vii  

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan YME, karena atas berkat dan karunia-NYA

penulis Dapat menyelesaikan Laporan Magang dalam rangka memperoleh gelar

Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu mengenai Penerapan Promotional Event.

Dalam penyusunan Laporan Magang yang berjudul “Penerapan

Promotional Event Pada Grand Opening Charisma Square Dalam

Kegiatan Customer Relationship Management”. Dalam menyusun laporan

Magang tersebut penulis mendapat berbagai dukungan baik moril maupun

material dari berbagai pihak. Maka, penulis ingin mengucapkan terima kasih

kepada pihak-pihak yang baik secara langsung atau tidak membantu penulis

dalam setiap tahapan penyelesaian Laporan Magang ini, yaitu :

1) Prof. Aleksius Jemadu, Ph.D. Selaku Associate Dean Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Politik.

2) Dr. phil Deborah N. Simorangkir, B.A, M.S selaku Ketua Jurusan Ilmu

Komunikasi Universitas Pelita Harapan. Penulis mengucapkan banyak

terima kasih atas seluruh dukungan dan nasihat yang diberikan selama

masa perkuliahan.

3) Drs. Joko Suratmo, M.Si. selaku Pemimbing akademik penulis. Terima

kasih atas segala dukungan serta saran dan kritik yang telah diberikan

kepada penulis selama masa perkuliahan.

  viii  

4) Mam Rose selaku pembimbing Tugas Akhir. Terima kasih atas segala

bimbingan, saran, kritik serta ketersediaaan waktunya untuk

membimbing penulis hingga akhir dengan penuh kesabaran.

5) Robertus Aditya S.Sos. M.H. selaku Dosen Universitas Pelita Harapan

atas segala bantuan, saran dan kritik kepada penulis saat penyelesaian

Laporan Magang.

6) Seluruh staff dan Dosen Universitas pelita Harapan di Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik. Terima kasih atas segala dukungan, nasihat dan

bantuan selama mas perkuliahan.

7) Bp.William Bong selaku direktur Utama PT. Asia garment’s

Accessories atas kesempatan yang diberikan kepada penulis

melaksanakan magang di PT. Asia garment’s Accessories.

8) Bp. Harold S. selaku Head of marketing and promotion PT. Asia

garment’s Accessories. Terima kasih atas segala kepercayaan, saran,

dan kritik yang telah diberikan selama penulisan melakukan kegiatan

magang di PT. Asia garment’s Accessories sebagai anak divisi

Marketing and Promotion.

9) Keluarga tercinta Mama, kakak, dan seluruh anggota keluarga besar

atas seluruh dukungan selama masa penyelesaian Laporan Magang ini.

10) Susanto Hendry yang selalu memberikan semangat, dukungan serta

masukan kepada penulis selama masa penyelesaian Laporan Magang.

  ix  

11) Sahabat-sahabat penulis khususnya Tiara, Stella, Venny, Shyela, Lisa,

Yohana, Devi .Terima Kasih karena telah membantu dan memberikan

penulis dukungan untuk menyelesaikan Laporan Magang.

Penulis berharap Laporan Magang ini dapat berguna bagi mahasiswa-

mahasiswa Universitas Pelita Harapan khususnya Fakultas Ilmu Sosial dan

Politik, bagi PT. Asia garment’s Accessories dan bagi masyarakat pada umumnya.

Demikian Laporan Magang ini, Penulis meminta maaf sebesar-besarnya

bila terdapat kekurangan atau pun terdapat kesalahan dalam Laporan Magang ini.

Karawaci, Januari 2013

Frecia Angeline

  x  

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL……………………………………………………. i

PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR…………………...…… ii

PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING………………………...…… iii

PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR………………….….. iv

ABSTRAK…………………………………………………………….…. v

KATA PENGANTAR…………………………………………………..... vii

DAFTAR ISI……………………………………………………………… x

DAFTAR GAMBAR……………………………………………………… xiii

DAFTAR TABEL ………………………………………………………… xiv

DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………. xv

BAB I PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang masalah……. …………………………….. 1

I.2 Tujuan Magang……………...…………………………….. 7

I.3 Ruang Lingkup dan Batasan...…………………………….. 8

I.4 Lokasi dan Waktu Magang….…………………………….. 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

II.1 Integrated Marketing Communication…………………...... 10

II.1.1 Karakteristik Integrated Marketing Communication… 11

II.1.2 Fungsi dan tujuan Integrated Marketing Communication13

II.2 Promotion Mix……………………………………………........... 14

II.3 Penerapan Promotional Event.………………………………… 15

II.3.1 Definisi Special Event…………………………………… 21

II.3.2 Karakteristik Special Event…………………………….. 23

II.3.3 Kategori Special Event ………………………………... 26

II.3.3.1 Promotiona Event………………………….. 27

  xi  

II.3.3.1.1 Promotional Event Process……. 28

BAB III GAMBARAN UMUM PT.ASIA GARMENT’S

ACCESSORIES DAN PELAKSANAAN MAGANG.

III.1 Sejarah PT.Asia Garment Accessories………………….. 33

III.2 Gambaran umum PT.Asia Garment Accessories………. 33

III.3 Visi dan Misi PT.Asia Garment Accessories…………… 35

III.4 Struktur organisasi dan logo perusahaan PT.Asia

Garment Accessories………………………………….... 36

III.5 Sejarah dan Gambaran Umum Charisma Mangga Dua

Square……........................................................................ 40

III.5.1 Produk dan logo Charisma Square………………. 41

III.5.2 Struktur Organisasi Charisma Square…………… 43

III.5.3 Target Market dan Segmentasi Charisma Square.. 44

III.6 Pelaksanaan Magang……………………………………. 45

BAB IV URAIAN MAGANG DAN PEMBAHASAN

IV.1 Uraian Magang ………………………………………… 47

IV.2 Lingkup administratif ………………………………….. 48

IV.3 Lingkup Operasional …………………………………... 51

IV.4 Pembahasan ……………………………………………. 52

IV.4.1 Uraian dan Penerapan Integrated Marketing

Communication pada Event Grand Opening Store

Charisma Mangga Dua Square…..……………………. 53

IV.4.1.1 Karakteristik Integrated Marketing

Communication………………………………. 55

IV.4.1.2 Fungsi dan Tujuan Integrated Marketing

Communication………………………………. 57

IV.4.2 Uraian Pembahasan Promotional Event……..... 58

IV.4.2.1 Karakteristik Special Event…………. 60

IV.4.2.2 Uraian dan penerapan Promotional Event dalam

  xii  

Event Grand Opening Charisma Square…….. 67

IV.4.2.3 Promotional Event Proces…………… 69

BAB V PENUTUP

V.I Kesimpulan…………………………………………… 82

V.2 Saran………………………………………………….. 84

DAFTAR PUSTAKA………………………………………………… 85

LAMPIRAN

CURICULUM VITAE

 

  xiii  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Peranan Promotional Event ………………………………. 4

Gambar 1.2 Fungsi Event ………………………………………….….. 5

Gambar 2.1 Unsur-Unsur Pokok Piramida Pelanggan …………………. 16

Gambar 2.2 Characteristics of special event ………….………………… 23

Gambar 2.3 Categorization of event ………….………………………… 26

Gambar 2.4 The Promotional Event Process …………………………… 28

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan PT.Asia Garment’s Accessories 39

Gambar 3.2 Logo Perusahaan PT.Asia Garment’s Accessories ………… 40

Gambar 3.3 Logo Brand Charisma………………………….…………… 42

Gambar 3.4 Struktur Organisasi Charisma Mangga Dua Square ………… 44

Gambar 4.1 Karakteristik Special Event Grand Opening Charisma Square.. 66

 

  xiv  

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Segmen Produk per Lokasi ………………………………… 41

  xv  

DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A

Formulir Pengajuan Mengikuti Program Magang…………......................... A-1

Formulir Permohonan Ijin Magang ………………………………...……… A-2

Surat Penerimaan Magang …………………………………… ..…………. A-3

Form Uraian Tugas Pemagang ………………………………...................… A-4

Form Evaluasi Kinerja Pemagang Tahap Awal ……………………………. A-5

Form Evaluasi Kinerja Pemangang Tahap Akhir ……………….………….. A-6

Form Surat Keterangan penerimaan Magang ……………………………….A-7

Form Angket Pendapat Perusahaan Mengenai Program Magang................... A-8

Form Angket Pendapat Pemagang Terhadap Program Magang……………. A-9

Lembar Monitoring Bimbingan Tugas Akhir ………………………………. A-10

LAMPIRAN B

Advertising dan Promotion Tools PT.Asia Garment’s Accessories………..... B-1

LAMPIRAN C

Pelaksanaan dan Lokasi Event Grand Opening Charisma Mangga Dua

Square…………………………………………….…………………………... C-1

LAMPIRAN D

Produk-produk PT.Asia Garment’s Accessories………………………………D-1

LAMPIRAN E

Lokasi Magang kantor PT. Asia Garment’s Accessories…………………….E-1