Pemasaran

download Pemasaran

of 35

  • date post

    14-May-2015
  • Category

    Marketing

  • view

    2.462
  • download

    8

Embed Size (px)

Transcript of Pemasaran

  • 1.PERENCAAN PERKULIAHANPERENCAAN PERKULIAHAN Mata Kuliah : Pemasaran Angkatan : 2012 A/B/C Pengampu : Dr.Nanik Sri Setyani, M.Si. 1. Analisis Kebutuhan dan Keinginan dalam Kegiatan Pemasaran 2. Konsep Pemasaran 3. Bauran Pemasaran/Marketing Mix 4. Produk 5. Harga 6. Distribusi 7. Promosi 8. Riset dan Sistem Informasi Pemasaran

2. LITERATURELITERATURE Basu Swastha DH, MBA. 2002.Basu Swastha DH, MBA. 2002. Azas-azas MarketingAzas-azas Marketing.. Yogyakarta: BPFE.Yogyakarta: BPFE. Fandy Tjiptono, 1997.Fandy Tjiptono, 1997. Strategi Pemasaran.Strategi Pemasaran. Yogyakarta: AndiYogyakarta: Andi Offset.Offset. Kotler, Philip. 2003.Kotler, Philip. 2003. Manajemen PemasaranManajemen Pemasaran. Penterjemah:. Penterjemah: Benyamin Molan. Jakarta: PT. Indeks.Benyamin Molan. Jakarta: PT. Indeks. dlldll 3. Pemasaran Pemasaran adalah suatu sistem manajerial dan seni pemenuhan kebutuhan dan/atau keinginan konsumen akan barang dan/jasa, mengutamakan pelayanan terbaik dengan tujuan memperoleh laba melalui kepuasan konsumen. 4. PASAR MEMILIKI 3 UNSUR PENGERTIAN: 1. Pasar dlm arti tempat; 2. Pasar dlm arti interaksi permintaan dan penawaran 3. Pasar dlm arti sekelompok anggota masy. yang memiliki kebutuhan/keinginan dan daya beli. 5. Konsep Pemasaran Muncul pertengahan 1950-an. Mengganti filosofi buat-jual menjadi pahami-tanggapi. Bergeser dari berburu menjadi berkebun. 6. Konsep Pemasaran Pekerjaan pemasaran bukan hanya untuk menemukan PELANGGAN, tetapi Menemukan PRODUK YG TEPAT untuk pelanggan. 7. Perbedaan Konsep Pemasaran dan Konsep Penjualan KONSEP PENJUALAN PABRIK PRODUK MENJUAL DAN BERPROMOSI TITIK AWAL LABA MELALUI VOLUME PENJUALAN JANGKA PENDEK LABA MELALUI KEPUASAN PELANGGAN JANGKA PANJANG PEMASARAN TERINTEGRASI KEBUTUHAN PELANGGAN PASAR SASARAN KONSEP PEMASARAN FOKUS SARANA HASIL PERENCANAAN 8. TIGA UNSUR KONSEP PEMASARAN KONSEP PEMASARAN BISNIS YANG SUKSES Orientasi pada konsumen Penyus Keg. Pemas. Scr integral Kepuasan konsumen 9. Produk Harga Distribusi Promosi LINGKUNGAN MIKRO EKSTERN Perantara pemasaran Pembeli / pasar LINGKUNGAN MIKRO EKSTERN Penyedia Perantara Pemasaran SUMBER-SUMBER BUKAN PEMASARAN 1. Produksi 2. Keuangan 3. Personalia 4. Lokasi 5. Riset dan Pengembangan 6. Citra Perusahaan Gambar Sistem Total Pemasaran Perusahaan DEMOGRAF I SOSIAL & KEBUDAYA AN POLITIK DAN HUKUM KONDISI PEREKONO MIAN TEKNOLOGI PERSAINGAN LINGKUNGAN MAKRO EKSTERN 10. Empat Komponen P Dalam Bauran Pemasaran BAURAN PEMASARAN PRODUCT PRICE PROMOTION PLACE 1.KERAGAMAN PRODUK 2. KUALITAS 3. DESIGN 4. CIRI 5. NAMA MERK 6. KEMASAN 7. UKURAN 8. PELAYANAN 9. GARANSI 10.IMBALAN 1. DAFTAR HARGA 2. RABAT/DISKON 3. POTONGAN HARGA KHUSUS 4. PERIODE PEMBAYARAN 5. SYARAT KREDIT 1. PROMOSI PENJUALAN 2. PERIKLANAN 3. TENAGA PENJUALAN 4. PUBLIC RELATION 5. PEMASARAN LANGSUNG 1. SALURAN PEMASARAN 2. CAKUPAN PASAR 3. PENGELOMPOKKAN 4. LOKASI 5. PERSEDIAAN 6. TRANSPORTASI 11. 4P 4C 4-P PRODUCT PRICE PLACE PROMOTION COMMUNICATION (KOMUNIKASI) CONVENIENCE (KENYAMANAN) CUSTOMER COST (BIAYA/HARGA PELANGGAN) CUSTOMER SOLUTION (SOLUSI PELANGGAN) 4-C 12. Produk : Segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsenProduk : Segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan,untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhanatau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan.atau keinginan pasar yang bersangkutan. Meliputi : barang fisik, jasa, orang/pribadi, tempat,Meliputi : barang fisik, jasa, orang/pribadi, tempat, organisasi, dan ide.organisasi, dan ide. Produk dalam arti fisik akan berkaitan denganProduk dalam arti fisik akan berkaitan dengan perencanaan dan pengembangan produk, penyusunanperencanaan dan pengembangan produk, penyusunan kombinasi produk, merk, pembungkusankombinasi produk, merk, pembungkusan dan label.dan label. PRODUK Ada 3 kategori produk baru : 1. Barang yang benar-benar inovatif 2. Barang pengganti 3. Barang tiruan 13. Proses Pengembangan Produk BaruProses Pengembangan Produk Baru Ciptakan gagasan produk baru Evaluasi Lanjutkan Selesai Kembangkan Lanjutkan Uji Pasar Lanjutkan Pasar Identifikasikan Peranan Produksi Baru kmdn Analisis Tidak Ya KONSEP (tahap yang kritis ) Selesai Selesai - Pemunculan ide Penyaringan ide Pengembangan dan pengujian konsep Tidak Tidak Pengembangan strategi pemasaran Analisis pay back Analisis break even Risk Analisis, dsb Pengembangan produk PROTOTIPE Ya Ya PRODUKSI TERBATAS PRODUKSI PENUH 1 2 3 4 5 6 14. MENYUSUN KOMBINASI PRODUK Yang perlu dipahami: MENYUSUN KOMBINASI PRODUKMENYUSUN KOMBINASI PRODUK Product item Product Line Product Mix Sekelompok produk yang diberi nama secara terpisah dalam daftar milik penjual Sekelompok produk yang saling berkaitan erat karena dapat memuaskan segala kebutuhan atau karena harus digunakan secara bersama-sama yang dijual kepada langganan yang sama, lewat distribusi yang sama, dengan harga yang telah ditentukan Gabungan dari produk ditawarkan untuk dijual oleh suatu perusahaan (unit usaha) 15. SIKLUS KEHIDUPAN PRODUKSIKLUS KEHIDUPAN PRODUK Volume Penjualan Laba Kemunduran KedewasaanPertumbuhan Volume Penjualan Rupiah Waktu Gb : siklus kehidupan produk.(product life cycle) Perkenalan 16. Tahap PerkenalanTahap Perkenalan Pertumbuhan penjualan cenderung lambat karena; keterlambatanPertumbuhan penjualan cenderung lambat karena; keterlambatan perluasan produksi, masalah teknis (membereskan gangguan),perluasan produksi, masalah teknis (membereskan gangguan), keterlambatan distribusi lewat toko2 eceran, keengganan pelangganketerlambatan distribusi lewat toko2 eceran, keengganan pelanggan untuk mengubah perilaku pembelian yg telah mapan.untuk mengubah perilaku pembelian yg telah mapan. Laba akan negatif/rendah/BEP.Laba akan negatif/rendah/BEP. Pengeluaran Utama :Pengeluaran Utama : PROMOSI;PROMOSI; 1. memberikan informasi kepada calon pembeli.1. memberikan informasi kepada calon pembeli. 2. membujuk orang untuk mencoba produk itu.2. membujuk orang untuk mencoba produk itu. 3. mendapatkan distribusi di toko-toko eceran.3. mendapatkan distribusi di toko-toko eceran. Perusahaan memusatkan penjualan pada pembeli yang paling siapPerusahaan memusatkan penjualan pada pembeli yang paling siap membeli.membeli. 17. Tahap PertumbuhanTahap Pertumbuhan Perusahaan meningkatkan mutu produk sertaPerusahaan meningkatkan mutu produk serta menambahkan fitur dan gaya yg lebih baru/lebihmenambahkan fitur dan gaya yg lebih baru/lebih baik.baik. Menambahkan model baru dan produk penyertaMenambahkan model baru dan produk penyerta (produk dg berbagi ukuran, rasa, dsb yg(produk dg berbagi ukuran, rasa, dsb yg melindungi produk utama)melindungi produk utama) Mencoba memasuki segmen pasar baru.Mencoba memasuki segmen pasar baru. MemperluasMemperluas distribusidistribusi Beralih dari iklan yang membuat orangBeralih dari iklan yang membuat orang menyadarimenyadari produkproduk (product-awareness advertising)(product-awareness advertising) ke iklanke iklan yangyang membuat orang lebih memilih produkmembuat orang lebih memilih produk tertentutertentu (product-preference advertising).(product-preference advertising). 18. Tahap KedewasaanTahap Kedewasaan Modifikasi PasarModifikasi Pasar Modifikasi ProdukModifikasi Produk Modifikasi Bauran PemasaranModifikasi Bauran Pemasaran 1. Harga: turun-diskon / naik-kelihatan lebih1. Harga: turun-diskon / naik-kelihatan lebih bermutu?bermutu? 2. Distribusi2. Distribusi 3. Periklanan;ditingkatkan/tidak, diubah kata-3. Periklanan;ditingkatkan/tidak, diubah kata- katanya, frekuensi, gaya, dll.katanya, frekuensi, gaya, dll. 4. Promosi penjualan; hadiah, diskon, undian4. Promosi penjualan; hadiah, diskon, undian 5. Penjualan Personal; wiraniaga, daerah5. Penjualan Personal; wiraniaga, daerah baru, penjualan on-linebaru, penjualan on-line 6. Pelayanan6. Pelayanan 19. Tahap PenurunanTahap Penurunan Meningkatkan investasi perusahaan (untuk mendominasiMeningkatkan investasi perusahaan (untuk mendominasi /memperkuat posisi persaingannya)./memperkuat posisi persaingannya). Mempertahankan level investasi perusahaan sampaiMempertahankan level investasi perusahaan sampai ketidakpastian tentang industri itu terselesaikan.ketidakpastian tentang industri itu terselesaikan. Mengurangi level investasi perusahaan secara selektif,Mengurangi level investasi perusahaan secara selektif, dengan melepas kelompok pelanggan yang tidakdengan melepas kelompok pelanggan yang tidak menguntungkan, sambil memperkuat investasimenguntungkan, sambil memperkuat investasi perusahaan di tempat-tempat yang menguntungkan.perusahaan di tempat-tempat yang menguntungkan. Menuai / memerah investasi perusahaan untukMenuai / memerah investasi perusahaan untuk memulihkan kas secepatnya.memulihkan kas secepatnya. Melepaskan bisnis itu secepatnya dengan menjualMelepaskan bisnis itu secepatnya dengan menjual assetnya dengan cara yg paling menguntungkan.assetnya dengan cara yg paling menguntungkan. 20. Philip KotlerPhilip Kotler Perhatikan tentang siklus hidupPerhatikan tentang siklus hidup produk; tetapi yang lebih penting,produk; tetapi yang lebih penting, perhatikanperhatikan Siklus Hidup PasarSiklus Hidup Pasar 21. SISTEM HARGA Menguntungkan bagi perusahaan tetapi menarik bagi pembeli. Faktor-faktor penentu harga jual: A.Biaya. Ada 2 cara yaitu 1.Cost-plus Pricing. Penetapan harga jual dengan dasar biaya produksi yang digunakan : produsen Harga jual = Biaya pokok + margin keuntungan. 2. Mark up pricing Didasarkan atas harga beli pesatuan +prosentase ttt sebagai mark up. prosentase mark up berbeda diantara jenis yang berbeda, biasa digunakan oleh pedagang atau makelar Harga jual : Harga beli ditambah mark up. Mark up : kelebihan harga jual diatas harga belinya Keuntungan dan biaya diambilkan dari mark up nya. 22. B. Permintaan Jika permintaan kuat harga tinggi Jika permintaan lemah - harga rendah. Jadi untuk barang yang sama t