Muhammad Irawan Saputra, S.I.Kom., M.I.Kom

“. . . Kumpulan individu yang saling mempengaruhi,berinteraksi untuk tujuan tertentu , memperolehkepuasan dari mempertahakan keanggotaankelompok, melakukan peranan khusus, salingbergantung satu sama lainnya, dan melakukankomunikasi berhadapan” (Tubbs, 1992)

Terlalu banyak menyita waktu dan jarangmenyelesaikan masalah seperti seharusnya

Kelompok primer (keluarga)

Kelompok casual (sosial)

Kelompok belajar

Kelompok kerja

Conformity Pressure (Tekanan Konformitas)

cenderung menerima tekanan kelompok jika:

1)orang sangat menghargai kelompok

2) Pendapat kelompok secara bulat berlawanan denganpendapatnya

Orang cenderung menerima tekanan kelompok jika:

3)Sejak awal isu yang dipermasalahkan ambigu

4) Kelompok dipaksa menghasilkan tujuan penting

(Cartwright dan Zander, 1968)

Pengaruh Sosial

Kelompok cenderung melakukan tekanan paling beratkepada anggota baru, yang belum mengetahui hak-hak untuk berbeda dari norma-norma kelompok

Orang yang memiliki kualitas yang dihargai kelompok, mempunyai wibawa paling tinggi

Keadaan ketika kelompok:

Memperhatikan sedikit alternatif

Gagal memeriksa dengan cermat gagasan yang diterima

Gagal memikirkan semua segi masalah

Gagal mempertimbangkan rencana-rencana alternatifketika rencana yang dipilih ditolak anggota yang lainnya

Gagal mengumpulkan semua informasi yang diperlukan

Para anggota bersama-sama membangun kesan aman , memberi dorongan untuk mengambil resiko yang amatbesar seraya gagal melihat tanda awal bahaya

Peringatan dan umpan balik negatif lainnya disingkirkan

Para anggota yakin bahwa mereka adalah orang-orang bermoral, dengan demikian dapat mengabaikan akibat-akibat etis atas perbuatan mereka

Pemimpin kelompok lain dianggap jahat, jadi merekabukan orang-orang yang layak diajak berunding

Para anggota yang menyimpang dari keyakinankelompok dipaksa patuh

Para anggota menghindari pembicaraan yang tidaksesuai dengan tindakan kelompok

Para anggota berbagi ilusi bahwa kesepakatan adalahbulat

Para anggota, terutama ketua, menghindarkankelompok dari informasi yang tidak sesuai

Budaya Konteks Tinggi

Jepang

Arab

Yunani

Spanyol

Italia

Inggris

Prancis

Amerika

Skandinavia

Jerman

Jerman – Swiss (Samovar & Porter)

Budaya Konteks Rendah

Edward Hall

Terampil membaca perilaku nonverbal “dan dalammembaca lingkungan”

Menganggap orang lain mampu melakukan hal yang sama

Umumnya berbicara lebih sedikit

Komunikasi tidak langsung dan tidak eksplisit

Komunikasi langsung dan eksplisit

Pesan-pesan verbal sangat penting (informasidisampaikan dengan pesan verbal)

Etnosentrisme “menggunakan kelompok kita sendiri dan adat

istiadat kita sendiri sebagai standar bagi semuapenilaian”

Muncul dari psikologi manusia yang selalu berusahamemperoleh dan memelihara penghargaan diri

Hingga batas-batas tertentu setiap kelompok mengajarianggota-anggotanya untuk menjadi etnosentrik

Penstereotipan Kita cenderung memaksakan stereotip-stereotip pada

kelompok-kelompok orang yang membatasi komunikasidengan kita

Stereotip menciptakan harapan-harapan bagaimanaorang lain berperilaku

Stereotip juga sering dilakukan oleh media massa

Hasil Penelitian Dominick (1993) tentang stereotippria Arab:

1. Sebagai teroris (sangat sedikit orang Arab yang sesuai dengan kategori ini)

2. Sebagai syekh minyak (sangat sedikit juga orangArab yang sesuai dengan kategori ini)

3. Sebagai Beduin/Badui yang hidup berpindah-pindah (hanya 5 persen dari bangsa Arab yang Beduin)