SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING...

14
SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA KARYAWAN (STUDY KASUS : DIVISI OPERASIONAL PELANGGAN PT. TELKOM REGIONAL V JATIM) Angga Ario Irchami Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Narotama Surabaya [email protected] Abstrak Divisi Operasional Pelanggan (Oplang) PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM) Regional V Jawa Timur merupakan salah satu divisi yang sangat penting karena menjadi bagian sentral dari proses produksi. Pada bagian ini belum terdapat laporan dalam setiap aktivitas kinerja karyawannya. Pembuatan Sistem Informasi Monitoring Kinerja Karyawan merupakan salah satu solusi yang sangat tepat untuk mengatasi masalah yang terjadi pada Divisi Oplang PT. Telkom. Proses pembuatan sistem dimulai dari menganalisa sistem yang sedang berjalan, lalu hasil analisa diubah ke dalam bentuk document flow komputerisasi yang dibagi berdasarkan proses-proses transaksi yang ada. Dari document flow komputerisasi inilah dikembangkan sebuah sistem. Dengan diterapkannya sistem ini pada Divisi Oplang PT. Telkom, maka dapat mengurangi ketidak-optimalan kinerja karyawan yang dahulunya menggunakan sistem manual. Sehingga pada akhirnya dapat menyampaikan informasi aktivitas pekerjaan ke kepala bagian sehingga dapat memperlancar proses kinerja dan memperkecil ketidak-optimalan produktivitas karyawan. Kata kunci : sistem informasi, monitoring, kinerja BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Divisi Operasional Pelanggan (Oplang) PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM) Regional V Jawa Timur merupakan salah satu divisi yang sangat penting karena menjadi bagian sentral dari proses produksi. Oplang sendiri berada dibawah naungan subdivisi Customer Care yang dipimpin oleh seorang Manajer dan dibantu oleh seorang Asisten Manajer. Oplang bertugas untuk menginformasikan port telepon kepada petugas jaringan dan mengeksekusi Work Order (WO) yang mensupport bagian unit sentral. Setiap harinya divisi Oplang mengerjakan WO dari proses pengekringan Pasang Baru (NA), Pencabutan (CL), Modifikasi Fitur (MC), Pindah Alamat (LT) dan lain sebagainya. Pada bagian ini belum terdapat laporan dalam setiap aktivitas kinerja karyawannya, antara lain masalah monitoring, perencanaan kerja, pencapaian serta penilaian kinerja per harinya yang dilakukan secara terkomputerisasi. Pembuatan Sistem Informasi Monitoring Kinerja Karyawan merupakan salah satu

Transcript of SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING...

Page 1: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA KARYAWAN(STUDY KASUS : DIVISI OPERASIONAL PELANGGAN

PT. TELKOM REGIONAL V JATIM)

Angga Ario Irchami

Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, UniversitasNarotama Surabaya

[email protected]

Abstrak

Divisi Operasional Pelanggan (Oplang) PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM)Regional V Jawa Timur merupakan salah satu divisi yang sangat penting karena menjadibagian sentral dari proses produksi. Pada bagian ini belum terdapat laporan dalam setiapaktivitas kinerja karyawannya. Pembuatan Sistem Informasi Monitoring Kinerja Karyawanmerupakan salah satu solusi yang sangat tepat untuk mengatasi masalah yang terjadi padaDivisi Oplang PT. Telkom. Proses pembuatan sistem dimulai dari menganalisa sistemyang sedang berjalan, lalu hasil analisa diubah ke dalam bentuk document flowkomputerisasi yang dibagi berdasarkan proses-proses transaksi yang ada. Dari documentflow komputerisasi inilah dikembangkan sebuah sistem. Dengan diterapkannya sistem inipada Divisi Oplang PT. Telkom, maka dapat mengurangi ketidak-optimalan kinerjakaryawan yang dahulunya menggunakan sistem manual. Sehingga pada akhirnya dapatmenyampaikan informasi aktivitas pekerjaan ke kepala bagian sehingga dapatmemperlancar proses kinerja dan memperkecil ketidak-optimalan produktivitas karyawan.

Kata kunci : sistem informasi, monitoring, kinerja

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Divisi Operasional Pelanggan (Oplang)

PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk.

(TELKOM) Regional V Jawa Timur

merupakan salah satu divisi yang sangat

penting karena menjadi bagian sentral dari

proses produksi. Oplang sendiri berada

dibawah naungan subdivisi Customer

Care yang dipimpin oleh seorang Manajer

dan dibantu oleh seorang Asisten Manajer.

Oplang bertugas untuk menginformasikan

port telepon kepada petugas jaringan dan

mengeksekusi Work Order (WO) yang

mensupport bagian unit sentral. Setiap

harinya divisi Oplang mengerjakan WO

dari proses pengekringan Pasang Baru

(NA), Pencabutan (CL), Modifikasi Fitur

(MC), Pindah Alamat (LT) dan lain

sebagainya. Pada bagian ini belum terdapat

laporan dalam setiap aktivitas kinerja

karyawannya, antara lain masalah

monitoring, perencanaan kerja, pencapaian

serta penilaian kinerja per harinya yang

dilakukan secara terkomputerisasi.

Pembuatan Sistem Informasi Monitoring

Kinerja Karyawan merupakan salah satu

Page 2: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

solusi yang sangat tepat untuk mengatasi

masalah yang terjadi pada Divisi Oplang

PT. Telkom. Proses pembuatan sistem

dimulai dari menganalisa sistem yang

sedang berjalan, lalu hasil analisa diubah

ke dalam bentuk document flow

komputerisasi yang dibagi berdasarkan

proses-proses transaksi yang ada. Dari

document flow komputerisasi inilah

dikembangkan sebuah sistem.

Dengan diterapkannya sistem ini pada

Divisi Oplang PT. Telkom, maka dapat

mengurangi ketidak-optimalan kinerja

karyawan yang dahulunya menggunakan

sistem manual. Sehingga pada akhirnya

dapat meningkatkan produktivitas kinerja

karyawan Divisi Oplang PT. Telkom.

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah

tersebut, maka yang menjadi

permasalahan adalah bagaimana

membangun sistem informasi monitoring

kinerja karyawan agar dapat digunakan

untuk menyampaikan informasi aktivitas

pekerjaan ke kepala bagian sehingga dapat

memperlancar proses kinerja dan

memperkecil ketidak-optimalan

produktivitas karyawan.

1.1 Batasan Masalah

Untuk mendapatkan hasil yang sesuai

dengan harapan, penelitian ini dibatasi

pada hal-hal sebagai berikut :

1. Sistem informasi monitoring kinerja ini

dirancang dengan menggunakan Sybase

power designer 6 dan Sybase power

designer 15

2. Sistem informasi monitoring kinerja ini

dibuat khusus untuk divisi Oplang

Regional V Jawa Timur.

3. Sistem informasi monitoring kinerja ini

dirancang dengan hasil akhirnya berupa

perancangan laporan.

4. Sistem informasi monitoring kinerja ini

berbasis web dengan menggunakan

bahasa pemrograman PHP dan database

MySQL.

1.4 Tujuan

Tujuan penelitian ini adalah membangun

suatu sistem informasi monitoring kinerja

pada Divisi Oplang PT. TELKOM Tbk

Regional V yang diharapkan oleh

penggunaan sistem informasi tersebut dapat

menyampaikan informasi aktivitas

pekerjaan ke kepala bagian sehingga dapat

memperlancar proses kinerja dan

memperkecil ketidak-optimalan

produktivitas karyawan.

1.5 Manfaat

Pemanfaatan sistem informasi pada

monitoring kinerja memberikan kemudahan

dalam menyusun aktivitas kerja dengan

lebih terkomputerisasi dan lebih cepat juga

lebih optimal. Dalam penyusunan aktivitas

kerja akan mengurangi kesalahan-

kesalahan yang sering terjadi dikarenakan

Page 3: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

cepat tersampainya informasi ke bagian

kepala divisi. Dalam merancang tampilan

sistem informasi akan lebih

mempermudah dalam membuat laporan

hasil aktivitas kerja per hari.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Penelitian Terdahulu

Sebagai bahan pertimbangan dalam

penelitian ini akan dicantumkan beberapa

hasil penelitian terdahulu oleh beberapa

peneliti yang pernah penulis baca

diantaranya :

Penelitian yang dilakukan oleh MB

Setiawan tahun 2000, dengan judul

Rancang Bangun Sistem Informasi

Pelaporan dan Monitoring Kinerja

Pegawai Non Edukatif Di Fakultas

Teknologi Informasi ITS.

Penelitian yang dilakukan oleh Radithya

Priambodo tahun 2011, dengan judul

Sistem Informasi Pemantauan Dan

Evaluasi Kinerja Karyawan Berdasarkan

Penilaian Metode 360-Degree.

Penelitian yang dilakukan oleh Andri

Setiawan tahun 2012, dengan judul

Sistem Informasi Penilaian Kinerja

Karyawan Berbasis Web Di PT. Inti

(Persero) Bandung.

2.2. Pengertian Sistem

Secara umum, sistem dapat didefinisikan

sebagai kumpulan hal atau kegiatan atau

elemen atau subsistem yang saling bekerja

sama atau yang dihubungkan dengan cara-

cara tertentu sehingga membentuk satu

kesatuan untuk melaksanakan suatu fungsi

guna mencapai suatu tujuan. (Edhy, 2003)

Sistem adalah kumpulan/grup dari sub

sistem/bagian/komponen apapun baik fisik

maupun non fisik yang saling berhubungan

satu sama lain dan bekerja sama secara

harmonis untuk mencapai satu tujuan

tertentu. (Azhar, 2000)

Sistem merupakan suatu jaringan kerja dari

prosedur-prosedur yang saling

berhubungan, berkumpul bersama-sama

untuk melakukan suatu kegiatan atau

menyelesaikan suatu sasaran tertentu.

(Andri, 2008)

2.3. Karakteristik Sistem/Elemen

Sistem

Suatu sistem terdiri dari sejumlah

komponen yang saling berinteraksi, bekerja

sama tidak perduli membentuk satu

kesatuan. Komponen-komponen sistem

dapat berupa suatu subsistem atau bagian-

bagian dari sistem. Setiap sistem betapapun

kecilnya, selalu mengandung komponen-

komponen atau subsistem-subsistem.

Setiap subsistem mempunyai sifat-sifat dari

sistem untuk menjalankan suatu fungsi

tertentu dan mempengaruhi proses sistem

secara keseluruhan. Suatu sistem dapat

mempunyai suatu sistem yang lebih besar

yang disebut supra sistem, misalnya suatu

perusahaan dapat disebut dengan suatu

Page 4: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

sistem dan industri yang merupakan

sistem yang lebih besar dapat disebut

dengan supra sistem. Kalau dipandang

industri sebagai suatu sistem, maka

perusahaan dapat disebut sebagai

subsistem. Demikian juga bila perusahaan

dipandang sebagai suatu sistem, maka

sistem akuntansi adalah subsistemnya.

a. Batas sistem (boundary) ;

Batas sistem merupakan daerah yang

membatasi antara suatu sistem dengan

sistem yang lainnya atau dengan

lingkungan luarnya. Batas sistem ini

memungkinkan suatu sistem dipandang

sebagai suatu kesatuan. Batas suatu sistem

menunjukkan ruang lingkup (scope) dari

sistem tersebut.

b. Lingkungan luar sistem (environment)

Adalah apapun di luar batas dari sistem

yang mempengaruhi operasi sistem.

c. Penghubung sistem (interface)

Merupakan media penghubung antara satu

subsistem dengan subsistem yang lainnya.

d. Masukan sistem (input) ;

Merupakan energi yang dimasukkan ke

dalam sistem. Masukan dapat berupa

masukan perawatan (maintenance input)

dan masukan sinyal (signal input).

Maintenance input adalah energi yang

dimasukkan supaya sistem tersebut dapat

beroperasi. Signal input adalah energi

yang diproses untuk didapatkan keluaran.

Sebagai contoh didalam sistem komputer,

program adalah maintanance input yang

digunakan untuk mengoperasikan

komputernya dan data adalah signal input

untuk diolah menjadi informasi.

e. Keluaran sistem (Output) ;

Merupakan hasil dari energi yang diolah

oleh sistem.

f. Pengolah sistem (Process) ;

Merupakan bagian yang memproses

masukan untuk menjadi keluaran yang

diinginkan.

g. Sasaran sistem

Kalau sistem tidak mempunyai sasaran,

maka operasi sistem tidak akan ada

gunanya.

2.4. Komponen Sistem Informasi

Sistem informasi terdiri dari komponen-

komponen yang disebut dengan istilah blok

bangunan (building block), yaitu blok

masukan (input block), blok model (model

block),blok keluaran (output block), blok

teknologi (techonology block), basis data

(database block) dan blok kendali (control

block ). (Jhon, 2002 ; Gary, 2005)

a. Blok Masukan

Input mewakili data yang masuk ke dalam

sistem informasi.

b. Blok Model

Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur,

logika dan model matematik yang

memanipulasi data input dan data yang

tersimpan di basis data dengan cara tertentu

untuk menghasilkan keluaran yang

Page 5: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

diinginkan.

c. Blok Keluaran

Produk sistem informasi adalah keluaran

yang merupakan informasi berkualitas dan

dokumentasi yang berguna untuk semua

tingkatan managemen serta semua aplikasi

sistem.

d. Blok teknologi

Teknologi merupakan kotak alat (tool-

box) dalam sistem informasi. Teknologi

digunakan untuk menerima input,

menjalankan model, menyimpan dan

mengakses data, menghasilkan dan

menghasilkan dan mengirimkan keluaran

dan membantu pengendalian dari sistem

secara keseluruhan.

e. Basis data

Basis data merupakan kumpulan dari data

yang saling berhubungan satu dengan

yang lainnya, tersimpan diperangkat keras

computer dan digunakan perangkat lunak

untuk memanupulasinya.

f. Blok kendali

Untuk supaya sistem informasi dapat

berjalan sesuai dengan yang diinginkan,

maka perlu diterapkan pengendalian-

pengendalian didalamnya.

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Flowchart Tahapan Penelitian

Penelitian adalah proses mempelajari,

memahami, menganalisis, serta

memecahkan masalah berdasarkan

fenomena yang ada dan juga merupakan

rangkaian proses yang panjang dan terkait

secara sistematis.

Penelitian yang baik dan terarah akan

menghasilkan kesimpulan yang baik pula.

Agar penelitian berjalan dengan baik dan

terarah makan diperlukan kerangka

penelitian yang didalamnya berisi suatu

deskripsi dari langkah-langkah yang harus

dilakukan dalam melakukan penelitian,

mulai dari tahap awal yaitu identifikasi dan

perumusan masalah sampai tahap akhir

kesimpulan. Dapat kita lihat langkah-

langkah yang dilakukan dalam penelitian

ini ke dalam flowchart:

Mulai

Identifikasi & Perumusan Masalah

Penentuan Tujuan Penelitian

Studi Lapangan Studi Pustaka

Pembatasan Masalah

Pengolahan Data

Kesimpulan dan Saran

Selesai

Pengumpulan Data, Wawancara, pengamatan

Perencanaan dan Penyusunan ListingSoftware Sistem Informasi

Monitoring Kinerja KaryawanBerdasarkan Hasil Analisa Data

SimulasiSoftware

Evaluasi Software

Data Cukup

Kajian Teori

A

A

Tidak

Ya

Gagal

Berhasil

Gambar 3.1 Flowchart Metodologi

Penelitian

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Struktur Organisasi PT. Telkom

Dalam tim manajemen PT. Telkom terdiri

atas dua bagian kepemimpinan yaitu

Page 6: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

Komisaris dan Direksi. Berikut ini adalah

bagan struktur organisasi dari tim

manajemen dari PT. Telkom:

Komisaris Utama

Komisaris Komisaris

KomisarisIndependent

KomisarisIndependent

Gambar 4.1 Struktur Komisaris PT.

Telkom

Sumber: Situs Web PT. Telkom

(www.telkom.co.id)

Budiyanti AgustinOfficer 2

Retno PalupiSupervisor 1

Ivo Krisna HandayaniSupervisor 2

Staff OplangAngga Ario Irchami

Staff OplangAbd. Latif Afandi

Staff OplangM. Hanafi

Staff OplangSinggih

Staff OplangBramasta Barca S

Staff OplangAndarwati Lina

Staff OplangMyra Hidayah

Staff OplangVivie Olivia

Staff OplangChrisase Eke

Gambar 4.2 Struktur organisasi divisi

Oplang regional V Jawa Timur

Sumber : Dokumen Oplang

4.2 Deskripsi Umum Sistem

Perancangan dan pembuatan perangkat

lunak ini berupa software yang

menyediakan laporan monitoring kinerja

karyawan secara otomatis dengan

memanfaatkan sistem informasi sehingga

masalah dalam membuat laporan

monitoring kinerja karyawan dapat

diselesaikan lebih cepat dan mudah.

Penelitian ini dimaksudkan untuk

membuat sebuah rancangan interface dan

sistem komputasi dengan memasukkan data

yang diperlukan dalam membuat sistem

informasi monitoring kinerja karyawan.

Data yang diperlukan dalam pembuatan

sistem informasi monitoring kinerja

karyawan antara lain data karyawan, data

Work Order (WO), dan data jadwal.

Laporan monitoring produksi akan segera

dikirim ke General Manager dan juga

ditampilkan ke penilaian setiap SDM yang

melakukan kesalahan.

Dari sistem tersebut, nantinya data yang

dipakai adalah data job desc karyawan per

hari, data WO yang diperoleh dari COC

(Costumer Operation Center), dan data

validasi pimpinan. Kemudian data tersebut

akan disimpan dalam sebuah database agar

dapat diakses dan diolah melalui program

yang menggunakan sistem informasi

sehingga nantinya akan menghasilkan

output berupa laporan monitoring kinerja

per hari sesuai yang diinginkan. Hal

tersebut akan dikembalikan kembali ke

bagian Supervisor agar selanjutnya dapat

digunakan dalam proses monitoring kinerja

karyawan. Dalam Aplikasi ini pengguna

ada 3, yaitu :

1. Supervisor

Supervisor adalah seorang yang

mempunyai wewenang melakukan proses

penginputan data job desc sehari-hari yang

akan digunakan pada sistem monitoring

Page 7: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

produksi. Proses penginputan job desc

dilakukan tiap sebulan sekali yang

menghasilkan output berupa jadwal

karyawan.

2. Karyawan Oplang/Agent

Karyawan Oplang adalah seseorang yang

hanya memiliki wewenang untuk

menginput hasil kerja sesuai jadwal yang

telah dibuat dengan mengambil WO dari

Aplikasi COC maupun dari penelpon

langsung baik dari petugas lapangan

maupun customer service plasa.

3. Officer

Officer adalah seseorang yang hanya

memiliki wewenang untuk melihat hasil

laporan kinerja karyawan.

4.3 Perancangan Sistem

4.3.1 Data Flow Dokumen

Flowchart Dokumen Monitoring

OplangCOC (CustomerOperation Center) Supervisor Officer

Phas

e

Mulai

Buat WO

Work Order

Work Order

Cek WO

Input WOke Report

Report Oplang

Report Oplang

Validasi

Penyimpangan

KirimReportAkhir

Lengkap

Report Final Oplang Report Final Oplang

Selesai

Ya Tidak

Ya

Tidak

A

A

B

B

Gambar 4.3 Flowchart Dokumen

Monitoring

4.4 Sistem Flowchart

4.4.1 Sistem Flowchart Login

System Flowchart Login

User

Phas

e

Mulai

Username,password

Verifikasi Login

Valid

user

Halaman Utama

Selesai

Tidak

Ya

Gambar 4.4. Sistem Flowchart Login

4.4.2 Sistem Flowchart Input Master

System Flowchart Input Master

Supervisor

Phas

e

Mulai

Halaman awalsupervisor

Halaman masterdata Job Desc

Halaman masterdata WO

Halaman masterdata karyawan

Halaman masterdata jabatan

Data Job Desc Data WO Data Karyawan Data Jabatan

Simpan data JobDesc Simpan data WO Simpan data

KaryawanSimpan Data

Jabatan

Job Desc WO user Jabatan

Tampil data jobdesc Tampil data WO Tampil data

karyawanTampil data

Jabatan

Selesai

Login

Gambar 4.5. Sistem Flowchart Input

Page 8: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

Master Data

4.4.3 Sistem Import Dari Excel

System Flowchart Import Excel

Oplang

Phas

e

Mulai

Halaman awalsistem informasi

import Excel

Import Excel?

Form Pilih FIle

Import File Excel

Validasi?

Selesai

Data Transaksi

Ya

Tidak

Tidak

Data

Ya

Login

Update Report

Gambar 4.6. Sistem Flowchart Import Dari

Excel

4.4.4 Sistem Flowchart Input Report

System Flowchart Input Report

Oplang

Phas

e

Mulai

Halaman awalsistem informasi

input report

Input Report?

Form Report

Input data Report

Validasi?

Selesai

Data COC

Data Transaksi

Ya

Tidak

Tidak

Data

Ya

Login

Update Report

Gambar 4.7. Sistem Flowchart Input Report

4.4.5 Sistem Flowchart Officer

System Flowchart Laporan

Officer

Phas

e

Mulai

Halaman awalsisrem informasi

officer

Laporan dataaktivitas kerja

Laporan dataWO

Laporan dataJob Desc

Laporan datakaryawan

Periode report

Pembuatan reportoplang

Laporan reportOplang

Transaksi WO Job Desc user

Cetak reportoplang?

Cetak laporandata WO?

Cetak laporanJob Desc?

Cetak laporandata karyawan?

Cetak report oplang Cetak laporan dataWO

Cetak laporan JobDesc

Cetak laporan datakaryawan

Report oplang Laporan data WO Laporan Job Desc Laporan datakaryawan

Selesai

Ya Ya

Ya

Ya

Tidak

Tidak

Tidak

Tidak

Gambar 4.8. Sistem Flowchart Officer

4.5 Diagram Sistem

4.5.1 Diagram Konteks

Gambar 4.9 Diagram konteks

Page 9: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

0

Sistem InformasiMonitoring

KinerjaKaryawan

1p

Login

2

Master Data

3.2p

Import DariExcel

4

Laporan

4.2p

Laporan datajabatan

4.5p

Aktivitas Kerja

4.3p

Laporan dataWO

2.3p

Master Data WO

2.2p

Master Data JobDesc

4.4p

Laporan datajob desc

3.1p

Input Report

2.4p

Master Datajabatan

4.1p

Laporan datakaryawan

2.1p

Master Datakaryawan

3

Transaksi

Gambar 4.10 Diagram Jenjang

4.5.2 DFD Level 0

Gambar 4.11 DFD Level 0

4.5.3 DFD Level 1 Sub Proses Master

Data

Gambar 4.12 DFD Level 1 Sub Proses

master data

4.5.4 DFD Level 1 Sub Proses Transaksi

Gambar 4.13 DFD Level 1 sub proses

transaksi

4.5.5 DFD Level 1 Sub Proses Laporan

Gambar 4.14 DFD Level 1 sub proses

laporan

4.5.6 CDM ( Conceptual Diagram Model

)

karyawan_jabatan

wo_transaksi

user_transaksi

jobdesc_wo

transaksi_coc

job_descid_jobnama_jobketeranganjam_kerja

IntegerVariable characters (20)Variable characters (100)Variable characters (20)

userid_usernama_jabatanusernamepasswordnama_lengkapemail

IntegerVariable characters (20)Variable characters (25)Variable characters (25)Variable characters (25)Variable characters (30)

woid_wonama_woketerangan

IntegerVariable characters (20)Variable characters (100)

jabatanid_jabatannama_jabatan

IntegerVariable characters (20)

transaksiidndemnclistatusnama_womdfproduknamaalamatkontaktanggalusername

IntegerIntegerIntegerVariable characters (50)Variable characters (20)Variable characters (25)Variable characters (25)TextTextTextDateVariable characters (25)

cocnondemnclindstatusoperasimdfprodukkontak

IntegerIntegerIntegerIntegerVariable characters (50)IntegerVariable characters (25)Variable characters (25)Text

Gambar 4.15 CDM

Page 10: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

4.5.7 PDM (Physical Diagram Model)

job_descid_jobnama_jobketeranganjam_kerja...

integervarchar(20)varchar(100)varchar(20)

userid_usernama_jabatanusernamepasswordnama_lengkapemail...

integervarchar(20)varchar(25)varchar(25)varchar(25)varchar(30)

woid_wonama_woketerangan...

integervarchar(20)varchar(100)

jabatanid_jabatannama_jabatan

integervarchar(20)

transaksiidndemnclistatusnama_womdfproduknamaalamatkontaktanggalusername...

integerintegerintegervarchar(50)varchar(20)varchar(25)varchar(25)long varcharlong varcharlong varchardatevarchar(25)

cocnondemnclindstatusoperasimdfprodukkontak

integerintegerintegerintegervarchar(50)integervarchar(25)varchar(25)long varchar

Gambar 4.16 PDM

4.6 Implementasi Sistem

Implementasi program yang merupakan

hasil dari analisa dan perancangan sistem

sebelumnya. Implementasi program ini

ditujukan untuk para pemakai/user

(Officer, Supervisor, dan Agent).

Implementasi program menggunakan

webserver Apache dengan scripting PHP,

menggunakan database MySQL pada

halaman web. Aplikasi ini adalah aplikasi

berbasis web yang terdiri dari beberapa

halaman.

4.6.3 Halaman Awal

Gambar 4.17. Halaman Login

4.6.4 Halaman Utama

Gambar 4.18. Halaman Utama

4.6.5 Halaman Input Master Data

Karyawan

Gambar 4.19. Halaman Master Data

Karyawan

4.6.6 Halaman Input Master Data

Jabatan

Gambar 4.20. Halaman Input Master Data

Jabatan

Page 11: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

4.6.7 Halaman Input Master Data WO

Gambar 4.21. Halaman Input Master Data

WO

4.6.8 Halaman Input Master Data Job

Desc

Gambar 4.22. Halaman Input Master Data

Job Desc

4.6.9 Halaman Menu Import Dari Excel

.

Gambar 4.23. Halaman Menu Import Dari

Excel

4.6.10 Halaman Input Report

Gambar 4.24. Halaman Input Report

4.6.11 Halaman Menu Laporan Data

Karyawan

Gambar 4.25. Halaman Laporan Data

Karyawan

4.6.12 Halaman Menu Laporan Data

Jabatan

Gambar 4.26. Halaman Laporan Data

Jabatan

Page 12: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

4.6.13 Halaman Menu Laporan Data

WO

Gambar 4.27. Halaman Laporan Data WO

4.6.14 Halaman Menu Laporan Data

Job Desc

Gambar 4.28. Halaman Laporan Data Job

Desc

4.6.15 Halaman Menu Laporan Data

Aktivitas Kerja Per Operasi WO

Gambar 4.29. Halaman Laporan Data

Aktivitas Kerja Per Operasi WO

4.6.16 Halaman Menu Laporan

Aktivitas Kerja Per Agent

Gambar 4.32. Halaman Laporan Aktivitas

Kerja Per Agent

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis dan perancangan

sistem informasi monitoring kinerja

karyawan ini merupakan sebuah sistem

informasi yang dibuat khusus untuk

memproses dan mengolah aktivitas

pekerjaan yang terjadi pada divisi Oplang

PT. Telkom Regional V Jawa Timur mulai

dari perancangan jadwal, pembagian job

desc dan seluruh data yang terkait di

dalamnya termasuk transaksi dan laporan.

Dengan dianalisis dan dirancangnya sistem

informasi ini maka dapat terbangun sebuah

rancangan sistem terkomputerisasi yang

dapat menggantikan sistem manual yang

telah dilakukan oleh divisi Oplang ini.

Dengan adanya sistem informasi ini telah

tercapai tujuan sistem monitoring yaitu :

1. Adanya pembagian job desc secara

efektif dan efisien.

Page 13: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara

2. Terlaksananya aktivitas pekerjaan

secara tepat kualitas, kuantitas dan

waktu.

3. Laporan seluruh data dan transaksi

pekerjaan dapat terperinci secara tepat.

4. Setiap karyawan lebih jelas memiliki

peranan fungsi dan batasan tugas

masing-masing.

5.2 Saran Pengembangan

Sesuai dengan apa yang telah dianalisa

dan dibuatkan perancangan sistem ini,

Ada beberapa hal yang diusulkan untuk

ditambahkan antara lain :

1. Pengembangan sistem yang kompleks,

dan tidak menyimpang dari prosedur

yang telah ada pada proses aktivitas

kerja di divisi Oplang PT. Telkom

Regional V Jawa Timur.

2. Perancangan untuk sistem online

sehingga mempermudah supervisor

maupun officer untuk pengecekan data

maupun laporan dari mana saja.

3. Pembuatan jadwal aktivitas kerja agent

oplang yang terintegrasi dengan sistem.

DAFTAR PUSTAKAFathansyah. 2004. Sistem Basis Data.

Informatika: Bandung.

Fathansyah. 2007. Buku Teks

Komputer:Basis Data. Informatika:

Bandung.

Frederick, H. W. 1984. Information

system theory dan pratice. Andi:

Tokyo.

Gary, G. 2005. Komponen System

Information. Barron: Newton.

Hendry, P. L. 2006. Database. Andi Offset:

Jakarta.

Jerry, F. 1995. Sistem . Salemba: Jakarta.

Jhon, B. 2002. Komponen sistem dan

informasi. UTM: Newton.

Kristanto, Andi. 2008. Pengenalan Sistem

Informasi. Gaya Media: Klaten.

Mark, G. S. 1984. Information System

Theory . Odonion Press: New York.

Mulyadi. 1997. Pembuatan Sistem . Media

kom: Yogyakarta.

Sidik, Betha, Ir. 2004. Pemrograman Web

Dengan PHP. Informatika: Bandung.

Stephen, A. M. 1984. System Concepts and

Pratice for Effective Decision Making .

Republika: New York.

Sutanta, Edhy. 2003. Pengertian Basis

Data Dan Sistem Basis Data .

Akprind: Yogyakarta.

Sutarman. 2003. Membangun aplikasi Web

dengan PHP dan MySQL. Graha Ilmu:

Yogyakarta.

Susanto, Azhar. 2000. Pemrograman

Database dengan Visual Basic &

Microsoft SQL. Salemba Empat:

Jakarta.

Page 14: SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA …skripsi.narotama.ac.id/files/SISTEM INFORMASI MONITORING KINERJA...serta penilaian kinerja per harinya yang ... Merupakan media penghubung antara