Pedoman Perilaku Budaya Perusahaan

PEDOMAN PERILAKU BUDAYA PERUSAHAAN

Jl. Moh. Toha 77 Bandung 40253

Tel. (022) 5201501, 5227259 Fax. (022) 5204049

www.inti.co.id

Daftar Isi

Daftar Isi

Pengantar Direksi

I Maksud dan Tujuan

II Asumsi Dasar

III Nilai Utama

IV Penjabaran Nilai INTI

V Indikator Perilaku per Fungsi (contoh)

VI Tanggung Jawab Implementasi

VII Bagaimana Membangun Budaya HARMONY?

VIII Leadership Style

IX Kode Integritas dan Perilaku Profesional

Pengantar Direksi

esuksesan dalam mencapai prestasi perusahaan yang gemilang tentunya didukung

oleh lingkungan kerja yang kondusif. Pimpinan yang memiliki leadership, karyawan

yang menjalankan tugas sebaik-baiknya, peraturan yang baik, merupakan cerminan

suatu perusahaan, dimana individu-individu yang ada di dalamnya bersikap profesional dan

menjalankan tugas sesuai dengan etika bisnis dengan menjunjung tinggi budaya perusahaan

sebagai nilai-nilai yang harus dihormati.

INTI, dengan visinya menjadi pilihan pertama bagi pelanggan dalam mentransformasikan

mimpi menjadi realita, serta salah satu misinya untuk memaksimalkan nilai perusahaan

serta mengupayakan pertumbuhan yang berkesinambungan, menuangkannya dalam

penetapan strategi perusahaan, yaitu ditentukannya, nilai-nilai perusahaan, yang diyakini

sebagai Budaya Perusahaan.

Integritas, Networking, Team Work & Trust serta Inovasi (INTI), yang terangkum dalam

HARMONY diharapkan menjadi nilai yang dimiliki oleh setiap individu-individu INTI.

INTI BOD WALK THE TALK, merupakan komitmen nyata dari jajaran pimpinan, sebagai

panutan dan figur sentral agar nilai-nilai perusahaan dapat secara bertahap dimengerti,

dihayati, dan dilakukan keberadaannya sebagai suatu nilai unggulan menuju INTI yang

bersih, profesional, dan handal.

Dengan dimilikinya serta diimplementasikannya nilai-nilai budaya yang merupakan acuan

penting dalam berinteraksi dengan seluruh stakeholder perusahaan, INTI diharapkan akan

menjadi perusahaan yang memiliki keunikan tersendiri, khususnya dalam dunia bisnis

infokom. Keunikan yang akan membentuk citra positif INTI, sebagai perusahaan yang

profesional, menempatkan pelanggan sebagai yang utama serta membuat dunia bisnis

infokom percaya bahwa INTI memang mampu untuk merubah mimpi menjadi realita.

Tidak pernah ada kata terlambat untuk sesuatu yang positif. Dalam usia INTI yang ke-35,

mari kita implementasikan nilai-nilai perusahaan. Sebesar apapun badai bisnis yang terjadi,

INTI akan menjadi perusahaan yang tangguh, dan kompetitif, karena roda perusahaan

dijalankan oleh individu-individu yang menjunjung tinggi nilai-nilai perusahaannya, yaitu

HARMONY.

Semoga apa yang kita cita-citakan mendapat ridhoNya dan kita sebagai insani mendapat

kekuatan untuk memaknai dan menjalaninya.

Bandung, Desember 2009

Direksi PT INTI

K

I Maksud dan Tujuan

PEDOMAN

PERILAKU BUDAYA PERUSAHAAN

HARMONY

Maksud dan tujuan Budaya Perusahaan :

Budaya perusahaan memiliki peranan penting dalam membangun prestasi dan produktivitas

kerja para karyawan.

1 Menanamkan nilai-nilai yang sama pada setiap karyawannya, menciptakan rasa kesatuan dan kebanggaan masing-masing karyawan, sehingga pada

akhirnya mereka mampu mengakomodasi perubahan ke dalam perusahaan

menuju arah yang positif.

2222 Sebagai perekat masing-masing individu karyawan menuju keberhasilan perusahaan.

3333 Agar perusahaan memiliki identitas yang membedakannya dengan perusahaan lain.

4444 Dapat menumbuhkan komitmen bagi para karyawan untuk mencapai tujuan

organisasi.

5555 Menjadi mekanisme kontrol yang memberikan bimbingan dan membentuk sikap dan perilaku dari karyawan.

6666 Mendorong terjadinya konsistensi pada sikap karyawan.

7777 Membentuk sikap mental karyawan untuk tidak melakukan penyalahgunaan aset perusahaan.

II Asumsi Dasar

PEDOMAN


HARMONY

Asumsi dasar dinyatakan dalam

HARMONY

1.

Kebersamaan dalam perbedaan

2.

Kekompakan dalam memainkan peranan

masing-masing

3.

Konsistensi atas sebuah kesepakatan

4.

One perception, one action kesamaan

persepsi dan langkah dalam mencapai

tujuan

5.

Keselarasan gerak dan langkah untuk

mencapai tujuan perusahaan

III Nilai Utama

PEDOMAN


HARMONY

Nilai utama terangkum dalam :

IIIIntegrity

NNNNetwork

TTTTrust

teamwork

IIIInnovative

Nilai utama terangkum dalam :

IV Penjabaran Nilai INTI

PEDOMAN


HARMONY

INTEGRITAS (INTEGRITY)

Konsiten dalam tindakan maupun ucapan dengan berdasarkan pada norma-norma, nilai

moral, etika profesi & bisnis yang berlaku, selalu jujur dan terbuka.

Cirinya :

Perilaku atau tindakan yang konsisten dengan nilai dan keyakinannya.

Berani menegur orang yang ada disekelilingnya apabila terjadi penyimpangan,

walaupun ia menjadi tidak disukai oleh sekitar.

Menolak permintaan atau ajakan yang bertentangan dengan prinsip hidup yang

dipilihnya.

NETWORK

Membangun, memelihara dan memanfaatkan jaringan kerja (network) yang luas dan

mendayagunakan kontak bisnis yang luas demi kepentingan organisasi.

Cirinya :

Berbagi infromasi, ide-ide atau isu-isu eksternal yang memungkinkan berhubungan

dengan usaha organisasi.

Memaksimalkan Hubungan Jaringan Kerja yang telah dibuat.

Melakukan akses kepada pihak yang memiliki pengaruh dan sumber informasi dalam

rangka menunjang kelancaran pekerjaan.

Secara berkesinambungan memperluas hubungan jaringan kerja dengan mencari

informasi.

Menjaga citra organisasi dan mendukung peran organisasi.

Selalu mengadakan kontak agar pihak lain selalu mengingatnya.

Menciptakan peluang masa depan dan keberhasilan organisasi melalui perluasan

jaringan kerja yang terus menerus.

TRUST

Kemampuan untuk bisa mempercayai orang lain termasuk kepercayaan pada prosedur dan

aturan main.

Cirinya :

Memberikan kesempatan kepada bawahan untuk menyelesaikan tugas dengan

sebaik-baiknya.

Menghargai kompetensi dan keahlian yang dimiliki staf.

Memberikan kebebasan kepada bawahan untuk bekerja secara mandiri.

Menunjukkan komitmen dalam hal memberi penghargaan dengan standar kerja

yang tinggi.

Memegang teguh jabatan, sehingga orang tahu bahwa jabatan yang dipegangnya

selalu berada dalam batasan yang telah disepakati.

Bersikap tegas dan jelas serta adil untuk semua orang dalam menegakkan hukum

atau sanksi yang berlaku.

KERJASAMA (TEAMWORK)

Bekerja dengan kooperatif dan menempatkan diri dan kelompok secara sinergi sebagai

bagian perusahaan.

Cirinya :

Bekerjasama dalam tim.

Mengakui dan menghargai orang lain baik dalam sikap maupun ide-idenya.

Melibatkan diri secara aktif pada setiap aktifitas di setiap perusahaan

Adanya usaha lebih baik untuk mendapatkan hasil yang lebih baik pula demi

kepentingan kelompok.

Setelah keluar dari kelompok mampu mendukung dan mempertahankan hasil

keputusan bersama.

INOVATIF (INNOVATIVE)

Menemukan atau menciptakan ide, pemikiran dan cara baru yang lebih baik dari

sebelumnya.

Cirinya :

Selalu mencari sesuatu yang baru

Melakukan perbaikan pada setiap tahapan agar menjadi lebih baik.

Mengajukan ide dan mengkomunikasikannya sehingga dapat diimplementasikan.

Mampu menunjukkan perbedaan yang positif dibandingkan dengan yang sudah

berlaku di perusahaan.

V INDIKATOR PERILAKU PER FUNGSI (contoh)

PEDOMAN


HARMONY

Pemasaran

No Nilai Indikator Perilaku Praktek

1.

Integrity

Tidak memberikan sesuatu yang berharga

dengan tujuan mempengaruhi tindakan

seorang pejabat dalam melaksanakan

kewajiban publik.

Memberikan informasi yang jujur agar tidak

mengelabuhi atau menutupi sesuatu yang

tidak benar.

Memperlakukan orang dengan hormat,

jujur dan berintegritas.

Mampu menepati janji dan melaksanakan

komitmen.

Jujur mengakui keterbatasan yang dimiliki

oleh produknya.

2.

Network

Memperhatikan taktik dan strategi

pemasaran dengan tujuan untuk

mempertahankan konsumen lama.

Membangun relasi bisnis yang sehat agar

mampu mempertahankan hubungan

profesional di antara perusahaan dengan

perusahaan atau pihak lain.

Melakukan hubungan langsung dengan

calon Investor, mitra kerja pemasaran di

dalam dan luar negeri.

3.

Trust

Membangun reputasi perusahaan agar

membentuk kepercayaan dari perusahaan

lain.

Selalu menepati janji dan komitmen yang

telah disepakati sehingga relasi akan tetap

mempertahankan hubungannya.

4.

Teamwork

Memahami semua produk dan jasa yang

ditawarkan perusahaan.

Ikut serta membantu program pemasaran,

dan menjelaskan dengan menarik dan

benar bila ada pihak luar atau konsumen

yang ingin mengetahui produk dan jasa

ditawarkan perusahaan.

Berkoordinasi dengan semua unsur yang

terkait atau setiap level manajemen agar

mampu menyelesaikan masalah yang

dihadapi secara bersama-sama.

5.

Innovation

Melakukan inovasi dalam memperkenalkan

produk tersebut berdasarkan informasi

mengenai kebutuhan pelanggan atau

benefit yang pelanggan cari.

Berusaha untuk memunculkan ide baru

dalam menentukan strategi pasar.

Mencari cara-cara baru dalam proses

pemasaran agar mampu menarik

pelanggan.

Menggunakan berbagai jenis cara

berkomunikasi untuk menyampaikan

manfaat jasa yang ditawarkan seperti

melalui selebaran, media elektronik, e-mail,

website atau petugas di pameran.

Pengembangan Produk


1.

Integrity

Memberikan informasi, data-data secara

jujur dan transparan, sehingga tidak ada

yang ditutupi baik untuk kepentingan diri

sendiri maupun kelompok.

Menunjukkan komitmen terhadap proses

dan hasil pengembangan produk.

Tidak melakukan tindakan plagiat

(mengakui hasil kerja orang lain sebagai

hasil kerja diri sendiri ataupun mengerjakan

tugas orang lain untuk diakui sebagai kerja

orang tersebut, mengutip tanpa

menjelaskan sumber informasi ataupun

upaya untuk menutup-nutupi).

Memberikan pertanggung-jawaban secara

publik atas hasil penelitian yang telah

dilakukan, dengan sejujurnya mengutarakan

keterbatasan dan kekurangan dalam proses

pengembangan.

2.

Network

Membina hubungan dengan instansi atau

lembaga yang berkaitan dalam

pengembangan produk.

Melakukan komunikasi yang

berkesinambungan dengan pihak-pihak

yang berkaitan dengan pelaksanaan

pekerjaan agar mampu mempertahankan

jaringan kerja.

Berbagi informasi dan ide dengan pihak

terkait untuk dapat menciptakan produk

yang sesuai dengan kebutuhan pasar.

3.

Trust

Menghargai kemampuan dan keahlian yang

dimiliki teman.

Yakin dan percaya, bahwa setiap orang

dapat melakukan perannya masing-masing.

4.

Teamwork

Melibatkan seluruh anggota kelompok

dalam mengambil keputusan.

Memberikan informasi yang terbuka

sehingga setiap orang dapat mengerti dan

memahami masalah yang dihadapi timnya.

5.

Innovation

Menciptakan sesuatu yang baru dengan

mempertimbangkan kebutuhan pasar.

Mengerjakan sesuatu yang lebih dari apa

yang sudah diperintahkan demi tercapainya

pengembangan produk yang melebihi

kualifikasi produk pasar.

Mampu mengantisipasi masalah yang akan

terjadi untuk dapat mengembangkan

produk yang lebih sesuai.

Menganalisis, mengevaluasi serta

memberikan rekomendasi tentang

peningkatan kandungan lokal produk dan

jasa perusahaan agar diperoleh peningkatan

nilai tambah/profit margin perusahaan.

Manajemen Proyek


1.

Integrity

Memiliki pemahaman yang menyeluruh

mengenai teknis pekerjaan dari proyek yang

dikelola olehnya.

Mampu bertindak sebagai seorang

pengambil keputusan yang handal dan

bertanggung jawab.

Memiliki integritas diri yang tinggi karena

penyimpangan sekecil apapun akan

mempengaruhi laba perusahaan.

Memiliki pengalaman dan keahlian yang

memadai dalam mengelila waktu dan

manusia.

Jujur dalam setiap tindakan yang diambil.

2.

Network

Membina hubungan secara profesional

dengan seluruh unit yang terkait dalam

rangka merencanakan suatu proyek.

Mengelola sumber daya, dengan mengacu

pada efisiensi biaya dan waktu.

Memberikan pengaruh bagi pihak lain, agar

dapat bersama bekerja.

3.

Trust

Mendelegasikan tugas-tigas namun tetap

melakukan pengendalian melekat.

Memiliki kepercayaan yang tinggi kepada

para profesional terlatih untuk menerima

pekerjaan-pekerjaan yang didelegasikan

darinya.

Menjadikan dirinya sebagai bagian yang

terintegrasi dengan tim yang dipimpinnya.

Mampu membangun kedisiplinan secara

struktural.

Mampu mengidentifikasi kelebihan-

kelebihan dari masing-masing anggota tim

serta memanfaatkannya sebagai kekuatan

individual.

Menyediakan sedikit waktu untuk

menerima setiap ide yang dapat

meningkatkan kematangan serta

pengembangan dirinya.

Selalu terbuka atas hal-hal yang mendorong

kemajuan.

Memahami secara menyeluruh para

anggota tim yang dipimpinnya dan

mengembangkan komunikasi efektif di

dalamnya.

4.

Teamwork

Menghormati para anggota tim kerjanya

serta mendapat kepercayaan dan

penghormatan dari mereka.

Berbagi sukses dengan seluruh anggota tim.

Mempengaruhi pihak-pihak lain yang terkait

dengan proyek yang dipimpinnya untuk

menerima pendapat-pendapatnya serta

melaksanakan rencana-rencana yang

disusunnya.

5.

Innovation

Melakukan evaluasi terhadap sistem dan

prosedur yang berlaku sebagai dasar

perubahan sistem perencanaan.

Melakukan perubahan dan mengantisipasi

resiko dalam mengelola proyeknya.

Mengubah cara dengan metode-metode

tertentu atay bahkan harus merubah hal

yang prinsipil dan atasi karena dihadapkan

fakta yang tidak sesuai dengan yang

diharapkan.

Melakukan suatu inovasi demi meraih

keunggulan bersaing.

Operasi

dan Produksi


1

Integrity

Tidak memberikan sesuatu yang berharga

dengan tujuan mempengaruhi tindakan

seorang pejabat dalam melaksanankan

kewenangannya.

Mempercayai prosedur dan aturan main

yang berlaku sehingga tidak ada

prangsangka dan curiga.

Memperlakukan orang dengan hormat,

jujur dan berintegritas.

2

Network

Mengadakan kontak bisnis dengan mitra

kerja agar hubungan selalu terjalin.

Meningkatkan jalinan hubungan yang

bermanfaat dan saling menguntungkan.

Bersikap sabar tetapi aktif dan proaktif

dalam memberi, entah dalam bentuk

pelayanan atau kontribusi lainnya kepada

perorangan maupun grup.

Kesinambungan komunikasi dengan pihak

lain terus ditingkatkan untuk dapat

mempertahankan hubungan yang

berkesinambungan.

3

Trust

Memberi kepercayaan staf untuk

melakukan pekerjaan yang berhubungan

dengan pihak ke 3.

Meyakini bahwa prosedur dalam proses

pengadaan sudah akurat, sehingga tidak

memiliki prasangka atau curiga terhadap

orang lain.

Memberikan contoh, perilaku dalam hal

menghadapi segala bentuk pemberian

pihak lain.

Bersikap tegas dalam mengatur atau

memberikan sanksi kepada karyawan yang

melakukan penyimpangan.

4

Teamwork

Menciptakan kerjasama dengan pihak lain

yang memberikan kemudahan dan berbagai

nilai yang menguntungkan perusahaan.

Memperlakukan staf dengan hormat, jujur,

dan berintegritas

Melibatkan staf yang bekerja di operasional

proyek dalam mempertimbangkan

keputusan-keputusannya.

Setiap orang dapat memahami dan

mengerti masalah sekecil apapun yang

terjadi di unit kerjanya.

5

Innovative

Menciptakan prosedur baru yang dapat

memperkaya prosedur yang ada sesuai

dengan tantangan di luar perusahaan.

Melakukan improvement dalam sistem dan

proses kerja

Meningkatkan efisiensi biaya dengan

mengoptimalkan aliran kerja.

Logistik


1

Integrity

Tidak menerima apapun yang dapat

mempengaruhi tindakan kita dalam

melaksanakan tugasnya.

Menyampaikan barang jadi serta bermacam-

macam material dalam jumlah yang tepat pada

waktu yang tepat (the right time and the right

quantity), dalam keadaan yang dapat dipakai,

kelokasi di mana barang tersebut dibutuhkan

(the right place), dengan biaya total yang

seefisien mungkin.

Melakukan aktivitas sesuai dengan tujuan yang

telah ditargetkan oleh bagian produksi

maupun pemasaran yang telah ditentukan

sebelumnya (pada awal periode/tahun)

dengan total biaya serendah mungkin.

2

Network

Mengadakan kontak bisnis dengan mitra kerja

agar hubungan selalu terjalin.

Berbagi informasi dalam rangka

mengidentifikasi kebutuhan perusahaan dan

menyeleksi pemasok.

Membina hubungan dengan pemasok dan

memperlakukan pemasok sebagai mitra kerja

dengan berkomunikasi

Melakukan aktivitas bersama untuk

pengembangan dan peningkatan aktivitas yang

berkesinambungan.

Menjalin hubungan dengan pemasok namun

tetap memperhatikan kode etik pelaksanaan

pengadaan.

3

Trust

Memberikan kepercayaan kepada karyawan

bersama-sama untuk menangani masalah yang

berkaitan dengan pemasok.

Mempercayai staf untuk tidak berbagi

informasi atau membocorkan rahasia kepada

pemasok.

Memahami konsep pengelolaan persediaan

sehingga setiap unit terkait saling percaya

untuk melaksanakan sistem secara efisiensi.

4

Teamwork

Melakukan koordinasi unit kerja yang

berkaitan dengan logistik terutama

pemasaran, manajemen proyek dan operasi.

Melakukan kolaborasi dan koordinasi mulai

dari penyediaan sampai pemasaran sesuai

dengan tujuan sinkronisasi agar optimal dari

sisi keuntungan dan responsif atau efisien dari

sisi ketersediaan.

5

Innovative

Mengembangkan sistem pengelolaan logistik

yang efektif dan efisien.

Mengantisipasi kejadian darurat, membuat

skala prioritas serta melakukan perubahan

yang dibutuhkan untuk pencapaian tujuan.

Menciptakan sistem untuk mencegah atau

meminimalkan pemborosan, kerusakan,

kadaluarsa, kehilangan material yang akan

memiliki dampak kepada pengeluaran atau

biaya operasional.

Mengubah sistem dalam bentuk manual,

standar, kriteria, norma, instruksi dan

prosedur lain yang lebih efisien dan efektif.

Menciptakan sistem logistik yang mampu

memfasilitasi interdependensi aliran material.

Keuangan


1

Integrity

Taat mematuhi rambu-rambu SOP (Standard

Operating Procedure)

Menerima atau menolak permintaan

pembayaran yang tidak sesuai prosedur dari

Unit Kerja.

Mengajukan pembayaran seluruh kewajiban

perusahaan (perpajakan, retribusi dan dividen)

serta pertanggungjawaban keuangan

perusahaan kepada pihak yang berwenang,

dengan berdasar pada aturan yang berlaku.

Menolak pengeluaran-pengeluaran yang tidak

seharusnya dilakukan oleh oknum oknum

yang tidak bertanggung jawab.

Melaksanakan pengendalian dan pengawasan

bidang keuangan sesuai dengan target yang

telah ditentukan.

Melaporkan kinerja manajemen unit kerja

terhadap anggaran dan standar biaya dan

memberikan penjelasan dan rekomendasi

perbaikan yang dipelukan.

Menolak permintaan pembayaran dari unit

kerja bila tidak disertai bukti-bukti yang sah.

2

Network

Membina hubungan dengan mitra kerja,

perbankan dan unit/instansi lain yang terkait

dalam penyelesaian masalah pembayaran dan

penerimaan keuangan perusahaan.

Menghargai dan menerima penghargaan dari

mitra kerja sampai dengan batas-batas yang

telah ditentukan perusahaan.

3

Trust

Menginput penerimaan pembayaran dari

pelanggan, dan pembayaran ke supplier dengan

tepat waktu dan akurat untuk memastikan

ketepatan waktu dan keakuratan penerimaan

maupun pembayaran.

Mengevaluasi dan mengajukan usulan

kelayakan investasi kepada Direksi dengan

perhitungan yang teliti dan tepat

Menjatuhkan sanksi sesuai kewenangan dan

ketentuan yang berlaku kepada semua

karyawan yang melakukan kesalahan atau

penyimpangan.

Memberikan contoh/teladan kepada staf untuk

berlaku jujur dan tegas terhadap setiap

tindakan penyimpangan.

4

Teamwork

Berbagi dan bersama dalam menciptakan tim

kerja yang solid.

Mendelegasikan tugas sesuai dengan

kemampuannya masing-masing.

Saling menghargai antar anggota tim sesuai

dengan perannya masing-masing.

Meningkatkan komunikasi yang efektif agar

dapat meminimalisir kesalahan akurasi data

keuangan.

5

Innovative

Meneliti/ memeriksa dan mengusulkan

perubahan kebijakan akuntansi.

Membuat rekayasa keuangan untuk mencegah

terjadinya kebocoran.

Menyusun konsep pengawasan keuangan yang

ketat dan profesional, baik dengan berbagai

pendekatan dan program yang jelas, sehingga

dapat membantu dalam menaikkan kinerja

perusahaan.

After Sales Service


1

Integrity

Jujur dalam memberikan informasi kepada

pelanggan.

Efisiensi dan efektivitas proses pelayanan.

Mengkomunikasikan secara terbuka kepada

konsumen tentang kelemahan produk atau jasa

dan berusaha untuk menyelesaikan solusi

dengan profesional.

2

Network

Menghargai interpendensi antar unit/ organ

sehingga senantiasa terbuka membagi dan

memberikan informasi terkini mengenai

perubahan, permasalahan, dan kesukaran yang

dihadapi.

Mengkoordinasikan kegiatan, pengalaman, serta

pengetahuan antar unit kerja di perusahaan

dalam solusi purna jual.

3

Trust

Memberikan layanan yang optimal kepada

pelanggan.

Layanan yang cepat, tepat dan kompeten.

4

Teamwork

Mengutamakan kerjasama antar tim lintas

fungsi dalam kegiatan yang dilakukan.

Kegiatan konsultatif dilakukan oleh setiap

karyawan.

5

Innovative

Menciptakan proses solusi yang lebih efektif dan

efisien.

Kemauan belajar dan berani melakukan

perbaikan terhadap kesalahan yang dilakukan.

Administrasi Perusahaan


1

Integrity

Ketaatan pada aturan, prosedur dan waktu

dalam penerapan/mengimplementasikan

kebijakan.

Memutakhirkan informasi tentang peraturan

atau regulasi yang harus dipatuhi oleh

perusahaan berikut pengadministrasiannya.

2

Network

Membina hubungan dengan unit kerja dalam

rangka mengsosialisasikan prosedur kerja yang

berkaitan dengan administrasi perkantoran.

Selalu berkomunikasi dan berkonsultasi satu

sama lain secara terbuka dalam menyelesaikan

tugas dan tanggung jawab dengan tepat dan

efisien.

Mengkoordinasikan bahan-bahan laporan untuk

Rapat Komisaris dan Rapar Umum Pemegang

Saham (RUPS).

3

Trust

Memulai dan menyelesaikan pekerjaan dengan

suatu pemikiran bahwa usaha itu merupakan

kontribusi bersama pada perusahaan.

Menghargai kemampuan setiap orang dalam

tugas pekerjaannya masing-masing.

4

Teamwork

Bekerjasama dengan manajer di perusahaan

baik di dalam maupun di luar operasional yang

aktifitasnya berkaitan dengan perolehan,

penyimpanan, pemrosesan, dan penyebaran

informasi.

5 Innovative Merancang konsep sistem pemeliharaan,

pengamanan gedung dan pelayanan sarana

komunikasi yang lebih efektif sesuai dengan

sumber daya yang tersedia.

Public Relation


1

Integrity

Memberikan keterangan pers (press release)

mengenai kebijakan perusahaan yang dapat

memberikan opini yang positif terhadap

perusahaan.

Memberikan keterangan pres (press release)

mengenai kebijakan perusahaan dengan

berdasarkan data-data yang akurat.

2

Network

Membangun jaringan kerjasama yang saling

menguntungkan dengan berbagai pihak stake

holder.

Mengkomunikasikan kebijakan perusahaan dan

atau pemerintah kepada pihak internal dan

eksternal.

3

Trust

Kemampuan untuk berkomunikasi secara

obyektif yang mempunyai nilai publisitas positif

teruji dalam menghadapi pers. Sehingga

masyarakat dapat memiliki opini positif

terhadap perusahaan yang diwakili.

Mampu memprediksi dan secara proaktif dalam

menghadapi dan mengantisipasi masalah

eksternal yang berhubungan dengan sesuatu

yang serius/gawat agar masyarakat

mempercayai dan tercipta suatu citra positif

institusi/perusahaan.

4

Teamwork

Dapat berkomunikasi se-efektif mungkin untuk

menciptakan saling pengertian dengan pihak

lain yang terkait untuk keberhasilan

perusahaan.

Melaksanakan strategi komunikasi seperti

periklanan dan promosi untuk meningkatkan

awareness public terhadap merek dan citra

perusahaan.

5

Innovative

Merancang saluran komunikasi dalam

menyampaikan pesan dan image perusahaan

bisa melalui selebaran, media elektronik, e-mail,

website, atau petugas di pameran.

Menggunakan cara-cara baru seperti e-public

relation yaitu seluruh kegiatan kehumasan

dilakukan melalui internet dari mulai kegiatan

publikasi sampai dengan customer relation

management.

Merancang, menerapkan dan mengevaluasi

hasil program komunikasi stategis agar citra

koporat meningkat.

Dapat menemukan cara-cara atau sistem baru

untuk memperbaiki kesalahan manajemen.

Hukum


1

Integrity

Menyampaikan pertimbangan hukum (legal

opinion) terhadap penyelesaian

permasalahan yang timbul yang bersifat

bisnis maupun administrasi.

Dapat memberikan masukan kepada

Manajemen dan Karyawan untuk

memastikan bahwa dalam menjalankan

kegiatan Perusahaan dilaksanakan

berdasarkan ketentuan yang berlaku

berlandaskan etika bisnis dan prinsip tata

kelola Perusahaan yang baik.

Melakukan penilaian dan evaluasi untuk

memastikan bahwa ketentuan, prosedur

dan kebijakan perusahaan sesuai dengan

kaidah dan norma hukum, sistem mutu dan

tata kelola perusahaan yang baik.

2

Network

Melakukan negosiasi dan pembahasan

materi perjanjian dengan pihak eksternal

(legal drafting)

Melakukan koordinasi dengan instansi dan

pihak-pihak terkait dalam hal penyelesaian

permasalahan hukum.

Mengkoordinasikan aktifitas penanganan

permasalahan hukum dalam rangka aktifitas

perusahaan.

3

Trust

Melakukan penilaian dan evaluasi untuk

memastikan bahwa ketentuan, prosedur

dan kebijakan perusahaan sesuai dengan

kaidah dan norma hukum, sistem mutu dan

tata kelola perusahaan yang baik.

Menghargai masukan/ advis dan ide-ide

yang berkaitan dengan ketentuan dan

prosedur yang disampaikan staf maupun

orang lain yang berkaitan dengan

operasionalisasi dan pengembangan usaha

perusahaan.

4

Teamwork

Menghargai kemampuan dan ide-ide yang

disampaikan orang lain demi penyelesaian

masalah yang dihadapi.

Menempatkan orang yang tepat di

posisinya sesuai dengan keahlian.

Memberikan apresiasi yang baik kepada

para anggota tim yang bekerja dengan baik.

5

Innovative

Memberikan pertimbangan hukum kepada

Direksi dalam merumuskan suatu peraturan

dan kebijakan.

Menyusun rancangan perjanjian,

kesepakatan dan perubahannya antara

perusahaan dengan pihak ketiga.

Sumber Daya Manusia


1

Integrity

Melakukan sistem payroll berdasarkan data

yang benar sehingga pembayaran gaji dapat

dilakukan dengan jumlah yang benar dan

tepat waktu.

Menerapkan sistem kompensasi dan

memberikan benefit yang sesuai dengan

kondisi perusahaan.

Meminimalisir kemungkinan mis-placement

atas seorang karyawan yang akan merugikan

perusahaan dalam jumlah besar.

Jujur dalam menggunakan dan mengelola

sumber daya didalam lingkup atau

otoritasnya.

2

Network

Mengkonsolidasikan rencana kebutuhan

pegawai ditiap divisi dan menyusun

prioritasnya sesuai dengan kebutuhan

perusahaan sehingga posisi penting yang

menjadi prioritas dapat dipenuhi dengan

cepat.

Melakukan koordinasi dengan manajemen

dan pimpinan departemen mengenai hal

yang berkaitan dengan perbaikan program

pelatihan sesuai kebutuhan agar pelaksanaan

pelatihan lebih bermanfaat, tepat pada

sasaran, dan meningkatkan produktivitas.

3

Trust

Meningkatkan komitmen karyawan yang

mendukung terciptanya suasana kerja yang

menyenangkan dan tidak ada kecurigaan

antara karyawan dan pihak perusahaan.

Saling percaya dan mendukung antar

karyawan dengan perusahaan dan dilandasi

azas kebersamaan untuk mencapai

keberhasilan perusahaan.

Mendayagunakan setiap elemen pekerjaan

untuk menstimulasi rasa hormat dari para

personil yang terlibat dan mengembangkan

sisi profesionalisme mereka.

4

Teamwork

Menyamakan frame berpikir yang dimiliki

oleh karyawan, manajemen dan shareholders

memungkinkan arus informasi berjalan lancar

tanpa hambatan di antara ketiganya akan

sangat mendukung perkembangan organisasi

sesuai dengan tuntutan lingkungannya.

Menciptakan suasana keterbukaan dengan

menyampaikan komunikasi yang jelas,

saluran aspirasi yang tersedia, adanya

kesempatan bagi semua orang untuk

mengemukakan pendapatnya, aturan yang

ditegakkan dengan konsisten,

mengembangkan sikap saling menghargai.

5

Innovative

Menyusun Sistem Pengelolaan SDM yang

sesuai dengan perkembangan wawasan

teknologi dan bisnis perusahaan.

Memperbaiki efisiensi kerja SDM itu sendiri

dan mengkaji ulang agar pekerjaan mereka

dapat ditata kembali sehingga mampu

menjadi nilai tambah bagi perusahaan.

Menganalisis dan mengembangkan sistem

remunisasi di perusahaan sebagai

rekomendasi untuk menigkatkan motivasi

karyawan dan mendukung pencapaian target

kinerja perusahaan.

Menciptakan Sistem HR yang mampu

menghindarkan perusahaan dari kesalahan-

kesalahan yang serupa yang pernah

dilakukan sebelumnya.

Sistem Informasi Manajemen


1

Integrity

Menyusun proposal sistem informasi yang

rinci beserta kebutuhan anggaran untuk

setiap tahap dan kegiatan sesuai dengan

kebutuhannya.

Monitoring proses agar berjalan sesuai

dengan rencana dan memastikan output

yang dihasilkan bermutu tinggi dalam bentuk

kuantitatif yang terukur.

2

Network

Performansi dan kondisi jaringan merupakan

informasi yang penting yang perlu diketahui

oleh pihak managemen yang berfungsi dalam

pengambilan keputusan.

Mengembangkan dan mempertahankan

hubungan yang berkesinambungan dengan

vendor hardware maupun software dalam

rangka menyelesaikan masalah yang muncul

dan dalam pemeliharaan IT perusahaan.

3

Trust

Menyampaikan informasi yang perlu

diketahui terutama tentang performance dan

kondisi jaringan oleh pihak manajemen yang

befungsi dalam pengambilan keputusan.

Memberikan internal coaching, mentoring,

dan training kepada seluruh user yang

berkaitan dengan masalah IT perusahaan,

dalam rangka transfer pengetahuan IT.

4

Teamwork

Mengkoordinir semua bidang kerja yang ada

di perusahaan untuk membangun sistem

informasi perusahaan yang terintegrasi.

Melaksanakan sistem informasi secara

konsisten terhadap standar-standar yang

berlaku di perusahaan dan merupakan open

system artinya hasilnya/ data dan informasi

dapat digunakan secara meluas sesuai

dengan kewenangannya.

Mengkoordinir pendayagunaan software dan

hardware untuk mencapai kinerja optimum

di seluruh perusahaan.

5

Innovative

Mengkaji perkembangan dan tren teknologi

informasi serta pengaruhnya ke industri dan

bidang usaha untuk menjadi landasan bagi

penetapan dan penyusunan rekomendasi

pengembangan TI secara korporat.

Melakukan updating rencana secara akurat

agar tetap dapat mencapai tujuan dan

keluaran yang diinginkan pada setiap tahap.

Internal Audit


1.

Integrity

Berperilaku dan bersikap jujur, obyektif,

dan cermat dalam melaksanak tugas.

Membuat kesimpulan yang obyektif sesuai

dengan hasil analisis dan data yang akurat.

Berani memberikan teguran dan saran

rekomendasi sesuai dengan hasil temuan.

Melaporkan semua hasil audit material

dengan mengungkapkan kebenaran sesuai

fakta yang ada dan tidak menyembunyikan

hal yang dapat merugikan perusahaan dan

atau dapat melanggar hukum.

Tidak menerima imbalan / suap dari pihak

manapun yang terkait dengan temuan.

Mematuhi sepenuhnya standar profesi

auditor internal, kebijakan perusahaan dan

peraturan perundangan.

2.

Network

Menghindari kegiatan atau perbuatan yang

merugikan atau patut diduga dapat

merugikan profesi internal auditor

perusahaan.

Menghindari aktivitas yang bertentangan

dengan kepentingan perusahaan atau yang

mengakibatkan tidak dapat melakukan

tugas dan kewajiban secara obyektif.

Akses terhadap seluruh dokumen,

pencatatan, personal dan fisik, informasi

tempat atas obyek audit yang

dilaksanakannya, untuk mendapatkan data

dan infromasi berkaitan dengan

pelaksanaan tugasnya.

3.

Trust

Melaksanakan audit secara keseluruhan

sesuai dengan norma audit yang berlaku.

Tidak memanfaatkan informasi yang

diperoleh untuk kepentingan atau

keuntungan pribadi atau hal lain yang

menimbulkan atau patut diduga dapat

menimbulkan kerugian bagi perusahaan

dengan alasan apapun.

Bersikap obyektif yaitu jujur terhadap diri

sendiri serta yakin bahwa hasil kerjanya

dapat diandalkan, dipercaya dan bebas dari

pengaruh pihak-pihak lain.

4.

Teamwork

Semua jajaran dalam perusahaan dan unit

kerja lainnya berkewajiban untuk bekerja

sama dengan SPI, sehingga memungkinkan

pelaksanaan tanggung jawab audit.

Manajemen dan seluruh individu dalam

perusahaan wajib menjunjung tinggi

moralitas, di dalam prinsip ini terkandung

unsur-unsur kejujuran, kepekaan sosial dan

tanggung jawab individu.

5.

Innovation

Merancang prosedur kebijakan audit yang

lebih efisien namun tidak menyimpang dari

norma audit yang berlaku.

Melakukan evaluasi dan perbaikan secara

terus menerus terhadap mekanisme

pemeriksaan.

VI Tanggung Jawab Implementasi

PEDOMAN


HARMONY

Budaya perusahaan dibangun oleh kepemimpinan kolektif perusahaan yaitu saat seluruh

unsur memiliki kesamaan persepsi terhadap visi, misi, tujuan dan arah perusahaan yang

ditunjukkan dalam kesamaan langkah/tindakan.

Tanggung jawab efektivitas implementasi serta terbentuknya Budaya Harmony, adalah

sebagai berikut :

a. DIRUT bertanggung jawab atas implementasi dan pembentukan budaya Harmony di

seluruh lingkungan perusahaan.

b. Masing-masing Kepala Divisi bertanggung jawab atas implementasi dan

pembentukan budaya pada lingkup unit kerjanya masing-masing.

Implementasi

a. Seluruh pejabat struktural pada semua tingkatan diberikan tanggung jawab untuk

peran sebagai agen perubahan serta menjadi model peran dan model periaku

menuju implementasi budaya Harmony

b. Dalam menjalankan peran tersebut, para pejabat bertanggung jawab atas :

1. Mensosialisasikan konsepsi budaya Harmony kepada seluruh staff di unit

kerja masing-masing.

2. Melakukan penyesuaian atas kebijakan, pengembangan sistem, perumusan

program serta praktek manajemen yang diselaraskan dengan budaya

Harmony.

3. Melakukan bimbingan, monitoring dan supervisi terhadap staf di unit kerja

masing-masing atas perilaku dan aktifitas kerja sehari-hari sesuai dengan

lingkup tugas dan tanggung jawab masing-masing yang disesuaikan dengan

model perilaku budaya Harmony.

Membangun budaya perusahaan yang menuntut perubahan pada diri kita adalah suatu

tantangan dan cobaan, seperti sebuah peperangan.

Berjuanglah untuk memenangkan peperangan itu!

Jadilah pemenang !

VII Bagaimana Membangun

Budaya HARMONY?

PEDOMAN


HARMONY

Bagaimana membangun budaya HARMONY?

Yang penting adalah memusatkan perubahan pada diri sendiri terlebih dahulu. Jadilah orang

yang menjunjung tinggi etika, kebiasaan dan standar respon yang mudah dikenali orang lain

dan membawa dampak pada citra yang baik bagi perusahaan.

Tularkan semangat tersebut ke rekan atau apabila kita sebagai pimpinan kepada staf dan

jangan takut untuk melakukan koreksi pada setiap perilaku yang menyimpang.

Perlakukan pelanggan dengan sikap profesional, baik internal maupun eksternal dengan

semangat kerja yang berbeda dan lebih secara kualitas. Tingkatkan perilaku dan sikap yang

memberi kesan positif pada pelayanan kita.

Sayangilah perusahaan kita dengan sepenuh hati, usahakan dengan segenap tenaga,

perusahaan menjadi perusahaan yang penuh wibawa dan memiliki citra yang positif di mata

perusahaan lain.

Sadarilah bahwa tanpa manusianya maka budaya Harmony bukanlah apa-apa dan hanya

akan menjadi peninggalan sejarah belaka.

VIII LEADERSHIP STYLE

PEDOMAN


HARMONY

Leadership Style

Setiap individu, dituntut untuk memberikan contoh/keteladanan dalam berperilaku, yaitu :

1. Menghargai hubungan baik dengan menghargai masukan/nasehat dan gagasan

orang lain;

2. Bersikap jujur, tidak memihak dan tegas pada saat diperlukan;

3. Sangat menghargai keputusan yang logis dan kreatif sebagai hasil kesepakatan

bersama;

4. Memiliki komitmen tinggi terhadap setiap keputusan yang telah diambil;

5. Memberikan keteladanan dan konsisten antara ucapan dan tindakan yang

diambilnya;

6. Saling memotivasi dan memiliki komitmen atas pembagian peran yang telah

diputuskan.

IX Kode Integritas dan Perilaku Profesional

PEDOMAN


HARMONY

Kode Integritas dan Perilaku Profesional

1. Jangan melakukan apa-apa yang anda tahu atau percaya tidak legal atau tidak etis.

2. Jangan menggunakan barang milik perusahaan untuk kepentingan pribadi anda

sendiri.

3. Jangan terlibat dalam suatu transaksi yang tidak mempunyai sutu tujuan bisnis yang

tulus, jujur dan sah.

4. Tanyakan kepada anda sendiri apakah suatu transaksi atau praktik yang dimaksud,

akan tahan terhadap pandangan publik jika dipaparkan/dibuka.

5. Jangan melakukan sesuatu yang dapat membuat anda perlu berbohong.

6. Mintalah nasihat ketika ragu-ragu.

7. Katakanlah dengan jujur bila mengetahui sesuatu atau tidak mengetahui sesuatu.

8. Berusaha menjadi lebih baik tetapi jangan pernah merasa teladan menjadi yang

terbaik.

9. Selalu mengambil langkah proaktif untuk memberikan manfaat pada orang lain.

Pedoman Perilaku Budaya Perusahaan

Documents

Transcript of Pedoman Perilaku Budaya Perusahaan