8/18/2019 Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat

1/7

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Puskesmas Kintamani 1 sebagai salah satu sarana kesehatan yang memberikan

 pelayanan kesehatan kepada masyarakat memiliki peran yang sangat strategis dalam

mempercepat peningkatan derajat kesehatan masyarakat. Oleh karena itu Puskesmas

Kintamani 1 dituntut untuk memberikan pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar yang

ditetapkan dan memenuhi kebutuhan seluruh lapisan masyarakat. Pemenuhan kebutuhan

masyarakat dimulai dari proses identifikasi kebutuhan masyarakat, baik terhadap upaya

 pelayanan puskesmas berorientasi pasien dan upaya kesehatan masyarakat. Melalui prosesidentifikasi kebutuhan masyarakat diharap Puskesmas Kintamani memiliki gambaran

menyeluruh tentang kondisi masyarakat yang menjadi sasaran program pelayanannya dan

mampu memberikan pelayanan yang bermutu dan berkesinambungan.

B. Tujuan

Secara umum tujuan identifikasi kebutuhan masyarakat sasaran program pelayanan

Puskesmas Kintamani 1 adalah tersedianya data dan informasi yang valid sebagai dasar 

menejemen Puskesmas Kintamani 1 untuk mengambil keputusan dalam perencanaan,

 pelaksanaan, pemantauan, evaluasi program dan peningkatan mutu pelayanan serta respon

terhadap kejadian luar biasa yang cepat dan tepat.

1

8/18/2019 Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat

2/7

BAB II

TATA LAKSANA KEGIATAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT

A. Rencana Kegatan

Kegiatan dentifikasi disesuaikan dengan kebutuhan periode !aktu pertemuan lintas

sector dan lintas program. "apat dilakukan # bulan sekali sesuai dengan laporan kegiatan

semester dengan time line sebagai berikut $

Kegatan

Bulan

!a

n

Fe

"

Ma

r

A#

r

Me

!u

n

!u

l

Ag

$

Se

#

%k 

t

N&

'De$

Mempersiapkan

kebutuhan dan

instrumentidentifikasi

Mengumpulkan data

hasil identifikasi

%nalisis data

B. Tekn$ Pelak$anaan

%dapun langkah&langkah pelaksanaan identifikasi harapan dan kebutuhan masyarakat

adalah sebagai berikut $

1 Menilai kebutuhan identifikasi

' Menentukan sasaran untuk survey identifikasi harapan dan kebutuhan masyarakat.

Sasaran kegiatan identifikasi kebutuhan masyarakat adalah !akil masyarakat yang dalam

hal ini adalah aparat pemerintah desa, kader posyandu, dan ( )lihat panduan minilok*

# Melakukan pengumpulan data a!al dengan pengisian angket kuesioner oleh masing&

masing sasaran.

+ Melakukan penilaian data a!al hasil survey identifikasi harapan dan kebutuhan

masyarakat dengan tujuan menyusun bahan pembahasan secara lebih mendalam dalam

sesi diskusi kelompok.

Melakukan diskusi mendalam tentang harapan masyarakat oleh masing&masing

 penanggung ja!ab -KP dan -KM dengan pendamping dari im Mutu Puskesmas.

/ Melakukan koreksi apabila unsur datanya tidak sama, alasan&alasannya )misalnya,

definisi data yang tidak jelas* harus dicatat dan tindakan korektif harus

didokumentasikan.

0 Mengidentifikasi tindakan korektif, dengan merevie! kembali teknis pengukuran yangtelah dilaksanakan.

'

8/18/2019 Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat

3/7

(. In#ut) Inter#reta$ Data *an Pela#&ran

"ata hasil validasi internal akan diinput dan dinterpretasikan dengan teknis deskripsi

 berdasarkan acuan statistik dasar standar validasi internal oleh Staf alidasi "ata Mutu -PM.

2asil validasi data  akan dibuat laporan secara resmi kepada unit area yang dipantau, Ka.

-PM, Ka. 3id Pelayanan medis, Ka. 3id Kepera!atan dan "ireksi.

D. +al*at&r

im validator diharapkan dengan kondisi sebagai berikut $

1. Merupakan staf -nit Penjaminan Mutu

'. Mendapatkan pelatihan pengumpulan data secara formal atau non formal

#. Memiliki kemampuan menganalisis dan menginterpretasikan data

E. Unt Pe,antauan

Merupakan seluruh unit di Puskesmas Kintamani 1 Kota "enpasar yang berjumlah

sesuai dengan area pemantauan indikator mutu yang akan divalidasi.

F. Ke"utu-an

%dapun kebutuhan setiap validator adalah sebagai berikut $ papan kerja, format

 pemantauan rangkap # lembar )terlampir*, alat tulis, alat dokumentasi foto.

#

8/18/2019 Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat

4/7

BAB III

D%KUMENTASI HASIL +ALIDASI DATA

A. In*kat&r ang Dlakukan +al*a$

alidasi data hanya dapat dilakukan pada data indikator mutu klinik dan untuk data

mutu yang telah masuk JCI Library of Measurement  tidak dilakukan validasi data. Penggunaan

1445 sampel hanya diperlukan apabila jumlah rekor, kasus, atau data lainnya sangat kecil,

dimungkinkan untuk memakai 145 jika sampel besar. 2itungan keakuratan dilakukan dengan

membandingkan hasil data orang pertama dengan orang kedua. 2asil data orang kedua harus 6

745 dari hasil data orang petama untuk dikatakan sebagai data valid.

3erikut ini adalah indikator yang dilakukan validasi sebagai berikut $

N& Stan*ar PMKP In*kat&r

1 PMKP #.1. %K 1 $ %ssesmen PasienKelengkapan %sesmen %!al Kepera!atan

dalam '+ jam

' PMKP #.1. %K ' $ 8ayanan 8aboratorium 9aktu tunggu hasil pelayanan 8aboratorium

#PMKP #.1. %K # $ Pelayanan :adiologi dan

 pencitraan diagnostik 9aktu tunggu hasil pelayanan thoraks foto

+ PMKP #.1. %K + $ Prosedur 3edah nfeksi 8uka Operasi

PMKP #.1. %K / $ Kejadian salah obat dan

Kejadian ;yaris $ Penggunaan darah dan

 produk darah

Kebutuhan darah bagi setiap pelayanan

transfusi

> PMKP #.1. %K 7 $ Ketersediaan, isi dan penggunaan rekam medis

Ketidak 8engkapan pengisian rekam medis '+ jam sejak setelah pasien selesai pelayanan

ra!at inap

7 PMKP #.1. %K 11 $ Penelitian klinis

?umlah :ekap Informed Concent  yang

kembali ke 3idang "iklat Puskesmas

Kintamani 1, untuk seluruh subyek penelitian

klinis

14PMKP #.#. SKP 1 $ Mengidentifikasi pasien

dengan benar 

Persentase pelaksanaan prosedur identifikasi

 pada pemberian transfusi darah atau produk

darah

11PMKP #.#. SKP ' $ Meningkatkan

komunikasi yang efektif 

erifikasi pelaporan hasil kritis pemeriksaan

8aboratorium dengan teknis Readback dari

 petugas ra!at inap kepada "P?P dan ditandatangani dalam '+ jam

+

8/18/2019 Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat

5/7

N& Stan*ar PMKP In*kat&r

1'PMKP #.#. SKP # $ Meningkatkan keamanan

obat&obatan yang harus di!aspadai

Persentase pemantauan penggunaan K

8/18/2019 Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat

6/7

BAB I+

BEN(HMARKING DATA PEMANTAUAN INDIKAT%R MUTU

A. De/n$

 Benchmark   dilakukan dengan tujuan membantu rumah sakit dalam memahami

 perubahan dan penyebab perubahan yang tidak diinginkan serta membantu memfokuskan

upaya perbaikan. -paya membandingkan data dilakukan dengan membandingkan data

dengan rumah sakit sejenis, dengan standar&standar, serta dengan praktik&praktik yang

menurut literatur digolongkan sebagai best practice.  :umah sakit Sanglah melakukan

benchmark  dengan cara$

1. Membandingkan dengan 3:S-" abanan'. Membandingkan dengan :S-" 3adung

#. Membandingkan dengan standar yang ditetapkan oleh 92O dan "epartemen Kesehatan

:

B. D&ku,enta$

%dapun format tabel yang digunakan sebagai acuan benchmarking adalah sebagai

 berikut $

 ;o. ndikator ?udul ndikator 

"ata

Puskesmas

Kintamani 1

Kota "enpasar 

"ata

3:S-"

abanan

"ata

:S-"

3adung

Standar 

PMKP Klinik 1

PMKP Klinik '

PMKP Klinik #

PMKP Klinik +

PMKP Klinik

PMKP Klinik /

PMKP Klinik 0

PMKP Klinik >

PMKP Klinik 7

PMKP Klinik 14

PMKP Klinik 11

PMKP Manajemen

1

PMKP Manejemen

'

PMKP Manejemen

#

PMKP Manejemen

+PMKP Manejemen

/

8/18/2019 Panduan Identifikasi Kebutuhan Masyarakat

7/7

 ;o. ndikator ?udul ndikator 

"ata

Puskesmas

Kintamani 1

Kota "enpasar 

"ata

3:S-"

abanan

"ata

:S-"

3adung

Standar 

PMKP Manejemen

/

PMKP Manejemen

0

PMKP Manejemen

>

PMKP Manejemen

7

SKP 1

SKP '

SKP #

SKP +

SKP

SKP /

0