MPK BCC_TW 22072013
-
Upload
rachel-azalia-i -
Category
Documents
-
view
35 -
download
0
description
Transcript of MPK BCC_TW 22072013
Komunikasi Perubahan PerilakuEsthetika WulandariKonsultan Komunikasi Kesehatan
Dapatkah kita menyepakati?• Memberikan perhatian penuh (tidak
melakukan kegiatan lain seperti bermainhandphone)
• Berpartisipasi dengan aktif tapi tertib• Berbicara secara bergiliran• Menghormati pendapat semua orang• Mendengarkan instruksi dengan baik• Anda dapat bertanya kapan saja, dengan
mengangkat tangan terlebih dahulu
Perkenalkan…
Ada pertanyaan?(Apa yang anda perlu ketahui tentang supaya
lebih mempercayai apa yang akan saya katakan?)
Kenapa andamengikuti kelas ini?(menurut anda, apa manfaatnya?)
“Sehat” vs “Sakit”
(dan apa yang mempengaruhidefinisisetiaporang tentanghal itu?)
Mana yang paling ideal?
Pengaruh Budaya• Budaya sangat mempengaruhi konsep kesehatan seseorang
Contoh:1. Barat vs Timur2. Keseimbangan3. Reinkarnasi4. Orientasi waktu5. Panas vs dingin
Bisa dipelajari lebih mendalam dalam Antropologi Kesehatan
Lihat dari sudut pandang“mereka”
Teori – TeoriPerubahan Perilaku
Mari Bermain!BERNIAT
MENYETUJUI
MENGETAHUI
MENGAJAKORANG LAIN
MEMPRAKTEKKANTIDAK
MENGETAHUI
Sebentar lagi kalian akan melihat beberapa kata. Anda akan diberiwaktu 15 detik untuk menghafalkannya TANPA boleh menuliskannya.
Mari Bermain!TULISKAN KEMBALI SEMUA
KATA-KATA YANG BARUANDA LIHAT
Sebentar lagi kalian akan melihat beberapa kata. Anda akan diberiwaktu 15 detik untuk menghafalkannya TANPA boleh menuliskannya.
Mari berdiskusi!• Manakah urutan yang menurut Anda benar?• Berikan contoh dalam kehidupan sehari-hari!• Apakah urutan tersebut berlaku untuk setiap
perubahan perilaku?• Adakah komponen yang anda ingin tambahkan
ke dalam urut-urutan perubahan perilakutersebut? Di mana?
Behavior Change CommunicationThe Social Marketing Approach
Apakah definisi dari masing-masing kata tersebut?
The Health Belief Model(Rosenstock, 1974, 1977)
Theory of Reasoned Action(Fishbein&Ajzen,1975, 1980)
Transtheoretical Model(Prochaska, 1979)
Transtheoritical Model 2
Diffusion of Innovation(Rogers & Shoemaker, 1971; Rogers, 1973)
The Anatomy of Trend
Social Cognitive Theory(Bandura, 1977)
Individu mempelajari perilaku dari lingkungannya. Semakin banyak ia belajar,semakin tinggi self-efficacy. Bila self efficacy tinggi, maka kemungkinan
individu melakukan perilaku semaking tinggi juga.
Social Cognitive Theory 2
Behavioural Economics Principles
Perbedaan AsumsiManusia Rasional
• Manusia berpikir untukmembuat keputusan
• Memikirkan diri sendiri
• Ingin mendapatkankeuntungan sebesar-besarnya
• Mempunyai sumberdaya tak terbatas
Manusia Tidak Rasional• Manusia emosional
dalam membuatkeputusan
• Tergantung padakelompok
• Ingin menghindarikehilangan / kerugian
• Mempunyai sumberdaya yang terbatas
Beberapa Konsep BE• Anchoring• Status quo bias• Endowment effect• Relativity & choices• Hot and cold states• Bandwagon effect• Loss aversion• Now and future• Price perception
Evo-Eco Model
Motivasi Manusia
Bagaimana dengan…• Perilaku “ikut-ikutan” (trend following)• Perilaku “ketergantungan / adiksi”
(addiction)• Perilaku “kepatuhan” (compliance)• Perilaku “pencegahan” (prevention)
Komunikasi untukMengubah Perilaku
Masih ingat?
Sender Receiver
Context
Channels
Message
Feedback
Noise
Sender Receiver
SAMA!
Kapan komunikasi dinyatakan efektif?
Televisi
Ibu
Tetangga
Kader Posyandu
Papan Reklame
Anak
Bidan
Suami
Tapi…Saya tahu!Saya mau!
Apakah saya bisa?Apakah tersedia semua yang saya butuhkan?
Jadi…• Agar komunikasi dapat dilakukan secara efektif, maka ada lima
keputusan yang harus dibuat1. Apa tujuan komunikasinya?2. Kepada siapa pesan ditujukan?3. Pesan apa yang harus disampaikan?4. Di mana pesan tersebut harus ditempatkan? (apakah media
yang tepat?)5. Kapan waktu yang tepat untuk menyampaikan pesan
tersebut?6. Bagaimana menyampaikannya?
Apakah materikomunikasi gizi yangada sudah efektif?
Materi Komunikasi Pemerintah• Riset tentang data perilaku
gizi sangat minim• ‘Dibungkus’ dalam tema besar
Perilaku Hidup Bersih danSehat (PHBS). Hanya 3 dari 10pesan yang berhubungandengan gizi (ASI eksklusif,konsumsi buah dan sayur,menimbang secara teratur)
• Bermacam-macam program(i.e. Kadarzi, gizi seimbang,IMD/ASI eksklusif, Taburia,etc)
• Indikator keberhasilanprogram komunikasi tidakdiukur secara khusus
Pesan Gizi dalam Kampanye PHBS
Contoh Materi Komunikasi GiziKadarzi Gizi Seimbang
Pesan Kunci?
Tampilanvisual?
Konsistensi?
Pemantauan berat, ASIeksklusif, konsumsi makananberagam, garam beryodium,konsumsi suplemen gizi yangtepat
Konsumsi makanan bergiziseimbang (dengan penjelasantentang kelompok makanan)
Contoh Materi Komunikasi Gizi
Apakah kesan Anda mengenai tampilan visual, bahasa, dan kontennya?
ContohMateri Komunikasi ASI
• Pesan Kunci: 1) ASI terbaik untuk bayi; 2) bagaimana menjaga kualitas dan kuantitas ASI; 3)keunggulan ASI; 4) menyediakan dan menyimpan ASI; dan 5) pentingnya dukungan suami
dalam menyusui.
Contoh Poster
Contoh Poster
Materi Komunikasi NGO
Perbedaan PendekatanAnda harus tahu! Apa yang ingin diketahui?
Mana yang lebih relevan bagi penerima manfaat?
Upaya Adaptasi & ‘InformationSharing’Konteks Urban Konteks Rural
Materi Komunikasi Komersial (1)• Iklan apakah ini?• Bagaimana Anda
mengidentifikasinya?
• Apakah iklan inimerupakan‘pesaing’ materikomunikasitentang gizi bayidan anak?
Materi Komunikasi Komersial (2)• Iklan apakah ini?• Bagaimana Anda
mengidentifikasinya?• Apakah iklan ini
merupakan ‘pesaing’materi komunikasitentang gizi bayi dananak?
PesanPendekatanLogika
vs
PendekatanEmosional
Eksekusi Pesan KomunikasiBagaimana menyampaikan sebuah pesan?
Secara umum, terdapat dua pendekatan:1. Rational execution: mendorong kelompok target untukberpikir logis dalam menentukan penilaian dan memutuskan
2. Emotional execution: menggugah emosi target adopters(haru, sedih, takut, dll)
Rational Execution• Harus diperhatikan unsur
“believability” (dapat dipercayaatau tidaknya suatu pesan)
• Pesan-pesan yang bersifatbombastik cenderung tidakdipercaya (i.e. “Kurus dalam 2hari!”)
• Kelompok sasaran memiliki bataspenerimaan dan batas penolakan
• Bila kelompok sasaran sudah setuju/ menyukai suatu konsep atauberpendidikan rendah makakomunikasi satu arah mudahditerima
Emotional Execution• Pendekatan emosional negatif (fear)
efektif bila produk sosial / konsep yangditawarkan ampuh untuk mengatasiproblem yang ada. Contohnya: “PenyakitTB dapat menulari keluarga anda, tapibisa disembuhkan. Dapatkan obat gratisdi Puskesmas”
• Pendekatan menakut-nakuti palingefektif bagi segmen target adopters yangtidak merasa bahwa mereka adalahkelompok berisiko. Contoh: “Mau matimuda? Coba menelpon sambilberkendara!”
• Pendekatan emosional (happy) positifefektif bila produk sosial / konsep yangditawarkan bermanfaat untuk meraihsuatu tujuan. Contohnya: “Asuransipendidikan menjamin masa depan anakanda”.
Tampilan VisualSeluruhinformasi
Vs
Selektif
Strategi Komunikasi Komersial
Apa kesamaan dari materi komunikasi komersial ini?
KEPEKAAN TERHADAP KEBUTUHAN “KONSUMEN”
Kampanye “Break The Habit”'Break the Habit' - Childhood Obesity Ad Austrailia.mp4
Model-ModelPerencanaan
The Preceed – Proceed Model
Model Perencanaan BCCACADA - UNICEF Model P – Process JHUCCP Model
The Health Communication Model
Dikembangkan dari Social Marketing Wheel
The Nine Principles1. Identifikasi kelompok dan perilaku sasaran2. Identifikasi teori / model perilaku yang relevan dan sesuai3. Tentukan faktor2 yang mempengaruhi4. Tentukan teknik intervensi yang paling efektif5. Pahami kelompok sasaran6. Kembangkan intervensi ‘percobaan’7. Uji coba dan monitor proses dengan seksama8. Evaluasi9. Feedback & lesson learned
Apakah persamaandari semua modeltersebut?Ada komponen asesmen, perencanaan, uji cobaimplementasi, dan evaluasi
Kenapa perlu model perencanaan?• Masalah kesehatan banyak, sumber daya (dana dan
manusia) terbatas• Assessment / review yang diperlukana. Epidemiological: pahami besaran masalahnya
(prevalensi, insidens, dll)b. Behavioral: menemukan perilaku yang
menyebabkan masalah tersebut, perilaku yangdiinginkan, dan faktor-faktor yangmempengaruhinya
c. Situasional: memahami konteks terjadinyamasalahnya (politis, regulasi, sistem kerja,dinamika kelompok, dll)
Apa yang diperlukan?• DATA• DATA• DATA
Program komunikasi untukperubahan perilaku yang benar danspesifik selalu membutuhkan datadan informasi yang akurat.Behavior Change CommunicationSpecialist bukanlah “peramal”!