Oleh:Cosa Aranda (04213130)

Komponen Proses Bisnis

Komponen Proses Bisnis

Tujuan & Batasan

Input / Output

Sumber Daya

Urutan Aktivitas

Multi-Unit Organisasi

Value Added

• Subproses atau komponen-komponen dari proses bisnis

• Berkontribusi untuk mencapai tujuan utama dari proses bisnis

• Masing-masing komponen memiliki atribut sendiri

Pengertian

• Tujuan Untuk apa proses dikerjakan Tujuan akhir dari proses

• Batasan Ruang lingkup proses agar tidak melenceng dari tujuan yang telah

ditetapkan• Input

Bahan atau parameter yang akan diproses. Misal: kertas, plastik, dsb.• Output

Hasil dari pemrosesan input oleh proses bisnis. Misal: buku, tas, dsb.

Komponen Proses Bisnis (1)

Input Proses Output

Tujuan

Batasan

• Sumber Daya SDA dan SDM yang terlibat dalam / melakukan proses

• Urutan Aktifitas Aktifitas atau kegiatan berurut berdasarkan ruang dan waktu SOP

• Mempengaruhi / melibatkan lebih dari satu unit organisasi Unit-unit organisasi saling bekerjasama dan berinteraksi

• Menghasilkan suatu nilai untuk stakeholder Menghasilkan nilai lebih (added value) atau manfaat (benefit) bagi

pihak-pihak yang berkepentingan dalam perusahaan

Komponen Proses Bisnis (2)

PROSES

SDA

SDM

Aktifitas 1

Aktifitas 2

Aktifitas 3

Aktifitas 4

Aktifitas 5

VALUE

• Perusahaan menengah bergerak di bidang percetakan.

• Memiliki 4 unit organisasi / divisi, yaitu divisi Pemasaran, Produksi, Quality Control, dan Manajemen.

• Menggunakan sistem komputerisasi partial / sebagian, hanya pada bagian Sales dan Finance.

Studi Kasus

M• Menerima order dari klien

QC

• Mengecek order, apakah sesuai dengan S & K

P• Melakukan produksi order

QC

• Mengecek hasil produksi, apakah sesuai standar kualitas

M• Menyerahkan hasil produksi ke klien

Aktivitas Proses Bisnis

Analisa

• Membuat produk sesuai dengan order klienTujuan• Produk memenuhi S & K• Hasil produk memenuhi standar kualitasBatasan• Spesifikasi produk• Bahan baku sesuai kebutuhan spesifikasi produkInput / Output• Mesin produksi• KaryawanSumber Daya

• Sesuai dengan aktivitas proses bisnisUrutan Aktivitas

• Proses produksi melibatkan divisi Marketing, Produksi, dan Quality Control

• Apabila ada kekurangan bahan baku atau masalah pada mesin, akan melibatkan juga bagian Manajemen

Multi-Unit Organisasi

• Meningkatkan laba• Meningkatkan kepercayaan pelangganValue Added

MasalahMiskomunikasi

Kurang koordinasi

Kesalahan pencatatan

SaranPenerapan sistem

rekomendasi

Integrated computer system

Employee reward

Permasalahan dan Saran

Kesimpulan Terima Kasih