PENELITIAN TINDAKAN KELAS

58
PENELITIAN TINDAKAN KELAS Oleh : Nani Rosdijati Widyaiswara LPMP Jawa Tengah 2013 1

description

PENELITIAN TINDAKAN KELAS. Oleh : Nani Rosdijati Widyaiswara LPMP Jawa Tengah 2013. Perkenalkan. Nama : Dra.Hj. Nani Rosdijati ,MM N I P : 195904051987032001 Pangkat /Golongan : Pembina Utama Muda/ IV c Tempat/Tanggal Lahir : Bandung, 5 April 1959 - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Page 1: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Oleh :

Nani RosdijatiWidyaiswara LPMP Jawa Tengah

2013

1

Page 2: PENELITIAN TINDAKAN KELAS
Page 3: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Nama : Dra.Hj.Nani Rosdijati,MMN I P : 195904051987032001Pangkat /Golongan : Pembina Utama Muda/ IV cTempat/Tanggal Lahir : Bandung, 5 April 1959 Pekerjaan : Widyaiswara LPMP JatengAlamat Rumah : Jalan Karonsih Utara 376,

Ngaliyan, Semarang. Telepon : (024) 7626533No HP : 085641557476e-mail : [email protected]

Page 4: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

PENELITIAN TINDAKAN KELAS PENELITIAN Riset/research adalah kegiatan menganalisis sesuatu yang dilakukan dengan menggunakan logika proses berpikir eksplisit untuk memperoleh informasi secara sistematis dan obyektif (suhardjono:2002)

Kegiatan mencermati suatu objek,menggunakan aturan metodologi tertentu untuk memperoleh data atau informasi yang bermanfaat untuk menentukan suatu hal yang menarik minat dan penting bagi peneliti(suharsimi:2002)

4

Page 5: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

TINDAKAN Merupakan suatu kegiatan yang

sengaja dirancang oleh guru untuk dilakukan

oleh siswa dengan tujuan tertentu. KELAS Sekelompok siswa yang dalam waktu yang sama menerima pelajaran yang sama dari seorang guru

5

Page 6: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

PENELITIAN TINDAKAN KELAS(PTK) Penelitian tindakan (action research) yang dilakukan dengan tujuan memperbaiki mutu praktik pembelajaran di kelasnya (suhardjono:2005)

Penelitian yang dilakukan oleh guru bekerjasama dengan peneliti di kelas atau disekolah tempat mengajar dengan penekanan pada penyempurnaan atau peningkatan proses dan praktik pembelajaran (suharsimi:2002)

6

Page 7: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

PENELITIAN EKSPERIMEN-PTK

EKSPERIMEN PTK- Mengumpukan data/informasi akibat perlakuan- Mengetes hipotesis - Adanya pengendali/Kel Kontrol- Adanya pengamatan dan pengukuran variabel terikat- Untuk menggeneralisasi- Mencermati akibat dari perlakuan

- Tidak mengetes sebuah perlakuan/langsung menerapkan perlakuan.- Mencermati dan vokus kajiannya pada proses dan akibat tindakan- Fokus masalah yang dihadapi adalah maslah pembelajaran di kelas- Tidak ada kelompok kontrol- Tidak mengenal Populasi dan sampel- Tidak untuk menggeneralisasi

7

Page 8: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Tujuan PTK PTK bertujuan untuk memperbaiki berbagai

persoalan nyata dan praktis dalam peningkatan mutu pembelajaran di kelas yang dialami langsung dalam interaksi antara guru dengan siswa yang sedang belajar (Suharsimi:2006)

8

Page 9: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

KARAKTERISTIK PTK1.Adanya tindakan (action) yang nyata .Tindakan

dilakukan pada situasi alami (bukan dalam laboratorim),dan ditujukan untuk memecahkan masalah praktis.Kegiatan dilakukan dalam rangkaian siklus kegiatan

2.Hal yang dipermasalahkan bukan dihasilkan dari kajian teoretis atau dari hasil penelitian terdahulu tetapi berasal dari adanya permasalahan yang nyata dan aktual yang terjadi dalam pembelajaran.PTK berfokus pada masalah praktis bukan problem teoretis .

9

Page 10: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

LANJUTAN…3.PTK dimulai dari permasalahan yang

sederhana nyata,jelas dan tajam mengenai hal-hal yang terjadi di kelas

4.Adanya kolaboratif antara praktisi dan peneliti dalam pemahaman,kesepakatan tentang permasalahan pengambilan keputusan yang akhirnya melahirkan kesamaan tindakan.

5.PTK tidak menguji perlakuan,tetapi sudah memiliki keyakinan akan ampuhnya suatu perlakukan

10

Page 11: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Prasyarat PTK1.PTK harus tertuju atau mengenai hal-hal yang

terjadi di dalam pembelajaran2.PTK menuntut dilakukannya pencermatan

yang secara terus menerus,objektif dan sistematis.

3.PTK harus dilakukan sekurang-kurangnya dalam dua siklus tindakan yang berurutan,dansetiap siklus 3 kali tatap muka

4.PTK terjadi secara wajar,tidak mengubah aturan yang ada (semua siswa di kelas)

11

Page 12: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

PRINSIP PTK

12

1. Tidak menganggu komitmen guru sebagai pengajar2. Pengumpulan data tidak menuntut waktu

berlebihan sehingga menganggu PBM.3. Metodologi yang digunakan taat azas PTK 4. Masalahnya muncul dari pengajar yang paling

merisaukan.5. Konsisten dan peduli terhadap prosedur dengan

tugas6. Tidak mengenal kelompok eksperimen dan kontrol

Page 13: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

HAL YG PERLU DIPAHAMI DALAM PTK

• PTK untuk meningkatkan mutu pembelajaran• PTK adalah partisipatori• PTK melalui self-reflektif spiral• PTK adalah kolaboratif• PTK proses belajar sistematis• PTK memerlukan bangunan teori tentang

praktik pembelajaran• PTK mementingkan proses

13

Page 14: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Empat Aspek Pokok dalam PTK

1. Perencanaan

2. Tindakan

3. Pengamatan, Analisis Hasil

4. Refleksi/ Evaluasi

Satu kegiatan penelitian sekurang-kurangnya 2 siklus

Dan setiap siklus 3 kali tatap muka (Suharsimi:2010)

14

Page 15: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

15

Langkah 1 Siklus

2 Tindakan

4Refleksi,Evaluasi/Tindak lanjut

1.Perencanaan

3 Pengamatan, Analisis Hasil

Page 16: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

16

Page 17: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

PRINSIP SMART DALAM PERENCAAN

S - Spesific-khusus/tidak terlalu umumM - Managable-dapat dilaksanakanA - Acceptable-dapat diterima lingkunganR - Realistic-dalam jangkauanT - Time-Bound-diikat oleh waktu-terencana

17

Page 18: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

a. Mengidentifikasi dan merumuskan masalah

Garapan PTK antara lain adalah ; 1. Unsur Siswa 2. Unsur Guru 3. Unsur Materi Pelajaran 4. Unsur Sarana/Peralatan Pendidikan5. Unsur Lingkungan 6. Pengelolaan Pembelajaran

18

Page 19: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

19

Daftar masalah pembelajaran

yang muncul di kelas

Masalah pembelaj yang akan dipilih untuk diperbaiki atau diangkat sebagai PTK

Analisis Masalah (Kemungkinan penyebab dan

alternatif solusinya)

1. MOTIVASI RENDAH2. SISWA TIDAK SUKA PENJAS3. MASY TIDAK MENDUKUNG

4.RENDAHNYA MINAT BELAJAR ATLETIK

5.RENDAHNYA MINAT MENGIKUTI

PEMB AKT SENAM

4. RENDAHNYA MINAT BELAJAR ATLETIK

Pembelajaran kurang menarikMENGGUNAKAN METODE BERMAIN

a.Identifikasi Masalah PTK

Page 20: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

b. Manganalisis masalah

Memilah,memilih,mengkaji lebih jauh tentang kemungkinan penyebab dan alternatif mencari upaya untuk mengatasinya

20

Page 21: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

c.Merumuskan hipotesis tindakan.Rumusan hipotesis tindakan memuat tindakan yang diusulkan untuk menghasilkan perbaikan yang diinginkan. Untuk sampai pada pemilihan tindakan yang tepat, peneliti hendaknya mencari masukan dari orang lain yang terkait sehingga wawasannya terbuka.

21

Apakah penerapan metode pemberian tugas dapat meningkatkan kedisiplinan dan keterampilan bermain bola voli pada siswa kelas IX SMP 1 semarang tahun 2011 ?

Page 22: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

d. Membuat rencana tindakan dan pemantauannya

Hendaknya memuat informasi tentang hal sbg berikut :

1. Apa yang diperlukan untuk menentukan kemungkinan terpecahkannya masalah yang telah dirumuskan

2. Langkah-langkah kegiatan yang akan dilakukan3. Kegiatan yang harus dilakukan oleh guru4. Kegiatan yang harus dilakukan siswa5. Perekaman/pencatatan data dan pengolahannya6. Jenis instrumen yang akan digunakan pengumpulan data dan cara penggunaannya.

22

Page 23: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Masalah yang diteliti dalam PTK

a. Riil (kewenangan guru,masalah dari KBM) b. Masalah harus problematik c. Masalah harus memberi manfaat yang jelas d. Masalah PTK harus feasible (dapat Pecahkan atau ditangani)

23

Page 24: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

KESALAHAN UMUM USULAN PTK

• Penyebab terjadinya masalah tidak jelas• Permasalahan tidak diangkat dari lapangan• Relevansi masalah dan dasar teori tidak

memadai• Kajian teori sangat dangkal• Ciri-ciri langkah ptk tidak lengkap• Indikator keberhasilan tidak ada

24

Page 25: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

25

• Judul tidak menggambarkan PTK

• Cara pemecahan masalah tidak jelas

• Eksperimen/uji coba dilakukan

• Kegiatan tiap siklus tidak tepat

• Waktu penelitian tidak sesuai

Page 26: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

KELEMAHAN UMUM (LANJUTAN)

• Tidak ada pengesahan sekolah dan perpustakaan• Instrumen tidak konsisten• CV peneliti dan anggota peneliti tidak ada• Materi ajar/ klas terlalu luas• Pemecahan masalah tidak menggambarkan

tindakan• Tidak diseminarkan (permenpan 16 RB tahun 2009

ttg jab Fungsional Guru dan AKnya

26

Page 27: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

CONTOH JUDUL PTK

MENINGKATKAN MOTIVASI ,KREATIVITASDAN KETERAMPILAN BERMAIN SEPAKBOLA

MENGGUNAKAN METODE KELOMPOK BERMAIN PADA SISWA…KELAS…TAHUN…

SEMESTER..TAHUN...

27

Page 28: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

28

Page 29: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

29

A.RENCANA TINDAKAN Prosedur yang ditempuh dalam perencanaan tindakan meliputi: memilih macam tindakan, memformulasikan hipotesis tindakan (jika

diperlukan), mempersiapkan tindakan, dan menentukan

indikator keberhasilan tindakan. Dalam memilih macam tindakan untuk mengatasi masalah yang dituangkan dalam skenario pembelajaran guru harus menggunakan landasan yang cukup, yakni dengan mempertimbangkan kajian teori/pustaka, hasil-hasil penelitian sejenis, atau dari pengalaman praktis guru.

Page 30: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

B.Melaksanakan tindakan dan mengamatinya

• Pada saat tindakan dilaksanakan itulah pengumpulan data dilakukan.

• Data mencakup Semua yang dilakukan oleh siapa pun yang ada dalam situasi terkait dengan penelitian, perubahan-perubahan yang perlu dilakukan, pengaruh suatu kegiatan (sikap, motivasi, prestasi), pola interaksi yang terjadi, dan proses yang berlangsung.

30

Page 31: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

31

• Untuk mengamati guru peserta terkait dengan keterlaksanaan tindakan atau bagaimana guru peserta melaks pembelajaran sesuai sintaks atau tahapan yang direncanakan.

Untuk pengamatan kelas untuk merekam segala kejadian dalam pembelajaran.

pengamatan siswa untuk mengungkapkan berbagai aspek yang terkait dengan aktivitas atau proses belajar dan hasil belajar yang dicapai siswa, baik secara indivisual atau kelompok.

Bentuk instrumen yang biasa digunakan, yakni: pedoman observasi, pedoman wawancara, kuesioner, dan tes

Instrumen

Page 32: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

32

3.Pengumpulan data dan analisis data

•Data dikumpulkan dari hasil observasi rekan guru dengan menggunakan lembar observasi yang tersedia, dan dari tes hasil belajar (pretes dan postes) pada saat pelaksanaan tindakan selama 2 siklus, serta refleksi diri yang dilakukan guru terhadap kegiatan belajar mengajar yang telah dilaksanakan sekurang-kurangnya 2 siklus.

Page 33: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

33

Pengumpulan data dan analisis data(2)

• Kumpulkan data kemudian dipilah berdasarkan jenisnya, selanjutnya dianalisis dengan cermat. •Gunakan metode analisis yang sederhana yang dapat menggambarkan hubungan antara permasalahan dan perbaikan pembelajaran secara tepat. • Analisis data dilakukan terhadap dua jenis data, yaitu data kualitatif berupa catatan hasil observasi guru serta catatan refleksi guru, dan data kuantitatif berupa skor pretes dan postes hasil belajar siswa.  

Page 34: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

34

4.REFLEKSI DAN TINDAK LANJUT

Page 35: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

35

Refleksi dan Tindak Lanjut

Hasil analisis data kualitatif dan kuantitatif beserta simpulannya didiskusikan guru dan rekan sejawat dalam pertemuan refleksi untuk mengkilas balik hal-hal yang sudah terjadi, kendala, dan faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kegiatan belajar mengajar yang sudah dilaksanakan

Page 36: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

a.Mengelola dan menafsirkan data

• Semua data hendaknya diperiksa untuk dijadikan landasan untuk melakukan refleksi.Perbandingan data antar pencatat/

peneliti atau antar teknik dilakukan untuk meningkatkan objektivitas

• Hasil analisis disajikan secara kualitatif deskriptif dan mungkin dalam aspek tertentu secara kuantitatif

36

Page 37: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

b.Melaporkan Hasil • laporan hendaknya mencakup ulasan lengkap tentang

pelaksanaan tindakan yang telah direncanakan bersama pelaksanaan pemantauannya serta perubahan yang terjadi.

• Laporan ditulis menggunakan format yang ditetapkan, dan menjelaskan secara rinci permasalahan, rencana perbaikan, pelaksanaan perbaikan, hasil yang diperoleh, dampak dari solusi pemecahan masalah, serta kesimpulan dan saran.

• Gunakan format laporan yang telah ditetapkan. Jadikan proposal sebagai acuan, jelaskan beda antara yang diusulkan dalam proposal, yang dilaksanakan, serta yang dihasilkan.

37

Page 38: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

38

FORMAT USULAN PTK

Page 39: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

39

A. JudulB. Pendahuluan 1. Latarbelakang

masalah, 2. Identifikasi

masalah 3. Pembatasan

masalah 4. Rumusan masalah, 5.Tujuan 6. Manfaat

C.Kajian teori dan HipotesisTindakan

D.Metode Penelitian.

FORMAT USULAN PTK

E.Jadwal Kegiatan

F.Daftar Pustaka

Page 40: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

A. Judul Penelitian Judul hendaknya ditulis dengan singkat dan spesifik,

tetapi cukup jelas menggambarkan masalah yang akan diteliti dan tindakan untuk mengatasi masalahnya.

Contoh judul PTK:

MENINGKATKAN SIKAP PEDULI TERHADAP LINGKUNGAN HIDUP

MELALUI TEKNIK LEARNING BY DOING PADA SISWA KELAS VI SD

40

Page 41: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

B. Pendahuluan

Pada bagian pendahuluan setidaknya memuat faktor-faktor berikut: 1. Latar Belakang Masalah 2. Identifikasi Masalah 3. Pembatasan masalah 4. Rumusan masalah 5.Tujuan penelitian 6. Manfaat Penelitian

41

Page 42: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

1.Latar Belakang MasalahMenulis kenyataan yang ada (kondisi awal)Kondisi awal yaitu kondisi sebelum dilakukan penelitian Tindakan.Masalah pokok: mengandung kondisi awal darisubjek yang diteliti.Masalah lain: mengandung kondisi awal dari peneliti.Menulis harapan yang dituju (kondisi akhir), yaitukondisi setelah dilakukan penelitian. Dapat berupa kondisi akhir yang diteliti maupun kondisi akhir peneliti.

Menulis masalah : kesenjangan antara kenyataandan harapan

42

Page 43: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

2.Identifikasi MasalahSuatu langkah awal yang penting dalam memecahkanmasalah adalah mengenali masalah (fakta negatif) itu secara teliti agar dapat ditemukan masalah sebenarnyaContoh :Hasil belajar rendah (Y)• mungkin disebabkan metode pembelajaran yang

diterapkan yang kurang tepat.• mungkin disebabkan model pembelajaran yang diterapkan

kurang bervariasi.• mungkin disebabkan belum memanfaatkan alat peraga

(X) secara optimal• mungkin disebabkan motivasi belajar siswa masih rendah.• mungkin disebabkan ketrampilan dasar rendah.

43

Page 44: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

3.Pembatasan Masalah• Diperlukan adanya pembatasan masalah agar penelitian lebih terfokus• Langkah awal, membatasi banyaknya variabel yang diteliti, variabel apa saja. ( dalam contoh di atas terdapat dua variabel yaitu variabel X dan variabel Y)• Membatasi atau menjelaskan variabel terikat, misalnya untuk siswa mana, kelas berapa, semester kapan, tahun kapan, materi apa dsb. (dalam penelitian kuantitatif semacam definisi operasional)• Membatasi atau menjelaskan variabel bebas, alat apa, apa yang dilakukan, siapa yang melakukan, kapan tindakan itu dilakukan.

44

Page 45: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

4.Perumusan Masalah• Dikembangkan dari identifikasi dan pembatasan masalah• Umumnya berbentuk kalimat tanya• Kalimat tanya yang diajukan mengacu ke variabel pada masalah pokok (Y) dan variabel pada masalah lain yang diteliti

(X)• Kalimat tanya pada rumusan masalah harus dijawab

Apakah melalui pendekatan bermain mampu meningkatkan ketrampilan Bermain Bola Basket di Kelas V Semester I tahun pelajaran 2011-2012 ?

45

Page 46: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Fungsi perumusan Masalah Sebagai dasar untuk penentuan teori yang akan

digunakan. Sebagai arah dalam menentukan judul penelitian Sebagai arah dalam menentukan metode penelitian Sebagai arah dalam menentukan jenis penelitian

Contoh:Apakah melalui X dapat meningkatkan Y?

46

Page 47: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Tujuan penelitian

Kemukakan secara singkat tentang tujuan penelitian yang ingin dicapai dengan berdasarkan pada permasalahan yang dikemukakan.

Tujuan penelitian harus terjawab dalam simpulan hasil penelitian.

47

Page 48: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

5.Tujuan Penelitian

• Merupakan jawaban terhadap masalah penelitian • Tujuan diungkapkan secara optimis bahwa perbaikan

pembelajaran dapat dilakukan dengan tindakan tersebut.

• Tujuan umum Untuk meningkatkan Y melalui X ( secara khusus).• Tujuan khusus

Meningkatkan sikap peduli terhadap lingkungan hidup melalui teknik learning by doing pada siswa

kelas VI SD 48

Page 49: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

6. Manfaat Penelitian

Uraikan kontribusi hasil penelitian tentang kualitas pembelajaran sehingga tampak manfaatnya bagi siswa, guru, maupun komponen pendidikan di sekolah terkait. Kemukakan inovasi yang akan dihasilkan dari penelitian

a. manfaat teoretis b.manfaat praktis

49

Page 50: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

C.KAJIAN TEORI DAN HIPOTESIS TINDAKAN

• Kajian Teori• Penelitian yang relevan (bila ada)• Kerangka berpikir• Hipotesis Tindakan

Page 51: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Kajian teori dan hipotesis tindakan

• Uraikan dengan jelas kajian teori dan pustaka yang menumbuhkan gagasan dan mendasari usulan rancangan penelitian tindakan.

• Kemukakan juga teori, temuan, dan bahan penelitian lain relevan yang mendukung penelitian tersebut

• Pada bagian akhir dikemukakan kerangka berpikir dan hipotesis tindakan.

51

Page 52: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Kerangka Berpikir

• Berisi analisis, kajian dan simpulan secara deduksi hubungan antar variabel berdasar kepada teori dan hasil penelitian yang telah dibahas• Merupakan pendapat dan pandangan penulis terhadap teori yang dikemukakan• Sebagai dasar untuk menentukan pengajuan hipotesis tindakan

DIDUGA JIKA PEMBELAJARAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BERMAIN MAKA KEBERANIAN BERTANYA BERMAIN PADA MATA PELAJARAN IPS DAPAT MENINGKAT52

Page 53: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

CONTOH HIPOTESIS TINDAKAN

JIKA PEMBELAJARAN MENGGUNAKAN

PENDEKATAN BERMAIN MAKA KEBERANIAN

BERTANYA PADA MATA PELAJARAN IPS DAPAT

MENINGKAT

53

Page 54: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

BAB D.METODOLOGI PENELITIANA. Setting PenelitianB. Subjek PenelitianC. Sumber DataD. Teknik dan Alat Pengumpulan DataE. Validasi DataF. Analisis DataG. Indikator Kinerja H. Prosedur Penelitian

Page 55: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

E. Jadwal Pelaksanaan

Buatlah jadwal kegiatan penelitian yang meliputi persiapan, perencanaan, pelaksanaan, dan penyusunan laporan hasil penelitian dalam bentuk Grant Chart. Jadwal penelitian disusun untuk memberikan prediksi bagi penulis sendiri dalam memprogram persiapan usulan pengembangan profesi.

55

Page 56: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

Jika ditujukan ke instansi tertentu

1. Identitas Peneliti 2. Rincian Dana

56

Page 57: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

F. Daftar Pustaka• Disusun daftar pustaka dengan menggunakan

pedoman yang berlaku

57

Page 58: PENELITIAN TINDAKAN KELAS

58

No Identifikasi masalah

Menetapkan/perumusan mslh

Penyebab masalah

Hipotesis Tindakan

JUDUL PENELITIAN

 2.

 3.

TUGAS MERUMUSKAN MASALAHIDENTIFIKASI MASALAH RUMUSAN MASALAH

DAN HIPOTESIS TINDAKAN