KomunikasiDanTerapeutik

MODUL KOMUNIKASIPusdiklatnakes

Badan PPSDM Kementerian Kesehatan

Republik Indonesia2013

TRI ANJASWARNI, SKp. M.Kep

Hubungan

Tujuan

UmumPembelajaran

“

“

Anda mampu mendemonstrasikan komunikasi dalam Hubungan terapeutik perawat dan klien dalam praktek keperawatan.

TujuanKhususPembelajaran

Setelah menyelesaikan kegiatan belajar 3, diharapkan

Anda dapat :

Menerapkan Sikap profesional Perawat dalam berkomunikasi

meliputi sikap (kehadiran) secara fisik dan psikologis

Mengidentifiksi hambatan komunikasi Terapeutik

Menerapkan fase-fase hubungan dan komunikasi terapeutik Perawat - Klien

Menggunakan Teknik-teknik Komunikasi terapeutik

1

2

3

4

PokokPokokMateriBerdasarkan tujuan pembelajaran, maka secara berurutan pokok-pokok materi yang akan dipaparkan dimulai dengan

Sikap Perawat dalam

berkomunikasi

Teknik-teknik Komunikasi terapeutik

fase-fase hubungan dan komunikasi

terapeutik Perawat – Klien

hambatan komunikasi Terapeutik

MateriSikap Perawat dalam berkomunikasi

Uraian

Sikap sebagai kehadiran perawat dalam berkomunikasi agar terapeutik buat klien mempunyai peran yang penting untuk tercapainya tujuan komunikasi / interaksi (hubungan).

“

“

Sikap Dalam Komunikasi

Fisik

Berhadapan

Mempertahankan Kontak Mata

Mempertahankan sikap terbuka

Rileks

Berjabat tangan

Psikologis

Dimensi Respon

Ikhlas

Menghargai

Empati

Konkrit

Dimensi Tindakan

Konfrontasi

Segera

Terbuka

Emisianal Kataris

Bermain Peran

UraianMateri

Teknik-teknik Komunikasi terapeutik

Supaya komunikasi yang kita lakukan dapat mencapai tujuan yang diharapkan, seorang perawat harus menguasai teknik-teknik berkomunikasi.

“

“

Mendengarkan dengan penuh perhatian (Listening)

Menunjukkan penerimaan

(Accepting)

enanyakan pertanyaan yang berkaitanM

Mengulang(Restating / repeating)

Klarifikasi (Clarification)

“

Memfokuskan (Focusing)

Merefleksikan (Reflecting/Feedback)

Memberi Informasi (Informing)

Diam (Silence)

Identifikasi Tema (Theme Identification)

Memberikan penghargaan (Reward)

 enawarkan diriM

Memberi kesempatan kepada klien untuk memulai pembicaraan

Menganjurkan untuk meneruskan pembicaraan

Menempatkan kejadian secara teratur akan menolong perawat dan klien untuk melihatnya dalam suatu perspektif. “

Menganjurkan klien untuk menguraikan persepsinya

efleksiR

UraianMateri

Teknik-teknik KoFase-fase hubungan dan komunikasi terapeutik Perawat - Klien munikasi terapeutik

ase Pra interaksiFMerupakan fase persiapan yang dapat dilakukan perawat dengan mengeksplorasi perasaan, fantasi dan ketakutan sendiri.

“

“

ase Orientasi / IntroduksiFfase yang bertujuan untuk merencanakan apa yang akan dilakukan pada fase selanjutnya.

“ “

ase kerjaFfase yang terpenting karena semakin meningkatnya kadar hubungan perawat-klien.

“ “

ase terminasiPerlu disadari karena keadaan ini muncul dengan adanya fase orientasi.

“ “

F

UraianMateri

Hambatan komunikasi Terapeutik dan Cara Mengatasi Hambatan Komunikasi

Adanya perbedaan persepsi

Terlalu cepat menyimpulkan

Adanya pandangan stereotipe

Kurangnya pengetahuan

Sulit mengekspresikan

diri

Kurangnya minat

Adanya emosi

Adanya tipe

kepribadian tertentu

KomunikasiHambatan

Solusi Meminta penjelasan lebih lanjut

Mengecek kembali

maksud yang disampaikan

Mengecek umpan balik

Mengulangi pesan yang disampaikan

dan memperkuat

informasi dengan bahasa

non verbal

Pesan dibuat secara

singkat, jelas, dan tepat

Mengakrabkan hubungan

interpersonal antara sender dan reciever

Memfokuskan pesan pada topik spesifik yang telah

dipilih

Komunikasi dilakukan dengan

berfokus pada penerima pesan

bukan pada pengirim pesan

ThankYou