Mengukur Brand Awareness
description
Transcript of Mengukur Brand Awareness
![Page 1: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/2.jpg)
TopOf Mind
BrandRecall
Brand Recognition
Brand Aware
![Page 3: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/3.jpg)
Mengukur Brand Awareness
• Top of Mind
• Menggambarkan merek yang pertama kali diingat oleh responden
• Top of mind adalah single respons question.
![Page 4: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/4.jpg)
• Merek mie instant apa yang pertama kali muncul dibenak anda ?
![Page 5: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/5.jpg)
Mengukur Brand Awareness
• Brand Recall
• Pengingatan kembali merek yang mencerminkan merek-merek apa yang diingat responden setelah menyebutkan merek yang pertama kali disebut.
• Brand recall adalah multi respons question.
![Page 6: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/6.jpg)
• Sebutkan merek lain selain yang telah anda sebutkan di atas ?
![Page 7: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/7.jpg)
Mengukur Brand Awareness
• Brand Recognition• Merupakan pengukuran brand awarness
reponden dimana kesadarannya diukur dengan diberikan bantuan.
• Brand recognition pertanyaan yang diajukan dibantu dengan menyebutkan ciri-ciri dari produk merek tersebut (aided question).
• Selain menggunakan bantuan pertanyaan dapat digunakan bantuan gambar.
![Page 8: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/8.jpg)
Mengajukan Pertanyaan• Apakah anda mengenal mie instant merek
Indomie ?• Alternatif jawaban:
– Ya, saya mengenal dan telah menuliskannya dalam pertanyaan sebelumnya.
– Ya, saya mengenal setelah mengisi kuesioner ini.– Tidak mengenal sama sekali.
• Dari mana anda mengenal merek Indomie?
![Page 9: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/9.jpg)
Gambar:
• Menunjukkan foto yang menggambarkan atribut/ciri produk merek Indomie.
![Page 10: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/11.jpg)
Kasus Pengukuran Brand Awarness Pasta Gigi
1. Sebutkan merek pasta gigi yang anda ketahui ?2. Sebutkan merek pasta gigi lainnya selain yang anda
sebutkan diatas?3. Apakah anda mengenal pasta gigi Ritaden ?
– Ya, saya mengenal dan teleh menuliskannya di atas ?– Ya, saya mengenal setelah mengisi pertanyaan ini.– Tidak mengenal sama sekali.
4. Dari mana anda mengenal merek Ritanden ?– Iklan di Radio– Surat Kabar– Iklan di TV– Papan reklame– Teman– Lainnya
![Page 12: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/12.jpg)
Merek Generik
![Page 13: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/14.jpg)
Alat Analisis Brand Awarness
• Tabulasi Silang
• Deskriptif
![Page 15: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/15.jpg)
Brand Association
• Brand Assiciation (Asosiasi merek) adalah segala kesan yang muncul dibenak seseorang yang terkait dengan ingatannya mengenai suatu merek.
![Page 16: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/16.jpg)
Acuan Asosiasi Merek
• Atribut produk.• Atribut tidak berwujud.• Manfaat bagi pelanggan.• Harga relatif.• Penggunaan.• Pengguna/pelanggan.• Celebrity/khalayak.• Gaya Hidup.• Kelas produk.• Pesaing.• Geografik/mercedes.
![Page 17: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/17.jpg)
Cara Mengukur Asosiasi Merek
Apa kesan anda terhadap sepeda motor Honda ?
• Irit Ya Tidak• Awet Ya Tidak• Mahal Ya Tidak• Harga Jual Tinggi Ya Tidak• Cepat Ya Tidak• Mesin Halus Ya Tidak• Suku Cadang Ya Tidak
![Page 18: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/18.jpg)
BRAND PERCEIVED QUALITY
• Brand preceive quality adalah persepsi pelanggan terhadap kualitas suatu merek produk.
• Perceive quality merupakan persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkaitan dengan apa yang diinginkan konsumen
![Page 19: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/19.jpg)
Dimensi Perceive Quality
• Kinerja• Pelayanan• Ketahanan• Keandalan• Karakteristik• Kesesuian dengan
spesifikasi.Bagaimana dengan percieve quality Hand Phone ?
![Page 20: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/20.jpg)
Dimensi Perceive Quality
• Bentuk Fisik• Kompetensi• Keandalan• Tanggung Jawab• Emphaty
Bagaimana dengan percieve quality Bank Mandiri ?
![Page 21: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/21.jpg)
Perceive Quality
![Page 22: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/22.jpg)
Percieve Quality Sabun Mandi
• Harga : Mahal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Murah• Keharuman : Tdk Harum 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sgt Harum• Keawetan : Tidak Awt 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sgt Awet• Halus : Tdk Halus 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sgt Harum• Mlb.Kulit : Tdk lembab 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sgt
Lembab• Bersih.Kulit : Tdk Bersih 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sgt Bersih• Segar.Kulit : Tdk Segar 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sgt Segar
![Page 23: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/23.jpg)
Brand Loyalty
• Brand loyalty: merupakan suatu ukuran keterkaitan pelanggan kepda sebuah merek.
• Semakin kuat brand loyalty, semakin tidak ingin berpindah, demikian pula sebaliknya.
![Page 24: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/24.jpg)
Fungsi Brand Loyalty
• Mengurangi biaya pemasaran.
• Meningkatkan perdagangan.
• Menarik pelanggan baru.
• Memberi waktu untuk merespon ancaman pesaing.
![Page 25: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/25.jpg)
Tingkatan Brand Loyalty
• Swicher (berpindah-pindah)
• Habitual Buyer (pembeli yang bersifat kebiasaan)
• Satisfied Buyer (pembeli yang puas dengan biaya peralihan).
• Like the Brand (menyukai merek).
• Committed buyer (pembeli yang komit).
![Page 26: Mengukur Brand Awareness](https://reader033.fdokumen.com/reader033/viewer/2022061423/56814e54550346895dbbe796/html5/thumbnails/26.jpg)
Merek dengan Brand Equity yang Lemah
Comited
Liking the brand
Satisfied buyer
Habitual Buyer
Swicher