[Mixed] Analisis Dan Riset Pemasaran Internasional

7/14/2019 [Mixed] Analisis Dan Riset Pemasaran Internasional

http://slidepdf.com/reader/full/mixed-analisis-dan-riset-pemasaran-internasional 1/14

1 | P a g e

Analisis dan Riset Pemasaran Internasional

Pada bab ini akan dibahas pentingnya riset pemasaran. Jika perusahaan-perusahaan

ingin mengikuti konsep pemasaran, maka perusahaan-perusahaan tersebut harus memahami

pelanggan. Riset pemasaran merupakan cara penting untuk memahami proses pembelian.

Walaupun banyak manfaat spesifikasi dari riset pemasaran dalam bisnis internasional,manfaat utama adalah identifikasi peluang pemasaran dan eksplorasi persamaan dan

perbedaan pasar internasional.

A. Menentukan Permasalahan RisetDi setiap riset pemasaran, tahap yang paling krusial adalah menentukan permasalahan

yang perusahaan coba untuk diatasi. Jika permasalahan sudah salah dianalisis di tahap awal,

sedikit bantuan akan disediakan di tahap pengambilan keputusan.

Sebagai contoh, perusahaan yang mengalami penurunan penjualan sebesar 25% di

Itali. Penurunan sebesar 25% tersebut bukanlah menjadi masalah, tetapi yang harus dilakukan

adalah menemukan alasan penurunan penjualan tersebut. Sekali kita telah mengetahui alasan

dasarnya, kita dapat menggunakan riset marketing untuk memberikan pemahaman yang lebih

baik dari permasalahan perusahaan. Beberapa alasan penurunan penjualan mungkin saja

karena:

Pengurangan secara umum di pasar Itali

Naiknya kompetisi dari perusahaan Itali dan perusahaan lainnya

Berkurangnya sales support dari agen distribusi

Iklan yang digunakan tidak dimengerti oleh pelanggan Itali

Menentukan permasalahan riset cukup sulit ditemukan di dalam pasar internasional

karena jumlah pasar yang harus ditutupi dan dengan tren saat ini dalam perdagangan

internasional sering terjadi cakupan pasar lebih dari satu negara, membuat keterbandingan

data sangat penting. Hal ini juga lebih sulit karena kita biasanya memiliki pengetahuan yangkurang tentang non-domestik pasar negara. Masalah lebih lanjut karena perbedaan kulutural

antara peneliti di kantor pusat perusahaan dan calon pembeli di pasar internasional yang

berbeda.

Secara keseluruhan, bagaimanapun, meskipun telah menekankan pentingnya

menentukan masalah spesifik riset, lebih dari apa pun, riset pemasaran di pasar internasional

didukung dengan mengidentifikasi peluang pemasaran. Selain itu, karena, seperti telah kita

lihat, ciri pembeda dari pemasaran internasional adalah bahwa hal itu dilakukan pada lintas

batas internasional, kita sering menemukan bahwa riset pemasaran internasional fokus untuk

mengidentifikasi persamaan dan perbedaan antara pasar internasional (akan dibahas di bab 7).

Sumber Informasi

Berbagai sumber dapat digunakan untuk membantu memperoleh informasi untuk memberikan konteks masalah yang riset pemasaran atasi. Sumber-sumber ini mencakup:

• Berbicara dengan pengambil keputusan pemasaran dan manajer lainnya, terutama di

negara-negara yang bersangkutan

• Membaca jurnal profesional dan surat kabar, terutama dari negara yang bersangkutan

• Mencari dan mengkaji informasi riset pemasaran yang ada dari survei dan sumber

data

• Berbicara kepada supplier di negara-negara yang bersangkutan

• Mengunjungi pameran perdagangan. Ini dapat menjadi sumber informasi yang sangat

berguna mengenai informasi latar belakang. Namun, pameran dagang yang paling

utama diadakan hanya sekali setahun atau sekali setiap dua tahun. Oleh karena itu,

waktu perdagangan mungkin tidak sesuai dengan jadwal waktu riset pemasaran



2 | P a g e

Mengembangkan Brief Riset Pemasaran

Hal ini berguna untuk memformalkan proses penentuan masalah dan, setelah proses

awal terpikirkan, diskusi dan pencarian informasi telah dilaksanakan, akan sangat membantu

untuk mempersiapkan brief riset.

Brief riset pemasaran adalah dokumen tertulis resmi yang menentukan persyaratan

utama dan konteks latar belakang penentuan masalah riset. Proses penulisan brief seringmengklarifikasi isu-isu, mencegah kesalahpahaman dan memberikan kesempatan untuk

meninjau dan meningkatkan pandangan aslinya.

Brief harus mencakup hal-hal berikut:

• Definisi dari masalah riset pemasaran

• Tujuan dari penelitian

• Informasi yang perlu dikumpulkan

• Manfaat dari pengumpulan informasi dan biaya potensial dalam membuat keputusan

tanpa penelitian

• Rencana waktu untuk penelitian (ini sering merupakan faktor penting dan salah satu

yang akan mempengaruhi metode penelitian yang digunakan, keandalan informasi

dan biaya penelitian)• Perkiraan biaya penelitian

Rencana Riset

Brief riset pemasaran merupakan langkah penting dalam proses riset, tapi mengelola

proses detail rencana riset pemasaran perlu dikembangkan. Ini akan mengambil unsur-unsur

umum dari brief dan menentukan cara di mana penelitian akan dilakukan untuk memenuhi

tujuan. Oleh karena itu akan menentukan metode riset yang akan digunakan, dengan referensi

khusus pada penggunaan sumber-sumber penelitian sekunder dan metode pengumpulan data

primer. Hal ini juga dapat mengembangkan aspek brief asli untuk membuat mereka lebih

spesifik dan praktis sehubungan dengan pengumpulan data.

B. Secondary dataKotler mendefinisikan data sekunder sebagai "informasi yang sudah ada di suatu

tempat, yang telah dikumpulkan untuk tujuan lain". Data sekunder bentuk dasar dari analisis

komparatif dan umumnya digunakan pertama dalam proses penelitian, sebelum pindah ke

proses lebih mahal yaitu pengumpulan data primer.

Mulai dengan Informasi yang Tersedia

Dua alasan utama mengapa penting menggunakan informasi yang sudah tersedia untuk

memulai proses riset pemasaran:

a) Biaya

Sebagian besar data sekunder cukup murah untuk didapatkan dan digunakan. Karena

data sudah ada, biaya pengembangan data telah dibayar. Dalam beberapa instansi,data sekunder mungkin gratis.

b) Waktu

Perusahaan dapat menghemat waktu dengan membayar harga yang lebih tinggi untuk

metode lebih cepat, namun sumber data sekunder biasanya yang terbaik dan cara

pertama untuk menghemat waktu dalam riset pemasaran. Waktu dapat dihemat karena

informasi yang sudah ada.



3 | P a g e

Sumber Data Sekunder

Salah satu kemampuan penting di dalam riset pemasaran internasional adalah mengetahui di

mana menemukan informasi yang tepat.

a. Tipe-tipe sumber

i. Sumber Internal

Sumber internal meliputi angka penjualan perusahaan, informasi keuangan,laporan dari kunjungan penjualan, laporan dari agen dan distributor, dan riset

pemasaran yang diperoleh sebelumnya.

ii. Publikasi Pemerintah

Sebagian besar negara industri maju akan memiliki banyak data yang

diterbitkan. Di sisi lain, negara-negara kurang berkembang dengan baik

biasanya memiliki sedikit publikasi dan data kurang handal yang terkandung

di dalamnya.

iii. Publikasi lainnya

Ada berbagai organisasi yang menghasilkan publikasi yang berguna. Dalam

beberapa instansi hasil original data riset diterbitkan, sementara di instansi

lainnya publikasi merupakan kompilasi dari data yang tersedia dari sumber lain (seperti publikasi pemerintah).

iv. Data Komersil

Data komersil biasanya diproduksi oleh perusahaan riset pemasaran dan dijual

dengan harga yang dinilai sebagai harga pasar. Data ini tersedia untuk

perusahaan-perusahaan yang ingin membayar.

b. Lokasi sumber

Tempat yang biasanya digunakan untuk mencari data sekunder dari publikasi

pemerintah dan publikasi lainnya adalah perpustakaan.

Permasalahan dan Kualitas Data Sekunder

Ada beberapa permasalahan yang berkaitan dengan penggunaan data sekunder pada

pemasaran internasional, antara lain:

Lack of data – di beberapa pasar mungkin hanya sedikit atau bahkan sama sekali tidak

ada data sekunder. Hal ini sering terjadi di pasar business-to-business, dan umumnya

di negara kurang berkembang.

Accuracy – metode statistik yang berbeda mungkin telah digunakan dan dengan

berbagai tingkat efisiensi. Hasilnya adalah variasi yang cukup besar dalam keandalan

data sekunder diproduksi di berbagai negara.

Age – Data akan dikumpulkan pada waktu yang berbeda dan dengan rentang waktu

yang berbeda antara pengumpulan data.

Comparability – ini merupakan kesulitan utama dalam pemasaran internasional dansalah satu yang merupakan peningkatan penting sebagai perusahaan mencari

kelompok negara-negara untuk perdagangan dan mengadopsi pan-regional pemasaran

campuran.

Untuk menguji kualitas data sekunder, dapat digunakan pertanyaan-pertanyaan berikut:

o When was the data collected? Penting untuk mencantumkan umur dari sebuah data.

o What methods were used to collect data? Anda perlu berpengalaman dalam riset

pemasaran untuk menghargai sepenuhnya hasil yang berbeda dari metode yang

berbeda. Namun, Anda harus memperhatikan variasi dalam metode yang digunakan

dan menilai kemungkinan dampaknya.

o Who collected the data and why? Tujuan pengumpulan data dan keterangan dari

instansi yang bertanggung jawab dapat menjadi signifikan.



4 | P a g e

C. Primary dataData primer menurut kotler adalah data yang mengandung informasi asli untuk tujuan

tertentu. Informasi tersebut bisa didapatkan melalui pelaksanaan tes produk atau advertising

recall studies. Penggunaan data primer lebih membutuhkan biaya daripada data sekunder,

khususnya dalam konteks internasional dimana terdapat permasalahan khusus. Oleh

karenanya penggunaannya, harus dibatasi kepada daerah yang terbukti penting setelahdilakukan pendefinisian masalah penelitian dan setelah penggunaan data sekunder.

Review Methods

Berikut akan di-review secara singkat beberapa elemen kunci dalam melakukan

penelitian primer (primary research):

Tipe penelitian (types of research), ada dua bentuk yaitu:o Penelitian kualitatif: penelitian ini dirancang untuk menjawab pertanyaan

“why”. QR ini berupaya untuk mengeksplor sikap2 dan kesan2, dan sering

dilakukan melalui focus group (discussion group) atau interview mendalam

secara one-to-one.

o Penelitian kuantitatif: berupaya untuk menghitung jumlah responden yang berkenaan dengan atribut tertentu. Contohnya untuk menjawab pertanyaan

“ berapa banyak orang yang mempunyai sepeda?”, “berapa yang

menggunakan sepeda untuk berangkat kerja?”

Metode sampling, ada dua jenis metode yaitu:o Probability based: item yang dipilih dalam sampel mempunyai tingkat

probabilitas yang sama dalam pemilihannya.

o Non probability : convenience sample, judgment sample, atau sampel kuota

Pengumpulan data, ada 3 cara yaitu melalui surat(post), telephone, atau

menghubungi secara langsung (bertemu langsung, direct interview). Namun dari

ketiga teknik pengumpulan data tersebut, kesemuanya mempunyai kelebihan maupunkekurangan yang berhubungan dengan berbagai aspek internasional yang beragam,

yaitu:

o Surat dan telepon. Penggunaan kedua media ini dalam melakukan survey

terkendala dengan infrastruktur dan pelayanan jasa yang mana di setiap negara

berbeda. Misalnya di perancis 94% rumah telah tersambung dengan jaringan

telepon, namun di turki baru sekitar 26% rumah yang terhubung. Jika populasi

yang dijadikan dasar penelitian adalah 26% tersebut, maka hal ini tidak apa2,

tetapi jika dibutuhkan populasi secara keseluruhan maka penggunaan telepon

akan bersifat membatasi jika digunakan sebagai basis pengumpulan data di

turki.

o Surat. Dalam high context culture informasi sering didapat melaluikomunikasi non-verbal sehingga menyebabkan penggunaan surat tidak dapat

menangkap informasi yang dicari.

o Personal contact. Faktor budaya menjadi faktor penting yang mempengaruhi,

misalnya di arab, menghubungi seorang wanita secara langsung sangat

dilarang dalam keadaan apapun. Di negara lain bahkan interviewer-nya bisa

dicurigai sebagai mata2 oleh pemerintah negara yang bersangkutan.

Metode pengumpulan data, harus mempertimbangkan berbagai hal yang relevantseperti:

o Response rate (tingkat respon)

o Tipe informasi yang dibutuhkan untuk didapat

o Kecepatan dalam kebutuhan respono Faktor biaya (personal interviewing lebih mahal daripada post atau telepon)



5 | P a g e

Kesemua hal tersebut dievaluasi dalam konteks internasional. Pengetahuan local

terhadap suatu negara menjadi penting dalam membuat keputusan.

Questionnaire

o Untuk membuat kuisioner dalam bahasa sendiri pun diakui cukup sulit,

bayangkan jika harus menggunakan bahasa negara tertentu yang tentunya akanlebih sulit.

o Berikut adalah prinsip dasar desain kuisioner:

Mengajukan pertanyaan sekaligus

Hindari ambiguitas

Hindari pertanyaan yang mengarahkan

Memperhatikan dengan baik pertanyaan yang secara personal dapat

membuat malu responden

Selalu melakukan percobaan sebelum menyebar kuisioner kepada

pewawancara. Harus diulang terus sampai diyakini pertanyaan dalam

kuisioner sudah cukup baik dan sesuai dengan aturan.

o Penelitian internasional, pertanyaan dalam kuisioner harus diterjemahkandengan baik untuk menghindari kesalahan pengartian yang tidak diinginkan.

Untuk mengatasi hal tersebut adalah menggunakan back-translation method,

yaitu

Kuisioner diterjemahkan dari aslinya ke bahasa tertentu oleh orang

pengguna asli bahasa tertentu tersebut.

Kuisioner yang telah ditranslasikan oleh orang native tersebut,

ditranslasi ulang ke dalam bahasa original dari kuisioner awal.

Dengan cara ini, perbedaan yang ada dapat ditemukan dan diselesaikan

Cultural issuePermasalah budaya akan mempengaruhi banyak bagian dari proses penelitian

pemasaran, seperti pendefinisian masalah penelitian (budaya mempengaruhi proses

pembelian, karena budaya tersebut mempengaruhi kepercayaan, kebutuhan, keingingan,

persepsi, informasi yang didapat) , metode pengumpulan data, desain kuisioner, dan

bagaimana pertanyaan dijawab. Sebagai contoh, dalam budaya tertentu akan snagat tidak

sopan untuk mengkritisi orang lain, sehingga responden akan memberikan jawaban yang

secara umum dinilai baik padahal jawaban tersebut tidak mencerminkan diri responden yang

sebenarnya. Pertanyaan yang diterjemahkan dengan akurasi yang tidak baik dapat

menimbulkan mispresepsi oleh responden.

D. Managing the researchTerdapat dua alternatif utama untuk mengelola proyek penelitian pemasaran, yaitu

melakukannya sendiri atau menggunakan marketing research agency.

In-House

Seperti yang telah kita lihat, pertimbangan penekanan dalam penelitian pemasaran

internasional terletak pada pendefinisian masalah dan penggunaan data sekunder.

Sumberdaya perusahaan itu sendiri juga dapat digunakan untuk pengumpulan data sekunder

beserta analisisnya, namun kecil kemungkinan untuk melakukan pengumpulan data primer,

hal ini tidak terlepas dari kurangnya keahlian khusus, serta kurangnya frekuensi dalam

penggunaan teknik-teknik penelitian yang bersifat khusus atau special.

Mengenai pendifinisian masalah dan awal sebuah evaluasi pasar, mungkin perusahaanitu sendiri bisa berpartisipasi dalam pameran perdagangan (trade fairs) dan misi mencari fakta.



6 | P a g e

Kedua metode ini memungkinkan perusahaan untuk membangun pengetahuannya sendiri dan

pemahaman pasar:

Trade Fairs, memberikan akses mudah ke produk pesaing, literature, identitas

perusahaan serta kedudukannya dan kualitas para pegawainya. Pameran perdagangan

ini juga menyediakan akses untuk pihak lain yang tertarik pada pasar produk

perusahaan misalnya pembeli. Fact finding mission, jika pemilihan secara hati-hati dan persiapan yang memadai

telah dibuat dapat menyediakan first-hand contact yang bernilai (valuable), pembeli

potensial, potensial distributor, dan lingkungan dari sebuah negara.

Using Specialist Research AgenciesTerdapat beberapa tipe dari peraturan perusahaan penelitian, dan hal ini berkembang

dengan kecenderungan perusahaan untuk mengurangi ukuran dari departemen pelayanan

penelitian pemasaran in-house.

Pilih research companies di setiap negara yang akan diteliti

o Terdapat beberapa manfaat tertentu, yaitu:

Ahli terhadap permasalahan lingkungan setempat

Ahli dalam permasalahan bahasa setempat

Ahli dalam permasalahan budaya setempat

o Bagaimanapun, juga masih terdapat kekurangan atau kesulitan tertentu,

seperti:

Bagaimana cara memilih agen dengan kualitas yang baik?

Bagaimana perusahaan mengkoordinasin agen local tersebut?

Bagaimana perusahaan mengelola atau mengatur language and culture

interface antara perusahaan dengan agen penelitian pemasaran

tersebut?

Bagaimana cara menetapkan harga yang pantas untuk dibayarkan pada penelitian tersebut?

Bagaimana cara meyakini atau memastikan perbandingan data dengan

agensi yang lain?

Memilih agen penelitian pemasaran yang mengkhususkan diri dalam industry yang

bersangkutan.

o Agensi seperti ini juga mungkin memiliki keahlian dalam melaksanakan

penelitian pada negara yang berbeda di seluruh dunia. Pendekatan ini akan

mengurangi beberapa kesulitan yang telah ditunjukan di atas, namun dapat

menciptakan permasalahan lain, khususnya jika tidak terdapat pengalaman

khusus dalam menghormati bahasa dan budaya pasar yang bersangkutan.

Memilih sebuah perusahaan agensi penelitian pemasaran berskala global atau agensidengan jaringan dari co-operating agensi yang baik.

o Pendekatan ini bisa menarik bagi perusahaan yang mempunyai skala

pemasaran secara global. Agensi penelitian pemasaran seperti ini telah

membangun kemampuan global dalam merespon pembangungan stategis pada

konsumen dari jasa penelitian marketing. Khusunya, kita telah melihat

munculnya permintaan untuk studi merek, studi kinerja long term tracking,

dan untuk penelitian agar menyebar melampaui perbatasan dari perusahaan

FMCG (fast moving consumers goods)-> akronim ini gw cari di internet ^^

Metode apapun yang perusahaan pilih, perusahaan harus peduli atau fokus untuk perlu

menunjukan kompetensi dalam metode survey yang cocok, untuk mempunyai

pengetahuan pasar produk yang bersangkutan, dan untuk mempunyai kompetensidalam beroperasi di negara yang cocok. Pengetahuan dari kebudayaan yang sesuai,



7 | P a g e

bahasa dan kompetensi operasional di suatu negara adalah sangat penting. Harga yang

dikeluarkan perusahaan lain akan menjadi faktor penting lainnya.

F. Development and Trend in International MarketingInternasional bisnis merupakan area yang bersifat dinamis, begitu juga pengaruhnya

dengan teknik dan pendekatan untuk penelitian pemasaran dan hal tersebut bukanlah sesuatuyang mengejutkan. Ada Beberapa perkembangan penting dan tren yang ada di dalam

penelitian pemasaran.

The Growth of Mul ti-Cl ient/Consortium Approaches

Penelitian pemasaran dapat memakan biaya yang cukup banyak, terlebih lagi jika

orang yang melakukan penelitian tersebut memulai dari bawah tentang pasar yang beragam.

Perusahaan yang menggunakan dan membutuhkan penelitian tentang pasar internasional

semakin meningkat dan mulai melirik untuk menggunakan pendekatan consortium untuk

dapat melakukan penelitiannya. Teknik dari omnibus survey digunakan secara luas dalam

penelitian pasar internasional. Ditambah lagi banyak perusahaan yang sekarang mulai

membagi penelitian mereka untuk „share cost‟

The Growth of I nternational, On-L ine and CD Rom Databases

Database pemasaran telah bertumbuh di semua aktivitas pemasaran dan hal tersebut

telah terbukti sangat berguna untuk melakukan penelitian pemasaran di pasar internasional.

Ada banyak perusahaan yang mana memiliki spesialisasi dalam menyediakan “cost-effective,

cepat dan, database yang tepat untuk perusahaan yang ingin melakukan penelitian pasar

internasional. Contohnya ialah :

Reuters

European Kompass

Extel

Business International

Euromonitor

The Internet

Internet sangat berguna dalam mengumpulkan kelebihan2 yang dimiliki pesaing,

penilaian pasar, dan penyaringan data, pemilihan perantara dan dalam melakukan pencarian

untuk segments pasar yang sama yang ada di wilayah dan negara yang berbeda. Berikut ini

adalah Karakteristik internet yang relevan untuk mengidentifikasi segment yang sama secara

global:

Hakikat interaktif dari internet ialah dapat melakukan komunikasi dua arah dengan

pelanggan yang mengunjungi website perusahaan Respon terhadap website yang terintegrasi memperbolehkan pembangunan profil

pelanggan yang menyediakan informasi yang ditanyakan

Dapat digunakan bersama-sama dengan sumber data pelanggan yang lain, data

segmen dapat dikonstruksi

Membuka jalan bagi perusahaan untuk dapat mengembangkan sebuah strategi website

yang dapat ditargetkan secara jelas pada segmen pelanggan yang sama dan sudah

teridentifikasi

dengan cara ini, internet dapat memudahkan proses penelitian pasar dengan keuntungan2

sebagai berikut

memiliki kefektifan dalam hal biaya, dibandingkan dengan menggunakan pewawancara dan cara penelitian konvensional lainnya



8 | P a g e

Dapat mengurangi bias dalam penelitian dalam hal pemilihan responden

Strategi untuk merespon informasi penelitian dapat direncanakan secara cepat

Dapat menghilangkan sejumlah permasalahan terkait dengan budaya dan bahasa

selama penelitian pasar yang melewati batas negara

perusahaan yang telah berhasil membangun bisnisnya melalui internet contohnya adalah

Amazon yang mana telah cepat menemukan potensi dari pembangunan dan penggunaan

database dan informasi yang ditawarkan oleh internet. Namun ada masalah yang bias terjadi

dan harus dihadapi ketika menggunakan internet. Secara khusus harus mengamankan system,

jika tidak maka akan dibajak oleh pesaing.

The Establishment and Use of I nternational Marketing I nformation Systems

Meskipun database itu penting, data menjadi berguna hanya ketika menyediakan

informasi untuk pembuatan keputusan. Perusahaan dan peneliti pemasaran telah pindah dari

memikirkan hanya penyediaan data atau bahkan informasi menuju ke pembentukan system

informasi pemasar.

Fungsi utama dari system informasi pemasaran ialah untuk menyediakan kepadamanager informasi yang mereka butuhkan dalam bentuk dan waktu yang tepat.

Sisteminformasi pemsaran untuk pasar internasional pada dasarnya tidak berbeda dengan

pasar domestic, hanya saja memilki cakupan yang luas dalam hal sumber informasi dan

kebutuhan.sistem informasi pemasaran internasional seharusnya sudah menyertakan system

untuk mengumpulkan data primer dan sekunder, analisis data tersebut dan sebuah system

pembuat keputusan pemasaran yang mana dapat menerjamahkan data ke dalam sebuah

informasi untuk pembuatan keputusan. akses ke biaya-efektif dalam hal memori komputer

telah memfasilitasi pertumbuhan sistem informasi pemasaran internasional.

I ntell igent and Expert Systems/On-L ine Real Time Systems

Pengembangan terakhir dalam system informasi pemsaran telah menumbuhkansystem yang mana memperbolehkan pelaku pasar menerima dan menginterpretasikan

informasi pemasaran secara cepat. Dan teknologi informasi dan computer telah memfasilitasi

hal tersebut. Keputusan dapat dibuat secara virtual dalam waktu „real time”. Informasi

menjadi sumber yang paling penting dalam keunggulan kompetitif di pasar internasional.

Beberapa karakteristik utama system real time yang efektif:

Terbatas namun memiliki data yg relevan pada daerah pemasaran yg penting seperti pelanggan, produk, daerah,dll

Sebuah sistem pengumpulan data elektronik.

Sebuah sistem operasi, termasuk database pusat.

Prosedur pelaksanaan yang efektif, termasuk penggambaran yang jelas tentangwewenang dan tanggung jawab untuk pengambilan keputusan atas dasar informasi.

Tak perlu dikatakan, sistem tersebut masih perlu hati-hati dirancang untuk memenuhi

pengambilan keputusan kebutuhan pemasar. Di antara beberapa masalah potensi besar

adalah sebagai berikut:

Sistem mungkin terlalu teknis dan kompleks untuk penggunaan yang efektif oleh

manajer pemasaran.

Sistem pendukung keputusan-keputusan seperti otoritas yang diperlukan untuk manajer tidak mungkin mengizinkan informasi yang akan ditindaklanjuti cukup

cepat.

Sistem ini dapat menjadi subyek"Informasi yang berlebihan".



9 | P a g e

G. Comparative AnalysisAnalisis pada sebuah pasar biasanya ingin berfokus kepada ukuran dari sebuah pasar

untuk produk dan jasa di dalam sebuah pertanyaan. Disamping itu perusahaan perlu memiliki

sebuah appresiasi terhadap konteks dimana sebuah pasar beroperasi.Perusahaan biasanya

menggunakan informasi yang tersedia untuk mengidentifikasi peluang utama, dan hanya jika

Kesempatan umum didirikan akan lebih penelitian khusus akan digunakan. Pendekatan yang paling berguna untuk analisis komparatif adalah mereka yang memberikan latar belakang

yang luas untuk negara, sehingga membuka peluang ini umum untuk diidentifikasi.

Pertimbangan selanjutnya adalah bahwa secara umum statistik pada ukuran populasi dan

indikator ekonomi tertentu biasanya banyak tersedia, sedangkan informasi tentang ukuran

pasar tertentu seringkali perlu secara khusus dikumpulkan atau dihitung. Alasan utama dan

penggunaan, SLEPT dan analisis C disebut di Unit Studi 4 adalah untuk membandingkan dan

kontras dari negara yang berbeda dengan memperhatikan persamaan dan perbedaan yang

mereka miliki. Jadi, misalnya, analisis komparatif mungkin termasuk faktor sosial / budaya,

hukum, ekonomi, politik dan teknologifaktor ditambah analisis faktor mata uang dan pesaing.

disini diuraikan beberapa bidang utama untuk analisis komparatif secara rinci

The Objectives of Comparative Analysis

Sebuah perusahaan di UK yang memiliki keahlian dalam memperoduksi pintu dari

kayu dan frame jendela dan menjualnya kepada pemborong bangunan dan insinyur. Lalu

perusahaan memutuskan untuk mengekspor produknya (mungkin dikarenakan pasar di UK

sedang melemah), hal tersebut merupakan salah satu keputusan penting dalam hal

menentukan negara mana yang cocok untuk menjadi tujuan ekspor, maka yang menjadi

pertanyaan sebelum melakukan keputusan ialah “informasi apa yang seharusnya

dikumpulkan?”

Perusahaan mengumpulkan berbagai macam variasi data mengenai beberapa negara lalumembandingkan dan melihat perbedaan antara satu negara dengan negara yang lain.

Meskipun skala dalam melakukan analisa perbandingan akan bervariasi, ada sebuah

pendekatan yang relevan dengan beberapa tipe internasional bisnis yang berbeda, contohnya :

Perusahaan kecil yang paling mungkin untuk menggunakan analisis komparatif untuk

menilai peluang pasar - untuk memutuskan negara mana mereka harus masuk dan

negara mana yang harus mendapatkan prioritas.

Perusahaan yang lebih besar lebih cenderung menggunakan analisis komparatif

sebagai bagian dari system informasi pemasaran mereka. Selain itu, denganmengumpulkan informasi dan kemudian membandingkannya, negara per negara,

pendekatan yang lebih canggih untuk perencanaan bisnis internasional dapat

dilakukan. Perusahaan dapat menyesuaikan keputusan strategis mereka dengan

kondisi yang berlaku di berbagai negara dimana mereka beroperasi- misalnya,

berdasarkan prediksi tingkat pertumbuhan yang berbeda atau masalah ekonomi

lainnya atau peluang. Jadi perusahaan mungkin beralih investasi dari satu negara ke

negara lain, atau menempatkan kepercayaan lebih pada agen dan distributor dari pada

sumber daya sendiri, di mana ada risiko pembatasan yang ditempatkan pada transfer

modal dan valuta asing.



10 | P a g e

Perlu dicatat, bahwa akan menjadi berbahaya jika menggunakan analisis

perbandingan sebagai satu2nya metode untuk mengukur “marketing opportunity”. Statistik

Perbandingan jarang benar-benar dapat diandalkan misalnya, dalam negara-negara

terbelakang, kurangnya infrastruktur dapat membuat pengumpulan data yang akurat sangat

sulit, dan di negara-negara bekas komunis data yang tersedia mungkin telah dimasukkan bersama-sama untuk mendukung propaganda dan bukan untuk memberikan gambaran yang

akurat. Selanjutnya, peluang pasar yang spesifik untuk organisasi. Fakta bahwa pasar negara

terbesar adalah di Amerika Serikat, sedangkan terkaya orang - yang diukur dengan GNP per

kapita - berada di Swiss, akan menjadi tidak relevan bagi perusahaan mengkhususkan diri

dalam peralatan pertambangan berlian. Di sini, peluang pasar akan berbasis di berlian

pertambangan negara-negara seperti Afrika Selatan, Namibia dan Angola, dan akan tetap ada

kebutuhan untuk menilai spesifik pasar.

Pendapatan Nasional

Cara normal untuk membandingkan pendapatan nasional negara adalah melaluiProduk Nasional Bruto (GNP). GNP adalah serupa dengan Produk Domestik Bruto, tetapi

memperhitungkan laba bersih dari luar negeri. GNP didasarkan pada konsumsi, investasi dan

pengeluaran pemerintah di suatu negara selama periode waktu tertentu (biasanya satu tahun)

ditambah ekspor dikurangi impor plus (atau minus) laba bersih dari luar negeri.

Ada kesulitan statistik dalam perhitungan GNP. Namun, angka-angka yang

dipublikasikan, misalnya, dengan metode World Bank Atlas bermanfaat karena mereka

memberikan indikasi yang baik dari pendapatan dari satu negara ke negara lain.

GNP akan dihitung dalam mata uang negara yang bersangkutan, misalnya yen , dolar

atau rand meskipun menggunakan mata uang bersama untuk tujuan perbandingan dan

biasanya menggunakan dolar Amerika. Maka kesulitan dalam bagaimana angka GNP di

setiap negara dikonversi. Mata uang dalam kisaran yang sempit Mekanisme Nilai Tukar Uni

Eropa dapat berfluktuasi 2,5%, dan mata uang tersebut yang mengambang bebas di pasaran

dapat berubah drastis. Dengan demikian, sementara itu adalah umum untuk menggunakan

GNP "league tabel" sebagai panduan umum, harus diakui bahwa posisi yang berbeda di liga

yang berbeda akan terjadi jika kurs yang digunakan.

Satu perbedaan lebih lanjut harus diperhatikan. Di beberapa negara, hampir semua

kegiatan ekonomi yang ditangkap dalam statistik resmi. Di negara-negara lain, seperti Italia,

"black market" substansial ada. Di mana pekerjaan dilakukan tetapi tidak ada catatan resmi

disimpan, GNP yang diterbitkan akan mengecilkan GNP riil. Sekali lagi, aturan adalah

dengan menggunakan kebijaksanaan dengan statistik resmi. Catatan: GNP, meskipun dengan

keterbatasan mereka, sangat berguna sebagai cara cepat untuk mengukur peringat pasar

negara. Negara-negara dengan GNP jumlah terbesar adalah:

Amerika Serikat, Jepang, Jerman, Perancis, Italia, Inggris, Kanada

Jika kita memperhitungkan ukuran yang berbeda dari populasi kita dapat mengukur GNP per

kepala penduduk. Hal ini mungkin, di beberapa pasar, menjadi ukuran komparatif lebih

berguna. Ketika kita melihat pada peringkat dunia dengan PDB per kepala (per kapita), kita

memperoleh urutan sebagai berikut: Swiss, Jepang, Norwegia, Amerika Serikat, Swedia,Finlandia



11 | P a g e

Populasi

Ada variasi yang cukup besar dalam ukuran populasi di berbagai negara. Populasi

memiliki pengaruh pada ukuran pasar, tetapi pertimbangan yang lebih penting adalah adanya

permintaan efektif dalam populasi dan ini tergantung pada daya beli yang melekat di negaraini.

Dengan demikian, kita bisa daftar penduduk terbesar di dunia:

China 1,2 Milyar

India 850 Juta

Amerika Serikat 250 Juta

Indonesia 175 juta

Brazil 145 Juta

Jepang 123 Juta

Nigeria 110 Juta

Bangladesh 109 Juta

Pakistan 106 Juta

Namun, meski India dan Cina memiliki populasi yang lebih besar dari Jepang, tetapi

karena daya beli mereka rendah, Jepang memiliki pasar yang jauh lebih besar untuk sebagian

besar jenis produk dan jasa. Perhatikan bahwa kategori pasar tertentu, meskipun, sangat erat

kaitannya dengan angka sederhana untuk ukuran populasi, misalnya untuk makanan dan

pakaian.

Jika kita menggabungkan per kapita dengan jumlah penduduk, beberapa negara dengan

populasi yang relatif kecil adalah pasar yang sangat menarik dalam kaitannya dengan daya

beli mereka, misalnya:

Swiss 7 juta

Norway 4 juta

Swedia 8 juta

Finland 5 juta

Denmark 5 juta

Uni Emirat Arab 1,5 juta

Austria 7 juta

Kuwait 2 juta

Selandia Baru 3 juta

Singapura 2,5 juta

Rincian dari suatu populasi ke dalam kelompok yang berbeda merupakan faktor signifikan

lebih lanjut. Di sini, kita dapat mengidentifikasi tiga klasifikasi yang signifikan:

- Usia. Cara di mana kelompok usia didistribusikan di antara total populasi

mempengaruhi peluang pasar. Dalam pertumbuhan populasi, persentase bayi dan anak

muda biasanya tinggi. Dalam populasi pertumbuhan yang lambat dari Eropa Barat,

lebih dari populasi berkumpul di bagian lama dan sangat tua penduduk.



12 | P a g e

- Perkotaan / Pedesaan. sering ditemukan bahwa penduduk perkotaan lebih mungkin

untuk menerima produk dan layanan baru. Peningkatan penerimaan mungkin timbul

dari tingkat yang lebih tinggi dari pendapatan atau mungkin timbul dari keluarga

konservatif yang lebih sedikit dan pengaruh suku.

-

Kelompok Etnis. Pada tahun 2050, berdasarkan asumsi di atas, penduduk non-Hispanik kulit putih dari Amerika Serikat akan mencapai 53% dari populasi. Hispanik

akan mencapai 21%, Amerika hitam untuk 16% dan Asia-Amerika 10%. Perubahan

campuran etnis pasti akan menyebabkan banyak perubahan, tidak sedikit yang akan

mengubah permintaan pasar untuk produk dan jasa yang berbeda.

Pengaruh Geografi

Anda harus mencatat perbedaan di pasar yang disebabkan oleh pengaruh iklim,

ketinggian, sifat medan dan sebagainya. Di negara kecil, kadang-kadang sulit untuk

memvisualisasikan dampak dari panas yang ekstrim, curah hujan sedikit atau tidak ada serta

jarak yang luas pada sikap dan perilaku pembelian. Jika Anda mempertimbangkan populasi

besar di negara-negara besar seperti India atau Brazil, Anda dapat melihat peran bahwa

pengaruh geografi mungkin terjadi.

Impor – Expor

Dengan membandingkan produk yang diekspor dari luar negeri dan yang diimpor ke

dalam negeri, adalah mungkin untuk mendapatkan pemahaman yang umum dari pasar

negara. Pendekatan ini adalah metode, baik cepat untuk menyaring kemungkinan

kesempatan, tetapi harus diikuti dengan lebih rinci, dan juga lebih mahal, analisis pasar

sebelum perusahaan berkomitmen untuk pasar tersebut.Sementara itu berbahaya untuk membuat aturan keras dan cepat, negara-negara yang

importir bersih produk tertentu cenderung untuk menyajikan peluang yang lebih baik

daripada mereka yang eksportir bersih. secara umum, surplus ekspor akan menunjukkan

pasar yang sulit untuk masuk. Surplus impor atas ekspor atau mungkin negara tidak

mengekspor jenis produk sama sekali, akan menunjukkan kemungkinan kesempatan. Posisi

ini perlu dikaji lebih lanjut.

Sebuah negara pengimpor bersih membeli produk lebih dari itu menjual ke negara

lain. Hal ini dapat memberitahu kita beberapa hal:

- Para hambatan untuk masuk pasar untuk negara yang tidak mungkin tinggi. Beberapa

perusahaan telah berhasil, sehingga harus ada kesempatan bagi orang lain dan

pertanyaannya kemudian adalah bagaimana mereka melakukannya.

- Pembeli di negara itu akan siap untuk mempertimbangkan membeli produk impor.

- Anda dapat belajar dari perusahaan pengimpor lainnya, mengidentifikasi produk apa

yang mereka jual, jumlah modifikasi produk yang diperlukan, dll

Catatan, meskipun, bahwa sebuah negara mengimpor sejumlah besar jenis yang

relevan dari produk, dalam prakteknya menjadi pasar yang sulit untuk masuk. Perusahaan-

perusahaan yang ada di pasar mungkin sangat efisien, sangat agresif untuk pendatang baru,

dan, oleh karena itu, menawarkan peluang berharga sedikit.



13 | P a g e

Sebuah negara pengekspor net mungkin proporsi yang jauh lebih keras. Para

manufaktur domestik telah menunjukkan, dengan kemampuan mereka untuk menjual di

negara lain, bahwa mereka memiliki ukuran keahlian. Mereka mungkin begitu ahli sehingga

mereka tidak meninggalkan peluang pasar mudah atau menguntungkan di negara mereka

sendiri. Perusahaan yang ada menjual ke negara itu mungkin mapan dan memilikikompetensi khas yang mungkin sulit untuk mencocokkan - misalnya, dalam hal

pengembangan teknologi mutakhir, memiliki perlindungan paten yang signifikan atau

berkembang dengan baik hubungan pelanggan berkualitas tinggi dan programmer pemasaran.

H. Analisis Absolut dan Analisis Pesaing

Meskipun analisis komparatif dominan dalam pengembangan rencana bisnis

internasional, bisnis juga perlu mempertimbangkan aspek pasar dalam dirinya sendiri.

Dengan demikian, ukuran pasar yang besar dan berkembang mungkin cukup pada istilah

sendiri untuk mengesampingkan perbandingan negatif dengan pasar alternatif. Pendekatan ini

dikenal sebagai analisis mutlak.

Bentuk lanjut dari analisis pasar sendiri adalah analisis pesaing. Hal ini sangat penting

untuk pengembangan rencana bisnis yang spesifik internasional dan harus menjalankan

seluruh proses perencanaan dari identifikasi dan pemilihan target pasar melalui

pengembangan program aksi pemasaran tertentu.

Analisis Absolut

Sebagai istilah menyiratkan, analisis ini melihat pasar sebagai entitas sesuai hak

mereka daripada harus membandingkan mereka dengan pasar rumah dalam penilaian peluang

bisnis. Jadi, misalnya, pasar yang secara komparatif mungkin tampak tidak menarik mungkin,secara mutlak, constitude pasar yang sangat menarik bagi perusahaan.

Hal ini benar, misalnya, sehubungan banyak pasar di negara berkembang.

Memandang relatif, aspek seperti budaya, tingkat pendapatan dan jenis kegiatan ekonomi

mungkin sangat tidak menguntungkan dibandingkan dengan dalam bisnis negeri sendiri,

pasar berkembang. Namun, hanya salah satu faktor, misalnya ukuran populasi di pasar

berkembang mungkin seperti untuk membuat pasar ini sangat menarik.

Di sini kita dapat melihat bahwa satu orang "faktor yang mutlak" mungkin berperan

sendiri baik dalam menarik, atau sebagai alternatif, menghalangi bisnis dari

mempertimbangkan pemasaran di negara itu. Oleh karena itu, meskipun analisis komparatif

merupakan langkah penting dan kunci dalam pengembangan spesifik rencana bisnis

internasional dan khususnya dalam mengakses dan menargetkan peluang pemasaran, bisnis

harus menggunakan analisis komparatif tersebut dengan hati-hati.

Analisis Pesaing

Mungkin faktor tunggal yang paling penting yang mempengaruhi daya tarik relatif

dari pasar luar negeri adalah sifat kompetisi di pasar itu. Seringkali, faktor ini mungkin

penting cukup untuk mengesampingkan semua faktor lain dalam daya tarik pasar. Misalnya,

bisnis mungkin, atas dasar banyak unsur yang terkandung dalam analisis komparatif, merasa

bahwa pasar tertentu terlihat sangat menarik - yaitu mungkin memiliki budaya mirip dengan

pasar lain bisnis ini, mungkin pada tahap serupa dari pengembangan, dan mungkin memiliki



14 | P a g e

tingkat pendidikan dan melek huruf yang mendukung berbagai produk bisnis. Namun, semua

faktor ini jika tidak menguntungkan dapat sebanding dengan fakta bahwa pasar didominasi

oleh satu atau dua pesaing yang sangat besar yang akan bereaksi sangat kuat untuk setiap

upaya oleh pendatang baru akan ke luar negeri untuk memasuki pasar. Tentu saja, hal ini

dapat bekerja di cadangan sebanyak situasi kompetitif dapat membuat pasar sebaliknya relatif tidak menarik sangat menarik, di mana, misalnya, pemasar menghadapi persaingan sedikit

atau tidak ada.

Bagian penting dari menganalisis setiap pasar luar negeri adalah analisis sifat dasar

kompetisi, termasuk struktur pasar yang kompetitif yang berlaku. Analisis pesaing adalah

sangat penting untuk pemilihan pasar sasaran internasional.

[Mixed] Analisis Dan Riset Pemasaran Internasional

Documents

Transcript of [Mixed] Analisis Dan Riset Pemasaran Internasional