PARADIGMA BARU HUMAS & DESAIN PROGRAM HUMAS

IBNUDIN IDDAT(Pusat Studi & Dokumentasi Kehumasan)

Nama Lengkap : Ibnudin Iddat/081219283359 Alamat : Jl. Cikini Raya 84-86 Jakarta Pusat Pendidikan Terakhir : Kandidat Doktor

Komunikasi Pembangunan Pekerjaan & Organisasi : Ketua Dewan

Direktur Institut Era Indonesia (INERSIA)/Pendiri Pusat Studi & Dokumentasi Kehumasan (PSDK)/Sekretaris Jenderal Masyarakat Peduli Kesetaraan & Keadilan Gender (MITRAGENDER)

BIO DATA

1. Bicara Depan Umum

2. Krisis Finansial

3. Hari Tua

4. Sakit

5. Teman Hidup

6. Meninggal

7. Serangga

8. Kesendirian

KETAKUTAN KITA

9. Kerusuhan

10. Ketinggian

11. Air Dalam

12. Anjing

13. Gelap

14. Elevator

15. Eskalator

Menjadi Diri SendiriMenjadi PembelajarMenjadi Profesional

Menjadi InovatorMenjadi Entrepreuneur

Menjadi TeamworkMenjadi OrganisatorMenjadi Komunikator

Menjadi PeloporMenjadi PemimpinMenjadi VisionerMenjadi Teladan

HUMAS PARIPURNA

Ekstrovert : Orang yang mudah mengekspresikan segala sesuatu kepada orang lain, terbuka, ceria, dst.

Generalis : Orang yang banyak memiliki pengetahuan, akan siap untuk bicara tentang apapun.

Fleksibel : Orang yang luwes, mudah menyesuaikan diri dengan segala situasi.

Friendly : Orang yang mudah bergaul dan karena pembawaanya banyak disenangi orang.

HUMAS PROFESIONAL

Kebiasaan & Tingkah Laku : sikap seseorang dalam menghadapi pekerjaan seperti ketelitian, inisiatif dan kemampuan beradaptasi dengan lingkungan.

Kemampuan Bicara : kemampuan menyampaikan ide kepada pihak lain.

Kesehatan : Kesehatan yang baik menumbuhkan gairah kerja.

Kemampuan Penunjang : berbagai wawasan dan keterampilan mutakhir yang dibutuhkan.

PRIBADI PROFESIONAL

Accuracy : sikap cermat dan hati-hati dalam melakukan setiap pekerjaan.

Good Judgement : mengadakan pertimbangan pertimbangan yang tepat, agar mampu mengerjakan segala sesuatu dengan seksama dan sempurna.

Follow Through : pimpinan cukup menyebutkan garis bersarnya, selanjutnya melakukan penjabaran sendiri.

Resourcefullness : pandai menyelesaikan masalah, panjang akal dan tidak mudah putus asa.

Initiative : kemampuan untuk mengetahui hal-hal yang dikerjakan dan bagaimana mengerjakan setiap pekerjaan dengan cara yang paling mudah tanpa menunggu komando.

PEKERJA PROFESIONAL

Discretion : sikap berhati hati untuk tidak mudah menyampaikan apa yang diketahuinya kepada orang lain.

Consideration : sikap bersedia dan rela mendahulukan kepentingan orang lain.

Tactful : membentuk dan memelihara keramahtamahan dalam hubungan kerja.

Loyality : sikap setia dan jujur. Objective : pertimbangan rasional dan

jauhkan pertimbangan kepentingan pribadi.

KOMUNIKASI PROFESIONAL

Lahirnya Paradigma Baru Humas terjadi karena faktor Perkembangan Masyarakat (Lingkungan Global : Good Governance, Gender dan Situasi Turbulent & Lingkungan Nasional : Reformasi, Demokratisasi & Pemilu Langsung) & Perkembangan Teknologi (Terutama Teknologi Multimedia : Komputer, Telekomunikasi, Audio Visual).

PARADIGMA BARU HUMAS

Tukang Kliping Vs Pemikir StrategisMenghadapi Wartawan Vs Melayani Publik Internal & Eksternal

Menunggu Perintah Atasan Vs Banyak Inisiatif

Jabatan Buangan Vs Jabatan Strategis

HUMAS : KLIPING & STRATEGIS

Citra Vs TrustLiputan Media Vs Program Aksi (CSR)

Media Konvensional Vs Multimedia

Pasif (Top Down) Vs Inovatif (Partisipatoris)

HUMAS : CITRA & INOVASI

Humas Pekerja Teknis Humas Juru Bicara Organisasi Humas Mengelola Pencitraan Humas untuk Mengelola Krisis

HUMAS : TEKNIS & KRISIS

HUMAS : CPR atau MPR? Organisasi Pemerintah cenderung

melaksanakan fungsi CPR (Corporate Public Relation) terutama karena untuk melayani informasi kepada publik internal dan publik eksternal.

Public Relation Swasta cenderung melaksanakan fungsi MPR (Marketing Public Relation) untuk membantu peningkatan pasar.

CPR Berurusan dengan reputasi

perusahaan/organisasi Bertugas menjaga citra

perusahaan/organisasi Menjembatani

perusahaan/organisasi dengan stakeholder

MPR

Ada kaitannya dengan pemasaran produk atau merek (brand)

Ikut serta membangun dan mengembangkan pasar

Mempromosikan produk/brand perusahaan kepada para pengguna/pelanggan

FOKUS CPR

Memperluas Publisitas; seperti :◦ Membuat bermacam

penerbitan/proceeding◦ Program sosialisasi/kampanye

Membangun Hubungan; seperti :◦ Program CSR/PBL◦ Kunjungan ke atau menerima

kunjungan.

FOKUS MPR

Membantu Promosi; seperti :◦ Membuat iklan dan bentuk promosi

lainnnya ◦ Pameran produk

Mengembangkan Jaringan; seperti :◦ Jembatan sponsorship◦ Melayani Keluhan (Customer

Service).

Sudah saatnya Kegiatan Humas terintegrasi ke dalam Kegiatan Strategis Institusi.

Karenanya, Humas bekerja dengan menerjemahkan “Kemauan Organisasi”.

HUMAS : MENGELOLA KEMAUAN ORGANISASI

HUMAS PERLU DIRANCANG? -1

SECARA KUANTITATIF, agar Bagian Humas selalu memiliki kegiatan alias tidak kekurangan pekerjaan.

Untuk menjamin bahwa Bagian Humas bukan sekadar Alat Pemadam Kebakaran.

HUMAS PERLU DIRANCANG? -2

SECARA KUALITATIF, agar setiap Program Humas memiliki tujuan dan sasaran yang jelas.

Untuk memastikan bahwa Program Humas dapat diukur/dievaluasi hasilnya.

HUMAS PERLU DIRANCANG? -3

SECARA STRATEGIS, agar Program Humas sejalan dengan Visi dan Misi Institusi/Organisasi.

Untuk mengaktualisasikan bahwa Bagian Humas dan Program Humas di dalam organisasi.

PROGRAM HUMAS SEPERTI APA?-1 SECARA FUNGSIONAL,

disesuaikan dengan Tipe Organisasi.

Tiap organisasi/institusi memiliki visi/misi tersendiri; sesuaikan program humas-nya!

PROGRAM HUMAS SEPERTI APA?-2 DALAM HAL JUMLAH PROGRAM,

disesuaikan dengan “sasaran” organisasi pada tahun berjalan.

Besarnya dana yang dimiliki ikut mempengaruhi jumlah program yang dirancang.

PROGRAM HUMAS SEPERTI APA?-3 DALAM HAL JENIS PROGRAM, dapat

dibagi kedalam Program Rutin dan Berkala serta Krisis.

Jenis program juga bisa bersifat jangka panjang dan jangka pendek, bahkan “spontan”.

MERANCANG PROGRAM HUMAS

Fase I. RISET• Analisis Situasi• Analisis Organisasi• Analisis Publik

Fase II. STRATEGI• Menetapkan Tujuan• Merumuskan Aksi• Pengembangan

Komunikasi Efektif

Fase III. TAKTIK• Memilih Taktik

Komunikasi• Pelaksanaan Rencana

Strategis

Fase IV. EVALUASI• Evaluasi Perencanaan Humas

PENUTUP

Kesimpulan : jelas bahwa pekerjaan di Bidang Humas memerlukan keahlian :- Berpikir Kreatif- Penelitian- Manajemen Strategis- Berpikir Kritis- Inovatif