PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA CV HAYATI TUMBUH …/Penerapan... · Penerapan Bauran Promosi Pada...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user i

PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA CV HAYATI TUMBUH SUBUR DI

SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Melengkapi Tugas dan Persyaratan Mencapai Sebutan

Ahli Madya Program DIII Manajemen Pemasaran

Oleh:

Fera Erviani F3209049

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2012


commit to user ii

ABSTRAK

Penerapan Bauran Promosi Pada CV. Hayati Tumbuh Subur Di Surakarta

Fera Erviani F3209049

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel bauran promosi apa saja yang diterapkan oleh CV. Hayati Tumbuh Subur di Surakarta.

CV. Hayati Tumbuh Subur merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penerbit dan percetakan LKS SMA/SMK yang areal pemasaran sudah seluruh Indonesia. Objek pengamatan dilakukan di CV. Hayati Tumbuh Subur. Metode pembahasan ini menggunakan deskriptif, yaitu membuat gambaran atau deskriptif secara sistematis, factual, dan akurat mengenai objek yang diteliti yang dilakukan dengan cara mengamati dan membandingkan data-data yang ada, kemudian melakukan penafsiran untuk menarik kesimpulan.

Dari hasil tersebut dapat diambil kesimpulan bahwavariabel bauran promosi yang diterapkan oleh CV. Hayati Tumbuh Subur meliputi personal selling, promosi penjualan dan periklanan.

Dapat disarankan bagi perusahaan untuk mempertahankan dan mengembangkan penerapan bauran promosi yang sudah diterapkan oleh CV. Hayati Tumbuh Subur.Sehingga agar hasil penjualan lebih optimal.

Kata kunci : bauran promosi, personal selling, promosi penjualan dan periklanan


commit to user iii

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas akhir ini dengan judul :

PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA CV. HAYATI TUMBUH SUBUR

DI SURAKARTA

Surakarta, Juni 2012

Telah di setujui oleh dosen pembimbing

(Ahmad Mujahid, SE, M.Sc)

NIP. 320700001


commit to user iv

HALAMAN PENGESAHAN

Telah disetujui dan diterimadengan baik oleh tim penguji Tugas Akhir

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret guna melengkapi tugas-tugas

dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen

Pemasaran.


Tim Penguji Tugas Akhir

1. Dra. Soemarjati Tj, MM ( )

NIP. 19550731 198203 2 001 Penguji

2. Ahmad Mujahid, SE, M.Sc ( )

NIP. 320700001 Pembimbing


commit to user v

MOTTO

“Sebaik-baik manusia diantaramu adalah yang paling banyak manfaatnya

bagi orang lain”

(H.R. Bukhari)

“Hari esok harus lebih baik dari hari ini”

“Berjuanglah untuk hidupmu dan sekelilingmu”

(Penulis)


commit to user vi

PERSEMBAHAN

v Ibu dan Bapak Tercinta

v Keluarga Besar

v Sahabat-Sahabatku

v Teman-Temanku Semua

v Almamaterku


commit to user vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dengan judul “PENERAPAN

BAURAN PROMOSI PADA CV. HAYATI TUMBUH SUBUR DI

SURAKARTA”. Tugas Akhir ini penulis susun sebagai syarat dalam

menyelesaikan Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas

Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini banyak

mengalami hambatan dan tidak dapat terselesaikan tanpa adanya bimbingan,

pengarahan, dukungan dan bantuan berbagai pihak, baik secara langsung

maupun tidak langsung. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima

kasih kepada :

1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, M.B.A., selaku Ketua Program Studi

Diploma III Manajemen Pemasaran Universitas Sebelas Maret

Surakarta.


commit to user viii

3. Bapak Ahmad Mujahid, SE, M.Sc,, selaku Dosen Pembimbing yang

telah banyak membantu dan memberikan bimbingan kepada penulis.

4. Bapak dan Ibu DosenFakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret

Surakarta, atas bimbingan dan ilmu yang telah diberikan.

5. Semua staff dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas

Maret Surakarta, atas bantuan dan kelancaran adminstrasi yang telah

diberikan.

6. Kedua Orang tuaku tercinta, terima kasih atas bimbingan, nasehat,

kasih sayang, kepercayaan, dukungan dan perhatian.

7. Semua keluargaku, terima kasih atas dukungannya.

8. Pimpinan dan seluruh staf CV. Hayati Tumbuh Subur yang telah

banyak membantu penulis selama magang.

9. Sahabatku Febri (peppi), Fungki (iyeh), Fildzah (bude), Elisabeth

(lisa), dan Margaretha (pipik). Detik demi detik, hari demi hari suka

duka kita lalui bersama, selalu jaga persahabatan dan persaudaraan

kita.

10. Nichkhun Buck Horvejkul, you are my greatest motivation.

11. Teman-teman seperjuanganku Manajemen Pemasaran 2009, Putri,

Filna, Pamela, Dewi, Desma,Sefi dan semuanya. Sukses untuk kita

semua.

12. Semua pihak, yang tidak bisa disebutkan satu per satu. Semoga Allah

SWT membalas kebaikan kalian.


commit to user ix

Penulis menyadari bahwa hasil Tugas Akhir ini masih jauh dari

sempurna karena keterbatasan pengetahuan dan kurangnya pengalaman

penulis.Maka penulis sangat mengharapkan kritik dan saran guna perbaikan

dan penyempurnaan Tugas Akhir ini.Semoga Tugas Akhir ini dapat

bermanfaat bagi para pembaca.


Penulis


commit to user x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

ABSTRAK .................................................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAAN ........................................................................ iv

HALAMAN MOTTO ...................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAAN ..................................................................... vi

KATA PENGANTAR..................................................................................... vii

DAFTAR ISI ................................................................................................. x

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xii

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1

A. Latar Belakang ....................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................. 3

C. Tujuan Penelitian ................................................................................... 3

D. Manfaat Penelitian ................................................................................. 3


commit to user xi

E. Metode Penelitian .................................................................................. 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................... 7

A. Promosi ............................................................................................. 7

B. Bauran Promosi ................................................................................. 10

C. Kerangka Pemikiran .......................................................................... 42

BAB IV PEMBAHASAAN ............................................................................. 45

A. Gambaran Perusahaan ..................................................................... 45

B. Laporan Magang Kerja ...................................................................... 50

C. Pembahasan Masalah ....................................................................... 52

BAB V PENUTUP ........................................................................................ 59

A. Kesimpulan ........................................................................................ 59

B. Saran ................................................................................................. 60

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ................................................................. 43

Gambar 3.1 Struktur Organisasi ................................................................... 46


commit to user xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 DataSales ..................................................................................... 54

Tabel 3.2 Data Sample Produk .................................................................... 56


commit to user

ABSTRACT

Implementation of the Promotion Mix CV. HayatiTumbuhSubur in

Surakarta

FeraErviani F329049

The purpose of this study was to determine what promotional mix

variables are implemented by CV. HayatiTumbuhSubur in Surakarta.

CV. HayatiTumbuhSubur is a company engaged in the field of publishing and printing worksheets SMA/SMK is already marketing the area around Indonesia. Object observations were in CV. HayatiTumbuhSubur. Discussion method uses a descriptive, which makes a systematic overview or descriptive, factual, and accurate information about the object under study conducted by observing and comparing the existing data, then any interpretation to draw conclusions.

From the results it can be concluded that the promotion mix variable is implemented by CV. HayatiTumbuhSubur include personal selling, sales promotion and advertising.

May be advisable for companies to maintain and develop the application of the promotion mix that has been implemented by CV. HayatiTumbuhSubur. So that more optimal sales results.

Keywords: promotional mix, personal selling, sales promotion and advertising


commit to user

ABSTRAK

PenerapanBauranPromosiPada CV. HayatiTumbuhSubur Di Surakarta

FeraErviani F3209049

Tujuandaripenelitianiniadalahuntukmengetahuivariabelbauranpromosiapasaja yang diterapkanoleh CV. HayatiTumbuhSubur di Surakarta.

CV. HayatiTumbuhSuburmerupakanperusahaan yang bergerak di bidangpenerbitdanpercetakan LKS SMA/SMK yang areal pemasaransudahseluruh Indonesia. Objekpengamatandilakukan di CV. HayatiTumbuhSubur.Metodepembahasaninimenggunakandeskriptif, yaitumembuatgambaranataudeskriptifsecarasistematis, factual, danakuratmengenaiobjek yang diteliti yang dilakukandengancaramengamatidanmembandingkan data-data yang ada, kemudianmelakukanpenafsiranuntukmenarikkesimpulan.

Dari hasiltersebutdapatdiambilkesimpulanbahwavariabelbauranpromosi yang diterapkanoleh CV. HayatiTumbuhSuburmeliputi personal selling, promosipenjualandanperiklanan.

Dapatdisarankanbagiperusahaanuntukmempertahankandanmengembangkanpenerapanbauranpromosi yang sudahditerapkanoleh CV. HayatiTumbuhSubur.Sehingga agar hasilpenjualanlebih optimal.

Kata kunci :bauranpromosi, personal selling, promosipenjualandan

periklanan


commit to user

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pemasaran merupakan ujung tombak dari sebuah

perusahaan dalam hal menciptakan pembelian terhadap produk

perusahaan.Perkembangan usaha bisnis saat ini semakin pesat

ditandai dengan tingkat persaingan antar perusahaan yang

semakin tinggi dan ketat.Berdasarkan situasi tersebut perusahaan

dituntut untuk selalu inovatif, feksibel dan kreatif dalam pemasarkan

produknya.

Promosi yang efektif dan efesien dalam memasarkan produk

dapat dilakukan dengan kegiatan seperti personal selling, mass

selling (periklanan dan publisitas), promotion selling, public

relations, dan direct marketing. Dengan melakukan kegiatan

promosi perusahaan dapat dikenal dan produknya laku dipasaran.

Perusahaan wajib melaksanakan promosi meskipun dengan cara

sederhana namun mampu menghasilkan feedback yang maksimal.

Strategi promosi yang diterapkan dalam kegiatan promosi harus

tepat sasaran guna mencapai keberhasilan yang sudah

direncanakan.Dengan melakukan hal itu perusahaan dapat

berkembang, memperoleh laba optimal, dan memperkuat

positioningnya karena mampu menghadapi pesaing.


commit to user

2

Promosi sebagai salah satu elemen bauran pemasaran

memiliki arti dan peranan yang penting, karena promosi bertujuan

untuk mengomunikasikan produk kepada konsumen agar

melakukan pembelian.Agar konsumen bersedia menjadi

langganan, mereka terlebih dahulu harus mengetahui informasi

tentang produk yang diproduksi oleh perusahaan.Menurut Swastha

(2008) Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang

dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada

suatu tindakan yang menciptakan pertukaran dalam

pemasaran.Pada hakikatnya promosi adalah suatu bentuk

komunikasi pemasaran.Yang dimaksud dengan komunikasi

pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha

menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan/atau

mengingatnya pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar

bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang

ditawarkan perusahaan yang bersangkutan (Tjiptono, 2008).

Promotional mix (bauran promosi) adalah kombinasi strategi

yang paling baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling,

dan alat promosi yang lain, yang semuanya direncanakan untuk

mencapai tujuan program penjualan.

CV. Hayati Tumbuh Subur merupakan penerbit dan

percetakan buku LKS (lembar kerja siswa) untuk SMA dan SMK di

wilayah Surakarta. Perusahaan ini adalah salah satu anak cabang


commit to user

3

dari CV. Nugraha Putra di Surakarta.Di Surakarta sudah ada

banyak perusahaan penerbit dan percetakan baik perusahaan kecil

maupun besar, menyadari hal itu CV. Hayati Tumbuh Subur dalam

memasarkan produknya dengan melakukan kegiatan bauran

promosi. Bauran promosi tersebut meliputi personal selling, mass

selling, promotion selling, public relations, dan direct marketing.

Berdasarkan uraian di atas penulis berkeinginan untuk

melakukan penelitian mengenai usaha yang dilakukan CV. Hayati

Tumbuh Subur di Surakarta yaitu dalam hal penerapan bauran

promosi. Maka dari itu, penulis akan menyusun laporan tugas akhir

dengan judul “PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA CV.

HAYATI TUMBUH SUBUR DI SURAKARTA”.

B. Rumusan Masalah

1. Variabel bauran promosi apa saja yang diterapkan oleh CV.

Hayati Tumbuh Subur di Surakarta?

C. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui variabel bauran promosi yang diterapkan

oleh CV. Hayati Tumbuh Subur di Surakarta.

D. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat dari penelitian ini, antara lain :

1. Bagi Penulis

Dapat memperluas pengetahuan dan mengetahui penerapan

ilmu ekonomi tentang kegiatan pemasaran pada umumnya dan


commit to user

4

penerapan promosi pada khususnya yang diperoleh di bangku

kuliah dan dalam dunia praktek yang telah dialami.

2. Bagi Akademisi

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan

terhadap pengembangan ilmu pengetahuan, khususnya di

bidang pemasaran dan memberikan informasi wawasan serta

menambah khasanah kepustakaan khususnya di Fakultas

Ekonomi Jurusan D3 Manajemen Pemasaran Universitas

Sebelas Maret Surakarta.

3. Bagi Perusahaan

Penelitian ini diharapkan akan menghasilkan informasi yang

bermanfaat sebagai bahan evaluasi terhadap efektifitas dan

efisiensi dalam menerapkan strategi pemasaran yang efektif

bagi perusahaan. Dan juga penelitian ini diharapkan dapat

menggambarkan bahwa penerapan bauran promosi sangat

penting bagi perusahaan dan untuk selanjutnya dapat menjadi

pertimbangan bagi perusahaan untuk menentukan kegiatan

promosi yang tepat.

E. Metode Penelitian

1. Desain Penelitian

Desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus

yang mengacu pada sumber data perusahaan dan literature

lainnya yang relevan. Desain kasus dijadikan sebuah topik


commit to user

5

untuk menentukan permasalahan yang akan dibahas, kemudian

menganalisis permasalahan dengan lingkup yang terbatas.

2. Obyek Penelitian

Penelitian dilakukan di CV. Hayati Tumbuh Subur, yang

beralamat di Jl. Majapahit III No. 74, Nayu Barat, Nusukan,

Surakarta.

3. Jenis dan Sumber Data

Di dalam penelitian ini, data yang dipakai yaitu berupa data

primer dan sekunder.

a. Data Primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari obyek

penelitian dengan karyawan dan pimpinan CV. Hayati

Tumbuh Subur.

b. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh dari jurnal dan

dokumen di CV. Hayati Tumbuh Subur.

4. Teknik Pengumpulan Data

a. Metode Observasi

Observasi (observation) merupakan teknik atau pendekatan

untuk mendapatkan data primer dengan cara mengamati

langsung objek datanya (Hartono, 2010). Dengan melakukan

pengamatan dan penelitian kegiatan pelaksanaan yang

berhubungan secara langsung pada bagian yang

bersangkutan.


commit to user

6

b. Metode Studi Pustaka

Kegiatan mengumpulkan bahan-bahan yang berkaitan

dengan penelitian yang berasal dari jurnal-jurnal ilmiah,

artikel-artikel dan buku-buku yang layak untuk dijadikan

sumber referensi.

5. Teknik Pembahasan

Teknik pembahasaan yang digunakan dalam penelitian adalah

pembahasaan deskriptif yaitu membuat gambaran atau

deskriptif secara sistematis, factual, dan akurat mengenai objek

yang diteliti yang dilakukan dengan cara mengamati dan

membandingkan data- data yang ada, kemudian melakukan

penafsiran untuk menarik kesimpulan.


commit to user

7

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Promosi

1. Pengertian Promosi

Promosi merupakan salah satu usaha untuk

memperkenalkan bisnis kepada publik (Muhammad,

2009).Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah

yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi

kepada suatu tindakan yang menciptakan pertukaran dalam

pemasaran (Swastha, 2008).Menurut Suryadi (dalam

Muhammad, 2009) mendefinisikan promosi merupakan

serangkaian kegiatan untuk mengomunikasikan, memberi

pengetahuan, dan menyakinkan tentang suatu produk kepada

banyak orang agar mereka mengakui kehebatan produk

tersebut, membeli dan memakainya, juga mengikat pikiran dan

perasaan mereka dalam suatu wujud loyalitas terhadap produk.

Promosi adalah semua kegiatan yang dimaksudkan untuk

menyampaikan atau mengkomunikasikan suatu produk kepada

pasar sasaran, untuk memberi informasi tentang keistimewaan,

kegunaan dan yang paling penting adalah tentang

keberadaannya untuk mengubah sikap ataupun untuk


commit to user

8

mendorong orang untuk bertindak atau dalam hal ini membeli

(Tjiptono, 2008).

Berdasarkan definisi-definisi diatas dapat ditarik

kesimpulan bahwa promosi merupakan kegiatan

memperkenalkan bisnis/produk dengan arus satu arah atau

persuasi satu arah agar orang membeli dan memakai produk

tersebut.

2. Tujuan Promosi

Menurut Tjiptono (2008) tujuan utama dari promosi

adalah menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk, serta

mengingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan dan

bauran pemasarannya. Secara rinci ketiga tujuan promosi

tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut:

a. Menginformasikan (informing), dapat berupa:

1) Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu

produk baru.

2) Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu

produk.

3) Menyampaikan perubahan harga kepada pasar.

4) Menjelaskan cara kerja suatu produk.

5) Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh

perusahaan.

6) Meluruskan kesan yang keliru.


commit to user

9

7) Mengurangi ketakutan atau kekhawatiran pembeli.

8) Membangun citra perusahaan.

b. Membujuk pelanggan sasaran (persuading) untuk:

1) Membentuk pilihan merek.

2) Mengalihkan pilihan ke merek tertentu.

3) Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk.

4) Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga.

5) Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan

wiraniaga (salesman).

c. Mengingatkan (reminding), dapat terdiri atas:

1) Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan

dibutuhkan dalam waktu dekat.

2) Mengingatkan pembeli akan tempat-tempat yang menjual

produk perusahaan.

3) Membuat pembeli tetap ingat walau tidak ada kampanye

iklan.

4) Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada

produk perusahaan.

Selain itu promosi juga digunakan sebagai alat untuk:

1. Memperkenalkan produk.

2. Memberitahukan kelebihan-kelebihan produk.

3. Memperluas pangsa pasar.

4. Menjalin hubungan jangka panjang.


commit to user

10

Sedangkan tugas-tugas promosi AIDA ( Swastha 2008) yaitu

untuk:

1. Mendapatkan perhatian (attention).

2. Mempertahankan minat (interest).

3. Menimbulkan keinginan (desire)

4. Memperoleh perlakuan (action)

Mendapatkan perhatian adalah diperlukan lebih dulu jika

pembeli potensial sudah mulai menyadari terhadap penawaran

perusahaan.kemudian, dengan adanya komunikasi akan

terdapat kesempatan untuk menciptakan minat calon pembeli

dan untuk dipertahankan seterusnya. Menimbulkan keinginan

akan berpengaruh baik saat pembeli sudah membeli produk

tersebut. Dan memperoleh perlakuan terjadi setelah pembeli

mencoba/memakai produk tersebut.

B. Bauran Promosi (Promotional Mix)

1. Pengertian Bauran Promosi

Bauran promosi (promotional mix) adalah ramuan

khusus dari iklan pribadi, promosi penjualan dan hubungan

masyarakat yang dipergunakan perusahaan untuk mencapai

tujuan iklan dan pemasarannya (Kotler dan Gari A.,

2000).Promotional Mix adalah kombinasi strategi yang paling

baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling, dan alat


commit to user

11

promosi yang lain, yang semuanya direncanakan untuk

mencapai tujuan program penjualan (Swastha, 2008).

2. Variabel BauranPromosi

Betapapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen

belum pernah mendengarkannya dan tidak yakin bahwa produk

itu akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah

membelinya. Meskipun secara umum bentuk-bentuk promosi

memiliki fungsi yang sama, tetapi bentuk-bentuk tersebut dapat

dibedakan berdasarkan tugas-tugas khususnya. Menurut

Tjiptono (2008) beberapa tugas khusus itu atau sering disebut

bauran promosi (promotion mix, promotion blend,

communication mix) adalah:

a. Personal Selling

Personal selling adalah komunikasi langsung (tatap muka)

antar penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan

suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk

pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka

kemudian akan mencoba dan membelinya (Tjiptono, 2008).

Sedangkan menurut Swastha (2008) personal selling

merupakan presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan

satu calon pembeli atau lebih yang ditujukan untuk

menciptakan penjualan.


commit to user

12

Sifat-sifat personal selling (Tjiptono, 2008) antara lain:

1) Personal Confrontation, yaitu adanya hubungan yang

hidup, langsung dan interaktif antara dua orang atau

lebih.

2) Cultivation, yaitu sifat yang memungkinkan

berkembangnya segala macam hubungan, mulai dari

sekedar hubungan jual beli sampai dengan suatu

hubungan yang lebih akrab.

3) Response, yaitu situasi yang seolah-olah mengharuskan

pelanggan untuk mendengar, memperhatikan, dan

menanggapi.

Oleh karena sifat-sifat tersebut maka metode ini

mempunyai kelebihan antara lain operasinya lebih fleksibel

karena penjual dapat mengamati reaksi pelanggan dan

meyesuaikan pendekatannya, usaha yang sia-sia

dapatdiminimalkan, pelanggan yang berminat biasanya

langsung membeli, dan penjual dapat membina hubungan

jangka panjang dengan pelanggannya. Namun karena

menggunakan armada penjual yang relatif besar, maka

metode ini biasanya mahal.Di samping itu spesifikasi penjual

yang diinginkan perusahaan mungkin sulit dicari.Meskipun

demikian personal selling tetaplah penting dan biasanya

dipakai untuk mendukung metode promosi lainnya.


commit to user

13

Aktivitas personal selling memiliki beberapa fungsi yaitu

sebagai berikut:

a. Prospecting, yaitu mencari pembeli dan menjalin

hubungan dengan mereka.

b. Targeting, yaitu mengalokasikan kelangkaan waktu

penjual demi pembeli.

c. Communicating, yaitu memberi informasi mengenai

produk perusahaan kepada pelanggan.

d. Selling, yakni mendekati, mempresentasikan, dan

mendemonstrasikan, mengatasi penolakan, serta

menjual produk kepada pelanggan.

e. Servicing, yakni memberikan berbagai jasa dan

pelayanan kepada pelanggan.

f. Information Gathering, yakni melakukan riset dan

intelejen pasar.

g. Allocating, yaitu menentukan pelanggan yang dituju.

Penjual yang ditugaskan melakukan personal selling harus

memenuhi kriteria-kriteria sebagai berikut:

a. Salesmanship

Penjual harus memiliki pengetahuan tentang produk dan

menguasai seni menjual, seperti cara mendekati

pelanggan, memberikan presentasi dan demonstrasi,


commit to user

14

mengatasi penolakan pelanggan, dan mendorong

pembelian.

b. Negotiating

Penjual harus mempunyai kemampuan untuk

bernegosiasi tentang syaratsyarat penjualan.

c. RelationshipMarketing

Penjual harus tahu cara membina dan memelihara

hubungan baik dengan para pelanggan.

Berdasarkan tugas dan posisinya, penjual dapat

diklasifikasikan menjadi enam macam tipe, yaitu:

a. Deliverer (driver sales person), yaitu penjual yang tugas

utamanya mengantar produk ke tempat pembeli.

b. Order Getter, yaitu penjual yang mencari pembeli atau

mendatangi pembeli (sifat kerjanya di luar).

c. Order Taker, yaitu penjual yang melayani pelanggan di

dalam oulet (sifat kerjanya di dalam).

d. Missionary Sales People (marchandiser, retailer), yaitu

penjual yang ditugaskan untuk mendidik/melatih dan

membangun goodwill dengan pelanggan atau calon

pelanggan. Misalnya melatih wiraniaga perantara,

menjelaskan program promosi perusahaan kepada

perantara.


commit to user

15

e. Technical Specialist (technician), yaitu penjual yang

harus memiliki atau memberikan pengetahuan teknis

kepada pelanggan.

f. Demand Creator, yaitu penjual yang harus memiliki

kreativitas dalam menjual produk (tangible dan

intangible).

b. Mass Selling

Massselling merupakan pendekatan yang

menggunakan media komunikasi untuk menyampaikan

informasi kepada khalayak ramai dalam satu waktu.Metode

ini memang tidak sefleksibel personal selling namun

merupakan alternatif yang lebih murah untuk menyebarkan

informasi ke khalayak (pasar sasaran) yang jumlahnya

sangat banyak dan tersebar luas. Ada dua bentuk utama

massselling, yaitu:

1) Periklanan

Kotler dan Keller (2009)mendefinisikan iklan sebagai

semua bentuk terbayar atas presentasi nonpribadi dan

promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas.

Sedangkan menurut Tjiptono (2008) periklanan adalah

seluruh proses yang meliputi penyiapan, perencanaan,

pelaksanaan, dan pengawasan iklan. Menurut Basu

Swastha dan Irawan (2008) periklanan adalah bentuk


commit to user

16

presentasi dan promosi non pribadi tentang ide, barang,

dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu.

Suatu iklan memiliki sifat-sifat sebagai berikut:

a) Public Presentation, yakni iklan memungkinkan setiap

orang menerima pesan yang sama tentang produk

yang diiklankan.

b) Pervasiveness, yakni pesan iklan yang sama dapat

diulang-ulang untuk memantapkan penerimaan

informasi.

c) Amplified Expressiveness, yakni iklan mampu

mendramatisasi perusahaan dan produknya melalui

gambar dan suara untuk menggugah dan

mempengaruhi perasaan khalayak.

d) Impersonality, yakni iklan tidak bersifat memaksa

khalayak untuk memperhatikan dan menanggapinya,

karena merupakan komunikasi yang menolong (satu

arah).

Iklan dapat diklasifikasikan berdasarkan aspek, yaitu:

1. Dari aspek isi pesan

a) ProductAdvertising, yaitu iklan yang berisi

informasi produk (barang dan jasa) suatu

perusahaan. Ada dua jenis iklan yang termasuk

dalam kategori ini, yaitu:


commit to user

17

1) Direct-actionAdvertising, yaitu iklan produk

yang didesain sedemikian rupa untuk

mendorong tanggapan segera dari khalayak

atau pemirsa.

2) Indirect-actionAdvertising, yaitu iklan produk

yang didesain untuk menumbuhkan permintaan

dalam jangka panjang.

b) InstitutionalAdvertising, yaitu iklan yang didesain

untuk memberi informasi tentang usaha bisnis

pemilik iklan dan membangun goodwill serta

image positif bagi organisasi.

Institutionaladvertising terdiri atas:

1) PatronageAdvertising, yakni iklan yang

menginformasikan usaha bisnis pemilik iklan.

2) Iklan layanan masyarakat

(publicserviceadvertising), yakni iklan yang

menunjukkan bahwa pemilik iklan adalah

warga yang baik, karena memiliki kepedulian

terhadap masyarakat dan lingkungan. Iklan

layanan masyarakat memiliki ciri-ciri non

komersial, tidak bersifat lapisan masyarakat,

dan mempunyai dampak sertakepentingan

yang tinggi.


commit to user

18

2. Dari aspek tujuan

a. PioneeringAdvertising (informativeadvertising),

yaitu iklan yang berupaya menciptakan permintaan

awal (primarydemand).

b. CompetitiveAdvertising (persuasiveadvertising),

yaitu iklan yang berupaya mengembangkan pilihan

pada merek tertentu. Ada suatu bentuk iklan yang

secara terang-terangan menunjukkan

kelebihan/keunggulan produk merek tertentu

dibandingkan produk merek lain (merek pesaing).

Bentuk iklan seperti ini disebut

comparativeadvertising.

c. ReminderAdvertising, yaitu iklan yang berupaya

melekatkan nama atau merek produk tertentu di

benak khalayak. Reinforcementadvertising

merupakan suatu bentuk reminderadvertising yang

meyakinkan atau memantapkan pilihan pembeli.

3. Dari aspek pemilik iklan

Ada dua jenis iklan berdasarkan aspek pemilik iklan,

yaitu:

a. VerticalCooperativeAdvertising, yaitu iklan

bersama para anggota saluran distribusi, misalnya


commit to user

19

para produsen, pedagang grosir, agen, dan

pengecer.

b. HorizontalCooperativeAdvertising, yaitu iklan

bersama dari beberapa perusahaan sejenis.

Menurut Basu Swastha (2008) dalam kegiatan periklanan

ini terdapat dua keputusan penting yang harus diambil,

yaitu:

1. Menentukan iklan yang harus disampaikan kepada

pasar yang dituju.

2. Memilih media yang paling sesuai.

Tujuan iklan atau sasaran iklan (advertising goal)

adalah tugas komunikasi khusus dan tingkat pencapaian

yang harus dicapai dengan pemirsa tertentu dalam

jangka waktu tertentu.Iklan memiliki empat fungsi utama

(Tjiptono, 2008) yaitu menginformasikan khalayak

mengenai seluk beluk produk (informative),

mempengaruhi khalayak untuk membeli (persuading),

dan menyegarkan informasi yang telah diterima khalayak

(reminding), serta menciptakan suasana yang

menyenangkan sewaktu khalayak menerima dan

mencerna informasi (entertaiment).


commit to user

20

Tujuan iklan dapat diklasifikasikan menurut apakah

tujuannya, baik untuk menginformasikan, menyakinkan,

mengingatkan, atau memperkuat (Kotler, 2009).

1. Iklan informatif

Bertujuan menciptakan kesadaran merek dan

pengetahuan tentang produk atau fitur baru produk

yang ada.

2. Iklan persuasif

Bertujuan menciptakan kesukaan, preferensi,

keyakinan dan pembelian produk atau jasa.

3. Iklan pengingat

Bertujuan menstimulasikan pembelian berulang

produk dan jasa.

4. Iklan penguat

Bertujuan menyakinkan pembeli saat ini bahwa

mereka melakukan pilihan yang tepat.

Secara umum media yang tersedia dapat dikelompokkan

menjadi media cetak, media elektronik, media luar ruang,

dan media lini bawah (Tjiptono, 2008)..

1. Media Cetak

Media cetak, yaitu media statis dan mengutamakan

pesan-pesan dengan sejumlah kata, gambar, atau

foto, baik dalam tata warna maupun hitam


commit to user

21

putih.Bentuk-bentuk iklan dalam media cetak

biasanya berupa iklan baris, iklan display, suplemen,

pariwara, dan iklan layanan masyarakat. Jenis-jenis

media cetak terdiri atas:

a. Surat kabar

Keunggulannya:

1) Cakupan pasarnya luas dan bisa dalam lingkup

nasional, regional, maupun lokal;

2) Fleksibel;

3) Tepat waktu;

4) Diterima luas;

5) Sangat terpercaya;

6) Merupakan referensi yang bisa dibawa-bawa

ketika berbelanja;

7) Memuat hal-hal yang actual.

Kelemahan media surat kabar meliputi:

1) Hanya dibaca dalam waktu singkat;

2) Kualitas reproduksi buruk;

3) Pembaca ganda terbatas;

4) Tata letak yang buruk dapat mengacaukan

penglihatan pembaca, dan informasi yang

berlebihan membuat pengaruh iklan berkurang;


commit to user

22

5) Beberapa kelompok pembaca tidak dapat

terjangkau, misalnya karena adanya

perbedaan bahasa;

6) Beberapa produk tidak dapat atau tidak cocok

diiklankan di koran.

b. Majalah

Keunggulan media ini antara lain:

1) Menjangkau segmen pasar tertentu yang

spesifik dan terspesialisasi secara demografis

atau geografis;

2) Terpercaya;

3) Mampu mengangkat produk yang diiklankan

sejajar dengan persepsi khalayak terhadap

prestise majalah yang bersangkutan;

4) Kualitas reproduksi sangat bagus;

5) Masa edar sangat panjang dan biasanya

dikoleksi;

6) Pembaca ganda banyak;

7) Kualitas visual sangat bagus karena dicetak di

kertas yang bermutu tinggi;

8) Dapat digunakan sebagai media humas dan

sales promotion.

Kelemahan yang ada pada majalah meliputi:


commit to user

23

1) Pemesanan tempat iklan di majalah harus

jauh-jauh hari dan tempat-tempat tertentu di

majalah kadang-kadang sudah dikontrak untuk

jangka waktu yang lama;

2) Waktu edar sangat lambat;

3) Biaya mahal.

c. Tabloid, brousur, selebaran, dan lain-lain.

2. Media Elektronik

Media elektronik, yaitu media dengan teknologi

elektronik dan hanya bisa digunakan bila ada jasa

transmisi siaran.Bentuk-bentuk iklan dalam media

elektronik biasanya berupa sponsorship, iklan

partisipasi (disisipkan di tengah-tengah film atau

acara), pengumuman acara/film, iklan layanan

masyarakat, jingle, sandiwara, dan lain-lain.

a. Televisi

Keunggulan media televise meliputi:

1) Bersifat audio, visual, motion;

2) Formatnya sangat fleksibel;

3) Jangkauannya jauh;

4) Prestisius;

5) Sangat menarik perhatian;

6) Menimbulkan dampak yang kuat;


commit to user

24

7) Kemampuannya yang kuat untuk

mempengaruhi persepsi khalayak.

Kelemahan penggunaan media televisi meliputi:

1) Sangat mahal;

2) Banyak gangguan;

3) Penayangan terlalu cepat;

4) Khalayak tidak selektif.

b. Radio

Keunggulan penggunaan media radio antara lain:

1) Merupakan media yang bersifat massal;

2) Memiliki khalayak yang terspesialisasi secara

geografis dan demografis;

3) Pembuatan iklan untuk radio relatif murah;

4) Dapat mendukung kampanye iklan di media

lain;

5) Fleksibel;

6) Penyisipan iklan di tengah-tengah acara radio

lebih efektif daripada penyisipan iklan di

tengah-tengah acara televise;

7) Radio bukan media yang musiman;

8) Radio dapat dibawa-bawa dan relative tidak

memerlukan energy listrik yang besar.


commit to user

25

Kelemahan penggunaan media radio antara lain:

1) Hanya menyajikan suara;

2) Iklan di radio biasanya disuarakan dengan

cepat;

3) Banyaknya stasiun radio di suatu wilayah

menyebabkan pengiklan sering tumpang tindih

dalam menjangkau pasar;

4) Iklan harus disesuaikan dengan sumber daya

setempat;

5) Frekuensi iklan yang disiarkan sulit dibuktikan

telah sesuai dengan pesanan.

3. Media Luar Ruang

Media luar ruang, yaitu media iklan (biasanya

berukuran besar) yang dipasang ditempat-tempat

terbuka seperti di pinggir jalan, di pusat keramaian,

atau tempat-tempat khusus lainya, seperti di dalam

bis kota, gedung, pagar tembok, dan sebagainya.

Jenis-jenis media luar ruang meliputi billboard,

baleho, poster, spanduk, umbul-umbul, transit (panel

bis), balon raksasa, dan lain-lain.

Keunggulan dari media luar ruang antara lain:

a. Murah,

b. Sangat mencolok karena ukurannya besar,


commit to user

26

c. Penampilannya menarik,

d. Fleksibel,

e. Persaingan sedikit,

f. Menayangkan pesan iklan yang sama berkali-kali,

g. Memiliki kesinambungan atau kontinuitas yang

baik,

h. Penempatan yang strategis dapat membuat

masyarakat yang lalu lalang terekspos untuk

memandangnya.

Sebagaimana media lainnya, media luar ruang juga

memiliki beberapa kelemahan, yaitu:

a. Kreativitas terbatas,

b. Masyarakat khalayak tidak selektif,

c. Hanya efektif bila khalayak menggunakan

kendaraan yang memiliki ruang pandang luas,

misalnya sepeda, sepeda montor, mobil pribadi.

4. Media Lini Bawah

Media lini bawah, yaitu media-media minor yang

digunakan untuk mengiklankan produk. Umumnya

ada empat macam media yang digunakan dalam

media lini bawah (Khasali dalam Tjiptono, 2008),

yaitu: pameran, direct mail, point of purchase,

merchandising schemes, dan kalender.


commit to user

27

a. Pameran

Umumnya pameran terdiri atas 2 jenis, yaitu

pameran sambil berdagang dan pameran tanpa

berdagang. Pameran terdiri atas empat bentuk,

yaitu:

1) General fairs (horizontal fairs), yaitu pameran

yang mencakup berbagai macam komoditi

pertanian, industri, kerajinan, mesin-mesin

industri kimia, peralatan rumah tangga, dan

sebagainya.

2) Specialized show (vertical fairs), yaitu pameran

yang khusus menampilkan hasil produksi dari

suatu industri tertentu.

3) Consumer fair, yaitu pameran yang biasanya

menampilkan barang-barang kebutuhan rumah

tangga.

4) Solo exhibitions, yaitu pameran yang

diselenggarakan atas inisiatif seorang

pengusaha atau produsen, kelompok usaha,

atau pemerintah untuk memamerkan hasil

produksinya kepada golongan masyarakat

yang berminat.


commit to user

28

b. Direct Mail

Direct mail merupakan segala bentuk periklanan

yang digunakan untuk menjual barang secara

langsung kepada konsumen, baik melalui surat,

kupon yang disebarkan di berbagai media cetak,

maupun melalui telepon. Direct mail memiliki

keunggulan sebagai berikut:

1) Dapat memilih khalayak yang dituju,

2) Fleksibel,

3) Jumlah respon khalayak dapat diukur,

4) Tidak ada saingan,

5) Ada sentuhan pribadi (bersifat pribadi),

6) Dapat ditanggapi segera.

Meskipun demikian, direct mail juga mengandung

kelemahan, yaitu sebagai berikut:

1) Mahal,

2) Direct mail yang datang bertubi-tubi ke satu

calon pembeli dapat dianggap sebagai

‘sampah’,

3) Sulit menembus jajaran eksekutif karena

disensor sekretarisnya,

4) Tingkat respon umumnya rendah,


commit to user

29

5) Alamat khalayak sasaran bisa berpindah-

pindah.

c. Point Of Purchase

Point of purchase merupakan display yang

mendukung penjualan, dengan tujuan member

informasi, mengingatkan, membujuk konsumen

untuk membeli secara langsung, dan menjajakan

produk. Bentuk-bentuk display yang biasa

digunakan (Khasali dalam Tjiptono, 2008) adalah:

1) Wire stands: rak untuk buku,

2) Dumpers/dump bins: gantungan untuk

makanan kaleng,

3) Dispenser packs/display outer: tempat untuk

barang yang kecil,

4) Display stands and cases: display untuk arloji,

5) Trande figures: grafik-grafik,

6) Small poster: display untuk dipasang di pintu

dan jendela atau dinding,

7) Models: model statis atau bergerak.

d. Merchandising Schemes

Merchandising schemes berguna untuk

mempertahankan pembelian lewat celah-celah

yang dilupakan. Misalnya kepada konsumen yang


commit to user

30

berbelanja diberikan hadiah ekstra, potongan

harga yang dicetak pada kemasan, premium offers

(harga khusus yang diberikan kepada orang yang

berbelanja dengan membawa potongan iklan

koran), dan kupon hadiah yang dapat langsung

ditukarkan.

e. Kalender

Kalender merupakan salah satu media lini bawah

yang sangat popular, karena kalender memilki

berbagai fungsi, di antaranya sebagai

penanggalan, untuk mencatat janji, dan untuk

menyimpan catatan-catatan penting

lainnya.Bentuk kalender yang banyak dijumpai

antara lain kalender dompet, kalender meja,

kalender buku (agenda), kalender dinding,

kalender perdagangan, dan kalender harian.

2) Publisitas

Publisitas adalah bentuk penyajian dan

penyebaran ide, barang dan jasa secara non personal,

yang mana orang atau organisasi yang diuntungkan tidak

membayar untuk itu.Definisi publisitas dari AMA

(AmericanMarketingAssosiation) dalam Kotler (2004)

sebagai berikut : "publicity: non personal stimulation for a


commit to user

31

product, service or business unit by commercially

significant news about it in a medium or obtaining

favourable presentation radio, television or stage that is

not paid the sponsor". Publisitas merupakan dorongan

yang sifatnya tidak perorangan terhadap permintaan

akan suatu produk, jasa ataupun satuan usaha dengan

jalan memuat berita-berita yang sifatnya komersil di

dalam media yang dipublikasikan atau penyajiannya

secara tepat melalui televisi, radio, atau bioskop-bioskop

dan kesemuanya ini tidak dibayar oleh sponsor.

Publisitas merupakan pendorong permintaan secara non

pribadi untuk suatu produk, jasa, atau ide dengan

menggunakan berita komersial di dalam media massa

dan sponsor tidak dibebani sejumlah bayaran secara

langsung (Basu Swastha dan Irawan, 2008)

Publisitas merupakan pemanfaatan nilai-nilai

berita yang terkandung dalam suatu produk untuk

membentuk citra produk yang bersangkutan.Berita

dipersepsi sebagai suatu kejadian yang faktual, yang

benar terjadi, dan karenanya dianggap lebih jujur dan

dapat dipercaya.

a) HighVeracity, yaitu publisitas dianggap oleh

pembacanya sebagai sesuatu yang benar sebab


commit to user

32

pemberitaannya tidak memihak atau dianggap

netral, dalam majalah dan surat kabar maupun TV.

b) Off-guard, yaitu bahwa publisitas merupakan

berita dalam surat kabar yang dibaca oleh setiap

orang, sehingga mau tidak mau berita tentang

perusahaan juga terbaca. Dalam hal ini berarti

bahwa publisitas dapat sampai ke konsumen

meskipun seolah-olah konsumen mempunyai

penjaga, jika dianggap publisitas tersebut lolos

dari penjaganya.

c) Dramatization, yaitu bahwa publisitas dapat

menggambarkan keadaan produk perusahaan itu

dengan jelas, misalnya dalam film, slide serta

dapat didramatisir dalam bentuk cerita yang

sedemikian rupa hingga produk dapat

digambarkan dengan jelas.

Publisitas dapat memberikan tiga macam manfaat kepada

penjual antara lain :

1. Karena pemberitaan dalam media massa oleh

kebanyakan pembaca dipandang otentik dan obyektif,

maka mereka cenderung untuk lebih mempercayai berita

dari pada iklan.


commit to user

33

2. Publisitas dapat mencapai banyak pembeli potensial

yang selalu berusaha menghindari salesman dan

pengiklan.

3. Publisitas seperti halnya pengiklan dapat mendramatisir

perusahaan atau produk.

Adapun keuntungan dari publisitas, antara lain :

1. Publisitas dapat menjangkau orang-orang yang tidak mau

membaca sebuah iklan.

2. Publisitas lebih dapat dipercaya.

3. Publisitas jauh lebih murah karena dilakukan secara

bebas, tanpa dipungut biaya.

Sedangkan kerugian yang dapat ditimbulkan dari

publisitas yaitu publisitas tidak dapat menggantikan peranan

dari alat promosi yang lain. Publisitas hanya bersifat

mendukung salah satu elemen dalam program komunikasi

pemasaran secara keseluruhan.

Dibandingkan dengan iklan, publisitas mempunyai

kredibilitas yang lebih baik, karena pembenaran (baik

langsung maupun tidak langsung) dilakukan oleh pihak

selain pemilik iklan.Publisitas juga dapat memberi informasi

lebih banyak dan lebih terperinci daripada iklan.Namun

demikian karena tidak ada hubungan perjanjian antara pihak

yang diuntungkan dan pihak penyaji, maka pihak yang


commit to user

34

diuntungkan tidak dapat mengatur kapan publisitas tidak

mungkin diulang-ulang seperti iklan.Oleh karena itu, kini

publisitas biasanya merupakan bagian dari departemen

humas perusahaan.

c. Promosi Penjualan

Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung

melalui penggunaan berbagai intensif yang dapat diatur

untuk merangsang pembelian produk dengan segera

dan/atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan

(Tjiptono, 2008). Promosi penjualan mencakup alat untuk

promosi konsumen (sampel, kupon, penawaran

pengembalian dana tunai, potongan harga, premi, hadiah,

penghargaan patronage, percobaan gratis, garansi, promosi

yang berkaitan, promosi silang, tampilan titik pembelian, dan

demontrasi); promosi dagang (potongan harga, intensif untuk

iklan dan tampilan serta barang gratis); dan promosi nisnis

dan tenaga penjualan (pameran dagang dan konvensi,

kontes wiraniaga, dan iklan khusus). Melalui promosi

penjualan, perusahaan dapat menarik pelanggan baru,

mempengaruh pelanggannya untuk mencoba produk baru,

mendorong pelanggan membeli lebih banyak, menyerang

aktivitas prromosi pesaing, meningkatkan impulse buying

(pembelian tanpa rencana sebelumnya), atau


commit to user

35

mengupayakan kerja sama yang lebih erat dengan

pengecer. Secara umum tujuan-tujuan tersebut dapat

digeneralisasikan menjadi:

1. Meningkatkan permintaan dari para pemakai industrial

dan/atau konsumen akhir.

2. Meningkatkan kinerja pemasaran perantara.

3. Mendukung dan mengkoordinasikan kegiatan personal

selling dan iklan.

Promosi penjualan (sales promotion) sendiri

mempunyai misi khusus, yaitu market education. Kegiatan

yang biasanya dilakukan cukup beragam, diantaranya

pameran atau uji kinerja produk, presentasi personal oleh

sales promotion girl (SPG), program gimmick atau

ransangan hadiah dan sebagainya.Sales promotion

mencakup alat untuk promosi konsumen, seperti sampel,

kupon, tawaran pengembalian uang, potongan harga, premi,

hadiah, hadiah langganan, percobaan gratis, garansi,

promosi berhubungan, promosi silang, dan lain sebagainya.

Sifat-sifat yang terkandung dalam promosi penjualan,

diantaranya adalah komunikasi, intensif, dan undangan

(invitation).Sifat komunikasi mengandung arti bahwa promosi

penjualan mampu menarik perhatian dan memberi informasi

yang memperkenalkan pelanggan pada produk.Sifat intensif


commit to user

36

yaitu memberikan keistimewaan dan rangsangan yang

bernilai bagi pelanggan.Sedangkan sifat undangan adalah

mengundang khalayak untuk membeli saat itu juga.Promosi

penjualan yang dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan

berdasarkan tujuan yang ingin dicapai. Pengelompokan

tersebut adalah sebagai berikut:

a. CustomerPromotion, yaitu promosi penjualan yang

bertujuan untuk merangsang/mendorong pelanggan

untuk membeli.

b. TradePromotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan

untuk mendorong/merangsang pedagang grosir,

pengecer, eksportir, dan importer untuk

memperdagangkan barang/jasa dari sponsor.

c. Sales-forcePromotion, yaitu promosi penjualan yang

bertujuan untuk memotivasi armada penjual.

d. BusinessPromotion, yaitu promosi penjualan yang

bertujuan untuk memperoleh pelanggan baru,

mempertahankan kontak hubungan dengan pelanggan,

memperkenalkan produk baru, menjual lebih banyak

kepada pelanggan lama, dan ’mendidik’ pelanggan.

Secara keseluruhan teknik-teknik promosi penjualan

merupakan taktik pemasaran yang berdampak pada jangka

sangat pendek.Terkadang penjualan hanya meningkat


commit to user

37

selama kegiatan promosi penjualan berlangsung. Promosi

penjualan juga tidak mampu meruntuhkan loyalitas

pelanggan terhadap produk lain, bahkan promosi penjualan

yang terlalu sering malah dapat menurunkan citra kualitas

barang/jasa tersebut, karena pelanggan bisa

menginterpretasikan bahwa barang/jasa tersebut berkualitas

rendah atau termasuk kategori murahan. Meskipun demikian

diakui bahwa promosi penjualan menghasilkan tanggapan

yang lebih cepat daripada iklan.

d. Public Relations

Publicrelations merupakan upaya komunikasi

menyeluruh dari suatu perusahaan untuk mempengaruhi

persepsi, opini, keyakinan, dan sikap berbagai kelompok

terhadap perusahaan tersebut (Tjiptono, 2008).Yang

dimaksud dengan kelompok-kelompok itu adalah mereka

yang terlibat, mempunyai kepentingan, dan dapat

mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam mencapai

tujuannya. Kelompok-kelompok tersebut bisa terdiri atas

karyawan dan keluarganya, pemegang saham, pelanggan,

khalayak/orang-orang yang tinggal disekitar organisasi,

pemasok, perantara, pemerintah, serta media massa.

Menurut Lembaga Public Relations di Amerika Serikat dalam

Colin dan Thomas (2005), “PublicRelations sebagai usaha


commit to user

38

yang direncanakan secara terus- menerus dengan sengaja,

guna membangun dan mempertahankan pengertian timbal-

balik antara organisasi dan masyarakatnya”.

Dalam pelaksanaannya publicrelations dapat

dilakukan oleh individu kunci dari suatu perusahaan dan

dapat pula dilakukan oleh suatu lembaga formal dalam

bentuk biro, departemen, maupun seksi publicrelations

dalam struktur organisasi.Banyak pakar mendefinisikan

pengertian publicrelations berdasarkan sudut pandangan

masing-masing.Jika ditinjau dari aspek manajemen, maka

publicrelations didefinisikan sebagai fungsi manajemen yang

menilai sikap publik, menentukan kebijaksanaan seseorang

atau organisasi demi kepentingan publik, serta

merencanakan dan melakukan program kegiatan untuk

meraih pengertian dan dukungan public.Berdasarkan definisi

ini ada tiga sifat publicrelations yang utama. Pertama,

kredibilitas tinggi, di mana artikel dan berita di media massa

lebih percaya daripada iklan. Kedua, offguard yakni

publicrelations dapat menjangkau pihak-pihak yang

menghindari wiraniaga atau iklan.Yang terakhir,

dramatization yaitu publicrelations memiliki potensi untuk

mendramatisasi suatu perusahaan atau produk tertentu.

Kegiatan-kegiatan publicrelations meliputi hal-hal berikut:


commit to user

39

a) Press Relations

Tujuan hubungan dengan pres adalah untuk memberikan

informasi yang pantas/layak dimuat di surat kabar agar

dapat menarik perhatian public terhadap seseorang,

produk, jasa, atau organisasi.

b) ProductPublicity

Aktivitas ini meliputi berbagai upaya untuk

mempublikasikan produk-produk tertentu.

c) CorporateCommunication

Kegiatan ini mencakup komunikasi internal dan eksternal,

serta mempromosikan pemahaman tentang organisasi.

d) Lobbing

Lobbing merupakan usaha untuk bekerja sama dengan

pembuat undang-undang dan pejabat pemerintah.

Sehingga perusahaan mendapatkan informasi-informasi

penting yang berharga. Bahkan kadang kala juga

dimaksudkan untuk mempengaruhi keputusan yang akan

diambil.

e) Counseling

Aktivitas ini dilakukan dengan jalan memberi saran dan

pendapat kepada manajemen mengenai masalah-

masalah yang berkaitan dengan public dan mengenai

posisi dan citra perusahaan.


commit to user

40

Kegiatan-kegiatan di atas tidak seluruhnya

mendukung tujuan pemasaran.Oleh karena itu, dalam

departemen publicrelations biasanya dibentuk seksi khusus

yang disebut MarketingPublicRelations (MPR).Tujuannya

adalah agar departemen pemasaran dan departemen public

relations dapat berjalan bersama. Melalui MPR banyak

kegiatan publicrelations yang diselaraskan dengan situasi-

situasi pemasaran, seperti membantu peluncuran produk

baru, membantu repositioning produk-produk mature

(produk-produk yang telah memasuki tahap kedewasaan

dalam PLC), membangun minat pada suatu kelompok

produk, mempengaruhi kelompok-kelompok sasaran

tertentu, mempertahankan produk-produk yang bermasalah

dengan masyarakat, membangun citra perusahaan

sedemikian rupa sehingga menguntungkan produknya, dan

lain-lain.

e. Direct Marketing

Directmarketing adalah system pemasaran yang

bersifat interaktif, yang memafaatkan satu atau beberapa

media iklan untuk menimbulkan respon yang terukur dan

atau transaksi di sembarang tempat (Tjiptono, 2008).

Pemasaran langsung merupakan elemen terakhir dalam

bauran promosi. Terdapat 6 area dari directmarketing :


commit to user

41

1. Direct mail (pos langsung), merupakan jenis pemasaran

langsung yang dijalankan melalui kegiatan surat

menyurat.

2. Mail order (pesanan langsung), yaitu pemasaran

langsung dengan cara memasarkan produknya

berdasarkan pesanan yang diterima langsung oleh

perusahaan.

3. Direct response (respon langsung), adalah pemasaran

yang didasarkan pada respon perusahaan secara

langsung atas kegiatan pemasarannya.

4. Direct selling (penjualan langsung), dilakukan dengan

memasarkan dan menjual produknya langsung

kekonsumen.

5. Telemarketing, sistem pemasaran yang menitikberatkan

pada media komunikasi seperti telepon sebagai sarana

pemasarannya.

6. Digital marketing (pemasaran digital), yaitu pemasaran

melaui media digital seperti penjualan online pada

internet.

Dalam directmarketing, komunikasi promosi ditujukan

langsung kepada konsumen individual, dengan tujuan agar

pesan-pesan tersebut ditanggapi konsumen yang

bersangkutan, baik melalui telepon, pos atau dengan datang


commit to user

42

langsung ke tempat pemasar. Teknik ini berkembang

sebagai respon terhadap demasifikasi (pengecilan) pasar, di

mana semakin banyak ceruk pasar (marketniche) dengan

kebutuhan serta pilihan yang sangat individual. Faktor lain

yang mendorong pertumbuhan directmarketing adalah

panjangnya antrian di kasir sehingga menyebabkan

konsumen harus sabar menunggu sekian lama baru dilayani,

padahal mereka sangat diburu waktu. Melalui

directmarketing, konsumen juga dapat memperoleh manfaat

berupa penghematan waktu dalam berbelanja dan bahkan

dapat berbelanja secara rahasia.Sementara itu bagi penjual,

manfaat yang diperoleh adalah dapat memilih calon pembeli

secara efektif, dapat menjalin hubungan jangka panjang

dengan pelanggannya, dan memperoleh peluang baru yang

menguntungkan.

C. Kerangka Pemikiran

Dalam penyusunan laporan magang ini terlebih dahulu

penulis membuat kerangka pemikirannya, adapun kerangka

pemikirannya tersaji pada diagram alir dibawah ini:


commit to user

43

Gambar 2.1

Kerangka Pemikiran

Sumber: William J. Stanton 1993

Variabel-variabel yang ada di dalam bauran promosi (promotional

mix) itu ada lima, yaitu:

1. Penjualan personal, yaitu presentasi lisan dalam suatu

percakapan dengan satu calon pembeli atau lebih yang

ditujukan untuk menciptakan penjualan (Swastha dan Irawan,

2008).

2. Publisitas, yaitu usaha memacu permintaan secara non-

personal dan usaha ini tidak dibiayai oleh orang atau organisasi

yang memetik manfaat dari publisitas ini (Stanton, 1993).


commit to user

44

3. Promosi penjualan, yaitu bentuk penjualan langsung melalui

penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk

merangsang pembelian produk dengan segera dan/atau

meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan (Tjiptono,

2008).

4. Hubungan masyarakat, yaitu upaya komunikasi menyeluruh dari

suatu perusahaan untuk mempengaruhi persepsi, opini,

keyakinan, dan sikap berbagai kelompok terhadap perusahaan

tersebut (Tjiptono, 2008).

5. Periklanan, yaitu semua bentuk terbayar presentasi nonpribadi

dan promosi ide, barang, atau jasa dengan sponsor tertentu

(Kotler dan Armstrong, 2008).

CV. Hayati Tumbuh Subur dalam menerapkan kegiatan

promosi menggunakan tiga variabel bauran promosi. Tiga variabel

bauran promosi, yaitu personal selling, promosi penjualan dan

periklanan.


commit to user

45

BAB III

PEMBAHASAN

A. Gambaran Perusahaan

1. Sejarah Singkat dan Perkembangan CV. Hayati Tumbuh

Subur

Sebelum CV. Hayati Tumbuh Subur berdiri, pada

tahun 2000 masih bernama CV. Hayu Persada Tani yang

bergerak dibidang pembuatan pupuk kompas (organik) dan

pestisida organik yang sahamnya dimiliki 8 orang. Karena dirasa

perkembangannya tidak begitu menguntungkan maka ada

inisiatif dari beberapa pemegang saham untuk mendirikan CV

baru yang bergerak dibidang agrobisnis dan budidaya

hortikultura yang lahannya pada waktu itu di Karang Pandan,

maka setelah diadakan pembicaraan terbentuklah CV baru yang

dinamakan CV. Hayati Tumbuh Subur yang sahamnya dimiliki

tiga orang.

Setelah berjalan kurang lebih satu tahun CV. Hayati

Tumbuh Subur belum menunjukkan perkembangan yang berarti

maka pada awal tahun 2001 CV. Hayati Tumbuh Subur beralih

haluan dari usaha agrobisnis dan budidaya hortikultura diubah

ke penerbit dan percetakan. Untuk tahap I membuat LKS SMU


commit to user

46

yang bernama HAYATI (Harapan Siswa yang Berprestasi)

dengan areal pemasaran pulau Jawa dan Bali.

Dengan perkembangan yang ada sampai saat ini

tahun 2006 maka CV. Hayati Tumbuh Subur areal pemasaran

sudah mencapai seluruh wilayah Indonesia meliputi Jawa, Bali,

Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, Sumatra,

Kalimantan, Sulawesi dan Irian Jaya.

2. Tujuan CV. Hayati Tumbuh Subur

a. Memperoleh keuntungan yang maksimum

b. Ikut berpartisipasi dalam menyediakan bahan ajar di sekolah

SMA dan SMK

3. Struktur Organisasi CV. Hayati Tumbuh Subur

Gambar 3.1

Struktur Organisasi

Pimpinan Perusahaan

Administrasi Koord.Editor & Setter

Editor Setter


commit to user

47

Keterangan :

Tugas masing-masing organisasi sebagai berikut:

1. Pimpinan Perusahaan

a. Memimpin dan bertanggung jawab terhadap perusahaan.

b. Menetapkan tujuan perusahaan.

c. Menetapkan dan memutuskan kebijaksanaan

perusahaan baik dalam jangka pendek maupun jangka

panjang.

d. Mengkoodinir, mengevaluasi kegiatan, mengawasi serta

memberikan petunjuk kepada para karyawan.

e. Penanggungjawab semua kegiatan perusahaan.

2. Administrasi

a. Menyelenggarakan administrasi perusahaan secara

keseluruhan.

b. Mencatat administrasi yang berhubungan dengan

penjualan.

c. Menyusun laporan keuangan perusahaan.

3. koordinator Editor dan Setter

a. Mengkoordinasi dan mengawasi kegiatan produksi

naskah.

b. Memberi petunjuk para editor dan setter.

c. Mempertanggungjawabkan kegiatan editor dan setter

kepada pimpinan perusahaan.


commit to user

48

4. Editor

a. Merevisi naskah.

b. Memeriksa dan memperbaiki naskah.

5. Setter

a. Mengedit naskah.

b. Mendesain layout, sampul dan animasi buku.

4. Personalia CV. Hayati Tumbuh Subur

a. Jumlah Karyawan

Berikut jumlah dan bidang kerjanya:

1) Administrasi = 1 orang

2) Koordinator editor & setter = 1 orang

3) Editor = 6 orang

4) Setter = 7 orang

5) Keamanan = 1 orang

6) Gudang = 1 orang

b. Jadwal Kerja Karyawan CV. Hayati Tumbuh Subur

Jadwal kerja karyawan adalah sebagai berikut:

1) Senin- Kamis : 07.30- 15.30 WIB

istirahat 12.00- 13.00 WIB

2) Jum’at : 08.00- 15.30 WIB

istirahat 11.30-13.00 WIB

3) Sabtu : 07.30- 13.00 WIB


commit to user

49

c. Upah atau Gaji

CV. Hayati Tumbuh Subur dalam melakukan

pengajian kepada karyawan menggunakan sistem pengajian

bulanan dan harian. Pengajian bulanan untuk karyawan

tetap sedangkan pengajian harian untuk karyawan tidak

tetap.

d. Pemasaran

1) Daerah pemasaran

Daerah pemasaran CV. Hayati Tumbuh Subur meliputi

Jawa, Kalimantan, Bali, Sumatera, Nusa Tenggara Timur,

Nusa Tenggara Barat, Sulawesi, dan Irian Jaya.

2) Saluran distribusi

Saluran distribusi CV. Hayati Tumbuh Subur ada dua

sistem yaitu saluran distribusi langsung dan tidak

langsung.

3) Promosi

Guna memperkenalkan produk CV. Hayati Tumbuh

Subur maka program promosi yang dilakukan sebagai

berikut:

a) Periklanan

b) Personalselling

c) Promosi penjualan


commit to user

50

B. Laporan Magang Kerja

1. Pengertian Magang

Magang adalah kegiatan penunjang perkuliahan yang

wajib dilakukan oleh mahasiswa dengan tujuan secara langsung

kedunia kerja.Sedangkan program magang kerja adalah suatu

upaya mengarahkan mahasiswa agar dapat merasakan situasi

dunia kerja, melihat dan melakukan pekerjaan yang

berhubungan dengan program studinya dalam hal ini adalah

untuk manajemen pemasaran.

2. Tujuan magang kerja

Magang kerja memiliki tujuan sebagai berikut:

a. Agar mahasiswa mendapatkan pengalaman dan

pengetahuan mengenai berbagai aktivitas didalam dunia

kerja.

b. Untuk melatih mahasiswa untuk bekerja sebelum masuk

dalam dunia kerja sebenarnya.

c. Untuk melatih mahasiswa terampil dan berkompetensi guna

memenuhi kebutuhan tenaga kerja.

3. Manfaat Magang Kerja

Dengan adanya kegiatan magang kerja maka dapat

memberikan manfaat bagi berbagai pihak, yaitu:

a. Bagi Mahasiswa


commit to user

51

1) Mahasiswa dapat menerapkan ilmu pengetahuan yang

sudah didapatkan selama menempuh pendidikan.

2) Mahasiswa dapat mengetahui dunia kerja dan menjadi

bekal sebelum terjun ke dunia kerja sebenarnya.

3) Mahasiswa yang telah lulus dapat menghadapi masalah

yang timbul dalam dunia kerja.

b. Bagi perusahaan

1) Perusahaan mendapatkan sumber daya manusia yang

berkualitas dimasa yang akan datang.

2) Hasil dari penelitian mahasiswa selama melakukan

kegiatan magang kerja dapat dijadikan sebagai masukan

dalam menentukan kebijakan perusahaan.

4. Lokasi Magang Kerja

Lokasi kegiatan magang kerja berada di CV Hayati

Tumbuh Subur yang beralamat di Jl. Majapahit III No. 74, Nayu

Barat, Nusukan, Surakarta.

5. Waktu dan Kegiatan Magang Kerja

kegiatan magang kerja dilaksanakan selama satu bulan dari

tanggal 1 Maret 2012 sampai 1 April 2012.

a. Kegiatan Minggu Pertama

Di hari pertama mahasiswa diberi kesempatan berkeliling

kantor dan diperkenalkan sama semua karyawan satu per

satu oleh pimpinan CV. Hayati Tumbuh Subur. Setelah


commit to user

52

perkenalan mahasiswa langsung diberi tempat untuk

melakukan magang kerja. Minggu pertama mahasiswa

ditempatkan dibagian pracetak/editor, mahasiswa

melaksakan proses merevisi LKS SMA/SMK dengan bidang

study yang berkaitan dengan pemasaran.

b. Kegiatan Minggu Kedua

Minggu kedua mahasiswa berpindah ke bagian

admistrasi.Mahasiswa membuat laporan keuangan dan

membuat nota pemesanan.

c. Kegiatan Minggu Ketiga

Minggu ketiga mahasiswa berada dibagian pracetak/editor,

mahasiswa mengedit LKS SMA/SMK dengan bidang study

yang berkaitan dengan pemasaran.

d. Kegiatan Minggu Keempat

Minggu terakhir mahasiswa berada dibagian administrasi,

mahasiswa membuat laporan keuangan dan membuat nota

pemesanan.

C. Pembahasan Masalah

Penerapan Bauran Promosi di CV. Hayati Tumbuh Subur

1. Personalselling

Personal selling adalah komunikasi langsung (tatap

muka) antar penjual dan calon pelanggan untuk

memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan


commit to user

53

membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk

sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya

(Tjiptono, 2008).

Penjualan melalui personal sellingmerupakan

kegiatan promosi yang paling utama dan sering dilakukan

oleh CV. Hayati Tumbuh Subur.Penjualan melalui personal

selling dilakukan oleh sales CV. Hayati Tumbuh Subur

dengan mendatangi sekolah-sekolah SMA/SMK secara

langsung.Melalui penjualan personal selling ini diharapkan

adanya interaksi secara langsung antara penjual dan

konsumen, sehingga tercipta keputusan pembelian oleh

konsumen.

Promosi yang diterapkan dalam personal selling yaitu

dengan penjualan produk melalui sales.Dengan struktur

armada penjualan territorial-structured salesforce yaitu

setiap sales yang ditugaskan di wilayah-wilayah tersendiri

yang eksklusif dan menjual semua lini produk perusahaan.

Setiap daerah atau kota hanya ada satu sales ini ditujukan

agar mempermudah pendistribusian, penjualan dan

pengawasan.

Sales menjual produk ke konsumen langsung

sehingga produk mudah sampai ke konsumen.Semakin

banyak penjualan melalui sales semakin cepat


commit to user

54

pendistribusian produk ke konsumen dan meningkatkan

penjualan perusahaan.

Tabel 3.1

Data Sales CV. Hayati Tumbuh Subur 2012

Areal Pemasaran Jumlah Sales

Jawa 22

Luar Jawa 58

Total Sales 80

Sumber : Data perusahaan CV. Hayati Tumbuh Subur

Dalam kegiatan promosi personal selling CV. Hayati

Tumbuh Subur merekrut sales di seluruh Indonesia. CV.

Hayati Tumbuh Subur mempunyai 80 sales yang terbagi dua

wilayah yaitu di Jawa ada 22 sales dan di Luar Jawa ada 58

sales.

Untuk menjadi sales CV. Hayati Tumbuh Subur harus

memenuhi beberapa peraturan yang diatur oleh perusahaan,

salah satunya harus menyerahkan jaminan (BPKB atau

sertifikat berharga).Hal itu diberlakukan guna mempermudah

sistem penjualan kredit oleh sales.Dengan penempatan

sales di seluruh wilayah Indonesia ditujukan untuk mencari

pembeli dan menjalin hubungan dengan pembeli, memberi

informasi mengenai produk perusahaan kepada pelanggan

dan untuk mendongkrak penjualan perusahaan.


commit to user

55

2. Promosi penjualan

Promosi penjualan yaitu bentuk penjualan langsung

melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur

untuk merangsang pembelian produk dengan segera

dan/atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan

(Tjiptono, 2008).

Penerapan promosi penjualan pada CV. Hayati

Tumbuh Subur bertujuan merangsang pangsa pasar untuk

membeli produk perusahaan dan meningkatkan penjualan

produk CV. Hayati Tumbuh Subur. Secara umum tujuan dari

promosi penjualan antara lain:

1) Meningkatkan permintaan dari para pemakai industrial

dan/atau konsumen akhir.

2) Meningkatkan kinerja pemasaran perantara.

3) Mendukung dan mengkoordinasikan kegiatan

personalselling dan iklan.

Dalam penerapan promosi penjualan adalah dengan

memberikan sample produk kepada sales atau Sales-

forcePromotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan

untuk memotivasi armada penjual.Sample produk

merupakan buku LKS SMA/SMK yang diberikan kepada

sales CV. Hayati Tumbuh Subur.


commit to user

56

Tabel 3.2 Data Sample produk CV. Hayati Tumbuh Subur

Areal Pemasaran Jumlah

Jawa 2.655 eksemplar

Luar Jawa 9.205 eksemplar

Sumber : Diolah dari data perusahaan, 2012

Penerapan promosi penjualan pada CV. Hayati

Tumbuh Subur menggunakan sample produk.Sample produk

diberikan kepada sales berdasarkan keputusan perusahaan.

Perusahaan menentukan jumlah sample produk berdasarkan

luas wilayah pemasaran sales dan prestasi penjualan sales.

Dengan sample produk memudahkansales memasarkan

produk, konsumen yang dituju dapat melihat langsung

produk perusahaan sehingga akan menimbulkan minat beli

konsumen.

3. Periklanan

Periklanan adalah semua bentuk terbayar atas

presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang, atau jasa

oleh sponsor yang jelas (Kotler dan Keller, 2009).

CV. Hayati Tumbuh Subur dalam memasarkan dan

memperkenalkan produknya dengan menggunakan brousur

dan iklan. Tujuan CV. Hayati Tumbuh Subur membuat

brousur dan mengiklankan produknya antara lain untuk

menginformasikan produknya ke pasar, menciptakan


commit to user

57

penjualan dan mendapatkan keuntungan yang maksimal.

Penerapan periklanan CV. Hayati Tumbuh Subur adalah

penggunaan brousur dan media periklanan. Brousur

diberikan kepada setiap sales diseluruh wilayah Indonesia.

Media periklanan dengan surat kabar atau koran lokal dan

nasional seperti Jawa Pos, Kompas dan Seputar Indonesia.

Keunggulan dari surat kabar antara lain:

1) Cakupan pasarnya luas dan bisa dalam lingkup nasional,

regional, maupun lokal;

2) Fleksibel;

3) Tepat waktu;

4) Diterima luas;

5) Sangat terpercaya;

6) Merupakan referensi yang bisa dibawa-bawa ketika

berbelanja;

7) Memuat hal-hal yang actual.

Penggunaan media periklanan surat kabar/Koran

lokal dan nasional merupakan promosi yang efektif karena

cakupan pasar sangat luas, mudah diterima dan fleksibel.

Promosi periklanan yang diterapkan CV. Hayati

Tumbuh Subur dengan penggunaan surat kabar nasional

contohnya Kompas dan Sindo, iklan CV. Hayati Tumbuh

Subur diterbitkan pada lowongan kerja. Sedangkan surat


commit to user

58

kabar lokal contohnya pada surat kabar Jawa Pos, iklan CV.

Hayati Tumbuh Subur diterbitkan pada halaman radar solo;

radar jogja; radar bali; radar semarang dan lain sebagainya.

Jadi iklan CV. Hayati Tumbuh Subur mencakup semua

daerah-daerah sales berada.Selain iklan disurat kabar/Koran

yaitu dengan pemberian katalog dan kalender kepada

salesdan konsumen.


commit to user

59

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

CV. Hayati Tumbuh Subur merupakan perusahaan yang

bergerak di bidang penerbit dan percetakan, dalam menghadapi

persaingan harus melakukan kegiatan promosi.

Berdasarkan uraian penelitian pada CV. Hayati Tumbuh

Subur dan teori tentang penerapan bauran promosi, maka dapat

ditarik kesimpulan sebagai berikut:

Variabel bauran promosi yang diterapkan oleh CV. Hayati

Tumbuh Subur adalah personal selling yang merupakan kegiatan

utama promosi penjualan perusahaan, promosi penjualan guna

merangsang pangsa pasar, dan periklanan untuk memperkenalkan

produk perusahaan.

a. Pada personal selling, CV. Hayati Tumbuh Subur dalam

penjualan produk melalui sales, dengan merekrut sales di

seluruh wilayah Indonesia dan menempatkan satu sales di

setiap daerah atau kota.

b. Pada promosi penjualan, CV. Hayati Tumbuh Subur

menggunakan sample produk yang bertujuan merangsang

pangsa pasar untuk membeli produk

perusahaan.sampleproduk diberikan kepada semua sales.


commit to user

60

c. Pada Periklanan, CV. Hayati Tumbuh Subur menggunakan

brousur dan media cetak. Brousur diberikan kepada semua

sales. Dan media cetak yang digunakan yaitu surat

kabar/Koran lokal dan nasional seperti Jawa pos, Kompas

dan Sindo. Pemasangan iklan disurat kabar/Koran lokal dan

nasional berada disetiap daerah sales berada.

B. Saran

Agar dapat bersaing dengan perusahaan lainnya dan

mencapai tujuan program pemasaran maka dapat diajukan saran-

saran yang dapat dijadikan pertimbangan dan masukan bagi

perusahaan, saran-saran tersebut antara lain:

1. Personal selling harus dipertahankan dan dikembangkan karena

personal selling merupakan kegiatan penjualan yang paling

efektif karena bidang bisnis perusahaan ini adalah penerbit dan

percetakan.

2. Periklanan harus ditingkatkan dan diperhatikan pemilihan media

periklanan yang efektif dan tepat sasaran. Menambah media

periklanan seperti majalah, iklan siaran,blog web,

sponsorshipdan lain sebagainya.

3. Penambahan penggunaan variabel bauran promosi seperti,

public relationsdengan mengadakan acara perlombaan cerdas

cermat antar sekolahan, diskusi pendidikan dan lain

sebagainya.

PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA CV HAYATI TUMBUH …/Penerapan... · Penerapan Bauran Promosi Pada...

Documents

Transcript of PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA CV HAYATI TUMBUH …/Penerapan... · Penerapan Bauran Promosi Pada...