Panduan Instalasi dan Pertanyaan Umum Webroot SecureAnywhere · melawan virus Trojan yang sangat...

Panduan Instalasi dan Pertanyaan Umum

Webroot SecureAnywhere

Juli 2019


Diterbitkan: Juli 2019 i

Sanggahan

Panduan berikut ini berisi tautan yang akan membawa Anda ke website pihak ketiga eksternal yang dimiliki oleh Webroot Inc. Dengan memilih tautan ini, Anda setuju bahwa HSBC tidak bertanggung jawab atas konten atau akurasi website tersebut serta tidak bertanggung jawab atau berkewajiban memberikan pertanggungjawaban atas software apa pun yang diunduh dari situs tersebut.

Dengan mengklik tautan ini dan mengunduh software Webroot, Anda menyatakan bahwa perjanjian untuk penyediaan software tersebut sepenuhnya hanya antara Anda dan Webroot, dan HSBC tidak bertanggung jawab atau memberikan jaminan apa pun baik secara tersurat maupun tersirat atas software tersebut dengan cara apa pun.

Anda mungkin diminta untuk menandatangani perjanjian lisensi langsung dengan Webroot atas penyediaan software tersebut. Saat melakukannya Anda akan menanggung risikonya sendiri dan bertanggung jawab mematuhi ketentuan tersebut.

Proses download software Webroot seharusnya merupakan tambahan, bukan pengganti, dari penerapan langkah keamanan yang semestinya, termasuk penggunaan software anti-virus yang tangguh.

Catatan: Sekalipun screenshot yang ditampilkan dalam dokumen ini berbahasa Inggris, versi terjemahan akan ditampilkan dalam bahasa pilihan Anda. Untuk informasi tentang berbagai bahasa yang didukung oleh Webroot klik di sini.


Diterbitkan: Juli 2019 ii

Daftar isi Sanggahan ....................................................................................................................................... i

Tentang Webroot SecureAnywhere ............................................................................................... 1

Pertanyaan Umum .......................................................................................................................... 2

Mengapa HSBC menawarkan software Webroot SecureAnywhere? ..................................................................... 2

Apa perbedaan antara software anti-virus saya dan Webroot SecureAnywhere? .................................................. 2

Fitur perlindungan keamanan dan manajemen apa yang disertakan dalam Webroot SecureAnywhere? .............. 3

Perlindungan ekstra apa yang ditawarkan oleh Identity Shield? ............................................................................. 3

Berapa biaya software keamanan ini? .................................................................................................................... 3

Menginstal Webroot SecureAnywhere .......................................................................................... 4

Bagaimana cara mendownload dan menginstal Webroot SecureAnywhere? ........................................................ 4

Apakah Webroot SecureAnywhere tersedia dalam berbagai bahasa? ................................................................... 8

Bagaimana cara melihat Antarmuka Pengguna? .................................................................................................... 8

Apakah saya harus memiliki hak Administrator untuk menginstal Webroot SecureAnywhere? ............................ 8

Saya tidak begitu melek teknologi. Apakah software keamanan ini sulit disetel? .................................................. 8

Di mana saya bisa mendapatkan dukungan dalam menginstal Webroot SecureAnywhere? ................................. 9

Apa yang harus saya lakukan jika perusahaan saya memiliki pembatasan dan saya tidak dapat menginstal Webroot SecureAnywhere? .................................................................................................................................... 9

Dapatkah saya menginstal Webroot SecureAnywhere pada semua perangkat dalam bisnis saya? ...................... 9

Bagaimana cara menghapus instalasi Webroot SecureAnywhere? ........................................................................ 9

Pendeteksian dan Penghapusan Malware .................................................................................. 10

Apa yang terjadi jika ada Malware pada komputer saya? ..................................................................................... 10

Apa yang terjadi jika saya mengunjungi website phishing atau penipuan? .......................................................... 12

Penggunaan Webroot SecureAnywhere sehari-hari .................................................................. 13

Akankah Webroot SecureAnywhere memengaruhi penggunaan Internet saya? .................................................. 13

Akankah Webroot SecureAnywhere memengaruhi aplikasi apa pun pada perangkat saya? ............................... 13

Akankah Webroot SecureAnywhere menghapus ancaman dalam penggunaan sehari-hari? .............................. 13

Saya memiliki produk keamanan lain yang harus saya perbarui setiap hari. Apakah saya perlu melakukan hal yang serupa dengan Webroot SecureAnywhere? ................................................................................................. 13

Kompatibilitas ............................................................................................................................... 14

Apa persyaratan sistem untuk Webroot SecureAnywhere?.................................................................................. 14

Sistem Operasi dan Browser Apa yang Didukung oleh Webroot SecureAnywhere? ............................................ 14

Akankah Webroot SecureAnywhere memperlambat komputer saya? ................................................................. 14

Apakah saya masih perlu menggunakan software anti-virus saya yang lama? .................................................... 14

Mengakses Konsol Manajemen Webroot Online Anda .............................................................. 15

Apa yang dimaksud dengan Konsol Manajemen SecureAnywhere? .................................................................... 15

Bagaimana cara mengakses Konsol Manajemen online? ..................................................................................... 15

Dapatkah saya menambahkan Perangkat tambahan ke Konsol Manajemen saya? ............................................. 16


Diterbitkan: Juli 2019 iii

Dukungan nasabah (customer support) ...................................................................................... 18


Diterbitkan: Juli 2019 1

Tentang Webroot SecureAnywhere

HSBC telah bekerja sama dengan Webroot untuk menyediakan akses eksklusif bagi nasabah perbankan online HSBC untuk mendownload software keamanan pemenang penghargaan, SecureAnywhere, secara gratis.

Selain perlindungan anti-virus tingkat tinggi, software Webroot SecureAnywhere menggunakan sejumlah fitur dan metode inovatif untuk melindungi perangkat Anda dari serangan malware canggih yang mungkin tidak terdeteksi oleh software anti-virus standar Anda. Keamanan yang disempurnakan ini membantu melindungi dari berbagai ancaman yang paling membahayakan di dunia online masa kini: email phishing dan pengguna yang mengunjungi website yang secara otomatis mendownload software (atau malware) berbahaya. Webroot SecureAnywhere menawarkan:

• Perlindungan dari ancaman yang sangat adaptatif dan terus berkembang, menggunakan pendeteksi malware unggul dan perlindungan anti-virus tingkat tinggi

• Pengiriman berbasis-awan (cloud) yang kompatibel dengan aplikasi keamanan yang lama dan memastikan agar Anda selalu memiliki perlindungan terkini, dan

• Perlindungan yang tetap bekerja bahkan saat pengguna sedang offline

Anda dapat memperoleh perlindungan ekstra secara gratis melalui salah satu dari dua cara berikut:

• Pada banner Webroot yang langsung muncul setelah login, dan

• Dari banner HSBCnet – disediakan secara berkala pada halaman setelah login



Pertanyaan Umum

Mengapa HSBC menawarkan software Webroot SecureAnywhere? Anda semestinya sudah memasang software keamanan pada komputer Anda, tetapi anti-virus biasa tidak memiliki spesialisasi untuk melindungi informasi sensitif Anda ketika Anda online, melakukan aktivitas perbankan, berbelanja, atau menggunakan situs jejaring sosial.

Untuk memastikan Anda mendapatkan perlindungan online terbaik, HSBC bermitra dengan Webroot untuk menyediakan software keamanan pemenang penghargaan yang akan melindungi Anda dari virus dan ancaman online yang dirancang untuk mencuri informasi pribadi dan perbankan online Anda. Ini adalah teknologi anti-virus yang benar-benar baru, yang akan bekerja bersama dengan software keamanan di perangkat Anda dan melindungi Anda dari ancaman yang terlewatkan software keamanan tersebut.

Apa perbedaan antara software anti-virus saya dan Webroot SecureAnywhere? Berbeda dengan software anti-virus pada umumnya, Webroot SecureAnywhere dirancang untuk berdiri sendiri maupun bersama dengan produk keamanan lain yang terinstal pada komputer Anda. Software ini menggunakan sangat sedikit sumber daya komputer Anda, memindai secepat kilat, dan sangat efektif mencegah malware baru atau malware unik menginfeksi komputer Anda.

Berikut ini alasan mengapa Webroot SecureAnywhere berbeda:

• Mendeteksi, memblokir, dan menghapus semua infeksi, termasuk malware perbankan yang sangat canggih dari PC Anda secepat mungkin

• Memiliki fitur Identity Shield terintegrasi yang menyediakan lapisan pertahanan kedua terhadap software berbahaya yang mencuri informasi dan informasi finansial. Identity Shield menganggap bahwa komputer Anda mungkin sudah terinfeksi oleh malware canggih yang sulit dideteksi, seperti Trojan perbankan, dan menetralisir ancaman dengan menghentikan aktivitas pencurian data pada komputer Anda, sehingga identitas dan aktivitas online Anda tetap aman

• Tidak memerlukan pembaruan database virus yang kedaluwarsa dalam hitungan menit. Sebagai gantinya, software ini menggunakan Webroot Intelligence Network (database intelijen ancaman terbesar di dunia) untuk mengenali file baru dan menggolongkan ancaman secara real-time. Dengan cara ini, ancaman baru teridentifikasi dalam hitungan detik, bukan jam atau hari, sehingga menekan risiko paparan malware secara signifikan.

• Dibandingkan software anti-virus lainnya, software ini paling minim menggunakan sumber daya komputer. Ukuran file-nya kurang dari 1 MB, dibandingkan software anti-virus biasa yang rata-rata memiliki ukuran file di atas 500 MB!

• Menurut uji independen, inilah software anti-virus tercepat di dunia. Tergantung komputer Anda, pemindaian menyeluruh normal memakan waktu 1-3 menit, tanpa memperlambat komputer Anda, dan

• Selama dua tahun berturut-turut, Webroot SecureAnywhere dipuji sebagai software anti-virus paling efektif dalam mendeteksi dan memblokir malware baru dengan skor sempurna, 5 dari 5 bintang, dari PC Mag USA. Software ini juga menerima Penghargaan Pilihan Editor PC Mag yang sangat bergengsi



Fitur perlindungan keamanan dan manajemen apa yang disertakan dalam Webroot SecureAnywhere? Webroot SecureAnywhere menyertakan berbagai fitur penting berikut:

• Anti-virus

• Anti-spyware, Anti-phishing, Firewall

• Perlindungan Identitas

• Perlindungan Jejaring Sosial

• Identifikasi Link dan Hasil Pencarian yang Tidak Aman, dan

• Konsol Manajemen Online

Perlindungan ekstra apa yang ditawarkan oleh Identity Shield? Identity Shield melindungi semua detail yang Anda bagikan kepada HSBC, web belanja online, atau website jejaring sosial. Fitur ini melindungi informasi seperti detail login, kata sandi, nomor rekening, detail kartu kredit, dan informasi pribadi seperti alamat, tanggal lahir, dsb. Fitur ini juga menambahkan lapisan perlindungan kedua melawan virus Trojan yang sangat menarget perbankan dan pencurian informasi, untuk memastikan bahwa identitas dan aktivitas online Anda sepenuhnya aman.

Webroot SecureAnywhere melindungi Anda dengan cara berikut:

• Mengidentifikasi apakah website yang Anda kunjungi adalah website asli, memastikan bahwa website itu bukan website perbankan palsu (phishing)

• Memastikan bahwa informasi login Anda hanya dimasukkan ke website yang dituju

• Melindungi informasi pribadi Anda, sekalipun sudah terdapat software berbahaya yang tidak teridentifikasi pada komputer Anda

• Secara otomatis melindungi browser web, cookie, dan data website yang tersimpan

• Mencegah serangan browser dari keylogger dan screengrabber yang berusaha mengintip aktivitas perbankan Anda

• Melindungi data clipboard dari pencurian dan menghentikan serangan penyerobotan URL, dan

• Memblokir upaya modifikasi browser dan akses mencurigakan apa pun ke jendela browser

Berapa biaya software keamanan ini? HSBC menawarkan software Webroot SecureAnywhere secara gratis bagi nasabah perbankan online HSBCnet. Segera setelah Anda login ke Akun HSBCnet, Anda dapat mendownload Webroot SecureAnywhere versi gratis dari tautan Download sekarang di halaman baru yang ditampilkan.



Menginstal Webroot SecureAnywhere

Bagaimana cara mendownload dan menginstal Webroot SecureAnywhere? Ikuti langkah-langkah berikut untuk mendownload dan menginstal Webroot SecureAnywhere pada komputer Anda.

1. Setelah login ke Akun HSBCnet Anda, pilih tautan Download sekarang pada halaman baru yang ditampilkan. Untuk informasi selengkapnya mengenai Webroot SecureAnywhere, pilih tombol Penjelasan lebih lanjut.

Catatan: Anda memiliki pilihan Ingatkan saya nanti yang menampilkan pengingat dalam 30 hari. Pilih Tidak, Terima Kasih jika ingin melewati proses download dan instalasi.

2. Berikutnya, baca dan Terima sanggahan yang muncul.

3. Pilih Download untuk Windows untuk mulai mendownload Webroot. Anda juga memiliki opsi untuk mendownload versi Mac OSX di halaman yang sama.



4. Kode lisensi untuk aplikasi yang didownload akan ditampilkan pada halaman berikutnya.

5. Pilih tombol Pilih kode lisensi untuk menyalin kode lisensi ke clipboard komputer Anda.

6. Akan muncul pesan yang menanyakan apakah Anda ingin menjalankan atau menyimpan hasil download aplikasi. Pilih Jalankan untuk melanjutkan.



7. Jendela instalasi Webroot ditampilkan. Tempelkan kode lisensi ke bidang kosong pada halaman instalasi Webroot SecureAnywhere. Berikutnya, pilih Setuju dan Instal untuk melanjutkan.

8. Masukkan alamat email Anda pada halaman berikutnya. Ini diperlukan untuk memvalidasi kode lisensi Anda dan mengaktifkan pencegahan ancaman real-time. Pilih Lanjutkan untuk melanjutkan.

9. Webroot SecureAnywhere mulai memindai sistem Anda dan menampilkan kemajuan setiap tugas.



10. Halaman pernyataan muncul dan mengonfirmasi bahwa Anda sekarang terlindungi. Pilih Lanjutkan untuk kembali menggunakan komputer Anda.



Apakah Webroot SecureAnywhere tersedia dalam berbagai bahasa? Ya, Webroot SecureAnywhere tersedia dalam Bahasa Mandarin (sederhana), Korea, Jepang, Rusia, Turki, Inggris, Jerman, Prancis, Portugis, Spanyol, Italia, dan Belanda.

Webroot SecureAnywhere mendeteksi bahasa sistem operasi dan secara otomatis menginstal bahasa yang tepat untuk Anda. Jika bahasa sistem operasi Anda tidak tersedia, WSA akan secara otomatis disetel ke bahasa Inggris.

Harap diperhatikan bahwa Webroot menggunakan setelan komputer lokal Anda, bukan setelan bahasa yang telah Anda pilih untuk Profil Perbankan HSBCnet Anda.

Bagaimana cara melihat Antarmuka Pengguna? Cara termudah untuk mengakses antarmuka pengguna Anda adalah dengan mengklik ganda ikon tray Webroot.

Antarmuka Pengguna Webroot muncul.

Apakah saya harus memiliki hak Administrator untuk menginstal Webroot SecureAnywhere? Ya, untuk menginstal software ini, Anda harus memiliki hak Administrator pada komputer Anda.

Saya tidak begitu melek teknologi. Apakah software keamanan ini sulit disetel? Tidak. Setelan bawaan software ini didesain siap digunakan, tetapi jika Anda perlu mengubah sesuatu, cara melakukannya sederhana, cepat, dan intuitif. Materi dukungan tambahan tersedia di Pusat Bantuan HSBCnet (Pilih opsi Tell me more di bagian Webroot untuk bantuan). Webroot juga menyediakan bantuan online dan dalam-



produk untuk memberi Anda saran. Hanya diperlukan beberapa detik untuk mendownload dan menginstal software ini, dan setelahnya, Anda terlindungi.

Di mana saya bisa mendapatkan dukungan dalam menginstal Webroot SecureAnywhere? Webroot telah membuat tautan dukungan nasabah HSBC khusus untuk membantu mengidentifikasi nasabah HSBC. Nasabah HSBC dapat menggunakan tautan berikut untuk menghubungi dukungan nasabah. Tautan-tautan ini telah disematkan ke beberapa Pertanyaan Umum pada dokumen ini dan juga ke Anti-virus Webroot SecureAnywhere untuk HSBC yang dibuat secara khusus.

Dukungan Produk SecureAnywhere: http://www.webrootanywhere.com/p4inbound.asp?CMD=P40SUPPORT&CSIPARTNER=9309

Buat Tiket Dukungan:

https://www.webrootanywhere.com/supportbankhsbc

Apa yang harus saya lakukan jika perusahaan saya memiliki pembatasan dan saya tidak dapat menginstal Webroot SecureAnywhere? Sejumlah perusahaan menerapkan pembatasan seperti hak instalasi terbatas, akses internet yang difilter, pengaturan proxy, batasan firewall, dan sebagainya. Jika Anda tidak dapat menginstal Webroot SecureAnywhere, hubungi administrator TI Anda untuk membantu Anda, atau mintalah administrator TI Anda untuk menghubungi dukungan global Webroot untuk mendapatkan instruksi instalasi khusus untuk perusahaan Anda. Hubungi Dukungan Webroot dan jadwalkan panggilan balasan.

Dapatkah saya menginstal Webroot SecureAnywhere pada semua perangkat dalam bisnis saya? Tidak. Webroot SecureAnywhere hanya dimaksudkan untuk digunakan pada perangkat yang mengakses rekening online HSBC. Jika Anda ingin menginstal Webroot SecureAnywhere pada semua perangkat bisnis Anda, silakan hubungi Webroot

Bagaimana cara menghapus instalasi Webroot SecureAnywhere? Jika Anda mengalami masalah dengan Webroot SecureAnywhere, hubungi dukungan Webroot sebelum menghapus instalasi software, jika tidak, informasi prognostik yang penting mungkin hilang. Dukungan Webroot biasanya dapat mendeteksi dan memecahkan masalah dari jarak jauh.

Jika Anda perlu menghapus instalasi Webroot SecureAnywhere, Anda harus:

• Membuka panel kontrol (control panel) Windows

• Pilih Hapus instalasi program atau Program dan Fitur, dan

• Pilih Webroot SecureAnywhere, lalu hapus instalasi

http://www.webrootanywhere.com/p4inbound.asp?CMD=P40SUPPORT&CSIPARTNER=9309

http://www.webroot.com/us/en/support/troubleshoot-ask-a-question

http://www.webroot.com/us/en/support/troubleshoot-ask-a-question





Pendeteksian dan Penghapusan Malware

Apa yang terjadi jika ada Malware pada komputer saya? Jika ditemukan malware dalam pemindaian perdana, layar Hasil Pindaian akan menampilkan detailnya di halaman seperti yang ditunjukkan di bawah ini

Jika Anda ingin memulai penghapusan malware, pilih Lanjutkan dan ikuti petunjuk yang diberikan pada layar berikutnya.

Pilih Mulai Penghapusan Ancaman untuk memulai proses penghapusan malware.



Setelah malware dihapus, pemindaian lain dilakukan untuk memastikan bahwa ancaman sudah hilang sepenuhnya. Bergantung pada sifat malware (misalnya malware yang menetap pada memori utama), mungkin reboot dan pemindaian ulang otomatis perlu dijalankan. Ikuti perintah pada layar sebagaimana diperlukan.



Apa yang terjadi jika saya mengunjungi website phishing atau penipuan? Identity Shield dirancang untuk menyediakan perlindungan tanpa peringatan dan pop-up, yang memungkinkan Anda menjalankan aktivitas harian pada komputer Anda. Namun, jika Anda secara tidak sengaja mengunjungi website yang memilki ancaman tertentu atau situs phishing, software akan menampilkan peringatan seperti berikut.

Kecuali Anda sepenuhnya yakin bahwa website yang Anda kunjungi itu asli, misalnya situs tersebut tidak menyamar sebagai bank Anda dan tidak berisi konten berbahaya, Anda bisa memilih Tutup.

Catatan Penting: Webroot SecureAnywhere adalah mitra yang sangat kuat dalam pencegahan kejahatan cyber, tetapi software ini bergantung pada individu yang bertindak secara bertanggung jawab. Mengabaikan peringatan dapat mengakibatkan pembobolan keamanan.



Penggunaan Webroot SecureAnywhere sehari-hari

Akankah Webroot SecureAnywhere memengaruhi penggunaan Internet saya? Tidak. Software ini dirancang agar tidak mengganggu, sehingga hanya memberi tahu Anda pada saat website berbahaya teridentifikasi dengan cara menampilkan pesan peringatan yang jelas pada layar Anda atau jika ada virus (malware) yang ditemukan.

Akankah Webroot SecureAnywhere memengaruhi aplikasi apa pun pada perangkat saya? Tidak. Software ini dirancang untuk secara otomatis menyetel diri ke konfigurasi terbaik untuk kompatibilitas maksimal dengan semua aplikasi lain pada komputer Anda.

Akankah Webroot SecureAnywhere menghapus ancaman dalam penggunaan sehari-hari? Ya. Semua ancaman yang terdeteksi oleh Webroot SecureAnywhere akan dihapus.

Saya memiliki produk keamanan lain yang harus saya perbarui setiap hari. Apakah saya perlu melakukan hal yang serupa dengan Webroot SecureAnywhere? Tidak. Pembaruan software bersifat otomatis, lancar, dan senyap. Webroot SecureAnywhere tidak membutuhkan pembaruan database virus.



Kompatibilitas

Apa persyaratan sistem untuk Webroot SecureAnywhere? Webroot SecureAnywhere sangat ringan sehingga berdampak minimal terhadap kecepatan komputer Anda. Software ini bahkan bisa dijalankan pada komputer berspesifikasi sangat rendah.

Namun, untuk kinerja terbaik, kami merekomendasikan komputer dengan spesifikasi minimal berikut:

• Prosesor - Intel® Pentium®/Celeron®, atau seri AMD® K6/Athlon™/Duron™, atau prosesor lain yang kompatibel

• RAM - 128 MB dari RAM yang tersedia (minimal)

• Ruang penyimpanan - Ruang Hard Disc 10 MB (minimal), dan

• Konektivitas - Akses Internet

Sistem Operasi dan Browser Apa yang Didukung oleh Webroot SecureAnywhere? Sistem Operasi

• Microsoft® Windows® XP 32-bit dan 64-bit SP2, SP3

• Windows Vista® 32-bit (semua Edisi), Windows Vista SP1, SP2 32-bit dan 64-bit (semua Edisi)

• Windows 7 32-bit dan 64-bit (semua Edisi), Windows 7 SP1 32-bit dan 64-bit (semua Edisi), dan

• Windows 8 32-bit dan 64-bit

• Mac OS® X v.10.7.3 "Lion"

• Mac OS X v.10.8 "Mountain Lion"

Browser

• Microsoft® Internet Explorer® 7.0 dan lebih baru

• Mozilla® Firefox® 3.6 dan lebih baru (32-bit saja)

• Browser Google Chrome™ 10.0 atau lebih baru, dan

Akankah Webroot SecureAnywhere memperlambat komputer saya? Tidak. Software ini sangat berbeda dengan produk keamanan lain karena dirancang untuk sangat cepat dan tidak mengganggu, dengan perlindungan tingkat tinggi. Ukurannya kecil, kurang dari 1 megabyte, dan diunduh dalam hitungan detik. Selain itu, juga sangat ringan, dengan dampak minimal terhadap kecepatan PC Anda.

Apakah saya masih perlu menggunakan software anti-virus saya yang lama? Pilihan ada di tangan Anda. Webroot SecureAnywhere dapat menggantikan atau bekerja bersama-sama dengan software anti-virus Anda yang lama.

Webroot SecureAnywhere sepenuhnya kompatibel dengan produk anti-virus mainstream lainnya dan bisa bekerja bersama-sama dengan software anti-virus lama untuk mendeteksi dan menghapus ancaman apa pun yang terlewatkan, serta melindungi informasi finansial dan pribadi Anda.

Anda tidak akan diminta untuk menghapus instalasi anti-virus lama Anda ketika menginstal Webroot SecureAnywhere.



Mengakses Konsol Manajemen Webroot Online Anda

Apa yang dimaksud dengan Konsol Manajemen SecureAnywhere? Webroot menyediakan Konsol Manajemen online yang mudah digunakan, yang memungkinkan Anda melihat dan mengelola komputer Anda yang dilindungi oleh Webroot SecureAnywhere. Konsol ini menampilkan riwayat pemindaian dan status keamanan komputer Anda, dan masih banyak fitur lainnya.

Bagaimana cara mengakses Konsol Manajemen online? Konsol Manajemen Online tersedia untuk semua pengguna. Anda dapat mengakses Konsol Manajemen Webroot online dengan memilih tab Akun Saya dan memilih Kelola Akun Saya secara online.



Ikuti petunjuk pada layar dan pilih Daftar Sekarang.

Setelah menyelesaikan proses pendaftaran, Anda dapat melihat status perangkat Anda pada tab Keamanan Komputer.

Dapatkah saya menambahkan Perangkat tambahan ke Konsol Manajemen saya? Jika semua perangkat Anda hanya memiliki satu kode lisensi, masing-masing akan secara otomatis ditambahkan ke Konsol Manajemen online Anda. Jika Anda memiliki kode lisensi terpisah untuk berbagai perangkat dan ingin melihat semua perangkat yang Anda kelola dalam satu Konsol Manajemen, asalkan Anda belum membuat konsol terpisah untuk setiap kode lisensi, Anda hanya perlu menambahkan kode lisensi setiap perangkat ke Konsol Manajemen Anda.

1. Pertama-tama, buka antarmuka pengguna Webroot SecureAnywhere dan pilih ikon roda gigi Akun Saya seperti yang ditampilkan pada gambar di bawah ini.

2. Selanjutnya, pilih Salin Kode Lisensi ke clipboard untuk menyalin kode lisensi untuk ditambahkan ke Konsol Manajemen.



3. Beralihlah ke Konsol Manajemen online dan pilih Kelola Kode Lisensi.

4. Selanjutnya, pilih Tambahkan Kode Lisensi Produk.

5. Kemudian, masukkan kode lisensi yang disalin dari agen Webroot SecureAnywhere dan pilih Tambah.

6. Agen Webroot SecureAnywhere akan terlihat pada Konsol Manajemen dalam beberapa menit dan Anda dapat melihat status perangkat Anda.



Dukungan nasabah (customer support)

Webroot telah membuat tautan dukungan khusus Nasabah HSBCnet untuk membantu Anda. Gunakan tautan berikut ini untuk menghubungi dukungan nasabah.

Dukungan Produk SecureAnywhere™

Buat Tiket Dukungan

http://www.webrootanywhere.com/howcanwehelp.asp?FOUR=Y&CMD=P40SUPPORT&CSIPARTNER=9309&SOURCE=BANKHSBC

https://detail.webrootanywhere.com/servicewelcome.asp?KCYUSA=Y&FOUR=Y&CMD=P40SUPPORT&CSIPARTNER=9309&SOURCE=BANKHSBC

Panduan Instalasi dan Pertanyaan Umum Webroot SecureAnywhere · melawan virus Trojan yang sangat...

Documents

Transcript of Panduan Instalasi dan Pertanyaan Umum Webroot SecureAnywhere · melawan virus Trojan yang sangat...