Profesi Apoteker Angkatan XIX Fakultas Farmasi USBMoto :Tugas yang pertama dan yang utama dari setiap pelajar ialah belajar dengan hasrat yang membara dan sepenuh kemampuan.

Manusia adl makhluk sosial, cenderung untuk berinteraksi & bekerjasama.Manusia adalah anggota suatu organisasi yg mempunyai rencana & cara pencapaian tujuan, termasuk tugas mencari & mengalokasikan sumber daya organisasi, & mempunyai pemimpin (manajer) yg bertanggung jawab atas keberhasilan organisasi dlm mencapai tujuan yg telah ditetapkan.

Kata Manajemen berasal dari bahasa Prancis kuno mnagement (arti : seni melaksanakan dan mengatur)

Mary Parker Follet, manajemen : seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Berarti : manajer bertugas mengatur & mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi.

Very busy people always find time for everything. Conversely, people with immese leisure find time for nothing. (Ernest Dimnet)

Orang-orang yg sangat sibuk senantiasa mempunyai waktu untuk melakukan segala apa. Kebalikannya orang-orang dengan waktu terluang yg sangat banyak mempunyai waktu untuk tidak melakukan apa-apa.

Ricky W. Griffin, manajemen : sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan efesien.

Efektif : melakukan pekerjaan yang benar (doing the right things).Efektifitas menunjukkan kemampuan perusahaan dalam mencapai sasaran (hasil akhir) yg telah ditetapkan secara tepat. Pencapaian hasil akhir yg sesuai dengan target waktu yg telah ditetapkan & ukuran/standar yg berlaku mencerminkan perusahaan telah memperhatikan efektifitas operasionalnya.Berhasil guna.

Efisien : melakukan pekerjaan dengan benar (doing the things right).Efisiensi mengacu pd hubungan antara keluaran & masukan (output/input). Menunjukkan kemampuan organisasi dalam menggunakan sumber daya dengan benar & tidak ada pemborosan. Berdaya guna.

Konsep Dasar Manajemen Manajemen adalah proses merencana, mengorganisasi, mengarahkan, mengoordinasikan serta mengawasi kegiatan untuk mencapai tujuan organisasi secara efisien dan efektif. Proses manajemen dilakukan oleh manajemen bawah, menengah dan puncak. Manajemen dalam pengertian orang menjalankan peranan melakukan hubungan pribadi, pemberi informasi dan pengambil keputusan. Manajemen harus berketerampilan konseptual, manusiawi, dan teknis.

Manajemen Bisnis Kecil, Sedang/Menengah & Besar Bisnis kecil : bisnis dengan karyawan sebanyak 5 - 19 orang, bisnis sedang/menengah 20 - 99 karyawan, & bisnis besar 100 karyawan atau lebih. Perencanaan pada bisnis kecil sifatnya jangka pendek, bisnis sedang/menengah jangka menengah, & bisnis besar sifatnya jangka panjang. Organisasi pada bisnis kecil sifatnya sederhana, organisasi pada bisnis sedang/menengah bersifat fungsional, sedang pada bisnis besar organisasinya bersifat divisional. Pengarahan, koordinasi dan pengawasan pada bisnis kecil dilakukan oleh pemilik bisnis; pada bisnis sedang/menengah dan besar, pengarahan, koordinasi dan pengawasan berdasarkan sistem.

Pembangunan di bidang obat pada dasarnya mencakup 3 aspek penting :Aspek sosial pelayanan kesehatanAspek penggunaan ilmu pengetahuan dan teknologiAspek potensi ekonomi.Pengaruh iptekAspek ekonomiKonsep pelayanan kesehatanKonsep pelayanan kesehatan

The seven star pharmacistCare-giver Decision-maker CommunicatorLeader. Manager Life-long learner Teacher

Farmasi : suatu profesi yg concerns, commits & competens tentang obat. Dari definisi tsb muncul istilah profesi, yaitu suatu pekerjaan (ocupation) yg menunjukkan karakter specialised knowledge yg diperoleh melalui academic preparation. (Ada 7 profesi yang diakui di Indonesia : dokter, dokter gigi, dokter hewan, farmasis/apoteker, akuntan, notaris dan psikolog), + perawat.

James F. Stoner :Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian & penggunaan sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yg telah ditetapkan.FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN :PLANNING (perencanaan) - PORGANIZING (pengorganisasian) - OACTUATING (menggerakkan/memimpin/mengarahkan) - ACONTROLLING (pengawasan/pengendalian) - C

SASARAN

FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN

SUMBER DAYA

Kegiatan dalam Fungsi-fungsi Manajemen

Sumber Daya Organisasi, Tujuan, & Fungsi-fungsi Manajemen

ManajemenPlanningOrganizingActuatingControllingAnggota(bawahan)Tujuan Efektif

Efisien

Menetapkan tujuan, kebijaksanaan dan strategi organisasi, membuat keputusan jangka panjangMengawasi beberapa unit kerja dan menerapkan rencana sesuai tujuan dari tingkatan yang lebih tinggiMengarahkan dan membantu pekerjaan karyawan non manajerial, menentukan kegiatan jangka pendek.Melaksanakan tugas sesuai dengan keahlian yang dimilikiTingkatan Manajer dalam organisasi

Marketing Mix (Bauran pemasaran)Product (produk)Price (harga)Promotion (promosi)Place (tempat)Maju mundurnya apotik tergantung pd beberapa faktor : 4P

1. PRODUCTadalah hasil dari pabrik, yaitu barang dagangan/obat-obatan. Faktor-faktor yang dapat mengurangi penjualan : apabila apotik menjual produk yang kurang bermutu, kadaluwarsa, produk yang laku tidak cukup persediaannya sehingga banyak resep tidak terlayani.2. PRICEHarga jual apotik sangat mempengaruhi penjualan di sebuah apotik, apalagi ada apotik kompetitor di dekatnya yang menjual di bawah harga umum.

3. PROMOTIONNama apotik tidak boleh diiklankan di majalah/harian umum, kecuali pada waktu pembukaan atau khusus dinas jaga tertentu. Inipun diatur oleh GP Farmasi yang telah direstui oleh Dinkes. Larangan ini bukanlah aturan pemerintah, tetapi etika kefarmasian. Promosi di apotik yg diperbolehkan adalah dengan cara memberi pelayanan yg cepat-tepat-selamat, persediaan yg lengkap, harga yg terjangkau, kualitas obat terjamin. Termasuk di sini adalah servis antar jemput resep, pemberian informasi kepada masyarakat dan pembuatan nama apotik dengan lampu neon-sign.

4. PLACE Gedung apotik beserta lingkungan sekelilingnya. Termasuk di sini kenyamanan ruang tunggu, keamanan, kemudahan parkir, banyak sedikitnya dokter atau pusat kesehatan di sekelilingnya, mudah tidaknya tercapai oleh kendaraan umum. Soal :Anda adalah seorang apoteker yang akan mendirikan apotik di suatu daerah yang sudah ada apotik sebelumnya. Apakah strategi Anda agar dapat bersaing berdasarkan Marketing Mix ?

Money, memegang peranan penting sebagai suatu modal untuk memulai suatu usaha. Dengan adanya money dapat memilih lokasi yg ideal, dapat membeli obat2an dalam jumlah besar dengan harga yg lebih murah, dapat mengembangkan usaha apotik di bidang perbekalan kesehatan lainnya.

7 M

2. Man power, faktor ini adalah yg paling penting, karena bagaimanapun tersedianya faktor lainnya, tetapi apabila si pelaksana tidak dibina, tidak diberi peningkatan pengetahuan/pelayanan termasuk bagaimana caranya berkomunikasi dengan pasien, maka pasien tidak akan mendapatkan pelayanan yang maksimal. Seharusnya yang menjadi MOTTO di apotik adalah : Pembeli adalah raja yang harus dilayani sebaik mungkin. Resep yang masuk keluarnya harus obat. Jadi jangan sampai pembeli hanya menanyakan harganya saja, lalu pergi keluar membeli obatnya di tempat lain.

3.Machine, maksudnya adalah bangunan apotik beserta alat perlengkapannya seperti lemari es, kipas angin, cash register, TV, dll. 4. Material, adalah obat-obatan, alat tulis serta perlengkapan tata usaha, etalase, rak, meja-kursi, dll

5.Method, cara yg digunakan untuk peningkatan pelayanan di apotik. Contoh di bidang personalia di mana cara penggajiannya memenuhi standar tertentu sehingga dapat memotivasi karyawan.6. Market, pasar juga dapat mempengaruhi maju mundurnya apotik. Misalnya sebuah apotik terletak di daerah elite, maka obat2an yg laku di apotik tersebut berbeda dengan obat-obatan yg diperlukan di Perumnas.7. Management.

PENGERTIAN : PENGGUNAAN OBAT RASIONAL (POR) Apabila pasien menerima pengobatan sesuai dengan kebutuhan klinisnya, dalam dosis yang sesuai dengan kebutuhan, dalam periode waktu yang adequate dan dengan biaya yang terjangkau oleh masyarakat banyak.

LATAR BELAKANGLebih dari 50% obat-obatan di dunia diresepkan dan diberikan secara tidak tepat, tidak efektif, dan tidak efisienTerbalik dengan kondisi tersebut diatas, 1/3 penduduk dunia kesulitan mendapatkan akses memperoleh obat esensial harus dilakukan upaya untuk tercapainya cost effective medical intervention

PENGGUNAAN OBAT RASIONAL, WHY?Untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi belanja obat sebagai salah satu upaya cost effective medical interventionsMempermudah akses masyarakat untuk memperoleh obat dengan harga terjangkauMencegah dampak penggunaan obat yang tidak tepat yang dapat membahayakan pasienMeningkatkan kepercayaan masyarakat (pasien) terhadap mutu pelayanan kesehatan

POR MEMENUHI PRINSIP TEPAT DIAGNOSIS DAN TEPAT INDIKASISESUAI DENGAN INDIKASI PENYAKITTEPAT PEMILIHAN OBATTEPAT DOSISTEPAT CARA PEMBERIANTEPAT INTERVAL WAKTU PEMBERIANTEPAT LAMA PEMBERIANWASPADA TERHADAP EFEK SAMPING OBATTEPAT INFORMASITEPAT PENILAIAN KONDISI PASIENOBAT YANG DIBERIKAN HARUS EFEKTIF DAN AMAN DENGAN MUTU TERJAMIN SERTA TERSEDIA SETIAP SAAT DENGAN HARGA TERJANGKAUTEPAT TINDAK LANJUT (FOLLOW UP)TEPAT PENYERAHAN OBAT (DISPENSING)PASIEN PATUH TERHADAP PERINTAH PENGOBATAN YANG DIBUTUHKAN

*MEMBUTUHKAN INFORMASI OBAT YANG BENAR DAN LENGKAP

PENGGUNAAN OBAT RASIONAL

PENGGUNAAN OBAT DIKATAKAN TIDAK RASIONAL, APABILA :PolypharmacyPenggunaan antibiotik secara tidak tepat dosis dan indikasinyaPenggunaan injeksi yang berlebihanPemberian resep yang tidak sesuai dengan indikasi klinis dan diagnosisSwamedikasi yang tidak tepat

STRATEGI PENINGKATAN POR*

EDUKASI

REGULASI/KEBIJAKAN

MANAJERIAL

FINANSIAL

UPAYA UNTUK MENDORONG PORSTRATEGI EDUKASIInformasi tentang obat yang diberikan secara independen dan transparan.

Pelatihan farmakoterapi berbasis penyelesaian masalah (problem-based) bagi mahasiswa FK dan Farmasi

Pelatihan berkelanjutan sebagai persyaratan kredit profesi.

PENGGUNAAN AB YANG TIDAK RASIONALNASIONALSARANA YANKESMASYARAKATINDIVIDU

********