PELAKSANAAN TANGGUNGJAWAB PENJUAL TERHADAP PEMBELI

TERKAIT WANPRESTASI DALAM JUAL BELI BERBASIS ONLINE (E-

COMMERCE) DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

(STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS

MUHAMMADIYAH MALANG)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi sebagai Persyaratan

Memperoleh Gelar Sarjana Hukum

Program Studi Ilmu Hukum

Disusun oleh :

DENDY WAHYU PRASETYA UTAMA

201510110311075

FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2019

ii

iii

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Alhamdulillahi Rabb al-‘amin, saya panjatkan puji syukur kehadirat Allah

Subhanahu Wa Ta’ala, yang atas rahmat dan hidayah-Nya, saya dapat

menyelesaikan penyusunan penelitian hukum/skripsi dengan judul:

“PELAKSANAAN TANGGUNGJAWAB PENJUAL TERHADAP PEMBELI

TERKAIT WANPRESTASI DALAM JUAL BELI BERBASIS ONLINE (E-

COMMERCE) DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (STUDI PADA

MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH

MALANG)” sebagai salah satu tanggungjawab dan kewajiban penulis dalam

rangka mencapai gelar sarjana pada program studi Ilmu Hukum di Universitas

Muhammadiyah Malang. Shalawat serta salam semoga selalu tercurahkan kepada

junjungan kita Nabi Muhammad Shallallahu ‘Alaihi Wasallam beserta seluruh

keluarga, kerabat dan sahabat Beliau.

Dalam penyusunan skripsi ini sejak penyusunan proposal, penelitian,

hingga penyusunan skripsi ini penulis menghadapi berbagai macam kendala,

rintangan dan hambatan, namun berkat bantuan, bimbingan maupun motivasi dari

berbagai pihak pada akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Oleh

karena itu, penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-

tingginya kepada Ibu Komariah, S.H., M.Si. M.Hum., selaku pembimbing I dan

Ibu Dr. Herwastoeti, S.H., M.Si., selaku pembimbing II yang telah meluangkan

waktu, tenaga dan pemikirannya untuk membimbing penulis.

Terkhusus skripsi ini penulis persembahkan kepada kedua orang tua

penulis, yakni Ayahanda tercinta Achmad Zaini Dahlan dan Ibunda tercinta

Ismanuwati yang selalu memberikan cinta dan kasih sayang serta pengorbanan

moral dan materil yang begitu besar dalam membesarkan penulis hingga dapat

menjadi seperti sekarang ini, penulis menyampaikan hormat dan terima kasih yang

paling dalam dari lubuk hati. Juga saudara penulis yakni, M. Rizky Kurniawan

yang senantiasa menyemangati penulis dalam menyusun skripsi ini.

Selanjutnya penulis mengucapkan terima kasih setinggi-tingginya kepada:

1. Bapak Drs. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang.

2. Bapak Dr. Tongat, S.H., M.Hum. selaku Dekan Fakultas Hukum

Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Ibu Catur Wido Haruni, S.H., M.Si., M.Hum. selaku Wakil Dekan I

Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Bapak Dr. Haris, S.H., M.Hum. selaku Wakil Dekan II Fakultas Hukum

Universitas Muhammadiyah Malang.

ix

5. Bapak dan Ibu Dosen yang memberi dan membagi ilmu pengetahuan

selama perkuliahan dengan baik dan sabar. Serta para staf Tata Usaha

Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah yang selalu membantu

segala urusan administratif penulis dengan baik dan sabar.

6. Kepada seluruh keluarga besar teman-teman kelas B angkatan 2015

Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang yang selalu

kompak dan solid meski sudah mempunyai kesibukan masing-masing.

7. Teman-teman KKN angkatan 117 Desa Ternyang, Kecamatan

Sumberpucung, Kabupaten Malang yang selalu kompak dan solid

hingga sekarang ini meskipun kegiatan KKN sudah berakhir.

8. Keluarga besar Suicide Squad, terkhusus kepada Ananda Putra, Ikbar

Maulana, Ridwan Adnant, M. Istiqlal Payapo, dan Ilham Akbar yang

selalu memberikan dukungan dan menemani disaat senang maupun

susah.

9. Semua pihak yang telah membantu menyelesaikan penulisan skripsi ini

yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang banyak membantu

penulis semoga bantuannya mendapat balasan yang setimpal oleh Allah

Subhanahu Wa Ta’ala.

Penulis sadar bahwa skripsi ini jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu

kritik dan saran yang membangun demi perbaikan dan penyempurnaan skripsi ini

sangat penulis harapkan. Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi

pengembangan ilmu pengetahuan. Terima kasih.

Malang, 26 Oktober 2019

Dendy Wahyu Prasetya Utama

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... ii

SURAT PERNYATAAN ............................................................................... iv

UNGKAPAN PRIBADI DAN MOTTO ....................................................... v

ABSTRAK ...................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR .................................................................................... viii

DAFTAR ISI ................................................................................................... x

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ........................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................................... 6

C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 7

D. Manfaat / Kegunaan Penelitian .................................................................. 7

E. Metode Penelitian

1. Metode Pendekatan .............................................................................. 9

2. Lokas Penelitian ................................................................................... 9

3. Jenis Data ............................................................................................. 10

4. Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 11

5. Analisa Data ......................................................................................... 12

xi

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Tinjauan Umum Tentang Perjanjian Jual Beli

1. Pengertian Jual Beli Secara Umum ...................................................... 14

2. Syarat Sahnya Perjanjian Jual Beli ...................................................... 14

3. Para Pihak dalam Jual Beli .................................................................. 15

4. Hak dan Kewajiban Penjual dan Pembeli ............................................ 17

B. Tinjauan Umum Tentang Tanggung Jawab

1. Pengertian Tanggung Jawab ................................................................ 20

2. Teori Tentang Tanggung Jawab dalam Hukum ................................... 21

C. Tinjauan Umum Tentang Wanprestasi

6. Pengertian Wanprestasi ........................................................................ 22

7. Bentuk-Bentuk Wanprestasi ................................................................ 24

8. Sanksi Apabila Debitur Wanprestasi ................................................... 25

9. Upaya Hukum Kreditur Apabila Debitur Wanprestasi ........................ 25

D. Tinjauan Umum Tentang Jual Beli Online (E-Commerce)

1. Pengertian Jual Beli Online atau Transaksi E-Commerce ................... 26

2. Jenis-Jenis Transaksi Jual Beli Online ................................................. 27

3. Para Pihak dalam Jual Beli Online ....................................................... 29

4. Prosedur Jual Beli Online .................................................................... 31

5. Regulasi Jual Beli Online ..................................................................... 33

E. Tinjauan Umum Tentang Media Sosial Instagram

1. Pengertian Media Sosial Instagram ..................................................... 36

2. Perkembangan Media Sosial Instagram di Indonesia .......................... 37

xii

3. Kelebihan dan Kekurangan Media Sosial Instagram

Dibandingkan dengan Media Sosial Lainnya ...................................... 38

4. Perbedaan Media Sosial dengan Online Shop ..................................... 39

BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Responden Penelitian

1. Gambaran Umum Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas

Muhammadiyah Malang Angkatan 2015 yang Melakukan

Jual Beli di Media Sosial Instagram .................................................... 41

2. Populasi dan Sampel Penelitian ........................................................... 42

B. Upaya Hukum yang Dilakukan Oleh Pembeli yang Dirugikan

Akibat Penjual Wanprestasi dalam Transaksi Jual Beli Berbasis

Online di Media Sosial Instagram di Fakultas Hukum Universitas

Muhammadiyah Malang

1. Mekanisme / Prosedur Jual Beli Melalui Media Sosial Instagram ...... 51

2. Betuk-Bentuk Wanprestasi dalam Jual Beli di Instagram ................... 54

3. Upaya Hukum yang Dilakukan Pembeli Apabila Terjadi

Wanprestasi dalam Transaksi Jual Beli di Media Sosial Instagram .... 72

C. Pelaksanaan Tanggungjawab Penjual Apabila Terjadi Wanprestasi

Dalam Transaksi Jual-Beli Berbasis Online (E-Commerce) di

Media Sosial Instagram di Fakultas Hukum Universitas

Muhammadiyah Malang

1. Pelaksaaan Tanggungjawab Penjual (Pihak Luar) Terhadap

Pembeli (Mahasiswa FH UMM) dalam Memberikan Ganti ................ 80

xiii

2. Pelaksanaan Tanggungjawab Penjual (Mahasiswa FH UMM)

Terhadap Pembeli (Pihak Luar) dalam Memberikan Ganti Rugi ........ 82

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ................................................................................................ 90

B. Saran .......................................................................................................... 91

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 92

LAMPIRAN .................................................................................................... 96

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Jenis Barang yang Dibeli oleh Responden (Pembeli) di Media

Sosial Instagram ....................................................................... 44

Tabel 3.2 Bentuk-Bentuk Wanprestasi Yang Dilakukan oleh Penjual

(Pihak Luar) Terhadap Pembeli (Mahasiswa FH UMM)

dalam Transaksi Jual Beli di Media Sosial Instagram di

Fakultas Hukum UMM ............................................................ 60

Tabel 3.3 Perbandingan Barang yang di Jual di Instagram dengan Barang

yang Diterima Pembeli ............................................................ 62

Tabel 3.4 Upaya Hukum Yang Dilakukan Responden Apabila Terjadi

Wanprestasi dalam Transaksi Jual Beli di Instagram di FH

UMM ........................................................................................ 72

Tabel 3.5 Bentuk Somasi/Teguran yang Dilakukan Pembeli kepada

Penjual yang Wanprestasi ........................................................ 74

Tabel 3.6 Alasan Responden Yang Tidak Melakukan Upaya Hukum … 77

Tabel 3.7 Tanggung Jawab Penjual Terhadap Pembeli (Mahasiswa FH

UMM) dalam Memberikan Ganti Rugi ................................... 81

Tabel 3.8 Jenis Barang/Jasa Yang Dijual Oleh Penjual (Mahasiswa FH

UMM) dan Bentuk Wanprestasi yang Pernah Dilakukan ........ 83

Tabel 3.9 Tanggungjawab Penjual (Mahasiswa FH UMM) Terhadap

Permintaan Pembeli (Pihak Luar) Yang Meminta Ganti

Rugi .......................................................................................... 87

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Tugas Dosen Pembimbing .............................................. 96

Lampiran 2 Kartu Kendali Bimbingan Tugas Akhir ................................... 97

Lampiran 3 Berita Acara Seminar Proposal Tugas Akhir ........................... 99

Lampiran 4 Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal ................................... 100

Lampiran 5 Surat Pernyataan Bebas Plagiasi .............................................. 101

92

DAFTAR PUSTAKA

A. Literatur/Buku:

Abdulkadir Muhammad, 2010, Hukum Perjanjian, PT Alumni, Bandung

___________________, 2010, Hukum Perusahaan Indonesia, Citra Aditya

Bakti

Ahmad M. Ramli, 2004, Cyber Law dan HAKI dalam Sistem Hukum

Indonesia, Refika Aditama, Jakarta

Andi Hamzah, 2005, Kamus Hukum, Ghalia Indonesia, Jakarta

Bambang Waluyo, 2002, Penelitian Hukum Dalam Praktek, Sinar Grafika,

Jakarta

Danis Puntoadi, 2011, Menciptakan Penjualan Melalui Social Media, PT

Elex. Komputindo, Jakarta

Didik M Arief Mansyur dan Elisatris Gultom, 2009, Cyber Law: Aspek

Hukum Teknologi Informasi, Bandung, Rafika Aditama

Edmon Makarim, 2004, Kompilasi Hukum Telematika, Grafindo Persada,

Jakarta

Indrajid, 2009, E-Commerce, Citra Aditya Bakti, Bandung

Komariah, 2016, Hukum Perdata, UMM Press, Malang

Lexi J. Moleong, 1991, Metodologi Penelitian Kualitatif, Rosyda Karya,

Bandung

M. Yahya Harahap, 2017, Hukum Acara Perdata, Sinar Grafika, Jakarta

Mariam Darus Badrulzaman, 2003, KUHPerdata Bukum III Hukum Perikatan

dengan Penjelasannya, Alumni, Bandung

93

______________________, 2011, Kontrak Dagang Elektronik Tinjauan Dari

Aspek Hukum Perdata, Dalam Kompilasi Hukum Perikatan, Citra

Aditya Bakti, Bandung

Muhammad Aulia Adnan, 2008, Aspek Hukum Protocol Pembayaran

Visa/Mastercard Secure Elektronik Transaction (SET), Universitas

Indonesia, Depok

R. Setiawan, 1987, Pokok-Pokok Hukum Perikatan, Binacipta, Bandung

R. Subekti, 2008, Hukum Perjanjian, Intermasa, Jakarta

Rachmat Kriyantono, 2009, Teknik Praktis Riset Komunikasi, Prenada Media

Group, Malang

Soekidjo Notoatmojo, 2010, Etika dan Hukum, Rineka Cipta, Jakarta

Suharsimi Arikunto, 1991, Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek,

Rineka Cipta, Yogyakarta

Sukarmi, 2008, Kontrak Elektronik Dalam Bayang-Bayang Pelaku Usaha,

Pusaka Sastra, Bandung

Sutan Remy Sjahdeini, 2009, Kejahatan dan Tindak Pidana Komputer,

Pustaka Utama Grafiti, Jakarta

Titik Triwulan dan Shinta Febrian, 2010, Perlindungan Hukum bagi Pasien,

Prestasi Pustaka, Jakarta

Wahyu Sasongko, 2007, Ketentuan-Ketentuan Pokok Hukum Perlindungan

Konsumen, Penerbit Universitas Lampung, Bandar Lampung

Wirjono Prodjodikoro, 2000, Asas-asas Hukum Perjanjian, Sumur, Bandung

94

B. Jurnal:

Imam Mustofa, “Transaksi Elektronik (E - Commerce) Dalam Perspektif

Fikih”, Jurnal Hukum Islam, (Pekalongan : Stain Pekalongan, Volume

10, No. 2, Desember 2012)

C. Artikel Internet:

Fatimah Kartini Bohang dalam Kompas, 2017, Indonesia, Pengguna Instagram

Terbesar se-Asia Pasifik, https://tekno.kompas.com, diakses pada 26

Maret 2019

Hari Widowati dalam Katadata, 2018, Pedagang Indonesia Paling Banyak

Manfaatkan Instagram dan Facebook, https://katadata.co.id, diakses

pada 26 Maret 2019

Hernynda Maghfira dalam Kompasiana, 2016, Sosial Media di Era

Globalisasi, Baik atau Buruk?, https://kompasiana.com, diakses pada

10 Desember 2018

Komaruddin Bagja Arjawinangun dalam Sindo News, 2015, Tertipu Belanja

Online, Lapor Polisi Malah Disuruh Ikhlasin,

https://metro.sindonews.com, diakses pada 28 November 2018

Leon Mark dalam Kompasiana, 2015, Kelebihan dan Kekurangan Instagram,

https://www.kompasiana.com, diakses pada 19 Oktober 2019

Marketer dalam Kominfo, 2018, Pengguna Internet Indonesia Nomor Enam

Dunia, https://kominfo.go.id, diakses pada 10 Desember 2018

Profil Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang, 2019,

http://hukum.umm.ac.id, diakses pada 27 September 2019

95

Restudia dalam Banjarmasin Post, 2017, Penipuan Online Shop Kian Marak,

Baju yang Dibeli Tak Sesuai Model,

http://banjarmasin.tribunnews.com, diakses pada 28 November 2018

Student Site Universitas Muhammadiyah Malang, 2019, http://student-

site.umm.ac.id, diakses pada 14 Februari 2019

Wikipedia, 2012, Pengertian Instagram,

http://id.wikipedia.org./wiki/instagram, diakses pada 26 Maret 2019

D. Peraturan Perundang-undangan:

Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUH Perdata)

Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi

Elektronik

Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2014 Tentang Perdagangan

101