Jadwal Pelatihan/Diklat Pariwisata 2014

PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE BAGI PETUGAS KEAMANAN DAN PETUGAS TIKET MASUK DI DAYA TARIK WISATA

Kegiatan yang dilakukan oleh wisatawan selama berwisata di daya tarik wisata sangat beragam. Adapun motivasi wisatawan adalah untuk berlibur dan bersenang-senang. Namun demikian, kadang tidak disadari bahwa kegiatan yang dilakukan dapat mengganggu ketertiban dan keamanan pengunjung lain dan objek wisata itu sendiri. Oleh karena itu, peran petugas keamanan di daya tarik wisata sangat dibutuhkan dalam mengawasi dan memantau kegiatan wisatawan, keramaian sampai dengan fasilitas yang ada di daya tarik wisata. Kesigapan tenaga pengaman diperlukan dalam menghadapi situasi tersebut. Selain memiliki pengetahuan dan keterampilan terkait dengan penanganan ketertiban dan keamanan, petugas keamanan juga berperan ganda. Tidak hanya sekedar mengamankan saja tetapi sudah mulai bergeser menjadi petugas informasi bagi wisatawan. Guna meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam memberikan layanan prima, maka telah disusun Pelatihan Service Excellence Bagi Petugas Keamanan dan Petugas Tiket di Pintu

Masuk Daya Tarik Wisata selama 2 hari dengan ruang lingkup materi meliputi: Manage Quality Service, Handling Complaint Rightly, Communication Skills, Work With Colleagues and Customer, Mass service. Untuk informasi pendaftaran dapat menghubungi iroel di 0816592791.

Jadwal Pelatihan 2014 Angkatan III :21 – 22 Mei 2014 Angkatan IV : 6 – 7 Agustus 2014 Angkatan V : 19 – 20 November 2014