Sedangkan garis-garis besar Kebijakan Pelayanan Kerohanian dapat disusun sebagai berikut :1. Petugas Rumah Sakit harus terbuka terhadap ekspresi kesepian dan ketidakberdayaan pasien.2. Rumah Sakit menganjurkan untuk penggunaan sumber-sumber spiritual yang ada3. Rumah sakit memfasilitasi pasien dengan artikel-artikel spiritual sesuai dengan pilihan mereka4. Mengkonsultasikan pasien ke penasihat spiritual pilihan pasien. Jika pasien tidak memiliki pilihan, maka rumah sakit memfasilitasi penasehat spiritual (rohaniawan).5. Petugas menggunakan teknik klarifikasi nilai untuk membantu mengklarifikasi nilai dan kepercayaan6. Petugas menyediakan waktu untuk mendengarkan ungkapan perasaan pasien7. Petugas rumah sakit harus bersikap empati pada perasaan pasien8. Rumah sakit memfasilitasi pasien untuk melakukan kegiatan ritual seperti meditasi, beribadah, dan aktivitas ritual keagamaan yang lain9. Petugas rumah sakit mendengarkan baik-baik komunikasi pasien dan membangunsense of timinguntuk beribadah10. Meyakinkan kepada pasien bahwa petugas rumah sakit akan bersedia membantu pasien pada waktu sakit/menderita11. Petugas rumah sakit terbuka pada perasaan pasien tentang sakit dan mati.12. Petugas membantu pasien untuk mengekspresikan dan mengurangi rasa marah dengan jalan yang tepat dan benar