PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta...

196
KEPUTUSAN KEPALA BADAN PENANAMAN MODAL KOTA BATAM NOMOR: KPTS. /BPM-BTM/II/2013 TENTANG PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PERIZINAN DAN NONPERIZINAN PADA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KEPALA BADAN PENANAMAN MODAL KOTA BATAM, Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Stándar Pelayanan; b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan Pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan Keputusan Kepala Badan Penanaman Modal Kota Batam; Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 53 Tahun 1999 tentang Pembentukan Kabupaten Pelalawan, Kabupaten Rokan Hulu, Kabupaten Rokan Hilir, Kabupaten Siak, Kabupaten Karimun, Kabupaten Natuna, Kabupaten Kuantan Singingi dan Kota Batam (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 151, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3902) sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang Nomor 34 Tahun 2008 tentang Pembentukan Kabupaten Pelalawan, Kabupaten Rokan Hulu, Kabupaten Rokan Hilir, Kabupaten Siak, Kabupaten Karimun, Kabupaten Natuna, Kabupaten Kuantan Singingi dan Kota Batam (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 107, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4880); 2. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 125, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4437) sebagaimana telah beberapa kali di ubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 59, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4844); 3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara RI Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 5038); 4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 67, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4724); 5. Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Provinsi dan Pemerintahan Daerah Kabupaten/Kota (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4737); 6. Peraturan Presiden Nomor 27 Tahun 2009 tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal; PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL Jl. Engku Putri No. 1 Telp. (0778) 461814, 470335 Fax. (0778) 470335 Email : [email protected] BATAM CENTRE - BATAM

Transcript of PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta...

Page 1: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

KEPUTUSAN KEPALA BADAN PENANAMAN MODAL KOTA BATAM

NOMOR: KPTS. /BPM-BTM/II/2013

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PERIZINAN

DAN NONPERIZINAN PADA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KEPALA BADAN PENANAMAN MODAL KOTA BATAM,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan Stándar Pelayanan;

b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas

penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan Pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan Keputusan Kepala Badan Penanaman Modal Kota Batam;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 53 Tahun 1999 tentang Pembentukan Kabupaten

Pelalawan, Kabupaten Rokan Hulu, Kabupaten Rokan Hilir, Kabupaten Siak, Kabupaten Karimun, Kabupaten Natuna, Kabupaten Kuantan Singingi dan Kota Batam (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 151, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3902) sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang Nomor 34 Tahun 2008 tentang Pembentukan Kabupaten Pelalawan, Kabupaten Rokan Hulu, Kabupaten Rokan Hilir, Kabupaten Siak, Kabupaten Karimun, Kabupaten Natuna, Kabupaten Kuantan Singingi dan Kota Batam (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 107, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4880);

2. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 125, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4437) sebagaimana telah beberapa kali di ubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 59, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4844);

3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara RI Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 5038);

4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 67, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4724);

5. Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Provinsi dan Pemerintahan Daerah Kabupaten/Kota (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4737);

6. Peraturan Presiden Nomor 27 Tahun 2009 tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal;

PEMERINTAH KOTA BATAM

BADAN PENANAMAN MODAL Jl. Engku Putri No. 1 Telp. (0778) 461814, 470335 Fax. (0778) 470335

Email : [email protected]

BATAM CENTRE - BATAM

Page 2: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Peraturan Daerah Kota Batam Nomor 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Lembaga Teknis Daerah;

8. Peraturan Daerah Kota Batam Nomor 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintah Kota Batam (Lembaran Daerah Kota Batam Tahun 2010 Nomor 1, Tambahan Lembaran Daerah Nomor 67);

9. Peraturan Walikota Batam Nomor 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.

MEMUTUSKAN:

Menetapkan

PERTAMA : Standar Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan Pada Pelayanan Terpadu Satu

Pintu pada Badan Penanaman Modal Kota Batam sebagaimana tercantum

dalam Lampiran Keputusan ini.

KEDUA : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud diktum pertama meliputi ruang

lingkup pelayanan administrasi perizinan dan nonperizinan.

KETIGA : Standar Pelayanan sebagaimana dalam Lampiran Keputusan ini wajib

dilaksanakan oleh penyelenggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam

penilaian kinerja pelayanan oleh pimpinan penyelenggara, aparat pengawasan,

dan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan. Apabila di kemudian hari

terdapat kekeliruan, akan diperbaiki sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Batam

Pada tanggal : 1 Februari 2013

KEPALA BADAN PENANAMAN MODAL KOTA BATAM,

H. GUSTIAN RIAU, SE., M.Si Pembina Tk. I

NIP. 19690830 199212 1 001

Diketahui Oleh, SEKRETARIS DAERAH KOTA BATAM, AGUSSAHIMAN, SH NIP.

Page 3: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Lampiran : Keputusan Kepala Badan Penanaman Modal Kota Batam

Nomor : KPTS. /BPM-BTM/II/2013

Tanggal : 1 Februari 2013

Tentang : Penetapan Standar Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan

Pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu

A. PENDAHULUAN

Badan Penanaman Modal Kota Batam dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah Kota Batam

Nomor 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Lembaga Teknis Daerah dengan tugas

melakukan penyusunan dan pelaksanaan urusan pemerintahan daerah di bidang penanaman

modal dan tugas lain yang diberikan oleh Walikota sesuai dengan lingkup tugas dan fungsinya.

Berdasarkan Peraturan Walikota Batam Nomor 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu, efektif sejak 1 Februari 2013, Badan Penanaman Modal Kota

Batam mengelola dan melaksanakan penerbitan perizinan dan nonperizinan di lingkungan

Pemerintah Kota Batam berdasarkan prinsip pelayanan terpadu satu pintu.

B. STANDAR PELAYANAN

1. Standar Pelayanan Pendaftaran Penanaman Modal.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Perpres No. 27 Tahun 2009 tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal

5. Perpres No. 36 Tahun 2010 tentang Daftar Bidang Usaha yang Tertutup dan Bidang Usaha yang Terbuka dengan Persyaratan di Bidang Penanaman Modal

6. Perka BKPM No. 12 Tahun 2009 tentang Pedoman dan Tata Cara Permohonan Penanaman Modal

7. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

8. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

9. Perwako No. 09 Tahun 2011 tentang Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal di Kota Batam

10. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, beserta pengesahan dari Kementerian Hukum dan HAM untuk pemohon adalah badan usaha Indonesia

2. Fotokopi KTP pemohon/direksi perusahaan 3. Fotokopi NPWP Perusahaan 4. Surat Kuasa bermaterai cukup untuk pengurusan permohonan yang tidak

dilakukan secara langsung oleh pemohon/direksi perusahaan 5. Fotokopi KTP penerima kuasa 6. Surat Keterangan Domisili Usaha

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 4: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Pendaftaran

Penanaman Modal 4. Kasubid memeriksa dan memparaf Pendaftaran Penanaman Modal 5. Kabid memeriksa dan memparaf Pendaftaran Penanaman Modal 6. Kepala memeriksa dan menandatangani Pendaftaran Penanaman Modal 7. Petugas Back Office mengadministrasikan Pendaftaran Penanaman

Modal 8. Petugas Front Office menyerahkan Pendaftaran Penanaman Modal

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 1 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya/Gratis

6. Produk pelayanan

Pendaftaran Penanaman Modal

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - SPIPISE - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi/Teknik/Hukum - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Lulus Diklat PTSP - Mampu mengoperasikan komputer

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

Page 5: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 5 (lima) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 6: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

2. Standar Pelayanan Izin Prinsip.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Perpres No. 27 Tahun 2009 tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal

5. Perpres No. 36 Tahun 2010 tentang Daftar Bidang Usaha yang Tertutup dan Bidang Usaha yang Terbuka dengan Persyaratan di Bidang Penanaman Modal

6. Perka BKPM No. 12 Tahun 2009 tentang Pedoman dan Tata Cara Permohonan Penanaman Modal

7. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

8. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

9. Perwako No. 09 Tahun 2011 tentang Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal di Kota Batam

10. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Bukti diri pemohon, yang terdiri dari: a. Pendaftaran bagi badan usaha yang telah melakukan pendaftaran; b. Rekaman Akta Pendirian Perusahaan dan perubahannya untuk PT,

CV, Fa atau rekaman Anggaran Dasar bagi Badan Usaha Koperasi; c. Rekaman pengesahan Anggaran Dasar Perusahaan dari Menteri

Hukum dan HAM atau pengesahan Anggaran Dasar Badan Usaha Koperasi oleh instansi yang berwenang;

d. Rekaman Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk perseorangan; e. Rekaman Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)

2. Keterangan rencana kegiatan, berupa : a. Uraian proses produksi yang mencantumkan jenis bahan baku dan

dilengkapi dengan diagram alir (flow chart); b. Uraian kegiatan usaha sektor jasa.

3. Rekomendasi dari instansi pemerintah terkait apabila dipersyaratkan 4. Surat Kuasa bermaterai cukup untuk pengurusan permohonan yang tidak

dilakukan secara langsung oleh pemohon/direksi perusahaan 5. Fotokopi KTP penerima kuasa 6. Surat Keterangan Domisili Usaha

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

Page 7: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Prinsip 4. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Prinsip 5. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Prinsip 6. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Prinsip 7. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Prinsip 8. Petugas Front Office menyerahkan Izin Prinsip kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya/Gratis

6. Produk pelayanan

Izin Prinsip

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - SPIPISE - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi/Teknik/Hukum - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Lulus Diklat PTSP - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 5 (lima) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 8: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

3. Standar Pelayanan Izin Prinsip Perluasan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Perpres No. 27 Tahun 2009 tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal

5. Perpres No. 36 Tahun 2010 tentang Daftar Bidang Usaha yang Tertutup dan Bidang Usaha yang Terbuka dengan Persyaratan di Bidang Penanaman Modal

6. Perka BKPM No. 12 Tahun 2009 tentang Pedoman dan Tata Cara Permohonan Penanaman Modal

7. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

8. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

9. Perwako No. 09 Tahun 2011 tentang Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal di Kota Batam

10. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Rekaman Izin Usaha, jika diperlukan 2. Rekaman Akta Pendirian dan perubahannya, dilengkapi dengan

pengesahan dari Kementerian Hukum dan HAM 3. Keterangan rencana kegiatan, berupa :

a. Uraian proses produksi yang mencantumkan jenis bahan baku dan dilengkapi dengan diagram alir (flow chart);

b. Uraian kegiatan usaha sektor jasa. 4. Rekaman Izin Prinsip dan/atau perubahannya 5. Laporan Kegiatan Penanaman Modal (LKPM) 6. Surat Kuasa bermaterai cukup untuk pengurusan permohonan yang tidak

dilakukan secara langsung oleh pemohon/direksi perusahaan 7. Fotokopi KTP penerima kuasa 8. Surat Keterangan Domisili Usaha

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

Page 9: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Prinsip

Perluasan 4. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Prinsip Perluasan 5. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Prinsip Perluasan 6. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Prinsip Perluasan 7. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Prinsip Perluasan 8. Petugas Front Office menyerahkan Izin Prinsip Perluasan kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya/Gratis

6. Produk pelayanan

Izin Prinsip Perluasan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - SPIPISE - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi/Teknik/Hukum - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Lulus Diklat PTSP - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 5 (lima) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 10: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

4. Standar Pelayanan Izin Prinsip Perubahan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Perpres No. 27 Tahun 2009 tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal

5. Perpres No. 36 Tahun 2010 tentang Daftar Bidang Usaha yang Tertutup dan Bidang Usaha yang Terbuka dengan Persyaratan di Bidang Penanaman Modal

6. Perka BKPM No. 12 Tahun 2009 tentang Pedoman dan Tata Cara Permohonan Penanaman Modal

7. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

8. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

9. Perwako No. 09 Tahun 2011 tentang Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal di Kota Batam

10. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Rekaman Izin Prinsip yang dimohonkan perubahannya 2. Rekaman Akta Pendirian dan perubahannya, dilengkapi dengan

pengesahan dari Kementerian Hukum dan HAM 3. Untuk perubahan bidang usaha (jenis/kapasitas produksi) dilengkapi

dengan : a. Keterangan rencana kegiatan, berupa uraian proses produksi yang

mencantumkan jenis bahan baku dan dilengkapi dengan diagram alir (flow chart);

b. Rekomendasi dari instansi pemerintah terkait, bila dipersyaratkan. 4. Untuk perubahan jangka waktu penyelesaian proyek dilengkapi dengan

alasan perubahan 5. Laporan Kegiatan Penanaman Modal (LKPM) 6. Surat Kuasa bermaterai cukup untuk pengurusan permohonan yang tidak

dilakukan secara langsung oleh pemohon/direksi perusahaan 7. Fotokopi KTP penerima kuasa 8. Surat Keterangan Domisili Usaha

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

Page 11: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Prinsip

Perubahan 4. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Prinsip Perubahan 5. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Prinsip Perubahan 6. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Prinsip Perubahan 7. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Prinsip Perubahan 8. Petugas Front Office menyerahkan Izin Prinsip Perubahan kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya/Gratis

6. Produk pelayanan

Izin Prinsip Perubahan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - SPIPISE - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi/Teknik/Hukum - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Lulus Diklat PTSP - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 5 (lima) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 12: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

5. Standar Pelayanan Izin Usaha.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Perpres No. 27 Tahun 2009 tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal

5. Perpres No. 36 Tahun 2010 tentang Daftar Bidang Usaha yang Tertutup dan Bidang Usaha yang Terbuka dengan Persyaratan di Bidang Penanaman Modal

6. Perka BKPM No. 12 Tahun 2009 tentang Pedoman dan Tata Cara Permohonan Penanaman Modal

7. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

8. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

9. Perwako No. 09 Tahun 2011 tentang Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal di Kota Batam

10. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Laporan Hasil Pemeriksaan Proyek yang ditandatangani oleh Tim Pelaksana LHP, khusus bagi kegiatan usaha yang memerlukan fasilitas bea masuk atas impor barang dan bahan

2. Rekaman akta pendirian dan pengesahan serta akta perubahan dan pengesahan dari Kementerian Hukum dan HAM

3. Rekaman Pendaftaran Penanaman Modal/Izin Prinsip Penanaman Modal/Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal/Surat Persetujuan Penanaman Modal/Izin Usaha dan/atau Surat Persetujuan Perluasan Penanaman Modal/Izin Usaha Perluasan yang dimiliki;

4. Rekaman NPWP 5. Bukti penguasaan/penggunaan tanah atas nama perusahaan :

a. Rekaman sertifikat Hak Atas Tanah atau akta jual beli tanah oleh PPAT, atau

b. Rekaman perjanjian sewa menyewa tanah. 6. Bukti penguasaan/penggunaan gedung/bangunan :

a. Rekaman Izin Mendirikan Bangunan (IMB), atau b. Rekaman akta jual beli/perjanjian sewa menyewa gedung/bangunan.

7. Rekaman Izin Gangguan (HO) (di luar Kawasan Industri) 8. Laporan Kegiatan Penanaman Modal (LKPM) periode terakhir 9. Rekaman persetujuan/pengesahan dokumen lingkungan (Amdal/UKL-

UPL) 10. Persyaratan lain sebagaimana diatur dalam peraturan instansi teknis

terkait dan atau peraturan daerah 11. Permohonan ditandatangani di atas materai cukup oleh direksi

perusahaan 12. Surat Kuasa bermaterai cukup untuk pengurusan permohonan yang tidak

dilakukan secara langsung oleh pemohon/direksi perusahaan 13. Fotokopi KTP penerima kuasa 14. Surat Keterangan Domisili Usaha

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 13: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha 4. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha 5. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha 6. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha 7. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha 8. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya/Gratis

6. Produk pelayanan

Izin Usaha

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - SPIPISE - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi/Teknik/Hukum - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Lulus Diklat PTSP - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

Page 14: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 5 (lima) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 15: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

6. Standar Pelayanan Izin Usaha Perluasan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Perpres No. 27 Tahun 2009 tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal

5. Perpres No. 36 Tahun 2010 tentang Daftar Bidang Usaha yang Tertutup dan Bidang Usaha yang Terbuka dengan Persyaratan di Bidang Penanaman Modal

6. Perka BKPM No. 12 Tahun 2009 tentang Pedoman dan Tata Cara Permohonan Penanaman Modal

7. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

8. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

9. Perwako No. 09 Tahun 2011 tentang Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal di Kota Batam

10. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Izin Usaha atau Laporan Hasil Pemeriksaan Proyek (LHP), bila diperlukan

2. Fotokopi Izin Usaha Perluasan dan/atau perubahannya 3. Rekaman akta pendirian perusahaan perubahannya, dilengkapi dengan

fotokopi pengesahan dari Kementerian Hukum dan HAM 4. Keterangan rencana kegiatan, berupa :

a. Uraian proses produksi yang mencantumkan jenis bahan baku dan dilengkapi dengan diagram alir (flow chart), atau

b. Uraian kegiatan usaha sektor jasa. 5. Rekomendasi dari instansi pemerintah terkait, bila dipersyaratkan 6. Fotokopi Laporan Kegiatan Penanaman Modal (LKPM) periode terakhir 7. Permohonan ditandatangani di atas materai cukup oleh direksi

perusahaan 8. Surat Kuasa bermaterai cukup untuk pengurusan permohonan yang tidak

dilakukan secara langsung oleh pemohon/direksi perusahaan 9. Fotokopi KTP penerima kuasa 10. Surat Keterangan Domisili Usaha

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

Page 16: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha

Perluasan 4. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Perluasan 5. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Perluasan 6. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Perluasan 7. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Perluasan 8. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Perluasan kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya/Gratis

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Perluasan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - SPIPISE - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi/Teknik/Hukum - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Lulus Diklat PTSP - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 5 (lima) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 17: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Standar Pelayanan Izin Usaha Perubahan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Perpres No. 27 Tahun 2009 tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal

5. Perpres No. 36 Tahun 2010 tentang Daftar Bidang Usaha yang Tertutup dan Bidang Usaha yang Terbuka dengan Persyaratan di Bidang Penanaman Modal

6. Perka BKPM No. 12 Tahun 2009 tentang Pedoman dan Tata Cara Permohonan Penanaman Modal

7. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

8. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

9. Perwako No. 09 Tahun 2011 tentang Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal di Kota Batam

10. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Rekaman Izin Usaha yang dimohonkan perubahannya 2. Rekaman Akta Pendirian perusahaan dan perubahannya, dilengkapi

dengan pengesahan dari Kementerian Hukum dan HAM 3. Untuk perubahan bidang usaha (jenis/kapasitas produksi) dilengkapi

dengan : a. Keterangan rencana kegiatan, berupa uraian proses produksi yang

mencantumkan jenis bahan baku dan dilengkapi dengan diagram alir (flow chart);

b. Rekomendasi dari instansi pemerintah terkait, bila dipersyaratkan. 4. Untuk perubahan jangka waktu penyelesaian proyek dilengkapi dengan

alasan perubahan 5. Laporan Kegiatan Penanaman Modal (LKPM) 6. Permohonan ditandatangani di atas materai cukup oleh direksi

perusahaan 7. Surat Kuasa bermaterai cukup untuk pengurusan permohonan yang tidak

dilakukan secara langsung oleh pemohon/direksi perusahaan 8. Fotokopi KTP penerima kuasa 9. Surat Keterangan Domisili Usaha

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

Page 18: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha

Perubahan 4. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Perubahan 5. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Perubahan 6. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Perubahan 7. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Perubahan 8. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Perubahan kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya/Gratis

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Perubahan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - SPIPISE - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi/Teknik/Hukum - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Lulus Diklat PTSP - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 5 (lima) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 19: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Standar Pelayanan Izin Usaha Penggabungan Perusahaan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Perpres No. 27 Tahun 2009 tentang Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Bidang Penanaman Modal

5. Perpres No. 36 Tahun 2010 tentang Daftar Bidang Usaha yang Tertutup dan Bidang Usaha yang Terbuka dengan Persyaratan di Bidang Penanaman Modal

6. Perka BKPM No. 12 Tahun 2009 tentang Pedoman dan Tata Cara Permohonan Penanaman Modal

7. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

8. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

9. Perwako No. 09 Tahun 2011 tentang Pedoman Tata Cara Permohonan Penanaman Modal di Kota Batam

10. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Laporan Hasil Pemeriksaan Proyek yang ditandatangani oleh Tim

Pelaksana LHP, khusus bagi kegiatan usaha yang memerlukan fasilitas bea masuk atas impor barang dan bahan;

2. Rekaman akta pendirian dan pengesahan serta akta perubahan dan pengesahan dari Departemen Hukum dan HAM untuk masing-masing perusahaan.

3. Rekaman Pendaftaran Penanaman Modal/Izin Prinsip Penanaman Modal/Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal/Surat Persetujuan Penanaman Modal/Izin Usaha dan/atau Surat Persetujuan Perluasan Penanaman Modal/Izin Usaha Perluasan yang dimiliki.

4. Rekaman NPWP 5. Bukti pengguasaan/penggunaan tanah atas nama perusahaan :

a. Rekaman sertifikat Hak Atas Tanah atau akta jual beli tanah oleh PPAT, atau

b. Rekaman perjanjian sewa menyewa tanah 6. Bukti pengguasaan /penggunaan gedung/bangunan

a. Rekaman Izin Mendirikan Bangunan (IMB), atau b. Rekaman akta jual beli/perjanjian sewa menyewa gedung/bangunan

7. Rekaman Izin Gangguan (HO); 8. Rekaman persetujuan/pengesahan AMDAL atau rekaman

persetujuan/pengesahan UKL-UPL; 9. Persyaratan lain sebagaimana diatur dalam peraturan instansi teknis

terkait dan/atau peraturan daerah setempat 10. Permohonan ditandatangani diatas materai cukup oleh direksi

perusahaan 11. Surat Kuasa bermaterai cukup untuk pengurusan permohonan yang tidak

dilakukan secara langsung oleh direksi perusahaan 12. Kesepakatan seluruh pemegang saham masing-masing perusahaan baik

perusahaan yang meneruskan kegiatan (surviving company) maupun perusahaan yang menggabung (merging company) tentang persetujuan penggabungan perusahaan dalam bentuk akta Pernyataan Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham yang memenuhi ketentuan Bab VI UU Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroaan Terbatas;

13. Kesepakatan seluruh pemegang saham perusahaan yaitu perusahaan yang meneruskan kegiatan (surviving company) dan perusahaan yang menggabung (merging company) tentang rencana penggabungan perusahaan (merger Plan) dalam bentuk akta merger yang telah disetujui oleh Menteri Hukum dan HAM

14. Rekaman Laporan Kegiatan Penanaman Modal (LKPM) periode terakhir bagi perusahaan yang meneruskan kegiatan usaha (surviving company).

15. Fotokopi KTP penerima kuasa 16. Surat Keterangan Domisili Usaha

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 20: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha

Penggabungan Perusahaan 4. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Penggabungan

Perusahaan 5. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Penggabungan Perusahaan 6. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Penggabungan

Perusahaan 7. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Penggabungan

Perusahaan 8. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Penggabungan

Perusahaan kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya/Gratis

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Penggabungan Perusahaan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - SPIPISE - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi/Teknik/Hukum - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Lulus Diklat PTSP

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

Page 21: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

- Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 5 (lima) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 22: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

9. Standar Pelayanan Izin Gangguan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU Gangguan (Hinder Ordonantie) Staatsblaad Tahun 1926 No. 226 2. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Permendagri No. 27 Tahun 2009 Tentang Pedoman Penetapan Izin Gangguan Di Daerah

5. Perda Kota Batam No. 8 Tahun 2003 tentang Pencegahan Kerusakan dan Pencemaran Lingkungan Hidup Kota Batam

6. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

7. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

8. Perwako No. 13 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pemberian Izin Gangguan dan Izin Pembuangan Air Limbah

9. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan dari pemilik usaha kepada Walikota Batam cq. Kepala Badan Penanaman Modal Kota Batam

2. Surat Persetujuan Sempadan/Tetangga sekitar yang diketahui Lurah/Pengelola Kawasan suatu bangunan

3. Surat Perjanjian Ketaatan Pengelolaan Lingkungan di atas Materai Rp. 6000

4. Fotokopi persetujuan AMDAL atau rekomendasi UKL-UPL atau Surat Pernyataan Kesanggupan Pengelolaan Lingkungan dan Pemantauan Lingkungan Hidup (SPPL)

5. Denah lokasi tempat usaha dengan skala 1:1000 atau 1:1500 6. Tata cara pengolahan limbah dan/atau denah saluran pembuangan

limbah yang direncanakan atau yang telah terealisasi 7. Foto Lokasi kegiatan usaha 8. Pas foto berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar 9. Fotokopi KTP Penanggung Jawab atau Pemilik Usaha 10. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 11. Fotokopi Akta Perusahaan dan Pengesahannya kecuali usaha

perorangan 12. Fotokopi Akta Cabang, Keputusan Badan Pengurus jika usaha/kegiatan

ini merupakan cabang atau perwakilan 13. Fotokopi Sertifikat Kepemilikan Tempat Usaha/Akta Jual Beli/Surat Sewa

Bukti Kerjasama/PL mencakup peruntukan atau perubahan peruntukan sesuai bidang usaha dan Izin Mendirikan Bangunan (IMB)

14. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 15. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 23: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Gangguan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Gangguan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Gangguan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Gangguan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Gangguan 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Gangguan kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Gangguan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 24: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 25: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

10. Standar Pelayanan Izin Pembuangan Air Limbah.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan

Lingkungan Hidup 3. PP No. 82 Tahun 2001 tentang Pengelolaan Kualitas Air dan

Pengendalian Pencemaran Air 4. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

5. Perda Kota Batam No. 8 Tahun 2003 tentang Pencegahan Kerusakan dan Pencemaran Lingkungan Hidup Kota Batam

6. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

7. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

8. Perwako No. 13 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pemberian Izin Gangguan dan Izin Pembuangan Air Limbah

9. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan dari pemilik usaha kepada Walikota Batam cq. Kepala Badan Penanaman Modal Kota Batam

2. Mengisi formulir informasi air limbah dan melampirkan seluruh dokumen yang tertulis.

3. Foto IPAL, khususnya saluran inlet dan outlet limbah 4. Fotokopi persetujuan AMDAL atau rekomendasi UKL-UPL atau Dokumen

Lingkungan lainnya) 5. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain 6. Dokumen hasil kajian pembuangan air limbah ke air dan/atau sumber air,

yang didasarkan pada: a. Jenis usaha dan/atau kegiatan yang bersangkutan b. Rona lingkungan c. Jumlah limbah yang dibuang d. Daya tampung beban cemaran air (baku mutu kualitas air limbah

yang ditetapkan berdasar baku mutu limbah nasional) 7. Gambar desain IPAL, diagram alir proses instalasi pengolahan limbahnya

dan uraian teknis pengolahan limbah yang dilakukan 8. Hasil uji kualitas air limbah ke air dan atau sumber air 9. Hasil pemantauan pengelolaan lingkungan pada bulan terakhir

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 26: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, dan peninjauan lapangan serta

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Pembuangan

Air Limbah 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Pembuangan Air Limbah 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Pembuangan Air Limbah 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Pembuangan Air Limbah 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Pembuangan Air Limbah 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Pembuangan Air Limbah kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Pembuangan Air Limbah

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 27: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 28: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

11. Standar Pelayanan Izin Tempat Penyimpanan Sementara Limbah B3.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan

Lingkungan Hidup 3. PP No. 18 Tahun 1999 tentang Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya

dan Beracun jo. PP No. 85 Tahun 1999 4. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

5. Perda Kota Batam No. 8 Tahun 2003 tentang Pencegahan Kerusakan dan Pencemaran Lingkungan Hidup Kota Batam

6. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

7. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

8. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Mengisi Form Permohonan 2. Fotokopi KTP Pemohon 3. Fotokopi Akte Perusahaan dan Pengesahannya kecuali Usaha

Perorangan, Cabang 4. Fotokopi Sertifikat Kepemilikan Tempat Usaha/Akta Jual Beli/Surat Sewa

Bukti Kerjasama/PL Mencakup Peruntukan atau Perubahan Peruntukan sesuai dengan Bidang Usaha dan IMB

5. Fotokopi Tata Cara Pengolahan serta Denah Saluran Pembuangan Limbah yang telah terealisasi atau direncanakan/IPAL dan diagram alir proses

6. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 7. Dokumen Hasil Kajian Pembuangan Limbah Cair 8. Fotokopi Hasil Pemantauan Bulan Terakhir 9. Dokumen Kajian Lingkungan Amdal/UKL-UPL 10. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika pemrakarsa menguasakan

pengurusan Izin kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 29: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, dan peninjauan lapangan serta

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Tempat

Penyimpanan Sementara Limbah B3 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Tempat Penyimpanan Sementara

Limbah B3 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Tempat Penyimpanan Sementara

Limbah B3 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Tempat Penyimpanan

Sementara Limbah B3 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Tempat Penyimpanan

Sementara Limbah B3 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Tempat Penyimpanan Sementara

Limbah B3 kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 14 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Tempat Penyimpanan Sementara Limbah B3

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 30: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

12. Standar Pelayanan Izin Pengumpulan Limbah B3.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan

Lingkungan Hidup 3. PP No. 18 Tahun 1999 tentang Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya

dan Beracun jo. PP No. 85 Tahun 1999 4. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

5. Perda Kota Batam No. 8 Tahun 2003 tentang Pencegahan Kerusakan dan Pencemaran Lingkungan Hidup Kota Batam

6. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

7. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

8. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Mengisi Form Permohonan 2. Fotokopi KTP Pemohon 3. Fotokopi Akte Perusahaan dan Pengesahannya kecuali Usaha

Perorangan, Cabang 4. Fotokopi Sertifikat Kepemilikan Tempat Usaha/Akta Jual Beli/Surat Sewa

Bukti Kerjasama/PL Mencakup Peruntukan atau Perubahan Peruntukan sesuai dengan Bidang Usaha dan IMB

5. Fotokopi Tata Cara Pengolahan serta Denah Saluran Pembuangan Limbah yang telah terealisasi atau direncanakan/IPAL dan diagram alir proses

6. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 7. Dokumen Hasil Kajian Pembuangan Limbah Cair 8. Fotokopi Hasil Pemantauan Bulan Terakhir 9. Dokumen Kajian Lingkungan Amdal/UKL-UPL 10. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika pemrakarsa menguasakan

pengurusan Izin kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 31: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, dan peninjauan lapangan serta

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Pengumpulan

Limbah B3 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Pengumpulan Limbah B3 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Pengumpulan Limbah B3 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Pengumpulan Limbah B3 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Pengumpulan Limbah B3 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Pengumpulan Limbah B3 kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 14 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Pengumpulan Limbah B3

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 32: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

13. Standar Pelayanan Izin Lingkungan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan

Lingkungan Hidup 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. PP No. 27 Tahun 2012 tentang Izin Lingkungan 5. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan

Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam 6. Permen LH No. 5 Tahun 2012 tentang Jenis Rencana Usaha Dan/Atau

Kegiatan Yang Wajib Memiliki Analisis Mengenai Dampak Lingkungan Hidup

7. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

8. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan dari pemilik usaha kepada Walikota Batam cq. Kepala Badan Penanaman Modal Kota Batam

2. Fotokopi KTP Pemohon. 3. Fotokopi Akta Perusahaan dan Pengesahannya kecuali Usaha

Perorangan atau Cabang 4. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 5. Fotokopi Persetujuan Dokumen Lingkungan Hidup (Amdal)/Rekomendasi

UKL-UPL 6. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 33: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Lingkungan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Lingkungan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Lingkungan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Lingkungan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Lingkungan 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Lingkungan kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 14 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Lingkungan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 34: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

14. Standar Pelayanan Izin Jasa Titipan Kantor Agen.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkominfo No. 23 Tahun 2009 tentang Pedoman Pelaksanaan Urusan Pemerintah Sub Bidang Pos dan Telekomunikasi

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 1 Tahun 2010 tentang Pedoman Pemberian Izin Bidang Pos, Telekomunikasi dan Penyiaran jo. Perwako No. 9 Tahun 2010

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian badan usaha dan Pengesahannya 2. Surat Perjanjian Kerjasama keagenan/penunjukan dari Kantor Pusat atau

Kantor Cabang 3. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 4. Fotokopi KTP penanggung jawab 5. Fotokopi NPWP 6. Fotokopi Surat Izin Penyelenggara Jasa Titipan (SIPJT) Kantor Pusat 7. Fotokopi Surat Bukti Kepemilikan/Penguasaan Tanah dan/atau

Bangunan yang sah sebagai lokasi tempat usaha 8. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 35: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Jasa Titipan

Kantor Agen 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Jasa Titipan Kantor Agen 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Jasa Titipan Kantor Agen 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Jasa Titipan Kantor Agen 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Jasa Titipan Kantor Agen 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Jasa Titipan Kantor Agen kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Jasa Titipan Kantor Agen

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 36: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

15. Standar Pelayanan Izin Instalatur Kabel Rumah/Gedung (IKR/G).

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkominfo No. 23 Tahun 2009 tentang Pedoman Pelaksanaan Urusan Pemerintah Sub Bidang Pos dan Telekomunikasi

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 1 Tahun 2010 tentang Pedoman Pemberian Izin Bidang Pos, Telekomunikasi dan Penyiaran jo. Perwako No. 9 Tahun 2010

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan dan perubahannya yang telah mendapatkan pengesahan dari pejabat berwenang, apabila pemohon adalah badan usaha

2. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 3. Fotokopi KTP penanggung jawab 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Sertifikat keahlian pemasangan instalasi kabel rumah/gedung

(IKR/G), apabila pemohon perorangan 6. Fotokopi Sertifikat keahlian pemasangan instalasi kabel rumah/gedung

(IKR/G) paling sedikit 10 pegawai, apabila pemohon badan usaha 7. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 37: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Instalatur Kabel

Rumah/Gedung (IKR/G) 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Instalatur Kabel Rumah/Gedung

(IKR/G) 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Instalatur Kabel Rumah/Gedung

(IKR/G) 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Instalatur Kabel

Rumah/Gedung (IKR/G) 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Instalatur Kabel

Rumah/Gedung (IKR/G) 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Instalatur Kabel Rumah/Gedung

(IKR/G) kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Instalatur Kabel Rumah/Gedung (IKR/G)

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 38: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

16. Standar Pelayanan Izin Kantor Cabang dan Loket Pelayanan Operator.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkominfo No. 23 Tahun 2009 tentang Pedoman Pelaksanaan Urusan Pemerintah Sub Bidang Pos dan Telekomunikasi

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 1 Tahun 2010 tentang Pedoman Pemberian Izin Bidang Pos, Telekomunikasi dan Penyiaran jo. Perwako No. 9 Tahun 2010

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan dan pengesahannya 2. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 3. Fotokopi KTP penanggung jawab 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Surat Pengangkatan Pimpinan Kantor Cabang oleh Kantor

Pusat 6. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Kantor Cabang

dan Loket Pelayanan Operator

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 39: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Kantor Cabang dan Loket Pelayanan Operator

6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Kantor Cabang dan Loket Pelayanan Operator

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Kantor Cabang dan Loket Pelayanan Operator

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Kantor Cabang dan Loket Pelayanan Operator

9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Kantor Cabang dan Loket Pelayanan Operator kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Kantor Cabang dan Loket Pelayanan Operator

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 40: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

17. Standar Pelayanan Izin Galian Untuk Keperluan Penggelaran Kabel Telekomunikasi.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkominfo No. 23 Tahun 2009 tentang Pedoman Pelaksanaan Urusan Pemerintah Sub Bidang Pos dan Telekomunikasi

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 1 Tahun 2010 tentang Pedoman Pemberian Izin Bidang Pos, Telekomunikasi dan Penyiaran jo. Perwako No. 9 Tahun 2010

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 2. Fotokopi KTP penanggung jawab 3. Fotokopi NPWP 4. Surat kesanggupan mengembalikan kondisi tanah seperti semula 5. Sketsa lokasi galian dan keterangan panjang galian 6. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Galian Untuk

Keperluan Penggelaran Kabel Telekomunikasi 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Galian Untuk Keperluan

Penggelaran Kabel Telekomunikasi

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 41: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Galian Untuk Keperluan Penggelaran Kabel Telekomunikasi

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Galian Untuk Keperluan Penggelaran Kabel Telekomunikasi

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Galian Untuk Keperluan Penggelaran Kabel Telekomunikasi

9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Galian Untuk Keperluan Penggelaran Kabel Telekomunikasi kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Galian Untuk Keperluan Penggelaran Kabel Telekomunikasi

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 42: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

18. Standar Pelayanan Izin Lokasi Pembangunan Studio Dan Stasiun Pemancar Radio

Dan/Atau Televisi.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 1 Tahun 2010 tentang Pedoman Pemberian Izin Bidang Pos, Telekomunikasi dan Penyiaran jo. Perwako No. 9 Tahun 2010

6. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 2. Fotokopi KTP penanggung jawab 3. Fotokopi NPWP 4. Sketsa lokasi pembangunan studio dan pemancar radio dan/atau televisi 5. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Lokasi

Pembangunan Studio Dan Stasiun Pemancar Radio Dan/Atau Televisi 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Lokasi Pembangunan Studio Dan

Stasiun Pemancar Radio Dan/Atau Televisi 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Lokasi Pembangunan Studio Dan

Stasiun Pemancar Radio Dan/Atau Televisi

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 43: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Lokasi Pembangunan Studio Dan Stasiun Pemancar Radio Dan/Atau Televisi

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Lokasi Pembangunan Studio Dan Stasiun Pemancar Radio Dan/Atau Televisi

9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Lokasi Pembangunan Studio Dan Stasiun Pemancar Radio Dan/Atau Televisi kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Lokasi Pembangunan Studio Dan Stasiun Pemancar Radio Dan/Atau Televisi

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 44: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

19. Standar Pelayanan Izin Telekomunikasi Khusus.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkominfo No. 23 Tahun 2009 tentang Pedoman Pelaksanaan Urusan Pemerintah Sub Bidang Pos dan Telekomunikasi

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 1 Tahun 2010 tentang Pedoman Pemberian Izin Bidang Pos, Telekomunikasi dan Penyiaran jo. Perwako No. 9 Tahun 2010

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 2. Fotokopi KTP penanggung jawab 3. Fotokopi NPWP 4. Data administrasi perusahaan, apabila pemohon badan usaha 5. Untuk Instansi Pemerintah dan Badan Hukum ditambah dengan:

Rencana kegiatan pembangunan telekomunikasi khusus

Konfigurasi jaringan yang akan digunakan dan spesifikasi teknis

alat/perangkat yang akan digunakan

Surat pernyataan bahwa alat dan perangkat yang akan digunakan

memenuhi persyaratan teknis dan memiliki sertifikat alat atau

perangkat telekomunikasi

6. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 45: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Telekomunikasi

Khusus 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Telekomunikasi Khusus 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Telekomunikasi Khusus 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Telekomunikasi Khusus 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Telekomunikasi Khusus 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Telekomunikasi Khusus kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Telekomunikasi Khusus

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 46: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

20. Standar Pelayanan Rekomendasi Pembangunan Menara Telekomunikasi.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkominfo No. 23 Tahun 2009 tentang Pedoman Pelaksanaan Urusan Pemerintah Sub Bidang Pos dan Telekomunikasi

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 1 Tahun 2010 tentang Pedoman Pemberian Izin Bidang Pos, Telekomunikasi dan Penyiaran jo. Perwako No. 9 Tahun 2010

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Notaris untuk Badan Usaha 2. Fotokopi Surat Domisili 3. Fotokopi NPWP 4. Fotokopi KTP Penanggung Jawab 5. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan 6. Gambar rencana arsitektur dan konstruksi berikut perhitungan dan hasil

penyelidikan tanah yang dipertanggungjawabkan oleh perencana pemegang Surat Izin Bekerja Perencana (SIBP) sesuai dengan bidangnya

7. Bukti kepemilikan tanah dan atau perjanjian sewa menyewa 8. Fotokopi Upaya Pengelolaan Lingkungan (UKL) dan Upaya Pemantauan

Lingkungan (UPL) 9. Fotokopi Dokumen Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL)

untuk tower seluler pemancar radio dan televisi lokal yang berada di atas lahan ≥ 1 (satu) hektar

10. Kajian/penilaian teknis untuk tower seluler yang ketinggiannya > 72 (tujuh puluh dua) meter

11. Persetujuan warga di sekitar lokasi tower seluler dan diketahui oleh Lurah setempat

12. Surat Persetujuan Pemilik Lahan 13. Fotokopi Izin Mendirikan Operasional Tower sebelumnya 14. Fotokopi IMB 15. Fotokopi Rekomendasi Mendirikan Tower dari Tim Asistensi

Pembangunan Menara Telekomunikasi (TAPMT) 16. Fotokopi Asuransi Tower Seluler 17. Kajian Struktur dari pemegang SIBP Konstruksi 18. Surat Bukti Pencatatan dari Bursa Efek Indonesia bagi Penyedia Menara

yang Berstatus Perusahaan Terbuka 19. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 47: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Rekomendasi

Pembangunan Menara Telekomunikasi 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Pembangunan Menara

Telekomunikasi 6. Kabid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Pembangunan Menara

Telekomunikasi 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Rekomendasi Pembangunan

Menara Telekomunikasi 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Rekomendasi Pembangunan

Menara Telekomunikasi 9. Petugas Front Office menyerahkan Rekomendasi Pembangunan Menara

Telekomunikasi

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Rekomendasi Pembangunan Menara Telekomunikasi

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 48: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

- Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 49: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

21. Standar Pelayanan Rekomendasi Usaha Warnet/Wartel.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akta Pendirian untuk badan usaha 2. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 3. Fotokopi KTP penanggung jawab 4. Fotokopi NPWP 5. Surat Persetujuan dari PT. Telkom untuk Wartel dan Surat Persetujuan

dari Penyedia Jasa Internet (Internet Service Provider/ISP) untuk Warnet 6. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Rekomendasi

Usaha Warnet/Wartel 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Usaha Warnet/Wartel 6. Kabid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Usaha Warnet/Wartel 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Rekomendasi Usaha

Warnet/Wartel

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 50: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Rekomendasi Usaha Warnet/Wartel

9. Petugas Front Office menyerahkan Rekomendasi Usaha Warnet/Wartel kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Rekomendasi Usaha Warnet/Wartel

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

3. Melalui kotak saran 4. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 51: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

22. Standar Pelayanan Rekomendasi Jasa Teknologi Informasi.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akta Pendirian untuk badan usaha 2. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 3. Fotokopi KTP penanggung jawab 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Struktur Organisasi 6. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Rekomendasi Jasa

Teknologi Informasi 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Jasa Teknologi

Informasi 6. Kabid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Jasa Teknologi Informasi 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Rekomendasi Jasa Teknologi

Informasi 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Rekomendasi Jasa Teknologi

Informasi

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 52: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

9. Petugas Front Office menyerahkan Rekomendasi Jasa Teknologi Informasi kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Rekomendasi Jasa Teknologi Informasi

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 53: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

23. Standar Pelayanan Rekomendasi Usaha Telematika.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akta Pendirian untuk badan usaha 2. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 3. Fotokopi KTP penanggung jawab 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Struktur Organisasi 6. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Rekomendasi

Usaha Telematika 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Usaha Telematika 6. Kabid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Usaha Telematika 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Rekomendasi Usaha Telematika 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Rekomendasi Usaha

Telematika 9. Petugas Front Office menyerahkan Rekomendasi Usaha Telematika

kepada Pemohon

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 54: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Rekomendasi Usaha Telematika

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 55: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

24. Standar Pelayanan Rekomendasi Usaha Media Cetak.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akta Pendirian untuk badan usaha 2. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 3. Fotokopi KTP penanggung jawab 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Struktur Organisasi 6. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Rekomendasi

Usaha Media Cetak 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Usaha Media Cetak 6. Kabid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Usaha Media Cetak 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Rekomendasi Usaha Media

Cetak 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Rekomendasi Usaha Media

Cetak 9. Petugas Front Office menyerahkan Rekomendasi Usaha Media Cetak

kepada Pemohon

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 56: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Rekomendasi Usaha Media Cetak

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 57: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

25. Standar Pelayanan Rekomendasi Usaha Perdagangan Alat Perangkat Telekomunikasi.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akta Pendirian untuk badan usaha 2. Fotokopi Surat Keterangan Domisili 3. Fotokopi KTP penanggung jawab 4. Fotokopi NPWP 5. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Rekomendasi

Usaha Perdagangan Alat Perangkat Telekomunikasi 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Usaha Perdagangan

Alat Perangkat Telekomunikasi 6. Kabid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Usaha Perdagangan Alat

Perangkat Telekomunikasi 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Rekomendasi Usaha

Perdagangan Alat Perangkat Telekomunikasi 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Rekomendasi Usaha

Perdagangan Alat Perangkat Telekomunikasi

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 58: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

9. Petugas Front Office menyerahkan Rekomendasi Usaha Perdagangan Alat Perangkat Telekomunikasi kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Rekomendasi Usaha Perdagangan Alat Perangkat Telekomunikasi

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 59: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

26. Standar Pelayanan Rekomendasi Usaha Penyiaran Radio/Televisi.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan tertulis kepada Menteri melalui KPID 2. Fotokopi Akte Notaris untuk Badan Usaha 3. Fotokopi Surat Domisili 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi KTP Penanggung Jawab 6. Latar belakang maksud dan tujuan pendirian serta mencantumkan nama,

visi, misi dan format siaran yang akan diselenggarakan. 7. Susunan dan nama para pengelola penyelenggara penyiaran 8. Uraian tentang format stasiun, waktu siaran, prosentase mata acara, pola

acara siaran sumber materi acara dan khalayak sasaran 9. Daftar inventaris sarana dan prasarana yang akan digunakan (termasuk

peralatan studio pemancar, jumlah dan jenis studio serta perhitungan biaya investasinya)

10. Gambar tata ruang studio dan stasiun pemancar, peta lokasi studio dan stasiun pemancar, wilayah jangkauan dan wilayah layanan

11. Spesifikasi teknik dan sistem peralatan yang akan digunakan beserta blok diagram sistem peralatan

12. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 60: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Rekomendasi

Usaha Penyiaran Radio/Televisi 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Usaha Penyiaran

Radio/Televisi 6. Kabid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Usaha Penyiaran

Radio/Televisi 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Rekomendasi Usaha Penyiaran

Radio/Televisi 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Rekomendasi Usaha

Penyiaran Radio/Televisi 9. Petugas Front Office menyerahkan Rekomendasi Usaha Penyiaran

Radio/Televisi kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Rekomendasi Usaha Penyiaran Radio/Televisi

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 61: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

27. Standar Pelayanan Izin Lokasi.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 5 Tahun 1960 tentang Ketentuan Dasar Pokok-Pokok Agraria 2. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 3. UU No. 26 Tahun 2007 tentang Penataan Ruang 4. PP No. 16 Tahun 2004 tentang Penatagunaan Tanah 5. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

6. Keppres No. 34 Tahun 2003 tentang Kebijakan Nasional di Bidang Pertanahan

7. Keputusan Kepala BPN No. 2 Tahun 2003 tentang Norma dan Standar Mekanisme Ketatalaksanaan Kewenangan Pemerintah di Bidang Pertanahan yang Dilaksanakan oleh Pemerintah Kabupaten/Kota

8. Perda Kota Batam No. 2 Tahun 2004 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Kota Batam Tahun 2004-2014

9. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

10. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

11. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan kepada Walikota Batam Cq. Kepala Badan Penanaman Modal Kota Batam

2. Bagi Perusahaan/Badan Hukum : a. Fotokopi Identitas Direktur b. Fotokopi Akta Pendirian/Pengesahan c. Fotokopi NPWP

3. 3. Bagi Perorangan: a. Fotokopi KTP atau Identitas lain b. Fotokopi Kartu Keluarga

4. Proposal Pemanfaatan Lahan 5. Advice Planning 6. Izin Prinsip Investasi/SP-PMDN/SP-PMA 7. Dokumen PL Lahan Darat 8. Persetujuan Amdal/UKL-UPL 9. Rekomendasi Reklamasi 10. Bukti Pembayaran Pajak Galian C 11. Bukti Pembebasan Lahan 12. Rekomendasi dari Instansi Terkait 13. Persetujuan Pengembangan Lokasi 14. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 62: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Lokasi 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Lokasi 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Lokasi 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Lokasi 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Lokasi 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Lokasi kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 10 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Lokasi

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 63: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 5 (lima) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 64: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

28. Standar Pelayanan Persetujuan Pengembangan Lokasi.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 5 Tahun 1960 tentang Ketentuan Dasar Pokok-Pokok Agraria 2. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 3. UU No. 26 Tahun 2007 tentang Penataan Ruang 4. PP No. 16 Tahun 2004 tentang Penatagunaan Tanah 5. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

6. Keppres No. 34 Tahun 2003 tentang Kebijakan Nasional di Bidang Pertanahan

7. Keputusan Kepala BPN No. 2 Tahun 2003 tentang Norma dan Standar Mekanisme Ketatalaksanaan Kewenangan Pemerintah di Bidang Pertanahan yang Dilaksanakan oleh Pemerintah Kabupaten/Kota

8. Perda Kota Batam No. 2 Tahun 2004 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Kota Batam Tahun 2004-2014

9. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

10. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

11. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan kepada Walikota Batam Cq. Kepala Badan Penanaman Modal Kota Batam

2. Bagi Perusahaan/Badan Hukum : d. Fotokopi Identitas Direktur e. Fotokopi Akta Pendirian/Pengesahan f. Fotokopi NPWP

3. 3. Bagi Perorangan: c. Fotokopi KTP atau Identitas lain d. Fotokopi Kartu Keluarga

4. Proposal Pemanfaatan Lahan 5. Advice Planning 6. Izin Prinsip Investasi/SP-PMDN/SP-PMA 7. Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000, apabila menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 65: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Persetujuan

Pengembangan Lokasi 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Persetujuan Pengembangan Lokasi 6. Kabid memeriksa dan memparaf Persetujuan Pengembangan Lokasi 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Persetujuan Pengembangan

Lokasi 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Persetujuan Pengembangan

Lokasi 9. Petugas Front Office menyerahkan Persetujuan Pengembangan Lokasi

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 10 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Persetujuan Pengembangan Lokasi

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 5 (lima) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 66: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

29. Standar Pelayanan Izin Reklame.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Mengisi Formulir Isian Data Reklame (FIDR) 2. Untuk Badan Usaha melampirkan:

Fotokopi SIUP

Fotokopi NPWP/NPWPD 3. Melampirkan gambar dan perhitungan konstruksi reklame 4. Melampirkan denah lokasi pemasangan reklame 5. Gambar dan Judul Reklame memperhatikan unsur-unsur estetika dan

norma agama serta kesusilaan 6. Jika Permohonan Pemasangan Reklame disetujui, diwajibkan:

Melunasi pajak daerah – reklame

Melunasi jaminan bongkar 7. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Reklame 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Reklame 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Reklame

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 67: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Reklame 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Reklame 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Reklame kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Reklame

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 68: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

30. Standar Pelayanan Surat Izin Usaha Perdagangan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permendag No. 36 Tahun 2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan jo. Permendag No. 39 Tahun 2011

4. Perda Kota Batam No. 12 Tahun 2001 tentang Ketentuan Pemberian Surat Izin Usaha Perdagangan Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

6. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Mengisi Formulir Surat Permohonan Izin (SPI) dengan lengkap 2. Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Akta Perubahan (jika ada):

PT: Akta telah mendapatkan Pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM

CV dan UD: Fotokopi Akta telah didaftarkan di Pengadilan Negeri

Koperasi dan BUL: Fotokopi Akta telah didaftarkan di Instansi yang berwenang

3. Fotokopi KTP Pemilik/Direktur/Penanggung Jawab 4. Fotokopi NPWP Perusahaan yang alamatnya sesuai dengan Domisili 5. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 6. Fotokopi Izin Teknis dari Instansi yang bersangkutan / Surat

Rekomendasi sesuai dengan bidang usahanya 7. Fotokopi Bukti Kepemilikan/Bukti Sewa Tempat Usaha/IMB 8. Denah Lokasi Perusahaan/Tempat Usaha 9. Pas foto warna Direktur/Penanggung Jawab ukuran 3x4 sebanyak 4

lembar (baju kemeja) 10. Untuk Pembukaan Cabang:

Fotokopi Akta Pembukaan Cabang atau fotokopi Surat Penunjukan Pimpinan Cabang dari Pimpinan Perusahaan Pusat

Fotokopi SIUP atau Izin Teknis Lainnya dan TDP Pusat yang dilegalisir oleh Instansi yang berwenang

11. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 69: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Perdagangan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Perdagangan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Perdagangan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Perdagangan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha

Perdagangan 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Perdagangan

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Perdagangan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 70: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 71: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

31. Standar Pelayanan Tanda Daftar Perusahaan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permendag No. 36 Tahun 2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan jo. Permendag No. 39 Tahun 2011

4. Perda Kota Batam No. 12 Tahun 2001 tentang Ketentuan Pemberian Surat Izin Usaha Perdagangan Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

6. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Mengisi Formulir Surat Permohonan Izin (SPI) dengan lengkap 2. Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Akta Perubahan (jika ada):

PT: Akta telah mendapatkan Pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM

CV dan UD: Fotokopi Akta telah didaftarkan di Pengadilan Negeri

Koperasi dan BUL: Fotokopi Akta telah didaftarkan di Instansi yang berwenang

3. Fotokopi KTP Pemilik/Direktur/Penanggung Jawab 4. Fotokopi NPWP Perusahaan yang alamatnya sesuai dengan Domisili 5. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 6. Fotokopi Izin Teknis dari Instansi yang bersangkutan / Surat

Rekomendasi sesuai dengan bidang usahanya 7. Fotokopi Bukti Kepemilikan/Bukti Sewa Tempat Usaha/IMB 8. Denah Lokasi Perusahaan/Tempat Usaha 9. Pas foto warna Direktur/Penanggung Jawab ukuran 3x4 sebanyak 4

lembar (baju kemeja) 10. Untuk Pembukaan Cabang:

Fotokopi Akta Pembukaan Cabang atau fotokopi Surat Penunjukan Pimpinan Cabang dari Pimpinan Perusahaan Pusat

Fotokopi SIUP atau Izin Teknis Lainnya dan TDP Pusat yang dilegalisir oleh Instansi yang berwenang

11. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 72: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis dan menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Tanda Daftar

Perusahaan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Tanda Daftar Perusahaan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Tanda Daftar Perusahaan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Tanda Daftar Perusahaan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Tanda Daftar Perusahaan 9. Petugas Front Office menyerahkan Tanda Daftar Perusahaan kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Tanda Daftar Perusahaan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 73: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 74: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

32. Standar Pelayanan Surat Izin Usaha Perdagangan Minuman Beralkohol.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permendag No. 36 Tahun 2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan jo. Permendag No. 39 Tahun 2011

4. Perda Kota Batam No. 12 Tahun 2001 tentang Ketentuan Pemberian Surat Izin Usaha Perdagangan Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

6. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Mengisi Formulir Surat Permohonan Izin 2. Surat Penunjukan dari Sub Distributor sebagai Penjual

Langsung/Pengecer 3. Rekomendasi lokasi keberadaan perusahaan khusus minuman

beralkohol dari Camat setempat (untuk tempat tertentu lainnya) 4. Fotokopi SIUP atau Izin Teknis 5. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan 6. Fotokopi NPWP Perusahaan 7. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan dan Akte Perubahan (jika ada)

beserta pengesahannya 8. Fotokopi KTP Direktur/Penanggung Jawab 9. Pas foto berwarna Direktur/Penanggung Jawab ukuran 3x4 sebanyak 2

lembar 10. Surat Keterangan Domisili Usaha 11. Surat Kuasa bermaterai cukup jika pengurusan permohonan tidak

dilakukan secara langsung oleh Direksi Perusahaan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 75: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Perdagangan Minuman Beralkohol 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Perdagangan

Minuman Beralkohol 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Perdagangan

Minuman Beralkohol 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Perdagangan

Minuman Beralkohol 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha

Perdagangan Minuman Beralkohol 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Perdagangan

Minuman Beralkohol kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Perdagangan Minuman Beralkohol

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 76: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

33. Standar Pelayanan Tanda Daftar Gudang.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permendag No. 16 Tahun 2006 tentang Penataan dan Pembinaan Pergudangan

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Mengisi Formulir Surat Permohonan Izin (SPI) dengan lengkap (Telp/Stempel Perusahaan)

2. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan dan Akte Perubahan (jika ada) 3. Fotokopi KTP Pemilik/Dirut/Penanggung Jawab 4. Fotokopi NPWP Perusahaan yang alamatnya sesuai dengan Domisili 5. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 6. Fotokopi SIUP dan TDP 7. Fotokopi Penetapan Lokasi (PL) Gudang 8. Surat Keterangan Domisili sesuai lokasi gudang 9. Fotokopi Bukti Kepemilikan/Bukti Sewa Tempat Usaha/IMB 10. Denah Lokasi Perusahaan/Tempat Usaha 11. Pas foto berwarna Direktur/Penanggung Jawab ukuran 3x4 sebanyak 4

lembar (baju kemeja) 12. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 77: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Tanda Daftar

Gudang 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Tanda Daftar Gudang 6. Kabid memeriksa dan memparaf Tanda Daftar Gudang 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Tanda Daftar Gudang 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Tanda Daftar Gudang 9. Petugas Front Office menyerahkan Tanda Daftar Gudang kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Tanda Daftar Gudang

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 78: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

34. Standar Pelayanan Tanda Daftar Industri.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian 2. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 3. PP No. 13 Tahun 1985 tentang Izin Usaha Industri 4. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

5. Permenperin No. 41 Tahun 2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Usaha Industri, Izin Perluasan dan Tanda Daftar Industri

6. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

7. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

8. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Mengisi Formulir PDFIK1 2. Fotokopi Akte Perusahaan dan Akte Perubahan 3. Fotokopi KTP/Pasport Pemilik/Dirut/Penanggung Jawab 4. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 5. Fotokopi NPWP 6. Fotokopi Penetapan Lokasi (PL) 7. Fotokopi Bukti Kepemilikan/Bukti Sewa Tempat Usaha/IMB 8. Pas foto Direktur/Penanggungjawab Perusahaan 3 x 4 (berwarna 3

lembar) 9. Fotokopi SPPL/HO/UKL-UPL/AMDAL 10. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 79: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Tanda Daftar

Industri 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Tanda Daftar Industri 6. Kabid memeriksa dan memparaf Tanda Daftar Industri 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Tanda Daftar Industri 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Tanda Daftar Industri 9. Petugas Front Office menyerahkan Tanda Daftar Industri kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Tanda Daftar Industri

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknisk - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 80: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

35. Standar Pelayanan Izin Usaha Industri.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian 2. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 3. PP No. 13 Tahun 1985 tentang Izin Usaha Industri 4. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

5. Permenperin No. 41 Tahun 2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Usaha Industri, Izin Perluasan dan Tanda Daftar Industri

6. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

7. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

8. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi Formulir SP1-SP2 & PM3 (jika melalui tahap Persetujuan Prinsip) 3. Fotokopi Akte Perusahaan dan Akte Perubahan 4. Fotokopi KTP/Pasport Pemilik/Dirut/Penanggung Jawab 5. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 6. Fotokopi NPWP 7. Fotokopi Penetapan Lokasi (PL) 8. Fotokopi Bukti Kepemilikan/Bukti Sewa Tempat Usaha/IMB 9. Foto Direktur/Penanggungjawab Perusahaan 3 x 4 (berwarna 2 lbr) 10. Fotokopi HO/UKL-UPL/AMDAL 11. Fotokopi Persetujuan Prinsip (jika melalui tahap Persetujuan Prinsip) 12. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 81: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha Industri 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Industri 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Industri 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Industri 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Industri 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Industri kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Industri

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 82: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

36. Standar Pelayanan Izin Perluasan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian 2. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 3. PP No. 13 Tahun 1985 tentang Izin Usaha Industri 4. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

5. Permenperin No. 41 Tahun 2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Usaha Industri, Izin Perluasan dan Tanda Daftar Industri

6. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

7. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

8. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi Formulir SP3 atau PM4 (jika melalui tahap Persetujuan Prinsip) 3. Fotokopi Akte Perusahaan dan Akte Perubahan 4. Fotokopi KTP/Pasport Pemilik/Dirut/Penanggung Jawab 5. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 6. Fotokopi NPWP 7. Fotokopi IUI dan lampiran 8. Fotokopi Bukti Kepemilikan/Bukti Sewa Tempat Usaha/IMB 9. Foto Direktur/Penanggungjawab Perusahaan 3 x 4 (berwarna 2 lbr) 10. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 83: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha Industri 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Industri 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Industri 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Industri 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Industri 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Industri kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Perluasan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 84: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

37. Standar Pelayanan Izin Usaha Ketenagalistrikan Untuk Kepentingan Umum/Sendiri.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. UU No. 30 Tahun 2009 tentang Ketenagalistrikan 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Persetujuan Prinsip (jika melalui tahap Persetujuan Prinsip) 2. Studi Kelayakan (khusus IUKU) 3. Izin lokasi / PL (khusus IUKU) 4. Kemampuan Pendanaan (Neraca) 5. Gambar denah instalasi 6. Gambar diagram tunggal instalasi 7. Teknis dan Kapasitas usaha 8. Lokasi/gambar daerah usaha dan rencana usaha penyediaan tenaga

listrik (IUKU) 9. Jadwal pembangunan 10. Jadwal Pengoperasian 11. Fotokopi AMDAL/UKL&UPL/HO 12. Sertifikat Tenaga Ketenagalistrikan 13. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 85: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha

Ketenagalistrikan Untuk Kepentingan Umum/Sendiri 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Ketenagalistrikan Untuk

Kepentingan Umum/Sendiri 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Ketenagalistrikan Untuk

Kepentingan Umum/Sendiri 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Ketenagalistrikan

Untuk Kepentingan Umum/Sendiri 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Ketenagalistrikan

Untuk Kepentingan Umum/Sendiri 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Ketenagalistrikan Untuk

Kepentingan Umum/Sendiri kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Ketenagalistrikan Untuk Kepentingan Umum/Sendiri

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik Elektro - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 86: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

38. Standar Pelayanan Izin Usaha Kawasan Industri.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. PP No. 24 Tahun 2009 tentang Kawasan Industri 4. Permenperin No. 35 Tahun 2010 tentang Pedoman Teknis Kawasan

Industri 5. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan

Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam 6. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan

Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah 7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan

Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Fotokopi Akte Perusahaan dan Akte Perubahan 3. Fotokopi KTP/Pasport Pemilik/Dirut/Penanggung Jawab 4. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 5. Fotokopi NPWP 6. Fotokopi Penetapan Lokasi (PL) 7. Fotokopi Bukti Kepemilikan/Bukti Sewa Tempat Usaha/IMB 8. Foto Direktur/Penanggungjawab Perusahaan 3 x 4 (berwarna 2 lbr) 9. Fotokopi HO/UKL-UPL/AMDAL 10. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha

Kawasan Industri

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 87: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Kawasan Industri 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Kawasan Industri 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Kawasan Industri 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Kawasan Industri 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Kawasan Industri kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Kawasan Industri

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 88: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

39. Standar Pelayanan Izin Usaha Perluasan Kawasan Industri.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. PP No. 24 Tahun 2009 tentang Kawasan Industri 4. Permenperin No. 35 Tahun 2010 tentang Pedoman Teknis Kawasan

Industri 5. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan

Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam 6. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan

Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah 7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan

Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Fotokopi Akte Perusahaan dan Akte Perubahan 3. Fotokopi KTP/Pasport Pemilik/Dirut/Penanggung Jawab 4. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 5. Fotokopi NPWP 6. Fotokopi Penetapan Lokasi (PL) 7. Fotokopi Bukti Kepemilikan/Bukti Sewa Tempat Usaha/IMB 8. Foto Direktur/Penanggungjawab Perusahaan 3 x 4 (berwarna 2 lbr) 9. Fotokopi HO/UKL-UPL/AMDAL 10. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha

Perluasan Kawasan Industri

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 89: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Perluasan Kawasan Industri

6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Perluasan Kawasan Industri 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Perluasan Kawasan

Industri 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Perluasan

Kawasan Industri 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Perluasan Kawasan

Industri kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Perluasan Kawasan Industri

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 90: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

40. Standar Pelayanan Izin Usaha Pertambangan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Fotokopi Akte Perusahaan dan Akte Perubahan 3. Fotokopi KTP/Pasport Pemilik/Dirut/Penanggung Jawab 4. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 5. Fotokopi NPWP 6. Fotokopi Penetapan Lokasi (PL) 7. Fotokopi Bukti Kepemilikan/Bukti Sewa Tempat Usaha/IMB 8. Foto Direktur/Penanggungjawab Perusahaan 3 x 4 (berwarna 2 lbr) 9. Fotokopi HO/UKL-UPL/AMDAL 10. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha

Pertambangan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Pertambangan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Pertambangan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izi Izin Usaha Pertambangan

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 91: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Pertambangan 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Pertambangan kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Pertambangan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 92: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

41. Standar Pelayanan Izin Praktik Bidan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkes No. 1464 Tahun 2010 tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Bidan

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 12 Tahun 2010 tentang Pemberian Izin Penyelenggara Pelayanan Kesehatan di Kota Batam

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi ijazah kebidanan 2. Fotokopi Surat Izin Bidan (SIB) 3. Fotokopi KTP pemilik dan/atau penanggung jawab usaha 4. Surat Keterangan Berkelakuan Baik (bagi Bidan swasta) 5. SK Terakhir bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS) 6. Surat Keterangan Dokter Penanggung jawab 7. Surat pernyataan bersedia mematuhi peraturan sesuai UU Kesehatan di

atas materai Rp.6.000,- 8. Pas foto Warna ukuran 4 x 6 sebanyak 3 lembar 9. Surat izin atasan bagi Pegawai Negeri Sipil 10. Rekomendasi dari Ketua Ikatan Bidan Indonesia (IBI) 11. Denah Lokasi 12. Denah Ruangan 13. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 93: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Praktik Bidan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Praktik Bidan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Praktik Bidan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Praktik Bidan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Praktik Bidan 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Praktik Bidan kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Praktik Bidan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Kesehatan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 94: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

42. Standar Pelayanan Izin Praktik Perawat.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 12 Tahun 2010 tentang Pemberian Izin Penyelenggara Pelayanan Kesehatan di Kota Batam

6. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi KTP pemilik dan/atau penanggung jawab usaha 2. Fotokopi ijazah ahli madya keperawatan, atau ijazah pendidikan dengan

kompetensi lebih tinggi yang diakui pemerintah 3. Surat keterangan pengalaman kerja minimal 3 (tiga) tahun dari pimpinan

sarana tempat kerja, khusus bagi ahli madya keperawatan 4. Fotokopi SIP yang masih berlaku 5. Surat keterangan sehat dari dokter 6. Rekomendasi dari organisasi profesi 7. Pas foto berwarna ukuran 4 X 6 sebanyak 2 lembar 8. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Praktik Perawat 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Praktik Perawat

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 95: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Praktik Perawat 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Praktik Perawat 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Praktik Perawat 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Praktik Perawat kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Praktik Perawat

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Kesehatan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 96: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

43. Standar Pelayanan Izin Kerja Perawat.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 12 Tahun 2010 tentang Pemberian Izin Penyelenggara Pelayanan Kesehatan di Kota Batam

6. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi KTP pemilik dan/atau penanggung jawab usaha 2. Fotokopi SIP yang masih berlaku 3. Surat keterangan sehat dari dokter 4. Surat keterangan dari pimpinan sarana pelayanan kesehatan yang

menyatakan tanggal mulai kerja 5. Rekomendasi dari organisasi profesi 6. Pas foto berwarna ukuran 4 X 6 sebanyak 2 lembar 7. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Kerja Perawat 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Kerja Perawat 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Kerja Perawat 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Kerja Perawat

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 97: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Kerja Perawat 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Kerja Perawat kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Kerja Perawat

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Kesehatan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 98: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

44. Standar Pelayanan Izin Balai Pengobatan (Klinik).

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkes No. 028 Tahun 2011 tentang Klinik 4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan

Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam 5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan

Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah 6. Perwako No. 12 Tahun 2010 tentang Pemberian Izin Penyelenggara

Pelayanan Kesehatan di Kota Batam 7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan

Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Badan Usaha 2. Fotokopi Surat Izin Gangguan (HO) 3. Surat Pernyataan Pemilik tunduk pada Peraturan/Undang-undang yang

berlaku 4. Dipimpin oleh seorang dokter atau perawat (minimal DIII) yang sudah

berpengalaman kerja minimal 5 tahun di Sarana Pelayanan Kesehatan Resmi

5. Harus ada dokter pengawas dan dokter penanggung jawab yang mempunyai SIP di tempat tersebut

6. Rekomendasi dari Puskesmas setempat 7. Surat Pernyataan bersedia menjadi Pimpinan 8. Surat Pernyataan Dokter Penanggung Jawab 9. Surat Izin Praktek Dokter Penanggung Jawab 10. Surat pernyataan dokter pengawas 11. Surat izin atasan dokter pengawas 12. Fotokopi Ijazah Dokter pengawas/penanggung jawab (dilegalisir) 13. Fotokopi Surat Penugasan Dokter 14. Fotokopi Surat Izin Praktek Dokter 15. Fotokopi Ijazah Paramedis (dilegalisir) 16. Surat Kerjasama dengan Apotek 17. Struktur Organisasi Pelayanan dan Uraian Tugas 18. Daftar Tenaga Pelayanan (Dokter, Perawat & Administrasi) 19. Daftar Peralatan Medik dan Penunjang Medik 20. Denah Lokasi 21. Denah Ruangan yang meliputi: ruang periksa, ruang tindakan atau

emergency, ruang tunggu dan ruang kamar mandi/WC 22. Surat Penunjukan Binaan Posyandu oleh Puskesmas 23. Fotokopi KTP pemilik dan/atau penanggung jawab usaha 24. Pas Foto berwarna 3 X 4 sebanyak 3 lembar 25. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 99: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Balai

Pengobatan (Klinik) 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Balai Pengobatan (Klinik) 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Balai Pengobatan (Klinik) 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Balai Pengobatan (Klinik) 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Balai Pengobatan (Klinik) 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Balai Pengobatan (Klinik) kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 9 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Balai Pengobatan (Klinik)

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 100: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Kesehatan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 101: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

45. Standar Pelayanan Izin Rumah Bersalin.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkes No. 028 Tahun 2011 tentang Klinik 4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan

Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam 5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan

Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah 6. Perwako No. 12 Tahun 2010 tentang Pemberian Izin Penyelenggara

Pelayanan Kesehatan di Kota Batam 7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan

Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Badan Usaha 2. Fotokopi Surat Izin Gangguan (HO) 3. Surat Pernyataan Pemilik tunduk pada Peraturan/Undang-undang yang

berlaku 4. Dipimpin oleh seorang dokter/bidan (minimal DIII) yang sudah

berpengalaman kerja minimal 5 tahun di Sarana Pelayanan Kesehatan Resmi

5. Memiliki sekurang-kurangnya 1 (satu) orang bidan penuh waktu (Full Time) yang mempunyai Surat Izin Praktek Bidan (SIPB) di tempat tersebut

6. Surat Pernyataan bersedia menjadi Pimpinan 7. Surat Pernyataan Dokter Penanggung Jawab 8. Surat Izin Atasan Dokter Penanggung Jawab 9. Fotokopi Ijazah Dokter (dilegalisir) 10. Fotokopi Surat Penugasan Dokter 11. Fotokopi Surat Izin Praktek Dokter 12. Fotokopi Ijazah Bidan (dilegalisir) 13. Fotokopi Ijazah Paramedis (dilegalisir) 14. Fotokopi Surat Izin Praktek Bidan 15. Surat Pernyataan Bidan Penuh Waktu (Full Time) 16. Surat Kerjasama dengan Apotek 17. Struktur Organisasi Pelayanan dan Uraian Tugas 18. Daftar Tenaga Pelayanan (Dokter, Perawat & Administrasi) 19. Daftar Peralatan Medik dan Penunjang Medik 20. Denah Lokasi 21. Denah Ruangan yang meliputi: ruang periksa, ruang tunggu, ruang

persalinan dan ruang rawat inap minimal 5 tempat tidur dan maksimal 25 tempat tidur

22. Surat Penunjukan Binaan Posyandu oleh Puskesmas; 23. Fotokopi KTP pemilik dan/atau penanggung jawab usaha; 24. Pas Foto berwarna 3 X 4 sebanyak 3 Lembar 25. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 102: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Rumah Bersalin 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Rumah Bersalin 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Rumah Bersalin 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Rumah Bersalin 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Rumah Bersalin 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Rumah Bersalin kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 9 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Rumah Bersalin

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 103: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Kesehatan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 104: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

46. Standar Pelayanan Izin Mendirikan Rumah Sakit.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkes No. 147 Tahun 2010 tentang Perizinan Rumah Sakit 4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan

Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam 5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan

Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah 6. Perwako No. 12 Tahun 2010 tentang Pemberian Izin Penyelenggara

Pelayanan Kesehatan di Kota Batam 7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan

Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Akte Pendirian Badan Usaha 2. Fotokopi KTP pemilik dan/atau penanggung jawab usaha 3. Fotokopi Sertifikat Tanah atau Surat penunjukan penggunaan lokasi atas

nama Pemohon dari Akte Notaris untuk bangunan Rumah Sakit 4. Studi kelayakan pendirian Rumah Sakit dan Master Plan yang meliputi: 5. Analisa kebutuhan pelayanan dan rencana pengembangan 6. Analisa keuangan 7. Program fungsi 8. Kebutuhan peralatan 9. Kebutuhan tenaga dan rencana mendapatkannya 10. Rencana kelas Rumah Sakit 11. Izin Prinsip/Lokasi Rumah Sakit dari Walikota 12. Surat pernyataan bersedia melaksanakan Usaha Pengelolaan

Lingkungan/Usaha Pemantauan Lingkungan (UKL/UPL) 13. Surat pernyataan tunduk dan patuh kepada Peraturan Perundang-

undangan yang berlaku 14. Rekomendasi PERSI (Persatuan Rumah Sakit Indonesia) Cabang Riau 15. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 105: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Mendirikan

Rumah Sakit 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Mendirikan Rumah Sakit 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Mendirikan Rumah Sakit 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Mendirikan Rumah Sakit 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Mendirikan Rumah Sakit 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Mendirikan Rumah Sakit kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 9 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Mendirikan Rumah Sakit

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Kesehatan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 106: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

47. Standar Pelayanan Izin Klinik Kecantikan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Permenkes No. 028 Tahun 2011 tentang Klinik 4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan

Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam 5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan

Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah 6. Perwako No. 12 Tahun 2010 tentang Pemberian Izin Penyelenggara

Pelayanan Kesehatan di Kota Batam 7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan

Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Badan Usaha 2. Fotokopi Surat Izin Gangguan (HO) 3. Surat Pernyataan Pemilik tunduk pada Peraturan/Undang-undang yang

berlaku 4. Dokter pengawas dan dokter penanggung jawab teknis yang mempunyai

Ijazah Kursus Kecantikan dan SIP di tempat tersebut 5. Dokter konsultan yang mempunyai ijazah kursus kecantikan 6. Dokter/tenaga pelaksana teknis yang mempunyai ijazah kursus

kecantikan dan SIP di tempat tersebut 7. Surat Pernyataan Dokter Penanggung Jawab teknis 8. Surat Izin Praktek Dokter Penanggung Jawab 9. Surat pernyataan Dokter pengawas 10. Surat izin atasan Dokter pengawas 11. Fotokopi Ijazah Dokter pengawas dan penanggung jawab 12. Fotokopi Surat Penugasan Dokter 13. Fotokopi Surat Izin Praktek Dokter 14. Fotokopi Ijazah Perawat 15. Daftar Kosmetik di Klinik Kecantikan 16. Surat Kerjasama dengan Apotek 17. Struktur Organisasi Pelayanan dan Uraian Tugas 18. Daftar Tenaga Pelayanan (Dokter, Perawat & Administrasi) 19. Daftar Peralatan Medik dan Penunjang Medik 20. Denah Lokasi dan denah Ruangan 21. Surat Penunjukan Binaan Posyandu oleh Puskesmas 22. Fotokopi KTP pemilik dan/atau penanggung jawab usaha 23. Pas Foto berwarna ukuran 3 X 4 sebanyak 3 lembar 24. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 107: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Klinik

Kecantikan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Klinik Kecantikan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Klinik Kecantikan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Klinik Kecantikan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Klinik Kecantikan 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Klinik Kecantikan kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 9 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Klinik Kecantikan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 108: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Kesehatan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 109: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

48. Standar Pelayanan Izin Usaha Bengkel Kendaraan Bermotor.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan yang telah disahkan 2. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 3. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 4. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan (TDP) 5. Surat Pernyataan Kesanggupan:

a. Memiliki perlengkapan & peralatan bengkel b. Menyediakan fasilitas umum & perkantoran

6. Sertifikat dan jenis bengkel yang diterbitkan oleh lembaga sertifikasi 7. Proposal kelayakan usaha 8. Fotokopi Izin Gangguan (HO) 9. Susunan pengurus perusahaan / koperasi 10. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha Bengkel

Kendaraan Bermotor

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 110: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Bengkel Kendaraan Bermotor

6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Bengkel Kendaraan Bermotor

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Bengkel Kendaraan Bermotor

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Bengkel Kendaraan Bermotor

9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Bengkel Kendaraan Bermotor kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Bengkel Kendaraan Bermotor

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 111: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

49. Standar Pelayanan Izin Scrap Kendaraan Bermotor.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan yang telah disahkan 2. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 3. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 4. Fotokopi Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) 5. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan (TDP) 6. Memiliki lokasi scrap yang tertutup / dipagar seluruhnya, tinggi minimal 3

meter, luas area minimal 2 Ha, dibuktikan dengan peta dan foto lokasi 7. Telah memiliki izin ekspor scrap 8. Bukti pemilikan alat/mesin scrap (disertai foto) 9. Surat Pernyataan Kesanggupan:

a. Mentaati ketentuan di bidang scrap b. Bersedia dicabut izin usahanya jika melanggar ketentuan yang

ditetapkan oleh Pemko Batam 10. Proposal kelayakan usaha 11. Susunan pengurus perusahaan / koperasi 12. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 112: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Scrap

Kendaraan Bermotor 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Scrap Kendaraan Bermotor 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Scrap Kendaraan Bermotor 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Scrap Kendaraan Bermotor 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Scrap Kendaraan

Bermotor 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Scrap Kendaraan Bermotor

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Scrap Kendaraan Bermotor

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 113: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

50. Standar Pelayanan Izin Usaha Mobil Derek.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan yang telah disahkan 2. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 3. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 4. Fotokopi Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) 5. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan (TDP) 6. Fotokopi bukti pemilikan tanah untuk menyimpan kendaraan (pool) dan

perkantoran serta bengkel, atau mengenai sewa atau kontrak pemakaian lahan selama 5 thn

7. Data kendaraan beserta spesifikasi teknis kendaraan 8. Fotokopi Izin Gangguan (HO) 9. Proposal kelayakan usaha 10. Susunan pengurus perusahaan 11. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha Mobil

Derek

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 114: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Mobil Derek 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Mobil Derek 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Mobil Derek 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Mobil Derek 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Mobil Derek kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Mobil Derek

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 115: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

51. Standar Pelayanan Izin Usaha Parkir Umum dan Khusus.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan yang telah disahkan 2. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 3. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan (TDP) 4. Proposal kelayakan usaha 5. Lokasi parkir disertai gambar & PL (parkir khusus) 6. Susunan pengurus perusahaan 7. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha Parkir

Umum dan Khusus 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Parkir Umum dan Khusus 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Parkir Umum dan Khusus 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Parkir Umum dan

Khusus

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 116: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Parkir Umum dan Khusus

9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Parkir Umum dan Khusus kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Parkir Umum dan Khusus

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 117: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

52. Standar Pelayanan Izin Usaha Sekolah Mengemudi dan Montir.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan yang telah disahkan 2. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 3. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan (TDP) 4. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 5. Fotokopi bukti kepemilikan lahan untuk usaha & perkantoran atau bukti

sewa lahan yang disahkan oleh notaris 6. Gambar workshop & peralatan (sekolah montir) 7. Jumlah dan jenis kendaraan (sekolah mengemudi) 8. Proposal kelayakan usaha 9. Data serta kualifikasi tenaga pelatih 10. Fotokopi Tanda Daftar Sekolah Mengemudi dari Dinas Pendidikan 11. Susunan pengurus perusahaan/koperasi 12. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha Sekolah

Mengemudi dan Montir

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 118: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Sekolah Mengemudi dan Montir

6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Sekolah Mengemudi dan Montir

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Sekolah Mengemudi dan Montir

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Sekolah Mengemudi dan Montir

9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Sekolah Mengemudi dan Montir kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Sekolah Mengemudi dan Montir

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 119: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

53. Standar Pelayanan Izin Usaha Angkutan Umum.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan yang telah disahkan 2. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 3. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 4. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan ( TDP) 5. Fotokopi bukti pemilikan tanah untuk menyimpan kendaraan (pool) dan

perkantoran serta bengkel, atau mengenai sewa atau kontrak pemakaian lahan selama 5 tahun

6. Surat Pernyataan Kesanggupan: a. Mengasuransikan kendaraan & penumpang b. Meremajakan kendaraan yang telah berusia 12 tahun

7. Proposal kelayakan usaha 8. Data kendaraan yang akan diremajakan beserta sertifikat scrap 9. Susunan pengurus perusahaan/koperasi 10. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 120: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha Angkutan Umum

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Angkutan Umum 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Angkutan Umum 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Angkutan Umum 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Angkutan Umum 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Angkutan Umum kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Angkutan Umum

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 121: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

54. Standar Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 28 Tahun 2002 tentang Bangunan Gedung 2. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 3. PP No. 36 Tahun 2005 tentang Peraturan Pelaksanaan UU No. 28 Tahun

2002 tentang Bangunan Gedung 4. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

5. Permen PU No. 24 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis Izin Mendirikan Bangunan Gedung

6. Perda No. 2 Tahun 2004 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah 7. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan

Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam 8. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan

Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah 9. Perda No. 2 Tahun 2011 tentang Bangunan Gedung 10. Perda No. 3 Tahun 2011 tentang Rumah Susun 11. Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Retribusi Izin Mendirikan Bangunan 12. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan

Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

Persyaratan Administrasi: 1. Fotokopi KTP pemilik atau yang dikuasakan (Surat Kuasa) 2. Surat Kuasa 3. Sertifikat BPN/HPL/Alas Hak 4. Fotokopi UWTO (khusus Pulau Batam) 5. Fotokopi PL (khusus Pulau Batam) 6. Fotokopi SKEP dan Surat Perjanjian (khusus Pulau Batam) 7. Fotokopi Faktur UWTO/Faktur Balik Nama 8. Fotokopi Surat Izin Bekerja Perencana 9. Dokumen Lingkungan (Amdal/UKL-UPL/SPPL, Izin Lingkungan (bagi

yang wajib Amdal/UKL-UPL)) sesuai ketentuan 10. Advice Planning dari Bappeda atau IMB yang pernah diterbitkan

sebelumnya (untuk bangunan renovasi) 11. Rekomendasi dari Instansi terkait (sesuai peruntukan izin

bangunan/rumah ibadah/yang diperlukan sesuai ketentuan) 12. Rekomendasi Andal Lalu Lintas (sesuai ketentuan) 13. Rekomendasi Tim Ahli Bangunan Gedung (TABG) Kota Batam (untuk

bangunan tertentu)

Persyaratan Teknis: 1. Gambar Arsitektur 2. Gambar Struktur 3. Gambar Detail 4. Gambar Instalasi Mekanikal dan Elektrikal 5. Soft copy (CD) ext.DWG 6. Perhitungan Struktur dan Surat kemampuan struktur

Persyaratan Lainnya: 1. Fotokopi SLF (bagi bangunan yang memiliki IMB) 2. Fotokopi Izin Prinsip 3. Pernyataan Kelengkapan Administrasi, Teknis Lainnya bermaterai Rp.

6000,- 4. Gambar Instalasi Mekanikal dan Elektrikal

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 122: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

penetapan retribusi serta menerbitkan rekomendasi 4. Pemohon membayar retribusi dan menyerahkan bukti setoran 5. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Mendirikan

Bangunan 6. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Mendirikan Bangunan 7. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Mendirikan Bangunan 8. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Mendirikan Bangunan 9. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Mendirikan Bangunan 10. Petugas Front Office menyerahkan Izin Mendirikan Bangunan kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah

- IMB Bangunan Tidak Bertingkat/1 Lantai/Sederhana : 10 hari kerja - IMB Bangunan 2-4 Lantai/Tidak Sederhana: 20 hari kerja - IMB Bangunan Bertingkat > 4 Lantai/Kawasan: 40 hari kerja

setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Berdasarkan Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Retribusi Izin Mendirikan Bangunan

6. Produk pelayanan

Izin Mendirikan Bangunan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 123: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

- Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 15 (lima belas) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 124: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

55. Standar Pelayanan Izin Usaha Jasa Konstruksi.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 15 Tahun 2010 tentang Pemberian Izin Usaha Jasa Konstruksi di Kota Batam

6. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Akte Pendirian Perusahaan/Perubahan (dilegalisir notaris) 2. Fotokopi NPWP Perusahaan 3. Fotokopi Izin Tempat Usaha (Domisili Usaha) 4. Fotokopi SBU dari LPJK 5. Fotokopi KTP Batam bagi pengurus perusahaan (Direktur, Komisaris,

Staf) masing-masing 6. Fotokopi ijazah dilegalisir (Direktur, Staf Administrasi dan Tenaga Teknis)

masing-masing 7. Pas foto Direktur ukuran 4x6 dengan latar belakang merah 8. Pas foto tenaga teknis sesuai bidang yang ada/diinginkan ukuran 2x3

dengan latar belakang biru untuk SMK dan merah untuk Sarjana/DIII 9. Daftar peralatan perusahaan 10. Daftar peralatan Kantor 11. Neraca Perusahaan 12. Pernyataan tenaga ahli yang dimiliki, masing-masing bermaterai Rp.

6000 13. SK Kehakiman untuk PT 14. Foto plank (papan nama) perusahaan 15. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 125: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha Jasa

Konstruksi 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Jasa Konstruksi 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Jasa Konstruksi 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Jasa Konstruksi 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Jasa Konstruksi 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Jasa Konstruksi kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Jasa Konstruksi

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 7 (tujuh) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 126: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

56. Standar Pelayanan Surat Izin Bekerja Perencana.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi KTP 2. Fotokopi Ijazah Terakhir 3. Fotokopi Keanggotaan Asosiasi- asosiasi profesi 4. Pas foto 3x4 berwarna 2 lembar 5. Riwayat Pendidikan 6. Riwayat pekerjaan 7. Pengalaman pekerjaan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Bekerja

Perencana 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Bekerja Perencana 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Bekerja Perencana 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Bekerja Perencana 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Bekerja Perencana 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Bekerja Perencana kepada

Pemohon

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 127: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa Biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Bekerja Perencana

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Teknik - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 7 (tujuh) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 128: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

57. Standar Pelayanan Perpanjangan Izin Mempekerjakan Tenaga Kerja Asing.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. PP No. 97 Tahun 2012 tentang Retribusi Pengendalian Lalu Lintas dan Retribusi Perpanjangan Izin Mempekerjakan Tenaga Kerja Asing

4. Permenakertrans No. 02 Tahun 2008 tentang Tata Cara Penggunaan Tenaga Kerja Asing

5. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

6. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan 2. Mengisi Blanko TA/2 3. Fotokopi IMTA yang masih berlaku 4. Bukti Pembayaran Dana Kompensasi Penggunaan TKA 5. Fotokopi Polis Asuransi 6. Fotokopi Paspor 7. Fotokopi KITAS 8. Pelatihan kepada TKI Pendamping 9. Fotokopi Keputusan RPTKA yang masih berlaku 10. Pas Foto Berwarna Ukuran 4 x 6 = 2 lembar 11. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 129: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Mempekerjakan

Tenaga Kerja Asing 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Mempekerjakan Tenaga Kerja

Asing 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Mempekerjakan Tenaga Kerja Asing 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Mempekerjakan Tenaga

Kerja Asing 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Mempekerjakan Tenaga

Kerja Asing 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Mempekerjakan Tenaga Kerja

Asing kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 3 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Mempekerjakan Tenaga Kerja Asing

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 130: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

58. Standar Pelayanan Izin Lembaga Penempatan Tenaga Kerja Swasta.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Proposal 3 (tiga) tahun ke depan 2. Fotokopi KTP Penanggung Jawab 3. Pas foto ukuran 3 x 4 = 4 lembar 4. Struktur Organisasi Perusahaan 5. Job Description 6. Daftar Inventaris 7. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 8. Skema Lokasi Perusahaan 9. Akte Perusahaan 10. Wajib Lapor Perusahaan 11. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Lembaga

Penempatan Tenaga Kerja Swasta

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 131: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Lembaga Penempatan Tenaga Kerja Swasta

6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Lembaga Penempatan Tenaga Kerja Swasta

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Lembaga Penempatan Tenaga Kerja Swasta

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Lembaga Penempatan Tenaga Kerja Swasta

9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Lembaga Penempatan Tenaga Kerja Swasta kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Lembaga Penempatan Tenaga Kerja Swasta

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 132: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

59. Standar Pelayanan Izin Pendirian Perpanjangan Lembaga Latihan Kerja Swasta.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi KTP Penanggung Jawab 2. Daftar nama dan riwayat hidup penanggung jawab yang dilampiri

Fotokopi ijazah terakhir. 3. Keterangan domisili lembaga yang dikeluarkan oleh Pemda. 4. Daftar nama, status kualifikasi instruktur dilampiri dengan Fotokopi ijazah,

daftar riwayat hidup dan pengalaman kerja instruktur. 5. Program latihan yang diselenggarakan yang dilampiri kurikulum. 6. Daftar jumlah, sarana, dan fasilitas serta spesifikasinya. 7. Peraturan tata tertib pelatihan. 8. Struktur organisasi kelembagaan dan jumlah pegawai yang dimiliki. 9. Fotokopi Akta Notaris tentang pendirian. 10. Pas photo 4 x 6 = 2 lembar (berwarna). 11. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 133: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Pendirian Perpanjangan Lembaga Latihan Kerja Swasta

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Pendirian Perpanjangan Lembaga Latihan Kerja Swasta

6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Pendirian Perpanjangan Lembaga Latihan Kerja Swasta

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Pendirian Perpanjangan Lembaga Latihan Kerja Swasta

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Pendirian Perpanjangan Lembaga Latihan Kerja Swasta

9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Pendirian Perpanjangan Lembaga Latihan Kerja Swasta kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Pendirian Perpanjangan Lembaga Latihan Kerja Swasta

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 134: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

60. Standar Pelayanan Rekomendasi Izin Penampungan Pelayanan Penempatan Tenaga

Kerja Indonesia Swasta.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Fotokopi Sertifikat Tanah dan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) atau bukti sewa/kontrak sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun yang dibuat di hadapan notaris atas nama PPTKIS

2. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 3. Surat Keterangan tidak keberatan yang diketahui oleh RT/RW dan Lurah 4. Fotokopi SIUP PTKIS Kantor Pusat/Cabang 5. Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan 6. Fotokopi KTP Kepala Penampungan 7. Pas foto ukuran 4 x 6 berwarna sebanyak 4 lembar 8. Surat Keterangan dari Kepala Kantor Cabang tentang Pengangkatan

Kepala Penampungan 9. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 135: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Rekomendasi Izin Penampungan Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia Swasta

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Izin Penampungan Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia Swasta

6. Kabid memeriksa dan memparaf Rekomendasi Izin Penampungan Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia Swasta

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Rekomendasi Izin Penampungan Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia Swasta

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Rekomendasi Izin Penampungan Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia Swasta

9. Petugas Front Office menyerahkan Rekomendasi Izin Penampungan Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia Swasta kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Rekomendasi Izin Penampungan Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia Swasta

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 136: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

61. Standar Pelayanan Izin Lembaga Pelatihan Kerja.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan 2. Fotokopi KTP 1 lembar 3. Pas foto warna ukuran 3x4 sebanyak 2 lembar 4. Akta Pendirian dan bukti pengesahan 5. Daftar riwayat hidup penanggung jawab 6. Fotokopi surat tanda bukti kepemilikan atau penguasaan sarana,

prasarana dan fasilitas 7. Program pelatihan kerja 8. Struktur organisasi 9. Daftar instruktur dan tenaga pelatihan 10. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Lembaga

Pelatihan Kerja 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Lembaga Pelatihan Kerja 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Lembaga Pelatihan Kerja

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 137: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Lembaga Pelatihan Kerja 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Lembaga Pelatihan Kerja 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Lembaga Pelatihan Kerja kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Lembaga Pelatihan Kerja

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 138: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

62. Standar Pelayanan Tanda Daftar Usaha Pariwisata.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. Undang-Undang No. 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan 3. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

4. Permenbudpar No. 85 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Jasa Perjalanan Pariwisata

5. Permenbudpar No. 86 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Penyediaan Akomodasi

6. Permenbudpar No. 87 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Jasa Makanan dan Minuman

7. Permenbudpar No. 88 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Kawasan Pariwisata

8. Permenbudpar No. 89 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Jasa Transportasi Wisata

9. Permenbudpar No. 90 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Daya Tarik Wisata

10. Permenbudpar No. 91 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Penyelenggaraan Kegiatan Hiburan dan Rekreasi

11. Permenbudpar No. 92 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Jasa Pramuwisata

12. Permenbudpar No. 93 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Jasa Penyelenggaraan Pertemuan, Perjalanan Insentif, Konferensi dan Pameran

13. Permenbudpar No. 94 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Jasa Konsultan Pariwisata

14. Permenbudpar No. 95 Tahun 2010 tentang Tata Cara Pendaftaran Usaha Jasa Informasi Pariwisata

15. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

16. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

17. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Pendaftaran Usaha Pariwisata 2. Fotokopi Akta Pendirian Badan Usaha dan Akta Perubahan (jika ada)

beserta pengesahannya atau Fotokopi KTP untuk usaha perseorangan 3. KTP Direktur 4. NPWP Perusahaan 5. Fotokopi Izin Teknis: 6. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) bagi usaha yang memerlukan bangunan

fisik 7. Izin Gangguan (HO) 8. Fotokopi Dokumen Lingkungan:

a. Dokumen AMDAL untuk:

Usaha Kawasan Pariwisata untuk semua luasan

Usaha Taman Rekreasi yang luasnya lebih dari 100 ha

Usaha Lapangan Golf untuk semua luasan b. Dokumen UKL-UPL atau SPPL untuk usaha pariwisata di luar usaha

kawasan pariwisata, usaha taman rekreasi dan usaha lapangan golf 9. Surat Pernyataan tertulis bermaterai Rp. 6000 dari pengusaha yang

menjamin bahwa data dan dokumen yang diserahkan absah dan benar 10. Surat Keterangan Domisili Usaha 11. Pas foto Direktur berwarna 3x4 (3 lbr) 12. Surat Kuasa di atas materai Rp. 6000 jika menguasakan pengurusan izin

kepada pihak lain

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 139: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Tanda Daftar Usaha

Pariwisata 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Tanda Daftar Usaha Pariwisata 6. Kabid memeriksa dan memparaf Tanda Daftar Usaha Pariwisata 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Tanda Daftar Usaha Pariwisata 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Tanda Daftar Usaha

Pariwisata 9. Petugas Front Office menyerahkan Tanda Daftar Usaha Pariwisata

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Tanda Daftar Usaha Pariwisata

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 140: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 8 (delapan) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 141: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

63. Standar Pelayanan Izin Praktek Dokter Hewan .

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 3. Fotokopi NPWP 4. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 5. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 6. Fotokopi ijazah dokter hewan 7. Rekomendasi dari PDHI 8. Fotokopi SIUP 9. Denah Lokasi Usaha 10. Daftar Pegawai 11. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Praktek Dokter

Hewan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Praktek Dokter Hewan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Praktek Dokter Hewan

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 142: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Praktek Dokter Hewan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Praktek Dokter Hewan 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Praktek Dokter Hewan kepada

Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 5 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Praktek Dokter Hewan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 143: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

64. Standar Pelayanan Izin Usaha Perikanan Tangkap.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Rencana usaha perikanan tangkap atau proposal rencana usaha perikanan tangkap terpadu, bagi orang atau badan usaha

2. Fotokopi Akte Pendirian badan usaha berbadan hukum/koperasi yang menyebutkan bidang usaha perikanan yang telah disahkan oleh instansi yang berwenang

3. Fotokopi KTP pemilik kapal atau penanggung jawab badan usaha yang telah disahkan pejabat berwenang

4. Pas foto berwarna terbaru pemilik kapal atau penanggung jawab badan usaha 2 lembar ukuran 4 x 6 cm

5. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 6. Speciment tanda tangan pemilik kapal atau penanggung jawab badan

usaha 7. Surat pernyataan dari pemohon yang menyatakan bertanggung jawab

atas kebenaran data & informasi yang disampaikan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 144: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha Perikanan Tangkap

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Perikanan Tangkap 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Perikanan Tangkap 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Perikanan

Tangkap 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Perikanan

Tangkap 9. Petugas Front menyerahkan Office menyerahkan Surat Izin Usaha

Perikanan Tangkap kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Perikanan Tangkap

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 145: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

65. Standar Pelayanan Izin Usaha Perikanan Budidaya.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Rencana Usaha 2. Fotokopi NPWP 3. Fotokopi akte pendirian perusahaan berbadan hukum/koperasi yang

menyebutkan bidang usaha di bidang pembudidayaan ikan yang teleh disahkan oleh instansi berwenang

4. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 5. Fotokopi KTP pemohon perorangan atau penanggung jawab perusahaan

jika diajukan oleh badan usaha 6. Pas foto berwarna penanggung jawab perusahaan/koperasi 4 lembar

ukuran 4 x 6 cm 7. Surat pernyataan dari pemohon yang menyatakan bertanggung jawab

atas kebenaran data & informasi yang disampaikan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Perikanan Budidaya 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Perikanan Budidaya 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Perikanan Budidaya

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 146: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Perikanan Budidaya

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Perikanan Budidaya

9. Petugas Front Office menyerahakan Surat Izin Usaha Perikanan Budidaya kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Perikanan Budidaya

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 147: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

66. Standar Pelayanan Izin Usaha Penangkapan Ikan.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Fotokopi SIUP (Surat Izin Usaha Perikanan)

3. Fotokopi grosse akte atau buku kapal perikanan yang asli, surat ukur, dan

surat kelaikan

4. Rekomendasi hasil pemeriksaan fisik kapal penangkap ikan dan alat

penangkapan ikan dari pejabat yang ditunjuk atau yang ditugaskan oleh

Kepala Dinas yang dibuat berdasarkan hasil pemeriksaan oleh petugas

pemeriksa fisik kapal

5. Fotokopi KTP pemilik kapal atau penanggung jawab badan usaha

sebagaimana tersebut dalam SIUP yang telah disahkan oleh pejabat

berwenang

6. Fotokopi risalah lelang yang telah disahkan oleh pejabat berwenang, bagi

kapal yang diperoleh melalui lelang

7. Surat pernyataan dari pemohon yang menyatakan bertanggung jawab

atas kebenaran data & informasi yang disampaikan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 148: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Penangkapan Ikan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Penangkapan Ikan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Penangkapan Ikan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Penangkapan

Ikan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha

Penangkapan Ikan 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Penangkapan Ikan

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Penangkapan Ikan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 149: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

67. Standar Pelayanan Izin Usaha Kapal Pengangkut Ikan (5 s/d 10 GT) .

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Fotokopi SIUP (Surat Izin Usaha Perikanan) 3. Fotokopi grosse akte atau buku kapal perikanan yang asli, surat ukur, dan

surat kelaikan 4. Rekomendasi hasil pemeriksaan fisik kapal penangkap ikan dan alat

penangkapan ikan dari pejabat yang ditunjuk atau yang ditugaskan oleh Kepala Dinas yang dibuat berdasarkan hasil pemeriksaan oleh petugas pemeriksa fisik kapal

5. Fotokopi KTP pemilik kapal atau penanggung jawab badan usaha sebagaimana tersebut dalam SIUP yang telah disahkan oleh pejabat berwenang

6. Fotokopi risalah lelang yang telah disahkan oleh pejabat berwenang, bagi kapal yang diperoleh melalui lelang

7. Surat pernyataan dari pemohon yang menyatakan bertanggung jawab atas kebenaran data & informasi yang disampaikan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 150: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Kapal Pengangkut Ikan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Kapal Pengangkut

Ikan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Kapal Pengangkut

Ikan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Kapal

Pengangkut Ikan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Kapal

Pengangkut Ikan 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Kapal Pengangkut

Ikan kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Kapal Pengangkut Ikan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 151: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

68. Standar Pelayanan Izin Usaha Budidaya Hortikultura.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP Penanggung Jawab 2 lembar 4. Fotokopi NPWP bagi perusahaan/koperasi 5. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 6. Fotokopi Akte Pendirian bagi perusahaan/koperasi 7. Bukti kepemilikan lahan 8. Surat keterangan domisili usaha 9. Bersedia dilakukan survey lapangan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Budidaya Holtikultura 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Budidaya

Holtikultura 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Budidaya Holtikultura 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Budidaya

Holtikultura

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 152: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Budidaya Holtikultura

9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Budidaya Holtikultura kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Budidaya Holtikultura

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Pertanian - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 153: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

69. Standar Pelayanan Izin Usaha Pasca Panen Hortikultura .

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP Penanggung Jawab 2 lembar 4. Fotokopi NPWP bagi perusahaan/koperasi 5. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 6. Fotokopi Akte Pendirian bagi perusahaan/koperasi 7. Bukti kepemilikan lahan 8. Surat keterangan domisili usaha 9. Bersedia dilakukan survey lapangan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Pasca Panen Holtikultura 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pasca Panen

Holtikultura 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pasca Panen

Holtikultura

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 154: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Pasca Panen Holtikultura

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Pasca Panen Holtikultura

9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Pasca Panen Holtikultura kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Pasca Panen Holtikultura

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Pertanian - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 155: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

70. Standar Pelayanan Izin Usaha Wisata Agro.

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP Penanggung Jawab 2 lembar 4. Fotokopi NPWP bagi perusahaan/koperasi 5. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 6. Fotokopi Akte Pendirian bagi perusahaan/koperasi 7. Bukti kepemilikan lahan 8. Surat keterangan domisili usaha 9. Bersedia dilakukan survey lapangan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Wisata Agro 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Wisata Agro 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Wisata Agro 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Wisata Agro 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Wisata Agro

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 156: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Wisata Agro kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Wisata Agro

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Pertanian - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 157: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

71. Standar Pelayanan Izin Usaha Budidaya Perkebunan

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin

3. Fotokopi KTP Penanggung Jawab 2 lembar

4. Fotokopi NPWP bagi perusahaan/koperasi

5. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar

6. Fotokopi Akte Pendirian bagi perusahaan/koperasi

7. Bukti kepemilikan lahan

8. Surat keterangan domisili usaha

9. Bersedia dilakukan survey lapangan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Budidaya Perkebunan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Budidaya

Perkebunan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Budidaya Perkebunan

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 158: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Budidaya Perkebunan

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Budidaya Perkebunan

9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Budidaya Perkebunan kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Budidaya Perkebunan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Pertanian - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 159: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

72. Standar Pelayanan Izin Usaha Pengolahan Perkebunan

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP Penanggung Jawab 2 lembar 4. Fotokopi NPWP bagi perusahaan/koperasi 5. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 6. Fotokopi Akte Pendirian bagi perusahaan/koperasi 7. Bukti kepemilikan lahan 8. Surat keterangan domisili usaha 9. Bersedia dilakukan survey lapangan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Pengolahan Perkebunan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pengolahan

Perkebunan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pengolahan

Perkebunan

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 160: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Pengolahan Perkebunan

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Pengolahan Perkebunan

9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Pengolahan Perkebunan kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Pengolahan Perkebunan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Pertanian - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 161: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

73. Standar Pelayanan Izin Usaha Pembibitan Ternak

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 6. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 7. Fotokopi ijazah dokter hewan 8. Fotokopi HO (Izin Gangguan) 9. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 10. Denah Lokasi Usaha 11. Daftar Pegawai 12. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan 13. Fotokopi UKL dan UPL

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 162: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Pembibitan Ternak 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pembibitan Ternak 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pembibitan Ternak 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Pembibitan

Ternak 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Pembibitan

Ternak 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Pembibitan Ternak

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Pembibitan Ternak

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Perikanan / Pertanian - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 163: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

74. Standar Pelayanan Izin Usaha Budidaya Ternak

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 6. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 7. Fotokopi ijazah dokter hewan 8. Fotokopi HO (Izin Gangguan) 9. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 10. Denah Lokasi Usaha 11. Daftar Pegawai 12. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan 13. Fotokopi UKL dan UPL

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 164: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Budidaya Ternak 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Budidaya Ternak 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Budidaya Ternak 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Budidaya

Ternak 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Budidaya

Ternak 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Budidaya Ternak

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Budidaya Ternak

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan/Pertanian - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 165: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

75. Standar Pelayanan Izin Usaha Pemeliharaan Hewan Kesayangan

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP atau akte pendirian usaha

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Pemeliharaan Hewan Kesayangan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pemeliharaan

Hewan Kesayangan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pemeliharaan Hewan

Kesayangan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Pemeliharaan

Hewan Kesayangan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha

Pemeliharaan Hewan Kesayangan 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Pemeliharaan

Hewan Kesayangan kepada Pemohon

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 166: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Pemeliharaan Hewan Kesayangan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan/Pertanian - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 167: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

76. Standar Pelayanan Izin Usaha Breeder Hewan Kesayangan

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 6. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 7. Fotokopi ijazah dokter hewan 8. Fotokopi HO (Izin Gangguan) 9. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 10. Denah Lokasi Usaha 11. Daftar Pegawai 12. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan 13. Fotokopi UKL dan UPL

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 168: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Breeder Hewan Kesayangan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Breeder Hewan

Kesayangan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Breeder Hewan

Kesayangan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Breeder

Hewan Kesayangan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Breeder

Hewan Kesayangan 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Breeder Hewan

Kesayangan kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Breeder Hewan Kesayangan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan/Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 169: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

77. Standar Pelayanan Izin Usaha Pemotongan Hewan/Unggas

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 6. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 7. Fotokopi ijazah dokter hewan 8. Fotokopi HO (Izin Gangguan) 9. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 10. Denah Lokasi Usaha 11. Daftar Pegawai 12. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan 13. Fotokopi UKL dan UPL

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Pemotongan Hewan/Unggas

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 170: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pemotongan Hewan/Unggas

6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pemotongan Hewan/Unggas

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Pemotongan Hewan/Unggas

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Pemotongan Hewan/Unggas

9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Pemotongan Hewan/Unggas kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Pemotongan Hewan/Unggas

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan/Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 171: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

78. Standar Pelayanan Izin Usaha Rumah Potong Hewan/Unggas

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 6. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 7. Fotokopi ijazah dokter hewan 8. Fotokopi HO (Izin Gangguan) 9. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 10. Denah Lokasi Usaha 11. Daftar Pegawai 12. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan 13. Fotokopi UKL dan UPL

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 172: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Rumah Potong Hewan/Unggas 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Rumah Potong

Hewan/Unggas 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Rumah Potong

Hewan/Unggas 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Rumah Potong

Hewan/Unggas 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Rumah

Potong Hewan/Unggas 9. Petugas Front Office Surat Izin Usaha Rumah Potong Hewan/Unggas

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Rumah Potong Hewan/Unggas

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan/Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 173: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

79. Standar Pelayanan Izin Usaha Poultry Shop

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 6. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 7. Fotokopi HO (Izin Gangguan) 8. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 9. Daftar Pegawai 10. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Poultry Shop 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Poultry Shop 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Poultry Shop 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Poultry Shop 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Poultry Shop

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 174: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Poultry Shop kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Poultry Shop

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan/Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 175: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

80. Standar Pelayanan Izin Usaha Pet Shop/Pet Salon/Pet Grooming

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 6. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 7. Fotokopi HO (Izin Gangguan) 8. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 9. Daftar Pegawai 10. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Pet Shop/Pet Salon/Pet Grooming 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pet Shop/Pet

Salon/Pet Grooming 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Pet Shop/Pet

Salon/Pet Grooming

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 176: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Pet Shop/Pet Salon/Pet Grooming

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Pet Shop/Pet Salon/Pet Grooming

9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Pet Shop/Pet Salon/Pet Grooming kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Pet Shop/Pet Salon/Pet Grooming

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan/Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 177: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

81. Standar Pelayanan Izin Usaha Rumah Sakit Hewan

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 6. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 7. Fotokopi ijazah dokter hewan 8. Rekomendasi dari PDHI 9. Fotokopi SIUP 10. Fotokopi HO (Izin Gangguan) 11. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 12. Denah Lokasi Usaha 13. Daftar Pegawai 14. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan 15. Fotokopi UKL dan UPL

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 178: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Rumah Sakit Hewan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Rumah Sakit Hewan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Rumah Sakit Hewan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Rumah Sakit

Hewan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Rumah Sakit

Hewan 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Rumah Sakit Hewan

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Rumah Sakit Hewan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan/Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 179: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

82. Standar Pelayanan Izin Usaha Klinik Hewan

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 6. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 7. Fotokopi ijazah dokter hewan 8. Rekomendasi dari PDHI 9. Fotokopi SIUP 10. Fotokopi HO (Izin Gangguan) 11. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 12. Denah Lokasi Usaha 13. Daftar Pegawai 14. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan 15. Fotokopi UKL dan UPL

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 180: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Klinik Hewan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Klinik Hewan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Klinik Hewan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Klinik Hewan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Klinik Hewan 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Klinik Hewan

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Klinik Hewan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan / Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 181: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

83. Standar Pelayanan Izin Usaha Laboratorium Hewan

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP dan atau akte pendirian usaha 4. Fotokopi NPWP 5. Fotokopi Keterangan Domisili Usaha 6. Pas foto warna 3 x 4 cm sebanyak 2 lembar 7. Fotokopi ijazah dokter hewan 8. Rekomendasi dari PDHI 9. Fotokopi SIUP 10. Fotokopi HO (Izin Gangguan) 11. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 12. Denah Lokasi Usaha 13. Daftar Pegawai 14. Bersedia untuk dilakukan peninjauan lapangan 15. Fotokopi UKL dan UPL

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 182: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Surat Izin Usaha

Laboratorium Hewan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Laboratorium

Hewan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Surat Izin Usaha Laboratorium Hewan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Surat Izin Usaha Laboratorium

Hewan 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Surat Izin Usaha Laboratorium

Hewan 9. Petugas Front Office menyerahkan Surat Izin Usaha Laboratorium

Hewan kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Surat Izin Usaha Laboratorium Hewan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Peternakan / Perikanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 183: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

84. Standar Pelayanan Tanda Daftar Usaha Penampungan atau Penimbunan Kayu Olahan

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

5. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan 2. Mengisi form permohonan 3. Fotokopi KTP Penanggung Jawab 1 lembar 4. Fotokopi SIUP/TDP/SITU 5. Fotokopi Surat Keteranngan Domisili Usaha 6. Fotokopi NPWP 7. Peta Lokasi 8. Pas foto warna ukuran 3 x 4 cm 2 lembar

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Tanda Daftar Usaha

Penampungan atau Penimbunan Kayu Olahan 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Tanda Daftar Usaha Penampungan

atau Penimbunan Kayu Olahan 6. Kabid memeriksa dan memparaf Tanda Daftar Usaha Penampungan atau

Penimbunan Kayu Olahan 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Tanda Daftar Usaha

Penampungan atau Penimbunan Kayu Olahan

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 184: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Petugas Back Office mengadministrasikan Tanda Daftar Usaha Penampungan atau Penimbunan Kayu Olahan

9. Petugas Front Office menyerahkan Tanda Daftar Usaha Penampungan atau Penimbunan Kayu Olahan kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Tanda Daftar Usaha Penampungan atau Penimbunan Kayu Olahan

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Pertanian/Kehutanan - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 185: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

85. Standar Pelayanan Izin Usaha Pengelolaan Pasar Tradisional (IUP2T)

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 10 Tahun 2009 tentang Penataan dan Pembinaan Pasar di Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 24 Tahun 2009 tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Batam Nomor 10 Tahun 2009 tentang Penataan dan Pembinaan Pasar di Kota Batam

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP Pemohon/Penanggung Jawab 4. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 5. Fotokopi Akte Perusahaan dan Pengesahan oleh Departemen Hukum &

HAM 6. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan (TDP) 7. Fotokopi NPWP Perusahaan 8. Surat Pernyataan kesanggupan melaksanakan dan mematuhi ketentuan

yang berlaku di atas materai Rp. 6000 9. Pas foto berwarna terbaru ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar 10. Fotokopi Akte Cabang, Keputusan Badan Pengurus jika usaha ini

merupakan cabang 11. Fotokopi Sertifikat Kepemilikan Tempat Usaha/Akte Jual Beli/Surat

Sewa/Bukti Kerjasama/PL mencakup peruntukan atau perubahan peruntukan sesuai dengan bidang usaha

12. Fotokopi IMB 13. Fotokopi Persetujuan UKL-UPL 14. Hasil Analisa Kondisi Sosial Ekonomi Masyarakat oleh Badan/Lembaga

independen yang berkompeten, bagi pemohon yang baru dan akan membangun setelah diundangkannya Perda No. 10 Tahun 2009 tentang Penataan dan Pembinaan Pasar di Kota Batam

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 186: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha

Pengelolaan Pasar Tradisional (IUP2T) 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Pengelolaan Pasar

Tradisional (IUP2T) 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Pengelolaan Pasar

Tradisional (IUP2T) 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Pengelolaan Pasar

Tradisional (IUP2T) 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Pengelolaan Pasar

Tradisional (IUP2T) 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Pengelolaan Pasar

Tradisional (IUP2T)kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Pengelolaan Pasar Tradisional (IUP2T)

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 187: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

- Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 188: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

86. Standar Pelayanan Izin Usaha Pusat Perbelanjaan (IUPP)

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 10 Tahun 2009 tentang Penataan dan Pembinaan Pasar di Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 24 Tahun 2009 tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Batam Nomor 10 Tahun 2009 tentang Penataan dan Pembinaan Pasar di Kota Batam

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP Pemohon/Penanggung Jawab 4. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 5. Fotokopi Akte Perusahaan dan Pengesahan oleh Depkumham 6. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan (TDP) 7. Fotokopi NPWP Perusahaan 8. Surat Pernyataan kesanggupan melaksanakan dan mematuhi ketentuan

yang berlaku di atas materai Rp. 6000 9. Pas foto berwarna terbaru ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar 10. Rencana Kemitraan dengan Usaha Mikro dan Kecil 11. Fotokopi Akte Cabang, Keputusan Badan Pengurus jika usaha ini

merupakan cabang 12. Fotokopi Sertifikat Kepemilikan Tempat Usaha/Akte Jual Beli/Surat

Sewa/Bukti Kerjasama/PL mencakup peruntukan atau perubahan peruntukan sesuai dengan bidang usaha

13. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 14. Fotokopi Persetujuan Amdal 15. Rekomendasi Ketenagakerjaan 16. Hasil Analisa Kondisi Sosial Ekonomi Masyarakat oleh Badan/Lembaga

independen yang berkompeten, bagi pemohon yang baru dan akan membangun setelah diundangkannya Perda No. 10 Tahun 2009 tentang Penataan dan Pembinaan Pasar di Kota Batam

17. Fotokopi Advis Planning bagi pemohon baru yang akan membangun

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 189: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha

Pengelolaan Pusat Perbelanjaan (IUPP) 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Pengelolaan Pusat

Perbelanjaan (IUPP) 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Pengelolaan Pusat

Perbelanjaan (IUPP) 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Pengelolaan Pusat

Perbelanjaan (IUPP) 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Pengelolaan Pusat

Perbelanjaan (IUPP) 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Pengelolaan Pusat

Perbelanjaan (IUPP) kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Pengelolaan Pusat Perbelanjaan (IUPP)

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 190: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

- Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

Page 191: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

87. Standar Pelayanan Izin Usaha Toko Modern (IUTM)

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah 2. PP No. 38 Tahun 2007 tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara

Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

3. Perda Kota Batam No. 10 Tahun 2009 tentang Penataan dan Pembinaan Pasar di Kota Batam

4. Perda Kota Batam No. 11 Tahun 2007 tentang Pembentukan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah Kota Batam

5. Perda Kota Batam No. 1 Tahun 2010 tentang Urusan Pemerintahan Yang Menjadi Kewenangan Pemerintahan Daerah

6. Perwako No. 24 Tahun 2009 tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Batam Nomor 10 Tahun 2009 tentang Penataan dan Pembinaan Pasar di Kota Batam

7. Perwako No. 71 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

2. Persyaratan Pelayanan

1. Surat Permohonan Izin 2. Mengisi form permohonan izin 3. Fotokopi KTP Pemohon/Penanggung Jawab 4. Fotokopi Surat Keterangan Domisili Usaha 5. Fotokopi Akte Perusahaan dan Pengesahan oleh Depkumham (kecuali

untuk Minimarket milik perorangan) 6. Fotokopi Tanda Daftar Perusahaan (TDP) (kecuali untuk Minimarket milik

perorangan) 7. Fotokopi Akte Cabang, Keputusan Badan Pengurus jika usaha ini

merupakan cabang 8. Fotokopi NPWP 9. Rencana Kemitraan dengan Usaha Mikro dan Kecil 10. Surat Pernyataan kesanggupan melaksanakan dan mematuhi ketentuan

yang berlaku di atas materai Rp. 6000 11. Pas foto berwarna terbaru ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar 12. Fotokopi Sertifikat Kepemilikan Tempat Usaha/Akte Jual Beli/Surat

Sewa/Bukti Kerjasama/PL mencakup peruntukan atau perubahan peruntukan sesuai dengan bidang usaha

13. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 14. Fotokopi Persetujuan UKL-UPL 15. Fotokopi HO (hanya untuk Minimarket yang tidak menyatu dengan Pusat

Perbelanjaan) 16. Hasil Analisa Kondisi Sosial Ekonomi Masyarakat oleh Badan/Lembaga

independen yang berkompeten, bagi pemohon yang baru dan akan membangun Pasar Tradisional setelah diundangkannya Perda No. 10 Tahun 2009 tentang Penataan dan Pembinaan Pasar di Kota Batam

17. Rekomendasi Ketenagakerjaan

3. Sistem, mekanisme, dan prosedur

Page 192: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

Keterangan : 1. Pemohon mengajukan permohonan dan melengkapi persyaratan 2. Petugas Front Office memeriksa permohonan dan membuat tanda terima

permohonan 3. Tim Teknis melakukan penelitian teknis, peninjauan lapangan dan

menerbitkan rekomendasi 4. Petugas Back Office memproses dan mencetak draft Izin Usaha Toko

Modern (IUTM) 5. Kasubid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Toko Modern (IUTM) 6. Kabid memeriksa dan memparaf Izin Usaha Toko Modern (IUTM) 7. Kepala memeriksa dan menandatangani Izin Usaha Toko Modern (IUTM) 8. Petugas Back Office mengadministrasikan Izin Usaha Toko Modern

(IUTM)) 9. Petugas Front Office menyerahkan Izin Usaha Toko Modern (IUTM)

kepada Pemohon

4. Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu penyelesaian adalah 7 hari kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap.

5. Biaya/tarif Tanpa biaya

6. Produk pelayanan

Izin Usaha Toko Modern (IUTM)

7. Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

- Ruang tunggu yang memadai - Touchscreen Informasi - Sistem Antrian - Televisi - Toilet - Lapangan parkir - Rak arsip - Meja - Kursi - AC - Komputer - Internet - Printer - Telepon/Faksimili - Alat tulis kantor

PEMOHON

FRONT

OFFICE

BACK

OFFICE

KASUBID

PELAYANAN

KABID

PELAYANAN

KEPALA

BADAN

TIM

TEKNIS

Page 193: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

8. Kompetensi Pelaksana

- Sarjana Ekonomi - Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku - Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal

1. Dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang 2. Dilakukan oleh aparat fungsional 3. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

1. Melalui kotak saran 2. Melalui petugas khusus penanganan pengaduan, saran, dan masukan

11. Jumlah pelaksana

Jumlah personil sebanyak 6 (enam) orang.

12. Jaminan pelayanan

Pelayanan didukung oleh petugas yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah, sehingga dijamin keasliannya.

2. Surat Izin menggunakan kertas khusus berkop instansi.

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui pengukuran penerapan 14 komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam bentuk laporan secara berkala dan periodik)

KEPALA BADAN PENANAMAN MODAL KOTA BATAM,

H. GUSTIAN RIAU, SE., M.Si Pembina Tk. I

NIP. 19690830 199212 1 001

Page 194: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,

MAKLUMAT PELAYANAN

“Dengan ini, kami menyatakan sanggup menyelenggarakan

pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan

dan apabila tidak menepati janji ini, kami siap menerima

sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang

berlaku”.

Batam, 1 Februari 2013 KEPALA BADAN PENANAMAN MODAL

KOTA BATAM

H. GUSTIAN RIAU, SE., M.Si Pembina Tk. I

NIP. 19690830 199212 1 001

PEMERINTAH KOTA BATAM

BADAN PENANAMAN MODAL Jl. Engku Putri No. 1 Telp. (0778) 461814, 470335 Fax. (0778) 470335

Email : [email protected]

Page 195: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,
Page 196: PEMERINTAH KOTA BATAM BADAN PENANAMAN MODAL · Permohonan Penanaman Modal ... Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan Perubahannya, ... Surat Izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah,