No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening...

21
PERTEMUAN 5 JENIS RISET DAN KERANGKA BERFIKIR TEORITIKAL

Transcript of No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening...

Page 1: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

PERTEMUAN 5

JENIS RISET DAN KERANGKA

BERFIKIR TEORITIKAL

Page 2: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

JENIS RISET • Jenis riset terdiri dari penelitian kualitatif dan

penelitian kuantitatif. Perbedaannya sebagai

berikut :

1. Kriteria kualitas

penelitian kuantitatif adalah rigor artinya

menetapkan tingkat kesahihan atau validitas,

keandalan atau reliabilitas, serta objektivitas.

penelitian Kualitatif menggunakan kriteria

relevansi artinya signifikasi dari pribadi

terhadap lingkungan.

Page 3: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

2. Sumber teori.

penelitian kuantitatif untuk perilaku sosial diarahkan pada verifikasi hipotesis, yang dirumuskan dari teori a priori artinya teori disusun berdasarkan proses deduksi yang bisa diverifikasi dari dunia nyata berdasarkan asumsi a priori.

penelitian kualitatif yang berupaya menemukan teori dengan cara menariknya sejak awal dari data yang berasal dari dunia nyata, data dikumpulkan secara sistematis dan teorinya disusun mulai dari dasar untuk memprediksi, menerangkan dan menafsirkan keadaan dalam latar yang sama

Page 4: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

3. Pertanyaan kausalitas

penelitian kualitatif dan kuntitatif bertumpu pada pertanyaan sebab akibat (kausal) tetapi ada tekanan yang berbeda.

contoh

kuantitatif : seberapa besar pengaruh penurunan harga terhadap peningkatan volume penjualan?

kualitatif lebih menekankan pada kejadian tanpa menekankan apa yang menjadi penyebab dan akibat. Contoh: pengamatan tentang perilaku konsumen terhadap produk tertentu.

Page 5: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

4. Tipe pengetahuan yang digunakan.

kuantitatif mendasarkan pada pengetahuan

“proposional” artinya pengetahuan dapat dinyatakan

dalam bentuk bahasa. Pengetahuan disusun secara

eksplisit dalam bentuk hipotesis yang diuji untuk

menentukan validitas.

kualitatif: “pengetahuan yang diketahui bersama” guna

memunculkan teori atau dimaksudkan untuk

memperbaiki komunikasi antara peneliti dengan sumber

yang diteliti.

Page 6: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

5. Pendirian.

kuantitatif berpendirian “reduksionis”,

peneliti menyempitkan penelitiannya pada

fokus yang terbatas dan tajam, dengan

merumuskan pertanyaan/hipotesis kemudian

menguji hipotesis secara empirik dan lebih

terstruktur, terarah, dan tunggal

kualitatif : “ekspansionis” peneliti berusaha

mencari prespektif yang mengarahkan pada

deskripsi fenomena yang ditemui di

lapangan, lebih terbuka dan kompleks sesuai

pengamatan di lapangan.

Page 7: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

6. maksud.

kuantitatif : untuk menemukan pengetahuan melalui usaha verifikasi/menguji hipotesis yang dirumuskan secara a priori.

kualitatif : untuk menemukan unsur-unsur atau pengetahuan yang belum ada

7. Instrumen

kuantitatif : umumnya memakai peralatan tertulis seperti kertas, dan ballpoint.

kualitatif : mengandalkan peneliti sendiri ikut peran serta yang terlibat langsung dalam kegiatan responden.

Page 8: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

8. Waktu pengumpulan data dan aturan

analisis.

kuantitatif : telah ditetapkan sebelumnya,

peneliti merumuskan instrumen penelitian,

memilih dan menentukan alat analisis

serta metapkan waktumulai

mengumpulkan dan analisis data.

kualitatif : data yang dikumpulkan hanya

dikategorisasikan secara kasar dan tanpa

penekanan pada aturan analisis.

Page 9: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

9. Desain

kuantitatif : menetapkan desain penelitian

secara lengkap sebelum penelitian

dilaksanakan, hal ini sebagai pemandu

dalam langkah penelitian, desain tidak

akan berubah sampai penelitian selesai.

kualitatif : desain dirumuskan secara

global, desain dapat berubah sesuai

tuntutan lapangan

Page 10: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

10. Satuan kajian

kuantitatif : menekankan pada satuan

kajian yang terdefinisi tajam dan tertutup,

berbagai variabel yang dikaji dan

hubunganantara variabel menjadi model

hipotetik dan kemudian diuji empirik.

kualitatif : satuan kajian dirancang

sederhana dan terbuka untuk memperluas

atau menambah variabel-variabel

penelitian sesuai dengan lapangan

Page 11: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

11. unsur-unsur kontekstual

kuantitatif : unsur-unsur kontekstual telah

ditetapkan sebelumnya peneliti

menghindari atau menutup masuknya

berbagai unsur fenomena daru ke dalam

penelitian.

kualitatif : berpendirian terbuka atas

masuknya fenomena baru yang tidak

ditetapkan sebelumnya.

Page 12: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

Kerangka berfikir Teoritikal Kerangka berfikir teoritikal adalah model konseptual

yang ditujukan untuk menggambarkan kompleksitas

hubungan anatara faktor-faktor atau variabel-variabel yang

diidentifikasi penting dalam suatu permasalahan.

Manfaat : dapat menjabarkan secara jelas konsepsi

hipotetik kerumitan hubungan antara variabel-variabel

sehingga dapat dijadikan pemandu (road map)/

pembuktian secara empirik

Page 13: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

Variabel dalam

Kerangka Berfikir Teoritikal

• Variabel : konsep yang memiliki

bermacam-macam nilai.

• Contoh barang adalah konsep. Dan

jumlah barang, harga barang, tingkat

kualitas barang menunjukan nilai sehingga

termasuk variabel.

• Nilai dalam variabel dapat berbeda-beda

pada perbedaan waktu untuk sebuah

objek yang sama atau sebaliknya.

Page 14: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

Jenis Variabel

• Jenis variabel berdasarkan nilainya :

1. variabel kontinyu (continuouse

variabel) : variabel yang nilainya dapat

ditentukan dalam jarak jangkau tertentu

dengan menggunakan desimal tidak

terbatas. Contoh : berat barang : 1,8kg,

harga barang : $45. dapat ditulis dalam

bentuk angka atau desimal atau pecahan

Page 15: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

2. Variabel diskrit : variabel pengkategorian

sebuah objek.

Vartiabel diskrit terbagi menjadi 2 yaitu

a. variabel dhikotom : variabel yang

memiliki dua kategori saja. Misalnya

pengkategorian negara (dalam dan luar

negeri), jenis kelamin (laki-laki

perempuan).

b. Variabel politom : variabel yang memiliki

lebih dari dua kategori. Misalnya tingkat

pendapatan (tinggi sedang rendah)

Page 16: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

• Jenis variabel berdasarkan kausalitasnya

(sebab- akibat) :

1. Variabel independen (variabel bebas) : variabel

yang tidak terikat dengan variabel lain dan

mempengaruhi atau menjadi penyebab

berubahnya variabel dependen.

2. Variabel dependen (variabel terikat) : varfiabel

yang dipengaruhi atau menjadi akibat dari variabel

independe.

Kepuasan

Pelanggan

Kualitas Barang

Pelayanan Variabel independen Variabel dependen

Page 17: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

3. Variabel moderator (moderating variable)

Variabel yang dapat memperkuat atau

memperlemah pengaruh veriabel

independen terhadap variabel dependen.

Keberadaan variabel ini menjadi variabel

ketiga dalam interelasi antar variabel

independen dan dependen. Selain itu

variabel moderat disebut sebagai variabel

independen kedua, karena jika ditinjau dari

sisi kausalitasnya maka variabel ini turut

mempengaruhi variabel dependen.

Page 18: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

Kepuasan

Pelanggan

Kualitas Barang

Pelayanan

Variabel independen Variabel dependen

Motivasi pelanggan

Variabel moderat

Page 19: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

4. Variabel Antara atau Intrevening Variable

Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel

dependen atas pengaruh dari variabel independen,

secara operasional veriabel antara membantu

menjelaskan pengaruh variabel independent terhadap

variabel dependen. Kesimpulannya variabel intervening

adalah variabel yang berfungsi sebagai variabel yang

mengantara pengaruh independen terhadap dependen.

Page 20: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

Kepuasan

Pelanggan

Kualitas Barang

Pelayanan

Variabel

independen

Variabel

intervening

Motivasi pelanggan

Variabel moderat

Loyalitas

Pelanggan

Variabel

dependen

Page 21: No Slide Title · Motivasi pelanggan Variabel moderat . 4. Variabel Antara atau Intrevening Variable Variabel ini muncul sebagai suatu fungsi dari variabel ... No Slide Title

Tugas 4

• Buatlah Bab 2 Kerangka Pemikiran

disesuaikan dengan tugas 3 (Bab 1)