PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

20
PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI (WBK) MENUJU WILAYAH BIROKRASI BERSIH DAN MELAYANI (WBBM) TAHUN 2021 AREA I MANAJEMEN PERUBAHAN 1.2.a Apakah ada dokumen rencana kerja pembangunan Zona Integritas menuju WBK/WBBM ?

Transcript of PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

Page 1: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI (WBK)

MENUJU WILAYAH BIROKRASI BERSIH DAN MELAYANI (WBBM) TAHUN 2021

AREA I MANAJEMEN PERUBAHAN 1.2.a

Apakah ada dokumen rencana kerja pembangunan Zona Integritas menuju WBK/WBBM ?

Page 2: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

2021

Page 3: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

I. LATAR BELAKANG

Zona Integritas merupakan salah satu program Pemerintah untuk melakukan penataan

terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan yang baik, efektif dan efisien sehingga

terwujud good governance dan clean government.

Pengadilan Agama Tangerang telah mencanangkan Pembangunan Zona Integritas menuju

Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM)

pada tahun 2016. Sejak saat itu, telah dilakukan pelaksanaan pembangunan Zona

Integritas secara konkret dan berkesinambungan pada 6 (enam) area komponen

pengungkit. Sehingga pada tahun 2019, Pengadilan Agama Tangerang berhasil meraih

predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), namun pada tahun 2020 Pengadilan Agama

Tangerang belum berhasil meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani

(WBBM).

Keberhasilan yang tertunda tersebut tidak lantas mengendorkan semangat “Melayani”

masyarakat, akan tetapi menjadi penyemangat bagi seluruh Aparatur Pengadilan Agama

Tangerang dengan meningkatkan layanan, integritas, implementasi standar prosedur, e-

office, pengembangan kompetensi pegawai, keterbukaan informasi publik, monitoring

dan evaluasi serta inovasi sesuai dengan rencana kerja berikut ini.

II. MAKSUD DAN TUJUAN

1. MAKSUD

Rencana kerja ini dimaksudkan sebagai acuan dalam pembangunan Zona Integritas

di lingkungan Pengadilan Agama Tangerang untuk mewujudkan Wilayah Birokrasi

Bersih dan Melayani (WBBM) tahun 2021;

2. TUJUAN

Tujuan penyusunan rencana kerja ini adalah sebagai berikut :

1) Mewujudkan Pengadilan Agama Tangerang yang bersih, akuntabel dan

berkinerja tinggi;

2) Mewujudkan Pengadilan Agama Tangerang yang efektif dan efisien;

3) Meningkatkan pelayanan publik yang berkualitas.

III. DASAR HUKUM

1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggara

Negara yang Bersih dan Bebas dari Korupsi, Kolusi dan Nepotisme;

Page 4: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil

Negara;

3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 60 Tahun 2008 tentang Sistem

Pengendalian Internal Pemerintah;

4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 81 Tahun 2010 tentang Grand Design

Reformasi Birokrasi 2010-2025;

5. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 54 Tahun 2018 tentang Strategi

Nasional Pencegahan Korupsi;

6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2019 tentang Perubahan atas Peraturan

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 52 Tahun

2014 tentang Pedoman Pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas Dari

Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani di Lingkungan Instansi

Pemerintah;

7. Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor.:

58/KMA/SK/III/2019 tentang Pedoman Pembangunan Zona Integritas Menuju

Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani

(WBBM) pada Mahkamah Agung dan Badan Peradilan di Bawahnya;

8. Surat Sekretaris Mahkamah Agung Ri tanggal 2 Februari 2021 Nomor :

285/SEK/OT.01.1/2/2021 perihal Langkah-Langkah Strategis Pelaksanaan

Pembangunan Zona Integritas Tahun 2021;

9. Buku Saku Pedoman Pelaksanaan Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju

Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani

(WBBM) di Lingkungan Peradilan Agama.

IV. PENGERTIAN UMUM

1. Zona Integritas yang selanjutnya disingkat ZI adalah predikat yang diberikan kepada

Satker yang pimpinan dan jajarannya mempunyai komitmen untuk mewujudkan

Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan ilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM)

melalui reformasi birokrasi, khususnya dalam hal pencegahan korupsi dan

peningkatan kualitas pelayanan publik;

Page 5: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

2. Wilayah Bebas dari Korupsi yang selanjutnya disebut WBK adalah predikat yang

diberikan kepada Satker yang memenuhi sebagian besar :

- Manajemen Perubahan

- Penataan Tatalaksana

- Penataan Sistem Manajemen SDM

- Penguatan Akuntabilitas Kinerja

- dan Penguatan Pengawasan.

3. Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani yang selanjutnya disebut WBBM adalah

predikat yang diberikan kepada Satker yang memenuhi sebagian besar :

- Manajemen Perubahan

- Penataan Tatalaksana

- Penataan Sistem Manajemen SDM

- Penguatan Akuntabilitas Kinerja

- Penguatan Pengawasan

- dan Penguatan Kualitas Pelayanan Publik.

Page 6: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

V. RENCANA AKSI/KERJA KOMPONEN PENGUNGKIT ZONA INTEGRITAS

1. Area Manajemen Perubahan

No. Indikator Langkah Aksi Dokumen Target Waktu

1. Tim Kerja 1. Menyusun mekanisme

pembentukan/ pemilihan

tim kerja

2. Melaksanakan rapat

pembentukan/ pemilihan

tim kerja

1. Mekanisme/SOP pembentukan/

pemilihan tim kerja

2. Hasil/Notulen/Berita Acara

pembentukan/pemilihan tim

kerja

3. SK Tim Kerja

Februari

2. Dokumen Rencana Kerja

Pembangunan Zona Integritas

1. Penyusunan Dokumen

Rencana Kerja

Pembangunan Zona

Integritas

2. Sosialisasi Pembangunan

Zona Integritas

1. Rencana Kerja Pembangunan

Zona Integritas Wilayah Bebas

dari Korupsi (WBK) menuju

Wilayah Birokrasi Bersih dan

Melayani (WBBM) Tahun 2021

2. Media/sarana Sosialisasi

Pembangunan Zona Integritas

Februari

3. Pemantauan dan evaluasi

Pembangunan Zona Integritas

Monitoring dan Evaluasi

1. Laporan Kegiatan masing-masing

Area

2. Laporan Monitoring dan Evaluasi

3. Laporan Tindak Lanjut

Monitoring dan Evaluasi

Setiap bulan

Page 7: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

4. Pemenuhan dokumentasi Pojok

ZI

4. Perubahan pola pikir dan

budaya kerja

Penandatangan Pakta

Integritas

Pakta Integritas Januari

Pemberlakuan absensi

istirahat

Daftar kehadiran istirahat Setiap hari kerja

Implementasi budaya kerja 5

S (senyum, salam, sapa,

sopan, santun) dan 5 R

(ringkas, rapi, resik, rawat,

rajin)

Dokumentasi dan Banner 5 S

(senyum, salam, sapa, sopan, santun)

dan 5 R (ringkas, rapi, resik, rawat,

rajin)

Setiap hari kerja

Sosialisasi kegiatan tupoksi

melalui Apel Senin Pagi dan

Jum’at Sore

Dokumentasi Apel Senin Pagi dan

Jum’at Sore

Setiap Senin Pagi dan

Jum’at Sore

Role Model - Kehadiran Pimpinan

- SK Penetapan Pimpinan sebagai

Role Model

- Berdoa bersama sebelum

pelayanan dimulai

- Setiap bulan

- Februari

- Setiap hari senin

setelah Apel Pagi

Pemilihan Agen Perubahan SK Penetapan Agen Perubahan Februari

Page 8: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

2. Area Penataan Tatalaksana

No. Indikator Langkah Aksi Dokumen Target Waktu

1. Penyesuaian Standar

Operasional Prosedur (SOP)

sesuai dengan regulasi terbaru

1. Penyusunan Standar

Operasional Prosedur

(SOP)

2. Evaluasi Standar

Operasional Prosedur

(SOP)

1. Peta Proses Bisnis

2. Standar Operasional Prosedur

(SOP)

3. Laporan evaluasi Standar

Operasional Prosedur (SOP)

Maret

2. Peningkatan implementasi

e-office dan teknologi informasi

dalam pengukuran kinerja,

pengelolaan operasionalisasi

manajemen SDM dan pelayanan

publik

Implementasi Aplikasi

e-Perkara

1. Manajemen antrean PTSP

2. Manajemen antrean Posbakum

3. Manajemen antrean sidang

4. Cetak Akta Cerai barcode

5. E-Perkara Mobile

Setiap hari kerja

Implementasi Aplikasi SIPP Kelengkapan data perkara Setiap hari kerja

Implementasi Aplikasi

Sijawara

1. Validasi data perkara SIPP

2. Monev kinerja Hakim, Panitera

Pengganti, Jurusita/Jurusita

Pengganti

Setiap hari kerja

Implementasi Aplikasi Livie Layanan informasi perkara melalui

media WhatsApp terkait :

1. Persyaratan pendaftaran perkara

Setiap hari kerja

Page 9: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

2. Notifikasi perkara terdaftar

3. Notifikasi jadwal sidang

4. Notifikasi perkara putus

5. Notifikasi penerbitan Akta Cerai

Implementasi Aplikasi Delon Layanan persuratan delegasi online

terintegrasi dengan Aplikasi Livie

Setiap hari kerja

Implementasi Aplikasi e-Court Penerimaan dan penyelesaian

perkara secara online

Setiap adanya perkara

e-court

Implementasi Aplikasi 11

Inovasi Ditjen Badilag

1. Notifikasi Perkara

2. Informasi Produk Pengadilan

3. Antrean Sidang

4. Basis Data Terpadu Kemiskinan

5. Command Center

6. PNBP Fungsional

7. e-Eksaminasi

8. e-Register

9. e-Keuangan

10. Validasi Akte Cerai

11. Gugatan Mandiri

Setiap bulan dan setiap

adanya transaksi/

kejadian

Implementasi Aplikasi

Komdanas

1. Laporan Keuangan Perkara

2. Laporan pertanggung-jawaban

bendahara penerimaan dan

Setiap bulan

Page 10: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

pengeluaran

3. Pengajuan Remunerasi

(tunjangan kinerja) Pegawai

4. Pengajuan tunjangan transport

Hakim

5. Pajak

6. Penunjukan kendaraan dinas

7. Kehadiran Hakim dan Pegawai

pada Komdanas

8. Laporan Realisasi Anggaran

Manual

9. E-SAKIP

Implementasi Aplikasi

SIKEP/ABS

Kelengkapan data pegawai pada

aplikasi SIKEP/ABS

Setiap adanya perubahan

data pegawai

Implementasi Aplikasi SIMARI 1. Laporan PNBP

2. Laporan Lembar Kerja Pegawai

Setiap bulan

Implementasi Aplikasi

e-Monev BAPPENAS

Laporan pelaksanaan anggaran

Triwulanan

Setiap Triwulan

Implementasi Aplikasi

Persediaan

1. Register transaksi persediaan

masuk

2. Register transaksi persediaan

keluar

Setiap bulan

Page 11: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

3. Hasil opname fisik

Implementasi Seniorita Laporan persuratan

Setiap bulan

Sistem Aplikasi Satker (SAS) Surat Perintah Bayar (SPBY), Surat

Perintah Pembayaran (SPP), Surat

Perintah Membayar (SPM), LPJ

Bendahara, BKU, Buku Bantu, DRPP

dan Konfirmasi Pajak

Setiap bulan

Aplikasi e-SPM Pengajuan Surat Perintah Membayar

(SPM)

Setiap bulan

Implementasi Aplikasi SAIBA 1. Laporan realisasi belanja

2. Laporan operasional

3. Laporan ekuitas

4. Neraca

Setiap bulan

Implementasi Aplikasi BMN 1. Laporan Kuasa Pengguna Barang

2. Laporan Penyusutan

3. Neraca

- Setiap bulan

- Semesteran

- Setiap bulan

Aplikasi Simfoni dan Aplikasi

SAS

Penyetoran dan Pelaporan

Pertanggungjawaban PNB

Setiap hari dan setiap

bulan

Implementasi Aplikasi SIMAN Laporan pengawasan dan

pengendalian BMN

Tahunan

Page 12: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

Implementasi Aplikasi

e-Monev Anggaran

Laporan realisasi keuangan Setiap bulan

Monitoring dan evaluasi

pemanfaatan teknologi

informasi dalam pengukuran

kinerja, pengelolaan

operasionalisasi manajemen

SDM dan pelayanan publik

Laporan monitoring dan evaluasi Setiap bulan

3. Keterbukaan Informasi publik Pemutakhiran informasi

publik

1. Update data website

2. Update informasi pada papan

pengumuman/ banner

3. Update informasi pada media

sosial

Setiap adanya

perubahan

data/informasi

Monitoring dan evaluasi

keterbukaan informasi publik

Laporan monitoring dan evaluasi Setiap bulan

3. Area Penataan Sistem Manajemen SDM

No. Indikator Langkah Aksi Dokumen Target Waktu

1. Perencanaan kebutuhan

pegawai sesuai kebutuhan

organisasi

1. Penyusunan peta jabatan

2. Penyusunan analisis beban

kerja dan analisis beban

jabatan

1. Peta jabatan

2. Analisa Beban Kerja

3. Analisa Beban Jabatan

Setiap adanya

perubahan regulasi

atau mutasi pegawai

Page 13: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

Monitoring dan evaluasi

penempatan pegawai dalam

memenuhi kebutuhan jabatan

organisasi terhadap perbaikan

kinerja unit kerja

Laporan monitoring dan evaluasi Setiap adanya

perubahan regulasi

atau mutasi pegawai

2. Pola mutasi internal Baperjakat 1. Berita Acara Baperjakat

2. SK rotasi/mutasi

Maret

Monitoring dan evaluasi

mutasi terhadap perbaikan

kinerja

Laporan monitoring dan evaluasi Maret

3. Pengembangan kompetensi

pegawai

Penyusunan Training Need

Analysis

Analisa kebutuhan pendidikan dan

pelatihan

Maret

Penyusunan Rencana

pengembangan kompetensi

terhadap kinerja

Rencana pengembangan kompetensi

terhadap kinerja

Maret

Ikut serta dalam pendidikan

dan pelatihan

1. Surat

2. Surat Tugas

3. Sertifikat

Februari

Diklat Di Tempat

Kerja/Sosialisasi/Briefing

1. Notulen

2. Daftar Hadir

3. Dokumentasi

Juni

Page 14: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

Monitoring dan evaluasi

pengembangan kompetensi

terhadap kinerja

Laporan monitoring dan evaluasi Setiap bulan

4. Penetapan kinerja individu Penyusunan sasaran target

kerja pegawai dan kinerja

individu

Rencana Pengembangan kompetensi

pegawai

Apabila terdapat

Pegawai yang

melanjutkan

pendidikan dan adanya

pemanggilan diklat

Pengukuruan kinerja individu

secara periodik

Laporan capaian kinerja Setiap bulan

5. Peningkatan disiplin pegawai Pengisian dokumen izin ke

luar kantor

Dokumen izin ke luar kantor Setiap adanya pegawai

Pemberlakuan absensi

istirahat

Daftar kehadiran istirahat Setiap hari

Teguran bagi pegawai yang

sering terlambat masuk kerja

Laporan/surat teguran dari

Pimpinan

Apabila terdapat

Pegawai yang

terlambat masuk

kantor lebih dari 5 kali

6. Sistem Aplikasi Kepegawaian Pemutakhiran Data Pegawai

pada Sistem Aplikasi

Kepegawaian

Laporan pemutakhiran data Setiap bulan

Page 15: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

4. Area Penguatan Akuntabilitas

No. Indikator Langkah Aksi Dokumen Target Waktu

1. Keterlibatan Pimpinan dalam

Penyusunan Dokumen

Perencanaan

Rapat Penyusunan Dokumen

Perencanaan

Laporan hasil/notulen Januari

Monitoring dan evaluasi

pencapaian kinerja

Laporan Monitoring dan evaluasi Triwulan

2. Pengelolaan Akuntabilitas

Kinerja

Penyusunan Rencana Strategis

2020 – 2024

Rencana Strategis 2020 – 2024 Januari

Penyusunan Rencana Kerja

Tahun 2021

Rencana Kerja Tahun 2021 Januari

Penyusunan Penetapan

Perjanjian Kinerja Tahun 2021

Penetapan Perjanjian Kinerja Tahun

2021

Januari

Penyusunan Indikator Kinerja

Utama Tahun 2021

Indikator Kinerja Utama Tahun

2021

Januari

Penyusunan Laporan Kinerja

Instansi Pemerintah secara

tepat waktu

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Februari

Page 16: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

5. Area Penguatan Pengawasan

No. Indikator Langkah Aksi Dokumen Target Waktu

1. Pengendalian Gratifikasi Public campaign pengendalian

gratifikasi

Notulen sosialisasi pengendalian

gratifikasi, himbauan/pengumunan

anti gratifikasi, dan banner

Maret

Pembentukan unit pengendali

gratifikasi

Surat Keputusan unit pengendali

gratifikasi

Maret

Implementasi pengendalian

gratifikasi

Laporan pengendalian gratifikasi Maret

2. Sistem Pengendalian Intern

Pemerintah (SPIP)

Pembangunan Lingkungan

Pengendalian

Dokumen 8 (delapan) Lingkungan

Pengendalian

April

Penyusunan identifikasi dan

penanganan risiko

Dokumen identifikasi risiko dan

penanganan risiko

Januari

Sosialisasi Sistem

Pengendalian Intern

Pemerintah (SPIP)

Notulen, daftar hadir dan

dokumentasi

Maret

3. Pengaduan Masyarakat Implementasi kebijakan

pengaduan

Surat Keputusan dan banner Maret

Klarifikasi/tindak lanjut

pengaduan masyarakat

Laporan Klarifikasi/tindak lanjut

pengaduan masyarakat

Setiap adanya laporan

dari masyarakat

Monitoring dan evaluasi

penanganan pengaduan

Laporan monitoring dan evaluasi Setiap bulan

Page 17: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

Tindak lanjut hasil monitoring

dan evaluasi penanganan

pengaduan

Laporan tindak lanjut hasil

monitoring dan evaluasi

Setiap bulan

4. Whistle Blowing System (WBS) Internalisasi Whistle Blowing

System (WBS)

Notulen, daftar hadir dan

dokumentasi

Maret

Implementasi kebijakan

Whistle Blowing System (WBS)

Surat Keputusan dan banner Maret

Monitoring dan evaluasi

penanganan Whistle Blowing

System (WBS)

Laporan monitoring dan evaluasi Setiap bulan

Tindak lanjut hasil monitoring

dan evaluasi penanganan

Whistle Blowing System (WBS)

Laporan tindak lanjut hasil

monitoring dan evaluasi

Setiap bulan

5. Benturan Kepentingan Penyusunan

identifikasi/pemetaan dan

penanganan benturan

kepentingan

Identifikasi/pemetaan benturan

kepentingan dan penanganan

benturan kepentingan

Januari

Sosialisasi benturan

kepentingan

Notulen, daftar hadir dan

dokumentasi

Maret

Monitoring dan evaluasi

benturan kepentingan

Laporan monitoring dan evaluasi

benturan kepentingan

Setiap triwulan

Page 18: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

Tindak lanjut monitoring dan

evaluasi benturan kepentingan

Tindak lanjut monitoring dan

evaluasi benturan kepentingan

Setiap triwulan

6. Kepatuhan penyampaian LHKPN

dan LHKASN

Penyampaian LHKPN dan

LHKASN elektronik secara

tepat waktu

Tanda Terima Pengiriman Januari

6. Area Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

No. Indikator Langkah Aksi Dokumen Target Waktu

1. Standar Pelayanan Penyusunan standar

pelayanan

Surat Keputusan standar pelayanan April

Deklarasi Maklumat Pelayanan Maklumat Pelayanan dan

dokumentasi

Januari

Penyusunan Standar

Operasional Prosedur

pelaksanaan standar

pelayanan

Standar Operasional Prosedur

pelaksanaan standar pelayanan

April

Reviu Standar Operasional

Prosedur pelaksanaan standar

pelayanan dan kebijakan

standar pelayanan

Laporan April

Page 19: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

2. Budaya pelayanan prima Sosialisasi/DDTK/Briefing

pelayanan prima

Notulen, daftar hadir dan

dokumentasi

Mei

Kemudahan layanan informasi Formulir pemberian informasi,

kelengkapan dan keakuratan

data/informasi pada website/papan

pengumuman/banner

Januari

Mekanisme dan pemberian

punishment (sanksi)/reward

bagi pelaksana layanan serta

pemberian kompensasi kepada

penerima layanan bila layanan

tidak sesuai standar

Kebijakan pimpinan Maret

Sarana Layanan Terintegrasi 1. Aplikasi Sistem Informasi

Penelusuran Perkara (SIPP)

2. Aplikasi e-Court

3. Aplikasi Blanko Tambahan SIPP

(ABT SIPP)

4. Aplikasi e-Perkara

5. Aplikasi Sijawara

6. Aplikasi 11 Inovasi Ditjen Badilag

Setiap hari kerja

Inovasi layanan 1. Aplikasi e-Perkara

2. Aplikasi Sijawara

Setiap hari kerja

Page 20: PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI …

3. Aplikasi Livie

4. Aplikasi Delon

5. Seniorita

6. Aplikasi Survey Kepuasan

Masyarakat

7. Istbat Terpadu dengan

Pemerintah Kota Tangerang

Tahun 2021-2023

Januari – Maret untuk

pelaksanaan istbat

tahun 2021

3. Penilaian kepuasan terhadap

layanan

Pelaksanaan Survei Kepuasan

Masyarakat dan Survei

Persepsi Anti Korupsi

Laporan IKM dan IPAK Setiap semester

Tindak lanjut hasil Survei

Kepuasan Masyarakat dan

Survei Persepsi Anti Korupsi

Laporan tindak lanjut IKM dan IPAK Setiap semester

Mengetahui

Ketua Pengadilan Agama Tangerang,

Dr. H. Buang Yusuf, S.H., M.H.

Tangerang, 8 Januari 2021

Ketua Tim,

Drs. Cik Basir, S.H., M.H.I.