pengantar manajemen & bisnis

33
PENGANTAR MANAJEMEN & BISNIS IR. EKO ARIEF SURATMONO STMIK SPB AIRLANGGA SAMARINDA

Transcript of pengantar manajemen & bisnis

Page 1: pengantar manajemen & bisnis

PENGANTAR MANAJEMEN & BISNIS

IR. EKO ARIEF SURATMONOSTMIK SPB AIRLANGGA SAMARINDA

Page 2: pengantar manajemen & bisnis

Bab 1.PENGERTIAN MANAJEMEN

Page 3: pengantar manajemen & bisnis

Manajemen dibutuhkan dimana saja orang-orang bekerja bersama (organisasi) untuk mencapai suatu tujuan bersama.

Setiap manusia dalam perjalanan hidupnya selalu akan menjadi anggota dari beberapa macam organisasi.

Organisasi-organisasi tersebut mempunyai persamaan-persamaan dasar yang tercermin dalam Fungsi-Fungsi Manajemen, walaupun tetap berbeda dalam beberapa hal penerapan (perbedaan budaya, tipe organisasi & anggota).

DIMANA MANAJEMEN DIBUTUHKAN

Page 4: pengantar manajemen & bisnis

Fungsi-fungsi manajemen adalah sama dimana saja, dalam seluruh organisasi dan pada waktu kapan saja. Yang berbeda adalah penerapannya saja.

Takeo Fujisawa – pendiri Honda Motor : “Manajemen Jepang” 95% mengambil oper

cara-cara “Manajemen Barat”. Namun perbedaan yang 5% itulah yang

membuat manajemen Jepang tidak sama dengan manajemen Barat.

Fungsi-Fungsi Manajemen Bersifat UNIVERSAL

Page 5: pengantar manajemen & bisnis

Sebagai ilmu pengetahuan, manajemen juga bersifat universal, dan menggunakan kerangka ilmu pengetahuan yang sistematis, mencakup kaidah-kaidah, prinsip-prinsip dan konsep-konsep yang cenderung benar dalam semua situasi manajerial.

Ilmu pengetahuan manajemen dapat diterapkan dalam semua organisasi manusia.

Kesimpulan : Bila seorang manajer mempunyai pengetahuan dasar manajemen dan mengetahui cara menerapkan pada situasi yang ada, maka dia akan dapat melakukan fungsi-fungsi mana-jerial secara efisien dan efektif.

ManajemenSebagai Ilmu Pengetahuan

Page 6: pengantar manajemen & bisnis

Untuk mencapai tujuan (Organisasi / Pribadi) dengan efisien danefektif.

Untuk menjaga keseimbangan di antara tujuan-tujuan yang saling bertentangan (pihak-pihak yang berkepentingan) dan menentukan skala prioritas.

Mempunyai keunggulan daya saing (competitive advantage) dalam menghadapi persaingan global.

Peter F. Drucker :Efektivitas : melakukan pekerjaan yang benar (doing the right things) – tepat sasaran.Efisien : melakukan pekerjaan dengan benar (doing things right) – tepat guna.

Mengapa Manajemen Dibutuhkan

Page 7: pengantar manajemen & bisnis

MANAJEMEN & BISNIS

MANAJEMEN

PROSES BISNIS- Kebijakan- Aktivitas- Struktur Organisasi- Sumber Daya, 5M+I

TUJUAN ORGANISASI & PRIBADITarget / Sasaran bersama yang ditetapkan (Stated Goals)dalam Organisasi & Pribadi-Formal / non Formal-Profit / non Profit

EFISIEN

EFEKTIF

Page 8: pengantar manajemen & bisnis

Mary Parker Follett : seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain.

James A.F. Stoner : proses perencanaan, pengor-ganisasian, pengarahan dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya – sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.

George R. Terry : proses yang khas yang terdiri dari tindakan planning, organizing, actuating dan controlling yang penggunaannya secara ilmu dan seni untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Pengertian Manajemen

Tidak ada persetujuan universaltentang definisi manajemen.

Page 9: pengantar manajemen & bisnis

S. Kimball dan D.S. Kimbal : Semua tugas dan fungsi, perencanaan,

pembiayaan, kebijaksanaan, penyediaan alat dan penetapan struktur organisasi beserta staffing.

Luther Gulick : bidang ilmu pengetahuan (science) yang berusaha secara sistematis untuk memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerjasama untuk mencapai tujuan dan membuat sistem kerjasama ini lebih bermanfaat bagi kemanusiaan.

Ricky W. Griffin : proses perencanaan, pengorga-nisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran secara efektif dan efisien.

Pengertian Manajemen Lain.

Edgar H. Schein :Manajemen Sebagai Profesi

Page 10: pengantar manajemen & bisnis

1. Zaman Pra Ilmiah

Pembangunan piramida di Mesir (Piramida Giza) oleh lebih 100.000 orang selama 20 tahun dan berkembangnya kerajaan Romawi serta kota Venesia – Italia adalah peninggalan bersejarah dari hasil kerja kelompok yang digerakkan oleh seorang atau beberapa pemimpinnya dengan menggunakan prinsip-prinsip manajemen.

Sejarah Singkat Perkembangan Manajemen

Page 11: pengantar manajemen & bisnis

2. Zaman Ilmiah Dua peristiwa penting dalam ilmu manajemen :

Doktrin ekonomi klasik, The Wealth of Nation. Adam Smith (1776), pembagian kerja (division of

labor) bisa meningkatkan produktivitas.

Revolusi Industri di Inggris. Dimulainya penggunaan mesin, menggantikan tenaga

manusia, yang berakibat pada pindahnya kegiatan produksi dari rumah-rumah menuju tempat khusus yang disebut “pabrik”. Membutuhkan teori untuk mengatur (dikembangkan para insinyur pabrik).

Sejarah Singkat Perkembangan Manajemen

Page 12: pengantar manajemen & bisnis

Frederick Winslow Taylor (1870), Scientific Management Theory, mengenalkan teori time and

motion studies dan differential piece work untuk meningkatkan produktivitas dengan standar target tertentu.

Penerus : Henry Laurence Gantt (task bonus & plan), Frank Gillberth & Lilian (fast & ergonomic).

Henry Fayol (1916), Di dalam manajemen tidak ada hukum yang mutlak. Fungsi

administrasi terdiri dari to Plan, to Organize, to Command, to Coordinate, to Control.

Fourteen Principle for Administrator (Authorithy ; Unity of Command ; Unity of Direction ; Gank Planks ; Division of work ; Discipline ; Team work ; Renumeration ; Centralize ; Order ; Equity ; Stability of tenure personnel ; Initiative ; Spirits the corps).

Tokoh PerkembanganIlmu Manajemen Ilmiah

Page 13: pengantar manajemen & bisnis

Elton Mayo (1920). Human Relationship Theory dan Rabble Hypothesis. Mengembangkan sense of belonging (rasa memiliki)

karyawan kepada perusahaan. Motivasi karyawan.

Teori Kepemimpinan / Leadership (1945).

Peter F. Drucker (1950). Management by Objective – MBO, komitmen staf

untuk memahami rumusan visi, misi dan rencana strategis organisasi.

Tokoh PerkembanganIlmu Manajemen Ilmiah

Page 14: pengantar manajemen & bisnis

Total Quality Management – Jepang (1950). Statistical Process Control (meningkatkan mutu

produk) dan Segitiga Mutu (komitmen, keterlibatan semua staf & pendekatan ilmiah).

Mengenalkan Fishbound Diagram (Diagram Tulang Ikan) untuk menganalisa sebab akibat timbulnya masalah mutu produk.

Tokoh : Eward Demming, Joseph Juran, Crosby, Ishikawa.

Pendekatan Sistem (1960). Analisa Sistem : Input - Process – Output.

Tokoh PerkembanganIlmu Manajemen Ilmiah

Page 15: pengantar manajemen & bisnis

Administrasi : proses yang dilakukan oleh pimpinan tertinggi suatu organisasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Perbedaan : administrasi lebih sebagai kegiatan yang dilakukan oleh bagian tata usaha.

Persamaan : pada hakikatnya administrasi sama dengan manajemen, yaitu tujuan yang sama untuk mewujudkan tercapainya tujuan organisasi yang telah ditentukan.

Manajemen vs Administrasi

Page 16: pengantar manajemen & bisnis

Pengertian Manajemen : Proses

Ringkasan :

Manajemen

•Perencanaan•Pengorganisasian•Penyusunan Personalia•Pengarahan•Pengawasan

AnggotaOrganisasi(Bawahan)

TujuanOrganisasi

Setiap saat akan terjadi PERUBAHAN......Yang tiada berubah adalah PERUBAHAN itu sendiriSemangat menghadapi PERUBAHAN harus dimulaidari diri kita masing-masing.....Untuk menjadi lebih baik.

Page 17: pengantar manajemen & bisnis

Bab 2.MANAJEMEN & MANAJER

Page 18: pengantar manajemen & bisnis

Manajemen ditunjuk dan diberi tanggung jawab oleh share holder (pemilik organisasi) untuk mengelola sumber daya–sumber daya organisasi.

Manajer berarti setiap orang yang mempunyai tanggung jawab atas bawahan dan sumber daya-sumber daya organisasi lainnya.

Siapa MANAJER Itu ?

Memainkan fungsi :Atasan & Bawahan

Page 19: pengantar manajemen & bisnis

TINGKATAN MANAJEMEN

1. Manajer lini pertama (first line manager), Tingkatan paling rendah dalam suatu organisasi yang memimpin dan mengawasi

tenaga-tenaga operasional. Berhubungan langsung dengan karyawan (Manajemen Operatif). Sebutan : kepala / pimpinan (leader), mandor / pengawas (foreman), penyelia

(supervisor).

2. Manajer menengah / Madya (middle manager), Meliputi beberapa tingkatan dalam suatu organisasi. Membawahi dan mengarahkan

beberapa kegiatan para manajer lain di bawahnya dan kadang juga karyawan operasional.

Penghubung manajer lini pertama dengan manajer puncak (Manajemen Operatif – Administratif).

Sebutan : kepala pengawas(superintendents), manajer departemen / Ka. Bagian, Ka. Sub Divisi.

3. Manajer puncak (top manager), Terdiri dari sekelompok kecil eksekutif. Bertanggung jawab atas keseluruhan manajemen organisasi (Manajemen

Administratif). Sebutan : Ka. Divisi, Asisten Direktur, Direktur, Wa.Presdir (Vice Pres.), Pres.Dir. CEO

Klasifikasi (Penggolongan Manajer) - 1

Page 20: pengantar manajemen & bisnis

Tingkatan ManajemenMjnPuncak

Manajemen Menengah

Manajemen Lini Pertama

Karyawan Operasional (non managerial)

Kadiv, Asisten Direktur, Direktur,Wa.Presdir, Presdir., CEO

Kepala Pengawas, Ka.Dept / Ka.Bag,Ka.Sub.Div

Kepala Regu (Leader), Pengawas(Foremen), Penyelia (Supervisor)

Page 21: pengantar manajemen & bisnis

Hubungan Tingkatan Manajemen denganFungsi Manajemen & Ketrampilan yang Harus Dimiliki

MANAJEMEN ADMINISTRATIFPenentuan tujuan, perencanaan, pengorganisasian, penyusunan personalia, dan pengawasan

MANAJEMEN OPERATIF

Pengarahan dengan memotivasi, supervisi

dan komunikasi

Ketrampilan

Mjm.Lini 1

Mjm.Madya

Mjm.Punca

k

Konseptual

10 30 50

SDM / Human

30 30 30

Administrasi

10 10 10

Teknis 50 30 10

Mjr.Puncak

Mjr.Madya

Mjr.Lini 1

Perbedaan manajer administratif dan operatif dalam melaksanakan fungsi-fungsi manajemen

Porsi ketrampilan yang dibutuhkan pada masing-masing tingkatan manajemen.(Mahoney, LC. Katz dan Mintzberg)

Page 22: pengantar manajemen & bisnis

Presdir

Dir. 1

Div 1-1

Sub Div

SubDiv

Dept.

Dept.

Seksi

SPV

Seksi

SPV

Seksi

SPV

GL

SPV

GL

SPV

GL

SPV

GLGLGLGLGL

Div-1-2

SubDiv

Dir 2

Div-2

SubDiv

Dir. 3

Div-3

SubDiv

Presiden Direktur

Direktur

Kepala Divisi

Kepala Sub Divisi

Kepala Departemen

Kepala Seksi

Kepala Sub Seksi / Supervisor

Group Leader

Contoh Bagan Organisasi /Tingkatan Manajemen

Top Mgt Middle Mgt 1-st Line Mgt

Page 23: pengantar manajemen & bisnis

RUANG LINGKUP KEGIATAN

1. Manajer FUNGSIONAL, Mempunyai tanggung jawab hanya atas satu kegiatan

organisasi saja. Kegiatan-kegiatan dari fungsi lainnya ada di bawah tanggung

jawab manajer-manajer fungsional lainnya. Contoh : Manajer Personalia, Manajer Produksi, Manajer

Pemasaran.

2. Manajer UMUM, Pada tingkatan yang lebih tinggi, manajer umum mengatur,

mengawasi dan bertanggung jawab atas satuan kerja keseluruhan atau divisi operasi yang mencakup semua atau beberapa kegiatan-kegiatan fungsional satuan kerja.

Contoh : Manajer Divisi, Site Manager, General Manajer, Kepala Cabang.

Klasifikasi (Penggolongan Manajer) - 2

Page 24: pengantar manajemen & bisnis

3. Staffing (Penyusunan Personalia)

Seleksi, latihan, pengembangan, penempatan dan

orientasi karyawan.

4. Actuating (Pengarahan)

Leading : motivasi, supervisi, komunikasi, kepemimpinan untuk

mengarahkan karyawan

mengerjakan sesuatu yang ditugaskan

kepadanya..

5. Controlling (Pengawasan)

Penetapan standar, pengukuran,

pelaksanaan, dan pengambilan tindakan

korektif.

Fungsi-Fungsi Yang Dilaksanakan Manager

Page 25: pengantar manajemen & bisnis

Pola Manajemen u Mencapai Tujuan

ORGANIZING

ORGANIZING

ORGANIZING

ACTUATINGMEN

MATERIALS

MACHINES

METHODES

MONEY

PLANNING

ACTUATING

ACTUATING

GOAL

CONTROLLING

CONTROLLING

Page 26: pengantar manajemen & bisnis

Manajer adalah seorang PROSDEM (Problem Solver and Decision Maker)

Manajer bekerja dengan dan melalui orang lain Manajer memadukan dan menyeimbangkan tujuan-tujuan yang

saling bertentangan dan menetapkan prioritas-prioritas Manajer bertanggung-jawab dan mempertanggungjawabkan Manajer harus berpikir secara analitis dan konseptual Seorang mediator Seorang politisi Seorang diplomat Manajer mengambil keputusan-keputusan sulit.

Kegiatan yang dilakukan manajer (terbagi 4 kelompok) : 1) Pribadi, 2) Teknis, 3) Administratif, 4) Interaksional : peranan

antar pribadi, informasional, pembuatan keputusan

Kegiatan Manajer : Apa yang Dilakukan Manajer ?

Page 27: pengantar manajemen & bisnis

Sifat Perencanaan yang Baik : S M A R T S = Specific (Jelas) ; M = Measurable (Terukur) ; A = Achievable (Dapat Dicapai) ; R = Realistic (Sesuai Kondisi) ; T = Time (Waktu)

PEMBUATAN KEPUTUSAN : Proses dasar keputusan rasional hampir sama dengan proses

perencanaan strategik formal. Mencakup identifikasi masalah dan diagnosa masalah, pengumpulan dan analisa data yang relevan, pengembangan alternatif-alternatif, penilaian berbagai alternatif penyelesaian, pemilihan alternatif terbaik, implementasi keputusan dan evaluasi hasil-hasil.

TIPS : PERENCANAAN

Page 28: pengantar manajemen & bisnis

FISH BOND DIAGRAM (DIAGRAM TULANG IKAN) - Dikenalkan oleh : Edward Demming dan Juran - Dikembangkan di Jepang, bagian dari TQM (Total Quality Management) - Digunakan untuk menganalisa sebab akibat timbulnya masalah mutu

produk dari sudut pandang sumber daya (manusia, mesin, material dan metoda)

– Terkait Manajemen Operasi. - Pendekatan dengan Brainstorming (tukar pikiran).

ANALISA S W O T - Maping atau positioning, melihat posisi organisasi dari sudut

pandang internal (S = Strength & W = Weakness) dan eksternal (O = Opportunity & T = Thread).

- Biasa digunakan untuk mengambil perencanaan strategis jangka sedang dan panjang oleh middle ~ top Mgt.

- Terkait Manajemen Keputusan.

CARA-CARA IDENTIFIKASI MASALAH

Page 29: pengantar manajemen & bisnis

Bab 3.KEPEMIMPINAN /LEADERSHIP

Page 30: pengantar manajemen & bisnis

Kepemimpinan : Menyangkut orang lain – bawahan / pengikut, Menyangkut pembagian kekuasaan, Menyangkut pengarahan dan pengaruh.

Kepemimpinan adalah bagian penting manajemen, tetapi tidak sama

dengan manajemen.

Kepemimpinan lebih pada jiwa, sikap dan perilaku atau kemampuanseseorang untuk mempengaruhi orang lain agar bekerja sama untukMecapai tujuan dan sasaran secara lebih efektif dan efisien

Pengertian : KEPEMIMPINAN

Page 31: pengantar manajemen & bisnis

Edwin Ghiseli :

1. Kemampuan pengawas (supervisory ability).

2. Kebutuhan akan prestasi dalam pekerjaan (motivation). 3. Kecerdasan (smart & creative) 4. Ketegasan (decisiveness). 5. Kepercayaan diri (confidence). 6. Inisiatif.

Kepemimpinan :seseorang menjadi pemimpin karena bakat/ bawaan lahir, situasi, atau ekologi (perkembangan SDM) ???

Sifat-Sifat Kepemimpinan Efektif

Page 32: pengantar manajemen & bisnis

Fungsi – fungsi Kepemimpinan :

1.Tugas (task-related).

2. Pemiliharaan kelompok (group-maintenance).

Gaya - gaya Kepemimpinan : 1. Orientasi tugas (task-oriented). 2. Orientasi karyawan (employee-oriented

Berkembang menjadi Model / Gaya Kepemimpinan :a. Diktator (dictator ledership style).b. Autokratis (autocratic leadership style).c. Demokratis (democratic leadership style).d. Santai (laissez-faire leadership style).

Pendekatan Perilaku Kepemimpinan

Teori X dan Y, Douglas Mc Gregor

Page 33: pengantar manajemen & bisnis

Ki Hajar Dewantara : ing ngarso sung tuladha (di depan memberi contoh). ing madyo mangun karso (di tengah memberi

semangat/ motivasi). tut wuri handayani (di belakang mengikuti/mengayomi/

mengarahkan).

Gaya Kepemimpinan Indonesia