Pedoman Pelayanan Promkes

download Pedoman Pelayanan Promkes

of 14

Transcript of Pedoman Pelayanan Promkes

  • 7/25/2019 Pedoman Pelayanan Promkes

    1/14

    PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI

    DINAS KESEHATAN KABUPATEN

    UPT PUSKESMAS NGADIROJO

    JL. Raya Wonogiri Jatisrono KM T!"#. $%&'() (&**%*

    KP +',-*

    KEPUTUSAN

    KEPALA UPT PUSKESMAS NGADIROJO

    Noor / 00...............

    TENTANG

    PEDOMAN PELAYANAN PROGRAM PROMOSI KESEHATAN

    DI UPT PUSKESMAS NGADIROJO

    DENGAN RAHMAT TUHAN 1ANG MAHA ESA

    KEPALA UPT PUSKESMAS NGADIROJO

    M!ni2ang / a. 2a34a 5a"a rang6a !ngo#tia"6an 78ngsi P8sat K!s!3atan

    Masyara6at 5a"a !n5868ng #!ny!"!nggaraan #!2ang8nan 6!s!3atan 5i#!r"86an

    a5anya 6!2i9a6an 5an "ang6a3:"ang6a3 strat!gi yang 5ig8na6an s!2agai a;8an

    #!ny!"!nggaraan #!"ayanan #8s6!sasad)al &egiatan nit Pelayanan Promosi &esehatan P3 Puskesmas gadirojo

    N!. Jen%$ &ela'anan -aktu Keterangan

    1 Promosi kesehatan dalam gedung

    puskesmas menggunakan media

    promosi kesehatan

    0!0 ? 1!!0 4I7

    >ad)al pelayanan khusus

    hari >umat sampai jam 10!04I7 dan hari Sabtu sampai

    jam 1100 4I7

    2 Promosi kesehatan luar gedung

    puskesmas

    Sesuai jad)al pertemuan rutin

    lintas sektor 8sesuai jad)al yang

    dibuat untuk pertemuan yang

    tidak rutin

    0;00 ? 1!!0 4I7

    Pengaturan jaga untuk unit pelayanan promosi kesehatan P3 Puskesmas gadirojo adalah Person In Charge"

    tanpa terbatas dan terkendala oleh )aktu dan tempat

  • 7/25/2019 Pedoman Pelayanan Promkes

    7/14

    BAB III STANDAR (ASILITAS

    A. Dena+ Geung an Ruang Pela'anan Pr!"!$%

    *enah

  • 7/25/2019 Pedoman Pelayanan Promkes

    8/14

    1 Poster ? Poster Program , gizi" gigi" &I:8&7"dll $ D

    #. Perlengka&an

    1 >am8timer D2 &abel 3ambahan" J 20 m D! &endaraan oda *ua untuk Penyuluhan D. &omputer8aptop A Printer D5 3empat Sampah 3ertutup D

    D. Pera*!tan

    1 &ursi &erja D2 emari :lat-:lat :udio%isual D! 'eja 3ulis D

    &. &S

    N! Jen%$ La'anan Alat an Sarana Ke$e+atan STANDAR PERALATAN

    ADA BELUM ADA

    A. Peralatan

    1:ntropometri :lat untuk 'engukur 3ubuh *an &omposisi3ubuh D

    2 7angku Car%ard D!

  • 7/25/2019 Pedoman Pelayanan Promkes

    9/14

    2 :lkohol D! Sabun 3angan atau :ntiseptik D. &apas D5 &assa Steril D/ Perban D &ain 7alut Segitiga ,'itella$ D

    #. Perlengka&an1 Sikat untuk 'embersihkan Peralatan D2 ampu Senter D D! Perlak ntuk :las 3idur D. Seprei D5 Sarung 7antal D/ 7antal D 3empat Sampah 3ertutup D D

    BAB I/ TATALAKSANA PELAYANAN PROMOSI KESEHATAN

    A. Pela'anan Dala" Geung Pu$ke$"a$

    *. *i 3empat Pendaftaran

    Penyebaran informasi melalui penjelasan petugas pendaftaran" media promosi kesehatan leaflet

    Informasi yang disediakan meliputi alur pelayanan" jenis pelayanan" denah poliklinik" informasi

    kesehatan" peraturan kesehatan ,larangan merokok" membuang sampah pada tempatnya dan lain-lain$

    &. *i uang 3unggu

    Penyebaran informasi melalui poster Informasi kesehatan yang disediakan meliputi informasi

    kesehatan" peraturan kesehatan ,larangan merokok" membuang sampah pada tempatnya dan lain-lain$

    (. *i Poliklinik" aboratorium dan :potek

    Penyebaran informasi melalui penyediaan leaflet" lembar balik dan poster" Petugas kesehatan

    menja)ab pertanyaan pasien berkenaan dengan penyakit" tindakan atau obat"

    @. *i Calaman ,taman" tempat parkir" pagar$

    Penyebaran informasi melalui spanduk" penyediaan tempat sampah" pengenalan tanaman bermanfaat"

    sayur maupun obat keluarga ,3B

  • 7/25/2019 Pedoman Pelayanan Promkes

    10/14

    ! Pembinaan paya &esehatan 7ersumber *aya 'asyarakat ,&7'$ posyandu" &S" Poskestren" &&

    &egiatan pembinaan meliputi kegiatan pendampingan pelaksanaan kegiatan &7'" pembinaan

    administrasi kegiatan &7' dan peningkatan kapasitas kader &7' melalui orientasi8pelatihan kader

    kesehatan

    . Hasilitasi Pengorganisasian masyarakat" petugas promosi kesehatan membantu masyarakat melakukan

    pengenalan masalah-masalah kesehatan yang sering dialami masyarakat ,Sur%ey 'a)as *iri8S'*$

    'embantu masyarakat membahas hasil S'* dalam musya)arah ke(il diantara mereka" untuk

    dirumuskan dan diren(anakan jalan keluarnya

    5 :d%okasi stake holder ,@amat gadirojo" kepala @abang *inas Pendidikan &e(amatan gadirojo"

    &epala *esa8&elurahan" &etua 3P P&& &e(amatan8*esa" pendekatan untuk meningkatkan bargaining

    position, memberikan soft pressure agar ter)ujud dukungan kegiatan maupun kebijakan yang

    ber)a)asan kesehatan di )ilayah kerja masing-masing stake holder sehingga ter)ujud kerjasama

    yang harmonis

    BAB / LOGISTIK

    'anajemen ogistik adalah suatu pengetahuan atau seni serta proses mengenai peren(anaan" penentuan

    kebutuhan" pengadaan" penyimpanan" pemeliharaan serta penghapusan material 3ujuan dari manajemen logisti k

    adalah tersedianya bahan setiap saat dibutuhkan" baik mengenai jenis" jumlah maupun kualitas yang dibutuhkan

    se(ara efisien 'anajemen logistik unit pelayanan promosi kesehatan P3 Puskesmas gadirojo adalah sebagai

    berikut +: Peren(anaan &ebutuhan

    Peren(anaan unit pelayanan promosi kesehatan menghitung dan meren(anakan kebutuhan media promosi

    kesehatan berupa leaflet" booklet" buku saku" poster" spanduk" makalah penyuluhan" buku saku" modul

    pelatihan" :3& penunjang administrasi dan dokumentasi kegiatan pelayanan promosi kesehatan yang sudah

    diren(anakan :nalisa kebutuhan penunjang pelaksanaan kegiatan pada periode )aktu tertentu berorientasi

    kepada program pelayanan" pola penyakit dan target kinerja pelayanan 'enyesuaikan peren(anaan kebutuhan

    dengan memperhatikan persediaan a)al materi promosi kesehatan yang sudah ada

    7 PenganggaranHungsi berikutnya adalah menghitung kebutuhan pengadaan materi promosi kesehatan untuk menunjang

    kegiatan pelayanan promosi kesehatan diatas dengan harga satuan berdasar indeks harga yang telah

    ditetapkan oleh Pemerintah &abupaten 4onogiri sehingga akan diketahui kebutuhan anggaran tersebut

    Penganggaran kebutuhan unit pelayanan promosi kesehatan P3 Puskesmas gadirojo memanfaatkan dana

    >&" 7B& dan dana pengembalian@ Pengadaan

    Hungsi berikutnya adalah pengadaan" yaitu semua kegiatan yang dilakukan untuk mengadakan bahan logistik

    yang telah diren(anakan" baik melalui prosedur +1 Pembelian2 Produksi sendiri" maupun dengan! Sumbangan dari pihak lain yang tidak mengikat

    ntuk pengadaan materi pelayanan promosi kesehatan di Puskesmas gadirojo dilakukan dengan pembelian

    materi yang sudah siap pakai" pengadaan sendiri leaflet kesehatan sesuai kebutuha peren(anaan unit

    pelayanan dan menerima dropping dari *inas &esehatan &abupaten 4onogiri* Penyimpanan

    'aterial media promosi kesehatan yang diperoleh di(atat dan disimpan di ruang nit Pelayanan Promosi

    &esehatan P3 Puskesmas gadirojo untuk didistribusikan sesuai kebutuhan pelayanan promosi kesehatan

  • 7/25/2019 Pedoman Pelayanan Promkes

    11/14

    Hungsi penyimpanan ini sangat menentukan kelan(aran distribusi" diantaranya untuk mengantisipasi

    kekosongan material" menghemat biaya" mengantisipasi fluktuasi kenaikan harga material" serta memper(epat

    pendistribusian karena materi sudah siap pakai Prinsip HIHB ,Hirst In Hirst But$ diberlakukan di penyimpanan

    materi pelayanan promosi kesehatan P3 Puskesmas gadirojo Pendistribusian

    Pendistribusian materi promosi kesehatan di P3 Puskesmas gadirojo dilakukan pada saat pelaksanaan

    kegiatan pelayanan promosi kesehatan fisiensi pelaksanaan pendistribusian akan mempengaruhi ke(epatan

    penyediaan material baru Penanggung ja)ab pendistribusian adalah penanggung ja)ab nit Pelayanan

    Promosi &esehatan P3 Puskesmas gadirojo Prosedur baku pendistribusian material promosi kesehatan"

    meliputi +1 Pendistribusian langsung kepada sasaran pelayanan2 Pendistribusian melalui mitra kerja lintas program" jejaring dan jaringan P3 Puskesmas gadirojo

    H PenghapusanPenghapusan adalah proses penghapusan tanggungja)ab pengurus barang atas bahan atau barang tertentu

    sekaligus mengeluarkan dari (atatan8pembukuan yang berlaku" penghapusan barang diperlukan karena +1 7ahan8barang rusak tidak dapat dipakai kembali2 7ahan8barang tidak dapat didaur ulang atau tidak ekonomis untuk didaur ulang! 7ahan8barang sudah mele)ati masa kadaluarsa ,eEpired date$. 7ahan8barang hilang karena pen(urian atau sebab lainPenghapusan material promosi kesehatan di P3 Puskesmas gadirojo dilakukan dengan pemusnahan" yaitu

    dibakar atau dipendam8ditanam

    BAB /I KESELAMATAN SASARAN

    &eselamatan sasaran adalah reduksi dan meminimalkan tindakan yang tidak aman dalam sistem pelayanan

    kesehatan sebisa mungkin melalui pratik yang terbaik untuk men(apai luaran yang optimum ,3he @anadian Patient

    Safety *i(tionary" B(tober 200!$ &eselamatan sasaran menghindarkan sasaran dari potensi masalah dalam

    pelayanan promosi kesehatan yang sebenarnya bertujuan untuk membantu sasaran

    3ujuan keselamatan sasaran adalah ter(iptanya budaya keselamatan sasaran pelayanan promosi

    kesehatan P3 Puskesmas gadirojo" meningkatnya akuntabilitas ,tanggung ja)ab$ petugas promosi kesehatan

    terhadap sasaran" menurunnya &3* ,kejadian tidak diharapkan$" serta terlaksananya program - program

    pen(egahan" sehingga tidak terjadi pengulangan &3* ,kejadian tidak diharapkan$

    Sasaran keselamatan sasaran pelayanan promosi kesehatan sebagaimana dimaksud meliputi ter(apainya

    hal-hal sebagai berikut +

    1$ &etepatan identifikasi sasaran#

    Identifikasi sasaran kegiatan yang akan menerima pelayanan promosi kesehatan sesuai ren(ana kegiatan

    unit pelayanan promosi kesehatan yang telah disusun

    2$ Peningkatan komunikasi yang efektif

    &omunikasi yang efektif" akurat" lengkap" jelas dan dipahami oleh sasaran promosi kesehatan akan

    mengurangi kesalahan dan menghasilkan peningkatan keselamatan sasaran %aluasi di akhir pelayanan

    promosi kesehatan dilakukan untuk memastikan sasaran tidak salah memahami informasi yang diberikan

    !$ Peningkatan keamanan sarana promosi kesehatan

    'emantau lokasi" bangunan dan material promosi kesehatan yang dapat membahayakan keselamatan

    sasaran promosi kesehatan

    .$ &epastian tepat-lokasi" tepat-metoda" tepat-sasaran

  • 7/25/2019 Pedoman Pelayanan Promkes

    12/14

    'enyusun dan menerapkan standar operasional prosedur ,SBP$ pelayanan promosi kesehatan untuk

    menghindari kesalahan lokasi" metoda dan sasaran pelayanan promosi kesehatan

    5$ Pengurangan risiko psikososial terkait pelayanan promosi kesehatan

    esiko psikososial seperti bosan" mengantuk" lelah dan pusing dapat terjadi selama pelayanan promosi

    kesehatan berlangsung ntuk meminimalisir bahkan menghindari hal tersebut diperlukan komitmen

    bersama sasaran" memilih metoda yang tepat dan memberikan re)ard

    /$ Pengurangan risiko sasaran jatuh8terluka

    'emilih dan memantau lokasi pelayanan promosi kesehatan untuk menghindari sasaran mengalami (edera

    baik dalam perjalanan maupun selama dalam ruangan menerima pelayanan promosi kesehatan

    Sistem &eselamatan Sasaran Pelayanan Promosi &esehatan dilakukan dengan melakukan assesment resiko"

    identifikasi resiko" dampak dan menyusun implementasi solusi untuk mengendalikan atau meminimalkan timbulnya

    resiko

    Sistem &eselamatan Sasaran nit Pelayanan Promosi &esehatan

    B B&:SI ISI&B S:S:: *:'P:&8:&I7:3

    P

  • 7/25/2019 Pedoman Pelayanan Promkes

    13/14

    meniadakannya Penyelenggaraan kesehatan kerja petugas di unit pelayanan Promosi &esehatan P3 Puskesmas

    gadirojo adalah sebagai berikut +

    Sistem &eselamatan &erja nit Pelayana Promosi &esehatan

    B B&:SI PB3SI 7:C:=:8H:&3B ISI&B

    *:'P:&8:&I7:3

    Puran terkenal dengan konsep L3rilogyL mutu dan mengidentifikasikannya dalam tiga kegiatan+

    1 Perencanaan mutu meliputi+ siapa pelanggan" apa kebutuhannya" meningkatkan produk sesuai kebutuhan"

    dan meren(anakan proses untuk suatu produksi"

    2 Pengen!alian mutu" menge%aluasi kinerja untuk mengidentifikasi perbedaan antara kinerja aktual dan tujuan"

    ! Peningkatan mutu" membentuk infrastruktur dan team untuk melaksanakan peningkatan mutu

    Setiap kegiatan dijabarkan dalam langkah-Iangkah yang semuanya menga(u pada upaya peningkatan

    mutu

    Pada unit pelayanan promosi kesehatan P3 Puskesmas gadirojo kegiatan pelayanan promosi

    kesehatan dimulai dari pendataan8sur%ey sasaran dan kebutuhan sasaran" penyusunan ren(ana pelaksanaan

  • 7/25/2019 Pedoman Pelayanan Promkes

    14/14

    kegiatan" pelaksanaan kegiatan" penyusunan dokumen pelaporan kegiatan" monitoring dan e%aluasi pelaksanaan

    dan hasil kegiatan" dan penyusunan ren(ana tindak lanjut hasil e%aluasi kegiatan Pada setiap tahap kegiatan

    disusun standar operasional prosedur ,SBP$ untuk menjamin pelaksanaan kegiatan yang sesuai standar pelayanan

    %aluasi dan ren(ana tindak lanjut dilaksanakan untuk mengatasi adanya kesenjangan antara peren(anaan dan

    hasil kegiatan Casil kegiatan didokumentasikan se(ara periodik :dapun jad)al tahap kegiatan unit pelayanan

    promosi kesehatan P3 Puskesmas gadirojo adalah sebagai berikut +

    3ahap &egiatan nit Pelayanan Promosi &esehatan P3 Puskesmas gadirojo

    B &anuari - *esember 7ersama jaringan

    . Penyusunan dokumenpelaporan kegiatan Hebruari ? *esember Petugas promosi kesehatan

    5'onitoring dan %aluasikegiatan dan hasil kegiatan

    Hebruari - *esember7ersama pimpinan

    /Penyusunan ren(ana tindaklanjut

    Hebruari ? *esemberPetugas promosi kesehatan

    BAB I0 PENUTUP

    Promosi kesehatan adalah upaya-upaya pemberdayaan" baik pemberdayaan terhadap sasaran

    maupun mitra kerja" jaringan maupun jejaring amun demikian upaya pemberdayaan akan lebih berhasil jikadidukung oleh upaya bina suasana dan ad%okasi ntuk men(apai kualitas pelayanan promosi kesehatan yang

    sesuai standar pelayanan" seringkali menghadapi kendala dalam hal jumlah" kualifikasi maupun mutu tenaga

    pelaksana pelayanan promosi kesehatan Pedoman pelayanan unit promosi kesehatan P3 Puskesmas gadirojo

    ini menyampaikan hasil kajian tentang ketenagaan" sarana dan pengendalian mutu pelayanan agar unit pelayanan

    promosi kesehatan dapat menjalankan fungsinya se(ara optimal" dikelola dengan baik" baik kinerja pelayanan"

    proses pelayanan maupun sumber daya yang digunakan

    gadirojo" >anuari 201/&epala P3 Puskesmas gadirojo

    dr Carnanto Sulistyo 7udi" '&es

    IP 19//0.20 200112 1 001