PANDUAN PENULISAN THESIS PROGRAM STUDI...
-
Upload
truongdang -
Category
Documents
-
view
264 -
download
19
Transcript of PANDUAN PENULISAN THESIS PROGRAM STUDI...
PANDUAN
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PANDUAN PENULISAN THESIS
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
i
PENULISAN THESIS
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS HALU OLEO
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS HALU OLEO
KENDARI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2017
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke hadirat Allah SWT. dengan telah selesainya buku
Panduan Penulisan Thesis Program Studi Magister Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Halu Oleo Kendari Tahun 2017. Buku ini
disusun untuk menjadi Panduan bagi dosen dan mahasiswa di Program Studi
Magister Manajemen FEB UHO dalam pembimbingan dan penulisan Thesis.
Harapan kami, dengan tersedianya buku Panduan penulisan thesis ini,
maka kegiatan pembimbingan, penyusunan, dan penyelesaian thesis menjadi
lebih terarah dan berkualitas.
Pada kesempatan ini, kami mengucapkan terima kasih kepada tim
penyusun yang telah bekerja dengan baik, sehingga buku Panduan ini dapat
terselesaikan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
Kritik dan saran membangun dari pembaca kami harapkan demi lebih
sempurnanya buku Panduan ini. Semoga bermanfaat. Amin.
Kendari, 23 Februari 2017
Dekan FEB UHO
Dr. Hj. Rostin, SE., M.Si
NIP. 196111051986032001
ii
DAFTAR ISI
Halaman Judul ………………………………………………………………..Kata Pengantar ………………………………………………………………..Daftar Isi ………………………………………………………………………BAB I PENDAHULAN ………………………………………………………A. Pengertian ………………………………………………………………….B. Tujuan ……………………………………………………………………...C. Ruang lingkup ……………………………………………………………..
BAB II KOMPONEN TP-MM DAN CARA PENULISAN ………………..A. Halaman Judul …………………………………………………………….B. Halaman Pernyataan Orisinalitas…………………………………………..C. Halaman Persetujuan ………………………………………………………D. Halaman Pengesahan ……………………………………………………..E. Abstrak …………………………………………………………………….F. Kata Pengantar ……………………………………………………………G. Daftar Isi …………………………………………………………………...H. Daftar Tabel ……………………………………………………………….I. Daftar Gambar ……………………………………………………………...J. Daftar Lampiran ……………………………………………………………K. Subtansi/Isi Tapm ………………………………………………………….L. Daftar Pustaka ……………………………………………………………...M. Lampiran ………………………………………………………………….
BAB III PEDOMAN TEKNIS PENULISAN ………………………………..A. Bahan ………………………………………………………………………1. Sampul ……………………………………………………………………..2. Naskah ……………………………………………………………………..B. Cara Pengetikan ……………………………………………………………
IV. PENUTUP ………… …………………………………………………….
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Halaman judul proposal penelitian ……………………………...Lampiran 2 lembar persetujuan proposal penelitian …………………………Lampiran 3 halaman judul hasil penelitian …………………………………...Lampiran 4 lembar persetujuan hasil penelitian ……………………………...Lampiran 5 sampul luar thesis ………………………………………………..Lampiran 6. Sampul dalam Thesis ……………………………………………Lampiran 7 Lembar persetujuan ……………………………………………...Lampiran 8 halaman pernyataan keaslian tulisan …………………………….Lampiran 9 lembar pengesahan Thesis ……………………………………….Lampiran 10 penulisan abstrak ……………………………………………….
iii
iii1111
11333344666666
77777
19
20212223242526272829
1
PANDUAN PENULISAN
TESIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
(TP-MM)
I. PENDAHULAN
A. Pengertian
Tesis Program Studi Magister Manajemen (TP-MM) adalah sebuah karya
ilmiah yang di susun berdasarkan hasil penelitian baik tentang pemecahan masa-
lah manajerial (problem solving), mengkaji problematika kegiatan keseharian pa-
da suatu institusi secara empirik dan rencana pengembangan bisnis, sistem atau
suatu model dalam berbagai bidang kajian manajemen.
B. Tujuan
Tujuan penulisan Panduan penulisan TP-MM ini adalah untuk digunakan
sebagai acuan bagi mahasiwa, Pembimbing, Tim penguji, maupun Pengelola Pro-
gram Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UHO dalam penulisan
dan penilaian laporan TP-MM. Dengan menggunakan Panduan ini, mahasiswa di-
harapkan memiliki pemahaman yang jelas tentang bentuk dan format TP-MM
yang diharapkan oleh Program Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bis-
nis Universitas Halu Oleo.
C. Ruang lingkup
Panduan ini akan mencakup penjelasan tentang berbagai komponen TP-
MM, isi dan cara menuliskannya.
II. KOMPONEN TP-MM DAN CARA PENULISAN
A. Halaman Judul
Halaman judul untuk proposal seperti yang terdapat pada lampiran 1,
sedangkan Halaman judul TP-MM untuk seminar hasil terdapat pada lampiran 3,
serta halaman judul untuk TP-MM yang sudah final seperti yang terdapat pada
Lampiran 5. Beberapa informasi dalam halaman judul di antaranya:
2
1. Judul TAPM
Judul dirumuskan dengan singkat dan jelas serta mencerminkan ide pokok
TP-MM. Ide pokok tersebut berhubungan dengan permasalahan yang dikaji.
Rumusan judul sebaiknya dapat memberikan inferensi tentang sifat penelitian,
subjek dan objek yang teliti, tempat dan pelaksanaan penelitian.
1. Pencantuman kata TESIS PROGRAM STUDI MAGISTER
MANAJEMEN, ditulis dengan huruf kapital ukuran 12 dan dicetak tebal.
2. Tujuan TP-MM
Tujuan penyusunan penulisan TP-MM sebagai salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Magister, dicetak tebal (lihat lampiran 5).
3. Logo Universitas Halu Oleo
Logo Universitas Halu Oleo tercantum posisi tengah (center) bagian atas
dengan ukuran lebar 2 cm dan tinggi 3 cm serta berwarna.
4. Pencantuman nama kandidat Magister Manajemen dicetak tebal sebagai
berikut:
Oleh:
Lidya Mandasari
NIM: B2B115078
5. Waktu dan Instansi Penyelenggara
Tulisan Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan
Bisnis, Universitas Halu Oleo dan waktu penyelesaian penulisan penelitian
diletakkan di bawah nama kandidat magister dan di cetak tebal seperti
contoh dibawah ini:
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS HALU OLEO
KENDARI
2017
3
B. Halaman Pernyataan Orisinalitas
Halaman ini berisi suatu pernyataan bahwa TP-MM ini merupakan karya
penulis sendiri dan seluruh bahan yang dikutip atau dirujuk telah ditulis sesuai
dengan ketentuan karya ilmiah. Kandidat Magister juga menyatakan apabila di
kemudian hari ditemukan adanya penjiplakan (plagiat), maka yang bersangkutan
bersedia menerima sanksi akademik (lihat Lampiran 7).
Pada halaman ini juga tercantum tempat, tanggal, bulan, tahun, tanda
tangan yang bersangkutan di atas meterai Rp 6000,00, nama jelas dan NIM.
C. Halaman Persetujuan
Halaman persetujuan untuk Seminar Proposal, Seminar Hasil, dan Ujian
Sidang, berisi informasi tentang judul TP-MM, nama dan NIM penyusun, tanggal
pengesahan, Persetujuan Pembimbing I dan Pembimbing II dalam bentuk tanda
tangan, serta diketahui oleh Ketua Program Studi Magister Manajemen dan Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Halu Oleo. Untuk halaman persetujuan
Proposal Penelitian dapat dilihat pada Lampiran 2, Seminar Hasil pada Lampiran
4, dan halaman persetujuan untuk final draft TP-MM dapat dilihat pada Lampiran
6.
D. Halaman Pengesahan
Lembar pengesahan TP-MM merupakan pengesahan yang berisi pernya-
taan bahwa TP-MM tersebut telah diperhatikan dan lulus uji di hadapan panitia
Penguji seperti yang terdapat pada lampiran 8.
Penguji dan Pembimbing menyatakan persetujuannya terhadap hasil pe-
nyempurnaan dengan menandatangani lembar pengesahan.
E. Abstrak
Abstrak merupakan ringkasan yang menyeluruh atau intisari dari TP-MM
yang membantu pembaca untuk dapat dengan cepat mengetahui isi TP-MM.
Abstrak harus memuat deskripsi singkat tentang:
1. masalah yang diteliti,
2. deskripsi objek penelitian,
4
3. metodologi yang digunakan mencakup prosedur pengumpulan data,
deskripsi instrumen, sampel dan teknis analisis yang digunakan. Selain itu,
harus juga mendeskripsikan dengan singkat temuan penelitian, termasuk
nilai statistik dan signifikansi untuk penelitian kuantitatif,
4. kesimpulan dan
5. penerapan temuan pada praktik/temuan ilmu.
Abstrak perlu dilengkapi dengan kata-kata kunci untuk menentukan indeks
pustaka TP-MM yang bersangkutan. Abstrak ditulis dalam bahasa inggris, kurang
lebih 350 kata dengan jarak penulisan satu spasi. Lihat contoh pada lampiran 9.
F. Kata Pengantar
Kata pengantar berisi maksud dan tujuan penulisan TP-MM, serta ucapan
terima kasih kepada beberapa pihak yang telah membantu. Di samping itu, penulis
dapat pula menyebutkan keterbatasan TP-MM dan penghargaan terhadap
masukan penyempurna hasil penulisan.
G. Daftar Isi
Daftar isi menunjukkan pada halaman beberapa komponen, bab, sub-bab,
dan sub-subbab Materi TP-MM itu berada, untuk memudahkan pembaca mencari
bagian-bagian isi.
DAFTAR ISI
Halaman
Abstrak ……………………………………………………………….
Lembar Persetujuan ………………………………………………………
Lembar Pengesahan ……………………………………………………..
Kata Pengantar ……………………………………………………………
Daftar Isi ………………………………………………………………….
Daftar Bagian ……………………………………………………………
Daftar Tabel ………………………………………………………………
Daftar Lampiran ………………………………………………………….
BAB I PENDAHULUAN ………………………………………………..
5
1.1 Latar Belakang Masalah ………………………………………
1.2 Perumusan Masalah …………………………………………..
1.3 Tujuan Penelitian ……………………………………………..
1.4 Manfaat Penelitian …………………………………………….
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ………………………………………
2.1 Kajian Teori …………………………………………………….
2.2 Penelitian Terdahulu …………………………………………….
2.3 Hubungan Antar Variabel Penelitian ………………………….
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS …………..
3.1 Kerangka Konseptual ………………………………………….
3.2 Hipotesis ………………………………………………………..
BAB IV METODE PENELITIAN ……………………………………
4.1 Rancangan Penelitian …………………………………………
4.2 Objek dan Waktu Penelitian …………………………………..
4.3 Populasi dan Sampel …………………………………………..
4.4 Instrumen Penelitian …………………………………………..
4.5 Metode Pengumpulan Data …………………………………..
4.6 Definisi Operasional Variabel …………………………………
4.7 Uji Instrument …………………………………………………
4.8 Metode Analisis Data …………………………………………..
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ……………… ..
5.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ……………………………
5.2 Deskripsi Variabel Penelitian …………………………………..
5.3 Hasil Analisis ……………………………………………………
5.4 Pembahasan …………………………………………………….
5.5 Keterbatasan Penelitian ………………………………………..
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ……………………………….
6.1 Kesimpulan …………………………………………………….
6.2 Saran ……………………………………………………………
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………..
LAMPIRAN ……………………………………………………………..
6
1. Surat ijin penelitian ……………………………………………..
2. Surat pengantar penelitian ………………………………………
3. Daftar Pertanyaan/pernyataan ………………………………….
4. Tabulasi Jawaban Responden …………………………………..
5. Uji Validitas Instrumen ………………………………………...
6. Uji Reliabilitas Instrumen ………………………………………
7. Uji Hipotesis …………………………………………………….
H. Daftar Tabel
Daftar table menunjukkan nomor table, judul table, pada halaman berapa
table itu berada.
I. Daftar Gambar
Daftar Gambar menunjukkan nomer gambar, judul gambar, pada halaman
berapa gambar itu berada.
J. Daftar Lampiran
Daftar lampiran menunjukkan judul lampiran, pada halaman berapa
lampiran itu berada.
K. Subtansi/Isi Tapm
Subtansi disesuaikan dengan kekhasan masing-masing program termasuk
penahanan Pembagian isi (sesuai daftar isi).
L. Daftar Pustaka
Berisi informasi buku-buku yang di gunakan dalam penulisan TP-MM
yang di susun secara Sistematis dan memenuhi kaidah yang telah di tentukan.
M. Lampiran
Halaman ini merupakan kumpulan surat, data, prosedur, rumus, peta, dan
sebagainya yang mendukung hasil TAPM yang pernah dilakukan.
7
III. PANDUAN TEKNIS PENULISAN
A. Bahan
1. Sampul
a. Kertas
Kertas sampul dibuat dari kertas bufalo melamin atau sejenisnya dengan
ukuran A4.
b. Warna
Sampul untuk TP-MM menggunakan warna biru benhur
c. Penjilidan
Penjilidan menggunakan hardcover berbahan karton yang berlapis plastik.
d. Punggung Buku
Pada punggung buku ditulis TP-MM, Nama dan NIM pada bagian atas,
judul TP-MM di tengah, dan logo Unhalu serta tahun lulus di bagian
bawah.
2. Naskah
a. Kertas naskah menggunakan jenis kertas HVS, ukuran A4 dengan berat
80g/m2.
b. Warna kertas naskah, putih bersih.
c. Jumlah halaman TP-MM minimal 100 halaman, tidak termasuk halaman
pengantar dan lampiran.
B. Cara Pengetikan
1. Batas Ruang Pengetikan
Pada setiap lembar naskah, terbagi menjadi dua ruang, yaitu ruang
pengetikan dan ruang tepi. Ruang pengetikan berukuran 14,5 cm x 22 cm.
Lebar ruang tepi diatur sebagai berikut. Ruang tepi kiri lebar 4 cm dari tepi
kertas sebelah kiri. Lebar ruang tepi kanan 3 cm dari tepi kertas sebelah
kanan. Ruang tepi atas lebar 3 cm dari tepi kertas sebelah bawah. Ruang tepi
bawah lebar 3 cm dari tepi kertas sebelah bawah.
2. Komputer dan Printer
TP-MM wajib diketik dengan menggunakan komputer. Software yang
8
digunakan adalah Mocrosoft Word. Printer yang digunakan dari jenis laser
jet printer. apabila tidak tersedia dapat menggunakan jenis desk jet atau inkjet
printer.
3. Jenis (font) dan ukuran (size) Huruf.
Gunakan font-type Times New Romans dengan ukuran (size) 12 pt, khusus
judul pada lembar sampul gunakan ukuran 14 pt.
4. Jarak baris/spasi
a. Jarak antara 2 baris dibuat 2 spasi.
b. Khusus untuk kutipan langsung, judul diketik tebal,
c. judul gambar dan judul lampiran maupun daftar pustaka diketik dengan
jarak 1 spasi.
5. Penulisan Bilangan dan Satuan
a. Bilangan diketik dengan angka saja. Usahakan untuk tidak menulis
bilangan pada awal alenia dan atau kalimat. Jika pada permulaan kalimat
terpaksa ada bilangan yang harus disebutkan harus ditulis dengan huruf.
b. Angka yang menunjukkan bilangan bulat besar dapat dieja sebagaian agar
mudah di baca (Misal: Rp 200 juta).
c. Bilangan desimal di tandai dengan tanda baca koma (,), sedangkan tanda
baca titik (.) di gunakan pada bilangan un-tuk menunjukkan ribuan.
6. Pembuatan alinea
Alinea baru di buat menjorok ke dalam (indensi) sebanyak 5 ketukan, dengan
kata lain awal dimulai pada ketukan ke-6 dari batas kiri. Alinea terdiri atas
beberapa kalimat yang terkait dengan atau menjelaskan suatu topik tertentu.
7. Pengetikan Teks dan Penggalan Kata
Dalam pengetikan teks dari TP-MM, usahakan rata kanan dan kiri (justyfi)
dengan memperhatikan jarak antar kata satu ketukan. Jika terpaksa dilakukan
penggalan kata, maka pemenggalan kata didasarkan pada suku kata dengan
mempertimbangkan kata dasar dan imbuhannya.
8. Penulisan Judul, Sub Judul, Sub-sub Judul, dan lainnya
a. Judul
Judul BAB ditulis dengan huruf besar (capital) dan tanpa diakhiri tanda
9
baca titik. Judul di tulis pada posisi simetris antara batas kiri dan kanan
ruang pengetikan.
b. Sub Judul
Pada sub judul, huruf pertama pada setiap kata ditulis de-ngan huruf besar
(capital), Di cetak tebal (bold) dan tanpa di akhiri tanda baca titik (.).
c. Sub-Sub Judul
Sub-sub judul di tulis mulai dari batas kiri ruang penge-tikan, hanya huruf
pertama dari kata pertama yang mang-gunakan huruf besar, dan tanpa
diakhiri dengan tanda baca titik. Kalimat pertama sesudah sub-sub judul
dimulai dengan alinae baru.
d. Butiran dari sub-sub judul
Butiran-butiran (rincian) dari sub-sub judul ditulis tepat di bawah huruf
pertama dari sub-sub judul dan diakhiri dengan titik. Huruf pada kata
pertama ditulis dengan huruf besar, selanjutanya tidak. Apabila sub-sub
judul diikuti dengan penjelasan (uraian), diketik menggunakan indensi
(menjorok kedalam) 5 ketukan.
9. Tabel dan Gambar
a. Tabel
Tabel adalah suatu bentuk mpenyajian data dari hasil pe-nelitian. Suatu
tabel merupakan penyajian data kuantitatif yang tersusun dari kolom-
kolom dan baris-baris, didalamnya mengandung makna yang meng-
hubungkan antar dari variabel masalah-masalah yang sedang di teliti. Judul
table ditulis simetris antara tepi kiri dan kanan ruang pengetikan. Judul
tabel diletakkan di atas tabel.
Komponen tabel terdiri dari nomor tabel, judul tabel, judul kolom
tabel, judul baris tabel, dan sumber data dari tabel tersebut serta bila
diperlukan ada footnote. Sistem penomoran tabel akan di bahas pada sub
bab selanjutnya, sedangkan ketentuan lain yang berkaitan dengan table,
sebagai berikut:
1) Nomor dan judul tabel di tulis di atas tabel pada posisi yang simetris
dari batas kiri dan kanan lebar tabel.
10
2) Judul tabel selalu menggunakan huruf capital pada seti-ap awal kata,
kecuali kata penghubung dan kata depan. Judul tabel tidak diakhiri
dengan titik.
3) Jika judul tabel lebih dari satu baris maka di gunakan satu spasi dan
kata pertama pada baris kedua tepat ber-ada di bawah huruf dari kata
pertama judul tabel ter-sebut.
4) Kolom dan baris dari suatu tabel hendaknya selalu diba-tasi oleh garis.
5) Tabel yang hanya menempati setengah dari ruang pengetikan dapat
langsung diletakkan di bawah teks yang membahas tabel tersebut.
Usahakan suatu tabel tidak terpotong oleh halaman. Apabila tabel
lebih dari setengah ruang pengetikan dan tidak mungkin dimuat
langsung di bawah teks dapat diletakkan pada halaman berikutnya,
dengan menyebutkan nomor dan dimana tabel tersebut berada.
Apabila tabel menyita lebih dari satu halaman ruang pengetikan lebih
baik diletakkan dalam lampiran dan pada teksnya disebutkan dengan
jelas nomor tabel, lampiran dan pada halaman berapa tabel tersebut
berada.
6) Judul kolom di ketik pada bagian atas kolom tersebut dengan posisi
simetris antara batas kolom.
7) Judul baris ditulis di sebelah kiri baris dan ditulis simetris antara batas
kolom paling kiri.
8) Cara menempatkan tabel tidak harus selalu tegak (portrait) tetapi
dapat pula diletakkan secara horizontal/melebar (landscape).
b. Gambar
Gambar adalah bentuk visual untuk merepresentasikan data penelitian.
Gambar dapat berupa grafik, diagram, bagan, peta, foto dan sketsa. Tujuan
penggunaan bentuk viksual adalah untuk mempermudah dan memperjelas
penyajian data, membaca serta menganalisis.
Ketentuan lain berkaitan dengan gambar adalah :
11
1) Nomor dan judul di tulis di bawah gambar pada posisi yang simetris
dari batas kiri dan kanan dari lebar Gambar.
2) Judul gambar selalu menggunakan huiruf capital pada awal setiap
kata, kecuali kata penghubung dan Kata depan. Judul gambar tidak
diakhiri dengan tanda titik.
3) Jika judul gambar lebih dari satu maka digunakan satu spasi dan kata
pertama pada baris kedua tepat berada dibdi bawah huruf dari kata
pertama judul gambar tesebut.
4) Gambar sebaiknya ditempatkan berdekatan dengan teks yang
membahas atau relevan dengan gambar tersebut. Usahakan suatu
gambar tidak terpotong oleh halaman. Apabila gambar lebih dari
setengah ruang pengetikan dan tidak mungkin memuat langsung di
bawah teks dapat diletakkan pada halaman berikutnya. Setiap gambar
perlu diberikan identitas dengan mencantumkan nomor atau nama
gambar. Apabila gambar menyita lebih dari satu halaman ruang
pengetikan lebih baik di letakkan dalam lampiran dan pada teks yang
berkaitan dengan gambar tersebut, perlu menyebutkan identitas
lampiran relevan dengan gambar.
5) Cara menempatkan gambar tidak harus selalu tegak (portrait) tetapi
dapat pula di letakkan secara horizontal atau melebar (landscape).
7 Sistem Penomoran
a. Penomoran Halaman
Pada prinsipnya semua halaman di beri nomor, kecuali cover depan dan
belakang.
Pada bagian awal (preminary section) TP-MM (mulai dari halaman judul
sampai ke Daftar lampiran) penomoran halaman menggunakan huruf
romawi kecil (Misal : i, ii, iii, iv dan seterusnya). Nomor halaman pada
bagian awal TP-MM di letakkan pada tengah bawah halaman. Sedangkan
halaman-halaman selanjutnya yang merupakan bagian dari teks inti
menggunakan angka Arab (1, 2, 3, dst) dan di tempatkan di sisi kanan
atas.
12
b. Penomoran Judul
TP-MM selalu terdiri dari judul, sub judul, sub-sub judul dan bagian
lainnya.
JUDUL BAB DAN
BAGIANNYA
PENOMORAN
Judul Bab I, II, III, dst
Sub Judul Anak Bab 1.1, 1.2, 1.3, dst
Sub-sub judul Seksi 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3, dst
Butir dari sub-sub judul Anak seksi A, B, C, dst
c. Penomoran Tabel
Semua tabel harus bernomor. Setiap tabel memiliki dua nomor yang di
batasi tanda baca titik. Nomor pertama menunjukkan bab di mana tabel
tersebut berada, sedangkan nomor ke dua merupakan nomor urut tabel
dalam satu bab. Nomor tabel ditulis dengan angka Arab.
Contoh
Tabel 2.14.
KUALITAS PELAYANAN BAGIAN USAHA
Nomor 2 pada tabel menunjukkan tabel tersebut berada pada Bab II
(judul), sedangkan nomor uurut 14 menunjukkan bahwa tabel tersebut
terletak pada urutan ke-14 dari tabel-tabel yang berada di Bab II.
d. Penomoran gambar
Pada prinsipnya penomoran gambar sama dengan sistem penomoran tabel,
yaitu setiap gambar memilki dua nomor yang di batasi tanda baca titik.
Nomor pertama menunjukkan bab di mana gambar tersebut berada.
Sedangkan nomor kedua merupakan nomor urut gambar dalam satu bab.
Nomor gambar ditulis dengan angka Arab dan diletakkan pada bagian
bawah gambar.
13
Contoh :
Gambar 3.7.
KUALITAS PELAYANAN BAGIAN TATA USAHA
Nomor 3 pada gambar menunjukkan gambar tersebut berada pada`Bab III,
sedangkan nomor 7 menunjukkan bahwa gambar terletak pada urutan ke-7
dari gambar-gambar yang berada di Bab III.
e. Penomoran Lampiran
Setiap lampiran di beri nomor secara berurutan dengan menggunakan
angka Arab.
8 Kutipan
a. Sumber kutipan
Materi yang secara langsung dikutip dari hasil kerja penulisan lain atau
dari tulisan penulis sendiri. Sebelumnya dan duplikasi materi dari item
test harus di tulis kata per kata. Kutipan pendek (kurang dari 40 kata)
dalam bentuk teks harus disertai dengan tanda kutipan ganda (").
Tampilan kutipan 40 kata atau lebih dalam baris ketikan tersendiri (black
quotation) tanpa tanda kutip. Block quotation semacam ini dimulai pada
baris baru, diketik masuk lima`spasi (indent) dari margin kiri (pada posisi
yang sama sebagai paragraf baru).
Ketik baris berikutnya dengan indent, jika`ada paragraf tambahan dalam
kutipan, indent baris pertama lima ketukan dari margin kutipan. Saat
mengutip, selalu di sertakan nama penulis, tahun, halaman yang di kutip
dalam teks, dan sertakan referensi lengkapnya dalam daftar bacaan.
Contoh 1 (Kutipan langsung dalam teks)
Ansari dan Jacson (1996:10) menyatakan bahwa "Untuk menciptakan
lingkungan kerja yang harmonis adalah dengan memanfaatkan sebaik-
baiknya sumber daya manusia yang tersedia. Ini dapat terjadi dalam
atmosfer saling menghargai, bila semua staf mendapat manfaat dari suatu
lingkungan pengalaman dan sudut pandag yang lebih luas".
14
Contoh 2 (kutipan tidak langsung dalam teks)
Ansari dan jacson (1996) berpendapat bahwa pemanfaatan sumber daya
manusia dengan baik akan menciptakan lingkungankerja yang harmonis.
Keharmonisan lingkungan kerja akan terlihat dari adanya atmosfir saling
menghargai.
Contoh 3 (Kutipan dalam bentuk blok)
Winardi (1989) menyatakan bahwa :
Perilaku organisasi secara logis berarti perilaku (tindakan-tindakan,
aktivitas-aktivitas yang di laksanakan oleh suatu organisasi). Biasanya
istilah perilaku dihubungkan dengan manusia atau sekelompok manusia,
sehingga apabila perilaku dihubungkan dengan organisasi maka kiranya
organisasi sebagai lembaga diversonifikasi. Disamping itu perlu pula
diingat bahwa organisasi dibentuk oleh manusia untuk mencapai tujuan
atau sasaran-sasaran tertentu.
b. Akurasi
Kutipan langsung haruslah akurat. Kutipan harus di tulis mengikuti kata,
ejaan dan tanda bacaasli dari sumber, meskipun tulisan sumber salah.
Bila ada kesalahan ejaan, tanda baca, atau tata bahasa dari sumber bacaan
sisipkan kata sic, di garis bawah dan di tempatkan dalam kurung, misalnya
[sic], segera setelah kesalahan dalam kutipan. Periksa kembali kutipan
untuk memastikan tidak ada perbedaan penulisan.
1. Sumber Kutipan
Dalam menggunakan kutipan secara langsung atau tidak langsung
harus di sebutkan sumber kutipan tersebut untuk menghindari adanya
plagiarisme (penjiplakan). Sumber kutipan mencakup nama penulis,
tahun dan halaman, misalnya (Singarimbun, 1989:23). Setiap kutipan
dalam teks harus di sebutkan sumbernya dengan lengkap dalam daftar
pustaka.
2. Ijin untuk mengutip
15
Kutipan langsung harus selalu mencantumkan nomor halaman sumber
yang di kutip. Apabila akan menggunakan kutipan yang cukup
panjang dari suatu sumber yang mempunyai hak cipta, harus
mendapatkan ijin dari pemengang hak cipta. Aturan menurut APA
mengijinkan penggunaan sampai dengan 500 kata dari teks jurnal
tanpa ijin eksplit dari pemegang hak cipta.
3. Pemakaian bahasa
Dalam menulis TP-MM gunakanlah bahasa indonesia yang baku dan
benar. Gunakanlah kalimat yang utuh, yang memiliki subjekdan
predikat. Dan akan lebih sempurna lagi jika memilki objek dan
keterangan. Apabila di kehendaki, TP-MM dapat ditulis dalam bahasa
inggris dengan persetujuan ketua Program Magister Manajemen.
4. Bentuk Kalimat
8.1 Usahakanlah kalimat yang digunakan merupakan kalimat yang tunggal.
Jika terpaksa gunakan kalimat majemuk, hindari dalam satu kalimat
memiliki lebih dari dua konstituen dan pastikan kalimat tersebut adalah
efektif.
8.2 Usahakanlah menggunakan kalimat yang jelasd, mudah di mengerti dan
efesien.
8.3 Pada setiap kalimat tidak boleh menggunakan kata ganti orang pertama
kedua, seprti; saya, aku, kami engkau kecuali pada kata pengantar, dapat
digunakan kata “penulis” sebagai kata ganti orang pertama dan
pada`transkip wawancara.
8.4 Pemakaian istilah
a. Usahakan menggunakan istilah bahasa indonesia yang baku.
b. Jika terpaksa menggunakan istilah bahasa asing, tulislah istilah
tersebut memakai huruf miring.
8.5 Pemakaian kata, awalan
a. Hindari menggunakan kata-kata yang memiliki makna ganda, (misal:
bisa=dapat/racun ular.
16
b. Kata penghubung tidak boleh digunakan sebagai kata pada`awal
kalimat. Misalnya: sehingga, dan, sedangkan, antara dan maka.
c. Kata depan hendaknya dipakai secara tepat dan ditulis terpisah dari
kata yang mengikutinya. Misal: di depan ,ke samping dari belakang.
d. Pemakaian kata :makna, dan dari tidak di sejajarkan dengan kata
Where dan of dalam bahasa inggris.
e. Hindari pengunaan kata-kata atau frasa yang tidak faktual dan tidak
memiliki indikator atau tolak ukur tertentu /jelas. Jika terpaksa
menggunakannya harus ada penjelasan. Misalkan : cepat, tinggi,
terlalu birokratif.
9 Cara Penulisan Daftar Pustaka (Referensi)
Terdapat beberapa sistem penulisan referensi (daftar pustaka), seperti sistem
Turabian dan American Anthropological Assiociation Style Guide. Penulisan
TP-MM menggunakan sistem American Psychological Association (APA).
Pada bagian berikut ini diberikan beberapa contoh penulisan referensi
menurut APA. Apabila diperlukan, untuk mendapatkan Panduan penulisan
yang lengkap dapat men-download dari website http://www.apa.org.
Contoh :
1. Apabila tidak terdapat nama penulis untuk tulisan yang bersumber dari
web, maka judul tulisan ditulis pada posisi pertama, contoh:
All 33 Chile miners freed in flawless rescue. (2010, October 13). Retrieved fromhttp://www.msnbc.msn.com/id/39625809/ns/world_news-americas/
2. Artikel jurnal, satu penulis
Harijono, A. (2003). Price and volume effects associated with changes inthe LQ45 Index and the MSCI Equity Index lists. Gadjah madaInternasional of Business. Vol. 5(3), p. 401-420.
3. Artikel Jurnal, dua penulis
Hendro, M. & Liewelyn, R. V. (2006). Key-contat employeeturnover inbisiness-to bissiness relationships in indonesia. Jurnal ManajemanPrasetya Mulya. Vol. 11(1), p. 66-78.
17
4. Artikel jurlnal, tiga penulis atau lebih
Sofwani, A., Wahab, S. A. & Fuad, B. (2005). Mobilisasi sumber-sumber pandapatan asli di daerah (PAD) dalam rangkamembangun daerah (Studi di kabupaten Muara Enim). Jurnalilmiah Administrasi Publik. Vol. (2), p. 153-165.
5. Artikel majalah
Tilaar, H. A. R. (2004). Pemberantasan korupsi melalui sisdinas dalamJurnal Dinamika Masyarakat Madani. Majalah Usahawan. FE-UI.Vol. III(I),p. 20-23.
6. Artikel koran/harian
Hamzirwan. (2007, 13 april). Jaringan irigasi urat nadi dalam produksipadi. Kompas hal 4.
7. Kutipan dari sumber yang dikutip penulis lain
Lerner, Daniel (1964). The passing of traditional society. New York: theFree Press. Diambil dari prisma, 9(3), 38.
8. Buku
Effendi, I, (2004). Pengantar akuakultur. Jakarta: Penebar Swadaya.
Suwarsono & Alvin Y.S. (2000). Perubahan sosial dan Pembangunan.Jakarta LP3ES.
Heyzer, J. & Render, B. (2004). Manajemen operasi. Edisi Ke-7 Jakarta:Salemba 4.
9. Makalah yang tidak dipublikasikan
Lubis T.M. (2004). Korupsi dan politisi busuk. Makalah yang tidakdipublikasikan.
Manggala, D. (2005). Mengenal six sigma secara sederhana. Makalahyang tidak dipublikasikan.
10. Tesis yang tidak dipublikasikan.
Sitinjak, M.P. (2006). Analsisi faktor yang mempengaruhi harga sahamindustri perbankan di Bursa Efek Jakarta. Tugas Akhir ProgramMagister, Magister Manajemen Universitas Airlangga. Surabaya.
18
11. Dokumen dari internet, halaman Web
Borman, W. C., hanson, M. A., Oppler, S.H., Pulakos, E.D., & White,L.A. (1993). Role of early supervisory experience in supervisorperformance. Journal of Applied Psychology, 78,443-449. Diambilpada 23 Oktober 2000, dari situs World Wide Webhttp://scups.edu/elrc/apa quiz.asp
Johanes, S. (2006). Penelitian Ilmiah Remaja. Diambil dari 23 Agustus2006 situs http://www.progriptek.ristek.go.id/webrur/istepstep.htm
Wikipedia. (2007). Model Kesetiaan dalam bisnis. Diambil 6 Juni 2007,dari situs World Wide Web http://id.wikipedia.org/wiki/ModelKesetiaan dalam bisnis
19
IV. PENUTUP
Panduan penulisan Tesis ini dibuat sebagai bahan acuan mahasiswa,
pembimbing dan juga mengelola dalam melaksanakan pembuatan Tesis Program
Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Halu Oleo
Kendari..
Panduan ini diharapkan dapat membantu mahasiswa dalam memperlancar
penyusunan proposal maupun penulisan hasil penelitian hingga menjadi TP-MM
yang berkualitas.
20
Lampiran 1.
Proposal Penelitian
PERAN KUALITAS HUBUNGAN SEBAGAI MEDIASI
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP
LOYALITAS NASABAH PT. BANK PANIN, Tbk.
CABANG KENDARI
Oleh
LIDYA MANDASARI
B2B115078
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS HALU OLEO
KENDARI
2017
21
Lampiran 2
LEMBAR PERSETUJUAN PROPOSAL PENELITIAN
1. Judul
2. Identitas Peneliti
a. Nama
b. NIM
:
:
:
:
Pengaruh Kualitas Hubungan Sebagai Mediasi Pengaruh
Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah PT.
Bank Panin, Tbk. Cabang Kendari
Lidya Mandasari
B2B115078
Kendari, ……………….. 2017
Pembimbing I
Prof. Dr. Hj. Alida Palilati, SE., M.Si.
NIP…………………….
Kendari, ……………….. 2017
Pembimbing II
Dr. Endro Sukotjo, SE., M.Si.
NIP. ………………….
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Ketua Program Magister Manajemen
Dr. Hj. Rostin, SE., MS. Prof. Dr. Hj. Alida Palilati, SE., M.Si.
NIP. …………………… NIP.………………………
22
Lampiran 3
Hasil Penelitian
PERAN KUALITAS HUBUNGAN SEBAGAI MEDIASI
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP
LOYALITAS NASABAH PT. BANK PANIN, Tbk.
CABANG KENDARI
Oleh
LIDYA MANDASARI
B2B115078
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS HALU OLEO
KENDARI
2017
23
Lampiran 4
LEMBAR PERSETUJUAN HASIL PENELITIAN
1. Judul
2. Identitas Peneliti
a. Nama
b. NIM
:
:
:
:
Pengaruh Kualitas Hubungan Sebagai Mediasi Pengaruh
Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah PT.
Bank Panin, Tbk. Cabang Kendari
Lidya Mandasari
B2B115078
Kendari, ……………….. 20..
Pembimbing I
Prof. Dr. Hj. Alida Palilati, SE., M.Si.
NIP…………………….
Kendari, ……………….. 20..
Pembimbing II
Dr. Endro Sukotjo, SE., M.Si.
NIP. ………………….
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Ketua Program Magister Manajemen
Dr. Hj. Rostin, SE., MS. Prof. Dr. Hj. Alida Palilati, SE., M.Si.
NIP. …………………… NIP.………………………
24
Lampiran 5 sampul luar thesis
THESIS
PERAN KUALITAS HUBUNGAN SEBAGAI MEDIASI
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP
LOYALITAS NASABAH PT. BANK PANIN, Tbk.
CABANG KENDARI
Oleh
LIDYA MANDASARI
B2B115078
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS HALU OLEO
KENDARI
2017
25
Lampiran 6. Sampul dalam
TESIS
PERAN KUALITAS HUBUNGAN SEBAGAI MEDIASI
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP
LOYALITAS NASABAH PT. BANK PANIN, Tbk.
CABANG KENDARI
Thesis disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Magister Manajemen pada Program Studi Magister Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Halu Oleo
Oleh
LIDYA MANDASARI
B2B115078
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS HALU OLEO
KENDARI
2017
26
Lampiran 7
LEMBAR PERSETUJUANTESIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
1. Judul
2. Identitas Peneliti
a. Nama
b. NIM
:
:
:
:
Pengaruh Kualitas Hubungan Sebagai Mediasi Pengaruh
Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah PT.
Bank Panin, Tbk. Cabang Kendari
Lidya Mandasari
B2B115078
Kendari, ……………….. 2017
Pembimbing I
Prof. Dr. Hj. Alida Palilati, SE., M.Si.
NIP…………………….
Kendari, ……………….. 2017
Pembimbing II
Dr. Endro Sukotjo, SE., M.Si.
NIP. ………………….
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Ketua Program Magister Manajemen
Dr. Hj. Rostin, SE., MS. Prof. Dr. Hj. Alida Palilati, SE., M.Si.
NIP. …………………… NIP.………………………
27
Lampiran 8
UNIVERSITAS HALU OLEO
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PERNYATAAN
Tesis Program Studi Magister Manajemen yang berjudul Peran Kualitas
Hubungan sebagai Mediasi Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas
Nasabah PT. Bank Panin, Tbk. Cabang Kendari adalah hasil karya saya sendiri.
Seluruh data, sumber yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan benar.
Apabila dikemudian hari ternyata ditemukan adanya penjiplakan (plagiat), maka
saya bersedia menerima sanksi akademik
Kendari, ……………….. 2017
Yang Menyatakan
Materai Rp. 6.000,-
Tanda tangan di atas materai
LIDYA MANDASARI
NIM. B2B115078
28
Lampiran 9
UNIVERSITAS HALU OLEO
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
PENGESAHAN
Nama :
NIM :
Judul Tesis :
Telah dipertahankan dihadapan Sidang Panitia Penguji Tesis Program Magister
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Halu Oleo, pada
Hari/Tanggal :
Waktu :
Dan telah dinyatakan LULUS
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua Penguji :
Sekretaris Penguji :
Anggota :
Anggota :
Anggota :
29
Lampiran 10
ABSTRACT
The Effect of Relationship Marketing Upon Customer Satisfaction and CustomerLoyalty of The Panin Bank, Tbk.in Kendari
Lidya Mandasari
Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas Halu Oleo
This research is intended to test the effect of relationship marketing uponcustomer satisfaction and customer loyalty of the Panin Bank Tbk, in Kendari.This research applies the explanatory type, namely a research conducted bygiving an explanation on the symptoms produced by object of research.
The samples of this research involve 169 saving customer of Panin Bank,Tbk. Kendari Branch Office. Then, they are analyzed by using SEM (structuralequation modeling) by applying the program AMOS (analysis of momentstructure).
The result of this research indicate that the relationship marketing havethe positive and significant effect to the customer satisfaction and customerloyalty with the path coefficient each 0.556 and 0.501. And than, customersatisfaction have the positive and significant effect to the customer loyalty with thepath coefficient 0.479. Beside that, the relationship marketing have the indirecteffect to the customer loyalty, mediated customer satisfaction with the pathcoefficient 0.266.
Keyword: Relationship Marketing, Customer Loyalty, and Customer Satisfaction