Modul I Interaksi Manusia Komputer 1. Definisi · PDF fileimplementasi dari sistem komputer...

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR - UMB Asep Fajar Firmansyah Iwa Airlangga, S.Kom

Interaksi Manusia Komputer

Modul I


1. Definisi

Definisi Interaksi Manusia Komputer (IMK) atau Human Computer Interaction (HCI)

dapat didefinisikan sebagai berikut :

HCI/Interaksi Manusia Komputer merupakan satu disiplin ilmu yang mengkaji

komunikasi atau interaksi diantara penguna dengan sistem.

Sekumpulan proses, dialog dan kegiatan dimana melaluinya pengguna

memanfaatkan dan berinteraksi dengan komputer.

Suatu disiplin ilmu yang menekankan pada aspek desain, evaluasi, dan

implementasi dari sistem komputer interaktif untuk kegiatan manusia dengan

mempertimbangkan fenomena-fenomena di sekitar manusia itu sendiri.

Suatu studi ilmiah tentang masyarakat di dalam lingkungan kerjanya.

2. Prinsip kerja komputer = inputprosesoutput

Kepada komputer diberikan data yang umumnya berupa deretan angka dan huruf.

Kemudian diolah didalam komputer yang menjadi keluaran sesuai dengan

kebutuhan dan keinginan manusia.

Tanpa disadari kita (manusia/user) telah berinteraksi atau berdialog dengan sebuah

benda (layar monitor), yaitu dalam bentuk menekan tombol berupa tombol angka

dan huruf yang ada pada keyboard atau melakukan satu sentuhan kecil pada

mouse.

Yang kemudian hasil inputan ini akan berubah bentuk menjadi informasi atau data

yang seperti diharapkan manusia dengan tertampilnya informasi baru tersebut pada

layar monitor atau bahkan mesin pencetak (printer)

Modul1



Model interaksi antara dengan sistem melibatkan tiga komponen, yaitu pengguna,

interaksi dan sistem itu sendiri, seperti ditunjukan pada gambar 1.1. kunci utama HCI

adalah daya guna (usability), yang berati bahwa suatu sistem harus mudah

digunakan, memberi keamanan pada pengguna, mudah dipelajari dan sebagainya.

3. Faktor-faktor pendewasaan HCI

Dibawah ini adalah menunjukan faktor-faktor yang secara langsung ikut

mendewasakan dan mengembangkan interaksi manusia dan komputer, khususnya

kecerdasan buatan (Artificial Intellegence), rekayasa perangkat lunak (software

engineering), matematika (mathematics).

Faktor rekayasa perangkat lunak

Rekayasa perangkat lunak (software engineering) bisa didefinisikan sebagai berikut :

Instruksi-instruksi yang bila dieksekusi akan memberikan fungsi dan kerja yang

dinginkan; atau

Struktur data yang memungkinkan suatu program memanipulasi informasi secara

proposional

Dokumen yang menggambarkan operasi dan kegunaan program

Faktor kecerdasan buatan

Kecerdasan buatan (artificial inttlegence) merupakan suatu bagian ilmu komputer

yang bertujuan agar komputer dapat melakukan pekerjaan seperti dan sebaik yang

dilakukan manusia serta menggabungkan cara berfikir manusia dengan mesin, untuk

mengambil keputusan, memecahkan masalah dan pembelajaran.

Faktor lingusitik komputasional

Peran bahasa yang digunakan sebagai antarmuka, sangatlah penting, agar user

lebih mudah menggunakan sistem itu dan tidak terjadi kesalahpahaman di dalam

menggunakannya. Dibutuhkan suatu komposisi bahasa yang sangat baik, yang

dapat dengan mudah dimengerti oleh user.

Faktor psikologi

Modul1



Pemahaman akan psikologi orang yang akan menggunakan software sangatlah

dbutuhkan dalam interkasi manusia dan komputer mengingat setiap user memiliki

sifat dan kelakuan yang berbeda. Faktpr psikologi juga mencakup pengetahuan dan

keahlian pengguna di dalam mempersepsikan dan memecahkan masalah (problem

solving)

Faktor multimedia

Konteks multimedia digunakan sebagai sarana dialog yang sangat efektif antara

manusia dan kompuer. Dengan konteks multimedia

Faktor antropologi

Faktor antropologi memberikan gambaran tentang cara kerja kelompok yang

masing-masing anggotanya diharapkan dapat memberikan kontribusi sesuai bidang

masing-masing.

Faktor ergonomik

Ergonomik berhubungan dengan aspek fisik untuk mendapatkan lingkungan kerja

yang nyaman.

Faktor sosiologi

Pada interaksi manusia dan komputer, sosiologi berhubungan dengan pengaruh

sistem komputer dalam struktur sosial. Pada intinya faktor ini merupakan konteks

dari suatu interaksi.

Faktor penulisan

Suatu produk (program) yang dibuat membutuhkan manual agar orang yang belum

biasa menggunakan produk tersebut bisa memelajarinya terlebih dahulu agar

kemudian dapat menjadi interaksi yang baik antara orang itu dengan komputer.

Faktor matematika

Yang dimaksud dengan matematika dalam hubungan manusia dan komputer adalah

bahwa pembuatan suatu produk (software) haruslah efesien dalam perhitungan

matematika. Jika suatu software bisa dijalankan oleh semua orang, baik yang baru

belajar komputer maupun yang telah pakar, unsur kemudahan dalam segi hitungan

matematika akan membuat software itu disukai oleh banyak orang.

Modul1



Faktor bisnis

Faktor bisnis mempengaruhi perkembangan interaksi manusia dan komputer.

Produk-produk yang dibuat, baik otu produk perusahaan, kelompok atau

perorangan, semakin memudahkan terjadinya interaksi manusia dan komputer.

4. Manusia

Manusia dipandang sebagai sistem yang memproses informasi, yang bisa dijelaskan

sebagai berikut :

a) informasi diterima dan ditanggapi dengan proses masukan-keluaran (input-

output)

b) informasi disimpan dalam ingatan (memory)

c) informasi diproses dan diaplikasikan dengan berbagai cara.

Proses pemasukan dan pengeluaran yang terjadi pada manusia merupakan suatu

vision (pandangan). Proses ini ada dua tahap, yaitu :

a) pemasukan secara fisik dan stimulus

b) pengelolaan dan interprestasi dari stimulus

alat fisik yang digunakan untuk mendapatkan visi adalah mata. Proses yang terjadi

pada mata untuk mendapatkan visi adalah sebagai berikut :

a) merupakan suatu mekanisme penerimaan cahaya yang ditransformasikan ke

dalam energik elektrik.

b) cahaya memantul dari objek-objek yang dipandang dan citra dari objek

tersebut difokuskan secara terbalik pada retina.

c) retina mengandung rod (organ berbentuk batang) untuk pandangan cahaya

lemah dan cone (organ berbentuk kerucut) untuk pandangan berwarna

d) sel ganglion (pusat syarat) berfungsi untuk mendeteksi pola dan pergerakan.

Modul1



4. Komputer

komputer didefinisikan sebagai perangkat elektronik yang dapat dipakai untuk

mengolah data dengan perantaraan sebuah program yang mampu memberikan

informasi dan hasil pengolahan tersebut.

Sistem komputer terdiri dari prosesor, memori, I/O. Fungsi dasar yang dibentuk

oleh sistem komputer adalah eksekusi program. Program yang akan dieksekusi

berisi sejumlah instruksi yang disimpan dalam memori. CPU akan melakukan

tugas ini dengan cara mengeksekusi program.

5. Interaksi

Interaksi membantu manusia, apa yang terjadi antara user dan sistem komputer.

Sistem interaksi menerjemahkan antara apa yang diinginkan oleh user terhadap

sistem yang ada. Hubungan antara user dan komputer dijembatani oleh antarmuka

(user interface)

6. Antarmuka pengguna (user interface)

Antarmuka pengguna merupakan bagian sistem yang dikendalikan oleh user untuk

mencapai dan melaksanakan fungsi-fungsi suatu sistem. Antarmuka merupakan

gabuangan dari elemen-elemen suatu sistem, elemen-elemen dari pengguna, dan

juga komunikasi atau interaksi diantara keduanya.

PRINSIP UTAMA MENDESAIN ANTARMUKA (INTERFACE)

Berikut ini beberapa hal yang menjadi prinsip utama mendesain antarmuka yang

baik dengan memperhatikan karakteristik manusia & komputer :

a. User compatibility

Antarmuka merupakan topeng dari sebuah sistem atau sebuah pintu gerbang

masuk ke sistem dengan diwujudkan ke dalam sebuah aplikasi software.

Oleh karena itu sebuah software seolah-olah mengenal usernya, mengenal

karakteristik usernya, dari sifat sampai kebiasaan manusia secara umum.

Modul1



Desainer harus mencari dan mengumpulkan berbagai karakteristik serta sifat

dari user karena antarmuka harus disesuaikan dengan user yang jumlahnya

bisa jadi lebih dari 1 dan mempunyai karakter yang berbeda.

Hal tersebut harus terpikirkan oleh desainer dan tidak dianjurkan merancang

antarmuka dengan didasarkan pada dirinya sendiri

Survey adalah hal yang paling tepat

b. Product compatibility

Sebuah aplikasi yang bertopengkan antarmuka harus sesuai dengan sistem

aslinya.

Seringkali sebuah aplikasi menghasilkan hasil yang berbeda dengan sistem

manual atau sistem yang ada.

Hal tersebut sangat tidak diharapkan dari perusahaan karena dengan adanya

aplikasi software diharapkan dapat menjaga produk yang dihasilkan dan

dihasilkan produk yang jauh lebih baik.

Contoh : aplikasi sistem melalui antarmuka diharapkan menghasilkan

report/laporan serta informasi yang detail dan akurat dibandingkan dengan

sistem manual.

c. Task compatibility

Sebuah aplikasi yang bertopengkan antarmuka harus mampu membantu

para user dalam menyelesaikan tugasnya. Semua pekerjaan serta tugas-

tugas user harus diadopsi di dalam aplikasi tersebut melalui antarmuka.

Sebisa mungkin user tidak dihadapkan dengan kondisi memilih dan berpikir,

tapi user dihadapkan dengan pilihan yang mudah dan proses berpikir dari

tugas-tugas user dipindahkan dalam aplikasi melalui antarmuka.

Modul1



Contoh : User hanya klik setup, tekan tombol next, next, next, finish, ok untuk

menginstal suatu sotfware.

d. Work flow compatibility

Sebuah aplikasi sistem sudah pasti mengapdopsi sistem manualnya dan

didalamnya tentunya terdapat urutan kerja dalam menyelesaikan pekerjaan.

Dalam sebuah aplikasi, software engineer harus memikirkan berbagai

runutan-rununtan pekerjaan yang ada pada sebuah sistem.

Jangan sampai user mengalami kesulitan dalam menyelesaikan

pekerjaannya karena user mengalami kebingungan ketika urutan pekerjaan

yang ada pada sistem manual tidak ditemukan pada software yang

dihadapinya.

Selain itu user jangan dibingungkan dengan pilihan-pilihan menu yang terlalu

banyak dan semestinya menu-menu merupakan urutan dari runutan

pekerjaan.

Sehingga dengan workflow compatibility dapat membantu seorang user

dalam mempercepat pekerjaannya.

e. Consistency

Sebuah sistem harus sesuai dengan sistem nyata serta sesuai dengan

produk yang dihasilkan.

Banyak perusahaan dalam menjalankan sistemnya menggunakan aplikasi

sistem yang berbeda di setiap divisi dalam perusahaan tersebut. Ada pula

yang menggunakan aplikasi yang sama di divisi yang berbeda seringkali

keseragaman dalam menjalankan sistem tidak diperhatikan

Oleh karena itu software engineer harus memperhatikan hal-hal yang bersifat

konsisten pada saat merancang aplikasi khususnya antarmuka, contoh :

penerapan warna, struktur menu, font, format desain yang seragam pada

Modul1



antarmuka di berbagai bagian, sehingga user tidak mengalami kesulitan pada

saat berpindah posisi pekerjaan atau berpindah lokasi dalam menyelesaikan

pekerjaan.

Hal itu didasarkan pada karakteristik manusia yang mempunyai pemikiran

yang menggunakan analogi serta kemampuan manusia dalam hal

memprediksi.

Contoh : keseragaman tampilan toolbar pada Word, Excell, PowerPoint,

Access hampir sama.

f. Familiarity

Sifat manusia mudah mengingat dengan hal-hal yang sudah sering

dilihatnya/didapatkannya. Secara singkat disebut dengan familiar.

Antarmuka sebisa mungkin didesain sesuai dengan antarmuka pada

umumnya, dari segi tata letak, model, dsb.

Hal ini dapat membantu user cepat berinteraksi dengan sisem melalui

antarmuka yang familiar bagi user.

g. Simplicity

Kesederhanaan perlu diperhatikan pada saat membangun antarmuka.

Tidak selamanya antarmuka yang memiliki menu banyak adalah antarmuka

yang baik.

Kesederhanaan disini lebih berarti sebagai hal yang ringkas dan tidak terlalu

berbelit.

User akan merasa jengah dan bosan jika pernyataan, pertanyaan dan menu

bahkan informasi yang dihasilkan terlalu panjang dan berbelit.

User lebih menyukai hal-hal yang bersifat sederhana tetapi mempunyai

kekuatan/bobot.

Modul1



h. Direct manipulation

User berharap aplikasi yang dihadapinya mempunyai media atau tools yang

dapat digunakan untuk melakukan perubahan pada antarmuka tersebut.

User ingin sekali aplikasi yang dihadapannya bisa disesuaikan dengan

kebutuhan, sifat dan karakteristik user tersebut. Selain itu, sifat dari user

yang suka merubah atau mempunyai rasa bosan.

Contoh : tampilan warna sesuai keinginan (misal pink) pada window bisa dirubah

melalui desktop properties, tampilan skin winamp bisa dirubah, dll.

i. Control

Prinsip control ini berkenaan dengan sifat user yang mempunyai tingkat

konsentrasi yang berubah-ubah. Hal itu akan sangat mengganggu proses

berjalannya sistem.

Kejadian salah ketik atau salah entry merupakan hal yang biasa bagi seorang

user. Akan tetapi hal itu akan dapat mengganggu sistem dan akan berakibat

sangat fatal karena salah memasukkan data 1 digit/1 karakter saja informasi

yang dihasilkan sangat dimungkinkan salah.

Oleh karena itu software engineer haruslan merancang suatu kondisi yang

mampu mengatasi dan menanggulangi hal-hal seperti itu.

Contoh : “illegal command”, “can’t recognize input” sebagai portal jika terjadi

kesalahan.

j. WYSIWYG

WYSIWYG = what you see is what you get = apa yang didapat adalah apa

yang dilihatnya.

Contoh : apa yang tercetak di printer merupakan informasi yang terkumpul dari

data-data yang terlihat di layar monitor pada saat mencari data.

Modul1



Hal ini juga perlu menjadi perhatian software engineer pada saat

membangun antarmuka.

Informasi yang dicari/diinginkan harus sesuai dengan usaha dari user pada

saat mencari data dan juga harus sesuai dengan data yang ada pada aplikasi

sistem (software).

Jika sistem mempunyai informasi yang lebih dari yang diinginkan user,

hendaknya dibuat pilihan (optional) sesuai dengan keinginan user. Bisa jadi

yang berlebihan itu justru tidak diinginkan user.

Yang mendasar disini adalah harus sesuai dengan kemauan dan pilihan dari

user.

k. Flexibility

Fleksibel merupakan bentuk dari dari solusi pada saat menyelesaikan

masalah.

Software engineer dapat membuat berbagai solusi penyelesaian untuk satu

masalah.

Sebagai contoh adanya menu, hotkey, atau model dialog yang lainnya.

l. Responsiveness

Setelah memberikan inputan atau memasukkan data ke aplikasi system

melalui antarmuka, sebaiknya sistem langsung memberi tanggapan/respon

dari hasil data yang diinputkan

Selain teknologi komputer semakin maju sesuai dengan tuntutan kebutuhan

manusia, software yang dibangun pun harus mempunyai reaksi tanggap

yang cepat. Hal ini didasari pada sifat manusia yang semakin dinamis / tidak

mau menunggu.

m. Invisible Technology

Modul1



Secara umum, user mempunyai keingintahuan sebuah kecanggihan dari

aplikasi yang digunakannya. Untuk itu aplikasi yang dibuat hendaknya

mempunyai kelebihan yang tersembunyi. Bisa saja kelebihan itu

berhubungan dengan sistem yang melingkupinya atau bisa saja kecanggihan

atau kelebihan itu tidak ada hubungannya.

Contoh : sebuah aplikasi mempunyai voice recognize sebagai media inputan,

pengolah kata yang dilengkapi dengan language translator.

n. Robustness

Interaksi manusia dan komputer (pembangunan antarmuka) yang baik dapat

berupa frase-frase menu atau error handling yang sopan.

Kata yang digunakan harus dalam kondisi bersahabat sehingga nuansa user

friendly akan dapat dirasakan oleh user selama menggunakan sistem .

Contoh yang kurang baik : YOU FALSE !!!, BAD FILES !!!, FLOPPY ERROR,

dsb. Akan lebih baik jika BAD COMMAND OR FILES NAMES, DISK DRIVE

NOT READY,dll.

o. Protection

Suasana nyaman perlu diciptakan oleh software engineer di antarmuka yang

dibangunnya.

Nyaman disini adalah suasana dimana user akan betah dan tidak menemui

suasana kacau ketika user salah memasukkan data atau salah eksekusi.

Seorang user akan tetap merasa nyaman ketika dia melakukan kesalahan,

misal ketika user melakukan deleting atau menghapus files tanpa sengaja

tidaklah menjadi kekacauan yang berarti karena misal ada recovery tools

seperti undo, recycle bin, dll atau “are you sure....”

Proteksi disini lebih menjaga kenyamanan user ketika menggunakan aplikasi

sistem khususnya data-data berupa file.

p. Ease Of Learning And Ease Of Use

Kemudahan dalam mengoperasikan software hanya dengan memandangi

atau belajar beberapa jam saja.

Modul1



Kemudahan dalam memahami icon, menu-menu, alur data software, dsb.

Sesudah mempelajari, user dengan mudah dan cepat menggunakan

software tersebut. Jika sudah memahami tentunya akan membantu proses

menjalankan sistem dengan cepat dan baik.

7. Peranti Bantu Pengembangan Sistem,

Komputer tidak dapat berinteraksi dengan manusia bila tidak ada jembatan yang

menghubungkan keduanya. Komputer dan manusia bisa berhubungan dengan

menggunakan software atau tool.

Pembuatan program pada komputer generasi pertama dilakukan dengan

menghubungan beberapa sirkuit didalam komputer atau dengan membuat program

dalam bahasa mesin (machine language) dan atau menggunakan bahasa assemby.

Selanjutnya seiringan dengan perkembangan komputer dan kebutuhan akan

kemudahan dalam membuat program, lahirlah istilah bahasa tingkat tinggi. Bahasa

yang digunakan dalam pemrograman tingkat tinggi adalah bahasa yang dipakai

manusia sehari-hari, yaitu bahasa inggris dengan menggunakan aturan-aturan

tertentu

Berikut ini adalah tabel yang menunjukan perkembangan bahasa tingkat tinggi

Bahasa Tahun Penemu

Fotran 1957 Group IBM

Lisp 1958 John Mc Cathy

Algol 1958 -

Cobol 1959 Dr. Grace Hooper

Logc 1960 Seymour Papert

GPSS 1961 -

RPG 1961 Group IBM

Modul1



APL 1962 Kenneth Iverson

Basic 1964 Jhon G, Kemeny dan Thomas E Kurtz

PL/1 1966 Group IBM

Pilot 1968 Jhon A Starkweather

Forth 1969 Charles H Moore

Pascal 1970 Niklaus Wirth

Shrdlu 1971 Terry Wignorad

Sam 76 1971 Claude Kagar

Prolog 1972 Alain Colmerauer

Smaltalk 1972 Xerox’s Palo Alto Research Center

C 1974 Dennis M Ricthie

Comad 1974 Borge Chistensen

Modula-2 1977 Niklaus Wirth

Ada 1979 Ada Augusta

C++ 1983 Bjarne Stroustrup

Perkembangan bahasa tingkat tinggi terus berlanjut sampai sekarang, tetapi penekanan

lebih pada pemrograman berorientasi objek , seperti bahasa Visual Dbase, Visual J++,

Delphi, Visual Basic, Java dll. Keuntungan dari pemrograman berorientasi objek :

Antarmuka yang lebih baik

Lebih mudah dibuat

Pemakaian sumber daya lebih sedikit

Modul1



Lebih mudah digunakan dan sebagainya

Paradigma dan Prinsip Interaksi

Sistem yang interaktif memungkin pengguna untuk mencapai suatu tujuan tertentu

dalam suatu domain aplikasi. Sistem interaksi harus dapat didayagunakan untuk

meningkatkan keberhasilan aplikasi.

Ada dua pertanyaan atau masalah sehubungan dengan pendayagunaan sistem

interaksi, yaiut :

Bagaimana suatu sistem interaksi dibangun supaya mempunyai daya guna

tinggi?

Bagaimana mengukur atau mendemonstrasikan daya guna suatu sistem

interaksi?

Dua pendekatan yang digunakan untuk menjawab, pertanyaan atau permasalah diatas

adalah :

Paradigma : sistem interaksi yang berhasil pada umumnya diyakini akan

meningkatkan daya guna dari sistem tersebut.

Prinsip : interaksi efektif dari berbagai aspek pengetahuan seperty psikologi,

komputasi dan sosiologi , yang mengarahkan pada peningkatan desgin dan

evolusi produksi yang pada akhirnya akan meningkatkan daya guna saing

tersebut.

Jenis Paradigma

Time sharing : satu computer yang mampu mendukung bayak user,

meningkatkan keluaran dari sistem

Video display units : dapat memvisualisasikan dan memanipulasi informasi yang

sama dalam representasi yang berbeda dan mampu memvisualisasikan

abstraksi data

Programming toolkits : alat Bantu pemrograman yang memungkinkan

pemrogram untuk meningkatkan produktivitasnya

Modul1



Windows system dan WIMP Interface : windows, icon, menus and pointers,

suatu system windows yang memungkinkan user untuk berdialog dan

berinteraksi dengan computer dalam berbagai aktivitas dan topic yang berbeda

Metaphor : metafora telah cukup sukses digunakan untuk mengajarkan konsep

baru, dimana konsep tersebut telah dipahami sebelumnya. Contoh metafora

(dalam domain PC) : spreadsheet adalah metafora dari akuntansi dan financial

Direct Manipulation : manipulasi langsung memungkin user untuk mengubah

kondisi internal system dengan cepat. Contoh memanipulasi langsung adalah

konsep WYSIWYG (what you see is what you get

Language Versus Action : bahasa digunakan oleh user untuk berkomunikasi

dengan interface. Aksi dilakukan interface untuk melaksanakan perintah user

Hypertext : merupakan metode penyimpanan informasi dalam format non linear

yang memungkinkan akses atau browsing secara non-linear atau random

Multi-Modality : system multi modal interaktif adalah system yang tergantung

pada pengunaan beberapa saluran komunikasi pada manusia. Contoh visual

(mata), audio (telinga)

Computer-supported coorperative work: system CSCW dirancang untuk

memungkinkan interaksi antar manusia melalui computer dan dipresentasikan

dalam satu produk. Contoh adalah email.

Pendayagunaan dipengaruhi oleh beberapa sifat, yaitu sebagai berikut :

learnabilty

o kemudahan yang memungkinkan user baru berinteraksi secara efektif dan

dapat mencapai performance yang maksimal

flexibilty

o menyediakan banyak cara bagi user dan sistem untuk bertukar informasi

robustness

o tingkat dukungan yang diberikan agar user dapat menentukan keberhasilan

atau tujuan (goal) yang diinginkan.

Modul1



Reference :

Sudarman dan Ariyus, Dony, “Interkasi Manusia & Komputer”, ANDI,

Yogyakarta.

Hestiningsih, indhawati, ”Catatan Kuliah Interkasi Manusia & Komputer”,

http://idhaclassroom.com/

http://idhaclassroom.com/

Modul I Interaksi Manusia Komputer 1. Definisi · PDF fileimplementasi dari sistem komputer...

Documents

Transcript of Modul I Interaksi Manusia Komputer 1. Definisi · PDF fileimplementasi dari sistem komputer...