF < 10 dan nilai Tolerance > 0,1 maka
dapat dinyatakan model regresi linier berganda tidak terdapat
multikolinieritas antara variabel dependen dengan variabel independen
yang lain sehingga dapat digunakan dalam penelitian ini.
c. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam
model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu
pengamatan ke pengamatan yang lain. Heteroskedastisitas menunjukan
bahwa variasi variabel tidak sama untuk semua pengamatan. Pada
heteroskedastisitas kesalahan yang terjadi tidak secara acak tetapi
menunjukan hubungan yang sistematis sesuai dengan besarnya satu atau
lebih variabel. Uji heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan 2 langkah
yaitu secara grafik dan secara statistik, adapun uji heteroskedastisitas
adalah sebagai berikut:
108
1) Uji Heteroskedastisitas Secara Grafik (Scatterplot)
Deteksi ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan
melihat ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot antara
SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi
dan sumbu X adalah residual (Y prediksi – Y sesungguhnya) yang telah
di-studentized (Ghozali, 2011). Berdasarkan hasil pengolahan data,
maka hasil Scatterplot dapat dilihat pada gambar berikut:
Gambar 4.2
Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Grafik
Sumber: data diolah, 2016
Dari grafik scatterplot yang ada pada gambar di atas dapat dilihat
bahwa titik-titik menyebar secara acak, serta tersebar baik di atas
maupun dibawah angka nol pada sumbu Y. Hal ini dapat disimpulkan
109
bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi (Ghozali
2011).
2) Uji Heteroskedastisitas Secara Statistik
Uji heteroskedastisitas juga dapat dilakukan dengan
menggunakan uji Glejser yaitu dengan tujuan menguji apakah dalam
model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu
pengamatan ke pengamatan yang lain. Apabila koefisien korelasi dari
masing-masing variabel bebas nilai signifikansinya dibawah 5%,
mengindikasikan adanya gejala heteroskedastisitas dan jika nilai
signifikansinya diatas 5%, mengindikasikan tidak adanya gejala
heteroskedastisitas. Berdasarkan hasil pengolahan data, maka hasil uji
Glejser dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 4.52
Hasil Uji Heteroskedastisitas Secara Statistik (Uji Glejser)
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 2.361 1.361 1.735 .088
Brand Image -.039 .092 -.074 -.423 .673
Reputation -.020 .029 -.164 -.667 .507
Identity .011 .079 .030 .141 .888
Sponsorship .041 .069 .092 .585 .561
a. Dependent Variable: RES2
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan uji glejser dapat diketahui bahwa nilai Sig. pada
empat variabel brand image, reputation, identity dan sponsorship
110
terhadap RES2. Semuanya nilai Sig. > 0,05 berarti tidak terdapat gejala
heteroskedastisitas, maka layak menjadi penelitian.
4. Hasil Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya
pengaruh antar variabel independen terhadap variabel dependen, adapun hasil
pengujian hipotesis adalah sebagai berikut:
a. Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F)
Uji statistik F menunjukan apakah semua variabel independen atau
bebas yang dimasukan dalam model mempunyai pengaruh secara
bersama-sama terhadap variabel dependen atau terikat. Uji statistik F
digunakan untuk memenuhi semua pengaruh variabel independen yang
diuji pada tingkat signifikan 5%. Hasil uji koefisien signifikan simultan
dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.53
Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F)
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 140.092 4 35.023 11.553 .000b
Residual 197.050 65 3.032
Total 337.143 69
a. Dependent Variable: Minat Beli
b. Predictors: (Constant), Sponsorship, Brand Image, Identity, Reputation
Sumber: data diolah, 2016
Nilai F hitung yang diperoleh 11,553 dengan tingkat signifikansi
0,000 karena tingkat signifikasi lebih kecil dari 0,05 maka model regsresi
111
ini dapat dipakai untuk variabel minat beli produk Adidas di Chelsea
Indonesia Supporters Club (CISC) regional Tangerang Selatan. Dengan
kata lain dapat dikatakan bahwa variabel brand image, reputation, identity
dan sponsorship secara bersama-sama (simultan) berpengaruh secara
signifikan terhadap variabel minat beli produk Adidas di Chelsea
Indonesia Supporters Club (CISC) regional Tangerang Selatan.
b. Hasil Uji Signifikasi Parsial (Uji T)
Pengujian hipotesis secara parsial dimaksudkan untuk
mengetahui ada atau tidaknya pengaruh variabel bebas secara parsial
terhadap variabel terikat. Hasil hipotesis dalam pengujian ini adalah
sebagai berikut:
Tabel 4.54
Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji T)
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 8.183 2.291 3.572 .001
Brand Image -.153 .156 -.134 -.981 .330
Reputation .013 .049 .050 .263 .793
Identity .480 .133 .592 3.607 .001
Sponsorship .129 .117 .135 1.107 .272
a. Dependent Variable: Minat Beli
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan pada tabel hasil Uji T diatas untuk mengetahui besarnya
pengaruh masing-masing variabel independen secara parsial (individual)
terhadap variabel dependen adalah sebagai berikut:
112
1) Pengaruh Variabel Brand Image (X1) terhadap Minat Beli (Y)
Terlihat bahwa thitung koefisien brand image adalah -0,981,
Sedang ttabel bisa dihitung pada tabel t-test, dengan α = 0,05, karena
digunakan hipotesis dua arah, ketika mencari ttabel, nilai α dibagi 2
menjadi 0,025 dan df = 70 (didapat dari rumus n – 2, dimana n adalah
jumlah data, 70 – 2 = 68). Didapat ttabel adalah 1,997.
Variabel brand image memiliki nilai p-value 0,330 > 0,05 artinya
tidak signifikan, sedangkan thitung < ttabel, (-0,981 < 1,997), maka Ha
ditolak dan Ho diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa koefisien
brand image secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat
beli.
Hasil ini didukung oleh jurnal penelitian E. Desi Arista dan Sri
Rahayu Tri Astuti (2011) dalam penelitiannya yang berjudul “Analisis
Pengaruh Iklan, Kepercayaan Merek dan Citra Merek terhadap Minat
Beli Konsumen”. Hasil penelitiannya menyatakan bahwa citra merek
(brand image) tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli.
2) Pengaruh Variabel Reputation (X2) terhadap Minat Beli (Y)
Terlihat bahwa thitung koefisien reputation adalah 0,263, Sedang
ttabel bisa dihitung pada tabel t-test, dengan α = 0,05, karena digunakan
hipotesis dua arah, ketika mencari ttabel, nilai α dibagi 2 menjadi 0,025
dan df = 70 (didapat dari rumus n – 2, dimana n adalah jumlah data, 70
– 2 = 68). Didapat ttabel adalah 1,997.
113
Variabel reputation memiliki nilai p-value 0,793 > 0,05 artinya
tidak signifikan, sedangkan thitung < ttabel, (0,263 < 1,997), maka Ha
ditolak dan Ho diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa koefisien
reputation secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat
beli.
Hasil ini didukung oleh jurnal penelitian Adi Seno Lesmana
(2014) dalam penelitiannya yang berjudul “Analisis Pengaruh Iklan,
Persepsi Kemudahan dan Reputasi terhadap Minat Beli Handphone
pada Situs Layanan Iklan Baris Online (Studi Pada Tokobagus.com)”.
Hasil penelitiannya menyatakan bahwa reputasi (reputation) tidak
berpengaruh signifikan terhadap minat beli.
3) Pengaruh Variabel Identity (X3) terhadap Minat Beli (Y)
Terlihat bahwa thitung koefisien identity adalah 3,607, Sedang ttabel
bisa dihitung pada tabel t-test, dengan α = 0,05, karena digunakan
hipotesis dua arah, ketika mencari ttabel, nilai α dibagi 2 menjadi 0,025
dan df = 70 (didapat dari rumus n – 2, dimana n adalah jumlah data, 70
– 2 = 68). Didapat ttabel adalah 1,997.
Variabel identity memiliki nilai p-value 0,001 < 0,05 artinya
signifikan, sedangkan thitung > ttabel, (3,607 > 1,997), maka Ha diterima
dan Ho ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa koefisien identity
secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli.
Hasil ini didukung oleh jurnal penelitian Dr. Hsin Kuang Chi, Dr.
Huery Ren Yeh dan Ya Ting Yang (2009) dalam penelitiannya yang
114
berjudul “The Impact of Brand Awareness on Consumer Purchase
Intention: The Mediating Effect of Perceived Quality and Brand
Loyalty”. Hasil penelitiannya menyatakan bahwa identity berpengaruh
signifikan terhadap minat beli.
4) Pengaruh Variabel Sponsorship (X4) terhadap Minat Beli (Y)
Terlihat bahwa thitung koefisien sponsorship adalah 1,107, Sedang
ttabel bisa dihitung pada tabel t-test, dengan α = 0,05, karena digunakan
hipotesis dua arah, ketika mencari ttabel, nilai α dibagi 2 menjadi 0,025
dan df = 70 (didapat dari rumus n – 2, dimana n adalah jumlah data, 70
– 2 = 68). Didapat ttabel adalah 1,997.
Variabel sponsorship memiliki nilai p-value 0,272 > 0,05 artinya
tidak signifikan, sedangkan thitung < ttabel, (1,107 < 1,997), maka Ha
ditolak dan Ho diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa koefisien
sponsorship secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat
beli.
Hasil ini didukung oleh jurnal penelitian Labiba Abdel dan Naby
Ibrahim (2014) dalam penelitiannya yang berjudul “An Evaluation of
the Effectiveness of Sports Sponsorship among Football Fans in
Egypt”. Hasil penelitiannya menyatakan bahwa sponsorship tidak
berpengaruh signifikan terhadap minat beli.
115
5. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Pengujian persyaratan analisis klasik dasar regresi yang telah dilakukan
sebelumnya memberikan hasil bahwa variabel-variabel yang terlibat di
dalamnya memenuhi kualifikasi persyaratan dan asumsi klasik tersebut,
penelitian ini dilanjutkan dengan melakukan pengujian signifikansi model
dan interprestasi model regresi.
Tabel 4.55
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 8.183 2.291 3.572 .001
Brand Image -.153 .156 -.134 -.981 .330
Reputation .013 .049 .050 .263 .793
Identity .480 .133 .592 3.607 .001
Sponsorship .129 .117 .135 1.107 .272
a. Dependent Variable: Minat Beli
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan hasil yang telah diperoleh dari koefisien regresi di atas,
maka dapat dibuat suatu persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 8,183 + 0,480X3
Berdasarkan hasil persamaan di atas menyatakan bahwa jika variabel
brand image, reputation, identity dan sponsorship dianggap konstan atau
bernilai 0 (nol), maka minat beli akan meningkat.
Koefisien regresi pada variabel identity menunjukan bahwa jika
variabel identity meningkat maka variabel minat beli akan meningkat.
116
6. Hasil Koefisien Determinasi (Adjusted R2)
Koefisien determinasi (adjusted R2) bertujuan mengukur seberapa jauh
kemampuan variabel independen (brand image, reputation, identity dan
sponsorship) dalam menjelaskan variasi variabel dependen (minat beli
produk Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC) regional
Tangerang Selatan). Nilai Koefisien determinasi adalah antara nol dan satu.
Nilai yang mendekati satu berarti adalah variabel independen memberikan
hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variabel
dependen (Ghozali, 2011).
Tabel 4.56
Hasil Koefisien Determinasi (Adjusted R2)
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 .645a .416 .380 1.741
a. Predictors: (Constant), Sponsorship, Brand Image, Identity, Reputation
b. Dependent Variable: Minat Beli
Sumber: data diolah, 2016
Dapat diketahui koefisien determinasi yang disesuaikan atau (adjusted
R2) sebesar 0,380. Hasil ini berarti variabel dependen minat beli produk
Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC) regional Tangerang
Selatan dapat dijelaskan oleh variabel independen brand image, reputation,
identity dan sponsorship. Hal ini berarti 38% adalah variabel independen
sedangkan sisanya 62% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak disertakan
dalam model ini.
117
C. Pembahasan
Berdasarkan hasil uji regresi linier berganda, maka dapat dihasilkan
penelitian sebagai berikut:
1. Pengaruh Identity terhadap Minat Beli Produk Adidas di Chelsea
Indonesia Supproters Club (CISC) regional Tangerang Selatan
Nilai thitung variabel identity (X3) adalah sebesar 3,607 > 1,997 dan
memiliki nilai p-value 0,001 < 0,05 maka tolak Ho dan terima Ha. Hal ini
berarti bahwa variabel identity berpengaruh secara signifikan terhadap
variabel minat beli produk Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club
(CISC) regional Tangerang Selatan. Hal ini juga berarti dengan semakin baik
dan lengkapnya identity yang dimiliki Adidas maka anggota CISC Tangerang
Selatan akan terdorong untuk membeli produk Adidas.
Hasil ini mengindikasikan bahwa anggota CISC Tangerang Selatan
terdorong untuk membeli produk Adidas dikarenakan identity yang dimiliki
Adidas bisa diterima dan sesuai dengan identity Chelsea FC yang
menggunakan kostum dari Adidas.
118
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan terhadap seluruh data
yang diperoleh, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Brand image secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli.
Hal ini dibuktikan dengan tingkat signifikansi 0,330 > 0,05.
2. Reputation secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli.
Hal ini dibuktikan dengan tingkat signifikansi 0,793 > 0,05.
3. Identity secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Hal ini
dibuktikan dengan tingkat signifikansi 0,001 < 0,05.
4. Sponsorship secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli.
Hal ini dibuktikan dengan tingkat signifikansi 0,272 > 0,05.
5. Koefesien determinasi (R2) sebesar 0,380 yang menunjukkan bahwa antara
brand image (X1), reputation (X2), identity (X3) dan sponsorship (X4)
mampu menjelaskan secara bersama-sama terhadap minat beli (Y) produk
Adidas di Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC) regional Tangerang
Selatan 38%, sedangkan 62% dipengaruhi oleh variabel lain.
B. Saran
Berdasarkan hasil analisis terhadap jawaban dari responden sebagaimana
yang telah diuraikan pada bab IV, maka beberapa saran yang dapat disampaikan
adalah sebagai berikut:
119
1. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel identity mempunyai
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli produk Adidas di
Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC) regional Tangerang Selatan, maka
diharapkan Adidas terus mengembangkan identitas mereknya dengan cara
menyesuaikan karakter konsumen agar minat beli terhadap produk terus
meningkat dan juga untuk memenuhi semua kebutuhan aktivitas berolahraga.
Dalam rangka meningkatkan minat beli produk, pihak Adidas
hendaknya mengevaluasi kembali brand image, reputation dan sponsorship
yang mereka lakukan. Karena hasil penelitian menunjukkan variabel brand
image, reputation dan sponsorship ternyata tidak mempunyai pengaruh yang
signifikan terhadap minat beli, maka dari itu sebaiknya citra merek dan
reputasi Adidas harus ditingkatkan dengan berbagai alat promosi yang bisa
digunakan sehingga dapat menarik perhatian para anggota CISC.
Sebaiknya lebih sering lagi melakukan sponsorship pada event atau
acara yang didominasi oleh kaum remaja misalnya di CISC Tangerang
Selatan. Harus lebih sering mengadakan event atau acara seperti launching
produk baru, undian berhadiah dan gathering.
2. Bagi Akademisi
Bagi peneliti yang ingin melakukan penelitian sejenis, diharapkan
menggunakan variabel-variabel lain selain dari variabel brand image,
reputation, identity dan sponsorship. Karena dari penelitian ini diketahui 62%
masih ada faktor-faktor lain yang mempengaruhi minat beli.
120
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D. A. (2012). “Building Strong Brands. New York” : The Free Press.
Akaoui dan Joe. (2007). “Brand Experience on the Pitch: How the Sponsors Fared
in the World Cup”. Journal of Advertising Research.
American Marketing Association. (2003). “Perilaku Konsumen dan Implikasi
dalam Strategi Pemasaran”. Terjemahan Nugroho Setiadi J. PT. Prenada
Media. Jakarta.
Bashiri, M., Sayed-Ameri MH., Moharramzadeh M. dan Hadi M. (2010).
“Evaluation of Sports Sponsorship: As An Element of Sport Marketing
Mix”. International Review of Business Research Papers.
Batra, R dan Hormer, P. M. (2004). “The Situational Impact of Brand Image
Belief”. Journal of Consumer Psychology.
Belch, George E dan Michael A. Belch. (2007). “Advertising and Promotion: An
Integrated Marketing Communication Perspective”. 7th Edition. New
York: McGraw-Hill.
Blythe and Jim. (2000). “Marketing Communications”. Great Britain: Prentice Hall.
Carrillat, Francois A, Eric G. Harris dan Barbara A. Laferty. (2010). “Fortuitous
Brand Image Transfer: Investigating the Side Effect of Concurrent
Sponsorship”. Journal of Advertising.
Chailan, Claude. (2008). “Brand Portfolios and Competitive Advantage: An
Empirical Study”. Journal of Product and Brand Management.
Chen A.C.H. (2001). “Using free association to examine the relationship between
the characteristics of brand associations and brand equity”. Journal of
Product & Brand Management.
Cohen, L, Manion, L dan Morrison, K. (2007). “Research Methods in Education”.
(6th ed). New York: Routledge.
Cornwell, Bettina T dan Coote Leonard V. (2005). “Corporate Sponsorship of a
cause: the role of identification in purchase intent”. Journal of Business
Research.
Duncan dan Tom. (2005). “Principles of Advertising and IMC”. 2nd Edition. New
York: McGraw-Hill.
Eagleman, Andrea N. dan Krohn Brian D. (2012). “Sponsorship Awareness,
Attitudes, and Purchase Intentions of Road Race Series Participants.Sport
Marketing Quarterly”.
121
Fombrun, C.J dan Rindova, V. (2000). “The road to transparency: Reputation
management at Royal Dutch/ Shell.In Schultz, M., Hatch, M.J. and Holten,
M.H. editors, The Expressive Organization”. 1st ed. Oxford: Oxford
University Press.
Fombrun, C.J, Gardberg, N.A dan Sever, J.M. (2000). “The reputation quotient:
amulti-stakeholder measure of corporate reputation”. Journal of Brand
Management.
Gatti, L., Caruana, A. dan Snehota, I. (2012). “The Effect Corporate Reputation,
Perceived CSR and Perceived Quality on Intention to Buy: Implications
for Brand Management”.
Ghodeswar, B. M. (2008). “Building Brand Identity in Competitive Markets: A
Conceptual Model”. Journal of Product and Brand Management.
Ghozali, Imam. (2011). “Aplikasi Analisis Multivarvariate dengan Program SPSS”.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hardjana, A. A. (2008). “Komunikasi Dalam Manajemen Reputasi Korporasi”.
Jurnal Ilmu Komunikasi.
Jalilvand dan Reza Mohammad. (2012). “The effect of electronic word of mouth on
brand image and purchase intention”. Marketing Intelligence & Planning.
Kapferer, J.N. (2004). “The new strategic brand management (creating and
sustaining brand equity long term)”. (3rd ed). Kogan Page, London, U.K.
Kartajaya, Hermawan (2007). “Hermawan Kartajaya on Brand”. Mizan Pustaka,
Bandung.
Keller, K. L. (2008). “Strategic Brand Management - Building, Measuring and
Managing Brand Equity Third Edition”. New Jersey: Pearson Education
International.
Kotler, P and Keller, K. L (2016). “Marketing Management”. 15th Edition. New
Jersey: Pearson Education, Inc.
Laksana, W. (2012). “Implementasi Corporate Social Responsibility Dalam
Membentuk Reputasi Perusahaan (Studi Kasus Program Peduli
Pendidikan di PT Pupuk Kalimantan Timur)”. Jakarta: FISIP Universitas
Indonesia.
Lamb, Charles W., Joseph F. Hair dan Carl McDaniel. (2001). “Pemasaran
(Oetarevia, Penerjemah)”. Edisi Kelima. Jakarta: Salemba Empat.
Lin, N.H. dan Lin, B.S. (2007). “The Effect of Brand Image and Product Knowledge
on Purchase Intention”. Journal of International Management Studies.
Mariatna, Sandy. (2013). “Chelsea Dan Adidas Perpanjang Kontrak Sepuluh
Tahun”. Diakses dari http://www.goal.com/id-ID/news/1108/sepakbola-
122
inggris/2013/06/22/4064652/chelsea-dan-adidas-perpanjang-kontrak-
sepuluh-tahun pada 22 Februari 2016.
Masterman, Guy. (2007). “Sponsorship: For A Return on Investment”. Oxford:
Elsevier.
Menon, Satya dan Kahn, Barbara E. (2003). “Corporate Sponsorships of
Philanthropic Activities: When Do They Impact Perception of Sponsor
Brand?”. Journal of Consumer Psychology.
Ngan, M K Heidi, Prendergast Gerard P dan Tsang S L Alex. (2011). “Linking
sports Sponsorship with purchase intentions”. European Journal of
Marketing.
Olkkonen, Rami. (2006). “Fading configurations in inter-organizational
relationships: a case study in the context of cultural Sponsorship”. Journal
of Business & Industrial Marketing.
Paramartha, Tegar. (2016). “Chelsea Akhiri Hubungan Dengan Adidas”. Diakses
dari http://www.goal.com/id-ID/news/1108/sepakbola-
inggris/2016/05/12/23407622/resmi-chelsea-akhiri-hubungan-dengan-
adidas?ICID=TP_NL_8 pada 12 Mei 2016.
Produk Adidas. Diakses dari http://www.adidas.co.id/ pada 22 Februari 2016.
Rangkuti, Freddy. (2004). “The Power of Brand”. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Jakarta.
Riduwan. (2008). “Dasar-dasar Statistika”. Bandung: Alfa Beta.
Riel, C. B. dan Fombrun, C. J. (2007). “Essentials of Corporate Communication
(Implementing practices for effective reputation management)”. New
York: Routledge.
Rifon, Norah J., Sejung Marina Choi, Carrie S. Trimble dan Hairong Li. (2004).
“Congruence Effects in Sponsorship: The Mediating of Sponsor
Credibility and Consumer Attributes of Sponsor Motives”. Journal of
Advertising.
Sarwoko. (2007). “Statistik Inferensi Untuk Ekonomi dan Bisnis”. Penerbit Andi.
Yogyakarta.
Schiffman, L. G. dan Kanuk, L. L. (2010). “Consumer Behavior”. 10th Edition.
New Jersey: Pearson Education.
Simamora, Bilson. (2001). “Memenangkan Pasar Dengan Pemasaran Efektif dan
Profitable”. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Singarimbun, M. Dan Effendi, S. (2011). “Metode Penelitian Survai”. Pustaka
LP3ES Indonesia. Jakarta.
123
Speed, Richard dan Peter Thompson. (2000). “Determinant of Sport Sponsorship
Response”. Journal of the Academy of Marketing Science.
Struktur Organisasi Adidas. Diakses dari http://www.adidas-
group.com/en/sustainability/managing-sustainability/sustainability-team/
pada 22 Februari 2016.
Sugiyono. (2010). “Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D”. Bandung
Alfabeta.
Supranto, J. (2001). “Statistik Teori dan Aplikasi”. Cetakan Kedua, Jakarta:
Penerbit Erlangga.
Sutojo, Siswanto. (2004). “Membangun Citra Perusahaan.”. PT Damar Mulia
Pustaka. Jakarta.
Temporal dan Lee, K.C. (2001). “Hi Tech Hi Touch Branding: Creating Band
Power in The Age of Technology”. Singapore: John Wiley and Sons (Asia)
Pte Ltd.
Top Brand Index 2014 Fase 2. Diakses dari http://www.topbrand-award.com/top-
brand-survey/survey-result/top_brand_index_2014_fase_2 pada 22
Februari 2016.
Top Brand Index 2015 Fase 2. Diakses dari http://www.topbrand-award.com/top-
brand-survey/survey-result/top_brand_index_2015_fase_2 pada 22
Februari 2016.
Woisetschlager, David M. (2012). “Sponsorship congruence and brand image”.
European Journal of Marketing 46 (3/4).
Yehsin, T., & Fill, C. (2001). “Integrated Marketing Communication”. Italy:
Butterworth Hinemann.
124
Lampiran 1: Lembar Kuesioner Penelitian
KUESIONER PENELITIAN:
Nama : Rizky Ananda Putra
NIM : 1112081000104
Jurusan : Manajemen Pemasaran
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Kampus : Universitas Islam Negeri Jakarta
Sedang melakukan penelitian untuk tugas akhir program sarjana strata satu
(S1) dengan judul: Pengaruh Brand Image, Reputation, Identity dan Sponsorship
Adidas di Chelsea Football Club Terhadap Minat Beli Produk Adidas (Studi Kasus:
Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC) Tangerang Selatan).
Dalam rangka pengumpulan data saya mohon kepada Saudara/I responden
untuk bersedia menjawab kuesioner ini dengan lengkap. Saya sangat mengharapkan
bantuan Saudara/I untuk memberikan jawaban yang sesungguhnya. Semua jawaban
dan identitas yang Saudara/I berikan akan dijaga kerahasiaannya. Atas perhatian
dan bantuannya saya ucapkan terima kasih.
PETUNJUK PENGISIAN:
Berilah tanda pada kotak yang sudah disediakan sesuai dengan jawaban anda.
125
SCREENING QUESTIONS:
1. Apakah Anda seorang anggota dari CISC Tangerang Selatan?
Ya (jika iya mohon lanjutkan) Tidak (jika tidak cukup sampai disini)
2. Apakah Anda belum pernah membeli produk Adidas yang asli?
Ya (jika iya mohon lanjutkan) Tidak (jika tidak cukup sampai disini)
DATA RESPONDEN
1. Nama lengkap : ................................................................
2. Jenis kelamin : Laki-laki Perempuan
3. Usia : Di bawah 17 tahun
17-25 tahun
25-50 tahun
Di atas 50 tahun
4. Tingkat Pendidikan : SD
SMP
SMA
Diploma
S1
S2
S3
5. Pekerjaan : Pelajar/Mahasiswa
PNS (Pegawai Negeri Sipil)
Pegawai Swasta
Wiraswasta
6. Pendapatan : Di bawah Rp. 1.000.000
Rp. 1.000.000 – Rp. 2.500.000
Rp. 2.500.000 – Rp. 5.000.000
Rp. 5.000.000 – Rp. 10.000.000
Di atas Rp. 10.000.000
126
Keterangan:
1. STS (Sangat Tidak Setuju)
2. TS (Tidak Setuju)
3. RR (Ragu-Ragu)
4. S ( Setuju)
5. SS (Sangat Setuju)
BRAND IMAGE
No Pernyataan STS TS RR S SS
1 Adidas memberikan informasi yang jelas
tentang produknya
2 Informasi produk yang diberikan Adidas
mudah diingat
3 Produk yang ditawarkan Adidas dapat
memuaskan kebutuhan dan keinginan
saya
4 Keunikan produk Adidas membuat saya
tertarik
REPUTATION
No Pernyataan STS TS RR S SS
1 Saya merasa bahwa produk Adidas
adalah produk yang baik
2 Saya percaya pada produk Adidas
3 Saya mengagumi dan respek terhadap
produk Adidas
4 Adidas bertanggung jawab atas
produknya
Dalam kuesioner dibawah ini berisi sejumlah pernyataan mengenai seberapa
jauh faktor-faktor yang menurut Saudara/I sesuai dengan kondisi yang
dirasakan sekarang. Pada setiap jawaban berilah tanda pada kotak yang
disediakan.
127
5 Adidas selalu mengembangkan produk
yang inovatif
6 Adidas menawarkan produk yang
berkualitas tinggi
7 Adidas memberikan value for money
untuk produknya
8 Adidas memiliki visi yang jelas dimasa
depan
9 Adidas memiliki kepemimpinan yang
sangat baik
10 Adidas mau mendengarkan konsumen
11 Manajemen Adidas dikelola dengan baik
12 Adidas merupakan perusahaan yang baik
untuk bekerja
13 Adidas memiliki karyawan yang baik
14 Adidas mendukung kegiatan sosial
(charity)
15 Adidas bertanggung jawab terhadap
lingkungan
16 Adidas memiliki standar yang tinggi
dalam memperlakukan konsumen
17 Adidas memiliki catatan yang kuat dalam
hal profitabilitas
18 Adidas cenderung mengungguli
pesaingnya
19 Adidas memiliki prospek pertumbuhan
yang kuat dimasa depan
IDENTITY
No Pernyataan STS TS RR S SS
1 Adidas memiliki fitur produk yang
lengkap dan menarik
2 Karakter produk Adidas sangat kuat
3 Adidas memiliki unsur budaya tersendiri
4 Adidas dapat menciptakan hubungan
secara simbolis dengan konsumen
128
5 Produk Adidas dapat merefleksikan nilai-
nilai dari konsumen
6 Produk Adidas dapat mencerminkan
kepribadian
SPONSORSHIP
No Pernyataan STS TS RR S SS
1 Saya menyukai event yang disponsori
oleh Adidas
2 Saya memiliki keinginan pribadi untuk
datang ke event yang disponsori oleh
Adidas
3 Saya merasa sesuai dan cocok dengan
event yang disponsori oleh Adidas
4 Saya melihat kesungguhan sponsorship
dari Adidas di Chelsea FC
5 Saya melihat keaktifan dan kefokusan
sponsorship Adidas di Chelsea FC
MINAT BELI
No Pernyataan STS TS RR S SS
1 Saya tertarik untuk mencari informasi
tentang produk Adidas
2 Saya akan mempertimbangkan untuk
membeli produk Adidas
3 Saya tertarik untuk mencoba produk
Adidas
4 Saya ingin mengetahui lebih lanjut
tentang produk Adidas
5 Saya akan mempertimbangkan untuk
memiliki produk Adidas
129
Lampiran 2: Hasil Jawaban Responden (Data Mentah)
Brand Image
Resp. P1 P2 P3 P4 Total
1 5 5 5 5 20
2 4 3 4 3 14
3 4 3 4 5 16
4 5 5 5 5 20
5 4 3 4 4 15
6 5 5 5 5 20
7 5 5 5 5 20
8 4 4 4 4 16
9 4 3 3 4 14
10 4 4 4 4 16
11 4 4 4 5 17
12 4 5 4 5 18
13 3 4 4 5 16
14 4 5 3 5 17
15 3 3 4 4 14
16 4 4 5 4 17
17 4 5 5 5 19
18 3 5 3 3 14
19 3 3 4 5 15
20 4 3 3 4 14
21 3 3 4 4 14
22 4 4 4 4 16
23 5 4 5 4 18
24 4 4 4 5 17
25 4 4 5 5 18
26 3 3 5 5 16
27 4 4 4 4 16
28 4 4 4 5 17
29 4 4 4 4 16
30 4 4 4 4 16
31 4 5 4 5 18
32 4 4 5 5 18
33 5 5 5 5 20
34 5 5 5 5 20
35 4 4 4 4 16
130
36 3 3 4 4 14
37 4 4 4 4 16
38 4 4 4 4 16
39 4 5 5 4 18
40 5 5 5 5 20
41 4 5 4 5 18
42 5 5 4 5 19
43 4 5 4 4 17
44 4 4 4 4 16
45 4 5 5 5 19
46 3 4 5 5 17
47 5 4 5 4 18
48 4 4 4 4 16
49 4 5 3 5 17
50 4 4 4 4 16
51 4 3 4 5 16
52 4 4 3 4 15
53 4 3 4 4 15
54 3 3 4 5 15
55 4 4 5 5 18
56 4 4 3 3 14
57 4 3 4 5 16
58 5 4 5 5 19
59 4 4 4 5 17
60 4 3 4 4 15
61 5 5 5 5 20
62 5 4 4 5 18
63 4 4 5 5 18
64 4 3 3 3 13
65 3 3 5 5 16
66 4 4 5 5 18
67 3 3 3 3 12
68 3 3 4 5 15
69 4 4 4 5 17
70 4 5 5 5 19
131
Reputation
Resp. P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 Total
1 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 86
2 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 62
3 5 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 5 3 3 4 3 4 3 68
4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 87
5 4 4 5 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 69
6 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 89
7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95
8 4 4 5 3 4 5 4 5 4 5 4 4 3 5 5 5 4 4 4 81
9 4 4 5 5 5 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 71
10 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 69
11 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 79
12 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 3 3 4 4 5 5 80
13 5 4 4 3 5 5 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 69
14 4 4 3 3 5 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 67
15 4 4 3 5 4 4 5 3 3 2 4 3 3 4 3 3 3 4 4 68
16 4 4 4 4 5 4 3 3 4 4 5 4 3 5 4 4 4 5 5 78
17 4 5 5 4 5 5 5 4 5 3 4 5 5 5 4 5 4 5 5 87
18 5 4 4 3 5 3 3 5 3 3 4 3 4 4 3 5 3 5 3 72
19 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 67
20 3 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 3 5 3 4 5 4 3 5 78
21 5 4 3 3 3 4 4 3 3 3 5 5 4 5 4 4 4 4 4 74
22 4 4 4 3 5 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 5 4 5 3 71
132
23 3 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 86
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 71
25 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 3 4 4 5 5 86
26 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4 4 80
27 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 71
28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 89
29 5 5 5 3 3 4 4 4 5 4 3 4 3 3 4 4 5 4 4 76
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 76
31 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 5 85
32 5 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 83
33 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95
34 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 84
35 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 78
36 4 4 3 3 5 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 3 67
37 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 83
38 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95
39 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 80
40 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95
41 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 87
42 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 3 5 85
43 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 83
44 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 73
45 5 5 5 4 5 5 4 3 3 3 3 3 3 4 3 5 4 4 4 75
46 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95
133
47 4 4 4 4 4 5 4 3 3 4 3 4 3 4 4 5 4 4 3 73
48 4 4 5 4 4 5 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 72
49 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 85
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 5 77
51 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 5 3 70
52 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 76
53 5 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 68
54 5 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 5 4 69
55 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 87
56 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 5 4 4 4 3 3 69
57 4 4 5 4 5 5 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 5 4 4 75
58 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 83
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 80
60 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 70
61 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 90
62 5 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 5 75
63 4 4 4 5 5 5 5 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 73
64 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 74
65 4 4 4 4 3 4 3 5 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 5 68
66 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 83
67 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 62
68 4 4 4 5 4 3 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 3 3 81
69 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 5 5 4 4 4 3 3 3 3 71
70 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 85
134
Identity
Resp. P1 P2 P3 P4 P5 P6 Total
1 5 5 5 5 4 5 29
2 3 4 3 3 3 4 20
3 4 4 4 4 4 3 23
4 5 5 4 4 5 5 28
5 4 4 4 4 5 4 25
6 5 4 4 5 4 5 27
7 5 5 5 5 5 5 30
8 5 5 4 5 4 5 28
9 4 5 3 4 4 3 23
10 3 3 3 4 3 4 20
11 4 4 4 3 4 4 23
12 4 5 4 4 4 4 25
13 5 5 5 3 4 4 26
14 4 3 3 3 3 3 19
15 4 4 5 5 3 4 25
16 4 4 4 4 4 4 24
17 4 5 5 4 4 4 26
18 5 4 4 3 4 3 23
19 4 4 4 4 4 4 24
20 3 4 4 4 3 5 23
21 5 5 5 3 3 4 25
22 5 5 4 3 3 4 24
23 5 4 5 4 5 5 28
24 4 4 4 4 4 4 24
25 5 5 4 5 5 5 29
26 5 4 5 5 4 5 28
27 4 4 4 4 4 4 24
28 5 5 5 5 4 4 28
29 3 4 4 4 4 4 23
30 4 4 4 4 4 4 24
31 5 5 4 4 5 5 28
32 4 4 5 5 4 4 26
33 5 5 5 5 5 5 30
34 4 4 5 4 5 4 26
35 4 4 4 4 4 4 24
36 4 3 4 3 5 3 22
37 5 5 5 4 4 4 27
135
38 5 5 5 5 5 5 30
39 4 4 5 4 4 4 25
40 5 5 4 4 5 5 28
41 4 5 4 5 4 5 27
42 5 5 5 5 5 5 30
43 5 4 4 5 4 4 26
44 4 4 4 4 4 4 24
45 4 5 4 3 4 4 24
46 5 5 5 5 5 5 30
47 4 4 4 4 4 4 24
48 5 5 4 3 3 4 24
49 5 5 4 4 5 5 28
50 4 4 4 3 5 4 24
51 3 3 3 3 5 5 22
52 4 4 4 4 4 5 25
53 5 4 3 3 3 3 21
54 4 4 3 3 3 4 21
55 4 4 5 4 4 5 26
56 4 4 4 3 3 3 21
57 5 5 5 4 4 3 26
58 4 5 5 5 4 4 27
59 5 3 4 4 4 5 25
60 4 4 4 4 3 3 22
61 5 5 5 5 5 5 30
62 5 4 4 4 5 3 25
63 5 5 5 5 5 4 29
64 4 4 5 4 5 4 26
65 3 4 4 3 5 3 22
66 4 4 5 5 5 5 28
67 4 4 4 3 4 5 24
68 3 3 3 5 4 5 23
69 3 4 5 5 5 4 26
70 4 5 4 4 5 5 27
136
Sponsorship
Resp. P1 P2 P3 P4 P5 Total
1 5 5 5 5 5 25
2 3 4 4 4 4 19
3 4 5 4 5 4 22
4 5 4 4 5 5 23
5 4 4 4 4 3 19
6 4 5 4 5 4 22
7 5 5 5 5 5 25
8 5 4 4 5 5 23
9 4 4 4 4 5 21
10 4 4 4 5 5 22
11 4 5 4 5 4 22
12 4 4 4 4 4 20
13 3 3 4 5 5 20
14 4 4 4 4 4 20
15 3 5 5 5 5 23
16 4 4 4 5 4 21
17 4 4 4 4 4 20
18 5 4 3 5 3 20
19 4 4 4 4 4 20
20 4 3 3 4 5 19
21 5 5 5 4 4 23
22 3 4 4 4 4 19
23 4 4 4 4 4 20
24 3 4 4 4 4 19
25 4 4 5 4 3 20
26 5 5 4 4 4 22
27 3 4 4 4 4 19
28 5 5 5 5 5 25
29 4 4 4 4 3 19
30 5 4 4 4 4 21
31 5 5 5 5 5 25
32 5 4 4 4 5 22
33 5 5 5 5 5 25
34 5 4 5 4 5 23
35 4 4 4 4 4 20
36 3 3 3 3 3 15
37 4 4 4 4 4 20
137
38 5 5 5 5 5 25
39 5 5 4 5 4 23
40 5 5 5 5 5 25
41 4 5 4 5 4 22
42 5 5 5 5 5 25
43 4 5 5 5 4 23
44 5 5 5 4 4 23
45 4 4 4 4 4 20
46 5 5 5 5 5 25
47 5 4 4 4 4 21
48 4 4 4 4 4 20
49 5 5 4 3 4 21
50 4 5 4 5 5 23
51 5 5 5 5 5 25
52 4 4 4 5 4 21
53 4 4 4 4 4 20
54 4 5 4 5 4 22
55 4 5 4 4 5 22
56 3 5 5 4 3 20
57 5 4 4 4 4 21
58 5 5 4 4 5 23
59 5 4 4 3 3 19
60 4 4 3 3 3 17
61 5 5 5 5 5 25
62 4 5 5 5 4 23
63 5 4 4 4 5 22
64 4 4 4 4 3 19
65 5 3 3 3 3 17
66 5 5 5 5 5 25
67 5 5 4 4 4 22
68 5 5 4 5 4 23
69 3 3 5 5 3 19
70 5 5 5 5 5 25
138
Minat Beli
Resp. P1 P2 P3 P4 P5 Total
1 5 4 5 5 5 24
2 4 4 4 4 5 21
3 4 4 4 3 4 19
4 4 3 5 5 3 20
5 5 4 4 5 4 22
6 5 4 5 4 5 23
7 5 5 5 5 5 25
8 5 2 5 4 3 19
9 5 5 5 4 5 24
10 3 3 4 4 4 18
11 4 4 4 4 4 20
12 4 4 5 4 4 21
13 4 5 5 4 5 23
14 4 4 4 4 4 20
15 4 4 5 4 4 21
16 3 4 4 3 4 18
17 4 5 5 4 5 23
18 5 3 4 4 5 21
19 4 4 4 4 4 20
20 5 3 5 5 4 22
21 5 5 4 4 4 22
22 4 5 4 4 5 22
23 5 4 5 5 5 24
24 4 4 4 4 4 20
25 3 4 5 5 5 22
26 5 4 4 4 5 22
27 4 4 4 4 4 20
28 5 5 5 5 5 25
29 4 3 4 5 5 21
30 4 4 4 4 4 20
31 5 5 5 5 5 25
32 5 5 4 4 4 22
33 5 5 5 5 5 25
34 4 5 4 5 4 22
35 4 4 4 4 4 20
36 4 4 4 5 4 21
37 4 4 4 4 4 20
139
38 5 5 5 5 5 25
39 4 4 5 4 5 22
40 5 4 4 5 5 23
41 4 4 4 4 4 20
42 5 5 5 5 5 25
43 4 5 4 4 5 22
44 4 3 4 4 3 18
45 4 4 5 4 4 21
46 5 5 5 5 5 25
47 4 4 4 4 5 21
48 3 3 4 3 3 16
49 5 4 5 4 5 23
50 5 5 5 4 5 24
51 4 3 3 4 4 18
52 4 4 4 4 4 20
53 4 4 5 4 4 21
54 4 4 5 5 4 22
55 5 5 4 4 5 23
56 3 3 5 4 4 19
57 5 5 5 5 5 25
58 4 4 4 5 5 22
59 3 3 4 4 4 18
60 4 4 4 4 4 20
61 5 5 5 5 5 25
62 4 5 3 5 5 22
63 5 5 5 5 5 25
64 4 5 4 5 5 23
65 3 4 4 4 4 19
66 5 5 5 5 5 25
67 4 5 5 3 5 22
68 5 3 3 3 5 19
69 3 5 4 3 4 19
70 4 5 4 4 4 21
140
Lampiran 3: Hasil Pengolahan Data Dengan SPSS 22
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Brand Image
Correlations
P1 P2 P3 P4 Total
P1 Pearson Correlation 1 .544** .359** .210 .714**
Sig. (2-tailed) .000 .002 .080 .000
N 70 70 70 70 70
P2 Pearson Correlation .544** 1 .317** .321** .771**
Sig. (2-tailed) .000 .008 .007 .000
N 70 70 70 70 70
P3 Pearson Correlation .359** .317** 1 .514** .743**
Sig. (2-tailed) .002 .008 .000 .000
N 70 70 70 70 70
P4 Pearson Correlation .210 .321** .514** 1 .692**
Sig. (2-tailed) .080 .007 .000 .000
N 70 70 70 70 70
Total Pearson Correlation .714** .771** .743** .692** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 70 70 70 70 70
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.706 4
141
Reputation
Correlations
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 Total
P1 Pearson Correlation 1 .358** .453** .194 .198 .331** .278* .063 .250* .201 .132 .351** .194 .211 .161 .235 .237* .363** .161 .423**
Sig. (2-tailed) .002 .000 .108 .100 .005 .020 .602 .037 .095 .277 .003 .107 .079 .182 .051 .048 .002 .184 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P2 Pearson Correlation .358** 1 .541** .374** .430** .412** .414** .323** .466** .410** .334** .289* .360** .391** .421** .433** .500** .233
.419**
.642**
Sig. (2-tailed) .002 .000 .001 .000 .000 .000 .006 .000 .000 .005 .015 .002 .001 .000 .000 .000 .053 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P3 Pearson Correlation .453** .541** 1 .441** .395** .496** .322** .314** .396** .416** .197 .392** .283* .212 .395** .474** .389** .338**
.358**
.623**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .001 .000 .007 .008 .001 .000 .103 .001 .017 .078 .001 .000 .001 .004 .002 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P4 Pearson Correlation .194 .374** .441** 1 .354** .432** .519** .422** .467** .481** .484** .292* .404** .308** .393** .290* .299* .224
.450**
.645**
Sig. (2-tailed) .108 .001 .000 .003 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .014 .001 .010 .001 .015 .012 .062 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
142
P5 Pearson Correlation .198 .430** .395** .354** 1 .290* .256* .145 .274* .278* .289* .231 .281* .265* .263* .436** .282* .404** .204 .501**
Sig. (2-tailed) .100 .000 .001 .003 .015 .032 .230 .022 .020 .015 .054 .018 .027 .028 .000 .018 .001 .090 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P6 Pearson Correlation .331** .412** .496** .432** .290* 1 .582** .278* .407** .405** .167 .346** .324** .308** .397** .281* .262* .326**
.375**
.596**
Sig. (2-tailed) .005 .000 .000 .000 .015 .000 .020 .000 .001 .167 .003 .006 .009 .001 .018 .028 .006 .001 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P7 Pearson Correlation .278* .414** .322** .519** .256* .582** 1 .450** .615** .496** .458** .455** .545** .320** .478** .356** .434** .252*
.451**
.710**
Sig. (2-tailed) .020 .000 .007 .000 .032 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .007 .000 .002 .000 .035 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P8 Pearson Correlation .063 .323** .314** .422** .145 .278* .450** 1 .627** .632** .440** .331** .463** .289* .422** .338** .399** .233
.439**
.634**
Sig. (2-tailed) .602 .006 .008 .000 .230 .020 .000 .000 .000 .000 .005 .000 .015 .000 .004 .001 .052 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P9 Pearson Correlation .250* .466** .396** .467** .274* .407** .615** .627** 1 .671** .509** .603** .600** .411** .603** .382** .514** .286*
.563**
.797**
Sig. (2-tailed) .037 .000 .001 .000 .022 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .017 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
143
P10 Pearson Correlation .201 .410** .416** .481** .278* .405** .496** .632** .671** 1 .556** .510** .490** .538** .744** .497** .539** .200
.404**
.783**
Sig. (2-tailed) .095 .000 .000 .000 .020 .001 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .096 .001 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P11 Pearson Correlation .132 .334** .197 .484** .289* .167 .458** .440** .509** .556** 1 .540** .577** .479** .554** .349** .467** .170
.476**
.678**
Sig. (2-tailed) .277 .005 .103 .000 .015 .167 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .003 .000 .159 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P12 Pearson Correlation .351** .289* .392** .292* .231 .346** .455** .331** .603** .510** .540** 1 .647** .487** .551** .292* .366** .279*
.417**
.690**
Sig. (2-tailed) .003 .015 .001 .014 .054 .003 .000 .005 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .014 .002 .019 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P13 Pearson Correlation .194 .360** .283* .404** .281* .324** .545** .463** .600** .490** .577** .647** 1 .343** .489** .421** .468** .240*
.525**
.715**
Sig. (2-tailed) .107 .002 .017 .001 .018 .006 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .004 .000 .000 .000 .045 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P14 Pearson Correlation .211 .391** .212 .308** .265* .308** .320** .289* .411** .538** .479** .487** .343** 1 .534** .359** .326** .188
.347**
.602**
Sig. (2-tailed) .079 .001 .078 .010 .027 .009 .007 .015 .000 .000 .000 .000 .004 .000 .002 .006 .119 .003 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
144
P15 Pearson Correlation .161 .421** .395** .393** .263* .397** .478** .422** .603** .744** .554** .551** .489** .534** 1 .461** .549** .227
.385**
.744**
Sig. (2-tailed) .182 .000 .001 .001 .028 .001 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .059 .001 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P16 Pearson Correlation .235 .433** .474** .290* .436** .281* .356** .338** .382** .497** .349** .292* .421** .359** .461** 1 .457** .367**
.357**
.630**
Sig. (2-tailed) .051 .000 .000 .015 .000 .018 .002 .004 .001 .000 .003 .014 .000 .002 .000 .000 .002 .002 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P17 Pearson Correlation .237* .500** .389** .299* .282* .262* .434** .399** .514** .539** .467** .366** .468** .326** .549** .457** 1 .285*
.457**
.670**
Sig. (2-tailed) .048 .000 .001 .012 .018 .028 .000 .001 .000 .000 .000 .002 .000 .006 .000 .000 .017 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P18 Pearson Correlation .363** .233 .338** .224 .404** .326** .252* .233 .286* .200 .170 .279* .240* .188 .227 .367** .285* 1
.339**
.483**
Sig. (2-tailed) .002 .053 .004 .062 .001 .006 .035 .052 .017 .096 .159 .019 .045 .119 .059 .002 .017 .004 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
P19 Pearson Correlation .161 .419** .358** .450** .204 .375** .451** .439** .563** .404** .476** .417** .525** .347** .385** .357** .457** .339** 1 .669**
Sig. (2-tailed) .184 .000 .002 .000 .090 .001 .000 .000 .000 .001 .000 .000 .000 .003 .001 .002 .000 .004 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
145
Total Pearson Correlation .423** .642** .623** .645** .501** .596** .710** .634** .797** .783** .678** .690** .715** .602** .744** .630** .670** .483**
.669**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.922 19
146
Identity
Correlations
P1 P2 P3 P4 P5 P6 Total
P1 Pearson Correlation 1 .569** .400** .229 .198 .202 .635**
Sig. (2-tailed) .000 .001 .056 .100 .094 .000
N 70 70 70 70 70 70 70
P2 Pearson Correlation .569** 1 .453** .273* .205 .241* .665**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .022 .088 .045 .000
N 70 70 70 70 70 70 70
P3 Pearson Correlation .400** .453** 1 .485** .354** .236* .722**
Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .003 .050 .000
N 70 70 70 70 70 70 70
P4 Pearson Correlation .229 .273* .485** 1 .344** .480** .717**
Sig. (2-tailed) .056 .022 .000 .004 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70
P5 Pearson Correlation .198 .205 .354** .344** 1 .367** .625**
Sig. (2-tailed) .100 .088 .003 .004 .002 .000
N 70 70 70 70 70 70 70
P6 Pearson Correlation .202 .241* .236* .480** .367** 1 .642**
Sig. (2-tailed) .094 .045 .050 .000 .002 .000
N 70 70 70 70 70 70 70
Total Pearson Correlation .635** .665** .722** .717** .625** .642** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70 70
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
147
Sponsorship
Correlations
P1 P2 P3 P4 P5 Total
P1 Pearson Correlation 1 .407** .232 .138 .359** .615**
Sig. (2-tailed) .000 .053 .253 .002 .000
N 70 70 70 70 70 70
P2 Pearson Correlation .407** 1 .586** .473** .374** .779**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .001 .000
N 70 70 70 70 70 70
P3 Pearson Correlation .232 .586** 1 .505** .409** .737**
Sig. (2-tailed) .053 .000 .000 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70
P4 Pearson Correlation .138 .473** .505** 1 .508** .718**
Sig. (2-tailed) .253 .000 .000 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70
P5 Pearson Correlation .359** .374** .409** .508** 1 .751**
Sig. (2-tailed) .002 .001 .000 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70
Total Pearson Correlation .615** .779** .737** .718** .751** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.750 6
148
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.762 5
Minat beli
Correlations
P1 P2 P3 P4 P5 Total
P1 Pearson Correlation 1 .309** .322** .426** .458** .729**
Sig. (2-tailed) .009 .007 .000 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70
P2 Pearson Correlation .309** 1 .229 .237* .552** .706**
Sig. (2-tailed) .009 .056 .049 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70
P3 Pearson Correlation .322** .229 1 .346** .233 .593**
Sig. (2-tailed) .007 .056 .003 .052 .000
N 70 70 70 70 70 70
P4 Pearson Correlation .426** .237* .346** 1 .336** .666**
Sig. (2-tailed) .000 .049 .003 .004 .000
N 70 70 70 70 70 70
P5 Pearson Correlation .458** .552** .233 .336** 1 .751**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .052 .004 .000
N 70 70 70 70 70 70
Total Pearson Correlation .729** .706** .593** .666** .751** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 70 70 70 70 70 70
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
149
Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Descriptive Statistics
Mean Std. Deviation N
Minat Beli 21.57 2.210 70
Brand Image 16.73 1.933 70
Reputation 78.01 8.522 70
Identity 25.30 2.726 70
Sponsorship 21.56 2.307 70
Correlations
Minat Beli Brand Image Reputation Identity Sponsorship
Pearson
Correlation
Minat Beli 1.000 .322 .516 .630 .443
Brand Image .322 1.000 .715 .599 .483
Reputation .516 .715 1.000 .809 .611
Identity .630 .599 .809 1.000 .577
Sponsorship .443 .483 .611 .577 1.000
Sig. (1-tailed) Minat Beli . .003 .000 .000 .000
Brand Image .003 . .000 .000 .000
Reputation .000 .000 . .000 .000
Identity .000 .000 .000 . .000
Sponsorship .000 .000 .000 .000 .
N Minat Beli 70 70 70 70 70
Brand Image 70 70 70 70 70
Reputation 70 70 70 70 70
Identity 70 70 70 70 70
Sponsorship 70 70 70 70 70
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.722 5
150
a. Dependent Variable: Minat Beli
b. Predictors: (Constant), Sponsorship, Brand Image, Identity, Reputation
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 8.183 2.291 3.572 .001
Brand Image -.153 .156 -.134 -.981 .330 .485 2.061
Reputation .013 .049 .050 .263 .793 .249 4.018
Identity .480 .133 .592 3.607 .001 .334 2.993
Sponsorship .129 .117 .135 1.107 .272 .604 1.656
a. Dependent Variable: Minat Beli
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square Std. Error of the Estimate
1 .645a .416 .380 1.741
a. Predictors: (Constant), Sponsorship, Brand Image, Identity, Reputation
b. Dependent Variable: Minat Beli
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 140.092 4 35.023 11.553 .000b
Residual 197.050 65 3.032
Total 337.143 69
151
152
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Standardized
Residual
N 70
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation .97058178
Most Extreme Differences Absolute .105
Positive .065
Negative -.105
Test Statistic .105
Asymp. Sig. (2-tailed) .052c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
153
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 2.361 1.361 1.735 .088
Brand Image -.039 .092 -.074 -.423 .673
Reputation -.020 .029 -.164 -.667 .507
Identity .011 .079 .030 .141 .888
Sponsorship .041 .069 .092 .585 .561
a. Dependent Variable: RES2
154
Lampiran 4 : Gambaran Umum Perusahaan
1. Sejarah Singkat Adidas
Sejarah merek sepatu yang sangat terkenal ini dimulai pada tahun 1920
oleh Adi (Adolf) Dassler di ruang cuci milik Ibunya. Waktu itu Adi Dassler
membuat proyek kecil-kecilan dengan membuat sepatu olahraga. Karena
tingginya kualitas sepatu yang dihasilkannya, akhirnya bisnis kecil-kecilan
tersebut mulai membuahkan hasil. Pada tahun 1924, Adi Dassler dan saudaranya
Rudolf Dassler mendirikan “Dassler Brothers OGH” yang nantinya menjadi
cikal bakal Adidas sekarang.
Komitmen Adi Dassler pada kualitas, membawa Dassler Brothers sebagai
produsen sepatu berkualitas tinggi, sehingga sering dipakai oleh atlit-atlit
legendaris masa itu untuk Olimpiade. Puncak ketenaran sepatu Dassler Brothers
adalah ketika Jesse Owen menjadi atlit paling sukses pada Olimpiade Berlin
pada tahun 1936 dengan mengenakan sepatu buatan Dassler.
Pada tahun 1948, Adi dan Rudolf memutuskan untuk berpisah dan masing-
masing membuat merk sepatu sendiri. Rudolf membuat merk sepatu ‘Puma’
sedangkan Adi membuat merk ‘Adidas.’ Pengambilan nama Adidas berasal dari
nama Adi Dassler dengan menggabungkan nama depan Adi dan satu suku kata
nama belakang Dassler yakni ‘das’ sehingga menjadi kata ‘Adidas’. Sekedar
informasi bahwa nama asli dari Adi Dassler adalah Adolf Dassler, tapi orang
Jerman sering memanggil nama Adolf sebagai Adi. Didukung oleh kemajuan
bidang penyiaran dan pertelevisian, Adidas menikmati keuntungan dari event
olahraga seperti Olimpiade atau sepakbola, karena logo 3 strip mereka mudah
155
dikenali dari jauh. Ia pun mendafarkan logo 3 strip sebagai trademark dari
adidas. 3 strip yang diciptakan agar kaki stabil, namun akhirnya menjadi logo.
Penggunaan logo Adidas sendiri baru dipergunakan pada sekitar tahun
1948, pada saat dua bersaudara Dassler tersebut berpisah. Secara visual, logo
Adidas hanya berupa huruf Adidas, dengan nama Adolf Dassler diatasnya serta
ilustrasi sepatu ditengahnya. Dengan merek ini, sepatu buatan Adi Dassler
mencapai titik kesuksesannya, dengan diakuinya merek sepatu Adidas diajang
pesta olahraga dunia seperti Olimpiade Helsinki, Melbourne, Roma dan lainnya.
Serta saat itu tim sepakbola Jerman menjadi juara dunia sepakbola dengan
menggunakan sepatu Adidas.
Pada tahun 1972, logo Adidas mengalami perubahan yakni dengan
menggunakan konsep ‘Trefoil Logo’, yaitu logo dengan visual tiga daun
terangkai. Konsep tiga daun ini memiliki makna simbolisasi dari semangat
Olimpiade yang menghubungkan pada 3 benua. Sejak saat itulah Adidas menjadi
sepatu resmi yang dipergunakan pada event Olimpiade diseluruh dunia.
Akhirnya setelah bertahun-tahun berjaya dan mengalami lika-liku
perkembangan usaha, pada tahun 1996, Adidas mengalami modernisasi dengan
menerapkan konsep ‘We knew then – we know now’ yang kurang lebih
menggambarkan kesuksesan masa lalu dan kejayaan hingga kini. Adapun logo
baru yang digunakan secara visual berupa tiga balok miring yang membentuk
tanjakan yang menggambarkan kekuatan, daya tahan serta masa depan. Sejak
saat itu logo Adidas tidak pernah mengalami perubahan, serta masih berjaya
hingga saat ini.
156
2. Visi dan Misi Adidas
a. Visi
“To be the global leader in the sporting goods industry with brands built on
a passion for sports and a sporting lifestyle.”
b. Misi
1) We are innovation and design leaders who seek to help athletes of all skill
levels achieve peak performance with every product we bring to market.
2) We are consumer focused and therefore we continuously improve the
quality, look, feel, and image of our products and our organizational
structures to match and exceed consumer expectations and to provide them
with the highest value.
3) We are a global organization that is socially and environmentally
responsible, that embraces creativity and diversity, and is financially
rewarding for our employees and shareholders.
4) We are dedicated to consistently delivering outstanding financial results.
3. Struktur Organisasi Adidas
Adidas merupakan perusahaan multinasional yang sudah tersebar di
hampir seluruh negara di dunia. Perusahaan sebesar Adidas pasti memiliki
tujuan dalam organisasinya. Agar tujuan perusahaan Adidas dapat tercapai maka
diperlukan adanya struktur organisasi untuk menunjang keberhasilan dari tujuan
tersebut, untuk itu perlu dibuat struktur organisasi yang baik agar setiap pihak
yang bertanggung jawab dapat dikontrol dengan baik.
157
Struktur Organisasi Adidas
Sumber: www.adidas-group.com, 2016
158
4. Produk Adidas
Banyak sekali produk Adidas yang ada dipasaran, berikut ini macam-
macam produk dari Adidas:
Produk Adidas
Men Women Kids
Shoes
- Originals
- Training
- Running
- Football
- Basketball
- Tennis
- Originals
- Training
- Running
- Swimming
- Tennis
- Boys
- Girls
Clothing
- Jerseys
- Pants/Tights
- Shirts/Tops
- Shorts/Bottoms
- Pants/Tights
- Sports Bras
- Shorts/Bottoms
- Shirts/Tops
- Boys
- Girls
Accessories
- Bags
- Headwear
- Socks
- Balls
- Protection Gear
- Other Accessories
- Bags
- Headwear
- Protection Gear
- Socks
- Other Accessories
- Boys
- Girls
Sumber: www.adidas.co.id, 2016
159
5. Sejarah Singkat Chelsea FC
Chelsea Football Club atau Chelsea FC adalah sebuah klub sepakbola di
Inggris yang bermarkas di London. Chelsea didirikan pada 10 Maret 1905.
Chelsea dikenal juga dengan julukan The Blues. Julukan lainnya antara lain The
Roman Emperor atau The Pensioners. Sepanjang sejarah penampilan dalam
dunia sepak bola di Inggris dan Eropa, klub ini telah meraih empat gelar juara
Liga Inggris, tujuh Piala FA, empat Piala Liga, satu trofi Liga Champions, dua
Piala Winners dan satu Piala Super Eropa.
Stadion kandang mereka yang bernama Stamford Bridge, berkapasitas
41.837 kursi penonton, telah digunakan sebagai stadion kandang sejak Chelsea
didirikan. Sejak tahun 2003, Chelsea dimiliki oleh Roman Abramovich, seorang
milioner asal Rusia. Kostum utama Chelsea adalah kaos dan celana berwarna
biru royal dengan kaos kaki berwarna putih. Kombinasi tersebut telah digunakan
sejak dekade 1960an. Lambang klub telah berganti beberapa kali dalam upaya
memodernisasi dan mengubah pencitraan. Lambang yang kini digunakan, yang
menampilan seekor singa seremonial memegang sebuah tongkat, merupakan
modifikasi dari lambang yang pernah digunakan pada dekade 1950an.
6. Sejarah Singkat Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC)
CISC adalah kepanjangan dari Chelsea Indonesia Supporters Club,
Chelsea Indonesia didirikan pada tanggal 7 Oktober 2003 dan disahkan
pendiriannya secara hukum dengan “Akte Notaris: Perkumpulan Chelsea
Indonesia Supporters Club (CISC)” pada tanggal 22 Desember 2003, oleh
Notaris Yulina Sianipar, SH di Jakarta. Dan Chelsea Indonesia Supporters Club
160
(CISC) telah resmi mejadi Official Supporters Club of Chelsea FC dari musim
2008-2009.
Banyak sekali penghargaan yang sudah diterima CISC baik dari Futsal
maupun kegiatan non olahraga, seperti Community of Choice dari majalah SWA.
CISC sampai saat ini sudah memiliki lebih dari 100 regional di seluruh
Indonesia, salah satu regional yang menjadi objek penelitian yaitu CISC regional
Tangerang Selatan. CISC regional Tangerang Selatan atau biasa disebut dengan
CISC Tangsel berdiri pada tanggal 12 November 2011, berdirinya regional ini
bermula pada kegiatan nonton bareng Chelsea FC di sebuah kafe roti bakar,
ketika itu baru 5 orang yang berkumpul dan dari situlah timbul ide untuk
mendirikan regional CISC di Tangerang Selatan.
7. Visi dan Misi Chelsea Indonesia Supporters Club (CISC)
Maksud didirikannya Chelsea Indonesia Supporters Club adalah sebagai
wadah untuk berkumpulnya para pendukung klub sepak bola liga Inggris
Chelsea FC di Indonesia, yang mana diharapkan CISC dapat mewakili aspirasi-
aspirasi para pendukung Chelsea FC di Indonesia.
a. Visi
Memberi wadah kepada seluruh fans Chelsea FC se-Indonesia dan memberi
dukungan penuh kepada Chelsea FC sebagai salah satu klub sepak bola
terbaik dunia.
b. Misi
Mempererat dan meningkatkan solidaritas antara seluruh fans Chelsea
khususnya di seluruh Indonesia.
161
Lampiran 5: Gambaran Umum Responden
1. Gambaran Umum Responden
Populasi dalam penelitian ini adalah anggota Chelsea Indonesia
Supporters Club (CISC) regional Tangerang Selatan, sedangkan jumlah sampel
yang dipilih sebanyak 70 responden. Berikut gambaran umum responden yang
terdiri dari jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, pekerjaan dan pendapatan
responden:
a. Jenis Kelamin
Berikut ini merupakan karakteristik responden berdasarkan jenis
kelamin:
Gambaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
Pria 62 88,5%
Wanita 8 11,5%
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa mayoritas
responden adalah pria yaitu sebanyak 62 responden atau sebanyak 88,5%
dan sisanya sebanyak 8 responden atau 11,5% adalah wanita. Hal ini
berarti, bahwa banyak responden Pria yang tergabung dalam Chelsea
Indonesia Supporters Club Indonesia (CISC) regional Tangerang Selatan.
b. Usia
Berikut ini merupakan karakteristik responden berdasarkan usia:
162
Gambaran Responden Berdasarkan Usia Responden
Usia Frekuensi Persentase
Di bawah 17 tahun 1 1,5%
17 – 25 tahun 55 78,5%
25 – 50 tahun 14 20%
Di atas 50 tahun 0 0%
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa mayoritas usia
responden 17-25 tahun adalah 55 orang atau 78,5%, urutan kedua responden
berusia 25-50 tahun sebanyak 14 orang atau 20% dan urutan ketiga responden
berusia di bawah 17 tahun sebanyak 1 orang atau 1,5%. Maka dapat ditarik
kesimpulan bahwa sebagian besar responden yang tergabung dalam Chelsea
Indonesia Supporters Club (CISC) regional Tangerang Selatan berusia 17 –
25 tahun.
c. Tingkat Pendidikan
Berikut ini merupakan karakteristik responden berdasarkan tingkat
pendidikan:
Gambaran Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Responden
Tingkat Pendidikan Frekuensi Persentase
SD 0 0%
SMP 1 1,5%
SMA 33 47%
163
Diploma 8 11,5%
S1 27 38,5%
S2 1 1,5%
S3 0 0%
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa mayoritas tingkat
pendidikan responden SMA adalah 33 orang atau 47%, urutan kedua
responden S1 sebanyak 27 orang atau 38,5%, urutan ketiga responden
Diploma sebanyak 8 orang atau 11,5% dan urutan terakhir responden SMP
dan S2 masing-masing sebanyak 1 orang atau 1,5%. Maka dapat ditarik
kesimpulan bahwa sebagian besar responden yang tergabung dalam Chelsea
Indonesia Supporters Club (CISC) regional Tangerang Selatan berpendidikan
SMA.
d. Pekerjaan
Berikut ini merupakan karakteristik responden berdasarkan pekerjaan:
Gambaran Responden Berdasarkan Pekerjaan Responden
Pekerjaan Frekuensi Persentase
Pelajar/Mahasiswa 25 35,5%
Pegawai Negeri Sipil 0 0%
Pegawai Swasta 37 53%
Wiraswasta 8 11,5%
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
164
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa mayoritas pekerjaan
responden pegawai swasta adalah 37 orang atau 53%, urutan kedua responden
pelajar/mahasiswa sebanyak 25 orang atau 35,5% dan urutan ketiga
responden wiraswasta sebanyak 8 orang atau 11,5%. Maka dapat ditarik
kesimpulan bahwa sebagian besar responden yang tergabung dalam Chelsea
Indonesia Supporters Club (CISC) regional Tangerang Selatan bekerja
sebagai Pegawai Swasta.
e. Pendapatan
Berikut ini merupakan karakteristik responden berdasarkan
pendapatan:
Gambaran Responden Berdasarkan Pendapatan Responden
Pekerjaan Frekuensi Persentase
Di bawah Rp. 1.000.000 13 18,5%
Rp. 1.000.000 – Rp. 2.500.000 21 30%
Rp. 2.500.000 – Rp. 5.000.000 27 38,5%
Rp. 5.000.000 – Rp. 10.000.000 7 10%
Di atas Rp. 10.000.000 2 3%
Total 70 100%
Sumber: data diolah, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa mayoritas pendapatan
responden Rp. 2.500.000 – Rp. 5.000.000 adalah 27 orang atau 38,5%, urutan
kedua responden Rp. 1.000.000 – Rp. 2.500.000 sebanyak 21 orang atau 30%,
urutan ketiga responden di bawah Rp. 1.000.000 sebanyak 13 orang atau
165
18,5%, urutan keempat responden Rp. 5.000.000 – Rp. 10.000.000 sebanyak
7 orang atau 10% dan urutan kelima responden di atas Rp.10.000.000
sebanyak 2 orang atau 3%. Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa sebagian
besar responden yang tergabung dalam Chelsea Indonesia Supporters Club
(CISC) regional Tangerang Selatan berpendapatan sebesar Rp 2.500.000 –
Rp. 5.000.000.