PELAKSANAAN GOOD GOVERNANCE - GOOD GOVERNANCE DI... · 2.1.3 Pengertian Pemerintahan ... Tabel 2.1

download PELAKSANAAN GOOD GOVERNANCE - GOOD GOVERNANCE DI... · 2.1.3 Pengertian Pemerintahan ... Tabel 2.1

If you can't read please download the document

  • date post

    08-Jul-2019
  • Category

    Documents

  • view

    228
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of PELAKSANAAN GOOD GOVERNANCE - GOOD GOVERNANCE DI... · 2.1.3 Pengertian Pemerintahan ... Tabel 2.1

  • PELAKSANAAN GOOD GOVERNANCE

    DI KECAMATAN MAJASARI KABUPATEN PANDEGLANG

    TAHUN 2018

    SKRIPSI

    Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh

    Gelar Sarjana Administrasi Publik Pada Konsentrasi Manajemen Publik

    Program Studi Administrasi Publik

    Oleh:

    ALGI FIRMANSAH

    6661132381

    PROGRAM STUDI ADMINISTRASI PUBLIK

    FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

    UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

    SERANG, 2019

  • ABSTRAK

    Algi Firmansah. NIM. 6661132381. Skripsi. Pelaksanaan Good Governance di

    Kecamatan Majasari Kabupaten Pandeglang. Pembimbing I: DR. Dirlanuddin,

    M.Si dan Pembimbing II: Rahmawati, M.Si

    Fokus penelitian adalah penerapan good governance di Kecamatan Majasari Kabupaten

    Pandeglang. Permasalahan pada penelitian adalah pihak Kecamatan Majasari kurang

    informatif terkait pelayanan-pelayanan yang disediakan, pihak swasta masih kurang

    berpartisipasi dalam pelayanan pembuatan izin usaha yang disediakan oleh pihak

    Kecamatan Majasari, respon terhadap permohonan masyarakat untuk pembuatan Kartu

    Keluarga dan Kartu Tanda Penduduk dinilai lamban, pihak Kecamatan Majasari masih

    terbilang diskriminatif dalam pemberian pelayanan pembuatan Kartu Keluarga dan Kartu

    Tanda Penduduk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana

    pelaksanaan good governance di Kecamatan Majasari. Teori yang digunakan dalam

    penelitian ini adalah Teori UNDP dan Teori Pelayanan Parasurman. Metode penelitian

    yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan survey. Analisis data yang

    digunakan dengan prosedur reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan oleh

    Matthew B. Milles dan Michael Huberman. Hasil penelitian, dapat diketahui bahwa

    pelaksanaan good governance di Kecamatan Majasari belum optimal karena pihak

    Kecamatan Majasari masih melakukan pelanggaran dalam menerapkan prinsip-prinsip

    good governance. Berkaitan dengan hasil penelitian yang didapat, peneliti memberikan

    beberapa saran diantaranya, pihak Kecamatan Majasari agar lebih memahami kebutuhan

    masyarakat, pihak Kecamatan Majasari agar lebih mendisiplinkan para pegawai, dan

    pihak Kecamatan Majasari agar lebih mempersiapkan diri dalam memberikan

    pelayananan.

    Kata Kunci : Good Governance, Kecamatan Majasari, Pelayanan

  • ABSTRACT

    Algi Firmansah. NIM. 6661132381. Research Paper. Implementation of Good

    Governance at Majasari Subdistrict Pandeglang Regency. First Supervisor: DR.

    Dirlanuddin, M.Si and Second Supervisor: Rahmawati, M.Si.

    The focus of the research is the implementation of good governance in Majasari Subdistrict,

    Pandeglang Regency. The research problems are that the Majasari Subdistrict was less

    informative regarding the services provided, the private sector still lacked participation in the

    service of making business licenses provided by the Majasari Subdistrict, the response to the

    community's request for Family Cards and Identity Cards is considered slow, Majasari

    Subdistrict is still discriminative in providing services for making Family Cards and Identity

    Cards. The purpose of this study is to find out how the implementation of good governance in

    Majasari District. The theory used in this study is the UNDP Theory and Parasurman Service

    Theory. The research method used is a qualitative method with a survey approach. Analysis of

    data used with data reduction procedures, data presentation, and drawing conclusions by

    Matthew B. Milles and Michael Huberman. The results of the study, it can be seen that the

    implementation of good governance in Majasari Subdistrict is not optimal because the Majasari

    District still violates the implementation of good governance principles. In connection with the

    results of the research obtained, the researcher gave several suggestions, namely, the Majasari

    Subdistrict in order to understand the needs of the community quite better, the Majasari

    Subdistrict in order to discipline employees quite further, and the Majasari Subdistrict to prepare

    themselves for providing services quite better.

    Keywords: Good Governance, Majasari Subdistrict, Services

    KATA PENGANTAR

  • Puji dan syukur peneliti ucapkan kehadirat Allah Swt atas segala rahmat

    hidayah dan karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan penyusunan skripsi

    yang berjudul Pelaksanaan Good Governance di Kecamatan Majasari Kabupaten

    Pandeglang. Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi syarat untuk memperoleh

    Gelar Sarjana Strata Satu (S1) Administrasi Publik pada Konsentrasi Manajemen Publik

    Program Studi Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

    Sultan Ageng Tirtayasa.

    Terimakasih atas dukungan dari berbagai pihak yang telah membantu secara

    moril maupun materiil dalam melakukan penelitian untuk kelancaran penyusunan skripsi

    ini. Sehubungan dengan hal itu maka peneliti juga menyampaikan ucapan terima kasih

    yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat:

    1. Bapak Prof. Dr. Soleh Hidayat, M.Pd., Rektor Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

    2. Bapak Dr. Agus Sjafari, S.Sos., M.Si., Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

    Universitas Sultan Ageng Tirayasa.

    3. Ibu Rahmawati S.Sos., M.Si., Wakil Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

    Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

    4. Bapak Iman Mukhroman, M.Si., Wakil Dekan II Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

    Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

    5. Bapak Kandung Sapto Nugroho S.Sos., M.Si., Wakil Dekan III Fakultas Ilmu Sosial

    dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa dan juga sebagai Dosen

    Pembimbing Metodologi Penelitian Administrasi.

    6. Ibu Listyaningsih, S.Sos., M.Si., Ketua Program Studi Administrasi Publik Fakultas

    Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  • 7. Ibu Dr. Arenawati, S.Sos., M.Si.,Wakil Ketua Program Studi Administrasi Publik

    Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

    8. Bapak Dr. Dirlannudin, M.Si., Dosen Pembimbing I yang selalu memberikan arahan

    dan masukan dalam penyusunan skripsi.

    9. Ibu Rahmawati, M.Si., Dosen Pembimbing II yang juga selalu memberikan arahan,

    masukan dan kritik yang membangun serta semangat dalam penyusunan skripsi.

    10. Kepada seluruh Dosen Program Studi Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan

    Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa yang telah mendidik dan membekali

    penulis dengan ilmu-ilmu pengetahuan yang bermanfaat selama perkuliahan.

    11. Para Staff Tata Usaha Program Studi Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan

    Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa atas segala bantuan administrasi dan

    informasi selama perkuliahan.

    12. My Love, Fitri Choirunnisa, selaku supporter dalam pembuatan skripsi ini. Tanpamu

    aku bukan apa-apa.

    13. Terima kasih kepada seluruh kawan-kawan Administrasi Publik Angkatan 2013,

    yang tidak dapat disebutkan satu persatu namun telah memberikan kesan, tawa, serta

    dukungan agar kelak sukses bersama.

    Atas segala bantuan dan bimbingan serta kerjasama yang baik yang telah

    diberikan selama penyusunan skripsi, maka peneliti ucapkan terimakasih dan hanya

    dapat memanjatkan doa semoga kebaikan tersebut dibalas dengan pahala yang berlipat

    ganda dan merupakan suatu amal kebaikan di sisi Allah SWT.

  • Peneliti juga menyadari bahwa dalam penyususnan skripsi ini masih terdapat

    kekurangan-kekurangan, maka dengan segala kerendahan hati penulis menerima kritik

    dan saran yang membangun dari semua pihak.

    Akhir kata penulis berharap agar upaya ini dapat mencapai maksud yang

    diinginkan dan dapat menjadi tulisan yang berguna bagi semua pihak.

    Serang, Januari 2019

    Peneliti

    Algi Firmansah

  • DAFTAR ISI

    PERNYATAAN ORISINALITAS

    LEMBAR PERSETUJUAN

    LEMBAR PENGESAHAN

    MOTTO DAN PERSEMBAHAN

    ABSTRAK

    ABSTRACT

    KATA PENGANTAR ..................................................................................... i

    DAFTAR ISI ................................................................................................... iv

    DAFTAR TABEL ........................................................................................... vii

    DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... viii

    BAB I PENDAHULUAN

    1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................ 1

    1.2 Identifikasi Masalah ................................................................... 13

    1.3 Batasan Masalah ........................................................................ 13

    1.4 Rumusan Masalah ...................................................................... 14

    1.5 Tujuan Penelitian ....................................................................... 14

    1.6 Manfaat Penelitian ..................................................................... 14

    1.7 Sistematika Penulisan ................................................................ 15

    BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA BERFIKIR DAN ASUMSI

    DASAR

    2.1 Tinjauan Pustaka ....................................................................... 18

  • 2.1.1 Konsep Good Governance ............................................... 19

    2.1.2 Prinsip-prinsip Good G