BAB 11FUNGSI PEMASARAN

Pengertian Pemasaran :

Adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mepromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli yang potensial

Manajemen Pemasaran : adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membentuk dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran (target buyer) dengan maksud untuk mencapai tujuan-tujuan organisasionalnya

Konsep Pemasaran dan Konsep Penjualan.

1. Konsel Pemasaran (The Mareting Concept). Merupakan orientasi manajemen yang beranggapan bahwa tugas pokok perusahaan ialah menetukan kebutuhan, keinginan dan penilaian dari pasar yang menjadi sasaran dan menyesuaikan kegiatan perusahaan sedemikian rupa agar dapat menyampaikan kepuasan yang diinginkan pasarnya secara lebih berdaya guna serta berhasil guna dari pada pesaingnya

Dasar Pemikiran Konsep Pemsaran :

a. Memuaskan keinginan kelompok pembeli tertentu adalah menjadi tugas perusahaan

b. Untuk itu diperlukan program riset pemasaran, agar dapat diketahui pola keinginan pembeli

c. Semua kegiatan untuk mempengaruhi pembeli harus ditempatkan dibawah kontrol pemasaran yang terintegrasi

d. Kepuasan konsumen akan menimbulkan loyalitas dan kesan baik dari pembeli/konsumen

2. Konsep Penjualan (The Selling Concept), Terkandung dasar pemikiran :

a. Tugas utama perusahaan ialah mencapai volume penjualan setinggi-tingginya

b. Para konsumen didorong untuk membeli dengan berbagai cara peningkatan penjualan.

c. Para pembeli kemungkinan akan melakukan pembelian lagi dan kalaupun tidak masih ada konsumen yanga lain.

Konsep Penjualan akan behasil bila :

a. Pembeli mengetahui bahwa, kata-kata penjual tidak sepenuhnya benar

b. Pembeli yang kecewa atas produksi, cepat melupakan kekecewaan

c. Pembeli yang kecewa tidak akan mengadu ke lembaga konsumen dan tidak memberitahukan kekecewaannya pada calon pembeli yang lain.

PASAR

Pasar adalh orang yang mempunyai keinginan untuk puas,mempunya uang untuk berbelanja dan mempunyai kemapuan untuk membelanjakan uangnya

Dalam pengertian di atas terdapat 3 faktor penunjang :

a. Orang dengan segala keinginannya

b. Daya beli mereka

c. Kemapuan untuk membelanjakan uangnya

Segementasi Pasar adalah tindakan membagi suatu pasar yang bersifat heterogen kedalam satuan-satuan pasar yang bersifat homogen

PENGEMBANGAN PASAR :A. Penetrasi pasar : meruapak usaha

peningkatan penjualan produk sekarang dipasar yang sekarang melalui usaha pemasaran yang agresif. Misalnya dengan cara memberikan potongan harga, kupon berhadiah, sampel produk Cuma-Cuma.

b. Pengembangan Pasar : cara ini ditempuh perusahaan untuk meningkatkan penjualan denga jalan mencari daerah pemasaran baru. Misalnya dengan memasuki segmen pasar yang lain melalui usaha pengembangan versi produk yang sesuai dengan kebutuhan dari segmen tersebut.

c. Pengembangan Produk : Yaitu usaha pengingkatan penjualan dengan cara mengembangkan produk dengan lebih baik untuk pasar yang dikuasai sekarang. Misalnya dengan menmbuat atau menambah produk dalam kualitas, model ukuran yang berbeda-beda untuk pasar yang telah dikuasai.

d. Diversifikasi Produk : Disini usaha peningkatan penjualan dijalalankan dengan cara mebuat berbagai jenis produk untuk dikembangkan kedalam pasar yang baru. Misalnya membuat jenis produk yang berbeda baik dalam hal fungsi pemakaian harga maupun ukuran untuk pasar yang baru.

MARKETING MIXMarketing Mix : adalah kombinasi dari variabel

atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran 4 P

Komponen-komponen Marketing Mix :

a. Produk (Product)

b. Harga (Price)

c. Prpmosi (Promotion)

d. Tempat/saluran distribusi (Place)

Pengembangan Produk :1. Produk Inti (Core Product), disini harus

iketahui apa yang sebebarnya yang diinginkan konsumen, setiap produk tentut memiliki manfaat serta ciri-ciri tertentu. Penjual harus dapat menjual manfaat tersebut dan bukan ciri-ciri produk : Mis :Konsumen membeli panas bukan gasWanita membeli kecantikan buka kosmetik

2. Produk berwujud (Tangible Product). Perusahaan harus berusaha untuk merubah produk ini menjadi produk berwujud. Mis : Komputer, bukuCiri-ciri Produk berwujud :a. Tingkat mutu produkb. Model produkc. Merk produkd. Ciri-ciri produke. Kemasan pembungkus

3. Produk Tambahan (Augmented Product). Perusahaan harus dapat menawarkan manfaat dan pelayanan tambahan.

Contoh : Garansi, Pengiriman barang ke rumah

Ciri-ciri :

Instalasi

Jaminan

Penyerahan dan kredit

Pelayanan purna jual

Keputusan Pemberian Merk dan Pembungkusan.

Untuk menambah nilai suatu produk maka perlu diberikan merk pada produk yang akan dijual :

Merk dapat berupa nama, istilah, tanda, simbol, desain atau kombinasi dari semuanya.

Tujuan merk agar dapat membedakan dengan produk/jasa lainnya

Nama merk merupakan bagian dari suatu merk yang dapat diucapkan. Mis BNI 46

Merk dapat juga berupa simbol atau desain tertentu

Merk dagang bagian suatu merk yang mendapat perlindungan hukum karena mampu untuk memperoleh hak secara ekslsif

Hak cipta adalah hak sah ekslusif untuk memproduksi, menerbitkan dan menjual bahan, bentuk tulisan atau karya seni

3 Jenis Kemasan :

a.Kemasan Primer : Yaitu pembungkus yang langsung menyentuh produk, kaleng untuk susu bubuk, botol unuk obat batuk

b. Kemasan sekunder : adalah bahan yang melindungi kemasan primer , kardus

c.Kemasan pengiriman : kemasan yang diperlukan untuk menyimpan dan mengirim produk. Mis rokok

Siklus Kehidupan Produk

(Product Life Sycle).Penjualan

Perkenalan Pertumbuhan Kedewasaan Kemunduran

Gambar : Siklus Kehidupan Produk

Pemilihan Saluran Distribusi

Untuk memperluas daerah pemasaran dan agar produk cepat tersebar ke konsumen maka perlu menetapkan saluran distribusi

Produsen Produsen Produsen Produsen Produsen

Ramuan Komunikasi Pemasaran (Promotional Mix) :

a. Periklanan (Advertising) : Suatu penyajian dan promosi bukan pribadi mengenai produk/jasa gagasan yang dibayar oleh konsumen: Brosur,Spanduk

b. Penjualan Pribadi (Personal Selling), Apabila produsen ingin membangun suatu preferensi, keyakinan dan tindakan pembeli maka penggunaan sarana penjualan pribadi agaknya dapat menjadi pilihan dalam rangka mempromosikan produk

a. Promosi Penjualan (sales Promotion) : Jenis ini banyak disukai penggunanya oleh perusahaan karena memiliki sifat yang komunikatif serta mengundang konsumen untuk membeli saat itu Pameran, demontrasi, pertunjukan, dll

b. Publisitas (Publicity) : Memiliki daya tarik tertentu yaitu, dapat menimbulkan kepercayaan yang tinggi (karangan dalam surat kabar/majalah), pesan yang bersifat berita dan dramatisasi tehadap produk (bagian dari kegiatan humas).