PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

18
i PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCHING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Oleh : Heni Nugraheni NIM F3513035 PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET 2016

Transcript of PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

Page 1: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

i

PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI

KARYAWAN OUTSOURCHING BAGIAN SALES

SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA

INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat guna Memperoleh Gelar Ahli Madya

Program Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret

Oleh :

Heni Nugraheni

NIM F3513035

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

2016

Page 2: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

ii

ABSTRAK

PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN

OUTSOURCHING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I

(Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO

HENI NUGRAHENI

F3513035

Tugas akhir ini berisikan tentang penerapan sistem perekrutan dan seleksi

karyawan outsourching bagian sales section PT. Angkasa Pura I (Persero)

Bandara Internasional Adi Soemarmo. Tujuan diadakannya penelitian ini ialah

untuk mengetahui bagaimana proses sistem seleksi karyawan outsourching divisi

sales section guna membawa kemajuan perusahaan serta menganalisis proses

seleksi yang dilakukan di PT. Angkasa Pura I (Persero) dengan teori Sumber

Daya Manusia.

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode

penelitian deskriptif. Sumber data yang digunakan adalah wawancara dengan

kepala bagian sales section dan kepala Angkasa Pura Supports mengenai sistem

seleksi karyawan outsourching pada devisi sales section yang ada di PT. Angkasa

Pura I (Persero) Bandara Adi Internasional Soemarmo. Metode pengumpulan data

yang digunakan adalah dengan cara studi pada dokumen dan wawancara langsung

mengenai sistem seleksi karyawan.

Berdasarkan studi pustaka dan wawancara, hasil analisis tersebut

menjelaskan bahwa sistem seleksi karyawan outsourching di PT. Angkasa Pura I

(Persero) Bandara Internasional Adi Soemarmo melalui pihak kedua yaitu

Angkasa Pura Supports, belum memiliki SOP dalam sistem perekrutan dan

serangkaian tahapan beberapa sudah sesuai dengan teori yang ada, sedangkan

untuk spesifikasi calon karyawan sudah memiliki SOP. Dalam melakukan

perekrutan terdapat beberapa kendala seperti calon karyawan yang tidak hadir saat

tahapan seleksi berikutnya dan adanya sistem titip menitip atau nepotisme.

Saran yang diberikan adalah pada sistem perekrutan dan seleksi karyawan

yang ada pada perusahaan, untuk mendapatkan calon karyawan yang sesuai

dengan harapan, dalam melakukan proses rekruitmen harus memiliki SOP, lebih

memperluas informasi lowongan kerja dan memperketat seleksi dengan

menggunakan e-recruitment untuk mencegah terjadinya nepotisme.

Kata kunci : Manajemen Sumber Daya Manusia, Sistem Perekrutan dan

Seleksi karyawan outsourching.

Page 3: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

iii

ABSTRACT

THE APPLICATION OF RECRUITMENT AND SELECTION SYSTEM

FOR OUTSOURCING EMPLOYEES IN SALES SECTION DIVISION OF

ADI SOEMARMO INTERNATIONAL AIRPORT OF PT. ANGKASA

PURA I (Persero)

HENI NUGRAHENI

F3513035

This research examined the application of recruitment and selection

system for outsourcing employees in sales section division of Adi Soemarmo

International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero). The objectives of research

were to find out how the process of selecting outsourcing employees in sales

division in order to bring enhancement in PT. Angkasa Pura I (Persero) based on

Human Resource pracites.

We use descriptive method in this study. The data source employed was

interview with the head of sales section division and the head of Angkasa Pura

Supports concerning the outsourcing employee selection system in sales section

division existing in Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I

(Persero). The method of collecting data used as direct interview on employee

selection system.

This study, the result showed that the outsourcing employee selection in

Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero) through

second party, Angkasa Pura Supports, had no had SOP in the term of recruitment

system. More over some stages have been consistent with the existing theory. On

contract Angkasa Pura Supports put a with the recruitment hight requairemens for

the employees. In conducting recruitment, there were some constraints candidates

were not attend during next selection stage and some others were nepotism.

We recomend the company to creare an SOP in recruitments process. This

step will help PT. Angkasa Pura I (Persero) to work more efficient. Again, this

effort is also help the PT. Angkasa Pura I (Persero) to recruit hight quality

candidate. Another suggestion is information distribution of job vacancy by

spreading job vacancy with media partners. Last but no last, the using of e-

recruitment will also inhibit nepotism practices in PT. Angkasa Pura I (Persero).

Keywords: Human Resource Management, Recruitment System and

Outsourcing Employee Selection.

Page 4: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

iv

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas akhir dengan judul:

“PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN

OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero)

BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO” Telah di setujui dan di

terima oleh dosen pembimbing untuk dijadian syarat guna mencapai derajat ahli

madya Program Studi Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

Surakarta, 30 Mei 2016

Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing

Drs. Heru Purnomo, MM

NIP. 195701221986031003

Page 5: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

v

HALAMAN PENGESAHAN

Tugas akhir dengan judul:

“ PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN

OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I

(Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO”

Telah di setujui dan di terima oleh dosen penguji tugas akhir Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan

memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar ahli madya Program Studi

Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret Surakarta.

Surakarta, 18 Juni 2016

Penguji

1. Desy Mayasari, SE, M.Sc (…………………………)

NIP. 1987121120130201 (penguji)

2. Drs. Heru Purnomo, MM (…………………………)

NIP.195701221986031003 (penguji)

Page 6: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

vi

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan dibawah ini Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta :

Nama : Heni Nugraheni

Nim : F3513035

Program Studi : D3 Manajemen Bisnis

Judul Tugas Akhir : PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN

SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING

BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA

PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL

ADI SOEMARMO.

Menyatakan dengan sebenarnya Tugas Akhir yang saya susun ini adalah

benar-benar merupakan hasil karya sendiri, dan bukan hasil jiplakan atau saduran

dari karya orang lain.

Apabila di kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka

saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan

gelar akademik.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.

Surakarta, 30 Mei 2016

Mahasiswa,

Heni Nugraheni

Page 7: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

vii

HALAMAN MOTTO

Ketergesaan dalam setiap usaha membawa kegagalan (Herodotus).

Kebanyakan dari kita tidak mensyukuri apa yang sudah kita miliki, tetapi

kita selalu menyesali apa yang belum kita capai (Schopenhauer).

Kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah (BJ Habibi).

Barang siapa yang keluar dalam menuntut ilmu maka ia adalah seperti

berperang di jalan Allah hinggang pulang (H.R.Tirmidzi).

Page 8: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

viii

PERSEMBAHAN

Karya ini penulis persembahkan kepada :

Bapakku Barman dan Ibuku Susilowati tercinta

Adikku Tika Nur Utami tercinta

Keluarga dan kerabat

Teman-teman satu angkatan D3 Manajemen Bisnis 2013

Almamater UNS kebanggaan

Page 9: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

ix

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT,

Pemelihara seluruh alam raya, yang atas limpahan rahmat, taufik dan hidayah-

Nya, penulis mampu menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “PENERAPAN

SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING

BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA

INTERNASIONAL ADI SOEMARMO”. Tugas akhir ini dikerjakan demi

memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Diploma

III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini bukanlah tujuan akhir dari

belajar, karena belajar adalah sesuatu yang tidak terbatas. Penulis juga menyadari

sepenuhnya bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan baik isi, bahasa

serta penulisannya. Hal ini disebabkan keterbatasan penulis dari segi ilmu

pengetahuan, bahan atau data, dana dan waktu sehingga kritik dan saran yang

membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tugas akhir ini.

Terselesaikannya tugas akhir ini tentunya tak lepas dari dorongan dan

uluran tangan berbagai pihak. Oleh karena itu, tak salah kiranya bila penulis

mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasi kepada:

1. Ibu Dr. Hunik Sri Sawitri M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Page 10: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

x

2. Bapak Drs. Heru Purnomo, M.M selaku Ketua Program Diploma III

Manajemen Bisnis dan Dosen Pembimbing.

3. Bapak dan Ibu Dosen serta para Staff Karyawan Universitas Sebelas Maret

Surakarta yang telah banyak membantu selama masa perkuliahan berlangsung

serta memberikan ilmu pengetahuan serta fasilitas yang berkenaan dengan

selesainya tugas akhir ini.

4. Bapak dan Ibu serta Staff Karyawan PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara

Adi Soemarmo yang dengan senang hati membantu penulis dalam

mengumpulkan data dan melakukan observasi.

5. Buat keluarga saya terutama Ibu dan Bapak, Kakek dan Nenek, serta Adikku

tersayang dan semua keluarga yang telah mendukung dan memberikan

semangat kepada saya, sehingga saya dapat menyelesaikan tugas akhir ini.

Untuk seseorang yang Special dalam hidup saya, terima kasih karena telah

memberikan perhatian dan support kepada Pacarmu ini, sehingga dapat dapat

menyelesaikan tugas akhir ini.

6. Teman-teman HMPS MB dan D III Manajemen Bisnis selama menjalankan

perkuliahan yang ikut serta membantu penulis dalam menyelesaikan tugas

akhir ini.

7. Terima kasih semua pihak yang telah membantu untuk menyelesaikan tugas

akhir ini terutama sahabat-sahabatku di Kontrakan Lampung Timur, serta

masih banyak lagi yang tidak bisa saya ucapkan satu persatu saya mohon

maaf. Terimakasih telah banyak memberikan bantuan dan masukan serta

kritikan sehingga Tugas Akhir ini selesai dengan hasil sesuai target.

Page 11: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

xi

Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan ketulusan semua pihak yang

telah membantu menyelesaikan tugas akhir ini dengan melimpahkan rahmat dan

karunia-Nya. Semoga karya penelitian tugas akhir ini dapat memberikan manfaat

dan kebaikan bagi banyak pihak demi kemaslahatan bersama serta bernilai ibadah

dihadapan Allah SWT. Amin.

Surakarta, 30 Mei 2016

Penulis

Heni Nugraheni

Page 12: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

ABSTRAK ....................................................................................................... ii

ABSTRACT ....................................................................................................... iii

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... v

SURAT PERNYATAAN................................................................................. vi

HALAMAN MOTTO ...................................................................................... vii

PERSEMBAHAN ........................................................................................... viii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... ix

DAFTAR ISI .................................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xv

DAFTAR TABEL ........................................................................................... xvi

DAFTAR LAMIRAN ...................................................................................... xvii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah .................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................. 5

C. Tujuan Penelitian ............................................................... 5

D. Manfaat Penelitian .......................................................... 6

E. Metode Penelitian .......................................................... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia ..................... 11

B. Pengertian Perekrutan ........................................................ 11

C. Sumber-sumber Rekruitmen .............................................. 13

Page 13: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

xiii

D. Pengertian Seleksi ............................................................. 20

E. Proses Seleksi .................................................................... 21

F. Tes Seleksi ......................................................................... 24

G. Wawancara Seleksi ............................................................ 26

H. Pengertian Outsourching ................................................... 28

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Perusahaan ....................................................... 30

1. Sejarah Perusahaan ..................................................... 30

a. Sejarah PT. Angkasa Pura I (Persero) 30

b. Sejarah Bandara Internasional Adi

Soemarmo .......................................................... 33

2. Visi dan Misi .............................................................. 37

3. Tujuan Perusahaan ..................................................... 38

4. Jenis Usaha ................................................................... 38

5. Logo Perusahaan ........................................................ 40

6. Struktur Organisasi ....................................................... 40

B. Laporan Magang Kerja ...................................................... 47

1. Pengertian Magang Kerja ........................................... 47

2. Tujuan Magang Kerja ................................................. 47

3. Manfaat Magang Kerja ............................................... 48

4. Tempat dan Pelaksanaan ............................................ 49

5. Rincian Kegiatan ........................................................ 50

C. Pembahasan ................................................................ 55

1. Sistem Perekrutan dan Seleksi Karyawan .................. 55

2. Kendala Yang Dihadapi Pada Saat Perekrutan .......... 62

3. Upaya Yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kendala ... 63

Page 14: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

xiv

BAB IV PENUTUP

A. KESIMPULAN ................................................................. 65

B. SARAN ............................................................................. 66

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 68

LAMPIRAN

Page 15: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Logo Perusahaan

Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT. Angkasa Pura I (Persero)

Page 16: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Rincian Kegiatan Magang

Page 17: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Izin Praktek Kerja Lapangan

Lampiran 2 Daftar Hadir Magang

Lampiran 3 Surat Keterangan dari PT. Angkasa Pura I (Persero)

Lampiran 4 Penilaian Magang

Lampiran 5 Surat Izin Penelitian

Lampiran 6 Sesuai Posisi Lowongan

Lampiran 7 Fire Fighting and Rescue

Lampiran 8 Aviation Security

Lampiran 9 Driver Protokoler

Lampiran 10 Dokumentasi Magang

Page 18: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN ...

1